快乐服务读后感。
快乐服务读后感 篇1
工作是生活不可分割的一部分，而我们生活的全部不是为了工作。工作是物质的基础，快乐是精神的享受。我认为，工作就应该快乐，读了《快乐工作工作》一书后我有以下感受：
1、对待工作要有正确的态度。
正确的态度，是快乐工作的源泉。态度是很重要的，你对待工的态度将决定你是否快乐。态度就是一切，它可以是你的无价之财富，也可以是你成长的最大障碍，这一切在于你如何把握，寸有所短，尺有所长，一个人应该利用自己的特长和兴趣，激发自己的活力因子，满怀激情地、全力以赴地、热爱自己所从事的工作。
2、良好的人际关系，是快乐工作的助推器。
早有古训“三人行，必有吾师”，也有俗语“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，团结向上的工作团队能激发人的进取心，枯燥乏味的工作环境容易让人气馁。从自己做起，不要当环境的被动者，要在合作中分享工作的快乐。
读后感，希望对您有帮助！
3、合理的安排工作与生活。
协调好生活与工作之间的.关系，工作带动生活质量，生活质量又反过来影响工作状态，两者之间的平衡十分重要。我们既不能一味的疯狂工作，又不能好吃懒做，纵情享乐。
4、寻找工作中的乐趣。
无论怎样的工作，只要认真对待，都会发现其中的快乐。工作中不缺少快乐，只是少了发现快乐的眼睛。不要让自己变成工作的奴隶，而要把自己变成工作的主人。淡薄名利，笑对人生，会使人更加快乐。简单，就会快乐。微笑是最好的生活态度；运动是身体的最好调养。
工作虽不是生活的全部，但它占据着每个人生命的大部分时间，工作快乐才能让生活更快乐。了解自己，和谐人际，协调生活，寻找乐趣，愿我们都能快乐的工作！
快乐工作第一招：了解工作的意义与价值。
“如果可以不必工作的话，那该是多么快乐呀！”在现实生活中，有许多人都会自觉或不自觉地持有这种想法。事实上，离开工作是一件更加痛苦的事情。我们知道，安逸是相对的，如果每天都让你无所事事，你才会感觉到真正的痛苦是什么！
成功学家卡耐基曾经向一位的成功人士请教成功的第一要素是什么，得到的回答是：做自己感兴趣的工作，并爱上工作。如果你热爱自己所从事的工作，那么工作再忙再累，对自己来说，都是快乐充实的事情。所以，每个人绝不应该仅仅将工作当做谋生的手段，更要学会在工作中寻找乐趣，享受乐趣。
大部分人可能会认为：工作就是为了赚钱养家呗。当然，就现在的社会状况而言，工作的确是养家糊口的必要手段。但是，如果据此就认为工作仅仅是为了金钱，那着实是贬低了工作的意义和价值，
工作的意义和价值到底是什么呢？我认为是应该把工作作为我们的人生、把工作看作是自己能力施展的场所、把工作看作是实现自己人生价值的渠道。
既然要过社会生活，既然是社会的一分子，就得工作，这是理所当然的事，正所谓“取之于社会，用之于社会”，既然要工作，就不如爱工作；爱工作，不如乐工作。我们只有努力工作，才能为社会创造出更大的利益，对这个社会才有更好的贡献。
快乐服务读后感 篇2
诚然，在实际工作中有许多不如意的事情，也时常听到一些抱怨，自己也不免有些同感，也时常苦恼。但看了这本书，我有了新的看法，思路开阔了，长时间的只知道工作，不与外界交流使思想僵化，眼界放小，有了这次学习机会我开始换位思考，静下心来想一想，不再拘泥于眼前，重新思考工作的意义，从中领悟人生的道理，调整心态。过去人们习惯于说自己在为他人打工，如何辛苦，只知做好本职工作，其他的一律不予考虑，甚至连本职工作都做不好，抱着得过且过的想法，视工作如鸡肋，只认为自己付出了多少，就该回报，没达目的就心怀不满。不从公正的角度看问题，不考虑是否为企业做了你应该做的，更不懂得丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的，也就不懂即使薪水微薄，也可以充分利用工作的机会提高自己的技能。只是一味地抱怨，抱怨使人思想肤浅，心胸狭隘，自己的发展道路越走越窄，最后一事无成。我们既不能一味的疯狂工作，做个加班狂人，又不能好吃懒做，纵情享乐。工作的质量往往决定了生活的质量。从这本书里，我体会到了由来以久的感受，我本人从工作中真正得到了快乐，因为我热爱我从事的工作和专业，每一次成功我都会身心舒畅，同时也得到了我赖以生存的薪水。我们在工作中不断完善自己，不断地学习，汲取他人之长，补自己之短，是一种进步、一种升华。这也是从其它渠道无法获得的，只有从工作中慢慢得到。因此工作是一种快乐，而不是负担。
其实快乐是一种心态！如果你自己不调整过来是谁都帮不了你的！我们如果认真读这本书，用心去领会，用行为去实践，不光自己会变得快乐起来，连身边的人也会同样感到快乐！那么就让我们携手一起快乐地工作吧！
后记:工作不是我们生活的全部,爱情也不是生活的全部.然而,生活再简单,也是琐碎的;真理再粗糙,也尽是精华!我们在明白了生活的道理之后,患得患失就少会一点的.
快乐服务读后感 篇3
无论贫富贵贱，我们都同样渴望快乐的生活，而工作是生活的重要组成部分。如何在工作中，尤其是枯燥繁琐的客服工作中获得快乐，《快乐服务》这本书，令我茅塞顿开，获益匪浅。
俗话说：笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。我们都愿意和快乐的人交往，相处，因为他们那愉快的话语、开心的笑容和乐观的精神，时时感染我们，甚至带给我们鼓舞和力量。在这本书中，快乐服务日记之一——一笑值千金，写到了微笑的魅力：今天对客人微笑，明天成功就会对你微笑。我想，这不仅仅是一种职业化的微笑，而应该是一种发自内心的微笑，真诚，温暖，传递给客户一种安全感和愉悦感。这种微笑，不仅仅需要专业训练，也需要一种源于责任的热忱投入，更需要一种积极向上的人生态度。
自信也是快乐的源泉之一。每一件工作中都蕴涵着重要的意义。热爱它、挖掘它、成就它，这才是工作的意义，而这个过程需要保持着充分的自信。自信在某种意义上是一种热爱、投入，也是一种努力和坚持。要相信自己，相信自己所从事的行业，坚持下去，最终会找到自己的位置。拥有工作的自信，不要轻易看低你的每一份工作。如果你相信你是一个平凡的人，那么你必定一生平凡；如果你相信你会成为一个与众不同的人并为之努力，那么你最终会脱离平庸。我们给了生活多少自信的流露，生活就会还给我们多少收获的果实。
这本书中，还有一句非常朴实的话语，深深打动了我的心。这句话，也许我们都会说，可真正是说起来容易，做起来难，那就是要“把顾客当成自己的朋友。”我们知道，客服工作中经常会遇到一些愤怒的甚至蛮不讲理的对象，可是，如果我们真正能把他们当作朋友的话，就会理解他们的愤怒，理解他们的苦衷，会尽力帮他们想办法，积极解决他们的问题，就不会抱怨客户的粗暴和蛮横了。
这本书，还教给了我们一线客服工作者很多简单易行、行之有效的工作方法，诸如赞美客户、用心聆听、注重细节、团结协作，等等。我想，只要我们用心读一读这本书，一定会给我们的客服工作注入快乐的新元素，给我们的人生开创一片快乐的新天地，愿我们的客服工作，快乐你我他！
快乐服务读后感 篇4
对于大多数人来说，人的一生，除了吃饭睡觉，最主要的活动恐怕就是工作了。
工作，首先是为了满足人类最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活质量；其次，从较高的层面来说，工作还是人们体现自我价值，创造社会财富的最主要途径。尤其是在现代的'社会化协作越来越成熟的时期，每个人所做出的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用，因此，如何能尽我所能的利用才能创造财富和推动社会进步就成了现代社会人们关注的热点问题。 这本书中有这样一句话：“在工作中不失去热情，你会生活的更快乐。”可以这样理解这句话，曾有人做过这样的统计，在人的一生中平均工作时间是9.1小时/天，占了三分之一还多；如果你在工作中毫无热情，得过且过，那除去睡觉休息的时间，我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此，快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题，还与我们的生活质量息息相关。
在一定程度上可以这么说：快乐工作等于快乐生活！ 但在实际工作中，还是有一部分人怎么也提不起精神和热情，只能日复一日，年复一年的被动地完成工作，在枯燥重复的感觉中消磨时间。这是什么原因呢？原因是多方面的，书中都给我们作了分析。
如何快乐的工作，可以概括为：了解自己，确立方向，高效工作，和谐人际，协调生活。如果你还在为工作而烦恼，就试着改变一下自己吧。即使不能做到如鱼得水，也应该向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁学习。
快乐服务读后感 篇5
虽然在以往的工作中我也经常告诫自己：“少一点埋怨，每天多做一点”，但现在通过对《快乐工作》的学习，我想这样要求自己是远远不够的，在工作中更应该在乎的是勤奋的工作及工作完成的程度是否令自己满意、令领导满意，自己是否又有了某方面的进步。如果有了这种心态去面对工作，我想，它会促使我更容易从工作的过程中找到快乐并继续努力下去。
每个人在当自己真正投身工作的时候，都将会被“无奈”的现实所折服。因为当时的遐想和期待在遇到枯燥乏味的工作进程的时候，总有一种失落感。年轻人往往喜欢急于求成。少许的工作挫折和压力便可成为最终消沉的理由。曾经有一位领导这样说过，“当一个人在工作中失去所谓的锐气，能够沉稳下来的时候，你也便真正做到了成熟。”起码我认为这个观点是正确的，因为在冠生园华佗酿酒有限公司里，深受华佗文化的熏陶，每个华佗的成功者往往都具备此种品质。即使成不了传统意义上的成功者，只要踏实地做好每一件事情，让工作的喜悦感动自己，您亦是成功者。
如果说生命如花，那么工作就是一首经久不衰的歌。能够勤奋工作并享受自己的工作，发自内心热爱自己的工作，我们便会收获人生。勤奋虽然是从人类出现便产生的一种品德，但直到现在仍然能够受到这样的重视，其中的原因只有在读过这本书之后才能有所感悟。所以说，这本书像是生活，教给我们的是经验，是教训，更是知识。
快乐服务读后感 篇6
读了《带着快乐来工作》这本书，让我懂得去发现领导和同事的优点，学着了解并理解他（她）们。与以前那个心高气傲、自以为是、无法无天的自己相比，现在的我长大了也逐渐趋于成熟。
我想：梦想的实现源于平凡的努力，只有脚踏实地、兢兢业业、坚持不懈一定会有成功的一天。所以我开始喜欢并专注于自己的工作，并在心里暗自告诉自己“工作与工资无关，邮政储蓄银行是服务行业，只有效益不断增长，工资才会提升，一定要炼就自已的耐心和细心。让每位客户高兴而来，满意而归；用我微笑、用心、细致、周到、便利的服务打动每位客户，赢得每位客户的信赖，从而挽留更多老客户、吸引更多新客户”。
做到这些很难，但也不难。我想只要学着站在自已的角度热情对待每位客户大家都会喜欢我的，所以，工作之余我会研究“心理学”，干服务行业会与许多不同行业与职业的人相处：其中包括老年人、中年人、青年人、未成年人、小孩儿，不同的人有不同的性格特点，这就讲究“服务方式”的变通，以一颗宽容的心理解并接纳每一个人。
曾经的自己工作期间遇事一向的态度就是逃避，对于领导和同事的批评与指正从来不屑一顾，甚至是敌视的态度。而听到他们的表扬或夸奖后则会让我不知道天高地厚、无视任何人的存在。可是对于这样的一个我每一位领导和同事给予我的永远都是包容，给了我许许多多的机会，让我有过太多的第一次和最后一次：我在心里暗自发誓“决不充许自己在让他们任何一个人失望”，我必须好好干。
在工作中会遇到形形色色的人。遇到客户生气、态度不好时我首先会沉默，耐心倾听客户说话，等到客户安静时在作进一步解释工作。
客户从事何种工作时通过客户来我行办理业务的次数便可知晓，我告诉自己“每个行业都需要每个行业，学着理解他们的职业，了解他们的职业，走进他们的内心”。所以：遇到搞煤碳的我会想没有他们的奔波家里无法取暖；遇到牛奶专业户我会想没有他们业以继日的工作，母亲没有母乳我便无法长大；遇到搞发型设计的我会告诉自己他们每天会担忧洗发时不小心溅到客人的身上、分析烫发时是否会对客人造成过敏现象、吹头发时也小心谨慎，害怕烫到客人，他们之中很多人都是些90后，他们会害怕、害怕因此丢工作，他们也会心情不好，只要来我行办理业务时我都会给他们一个“浅浅的微笑”，谈论一下他们的话题，告诉他们如何养生？他们的心情会因此而瞬间美丽起来，工作时也会变的更加自信；遇到国家电网的人我会告诉自己没有他们供电，家里无法看精彩的电视节目、工作需要时也无法使用电脑；遇到交通警察和人民警察，我会告诉自己他们随时会遭遇生命危险；遇到搞餐饮的人我会告诉自己他们每天长时间走着、站着真的特别累，赚钱也不容易；遇到私营企业主我会想他们上有老下有小，“家家有本难念的经”，他们每天心里装着许多的委屈，就算再有不顺心的事情。出门还得向许多人“赔笑脸”，而每天恰谈业务时又会遇到各种各样的拒绝，那种滋味儿自已深有体会，他们回到家依旧是把委屈“打掉牙齿往肚子里咽”。哪怕如此，也有许多的人从没有到有，一路走来最终成为了人人敬仰、人人尊敬的集智慧与财富于一身的富人。他们的富有是他们修来的，“生意人”讲究“家和万事兴”也注重“天时、地利、人和”更讲究“得民心者得天下”他们的富有是经历的丰富和阅历的沉淀得来的，我会把他们作为自已学习的榜样；遇到人民教师，我会回忆起许多自己读书时由于家庭经济困难，无法交学杂费和书费，老师每次都会为我垫付，直到家里经济宽裕时在将钱还给老师，而我却辜负了许多老师对我的期望，叛逆的青春期让我学会了处处与老师对着干，我可以在数学课学习英语，英语课学习数学，地理课听音乐、化学课看小说、物理课走神儿……无视每位老师的存在，面对这些老师还是会想尽办法找我座谈，那是怎样的一个我？不吃软更不吃硬，老师无奈的将家长请到学校，却更增加了我的仇恨感，把父母的严厉都归罪于老师的身上，干脆上课时睡觉、矿课、逃学，造成了父母与老师发生矛盾，从而使矛盾升级，老师不会计较我这些任性的行为举止，相反处处包容我，这一点一滴的感动促使我在工作时每当遇到工作职业是老师的人，脑子里便会浮现出这些画面使我内疚、后悔，产生想打自已的冲动。可是世界上没有卖“后悔药”的地方，唯有好好工作赚了钱，每年的教师节、中秋节、春节去买些补品看看他们心里的石头才会放下，这种心情也会随之释然；遇到做衣服裁剪和修鞋匠的人我会告诉自己我的衣服破了、鞋子坏了也会去找他们，他们真的都不容易，冬天冷夏天热，他们靠他们的双手劳动致富、实现他们的人生价值，他们是伟大的、值得尊敬的。只是每个人的话语都有每一个人的人生经历和心理活动，所以在沟通时偶尔才会与他们发生意见上的不统一甚至冲突。面对这种情况有时我也会发脾气、使性子，但过后静下心“换位思考”努力学着把对让给客户，不怨不争，得到了客户的赞美、认可与信任也就不生气了。
快乐只需要一秒钟，关键在于心态。因为心态决定心情，性格决定命运。
在有限的时间里我会尽我所能做一个真实的自己、单纯的自己、善良的自已、爱笑的自已；工作时耐心的自己、敬业的自己。努力将工作做到最好！
这个“大家庭”让我学会了用自信、宽容、积极、乐观的态度面对工作和生活。我也非常感恩我的领导和同事们无偿的教会我很多东西，邮政储蓄银行这份工作给予我的被需要感和充实感让我感到无比的快乐。
就像一首歌中唱的“我喜欢一回家就有暖洋洋的灯光在等待；我喜欢一起床就看到大家微笑的脸庞；我喜欢一出门就为了家人和自己的理想打拼；我喜欢一家人心朝着同一个方向眺望；OH，我喜欢快乐时马上就想要和你们一起分享；我喜欢旅行时，就想到你们永远包容多么伟大；因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜……”。
在这个邮政银行的大家庭中，每个人都是我一生的牵挂，所以在有限的时间里，我一定会利用好企业为我提供的一切机会，认真学习业务知识和各项专业技能，提高自己的综合素质，从而丰富自己的人生阅历，做一个对社会、对企业有用的人！感谢这个大家庭为我提供学习的机会，使我不断成熟进步，在以后的道路上，我会踏实的走好每一步。
当一个人了解自己、喜欢自己、热爱自己的工作，觉得生活有意义，心中就出现亮光。于是所有的财富、名望、美丽、权利，都再也无法让自己觉得有一丁点的黯然失色。在任何场合、任何人面前都自在开心。这，就是巨大的气场与自信。
我永远是我，不会因为任何人与事改变这样的自己，我会开心生活，热情工作。
将之前一切的不顺利都努力化作一种动力，在自己有限的时间里：工作时勇敢战胜自已性格上的弱点、挑战自己性格上的缺陷，学习对的积累经验、分析错的总结教训；服务时口吐莲花，练就自已的耐心、尽我所能将服务工作做到最好，以至尽善尽美。
也许，作为一名普通的邮政储蓄银行的职工，我不能做到轰轰烈烈，但我可以立足本职，兢兢业业。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海；骑骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折。”只要自已肯努力，世界上没有做不到的事情。
我相信在省、市分行领导的带领下，在邢行长和各位领导的组织下，大家一起共进退、齐心协力，邮储银行必将拥有美好的明天。
快乐服务读后感 篇7
本书中有这样一句话：“在工作中不失去热情，你会生活的更快乐。”可以这样理解这句话，曾有人做过这样的统计，在人的一生中平均工作时间是9.1小时/天，占了三分之一还多；如果你在工作中毫无热情，得过且过，那除去睡觉休息的时间，我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此，快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题，还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说：快乐工作等于快乐生活！
但在实际工作中，还是有一部分人怎么也提不起精神和热情，只能日复一日，年复一年的被动地完成工作，在枯燥重复的感觉中消磨时间。这是什么原因呢？原因是多方面的，书中都给我们作了分析。
首先是定位，寸有所短，尺有所长，一个人应该清楚自己的特长和兴趣，且以之作为主要条件来选择你的工作，而随波逐流或盲目跟风所选的工作自然不容易培养兴趣，又怎能有快乐呢？“要实现自己的理想，享受自己在奋斗过程中的幸福和快乐，就要选择正确的道路。”
其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作风会给我们带来什么，相信很多人都会有所体会，当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉，当没做完的工作越来越多，而限定时间越来越近的时候，那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的。因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安，心情恶劣，就是因为一个不好的习惯_拖延。快乐工作读书笔记 要在工作中感到快乐，就要减少“不快乐”的事，“珍惜时间，管理时间，学习科学管理时间的方法和技巧，减少低效率重复劳动”就是我们的工作良药了。
再次，良好的人际关系和有效的学习能力也很重要，有句俗话说的好“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，而后者则决定了事业发展的前景和深度，如果把工作当作人生中长途旅行的话，学习能力就是这个漫长征程中的一个个加油驿站。
最后一点就是协调好生活与工作之间的关系了，工作带动生活质量，生活质量又反过来影响工作状态，两者之间的平衡十分重要。我们既不能一味的疯狂工作，做个加班狂人，又不能好吃懒做，纵情享乐。疯狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身体变差—加倍工作的恶性循环；而好吃懒做则是种消极的生活状态，是任何一个投入生活的人所不耻的。
快乐服务读后感 篇8
对于大多数人来说，人的一生，除了吃饭睡觉，最主要的活动恐怕就是工作了。工作，首先是为了满足人类最基本的需求：生存以及更好的生存；其次，从较高的层面来说，工作还是人们体现自我价值，创造社会财富的最主要途径。尤其是在今时今日社会化协作越来越成熟的时期，每个人所作出的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用，因此，如何能尽我所能的利用才能创造财富和推动社会进步就成了现代社会人们关注的热点问题，《快乐工作》这本书就提出了一个重要观点：“快乐”的工作。
本书中有这样一句话：“在工作中不失去热情，你会生活的更快乐。”可以这样理解这句话，曾有人做过这样的统计，在人的一生中平均工作时间是9.1小时/天，占了三分之一还多；如果你在工作中毫无热情，得过且过，那除去睡觉休息的时间，我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此，快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题，还与我们的'生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说：快乐工作！＝快乐生活！
但在实际工作中，却有很多人怎么也提不起精神和热情，只能日复一日，年复一年的被动地完成工作，在枯燥重复的感觉中消磨时间。这是什么原因呢？原因是多方面的，书中一一给我们作了分析。
1.正确的选择，是快乐工作的源泉！
首先是定位，寸有所短，尺有所长，一个人应该清楚自己的特长和兴趣，且以之作为主要条件来选择你的工作，而随波逐流或盲目跟风所选的工作自然不容易培养兴趣，又怎能有快乐呢？“要实现自己的理想，享受自己在奋斗过程中的幸福和快乐，就要选择正确的道路。”[好句摘抄网 799918.Com]
2.高效的效率，是快乐工作的关键！
其次，高效的工作也是重要的因素。试想，拖延的工作作风会给我们带来什么，相信很多人都会有所体会，当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉，当没做完的工作越来越多，而限定时间越来越近的时候，那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的。因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安，心情恶劣，就是因为一个不好的习惯——拖延。要在工作中感到快乐，就要减少“不快乐”的事，“珍惜时间，管理时间，学习科学管理时间的方法和技巧，减少低效率重复劳动”就是我们的工作良药了。
3.融洽的人际关系和良好的学习能力，是快乐工作的助推器！
再次，良好的人际关系和有效的学习能力也很重要，前者早有古训“三人行，必有吾师”，也有俗语“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，而后者则决定了事业发展的前景和深度，如果把工作当作人生中长途旅行的话，学习能力就是这个漫长征程中的一个个加油驿站。
4.合理的工作、休息时间，是快乐工作的必要保障！
最后一点就是协调好生活与工作之间的关系了，工作带动生活质量，生活质量又反过来影响工作状态，两者之间的平衡十分重要。我
读后感，希望对您有帮助！
们既不能一味的疯狂工作，做个加班狂人，又不能好吃懒做，纵情享乐。过尤不及，疯狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身体变差——加倍工作的恶性循环；而好吃懒做则是种消极的生活状态，是任何一个投入生活的人所不耻的。
综上所述，如何快乐的工作，可以概括为：了解自己，确立方向，高效工作，和谐人际，协调生活。读者朋友们，如果你还在为工作而烦恼，就试着改变一下自己吧。即使不能做到如鱼得水，也应该向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁学习。
