洒脱说拒绝。

孔子说过“人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不守。”职场礼仪的好坏,直接关系到我们的人际关系。只有做好应有的礼仪,人和人的情感才能得以沟通和尊重。关于职场礼仪你们有什么心得体会?小编收集整理了一些“洒脱说拒绝”,仅供参考,希望能为您提供参考!

小编有话说:好像没几个人能真的很洒脱的拒绝别人的请求,但是你答应别人的同时,你就会后悔了,本来今天可以按时下班,却因为要帮别人的忙,搞得自己正常下班都下不了,而且还要加班,遇到这种事就不能做一个事事都只会忍耐的人了。

1.停顿一会儿,再做决定

当别人向你提了一个不合理的要求的时候,先不要急着答应对方,而是尝试着先停顿一下,然后再做决定。不要害怕这个小小的停顿会让两个人之间的对话显得很尴尬,要知道,此处无声胜有声。停顿或沉默的时刻,往往是对方真正开始思考的时刻,也是心理开始发生变化的时刻。
如果给你安排任务的那个人足够聪明的话,他应该知道,你的这种停顿或者沉默本身也是一种表态,他自己也会在停顿的这个时间去反思自己所提的要求是否过分。
或许,还不等你开口,对方就已经开口了:“不好意思,是不是我提的这个要求有些过分了?”

也就是说,达到了最好的效果,你不用说拒绝,麻烦事就自己走开了。

2.不仅要学会说“不”,还要学会说“但是"

直接说出“不”,有时的确会让对方感觉有些丢面子。如果能通过一个“但是”来引出你所能提供的其他帮助,就会让对方的心里感觉好受很多。
因此,想要委婉的拒绝别人,我们应该掌握“不,但是…”这个有用的句型。

3.“让我看一下最近的日程表,然后再答复您”

如果对方邀请你去做某件事,你感觉直接拒绝容易伤到对方,那么你不必先急着说“不行”,而是先说一句:“这个活儿不错,不过先让我先看一下日程表,确定一下那一天是否已经有了其他安排,然后再答复您,好吗?”
这样一来,你就会在拒绝对方之前,设置了一个有效的缓冲。从而让对方提前有了一个心理准备,不会让对方感觉到你是一个非常冷酷的人。
另外,查看日程表再决定是否说“不”的人,也会让别人感觉到你是一个懂得时间管理、善于划定界限的靠谱儿之人。

4.把自己正在忙碌的事情给上级看

如果你和领导说:如果需要我去做您安排的这些新的任务,那么我可能要把您之前交代给我的那些任务暂时给放一下。不知道您觉得是否可以?那他可能很快就会把这几项任务安排给了公司的其他员工。

5.拒绝对方之后,看看还能为对方提供什么其他帮助

这属于典型的给了个巴掌,又给了颗糖,看看它在小孩子的身上实验的成功率,你就会明白,这样做还是一直有它的道理的。

其实小编觉得最重要的不是什么说话的套路,而是你的勇气,你老是想着过一会儿再说,下次再说,这次就算了,其实早就已经好几个下一次了。

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拒绝礼仪与技巧


古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。它能够赢得同事的尊重、朋友的关心。关于职场礼仪你们有什么心得体会?以下是小编为大家收集的“拒绝礼仪与技巧”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

在我们的日常生活和工作中,总是有不得不开口拒绝别人的时候,开口拒绝一怕别人说您小气,二怕关系疏远,其实这些都不是问题,您需要掌握的是拒绝的礼仪和技巧,下面是小编为大家搜集整理出来的有关于拒绝礼仪与技巧,欢迎阅读!

拒绝的常用好办法

NO.1 移花接木

所谓移花接木法就是当对方提出甲件事情的时候,你不需要正面回应他,而是用乙件事进行拒绝,如别人问你借钱,你可以说:我也想帮你,但你知道我的钱都投入股票里,现在的股票行情你大概也知道,现在拿出来也行,但会亏大了!别人也不好意思再问你了。

NO.2 自言自语

当你不好意思拒绝某事的时候,你可以找好时机在要求人的面前不经意说出来的你为难。

NO.3 一会再回复你

有时候你不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。但请记住。如果你心里根本不乐意帮忙,这个方法并不太适用。这样会浪费求助者的时间,有这个时间或许可以让他找到另一个乐意帮忙的人了。

NO.4 不好意思,现在我真没时间

如果你太忙没有时间帮助对方,可以直接告诉对方这个时间段已经有别的安排。另外建议进行解释,让对方知道具体缘由,通常对方会给予理解。

NO.5 我认为我不是帮你解决难题的最佳人选,你推荐

当你发现自己根本不可能帮上什么忙时,但又很希望帮助对方,正好你认识的某个人更适合解决这个难题,可以将这个人推荐给求助者,这个办法在工作中非常适用。

NO.6 我宁愿拒绝也不想敷衍了事

假如当你知道自己没能力胜任某项工作时,可以直接说明,对方会欣赏你的坦诚。为了有更好的效果,你还可以这样补充:我宁愿现在拒绝也不希望之后有负于你。

NO.7 我很乐意,但是

这通常是一种非常绅士的拒绝他人的方式。告诉他人自己很乐意做,表示自己赞同他人的想法,但确实没法帮忙。

NO.8 转移话题

朋友要求你做一件你不想做的事,可以,巧妙地利用暗示的方法让对方知道,你对他提出的意见不感兴趣,他就会知道你的意思了。比如,你这个周末与某个朋友在一起玩,他希望你下个周末还陪他出去,而你则另有自己的安排,不如就说:今天时间不早了,周末玩得太累会影响工作的,我该回去休息了。这样说,你就给对方一个暗示,你并不打算再在周末的时候和他一起出去,对方就明白你话里的意思了。

委婉拒绝别人是一种艺术,前提都要建立在真诚的基础上!

办公场合拒绝礼仪

1. 设定让所有人都知晓的界限,并坚决执行

让相关人士清楚你需要优先解决的事情和界限。在何时有空或哪些请求可以接受等问题上,不要总是破坏你自己设定的规矩。你必须言行一致,如果你内心想拒绝,就不要说是。

2. 先查看日程表,再给明确答复

在给出回答之前查看一下日程安排或与其他负责人进行沟通,是可以接受的商业行为。不要马上同意你无法做到的事情,也不要当场拒绝,因为这可能破坏双方的关系。无论如何,务必承诺一个给出最终决定的日期或时间。

3. 相信你的第一直觉

要意识到,你的大脑和身体所记下的信息,通常比乐观的情绪反应,或者在辛苦工作一天之后所做的负面情绪反应更加准确。在做出任何回答之前,深呼吸,清除大脑中的外部干扰,分析你的直觉反应。

4. 向值得信任的同事说出两种选择的利弊

大声说出自己的考虑,可以保证你能全面了解接受和拒绝请求的影响。接受请求将增加你的工作量,而拒绝可能让你未来的机会变成泡影。说出自己的顾虑,也可以为你赢得缓冲时间。

5. 探索互惠互利的可能性

这样做会让请求者了解其请求的影响,并且有可能会重新考虑。在其他情况下,你得到的回报可能远远高于付出。虽然你的工作会增加,但每一次肯定的回答,都应该是一个双赢的局面,正如战略合作伙伴关系可以带动两家公司快速增长一样。

6. 在拒绝之前解释自己的苦衷

没有任何理由的拒绝,往往暗示请求不合理,或者请求者本身有问题。提出请求的人或许并不清楚你的预算限制、目前的工作量或竞争压力。在这种背景下,你也可以对未来的请求做出鼓励性的声明。

7. 对事不对人

保证请求者清楚你对他们的态度是肯定的,尽管鉴于你目前的工作量、策略或其他限制,你无法完成请求的任务。这样一来,请求者就不会认为你的拒绝是一种对个人的侮辱。

8. 用积极的理由来解释拒绝的原因

通过积极的解释,让你的回答听上去更顺耳。例如:如果你的合作伙伴要求你去参加一次会议,但你的产品开发截止日期即将到来,你可以向对方解释这些任务(肯定),它们如何让你脱不开身(否定),最后证明自己的重点是准时交付一款产品(再次肯定)。

9. 推迟到更合适的时间做出决定

要求在你可以给予请求者全部注意力的时候,再与对方讨论其请求。创业初期,混乱是常态,在这种情况下,双方很容易产生误解。要注意不要做出那种经常会让否定回应更加难以接受的身体语言和语调。

10. 使用非防卫性语言,但一定要表述清楚

如果请求者将你柔和的拒绝,理解成是或者可能,最终只会两败俱伤。而长篇大论的解释,通常会被理解成防卫或抵触。你的回答应该是坚决的,不能感情用事。你只要明确地拒绝就可以,拒绝时不妨报以歉意的微笑。

你没有必要为了被其他人视为领导者,而成为凡事都说OK的人。事实上,看看你周围的领导者,你会发现他们并不害怕对传统观点说不,而且这样做反而为他们赢得了尊重。他们掌握了拒绝的艺术,不论拒绝还是同意,他们都能以同样的信念和激情说出自己的决定。这才是改变世界和拯救自己的最好方式,所以就从今天开始吧。

酒桌上拒绝礼仪

在饭桌上的饮酒礼仪是中国人非常看重的,也不免有感情深一口闷,感情浅舔一舔的俗话。想必,聚会饮酒是饮食礼仪的重要一部分,可是,在日常中难免会遇到不想喝酒的时候,那么,这时面对友人热情的敬酒,我们应该如何谢绝呢?

拒绝敬酒的方法常有三种:

第一种方法:主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因。

第二种方法:让对方在自己面前的杯子里稍许斟一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的。

第三种方法:当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是我不喝酒,谢谢。当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。

此外,需要我们注意的是,饮酒要尽量适可而止。在敬酒时,需要上身挺直,双腿站稳,以双手举起酒杯,待对方饮酒时,再跟着饮,敬酒的态度要热情而大方。正式宴会中主人皆有敬酒之举,会饮酒的人应当回敬一杯。这些敬酒礼仪都是我们需要注意的。

拒绝后道歉的礼仪

第一、道歉语应当文明而规范。

有愧对他人之处,宜说深感歉疚,非常惭愧。渴望见谅,需说:多多包涵,请您原谅。有劳别人,可说:打扰了,麻烦了。一般场合,则可以讲对不起,很抱歉,失礼了。

第二、道歉应当及时。

知道自己错了,马上就要说对不起,否则越拖得久,就越会让人家窝火,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人退一步海阔天宽,避免因小失大。

第三、道歉应当大方。

道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,欲说还休,却道天凉好个秋。不要过分贬低自己,说什么我真笨,我真不是个东西,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

第四、道歉可能借助于物语。

有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉言示错。这类借物表意的道歉物语,会有极好的反溃

第五、道歉并非万能。

不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。

如何拒绝收礼的技巧


人有礼则安,无礼则危。礼仪是一个人素质和修养的外在体现,注重礼仪,也会让客户知道你对他的尊重,从而促生生意上的合作。关于职场礼仪你们有什么心得体会?下面是小编帮大家整理的《如何拒绝收礼的技巧》,仅供参考,大家一起来看看吧。

生活中经常会出现这样的情况,别人给你送礼,让你左右为难:明知不能收,或者不方便收,又不知如何拒绝?怎么办呢?职场达人教你拒绝收礼的技巧。

生活中经常会出现这样的情况,别人给你送礼,让你左右为难:明知不能收,或者不方便收,又不知如何拒绝?怎么办呢?
的确,拒绝收礼也是很有学问的,要注意分寸,讲究礼仪。一般来说,拒绝收礼要注意以下几点:
一是要婉言相告。
受赠人应该采用委婉的、不失礼貌的语言,向赠送者暗示自己难以接受对方的礼品。比如,当对方向自己赠送手机时,可告知:我已经有了,谢谢。当一位男士送舞票给一位小姐,而对方打算回绝时,可以这么说:今晚我男朋友也要请我跳舞,而且我们已经有约在先了。
二是可采取直言缘由法。
也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的原因。在公务交往中拒绝礼品时,此法尤其适用。比如,拒绝别人所赠的大额现金时,可以讲:我们有规定,接受现金馈赠一律按受贿处理。如果是比较贵重的礼品,可以说:按照有关规定,您送我的这件东西必须登记上缴,您还是别破费了,事情能办我会尽力的。
同时,在回绝的方式上不仅可以当面谢绝,还可以采用事后归还法。有时,拒绝他人所送的礼品,若是在大庭广众之下进行,往往会使受赠者有口难张,使赠送者尴尬异常。遇到这种情况,可采用事后退还法加以处理。但是一定要注意别破坏包装,如果其中包括一些易坏的食品,就别往回送了,或者给人家买点新鲜的送回去,或者以价值相当的礼物回赠给人家。但要注意的是,事后归还应该在当天把礼物送回去,不要拖得太久。

办公室女郎拒绝上司原则


礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。职场礼仪的好坏,直接关系到我们的人际关系。对别人的礼貌的同时别人也会回应你相应尊重,职场礼仪在我们的人生中会有怎样的影响?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“办公室女郎拒绝上司原则”,仅供参考,大家一起来看看吧。

你可能精明能干,是老板的得力干将,但同时也是远近闻名的乖乖女。可是,一味任劳任怨的结果很可能是该加的薪水你一分钱没拿到,快到头顶的升职机会拐个弯就跑了,而你的工作量却越来越大,混到老也只是个资深员工。心理学者说,不会拒绝是一种疾病,背后的原因是你不够自信,想用百依百顺讨好他人,当你把所有重担一肩扛时,老板心里自然暗爽。而当你承受不住,终于发出微弱的反抗之声,上司又因为不适应,而拒绝你的合理要求,所以,说No一定要及时,不能太早,太早羽翼未丰;更不能太晚,太晚,就一切都晚了。

跟老板说No,一定要有技巧。

面对强硬派Boss迂回说No

美娴的总经理曾在日资企业工作N年,是个等级观念森严的强硬派。刚到公司,美娴很奇怪为什么连明摆着离谱的要求,大家也把头点得像QQ头像。悄悄向坐在隔壁的阿B打探,阿B说总经理对敢说不者绝对血腥镇压。

“就说你的前任Joy吧。有次老总提了个特臭的想法,Joy负责联络广告公司,自然认为有必要表明态度。便说这个创意执行起来难度太大,未必有人愿意接。总经理马上说:‘你没试过怎么就知道难度大?这家广告公司不接可以换另一家。’说实话,那创意真的不怎么样,当然没有公司愿意接。结果,老总就以工作不力为由开掉了Joy。”阿B讲得兴致勃勃,美娴却觉得后颈发凉。

不久,公司接了一本杂志,全体开会讨论如何刺激发行量。老总对美娴说:“周六周日组织你们策划部的人上街卖杂志,另外动员员工家属购买,打五折。”美娴真想跳起来说,我们就算天天摆地摊卖杂志也扩大不了发行量。但她咳嗽了两声,忍住了。

周五,大家等着美娴通知加班时间,她却一下班就急匆匆走掉,仿佛忘了一样。周三,老总来问美娴卖了多少本杂志。美娴拿出一份详尽的街头售刊的计划书,上面罗列了需准备的事项,如横幅、宣传单、同一着装等,下面还有一个经费预支表。美娴说要做就要做好,因此周六周日加班赶制了这份计划书。如果通过,则逐步实施。老总拿走了计划书,却再没下文。

美娴用表面执行,暗地拒绝的方法度过了许多难关。年终,总经理在大会上表扬她敬业,有想法。

点评:

面对老板的愚蠢决定,拒绝是明智之选,然而怎么拒绝却大有学问。对老板来说,被员工当众拒绝是自尊心与自信心的双重打击。Joy正是犯此大忌。

别把Boss想得太笨,虽然情绪化的他们常会在众人面前心血来潮生出许多奇怪的想法,事后却多半会在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答应暗地里根本不做,他也不会过分追究,关键是你要摆出一副对他交待的任务全力以赴的假象。至于什么该拒绝什么该认真对待,自己心里有数就行了。

从困难一肩挑到用事实拒绝

“什么事情交给Alice我就放心了。”Alice进公司三年,这是老总挂在嘴边的话。开始Alice很高兴,但时间一天天过去,交给她的任务越来越多。Alice,这个方案你盯一下;Alice,这个客户恐怕只有你能对付;Alice,南京的那个项目人手不够,你顶一下。老总为某事抓狂时,必会打开房门大叫Alice。

Alice手里的事情多到了加班加点也做不完,可周围很多同事闲得两眼发呆,薪水却并不比她少几分。Alice想,也许再忍忍就会有升职的机会,然而机会一次次走到跟前就拐了弯。后来Alice从人事部的一位师兄口里得知,关于她升职的事中层主管会讨论过N次,每次都被老总挡了,说什么Alice虽然业务能力不错,但管理能力不足,需要再锻炼锻炼。“你想想,如果你升职了,他上哪儿找这么任劳任怨的万能胶?”师兄说。

Alice很气恼,回家跟老公抱怨。老公居然说,如果我是你们老板也不会升你的职,一个不懂拒绝的人怎么去管理别人?Alice仔细想想,竟有几分道理。

老总再次给她加工作量时,Alice鼓足勇气说:“我手里有三个大项目,十个小项目,我担心时间安排不过来。”老总的脸立刻变了,好像非常失望:“可是,这个项目只有你去做我才放心。”“那好吧,我赶一赶。”说完这句话,Alice恨不得咬掉自己的舌头。看到老总拉下来的脸,一个大胆的念头突然冒了出来:“不过,要按期保质完成,我需要几个帮手。”Alice轻描淡写地说。老总惊讶地看着她,终于笑着说:“我考虑一下。”

Alice知道如果给自己派助手相当于变相升职,老总不会轻意答应。但如果他不答应这个条件,也就不好把新任务硬塞给自己。

老总再没提加新任务的事,并且破天荒地经常跑来关心Alice的工作进展,并叮嘱她有困难就提出来,别累坏了身体等等。

点评:

当老板一块块往你身上加砖时,并不是不知道砖重,而是因为把工作加给一个不懂拒绝的人最省心。不过可别梦想你理所当然比别人薪水更高升迁更快。老板当然无数次想过给你加薪升职,然而当办公室狠人当道,他摆不平时,你将是首选牺牲者。“下次一定考虑Alice。”老板最善于如此玩心理平衡。

“会哭的孩子有奶吃”是职场定律。

你不需要大张旗鼓地拒绝老总,只需摆出你的难处。最好的拒绝方式是摆出时间或精力上的困难,让他明白你既不是超人也不是傻瓜。

Tips:拒绝Boss四项原则

l、永远不要当众拒绝。当众拒绝老板的重大弊端有三:一是暴露自己狂妄自大,不把上司放在眼里:二是容易引起上司的逆反心理,增加你的建议被枪毙的风险:三是会被上司里鸡蛋里挑骨头,自己脸上亦无光。

2、拒绝Boss之前,站在他的角度想问题。当你考虑拒绝他时,一定要想想如果我是老板,一个员工以此方法拒绝我,我会怎么做。如果你确定这种拒绝有效而无害,再拒绝不迟。

3、先肯定后拒绝。首先肯定上司策略的正确性,然后提出自己的想法,最后再对老板的英明进行一次总结性吹捧,如此“三明治”式的拒绝能够为大多数上司所接受。

4、拖延时间。绝对不要在第一时间说No,如果这是一件你不愿意做的事,暗中拖延也许是最好的拒绝办法。

《洒脱说拒绝》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场礼仪过程中能帮到您!我们把大量的“飞碟说职场礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!