攻略:教你如何做一名职场高手。

职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《攻略:教你如何做一名职场高手》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

每一个刚刚步入职场的年轻人,都迫切希望自己在今后的事业上能够有所建树。虽然成功的果实是甜美而诱人的,但是收获不能只靠凭空设想。在职场中,掌握正确的人际处理关系,对于你的事业和前程都会带来非常大的影响。

摒除以貌取人的心态

第一印象的重要性是不容否认的,尤其是在初次交往之时。那些衣着豪华、谈吐潇洒的人,的确是很容易给别人带来好感;而其貌不扬者则会令人轻视,甚至产生厌烦。但是,如果你的整个思想都受到了这种情绪的控制,就极容易造成偏差。

C君从一所名牌大学毕业之后,应聘到一家外资企业做电子营销工作。由于他的专业知识扎实,不久就便被提拔为业务经理。有一天,他们公司的老总因为去美国考察脱不开身,临时让他负责接待一些来自法国的客户。那些客户是准备与他们公司合作开发一种新的产品。C君不懂韩语,再加上跟随的翻译对那些客户也没有做过多的引荐。其中,有一个身材矮胖,相貌丑陋的中年客户令C君感到很有些厌烦。因为,他总是提问C君一些与业务无关的问题。只是出于礼节,C君才勉强地回答了他所提出的问题当中的几个。

在午宴上,C君几乎没有主动向他敬过一杯酒。结果,他们的那项合作计划被取消了,原因很简单,上次来的那个相貌丑陋的中年客户竟是韩方那家公司最大的股东。C君虽然没有被公司辞退,但仍被免除了经理的职务。这个教训对于C君来说,也许会铭记一生。

在拓展人际关系的行动中,切不能以貌取人,你所要交往的是那些内心善良、学识丰富之人,而不是那些外表华美、腹内空空的“花瓶”。如果你不能开阔胸襟来接受那些朋友,只是从表面的喜恶来结交,那么说不定你也会品尝到苦涩。

信守你的约定

在交往之中,有些人总是喜欢在约会的时候迟到;而且迟到之后总有很多的理由做解释。其实在这种情形之下,无论跟对方提出何种理由都是不成立的。当今社会,可以认为是一个契约的社会,而约定本身就是一种契约;若连遵守约定的观念都不存在,何谈与人交往呢?

有一跨国集团公司曾面向社会高薪招聘4名高层主管。应聘者不下千人,后经过层层筛选,有4名优秀者被该公司试用。然而在第二天,他们几个都被辞退了。因为按照该公司的规定:公司主管人员必须在早晨7:40分之前走进董事长办公室,做一天的集体宣誓;然后再回各部门工作。而他们几个感觉此举无非是一种形式,并没有太大的意义,因而第一天竟都迟到了。虽然最短的只迟到了十几秒钟,但是结果他们还是被炒了鱿鱼。于是,他们一起去找董事长论理。

该公司董事长异常认真地告诉他们说:“不肯信守约定是生意人的大忌,不论你们多么有才能,我们公司是不会聘请一些言而无信的人来办事的!”

所以,当你在与别人交往之时,应慎重对待每一个约定。信守约定,是你尊重对方的表现,同时也是你赢得了别人尊重的一个资本。当然,你还必须牢记:在你浪费别人一秒钟的时候,你也会失去更多的东西。

优先考虑众人的立场

职场之上总避免不了聚会。有些人在聚会之时喜欢故意地向别人陈述自己的委屈,以求得别人的体谅,其实这种做法是人际交往中一大忌。

有一天,一群平日感情甚笃的朋友聚在一起吃饭。他们都是某知名出版社的编审人员,惟一不同的是在今天的宴桌上多了两个图书批发商。正当大家聊得很开心的时候,有一个批发商突然对H君(当时任该出版社的副总)说:“我可不可以借一句话说呢?”尔后,他也不考虑众人的态度,滔滔不绝地讲述起他对某一套丛书的销路及差价的看法。本来那天大家是毫无特殊目的的欢聚,H君压抑住怒气缓缓地提示说:“不要在这里谈公事。”结果这个聚会是不欢而散。

职场上人际之间的交往本身是件有益的事情。可是,如果只是一味地追求自己的利益,那交往就会显得变味。倘若你要建立一个圆满、有意义的人际关系,就一定要优先考虑大家的立场,然后再配合大家的心情及场合的气氛来应对。WwW.ZC530.COM

像上面这种情况,如果那个图书批发商当时能够考虑到大局,把自己的事留到明天再说;而今天的聚会是在一种非常愉快的气氛下分手;改日再正式去拜访,提出自己的要求,肯定会收到事倍功半的效果。

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职场四大法则教你从职场菜鸟变高手


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对于一个刚刚步入社会的年轻人来说,职场充满神秘和挑战。拍动作片著称的杜琪峰,这次把镜头对准了职场,拍了一部《华丽上班族》,讲述年轻人们的求职之路,电影多多少少有艺术加工的成分,但反映出的职场问题确是实实在在。所以如何从职场菜鸟变高手呢?从阅读下文开始吧!

职场四大法则

法则一:办公室没有任何秘密

再大的公司,也是一个封闭的环境,你每天的一举一动总有人盯着,每天办公室发生的任何事,其实大家都会知道。

《华丽上班族》中,陈奕迅扮演的角色为了上位,有意地接近张艾嘉扮演的女上司,跟她暧昧不清,他们以为别人不知道,但其实公司人尽皆知。虽然,陈奕迅从张艾嘉那里拿到了不少内幕消息,但毕竟不是正规渠道,心术不正导致最终败在了股市上。

法则二:新人最好不要越级

《华丽上班族》的主角是一个叫做李想的新人,他很有冲劲,也很有想法,到了公司后,就分到了张艾嘉的这组。而张艾嘉同样是个很有想法的领导,她一方面为公司发展努力工作,另一方面也想单独做一些东西。

李想提出了几点想法,张艾嘉非常赞同,本来想重用他。结果,张艾嘉的上司周润发遇上了李想,李想有意无意地就把自己的想法告诉周润发。最终导致张艾嘉被周润发逼走,而李想也没得到重用。

法则三:搞清楚你要的是什么

电影中有一个典型人物,是天心扮演的,作为一个颇有姿色的业务员,她的业绩一直很好,一方面她确实有能力,另一方面,她会利用自己的姿色来拉拢一些客户。公司里很多人都瞧不上她,对她总是指指点点,甚至连她的领导都当面侮辱她。可是她很清楚自己需要什么,为了生活,为了自己的孩子,她必须得挣钱,所以无论别人怎么看她,她该做什么就做什么。

法则四:新人要嘴甜腿勤

电影中表现得非常明确,李想刚入职,做新人培训,有一个情节是主管叫他们一些新人要做的杂物事,比如说给各位领导端茶送水,主管只教了一遍,领导喜欢喝茶还是喝咖啡,具体喝什么牌子,李想非常用心,一下子就记住了,十分有眼色。他就像本新人职场教科书,比如见了上级一定要热情地问好,跟上级说话一定要微笑,即使失恋了也要当作什么事都没发生。

知乎是如何做用户运营的


知乎从2013年3月开始开放注册,开放注册之前的两年多时间里,知乎认真而低调的完成了开放注册所需要的基本条件:机制相对完善,社区氛围培养完整,种子用户及活跃用户无论数量还是质量都值得称赞,同时沉淀下来了一批质量奇高的问题和答案。开放注册后,越来越多身份背景各异的人加入知乎,知乎又适时的通过推出Android客户端、知乎日报客户端、出版电子书等扩大自己的影响力,并举办线下盐CLUB沙龙、推选吉祥物,不断丰富着和用户的互动。

有幸亲身经历了其中的部分变化,深深觉得在知乎的发展路程中,产品机制和运营手段相辅相成,由于产品机制较难直接在社区中表现出来,在这里我们重点来看看这些年知乎是如何做用户运营的。

以人为核心的产品机制

知乎创始人之一@黄继新曾经说过:「认可,是所有社交产品和服务给用户的核心体验」。照此来看,知乎给用户的核心体验其实是对其专业度的认可。赞同、感谢、收藏、没有帮助、反对这五个简单的数据变成了用户答案获得认可程度的衡量标准。

从产品机制来看,知乎以问题为聚集单元,以人为流量单元,这就保证了用户的高质量答案会被关心问题的人所发现和赞同,而其他用户的赞同则带来了流量的二次传播,帮助好答案更好的被人发现。优质答案被发现后,将有可能出现在今日热门、知乎日报、知乎周刊、知乎精选、知乎官方微博推荐、甚至加入知乎丛书中,从而让每一个答案都获得应有的曝光与认可。而在这个传播过程中,用户本身是否有足够粉丝是相对弱化的,大V的答案也可能只有个位数的赞同,而无数匿名答案则超过千赞、万赞。

认真的社区讨论氛围

如果我们简单的将知乎的用户分为内容的产生者(专业人士/事件当事人)和内容的消费者(兴趣人群/学生等)两类,将会发现知乎在内测和开放注册阶段采用了不同的用户引入策略,在内测期引入内容产生者,在开放注册期引入内容的消费者。这样的引入策略下,拥有专业知识的早期种子用户形成了知乎独特的社区氛围,帮助知乎完成了产品机制的完善和优质答案的沉淀;有了这样的奠基,开放注册阶段的用户们会自觉的遵循社区原有的规则,有序的创造内容和消费内容。

知乎官方为了形成认真、专业的社区氛围,也付出了方方面面的努力,除了提供匿名、举报、反对、没有帮助、折叠、禁言、封号等一系列管理功能外,知乎官方还提认真规定了语言表述、符号、格式等书面表达的细节,并提供了公共编辑功能,鼓励用户和官方一起为维护社区氛围而努力。(点击这里查看可爱的知乎的问题修改规范有哪些? 什么是「知乎公共领域编辑计划」?)

以活跃为核心的运营策略

要提升知乎用户活跃程度最好的方式还是激励用户创造内容并获得赞同,尤其在早期的知乎,需要运营人工来帮助用户完成从新用户到活跃用户的过程,并通过不断重复这个过程形成好的社区氛围、维持优质答案的不断产生。

早期知乎的运营主要通过以下三个主要方式来提升用户活跃:

1. 制造热点话题与好的问题:

早期知乎的多数优质问题是由知乎运营提出的,一方面是用户自发来提问的周期相对较长,另一方面知乎运营本身有较好的方式将问题推送到用户的首页,使问题获得较多回答。因此知乎运营们需要不断关注世界上的热点与各个领域内的经典、热点问题,并变成可讨论的问题提出来,必要时候,甚至抛砖引玉写出一篇答案吸引更多人的关注和回答。

2. 发掘用户和引导用户活跃:

每天都会有新的优质用户和优质答案出现在知乎中,知乎的运营们会和典型的社交节点型用户一样,来与新发掘的优质用户交流,了解用户的专业和背景,并与其交流专业知识、邀请其回答相关问题,甚至与用户成为好朋友。

3. 给予好的答案足够的曝光:

好的答案需要足够的曝光才能得到相应的赞同,因此知乎的运营们也需要去发掘一天的优质答案和内容,每个领域的运营都类似一个人工的推荐器,他们按照一定的标准将其推荐到相应的站内站外流量工具(收藏夹、编辑推荐、知乎日报、知乎周刊等),帮助生产型用户的答案被更多的人看到,也帮助消费型用户能够看到一天的精华内容与讨论。

有针对性的领域运营

由于种子用户大多来自互联网、创业圈,早期的知乎所讨论的问题大多是IT、互联网相关的问题,为了让知乎的内容扩充到各个领域,知乎在开放测试的进程中,有针对性的选取了一些领域来做运营。

知乎运营需要做的就是帮助这些领域找到正确的人(一般是专业型人士及社交节点性用户),并帮他们组成活跃的小圈子,让大家围绕各自擅长的东西和兴趣进行沟通和交流。在这个过程中,信息流动快、信息更新量大的行业(科技、金融、电影、法律等)自然而然产生了一批较为优质、对非专业人士有较大吸引力的内容,从而吸引了更多行业内的专业人士前来参与讨论,知乎的讨论范围和用户领域因此而扩大,成为了更多元的知乎。

用户感情维系与关系沉淀

虽然好的产品机制和答案整理本身就能帮助用户在正循环里持续活跃,但知乎还是为维系用户感情、帮助用户沉淀关系付出了不少心力。

如果你关注过知乎的管理账户与用户的互动,就会发现知乎一直将管理账户赋予情感,使用有人情味儿的语言与用户互动。除此之外,我的知乎201X、知乎吉祥物的产生与票选、知乎世界杯竞猜大赛、知乎参观日等众多运营活动也都在拉近用户与知乎的距离,让用户感觉到自己是知乎的一份子,在为知乎变得更好而不断努力

至于帮助用户沉淀关系,最典型的是每年一次的盐Club活动,知乎通过一次次线下活动帮助活跃用户们在线下彼此相见,让用户对ID的认识更具象化,让知友彼此间的关系慢慢变为朋友。这样的关系沉淀将会延伸知乎在用户心中的边界,并且完成了用户与用户群的联系,使用户更加稳定的活跃在知乎。

职场攻略:学会如何拒绝


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商界充满了机会,却同时也充满了危险。随口说的一句话,随口答应的一个承诺,说不定日后会为你招致灾祸。因此在职场,每一句话,没一个举动都必须经过深思熟虑。学会在适当的时候拒绝别人,是在职场打拼的必要法宝。

在以下7种情况中,说no是唯一的选择。其中的有一些可能看起来是显而易见的,但我还是经常能目睹一些很聪明的人因为自以为可以解决一切而让自己陷入麻烦。所以不要毫无必要地把自己置于一种不好的处境中。当你看到这7种情况的时候,要果断说no!

1.当没有人准备好的时候,说no!

很多人在一切都还没有就位的时候就对老板或顾客说yes。要知道,完美的工作需要完美的准备。完美的团队需要完美的组织。如果你的团队没有准备好和组织好,你就去对一件困难的举措说yes,将会导致巨大的灾难。很多年轻的企业都会在他们的组织架构和商业模式都还没有就绪的时候就试着加速前进,但他们最终只会在白白花了投资人大量的金钱后,还破坏了自己的梦想和声誉。这时候你要说no!这样才能让每件事和每个人都准备好。到时候你就能自信地说yes了。

2.在不合适的时候,说no!

销售人员和企业家倾向于在每件事和每个人身上都看到潜在的商机。不过也就是因为这样,大量的时间都浪费在了发展那些不可能成为客户,不可能投资或是不可能成为疯狂的职员的那些人身上。与其把所有精力花在研究那些事情会如何成功发展上,还不如花时间去关注它们为什么不会成功。即使你说了no!,你还是可以在未来可能性发生变化的时候重新寻求这些机会。

3.当你操劳过度的时候,说no!

有些人害怕说no!甚至在他们已经承担了过量的工作的时候。他们觉得任何时候都积极回应以免让别人失望是非常必要的。最后,他们也没有能很好的把事情做完。在这种情况下,一句根本不可能的yes会引发巨大的挫败。所以你应该在一开始就说no!你要对你的工作能力有一个清醒的认识,不要超过你的极限。

4.当某事已经不现实的时候,说no!

你不能指望每个要求都已经得到了充分的考虑。很多时候,人们提出他们想要什么的时候根本就没有好好考虑要做到这些需要哪些必要条件。我从来不会同意“顾客永远是对的”这种理论。作为一位顾问,我总是会想,如果他们永远是对的,他们为什么又要花钱来请我?当别人向你要求什么的时候,你一定要专业。如果你不知道那件事如何才能成功,你一定要做好功课,只有当你完全明白它要怎么做才能成功的时候才说yes。不然的话,就只能说“maybe”。

5.当你会退步时,说no!

想要在稳步前行的同时又不失去已获得的东西是很难的。当你遇到一个机会,而那个机会并不一定能帮助你前进的时候,就要问问自己:“我对这个东西到底感兴趣吗?”你或许会惊讶地发现,根本就没有理由说yes。当这种情况发生的时候,果断说no!然后转向另一个和你的目标更相符的机会。

6.当不划算的时候,说no!

你在商界是出于各种各样的原因,但几乎所有人进入商界都是为了盈利。并非所有的盈利都和钱有关。虽然年轻企业家必须明白持续的金钱盈利对你的可持续发展和价值的成长是非常有帮助的。但有时候一项交易也能让你在人脉、曝光率、知识以及满意度上获得回报。但是当一项交易对所有人都没有好处的时候,就该说no!重点在于要确保公司中的每个人都能明白和分辨一项划算的交易。这需要公开和培训。所以着手去做吧。

7.当你不能达到期望的时候,说no!

人们总是对快速成功地做好某件事抱有乐观的期望。当你把这种乐观的期望和满足客户的需求联系起来的时候,你往往会承诺太多你做不到的事情。你必须对那些你做不到的事情说no!以减少你的过错。让自己变得靠谱起来,并且努力达到期望。不管你做什么,都不要因为你预计能做到就承诺下一桩交易。一旦木已成舟,客户不得不接受你在质量、时间和价格上产生的变化。一旦他们明白发生了什么,很少有人会回来和你说yes,并且继续和一个骗子合作。

在遇到以上的几个场合之时,你就应该勇敢的说no。否则一味的答应,一味的说yes,最后吃力不讨好的很有可能是你自己。

职场攻略之三招教你克服羞涩心理


职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场攻略之三招教你克服羞涩心理》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

羞怯心理产生的原因,缘于神经活动过分敏感和后来形成的消极性自我防御机制。一般情况下,过于内向和抑郁气质的人,特别在大庭广众下不善于自我表露;自卑感较强和过分敏感的人也会由于太在意别人对自己的评价而显得缩手缩脚,表现得不自在。

怎样才能克服羞涩的心理呢?

接纳羞怯

羞怯的人想摆脱羞怯,其结果是越想摆脱,反而表现越明显,逐渐形成恶性循环。因此,要接纳羞怯的表现,就采取“随它去”的态度,带着羞怯去做事,认识到羞怯只是生活的一部分,很多人都可能有这种体验,这样反而有助于使自己放松下来,克服羞怯心理。

增强自信

羞怯的根源部分在于看不到自己的优点,总认为自己无能,害怕不能给别人留下好印象。实际上,任何人都有自己的长处和短处,只要学会欣赏自己,增加交往的勇气,就会表现得更加出色,也会博得更多人的喜爱和肯定。一味地在意别人的看法,往往会限制了自己,使羞怯心理越来越严重。

多争取

锻炼机会:针对自己怕羞胆怯的心理,可以有计划地采取一些训练方法。例如在大庭广众的场合,全神贯注地做自己的事情;多结交个性开朗、外向的朋友,学习他们泰然自若的风度举止。当出现不安时,可以不断地给自己积极的暗示:“没什么可怕的。”采用这种方法克服羞怯也十分有效。克服羞怯的训练可采用循序渐进的方式,先在自己熟悉的环境中锻炼与人交往,然后再逐步增加情境的陌生性与难度。

五大攻略教你如何与同事相处好


第一 要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为职场人要有和同事和睦相处的能力

第二 人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。第三 和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你。在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言。第四 要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人。第五 同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等。

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