行鞠躬礼必须掌握的个小细节。

一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。职场礼仪极其重要,它体现出一个人的自身形象。它能够赢得同事的尊重、朋友的关心。如何才能最周全的处理身边的人际关系呢?小编收集整理了一些行鞠躬礼必须掌握的个小细节,希望对您的工作和生活有所帮助。

【导读】:鞠躬礼真正起源于中国,由敛身演变而来。鞠躬礼一般是下级对上级或晚辈对长辈以及初次见面的朋友之间的礼节,表达自己对受礼人的尊重之意。职场达人教你行鞠躬礼务必注意的个小细节。

鞠躬礼真正起源于中国,由敛身演变而来。鞠躬礼一般是下级对上级或晚辈对长辈以及初次见面的朋友之间的礼节,表达自己对受礼人的尊重之意。
行鞠躬礼时务必注意以下几个小细节:
鞠躬时须先摘下帽子,用右手(若右手持物,可用左手)抓住帽前檐中央;如戴高级小礼帽时,应拿冒顶中央前部,将帽取下,手垂下后,用立正姿势,两目注视受礼者,身体上部前倾约15度左右,而后恢复原来的姿势,向左边的人行礼,则用右手脱帽;向右边的人行礼,则用左手脱帽。
行鞠躬礼时,男士双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处,女士的双手下垂搭放在腹前。然后上身前倾弯腰,下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬的度数。
大礼行三鞠躬,一般只行一鞠躬。不过,在现代中国,这种礼节已在日常生活中不多见,只是在学校,或在喜庆、纪念、丧葬活动中使用。
上级或长者还礼时可以欠身点头或同时身伸出右手,不鞠躬也可以。
行鞠躬礼时务必注意,绝不能够把手插在衣袋里,那是极为失礼的行为。即使同日本人讲话或握手时也不能把手插在衣袋里。
在马来西亚,见面时,男子一般是一面举起右手放在胸前,一面深鞠躬;女子一般是先双腿稍微弯曲,然后鞠躬。
朝鲜人见面时也行鞠躬礼,不过,男人既可鞠躬,也可握手,而妇女一般只鞠躬。
在新加坡,人们见面时通常握手问候,但对东方人则轻轻鞠躬。
行鞠躬礼一般有三项礼仪准则:
1.受鞠躬应还以鞠躬礼;
2.地位较低的人要先鞠躬;
3.地位较低的人鞠躬要相对深一些。

延伸阅读

春节送礼必须掌握的五个基本原则


人有礼则安,无礼则危。职场礼仪极其重要,它体现出一个人的自身形象。职场礼仪不仅是一件大事,还可能改变人的一生。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?下面是小编为大家整理的“春节送礼必须掌握的五个基本原则”,仅供参考,希望能为您提供参考!

在春节来临之际,把您的心意送到每一个您关爱和关爱您的人身旁!或许一份精心准备的春节礼品即可传达您的一切心意。教你春节送礼必须掌握的五个基本原则。

时间总在不经意间流逝,那些溜走的光阴或美好,或辛酸,或乐怀,或困苦,但它都是您的,独一无二、无可替代的人生经历、人生财富。在春节来临之际,留下今年的美在脑海,那些不悦的尽抛脑后。带着您新年的期盼,带着您新春的祝福,把您的心意送到每一个您关爱和关爱您的人身旁!或许一份精心准备的春节礼品即可传达您的一切心意。那么如何让自己的精心发挥实质的作用呢?
一、春节送礼对象
针对不同性格,不同地位和品味的人,所送春节礼品也各不相同。一个事业心很强的人,在新春之际,若能送些含有大展鸿图、马到成功之意的礼品,他定会心满意足。晚辈给长辈送礼,要选择保健、滋补类的礼品为宜。送礼对象是一个商人,您一定要送些财源广进、生意兴隆之象征意义的礼品。
二、春节送礼目的
每个人送礼都有一定目的,尤其是在春节这个重要而喜庆的日子。一般而言朋友送礼是加深友谊,父母给孩子送礼是增进亲情,丈夫给妻子送礼是升华爱情。职员给领导送礼是为深化私情。因此,不同的送礼目的将决定着购买不同的春节礼品。您的目的为何呢?
三、春节送礼环境
兰舟催发,执手相看泪眼是情人离别的意境,如送上饰品之类礼品则更能表达情人间的绵绵真情。火车的一声长鸣,欢聚一堂之后,今朝又得各奔天涯,给亲爱的爸爸妈妈留下家庭相册,将是情深意长。不同环境,需不同的礼品来表达心意。
四、春节送礼风俗习惯
情人节送玫瑰,在中国视为爱情,而在西欧一些国家则认为是伤风败俗。在中国,汉族人有些地方春节喜欢送猪肉类食物,这在回族或信仰伊斯兰教的国度里是诬蔑祖宗的象征。所以,不同的风俗,不同的民族信仰,送礼也有所不同。您了解TA家乡的风俗习惯吗?
五、春节送礼时节
每逢佳节倍思亲自然会让您想到与亲人团聚,这时不妨送上一些吉祥、团聚之物;如若是长年在外漂泊的人儿,可以在其启程回家过春节之前,送一些TA家乡的土特产,以解TA的相思之情和那颗归心似箭的心。亦可在正值春节当日,送其一些具有特殊意义的饰品,类似999足金平安扣龙凤呈祥吊坠,酝意着平安、如意、幸福、吉祥。因此,不同时间,赠送礼品将表达不同的感情。您想好什么时候送出您的礼品了吗?

8个职场礼仪小细节,你知道吗?


礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。礼仪是一个人素质和修养的外在体现,通过职场礼仪的一些细节,会得到领导的更多信任。如何才能最周全的处理身边的人际关系呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《8个职场礼仪小细节,你知道吗?》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

混迹职场,礼仪很重要,特别是和领导或客户相处时,礼仪细节处处都有学问。这些必备的职场守则你都知道吗?8个职场礼仪小细节,帮你一起做一个合格的职场人。

守则1

即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thankyou!”

永远保持自己专业态度和形象很重要!

守则2

避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!

你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

守则3

永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。

守则4

在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。

切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!

守则5

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

守则6

要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!

请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!

守则7

职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。

注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。

守则8

俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?

没错,自信决定一个人的成败与否。

职场上影响人际关系的10个小细节


人有礼则安,无礼则危。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。注重礼仪,也会让客户知道你对他的尊重,从而促生生意上的合作。那么究竟职场礼仪是怎样的呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《职场上影响人际关系的10个小细节》,仅供您在工作和学习中参考。

身在职场,人际关系决定了你未来的发展。而一些细节,特别是你不太注意的言行举止,会深深地影响你塑造人际关系。以下分享10个会影响人际关系的细节,大家引以为戒。

1、行为不文明,举止不顾及别人。

比如在进出别人办公室的时候从不敲门,拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实稍微动一下手,方便别人也方便了自己。

2、不注意个人形象。
不好的个人形象,在领导看来,是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

3、奇装异服,扮演阿飞。

4、工作场合与领导相处不注意分寸。

这些过分“随便”的举止有:勾肩搭背,随便拍肩膀;语言上有,直呼姓名,甚至是绰号,不称呼职务。

5、工作时间制造噪音,干扰别人正常的工作。

有一位管理大师说过:“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范,你可以用耳朵听得出来”,也就是在员工素质较高、管理规范的企业里,是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作,同时又顾及到别人。

6、接打私人电话,煲电话粥,替人转接电话大声喊叫。

工作时间接、打私人电话,特别是长时间接打私人电话,不仅有时候会影响工作业务,还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是转接别人电话的电话,大喊大叫,让所有人行“注目礼”,既影响不好,又容易干扰别人的工作。

7、同事之间过分“关心”别人,让人不知所措。

同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事,在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以,即使关系再好的同事,对于别人刻意不提的私人事情,不要“打破砂锅问到底”。

8、自己工作完成了不管同事,“事不关己,高高挂起”。

自己一天、一个阶段的工作提前完成了,应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候,别人不一定会让你协助什么,但仅仅是一句问候,就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体,才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。

9、同事之间“不拘小节”。

俗话说“亲兄弟,明算账”。同事之间,关系再好,也要讲究一个分寸,不要过于随便。借了别人的东西,应该按时归还。如果自己记性不好的话,借的时候自己就书面记录下来,并同时写上答应的归还时间。

10、工作上大大咧咧。

这些表现为,个人的办公桌上凌乱不堪,也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间,但起码造成了两个非常不好的影响:一是影响自己的工作效率。会让你下次找一份材料或一份工具的时候,翻厢倒柜也找不到,因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围,与高效、干练的现代企业形象不协调。 

8个最不应当被忽略的职场礼仪小细节


在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答职场礼仪。尤其是和上司及客户相处时,这点就格外重要。一点点地小细节就可能造成无法挽回的损失。

其实职场礼仪对你而言,早已耳熟能详了,它涉及工作相关的行为,比如电话礼仪、电子邮件礼仪,以及工作就餐礼仪、会议礼仪、着装礼仪,等等。

职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失,但是,如果不能给予重视,则会大幅度降低你的专业形象和个人信赖度,疏远你的人际关系,让成功与你失之交臂!现在就来看看还有哪些礼仪细节被你忽视了。

守则1

即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thankyou!”

永远保持自己专业态度和形象很重要!

守则2

避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!

你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

守则3

永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。

守则4

在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。

切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!

守则5

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

守则6

要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!

请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!

守则7

职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。

注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。

守则8

俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?

关于鞠躬的礼仪


【导读】:鞠躬即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。本文通过图文详细介绍如何行使鞠躬礼仪。
鞠躬即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和商务活动场合。职场达人通过图文详细介绍如何行使鞠躬礼仪。

鞠躬适用场合:
鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。
日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。
领奖人上台领奖时,向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。
演员谢幕时,对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。
遇到客人或表示感谢或回礼时,或是遇到尊贵客人,这时可行鞠躬礼。
鞠躬动作要领:
行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。
鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服。
鞠躬的分类:
鞠躬主要表达弯身行礼,以示恭敬。除了向对方说早安和您好等的打招呼之外,还是广泛地表示感谢或道歉等的时候,普遍使用的一种礼仪。另外,弯腰的深浅不同,表示的含义也不同,主要可分为三种。按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为以下三种类型:一度鞠躬:上身倾斜角度约为15度左右,最一般的鞠躬角度。微微低头,身体上部向下弯约15度。常用于与熟人打招呼,与长辈或上级擦肩而过的时候。向对方表示感谢关照的时候,口头致谢固然重要,若再加上点头鞠躬,更能体现您的诚意。
二度鞠躬:上身倾斜角度约为30度左右,商业上的往来中普遍使用的鞠躬方式。身体上部向下弯约30度。尤其是进出会客室、会议室和向客人打招呼时,常用来表示敬意。
三度鞠躬:上身倾斜角度约为45度左右,表示向对方深度敬礼和道歉,常用于中国传统的婚礼、追悼会等正式仪式,服务场合中很少使用。
三种行礼方式适用于不同的情况,在日常工作中服务人员最好使用一度鞠躬;在参加重要活动、接待重要来宾时可以选择使用二度鞠躬;三度鞠躬在服务工作中较少使用。
几种错误的鞠躬方式:
只弯头的鞠躬。
不看对方的鞠躬。
头部左右晃动的鞠躬。
双腿没有并齐的鞠躬。
驼背式的鞠躬。
可以看到后背的鞠躬。

考生们必须掌握公务员面试礼仪的三个要点


歌德曾经说过,决定一个人的一生,以及整个命运的,只是一瞬之间。职场礼仪极其重要,它体现出一个人的自身形象。对别人的礼貌的同时别人也会回应你相应尊重,关于职场礼仪你们有什么心得体会?下面是小编精心收集整理,为您带来的《考生们必须掌握公务员面试礼仪的三个要点》,仅供参考,欢迎大家阅读。

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考生在公务员面试中的举止仪表相当于敲门砖,考生的成败很大程度上取决于公务员面试中的举止仪表,考生在公务员面试中对举止仪表如何进行宏观把握,举止仪表的要点又是什么呢,专家在此进行指点。

公务员考试举止仪表的考察要点:1、仪表,2、涵养,3、礼节。

一、仪表

政府部门人员的衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主,因此,参加公务员面试的考生最好穿安全系数较大的衣着,这样可以博得大多数考官的同感。现在参加公务员面试的考生大多比较年轻,所以专家在此就重点介绍年轻人的穿着。

①男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫,短发(如头发较长,要梳理整齐,不可披头散发),衣服颜色最好是纯色,也可以穿暗条纹的衣服,切记身上不要带任何饰品,特别是脖子和手等显眼部位;秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主,当然,也可根据个人特点穿毛衣等,但要以正装为主,最好不要穿过于休闲,过于运动的衣服。

②女考生。女孩子的着装种类比较繁多,但总体上以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子,比如裙子配衬衫,但裙子不能太短,最好略微盖过膝盖,因为考官大多是年纪比较大的,思想会保守些。颜色也尽量以纯色,简单为主。秋冬季节,如在北方,天气比较寒冷,但尽量不要穿的臃肿不堪,最好不要穿羽绒服,可以穿保暖内衣,加毛衣外套,一般室内都有暖气,不会冷的。南方就比较好办了,还可以穿裙子、靴子。有些女孩子喜欢佩戴一些饰品,但不要多,少而精,比如一条得体的项链、手链、胸针等等。有的女孩子夏天会穿吊带衣服去面试,这非常不合适,因为面试的场合还是比较严肃的。

二、涵养

涵养,字面上理解应该是知识与阅历升华的产物,一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示,更多的是给人的综合印象,也就是常说的“气质”,这点是比较难在短期内有较好的提高,但可以从举止、言语、自信上得以体现。

三、礼节

整个面试过程时间较短,主要注意以下几个关键地方:一是进出考场。特别是进考场,因为出考场时一般考官分数都打好了,不会更改,但也要不能完全忽略。进考场时,开门、关门的动作、声音要轻,进来后手中如果有物品(最好不要带),如包、伞等,最好放在门旁边,不要放在自己椅子上或旁边的地上;二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西,然后走到桌子旁,给考官鞠个躬,同时说句“各位考官好”,其余的话不要多说,然后站直,面带微笑目视主考官(一般考生直对的是主考官)。这时候主考官会对你说,“请坐”,你说声谢谢坐下即可。坐下后,你马上会看到面试的卷子,很多考生为了争取时间,可能会偷偷看考题。严格来说,也不算偷看,因为这时候也可以看,但在这里专家提醒大家,最好不要看,因为你坐下后,主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定,特别是时间方面的,所以考生坐下后要端坐,双手放交插叠放在桌子上,还是目视主考官,让考官感受到你在认真听他说话。不同的考场要把握的重点是不同的,不要因为没有听或者听错把整个面试搞砸。所以,这几十秒的时间内不要一心两用,要尊重考官,表现出自己礼貌、诚实的品性。

专家建议考生们认真梳理以上细节,在面试中好好表现,取得好成绩!

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前台工作人员必须掌握的接待礼仪


有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。礼仪是一个人素质和修养的外在体现,坚持好的职场礼仪,会让我们在工作中结识更多有涵养的人。关于职场礼仪你们有什么心得体会?下面是小编为大家整理的“前台工作人员必须掌握的接待礼仪”,仅供参考,希望可以帮助到您。

公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。

一、公司前台仪容规范

面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。

二、电话接待礼仪

前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说请问、对不起、请稍等之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说您好,(公司名称,如果公司名称较长,应用简称),忌以喂开头。如果因故迟接,要向来电者说对不起,让您久等了。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说请稍等,并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。

三、来访者接待礼仪

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:您好,请问您找一位?、有预约吗。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,单位的来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

上班族必须掌握的三条电梯礼仪


【导读】:在高楼林立的现代都市,电梯已经成为上班族们每天必用的一个工具。想要增加自己的外在竞争力,以下三条电梯礼仪你一定不能忽略。

在高楼林立的现代都市,电梯已经成为上班族们每天必用的一个工具。别小看了这个小小的四方空间,实际上它却是检验上班族职场礼仪的一个不可忽视的场合。很多时候,一些无意识的行为,都会给你的同事和客户留下深刻的印象。想要增加自己的外在竞争力,以下三条电梯礼仪你一定不能忽略。
一、等电梯请靠右排队
电梯虽小可学问还是很大的。特别是等电梯和电梯来的时候,一定要有序的靠右侧排队。不要将电梯门包围,这样的话电梯内部乘客出电梯的时候会非常的困难。与人方便与己方便,如果一味的拥挤,别人下不来的同时你也无法上去。两相对峙既影响形象又浪费时间,真的很不划算。
二、有客人时要先进后出
陪伴客人或长辈乘坐电梯的时候,电梯门打开的时候你需要先行进入。进电梯后需一手按开门按钮,另一手挡住电梯侧门,这样可以有效防止客人进入电梯时因为时间问题而被夹住的尴尬。还有一点是因为,即使客人先进入电梯,他们也不知道自己应该去往几楼,与其让他们在电梯内询问楼层号,不如你先进去按好,这样省去双方的麻烦。
在电梯行进的过程中,有其他人员进入电梯的时候,你可以主动询问他们要去几楼,顺带着帮忙按下数字键。
在电梯到达目的楼层之后,你需要一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,请客人先出。等客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
三、不要在电梯内喧哗
为了给客人留下好的印象不冷场,在电梯内双方总是会保持一些工作交流。这时候你就需要注意了,一定得控制自己的音量,不要给他人造成干扰。即使是电梯内只有你和客人,说话时音量也不宜过大。电梯内部是一个封闭的空间,在没有外部嘈杂声影响的时候,稍微有一点响动都能听的很清楚。这时候你没必要再可以提高自己的音量了。

职场礼仪小细节精选 2020职场礼仪


人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不宁。职场礼仪是每个在职人员都要学会的一门课程,注重礼仪和规范,可以使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?下面是小编为大家整理的“职场礼仪小细节精选 2020职场礼仪”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

职场礼仪中有很多小细节是容易被忽略的,但这些小细节又很有可能影响到别人对你的观感,下面是小编为大家整理的职场礼仪小细节,欢迎阅读。

●如果同事已经成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)去、区亲密接触。尤其是涉及到工作问题要公正,有独立的见解,不拉帮结派。

●在用完复印机后,把你使用过的彩纸取出来,换上干净的白纸。偶然改变复印机的调色剂后,要及时改回去。

●不要对你的电话置之不理,让它响个不停。

●重视给其他同事发来的传真,收到之后立刻交给指定的接收人。

●不要向同事发送一连串的电子邮件,以免挤爆对方的邮箱。

●要乐于从老同事那里吸取经验。那些比你先来的同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会时我们不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助我们自己少走弯路,更会让他们感到我们对他们的尊重。

●在和他人进行电话沟通,或者是面对面沟通时,说话的音量应控制在彼此都能够听到为好,避免打扰他人的工作。

●不要在公司范围内谈论私生活,无论是办公室、洗手间还是走廊。

附:传真礼仪

传真,又叫传真电报。它是利用光电效应,通过安装在普通电话网络上的传真机,对外发送或是接收外来的文件、书信、资料、图表、照片真迹的一种现代化的通讯方式。在国内的旅行社和门市中,传真机更是不可或缺的办公设备之一。

利用传真通讯的主要优点是,它操作简单,传送速度非常之迅速,而且可以将包括一切复杂图案在内的真迹传送出去。它的缺点主要是发送的自动性能较差,需要专人在旁边进行操作;有些时候,它的清晰度难以确保。因此,发送传真时,需要注意以下礼仪要点:

①本人或本单位所用的传真机号码,应正确无误地告之重要的交往对象。一般而言,在名片上,传真号码是必不可少的一项重要内容。

②对于主要交往对象的传真号码,必须认真的记好,为了保证万无一失,在有必要向对方发送传真前,最好先给对方通报一下。这样做既是提醒了对方,又不至于发错传真。

③未经别人允许不要发传真,这样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。

④传真应当包括联系信息、日期和页数:一般必要的问候语与致谢语不可缺少,发送文件、资料时,更是要谨记这一条;注意传真内容必须简明扼要,以节省费用。

⑤发送转真时,必须按照规定操作,并以提高清晰度为宗旨。

⑥人们在使用传真设备时,最为看重的是它的时效性。因此在收到他人的传真后,应当在第一时间内即刻采用适当的方式告知对方,以免对方惦念。需要办理或转交、转送他人发来的传真时,千万不可拖延时间,耽误对方的要事。

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