如何化解和领导同乘电梯的尴尬遭遇。

“不学礼,无不立”已成为人们的共识,职场礼仪极其重要,它体现出一个人的自身形象。只有做好应有的礼仪,人和人的情感才能得以沟通和尊重。那你知道在职场中需要注意哪些礼仪规范吗?下面是由小编为大家整理的如何化解和领导同乘电梯的尴尬遭遇,仅供参考,希望能为您提供参考!

【导读】:如果你与领导同时踏进电梯,你会怎么做?本文为您介绍与领导乘坐电梯的礼仪以及与领导共乘电梯有哪些注意事项。避免与上司乘电梯造成不必要的尴尬与困扰。
在经历了一次和领导同乘电梯的尴尬遭遇后,小言患上了电梯恐惧症。
三个月前,有一天早上上班,小言跨进公司大门,眼看着电梯门就要合上,她一阵狂奔,赶在最后一秒冲进电梯。电梯门一合上,小言一抬头,立马慌了神,电梯里站着公司老板。
陈总好!小言打了一声招呼。
电梯里一片寂静,局促狭小的空间里只剩小言和老总两人。

说点什么好呢?小言心里开始做起了激烈的思想斗争。您最近忙什么呀?老板忙什么关你什么事,这显然不合适。您今天穿得真帅呀!这又显得太谄媚了,恶心。七七八八的想法从小言脑海中掠过,最后,她居然鬼使神差般地冒出一句:您今天亲自乘电梯啊?
话音刚落,电梯里更静了。此时,小言已觉得自己脸上火辣辣的,从脸一直红到了脖子根。她的两只眼睛死死地盯着屏幕上的楼层显示,那十几秒钟漫长得犹如一个世纪,好不容易到达11层,小言赶紧跟老板说了声再见,灰溜溜地走出了电梯。
打那以后,小言就非常恐惧坐电梯,生怕一不小心再和老板在电梯空间里狭路相逢。有时候,看见领导在前面走,她就故意走得慢一点,等领导已经上了电梯,才敢走上前去按电梯按钮,有时候,为了躲开领导,她甚至放弃坐电梯,爬几百级台阶,走到办公室。
不喜欢和领导同坐一部电梯,很多职场人有和小言一样的感受。一项有9000多名职场人士参与的调查结果显示,有六成职场人表示与领导同搭电梯很不自在,随着工作年限增长,感到不自在的比例略微下降。其中,在不巧与领导乘同一部电梯时,五成职场人会与领导正常寒暄,四成职场人会跟领导打声招呼后保持沉默,或者假装看手中的文件或手机,以免缺少话题而引起尴尬。
在高楼林立的写字间上班,搭乘电梯成为白领们每天的必修课。
在电梯里遇上领导,大约六成职场人的反应是,不自在,囧。为了躲避这种尴尬,有人和领导打招呼后保持沉默,有人假装看手中的手机或文件,甚至有人宁愿汗流浃背地爬十几层楼梯。
这难熬的几十秒钟,是说话呢,还是不说话呢?
领导,您今天亲自乘电梯啊?
为什么这么多职场人害怕和领导同坐一部电梯?国家二级心理咨询师丁雷说,这是因为人们的物理距离突破了心理距离。
美国人类学家爱德华霍尔博士划分了四种距离,每一种距离都与双方的关系相称,根据距离的不同可以分为四种,分别是:亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。
第一种叫亲密距离,一般是亲人、很熟的朋友、情侣和夫妻之间的距离,从零距离到0.45米。
第二种叫个人距离,这个距离是朋友、熟人或亲戚之间往来时常见的距离,这个距离应该保持在0.45-1.2米之间。
第三种叫社交距离,这个距离是一般性的社会活动时所保持的距离,如办公、开会等,这时候人们应该保持在1.2-3米之间。
第四种距离叫公众距离。应该保持在3.6-7.5米。也就是说,如果一个陌生人试图靠近到离你3米左右的距离,就会引起你的警觉,从而产生逃离反应。
按照领导和员工的关系,两者至少应该保持1.2米到3米之间的社交距离。但在狭小的电梯空间里,这种距离被打破,让人觉得手足无措,很尴尬。
丁雷说,狭小的电梯空间让人不得不直面相对,如果同乘者是熟人或是陌生人,都不会觉得尴尬,前者因为熟识交流起来很自在,后者因为不认识也不用费力想什么交流内容。可如果碰上不那么熟悉的同事,尤其是职级、地位相差甚远的高层领导,就会出现不知道说什么好的尴尬。
电梯里碰到领导打一声招呼即可
面对电梯里碰上领导的尴尬,丁雷的建议是,具体做法可根据领导的个性以及与领导的熟识程度差别化对待,比较保险(放心保)的做法是,礼节性地和领导打一声招呼,如果领导主动抛出话题就接话,如果领导没有多言,也就不必费尽心思找话题。
很多人问,电梯里遇见领导,能不能和领导谈工作?
丁雷提醒,如果领导没有主动说起,最好不要主动谈工作上的事情,或是讨论公司内部的事情,尤其是在电梯里人比较多的时候,高声谈论公司的事情,这种做法非常不妥,这极可能给别人造成尴尬,也给你自己带来麻烦。
如果一定要谈工作上的事情,要坚持30秒原则,即直奔主题、直奔结果,在30秒时间内把话说清楚,切忌电梯已经到了,还拦着电梯门发表长篇大论。
丁雷说,在乘坐电梯时,要注意一些电梯礼仪。比如,等电梯时站在电梯右侧,进电梯时不要抢,让领导和老人先上电梯,如果有多人一起下电梯,帮忙按一下开门开关。
其实一个人在电梯里的表现,也是其综合素养的体现。

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职场礼仪之如何化解尴尬


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日前,在美国白宫举行的欢迎英国女王伊丽莎白二世到访的隆重仪式上,布什竟然犯了口误的老毛病,把女王说老了200岁,场面一时间尴尬不堪。这一趣闻,在职场白领们引发另一番感慨:礼仪造就尴尬,也承载着尴尬。尽管大家都抱着学习和谨慎的态度处理繁杂的人际交往,但是效果又如何呢?某大型招聘网站一项新鲜出炉的调查显示:仅只不到7%的受访者表示从没有遭遇过礼仪尴尬。

前日一早,在写字楼电梯口碰上部门经理的朱先生,十分友好地跟经理点头问好,当时电梯口或许人太多,经理就像完全没看到他一样,朱先生顿觉很难堪。调查也显示,有%的受访者表示在与人打招呼时,对方没有予以理睬让他们觉得伤心和尴尬。

除此之外,有%的受访者控诉自己的话曾被别人无理打断,使其感觉尴尬和气愤;受访者的尴尬处境还集中表现在谈话时被忽略、被叫错名字或被搞错职位、被人接受了帮助却不知言谢、穿着与场合完全不搭调。

对此,职场专家们解析:尴尬的产生是各自的礼仪准线存在差异。你的勾肩搭背可能只是为了表示友好,但对对方来说却有足够的理由给你加上“骚扰”的嫌疑。所以,如果尊重对方,就应该以对方的礼仪准线为基准。不要用自己的要求来评判别人的行为或用自己的低标准来对待别人。

当尴尬场面发生,一般是如何应对的呢?调查显示:50%的受访者表示会主动采取措施,缓和尴尬气氛;有30%的受访者选择“当事情没有发生过”;有20%的人大胆表示“让别人尴尬去吧”。

礼仪尴尬应如何化解呢?职场专家们建议:伤对方过重或触犯了原则问题,可以郑重地道歉,但道歉的时候应保持仪态优雅,切莫一味谦卑屈膝,这反而会引起另一场尴尬风波,严重的还会使对方厌恶和唾弃;也可借用话题转移引开对方的关注点,这不失为一种体面的处理方法。

专家称,通常人会很容易被带进新话题的讨论,而明眼人则能立刻领悟你的用意,并配合;装疯卖傻是种可爱的做法,但它不适用所有的对象,处事风格较为严谨或职位达到一定等级的人,会忌讳这样的行为,所以一定要把握好分寸;最高的境界便是自嘲,这是职场资深人士惯用的手法,看似自我嘲讽,实则以退为进。

“化解尴尬的方法有很多,但唯有主动才能掌控”,在采访该话题时,不少白领笑谈,虽然布什的眨眼小把戏并没有博得女王的同情,但是锲而不舍的他最终还是让女王露了笑脸。

职场礼仪中浅谈乘电梯的礼仪知识


出入公共场合,难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯,乘电梯看似平常,却被许多职场人士列为头号尴尬情景,其实只要明确一些原则,尴尬是可以避免的。下面是小编精心整理的浅谈乘电梯的礼仪知识,希望能给大家带来帮助!

乘电梯的礼仪

一、搭乘电梯的一般礼仪

电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。

靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住开门按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。

在电梯里,尽量站成凹字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。

二、共乘电梯所要注意的礼仪

1)与上司共乘电梯

A、身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担。

B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。

C、因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大。

D、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。

E、如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。

F、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前掐灭。

G、上下梯时长者、女士优先。

2)与客人共乘电梯

A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

B、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。

C、到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

3)日常乘电梯礼仪

A、为了您和他人的方便,切忌为了等人,让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘客的不满。但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。

B、进出电梯要礼让,先出后进。遇到老幼病残孕者,应让他们先行。如果电梯里人很多,不妨静候下一趟电梯。

C、拎着鱼、肉等物品时,要包裹严密,尽量放在电梯角落,防止蹭在他人身上。

三、出电梯要注意的问题

1)是要注意安全。

当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入。在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可。当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要冒险攀援而行。

2)是要注意出入顺序。

与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而出,不可争先恐后。与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时,则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。

四、电梯礼仪十二项

1、较靠电梯门口处,则为第二顺位。

2、进出不站在近门处

3、面朝门的方向站立

4、依序进出

5、等待即将快步到达者

6、帮助不便按仪表者

7、不应当对镜整装

8、尽量避免交谈

9、绝不吸烟

10、避免过度使用香水

11、愈靠内侧,是愈最尊贵的位置。

12、操作按键是晚辈或下属的工作,所以同电梯辈份最低的人站在此处。

五、十大电梯陋习

1、站在近电梯门处 妨碍他人进出;

2、面朝门的方向站立,把脊背对着电梯里的其他人;

3、不依序进出电梯,插队,甚至冲撞他人;

4、不等待即将快步到达者而关闭电梯门;

5、不帮助不便按仪表者;

6、对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红;

7、大声喧哗,打情骂俏,大声打电话;

8、吸烟和过度使用香水;

9、带宠物进电梯;

10、电梯恶习中的恶习就是:性骚扰,这已经不是道德问题,而是违法行为了。

与客户乘电梯时应注意什么礼仪?


【导读】:本文主要介绍与客户乘电梯时应注意什么礼仪?

电梯:必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

出入电梯时,要做绅士。

(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声您好!就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。

(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。

(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。

(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。

(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地缩在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。

(6)如果上司先下电梯,你应该说一句慢走,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼我先走一步。

当电梯里只有你和上司

(1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。

(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。

(3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。

(4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

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