你应该懂得职场礼仪。

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“话外音”,也就是人们俗说的“话里有话”,已经频繁地出现日常生活的各种场合。人们借“话外音”进行幽默调侃、讽刺发泄、批评鼓励、摸底打探……而作为日常生活的一部分,职场生活也必不能脱俗。近日,针对职场“话外音”现状进行了调查,结果显示,在近1400名受访者中,超过九成的人曾使用或遭遇过“话外音”现象。显然,“话外音”现象在职场中很普遍,“话外音”俨然已成为职场人际沟通的必备技能之一。

当然,作为一种人际沟通方式,“接收”话外音的重要性丝毫不逊于话外音的“制造”,尤其是在职场上。理由很简单:若你意会不出或意会错别人带有隐含意的语言,轻则会把别人的鼓励当批评;把别人的嘲讽当作“补药”;重则会把错的事认为是对的,对的事反认为是错误的,从而直接影响你对事物或人的判断。这种情形特别容易出现在一些职场菜鸟们的身上,据本次调查显示,仅有27.2%的职场新人认为自己完全能听懂出现在职场的“话外音”,余下的近73%职场新人经常对前辈们的“话外音”摸不着头脑。

在被问及你经常遭遇哪类人的“话外音”时候,有60%的职场人选择了“同事”选项,而选择经常遭遇老板话外音的人也超过三成,达到32.1%,遭遇的“客户话外音”的比例最低,为7.9%。不少职场人表示,真要学会听懂“话外音”,付点“学费”或吃点“亏”会是最直接的方式。

老板话外音:一定要听明白

Robbi 市场策划 不亏待我是因为培养我?

我的公司是一家小型企业,公司的员工常常要身背数职。工作1年多来,很少有准时下班的时候。今年年初,老板找我单独谈了一次话,起初他先把公司未来几年的发展和规划描绘了一下,还把一些预算和公司赢利都和我透露了。而后,又把我大大地表扬了番,我以为涨薪的日子来临了。可是,整个谈话结束也没有出现这样的“苗头”,最后只是抛了句:“小罗啊,公司不会亏待你的,要好好努力哦”。当时,我心中喜忧参半,虽然目前加薪还没落实,但总算还有盼头,说不定再过段时日升职也不是没可能。就这样,我又拼命的干了大半年,直到觉察到老板对那些因不堪工作重负而跳槽员工的态度,我顿时觉悟了,他那句话的真正意思是:“你们这些人都是靠公司培养的,已经待你们不薄,要加薪没门!要走就是叛徒!”而资历还浅的我,对这一切只能选择默默承受,再也没有工作的激情。

波波 技术人员 老板的提问,注意“别有用心”

由于和老板私交甚好,有一次他特意安排我和他一起去美国出差。但当时想与老板同去的人很多,一时间这件事被大家谈论得很热烈。考虑到影响的问题,老板当着大伙的面先问了我一句:“小波,你的英语很不错吧?”可能当时也没考虑太多,老老实实地回了句:“我的英语很差啊”,话刚从嘴里溜出,我身边的同事便举手自荐,忙说自己英语还不错。忽然间,我就觉得自己做了件傻事:“老板只是给你一个去的机会。只管点头不就好了,这下把机会拱手相让。”果不其然,那位自荐的同事顺利去了美国公干,而我知道,当时在场的几个英语都“不咋地”。

酷评:老板行踪不定,高高在上,一般员工能见老板的次数并不多,与老板的“情分”也相对较少。因此,老板的“话外音”是最具职场属性的,多半会涉及加薪、升职、绩效考核、裁员等一些令人敏感的话题。而“话外音”的形式以试探、提问、激励的方式居多。所以,对老板的话是要格外小心的,不要给表象所迷惑,不经意的谈话可能就是对你工作的总结和下一步工作的重点。

有些“话外音”听不懂也无妨

Jenny HR 他们不是真的喜欢我家宝宝

去年,我生了孩子,年初产假期满后回来上班。或许是因为刚生完宝宝的缘故,每次和同事聊天总会以自己的孩子为话题,三句话不离自己的宝贝。起初大家都还和我聊上一阵,时间长了,大家也觉得没兴趣,于是有人会说“你家宝宝真是你的心头肉呀”、“没想到你做妈妈了真的就以宝宝为中心了” 、“你所有心思都在宝宝身上了”这类略带敷衍的话。当时,我还就是听不懂大家的“话外音”,还真的以为大家认同我,喜欢我家宝宝,所以还是乐此不疲的见人就说宝宝,以至于大家每次聊天的时候看到我过来,似乎都有意躲着我。而当我工作上有点小失误,或者有事偶尔迟到,同事就会拿我的开玩笑,还有意无意的说:人家可是专心带孩子的人。”令我哭笑不得。

Mini 行政部员工 夸你漂亮别当“补药”吃

记得刚上班之时,为了给领导和同事留下好印象,每次上班前都要精心打扮自己,认为这样是对别人的尊重也会提高自己的自信,可是一段时间后却有同事对我说“你穿衣服很挺正式嘛,哪像我们,都随便穿穿。”、“你个子这么高呀,呦,还穿高跟鞋呢,显得更高了呀”、“小姑娘嘛,年轻,有打扮的资本……”。起初真以为是对自己的夸奖,可时间一长越来越觉得这种“夸奖”有些阴阳怪气,再一观察,那些夸奖过我的同事都渐渐疏远了。才明白自己稍显“高调”的做法让她们的内心不平衡,所以“话里有话”也就正常了。

Jacky 销售经理 言不由衷的赞扬

我和A君是大学同学,巧合的很,我和他一同进入这家企业工作。可能是机遇的关系,我在短短的半年内成功谈了几笔大定单,老板对我刮目相看有意重点培养我,并在年终考核时,承诺来年会给我升职。当时我也没想很多,把这个好消息和周围几个关系比较好的同事分享了一下,A君当时面带笑容地拍了拍我的肩膀说:“真为你开心啊,记得我们是一起进公司,你这么快就升职了!”而后我发现他经常和别的同事在背地里谈论我,时常表露一些“我的成功只是偶然,对他来说不公平”的言论。终于明白,他当时的赞扬其实话里有话,讽刺味很浓。

酷评:“话外音”作为一种含蓄间接的沟通技巧被职场人推崇,同事间的使用最为频繁。而平日里,同事间的沟通又比较随意,夹杂着更多的个人感情色彩。这也就决定了这些“话外音”并不如老板的“话外音”来的更职场化,更具指导性。一些日常琐碎的小事都可能成为话外音的载体,甚至有时同事的“话外音“所要表达是一些负面的不良情绪。正如像Jacky遇到的,这样暗藏嫉妒的话外音听不懂又何妨呢?

听懂客户“话外音”有助于工作顺利进行

Eileen 市场 细节之中悟出话外音

作为公司市场部的员工,时常要对一些新近需要开拓的客户我们时常会送一些礼品给对方客户的代表。有一次就碰到个很难缠的客户,几经推敲,决定送一瓶香水给对方,谁知刚寄出的东西对方就给退了回来并发了封邮件给我说:“谢谢你的东西,但不太适合我。”起初我以为对方可能不习惯受礼这种形式,眼看客户就要黄了,谁知其私下里群发了一封关于赛车的邮件。看似无意我却心领神会,立即选购了一辆赛车模型送给对方,对方果然欣喜的接受了,而这家客户也顺利搞定。

酷评:可以说又不明说,暗藏潜台词、欲言又止是客户话外音的主要方式。做个有心人,懂得察言观色可能会事半功倍。

专家提醒:

职场新人,对企业的一些内外部运作制度都很生疏,硬要新人听懂“话外音”自然不太现实。同时,每个人对语言用意的敏感度不一样,这其实就牵扯出个人的情商问题,而这也不是一朝一夕能磨练出的。在判断职场“话外音”的时候,需要紧密结合职场与个人对语言的领悟,才能客观真实的体会出另一方的意图。

正因为在职场中我们的老板、上司、同事、合作伙伴以及周遭的环境相对比较固定,在这样相对固定的环境下,听懂话外音才显得格外重要,而通过对个人一些性格、兴趣、习惯、环境因素一定时间的观察,也使得每个人的“话外音”有迹可寻;多考虑事物的另一面,多进行换位思考,事情可能就会变的明朗一些。记住,凡事都事出有因,“话外音”也不例外。

我们可把职业“话外音”看的更广泛一些,一个举动一个表情都可以成为“话外音“的一部分。“话外音”也并非都是恶意的,都是拐了弯骂人。细心的领导者、职场前辈会利用“话外音”达到指导却又不“伤害”对方的完美的效果。“听”职场“话外音”,是对自己职场情商高低的一次小测试,是今后自己游刃在职场人际交往的垫脚石。表面上的能否听懂、看懂、读懂绝非关键,重要的是自己在每一次的经历、尝试判断之后,能细腻地进行分析与总结,所谓“吃一堑长一智”,多留个“心眼”。当渐渐形成这种思维模式之后,“听”懂“话外音”将成为一种本能与习惯,自己的职场情商也进一步提升。而那时候的新问题可能会是如何屏蔽那些仅仅影响情绪的“话外音”了。

网上链接:职场“话外音”不完全攻略(括号内为可能隐含意)

普通员工(不是太聪明);

格外出色(目前还没犯错误);

善于社交(能喝);

观察能力强(经常打小报告); 

工作态度热忱(固执己见);

思维敏捷(犯错时能迅速找到借口); 

进取向上(常请大家吃饭);

复杂工作上逻辑清晰(能把工作推给别人);

判断能力强(麻将手气不错);

事业心强(暗地里害人);

为人随和(随时可以解雇);

模范员工(上班准时);

善于释放压力(上班打瞌睡);

工作第一位(丑得没有人约);

独立工作能力强(谁也不知道他在干什么);

眼光长远(总是一再拖延工作);

具有极佳的口才(能瞎扯);

沟通能力强(常打电话聊天);

踏实忠诚(在别的地方很难找到工作);

非常精明(懂得偷懒);

学习能力强(好的都不学);

执行力强(头脑简单);

有大局观(老好人);

兢兢业业(没有能力);

有个性有特点(态度不好);

人缘好(老油条);

能力超强(老是牵着领导鼻子);

非常积极(缺乏政治头脑);

正直无私(难以沟通);

以德服人(睚眦必报);

身先士卒(好表现自己)。

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HR黑话攻略,看看你能听懂哪些


进入职场好多年,大大小小的面试也参加了不少场,群面、组长面、HR面、boss面……各类花式面试让小编的表达能力得到了很大的提升。

同时,也在这个过程中听懂了很多面试的“黑话”。面试时,你知道HR的那些“黑话”吗?小编悄悄告诉你只有理解了HR的“黑话”才能让你远离那些面试套路。

1.扁平化管理

相信很多朋友一开始在JD上看到“扁平化管理”会和我当初一样产生“不明觉厉”的感觉,“当企业规模扩大时,原来的有效方法是增加管理层次,而现在的有效方法是增加管理幅度”,说明扁平化管理是企业规模扩大时提升管理效率的好手段。

然而事实上,现在很多小微企业也在用扁平化管理作为招聘噱头,当你入职后,你会发现,当初宣传的“扁平化管理”原来是公司小,真相是领导和你坐在同一间办公室办公。

2.能独立完成工作任务

能独立完成工作任务其实是一位职场人的必备能力。但是当HR反复强调时,你要注意了,这可能意味着公司各部门配合度一般。你要完成的任务有时需要其他部门协同时,其他部门不能及时给你帮助。

你可能被迫需要成为一位职场“多面手”,承担很多在你的工作范围之外的任务,延长你的工作时间。小编有一位文案朋友就是精准无比地踩中了这个雷,如今已经快要熟练掌握PS了,听上去好像很美,但是随之而来的,是他减少的发量以及在一动不动的薪酬之下额外的工作任务。

3.年底有奖金

相信看到这里,肯定会有朋友要发出自己的疑问了:“年底有奖金”怎么会说是坑呢?

但是实际上,在这个HR把13薪,14薪甚至是17薪标注的明明白白的时代,如果还有公司如此传统守旧,并不标注,只告诉你年底有奖金。那么,真相只有一个——公司不会多于十三薪。

4.五险一金+带薪休假+职位晋升

当你成功顺利通过面试,询问到HR入职后的福利,如果HR是这样回应你的话,恭喜你!你进入了一家守法公司。

但事实上,这些是每一个遵守法律规定的公司都必须提供的,并不是什么额外福利。如果你不死心接着问下去到底还有什么福利,HR大概率回应你:“有水果或生日会”,在证明HR已经黔驴技穷的同时也论证了公司的确没有什么真正的福利。

5.我们是一支有活力的初创团队

事实上,在当年那个大家热衷于在星巴克谈项目的年代,90%的初创团队应该都是这样向天使投资人开的口。然而,结果我们也看到了,99%的初创团队都死在了沙滩上。

如果HR在面试时这样向你介绍公司,大概率说明公司团队新建立,团队平均工作经验短,很有可能管理会是一盘散沙,同时还要随时面临倒闭风险。我的豆瓣95后网友在这两年为了能和同样年龄的人一起共事,已经陆续加入了三个“有活力的初创团队”,现在已经倒闭两家,现在工作的这一家据她向我吐槽似乎也不能长久了。

总之,在面试时候听到的看到的都不要相信太多,自己切身经历过才是最真实的。况且,找工作,就是要找到一个适合自己的,自己也喜欢的工作。只有面对这样的工作,你才会有激情、有动力,才不会因为工作而身心疲惫。

[就职]你的跳槽动机合理吗?


很多人都有跳槽的想法,但是有相当一部分人并没有理性分析过自己要跳槽的原因。产生跳槽的动机很多,薪酬、晋升、人际、个人因素等都是产生跳槽愿望的重要原因,但这些因素需要进行统筹考虑,包括:一,你必须要离开现在的单位吗?二、你选择好跳槽的对象了吗?三、你确信自己在新的单位能得到更好的发展吗?有时候跳槽仅仅来自于你对现实的不满,没有三思就采取行动,很可能会让你进退两难。

赫敦经典案例

案例一

甘先生毕业于重点院校,目前就职于一家日资企业任课长职位。他在工作中取得了不错的成绩,但是在人际关系上,他却没有太好的表现。他曾为下属的利益为上司争执过,而新来的上司对他的能力也持怀疑态度,令他的位置有些尴尬。目前他所在的公司要在外地开拓新的分公司,需要抽调人手对组建新公司,作为技术背景出身、拥有办公室组建经验的甘先生担心自己会被远调,怕自己会渐渐失去上层的关注。另外,他的太太即将待产,他不想离开目前的工作地。

赫敦职业顾问分析,甘先生拥有良好的教育背景,较强的独立学习能力,积极的工作态度和愿意挑战的精神,这些都是一个成功职业认识应该具备的基本素质。在人际关系的处理上,甘先生还缺乏一定的经验。目前他所在的职位是公司的第二层管理职位,从职业发展道路上来看,是良性发展的。日资企业稳定性较强,跳槽率相对不高,从目前他公司的环境来看,没有人可以取代甘先生的位置。而他可能会被公司远调,是公司对他的信任,从公司的角度上看,这是工作需要。公司找合适机会让他提前了解这个情况,说明公司还是较为人性化的。因此,在这个情况下,甘先生考虑跳槽是不合适的。

赫敦顾问建议甘先生应该配合公司的决定,表现出自己为公司着想的态度。甘先生的性格偏内向,从一个偏向技术的人才渐渐向管理者的角色转型,是会碰到一些困惑的,他目前与自己的团队合作十分愉快,与上司的沟通上仍需要一个学习和累积经验的过程。虽然他现在从事的是技术管理工作,但他仍需要补充管理方面的知识,建议他去读MBA,为自己的管理发展道路打上更坚实的基础。同时,他还需要拓展自己的职场人脉,与管理类的人多交流,分享经验。

案例二

郭先生从事的是事务型船舶的设计工作,尽管目前的工作条件、人际关系上都有较好的基础,但是对发展机会感到不满。他对纯粹的技术性工作感到疲倦,希望能够转变到更有发展性的工作。但是对于跳槽的目标,他感到迷茫。一来他对这个行业的经验并不算很丰富,二来他的外语能力较差,对跳槽到外资企业有很大的阻碍。

赫敦职业顾问对郭先生的分析是,尽管他有着较强烈的跳槽想法,而他目前的现状也需要通过跳槽来解决,但现在并不是他跳槽的最好时机。除了对跳槽机会的把握,他还面这一个调整自己心态的问题,主要体现在:对不喜欢事物的惰性认知、毅力不足。这些都会对他的长期职业发展形成障碍。

赫敦顾问建议郭先生主要调整自己的期望和心态,在未来的一年内寻找适合自己个性、能够发挥优势、有更大发展空间的职业平台,取长补短,提高自己的外语能力。然后他需要考虑进行职业或职位转型,从现在的设计工作择机转入行业内独立的研发型或产业型、市场型的专业机构,包括从事相关的行业产品销售、市场研究等,为以期为自己未来的职业目标实现积累专业经历、市场的或管理的经验。

赫敦职业顾问启示录

赫敦首席顾问张建勤女士提醒,有跳槽之心的职场人士需要三思而后行,仔细考虑自己的问题是否必须通过跳槽来解决,跳槽是否能带来更好的发展,避免眼高手低,让自己的职业生涯走下坡路。

跳槽是寻找另外发展空间的重要途径,同时也是一个挑战。跳槽的诱因很多,而其中一些原因并不能直接作为跳槽的依据,不要因为一时的冲动而浪费掉自己的大好机会。为自己制定一个职业规划,按自己真正需要的目标作出行动。成功势必需要一定的付出,因此工作之余不要吝于花费时间提高自己。

关于职场女性的就职法则


诚信,即诚实守信。现代企业都在讲求诚信,女人身在职场,做人也要要讲求诚信。只有内心诚实,做事才能讲信用。言必信,行必果,在为人处世中我们将诚信视为根本原则,才能得到老板的信赖,客户的支持,并收获很多良朋益友。

女人相对比较感性,容易主观。在职场,男人往往可以做到对事不对人,女人却常常将别人对事情的评价联想为对自己的指责,并因此情绪化,从而影响到事物朝积极的方向发展。无论如何,要经常提醒自己:客观,一定要客观的去判断和对待工作,才可能正确。

人生的艺术,也可以说是平衡的艺术。职场中的女性,不仅要学会平衡诸多社会关系,还要学会平衡职业与家庭,和谐的家庭永远都是职业女性坚强的后盾。

社会赋予女性的使命是非常复杂的,一个职业女性,同样必须是一个好妻子,好母亲,才有可能体会到成功的喜悦和生活的幸福。每个人的时间和精力都有限,我们要学会平衡,学会利用团队的力量来做事,而不是处处靠自己。假设家庭也是一个团队吧,父母、丈夫、孩子、保姆,让他们有序地相互合作着,分担你应当分担的一些责任。营造出一个融洽的家庭氛围,你身在职场才可以满怀斗志,而没有后顾之忧。

我一直觉得很庆幸,我们生在一个充满了梦想和挑战时代,这个时代给予女人与男人一样的平台,你可以充分展示自我的才华。我一直相信勤于思想、勤于耕耘的女人一定可以像男人一样成就事业。

职场中的你认过“怂”吗?


在职场上,我们都喜欢表现自己,因为只有表现自己才能被让别人看见自己的光芒,才能让自己获得更好的工作机会。可慢慢才发现,有些事情认怂才是职场必备的生存法则之一。不信?小编在这里整理分享两个身边的真例,不妨和小编一起来看看吧。

朋友小李是一位自媒体工作者,都是一些大号的签约作家,她的文风和措辞以及经文章传递的思想一直受到很多合作伙伴的喜爱。因此,很长一段时间内,小李收到各个大号编辑们的赞赏和鼓励,例如,“文章很不错,要持续输出啊”,“争取一周出多出几篇啊”。

然而,长时间熬夜写作让小李的状态变得很糟糕,前段时间她和我抱怨说,“我现在为了按时提交手稿,基本上每天熬夜到凌晨三四点。”确实,上次我见到她的时候,脸色蜡黄,精神恍惚,好像一下老了十岁。于是,我不止一次劝她,年轻固然精力充沛,但是也经不起这么折腾。

昨天,小李打来了电话说她从前为了赶稿太拼命了,不懂得经营生活,现在她决定“认怂”了,暂时给自己放一个假,决定背上行囊旅行一趟,捋清思路,争取出更多精品文章。

我开玩笑说,“你终于知道认怂了?”没错,合理的“认怂”其实就是在给自己设置一条缓冲带,适当的休息是为了更好的前进。

职场中的你认过“怂”吗?事实上,合理的认怂并不丢人,只是在给长时间紧绷的神经减压。如果职场人遇到一个用尽洪荒之力都没办法胜任的任务,不妨选择适当的“认怂”。因为冲动的执行往往得不到理想的结果。

同学莉莉在一家新创业公司上班,前段时间,她们公司进行裁员,莉莉因为日常表现出色“逃过此劫”,但是尽管她很幸运的留下来了,却没能逃脱减薪的命运。莉莉是一个要强的女孩子,自从被减薪后,便加倍努力工作。前几天公司签下一个大项目,莉莉当时心里很没底,因为之前没有接过这么大单子,但是为了能够得到领导肯定和信任,她心想不能怂,于是咬咬牙接下了。

自从接下项目后,她就开始了每天熬夜加班赶进度的生活,但是因为之前从来没有接触过这类项目,所以,莉莉常常被搞得焦头烂额,最后病倒住院。由她接手的项目被迫放缓了进度,这让领导很不高兴。

工作中,有时候在适当的情况下“认怂”是一种实事求是的表现,同时,可以认真理性的分析个人的实力所在。所以,面对超出个人预估的任务时,与其“宜将剩勇追穷寇”不如给自己一个缓冲带,从而理性客观的分析问题。

认怂不是认输,也不是放弃,认怂可以是很积极的一种自我认知,我们把力所能及的事情做好,但在此之外,不要给自己太大压力,顺其自然。

职场新人:你是“草莓族”吗?


初入职场的年轻人朝气蓬勃、踌躇满志,但面对工作压力或遇到挫折,不少人便如草莓般经不起磕碰,一碰就烂,一压就扁。

职场新人 压力面前当逃兵 “同学们都羡慕我一毕业就找到了工作,收入稳定。可这几个月下来,我最大的感受就是"鸭梨山大"啊! ”一说起工作,就职于合肥一家国企的周韵难掩焦虑。周韵今年研究生刚毕业,在企业从事人力资源管理工作。对于入职3个多月的她来说,这份旁人艳羡的工作做起来却不是那么得心应手,“我大学念的是英语专业,和现在的工作根本联系不到一起,做工资报表、安排培训什么的,全部都要从头学,每天都小心翼翼,生怕犯错。 ” 与周韵的“小心翼翼”相比,已有2年工作经验的张娟燕更愿意用“步步惊心”来形容自己的工作状态。 2011年从芜湖某高职院校毕业后,张娟燕留在了当地一家婚庆公司做婚礼策划。 “起初是因为感兴趣,跟着一位熟人入了行,再加上就业压力大,当时想着能有份工作就挺不错了。 ”张娟燕告诉记者,现在的年轻人对婚礼的个性化要求越来越高,为了给客户策划一场满意的婚礼,熬夜加班是常有的事,甚至有时候睡得好好的,想到了一段好的配乐便立刻爬起来。 “最难的是在公司与客户之间找到平衡点,既要让公司获利,又要让客户满意。 ”张娟燕说自己有时候会哭,想着实在熬不住了就辞职。 “压力大,吃不消,还很难养活自己。 ”面对工作压力,在省城做了四五个月保险(放心保)销售的俞辰选择了辞职。俞辰给记者算了一笔账,自己业务跑得不算好,每个月拿到手的钱2000元不到,除去房租、交通费、伙食费后所剩无几。从小没吃过什么苦的他撑了几个月后,还是选择辞职回了铜陵老家。由于家境不错,心疼孩子的父母也默许了他在家待业。信心满满、光鲜亮丽地进入职场,却因难以承受压力和挫折当起了“逃兵”,选择频繁更换工作甚至待业在家,“草莓族 ”成为抗打击能力较弱的职场新人的“标签”。 缺乏定力 这山望着那山高 “换了几份工作,却不知道自己适合做什么,越来越迷茫。 ”说起这几年的工作变换,25岁的淮南青年小谈十分苦恼。小谈大学毕业3年换了4份工作。 “毕业那年在招聘会上签了一家国企做内宣,半年后跳到另一家国企,随后又换了2家企业,目前在这家地产公司做策划,感觉一直没有安定下来。 ”小谈表示,自己频繁更换工作的原因有很多,包括离家远、工资低、加班多、压力大等等。 毕业于北京某高校的杨鲲,在职场经常“见异思迁”。 2011年,结束了“北漂”生活的杨鲲回到安徽老家,先后做过培训机构老师、网站美编、地产顾问、行政助理等,但每份工作的时间都没超过2个月。“每次辞职都是他主动提出来的。 ”杨鲲的母亲给记者列举了儿子辞职的原因:在培训机构当老师的时候,觉得老板没品位,跟着他后面肯定没前途,辞职了;在网站当美编设计网页,要经常加班,觉得公司摧残人,辞职了;当行政助理没2周,因为老板让他打开水、整理办公室,觉得大材小用,又不干了…… 合肥一家银行的人力资源部赵经理表示,像杨鲲这样“眼高手低”的职场新人,他们也遇到过。一些职场新人总觉得自己没有被重用,但当你真有重要任务给他的时候,又不一定能扛得起。事情没有办好被领导说两句,有些新人就会生气,有些干脆辞职走人。“工作上缺乏定性,容易"见异思迁",是"草莓族"的一种典型表现。”咨询师分析,“草莓族”的家庭物质条件通常较好,许多人是独生子女,从小受父母呵护,因此很少有真正不顺心的事。在成长过程中,他们又多把精力集中在学习上,以致他们应试能力强、社会适应能力弱,业务水平出色、心理素质较差,碰到压力甚至是很小的挫折就会像草莓一样“一压就扁”。 调整心态 扬长避短做达人 职场“草莓族”,原本是流行于台湾的一种称谓,用来形容年轻人像草莓一样,表面上看起来光鲜亮丽,但承受不了挫折,一碰即烂。 “草莓族”明显特征包括:很难融入新环境,较难适应集体生活,不善于团队合作;面对工作竞争压力,心理承受力差;工作主动性及积极性均较差,面对挫折,缺乏化困难为动力的能力。年轻人如何去掉“草莓族”的标签,尽快融入职场生活?咨询师建议,年轻人特别是职场新人要学会抗打压,增加自信。同时,要学会适当宣泄,及时调整心态,遇到挫折找个合理的方式,让自己发泄一下情绪,梳理好心情之后再投入工作。她表示,职场新人面对工作压力,只能咬牙挺住,逃避和退缩都不是明智之举,千万不要为了逞一时之快轻言放弃。职场不是家庭和学校,不是任何错误都能得到谅解和安慰,年轻人要意识到自己的责任,学会正视自己,调整心理预期,制定切实可行的目标,不断磨炼、积累、提升自己。 “拒绝当"草莓族",要学会扬长避短。 ”刚从大学毕业走向职场的新人,虽然抗压性低、稳定度低、实际操作能力差,但他们有一定的创新能力和拼劲、闯劲。职场新人要“认识自己的长处和不足,学会与管理者沟通,以主人翁的姿态投身单位的发展,激发自身潜能。 ”“走上工作岗位后,人际交往能力的发挥是融入社会环境的关键。 ”初入职场,要学会多跟别人分享看法,多向工作经验丰富的人请教,多听取和接受老员工的意见。此外,由于就业压力增大,年轻人找到的第一份工作有很大的偶然性,可能这时候还没有明晰的职业理想和职业规划,因此适时作出合理明确的职业规划,知道自己要做什么、怎么做,显得更为重要。

职场几大法则,你了解吗


一、黄金法则与白金法则

黄金法则出自基督教《圣经·新约》中的一段话: “你想人家怎样待你,你也要怎样待人。”这是一条做人的法则,又称为“为人法则”,几乎成了人类普遍遵循的处世原则。

白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们”,从研究别人的需要出发,然后调整自己行为,运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。

黄金法则和白金法则启示我们,在社交中和处理人际关系时,要尊重人,待人真诚,公正待人。

每个人都有自尊心,自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而,许多人都存在这样一种想法:值得我尊重的人,我才尊重;不值得我尊重的人,我没有必要尊重他。其实,尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题,我们应当尊重每一个人的人格,就像我们自己希望受到别人尊重一样。真诚待人。《韩非子》中说:“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞,但时间一久,就露馅了。拙诚是指诚心地做事,诚心地待人,尽管可能在言行中表现出愚直,但时间长了,会赢得大多数人的信赖。公正待人。人们都希望自己是胜利者,而自己的对手是失败者。在这种观念指导下,人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做,最后的结果不管是自己胜与败,都给对方造成了伤害,同时,对方也会以相同的敌对方式来对待自己,最终导致两败俱伤。

(职场几大法则,你了解吗)

二、首因效应

第一印象所产生的作用称之为首因效应,指的是在有效交往过程中,社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。

现实生活和社会心理学实验研究证明:人在初次交往中给对方留下的印象很深刻,人们会自觉地依据第一印象去评价一个人,今后交往中的印象都被用来验证第一印象。人在交往中给对方留下的第一印象的好与坏,往往决定着今后的人际交往和人际关系。第一印象不好,彼此以后可能就不会继续交往,也很难结成良好的人际关系。

了解首因效应的意义,在于它能使我们自觉地利用这一社会心理效应,帮助我们顺利地进行人际交往,建立良好的人际关系。在现实的人际交往活动中,给交往对象留下好的第一印象,对于有效开展工作,有着不可低估的作用。

三、近因效应

所谓近因效应,指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。首因效应一般在陌生人的知觉中起重要作用,而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。在经常接触、长期共事的人之间,彼此之间往往都将对方的最后一次印象作为认识与评价的依据,并常常使彼此的人际交往和人际关系发生质和量的变化。现实生活中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等,都与近因效应有关。

四、晕轮效应

晕轮效应,亦称光环效应。它指人们看问题时,像日晕一样,由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈,是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应。

我们日常生活中对他人的知觉大多数都受着这种效应的影响。由于它使得人们仅仅根据人的某一突出特点去评价、认识和对待人,如某人一次表现好,就认为他一切皆优,犯了错误,就说他一贯表现差等等。所以,晕轮效应是一种把我们引入对人知觉误区的常见的社会心理效应。晕轮效应的危害是一叶障目,不见泰山,容易影响对人评价的准确性和可信度。

五、定型效应

所谓“定型”,是指在人们头脑中存在的、关于某一类人的固定形象。人的头脑中的定型多得数不胜数:不同年龄、不同职业、不同社会地位、不同籍贯、不同民族、不同性别的人,在人们的头脑中都有一个固定形象。如知识分子是戴着眼镜、面色苍白的“白面书生”形象;农民是粗手大脚、质朴安分的形象等。

定型效应,亦称社会刻板印象,指的是人们在见到他人时,常常会自觉地根据人的外表行为特征,结合自己头脑中的定型,进行归类,以此来评价一个人。

人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映,但由于在各类人当中广泛存在着的差异性及社会发展变化的影响,同一类人的形象不可能是一样的,也不可能是固定不变的。即使是同一个人,在不同的时期和不同的环境下也会发生语言、行为甚至性格等方面的变化,所以,以不变的固定形象为依据去认识千差万别、不断变化着的人们及其行为方式,显然会使我们的认识出现偏差,导致作出错误的判断和决策。

由此可见,定型效应也是一种使人产生偏见的社会心理效应。我们必须在实际生活和工作中,自觉克服这一效应给我们带来的消极影响,力求历史地、全面地、正确地认识我们周围的人和事,减少判断和决策的失误。

职场人,你有“人脉存折”吗?


在职场中,每个人的人脉关系是不一样的,亲,你有人脉存折吗?人脉关系对职场人来说是非常重要的,因为他直接关系到你的人生和事业品质。

在职场中,每个人的人脉关系是不一样的,亲,你有人脉存折吗?人脉关系对职场人来说是非常重要的,因为他直接关系到你的人生和事业品质。
往人脉存折中存放的感情越多关系就更紧密
为了让自己和他们的关系更加紧密,你就需要付出真诚的关怀和贴心的服务。你往人脉存折中存放的感情越多,和他人之间的关系就更紧密,感情也就越深厚。
在学习如何提升你的人脉资本之前,先来看看值得注意的几个问题:
提升人脉,不等于传统意义上的拉关系或者认识人,而是在你的职业范围内,更好地将自己传播出去。
经营人脉,有的时候很依仗一个人的天赋
不得不说的是,经营人脉,有的时候很依仗一个人的天赋,有些人往往在不经意间由于自己处事方法的能力就拥有了强大的人脉。但别灰心,你仍然可以通过学习,把拓展人脉变成一种可以学习的技巧,慢慢走下去,你也能做个人脉达人!
要把目标放在如何创造机遇上
要把目标放在如何创造机遇上,只有让自己的价值和能力得到了关键人物的认同,你才能有获得机遇的可能。
提升人脉重在做事
提升人脉,重在做事,如果你不好好做本职工作,每天只顾着和别人沟通感情,那可就是舍本逐末了。
创造机遇不等于投机
创造机遇不等于投机,前往不要抱着投机的态度去做事,你得坚持不懈地努力证明自己的个人价值才行。
空洞无用的空心人脉
这个技巧最大的要领就是不要漫无目的地到处参加社交,像患上社交强迫症一样。很多女性都知道拓展人脉的重要性,所以但凡有活动一定去参加,到了会场又呆坐在角落无从适从,虽然和座位旁边的人交谈了几句,但双方都不知道,以后还有没有必要交往下去,这种方式找到只是空洞无用的空心人脉,而并非你所需要的实心人脉。
精英圈子都实行一种高准入制度
很多精英圈子,为了便于行业内工作交流,都实行一种高准入制度。他们不追求人脉的数量,而追求实打实的质量。如果条件不够格,很难加入这些社团。这并非社团的创造者们有意炫耀自己,实际上,他们是用这种方法,避免那种徒有其表、华而不实的中空人脉。那样的人脉,其实是假人脉,它不仅仅浪费人们的时间,有时还会有负作用。
最终形成自己的精华人脉
实心人脉是那种能和自己分享各种有用信息和工作心得,互相交流工作经验,在工作方面给予实际性帮助的圈里人。这是通过现代型的人脉管理方式,不断积累、拓展,最终形成的精华人脉。就像一句话说的那样:你是谁并不重要,重要的是你和谁在一起。

职场“潜规则”,你知道吗


在一向被视为商业第一的公司里,其实也有着激烈的政治斗争,我们称它的游戏规则为潜规则,你会以什么样的态度和心态对待呢?总结出以下几条,供各位参考:
潜规则1.CEO就是公司的最大股东
公司以维护股东利益为最高原则,但是在公司谁能看见股东,股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。
具体说,董事长是股东大会选出来的,代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表,那么董事长和总经理哪个更有实权,就看各人的道行和历史背景了。所以,各位,为了你自己的利益,你必须明白这一点,公司的老板就是公司代表,听老板的,就是为公司服务,千万不要想当然地为了公司利益,而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本,就是听老板的话。
潜规则2.老板一定会为公司着想吗
答案是否定的。老板,任何一个在位的老板,他最关心的还是自己能在这个位子上做多久,为了这个目的,他当然会关心业绩指标和考核,但是保持公司的稳定,是坐牢位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新,而预计将出现核心人员的变动,或者冒一些不可确定的风险,进而被底下的副总利用,影响到自己的位置,他会第一个起来反对。当然,他会冠冕堂皇地做这一切,让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期,那他要做的只是在现有位子上,如何扩大自己和管理层的福利,为自己捞取更多的好处,利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后,等公司要对付自己的时候,反过来给公司一刀。
老板想到员工的利益了吗?告诉你吧,从来没有,也不会有,这是小职员的一相情愿的想法。
潜规则3.女老板好还是男老板好
如果你是女性职员,那么对你来说,最好你的老板是男老板,因为他有一种先天的优越感和同情弱者的心理,不会把你归入有野心之类,反而会对你格外照顾。如果你的老板是女老板,那可说不好了,女人永远在猜疑中,她会让你觉得她最欣赏你,但是到头来你发现自己一无所得。如果你是男性职员,那么对你来说,你的老板如果是男老板,那么一切按照男人的规则办就好了,没什么麻烦的。但如果你的老板是女老板,那你会有一些问题。与她太近,会有人说小话,但是离她太远,她肯定会有想法。如果她还对你有点意思,那你的麻烦就更大了。潜规则4.老板需要的人不一定最有能力
每个老板需要的人,包括两类,一类是能干活的,一类是忠诚于他的,如果只能干活,而看不出对老板多忠诚的人,放心,你一定没有晋升的机会,你的唯一机会就是继续干活,成为老黄牛。如果你只有忠诚而没有很强的业务能力,没关系,你总有一天会上去,因为忠诚与能力更稀缺。如果你能力太强了,即使你很忠诚,老板也会留一个心眼,谁知道明天你会不会取而代之呢?所以你需要有能力,但不一定有很强的能力,但是对老板一定要忠诚,这是晋升的最快途径。
潜规则5.身为员工,你该对谁负责
身为员工,你对谁负责?这个问题还难吗?对你的工作负责,对你的直接上司负责不就行了。但这个问题也不那么简单。如果你的直接上司能够决定的你的职务和薪水,那么当然,他就是你的贵人,如果你的直接上司的权利并不能决定你的职务和薪水,那么你要弄明白谁是你的贵人。──-给他留下好印象,远比你加班苦干要有效的多。至于这个贵人,别管他是什么的样的人,让他为你服务是最重要的。庸俗吗?庸俗!正确吗?永远正确。
潜规则6.为什么你很能干,却得不到提升
如果你很能干,好啊,继续干什么去吧。但别怪我为什么不提升你。你干得好,说明你胜任这个位置,既然没有人比你能胜任这个位置,我怎么舍得让你离开呢?呵呵。你很能干,但是提升了你,你还能向过去那么能干吗?这可不敢担保。再说,还有一个你的同事,他也和你一样能干,如果我提了你,岂不会影响他的积极性,所以,最好的办法就是让你们俩暗中竞争,前面永远挂一块肉,这样,公司整体效率才会越来越高。至于那块肉,嘿嘿,等风干的时候,会给你们的。别急。
潜规则7.做100件小事不如做1件大事。
虽然都是为人民服务,为公司出力,但是你需要明白,做100件人人能做的小事,并不如做一件有影响力的大事,更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事,如复印啊,打字啊,倒水啊,谁都会做,你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里,人人都不做而你做了,这才显示出价值来)。只有做那些有影响力的,牵动很多人的大事情,才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以,聪明的职员知道自己该做什么,而不是一味的埋头苦干,然后抱怨为什么得不到升迁。虽然,小事永远是需要人来做的,但是你如果想要大发展,必须学会舍弃那些小事,而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人,永远扫不了天下!
潜规则8.对老板说句真话,胜过一大堆恭维。这点无需多做解释。对待职场潜规则,正视比逃避或不屑要好得多。有些事情就是在不断经历的过程中学会的,永远都有书本外的东西要去学习。

作为职场人,听懂老板的“黑话”很重要


你知道最让职场人头疼的是什么吗?不是同事之间的勾心斗角,也不是钱多事少离家近,而是老板的弦外之音。小编看过一个针对职场“弦外之音”的小调查,在被问及在职场上你经常遭遇哪类人的话外音这个问题时,有3成人表示经常遭遇老板的话外音。由于不能理解老板的弦外之音,很多人还因此走上了职场的岔路——老板的“黑话”已经成为你必须了解的职场潜规则啦!下面先和小编一起来看以下职场案例——

网友Robin(市场策划)自述:不亏待我是因为要培养我?

 我在一家小型企业上班,公司员工经常要一人身兼数职,工作一年多来,很少有按时下班的时候。

年初老板找我单独谈了一次话,先把公司未来几年的发展和规划描绘了一番,还把一些预算和公司赢利都和我透露了,而后,又把我大大地表扬了番,我以为涨薪的日子来临了。可是,整个谈话结束也没有出现这样的“苗头”,谈话结束前老板只是抛了句:“小罗啊,公司不会亏待你的,要好好努力哦”。我心中喜忧参半,想着虽然目前加薪还没落实,但总算还有盼头,指不定再过段时间升职加薪也并非没有可能。

就这样,我又拼命地干了大半年,直到觉察到老板对那些因不堪工作重负而跳槽员工的态度,我才觉悟了,他那句话的真正含义是:“你们这些人都是靠公司培养的,已经待你们不薄,要加薪没门!要走就是叛徒!”而资历尚浅的我,对这一切只能选择默默承受,再也没有工作的激情。

网友波波(技术人员)自述:老板的提问“别有用心”

 因为和老板私交甚好,有一次他特意安排我和他一起去美国出差,一时间这件事引起了大家的热议。考虑到影响的问题,老板当着大伙的面先问了我一句:“小波,你的英语很不错吧?”我当时也没考虑太多,想着谦虚点总没问题,规规矩矩地回了句:“我的英语很差啊。”

话刚从嘴边溜出,我身边的同事就举手自荐,说自己英语还不错。忽然间,我意识到自己做了件傻事:“老板只是给我一个出国的机会,只管点头不就好了?这下把机会拱手相让了!”不出所料,那位自荐的同事顺利去了美国公干,而我心里清楚,当时在场的几个英语都“不咋地”。

职场专家点评:

老板行踪不定,高高在上,通常普通员工能见老板的次数并不多,与老板的“情分”也相对较少。因此,老板的“话外音”是最具职场属性的,多半会涉及加薪、升职、绩效考核、裁员等一些令人敏感的话题。而“话外音”的形式以试探、提问、激励的方式居多。所以,对老板的话要特别当心,千万别被表象所迷惑,不经意的谈话也许就是对你工作的总结和下一步工作的重点。

职场生存法则,你都知道吗?


职场心法一:不管你身处何处、何种外部环境,都不能没有目标!
职场心法二:无论你身边的环境如何,你只要用心做事,就一定可以影响它!如果你真是个能人,那就改变它!

职场心法三:这个世界能真正给你自尊的人,只有你自己!真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。
职场心法四:人不能太宠自己!该吃苦就要学会吃点苦。 职场心法五:心在哪里,收获就在哪里!人和人的不同是通过如何利用业余时间来分别开的。
职场心法六:做好工作,做出一般人做不出的漂亮结果,就不用担心人会发现不了,尤其不用担心你的直接领导发现不了! 职场心法七:市场人员、业务人员必须要将自己的客户关系公司化。
职场心法八:想到+做到=(可能)得到。坐而思,不如起而行。成功之路就在脚下。 职场心法九:是人就一定有缺点,作为一个下属一定要善于发现上级领导的优点,而不能总是去抓住上级领导的缺点,要能合理地给主管上级提建议、发表个人见解。
职场心法十:人要学会感恩,尤其对于那些帮助了自己成长的人,包括自己的竞争对手! 职场心法十一:做事时别总是想着做了几件的数量,而要把心放在结果上!如果有可能,还要进一步把心放在事情能不能做到更好的思考上!十件做得差的事情也抵不上一件做得好的事情!
职场心法十二:相对于人的一生,短暂与长久都是相对的,也是相互影响的。 职场心法十三:职业生涯过程中,你不能要求一件或者几件事情中你的付出与获得的结果之间完全配比。
职场心法十四:今天的结果是昨天的付出决定的,昨天能否愿意付出,是前天的态度决定的;反思是一种职场能力! 职场心法十五:位置与待遇是你把该做的事情做好后的副产品,眼睛中要一直盯着事情,要一直思考如何才能把事情做好,这才是关键与前提。
职场心法十六:领导是你工作中最有利用价值的资源。 职场心法十七:好人缘是做出来的。
职场心法十八:和主管领导以及老板处好关系。 职场心法十九:公司的利益高于一切。
职场心法二十:要成功就一定要有使命感和责任感。

《[就职]你能听懂职场话外音吗?》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“你应该懂得职场礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!