电话销售不是客服 三招化被动为主动。
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近日，网友“转身搁浅”在论坛上分享了自己从事电话销售工作的感想，她很困惑，每次把报价发给客户后，客户就没有任何回应了，只是说先看一下，有需求会联系她，主动打电话过去，客户总说在忙，或现在暂时没有需求这些推拖之话。工作近一个月的她没有接到任何订单，感觉压力很大，心里很是焦急，不知如何是好。
网友分析：电话销售不是客服 不能仅仅只是报价
首先，你就不要急着报价，先了解清楚别人都是干什么的？如果是潜在客户，也要先了解他都在关注哪些同类产品，然后再报价，同时也要问那些竞争产品的价格，这样才是销售。如果只是解答，和客服没有多大的区别。
其次，对自己公司的产品要很了解。平时要多学习产品知识，同时也要找到同行业的其他朋友，没事聊聊天。多了解和分析，这些来电者哪些是准客户，哪些是潜在客户，还有哪些是假客户。在不懂的情况下，要报着一个虚心学习，也可以向那些客户学习，了解他们的需求要像朋友一样相处，慢慢的就会发现，有很多客户反应出来的东西，是自己很难了解的，这个时候，相信你的工作也就做的差不多了。如果在条件允许的情况下，最好能登门拜访，但是这样的销售成本过高，目前还不太适合，可按就近原则找二三家去拜访，就可以了。
再者，和客户保持长线联系。比如节假日问候下，偶尔找个借口联系下，例如出了什么新奇产品，或者说有什么产品在做活动。不要每次打电话过去都问上次报价的产品怎么样了。反正遇到有打来的电话，一定要保持联系，这样的人迟早能成为客户，就算是用户，也有价值的。（完）
BBS热帖讨论：
看有多少和我一样恐惧电话销售的？
在我再也不会做电话销售员了
精选阅读
电话销售个人实习总结
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。小编为大家准备的电话销售个人实习总结三篇，供您借鉴。
电话销售个人实习总结范文
当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，请问，您这是**公司吗。对方回答是的话，我们会介绍自己：您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。
后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，今天工作不努力，明天努力找工作，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
电话销售个人实习总结
来我们公司也有一段时间了，在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供xx年改正。
首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是认识了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受;即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。
电话销售个人的实习总结
20XX年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习，我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后，正式上班。我们的工作是电话销售，也就是话务员。我们对口的通路是电视广告，也就是电视购物。在这里工作的一个月中，让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者，完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有机会切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打电话来咨询或者消费。所以，这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品，突出广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信心。
做这份工作的确让我受益很多，但毕竟刚出社会的我们并不习惯，这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍，闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比较大，这些让我们的心理很矛盾，内心的负面压力特别大，最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。
20XX年11月6日，我正式到了华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续，随后就步入了实习试用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后，我才正式学习排程的部分。刚接手都是有师傅教导的。在这里也都是来自五湖四海的朋友，他们都很和蔼，悉心的教会我实践与操作的知识，大家都像一家人相处的很愉快。
至今我以实习快7个月了，仔细想想，我认为生管在企业中的作用主要体现在以下几个方面：
1.合理的生产排配，及时供料生产，确保生产与交货顺畅;
2.生管就是信息中心，负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递，在各单位工作中起著至关重要的桥梁和工作导向作用;
3.生管是产能规划作业的策划者，在生产需求变异时，给高层主管提供产能负荷状况及改善方案。
4生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少，是企业的心脏。而我们总经理赋予了我们生管，即生财的美誉。
我认为，作为一个生管，最基本要了解以下几点：
1.了解生产之产品
2.熟悉生产制程，掌握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序，以便计划及时调整和安排
3.生管专业能力(熟悉电脑操作、物料管控、产能评估、数据统筹分析)
4.沟通协调能力
5.实事求是工作态度
6.具备强烈的责任心和抗压力
现在回头看看，生管的工作总结为两个字打杂，一点不夸张。我们每天都要处理很多琐事。这份工作很锻炼人，也很忙。附有很高地挑站性.。要负责工作上的沟通，我们在公司中充当的角色就是制造与营业之间的桥梁。虽然我们生管不需要管材料，但應知道料况，因為材料是生產計劃執行的重要制約條件。生管根据业务出货需求排计划生产，生产部门及时反应异常，生管需掌握其生产进度和异常处理结果，反馈并确认交货日期，需要及时与业务沟通协调，不能耽误出货。
我觉得只有越大的公司，才能越体现生管计划的作用。因为当我们工作越做越熟知，位置越高的时候，我们做事的风格就需要有变化和技巧。做生管，我自己做和我充分发挥作用，通过一些方法来安排或调动人员配合去做，得到的成效是不一样的。我们主要是监控生产的工作质量和进度，这需要有很好的意识，需要我在不断的成长中积累更多的大量的经验去主导排程。学会去制定流程，理顺而且能控制它。
总的来说每天这样上班，压力非常大，很累，但却很充实。希望，经过我的这段实习可以很好的历练自己，激励自己不断成长，职场步步高升!
电话销售寒假实习总结
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销售工作需要你进行总结，才会知道你哪里有不足和缺点。下面是、小编为大家整理的“电话销售寒假实习总结”，内容仅供参考，欢迎大家阅读！
电话销售寒假实习总结（一）
通过这次实习，我学到了许多课外知识，在一定程度上拓宽了我的知识面，使我更深一层的认识了社会。我深刻地了解到了科技信息技术的重要性，认识到要把理论和实践更紧密地联系起来，要把所学的知识运用到实践中去。
但我们在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。对此，我要掌握更多的专业知识，加强实践和设计能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。
其次我还认识到了工作态度非常重要。做电话营销其实是最考验一个人的工作态度的，在电话中，我们会遇到各种形形色色的人，而我们对工作的态度会直接反应在我们对待客户的态度上，会直接影响到我们的业绩。因此，在工作中必须做到认真而细致。
第三，工作要有坚强的毅力。在电话营销中，我们每天都会遇到许多人的拒绝，这时候，我们需要有坚强的毅力来支撑下去，让自己保持良好的心态。在这里实习，使我明白：没有坚强的毅力是无法做好每一项工作的。
第四，虚心请教是做好工作的前提。实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，实习中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或经理，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的经验。
通过这次电话营销实习后，我发现自己存在的很多不足之处，了解到自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间、同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。我们需要做好心态上的调整，要明白现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学习——工作——再学习，发掘自己的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。
电话销售寒假实习总结（二）
新年过后，我再次经历了社会实习的生活，即将踏入社会的我，经过第一次网络实习的经验后，这次我找到了一间电子商务公司任网络客服一职，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我要走的还路很长，我知道我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我相信我能走好这条路的。而我找到的第一份工作就是在xx广告有限公司做的电话销售工作，这是我第一次正式地找工作，我不会忘记这个过程和这个经历的。因为这份经历给了我宝贵的人生财富。
xx广告有限公司是一间注册资金50万的电子商务公司，其销售的产品包括健康保健品、成人用品等。因为它是一间新成立的电子商务公司，其所营销的产品与营销的方式都很吸引我，所以我选择了它。要知道，在当今的时代，互联网已经如此普及，要做好电子商务工作营销工作，电话营销也是其中的一个很重要的渠道。现在几乎每个工作中的人士都有一台甚至多台手机，它不仅仅作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，而且在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要销售的产品包括健康保健品、成人用品等，这家公司规模不算大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司有两个办公点，五羊新村的是公司总部，主要部门包括：电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。运营部：主要做互联网工作，如：网站建设、网站推广、平面设计、文案制作等等。还有一个行政部、财务部。而我所在的是电话营销部，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是200元，我们需要致电给公司提供的电话号，说服客户成为我们的会员。一般的工作流程是，公司每天给我们提供一百五十个电话号码，然后我们拨打电话，向他推销我们的会员优惠，告诉对方我们公司网站平台的优惠产品及优惠项目。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
每天我们的工作都是，按照主管提供的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有150多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并让客户登陆我们的网站上浏览产品，如果客户满意并需要的话，则进行下一步的会员办理业务。
虽然听起来似乎不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，主管每天给我们提供150个客户电话号码，但这其中，有部分是有号码没名字的客户，有的是有名字没号码的，对于这个问题要考验我们的是我们是否能够通过自己的话术让接电话的客户对我们产生信任，从而听我们完整地说完相关活动优惠。而在致电的过程中，我们还遇到很多电话号码是打不通的，或者是空号，这种情况很多。
其次，就是对方接到电话后知道这是一个推销电话后态度比较恶劣，直接就挂了我们的电话，我想，自己平时也有接这样的销售电话，可从没那样恶劣地挂机啊，觉得对方特不礼貌，还好这种情况并不是很多。在这么多的客户中，还有一种可是相对拒绝得比较委婉，他们会比较友好的拒绝你，或者说先让我提供一下网址，等她登录了觉得感兴趣之后就给我致电详细咨询。接到这样的电话的时候，心里虽然知道对方不一定会办理会员卡，但总比那些直接地被拒绝的感觉好多了。
小组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。
后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过150个电话，有时候会觉得好打击，因为被拒绝得太多了，就没什么动力去继续努力了。但是我知道，消极的情绪只会破坏你工作的效率，只有积极地去面对，那么才能够走向成功。只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，为自己日后的前程积累经验。
通过一段时期的电话销售工作，我不再像以往一样不敢对陌生人说话了，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候不会感到害怕了，而且能够想话题来吸引对方并让对方和我聊下去，这份工作让我和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
电话销售应聘简历范文
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《电话销售应聘简历范文》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
有模式的实施电话销售简历制作，讲求的是如何在简历中将个人能力完整的呈现出来，也只有着重这一点的创作，才可降低求职的失败几率。有些求职者在进行简历制作时，会颇具针对性的依靠自己理解的理念对其制作，但已经走入误区的求职者即便再尽心的进行简历创作，也很难使其发挥出应有的效果。
篇一：电话销售应聘简历范文
个人信息
xx
目前所在：广州年 龄：24
户口所在：韶关国 籍：中国
婚姻状况：未婚民 族：汉族
培训认证：未参加身 高：162 cm
诚信徽章：未申请体 重：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：服装/纺织设计：
工作年限：1职 称：无职称
求职类型：均可可到职日期：随时
月薪要求：面议希望工作地区：广州,,
工作经历
广州灿星展览服务公司 起止年月：2010-11 ～ 2011-02
公司性质：私营企业 所属行业：
担任职位：电话销售
工作描述：通过电话开发新客户
离职原因：
广州名仕魔方纺织公司 起止年月：2009-08 ～ 2010-10
公司性质：民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位：网站编辑
工作描述：负责处理面料图片
离职原因：
广州宇雷钟表有限公司 起止年月：2008-08 ～ 2009-06
公司性质：外商独资 所属行业：
担任职位：平面设计
工作描述：绘制平面效果图
离职原因：
教育背景
毕业院校：广东岭南职业技术学院
最高学历：大专 获得学位:毕业日期：2008-06
专 业 一：服装设计与贸易专 业 二：学前教育
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2005-092008-06广东岭南职业技术学院服装设计服装设计定制工-
语言能力
外语：英语 一般粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
掌握服装设计等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;能熟练操作CAD ， PHOTOSHOP， CORDROW以及办公室自动化一些应用软件。
详细个人自传
热心，善良，自信，自律，实事求是，开拓进取 ，对工作严肃认真一丝不苟，为人坦诚，富有责任心，接受能力强，富有开创精神，遇事沉着冷静，善于动脑，善于思考，意志坚定，不怕挫折和困难!
篇二：电话销售应聘简历范文
个人信息
xx
目前所在： 中山 年 龄： 88
户口所在： 湛江 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 162 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 49 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 电话销售：
工作年限： 7 职 称： 无职称
求职类型： 兼职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 中山,广州,广东省
工作经历
站西时装城 起止年月：2010-07-01 ～ 2011-02-01
公司性质： 民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位： 店长
工作描述： 在服装销售工作期间，靠真诚有魄力的服务态度博得客户的认可，从中,超标地完成营业额并得到老板的认可，用一年时间从店员升为店长
离职原因：
东莞市华诚幼儿园 起止年月：2004-03-01 ～ 2010-07-01
公司性质： 民营企业 所属行业：教育/培训/院校
担任职位： 班主任
工作描述： 在园期间担任级长和幼儿园的招生工作。负责整个级的教研活动及所有的园活动的带头作用，带领年级老师积极向上。
离职原因： 因所在幼儿园不给在园员工发展空间
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 黑龙江师范学院
最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： 2011-03-04
专 业 一： 学前教育 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2001-09-01——2004-06-01 湛江市寸金中专 幼师 - -
2006-09-01 ——2006-12-01 珠心算培训 珠心算 - -
2008-01-01——2011-03-01 江西师范学院 学前教育 - -
2008-09-01——2009-09-01 蒙氏数学培训 蒙氏数学 - -
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人活泼开朗，积极向上，善于家长工作，工作责任心强。在环境布置和舞蹈方面比较比较擅长。编排的幼儿舞蹈，曾多次在幼儿舞蹈比赛上获奖，并获指导老师奖。我是一位热爱幼教工作的女性，本着经一事长一智的信念，愿意服从幼儿园所安排的任何任务。在幼儿园工作期间和同事们友好相处，情同姐妹。能较好地完成领导所安排的任务，并在一些重要活动时给出建设性的建议，得到领导的认可。喜欢小孩子的我，一样得到很多小孩子的爱戴。在园期间担任家长委员会的组长，向家长传授专业知识，和讨论孩子的一些行为习惯问题，得到家长的好评。并主要负责招生工作，每年能超标地完成招生计划。
详细个人自传
我是一位热爱销售工作的女性，销售工作经验丰富，曾经在幼儿园工作时负责幼儿园的招生工作。现在站西时装城做服装销售。希望能在电话营销方面能够提供挑战与责任强的职位。我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己积极主动的努力实现自身价值并在工作中作出最大的贡献。作为初学者，我具备出色的学习能力并且学习敢于创新，不断追求卓越。作为参与者，我具备诚实可信的品格，富有团队合作精神，良好的沟通和协调能力。对客户诚恳，耐心;对工作认真负责，积极进取，个性乐观，执着，敢于面对困难挑战。
电话销售人员的工作总结
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《电话销售人员的工作总结》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
谈起电销（电话销售）相信大家总能有话可说，想想平时接到一些电话，其中以理财、投资、保险为主。同作为电销的我不忍心挂他电话，总是很客气的听他说完，但是有时实在听不下去了总会提些意见，虽然我做电销才两个月，对行业还没有太大的话语权。但真心想对这个行业说点什么，更愿意把电销作为顾问来认知，觉得这更加的贴切。虽然我不会拿着闹钟来计费，不会高高在上的给你指明人生的方向。
一通电话少则几秒，多也不过几分钟（但是也有高手可以第一次就和客户聊几个小时）但是电话外的工作占据了新人）目前基本所有下班的时间。这真正是话里一分钟，话外十年工。这也让我更加珍惜每一通电话。
先来说说电销应该具备的能力：
1每一个好的销售定有一个昵称百科全书
电销应该是个杂学家总之什么都要会一点。大范围来讲，虽说不是上知天文，下知地理，琴棋书画样样精通，但是要达到小百科全书的地步。已经不是一次两次听到一个好的销售定会伴随着百科全书这样的称号了那么也就是破万卷书，行万里路，阅人无数。所以要励志做个好销售的同学们一定不能宅，不能懒。好好规划自己有限的时间，比他要早些醒悟，也不要以一个人不可能什么都会来骗自己，销售就是要什么都会。
2声音是电销唯一的武器。
电销是暂时不用同客户见面的也常常说不用见人来形容我工作。这样的工作就和播音员其实有异曲同工之处了这个阶段，长的怎么样并不重要，关键是声音。想想播音员。如果没有吸引力的声音（包括语音语调，说话内容）电台根本不会雇佣他
那么电销也可以用播音员的练声方式来练习，也打算这样尝试。当当上找了有中文的练习发声，以及英文播音员的联系材料，这些都是可以尝试的
当然在这个内容为王的时代，说话的品味和水准也是十分重要的那么这里面涉及到两个方面，一：广泛知识的日常积累。二、专业以及相关知识的背诵。看和记是两个不同的层面，但是都是不可缺少的旁的东西，不知道，也没人怪你但是专业的知识不能脱口而出就是自己的错了善于积累和背诵是关键的这就要拿出当年考大学的劲来。当然要提一下怎么进行积累了随身带上一个记事本，随时记下值得记的东西。举个我最近悟出来的方法，看电视剧的时候，好台词都记下来，好例子都记下来，整理到一个笔记本上，这样以后说话就有素材了觉得极像当初中学学作文用的方法。
3善于发问，逻辑性、分析能力强
这一点是公认的也有体会了但是还没悟出个什么来，所以暂且不提。
十分幸运的刚开始就参与到公司国外项目中，两个月下来，已经迫不及待的想对这两个月的工作进行一下总结了
前面说到过，电销是特殊意义上的顾问。
认为电销有个发展的路径：1传播信息2发现需求3创造需求。
当然目前我只能说自己还处于传播信息阶段，同时对于国外的客户来说，自我判断能力较强，比国内使用的讨价还价以及各种策略来说用的较少。所以往往新人做国外项目会相对简单些。
一个项目进行中，往往有以下方面需要我做好。
1Pitch
也就是话术以及所有你想要知道的信息可能问到问题，都要做好纸质版的陈列。
作为新人来说可能只有介绍产品的机会，但是一定不能局限在这样的Pitch上，要渐渐尝试去用创新的方式来介绍产品
2宏观信息的掌握
这包含一个国家的经济人文政治，一个行业的发展历程经济效益，世界经济中的地位。这都是项目开始前，需要了解的其实这我比较推荐看一些关于这个国家的纪录片还有旅游资讯，甚至这个国家的地图或区域地图都要随时准备着。行业方面的话，要知道比如澳大利亚是煤矿大国，糖出口第三大国等等，这些也都是今后做项目要了解的方面。
3公司的research
接下来就进入核心部分了觉得按行业进行research比较有效的这样收集的信息是可以相互借鉴的便于在最短时间内，有更多的话题。
4知识点
除去我之前提到国家行业信息外，工作过程中会遇到很多新的知识点，要善于累计和学习，拓展我知识面。这甚至包括一些不认识的单词什么的零散信息。这要求我及时的整理。
5工具表格
各种工具表格的配合使用，能让我更加有效率.
6人脉平台
电话沟通中，会遇到各种态度的客户，有时一些特别nice客户，要及时和他建立好联系网，不要让这份联系断了
关于电话销售的实习总结范文
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《关于电话销售的实习总结范文》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
（一）实习单位的简介
中国联通3G营销中心总部位于美丽的鹭岛厦门，公司肩负起福建联通相关业务拓展的历史使命，伴随着福建联通公司一起成长。公司主要由市场营销部、外呼中心、10010客户服务部、人事企划部及财务部5个部门组成。随着中国3G业务的出现，联通WCDMA以国际通用的3G网络标准为契机，正在以全新的面貌向国人展示新联通新形象，联通3G网络也随着2011年5.17电信日的召开对外承诺今年联通的3G无线上网的速度将在原有基础上提高3倍达到21.6M，届时下载一部电影也只需要几分钟的时间，联通公司也在不断与国际品牌手机进行紧密合作，IPHONE4的推出掀开新一轮的果粉热抢，5月18号联通也将与另一国际大品牌黑莓手机合作、今年的9月IPHONE5也马上要上市，相信今年的夏天还会更热、 随着联通3G网络的提速，中国联通3G营销中心泉州分公司也在紧锣密鼓地进行人才储备，2011年是人才缺口最大的一年，为此公司也制定了丰厚薪资待遇及相关社保福利，为公司所有员工提供公平、公正的晋升舞台，提供各种技能技巧培训机会，“以人为本”是我公司的用人原则！
（二）实习岗位的简介 电话营销（TMK）的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。 与电话营销相关的词汇很多，直接销售（Direct Marketing）、数据库营销（Database Marketing）、一对一营销（One to one Marketing）、呼叫中心（Call Center）、客户服务中心（Custom Service Center）等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。
二、实习内容及过程 （一）熟悉环境
有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速
（二）培训
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的黄琳老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
我们联通3G营销中心主要卖的产品是联通的3G号码卡。黄琳老师给我们简单地讲了什么联通号码卡的各种优势，如何卖出去的一些成功例子。但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的号码卡呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别？这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就将一个几个人的公司发展到现在上百名员工，这一点都不简单！
（三）找资料
就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。
找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。李经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。
（四）电话邀约
就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情从而使客户签单！找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少？直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。
前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防备，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。
（五）跟单
作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话，也就不错了，加上那6—10个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在需要锻炼的是自己的能力适应社会的能力，我相信自己绝对是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获！
三、实习收获与体会
自身能力
通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
比如说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上唐总总和邹经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到联通的小林。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
专业技术
在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。
心理上的调整
现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。 四、致谢
在实习期间时，得以贾景贵老师及实习单位老师的认真指导，才能顺利完稿。在此，对贾老师及实习单位老师的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢所有老师一直以来孜孜不倦的教导和帮助。
我们都知道，电话销售是目前最热门的行业之一，小编也在前边为大家分享了不少关于面试技巧和其他常识等等，那都是非常有用的电话销售知识，不知道大家有没有关注!但是小编想提醒大家的是，艺多不压身，既然入了这一行，多了解和学习一些电话销售知识是非常有必要的!
“过五关斩六将”，校招闯入银行客服中心，难道只是接电话？
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看到2021年新的农行校招已经开始，而且大家对农行客服中心了解程度似乎都不高，所以分享一下我去年的校招经验。今年和去年一样还是有业务管理岗，还多了一个智能研发岗。
我个人的情况是天津本地985高校硕士，之前曾在农行客服中心有过为期一个月的实习经历。至于这段实习经历是否能够直接帮助秋招，我个人觉得：
1.实习可以让你提前了解到未来的工作环境和工作强度，以及工作内容，是一个很好地机会。
2.校招并不存在所谓的优先录用，但是实习期间了解到的部门工作和发展方向对于秋招面试很有帮助（也有混个脸熟的成分在）
校园招聘就是普通的笔试-面试-体检-最后签约，因为我这一年遇上疫情导致中间拖了很久，那么就来具体说一说。
网申
农总的网申似乎还挺严格的，我当时同时申了总行客服中心和天津分行，最后天津分行就没过网申……
笔试
根据报的岗位不一样笔试似乎题目也不同，我是经济金融，除了英语、行测之外还有金融学知识，计量经济学知识，似乎还有点高中物理题？做的时候感觉挺难得，但是后来看笔试刷的人也不是很多。
笔试各个部分是单独计时，不能提前结束模块计时。
面试
面试分为两部分：专业面试和综合面试。
专业面试主要是对个人专业知识方面进行提问，比如对客服中心的理解以及一些银行业新闻的理解看法，主要是和客服中心的实际工作相结合，还有一些个人情况之类的。一组大概9个人，可能会有人不来。我们当时面试了四组。
综合面试就是4对4的辩论。
体检
面试完大概1个半月才出的体检通知。
签约
我那一年体检没有刷人，之后就组织签约了。
关于客服中心的工作，可能大家的第一感觉就是接电话，确实，客服中心有很多的接电话的工作人员，他们是客服坐席。客服坐席大多是派遣制。
校招进去的应届生都是合同制，所以薪资待遇以及工作内容都和客服代表是不一样的。
校招的岗位主要是从事客服中心工作的管理，具体的可以见招聘通知。因为中心最近要进行数字化转型，所以对于工科复合背景的同学需求也很大，比如根据通话数据进行分析或者是改善架构之类的工作。（反正不会校招进来让你一直接电话的大家可以放心，因为目前网上很多的问答基本都是招聘客服坐席的内容，很多同学找工作时容易混淆，所以专门说明一下）
客服中心的本部在天津，隶属总行编制，档案也都是在总行的，对于以后想在天津工作的同学是个不错的选择。没有贷款存款之类的硬性指标压力，而且因为是高新区的企业来这里的话还可以享受高新区人才补贴之类的（目前还有这个政策）。
公司有食堂，一日三餐都可以吃，中午有1.5-2个小时的午休时间，整体来说还是很悠闲的。薪资待遇方面和其他银行总行的分支在天津的待遇持平（比如邮储总行天津审计局或者渤海银行之类的，渤海有补充公积金所以高一点，邮储的话出差比较多）。
客服中心整体而言工作压力不大收入还是可以的。
秋招简历这样写，HR电话接不停
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秋招正在如火如荼展开，今年上半年受到疫情影响很多公司没有展开春招工作，因此秋招的压力可想而知，除了竞争人数多以外，秋招职位也没有春招丰富，难免出现僧多粥少的局面。在这种情况下，求职者如何抓住先机快人一步，除了个人能力，一份优秀的简历也能加分不少。常言道“简历就是求职者的第一张名片。”所以，求职者一定要好好利用这张名片，为自己争取更多面试机会。
关于简历的各种模板，相信求职者们都可以从网上逐一看到，今天这篇文章将要谈的是，如何结合模板制作出优秀的简历，在制作中应该避免哪些问题，应该着重凸显哪些地方，展开几点来说下：
最好一页纸介绍完自己情况一般求职者在准备简历时都会使用A4纸打印出来，由于纸张大小有限，求职者尽量用简单精炼的语言把有效信息提炼在一张纸上，在陈述时，语言精炼且有逻辑即可，无需堆砌形容词。无需添加封面，从HR的角度来讲，这就是画蛇添足的工作，完全没有必要。因此，一页简历更精简，更明了，轻装上阵无负担，更容易博得HR好感。
着重标注一些关键词简历贵在相关项目经验，这也是所有HR在筛选简历邀约面试前最重要的一点，所以简历中如果涉及到项目经验的一些数字和关键信息，一定要重点标注一下，提醒HR注意。比如开展了什么项目，取得了什么样的成绩，较原来营业额增长多少等信息，简单直观，这样一方面可以突出个人的能力与成绩，另一方面，视觉上也可以让HR一目了然，并感受到求职者的专业性。
排版详略有当，拒绝文字堆砌一页简历模板不是让你把文字全堆砌在一页，有些求职者担心简单的文字介绍凸显不出自己的实力，所以会在简历上添加很多描述性的段落，在HR的角度看来，这样的简历会第一眼让人非常不适，文字过多会给人一种密密麻麻透不过气的感觉，有些压抑。因此合理的简历版面是详略有当，既能给人一种整洁的视觉感，又能让HR轻松找到自己的亮点。
总之，秋招是求职好时机，有一份漂亮优秀的简历，能让你更加自信，也更容易被HR注意到。简历并不是字数越多越好，突出重点、排版详略有度即可，掌握以上3个秋招简历要点，相信你一定能顺利找到心仪的工作。
10招提高你的销售魅力
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你的目标客户会认为你是一个有魅力的销售人员吗？它是一种特定的魅力或者吸引力，吸引着人们喜欢并信任你。
“魅力是每一个想要卖东西——无论卖的是思想、产品还是自己的人都需要的东西”。
下面是一些能够快速提升你个人魅力值的一些小窍门：
1.站直身体。
这看起来似乎很简单，但是让我感到惊讶的是有多少人竟然忽略了这一重要的建议。身材更高的人看起来显得更智慧、更自信，而且更可信，这是全世界都有的现象。由于我们热衷的这种神经性的反应，站直身体会让你看起来更自信、更冷静，而且也更有控制力——这是销售拜访的好方法。
2.练习你握手的方式。
你认为你握手的方式非常好吗？你怎么知道？这是你能够和商务人士产生物理接触为数不多方式中的一种，这非常强大。调查显示招聘的面试官会选择那些握手技巧更好的人。问问你的朋友、邻居和同事，让他们帮助你找到合适的力度和适当的方式。
3.多保持一会眼神接触。
当我们感觉到连接已经建立起来了之后，我们就会中断眼神的接触。下次当你感觉到时机已到的时候，稍等片刻——也许只需要多十分之一秒的时间——然后再中断眼神的接触。特别是在初次接触目标客户或者和别人握手的时候更要这样做。
4.降低你的声调（不是音量）。
无论是男人还是女人，如果他们拥有低沉、放松的声音，都会显得更可信，更能引起旁人的注意。
5.避免使用劈的手势。
整个手臂类似空手道中劈的收拾会从心理上“劈开”你和你的目标客户之间的空间，而且是以一种非常强势的方式。
6.在回答之前停顿一下。
不要太匆忙。训练你自己，在回答任何问题之前都吸一口气。吸一口气造成的小小停顿会让人们跟上你的思路，让你的大脑有时间思考最佳答案，将会让你看起来更深思熟虑，即使你所做的一切真的不过就是吸一口气而已。
7.减少多余的点头。
有时候，我们会像个点头娃娃一样不停地点头，可是这样做会破坏我们的强大的形象，不利于集中注意力。你可以微笑着点一两下头表示同意。但是你会发现这样做的话，你仍然是中心，而且保持注意力集中。
8.结束你的讲话。
杜绝销售的滔滔不绝。如果你能够清晰地结束你的谈话，别人就会认为你的表达更加清晰，而且更易于理解。
9.挑眉毛，并且微笑。
身体语言显示“挑眉毛”是一种非常强大的欢迎姿态。抬一下你的眉毛，然后再让它回归原位，然后微笑。这个姿势告诉别人你很高兴看到他们。
10.愿意笑。
我们变得太严肃。共享欢笑让我们彼此联系。不要担心和你的目标客户一起由衷欢笑会有什么不好的影响。
如果你想引领人们走向新的方向，推动他们采取行动，或者指示想要快速而且容易地和你周围那些重要的人建立联系，额外的技巧会帮助你实现你的目标。看起来更强大、更自信，或者行动或感觉起来更强大或更自信会让伟大的领导者、伟大的团队成员、了不起的销售人员从中获益。
掌握三招，加薪必成
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谈加薪是一门技巧，如果把握不慎，即使你能力再突出，也可能得不到涨薪的机会，甚至可能会惹怒老板，让自己处在一个比较尴尬的位置。因此，在谈加薪前，需要做好必要的调查工作，向老板提出一个合理的薪水；同时，谈薪要把握合适的时机，选择上司比较轻松的时候；另外，要注意的是谈薪时要向老板摆出你对公司的贡献。加薪幅度--没有调查就没有发言权 开得高了，会让老板觉得漫天要价、好高骛远；开得低了，达不到自己的期望，会挫伤自己来年的工作积极性。老板也很愿意用有竞争力的薪酬来留住员工，关键是你给出的数据确实能够说服他。职场人在谈加薪前要做好三方面的准备工作：第一，先做些调查，了解自己所在的行业和职位的工资水平。可以从报纸、杂志和互联网的各类薪酬调查中了解信息，也可以从朋友或熟人那里打听情况，最后整理出同行业其他公司同一职位的薪酬数据。第二，对收集到的数据进行甄别。目前国内的工资调查还有比较大的局限性，许多所谓的薪资调查因为受到调查方式、地域和行业的限制，可靠性值得怀疑，仅能作为参考。对到手的数据进行一番筛选，确保给老板看的数据是经得起推敲的。第三，结合自己的职位和业绩，和公司同事横向比较一下，估算本公司最合适的加薪幅度。绝大多数外企和部分国企都实行不透明工资制，《员工手册》也规定不得向别人打听薪水，也不要透露自己的薪水状况。那么怎么知道自己得到的薪水是否合理呢？工作两三年之后的员工，可以从业绩奖、房屋补贴等情况大致推算出自己的薪资位置，因为这些都是和基本工资挂钩的。加薪时机--好的时机是成功的一半 1、选择上司比较轻松的时候。在他忙碌的时候，比如赶着去开重要会议，或正被某项目搅得焦头烂额，那最好不要谈这件事。要挑选合适的时机，比如公司近期业绩增长，或者你刚刚顺利完成了一个大项目，给部门增了光。2、选择年底业绩评估报告出来之后。公司里可能薪酬是保密的，但业绩评估报告一般是公开的，如果你的业绩非常好，但综合估计下来，工资定得并不太高，你完全可以趁热打铁找老板谈，而且态度要坚决。3、选择老板表扬你的时候。在开年会时，或者在聚餐的餐桌上，老板可能会赞许地对你说"最近表现不错"之类的话。你可以半开玩笑半认真地告诉他：现在外面机会很多，如果你不留我，我可要走了。这样的话说上两三次，老板肯定会放在心上。加薪理由--实力和业绩是硬道理 正确的做法是，表现出强烈的自信，摆出自己为公司做出的贡献，说明自己的能力和价值，用事实说服老板。比如，你今年的销售业绩如何，你如何为公司争取到一个关键的客户等等。最好能用确切的数字来体现业绩，而不是用模棱两可的形容词。如果你一直保有良好的业绩记录，始终表现出色，工作努力，具备创造力，加薪的要求很容易被接受。要拿出有说服力的业绩事实和数据，可以从两方面入手：1、日常注重积累，除了年终总结报告及日常工作报告，还应将自己对公司的贡献事无巨细地记录在案，整理成书面材料，充分展示出自己做了哪些工作；2、记录下在本职工作外所完成的额外任务以及相关的成果，以及这些任务为公司带来多少收益。
三招应对职场“小人”
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《三招应对职场“小人”》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
1、冷漠以待
“沉默是金”的解决方式，通常适用于以制造、传播谣言为乐的小人。因为“清者自清、浊者自浊”，你响应的越少，他们可运用的素材也越少，如果真的听不下去，就提醒他们一下，法律上可是有“诽谤罪”专治信口开河之人。
2、划清界线
有一种小人喜欢打压别人突显自己的优越：你所说的一切都会被否决，任何事情无论懂不懂他都要提出见解，嘲笑你的看法。这样的“小人”着实是一个团队成长的绊脚石，如果不幸与这样的人共事，你千万要记得划清界线。他的否决未必客观，不必受到太多影响，不如另谋建言。
3、恳请上司主持公道
虽然主管们大都不愿意卷入同事间的纷争，但上司的职责就是领导团队和为下属解决问题。如果你的上司不挺你，或者因为某些人脉背景，以致你的小人后台坚强，那你也不必太浪费精神，不如趁早离开这间没什么前瞻性的公司，以免浪费时间。
★你必须正视“小人”，不过像是鞋子里的小砂石，倒掉就算了。和“小人”计较太多，只是自贬身价而已。
三招缓解面试紧张
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V从小在国外长大，接受西方文化的教育和熏陶。回国后，争取到了美国领事馆的面试机会。面试当日，在特勤队的护送下见到了主考管——美国商务部（中国）总参赞J，及一行五人。由于V从没有见过这样的架势，见面时已是满头大汗……事后，V只记得当时自己如坐针毡，不停的抹汗，而脑子里是一片白光。
日前，（）针对面试紧张的问题在求职者中进行了调查，共有3222人参与了此次调查活动。调查发现，有73%（2352人）的人同V一样，在面对可能改变个人前途命运的面试时，会或轻或重地出现紧张情绪。我们时常能听到求职者这样描述：“忘了，都忘了，实在是太紧张了”。失控的紧张情绪会影响发挥的水平，并最终左右面试的结果。“紧张”，被轻易地归结为面试失败的原罪。
一位心理学家指出，适度的紧张会刺激大脑皮层，使其更加活跃。而过度的紧张会使情绪异常兴奋，导致行为钝化。那么，在面试时我们应如何缓解过度紧张的情绪呢？
面试中的紧张情绪源自内在“准备不充分”、“心态不平衡”，与外在“环境压力”所造成的不安反应。对症下药，逐个击破，便能更好地引导自己进入状态。
1.天道酬勤。面试前做好充分的准备工作，包括了解企业背景及发展历史与规划，对职位要求与自身优势有所把握。做到心里有底，心中有数。
2.一高一低。面试时，自信心要高，期望值要低。心态的平和除了可以减缓紧张情绪，也能避免出现不必要的落差心理。
3.自我暗示。对于不可改变的外在因素，可以尝试深呼吸三次或者用“自我暗示”的手段来提高自身的元气。但切记，“自我暗示”时应该选用积极正面的语句，例如“我一定可以”、“我在这方面最内行”，而不是“无所谓，反正下次也可以”，两者在短时间内可以起到同样的效果，但是从长远看，后者会使人的人生观，价值观偏离，看待事物更加悲观。
如果以上方法无效，不妨找个合适的时机与HR坦白自己难以控制的紧张情绪，所要阐述的话语中要包含两点：一是对职位和企业的重视，一是对HR职业的敬重。
而对于“不紧张”一说，这种说法则不存在，之所以“不紧张”是还未到触发点。专家提醒求职者，在面试时如不感紧张，可以多放一些“真诚”于胸怀，面对考官时候，要懂得尊重、谦虚，切勿急于表现而失了分寸。
（完）
四招通过初次电话判断招聘公司质量
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第一步，看电话号码。如果不显示号码，比如显示私人号码，那就一定要小心，正规公司都会是用公司座机电话通知的。
第二步，听对方说话的口气。我发现一般比较正规的公司，通知面试的时候，口气不卑不亢，速度不缓不急。说话特别客气的，上来就称呼大哥大姐的，十有八九是推销东西的。说话特横，或者特无力的那种，你就更不要考虑的。说明这公司的企业文化有很大的问题，你去了以后能好吗？
第三步，听内容。正规的公司的人事个人素质也比较高，她一般能很清楚的把事情说清楚，如果这个人说的含含糊糊，那就要考虑考虑了。当然，有时候客观原因导致你确实听不清楚，你可以要求人事把面试的信息发到你的邮箱或者手机里，如果人事不愿意这么做，你也可以放弃。因为你很有可能是他未来的同事，发短信和发邮件并不需要多大功夫，如果他不想帮你，说明他可能要给很多人打电话，同时约很多人的工作机会，我觉得也不会太好。
第四步，了解公司的情况。放下电话以后可以上网查查公司的背景。什么样的公司适合你，就只能看你自己了。
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个人经验贴：分享通过初次电话判断招聘公司质量的经验
辞去月入稳定的工作做销售，是不是傻？
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《辞去月入稳定的工作做销售，是不是傻？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
问出这个问题，就代表已经动了念头了，不安于当前薪资与安稳的现状，想往销售方面尝试。锦囊君建议在做决定前，先思考下自身对职业的定位。
成为一名销售，你是否能先劝服自己买下产品呢？
当下为何许多人去尝试销售呢？原因只有一个——高薪！据说70%的CEO和95%的高薪出自于销售。
“欲戴王冠，必承其重”，仅仅盯上高薪是不妥的，不要忽略了高薪背后隐藏的各种高要求。成为一名优秀的销售得具备：良好的知识背景和学历 + 出色的沟通技巧 + 管理能力。这三点中后两点是重中之重，如果自身在这两方面先天不是特别的出色，后天的锻炼也是可以弥补的。以此可见“吃苦耐劳”的本质是销售必不可少的，你是否合格呢？
锦囊君的好友曾就职于某房地产销售，我来诉说下他口中的“销售”：超长待机时间，被领导批评与责怪是家常便饭，业绩是站稳脚跟与交际的撑杆。做了半年之后，他便辞职了，从抱有斗志的尝试到伤痕累累的离职这途中经历了什么心酸苦楚只有他自己知道。
你对职业生涯的追求是什么？
每个人对于自身发展的追求都不同，有些人安于稳定的工作，有较多空余的时间可发展其他兴趣爱好；而有些人选择拼搏事业，不断挑战自己，工作“使我快乐”！如果将两者互相换到彼此的职场中，一方会觉得身心疲惫：我太累了！而另一方呢？认为自己是被囚禁在牢笼的猛兽，有野心但却无处施展，也是难受至极。由此看来：不是他人觉得好的事物，便是好的，适合自己才是真的。
在职场中最大的禁忌是对自我的否定，询问他人自己是否适不适合并不是明路。最了解自己的莫过于自己，抱着昂扬斗志踏入销售圈，也许会赚得盆满钵满，觉得自己没有走错路；也许尝试后这条路后，发现自己根本不适合做销售，又心力憔悴地重回月薪数千的稳定工作，但起码尝试过了，奋斗过了，这是在你人生简历上画下的重重一笔。（完）
三招教你把握跳槽机会
有多名论坛网友表示他们本来有着非常好的跳槽机会，却因为种种原因而错失，从而对此非常遗憾。那么怎样做才能把握住跳槽机会呢？
摇摆不定的现实：
网友“暖暖蓝梦飞”分享：
我有两家大公司的工作经验，一直是销售岗位，但是我对自己一直有着市场岗位的规划，再加上我有向这方面充电的计划，所以就又裸辞，希望寻找市场类的岗位。现在也算接到了一家不算小的公司的录用意向，但是……很想去北京，感觉市场部都是设在北上广深总部的，那样的职业经历比较有竞争力和好的发展基础。但是我中意的公司不理我。
网友“木落归本”分享：
在九月，我总共收到三个比较合适的面试邀请，都是贸易公司的Accountant职位。我去面试了其中两家，并且在第一轮面试完之后一周左右均参加了复试，感觉成功概率比较高。
而第三家的面试邀请，因为路程远，加上之前的两个面试有点累，考虑了一下，就跟对方说不去面试了。可是到现在，前面复试的两家都没有在通知了。唉，有点后悔放弃了第三家公司了，至少希望大一点啊……
前程观点：
左思右想，左顾右盼，是求职者在求职跳槽时经常发生会做的事情。毕竟，跳槽是大事，需要考虑清楚。可是左思右想，犹犹豫豫又容易让机会在手间溜走。所以求职者，在面对可能错失机会的情况下，要注意以下几点：
1. 跳槽前做好职业规划。你将要从事什么职业？你对先前的职业有何不满？你所急于提升和补充的是什么？……以上一系列问题都需要你在准备跳槽时想清楚，这样才有助于你有选择性的投递简历，并且提前筛选面试邀请——哪些必须去，而哪些没必要在其上面浪费时间。
2. 跳槽时果断行动。“骑驴找马”时总有许多诸如“万一被领导发现了怎么办”的顾虑，而裸辞时，也会对自己的经济状况有所担忧。但一旦决定跳槽，并且对面试邀请经过筛选以后，那么相信你的面试对象是少而精的，那么这个时候就不要再犹豫啦，一定要争取一切机会，错过一个可不一定有下一个阿！
3. 做有准备的面试。既然是自己精选有排除万难的面试，那么请千万别偷懒，马虎对待。你可以参考此前出品《求职巨献：面试经典问题宝典》、《面试前必备八大事项》等求职手册，为你的求职面试添砖加瓦！
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教你三招判定公司好坏
上海工作的朋友可以直接登录上海工商局的官网，里面有项企业查询，只需要输入公司的全称，就可能查到这个公司的基本情况（至少它可以确定一个公司的基本实力）。
首先，看一下公司的注册时间时候在时效内，是否有注销，如果有被注销，那多半就是骗子和空壳公司了。
第二，看公司的注册地址，最好是公司的实际地点或者是比较可靠的地点，如果是什么很偏远的地方（甚至到xx村），那需要求职者多留个心眼，通常而言这些公司正规的的不多。
第三，也就是最重要的，看注册资本和实收资本。这是最能直接体现一个公司的根本实力和规模的。通常注册资本在10万元左右下的公司基本就是个空壳或皮包；50万元到100万元的也就类似于一个驻外地办事处的意思，以上两者都是我直接PASS的；100万元到500万元之间的，可以算是一个公司了，至少可以去面试看看再说；1000万元到2000万元的可以说是一个正规的公司了，而且具有一定规模和实力，这种公司一般会在一些比较大的招聘网站上发信息的，值得进去发展；最后就是2000万元以上的公司了，它们大部分不是3000W万元就是5000万元的，或者有直接上亿的，这个就不用我多说什么，有Offer就尽量争取吧，哪怕进去锻炼也是好的。
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推荐一个选择公司的小方法
《电话销售不是客服 三招化被动为主动》由职场百态编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场百态过程中能帮到您！我们把大量的“销售未来三年职业规划”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
