这些常见的客服面试问题及回答思路，建议收藏。
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又到了一年的毕业季，很多人的第一份工作是从客服开始的，因为这个行业入职门槛较低，对学历专业等都没有硬性要求，所以更容易上手。但是客服同时也代表着公司形象，工作内容枯燥，可能遇到很难缠的客户，不过，一切工作的前提都是为了提高客户满意度，所以，客服这个岗位虽然人人都能做，但并不是每个人都能做好的。为此，在面试客服时，以下几个问题面试官会经常问到，帮大家总结了常见的客服面试问题及回答思路，希望对你们求职有用。
遇到难缠客户您将如何处理？
这是做客服工作一定会遇到的一种情况，客服承担着售前、售中和售后三个环节的工作，有些需要处理售后工作的客服就比较烦了，因为他们经常能遇到非常难缠的客户，他们有可能对产品不满意，还威胁要举报投诉客服人员，并要求领导过来处理。
此时，客服人员要明确，你代表的就是公司，你就是这个问题的负责人，先与用户建立联系和信任，将客户情绪安抚下来。然后从客户的立场出发，提出为以客户利益为重的解决方案，如果客户还是不满意，你就要询问他想要的解决方案，让客户感觉受到重视，最终协商解决，记住一定要不急不躁面带微笑，伸手不打笑脸人嘛。整个服务过程考验的是客服的沟通能力，先倾听，后共情，最后帮客户解决问题。
客服工作压力大怎么排解？
客服工作的压力确实挺大的，因为需要每天面对大量负面情绪宣泄，所以很容易影响到个人感受。每个客服都应该学会把自己的压力分散。
在与客户沟通过程中，尽量深呼吸几次，保持语调平稳，选用合适的语句，千万不能过激，这样能让自己情绪平稳下来。然后服务一段时间后，可以去窗边走一下，看下绿色植物，喝一杯咖啡，和同事聊聊天等，都有助于缓解压力。
心态上要向金鱼学习，客服这个岗位，总是能遇到让人心塞的事情，如果每件都记着，那只能自己生闷气，要像金鱼一样，拥有7秒钟的记忆，不好的时候一会就忘了，客户生气时说的话千万别往心里去。下班后可以约朋友开展逛街、看书、泡澡等活动，忘掉工作烦恼。
客服应具备的优点是什么？
这个问题其实不难回答，你只要表现出你的耐心就够了，因为客服的工作没什么技术含量，耐心就是最大的优点。每天面对成百上千的咨询者，如果你能做到从容应对，就是非常优秀的品质了。ZC530.Com
客服是一个说难不难，说简单也不简单的岗位，很多人想做客服，结果去接触了半个月，发现自己根本没办法胜任这份工作，可见客服也不是人人都能做的，对耐心和服务意识的要求还是很高，尤其在面对工作中遇到的奇葩客户时，也要学会理智协调解决问题。压力过大的时候，可以通过找朋友逛街等方法释放压力，千万别憋在心里以免影响以后工作。以上就是常见客服面试问题及回答思路了，希望能帮到你。
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这些物流专员面试技巧，建议收藏
随着快递行业的快速发展，物流公司越来越多，所需要的相关从业人员自然也是越来越多。有人认为物流专员作为物流公司中的基层岗位，技术含量相对较低，面试难度也会比较小。但不管是哪家物流公司，在面试时多多少少都会筛选掉一部分人。那么物流专员的面试技巧都有哪些呢？怎样才能让自己成为不被筛掉的那一个呢？
专业问题要熟知
物流专员实际上是个很考验能力的工作。随着互联网时代的开启，现如今的企业大多都采取自动化或是半自动化管理模式。因此，如果不了解专业操作流程，那么开展工作将会遇到障碍。理论是实践的前提，如果你连基础专业知识都不掌握的话，怎能让面试官相信你符合他们的岗位招聘要求呢。所以，无论是临阵磨枪也好，还是前期积累也罢，在面试前都必须将专业问题再过一遍。
心态要摆正
部分学习过物流管理专业的学生会认为自己有“理论基础”，会比那些非相关专业毕业的求职者更适合这一岗位。但没有足够实践支撑的纯理论是远远不够的，在面试过程中千万不能因为自己学过相关专业就觉得自己高人一等，动不动就用“我以为……”、“我觉得……应该是……”的句式来回答问题。如果是群面的话，更不可以出现贬低其他求职者的情况。
回答问题要有逻辑
在物流专员的面试过程中，回答问题也需要注意细节，可以通过分点作答（第一……第二……第三……），最后再加上一小段总结，这样在帮助自己理清答题思路的同时，也更容易证明自己是一个逻辑清晰的人。与此同时，面试中回答每个问题的时间是有限的，这种有细节有总结的答题方式，更容易帮助面试官抓住自己回答的重点和亮点。
肢体语言必不可少
在面对面的交流过程中，言语表达仅占所有表达中的一小部分。面试官对于求职者的第一印象更多的是来自于求职者的肢体语言。在面试时，可以注意多和面试官有眼神上的交流。在回答问题的时候也可以适当地加一些肢体动作来加强表达。但要注意动作幅度不可以过大，也不能从开始到结束一直在做各种动作，不然会显得自己不够稳重。
虽然有些人在物流专员的面试中曾失败过，但这并不一定就是自己的能力不过关。有些时候可能只是因为没有掌握一定的面试技巧，在面试中没有展示自己的能力所长及最好的一面。所以每一个准备去参加物流专员面试的朋友，都可以先学习以下本文中的面试技巧，来提高自己被录用的概率哦~
结构工程师面试问题及回答技巧
结构工程师是指从事房屋结构、桥梁结构及塔架结构等工程设计及相关业务的专业技术人员。建筑行业的公司，基本上都需要结构工程师来完成结构方面的工作。而随着建筑公司的发展，结构工程师的招聘需求量也在持续上升。那么，在面对结构工程师面试中常见的问题时，有哪些回答技巧呢？
新产品开发流程有哪些？答题思路：这个问题看似不难，也比较常见，但很多人在面试过程中，往往会因为紧张而漏掉其中几点。应对这类专业知识问题，最好的方法就是把回答背熟。
答案参考：新产品的开发流程主要包括：开发立项(设计任务书)、外观设计、确定设计方案、堆叠设计、内部结构设计（期间多次评审）、报价并制作BOM表、发开模图、开制模具、首件确认、EP1组装、改模完善、EP2组装、改模完善、小批量组装、发正式BOM及图纸、零件承认、放产、量产。
如何保证你设计的结构一次成功而不需再改模？回答思路：这个问题看似在问如何提高自己的设计通过率，但实际上是在考察求职者有没有相关的工作经验。而且一次成功、完全不改的可能性就比较低，在回答时也要避免出现“哪些措施一定能保证万无一失”的表达。
回答参考：在做结构前充分了解产品的要求，制造的过程和能力以及制模的精确度，来控制好各方面的尺寸配合，以及装配次序。同时设计时要兼顾产品和模具，降低成本，提高寿命。目前小配件可以达到一次成功，但复杂的结构比较难一次成功，只能尽量减少修改次数。
在与模具厂沟通时，主要需沟通哪些内容？回答思路：很多人以为只有在准备制作的时候才需要和模具厂沟通，而且公司会安排对接人员，和结构工程师的工作无关，因此求职者在遇到这一问题后会不知如何作答。但实际上，从开始设计结构起，就需要和模具厂保持沟通，避免出现一些因设计不符合要求而需要返工的情况。
回答参考：需要沟通产品结构设计优化方案；开模胶件的模具问题，有没有薄钢及倒扣等；模具的进浇口位置是否符合要求；模具排位及分模是否符合要求；模具结构是否符合要求；能否优化模具；模具进度及排期等。
总体来说，结构工程师的工作专业度比较高，因此在面试中一定会有大量的专业相关提问。求职者想要在面试中有较好的表现，需要有一定的学习或工作经验。如果是非相关专业毕业、也没有从事过相关工作，但却想成为一名结构工程师的话，光靠回答技巧是远远不够的；求职者需要先进行系统的学习，对结构工程有较为详细的了解后再参加面试。
难的面试问题，回答如下！
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网友51小华的问题：
我觉得这些问题很难回答，请教专家：1、你觉得我们为什么要录用你？ 2、说下你的优点和缺点，并说明它们对你以后工作的影响？ 3、您期待公司为你提供什么？ 4、你怎么理解你所应聘的职位？ 5、你认识你现在应聘的职位与你以前的职位有什么不同？（注：是同一个职位）
专家的答复：
第一个问题是在问你能为公司做点什么，往小了说就是你的能力经验在这份工作上能不能够发挥。第二个问题结合自己的优点到以往的工作事例中具体说明一下。第三个问题也就是你对这家公司这份工作的期望，工作平台、环境、发展空间之类，其实不只是你的阐述，也是公司向你介绍的过程。第四个问题可以结合过去的经验说说这个职位需要怎么样的人，也适当证明自己有能力成为这样的人。第五个问题要结合自己期望的职位和公司介绍的职位一起说。（完）
帮你解答面试最难的问题！
面对常见会计面试问题，这么回答准不会错
不管是什么行业下的公司，都会有会计类的岗位，因此有不少求职者认为，只要自己从事会计工作，就相当于找到了安身立命的法宝，从此不用再害怕失业。但现代职场的竞争也很激烈，每年应聘会计岗位的人也有很多，在面对以下这些常见会计面试问题时，可以这样回答来为自己加分哦。
你过去有过哪些工作经历？
表面上看起来是在问求职者过去所有的工作经验，但实际上面试官所关心的只有会计相关的工作经验。因此在回答这类问题时，应该重点描述自己过去做过的与会计相关的工作经验情况。如果有多份工作经历，那么要用倒叙的方式来讲，也就是先说最近的一份工作，最后再说自己人生中的第一份工作。而和会计无关的工作经历，只需要用一两句带过就行，无需重点讲述。
你觉得你可以胜任会计这份工作吗？
面对这样的问题，千万不要只说一句“我觉得我可以胜任”就结束了，这样肯定是拿不到高分的。正确的回答应该是借这个问题来具体阐述下自己的能力水平。比如自己具有足够的核算能力，能够处理各类账务。自己具有财务管理能力，可以协助公司其他部门做好预算、成本分析、财务分析等等。然后还可以通过一些数据来论证自己的能力水平，比如一个月可以处理多少财务数据，帮助公司省了多少钱等等。
你认为自己有哪些缺点？
在很多公司的面试中，面试官都喜欢在面试的尾声问这个问题。大部分求职者都认为这个问题不是很重要，随便应对一下即可。但在会计面试中遇到这一问题，则要注意自己所说的缺点一定不能是会影响自己工作的，比如自己有些粗心、做表格不是很有耐心、长时间做同一件事会觉得无聊等等，都是会让面试官扣分的。在会计面试中可以说自己有一些轻微洁癖等无伤大雅又不会影响工作的缺点。
会计是一个专业性比较强的工作，因此在面试过程中，大部分会计面试问题也会比较专业，这个时候所考验的是求职者自身的专业知识水平和能力，不可能纯靠答题技巧就能拿到满分。在面试前努力增加自己的专业知识水平，在面试过程中听清楚面试官的提问，不要遗漏，一项项答完整即可拿到不错的分数。
被嫌弃又难回答的面试问题！
如果问哪个问题是面试时最令人讨厌的问题？“自我介绍”一定榜上有名。根据论坛的调查，超过五成人表示面试根本就不需要自我介绍这一环节。
很多个人求职者都对“自我介绍”颇有微词。网友们普遍的观点是，HR既然有了个人的简历，简历中已经写得很专业与详细，为什么一定要在面试环节让个人重复一遍内容呢？为什么面试官不可以直接就简历中未表达到的地方进行询问呢？自我介绍到底有没有用？HR让个人作自我介绍，到底有什么目的？
HR：自我介绍是面试考核的一部分
从事HR工作的网友“小李飞砖”发帖表示：“自我介绍是考核求职者表达沟通能力的重要途径，也是审查求职者简历真实性的有效手段。”如果个人不想做自我介绍，那么面试也就没必要进行下去了。
同样从事HR工作的网友“悠然星月”认为：“面试做自我介绍还是有必要的。但面试官是采用‘先做个自我介绍吧’这种口吻，很容易引发个人求职者的反感。 从面试规范性角度，面试官可以先跟候选人拉一下家常，比如： 亲和的微笑：XXX是吗？我是XX岗位招聘负责人，我叫XXX，今天天气有点热/凉，我看您家住XXX地，过来还方便吧？ 这时候如果之前有给过候选人一杯温水，基本上，候选人会放松情绪，比较容易配合回答问题。”
五招作好自我介绍
1. 自我介绍的时间不易太长，一般在3分钟左右。相对于简历中的详细信息，面试中的自我介绍需要有所侧重，突出最有料的一点。
2. 突出和应聘职位相关的信息，并且是简历中未曾涉及到的。
3. 以事例数据说话。在证明自己确实有能力胜任所应聘的工作职位时，个人求职者可以使用一些事例，如介绍自己做过的项目或参与过的活动来验证某种能力，也可以适当地引用老师、同学、同事等第三方的言论来支持自己的描述。
4. 作自我介绍相当于很短的演讲，也需要有节奏感，切忌一口气叙述到底。个人可以在相关出彩的地方做些停顿，引导面试官进行提问。比如在“我曾在XXX公司带队完成了2000万的项目”之后做一下停顿可能会引导面试官去问“那是什么样的项目呢？”，这样做的目的是为面试的深入打下基础。
5. 勤加练习是法宝。勤能补拙，事先需要多练习。切忌“背诵”式的自我介绍，学会用眼神与面试官交流。眼神游离会给人留下“注意力不集中”的印象，而一直低着头则显得不自信。
面试官要求应聘者自我介绍可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力、心理承受能力和逻辑思维能力等。 因此，应聘者必须在短暂的时间里展示自我，抓住考官的“心”。（完）
常见的化工研发面试问题有哪些
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《常见的化工研发面试问题有哪些》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
我国是公认的化工大国，随着科学技术的不断进步升级，化工行业也不断发展。化工研发工程师作为从事化工行业，对某种不存在或已存在的事物进行系统研究、开发和改进的工作者，是化工行业发展的推进器，十分重要，也越来越受到求职者的青睐。想要成为一名化工研发，除了需要拥有过硬的专业知识，还需要了解常见的化工研发面试问题，下面就来看一些常见的化工研发面试问题。
对岗位的了解
化工研发面试时，常会被问到的面试问题之一就是为什么你会选择岗位与你对这个岗位究竟了解多少，都会在这个问题中体现。想要回答这个问题，一是要了解该岗位的工作内容，化工研发工程师是从事化工行业的专业工作人员，对理论知识和应用能力都要求极高。二是了解这个岗位的市场情况如何，有什么样的发展趋势，目前化工行业更加注重质量与环保，对优秀的化工研发从业人员求贤若渴。
怎样评价自己的能力
这个问题是和化工研发工程师应该具有什么样的能力挂钩的。这个问题的主要有两个目的，一是了解你的能力，二是判定你是否符合该岗位要求。在回答这一问题时，首先要了解化工研发工程师需要具备什么样的能力，由于该岗位需要承担项目设计、投标方案的制作、原理分析、控制产品成本和性能等工作，需要有极强的化工理论知识。同时，为了体现自己的能力，需要结合自己的工作经历或项目经历进行回答。
你如何规划自己的职业发展路径
化工研发工程师的面试除了上述两个问题，还有其他比较常见的面试问题，如：如何规划自己的职业发展路径。面试官会针对化工研发职业进行提问时，需要将自己以往的工作经历与把握的这一岗位的相关知识与行业动向结合起来，做出符合自己实际并且可实施的职业发展。常规的职业发展思路是这样的：从技术服务岗发展到服务管理党，之后成为某一专业领域的专家，再去进行团队管理，最后成为企业管理，可以借鉴一下。
想要顺利成为一名化工研发工程师，就必须要了解目前这一行业的就业形势，然后去了解这是一份什么样的工作，再去了解常见的化工研发面试问题，以上这些都能很好地帮助求职者通过面试。但想要加入这一行业，重点还是必须拥有足够的学识与耐力，研发是个需要耐得住性子的活，如果不是真的爱化学，很难坚持下去。在决定自己是否想要加入这一行业前，要先确认自己喜不喜爱这一行业。祝各位面试顺利！
讨厌的面试问题？HR告诉你这样回答！
“自我介绍”被求职者吐槽为面试时最讨厌回答的一个问题。BBS网友“薄荷VVV”分享了她作为面试官的一些小小经验，也许对你看待这个问题、回答这个问题有所帮助：
在初步的电话面试中，我也会要求候选人做一个简单的自我介绍，虽然我手头有候选人的简历，但“自我介绍”的目的如下：
1、核对关键信息点是否有出入。世界上不是所有人的简历都是100%符合实际经历的，有的候选人粗心大意会写错，也有的候选人偶尔会忘了自己在简历上的美化。坦白讲，这是一个不太聪明也不太有效的方法，有时候只能判断出候选人是否细致，以及初步判断简历的真实度。
2、判断候选人的沟通模式从而匹配是否与公司的文化及交流方式相通，这是对于文化匹配上很重要的侧面考查方式。
3、判断候选人对于工作的理解，相信每一个工作经验稍微丰富点的人都会有一份丰富的简历，那么在5到10分钟左右时间，会如何重点突出，简洁清晰描述职业生涯发展及每一段工作经历在能力、经验、策略、行业思考上的积累。
4、为后续有针对性方面了解做铺垫，比如每一段离职原因，每一段升职原因，某一段经历中的挑战，如何面对、如何分析、如何解决、如何思考。
所以，HR并不是想听候选人背简历，而是关注在简历背后，候选人在职业发展中的积累。（完）
BBS热帖讨论：
" title="点击标题进入BBS参与讨论" target="_blank" >本文原帖请点击进入：HR为什么要问这些“低级”问题？
BBS热帖讨论：
工作经历怎么写，才能有面试机会？
面试中常见问题回答注意事项
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《面试中常见问题回答注意事项》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
问题一：“谈谈你的缺点”
常规思路：①不宜说自己没缺点；②不宜把那些明显的优点说成缺点；③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点；④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似“缺点”，从工作的角度看却是优点的“缺点”。
点评：这个问题上是各种教人面试技巧中，最“害人”的。考官问这个问题，是想测试一个人的成熟度、对自己的判断、和学习改进能力。说出自己有什么缺点，其实一点都不重要。这里重点测评的是面试者是不是真正的对自己有一个正确的评价，而且一般在问这类问题的时候，我喜欢让面试者举出一两件具体事例，这样更具有真实性。尤其是用上面的思路5来回答，纯粹是把面试官当成XXX，难道他们听不出来吗？，如果这样回答，应聘者在面试官心中一定减分不少。
问题二：“谈一谈你的一次失败经历”
常规思路：①不宜说自己没有失败的经历；②不宜把那些明显的成功说成是失败；③不宜说出严重影响所应聘职位的失败经历；④所谈经历的结果应是失败的；⑤宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力；⑥说明仅仅是由于外在客观原因导致失败；⑦失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
点评：上面所谓的经典思路，在这个问题上又一次误判的考官的目的。考官在问这个问题的时候，他的目的仅仅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失败的事情。这个问题会经常变为你成功的经历、工作中最难忘的一件事等等。考官一般在这个时候会重点了解3个方面，当时的背景和资源、应聘者处理事情的手法、应聘者当时反思的结果。通过这三点了解一个人的做事手法和学习能力。上面的所谓思路，纠集于解释失败上面，纯粹是中了考官的圈套。
问题三：“你为什么选择我们公司？”
常规思路： ①面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度；②建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答；③参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
点评：我很少问这个问题，如果有人问此问题按照思路中作答尚可。
问题四：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
常规思路：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行；②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。”
点评：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。
问题五：“如果我录用你，你将怎样开展工作？”
常规思路： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法；②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
点评：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。
面试被问这些问题，能拒绝回答吗？
曾就“最让人反感的面试问题”进行过调查，结果显示，网友们最反感的三大面试问题是：“缺点”、“自我介绍”和“离职原因”。
优缺点问题都是套路，我拒绝回答！
网友@702：“优缺点的问题，我直接拒绝回答！”
网友@one：“问了优缺点有用吗？明知道是套路还喜欢套路。”
专家：
有些面试问题虽然看上去无聊，但其实还是挺考察人的。反过来想想，不擅长提问、不擅长动脑筋的面试官对求职者来说也是个利好啊，对于这些套路问题，你可以早作准备。
就拿优缺点来说，虽然这个问题看上去很“愣”，但能考察个人性格、表达能力、如何处理化解尴尬局面、话术美化的技巧、诚实度甚至成熟度。问题是不是“傻”要看面试官的问话技巧，面试官如果能在面试过程中巧妙地化解穿插着来问优缺点这个问题，还是具有参考价值的。
为什么要辞职？你在招人呗，这也好问？！
网友@君君仔：“为什么要辞职？为什么要来我们公司？钱少了事太多受委屈了就辞职呗，刚好看到你公司在招人不就来了？这也好问！”
专家：
话糙理不糙。不过呢，辞职的理由比成功的理由更容易复制啊，这家公司有这样那样的问题，那家公司也有这样那样的问题，面试时，面试官可不会一五一十地告诉你这些要求公司满足不了你，眼下公司里也存在着相同的离职原因。
面试三连问，回答三连击！
网友@歌舞团：“HR：为什么要离开现在的公司？我：因为你司现在需要我这样的员工加入，我符合你的要求啊。HR：说说你的缺点。我：人无完人，孰能无过？用唯物主义辩证论，缺点就是优点，看你把它放哪里。HR：和领导有不同意见，你会怎么做？我：以公司利益为重，以公司人员安全为重。”
专家：
最后一个问题的答复很有原则，面试的时候这样回答完全没有问题。前面的回答虽然带点调侃意味，但思路对头，也有诚意，面试重在态度和话术技巧，平和有礼互相尊重。
资质平平路人甲，自我介绍怎么说？
网友@茵茵-Becky：“资质平平，之前的工作也没有特别突出的表现，学生时期也没参加过什么社团，自我介绍不知说什么好。问朋友同学他们都说随便说。”
专家：
就像小时候自认为考试发挥得不好，但出来的成绩还算满意；也许你只是自谦，或者缺乏自信。学生时期学校里的社团也是有人数限制的，而且你的兴趣爱好未必学校社团就有，这不单单是你的问题。工作没有特别突出的表现，但会有擅长的地方；如果觉得自己缺乏优势长处，可以用责任心、细致和干劲弥补。在面试时，表现出得大方、坦诚、热忱一些，也能打动面试官。
职业规划？你能先告诉我贵司的规划吗？
网友@世界音乐：“问职业规划的，实在不知道面试官的意图。是想看我能不能在这个岗位努力工作吗？如果我说公司不能满足，我岂不是给自己挖坑了。”
专家：
问职业规划很显然，是为了考察求职者的工作稳定性，以及对自我发展的规划和期许，看看公司的晋升机制是否能够满足。但如果面试官的问话技巧太过僵硬，这个问题就显得有点无聊了。不过僵硬也不是什么坏事，至少你知道了这是个面试必问问题，就可以提前准备了，不是吗？
男朋友、结婚生子？觉得被冒犯了？
网友@KINO哥：“一看网友留言，就知道没有换位思考过。自我介绍看的是语言表达能力；问啥时候结婚是想怎么安排婚假、产假；问家庭情况是想看你稳不稳定……代入HR角度看就不一样了。”
专家：
多谢理解。结婚的问题除了考虑婚假，还会考虑将来的产假、生活和工作的平衡度等等。自我介绍除了考察表达能力，也是对自我职业的总结和认知，简而言之，为什么会选择这份工作、对这份工作付出了多少、得到了什么、未来还有什么期许。问这些问题，主要是为了考察工作稳定性，尤其是对于异地工作者。除了这一点，还有一个很现实的问题——衡量你的生活水准、你对生活的期许程度，从而判断你的薪资目标。
找不到目标，也没有兴趣，怎么求职啊？
网友@路痴先生：“我今年19岁，没有找到一份适合自己兴趣的工作。不是我不努力，只是我不知道自己的目标是什么，自己适合做什么，在网站上浏览一遍又一遍，还是没找到适合自己的！自己喜欢的有需要大专学历，我只是高中学历，所以我现在彻底迷途了，恳请专家帮我分析指点一下。”
专家：
称呼自己为“路痴先生”，是因为找不到出路、辨别不清楚方向吗？但是，要记住并且相信，你还那么年轻，还有大把机会！找不到适合的，那就先试着做喜欢的工作看看（年轻可以任性一下），有了喜欢的目标，也就有动力加强学历方面的补缺了，也会有学历方面的学习方向。如果还是找不到任何方向，至少先把语言关给过了，把英语这个工具练好总是没错的。找工作的时候要清楚：你最希望通过这份工作获得什么——钱？经验？进入该行业/领域/岗位？工作地点近？压力不大清闲？有较多的假期？等等等等……
事业单位面试技巧：考生常见问题及对策
面试临考前和考场上，考生们或多或少的会出现一些心理问题。在此，专家将针对常见的面试心理问题，为考生寻找最佳的解决对策。
常见问题一：心理脆弱，不够自信
心理问题是广大考生面临的一个普遍问题，许多考生在考场上紧张或失控。通过观察，我们发现考生的心理问题突出地表现为一是不够自信，二是因无法把握自我而失控(本来想好好表现自我，结果常因失控而让考官觉得自傲、自负)。
【专家诊断】
太过看重考试的结果;天之骄子的优越感和现实的落差带来了自卑、自负、自傲的综合反应;对考场环境的不适应、对面试题型及思路不明确、自身知识储备欠缺等。
【专家建议】
首先要学会自我调节，努力克服自己的焦虑、紧张情绪。其次，正确认识自己的优点与不足，并对不足加以改进。再次，训练自己静心凝神的能力，保持谨慎而乐观的态度，重要的是做好当下。最后，对考官既要尊重又要平视，尊重是基本的礼仪要求，平视则可以减少考官对你的心理压力。专家建议广大考生务必要随时注意自己的心理变化，及时进行调整，尤其是在临考前我们更要做好这项工作。
常见问题二：气势文弱，感情平淡
在面试考场中，许多考生畏惧考官，在气势上显得怯生生、拘谨，非常不自然。同时，文弱的气势也在答题过程中暴露出来，小动作多而频繁，语言表达上没有底气，口头语较多而且不流畅，感情很平淡。
【专家诊断】
考生在气势上的文弱有三方面的原因。第一，缺乏训练，底气不足;第二，缺乏对面试题目情感的较好把握;第三，未正确认识考生与考官之间的关系。
【专家建议】
考生务必高度重视面试中的气势，如果我们自己在气势上先声夺人，就可以很好地赢得面试成功的先机。考生可以通过大声朗读富有激情的文章来培养自己的气势。第二，要增加语言的感染力，考生要学会忘我、学会控制，要给考官一种“雷霆起于侧而不惊，泰山崩于前而不动”的镇定感，将我们饱满的感情恰如其分地展现给考官。
常见问题三：千篇一律，缺乏个性
千篇一律是指，考生在答题中前后的语言风格、答题思路，给人的感觉是“活脱脱流水线产品”。千篇一律令考官生厌，自然考生的面试成绩也很难得到高分。为了引起考生尤其是接受过培训的考生的注意，有针对性地总结了考生常见的模式化情形。
面试进场时：“谢谢”的重复使用，给考官拘泥于礼节的感觉。
面试答题时：不区分场合和情形，一律使用“各位考官，请允许考生思考一下”、“考生开始回答第一题”，看似考生非常懂礼貌，因为其中体现的培训色彩很浓厚。在当前考官不支持考前培训辅导的背景下，我们应该充分“投其所好”。
面试内容上：对人际关系类试题仅仅围绕各类主体进行基本原则的解释，而缺乏对具体主体的个性化分析;计划组织协调题中计划、准备、实施、总结或事前、事中、事后显得流于形式，而没有具体翔实的内容;情景处理题不区分具体情况擅用应急预案来解决问题;综合分析题中出现的模式化是只知道辩证分析的表面，而没有充分体现全面性的内涵，这是对辩证法的生搬硬套。
【专家诊断】
考生对各类题型的掌握流于表面，没有掌握其精髓，同时，灵活运用能力相对也比较薄弱。
【专家建议】
考生在面试答题时，应该在基本知识要点的指导下，充分发挥自己个性、脱颖而出。个性的展现可以通过对题目的想法，结合自己的专业背景、知识结构、性格特点、行为方式等多方面体现出来。因此，我们每位考生都应该结合自身实际情况来打造自己的个性。但是，个性不能和我们公务员的要求相违背，也不能和我们的面试题目本意相违背。[page]
常见问题四：生吞名言，适得其反
很多考生文化底蕴的不足在考场上也体现了出来。运用名言警句可以给我们的答题带来语言亮点，于是乎，许多考生在答题的过程中大量地引经据典来给自己的面试增色。但是，从专家的教学实践看，考生在这上面往往做得过头了。其表现有三：一是考生之间名言警句大量雷同，缺乏新意;二是考生答题过程中存在名言警句堆砌的情形，结果导致答案仅是名言警句的展示;三是对名言警句的适用场合普遍缺乏比较好的把握，不同题型适用名言警句的要求是不一样的。
一是考生自身语言匮乏，只能被动选择名言警句支撑;二是对名言警句缺乏必要的理解和掌握，对其本义、引申义不够熟悉，以至于不了解名言警句的适用场合。
【专家建议】
适当选择名言警句，选择那些自己熟悉、能够很好运用的，并且可以避免和多数考生重复的名言。对于领导人的经典言论，我们要注意消化吸收，慎重使用。
常见问题五：储备不足，缺乏内涵
知识储备反映的是一个人基本的知识水平和素养，可以从分析问题和解决问题上来体现。考生在这方面暴露的问题是最突出的，也是比较致命的。考生在这方面存在的问题主要有三个方面：一是缺乏对基本人际关系、计划组织知识的了解，造成答非所问，答题过程令人啼笑皆非;二是分析问题的方法或者说思维方式存在很大的问题，这一点体现在答题时逻辑性不强、答题内容不全面，缺乏具体应对措施等;三是对社会缺乏基本的了解，关注社会、了解政策应当是准公务员必须做到的。另外，很多题目都涉及到本省区的新闻热点，尤其是引起广泛关注的事件，很多考生在答此类题时存在比较大的欠缺。
【专家诊断】
现在的面试题目很灵活，考生平时“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。对于基本思维方法掌握不够，或者虽然略知一二，但理解不深、不会运用。
【专家建议】
知识储备不是一朝一夕的功夫，平时要注意积累。主要可以通过两个方面来改善：一是平时注意留心生活、留心本省区和本地新闻、留心和所报岗位相关的专业知识内容，可以采取上网阅读、收看新闻报道、实习体验等多种形式来积淀知识和经验;二是注重思维方法的训练，提高思维能力。
公务员面试常见心态问题及解决办法
面试备考工作就拉开了序幕。很多考生开始了紧锣密鼓的准备，有的上网查资料，有的跟有参加考试经验的亲友交流，有的选择报名参加培训学习，这都是为了做到充分备考，从而顺利通过面试。符合古语所云：“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”。但是，很多考生在备考的过程中只是在一味的在做知识的积累，而缺少了对心态的关注，于是往往会因心态问题影响了备考效果，适得其反。所以，在备考的过程中做好心态的调整是非常重要的。故此，我们一起关注一下常见备考过程中的心态问题和解决办法：经过多年研究与考生的交流和对考生行为的观察，专家将考生按常见的表现形式划分四种类型。
一、一片茫然,手足无措型
由于对于整个的面试流程广大考生还是处于一种未知情况，很多考生在备考期间都是这个状态，觉得什么都要学，但又不知道学什么。于是处于一种迷茫无知，但又苦恼的心态。所以我们提供了一个方案，在想学，又不知道如何下手的时候，广大考生可以按这个方案去思考、学习：
1、了解面试的基本流程和所考查的能力;
2、梳理自身，发现自身的短板，制定学习计划;
3、按照计划明确目标，划分时间节点去落实。
这样能有效的避免由于在迷茫状态而浪费了宝贵备考时间的情况。
二、过度焦虑，抓耳挠腮型
因为此次面试的结果，会影响到考生的未来，意义重大。对此很多考生特别在意考试结果，于是在备考的过程中情绪高度紧张，过分焦虑，情绪激动，还容易起痘影响颜值。尤其在学习的过程中遇到难点，动辄抓耳挠腮，甚至崩溃。这种情况我们可以采取如下做法来调整：
1、转移注意力，不要在焦虑的状态下继续学习，适当放松一下心情，张弛有道。可以听听音乐，适当做点运动等，调整一下情绪;
2、根据制定的学习计划核对落实时间，将时间细化，可以以小时为单位，随着计划逐渐落实，焦虑情绪自然也会缓解;
3、多与有经验的人交流，分享学习经验和心得，可以有效改善焦虑的状态。
三、过分悲观，主动放弃型
有些考生过于不自信，明明有能力，自己却总觉得自己很不好，觉得如何学习也没有进步，持续存在悲观的情绪，甚至最后放弃考试。这个问题一旦出现就会使得学生对考试越来越害怕，越害怕就会越来越没自信，形成恶性循环。当广大考生发现这个苗头的时候，可以采取如下方法来避免悲观情绪的出现：
1、要正视自身的缺点，人无完人，需知耻而后勇，发现自身的问题不要害怕，这是我们进步的第一步，只有发现问题，才能解决问题;
2、将现存问题进行汇总整理，记录在错题本上，并向有经验的人咨询如何改正，学习改正方法，并且设置改正的时间点，积极落实改正。随着问题逐步改善，自身自信心也会越来越强;
3、心理暗示法，每天对自己说，自己一定会成功，多描绘成功的蓝图，这样也会使自身心态更加积极乐观。
四、盲目自信，我是第一型
在备考过程中，也有一些考生过度自信，盲目自信，甚至有自大倾向，不愿意听取他人的意见，甚至干脆就不备考，觉得靠自己的能力足够通过考试。这类考生往往都是有一些社会经验，有一些自己处理事情的方式方法，或者是有过考试的经验，觉得考试很简单。对于这类考生，我们的意见是：
1、首先要调整心态，“稻子越熟越低头”，“三人行必有我师”古来圣贤都是谦虚低调的，要想在面试中获得好处，持续的学习是必要的，因为在面试的题目作答中，有可能我们过去的经验做法都是错误的，不但不能解决问题，反而会造成不良影响;
2、看看往年面试题目，自己尝试作答一下，通过真题的练习来了解自身的真实水平;
3、和有经验的人交流，耐心听取他人对自己的建议和意见，取长补短，弥补不足，努力在语言表达能力和内在知识的积累上共同提高。
当然，在备考的过程中还有一些捷径可寻：
一、考前测评。积极参与的面试免费测评，了解自身水平，发现自身短板，在测评专家的建议下制定备考计划。
二、参加培训。根据自身情况选择合适的培训方式进行学习，一方面可以避免自身盲目学习，另一方面也可在学习的过程中更好的练习，在老师和考生的帮助下可以针对性的提高自己的能力，达到面试成功的目的。
三、不断积累。备考过程中扩充自己的知识储备，丰富自身内涵，广泛了解信息，建议浏览人民网和新华网等网站，尤其是热点信息，有助于考生了解社会情况，掌握国家近期的大政方针。
最后，衷心的祝愿各位考生通过自己的努力，在备考的过程及时调整心态中少走弯路，获取良好的成绩。
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