不同行业的客服专员工作职责有何不同？。
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《不同行业的客服专员工作职责有何不同？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
随着互联网经济的崛起，越来越多的人开始选择网上购物，而网店客服专员也被越来越多的人所熟知。实际上除了网店外，各行各业也都有客服专员的存在，例如金融行业、导航等等。今天我们就以客服从业者相对较多的金融、网店、导航为例来谈谈，这三个行业客服专员的工作职责分别是什么。
金融客服专员工作职责1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
网店客服专员工作职责1、公司在线网络交易平台的在线客服；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
导航客服专员工作职责1、负责监控管理平台日常监控管理；
2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理；
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作；
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训；
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持；
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑；
7、负责公司系统平台定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)；
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调。
总的来说，每一行的客服专员工作职责各不相同，但又都大同小异。从上面三大类的客服专员工作职责中不难发现，大多数行业客服专员的存在都是为了帮助客户了解本公司的产品，促进交易，解决客户售后问题的。他们的存在也可以更好地帮助公司提高业绩，创造盈利，是企业中不可或缺的岗位之一。
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职场男女有哪些不同的生存法则
职场法则有很多，每个人都要懂得相应的基本职场法则，而职场法则也分为男女两大类。男女大不同，下面小编总结了男女各自不同的生存法则，让我们来看看吧。
女人的法则
第一是漂亮。真的倾国倾城、艳惊四座的女人到底还是稀有动物，所以懂得这个道理的女人也当然懂得怎么改变自己、弥补自己的先天不足，变得天生丽质。用服装、用发型、用化妆品……当一切能用的家伙儿都齐全了之后，哪个女人不让男人目瞪口呆呢？漂亮不分年龄，每个阶段的女性都有她美丽的地方，知道自己的漂亮，学会使用自己的漂亮，天下便无坚不摧，无往不利--谁又喜欢邋遢的黄脸婆呢？
第二是关心。女人的关心是世界上最容易让人感动的事情之一，甭管她来自母亲、妻子、情人还是同事。你轻柔的一句关怀话，有时候能让被你关心的人记一辈子，信不信由你。
第三是镇定。女人天生不是镇定的动物，遇见什么都会大呼小叫。下回再想发出尖叫的时候，你就马上给自己一个巴掌，习惯了你就长记性了，时间再长了，镇定自然就产生了。到那时候，哪怕你吓得喘不过气来，别人也只当你胜似闲庭信步，都佩服你临危不惧的胆略，而觉得你本就是个与众不同的领袖人才。
第四是文静。你要像个假小子一样，成天在办公室里摔门撞桌子，谁能放心交代给你什么事？你当然也不能像旧社会的无聊妇女那样东家长西家短地传话，你要做得起码像半个淑女，学会用微笑来回答或中断你认为会影响集体团结的问题和话题。
第五是正统。你多爱笑不要紧，但你必须要做个正统的不叛逆的女性，在所有人的心目中，受过正统教育的女性不轻浮，不会让办公室成为风月场，大家知道你会规规矩矩地做事做人，不会担心你把办公室的小青年带坏了。
第六是自信。你应该懂得办公室不是男人的天下，你也应该知道你的权利和男同事是平等的，你更应该了解自己的能力不次于任何人，所以，你完全可以用充满自信的目光看待每一件事每一个人。
第七是健康。现在谁还喜欢像林黛玉那样的病美人？再说了，在工作场合，你成天一副痛苦相，别人看着也难受，还觉得你矫情，你不是给自己为难吗？其实，还有一种公用的最美丽的武器，那就是：快乐！快乐的含义无须多说，因为你明白，快乐是你从事所有事业的基础。
男人的法则
第一是温柔。在办公室里，除非你是可以无法无天的老板，那么你就要学学女孩子的温柔。温柔的含义有很多，比如你说话的语气的温柔要表现得有张有弛、轻柔、声音不能太大，哪怕在你发火的时候，都要切记先露出你的笑容；你走路的时候别大刀阔斧，慢一些，让别人都觉得你不急不躁；面对异性更要有一种体贴的成分。至少有九成以上的女人会欣赏男人的温柔，她们会因此获得对于你而言的安全感。
温柔要用得恰当，用过了就会女里女气，性别反调，更有甚者，还会给异性错误的暗示：他爱上我了？
第二是心细。你需要记住昨天和今天上级交给你的任务，要记住你的同事托你办的事情，要记住你的同事(尤其是女同事)的生日和他们喜欢吃的食物，要记住同事们什么时候加的班，要记住他们是什么时候成为你的同事的……心细注意别表现在嘴上，那样会让人以为你碎嘴唠叨，你只需要默默地记录，默默地在适当的时候表示一下，就行啦
第三是仔细。你工作越做得仔细，就越能帮助其他同事减少负担，你的任务也完成得越完美。领导同事都挑不出你的错儿来，他们能不喜欢你吗？
第四是果断。果断的男人不同于武断的男人，武断说明你不听取别人的意见，果断说明你能够勇于担责任，有及时处理问题的能力，也说明你是块好的担当领导的料。
第五是主动。主动干活、主动工作的男人，从来都是女人心目中的好男人，也从来都是领导眼里可以放心任用的好职工。
第六是诚实。真正诚实的男人不是很多，因为男人好打赌好吹牛，打赌和吹牛的时候，诚实的程度就不值得相信了。你要想让你的同事喜欢你，你最好先做个好男人。
第七是大方和大度。别在意偶尔的请客，更别记着三年前谁曾经骂过你一句。不计较金钱和宽容的人非常容易引起同事的好感，他们会觉得和你在一起不累、塌实、很轻松，不会觉得你死板、不通世故。
税务专员的工作职责是哪些
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税务专员承担着税务方面的一线工作，琐碎却非常重要，那他们主要是负责什么工作呢?今天小编分享的是税务专员的工作职责，希望能帮到大家。
税务专员的工作职责1.办理日常税务相关事务，包括申报、年检等工作，协助监督、检查公司税务法规执行情况;
2.发票和收据的购买、使用与核销，并对其领取、存档进行登记和管理;
3.编制税务、统计等对外报表;草拟税务成本预测和分析报告，申报纳税;
4.根据国家税收、财务政策对企业税务实际问题提出建议和可行性方案;
5.申请、报批公司有关税收优惠政策的手续，加强公司同税务、统计等部门的联络;
6.税务登记证的办理、年检及注销，税务资料的整理和保管;
7.搜集各类税务法规和制度;
8.管理公司税务证照。
税务专员任职条件1.税务、财务、会计或相关专业，注册税务师或者注册会计师优先;
2.熟悉国际、国家、地方各项税务政策;
3.精通国家财税法律规范;
4.熟练操作办公软件;
5.良好的口头及书面表达能力。
税务专员薪资行情应届毕业生：2555
一年以上：2565
二年以上：2926
三年以上：3904
五年以上：5027
八年以上：5668
十年以上：6147
税收的职能税收职能是指税收所具有的内在功能，税收作用则是税收职能在一定条件下的具体体现。税收的职能作用主要表现在以下几个方面：
税收是财政收入的主要来源。组织财政收入是税收的基本职能。税收具有强制性、无偿性、固定性的特点，筹集财政收入稳定可靠。税收的这种特点，使其成为世界各国政府组织财政收入的基本形式，中国税收收入占国家财政收入的90%以上。
税收是调控经济运行的重要手段。经济决定税收，税收反作用于经济。这既反映了经济是税收的来源，也体现了税收对经济的调控作用。税收作为经济杠杆，通过增税与减免税等手段来影响社会成员的经济利益，引导企业、个人的经济行为，对资源配置和社会经济发展产生影响，从而达到调控经济运行的目的。政府运用税收手段，既可以调节宏观经济总量，也可以调节经济结构。
税收是调节收入分配的重要工具。从总体来说，税收作为国家参与国民收入分配最主要、最规范的形式，能够规范政府、企业和个人之间的分配关系。不同的税种，在分配领域发挥着不同的作用。如个人所得税实行超额累进税率，具有高收入者适用高税率、低收入者适用低税率或不征税的特点，有助于调节个人收入分配，促进社会公平。消费税对特定的消费品征税，能达到调节收入分配和引导消费的目的。
税收还具有监督经济活动的作用。税收涉及社会生产、流通、分配、消费各个领域，能够综合反映国家经济运行的质量和效率。既可以通过税收收入的增减及税源的变化，及时掌握宏观经济的发展变化趋势，也可以在税收征管活动中了解微观经济状况，发现并纠正纳税人在生产经营及财务管理中存在的问题，从而促进国民经济持续健康发展。
微信运营专员的岗位职责有哪些
微信运营专员主要负责企业微信账号的运营、策划以及推广，并且及时跟踪评估微信营销方案的实施效果和服务号的运营效果，拓展用户并于用户建立和维护良好的合作关系。今天小编分享的是微信运营专员的岗位职责，希望能帮到大家。
微信运营专员的岗位职责1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;
2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;
3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;
4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源;
5.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;
6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;
7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动;
8.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;
9.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑;
10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理;
11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;
12.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。
微信运营专员任职条件1.了解互联网、移动网络的社区运营知识;
2.热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉，对移动互联网发展潮流高度关注，思维活跃、有创意;
3.具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力;
4.掌握互联网、移动网络上的各种互动应用及线上活动的组织和实施
5.适应一定的高强度工作及时间持续较长的工作;
6.反应迅速，具备一定程度上的处理突发事件的能力;
7.具备优秀的文字功底，善于策划线上推广活动，善于把握网民的阅读喜好，寻找关注热点。
微信运营的主要考核指标粉丝
微信总粉丝，日、月、季、年粉丝净增长数及粉丝净增长率，粉丝增减趋势，粉丝行为。
互动
互动总人数，人均互动数，互动率，老客户转化，新客户转化。
消息
群发消息条数，群发消息打开数，自动回复数，消息转化率。
浏览
浏览UV，浏览PV，店铺首页跳失率，商品页跳失率，店铺平均停留时间，页面转化率。
成交
订单数，付款订单数，成交金额，客单价，订单转化率，支付转化率。
通过上面的考核指标再根据你强大的数据统计，分析出你的优势与劣势，研究出一套适合你自己的营销方式，那么离微信运营成功的目标就不远了。
怎样面对不同性格的上司
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《怎样面对不同性格的上司》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
对于职场人士来说，最小心翼翼的一桩事莫过于面对自己的上司。如何更好地”揣摩上意”，无疑决定着你能否有一个愉快的工作环境，无意决定着你是否得到重用，无意决定着你比你的同事更快地得到升迁。但是人分九种，每个人都有自己的价值观和行为方式，每个人都有自己的习惯和性格。那么，怎样与上司相处，并且可以相处得很好就成为所有的职场人士不得不关注的一门学问。
如何与理智型上司相处这种类型的上司可能是最多的。他们一般说话不多，举止安顺；高兴时不会手舞足蹈，悲痛时不会逢人诉说；认为对的，不会热烈地表示赞成，认为错的，不会竭力地表示不满。他们过于理智的头脑，往往让下属猜不出他们究竟在想些什么。 因此，遇到理智型上司，一切工作计划，你只要提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，你只要负责执行便好。至于执行的经过，必须有详细的记载，即使是极细微的地方，也不能稍有疏忽。这种一丝不苟的精神，正是理智型上司所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请求，随机应变原非他所长，多去请求反易贻误，最好事后报告当时如何应付，他就会很高兴。但须注意的是，即使事后报告，也要力求避免夸张的口气。虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好，如此反而更可表现你的应变本领。
如何与热情型上司相处如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而且认为相见恨晚，你必须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。”不即”可使他热情上升的走势和缓，不致在短时间便达到顶点；”不离”可使他不感失望。对于热情的上司，你最好相信”君子之交淡如水”，上司毕竟是你的上司，而非朋友。
如果你有所主张或建议，要用零卖方法，不要整批发售，这样才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法，你认为对的，赶快去做，否则夜长梦多；你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过些时候他自知不妥就不再提起了。总之，对热情的上司，万一他的情绪低落，你就安之若素，静待适当机会，再促其感情回升。他的感情好像钟摆，摆过去后会再摆回来，除非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍。面对豪爽的上司 遇上一位豪爽的上司，实在是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作成绩，一旦时机成熟，绝对不担心没有发展的机会。当机会未到时，你应很愉快地工作，并做得又快又好，这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，好好把握。切记所计划的一切要十分周详，然后相机提出，只要一经采用，你便可脱颖而出。如果发展有了一个好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步一步地走上去，迟早会出人头地，不必求之过急。
如何与冲动型上司相处有的上司脾气十分冲动，活像一个暴君，动不动就大发雷霆，当着许多人的面训斥一个下属。这种人实际上是权欲狂，他们常常在下属面前滥施淫威而沾沾自喜，心满意足。这类上司有一个共性，那就是欺软怕硬。你一旦被他们的淫威镇住了，就永远做唯唯诺诺的奴才，如果你理直气壮地顶住了他们的蛮横，他们一般都会退却，你今后也会在他们面前受到应该得到的尊重。尽管采取抗争的姿态对付有些气势汹汹的上司很有效，但有时却会使事情更糟。因为有些上司只是自控能力差，他们对自己本身的这种缺乏修养的性格并不满意，那么，怎样才能辨别你的上司是否属于此类呢？
有一个特征：假如你的上司吹胡子瞪眼睛过后的第二天做出一些友好的举动来弥补前一天的过火，那就说明他对昨天的失控表示懊悔。然而，无论你选择何种策略，你都要当机立断，尽快采取行动，因为一旦那种”主人奴隶”式的关系形成，要想再动摇就较为困难。在你的上司发脾气时，你可将自己关在房里以避免做出失礼之举
假如他还不罢休，你可以考虑以下方案：一，将注意力集中在老板外表上的一些可笑之处，譬如咆哮时肌肉的抖动，认识到令人生畏的人也有可笑之处，可使你容易放松。二，趁你上司换气的机会，抛出你的挡箭牌：”我听不清您在说什么，您能否说慢一些。”如何与糊涂上司相处工作中有时会遇到一些糊涂上司，常常会弄得你无所适从。比如，有的上司很健忘，明明他在前一天讲过某一件事，可两三天后，他却说根本没有讲过，或者在前一天他说的是这个意思，可过了几天，他却说是那个意思。这种上司常常颠三倒四，也常常丢三落四。
对付这样的上司，具体的办法是，当他在讲述某件事或在表明某种观点时，下属可装作不懂，故意多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，目的是让他牢牢记住。有的上司，明明你在上午把某个材料送给他了，下午他居然会一本正经地说根本没拿，没有印象，重新向你要。对这样的上司，可行的办法是，送材料时不要一放就走，或托人转送，可适当延长接触时间，也可对材料作些具体解释，如有旁人，要让他们都知道有这么一个材料，以扩大影响，增加旁证。如是重要材料，可要求上司签字，一般不能托人转送。倘若必须转送，可在送前或送后再打个电话给上司，加以说明。
如果你是文秘人员，接到上级的文件或书面通知等，要你们上司参加会议或活动等，那么，可以把通知直接给他看，并把有关时间、地点，所带物品等要素用他的笔划出来，或者把它写在上司的台历上，提醒上司不要忘记。假如是电话通知，可把具体内容转写成书面通知，直接递交上司，如人不在，可放在办公桌上，但事后见面时要重复一下。也有的上司在布置工作任务时含含糊糊，笼笼统统，从来没有明确具体的要求。有的既可以这样理解，也可以那样理解，有的前后互相抵触，下属根本无法操作和实施。一旦你去做了，有的上司就会责怪，说他的要求不是这样，你弄错了。对待这样的上司，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。（完）
市场策划专员有什么岗位职责？
很多人在面对新接触市场部时，一定对市场策划专员这一岗位有着极大的兴趣，薪资高，需要一定的创意能力，很适合自己在未来做出一番成就，但是很多人都有可能不知道这一岗位具体的岗位职责有什么，就业前景如何，这次，就来和大家分析一下。
//什么是市场策划？//市场策划，就是从事应用科学的思维和方法，对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果的专业人士。主要工作包括：策划目标定位、策划诊断调查、策划创意构想、策划方案论证、策划实施操作、策划评估服务等。
//市场策划专员的岗位职责//市场策划专员工作的主要目的就是提高销售量和品牌认知。根据零售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议，并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施。作为一个合格的市场策划专员，要懂得管理市场团队，并对市场部成员和相关部门的员工进行市场培训和指导。负责评估和激励团队成员的工作。
//市场策划专员的发展前景//目前国内从事市场策划的人员主要有三类：一是大专院校商务策划、市场营销、中文、经济管理等专业的学生；二是从事策划、咨询、广告中介等人员；三是企事业单位的营销、企划、公关等部门的职员及社会团体的工作人员，自由策划人士和媒体的编辑记者等。
大部分人在刚开始做市场策划专员的时候，只能作为部门中的基层人员，负责具体事项的执行。但随着工作年限的增加、工作经验的增加，一般都可以做成市场主管。之后如果有较好的领导力，也可以做到市场部负责人的位置。但如果只是专业能力较强，最后一般会发展成为市场品牌专家等。
总之，市场策划是一个系统工程的整体设计和实施，既是一个独立的职业，也是一个渗透于社会经济各行业的职业。当今社会，各种各样的策划，包括广告策划、营销策划等已有相当的市场。我们每天都能感觉到策划大师们精心营造的美丽漩涡，且一不小心就会心甘情愿地身陷其中。因此，随着知识经济的发展，市场策划专员这一岗位的职责也会任重而道远。
保姆的工作职责有哪些
保姆是家政服务员。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业，保姆的具体工作职责是什么呢?今天小编分享的是保姆的工作职责，希望能帮到大家。
保姆的工作职责1、买菜做饭洗碗
2、洗衣
3、家居清洁
4、协助带宝宝
保姆的工作标准1、买菜做饭
肉菜指以肉为主的菜，如清蒸鱼等
炒菜指用肉炒的菜，如炒四季豆
青菜指绿叶蔬菜，如菠菜
辅食指宝宝吃的，如鱼泥，蛋羹
-菜市场采购
-中餐，保证两菜，肉菜和炒菜
-晚餐，保证三菜，肉菜、炒菜和青菜/凉菜
2日常洗衣
-小孩衣服手洗每天(肥皂)
-大人衣服手洗每天(洗衣粉，肥皂)
3、晾晒衣物
所有衣物等一律在阳台上晾干，不得阴干
阳光灿烂时晾晒一下枕头、被子等
整理衣物把干的衣物叠好放在指定位置
4、宝宝的玩具每周用专用清洗剂和清水洗一次
5、日常家居清洁
-家具抹布
-地面拖把
-楼梯抹布
-餐桌专用抹布
-门、窗台抹布
-卫生间
擦家具、餐桌、地板等的抹布要分开，不混用
6、特别清洁
-窗框抹布每周
-旮旯(书、开关、椅腿等)抹布每月一次
-卫生间，厨房(壁)每月一次
-鞋周日
-彻底清洁微波炉每月一次
-彻底清洁冰箱每月一次
-熨衣服周日
7、厨房清洁
-洗碗，用专用洗碗盆，不要在水池里洗
-洗碗抹布每周用开水煮一次
-钢丝球分两个，一个洗碗洗锅，一个擦油烟机、台面等，不得混用
-洗菜，水果盆、洗肉盆分开
-菜板、面板、切水果板分开
-榨汁机、搅拌机、榨汁器的细部要用牙刷清洗，以免残留物变质
-厨房地面清洁拖把
8、协助带宝宝
1)喂养
-时不时地喂点水
-白天喂两次辅食(肉菜泥/蛋羹/水果)
2)卫生
-阻止宝宝把东西往嘴里放。注意：尖利之物不得入口;肮脏之物不得入口;玩具等没有关系，注意掉在地上的玩具要清洁(用水冲)后再给宝宝
-即时洗小手
3)玩耍
-可让宝宝玩玩具
-可给宝宝听儿童歌曲、翻书、讲故事、遛一遛
-不得带宝宝一起看电视
注意不让他随便吃地上捡的东西，不让进厨房、浴室;注意别夹手
4)安全措施
-宝宝清醒时不得离开视线
-宝宝放在沙发上时，避免跌落
-不要让宝宝在窗台上玩耍
-避免宝宝跌落、烫伤及桌角划伤
5)户外玩耍
-要和小区里的其他阿姨小孩搞好关系，见到漂亮的就说漂亮，见到不漂亮的说真可爱
-不能话太多，不说闲话，不议论别人，别人诉苦听着不评论，不互相打听收入，以及孩子父母的收入
-离宠物要远，万一被狗咬了，要立即通知我
保姆的级别初级保姆
这类保姆就是人们常说的新手，一般是小学到初中文化，经过了短期一个月到三个月的理论培训，具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。
服务技能：能够正确使用家用电器并进行日常的清理和维护;能按要求独立购买日常生活用品和食品;懂得居室的日常整洁与布置;会洗烫和保管一般的衣物;陪护儿童、老人、病人外出，并能处理有关事宜;能协助雇主做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护;按地区和雇主的习惯制作家常饭菜。
收费标准：基本价位在每月1000元左右，具体定价还要看服务时间的长短，即每个星期服务几天，每天服务几个小时，时间越长费用越高。比如北京正规家政公司的初级保姆一周服务5天，每天服务4小时的收费在800元左右，而每天服务8小时的费用则要多200元左右。
适合对象：有一定经济实力且家庭成员较少的年轻白领家庭和对钟点工素质要求较高的家庭。
中级保姆
星级指数增加一级，其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有初中或高中文化，经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验，可以提供住家的24小时服务。
服务技能：能熟练使用并维护家用电器;能够按照雇主要求独立完成有关烹饪、衣物洗烫的工作;按用户的需要采购必备的生活用品并记好账目;能照顾老人和小孩;能简单辅导儿童的功课;可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护;协助家庭安排日常生活;能妥善安排家中的日常维修。
收费标准：基本价位为每月1500-2000元左右，不过同初级保姆一样，月服务费依服务时间的长短而不同，其中需求比较大的24小时住家保姆的服务费用在每月2000-3000元不等。
适应对象：如果家中有需要照顾的老人、小孩，或者对保姆所需要从事的家务有一定的技术要求，且经济条件允许的话，那么选择这类保姆会为你省不少心。
高级保姆
就一般的服务项目而言，高级保姆已经达到了游刃有余的境界，她们通常具有高中和中专文化程度，并且经过了1年以上系统的理论培训与技能培训或者在岗工作1年半以上。
服务技能：熟悉全部家务工作程序;能核算并管理好家庭日常开支，帐目明确、手续齐全;会科学合理地照顾老人、孩子和病人;可以教育和辅导儿童的学习;擅长中、西餐烹饪，会合理搭配营养膳食;能够打字排版、整理文稿;独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护;协助家庭安排日常生活;妥善安排家中的日常维修。
收费标准：基本价位为每月2500元左右。不过和初级及中级保姆不同的一点是，这类保姆的具体工资通常需要家政公司、保姆和雇主三方面议。
适应对象：经济条件上佳并且上有老下有小的忙碌的高级白领家庭。
特级保姆
这是保姆的最高级别，可谓是保姆行业中的状元了。她们除了能胜任一般的家政服务外，还有一技傍身。市场上常见的有月子保姆、高级涉外家政、生活秘书、保健护理等，具有家政服务经验的大学生保姆也是其中的生力军。特级保姆一般都具有大专及以上文化程度，或者拥有相关职业技能证书，比如母婴护理证书，医护证书等，同时她们还有丰富的相关经验。
收费标准：俗话说一分价钱一分货。要想享受最专业最舒适的服务，就得付出相当的代价。特级保姆的市场参考价位在每月3000-4000元不等。
适应对象：依专长的不同而不同。擅长月子护理的特级保姆照顾母婴的经验十分丰富，对于经济宽裕的家庭来说，为了两位重量级人物的安全和健康，花这笔钱还是十分值得的。同样，把一位保健护理的专家型保姆请进家专门照料年迈的老人，对条件较好的家庭，仍然是性价比较高的，她们对老人的精心呵护可以让工作繁忙又想尽孝道的儿女在外奔波时心里踏实许多。而那些能充当生活秘书的保姆则非常适合于文化程度较高的高级白领家庭。
国企与外企简历的不同之处
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《国企与外企简历的不同之处》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
国企与外企筛选简历各具特点，只有把握好二者甄选特点，才能对症下药，写出针对性强的简历。下表列出了二者对简历要求的区别之处。做为求职者，一定要在协作和发出简历之前对这些项目进行检查，避免浪费机会。下面的表格通过各种信息渠道对外企与国企的简历要求进行了对比，供读者参考。
国企与外企在甄别简历时的区别
简历内容
比较项目
外企
国企
个人信息
简单的个人信息：姓名、性别、地址、email、电话、爱好
丰富的个人信息：除了基本的联络信息，还要提供民族、身高、体重、政治面貌、婚否
教育经历
学校、专业、学分绩、班级排名
一般不需要提供学分绩，通常要求罗列主要的专业课程和成绩。对于研究生师从著名导师也是一个加分因素
实习经历
简历中最重要的项目，根据应聘者过去的经历判断其是否具备需要的素质和能力，并判断其个性特征是否符合企业文化。要求用详细的文字或数字化的语言描述在实习中的具体工作及成果。一般不要求实习经历与申请职位有很强的关联度。
与申请职位相关度很强的实习经历是一个重要的加分因素
校园活动
作用略低于实习经历，只有校内活动的简历很难让外企满意。关注在某个职位上的工作而不是职位本身
国企最为看重的部分。重要的学生干部会受到青睐。一般关注职位的高低，而不是具体工作内容
学术活动
一般不看重，仅作为学习能力的一种印证
十分关注，一般明确要求在简历中注明发表的论文、参与的学术研究项目。借此评价应聘者的专业素养和文字表达能力。有相关的学术论文发表会让企业产生极大的兴趣
奖励
不仅关注奖励本身，更关注获得奖励的难易程度，比如在一个班级有多少人可以获得，评奖的标准是什么
一般来说，奖励越多越好
形式结构
比较项目
外企
国企
语言风格
通过细节的描写反映人的基本素质和综合能力，用词可以富有激情、领导、推动、发起等动作性词汇受欢迎
踏实简朴的语言描述是申请职位相关的经历和能力，带有感情色彩和强调个人能力的词汇不受欢迎
结构要求
基本固定的格式：联络信息、教育经历、工作经历、奖励、英语计算机水平
格式不固定，不同的企业有不同的要求
篇幅要求
一页最好
一页或两页都可以
语言要求
中英文简历都必须提供
可以只提供中文简历
总体
外企喜欢的简历：完善的教育经历，从国内外知名大学毕业丰富的实践经历，拒绝书呆子，优秀的个人素质，具备领导的潜能，突出的性格品质，为企业带来鲜
国企喜欢的简历：格式美观大方，看起来舒服、内容全面，覆盖所有的重点内容、具有丰富的与申请职位相关的实践经验、展现应聘者深厚的专业能力、突出的文字水平
物业客服管家岗位职责和工作要求
物业客服管家每天的工作是什么?物业客服管家岗位职责和工作要求有哪些?今天小编就给大家讲讲物业客服管家岗位职责和工作要求是什么，一起了解下吧。
物业客服管家岗位职责1)负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;
2)负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;
3)负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;
5)负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。
6)根进所服务区域的楼宇维保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照，并反馈相关部门及业主。
7)对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;
8)熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做到心中有数。
9)协助处理各类突发事件;
10)完成上级领导交办的其他工作
物业客服管家岗位职责1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;
2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;
3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;
5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案
物业客服管家岗位职责1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、定期整理客户资料;
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程;
4、负责办理业主入住手续，装修审查;
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
6、负责项目部公共钥匙的管理工作;
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
8、追收管理费及其它费用的工作;
9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报;
10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结;
11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作;
12、制订一般之文书通告表格等工作;
13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件;
14、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息;
15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;
16、负责办理各类对客代办业务;
17、完成上级领导交办的其它工作;
人事招聘专员工作内容
人事招聘专员工作内容较多。下面小编收集了人事招聘专员工作内容，供大家参考!
人事招聘专员工作内容1、全面负责公司内部人才的招聘工作；
2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；
3、协助上级完成需求岗位的职务说明书；
4、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保能有效满足公司的用人需求；
5、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；
6、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；
7、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；
8、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；
9、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；
10、招聘费用的申请、控制和报销；
11、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；
12、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；
13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；
14、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；
15、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；
16、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。
前端开发的工作职责有哪些
以上10条涵盖了Web前端开发中遇到的各种页面处理技术，让前端开发人员能够准确和快速地把握整个网页的架构，从而达到减少开发成本和页面美化目的.
前端开发工程师资深前端开发工程师
从称谓上就可以看出，其相比较前端开发工程师而言，更加资深一些，当然其工作的职责也会相应的更加大一些。一般而言，资深前端开发工程师需要使用JavaScript或者ActionScript来编写和封装具有良好性能的前端交互组件，熟练使用CSS+XHTML完美输出视觉界面。同时还要对Web项目的前端实现方案提供专业指导和监督并在日常工作之中对新人及相关开发人员进行前端技能的培训和指导。另外，还要跟踪研究前端技术，设计并实施全网前端优化。最近HTML5、nodejs(JavaScript编程的后台语言)兴起，对资深前端又提出了新的挑战前端不一定只做前端，也需要熟悉后端，并且要在商业模式、代码架构思想等维度去整体考虑前端的全局布局。[2]
前端架构师
资深前端开发工程师都有这样高的职责要求了，前端架构师跟其相比肯定有更高的职责要求，那么前端架构师的职责是什么呢?前端架构师更多意义上说像是一个管理的岗位，但是其职责要求却不仅只是管理。前端架构师需要带领组员实现全网的前端框架和优化，还要创建前端的相应标准和规范，并通过孜孜不倦的布道来完善并推广和应用自己的标准和框架。同时，还要站在全局的角色为整个网站的信息架构和技术选型提供专业意见和方案。
12星座春节购物特色各不同
白羊座
白羊座虽然性格比较急躁，且非常的嫌麻烦，针对购物这块也有自己购物的诀窍，会选择比较集中的大商店或者大商场，一起备齐，都会给予大的折扣，这也是白羊生活购物的理财之道。
金牛座
固执的金牛，针对购物有自己独到的见解，在购买东西时非常的随便，只要自己感觉过的去就可以先问一下价钱，问老板要最低价，而在最低价中再砍一半，如老板不同意会转身就走。
双子座
针对轻率多变的双子座而言，他们在购物的方面心思大多都不会在一件商品上，从不在乎商品的价值，只是享受砍价期间的乐趣，会用一种很不在乎的方式来进行砍价，往往以这种心态来赢得廉价的物品。
巨蟹座
最会顾家的巨蟹，持家有道是你的本能，对于生活中的用品价格随时了如指掌，精打细算已经成了巨蟹的一种习惯，是典型的家庭主妇型，在购物之前，会在心中先计算出这些物品的价值，在购买时即使价格合适，也会用长时间的砍价到最低价，来购买自己所选的东西。
狮子座
狮子座的人在生活中购买东西，首先以高档的东西放在首位，高档的东西又比较昂贵，可是让狮子座的人太过于破费又于心不忍，总是左右为难，又想买好又廉价，狮子座的人通常会选择大的商场，首先看有没有打折，等自己看好之后平衡一下心态，然后再主动出击。
处女座
大家都知道处女座的人喜欢挑剔，在购物依然是如此，太差的东西不要，太贵的又嫌比较奢侈，这个是处女座在购物中的矛盾之所在，针对春节前购买年货，处女座会选择邀请左右的邻居一起去购买，人多购买的东西也就多，自然价格就相对要便宜，这也是处女座购物的一贯作风。
天枰座
天枰座的人在购物的时候最不喜欢调价还价，针对购物是天枰座的一大难题，常常买完东西回来，又让自己很不满意，总觉得内心有一种哑巴吃黄连的感觉，有苦都说不出，针对春节购物，天枰会找一个很会砍价的朋友陪同自己一起去购物，这样既能廉价，又不会让自己左右为难。
天蝎座
神秘且富有野心强的天蝎，针对购物，要想让天蝎吃亏上当那是相当难的，天蝎在进入购物商场，内心会保持一个冷漠的心态，一进去先观察，只要发现自己喜欢的，才会向老板问及价格，且外表也绝不会让老板看出自己内心很在乎的感觉，隐藏的非常深，用自己独有的杀手锏战速，让老板求着自己来买，来赢得最廉价的物品。
射手座
富有孩子气息的射手，喜欢热闹的场所，在选择购物一定会去很多人的地方，在射手的心里，别人都买肯定有别人买的好处之所在，自然价钱方面也不会贵都哪去，在购物跟着别人的后面肯定不会吃亏。
摩羯座
摩羯座凡事以现实为基础，在春节就要到来的期间，摩羯座在选择自己购物，不会很奢侈，即使再便宜，也不会购买很多，只要是自己所需要的，摩羯也不怎么会用言语来犒劳，会很直接了当，会问最低价到底是多少，只要符合自己内心的标准，就会购买。
水瓶座
针对水瓶座的人，做事情比较磨叽，对待购物上面，自己会更加突出自己的特点，只要是自己看上的东西，总是想以最低的价格来购买物品，在购买物品时，就算已经打折过的产品，自己也会在三的磨叽，直到达到自己内心理想的价格才肯罢手。
双鱼座
双鱼座的人虽然爱幻想，但是针对购物却非常的细腻，很是仔细，在他们购买物品时，只要是自己心仪的物品，首先不会去问价格，会用聊天的方式来搭讪老板，觉得差不多的时候才会进入主题，来赢得最理想的优惠。
关于做客服工作员工的辞职报告
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《关于做客服工作员工的辞职报告》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
尊敬的领导：
我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。
来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽误了一些时间，造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。在与用户交流也不是件容易的事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方， 工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态平和，针对发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重，后会有期！希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。
此致
敬礼
律师助理的工作职责有哪些
律师助理是指法律专业毕业，未取得律师资格或法律职业资格专职在律师事务所从事辅助工作的人员。今天小编分享的是x律师助理的工作职责，希望能帮到大家。
律师助理的工作职责1.收发、整理和保管文件档案资料;
2.处理有关法律问题的来信、来访，解答简单的法律询问，代写简单的法律文书;
3.协助律师调查取证、抄写文书、摘录案卷材料、会见被告或当事人，送达文件及办理其他辅助性工作;
4.协助律师办理案件,在出庭时负责做开庭记录,传递文件证据等;
5.撰写相关法律文件,如:起诉书,答辩状,谈话记录,当事人声明书等;
6.负责日常律师与客户之间的沟通工作。
律师助理的主要工作1、接待工作：
律师助手应做好来访客户及其他客户的接待工作。如果合伙律师不在办公室，应及时与合伙律师联系，并根据指令安排好客户，包括安排休息、等候、地点、茶水、赠送宣传资料等，并可根据合伙律师的要求，做一些前期法律服务工作。
律师助手接待客户之工作要点
客户送达资料签收资料\、交换名片或记下客户的联系地址、邮编、电话,电子信箱等。\询问并记录客户的要求茶水\及时通知合伙人(指导老师)
2客户上门咨询
①、询问客户是否与指导老师预约咨询。②、如指导老师在事务所正忙，可委婉告知客户稍作等候，并致歉意③、如指导老师外出及时联系、并告知稍作等候或改日会晤致歉意。④、根据指导老师指令，代为咨询或记录客户的咨询内容及联系地址、电话等
对客户尊重、热情衣冠得体、言辞文明咨询注意方式及措词。
3.客户与律师会晤
为指导律师准备会晤资料及提纲。
安排会晤场所、茶水等。
参与会晤及做好详细记录。
整理、打印会谈纪要。
会谈记录要完整、全面、并突出重点。
添加茶水、提供纸张笔墨。
4、文本收发管理工作。
文本收发工作包括电话记录，收发传真、电脑信息库工作、制作文本、信息库、对字处理工作、格式合同、
收发法律文本、收发电子邮件等。
做好律师助理的工作第一、工作态度上:
1.主动，因为你刚接触律师这个行业，所以很多事情你都是一个刚出生的婴儿一样，如果你是第一份工作，那么你更加是什么都不懂，所以你要主动。
2.细心，未来的道路还很远，想成为一名优秀的律师，必须在初级阶段把每些细碎的工作当成自己的事业来做，每一件事情都必须细心，因为有可能因为你的不细心，给当事人造成败诉的风险。
3.不怕辛苦，很多人都知道律师是没有周末和工作日之分的，既然你踏入了这个行业，所以你就要做好甘为牛的心理准备。
第二、工作方法上:
1.学习需要方法，工作也一样，好的工作方法能让你更快的走入正规。
2.必须要有一套标准和工作习惯，这样你才不会手忙脚乱。做律师需要很严密的逻辑思维能力，所以你要慢慢培养自己的条理，让一些琐碎的工作因为你的梳理变得更加清晰，有章可循，因为实际上你的未来很多时间都要重复这些事情，每周写n份起诉状，n份答辩状，n份质证意见，代理意见等等。
3.擅长使用工具，工具的使用可以让你的工作效率更加高，因为未来的你不是服务一个客户，你要服务很多客户，如果不借助工具你会倍感吃力，当然最终你还需要有自己的团队去突破瓶颈，那是后话。
第三、最后再说一个吧，初入职场，难免遇到挫折，相信一句话:越是经历恶心的一段时间，成长越快，收获越多。
教你如何应对不同类型老板
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《教你如何应对不同类型老板》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
虽然说，做员工没有必要拼命拍老板马屁，但是和老板搞好关系，摸透他的习性，多少可以为今后工作带些许方便。
喜欢宣威扬德型
这种老板最爱面子，下属的工作不出色他可以容忍，却绝不原谅一个当众令他丢脸的人。 对待这种老板，你须经常提及他的长处，使他的尊严越筑越坚。 他会注意到你对他的尊重。
家庭观念特重型
这种老板经常让他的子女到他的办公室玩耍，标榜自己是个好好先生。
他不喜欢下属搞办公室恋情，更不喜欢那些私生活混乱的人。在他面前，你最好表现得规规矩矩，使他对你有信心。
永不满意型
这是严格的一类。这类老板认为下属做得好是天经地义，做得不好是十恶不赦，在他的心中，永没有“失败”二字。
面对这种对下属缺乏体谅的老板，你不可抱太大的希望，因为你只有不出错才能站得住脚。 要成为核心人物，这才会使他注意。
精明能干型
这类老板最难应付，因为他太过精明，所以你的一言一行都逃不脱他明亮的双眼。 中规中矩未必能取悦他，唯有比别人更努力，他才会感到你对工作的诚意。（完）
BBS热帖讨论：
不怕神一样的对手，就怕猪一样的领导
《不同行业的客服专员工作职责有何不同？》由职场百态编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场百态过程中能帮到您！我们把大量的“熟悉职场礼仪有何作用”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
