面试官问职业规划。

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当你风风火火赶到面试现场,面试官很热情地为你开门倒水并且以一句‘辛苦了辛苦了,开车过来路上堵不堵?’作为开场白时,你肯定觉得这个面试官还挺亲切热情,殊不知,面试官对你的考核从此时就可能已经开始了。

面试正式开始之前(也可能在面试结束后或面试中),面试官往往会聊一些看似无关紧要、跟工作并无直接相关的问题,此类闲聊看似无关紧要,却不见得真的就不重要。

面试中最常用的典型的结构化面试(StructuredInterviewing),都是预先拟定的标准化问题,所有应征者都会被问到同样的问题,因为要尽可能排除面试过程中的「干扰因素」。虽然标准化的面试比非标准化的面试要更有效率,很多面试官还是会用闲聊来开场/暖场/结束面试(有时候甚至还没坐下来,或已经结束了所谓的正式面试过程),那么这些闲聊是否重要?对于面试有什么样的意义?又是不是会破坏结构化面试?

以一窥豹,窥一斑而知全豹

中国有句古话是“窥一豹而知全身”,和社会心理学的从某个人的少许社会行为中可以得出不少与这个人有关的可靠资讯不谋而合。在结构化面谈中,谈论路况、天气、家庭等,看似肤浅,实际上可以为面试官提供很多有效信息。

比如面试官见到你的第一句可能问——过来路远不远,渴了吧,要不要先喝点什么?如果你回答说还挺远的,开车得一个半小时呢,那面试官可能会对你入职意向度及入职后的工作稳定性与持续性打一个大大的问号。(通勤距离太远,可能影响你工作的稳定性和持续性)

又比如,面试官问你是怎么看到我们公司的招聘信息的,如果你的回答是一直有通过公司的招聘公众号在关注此岗位和公司,面试官则会倾向于认为你对该工作有很强烈的意向、积极性和稳定性。

又比如你上家是XX公司对吧,我们部门也有挺多都是那边出来的,则很大可能是在提示面试者圈子小,熟人多,面试当中不要掺杂太多水分哦。

因此,你以为的面试闲聊不一定真的就是“闲”聊哦。在与目标公司的所有互动当中,都必须认真面对,即使是看似轻松“无公害”的闲聊也不能掉以轻心。

测试候选人的沟通表达能力

平平常常的闲聊更能体现一个人的沟通和表达能力。

面试过程中业务相关的专业问题相信候选人已经准备地很充分了,但是面试官要考量的不仅仅是你已经有备而来的专业能力,也需要考量你临场的沟通表达能力。无论是团队同事之间,还是上下级之间,亦或是跨部门合作,良好的沟通表达能力都是必不可少的——面试官可能会根据与候选人闲聊时得到的印象,来判断他是否适合这份工作,因此必须在一开始的闲聊中,就展现出良好的沟通能力。

安抚求职者的紧张情绪

当然了,也没有必要对面试官的每一句话都战战兢兢如履薄冰,太紧张往往容易出错。

毕竟陌生人刚开始互动时,往往都是先聊一些轻松话题,拉近人与人的距离——面试官也一样,常常喜欢在刚见面时先说一些无关紧要的家常话题,而不是直接谈设计得较严谨而正式的面试话题。

在学术界,有一个专业名词叫做「建立关系」(rapportbuilding),这样能让应聘者放轻松。面试官经历过那么多面试也算是阅尽千帆,很清楚部分求职者会有紧张情绪,一个轻松的开场/暖场在接下来的面试中能让候选人更容易坦率回答问题。

面试官的闲聊无论是为了安抚求职者的紧张情绪,还是暗含深意的试探,都是为了最后能找到一个与业务/公司/自己契合度更高的求职者,作为求职者一方面要放松心情,另一方面也不要单纯的以为和面试官之间的闲聊就真的是在“闲”聊哦。

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职场高情商方法:职场递名片礼仪,可千万别小瞧


名片发展至今,已是现代人交往中一种必不可少的联络工具,成为具有一定社会性、广泛性,便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。在社交场合与他人进行交际应酬时,我们都要互相递交名片。名片作为重要的交际工具,承载着个人信息,负着保持联系的重任,而递名片的礼仪是否正确,也是人际交往成功与否的一个影响因素。所以,职场递名片的礼仪,可千万别小瞧。

先观察对方意愿

在与人交往时,递交名片并不是广泛撒网,遇到人就递名片。除非自己想主动与人结识,否则名片务必要在交往双方均有结识、有意建立联系的前提下递送。这种愿望往往会通过“久仰大名,今日见到十分幸会”、“认识您很高兴”等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望,则无须发送名片,否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。

递出名片的时机

递送名片要掌握适宜时机,只有在确有必要时发送名片,才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时,不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片,也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。一般来说,下列情况需要将自己的名片递送他人,或与对方交换名片:希望认识对方;被介绍给对方;对方向自己索要名片;对方提议交换名片;初次登门拜访对方等情况。不要把自己的名片随意散发给陌生人,防止被人不正当使用。

递出名片的方法

递名片进应起身站立,走上前去,双手将名片正面对着对方,递给对方。若对方是外宾,最好将名片印有英文的那一面对着对方。将名片递给他人时,应说“多多关照”、“常联系”等语话,或是先作一下自我介绍。与多人交换名片时,应讲究先后次序。或由近而远,或同尊而卑进行。位卑者应当率先把名片递给位尊者。另外,发名片也要注意:不要用左手递交名片;不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方;不要将名片举得高于胸部;不要以手指夹着名片给人。

职场商务场合,都会互递名片,这是对对方的尊敬,也是一种社交礼仪。只不过很多人递名片时,还是显得不那么专业,所谓细节决定成败,以上三个递名片时需要注意的问题如果能记住,这种社交场合你将无往不利。

职场高情商方法:职场上如何拒绝别人


你知道直接拒绝别人有多爽吗?

当你从不占人小便宜的客户向你发来亲切的问候

当你多年不联系的睿智亲戚,向你送来最真挚的祝福

当你点赞之交的同事,向你发来内心最深处的思念

网络上你重拳出击,现实中你笑脸相迎。什么要求都说好,后悔药能吃到饱。生活中的小事都无法拒绝,如果真的碰到了职场中的某些不合理要求又该如何应对呢?要想弄明白这个问题,我们首先就得知道为什么自己会不懂得拒绝。

为什么我们不会/不想拒绝别人

其实这个问题并没有看上去那么深奥,官方一点来说,不敢拒绝别人,主要是因为下面几点原因:

拥有不健康的个人边界

说人话的意思就是这类人(看看是不是你),特别容易去对他人的行为或是情绪负责任,把别人的需求和感受看得比自己更重要。当他们拒绝别人时,会感觉特别特别的愧疚,心情会很不好,无论对方的要求是不是合理的;当他们被别人比较刻薄地对待时,只会忍气吞声,一个人生闷气;他们需要通过讨好别人来让自己好受一点,通过别人的评价来肯定自己,甚至可以用放弃自身原则与信念的方式去换取别人一个正面的评价;他们最喜欢的就是做“超人”,希望自己可以拯救别人,可以为别人包办和解决所有问题,自己穷得都快吃不上饭了,还是可以大方地把下个月房租借给同事,为之奈何?

被迫社交

这类人其实不太会为单个人的看法而焦虑,但是他们更渴望自己可以融入到大的群体里。换句话说,他们最害怕的就是自己在群体中被传出什么负面的名声。当他们遇到一些在群体中影响力比较大的人时,会因为害怕担心自己名声受损而去被迫答应别人的要求。原本每次只是想当一个假笑使者,结果开了头之后根本停不下来,要求越来越多、越来越繁琐,为之奈何?

如何能够将「拒绝」说出口

实际上,人们大部分时候不去拒绝,是因为不敢拒绝,而不是不想拒绝。所以解决拒绝难题的第一要素就是克服心理障碍,从「不敢」变成敢。

建立健康的个人边界,勇敢Say「No」

记不记得小时候上课回答问题,老师问哪个小朋友会回答,你把头越压越低,让老师一眼就看到正在地上“挖洞”的你。当你被叫起来回答问题,你并不知道答案是多少,你只能憋红自己的小脸,很小声地说出自己的答案。结果答案错了,全班哄堂大笑,你的脸更红了。你的眼泪在眼眶里打转,你觉得所有同学都会记得这一幕,你的黑料不日将火遍全校。

但是过了一个星期你发现,班里的最新八卦变成了隔壁班的孙二丫暗恋你班的李狗蛋。你以为别人会记住你最糗的一幕,不会的,只有你自己会记住,不信你现在想一想,你上中学的时候班里其他任何一个人做过的最糗的一件事是什么?

每个人每天都要接触大量的信息,没有人会因为你的一次拒绝而一直记在心里。

从另一个角度说,同样也没有人会因为你的故意讨好而喜欢你,他们或许短时间内会觉得自己被讨好得很舒服,但是讨好别人并不会成为你拉近和别人关系的一种手段,反而会让别人觉得你是个没有原则的人。原本欺负你的人只会觉得你好欺负而变本加厉,原来同情你的人只会因为你的没有原则对你敬而远之。刻意对他人的讨好犹如饮鸩止渴,不但没用、也不解渴。

所以,在你决定是否拒绝别人之前,最重要的就是明确哪些是自己能接受的,哪些是自己不能接受的,想明白了这些,只要按照自己的原则去行事,你迎来的将会还是大家的尊重,而不是讨好后卑微的笑容。

拒绝他人时语气要委婉,态度要明确

很多朋友拒绝别人时不知道怎么说才好,于是开始想各种听起来非常假的托词。比如说:我没时间、当天有事、女朋友不同意等等。这些原因都有一个共同的特点,就是它们的前提都是我本来很想去,但是因为别的外界客观原因,所以我去不了,将责任直接甩给了别人。这种句式就很像我们小时候学的英语固定搭配句式:I’dloveto,but…

这个句式本身没有太大的问题,但当你态度不太明朗的时候就很容易给别人造成误会,或是给自己造成不必要的麻烦。如果别人因为你说的一句「我周末刚好就周六下午没空」,而将时间改到了周日,你接下来该如何拒绝呢?如果你再找其它听起来就不靠谱的借口,你又会在别人心里留下什么印象呢?毕竟所有人都为了你,统一更改了活动的时间…

所以当我们确定要拒绝别人的时候,为了不伤害到对方的情感,可以适当说话委婉一些。但是,切记无论语气多么委婉,都一定要明确地表达出自己的态度,让对方知道你是在拒绝他,而不是迫于什么客观原因而不得不拒绝他;最不能让对方感受到的就是你特别想去做某件事,但是就是因为客观原因而给你造成了遗憾,这份遗憾对方要是好意帮你弥补了,你可就真的留下遗憾了。

站在对方的处境思考,并提出建议办法

我们经常会遇到一些自己不得不拒绝的问题,比如说自己其实可以帮忙,但是因为时间冲突,手头有更重要的工作,所以不得不拒绝,但直接拒绝又怕寒了对方的心。还有一些情况是自己其实是解决不了这个问题的,但是对方原以为你有解决这个问题的能力,如果轻易拒绝可能会让对方误以为你不想帮他。

遇到这两种情况,你虽然拒绝了对方,但可以表态,你有认真的想帮他。比如对方找你帮忙而你没有时间,你可以先对他表现出「这件事的确挺棘手」的状态,让他感觉你和他对事情的重视程度是一样的。这样之后你以「手头任务比较急」为借口拒绝的时候,他也不会认为你是因为不想帮忙而找的借口。

其次,你就要为对方提出一个你的建议或者解决办法。当这件事你本身知道如何解决的时候,你完全可以将解决办法概述给对方听,或者进行简单的演示,让对方自己回去实践,实在有问题可以再来问你。如果这件事本身你也解决不了,你可以为对方提供一个解决方向,并推荐一位你认知中对解决这个问题更有把握的人选给对方。如此下来,既能表现出自己的诚意,也大概率能帮助对方解决问题,岂不美哉?

拒绝他人不是病,不会拒绝才要命。只要守住自身原则,以诚恳的态度、温和的语气表达出自己的想法,即使拒绝也不会有人记恨于你。如果真的有,请不要担心,这种人不会只有你一个人烦他。

你学废了吗?

职场高情商方法:女性产后如何回归职场


虽然说法律规定可以享受产假和哺乳假,可这对于一个初为人母的女人来说,时间还是太短太短了。孩子是天底下最可爱的人,他让你寸步难离,因为谁也不想错过孩子成长的每一个美妙细节。工作和孩子相比,显得冰冷而无情趣,是不是该放下工作,等孩子大了再重出江湖呢?但前提是你得有经济基础,否则,奶粉钱从哪里来?所以,我们大多数人还是要做好假期结束就重返职场的准备。

收拾心情重返职场

如果你休完了产假、哺乳假,必须返回原来的工作岗位,可心里却割舍不下对宝宝的种种牵挂。这时,你就要试试这个“心理脱敏”的疗程,深刻领会“开弓没有回头箭”的想法:孩子就像是我们射出的箭,一旦离开弓弦便永不回头。每个人都有自己的人生轨道,不必因为自己没有时时刻刻在孩子身边而感到不安与内疚,要明白,就算是小婴儿也未必时时刻刻需要我们,工作更需要我们专心致志用足够的精力去应对。

制定规划树立信心

产后回归,需要做更详细的职业规划。任何时期的职业规划,都集中在三个部分:我想做的(兴趣)、我能做的(能力)、给我做的(机会)。只有找到这三个方面的契合点,才能找出职业方向,看准一条路,死磕下去。下一步需要树立信心。一个女人,在成为妈妈之后,个性跟之前会有所不同。女性会变得成熟、有责任心,敏感细致、情绪管理能力强。这些特质可以帮助大家在职场上更好体现同理心,化解各种冲突。如果能擅加利用,结合工作成果,就很容易走上管理岗位。

提高自己的专业能力

休产假期间,妈妈们也很难随时更新专业知识,工作思维和方式停留在以前,加上对外界的关注相对减少,与社会的差距就会加大。此时,及时充电就显得非常重要,只有以积极的心态面对工作,保持学习,才能更好地维持或改变现状,顺利融入产后回归的职场。

女性要真诚的面对自己的内心,对自己诚实。无论是选择坚守家庭还是回归职场,都不要有太多的抱怨。人往往都是这山看着那山高,全职妈妈羡慕职场女性的独立自主,职场女性又会羡慕全职妈妈可以实时陪在孩子身边。任何选择都有利有弊,一旦选择了一种人生方式,就注定无法体会另外一种幸福。善待自己,不被焦虑与自责打扰,过好自己的生活。

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