职场礼仪修养。

职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场知识:有修养的人如何控制情绪?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

是不是有很多人都知道要控制自己的情绪,但是当情绪上来之后,还是控制不住。虽然控制自己的情绪真的很难,但是如果决心够大,而且真的愿意去思考这个问题的话,也是有改善的机会的。这个改善的切入点,就是考虑清楚这个问题:当自己情绪冲动的时候,内心究竟在想些什么。因此,这次就来和大家聊聊有修养的人事如何控制情绪的?

1转移你的注意力

很多时候,情绪的出现,是因为自己太过在意某一件事情而造成。那么,面对这样的情绪,最大的方式就是转移自己的注意力。

从让自己愤怒的事情,转到让自己开心的事情上,从让自己容易愤怒的环境中,转移到会让自己放松的环境中。当然如果暂时没有办法瞬间转移到另外一件事情上,那在情绪爆发前,大家可以做深呼吸,通过呼吸来转移自己对当下处境即将爆发的情绪宣泄。

2学会表达情感

很多人都会问,那么假如我不喜欢自己的脾气,可以通过一些方式来控制自己的情绪吗?理论上是可以的,很多心理学专家也提供了不少的解决方案。比如在《非暴力沟通》一书中,通过在表达自己的时候使用一种语言框架,来有效的抑制沟通时情绪上的对抗。

非暴力沟通的方式假如使用得当,确实可以在与人交往的时候避免一些情绪化问题的产生。但是因为它并不符合我们日常的心理习惯,表达的程序又偏复杂,因此需要长久的刻意训练,才有可能在日常生活中真正掌握这种表达方式。因此,如果是想要好好控制自己的情绪朋友们,可以在日常通过锻炼,从而达到自己的目的。

3学会宽容

宽容是一种美德,是对犯错误的人的救赎,也是对自己心灵的升华。不要总是想着对方如何得罪了你,给你造成了多大的伤害或损失,想得再多,已经发生的事情也无法再次改变,我们也不能让时间重来一次。

有这些时间,不如想想对方是不是值得要你去如此发火,他平日待你如何?他这次这么做,是故意的还是无心的?如果只是无心的,那么给对方一个机会,就是给自己一个机会。就算有些情况下是对方故意的,如果我们故意报复,花费我们时间精力的同时并没有什么益处,其实有时候对他们来说,原谅远远要比惩罚来得有效。

总之,希望大家知道有情绪是非常正常的一件事情,而如何控制自己情绪,便是需要勇敢、自律、能善待自己和他人的有修养的人,才能做到的。但其实,控制好自己的情绪也并不难,当你能掌控一件事情的时候,其实就掌控了自己的情绪;相反,当你被事情掌控的时候,很多时候也就意味着要被情绪掌控了。

编辑推荐

职场知识:职场老好人,有多憋屈!


《三十而已》的热播,仿佛很多人从剧中看到了自己,或者看到了身边的人。钟晓芹,在剧中是一个生活、职场都能做到处处忍让角色,我不禁想起了周围那些职场老好人。

她办公室的抽屉里放满了线、指甲刀、核桃夹等小工具,都是为了给同事们提供方便。办公室的咖啡机不运转了找她;打印机缺纸了找她;取个文件找她;最难缠的客户给她;刚来的实习生也是她带;聚会她永远是服务大家的那个;同期的同事都升职了,只有她还在最基层。

而这些,她从来都不会拒绝,就这么日复一日得当着这个老好人。

职场的老好人最大的问题就是不会拒绝,平白增加了很多工作量和负担,在职场过得一点也不开心。

1帮助别人,耽误自己

很多不是自己份内的工作,因为别人请求,也会轻易答应帮忙。

事情做好了没话说,做不好很容易成为背锅侠。

朋友在某乙方公司做平面设计,前几天,因为一个同事效率低,甲方公司又催得紧,她答应帮忙。等到设计稿上线才发现一个商品的价格写错了,导致甲方公司损失很大,内部追责的时候,那个同事把锅全丢给了我朋友,导致她那个季度的奖金全没了,还被内部通报批评。而那个同事像没事人一样,还说是我朋友没做好,才导致这么严重的问题。真是有苦说不出。

老好人除了不懂拒绝,还希望有个好人缘,但是我们要清楚,职场不同于其他场合,答应帮忙就要负相应的责任,事情没做好被追责是难免的。无端推给你份外工作的同事有问题,不量力而行就答应帮忙的你也难逃责任。

2老好人,往往升职最慢

就像钟晓芹,同事挑完了相对容易的工作任务,给自己剩下难度最大的,她就只能连续加班。

或许会有人说把难度大的工作留给她,难道不是同事们对她能力的认可吗,这样能力提高的快,自然能升职加薪。

但是钟晓芹并没有因此升职,相反她成为全公司升职最慢的一个,和她同期进公司的人早都成为她的上司,甚至刚进公司的新人也比她升职快。

可见,并不是做最难做的工作就是能力强,其他同事既然避之不及,肯定是因为这是吃力不讨好的工作,做好了没有奖励,做不好还有可能受到惩罚。

这样的工作除了钟晓芹这样的老好人,恐怕也没人接了。

在一个公司8年了,还是基层员工,连上司也看不下去了,主动说要给她升职,她还装听不懂,不愿意接受。

虽然后面解释了因为自己身体原因才这样,但是也丧失了一个大好机会,以后会不会再有这样的机会也很难说。

老好人当惯了,连升职加薪也觉得好像在占别人便宜,应该让其他人先。

可见老好人的思维不是别人灌输的,是自己都没有走出内心的牢笼,如果刚开始就意识到这种方式会让自己不快,懂得拒绝,或许这个世界上就不会有那么多憋屈的老好人了。

3靠老好人建立起来的关系,不堪一击

我们看过的,或者听过的很多职场人物,总有那么几个是老好人的形象。

做各种别人推给她的工作,即使升职了也管理不好下属,下属完不成的工作自己做,下属犯错了他承担责任。

每天除了完成自己的工作,还要成为每个人的“替补队员”,好像过惯了“受虐”的日子。

老好人当久了,周围人也会习惯性的认为这些事是你该做的,把你的帮忙和职责挂钩。

当有一天你开始拒绝帮忙,别人反而会觉得你不好,这时候你靠逆来顺受建立起来的“好人缘”就会瞬间崩塌。

人都是有习惯定式的,想让人改变这种习惯,要经历一个痛苦的过程。

老好人要“重新做人”就是在打破周围人的习惯定式,势必会引起他们的不满。

那老好人的处境就尴尬了,他要么逆风翻盘,要么离开本来的圈子,去陌生的环境重塑自己的形象,也意味着以往积累的人脉、资源全都没了,损失惨重。

就像钟晓芹在实习生的怂恿下第一次对一个让她拿文件的同事说不时,那位同事的反应,他表示不理解,明明以前顺路就能帮忙的事,现在为什么不行。

你在适应周围人,周围人也在适应你,不论哪一方,重新适应对方都不容易。

钟晓芹已经开始说出了第一个不,但是改变是艰难的过程,希望她能从老好人的泥潭中慢慢走出来,不要活得那么憋屈。

成长成熟的路上,我们总是会在一个错误中发现新的方向,及时止损。

对不公平不合理说不,是成年人最大的骄傲。

职场知识:常见的职场歧视有哪些?


职场就像一个复杂的江湖,你不仅会遇上形形色色的人,还会遇上各种各样的事。有的激励着你不断进步,有的却会对你造成不好的影响,职场歧视就是其中之一。职场歧视实际上并不少见,职场人或多或少都有见过或经历过,其种类也很多,常见的有:性别歧视、年龄歧视、学历歧视等等,下面一起来看看这些职场歧视。

性别歧视

性别歧视是职场中最常见的职场歧视之一了。虽然目前一直倡导“男女平等”,但依旧十分常见。女性面试职位时十分容易被问及婚育等隐私问题,公司会考虑女性是不是会在入职不久后就进入产假模式,也就是说有一个员工三个月到半年的时间不在岗,且薪资需要照付,对公司而言就会考虑再三。尤其是女性的体能上会弱于男性,因此也很容易在职场上处于一种被歧视的状态。

年龄歧视

在许多岗位上都能听到这样几句话“他都这个岁数了都还没有做到管理层。”“如果真的有能力,怎么会这个年龄还出来找工作?”这些都是特别典型的年龄歧视。在一些吃青春的行业里,如软件行业、网络公司,更倾向于招收年轻员工,一来没有什么社会经验容易培养,另一方面年轻力壮更有发展潜力。而一些人到中年的员工,上有老,下有小,压力与琐事繁多,更容易遭到年龄歧视。

学历歧视

在校园招聘时,很容易看到赤裸裸的学历歧视,部分校招企业就直接在招聘要求上表明只要985、211或者双一流的院校的毕业生。这其实不仅仅是企业的要求,更是整个社会、教育体系的要求。这几年来,有不少大学比较普通的学生,会在毕业前选择继续考研或者是出国深造,来追求让自己的学历水平更高一层,这种情况自然也加重了在职场中的学历歧视现象。

总的来说,常见的职场歧视主要有:性别歧视、年龄歧视以及学历歧视,除此之外,地域歧视在现代社会依旧很常见。这些职场歧视在短期内很难改变,但是我们都知道,想要公司发展得更好就必须要广纳贤士,不拘一格,将员工和公司的发展方向与规划相互关联,共同进步,这样才能双赢。

职场知识:冲动离职的人99%都后悔了!


“90后平均1.5年更换一次工作,95平均7个月就换一次工作。”

现在年轻人频繁离职的现象屡见不鲜。很多辞职理由,更是让人叹为观止。

领导不听话我就离职;

公司厕所没蹲便我就离职;

冬天太冷了我就离职……

这些奇葩离职理由的背后是对自己职业生涯的不负责和遇事不冷静思考的冲动。冲动离职一时爽,后面全是苦日子。

1冲动离职,会降低职场竞争力

冲动离职是在对自己的职业规划,没有任何考虑的条件下发生的。这对职业发展会产生负面影响。

①离职容易陷入“求职困难期”

冲动离职绝大多数情况下是“裸辞”,对接下来的工作没有规划,很容易陷入求职困难期,长时间找不到工作,职业空白期过长,职场竞争力会下降。

职业空白期过长除了会影响拿到offer的数量,也会影响面试。空白期过长的人,面试中必被问到的问题“你空白期为什么这么长?这期间都做什么了?”,如果回答不好,会给面试官自由散漫,没有职业精神等不良印象,加大面试通过的难度。

除此之外,职业空白期过长,对自己本身来说也不是一件好事,过长时间没有职场经验,会让你更加难以适应之后的职场生活。对于职业空白期过长的人,更好更快地融入职场生活是一个挑战。

②对于频繁冲动离职的人来说,危害更大

每份工作的在职时间都很短,在HR眼里意味着“不稳定”,这样的人会比其他人更难拿到offer,更难找工作。出于人力成本和公司运营方面的考虑,稳定性是HR选拔人才的重要考察因素。相对频繁离职的人,稳定性更高的人更得HR青睐。

频繁离职的人在很大程度上,对自己的专业没有深度理解,对一家公司的运营和行业的发展也缺乏深刻的认识。有人说,真正了解一家公司,至少需要3年。每家公司都只待几个月,又能对公司的业务有什么深度了解呢?职业发展没有纵向深入,很难取得成绩。

2冲动离职,会加重生活压力

除了职场竞争力,冲动离职也会影响生活。

①稳定的收入是生活的保障

工资作为我们生活的主要经济来源,支撑着生活的方方面面,在没有其他收入的情况下,一定要在冲动离职前多考虑:手里的钱能支撑我生活多久?

特别对于有房贷车贷和有需要养孩子的人来说,每个月有稳定的收入很重要。不然就有可能面临房贷断缴,被列入失信名单;生活品质下降,家庭矛盾升级;精神压力过大,影响身体健康等问题。

对于租房的人来说,房东可不管你有没有收入,每个月的房租是避不开的话题,特别是在大城市独自生活的年轻人,保证自己的财务状态处于良性,可能关系到你的人生方向。

说句很残酷的话,每天那么多人涌进这个城市,优秀的大有人在,你卷铺盖回老家了似乎并没有什么影响。

②冲动离职,易产生不健康的求职观,影响人生方向

有些人失业久了,也会出现病急乱投医的现象,不管什么公司,什么岗位,对之后的发展有没有帮助,都不管不顾。有份工作就先做着,还要什么骑行车啊?

这种情况可以说很糟糕了!职业生涯每个阶段都应该有相应的规划和要达到的目的,这种不顾长远利益的行为,对职业发展伤害很大,有些人甚至会从此进入人生低谷期,得不偿失。

3特殊时期,尤其不能冲动离职

今年,因为疫情的影响,招聘市场也发生了变化:

年前想离职的人,可能因为没有合适的机会,还在观望;

已经离职的人,也发现相比往年今年的招聘形式也发生了变化,特别是视频面试,更考验面试者的适应能力;

甚至有些人经历了工资打折等情况。

这种情况下,更要冷静考虑目前的处境,在提离职前想想,这个决定是不是冲动了?

离职了我还能找到更好的吗?

这个决定对我有好处吗?

而不是因为单纯的“老子不爽”,就贸然离职。

当然了,后疫情时代,一切都在慢慢恢复,职场范文网也适应形式,直播带岗,邀请名企HR和大家面对面聊关于找工作的事儿。从用人单位的角度出发,告诉求职者,企业需要什么样的人才,如何在求职中占据优势。每期各个名企的HR都会在直播间带来很多高薪好工作,在线招聘。还在找工作的同学,不妨关注一下职场范文网app,说不定下个来直播间的企业就是你心仪的。

职场知识:5年都没升职加薪?负面情绪影响了你!


出于各种原因,我们会对所处的环境和相处的人产生负面情绪。负面情绪就像影子一样和我们处处相伴,学会和它好好相处才能更好地工作生活。

就像语文课本中的辛弃疾,许多职场人都有一种怀才不遇的感觉。

总是向往更好的平台,但是一直在小公司徘徊;总是向往更好的薪资福利,但是收入总是突破不了平均值;总是向往更高的职位,但是在一家公司五年了也无法升职;总是向往有成就感的工作,但其实只能做一颗螺丝钉……

有期望就有可能失望,当愿望没有实现的时候,负面情绪随之而来,看周围的一些都带着有色眼镜。

没办法进大公司是因为大公司不近人情,不识抬举;收入没有突破是因为领导抠门,压榨员工;不能升职是因为领导眼瞎,没有识人之能;工作没有成就感是因为同事不配合。

负面情绪不可消除,也是一种再正常不过的心理现象,学会正确理解它,换个角度思考问题,或许也是一种自我解救。就像最近大家自嘲“打工人”,就是一种很好的自我排解。

1找人一起“平摊”负面情绪

你遇到的烦恼,别人也会遇到,但是大家还是都坚持工作生活,自己又比别人差在哪儿呢。

都说人在任何情境中都会找社会认同感,找到和自己处境一样的人就是找到了自己负面情绪存在的理由。

职场中,每个人升职加薪都不容易,你只是其中一个,你就会对自己没有升职的失落感降低。

是啊,社会上的人那么多,大家都有相同的烦恼,好像这个烦恼就会被平摊,一起承担压力,压力对于个体的影响就会变小,负面情绪也是,想想别人也遭遇着一样的负面情绪,就会找到很多一起分担负面情绪的人,人人都有的东西也就没那么稀奇了,你的负面情绪也就被分散了。

2解决负面情绪的良药在你细微的日常里

我们在追求进步的同时,总是把自己假想成披荆斩棘征服世界的勇士,成功了全世界都是我的,失败了全世界都抛弃了我,这种负面情绪让我们没有办法好好理解工作的意义,找到工作的乐趣。

但是,世界上有最厉害的那一个人吗?

在技术层面做到极致的人算最厉害?

还是在管理层面做到最极致的人最厉害?

这本就没有答案,不同的领域本就没有可比性。

我们不能过度追求所谓的最厉害,给自己太大的压力。也不能因为个体的渺小就彻底否定自己存在的意义。

就算是小事也能从中收获成就感,从而改变负面情绪。

同样一件事,这次比上次做得好,就是成就感;工资从4000涨到了5000也是成就感;最近比平常睡得早,工作特别精神,也是成就感……

而这些小事,往往是会被我们忽视的,解决负面情绪的良药。

在细微中发现自己的优秀,获得满足感,也能战胜负面情绪,希望大家多多发现自己的美好,因为你真的很优秀。

3成为情绪的主人

我们都说机会是留给有准备的人的,有准备的人到底是怎么样的人呢?

今天我觉得是能正确处理自己负面情绪的人。

当你在负面情绪中无法自拔时,根本不可能做提升业务水平,提高交际能力等准备,也就无法成为那个抓住机会的人。

当我们学会转化负面情绪,学会利用负面情绪,或许会更有利于生活和工作。请成为自己情绪的主人吧,之后才有一切可能。

虽然你可能技不如人,但是成功不止一种途径。

做不了靠智商取胜的人,就成为掌握信息更全面的人;做不了靠交际能力出圈的人,就成为高效率的执行者;只要你肯想办法,在思想上战胜自己,就一定能在某方面获得成功。

4负面情绪可以是你的“好朋友”

负面情绪不可怕,只要积极面对它,它也可以成为你的好朋友。

比如因为自己收入不高生活拮据感到焦虑,那就利用这种焦虑努力工作升职加薪;

比如因为自己的方案老不过,被领导批评,那就化压力为动力,认真研究成功案列,加以运用,做出更好的方案;

如果和同事相处不好,先从自身找原因,发现不是自己的问题就没有必要纠结,好好工作就行了,其他的随他去吧。

人生不如意那么多,如果桩桩件件都要劳神劳力,只会消耗生命,负面情绪那么多,但是你认真思考了就会发现,其实负面情绪都是纸老虎,只要我们好好面对,一定会战胜它。

最后,祝大家都能好好面对,好好解决遇到的负面情绪,成为情绪的主人,主宰自己的人生。

职场知识:员工与企业的关系有几种?


在多数人眼中,员工与企业的关系就是最为简单的雇佣与被雇佣的关系。企业付出薪酬及福利,员工付出时间和精力。但在实际工作中,有些企业会为了降低用人成本而拼命压榨员工,有的员工不好好工作反而总想着投机取巧,在人性和各种利益关系纠缠在一起之后,员工与企业的关系也就没有那么简单纯粹了。那么员工与企业之间比较良性的关系一共有哪几种呢?怎样的关系才是对双方都有利的呢?

单方面依赖

当员工的能力不是很强,但企业综合发展情况较好时,员工会为了投奔企业而来,这也就是员工单方面地依赖企业的关系。在短时间内,这种关系能够维持表面上的稳定,员工不愿意也不会离开企业,因为他在企业之中能够保持获利。但一旦企业的发展进程加快,如果员工没有随之成长起来,那么就会拖累企业,有的企业就会直接将其辞退。

互相合作

当员工的能力比较强,企业的综合发展情况也较好时,员工和企业之间就能够形成一种良性的合作关系。但想要让员工和企业之间的合作能够长时间维持,需要保障企业和员工各自的进步能够保持同步。如果企业发展迅速,员工的技能却跟不上;或者是员工技能持续进步,企业却止步不前,那么也会导致员工与企业的关系出现危机。

互补

当员工的技能能够持续提高,企业的发展也较为稳定;企业需要的人才恰恰是员工本身,企业需要的技能也正好是员工所具备的才能;员工在企业的发展之下,也能将所需技能一步步提高,那么员工与企业之间就可以形成一种比较稳定的互补关系。互补关系是最为良性的,它能够同时保障员工和企业的利益。

虽说现在大大小小的企业不计其数,但除去一些比较极端的情况,在大部分企业中,员工与企业的关系基本上都是依赖、合作、互补中的一种。相比之下,互补关系是三种良性关系中,最为稳定和持久的一种关系,也是能在较大程度上保障员工和企业共同利益的关系。所以不论从员工的角度,还是从企业的角度来看,都应该努力保障自身长期稳定的成长及进步,以便维系这种互补关系。

职场知识:如何体面拒绝offer?


最近在知乎上看到个话题--

「HR前天下午6点多给我发offer,晚上9点多就要我给回复,因底薪太低的缘故,我想拒绝,要怎么拒绝?」

这个话题也许能代表很多人的困惑—想拒绝offer但不知道从何开口。

顾虑是多方面的。一方面是找了好久的工作,好不容易有个offer,不好意思拒绝也不敢太直白的拒绝;另一方面是即使真的要拒绝也得思前想后,总要理清思路、美化说辞,给个能让人信服又不失礼的原因。

到底该如何体面拒绝offer呢?实话实说真的不行吗?

拒绝要趁早

回到开头的那个话题。

面试公司的HR当天下午6点发offer,晚上9点就要求给回复,是挺急的。大晚上还催着给答复,也说明他们真的缺人。这种情况下,想拒绝就直接拒绝。犹豫不决既耽误对方时间,又扰乱自己心绪,对谁都没有好处。

有些时候,我们拿到一个offer,觉得还不错,可以考虑,但是也还想看看有没有更好的机会。这种情况当然是人之常情,但想拿一个offer做保底,跟一开始就看不上一个offer并且有明确的不喜欢的理由,这是完全不同的两种情况。

况且拖一段时间先不给答复,也得是双方协商过后都达成统一才行的。不然人家那边急着用人催你回复,你这边慢悠悠说再等我两周行不行,这种行为真的不合适。

实话其实并不伤人

有些人拒绝offer不敢说实话,是觉得实话实说可能会伤人。但其实不是这样的。恶意中伤的话伤人,蓄意欺骗的话伤人,情绪化的表达伤人,实话本话并不伤人。

首先要明白的是,我们跟HR或者面试官之间,是互相考量考察的关系,双方没有多大的情感连接。HR看你就是一个蛮合适的候选人,你接受了offer当然好,不接受了最多有点惋惜,你的直言不讳不会产生太大的杀伤力。

其次,有些人怕拒绝太直接,会被记录在该公司的人事档案里,影响自己之后求职该公司。这是妖魔化了企业的人事系统。先不说是不是所有公司都有能力留下所有求职者信息,即便真的有,最多也是只知道你曾经来过而已,完全不必过度担心。

拒绝一家公司很正常,实话实说也没啥,但讲实话,也要注意情绪、措辞和表达方式。比如,面试官是岗位的直属领导,但你面下来不喜欢这个面试官,你要拒绝也不能直接说你“讨厌面试官”,换成“聊下来感觉与期望不符”可能更好一些,尽量用更客观中立的表达来拒绝。

体面拒绝:有里有面,不卑不亢

我们一直跟大家强调的就是,求职招聘是互相选择。发offer之前,主动权的天平倾向于招聘方,发offer之后,轮到求职者来把握主动。

发了一个offer,不是一锤子定音的买卖,不是必须接受,求职者当然有拒绝的权利。但是基于成年人的体面,也基于对方对你的善意和认可,礼貌回应、表达感谢是有必要的。而且尽量做到:有里有面,不卑不亢。

可以参考这样的模板来表达拒绝:表达感谢+表达歉意+说明理由+结尾祝好。还是用开头的话题来举例,因为薪资原因拒绝你可以这样表达拒绝:

首先特别感谢贵司对我的认可,面试的过程对我来说也是个不错的体验。但经过我慎重的考虑,我还是觉得这个offer不太适合我,对我来说主要是薪资跟我预期的不太相符。总之,谢谢给我这样的机会,也祝愿贵公司能找到更合适的候选人。

当然,对于很多人来说,有offer可以选择或者拒绝,都是幸福的。幸福在于自身价值被肯定,而自己也拥有选择权。好工作来之不易,无论是选择接受一个offer还是选择拒绝一个offer,慎重点是很有必要的。对自己负责的人,好运会常伴。

职场知识:职场人要注意的电梯礼仪有哪些?


我们每天上班、下班、出外勤基本都会乘坐电梯,我们乘坐电梯除了需要注意安全问题,作为职场人,礼仪问题也是需要了解的。尤其是和同事、前辈、客户、老板一起乘坐电梯时,你该做些什么,注意什么,说些什么呢?这次,就和大家聊聊职场电梯礼仪这一问题。

基本的电梯礼仪

(1)伴随同事或者领导来到电梯门前时:可以先按呼梯按钮。电梯到达指定楼层之后,若同行者不止1人时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请领导或同事们进入电梯;

(2)进入电梯后:如果离楼层按钮较近的话,可以询问去往的楼层数,帮助领导或者同事按下楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如:没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧;

(3)到达目的楼层:可以一手按住开门按钮,一手最好能用手挡一下电梯,让领导先下,等领导走出电梯后,自己立刻步出电梯。如果是和同事一起乘坐电梯,如果不在一个楼层的话,可以出电梯后和对方进行道别;

(4)即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作;

(5)上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,尽量站成“凹”字形,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动地要求自己下电梯。

男女同乘的电梯礼仪

升降电梯:男士应该主动按电梯开启键;待电梯门开启后,男士应该手挡电梯边门,让女先进;进电梯后男士应站在按键旁边,应该问女士到几楼,得到答案后帮忙按楼层键。

扶手电梯:应该让女士先上,站在靠右边的扶手的位置。

避免电梯陋习

电梯的方寸空间要靠大家共同维护,狭小的空间要保持干净卫生,空气清新,所以尽量在电梯内不要吸烟、吃东西、乱丢垃圾、喷过多的香水,对着电梯里的镜子旁若无人地梳头发或者涂脂抹粉等。

以上,就是有关职场中,需要注意的电梯礼仪了。电梯虽小,但有时候这些不常被注意的细节往往会对一个人的印象产生重要影响。礼仪可以体现一个人的个性与素养,如何保持一定的礼仪,是人们一生的课题,这在职场上也是非常值得关注的。

职场知识:明星直播“翻车”上热搜,职场人还配拥有情绪吗?


8月21日,某女星在自己的生日当天进行了一场直播带货首秀,但由于不满在旁协助的两位主播过于商业化的带货节奏,当场情绪崩溃上了热搜,也因此被“性情古怪”“不尊重人”“耍大牌”等恶评缠身,但也有不少粉丝称这是她的“真性情”表露,不应该被攻击。

后续她也在微博中表达了自己的道歉,相信在这场直播中,她本人也不希望是不欢而散,两败俱伤,但她的理性依旧没能阻止负面情绪的爆发,造成了合作商家亏损。这让人不禁想到职场中受情绪化的驱使时也是明知不可以而为之,多少人因老板一句话愤而辞职后悔,与同事口角之争影响团结遭开除等案例,那么在职场中情绪化应该被理解吗?怎样做才能避免职场情绪化的伤人伤己呢?

找到情绪化的源头

在职场中,情绪化的来临是瞬间的,没有一丝准备,理智就将被卷入漩涡。那么在这种情况下,职场人需要做的是跳出来,放弃负面的思维方式,只抓住一点:情绪化的源头,思考“糟糕的情况为什么会发生?”,然后思考下一步“怎么做才能扭转糟糕的情况”。

飞飞是一个4A广告公司实习生,刚工作一个月,连续几天加班改的方案还是被上司骂了一通,要求退回来重改。为了交出让上司满意的方案,飞飞连日加班熬夜,每天睡眠不满4小时,却也只能顶着满眼黑眼圈硬扛着。结果被上司骂了之后修改了一天的工作刚完成,要使用打印机打印方案给上司汇报的时候,打印机却恰巧坏了。几天的负面情绪积压下来,飞飞嚎啕大哭,脑中开始反复思考,自己的人生怎么会这么糟糕?怎么什么都做不好?白天被上司撕方案,晚上没吃饭好惨,回家坐地铁又要一个多小时......,负面情绪不断蔓延,情绪也变得越来越糟糕,飞飞忍不住最终爆发,直接想“辞职不干了!”

飞飞回想起那个夜晚哭的头晕脑胀,一度以为自己真的下一秒就要辞职回老家了。但后来换个思维模式,其实事情没有糟糕到这种地步,打印机坏了,可以手机查找教程尝试修理,如果还是修理不好,明天早上来公司打印文件也可以解决。

事情是一件件完成的,人也是一点点进步的,何必让坏情绪牵引出更多的糟心事折磨自己呢?遇到问题,解决问题,糟糕的情绪就可以自动消解了。永远不要让情绪化这个恶魔操纵思想,逞一时之快,问题不但难以解决,事情反而会更难以收场。

营造好正面的职业形象

做好职场形象管理,可以减少情绪化争端发生的可能性。情绪化矛盾通常都发生在团队合作互相不信任的情景当中,在职场中,一个好的职场形象包括你的专业能力,人品,风评,同事交往关系等,这些因素都关系到你将获得多少信任度,你的能力有多少自由发挥的空间。

刘东作为公司代表与其他三家公司代表共同参加一场建筑公司承包权的招标会。其实,建筑公司负责人们早在事前调查中就已经发现四家公司的报价与实力十分相近,因此特地举办了一场招标会来观察未来合作公司的内部工作风格如何。

轮到刘东项目组进行方案展示时,出现了方案讲到一半PPT无法播放的紧急问题。刘东当场沉着冷静与组员调适现场的电脑系统,安排几位组员分板块,简单陈述若干项方案要点。见到刘东整个小组有条不紊,组员在慌乱下对刘东的决策充满信任,建筑公司负责人非常欣赏刘东团队的默契合作,更相信由刘东领导的团队,能一股劲做大事,于是当即决定将刘东所在公司作为中标首选。

职场是一种强社会化的交往环境,良好的合作关系是一切工作顺利开展的基础,如果做为团队中的主心骨,却没有良好的口碑和实力拥有团队成员的信任,就无法从根本上让别人信服,气急之下只能靠情绪化的呐喊发泄,依旧不得人心,也不会成功。

坚持集体利益先于个人利益

情绪化的形成,很大程度上是由于个人色彩过于浓重,以致于不自觉地伤害到了周围人的情感或利益。“真性情”的表达不是不可以,但在职场中,情绪化来临时,负责任的考虑一下会不会损害到无辜者的情感和利益,这短暂的思考可以避免不少不必要的情绪化战争,”生活不易,互相体谅。“这也是成年人的自觉。

今年28岁的小李深深尝到了情绪化的恶果。就在两年前,小李刚刚晋升成为公司领导面前的红人,不免有些骄傲自大。在一次商务合作谈判中,小李推掉了家庭聚会专程赶来见客户,但客户却由于没有考虑到路况迟到了两个小时,小李心中十分不满,觉得自己被轻视了,当场无视客户的歉意,执意离席。客户也十分不满,一个业务经理怎么这样不给面子,就此将小李的公司拉进了黑名单,并且向同行业老板们告诫千万不要和这家公司合作,导致公司直接损失了一个领域的市场。当接收到上司劈头盖脸的痛骂后,小李才懵了,没想到一次自己的情绪化冲动会给全公司带来这么大的负面影响,于是几乎每天跑到客户公司买东西,送礼品请求原谅,最后也没能挽回,小李也只能接受直接被开除的处罚。

所以如果当初,小李在拒绝客户之前,先考虑到自己代表的是整个公司的形象,与客户的关系处理不当会影响公司后续的业务发展,是不是就能”忍一时“获取长久的利益,避免情绪化的争端,继续升职加薪呢?

在职场中,你的一句话,一个行为都有可能造成蝴蝶效应,让自己连同合作的同事一起遭殃。因此,在职场中,情绪化来临时,负责任地思考一下情绪化会造成的影响,再付诸行动,可以避免许多不必要的负面影响。

在职场中,情绪爆发造成的恶果屡见不鲜,也许管理好自己的情绪真的是职场人必修的一课。“点火就爆”,“情绪化”,”真性情“并不是特立独行的典范,不应提倡。职场中遇到困难,应该学会换个思维模式看待问题,并且减少情绪化的冲动,营造正面的职场形象,在合作中具有集体精神,配合团队工作。警戒情绪化,努力展现出完美的工作成果,这才是成熟职场人应有的风范。

职场知识:如何进行向上管理?


不管你认可与否,领导和下属之间存在着“互相管理”的既定事实,但大多数时候,我们的注意力都放在了领导对下属的管理上,忽略了下属的向上管理。其实下属的言行举止、工作绩效等都在一定程度上管理着领导,管理着领导对你的认知、对你的期望。那么,为什么不用更科学有效的方式去做好向上管理,达到一种更能成就彼此的状态呢?

做到向上沟通

要做好向上管理的第一件事,就是抛弃地位上的束缚,尤其是在与领导谈话的时候,不要做一个单纯的倾听者,也不要做一个单纯的提问者。你要成为一个参与者。你的作用不只是提问题,也要拿出你的建议,并且是两个以上的建议,并加以分析。这样的沟通,不仅能体现出你自己的能力,而且也会让领导觉得这是一个沟通的过程。

在沟通结束后,要把结果交给领导来决策,假如你言之有理,任何领导都不会拒绝一个更好的方案。如果没有采用,领导也会把他的想法清清楚楚地告诉你,让你明白为什么不选,也会对你留下更深刻的印象。

定期总结工作进展

向上管理还有一个很重要的点在于要定期收集关键信息,总结工作进展,让领导知道你在干什么。但是,向上汇报的工作总结,一定要经过信息或者书籍的收集,从而做出真实反馈。

反馈总结最重要的是反馈结果,反馈数据。自己每个季度的业绩、每个月的客户拜访量、每周的工作进度,都属于数据。数据在一定程度上就代表着结果。有的人很害怕让领导看到自己的工作进度,但其实让领导清晰地看到自己的工作进度,反而能让他在中途对你的工作进行指点,也能对你的工作能力有大致的了解。

学会利他主义

任何领导,他都是普通人,只要是人,那就会有失误,会需要别人帮助。被称作“全球第一CEO”的通用电气掌门人杰克·韦尔奇,有一位跟了他15年的助理罗塞娜,“向上管理”这个概念正是罗塞娜提出来的。罗塞娜说:我用两小时进行电话沟通、阅读成堆的文件、审核各种陈述材料,就是为了让韦尔奇只需要用30秒的时间,就能进行最后的决策和签字,然后,可以继续去做别的事。

每一个可以给老板节省时间的人,老板都会感激。除了省时间,你还可以让领导去学习到新鲜的事务。因为领导和员工之间容易出现信息差,让领导掌握一些新的知识、新的工具、新的方法,帮他获得一些进步,同时这些进步又对工作业务有着很大帮助,那么最终一定会自上而下地影响到整个团队。

利他,也是最高明的利己。

因此,作为职场人,如果想要在事业上取得更大的成功,那一定要学会向上管理,和领导沟通时,要给予老板充足的资讯,不要让他意外,如果有坏消息要报告,那在这之前一定要想好坏消息的对策。同时,对于自己的工作汇报要详细到位,用数据说话,最后,帮领导节省时间的同时,也记得帮助他升迁,这样才能达到向上管理的最终目的,为自己的职业生涯带来正向的积极影响。

《职场知识:有修养的人如何控制情绪?》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“职场礼仪修养”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!