职场礼仪有哪些。

职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场心理:有哪些良好的职场礼仪?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

中国是礼仪之邦,那在特定的场合就有一定的礼仪需要遵守。尤其是在职场中,遵循良好的职场礼仪不仅是自身素养的体现,也对养成良好的职业习惯非常有利。这次,就来和大家说下最基本的职场礼仪应遵循的三个原则。

三不原则

这个原则主要是体现在握手方面。握手是传达友谊、消除隔阂的有效方式,也是职场中最常用的礼仪。合乎礼仪的握手方法为:

①职位低的人不主动与职位高的人握手;

②晚辈不能主动与长辈握手;

③男士不能主动与女士握手。

(这里需要注意的是,职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手)

友情提示:握手时要平视对方,身体略向对方靠拢,左手切忌插在口袋里。

三先原则

介绍作为一种交流方式在职场中会经常遇到,得体的介绍可以使双方迅速认识,为今后的交流、合作铺路搭桥。作为介绍人:

①应先将年轻人介绍给相对年长的人;

②先将职位低的人介绍给职位相对较高的人;

③先将男士介绍给女士等。

友情提示:介绍时要掌心向上,用伸开的四指朝向对方,同时千万不能叫错了对方的姓名和职务。因为第一印象对双方至关重要。

高低原则

在单位聚餐或开年会时,一些职场新人,为了能和自己的“闺密”或“铁哥们儿”坐在一起,往往无所顾忌地随便找一个位子落座。这其实是有违礼仪原则的,在不经意中给自己贴上了“不懂事”或“无教养”的标签。正确的座次方式应该是:

①正对门的方向是主座,应该留给职位较高的领导,然后按照职位左高右低的次序坐在两边;

②开会时,中间的位置是主座,坐最重要的人或领导;

③人数是双数的情况下,中间的两个位置左边是一把手,两边的人再按照左高右低的原则排开。

友情提示:高低原则在很多时候都需要多注意,职场上有句“名言”——找准自己的位置,方能前行。

以上,就是有关良好的职场礼仪应该遵循的三大原则。虽然随着时代的进步,很多人的思想观念也变得开放,但是在职场的时候,其实还是应该注意一些职场礼仪。因为在职场中,一个简单的微笑都有可能决定一次谈判的成败。因此,希望每一位职场人都可以将职场礼仪重视起来哦~

扩展阅读

职场心理:心理咨询师的说话技巧有哪些?


据说心理咨询师靠聊天赚钱,那么这种聊天与其他聊天有什么不一样,凭什么可以收费呢?没有做过心理咨询的人常常会这样误解心理咨询过程,以为心理咨询师都是随口说的,其实,心理咨询师的一言一行中都含有专业技术。为了让大家更好地了解心理咨询师的说话技巧,今天就为大家详细解读咨询师讲话背后的艺术。

提问技术

提问技术常常被分为开放式提问和封闭式提问两种。由于抱有未知的心态,心理咨询师愿意接受新的可能性,更看重激发来访者去产生更多的解决方案。例如:来访者描述自己患有“抑郁症”时,心理咨询师会用“请和我多谈谈你刚刚指的抑郁症”帮助来访者意识到“抑郁症”这个抽象的负性标签其实代表了一些具体的信息,如果来访者认为自己所谓的抑郁症就是“吃不下饭、对篮球不感兴趣了、晚上睡觉不太好等等”,那么,接下来,如果“能吃下饭、可以去玩几下篮球或者睡觉改善些”的状态存在,那么所谓的“抑郁症”这个名词就没有了意义。

倾听技术

倾听技术通常包含了一个连续体上的三个成分:鼓励、释义、总结。在每个案例中都是强调倾听来访者以及对所说的进行反馈。例如:一位网瘾孩子的母亲由于没有能让儿子一起来咨询室,而沮丧地对咨询师说:“他不来,我只能自己来,老师,你说我该怎么办啊?” 咨询师:“尽管儿子不来对你来说很失望,但你觉得还是要来,要帮他总要找到解决办法的,你是这样认为的吗?”这样的回答通常会让对方觉得你很了解他们的感受和需要。如果心里咨询师的理解是准确的,这位母亲就会开始表达其他感受。

赋能技术

心理咨询师一般不会过度的关注问题本身,而是跳出问题看问题或者说从积极的角度来看问题,更能产生有效解决问题的方案,为此,焦点理念中强调“没有破的就不要修补”。在谈话中,正常化技术可以这样来表达:“你刚刚说的状况,其实蛮正常的,处于目前这种状况下,很多人都会有你这种感受。”“郁闷是现在社会上最时髦的流行语,你说自己患了抑郁症,其实很多人都有一样的想法。”

篇幅有限,心理咨询师的说话技巧不可能在本篇全部讲完,不过很多资深心理咨询师们都是靠以上这些说话技巧经营工作的,如果你能掌握并熟练运用,并将其化用到生活和工作当中,就可以考虑未来成为一名心理咨询师,可以帮助更多人了。

职场心理:如何建立良好的职场人际关系?


梁实秋曾经说过:“假如一个人独自升天,看见宇宙的大观、群星的美丽,他并不能感到快乐,他必要找到一个人向他诉说他所见的奇景,他才能快乐。”人类是社会性动物,我们在职场中的大部分烦恼都是来自人际关系处理不顺,因此拥有良好的人际关系对于我们来说非常重要,那么,怎么才能在职场中拥有良好的人际关系呢?

乐于聆听学习别人的长处

在职场中那些比你牛的人,往往都是比较努力的,你不用去嫉妒他,羡慕他,或者和别的同事议论他。你要用更多的时间和更多的努力,让自己的收获更多。承认别人优秀就是你职场人际关系的开始。在职场中要乐于聆听和接受别人的看法,才能赢得同事的尊重和喜爱,并收获良好的人际关系。

快速适应环境,主动改变自己

如果你不主动适应环境,或者与环境背驰而行,那么最终的结果是你不适合这个圈子,相应也会被淘汰掉。要避免思维定式对人带来的影响,人容易陷入立场决定论,“立场决定观点”。在职场人际关系中,我们不要试图去改变别人,但可以做到适应对方,适应这个环境和圈子。每个人在与他人相处共事的过程中,必然会遇到各种特色的人,如果不能积极主动地了解对方的性格,那么工作就不能很好地开展,也不能更好地铺垫你的人际关系网。

不拘泥于眼前利益,放眼未来

有些时候和同事没有办法建立起良好的人际关系的原因,是因为过于计较自己的得失,凡事斤斤计较,长此以往容易引起同事的反感,也就得不到尊重。为了一些小利益,让自己身心俱疲的同时还失去了良好的人际关系,其实是得不偿失。对一些细小的、对自己产生影响不大的利益,多一些谦让,会让你在职场上更容易获得他人的好感,增加自己的人格魅力,也就更容易建立起良好的人际关系。

好的职场人际关系能够为自身在职场上的生存和发展提供极大的帮助。其实,好的人缘并不需要刻意去营造,只需要你在平时的工作和生活中做到以上三点,长久以往,拥有好人缘不会是一件难事,将心比心,只要你用真心对待他人,别人也会回报以真心。

职场知识:职场人要注意的电梯礼仪有哪些?


我们每天上班、下班、出外勤基本都会乘坐电梯,我们乘坐电梯除了需要注意安全问题,作为职场人,礼仪问题也是需要了解的。尤其是和同事、前辈、客户、老板一起乘坐电梯时,你该做些什么,注意什么,说些什么呢?这次,就和大家聊聊职场电梯礼仪这一问题。

基本的电梯礼仪

(1)伴随同事或者领导来到电梯门前时:可以先按呼梯按钮。电梯到达指定楼层之后,若同行者不止1人时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请领导或同事们进入电梯;

(2)进入电梯后:如果离楼层按钮较近的话,可以询问去往的楼层数,帮助领导或者同事按下楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如:没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧;

(3)到达目的楼层:可以一手按住开门按钮,一手最好能用手挡一下电梯,让领导先下,等领导走出电梯后,自己立刻步出电梯。如果是和同事一起乘坐电梯,如果不在一个楼层的话,可以出电梯后和对方进行道别;

(4)即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作;

(5)上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,尽量站成“凹”字形,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动地要求自己下电梯。

男女同乘的电梯礼仪

升降电梯:男士应该主动按电梯开启键;待电梯门开启后,男士应该手挡电梯边门,让女先进;进电梯后男士应站在按键旁边,应该问女士到几楼,得到答案后帮忙按楼层键。

扶手电梯:应该让女士先上,站在靠右边的扶手的位置。

避免电梯陋习

电梯的方寸空间要靠大家共同维护,狭小的空间要保持干净卫生,空气清新,所以尽量在电梯内不要吸烟、吃东西、乱丢垃圾、喷过多的香水,对着电梯里的镜子旁若无人地梳头发或者涂脂抹粉等。

以上,就是有关职场中,需要注意的电梯礼仪了。电梯虽小,但有时候这些不常被注意的细节往往会对一个人的印象产生重要影响。礼仪可以体现一个人的个性与素养,如何保持一定的礼仪,是人们一生的课题,这在职场上也是非常值得关注的。

职场心理:与客户开会有哪些职场礼仪需注意?


熟练进出商务会议场合是职场人必备的技能,不论是拜访客户还是客户到访,几乎所有的正式场合都围绕着商务会议来进行。尤其是做服务行业的职场人,与客户开会作为最日常的工作之一,开会是与客户沟通、确认方案、展示成果的重要形式。那么,我们怎么才能在会议中塑造专业形象,同时赢得客户的信任和口碑?今天这篇文章,根据常见的会议场景,总结了与客户开会时需要注意的几个要点,希望对你有所帮助。

提前发送会议议程及参会方式

每次会议前,如果会议需要确定的事项较多,那么会议涉及的议程就需要提前发送给相关参会方。比如对会议着装的要求,男女职员可以以衬衫为主要搭配元素,视场合的正式程度再选择是否要搭配西装外套或穿着套装。其次是和对方确定会议时间时,尽量不要选择休息时间或私人时间,可以在对方的工作时间范围内进行选择。如果是重要会议,就需要提前打电话预约具体拜访时间。除此之外,迟到是任何场合都非常忌讳的,很多职场新人都容易犯这样的问题。至少提前10分钟到达会议场地。

相关会议物品准备齐全

相关会议物品准备齐全,可以保证讲演的发挥效果。除了大家都知道的笔记本电脑和纸笔外,这里列出了一些会议中需要提前准备或确认的小事项,供大家参考:1、如果是比较重要或需要反复回听的会议场合,录音笔就显得很重要了。这样做,能保证会议中所有的内容都存档记录。需要注意的是,录音前需要和对方确认是否介意用录音设备。2、如果是第一次会见客户,一定要携带名片,增加客户对你的印象,也是团队品牌传播的一个必要环节。

确保有人陪同客户

客户到达后,要安排好会议议程及后续活动,确保客户时刻能感受到被陪伴。如果客户提前到达,而其它参会者还没有到,我们可以引导客户在公司内先参观一下,或者给客户发放一本产品服务手册等等,避免尴尬的同时又能加强客户对企业文化的了解。如有必要,面向重要客户还可以准备接待宣传背景图,让客户有“宾至如归”的感觉。最后,如果会议进行时间较长,中途可以安排茶点,并提前预定好午饭或晚饭。

会议是一个面对面的交流过程,客户对于你的任何动作和反馈在开会过程中都会更加敏感。会议前约定时间地点,并通知所有与会人员,确保所有会议物料准备齐全,并确保客户有人陪同,如此,这场会议便成功了一半。

职场心理:疫情期间,延期复工的你有哪些意外收获?


疫情之下,密集的“变化”事件让习惯了寻求确定性和安全感的职场人变得更加焦虑不安,也有一些企业选择延期复工。可伴随而来的难题有:自己所处行业受影响如何应对,复工后如何规划自己的职业发展......受到疫情影响,企业可能倒闭,个人可能失业,作为一个普通职场人,不如好好利用延期这段时间,努力充实自己,让自己有一些意外收获也是好的。

沉下心来阅读

假期是难得不用思考工作和业绩的时间,闲暇之余,也有大量的时间可以静下心来去阅读和学习,这也是难得的可以汲取知识的时间。阅读,永远是世界上性价比最高的成长方式。只要花几个小时,就能得到别人耗费数年,甚至一生的心血,再付出一些精力和思考去阅读理解,就能让自己接近于他们的思维和智慧。建议你们去深入阅读,它能让你用充满好奇、怀疑、审视的眼光,去重新认识世界。

培养自己的兴趣爱好

拥有一种爱好,就为自己的软实力加多一份筹码。爱好最基本的作用,是能让我们有一个精神自留地,去疏解现实生活的压力。但如果坚持深究爱好,没准能让人生多几种选择,写作、画画、锻炼、看新闻、练字、摘抄好词好句、围棋象棋、魔方、diy美食等等。这些好的爱好,让他们既能游刃有余地面对生活,也可以得到不少附加的好处,有的扩充了社交圈;有的提升了个人技能,为工作加分;有的发展成第二职业,增加经济来源。

克服身体惰性培养自律习惯

我们做计划的时候,一开始计划往往是很好的,比如减肥,今年目标10斤,然后每天运动、控制饮食等,可结果90%的人都没能坚持下来。别怀疑自己,因为人惯有的惰性。身体有惰性,但也有很强的适应能力,身体会在精神还没行动之前,启动所有感官欺骗你,让你不想行动,找借口懈怠。一旦你识破了身体的谎言,去做该做的事情,身体会自然而然地接受变化,将痛苦变成快乐。

《时间之书》写过:年轻人,你的职责是平整土地,而非焦虑时光。你做三四月的事,在八九月自有答案。相信时间差的力量,做你该做的,时间会公平地给每个人写出该有的结局。利用假期好好学习和成长,享受过程,用心体会每个瞬间的突破。

职场知识:常见的职场歧视有哪些?


职场就像一个复杂的江湖,你不仅会遇上形形色色的人,还会遇上各种各样的事。有的激励着你不断进步,有的却会对你造成不好的影响,职场歧视就是其中之一。职场歧视实际上并不少见,职场人或多或少都有见过或经历过,其种类也很多,常见的有:性别歧视、年龄歧视、学历歧视等等,下面一起来看看这些职场歧视。

性别歧视

性别歧视是职场中最常见的职场歧视之一了。虽然目前一直倡导“男女平等”,但依旧十分常见。女性面试职位时十分容易被问及婚育等隐私问题,公司会考虑女性是不是会在入职不久后就进入产假模式,也就是说有一个员工三个月到半年的时间不在岗,且薪资需要照付,对公司而言就会考虑再三。尤其是女性的体能上会弱于男性,因此也很容易在职场上处于一种被歧视的状态。

年龄歧视

在许多岗位上都能听到这样几句话“他都这个岁数了都还没有做到管理层。”“如果真的有能力,怎么会这个年龄还出来找工作?”这些都是特别典型的年龄歧视。在一些吃青春的行业里,如软件行业、网络公司,更倾向于招收年轻员工,一来没有什么社会经验容易培养,另一方面年轻力壮更有发展潜力。而一些人到中年的员工,上有老,下有小,压力与琐事繁多,更容易遭到年龄歧视。

学历歧视

在校园招聘时,很容易看到赤裸裸的学历歧视,部分校招企业就直接在招聘要求上表明只要985、211或者双一流的院校的毕业生。这其实不仅仅是企业的要求,更是整个社会、教育体系的要求。这几年来,有不少大学比较普通的学生,会在毕业前选择继续考研或者是出国深造,来追求让自己的学历水平更高一层,这种情况自然也加重了在职场中的学历歧视现象。

总的来说,常见的职场歧视主要有:性别歧视、年龄歧视以及学历歧视,除此之外,地域歧视在现代社会依旧很常见。这些职场歧视在短期内很难改变,但是我们都知道,想要公司发展得更好就必须要广纳贤士,不拘一格,将员工和公司的发展方向与规划相互关联,共同进步,这样才能双赢。

职场心理:职场礼仪之微信沟通礼仪


职场上有一个词叫做”职业化“,指的是我们做事情时,要站在”让对方感觉到舒服”的角度来考虑问题。微信沟通礼仪,是职业化的一种表现,主要体现在日常使用的微信聊天当中。微信中人与人之间的交往,礼仪越周到,你在朋友圈里的影响也会随之越深刻。不管你喜不喜欢、愿不愿意,懂微信沟通礼仪,已经成为人人都需要的一项能力。毕竟一个人的形象好坏,都藏在微信里。真正成熟的人,懂得精准把握人际交往尺度,重视那一次次点击,谨慎对待每一次沟通的小细节。

不在别人忙的时候发一堆消息

通常情况下,别人看到你消息,如果是有空的,愿意和你聊的,当然会第一时间就回复你。而如果在看到消息时没有没有立马回复,肯定是在忙,这个时候千万不要不顾对方立场,一堆消息狂发过去,这种行为有些逾越了,会让人感觉特别被打扰,很不舒服。还有一种情是对方对于你说的事情不感兴趣,不想再花时间与你讨论这件事情。这个时候不要不识趣地“锲而不舍”,还去质问对方为何不回复你消息。微信聊天,需要一点分寸感。

尽量回复他人的消息

“己所不欲,勿施于人”,我们在微信聊天时,都希望发出去的消息对方看到后可以回复我们。同样的,我们在微信里,也应在看到消息后,尽量地回复别人。就像工作中收到对方邮件,至少会回复一个“收到,谢谢”之类的话,这都是职场中应该有的礼仪。而及时回复,可以说是职场中最重要的一种礼仪了。一是为了确认你能及时收到消息,二是一种反馈,看你的回复,了解工作进度。在日常的面对面沟通中,有问必答是一种礼貌。在微信里,虽然见不到面,也应当如此。

把握好微信聊天的方式和时间

虽然微信交流方式很丰富,但需要针对人群去做到心中有数。要为对方考虑,能打字的时候就尽量打字,不要不分情况就发一段语音过去,要知道如果这个时候对方正在开会,或者是在一个比较嘈杂的地方,是不方便听语音的,而文字则可以做到一目了然,而且还节省了对方的时间。其次,说发微信的时间段,不要在休息的时候,以免打扰对方。这一点和打电话一样,发消息过去之前,考虑下对方是否正在休息,如果是,则请过了这个时间段再去发消息,尽可能做到不打扰别人。

职场上的微信沟通礼仪多到可以出一本书,也是需要长期积累掌握的一种技能。现在的微信已不仅是社交软件,也是一个人的社交名片,更是人品检测仪,发微信的方式往往彰显了你的情商。这些工作微信聊天基本礼仪,你都get了吗?

职场心理:新员工入职培训,有哪些注意事项?


很多人认为,新员工入职培训就是一个流程,走走过场就罢了。然而,多年的人力资源管理实战经验证明,新人入职培训看似是一个不起眼的初级“小培训”,可如果不重视这个“小培训”,就很难让新人留下来,最终再辛苦的努力招聘也将付之东流。那么,公司培训管理者或HR应该如何做好新人入职培训呢?有哪些需要注意的事项呢?

从新员工的角度来设计入职培训

企业应从新员工的角度来设计有效的入职培训项目,而不是一味照本宣科,也许在老员工看来,这些事情早就滚瓜烂熟,但新员工刚加入这个大集体,对任何事物都是陌生的,会感到不安和敏感。所以,从新员工的角度来看待他们的经历,会使你在设计员工培训时融入一些你原本认为并不重要的细节,有利于员工尽快融入集体,适应工作节奏和环境。

将入职培训工作进行有效分解和细化

企业在培训新员工时所犯的最常见的一个错误在于:企业希望新员工尽快投入工作,因此在只能将培训压缩在短时间内完成,新人只有一天甚至半天培训时间,在短时间内得到的信息太多,以至于无法全部消化。这种情况下,企业应将入职培训进行分解和细化,让新员工充分消化后再投入工作,磨刀不误砍柴工。比如可以将现有的单日入职培训模式改为2天或更久。再利用测试对新员工进行考核,通过测试则意味着培训信息已充分消化,可以正式开始工作了。

激起员工的荣誉感

新员工入职培训最重要的作用之一,就在于向新员工传达了以下的信息:你加入公司是正确的决定;你有幸成为公司的一部分;希望你的加入能为我们带来改变。如果企业能够对新员工实行有效的入职培训,并表示关注他们的情感和知觉体验,不仅能将企业文化牢牢灌输给新员工,新员工更会以企业为傲,激发员工对企业的自豪感。

现在,很多企业都会对新员工进行入职培训,既然企业愿意花资金来招纳这些员工,也应该在新人培训这个环节做好功课,从新人角度设计入职培训,可以适当将入职培训延长,让员工充分消化其中的信息,同时将企业文化融入到新人培训中,有利于激发员工对企业的自豪感,培养更忠诚的员工,从而尽可能地发挥入职培训的价值。

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