职场高情商方法:员工如何进行集体维权。

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在工作生活中,还存在这种现象,就是企业侵犯了一个群体的利益,比如开发商拖欠农民工工资,拖欠员工工资等等,利益受到损害的,是群体而非个人,所以人人都想维权,这些人聚集在一起,就产生了集体维权。其实,集体维权最难的不是案件本身,而是如何把多数人组织起来,众人一条心。集体维权操作得好,会产生“人多力量大”的效果;操作不好众口难调,则会面临“三个和尚没水喝”的尴尬局面。人心不可测,所以在集体维权中,很容易出现相互观望等待,人人不负责的局面。最大的问题就是集体无信用,没有人遵守承诺,导致集体行动,集体维权,却集体失败的局面。

集体维权的好处

首先,集体维权的一个好处就是避免了同样案件的重复无用功。比如拖欠员工薪资这一违法行为,一家公司有很多同样诉求的人。在诉讼过程中,同样的案件可以并案处理;如果已经有了判决,以判决为准,不会再进行审理。所以,这时单独行动不如集体行动好。其次,比起单打独斗,集体维权使大家拧成一股绳,更容易引起重视,推进维权结果。

集体维权要讲究方式方法

人数较多的集体维权,本身很容易引起人们的敏感神经,产生聚众闹事的负面影响。若是再不讲究策略,极易被扣上非法集会、聚众滋事等大帽子,组织者更是会首当其冲地承担不法维权的后果,比如以煽动他人的理由受到治安处罚等。这样一来,集体维权的效果反而适得其反。所以,集体维权相较于单独的个案维权难度更大,想取得更理想的结果,专业人士的指导和帮助非常重要。员工可以事先咨询劳动方面的律师,听从律师的建议。

集体维权必须步调一致

集体维权本身组织难度较大,内部少数人的不安情绪极易引发全体情绪不稳定,或者内部意见不统一。更有甚者,内部有人被收买,这样对维权结果和个人利益都会有损伤,维权难度也会因此增加。所以,很多人以为维权人数越多赢的几率也越大,但这是不正确的,从维权效果的角度上来说,并不是说人越多越好。因此,集体维权内部必须步调一致,有不同意见或意志不坚定者,最好一开始就劝退,不让其参与集体维权。

总而言之,集体维权有好处也有坏处,好处是容易引起重视,加快维权进程;缺点是人心隔肚皮,内部不统一会增加维权难度。所以,集体维权要讲究方式方法,事先咨询专业人士的指导和帮助非常重要。员工之间达成一致,步调统一,才能取得更理想的结果。

延伸阅读

职场发展:「员工培训」如何进行员工培训


培训本身就是回报。有效的员工培训是直接提高经营管理者能力水平和员工技能的根本途径。在世界一体化进程不断加快的今天,员工培训被认为是促进企业发展的重要手段。员工培训除了常规的公司规章制度、企业文化的了解与背诵,还需要针对公司的发展前景与员工个人发展进行相关培训。以下就给HR们介绍一下员工培训的三方面。

员工培训的目的

员工培训说到底是为了企业的良性发展。HR们在进行员工培训前,首先要对培训需求进行分析,详细了解员工当前职业认知与所需知识技能,以及考虑培训的目的什么:为了使公司在哪些地方有所提升?为了解决公司的哪些问题?本阶段适用哪些课程?一般来说员工培训有三大目的,一是使员工掌握公司文化与发展前景;二是提高员工工作能力与知识水准,帮助公司发展;三是将员工发展与公司发展合二为一,达到共同发展目的。

员工培训的方式

员工培训方式有很多,比较传统的有:访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、头脑风暴法、胜任能力分析法等等,一般由公司HR根据实际情况,选择线上或线下等适合的方式对新员工进行培训。以阿里巴巴的员工培训举例,该公司侧重于开发员工的自主思考能力,允许员工有不同于培训的观点,但需要拿出相应的论据与行动,而非纸上谈兵。在员工培训时要规避某些企业常犯的错误:认为只要老师口碑好,无论是什么行业的培训老师都是适合的。这样的培训时脱离了公司、岗位和个人的实际需求,不利于公司及个人的发展。

员工培训的内容

员工培训一般分为三个层面的培训:公司、岗位与个人。公司层面主要针对公司为实现战略目标而所需要的能力培训,如公司历史文化、发展前景与近期发展目标;岗位层面主要针对绩效提升,如岗位构成与各自职责;个人层面主要针对员工个人技能提升与确定发展方向。通过这三个层面完成公司发展与个人的职业与精神文化发展。不仅如此,员工培训还要注意反馈与考核,注重新理念的发展,同时也是了解老员工对公司的意见与建议的好时机。

员工培训不仅是使员工了解公司,也是使公司朝目标更快前进的一条途径。员工培训需要展示目前公司的业务状态、近期目标,以及员工如何展示自己能力的途径,积极收集员工反馈,此外,HR还必须对这些反馈信息整合并与相关部门沟通,共同将员工培训的益处充分发挥出来。

职场高情商方法:职场上如何拒绝别人


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你知道直接拒绝别人有多爽吗?

当你从不占人小便宜的客户向你发来亲切的问候

当你多年不联系的睿智亲戚,向你送来最真挚的祝福

当你点赞之交的同事,向你发来内心最深处的思念

网络上你重拳出击,现实中你笑脸相迎。什么要求都说好,后悔药能吃到饱。生活中的小事都无法拒绝,如果真的碰到了职场中的某些不合理要求又该如何应对呢?要想弄明白这个问题,我们首先就得知道为什么自己会不懂得拒绝。

为什么我们不会/不想拒绝别人

其实这个问题并没有看上去那么深奥,官方一点来说,不敢拒绝别人,主要是因为下面几点原因:

拥有不健康的个人边界

说人话的意思就是这类人(看看是不是你),特别容易去对他人的行为或是情绪负责任,把别人的需求和感受看得比自己更重要。当他们拒绝别人时,会感觉特别特别的愧疚,心情会很不好,无论对方的要求是不是合理的;当他们被别人比较刻薄地对待时,只会忍气吞声,一个人生闷气;他们需要通过讨好别人来让自己好受一点,通过别人的评价来肯定自己,甚至可以用放弃自身原则与信念的方式去换取别人一个正面的评价;他们最喜欢的就是做“超人”,希望自己可以拯救别人,可以为别人包办和解决所有问题,自己穷得都快吃不上饭了,还是可以大方地把下个月房租借给同事,为之奈何?

被迫社交

这类人其实不太会为单个人的看法而焦虑,但是他们更渴望自己可以融入到大的群体里。换句话说,他们最害怕的就是自己在群体中被传出什么负面的名声。当他们遇到一些在群体中影响力比较大的人时,会因为害怕担心自己名声受损而去被迫答应别人的要求。原本每次只是想当一个假笑使者,结果开了头之后根本停不下来,要求越来越多、越来越繁琐,为之奈何?

如何能够将「拒绝」说出口

实际上,人们大部分时候不去拒绝,是因为不敢拒绝,而不是不想拒绝。所以解决拒绝难题的第一要素就是克服心理障碍,从「不敢」变成敢。

建立健康的个人边界,勇敢Say「No」

记不记得小时候上课回答问题,老师问哪个小朋友会回答,你把头越压越低,让老师一眼就看到正在地上“挖洞”的你。当你被叫起来回答问题,你并不知道答案是多少,你只能憋红自己的小脸,很小声地说出自己的答案。结果答案错了,全班哄堂大笑,你的脸更红了。你的眼泪在眼眶里打转,你觉得所有同学都会记得这一幕,你的黑料不日将火遍全校。

但是过了一个星期你发现,班里的最新八卦变成了隔壁班的孙二丫暗恋你班的李狗蛋。你以为别人会记住你最糗的一幕,不会的,只有你自己会记住,不信你现在想一想,你上中学的时候班里其他任何一个人做过的最糗的一件事是什么?

每个人每天都要接触大量的信息,没有人会因为你的一次拒绝而一直记在心里。

从另一个角度说,同样也没有人会因为你的故意讨好而喜欢你,他们或许短时间内会觉得自己被讨好得很舒服,但是讨好别人并不会成为你拉近和别人关系的一种手段,反而会让别人觉得你是个没有原则的人。原本欺负你的人只会觉得你好欺负而变本加厉,原来同情你的人只会因为你的没有原则对你敬而远之。刻意对他人的讨好犹如饮鸩止渴,不但没用、也不解渴。

所以,在你决定是否拒绝别人之前,最重要的就是明确哪些是自己能接受的,哪些是自己不能接受的,想明白了这些,只要按照自己的原则去行事,你迎来的将会还是大家的尊重,而不是讨好后卑微的笑容。

拒绝他人时语气要委婉,态度要明确

很多朋友拒绝别人时不知道怎么说才好,于是开始想各种听起来非常假的托词。比如说:我没时间、当天有事、女朋友不同意等等。这些原因都有一个共同的特点,就是它们的前提都是我本来很想去,但是因为别的外界客观原因,所以我去不了,将责任直接甩给了别人。这种句式就很像我们小时候学的英语固定搭配句式:I’dloveto,but…

这个句式本身没有太大的问题,但当你态度不太明朗的时候就很容易给别人造成误会,或是给自己造成不必要的麻烦。如果别人因为你说的一句「我周末刚好就周六下午没空」,而将时间改到了周日,你接下来该如何拒绝呢?如果你再找其它听起来就不靠谱的借口,你又会在别人心里留下什么印象呢?毕竟所有人都为了你,统一更改了活动的时间…

所以当我们确定要拒绝别人的时候,为了不伤害到对方的情感,可以适当说话委婉一些。但是,切记无论语气多么委婉,都一定要明确地表达出自己的态度,让对方知道你是在拒绝他,而不是迫于什么客观原因而不得不拒绝他;最不能让对方感受到的就是你特别想去做某件事,但是就是因为客观原因而给你造成了遗憾,这份遗憾对方要是好意帮你弥补了,你可就真的留下遗憾了。

站在对方的处境思考,并提出建议办法

我们经常会遇到一些自己不得不拒绝的问题,比如说自己其实可以帮忙,但是因为时间冲突,手头有更重要的工作,所以不得不拒绝,但直接拒绝又怕寒了对方的心。还有一些情况是自己其实是解决不了这个问题的,但是对方原以为你有解决这个问题的能力,如果轻易拒绝可能会让对方误以为你不想帮他。

遇到这两种情况,你虽然拒绝了对方,但可以表态,你有认真的想帮他。比如对方找你帮忙而你没有时间,你可以先对他表现出「这件事的确挺棘手」的状态,让他感觉你和他对事情的重视程度是一样的。这样之后你以「手头任务比较急」为借口拒绝的时候,他也不会认为你是因为不想帮忙而找的借口。

其次,你就要为对方提出一个你的建议或者解决办法。当这件事你本身知道如何解决的时候,你完全可以将解决办法概述给对方听,或者进行简单的演示,让对方自己回去实践,实在有问题可以再来问你。如果这件事本身你也解决不了,你可以为对方提供一个解决方向,并推荐一位你认知中对解决这个问题更有把握的人选给对方。如此下来,既能表现出自己的诚意,也大概率能帮助对方解决问题,岂不美哉?

拒绝他人不是病,不会拒绝才要命。只要守住自身原则,以诚恳的态度、温和的语气表达出自己的想法,即使拒绝也不会有人记恨于你。如果真的有,请不要担心,这种人不会只有你一个人烦他。

你学废了吗?

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