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职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《优质范文:白领职场礼仪》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

没有一技之长的“幼婴型”

在科学与技术日益专门化的今天,一个人要想成为“全才”,除非是具有非常的天赋和过人的勤奋,否则,是难以做到的。因此,既非“能才”又无一技之长者往往成为被首先考虑下岗的人选。

缺乏团队精神的“鲨鱼型”

随着社会分工的细化,一项工作往往只有在群体的共同协作下,才可能高效率地圆满完成。因此,未来社会中个人需要团队,团队也需要个人,二者互相需要。倘若个人不善于协作,没有团队精神,结果个体只能被团队抛弃。

顽固不化的“贝壳型”

社会的剧变决定了社会中的人已不可能在变化着的社会环境中永远固定地扮演某一种不变的社会角色。这就要求人们不断地更新知识、提高技能、调整心态给自己重新定位,以适应未来的磨擦角色。那些固步自封、不思进取的“贝壳型”的人最终会在激烈的竞争中逐渐失掉优势,以至淘汰出局。

循规蹈矩的“机器型”

时至今日,具有开拓、创新能力的人才愈来愈受到用人单位的青睐。发个指令,按钮才会动一动的“机器型”人才很难适应未来瞬息万变的社会环境,会更多地被挤进失业者的行列。

只说不做的“喇叭型”

有些人似乎满腹经纶,经常谈些“非驴非马的东西”。似乎他只要一说,一切都在变。事实上,一切都没变。显而易见,这些“言语的巨人,运动的侏儒”同那些“少说多做”的实干家相比,在竞争中更容易失去一切。

办事效率低下的“乌龟型”

默默无闻,看似忠实可靠的“乌龟”确实能唤起人们的同情心。然而,在已经出现的`高节奏、高效率的残酷市场竞争中,那些动作迟缓,办事效率低下的“乌龟型”人才,将毫无疑问地会被激烈的竞争大潮所淹没。

老板欣赏这类人

一、工作中有主见,勇于开拓创新;

二、尊重上司,尊重上司的宝贵时间;

三、衣着得体,修饰得当,有良好的文生习惯;

四、始终保持从容冷静,信心十足;

五、从不认为那不是我份内的工作;

六、干一行爱一行。

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优选:白领职场礼仪如何写


白领小姐的职场礼仪规范

先说发型。要想扮靓,从头做起。作为一位干练的白领小姐,发型上应力求流畅、简洁。那些赶时髦的或浪漫或花俏的发型,还是“忍痛割爱”适可而止好。奇异,花样百出的罕见发型和黑色之外的染发更是不可轻易尝试。不过,为了调剂单调、沉闷的工作气氛,发型或绾或扎或放,倒是可以交替变化使用,不妨使用一些发带、发夹、发箍之类的花饰品。同时,一些保湿液,发雕油,顺发露,摩丝之类,就可成为你梳理时的得力助手,让你有效率的做出各种发型。

再说化妆。应以轻柔、优雅的淡妆为主,切忌浓妆艳抹。画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的,不过,不宜涂过多彩色眼影,口红不可以涂得太鲜太亮。

第三说服装。最好以大方、舒适,便于行动为要。当然,简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬梆梆形象,也不单是千篇一律的制服。身为白领小姐的你,可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。款式上的选择可以不必过于拘泥,颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类,而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄......等色系,为无色的办公室增添“色”彩。如果不是下班后有特别的应酬,需要做华丽摩登的打扮,办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。值得注意的是,你穿着服装的色彩虽然可以跳眼一点,但不可以把所有的颜色往自己身上堆,打扮得像个调色板,丰盛得像棵圣诞树,丑化了形象,降低了品味。

最后说举止。一个白领小姐的仪容服饰,无论多么亮丽可人,她的举止投足稍有闪失,就可使其整体形象“全军覆没”,所以必须对行为举止有所规范。

注意你的化妆风范对白领小姐而言,时常为其他同事所指责的是化妆公开化。有的当众拿自己的芳容“开涮”,涂脂抹粉(这些都是应该在洗手间里完成的),有的上洗手间的时间过长,无论是早上刚到办公室,还是下班前,为了化妆在洗手间花上大半个小时也无所顾忌,这种作法是不合适的。

注意护理头发衣领及头上的头皮屑有碍观瞻,应保持勤奋护理头发的好习惯,并选择合适的洗发精。

注意你的姿态

在办公室脱鞋是仪态的大忌,如果穿着暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾间的整洁。

坐下来不要跷二郎腿,正确的坐姿应该两腿并拢,双脚并立或作相互交错的倾斜。

保持微笑这是最最重要的仪态。行走时不可以额首凹胸,显得无精打采,最可贵的是昂首阔步,收腹挺胸,以显示你的自信。

注意打电话的姿势

最好养成用左手拿话筒的习惯,右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来,尽量站着听电话,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于语调的提高,精神集中,更能展现你高雅的神韵。通话时,如遇到不礼貌者也应该稳定情绪,稍安勿躁,以礼相待。

职场仪表礼仪规范

1)男士

1.短发,清洁、整齐,不要太新潮;

2.精神饱满,面带微笑;

3.每天刮胡须,饭后洁牙;

4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;

5.领带紧贴领口,系得美观大方;

6.西装平整、清洁;

7.西装口袋不放物品;

8.西裤平整,有裤线;

9.短指甲,保持清洁

10.皮鞋光亮,深色袜子

11、全身3种颜色以内。

2)女士

1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;

2.化淡妆,面带微笑;

3.着正规套装,大方、得体;

4.指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;

5.裙子长度适宜;

6.肤色丝袜,无破洞;

7.鞋子光亮、清洁;

8.全身3种颜色以内

职场白领小姐交谈的礼仪知识点

在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。

我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。

那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。

寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。

当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。

因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。

职场生存法则:八种优质的态度


职场也是一个需要终生学习的地方,在进入职场之后,除了外表形象的塑造,职场风格也包含了良好的工作态度、专业气质。练好内功,更能化解一路的颠簸,通往属于你的成功大道。

职场也是一个需要终生学习的地方,那里会让人学到很多东西。在进入职场之后,除了外表形象的塑造,职场风格也包含了良好的工作态度、专业气质。练好内功,更能化解一路的颠簸,通往属于你的成功大道。

新人报到

法则1:早15分钟到,晚15分钟走

刚踏入或转换职场的工作者,对于新环境有许多事情必须学习与了解,最好的方式,就是让自己随时充分准备。
不论是工作、开会或是其他任何与公司有关的活动,早15分钟到,晚15分钟走,就是一种积极的态度。这是对自己的承诺,而不是代表多把自己卖给公司半小时。早15分钟到,能让自己先暖机,尽快进入状况,并且有更充裕的时间准备即将正式开始的事情;晚15分钟走,则可趁结束当下印象最清楚的时候,把握机会多问资深同事几个问题,这时学习的效果最好。多出这半小时的时间,自己所得到的收获,常常会超出预期。

法则2:先模仿,再创新

日本最大人力派遣公司艺珂前总裁重茂达指出,人们经常会忽略基本功,总想尽量表现自己的专业与创意。但是,基本功对职场新人来说十分重要,在表现自己之前,不妨先从学习与模仿资深同事的做事方法与态度开始,把基本功练好,进而发挥更大程度的创新能力。

法则3:与其聪明,宁可诚实

华硕设计总监李政宜指出,他最在意的新人工作态度之一,就是诚实。不懂的就不要装懂,没做过的专案就不要硬说做过;明明是做一个小零件,就不要放大成做整个产品。不能诚实面对自己的不足,往往是造成学习与成长最大的障碍,骗久了,反而连自己都骗了,还真以为自己很厉害。

法则4:等待指示,会丧失求生能力

面对主管交派的任务,工作者就要展现出主动权,将这件任务从此视为自己的事情,独立思考,而不只是老板说要做,如此一来,才会增加主动思考与行动的能力,做出超越主管预期的成果。

法则5:别跟老板说No

把看似艰巨的任务指派给下属,代表主管可能是想趁机测试下属的能力,也可能是从工作负荷来分配,或是想培养与磨练下属。若工作者只以自己的角度来考量,拒绝主管工作的安排,不仅有可能因此打乱主管全盘计划,甚至有可能在主管心中建立起畏苦怕难、缺乏承担责任的印象,对往后职场发展,绝对是扣分。

法则6:任务卡住,再提3个解决方案

面对主管指派的任务,实际执行一定会碰到各种障碍,工作者要先想办法自己解决。若仍无法解决,回报时除了交代处理过程碰到的瓶颈外,更重要的是,必须再提几个建议方案让主管选择,否则瓶颈依旧存在。透过这样提替代方案的过程,更是学习从主管角度看事情的好机会。

法则7:检讨对事不对人

统一星巴克总经理徐光宇认为,在重视团队合作的职场中,维系团队士气是最重要的事情,这有赖每位成员在团队中都能感受到尊重。工作上,经常会遇到检讨会议,一旦成果不如预期,就常变成批斗大会,互相指责对方的失误造成自己工作困扰,最后变成意气相争,不仅打坏同事情谊,对结果也没有任何帮助。

法则8:承诺的事情,就要做到

琉璃奥图码亚洲区总经理郭特利说:在我的团队中,最不能忍受决定的事情没去做因为团队合作重视各司其职,称职完成自己角色的任务,进而整合成团队的成果。

因此,在正式会议中,经过大家讨论决定、分配下来、自己也承诺要完成的任务,一定要做到。否则不仅影响个人,甚至会拖累整个团队,若经常发生这样的情形,久而久之,就会成为团队中的黑名单。为了维持团队的士气与成果,这样的人一定会成为部门主管优先开刀的对象。

it职场交际礼仪范文


一个具有气质的职场丽人,除了在服饰搭配上得体之外,一些举止动作也是非常重要的,今天职场达人分享一个职场礼仪指南,让OL们轻松塑造最佳丽人形象。

坐姿礼仪

通常我们在说行得正做得直,也是职场礼仪中非常重要的一点,不管是初入面试还是与客户交谈中,一个端正的坐姿会让对方认为你在做某件事上或者是某人交谈上,都处于一个非常严谨的态度上。而所谓的态度决定一切,也是这个意思,假如你的态度不端正也会让人觉得你是个非常不靠谱的人。

微笑礼仪

微笑示人是职场中最基本的守则,一个微笑也许不能打动人心,但对于你在处事为人上,会让人认为你是非常懂礼貌的人,不管是对待上司还是与客户打交道的时候,有时候一个很简单微笑,都能很快帮你促成这单生意。所以不管是对待你不喜欢的人还是喜欢的人,都要微笑面对,喜怒不形于色,这才是聪明人的表现。

守时礼仪

时间就是金钱,特别是对于一些大企业来说,假如你与别人谈生意,不小心误时了,纵然你千百个理由,但迟到了就是迟到了,不管是上班也好,还是与人约定了时间做交谈,没有在规定的时间内达到目的地都会让觉得不守时的人,做什么事都这么的不守时。

秘书优质辞职报告


秘书优秀辞职报告(一)

尊敬的***总:

您好!

曲指算来,我到公司已有x个月了,这 个月里,虽然我的工作并不是尽善尽美,但在公司同事们的帮扶、辅佐尤其是您的信任与支持下,我也要求自己尽心尽职,每一项工作都用了自己十二分的努力去对待。凭心而论,领导青睐器重,同事齐心融洽,这真的是我工作以来,所遇到最好的工作环境。

但犹豫再三,我还是写了这封信。

我要离开公司了!

虽然我心里也真的不愿意,但我不得不这样选择。

您知道虽然我是个女孩,但我并不是个怕吃苦的人。而让我感到难堪的是,身体不好,居然成了我这次离开公司的理由。虽然我的毛病不是什么大问题,但医生的一再叮嘱要我好好静养,却令我不得不认真对待。您知道,对于一个女孩来说一份好的工作固然重要,但一个健康的身体却是一切的根本。

我是一个理智而现实的人,虽然事业上的进步也是我的梦想,但我不敢去拼什么青春。健康对我来说,真的比什么都要重要。以我现在的身体状况,已经不能再胜任您交给我的工作,所以我不想为难自己,更不愿让您及公司为难,我必须要离开了。我真的需要休息一段时间,我不想自己这样的年龄就有着这样或那样的隐疾。尽管我知道这样的理由在别人看来并不算是什么,但对我来说它真的很重要,这点还希望你理解与谅解。

加入公司以来,您对我的器重与信任,令我非常感动,也成为激励我努力工作的动力。在您及同事们的热心指导与悉心帮助下,我个人无论是业务素养的提高,还是社会阅历的丰富都是非常明显的。我常想,自己应该用一颗感恩的心,去回报您及公司对我厚爱,真的想用自己的努力去做好您交给的每一份工作任务,但自己的能力真的很有限,不一定做得都能让你满意,所以在工作中如果有什么失误与不足的地方,我只能对您说声抱歉,请您原谅! 再一次真诚地感谢您及公司全体同事对我的关爱与信任!

恳请您接受我的辞职请求!

谢谢!

秘书优秀辞职报告(二)

刘总:

您好!

思考良久,还是打算提笔写下这封辞职报告。

很感谢能有机会与您共事,也是基于对您的认同,无论周围的压力有多大,无论其他人说什么,我不辩解,抗着,只希望努力是有结果的,是能帮助到您的,只希望有一天能看着广居民生逐步长大,成长为参天大树,只希望能有机会在树下纳凉。

而在眼下经济危机的形式下,大多数的地产公司的日子都很难过,市场的情形也不太乐观!结合公司现项目的情况,是不是还需要养这么多的人?是否该考虑人力成本的压缩了(xx年度截止10月份人事费用达3,898,428元,年人均数按40人计,人均人力成本97500元/年,很恐怖的数据了,如果再算边际贡献,极有可能会远远的低于行业类公司的边际贡献了)?从与各分管部门领导沟通的情况来看,建议如果在目前仅是山房项目的话,结合现在的工程进度安排与开发体量,人力需要大大的压缩,建议逐步进行减员计划(在目前而言,员工的合同将大量的于12月31日到期,对于确实不符合岗位要求的可以不再续签,这样可降低之后裁员的难度与裁员成本),对于山谷项目而言,因为也是分期启动的,实际可根据分期计划实行阶段性的人才扩充准备,当然这都只是我的建议而已,具体的还需要您再仔细的斟酌确定。

另外,在与各部门沟通的时候,中高层对公司未来的发展基本都感到迷惘,公司的战略目标不清晰,他们对自己的发展也感到迷惘,如果仅是山房项目而言,他们普遍认为仅需要十多二十人足亦(现在有56人),对于现在的人力感觉到甚是浪费,现在支撑他们留下的的在于您个人的人格魅力,但对于企业而言,这虽然是一种留人的方式,但却不是最好的方式,还是需要有企业的发展,企业的文化氛围来留人,这才是长久之计,尤其对于中高层管理人员而言,薪酬福利都是次要的,()他们要的是发展与自我价值实现!对于企业的战略是需要您和高层讨论后确定的,对于企业的文化氛围我想这应是09年度人事行政的工作重点吧。

同时,各部门还感觉到公司内部的流程不太畅通,这可能跟授权与部门职责切分有关吧,这个在咨询顾问来后会有好的解决方案了,就不多说了。

公司的组织架构与基本的管理制度在顾问焦老师的帮助下相信能很快的定下来了,虽然只有短短的二天,但焦老师的能力基本上可以说是获得了所有人的认可。之前所列的有关11月份的工作计划,特别是有关09年人力规划、招聘/培训计划都跟公司发展、组织架构、部门岗位职责划分、现有人员的现状息息相关,我想这部份的工作也需要顾问的咨询成果出来后做出来的规划、计划才是具有针对性的,具有实操性的;有关薪酬绩效管理的办法,也需要在部门与岗位职责的划分清楚的情况下,岗位评价与绩效指标的设定才是科学有效的,所以这也需要基于顾问的结果来进行确定,但公司行政类的基本管理制度是可以先行的,毕竟这与公司的架构、职责划分的关系并不大,但却是规范日常行为的必须的法宝。

一直以来都在思考自己的发展与定位,因为地产,因为对您的认同,离开了所熟悉的it企业,从去年八月进公司算起,已经一年有余了,虽然努力着,却一路跌跌撞撞,工作没有任何的起色,人力资源的工作也没能推动,曾以为自己在hr领域还算专业,但现在看来却是真的非常失败。从人力到做您的秘书到再兼做人力与法律事务联系,工作内容在不断的变化增加着,揽的事儿越来越多,却一样都没有做好。自己也在思量,到底应该做什么,回归人力?但人力的工作却没能推动,失败!专门的从事秘书工作?却感觉自己的性格并不适合做秘书,也是非常的失败。为此看来,我于公司而言并不是合适的人选,是时候该有决定了,是时候离开寻找更适合的人来帮助您了,当然在走之前会先把接班人给找好,在新的人来之前我会尽量的把工作做妥当。

祝愿:xxxx,传承百年!

优质简历怎么写


大学毕业生求职,首先就是要通过向用人单位呈送求职简历来介绍和推销自己。求职简历是用人单位了解毕业生有关情况的重要途径和方式。因此,求职简历写得是否抓人,对毕业生求职的成功与否起着十分关键的作用。那么,怎样才能将求职简历写得更加抓人呢?

要善于写出那些能表现自己人格、品质魅力的经历

是否具有特殊的经历、优秀的人格品质以及良好的性格,已经成为当今许多用人单位在录用人员时要考虑的一项重要条件和内容。毕业生如能在这方面进行挖掘,做些文章,无疑是会给自己的双选或应聘增添一些优势的。

有位毕业生曾这样介绍自己的经历,颇得用人单位欣赏并最终录用了他:我来自贫困山区的贫困家庭,恶劣的环境和艰苦的生活磨练了自己吃苦耐劳、顽强不屈的品质,只要能读书,再大的苦本人都能吃。考上大专以后,我格外地珍惜这难得的读书机会,学习一直都很用功,所以基础比较扎实,成绩优秀。现在我即将毕业走向社会,只要能给我一份工作,我一定会加倍珍惜,再苦再累的活儿我都能干,难道还有比贫困山区更苦更累的活儿吗?

要写出自己对一些相关问题的看法和态度

现在的用人单位在录用员工时,已不是单单看他会不会干活,而且还要看他有没有思想,有没有头脑,有没有眼光,能不能为本单位的继续发展出点子、想办法。因此,毕业生在写求职简历时,如果能够自然地写出自己对一些与自己相关问题的认识和看法,也可以让用人单位对自己认识事物的能力和水平有所了解。

有一位毕业生是这样介绍自己的学习情况的:在学习中,有不少同学都认为《电工基础》这门课难学,所以不想学。而我则认为,正因为它难学,学通学透它的人少,社会就比较缺乏这方面的人才,反过来,拥有这门知识和技术的人就业的空间就更大。所以我是认认真真努力学好这门课,这门课的成绩也就特别优秀

用人单位在看完这样的求职简历后,自然会觉得这是一位有思想、有眼光、有主见、不随波逐流的人。这样的人,在录用时,就会被优先考虑。

要学会进行横向比较

俗话说:不怕不识货,就怕货比货。因此,那些成绩特别优异和出众的毕业生,在写求职简历时,就要善于突出和反映出自己的优势,把自己的成绩放在年级或专业的排位上来进行比较,这样才更能显示和表现出你不同寻常的优势和出类拔萃的成绩。如只写成绩优异就不如写自己的成绩排在年级或专业的前几名这样更具体更有分量。

编辑推荐:职场接待礼仪范文


(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

(3)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

(5)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

(8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

(9)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

(10)要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体谅他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。”

(11)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

(12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。

(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

(14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

职场白领抗压“自救”法


遇到压力时,郁闷沮丧的情绪必然存在。你不能指望着心理专家时刻给你贴身指导,这时自我开解就显得非常重要。本着“快乐”的原则,其实每个人都能挖掘出自己的独特绝招来开展“自救”。

小月:YY也是一种境界

发呆、YY、写小说,虽然不清楚这个过程算不算是在缓解压力,但至少有一点可以肯定,这个过程是宣泄自己负面情绪的一个重要途径。

发呆的时候,有时脑袋会呈一片空白状,但有时也会胡思乱想地去YY。万一不巧,哪天心情不好,再正好有个“冤大头”,那就更对不起了,这个可怜的人必定会成为我YY过后小说中的备受压迫中的一位。虽然不清楚别人的小说是怎么酝酿出来的,但至少我的小说就是这样养成的。这个貌似有点像传说中的“后妈”……

Anicca:虐待怪物没商量

工作忙碌,谁没有压力?而我的减压方法就是——老板虐待我,我就去游戏里虐待怪物!穿上优质装备,扛上顶级兵器,去打最弱小的怪。我砍它秒杀,它咬我——嘿嘿,不伤血!不要怪我无耻,去招惹高等级的怪,说不定运气不好被咬死,结果减压不成反而变得郁闷指数乘以二,反正我的目的不是升级、不是赚游戏币、不是去磨练技术,我只是去减压!所以,这个弱肉强食的世界,菜鸟小怪们对不起啦!

绿柠檬:流汗真痛快

在这个星球上,恐怕没有比男人承受更大压力的生物了 。偏偏男人还要有泪不轻弹,打碎钢牙往肚子里咽。好吧,还是用最男人的方式——运动。运动种类名目繁多,而我的原则是:压力大时选大球,压力小时选小球。周末的午后,约上三五哥们,在操场或体育馆里挥汗如雨。急停、冲刺、挥臂、转身、跃起,每次充分伸展关节过后,郁闷与沮丧从每个打开的毛孔渗透出皮肤表层,而回家后一把及时消魂的热水燥,将压力统统冲进下水道!

南瓜:在台风过境时狂喊流泪

不,我不会不理智地选择购物或者做SPA排压,那些都只是一时之举,而且钱包大出血的后果是——压力更大。我更喜欢伴随着老天的狂暴同时发泄自己的狂暴——比如,在烈日下登山,在暴雨中跑步,在台风过境时大声叫喊。因为从小我就是在外婆家长大的,只有在寒暑假时才回父母身边,所以台风日能唤起我美好的天伦之乐的回忆。夏天是个很爽快的季节,在狂烈的暴雨中倾泻出所有感情,在大风大雨中狂喊流泪,在尽情流汗时深切地感受到活着是件痛快事。

碧落:美食让我放松

通常人在应对突发事件时,会有压力感。最好的方法是暂且不做出反应,给自己一点时间缓冲一下,哪怕就一个小时或半天(具体得看事情的紧迫程度)。在这缓冲的时间内,吃点好的吧,告诉自己不要着急。哪篇科学文章中说起过,食物——特别是碳水化合物类食物,能提升人体内的血清素水平,影响大脑分泌多巴胺,从而使人走出压力心境。因此我经常选择大吃一顿,让自己的胃得到一些满足,多出来的多巴胺又能缓解我的情绪,暂时地不去想烦人的事。当然这种做法也有些副作用,肚子上的游泳圈会提出警告,于是接下来的几天节制一下饮食还是有必要的。(完)

职场白领必备的职场减压技巧


职场压力太多对一个人来说是相当的不好的,所以要进行自我减压。今天小编就给大家推荐以下职场白领必备的职场减压技巧,欢迎大家学习参考。

职场白领必备的职场减压技巧

控制自己情绪

当工作压力大的时候,职业女性容易情绪波动,出现焦虑和急躁等情绪,这是由女性的生理特点所决定的。在职场中,情绪化的表现是不被提倡的,在面临压力时的情绪化反应也会对个人的职业生涯产生负面作用,这使得女性身心更容易疲劳。所以,女性要提高自身的职业素质,理智地控制自己的情绪。同时,企业的管理者以及男性同事对女性应该多一些宽容和理解。

挖掘前进动力

一旦在工作中树立起使命感,你就会主动地为自己出点儿难题,每天都有难题处理,你自然就会活得充实。这是很多工作狂特有的解压方式,对于她们来说工作是解压的妙方。当然对于所有的女性职场朋友来说,这都是一个不错的解压方式。有了前进的动力相信你会忘记烦恼与忧郁,一切的工作不快都会理你远去。

努力享受压力

许多职场不如意的人总是习惯于把办公室称为地狱,却从未想过,地狱和天堂只是一念之差,而这正取决于自己的心态。如果在紧张的工作间隙,适当地通过玩游戏、搞幽默来放松一下自己的心情,是否感到了减压的轻松呢?

发挥个性本色

在自己工作情绪不好时,你可以通过各种方法来排除它,跑到室外用自己不满的拳头在受气包上、在墙壁上、在小树上肆意打上几拳的时候,你的心情肯定会变得好起来。陌生的工作环境可以让自己感到好奇、兴奋、新鲜。除了工作环境,你可以去外部开辟学习充电的各种不同环境,为自己的进一步发展充电加油。

职场白领职场压力大的应对技巧

1【周一:早起最重要】

周一综合征带来的心烦、懒惰、健忘、精力不集中早已为人们所熟悉。调查显示,80%的人周一起床后情绪低落。不少单位把要做决断的事和新工作计划都安排在这一天,也在一定程度上加重了压力感。

对此,要想不让自己抗拒上班,早?起最重要。因为紧张感和时间有很大关系。早起后充裕的时间不仅能减少焦虑感,还能有空吃一份减压早餐,最好包括一大杯鲜奶、鸡蛋、牛肉、花生酱和香蕉等,它们富含的色氨酸能提高大脑内5-羟色胺的水平,让人产生一种满足感。

到了办公室,最好听听古琴和小提琴演奏的古典音乐,优美的音乐能以最快速度进入大脑,起到降低压力、放松情绪的作用。

2【周二:做意象训练】

如果说周一还处在由休息向工怍的过渡时间,周二人们就不得不面对现实,让自己彻底沉浸到工作之中。最新研究显示,周二上午10时是一周中工作压力的最大峰值,人们普遍感觉焦头烂额。调查显示,这天大多数人会放弃午休,抓紧干活儿。

在10时压力最大时,可以做一个心理意象训练,具体方法是找个相对安静的地方,闭上眼睛,先做10~20次深呼吸,然后想象自己在乘电梯,慢慢开始数:1层、2层、3层直到10层,然后再想象电梯正在缓缓地降下去,倒数从10层到1层。

3【周三:想办法让自己笑】

每到周三,在某网络公司上班的李冰都会板着脸,陷入情绪最低沉的一天。上个周末和女朋友去郊游的快乐早已在忙碌中忘得一干二净,下个周末还隔着漫长的两天,让他感觉那么遥远...

周三确实是人们一周中的情绪最低点,是人们接受信息最多,感觉负担最重的时候。这一天,想办法让自己笑最重要,看漫画、笑话或者回忆一下自己的成就都是不错的选择。

人在消沉时往往看不到活着的意义,觉得前途一片灰暗,这时想想自己最大的愿望都实现了:比如考上理想的大学、找到一份好工作、获得过什么奖、得到多少领导的表扬,就会增强自信,从消沉中走出来。

4【周四:把灯光调到最亮】

周四被很多人看作黎明前的黑暗,它不仅是工作效率最低的一天,也是人们疲惫感最强、心情最烦躁的一天。几天积累的坏脾气几乎都在这一天爆发了。一上班,很多人都会觉得哪里都不对劲:办公桌好像特别杂乱,同事的嘈杂声特别烦人让人透不过气来。这一天最好的减压方法是将办公室的灯全都调到最亮。

有研究显示,灯光越亮,人在大脑中合成多巴胺和5-羟色胺的能力就越强,这两种物质都会让人的心情变得平稳、快乐。这与阳光越充足的地方,患抑郁症的人就越少是一样的道理。此外,周四的疲劳与大脑缺氧也有一定关系,在办公室多放点儿仙人掌,它能在白天释放出大量氧气,减轻人的疲劳感。

5【周五:把它当作周一看】

经历了周一到周四的心情压抑,一到周五,很多人马上变得非常放松。有意思的是,这本来应该是无心工作的一天,但对中国职场人群所做的调查显示,它反而是一周中工作效率最高的一天。

专家认为,这是因为放松的心情让大脑注意力更加集中,处理问题的速度加快,建议将最重要的工作安排在周五。不过,对于四五十岁的中年人来说,这种一松一紧的工作习惯并不适合。他们大多经验丰富,维持原有的工作节奏最重要。最好将周五当作周一来看,才能善始善终,否则过于放松,反而会令下一周的开始更加紧张。

6【周末:1小时想想下周工作】

好不容易到了周末,但调查显示,不少人在周末疯玩儿过后,会陷入对下周工作的焦虑中,越想越烦躁,甚至导致失眠,形成上班焦虑症。

要解决这一问题,专家认为最好给自己大脑设个开关,告诉自己该玩儿的时候就全力去玩儿,该工作就要全力以赴,没到周一就不用思考工作上的事。如果实在不放心,可以在周日晚上拿出1个小时,想想自己下周该做点儿什么,做个简单的工作计划,心里就会踏实很多。

职场压力产生的原因

1、工作狂

一般人正常工作时间为8-10小时,此为人体健康负荷量。如果长期工作12小时以上,就对人体产生压力。

2、极度失落

每一个人的一生中,总是会遭受许许多多的不如意,并不是每个人都具备足够的解决能力,因而会产生失落感。由失落感所衍生的情绪反应,会使人产生悲观、失望、没有信心,甚至愤世嫉俗的心态。事业的压力对白领男人危害最大。经受不住这种压力,往往会有失落感,也就是人们常说的灰色心理。

3、难耐高压

白领男人的性格和时代的特征联姻,孕育出了竞争。长期处在白热化竞争的气氛中,会使他们心理极度紧张、苦闷和失望,致使情绪跌宕。当不堪忍受这种超负荷的精神压力时,自己往往就不能把握自己而失去自控力。

4、家庭危机

工作环境、社会环境以及家庭成员之间的价值取舍、感情投向都可能隐藏和引发家庭危机。即使在没有冲突理由的情况下,压力也会通过家庭降临到你头上。

实用范文:男性职场礼仪 月度范文精选


1.开会时要尊重会议主持人和发言人。当别人讲话时,应认真倾听,可以准备纸笔记录下与自己工作相关的内容或要求。

2.不要在别人发言时说话、随意走动、打哈欠等,这是失礼的行为。会中尽量不离开会场,如果必须离开,要轻手轻脚,尽量不影响发言者和其他与会者,如果长时间离开或提前退场,应与会议组织者打招呼,说明理由,征得同意后再离开。

3.在开会过程中,如果有讨论,最好不要保持沉默,这会让人感到你对工作或对单位漠不关心。想要发言时应先在心里有个准备,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。

4.发言应简明、清楚、有条理,实事求是。反驳别人不要打断对方,应等待对方讲完再阐述自己的见解,别人反驳自己时要虚心听取,不要急于争辩。

5.男性商务职场礼仪的具体化,使职场人士,不管是跟同事间,或者是客户间,都能以礼待人,树立好的职业形象。事实上他们在这个招商会上才第一次见面,说话也不超过十句,我很纳闷。等到招商会结束后,那位客户还一直打电话来很想做代理,但老板却交代就说他不在公司。

6.带着纳闷我忍不住问原因,老板说,首次见面,他留给我的印象是不懂基本的商务礼仪,问题出在他跟我握手,他伸给我的手不但看起来毫无生机,握起来更像一条死鱼,冰冷、松软、毫无热情。

7.当我握他的手时,他的手掌也没有任何反应,握手的这几秒钟,他就留给我一个极坏的印象。他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到对我的尊重,他对我们的产品也并不重视。

8.作为一个地区的代理商,居然不懂得基本的握手方式,他显然不是那种经过高级职业训练的人。让这样的人代理产品的话,是赚不到钱不说,说不定还会把产品形象搞坏。

9.在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。

10.良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

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1.应有的态度

如果你刚进入公司,影印资料、整理文件,以及端茶倒水之类的事,会显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上,你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间,你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度,对方会认为这是你所任职公司的失礼,有时还可能导致谈判破裂,最终失去顾客。

2.客人来访,应起身迎接

如君整理资料正在忙得不可开交,此时有位客人走进来。如君腾不出空,只好继续做事,同时坐着向客人打招呼。

可是,这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事,表现出不满的情绪。

当然,如君也有她的苦衷,但在这种情况下,不论手上的工作多么繁重,对于访客,都应当站起身来行礼,这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法,可是,在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在媾做事,只是把头例行公事般地点一下,那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。

记得当遇有客人来访之际,无论自己有多么忙,都应站起身来打招呼。

3.要跟访客问好

遇到访客,无论在何种情形下,都应抢先向对方问好,这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而对于所有的公司来讲,访客都是居于上位者,因此必须由己方先致问候。所以当见到不认识的访客时,要先行问好。

如果当时正与同事站着谈话而没打招呼,或者来访者是进进出出的业者,就不在此列。

4.鞠躬时眼睛要注视对方

鞠躬大致可以分为二类,即微微的点头致意和常见的敬礼。无论采用哪一种鞠躬方式,都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始与结束时,都需看对方的眼睛。无论行多少次敬礼,如果眼睛看着别的地方,这种行为也无异于是忽视对方。

此外,太快把头低下或抬起,都不能算是正确的鞠躬方式。我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员,那绝不是正确的礼仪。

鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时,以能在中途作~3次呼吸的速度进行就可以了。

5.对访客附上一句——“让你久等了”

当有约好的访客时,大部分的人会说“欢迎光临”!可是,接下来会附上一句“让您久等了”的人,却不多。

假设你的身份是来访的客人,如果对方对你说声“让您久等了”你会在心里暗想,“原来这家公司很看重我!”。

会不会说这句“让您久等了”,别人对你的评价就会不同?答案是肯定的。当你的上司看到你如此向访客问好后,必定会对你刮目相看。

这并不说只能使用“让您久等了”这句话,可以根据不同的时间和场合,加上额外的话。

如果是经常出入自己公司的来者,说上一句“天气这么炎热,您辛苦了!”之类慰劳对方的话,效果也会很不错。

没有人会对别人发自内心的关怀话语感觉不快,因此应积极地向别人问好。

6.记住访客的基本资料

虽然自己所任职的公司名称已在询问台被问过一次,但是过没多久,又被重复问“请问您是哪一位?”任何人都会有不被重视的感觉。为了避免使对方产生不快,当听到访客的公司名称、姓名之后,应记录下来,以免遗忘。

若将对方的公司名称或人名弄错,是非常不礼貌的。如果是难以听清楚的名字,就应复述一遍,或向对方问清楚,以便将正确的公司名称、姓名记住。

当有多位来访客时,应以不让访客看到的'方式作记录,然后交给公司内的人。如果访客的人数太多,也可以只记下公司名称及其代表者的姓名。

7.引导访客到会客室

对于访客,不能用手一指会客室,说一句“请到那里等候”就算完事了。将访客带到会客室,才是应有的礼仪。

有人会认为将客人带到会客室,是件简单的事。但我们常看到会有人自顾自地走在前方,而忽略了后方的客人,认为客人会自己跟上来:甚至不管访客有没有跟来,便径自地往前走去。这些都不是接待客人所应有的态度。一旦让客人产生自己被拖着在公司内到处走的印象,相信他会感到不愉快。

正确的方法是:带路时,应配合访客的步调,走在距离对方大约公尺的斜前方,而这是为了让访客走在走道中的中央。此外,不时回头看看访客是否跟上自己,也是非常重要的一点。

8.不可以貌取人

所谓“人不可貌相”,不能因为对方的身材魁梧,就断定他的职务高,也可能存在相反的状况。如果凭外貌来判断对方的职务,有可能闹出很大的误会。

当有一位或者两位客人来访时,根据对方的态度,大致能判断出谁的地位较高:可是当有许多人来访时,就很难分出谁是上司,谁是下属。

遇到这种情况,只要确认谁是上司或负责人就行了。当对方突然来访,没有时间加以确认时,不要按照自己的看法随意作出判断。应将他们带到会客室,交给主管去安排。

9.进会客室前先敲门

以下是常发生的情形:职员将访客带到会客室,心想里面空无一人,于是将房门打开,却发现里面有人。因此,在进入会客室前别忘了要先敲门。如果有人,里面负责接洽的职员会作出反应,从而避免使访客意外撞见的失礼之举。

为了避免失礼,不只限于会客室,包括其它所有的房间,在进去之前都应养成先敲门的好习惯。

10.哪里是上座,哪里是下座

将访客带到会客室后,因此必须清楚哪里是上座,哪里是下座。

根据会客室的不同,上、下座也会不一样,但基本是,靠近入口的座位是下座,靠近里面的座位是上座。当拜访其他的公司时,千万别大模大样地坐在上座之上,以免造成对方不好的印象。

此外,当访客中的主管随其他人一起进入会客室,或他已先到并在此等候时,应让他决定把访客安排在哪儿。要是有对方的主管在场,你却在一旁指手划脚地分派座次,就会显得越俎代庖。

白领“网购瘾”横扫职场


开了支付宝(微博),生活真潦倒,一入淘宝深似海,从此存款是路人近来,网络上掀起一股晒网购账单的热潮,其中一年网购消费逾万元的职场人不在少数。记者采访发现,佛山一些职场人不仅是网购狂热分子,部分人甚至有网购瘾,上班时间频收快件,工资入不敷出。心理专家认为,网购瘾或是职场人精神压力大的折射,长此以往,既造成经济负担,更可能影响工作,建议职场人及时调整心态,缓解工作压力。

现象

网购瘾横扫职场

在中国陶瓷城附近一家企业担任企宣的小张,月收入3500元。自从10月天气转冷,我就开始网购衣服、鞋子、帽子、面膜、枕头等,用信用卡充值、付款,天天上班都想着快递什么时候到,有时候一天能收到5个包裹。小张透露,她每天都要登录网购账号查看购买记录,再浏览其他商品,看到满意的又会购买,经常是一些订单还没收到货,又下了新订单。上个月她就花了3300多元,另加上伙食费、房租和其他生活花费,月支出远远超出月收入,使她不得不动用以前的存款。

听朋友、同事说起网购了哪些很抵的东西,或者他们给我发宝贝链接,我会跟着买。只要看到喜欢的,就忍不住要买,还常常以犒劳自己工作辛苦来自我安慰。小张自认已患上网购瘾,一天不上购物网站就不舒服。无独有偶,在乐从做文员的小敏近来同样频繁网购,月收入仅2000元的她却一个月内网购了2000多元的东西。

记者采访发现,不少职场人有网购的习惯,多数人每个月花费100至500元,少部分人表示曾花掉半个月或整个月的工资,确实会给自己造成一定的经济影响。另外,有职场人表示,频繁网购容易分散注意力,也对其工作积极性产生了负面影响。

分析

或折射工作压力大

网购成瘾,就像人们对抽烟、喝酒上瘾一样,人们对网购产生了依赖性,其本质跟网瘾、游戏瘾一样,是长时间习惯性行为而形成的一种状态。佛山市心理辅导协会理事罗月娇表示,伴随电子商务的发展,网购成瘾的现象将越来越普遍,而白领一族便是高发人群。

据分析,白领一族因经常面对电脑办公,网络成为生活不可或缺的一部分,为其网购提供了载体;加上白领工作忙,假期少,网购又增加了一个可能性。当心情压抑、压力集聚时,人们需要排解,而购物就成了一种解压的方式,网购的方便快捷也就成全了部分职场人随时随地排解压力的一种需要,慢慢就会成瘾。罗月娇表示,就像有些人喜欢借酒消愁一样,部分人,尤其是女性更喜欢通过购物排解压力。因此,部分网购瘾可能就是职场人工作压力大的折射。

另外,职场人的性格、生活习惯、所在工作环境的氛围也跟网购瘾形成有关,人们常常有从众心理,同一个单位如果有很多人网购,也会影响职场人的个人行为。

后果

易导致经济负担重

网购属于一种虚拟交易,人们购物时常常不知不觉就花了钱,却没有去计算到底花了多少钱,加上商品的选择多,常会让人失去理性判断,很容易透支消费。上班族丁女士认为,网购瘾其实就是不加节制的盲目消费,这对工资水平一般的上班族来说,肯定会形成经济负担,影响生活质量。

另有职场顾问认为,职场人的工作精力是有限的,频繁网购容易分散注意力,甚至会影响工作效率,进而影响工作评价。

建议

分散注意力经济有规划

那么,职场人应如何防范网购成瘾?一旦发现情绪不对、工作压力大时,不要对着电脑,应该找其他的事情去做,如散步、聊天等,及时调整精神状态,分散注意力,不能形成买东西犒劳、安慰自己的想法。罗月娇表示,平时要远离购物网站,真正有需要时再去有目标地选购。平时多培养一些兴趣、爱好,多与朋友交流,多参加文娱活动,加强人际关系。

罗月娇认为,要克服网购瘾关键还是要有意志力。凡事都有度,职场人更要锻炼自我控制能力,不要放任某些行为成为习惯,甚至成为病态,包括工作拖拉、惰性等,只要有决心就一定能克服。

现在许多年轻人对工作和生活都没有规划,这也是职场月光族形成的原因之一。罗月娇建议,上班族平时应该制定一定的工作计划和经济规划,若有明确的生活目标,自然就无暇兼顾购物欲望了。

针对频繁购物的职场人,罗月娇还建议记流水账。把网购回来的东西记下来,列成表,划分哪些是必须买的,哪些是没用的,计算自己浪费了多少钱,然后从经济角度考虑,接下来是否还要浪费这些钱。

白领职场减压的几种禁忌


在日常生活中,很多白领都会因工作感到巨大的压力,所以做好减压工作是很必要的,但是要避免进入减压禁忌。今天小编分享的是白领职场减压的禁忌,希望能帮到大家。

白领职场减压的禁忌

忌超负荷工作

工作上的竞争让不少职场丽人精神紧张。职业女性要注意缓解心理上的紧张状态,做到劳逸结合,张弛有度,合理安排工作、学习和生活,坚持体育锻炼。

忌忧愁抑郁

生活中有烦恼是正常的,但是要学会调节这些烦恼。将忧愁烦恼压在心中显然是不妥,心情不好应学会心理调节,尽量想办法宣泄或转移,如找好友聊天,一吐为快,或纵情山水,饱览大好河山,使心胸开阔,热爱生活。

忌盲目减肥

女人都爱美,为了拥有苗条的身材不惜盲目减肥节食。许多人千方百计想减掉自己体内多余的脂肪,减肥茶、减肥餐等各种各样的减肥措施令人眼花缭乱。减肥者想速见成效,拼命节食,结果是体重减轻了,身体却垮了。

忌浓妆艳抹

女性因为工作需要化妆是必须的,但是不要太浓。因为目前市场上出售的化妆品无论多高档,还是化学成分居多,含汞、铅及大量的防腐剂,不少女性把美容希望寄托于层出不穷的化妆品上,忽略了自身的健康。

忌抽烟解闷

抽烟对女性的危害更大,不要以抽烟为时髦。吸烟女性心脏病发病率比正常人高出10倍,使绝经期提前1至3年,孕妇吸烟所产生畸形儿是不吸烟者的2.5倍,青年女性吸烟会抑制面部血液循环,加速容颜衰老。

白领职场减压的方法

学习充电法

实际上白领的压力大多来源于工作目标所带来的能力要求与自身能力的差距。所以最长远并且最有效的减压招式其实是持续性地充电,坚持丰富自己的能力体系以及接受最前沿资讯的感染。学习充电除了可以学习英语或者专业技能,还可以是参加行业交流,论坛聚会,结交职场人脉。兴趣爱好方面的学习,例如插花,跆拳道,LOL,也是能够起到减压的效果。

减压其实不仅是排解压力,同时还应该有注意力再集中,利用压力的部分。职场人士要少用大起大落的,简单粗暴的娱乐方式去减压,因为这并没有正确打通了压力流动的通道,只是简单的排除。我们最好的减压方式,是借着某个感兴趣的行为将自己的压力升华为动力。

环境减压法

通过改造周围环境,营造适宜工作的环境和放置带有缓解疲劳作用的单品减压是最简单易操作的减压方法。首先是办公桌,可以放置绿色小植物,缓解视觉压力,通过审美来减压。绿色小植物方面,推荐薄荷,仙人掌等易于打理的植物。另外还要整理好自己的桌面,每天花时间整理办公桌,不一定要井井有条,关键是有良好的归类系统。整理桌面实际上也是在调整工作的思路和情绪,能够帮助我们理清头绪。

我们工作时的椅子也是减压的元素。改成符合人体工程学原理的办公椅,保护我们的脊椎,帮助我们以更合适的姿势度过一天的工作之旅。在办公椅的手托上套上柔软的布套,例如羊毛和灯芯绒。平时把手放在手托上,可以很方便地抚摸到布料柔软的触感,自然能够减轻压力。最后是给办公椅加一个靠枕或坐垫,增加办公椅的舒适度也能起到减压的作用。

艺术减压法

文艺青年最爱戴上耳机欣赏音乐,实际上这也是减压的好方法。没有带有歌词的音乐由于没有任何语义的传递,在减压过程中更没有负担。不爱听音乐的白领,也可以采用白噪音的方式,打开白噪音软件,可以阻隔键盘声,讲话声对注意力的分散,降低工作压力。保持每月参加展览或博物馆,进行审美活动和创作活动可以升华工作压力为创作灵感。女孩子平日上班给自己化一个日常妆,可以提高自信,增强魅力,也能起到减压的功效。

上班族职场减压的方法

1.放弃无意义的固执。有些人总想能得到一切,而怕失去一点儿,不愿做出任何放弃,这种心理常会使你患得患失,背着沉重的包袱熬过每一天。此时也往往会放大这些困难形成压力。关键是放弃无意义的固执追求,抓住主业大事不放。

2.坚决不做全优生。许多白领做事的标准是完美无缺。事实上,并非所有的工作都要尽善尽美。当有数不清的工作涌来时,有些工作做到80分就足够了,保证最重要的事得100分才是最要紧的。

3.勇于做个挑战者。有时压力的产生很大程度上来自于你对某些事情的逃避。但当你挑战了自己的极限,或者哪怕是走出小小的一步而获得成功,你都会信心倍增。于是,不妨每天尝试新的工作方法,甚至尝试一些极限运动等,都能帮你减轻压力。

4.制订计划表。当个人有一个完美的计划表,而且正在逐步实施时,就不会产生无谓的压力。因为,一切尽在掌握之中。计划表是一个很好的监督者叮嘱你每一个目标的实现,又是一个软性的压力只有跳起来才能够得着。当你心里有底时,也就没有了压力。

白领养生:上班族8种职场减压的方法

5.通过沟通释放压力。敞开心扉,多与亲朋好友聊天,必要时还可以与上司谈心,当你将工作中的压力抒发出来的时候,必然得到了对方的关爱、回应和鼓励,甚至会给你提出很好的建议,这样压力自然就被化解了。

6.劳逸结合的生活状态。每工作一段时间就要休息一下,从事一些可以娱乐精神和放松身体的活动。从事一些有氧的运动,也可以缓解紧张的情绪。

7.不可或缺的一日三餐。这一条看似不重要,但如果身体的状态不好,也会影响情绪,压力和焦虑也会随之而来了。因此,不吃早餐的习惯很不好,要戒除。

8.尝试打破现状。当你觉得日子一成不变时,应设法改善工作方法和尝试新的工作,你也可以主动要求多负担一些责任,或者自己去充电,如果可能的话,你也可以考虑转调部门,或者换个环境或工作方式等。总之,要对自己的状态进行调试,但关键还是要保持发现工作中的乐趣和发现未知的心态,永远拥有孩童般的好奇心和热情。

白领须知的职场冷暴力


暴力也分“等级”,许多职场人日复一日地身处在“冷暴力”中却懵然不知,此时此刻,发现问题和解决问题同样重要。

孤立:“ 惨死”于无形

刚毕业的Yolly所在的财务部,同事大多保守而谨慎,与生性活泼的她有点格格不入。Yolly新接手工作后常犯些小错误,性格随意的她并没有及时澄清和更正,因此有时会连累大家一起受批评。尽管同事们表面上不说什么,但私下对她抱怨很多。后来只要一出错,大家都会认为是她的责任,慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。

这种情况下,冷暴力的受害者受到最多的伤害是被孤立被隔阂。受害者被视作为异类,久而久之,尽管伤害于无形,但受害人往往非“死”即“残”。所以若性格不合群,总找不到和群体的共同话题,无法很好地适应周围同事的“圈子文化”,那么,要么选择被同化,要么离开。

打压:以上制下的“ 施暴”

Frank是外资公司的销售经理,一直受到上司的器重,可新任大老板上任后,事情就发生了变化。大老板喜欢扁平化管理,时常会和Frank有直接的接触,这让Frank的上司深感忧虑。因此,上司开始在各种场合对Frank不断打压,凡事只要能找出瑕疵,都会被抹杀得一钱不值,最后Frank被架空并雪藏。

“打压”,这种方式往往较多地出现在上级对下级实施的暴力中,不仅打压并且不时还会给予不公平待遇。你越能干越表现突出,越会让上司觉得自己的位置不保、受到了挑战。因此,是否需要考虑一下自己的处境,学会重新调整自己的位置,稍稍改变一下自己一贯的行事风格,或许可以帮自己突破困境。

忽视:徒劳无功的“ 隐形人”

Even是公司的老员工,尽管工作勤恳努力,却不聪明能干,因此历任上司对她并不十分满意。而Even又是固执的老实人,所以也不讨上司的喜欢。因此,上司一直让她做部门最初级的工作,每年的加薪幅度也属部门最低。其实,上司的信号非常明确——走人,只是碍于公司本身不鼓励开除员工而已。

和打压不同,“忽略”不是一种主动行为。经常出现在上级对下级的工作安排上,把下级的工作积极性消磨掉,让下级感到前途无望。若你既无骄人的业绩,又不会讨人欢心,那么想不被忽略都难了。记住,在公司里混,是要有“存在感”的,不如尝试做一个总是帮大家搜集打折信息的人,至少让大家记得你。

Tips:如何对抗职场“冷暴力”

1.工作的目的是为了让上司满意。好的绩效不光体现在工作业绩上,更重要的是体现在日常沟通上。因此,如果工作中明确地认识到这点,并能实实在在地去实践,上司就很难找到实施冷暴力理由,达到上下和谐的目的。

2.学会轻松和平静地对待工作和同事。同事很难成为好朋友,因为始终存在着利益的冲突,当利益发生冲突时,暴力在所难免。认识到这点很重要,处理同事关系的最好方法是相敬如宾。学会轻松对待工作,平静对待同事,这样工作关系也就和谐了。

3.“做人胜过做事。”尽管是句老话,但很实用。其实很多职场问题的原因,主要源自于大家太关注于把事情做好做完美,而很少关注如何把人际关系处理好,在秉持先学做人的原则学会工作,那职场的所有关系就和谐了。

4.让自己更坚强、更强大、更可爱。工作不是生活的重心,但没有工作,就会缺乏生存的基础,因此为了让基础更雄厚一点,那么就需要先学会坚强,快速的发展需要你变得更强大一点,更有市场价值一点,抓紧时间充电、多学一点新鲜的知识甚至锻炼身体都是不错的考虑。

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置业顾问职场礼仪培训内容

一、客户接待服务

①、在客户上门时应由销售代表注意观察客户是否到来,并根据具体的接待顺序进行客户接待。

②、携带销售工具,面带微笑,对客户问候“您好”

③、将客户迎进销售现场时,先将客户引领到楼体模型进行概括性介绍;

④、请客户在洽谈台旁入坐,打开销售工具进入销售程序的第二阶段,针对客户的需求,就项目的情况进行系统的讲解;

⑤、当客户发生疑问时,应详细、耐心地倾听客户的疑问,并不断点头表示清楚客户的疑问,在客户停顿时进行解答;

⑥、在对客户的疑问解答完毕后,应引领客户到样板房参观,并在参观过程中,将详细的楼盘情况和特点进行介绍,注意观察客户在参观过程中的反应,在内心深处对客户作出判断,并考虑客户的疑问点,并相应地给予解释,以消除客户的疑问;

⑦、在客户看完样板房后,引领客户返回销售现场,落座洽谈台,询问客户要求,作相应的置业计划;

⑧、进行“扎口袋”的工作,渲染现场销售气氛,注意与销售经理和其他销售人员进行配合,争取客户尽快落定。

⑨、在客户表示或考虑后,将自己的名片及楼盘资料递交客户,同时强调自己的姓名和电话,并请客户在客户登记表上进行尽可能详细的记录;

⑩、将客户送出门,对客户表示“因为好单位所剩不多,请尽快作决定,有什么疑问请打电话给我”“请慢走”等等话语;

11、回到洽谈台进行清理,并将桌椅摆放整齐;

12、在自己的客户等基本上,对客户进行详细的客户记录;

13、应记住客户的姓名,若客户再次上门时应马上能够叫出客户的名字;

二、电话接待服务

电话接待服务的基本要领:礼貌、准确、高效

1、带着微笑接听,以电话赢得友谊,同时,接听时端庄的姿势会使你有良好的心境;

2、接听电话的礼貌用语:“您好,***”,或“早上好”等;切记以“喂”作开头;

3、接听客户电话时,声调应表现出“友好、亲切和动听”的接待态度

4、对于客户的询问,应简单明了地给予解答,在登广告时应注意在给客户清晰明了的解答同时,尽量将解释的时间缩短,邀请客户到达现场观看;

5、呼应:在电话中的长时间沉默,会使对方产生误会,或猜疑你没有认真听,因此,应在适当的时候附和,如:“是、对、嗯、很好、请继续说”等;

6、接错或打错电话时,应避免生硬地说:“你打错了”,而应礼貌地说“这是昌华公司,电话号码是XXX,您要打的电话号码是多少?”,这样不会使对方难堪。

7、当对方激动时或言辞过激时,仍应礼貌待客,保持冷静、平静对答;

1)以柔克刚:待对方讲完后,平静地表述自己;

2)沉默是金:用停顿、沉默相待,只听对方叫骂,不随声附和,不反驳,也不打断对方,先让对方发泄;

3)冷处理:听完后表示:“您的意见我可以向上级反映,有结果我会马上通知您。”

8、通话过程中应突出重点,应注意:

1)口齿清楚

2)语速不要过快

3)语音、语调要注意调整

4)语音适中,如:当信号出现问题时,注意不要叫喊;

9、在通话结束时,对客户表示感谢“谢谢、再见”,待客房切断电话时再挂电话;

10、对客户电话数量进行相应的登载,最后由项目负责人及时填写和汇总;

11、再给客户打电话时,应注意给对方的通话时间,以避免打扰客户的休息;

售楼员服装要求

男性:

服饰

1.必须保持衣装整齐、干净、无污迹和明显皱痕;

2.扣好纽扣,结正领带、领结或领花;

3.西服不宜过长或过短,一般以盖住臀部为宜,不要露出臀部;

4.衬衫袖口要露出西服袖口3—5厘米,而且应扣上纽扣;

5.西服扣子一般是两个,但只需要扣上面一个(如是三个则只需扣中间一个);

6.穿西服时应穿黑色皮鞋,穿黑色或深灰色的袜子;

7.西装上衣的口袋原则上不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜;

8.衣袋中不要多装物品;

9.皮鞋要随时保持干净、光亮;

10.领带夹的正确位置是在6颗扣衬衫从上朝下数第四颗扣的地方,不要有意把领带夹暴露在他人视野之内。

头发

1.头发要常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸,以无胡为合格。

女性:

服装

1.女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;

2.如果是配裤子则可将上装做得稍微长一些,穿西装裤时不宜穿花袜子(袜子颜色以黑色或深灰色为主),袜口不要露在裤子或裙子之外。

装饰

1.女员工要花淡妆,要求粉底不能打的太厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调;

2.眼影以不易被明显察觉为宜,眼线不要勾画太重,眼眉要描得自然,原则上以弥补眉形中轻描为主,不许纹眉或因勾描过重而产生纹眉效果,涂胭脂以较淡和弥补脸形不足为基本标准,并能使人体出现精神饱满和具有青春朝气。

3.不得留指甲,女员工不得涂色油在指甲上。

4.忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水。

5.头发要常洗,上班前要梳理整理,可加少量头油,保证无头屑。

整体要求:

1.每天都要刷牙漱口,提倡早、中饭后刷牙。上班前不得吃有异味的食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲边缝不得藏有赃物;

2.在为客户服务时,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。

3.提倡每天洗澡,换洗内衣物,以免身体上发出汗味或其他异味。

4.办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品,凡是客人能够看得见的地方都要时刻保持整洁。

5.不准染发,不准佩戴个性的饰品。

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