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职场礼仪中沟通技巧有哪些

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于提升自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作。

不同场合的礼仪有所不同,但又是相通的,职场需要遵循的礼仪有六大板块的内容:仪表礼仪、会议礼仪、电话礼仪、谈判礼仪、拜访礼仪、接待礼仪。不管是新入职的员工还是企业老员工,在职场生存和发展对这六部分的职场礼仪需知晓并掌握。

仪表礼仪:办公室交往的通行证

仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。仪表举止得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高自己与人交往的能力。

会议礼仪:会议成功的奠基石

会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式,在企业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。会议礼仪,是参会人应注意的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用,并且是会议圆满成功的强有力保障。

电话礼仪:圆满沟通的入场券

电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;接电话的过程中需要注意电话前的准备、接电话中的记录、电话完毕的转述和处理。在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

谈判礼仪:赢得利益的金钥匙

好的谈吐气质好比大树的叶子,只有翠绿的颜色才是最能让人心旷神怡的。对于办公室一族而言,好的谈吐能让别人从你的言行中感受到你的修养和能力,让你的气质渗透到每一个举动、每一句话语中。别人会因此而心情大悦,你更会收获绝佳人缘!

拜访礼仪:争取客户的软实力

拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪规范,比如拜访前的预约,拜访时的穿着、时间等。

接待礼仪:让人宾至如归的魔法杖

一个人的礼仪最直观的代表着这个人的素质,也代表着给你所在公司的形象,多数人会通过你本人的素质评价你的公司。接待人员在具体从事接待工作时需遵循接待礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。

职场礼仪是指人们在工作中应遵循的彼此友善、互致方便的习俗和规范。遵守职场礼仪,不仅能表现个人良好涵养、创造和谐融洽的工作环境,也能提高工作效率,更有利于树立企业形象。内强素质、外塑形象,良好礼仪就是你立足职场的资本。

职场礼仪案例分析

有一家著名的外国公司打算在中国寻找一个合作伙伴,携手开拓中国市场。消息一经传出,众多中国公司都跃跃欲试。毕竟机会难得,若能与此外国公司合作,不仅会有利于本公司的发展,而且会大大提高本公司的知名度。

经过激烈的角逐,最终有一家中国公司获得了这家外国公司的青睐。为了考察这家中国公司的真正实力,外国公司特派出几名代表去参观中国公司。

中国公司对代表们的到来表示热烈欢迎。总经理亲自陪同代表们参观公司总部及各下属企业。这家公司的实力确实十分雄厚,但总经理及其他接待人员的一些做法却让代表们连连摇头。

乘车时,总经理总是先上车,然后才请代表们上车;乘有专人服务的.电梯时,总经理总是抢进去,再让代表们进去;对于参观计划,公司也安排得一团糟,浪费了代表们不少宝贵的时间……

在代表们回去的当天,中国公司就收到了外国公司发来的传真。传真上写道:"不能与贵公司合作,我们深表遗憾。但是,一个连基本的接待礼仪都不懂的公司,我们很难相信它会有发展前途。"

分析:在当今的世界,彼此往来的职场活动日趋频繁,接待工作也随着公司服务意识的增强而更讲究规范。此时所使用的接待礼仪,要求主人文明、礼貌和热情地对待客人。如果接待工作在礼仪方面做到严谨、热情、周到和细致,会大大加深客户对公司的了解,从而增强与公司合作的信心,促进双方业务的发展。

职场沟通技巧

学习并掌握沟通的礼仪规范与技巧,是我们立足职场、获取成功的重要前提。从某种意义上说,沟通的内容固然重要,但沟通技巧与礼仪也不容忽视。孔子说过:"巧言令色鲜矣仁"、"君子敏于事而讷于言"。可见沟通自古到今都是需要重视和提升的。

沟通的意义与要素

沟通就是心与心之间的交流,其主要目的就是达成彼此的利益和目的,是一种心理上的战术,在职场中非常重要,因为你需要和别人交流谈判才能达成彼此需要的高度,如果你需要办一件事,这时你会在办着件事中遇到很多人,有点很容易就会协助你,而有的人就比较难说通,这时就需要沟通,沟通起到桥梁作用。

良好的沟通不仅对于提高工作效率和建立员工情感的归属感非常重要,还会改善企业的经营管理状况。相反,无效沟通对管理者、员工以及组织来说都是非常有害的。可以说,沟通就是现代企业管理的核心、实质和灵魂,没有沟通,就不知道真相,不知道真相,就没法管理。

我们在工作和生活的过程中,常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听,这样的效果非常不好,换句话说,只有双向的才叫做沟通,任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是:沟通一定是一个双向的过程。

职场沟通需要有微笑

在职场人际关系与心理沟通中,有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简单,但也需要讲究一定的技巧。

沟通中的倾听与交谈技巧

倾听的重要性:可获取重要的信息 ;可掩盖自身弱点 ;善听才能善言;能激发对方谈话欲;能发现说服对方的关键;可使你获得友谊和信任

沟通中的倾听技巧

有效倾听可以定义为:在对话中,把感观、感情和智力的输入综合起来,寻求其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法,"听着"的不仅是耳朵,还应有眼睛、脑和心。

有效倾听的技巧:

保持目光接触

展现赞许性的点头和恰当的面部表情

避免分心的举动或手势

提问

复述

避免打断说话者

不要多说

自觉转换听者与说者的角色

沟通中的交谈技巧

交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。因此,在交谈中选择什么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同。

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职场中常见的沟通姿态有哪些?


我们每天都要遇到形形色色的人,说着一套又一套的话。有些人左右逢源,在工作生活中如鱼得水,有些人战战兢兢,说句话也眼神闪烁。每天都需要与别人沟通的你,有试着去了解自己的沟通模式吗?小编今天就来讨论一下这个问题,和小编一起来看看职场中常见的沟通姿态有哪些,以及你是哪一种。

讨好型

当我们必须要去跟别人沟通的时候,似乎感觉到战战兢兢,生怕结果会对自己不利,所以没办法说出自己的诉求,看似很关注对方的感受,但其实心底里已经产生了一种对抗。一个宽容大度的人,是不需要你去讨好的。面对不讲理、苛刻的人时,如果需要的话,经常会用到讨好的姿态。

指责型

产生指责的原因,是因为自己感觉受到了不公平的对待,所以非要争个对错、成败,最终产生对立的人际关系。如果对方感到了被指责后,还会激发出防御的姿态。

理智型

当你向对方表达自己的情感,对方会超理性地分析情况、给予你建议,尽管后来问题解决了,但是你会感觉,你的情绪和感受,并没有被对方感知。举个例子,比如一个女孩子失恋了,跟闺蜜诉说情绪时,而对方却理智的分析“你为什么失恋”,这时候会感觉说还不如不说。

回避型

回避型的沟通就像是在跟空气说话,没有很好的回应。比如说我想跟你说个事时,有些人第一反应,是有什么好事发生了,而有些人则会认定,有什么坏事发生了,并不是以平和的心态去等待交流。之所以产生这种原因,是因为对方对沟通并没有很好的信心、或者在人际关系中,对自己是否能被别人真正地尊重,产生了怀疑的态度。

尽管这4种沟通姿态本身没有对错,只不过一味地沉浸在某种模式之中,还是会损害到与他人建立情感联结的能力的。

有哪些良好的职场礼仪?


中国是礼仪之邦,那在特定的场合就有一定的礼仪需要遵守。尤其是在职场中,遵循良好的职场礼仪不仅是自身素养的体现,也对养成良好的职业习惯非常有利。这次,就来和大家说下最基本的职场礼仪应遵循的三个原则。

三不原则

这个原则主要是体现在握手方面。握手是传达友谊、消除隔阂的有效方式,也是职场中最常用的礼仪。合乎礼仪的握手方法为:

①职位低的人不主动与职位高的人握手;

②晚辈不能主动与长辈握手;

③男士不能主动与女士握手。

(这里需要注意的是,职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手)

友情提示:握手时要平视对方,身体略向对方靠拢,左手切忌插在口袋里。

三先原则

介绍作为一种交流方式在职场中会经常遇到,得体的介绍可以使双方迅速认识,为今后的交流、合作铺路搭桥。作为介绍人:

①应先将年轻人介绍给相对年长的人;

②先将职位低的人介绍给职位相对较高的人;

③先将男士介绍给女士等。

友情提示:介绍时要掌心向上,用伸开的四指朝向对方,同时千万不能叫错了对方的姓名和职务。因为第一印象对双方至关重要。

高低原则

在单位聚餐或开年会时,一些职场新人,为了能和自己的“闺密”或“铁哥们儿”坐在一起,往往无所顾忌地随便找一个位子落座。这其实是有违礼仪原则的,在不经意中给自己贴上了“不懂事”或“无教养”的标签。正确的座次方式应该是:

①正对门的方向是主座,应该留给职位较高的领导,然后按照职位左高右低的次序坐在两边;

②开会时,中间的位置是主座,坐最重要的人或领导;

③人数是双数的情况下,中间的两个位置左边是一把手,两边的人再按照左高右低的原则排开。

友情提示:高低原则在很多时候都需要多注意,职场上有句“名言”——找准自己的位置,方能前行。

以上,就是有关良好的职场礼仪应该遵循的三大原则。虽然随着时代的进步,很多人的思想观念也变得开放,但是在职场的时候,其实还是应该注意一些职场礼仪。因为在职场中,一个简单的微笑都有可能决定一次谈判的成败。因此,希望每一位职场人都可以将职场礼仪重视起来哦~

【实用模板】职场接待礼仪之四


职场接待客户应注意的职场礼仪

1、尊重原则

人与人是平等的,尊重客户,关心客户,不但不是自我卑下,反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户,同样应给予尊重,友善对待。对客户友善、尊敬,是处理与客户关系的重要原则。

职场礼仪以尊重为第一原则,通过提供热情、周到的服务来体现。

2、遵守原则

职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行,自觉遵守和执行,并养成良好的习惯。

3、适度原则

在职场交往中,理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件,要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时,既热情友好,尊重他人,殷勤接待,又要自尊自爱,端庄稳重,落落大方,体现平等公正,不卑不亢;既要彬彬有礼,又不能低三下四;既热情大方,又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。

4、自律原则

严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中,行动上不出格,仪态上不失态,言语上不失礼。

5、互动原则

要礼尚往来,来而不往是失礼的表现。职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。职场礼仪的重要功能是对职场人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。

职场礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照职场礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

职场的礼仪知识

1、准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。

有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。

2、有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。

尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今天下午有会请参加这种。

3、因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。

因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知。

领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。

4、和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。

不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。

5、开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。

除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。

6、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。

这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。

7、在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。

如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。

8、刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。

有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。

9、在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。

有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:你没错,那就是我有错了?没准还变成个人恩怨。

10、作为新人,要敢于表现真实的自己。

有些人刚踏上工作岗位,官场人事关系复杂,会有一种害怕自己露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图想做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自己面前一直十分戒备的人,是不足以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始,反正我是愿意给真性情的年轻人机会,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

职场着装礼仪知识

职场着装原则

常言道“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望在职场建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。

其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。

男士职场着装原则

三色原则:三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

有领原则:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

钮扣原则:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

皮带原则:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。

皮鞋原则:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

女士职场着装原则

女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。

最基本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。

职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、格调不同,适合自己的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

职场交谈中的禁忌有哪些


交流沟通的技巧是职场中老生常谈的问题,如果你想要把握说话的技巧,维持良好的人际关系,就要避开一些交谈的禁忌。以下是小编整理而成的是职场交谈中的禁忌,希望大家有所收获!

职场交谈中的禁忌

1、忌挖苦嘲弄

说话就说话,即使别人出现了错误或者有什么不妥的地方,嘲笑总是会伤人的自尊,尤其是在人多的场合,更不要对交谈以外的人家长里短,你在说别人坏话的同时也会给对方一种提醒,说不准你也会在他的背后说坏话呢,这样的你人际关系应该也不会好到哪里去。还有一点很重要,千万不要把别人的生理缺陷当做笑话,这简直是在侮辱他人的人格。

2、忌言不由衷

既然你有不同的看法,那么你就直接说出来,意味的附和和赞美只会让人觉得你很虚伪,表里不一。

3、忌故弄玄虚

把本来习以为常的事说的神乎其技,这样的卖关子玩深沉是很让人反感的。

4、忌冷热不均

与他人交谈,你就不能只按照自己的喜好对待别人,更不要按照别人的身份来区别对待,与某些人热络却忽略另一些人,这样的交谈肯定不会是愉快的。

5、忌短话长谈

不要把一些鸡毛蒜皮的小事说的那么详细具体,没人想知道,这也是在浪费时间,要懂得适可而止。

职场社交中的交谈禁忌

一.避免随意谈话健康问题

向初次见面的人就大谈询问健康问题,着实感觉不妥当,还会让人感觉你很唐突,被询问的也会感到一脸猛然,不知道的朋友还以你要向他推销什么东西呢,这种谈话的形式较适合一些关系亲密的亲戚或朋友。

二.避免争议

在一些社交场合,大家都是初次见面,对对方都不够了解,在谈论一些话题或聊天的时候,不要谈论一些具有争议性的敏感话题,否则会出现一些立场问题或者其它抬杠等僵持的局面就会不太好了。

三.避免谈及隐私

涉及隐私的话题也不要轻易谈论,像一些私人问题、比如常见的年龄、工资、生活隐私等系列问题,容易引起对方的反感不说,还会另大家都不愉快,或许会让交谈止于此,话题无法再展开下去了。

四.避免谈论个人伤害性问题

不要谈及对方遭受的伤害性事情或问题,或者谈论一些对方的家庭不幸问题或伤害性事件,这些都是别人避之不及的,这些都需要当事人格外注意,以免说到对方的伤心处或痛心之处,否则都是不可以挽回的。

也不要为了好奇心而在对方当事人面前提起,并且追问不断,这些都是对方极其反感的。

五.避免谈论过于低俗话题

一些低俗的话题如果在好朋友面前偶尔说起一两件还会让大家都哈哈大笑一下,但是在社交场合下,都是一些职场人士,谈话的时候要注意一定的形象问题,否则不顾他人感觉就会聊一些大家都开不口的内容,尴尬不说,还会让大家对你的印象大大折扣。

和同事相处时的说话技巧

以积极的心态与同事交流

职场人士在和同事交流的时候,如果没有以一个积极的心态说话,那么你表达的语言就会不够清晰,声音比较小,断断续续,很难让人家知道你要表达什么,这样别人也会忽略你的话,甚至觉得你不够自信,较为消极,别人也不太想跟你交流。所以在职场上以积极的心态和别人交流是人际交往比较成功的因素之一。

不要轻易赞同或否定同事的观点

职场上人比较多,江湖险恶,你无意间说的一句话可能会被记住或者宣传。所以在职场上,与同事交流时尽量不要表示肯定或否定,这样会让人觉得你和他有一样的想法,别人也会觉得你们一伙的。如果是好事还行,不好的事情就比较倒霉了。所以,对于同事的观点只需保持中立客观的态度就可以了。

说话时面带微笑,思路清晰

跟同事或领导说话时最好是面带微笑,这样才能让别人感觉到你的自信和善意,别人也会很愿意听你说。自信的人说话会更加清晰有条理,不会吞吞吐吐,更加充满正能量。说话前务必要整理一下思路,搞清楚自己究竟要表达什么,这样才可以在表达过程中更加流畅,让别人看到你的能力!

说话要真诚,赞美是人际关系最好的润滑剂

不管同任何一位同事谈话时,都该记住这样一句话:人人都非同寻常!即使再烦、再累、情绪再不佳,也要把对方作为一个重要人物来看待。凡有可能要对对方讲几句恭维话时,哪怕仅仅是一句简短的评价,比如你看上去特别有精神。这个发型最适合你、你的孩子可真争气,将来肯定有出息之类的话时,一定要双眼正视对方、全神贯注,切不可因任何其他的事情而走神,不然这样比较容易地让对方认为你是在小瞧他,说了还不如不说。

切忌自吹自擂,要谦虚礼貌

职场上和同事交流时切忌夸夸其谈,自吹自擂,要谦虚礼貌,更多的是夸赞别人,这样才能受人欢迎。太骄傲的人别人都不是很喜欢,这会让你的人际交往大打折扣。

控制好自己的情绪,保持友善

要讲晓之以理、动之以情的话,感情攻势在同事间的交流中是决定性的。居高临下的不屑眼神,尖刻申斥的口气,嘲讽甚至侮辱的词句,这些貌似汹汹,其实正反映了说话人的毫无修养。这时即便你再有理,却也争不回哪怕一点点心悦诚服。反而还会引起在场的其它同事的反感。于是乎,胜者犹败,败者犹胜。

不管在什么情况下,创造与保持友善信任的说话氛围都会有易于交流思想,对事物的看法就易于达成一致,行为也容易协调。

多讲有意义的话题。

在和同事交流时,可以学习讲一些励志的故事;可以聊一下明天的天气,提醒同事多穿衣保暖;也可以提醒同事明天上班有什么注意事项。没有人不喜欢对自己好的人,相信这样同事会更加喜欢你的。

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从柴米油盐到日用百货,除了工资几乎所有的生活必需品都在涨价。面对一路上涨的物价,不少人开始了抱怨和嘲讽。日前,《上海精明小资女省钱30绝招》的帖子引来粉丝无数,阴雨天菜价上涨前囤点菜、打车时每15公里抬表结账一次、培养网购团购习惯等小招式得到不少网友的推崇。对此,理财师提醒,在投资理财的同时要注重保障,可提早储备养老金,选择能抵御通胀的理财产品,以保证养老资金的稳健增值和专款专用。

做团购的团长

帖子说,在精明人那里,花100元也能过得像贵妇;对于不善分配金钱的人来说,即使中了500万,朝夕之间就会享用完。

绝招中,第一便是培养网购习惯。同一样东西网上有卖的,通常比较便宜,如果一家人的衣食住行各项消费,能网购的都网购,一年下来得省多少钱。第二招是提醒网购者及时获得返利,返利积少成多,渐渐地获利匪浅。

我是团长我怕谁?团购的风起云涌是今年网络消费的一大景观。帖子建议,经常去各个团购网站逛逛搜搜,看有没有适合自己的团购产品,绝对会让你惊喜常在,省钱又好玩。

日常消费记成一本账

理财消费一本账。帖子建议,要把自己的财务收支、日常消费记成一本账,坚持一年半载后,当你的财务状况明显得到改观,并能把钱用到更得当的地方,那种成就感和满足感,会让你感到之前的努力是完全值得的。

对于浪费问题,帖子旗帜鲜明的说,浪费可耻。下馆子吃饭点一堆东西,买单时还剩一半,有的菜都没怎么动,买单的人还豪气地不打包,被请的人又不好意思打包;去超市买一堆东西,喜欢用急用的用了,剩下的放在家里不闻不问,不仅占地方,久而久之还发霉变味;冲动型消费,买衣服买鞋子买促销品耳根子软促销员一诱导就放进购物篮里,买回家后悔了可没多久就好了伤疤忘了疼又重复一次等。这样的例子太多了,地球资源有限个人需求有限,千万别浪费。

阴雨天菜价上涨前囤点菜

对于市民的菜篮子,帖子建议,避开买菜的早高峰,选择在下午5时以后去菜市场,价格会比早晨便宜30%左右。如果碰上连续阴雨天,蔬菜价格会显著上涨,因此要留意天气预报,尽量在天气突变前囤点菜。还有,与其每次漫无目的地在菜市场里瞎转,还不如盯着一家品种多的菜摊,固定在那里消费,和摊主混成熟人后,菜价会比较便宜,有时还能顺手捎两根葱。

去批发市场批货。帖子中指出,每个城市都有大大小小的批发市场,档口老板也零售。此外,去超市前列好清单,绝不超出范围随意购物,很多超市的果盘、沙拉、糕点、熟食等,都会在晚上9点开始打折,价格可能是标签上的一半不到。晚饭后出去散步,顺便去超市逛下,淘点品质良好的便宜货回家,何乐而不为?

此外,帖子建议自带午餐,减少外卖花费;把一时冲动办的健身卡转让给更有需要的人;对于不喜欢的礼物,可以转送给别人,这不是对别人不礼貌,而是把有限资源发挥最大效用。

付款前冷静几分钟

穿在日常消费中占比不小,商家常常会有一些断码服装,价格便宜,但却有可能恰好适合你,值得留意下。帖子建议趁换季的时候,买几件百搭、永不过时的经典款式服装,可以大大降低购衣的成本。如果发现了很想买下来的衣服,最好再到其他的地方转一圈,冷静几分钟后再决定是否购买。

在生活的各个方面如何省钱,帖子也支招。比如,选择一款适合的手机套餐。把各种手机套餐放到一块研究,仔细分析自己打电话、发短信、手机上网等方面的消费需求,再选择一款适合自己的。如果你的手机消费特点发生了改变,或运营商出了新的手机套餐,不妨留意下,及时更新套餐。此外,拨打网络电话或免费视频音频通话,也很便宜。

选择抵御通胀的理财产品

中宏保险的理财顾问范倩茹认为,就目前的投资环境而言,由于楼市受到宏观政策调控,投资的门槛和资金要求不断提高,而通胀的压力又驱动大量资金寻找银行储蓄以外的出口。很多人希望在股市中寻找投资机会,然而股市的高风险也让很多人不敢问津,特别是对于缺少专业知识和空闲时间的白领阶层而言,投资股市需要慎之又慎。理财师建议,在投资理财的同时,家庭保障和养老规划不容忽视。可提早储备养老金,选择长期稳健可靠、低风险且能抵御通胀的理财产品,以保证养老资金的稳健增值和专款专用。

其他省钱绝招:

打车时每15公里抬表结账一次,超过15公里要支付往返空驶费。

旅行时住大学的招待所。经济酒店越来越贵,旅行时住大学招待所,一百多块就有标准间。

上午买机票最便宜。

约会时两人点一份套餐。

选择容易打理的发型等。

【参考】 职场礼仪注意事项最新模板


女士仪容自照

A、头发保持干净整洁,有自然光泽,不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前发不要遮眼遮脸为好。

B、化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。

C、服饰端庄,不要太薄、太透、太露。

D、领口干净,脖子修长,衬衣领口不能太复杂、太花俏。

E、可佩戴精致的小饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰品。

F、公司标志佩戴在显要位置,并把私人饰品取走移开,不能并列佩戴。

G、衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。

H、指甲精心修理过,造型不要太怪,也不能留太长指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太浓艳。

I、工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不要太短,太紧或太长、太宽松。

J、衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。

K、鞋洁净,款式大方简洁,没有过多装饰与色彩,中跟为好,跟不能太高太尖,也不能是系带式的那种男士鞋。

L、随时捏走吸在衣服上的头发。

K、丝袜挂破了一定不能再穿,可以在随身包里备一双丝袜。

做好职场新鲜人除了要打扮得体外,还要注意待人接物方面的基本礼仪。

电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

迎送礼仪

当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

职场女生的相处礼仪

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明

同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

职场女性仪容的礼仪知识

1)表情

①目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。

注意目光的注视范围。目光注视区分为:公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。

②微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成:礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。

在与人交流时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时,如果对方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回应。

2)安全空间

从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。

①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。

②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。

③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。

一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。

3)首语

首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。

4)手势语

人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。

大拇指伸出,在中国表示胜利、佩服,第一、首领等;在日本表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功,而在英国美国,拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在印尼、缅甸等地区则表示失败。

伸出中指,菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。

向上伸食指,中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。

小指伸出,中国表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。

食指弯曲,中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。

伸出中指压在食指上,在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡表示邪恶;而在香港则表示关系密切。

用拇指和食指搭成圆圈,在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或成功;印尼则相反,表示不成功;表示傻瓜,无用;而在巴西则表示肛门。

注意:切忌伸一根手指头指人指路,这是没有教养的表现。

另外要注意,适当地运用手势,可以增强感情的表达。但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要给人一种优雅,含蓄而彬彬有礼的感觉。

表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话,那么,其中75%的印象则来自于此人的表情,包括神态和态度,特别是微笑。而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。表情礼仪对总体要求是:热情、友好、轻松、自然。

值得参考!办公室职场礼仪最新模板


办公室的职场礼仪技巧

1、办公室里不乱说话

同事或上司的负面话题,绝对不要在办公室里说,即使“我只跟你讲”,也很快会传到所有人的耳里,如此会造成人际关系紧张。如报上司的“猛料”,让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语,则容易伤害同事间的情谊,甚至是反目成仇。

2、办公室里不要随便谈私事

不管是得与失,都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向人吐苦水,虽然这样交谈富有人情味,使你们变得更友善。但根据调查,只有不到1%的人能够严守秘密,因此当你出现个人危机时,最好不要到处诉苦,不要随便把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。

也不要在办公室里谈论自己的事心事,甚至职业规划、离职的想法。实在想谈,可以约三两知己在公司外谈论。

3、不在办公室争论

职场不会夺开争论,但争论最好是民主的氛围,甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工,初来乍道,在这方面还是适当的“潜伏”一点比较好,更重要的是多学习,多了解。

4、办公室里不要乱开玩笑

一个办公室里,什么样的同事都有,就算是开玩笑也要注意尺度,不能对任何人都开千篇一律的玩笑,要知道有些人不能开玩笑。

5、办公室里勿当众炫耀

看来本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高,眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力,而有的人将其转变得他日落井下石。因此,在办公室中涉及到工作上的重要信息,比如争取到一位重要客户,上司暗地里给你发了奖金,你和某小司不同寻常的关系、某上司对你不同的照顾等,都不应该在办公室里说出来。

办公室的职场礼仪技巧

第一、要注意容貌的修饰。

容貌,用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看,都是说人的脸蛋为主的。

在正式场合主要的修饰要点有:

1、发型。

发型的修饰最重要的是要整洁规范,长度适中,款式适合自己。

头发要常洗,要常理,条件允许的话头发最好每天洗一次。

头发长度有要求,在重要的工作场合,男同志的头发一般不能剃光,同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩,“长发不过肩”。如果要留长发,重要场合头发最好把它束起来,编起辫子,用夹子或发箍把它收拾收拾,不要随意散开。长发是年轻女人的标志,随便甩长发有“搔首弄姿”,不正当竞争之嫌。

工作场合发型应该适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守,不能过分时尚。

2、面部。

面部修饰最重要的除了整洁之外,面部多余的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。

没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特别要强调的是上了年纪的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。

3、口部。

口不要无异味、无异物。

一般我们看人都是看“鼻眼三角区”,头发以下,下巴以上。要养成习惯,吃晚饭后要及时刷牙,及时照照镜子。特别要注意搞服务工作、接待工作,到社交场合去,如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物,如葱、酸、韭菜等。

4、手部(因为手部要动,所以和脸部关系比较密切)。

第二、要注意化妆。

严格地讲,在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲,我们都用化妆品的。化妆品分以下几类:

a、美容的。

主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。

b、美发的。

理发也算是一种化妆。

c、护肤的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之类的。

化妆的三点基本礼仪:

a、化妆要提倡自然。

不是去电视台做节目,不是上舞台表演的话,没有必要化舞台妆。(举例1:化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来。举例2:涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗,淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然,没有痕迹,让别人觉得你天生美丽。

b、化妆要协调。

主要有三个协调:

用的化妆品在可能的情况下最好成系列。(举例1:身上“菜园子”香型。)

化妆的各个部位要协调。(举例1:甲彩可能的情况下最好和唇彩使一个颜色。举例2:嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样,妖怪。)

要跟你的服饰相协调。(举例1:夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫,内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色,自然过渡。)

c、化妆要避人。

化妆也好,修饰自己也好,不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前当众表演有引人注意之嫌。一个聪明的女同志不要说在大庭广众面前化妆,在男朋友或者老公面前也大可不必。距离产生美感,该见外还要见外。

第三、要注意举止。

古人云:“腹有诗书气自华。”一个人的举止动作实际上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。

比如坐在别人面前的时候,穿裙子的女同志就要避免三个不美妙的造型:不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-容易走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已,要采取跪或者背对着别人。

举止要将三个要点:

a、美观。

古人讲几句话:“立似松,坐如钟,行似风。”实际上是讲了一个约定俗成的美。

b、规范。

相对而言,你的坐姿、站姿、走姿要比较规矩。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿势应该是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地,然后人在慢慢移出去。要养成习惯,举止动作在大庭广众之下要规范。

c、互动。

互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果,要别交往对象理解和接受。(举例1:ok手势在英语国家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸国家是非常下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2:握手用右手,时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的规矩。-凡是过犹不及,做事要规矩。)

第四、要注意表情。

表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成,并且都有一定含义。但是最多的来讲,一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。

1、眼神要注意目中有人。

在日常工作和交往中,我们和别人交往的时候要养成注视对方的习惯。进而言之,从礼貌的角度来讲,看别人有三个角度:

a、看什么部位。

一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特别当面对异性时,要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边。

b、看的时间的长短。

一眼不看绝对失礼,长时间看着不动没完也不行。心理学家告诉我们:两个人交流或聊天的时候,你看对方的时间应该在聊天时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌,要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。

c、在什么方向去看别人。

要养成习惯,当你和别人说话时要转过身来,正面面对别人。不能白眼看别人,也不能对别人进行“全方位扫描”。比如在坐电梯时,进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里,不能看人家。

2、笑容。

笑也有分寸,不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是“当笑则笑”。不该笑的时候别笑。

仪表礼仪最重要的要强调一个概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观,是非常重要的。

办公室交谈的职场礼仪技巧

在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。

我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。

那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。

寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。

当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。

因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。

电话沟通一样有技巧


电话是大部份公司对外交流的主要工具之一,相信在你的办公桌上一定少不了它。然而,通电话也是有学问的。无论是和公司的同僚还是外界客户,你通话的方式和语音语调都会直接影响对方的感受。通过以下四点,能让电话那头的他/她更愿意聆听,并且给人留下好印象。

1、外来电话的响声不超过三声,如果超过三声要向对方表示歉意,请求对方谅解。

2、接听电话时语调必须亲切,吐字清晰、语速适中、话语简洁,避免口头禅、不允许对着话筒打哈欠、咳嗽、肆无忌惮的大笑。要多使用礼貌语言,如:“你好、谢谢、很抱歉让你久等了”等,声调要柔和,同时还要尽量避免打断对方的讲话。

3、不允许在接同事电话的时候,与其他人搭话;可做手势让他稍等,挂断电话后再与其交谈。

4、如果对方语音太小,接听者可直接说:“对不起请您声音大一点好吗?我听不太清楚您讲话。”绝不能大声喊:“喂喂大声点”;要大声的是对方,不是你。(完)

竞聘演讲技巧有哪些?


说起打工人最开心的事情,想必就是通过竞聘获得升职加薪的资格。那么,如何成功通过竞聘演讲,让领导清晰地得知自己的工作成果,从而升职加薪呢?本篇就来和大家分享3个竞聘演讲的技巧。

演讲内容要有目的性

一个好的演讲,必须要考虑演讲的“金字塔”布局。这一方面表现在演讲者一上台就要鲜明地亮出自己所要竞聘的目标,另一方面,其所选用的一切材料和运用的一切手法也都是为了一个目标——使自己竞聘成功。因此,我们做竞聘演讲的时候,不能密集地向听众单向灌输信息、传达数据,而是要通过实用的故事,向领导和听众传递自己的工作内容和成果。

演讲内容要有逻辑性

竞聘演讲不是在家跟自己老婆孩子聊天侃大山,这是一场有规则的竞争,要让听众明白自己的要输出的意见或是态度等等思路。因此,演讲的“程序”就要注重演讲中先讲什么后讲什么的顺序。一般分为五步:

第一步,开门见山讲自己所竞聘的职务和竞聘的缘由。

第二步,简洁地介绍自己的情况:年龄、政治面貌、学历、现任职务等一些自然情况。第三步,摆出自己优于他人的竞聘条件,如业务水平、工作能力等。

第四步,提出假设自己任职后的施政措施。

第五步,用最简洁的话语表明自己的决心和诉求。

演讲内容要有准确性

准确,一般是指要恰如其分地表情达意。但竞聘演讲中的准确除此以外还有另外两层意思:

一是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”,准确无误,比如,介绍经历时,是大专毕业生,就不能说是大学毕业;在谈业绩时,三次获奖,就不能虚说“曾多次获奖。”;如涉及到数字也要尽量具体。

二是要注意分寸,因为竞聘演讲的角度基本上是以“我”为核心,如掌握不好分寸,夸大其词,就会让人产生逆反心理,从而使自己的演讲失败。

总之,如果想要做好竞聘演讲的话,提前做好充分的准备是非常重要的。大家可以通过前辈、人事等,对可能会问的问题进行一个了解,从而做好个人形象管理和竞聘前的演练。最后,希望大家都能顺利通过竞聘演讲,成功升职加薪。

职场有哪些法则


身在职场,如何让自己战无不胜?或者说如何安身立命?职场上风云变化莫测,每一天每一刻都会有新的事情发生,其实只要我们掌握了职场生存法则,便可以帮助我们。那么究竟有哪些法则呢?别急,慢慢往下看。

1、不妄加评论

刚到公司的“新人们”,不可能对公司内部的事情了解的清清楚楚,更没有正确的判断分析能力,所以为了避免引起同事们对自己的反感,“新人们”最好保持沉默,不随便妄加评论,更不能到处乱说。

2、别把自己当成最聪明的人

在职场上,总把自己当成最聪明的人,一定是做配角的命。真正聪明的高手,是大智若愚,该精明时精明,不该精明时装傻。

3、一定要有缺点

在职场,一定要有缺点,一个太完美的人,会遭人嫉恨。如果连上司都对你有看法,那职场之路就有“危险”了。所以聪明人会故意的暴露些缺点。

4、一定要有靠山,更让自己有价值

所以在职场中,和上司搞好关系也是必须要学的,为自己的事业找靠山很重要。比这更重要的是,让自己有足够的事业价值,让上司都不想失去你这个好员工。

5、不放弃每一次表现

在承担自己的工作义务时,“新人们”就不能再谦虚了,在上班时,对于上司或同事交办的每一件事,不管大小,要尽自己的能力、克服一切困难,力求在最短时间内高效、高质量地完成。只有这样,你才能取得上司和同事们的好感与信任。

在职场上,聪明的人一定要掌握了以上这些生存技巧的,不妄加评论,不把自己当成最聪明的人,尽管有时候身边的同事甚至领导真的会让我们感到无语。一定要有缺点,太完美容易遭人妒忌,尤其是你的直属上司。一定要有靠山,更让自己有价值,不放弃每一次表现。

舞蹈教练应聘技巧有哪些?


不少小伙伴都曾羡慕过在舞台上翩翩起舞的舞者,除了孩子会选择某种舞蹈作为自己的课外兴趣、抽时间去学习之外,也有不少成年人会在上班之余去学习舞蹈。有需求就会有供应,近些年以来舞蹈培训机构越来越多,对于舞蹈教练的需求也越来越多,那么对于求职者而言,有哪些舞蹈教练应聘技巧呢?

用证书证明能力

在应聘舞蹈教练时,招聘方基本都要先考量求职者是否专业,通常会要求求职者携带“中国舞蹈考级”师资证书及“注册舞蹈教师”证书,来证明自己有过专业系统的舞蹈培训和学习。因此如果想要应聘舞蹈教练的话,不管对方有没有明确的要求,都要把自己已有的证书准备好,如果有相关的比赛奖状等也可以一起备着。如果自己什么证书都没有的话,可以考虑先去考到证书后再去求职。

用拿手舞蹈凸显水平

作为舞蹈教练,想要教好别人,那么首先要做到自己跳得好。因此不少招聘者会要求求职者在面试过程中跳一段舞蹈。在正式面试之前,可以提前问问和自己沟通的人对于舞蹈展示有没有风格或曲目的要求,然后在满足要求的前提下准备一段自己最为拿手的舞蹈。在选择舞蹈的时候,需要能综合突出自己的基本功、协调性、乐感、舞感等优势,切记不要选择只能展示自己基本功的舞蹈。

用经历、知识证明自己

和其他面试一样,在舞蹈教练面试过程中,面试官也会问到求职者过往的经历,是否有教学经验等。如果之前有过舞蹈教练的从业经验,可以具体和面试官聊聊自己教过哪些舞蹈,现场教学如何,学员反馈如何等。但如果自己没有从业经历,则可以重点聊聊自己的舞蹈功底如何,掌握了哪些教学原则,计划会通过哪些方式来教好学员,进而让招聘方相信自己能够做好这一份工作。

其实舞蹈教练的应聘过程并没有某些求职者想象的那么可怕,招聘者也并不是洪水猛兽。身为求职者,只要用不卑不亢的态度,在面试过程中凸显出自己的能力水平,用一些事例来论证自己可以做好这一份工作,不过于紧张就可以了。

教资面试技巧有哪些?


教师资格证考试,作为一直以来比较热门的考试,虽然每年都是按规范化的流程进行:5分钟结构化、10分钟试讲、5分钟答辩,但是难度却是一年年地在增加。因为每个环节都会有不同的问题要面对和准备,所以这次就来和大家说下,教资面试有哪些必备技巧。

//备课//

1、内容选择

内容一定要选自己熟悉擅长的,试讲除了不仅仅只是考虑你的口才,你的专业知识也是考验之一,最好选自己感兴趣并且相当熟悉的内容。讲自己感兴趣的内容,更像是一种分享行为,不仅不会紧张,反而会有意想不到的收获。

2、内容引用

内容尽量新颖一点,可以引用一些比如时事热点,这样考官会觉得这个考生很关注国家时事,会给考官眼前一亮的感觉。

3、内容准备

关于备课内容,一定要尽量多一点,但绝对不能少。多了可以控制内容,进行删减;少了,时间没到就讲完,那必然是非常尴尬的。

//结构化问答//

这个环节简单点来说就是,5分钟回答两个问题,结构化问答也可以叫标准化问答,它有一定的考核标准。虽然每一年都会出一些新题,但万变不离其宗,不外乎这几种:

1、自我认知类

比如“你觉得自己适合做人民教师吗?”等这种题型考察的点,就是看你具不具备当老师的潜质,回答这类问题应当首先认识到自己的优缺点,扬长避短,让考官看到你身上的闪光点是教师这个岗位所需要的。

2、组织能力类

比如“你如何组织主题班会?”等这类题,在回答的时候,要干脆利落,指出活动或班会的重要性、意义、原则以及效果,升华一下主题,让你的回答更具有深度。

3、处理意外事件类

比如“学生当面指责你,你该如何处理?”此类问题,主要是做到身临其境去体会,可以记下这些四字方针:亡羊补牢、减少损失(如果是客观存在的情况即自身真的有和学生之间的误会,那就要通过合理的方式来对学生的指责做出正面的回应),假设情况、有效解决(可将自身的处境通过场景化的描述来让学生进行换位思考,从而达到有效解决问题的目的)。

//试讲//

试讲最重要的就是围绕中心不讲废话、套话。

注意以下几点就可:

1、试讲报告课题,若试讲内容与原先教学设计有出入,试讲结束,如果有答辩环节,做一个简单的说明,让考官了解你的设计意图和理论依据。

2、教学设计各个环节和要素尽可能完整、完善,教学流程可以拟出恰当的小标题,吸引评委注意力。

3、课堂重点突出,一到两点足矣,切忌面面俱到,反而起到反效果。

4、要深挖课文,对思想内容有独到见解。这是最难的,也是最重要的,尤其文科,它能体现出老师的水平。文章思路不是重点,一般文章思路都很清晰,不需要作为课堂重点。

总之,教资面试虽然一年年难度上升,但是不得不说只要好好准备,其实还是很容易通过面试的,哪怕自己经验不足,实战能力可能并不够,但是如果能体现自己的热情和对工作的渴望,相信一定能面试成功的。

艺人经纪面试技巧有哪些?


经纪行业相对来说更偏重实际能力,对专业没有太大限制,门槛也并不高。因此,许多追星族或者对这一行业感兴趣的朋友都会选择这一岗位来进行面试。那么,对想当艺人经纪人的应聘者来说,艺人经纪面试技巧有哪些呢?

对心仪公司的招聘指南进行了解

一般来说,新人想要面试艺人经纪都要从经纪助理或执行经纪开始,通常这两种岗位都不要求经验。因此,如果新人想面试经纪人,则可以先看心仪公司的实习岗位,有了了解之后再进行简历的投递和面试的准备;如果是已经有经验的应聘者,则可以根据自己的经验来进行岗位的抉择,从而进行简历的投递和面试的准备。面试前记得要熟记简历上的内容,并且针对岗位需求简要地列下自己所拥有的能力,从而有针对性地准备下面试。

面试时一定要真诚

在影视行业,情商非常重要,做事靠谱、有效率、积极主动及抗压能力强,是最基本的,而最重要的便是真诚。因此,在面试中一定要体现自己的真诚。无论是面试时有关简历内容的回答,还是在面试官询问问题时所做的回答,都确保真实无误,并且一定要注意倾听,因为做这行的其实情商是非常重要的,所以耐心倾听面试官的问题,便是一种高情商的体现。

必要的时候展示自己的人脉和资源

因为影视行业是非常注重人脉和资源的,所以想要成功面试,最好在必要的时候提及自己的人脉和资源,如果是新人的话,则可以推荐自己来的老师是谁,或者之前是否有什么相关演艺经历,如果都没有的话,自己是否有拍摄、剪辑、策划等相关经历的经验。如果是已经有资源的应聘者,那一定要全面地展示出自己的资源并且说出自己为何能胜任这份工作。

总之,艺人经纪虽然门槛低,对专业无要求,但由于影视行业的特殊性,所以艺人经纪面试技巧会比较特别,但万变不离其宗的是,求职者还是要在面试时展示自己真诚的一面,哪怕自己经验不足,哪怕自己的人脉和资源并不充足,但是如果能体现自己的热情和对工作的渴望,相信大家一定能面试成功的。

筛选简历的技巧有哪些?


招聘工作作为HR的基础入门工作,在日常工作中占据了绝大部分时间。并且,作为企业挑选人才的第一步,HR每日都需要观看浏览大量的简历。怎样才可以能从众多的简历中选拔适合企业的人才,是需要HR日常修炼的能力,下面有4个简历筛选的方法和技巧可以跟大家分享下~

筛选简历的技巧有哪些?

一、看基本条件

比较多的岗位,在设立之初就制定了专业能力的要求。比如行政类、财务类事项多选择女生,对于程序员可能要求更高的学历或对口的专业,或者要求一定要有相关的从业经验,甚至有的企业,只招本科生及以上的求职者。这些为岗位设定的硬性指标,在浏览简历初期就可以做出筛选。求职者的基本信息,性别,学历,工作经验,工作时间等,不符合条件的,都可以直接剔除。

二、看稳定性

企业招聘员工,肯定不希望入职一段发展时间就又离职,又得重新招聘新人,提高公司招聘信息成本。HR在浏览简历时,可以通过仔细研究观察求职者几份工作生活经验的时间主要分布。如果没有时间相对较短而且日期接近,就可以看出这位求职者的跳槽率是比较高的,稳定性较差。另一重要方面,如果学生工作人员经验是遍布不同的行业,那就说明求职者并没有对职业技术进行合理规划,并不能够知道他们自己想做什么,也不肯定能在这个社会行业能做多久,稳定性较差的员工,对于我国企业来说是非常不利的,应该尽量避免招揽此类求职者进入现代企业。

三、看任职资格

企业进行招聘工作,要么填补岗位空缺,要么提升企业实力.. 对于一些更重要的,如中层管理者的职位,更需要关注求职者的专业水平和能力。 例如,企业需要招聘一名销售总监,有几个基本要求:3-5年的销售经验;有一定的客户资源;有销售总监的经验;有一定的管理经验;这些都是筛选简历时的要求,要看在工作描述中求职者是否有资格.. 求职者的工作内容,是重点描述取得的成果,还是基础业务工作,可以看出求职者是否有虚假的工作内容.. 少数求职者只会参与的事情,写成自己牵头完成任务,有些细节自己不清楚,需要HR擦亮眼睛..

四、页面排版

不管是作为刚毕业的应届生,还是有过几年经历的求职者。对于简历的排版,也是HR会考虑是否约见面试的其中一个原因。这是HR一眼看到简历的初步整体印象,简历排版需要具有逻辑性,从开始的个人基本信息,到后面的工作经验,自我评价,都是一环扣一环。对于简历的筛选,是HR每日必做的。简历看太多,一些基本的信息就足以让HR决定是否约见面试,为企业挑选人才,真是责任重大呀~

服装销售提升业绩有哪些技巧?


随着服装行业的竞争升级,服装销售人员也面临着更大的挑战,销售能为服装店铺直接带来盈利,因此导购员的销售技巧就显得很重要了。良好的店面销售技巧,是服装营销关键的一步。如果能熟练掌握销售技巧,并加以灵活运用,那么就能更快地促成交易,带来业绩。

了解顾客需求再做推荐

开场可以这样说:“您想要什么样的衣服?”“您喜欢什么风格的服装?”然后观察顾客的反应,如果顾客目的明确,那你接下来就可以为她推荐具体的几款。但如果顾客表示自己也不清楚,目的性不强,那么销售人员就要改变策略了,可以把问题变成选择题:“那您喜欢黄色吗?今年比较流行黄色哦”、“看下这件连衣裙吧,今年卖出很多”等。了解顾客需求后再做推荐,更能提高效率。

引导客户试穿

有些顾客看了很久,还只停留在拿着衣服在镜子面前比划的阶段。这时如果销售人员想要加快促进交易,就需要鼓励顾客去试穿了:“您身材真好,这条裙子正好也是合身剪裁的,您要不要到试衣间试下呢?”有些衣服,顾客只有试穿之后才会有更深的体验,何况镜子里的并不都完全真实。一般情况下,只要顾客试穿了,就说明对这件衣服还是感兴趣的,只要看到直观效果,买单的可能性也会增加。

委婉“催促”顾客结账

从进店、选购到试穿,顾客似乎都没有什么意见了,觉得挺好的,但是似乎还在犹豫不决。那这时候销售人员应该怎么巧妙地“催促”顾客埋单?常规一点的问法会是:“您决定要这件了吗?”“不如就要这件吧?”这样会显得你很心急,在顾客看来会觉得你眼中只有利益,而刚刚你友好的态度都是为了让他掏钱而已。其实可以有更委婉的说法:“我觉得黄色这件衣服挺衬您肤色的,要不就选黄色好了”、“这件衣服在我们店里很热销,我帮您包起来吧”等等,这样客户就很容易接受了~

以上只是给服装销售人员的几个小诀窍,关于销售服装还存在更多实用技巧,需要各位在实践中去总结和学习,销售技巧万变不离其宗,就是和顾客心理的博弈,相信在你的努力下,会完成更多的订单,业绩会蒸蒸日上。

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