仪表,是指人的外表;仪容,是指人的容貌。仪表仪容美,是一个人的精神面貌和内在气质的外在体现,是一个人的门面、招牌,又是一个人的内心素质、内在修养的显露。下面有小编整理的仪表礼仪有关内容,欢迎阅读!

一、仪容仪表标准

(1)头发

须清洁、整齐;无头垢、头屑,无散发异臭味;

女员工的短发不可过肩;长发须盘起来;发束要夹紧,以免行走时发髻摇晃;留海一定不能遮眉;

男员工的头发前不过眉,侧不过耳,后不过领;

男员工不能留有鬓角;

禁止染发及留奇形怪发。

(2)面部

上班前必须洗脸并保持脸面干净清爽,男员工必须每天刮修脸面,不能留须;

眼睛内无分泌物且不能布满血丝、出现黑眼圈或疲劳无神;

鼻毛不外露,保持鼻孔内清洁;

每天刷牙并保持牙齿洁白、干净,口气清新;无异臭味;

保持脖子的干净清洁,勿出现白脸黑脖子的现象;

女员工上班前应把眉毛修饰好。

(3)制服

制服必须整洁、熨平整并按需要更换;

整齐干净,无污迹,无变色、变形;不可露出自己的衣服;

双肩无头皮屑,袖口、衣领无油污;

领带要平直,领结要结得漂亮;

裤脚、衣袖不可卷起;衣领要平整,不可竖起;衬衣勿一半掖在里面一半外露;

依照制服设计,系上纽扣,挂上挂钩,系好皮带;

爱护制服,使无破损、无扣子脱落、无裂缝、掉边等现象。

(4)工牌(员工证)

工作期间,应将洁净的工号牌或员工证随时佩戴在左胸前。

(5)鞋袜

除的配发工鞋或指定配衬鞋款外,须穿表面光滑的黑色皮鞋;

皮鞋应保持光亮、干净、无破损;且式样简洁大方,无多余装饰物;

布鞋应干净,无污迹及破损;

一定要穿完好的袜子,保持干净,无异味;

男员工袜子颜色应是纯黑色、深灰色或深兰色;女员工袜子颜色为淡灰色或肉色。

(6)首饰及其它装饰物:

左手或右手腕上只允许戴一只手表,不准佩戴多余饰物;

不许戴戒指(结婚戒指除外);

手表和戒指必须美观、简洁、大方;

可以戴项链,但不要显露出来;

不允许戴手链、手镯及脚链、脚镯;

男员工不许戴耳环,女员工可以戴紧贴于耳垂的圆环形或钉扣形耳环;

出品人员严禁手上戴饰物。

(7)化妆

指甲必须干净和经过修整,且不能超过1.5毫米;不许涂有色指甲油;

不许使用气味浓烈的香水;

女员工上班前应把眉毛修饰好;化妆应着淡淡的粉底,颜色应接近肤色,不宜过白;口红选用大红色系,一定要用唇笔画好唇轮廓,还应保持唇色的亮泽;如果画眼影,颜色以棕红、紫红、淡咖啡色为宜;如果画腮红,应用胭脂扫淡淡的,两颊扫粉红、棕红的胭脂粉。

二、仪态标准

社会心理学家通过观察分析得出结论,在人际交往中,人们的每个细胞动作影响对方的情绪,都会给对方一定的感染。给人留下端庄、典雅、大方、自然的印象,应做到:

(1)站立

俗话说:站要有站相、站如松,站立时要挺正而自然,从正面看,身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部,重心在两个前脚掌。要领:

A、挺胸、收腹、梗颈、头正而平、腰直;

B、站立要端正,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容;

C、双臂在体前交叉,右手放在左手上,或双手放背后;

D、女子站立时,双脚呈现V字型,角度约为60度,双膝靠紧,双脚后跟靠紧;

E、男子站立时,双脚与肩同宽;

F、要防止重心偏左或偏右;双手不可叉在腰间或抱于胸前;身体不能东倒西歪。

(2)坐

要领:坐如钟。端正,入座轻缓,上身正直,人体重心垂直向下,腰部挺直,脊柱向上伸直,胸部向前挺,双肩放平放松,手自然放于双膝上,双膝并拢,目光平视,面带笑容,坐椅子的三分之地,但不可坐在椅子的边缘上。

就坐时切不可有以下和几种姿态:

A、坐在椅子上前俯后靠,摇腿跷脚;

B、将脚跨在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上;

C、在上司或客人面前双手抱在胸前,跷二郎腿,抖腿,或半躺半坐;

D、趴在工作台上。

(3)行

行如风。行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身要直,两臂自然下垂摆动,腿要直。女子走一字步。男子行走时双脚跟行两条线,但两线应尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横向距离三厘米左右;每走一步,两脚间的距离标准为左脚一步迈出,脚跟离右脚尖恰好是脚的长度。行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不要左顾右盼,手插口袋或打响指。不与他人拉手、搂腰搭背。不得以任何借口奔跑、跳跃。走路时男士不要扭腰,女士不要晃动臀部。同时注意:

A、尽量靠右行,不走中间;

B、与上级、客人相遇时,要点头示礼致意;

C、与上级、客人同行至门前时,主动开门让他们先行,勿自己抢先而行;

D、引导客人时,让客人、上级在自己的右侧;

E、上楼时客人在前,下楼时客人在后;三人同行,中间为上宾,在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感;

F、客人迎面走来或上下楼梯时,要主动为客人让路。

(4)手姿

要领:指示方向时,规范适度,手臂伸直,手指自然并拢,手掌心向上,以肘关节为轴指向目标,同时眼睛看着目标并兼顾对方是否看到目标,上身稍前倾;给客人递东西时,应用双手恭敬地奉上,忌用手指指人;谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大。

(5)鞠躬

一般是迎送客人、向客人致意,表示感激之情或下级对上级或晚辈对长辈适用。

要领:手下垂,立正,两目注视对方,上身向前倾约15度到30度,同时问候您好、您早、欢迎光临等,而后恢复原来的姿势。行礼时面带微笑,如有帽子应摘掉。受礼者亦同样。当然,上级或长辈还可以点头或同时伸出右手,不鞠躬也可以。注意:

A、鞠躬时目光应向下看,表示谦恭,勿一面鞠躬,一面试图翻起眼睛看着对方;

B、鞠躬时,嘴里勿吃东西;

C、礼毕直起身恢复原来姿势后,双眼应有礼貌地注视对方,而不要一直起身目光即已移向他方,如此会让客人感到非诚心诚意。

查看更多 有关职场礼仪相关内容,请点击 有关职场礼仪