热搜总结: 客服试用期转正工作总结。

时间总是在不经意中流逝,这一段时间的工作过去了,相信收获了很多,我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了,做好工作总结有助于未来的发展。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢?以下是小编为大家收集的“热搜总结: 客服试用期转正工作总结”供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

XX年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来,就是对我们进行了为期9天的业务知识培训,主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听4008111111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至2号键,有查询同事对其进行跟进。当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总。同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外,公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解,在多方努力沟通下,参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解,以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于8月27日,8月28日,公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总会议。会上,我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布,同时,公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价,并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外,公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此,为期两个月的实习工作正式。

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总结阅读: 助理试用期转正工作回顾


时间一晃而过,转眼间这一段时间的工作即将过去了。我们需要写一份工作总结,做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?以下是小编为大家精心整理的“总结阅读: 助理试用期转正工作回顾”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

一岁一枯荣,一朝一暮。半年试用期的时间就如转瞬即逝,一晃而过。现在再来回首我在试用期里作为一名行政助理的工作,有颇多感慨。在这段时期里,我经历由幼稚不懂事走向成熟稳重的蜕变,经历了由短暂的低谷期走向重拾信心的过程。对于这些成长和蜕变,我感激我自身的努力,也感激公司对我的培养和教育,更要感激在这个试用期里,同事对我的帮助和鼓励。如果没有公司的栽培和同事对我的帮助,我想我应该不会有这么大的蜕变和取得这么快的进步。所以,通过这段时间的试用,我对我们公司行政助理岗位的工作既充满了留恋,又充满了期待。特此写下了这篇转正工作总结,希望领导仔细审核,给予批准。

加入到公司,成为一名行政助理后开始接受的第一份工作就是,去认识各部门的经理、主管,因为行政的工作少不了要跟他们打交道。我们公司人很多,部门也分的比较细,所以认识和熟悉这些经理和主管对我来说也是一个挺大的挑战。但是好在我花了一个下午的时间来记他们的资料也算是有所了解了。

然后,我的第二份工作就是做好公司各部门人员的日常考勤。对员工每天上下班的打卡,病假,事假都起到审查和监督的作用,并做好详细的考勤记录,统计他们每天的出勤率。

之后,就是公司里一些繁杂事务的处理。比如,公司公用设备的保修,包括水龙头,厕所,电脑等等之类的,还比如公司房间、宿舍钥匙的保管工作,以及对宿舍人员的管理工作,还有公司信件、文件的邮寄工作,打印复印工作等等这些都包括在内,所以行政助理要是忙起来,一天的时间也不够用。

当然在这段期间里,我还有很多做的不够好的地方,比如不够仔细,不够严谨,学习积极性还有待提高,这些我都会在以后的工作中多加注意,多加改正。

无论是我加入到公司继续从事行政助理的工作,还是我能转到一名正式的行政人员的工作,我都会用心的做好我本该负责的事,用心的处理好工作中遇到的每一项艰巨任务。请领导对我在试用期里的工作表现,工作实力以及业务水平和同事的评价进行综合考察。我期待加入xx公司的一天,我期待成为xx公司里正式的一员,更期待能一起与xx全体工作人员并肩作战的日子。

「热搜总结」职员转正工作总结(篇一)


韶光易逝,一阶段的工作即将结束 ,新一阶段的工作正在到来。我们要开始准备这一阶段的工作总结,人生成长的路上,需要及时地复盘自己。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《「热搜总结」职员转正工作总结(篇一)》,供您参考,希望能够帮助到大家。

一、热爱银行的工作

在三个月的试用期里,我想我做的最重要的工作就是热爱银行的工作,热爱我自己现在所做的事情。之所以努力考进银行来工作,都是因为自己过去做的工作不是自己所喜欢的工作,一旦开始做自己喜欢的工作了,我才发现那份热情就足以应付得了所有的工作压力,甚至可以说,所有的工作压力在此时已经不再是工作压力了,已经变成了一种鞭策我自己不断进步的动力!这就是我这三个月里做的最重要也最有分量的事情了!

二、认真对待试用期

因为是非常喜欢这份工作,我再也不是过去那样随便对待试用期的员工了。在这三个月里,除了热爱银行的工作,我第二做到的事情便是认真对待试用期,认真对待试用期里的每一项工作,甚至于帮领导写文件。我相信,领导让我在试用期里面做的任何一件事都是有其意义的,不是为了锻炼我的能力,就是考验我能不能胜任这份工作。所以,在这三个月里,我非常认真地对待着,一分一秒都不敢松懈,不敢随便对待。我明白,唯有认真对待这三个月的试用期,我才能够真正成为一个银行的工作人员,成为一个正式的银行员工。

三、积极参加新培训

或许是我来银行的时间很巧吧,正好赶上了银行里面进行新培训。这个培训是关于银行的知识培训,但并不是与我在银行做的业务相关的培训。但是我还是积极参加了。我始终相信,既然喜欢银行的工作,想要把银行的工作当成是我的事业的话,那我就得不断地学习银行内部的相关知识,把自己彻底打造成一个懂银行所有业务的员工,这样才可以有足够的能力去应对所有来银行办理业务的客户,也只有什么都懂,才有可能在未来的工作中得到晋升的机会!

以上这些就是我在试用期的三个月中最重要的工作了,虽然离优秀员工所做的事情还有点距离,但我想我会更加努力的!在转正之后的工作中,我一定会以优秀员工的标准来要求自己的!

小编分享:公司试用期员工转正工作总结范本


美好的新生活即将开启,我迎着冬日的寒风,也踏着春季的初升,携带着一颗奋斗的决心于今年二月份来到了我们公司,这一年是我对新生活的一次探索,更是拥有着一颗决心对我未来的事业进行突破和创新。与此同时,一晃下来我三个月的试用期也该到了尽头了。在这里我想借着此次机会总结我前三个月在工作上的成绩,也为接下来转正做一次准备和计划。

一、以学习为主的试用阶段

在这三个月的试用期里,我能够很深刻的体会到这份工作所需要的热情。作为一名公司的营销人员,首先在前期就必须要花工夫、下决心去学习。因为对于营销这方面来说,一个新人是毫无优势的。所以在创造业绩方面更是有些困难。但最重要的就是要乐于好学,抓住每一个小机会去问、去学,这也是我这三个月试用期里经常做的事情。每天保持一颗积极向上且好学的心,努力的为强化自己而不断努力,这是我这三个月的要求,也是我今后正式步入工作的阶段性目标。

二、恪守己责、不负使命

说来几个月的时间不长,我也抓紧了每分每秒的学习和探索,最终也小有一些成绩,主要的成绩还是体现在业绩上的。而对待公司每次发放下来的任务,我都会在规定的时间内尽可能的完成它,有时候也偶尔加加班,加班的时候也可以和同事们多聊聊天,更深入的了解这个行业,也在一些其他的方面进行突破。这是在同事们身上可以学习到的。前一个月公司给我们的任务我个人认为是有一些重的,我仅有的阅历也让我对这次任务产生了抗击情绪。但好在我自己处理好了自己的问题,在这次任务上也完成得比较出色,最重要的是我能在每次任务上将其完成,不拖不欠,这也展现了我的潜在的能力,我也相信自己有更多的机会和可能。

三、转正后的计划

我很期待的转正即将到来了,此时此刻我的心情也很激动,也正准备为此次转正后的工作做一次完整的计划。我现在只有一个初步的计划,便是在转正后做出更好的业绩,超过其他的老同事们也是我的一项目标。我也知道在这个过程我应该提升自己的综合能力,也在学习中努力提升自己的谈判能力。这是我暂时的大概计划,转正之后我会给自己制定一个严格的计划,并且每天按照计划去实行,更好的工作。感谢领导对我的鼓励和赏识,今后的每一天我都会充满动力,创新业绩,为公司的发展尽己所能。此时此刻我想用一句话形容我的心情,那就是“鞠躬尽瘁死而后已”!

热门总结: 销售试用期工作总结最新范文


光阴似箭,岁月如梭,这一阶段的工作即将划上一个句号。我们需要把工作总结纳入计划中了,没有总结就没有提高,工作总结正当其时。工作总结怎么写才比较好呢?以下是小编为大家收集的“热门总结: 销售试用期工作总结最新范文”欢迎您参考,希望对您有所助益!

在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:

一、销售人员每月的日常费用报销

这是每月工作的重中之重,销售部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

二、每月终端推广员打款

这个工作相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。

三、代理商激活奖励的复核

公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

四、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算

这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。

五、办事处行政预算审核

每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。

六、xx系统的日常维护

这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给销售行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。

也许我平凡,我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。

热搜总结: 物业客服部工作总结(篇三)


时间总是在不知不觉中过去,这一阶段的工作即将结束。我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了,做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。工作总结怎么写才比较好呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“热搜总结: 物业客服部工作总结(篇三)”,仅供参考,希望能为您提供参考!

您好!转眼又要辞旧迎新了,在过去的一年中,我客服部员工努力工作,发扬贡献精神,为我公司万通物业打造品牌;现将20xx年的主要工作总结如下:

(一)我部门工作主要是把握以下三点开展的:

1、部门管理:以公司制度为中心,以领导指示中向导,加强员工工作强度;实行回访制,每日报表制,分区负责制,每日巡视制,要求各区每天最少巡视两次,及时处理一些紧急事务;

2、服务:我们通过自主学习,提高服务质量,把着业主至上,服务第一的理信念,着力于树立形象;在服务过程中,我部门员工能热情积极的处理业主投诉;做好巡视记录,及时清理楼道井杂物;调查,登记,更新,整理出租户的名单;协助工程部及段会民对业主家漏水的调查赔偿;在19号楼3单1002房业主家发生火灾时,我们及时联系业主,疏散人员,陪同业主去医院检查,安抚,降低了火灾损失,受到业主好评;1号楼业主家发生漏水事件,了解对楼下邻居影响情况、填写突发事件登记表,为处理善后事宜做好前期工作;每况问题处理完成,我们便及时和业主沟通,实行回访。我们努力做到想业主所想,及业主所及,便利贴心服务。

3、收费:经客服员工这一年来的热情服务,且通过员工们加班加点,合适的方法方式配合和催缴,20xx年物业费收费率已达到89%,比往年收效好。

(二)存在的问题:

1、到目前为止,多户严重漏水及室内发霉问题还未处理,以致物业管理费难收;

2、商户联手拒交垃圾费,将是20xx年面临的一个棘手的问题;

3、墙皮落脱未修复,门机经常坏死也是业主投诉较多的事项;

在20xx年我们将继续努力,展示一个无与伦比的客服部,请领导相信我们。

《热搜总结: 客服试用期转正工作总结》由工作总结编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您工作总结过程中能帮到您!我们把大量的“客服试用期转正总结”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!