[总结]学校工作回顾壹篇。

时间总是在不知不觉中过去,这一段时间的工作过去了,相信收获了很多,本阶段的工作总结也要准备起来了,做好工作总结有助于未来的发展。工作总结您知道该怎么写了吗?小编特地为大家精心收集和整理了“[总结]学校工作回顾壹篇”,但愿对您的学习工作带来帮助。

一、怀着一种心情——虔敬的、神圣的

我时常用“黑发不知勤学早,白发方悔读书迟”来勉励学生,同时也提醒自己。怀着虔敬、神圣的心情珍惜我的工作,理解我的生活。我很荣幸,在集云的5年时间里,我得到了领导的信任、理解与照顾;我很幸运,在校办工作的两年时间里,我读懂得了什么是“严谨”,什么叫“一丝不苟”。我很感激,在与同事们相处的许多细节里,我感受到了尊重、鼓励与帮助;我很珍惜——珍惜每天到学校时为我敞开的校门,珍惜在我困惑时姐妹们的相互提醒,珍惜与大家擦肩而过时的每一个温暖的眼神,珍惜在冬日的操场上与姐妹们散步时快乐的足迹

二、学会一种态度—— 诗意的、平和的

在这个浮躁竞争的时代,我庆幸我拥有一种诗意的、平和的心境。在这种心境中,我享受着教学带给我的幸福与快乐。赴武汉实验外国语学校考察,去杭州参加“千课万人” 全国生本课堂教学观摩课活动,带学生参加温州市中小学生作文比赛,与老师们分享自己的学习体会,与孩子们一起享受读书的乐趣收获了无须张扬,失败了不必气馁,我相信每一次经历都是一笔财富,每一次思考都能启迪成长。20xx年,站在新的节点,行走在教育的路上,我的内心会更宁静,我的身心会更投入,我的脚步会更坚实。我会在这条路上,一直这样走下去,我相信只要坚持不懈,就会向教育的理想境界靠近。

三、养成一种意识——服务的、诚恳的

办公室的工作是忙碌的,琐碎的。我很幸运,我的工作有徐老师的指点与帮助。我也时刻提醒自己要听从领导指挥,热心为广大教师和学生服务,认真协助徐老师做好校办工作,少说空话,多干实事,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。可是这一点,我做得还很不够,希望大家鼓励我、帮助我、支持我!

最后套用这样一句话作为结尾:“我是一个行者,步履轻盈,在教育的路上,我的脸上带着笑容,我的心中充满阳光,我的行囊中为教育准备了一切:澎湃的热情、宽容的胸襟、迷人的书香、思考的大脑。”在今后的教育教学中,我一定会严格的要求自己,会继续带着我的梦想,带着渐渐丰满的羽翼,努力盛放成一树花开的样子。边走边唱。篇二:学校办公室主任工作总结

学校办公室主任工作总结

(20xx年春季)橡胶所学校谢江武

本学期,在领导的关心和帮助下,在同行们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。作为办公室主任,我将一学期工作总结述职如下:

一、业务方面:

1、按时完成了年内各项工作,数据如实上报。

2、狠抓校园安全不放手。严格校园安全值班岗位职责的落实,根据校内特点增加了定时流动值班人员,巡视校园安全。在值班管理上注意抓规范、抓服务质量,及时纠正门卫对学生态度差的问题。

3、经常加班加点为学校各项集体和个人推优评先撰写材料、宣教。

4、文件交换阅办。在文件交换工作中面对临时性出车多等不利因素,力求做到快速、保密、到位。经采取一定的手段和措施,克服了一段时间里有些文件阅办不够到位的不足,现在的文件处理已经正常。

5、做好校领导、科室的报刊订阅任务。

6、打字文印工作。全心全意为学校各项工作服务,保质保量按时完成打印、会议资料、上报材料及各种表格的打印,在任务紧急情况下,主动加班加点。

二、个人工作方面:

1、负责科室工作计划的制定和总结材料的撰写,能按照学校总的计划要求,根据科室工作特点,力求每学期计划在“两个服务”上有新意。工作总结实事求是,注意在发扬成绩的基础上找出工作中的不足,提出改正意见。

2、制定年度考核方案、民主测评用表,做好考核基本数据的统计,下发各科室,负责考核工作总结。

3、具体负责协助上级做好选拔任用干部的考核组织工作。4、积极作好为学校引进人才工作,及时传真和发送我校需求教师方面的信息,使更多的优秀教师到我校工作的机会。

5、积极做好安全管理工作,认真抓好警卫人员安全保卫意识的宣传教育工作,签定个人责任制。协助校长完成落实各项工作。做好节假日的值班安排,保证校园安全防患于未然。

6、严格报送公文的校审,为各科室报出公文进行认真校正修改,确实无误后再盖章上报。

7、协调有关科目按时报出材料,认真审核,及时上报。

三、协助完成工作:

1、认真做好缴党费工作,负责党员的党费收缴工作。

2、协助党支部完成各项制度的制定以及各类计划总结材料的上报工作。

3、协助党支部作好各项事务性工作,配合党支部开展组织好各项活动,及时建好各项活动的党建档案。

4、积极配合好学校工会作好校内的民主建设,搞好校务公开

5、要加强学校宣传工作的力度,对外树立良好的学校形象。提前作好校庆筹备工作,牵头作好撰写校史、校友会名录、校展室规划等工作。篇三:学校办公室文秘人员年终个人述职报告

20xx-2014学年度第一学期

个人工作述职报告

尊敬的各位领导,各位老师:

大家晚上好! 时光飞逝,转眼间已是一学年将尽,回顾我职业生涯第一个年头的人生历程,在学校领导的关心和帮助下,在全体同志们的悉心照顾下,我协助学校办公室完成了相关工作事务,我坚持“不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。”的原则,围绕学校工作目标,积极配合学校开展各项工作,在工作中始终坚持饱满的工作热情,积极的工作态度,保证办公室工作全方位地为学校教育教学服务、为全体师生服务,虽然缺乏工作经验,业务不精,工作中遇到了很多困难,但对我来说每一次工作经历都是难得的锻炼的机会、提升自我的平台。下面,我就从三个方面向在座的领导和同仁们作以简要汇报:

一、 师德师风方面

二、 工作完成情况

本学期我主要负责以下工作:

1.负责县局各种邮件的接收及相关电子版材料、数据信息的上报,各种文件的收发及打印工作,及时交由领导处理阅办,并及时、详实登记每天的上级来文。

2.办公室是会议工作的主要筹备者,不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的会议,我都是会前认真准备,调试好会场音响设备并做好其他会场布置的准备工作,确保各类会议不因个人自身原因而延误召开,会上我准确详细地记录会议内容及精髓。

3.负责学校四楼会议室及教学楼前的电子屏的管护工作,并在需要时及时更新显示字幕。

4.确保阅览室接收的报刊杂志及时上架更新,为全校师生提供舒适、整洁的读书看报的环境。

5.在西屯中学、蒲窝中学来我校进行学术教研活动时,我跟随他们,进行摄像,留下了校级

交流的珍贵画面,在语文组汉字听写大赛、数学组趣味知识讲座、政史地组知识抢答赛我担任摄像工作,在20xx年秋季田径运动会的开幕式、闭幕式中我全程跟踪摄像,在本学期每一次阶段性评估检测质量分析会、家校联谊会及女生心理健康教育工作会上摄像,所有这些工作为学校专题片的制作提供了大量有用的素材。zc530.COM

6.完成了学校20xx年各级文件及学校档案的整理和归总工作,并为164份上级来文或通知编写页码及目录,共计998页;同时我也积极参与布置完善了三楼资料展室。

7.积极协助政教处筹备20xx秋季运动会 。

8.协助接待了来我校检查指导工作的各级领导,交流教育教学经验的兄弟学校及监督指导教育工作的家长。接待工作可以使学校扩大对外影响,树立良好的形象,为此我努力做到待客诚恳、热情、细致,保证了每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象。

三、存在问题及今后努力方向

回顾本学期的工作,我自己虽然取得了一些小小的成绩,但在实际工作中也暴露出不少缺点和不足,主要表现在以下几方面:

遇事易急躁,政策法规学习掌握不够,在工作中与老师们交流沟通不够,团结协作精神有待提高,还要在今后的工作中改进,也真诚地希望得到大家的指导和帮助。在做好办公室日常工作的同时,克服困难,精心筹划,尽心尽力,事无巨细,始终如一。因为办公室的每件工作几乎都和其他处室的工作、活动紧密相连,所以,自己更有幸加强了和同事们的相处,收获了相互的支持,当然,有时也会因一些细节的疏漏而给同事造成麻烦和遗憾,在这里,我真诚地送上我的感激和抱歉!

新的一年即将开始,我和诸位同仁一起不仅见证着学校在艰难中的探索和跋涉,也将一起迎接着学校搬迁后的振兴和辉煌。征程漫漫,更多更重的工作等待着我们去完成,学校的腾飞需要我们同心协力并肩托举,传统文化滋养着我们的心灵,主人翁精神鼓舞着我们的斗志,拔地而起的蓝图美景激励着我们的决心和信心,我愿倾尽全力, 继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好学校的各项工作,与诸君一起,为学校的不断进步和发展,努力奋斗! 以上述职如有不当之处,敬请各位老师批评指正,谢谢大家!

述职人:xxx

20xx年1月7日

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[参考总结] 音乐教研组工作回顾壹篇


时光飞逝,一阶段的工作即将结束 ,新一阶段的工作正在到来。我们应该对这一阶段的工作做个总结了,做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。那么一篇优秀的工作总结究竟该怎么写呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[参考总结] 音乐教研组工作回顾壹篇”,供您参考,希望能够帮助到大家。

这一学期来,我们音乐组每一位老师对待工作都勤勤恳恳、认真负责,努力完成学校交给的各项教育教学任务。在教学上,细心研究自己的子课题,认真学习新课程改革的教学理念,以创新的、灵活多变的课堂教学艺术为手段,通过各种生动的音乐实践活动,培养学生爱好音乐的兴趣,发展他们对音乐的感受与鉴赏能力、表现能力和创造能力,从而提高他们的音乐文化素养,陶冶高尚情操。本学期教研组活动的指导思想是:努力培养学生学习的主动性,从发挥学生主体作用入手,以共同提高课堂教学质量为目标,以培养教师的创新精神为目的,认真贯彻和学习新课标,并结合新课标,大胆的进行改革创新,以此提高音乐教师的整体素质,开创我校中心音乐教学的新局面。以下就是我们组这学期的具体工作表现:

一.组织组内教师学习相关教育教学理论,制订学期计划:

开学初,组织全校三名音乐老师进行学习,共同探讨。全体成员认真钻研新课程标准及新教材,根据本学期本册知识体系,注重知识与知识、单元与单元之间的联系及教材的应用性制定了计划。并且确定了本学期的教研重点为“激发学生兴趣、开发学生潜能”。本学期,音乐教研组共安排五次活动,一次学习新课标,一次集体备课,三次听课,一次点滴收获总结,每人听课20节。通过活动,取得了一定的成效.教师逐渐树立了正确的教育观。

二.定时认真开展教研组活动,提高教师素养:

定期开展教研组活动,每位老师都能按时参加,活动中认真钻研教材、分析教材,人人都能积极发表意见,提出自己最佳的教学方案,互相讨论研究,共同进步。除此之外,还学习有关课改教学方面的新理念,及一些优秀教案、论文等,并认真做好笔记注重多媒体在教学教学中的运用.本学期我们教研组各位成员认真备课,积极教研,积极开展集体备课活动。通过组员的共同备课,徐向晖老师开设了校公开课《打字机》;朱享琼老师开了一年级《小青蛙找家》。另一方面,在平常的教学中,也积极地开展了以备课组为单位的教研课,做好听课、评课活动,从而达到共同提高教学质量的目的。

三.认真对待学校各种活动,出色完成任务:

每位老师都坚持每周定期的社团活动,并按计划认真执行,训练各有特色,认真负责,各见其效果。每月制定不同训练计划,要求达到,计划目标要求。本学期,音乐组还承办了校音舞节活动。一年一度的音舞节比赛成为我校众多优秀艺术专长学生展现自身良好艺术技能的舞台。今年全校六个年级段共100多名学生参加了比赛,比赛现场,小选手们一个个拿出了自己精心准备的节目,悠扬的歌声,动听的乐器演奏声,优美的舞蹈,让评委们频频点头称赞,最值得一提的是今年音舞节我们还通过摄像头的实时传送进行了现场直播,让家长们在场外都能听到或看到自己家孩子的现场表演。虽然可能我们的设备不那么先进,但根据现有的条件已经在做最大的努力,希望艺术比赛能让大家满意。此次比赛旨在丰富校园艺术文化生活,引导学生提高艺术修养和审美情趣,陶冶学生高尚情操,促进学校艺术教学,全面推进学校素质教育,充分展示全校学生艺术风采。

四.不足之处:

1、钻研教材不够深。教师们都能按教材上好课,但总是不能把教材的前后贯通,对全部教材的线路不清晰,教材有什么就讲什么,不注重前后的衔接,使知识零散,学生不易掌握。主要表现在,教师们普遍反映教材很快能够完成,可是在实际教学中,教师们往往降低了教材的难度,注重歌唱教学,减免了合唱教学。在授课中重点不突出,随意性较强等等。

2、教学方法的创新程度不够。教师总是不能抛开传统的教学方法,虽有创新,但力度不够,在本学期集体备课、说课中,发现这个问题,也加以重点补充说明与引导,但在实际的授课中,表现得不很充分。究其原因,一方面说明教师的思路还不够宽阔。外出学习的少,而又不善于总结、融会、贯通教学方法。另一方面,教师的音乐教学的基本功有待提高,其中包括我。在有,教学设备的陈旧,限制了教师的发展。

五、下学期的设想:

1、继续加大听课的力度,仍然以结合新课标进行创新教学方法为目的。做好与新教材的衔接。

2、加大集体说课、总结的力度。对于每一节课,都要做出恰当的评议,避免总念“颂经”的常规。

在今后的音乐教学和音乐活动中,我们音乐教研组的全体教师,将不断改进音乐教学方法,丰富课外活动的形式和内容。在有效地完成教学任务的同时,提高学生的各项素质,也使我校的音乐教学工作上一新台阶。

[优质总结] 班主任家校工作回顾(篇二)


岁月如流水,这一阶段的工作又将画上句号。我们需要制定个人工作总结,做好工作总结可以帮助总结经验和教训。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[优质总结] 班主任家校工作回顾(篇二)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

教育孩子是一个系统工程,必须将社会、学校、家庭三方面的教育完美结合。成功的教育是教育和谐一致的教育。驾校教育的共同点是为了培养与未来社会发展相适应的各类人才。因此,家长参与学校的教育是势在必行的。

本学期我校根据县教育局文件要求,在学期初就成立了家委会,制定举行各类教学开放活动,请家长参与教育教学,聆听家长的意见,构筑学校和家庭、教师和家长共同沟通交流的良好关系,为家校教育奠定良好基础。

鉴于以上活动基础,我校决定在20xx年12月28号下午2点组织家委会活动。现对各项活动总结如下。

一、组织开展情况

1、认真组织,落实到位

本次家长学校活动校领导非常重视,根据教育局的指示精神,学校进行了认真地组织落实工作,召开了专门的班子会议,研究落实相关工作,制定了详细计划,做到了领导落实、教师落实、家长落实、活动内容落实、场地落实、组织人员的落实。整个活动由李洪胜校长亲自负责,主管德育工作的田井军校长具体负责,并且学校领导提前检查了活动内容。为保证本次家委会活动的顺利进行,学校提前向广大家长发放了通知,阐明了本次活动的主题、意义、及相关内容,邀请家长按时参加。28日下午,活动准时开展,整个活动1个多小时。

2、活动内容安排丰富多彩

为丰富本次活动内容,我们在安排了领导和教师专门讲座,还安排了教师与家长的交流活动,在讲座的基础上,还与家长进行了面对面的交流,及时解答家长在家庭教育中的一些困惑。同时,教师也了解了家长的需求,另外,还安排了家长的经验交流活动,家长介绍了自己的家庭教育经验,引起了广大家长的共鸣,大家在热烈的气氛下,相互学习,相互促进,受到了很好的效果。

3、分班进行家长会

⑴家长签到和检查作业

⑵先向每位家长介绍本学期的概况;

⑶说一说本学期的安排和教学目标;

⑷谈一谈孩子们的一些常见问题;

⑸和家长交流,了解孩子们在家的情况;

⑹对家长会作总结,并感谢每位到会的家长。

4、回收问卷调查表

在整个会议中,我校的家长都给予了我们非常大的支持,而且整个家长会也是在轻松、愉快的氛围中结束的。

当班主任及教师和家长们聊起孩子情况的时候,家长们都一拥而上,迫不及待的想从我这儿知道自己家孩子在学校的表现怎样,有没有什么问题等等。

现在的孩子差不多都是独生子女,都是爸爸妈妈的宝贝。而他们对教育注重的也都是结果,而不是整个过程。他们都觉得孩子在学校受教育就应该聪明,应该什么都会,包括学过的东西也也都应该记住,其实不然,在本次家长会中,班主任就对一些比较观念化家长说出了自己的看法。教育更应该注重的是整个过程而不是结果。多数的家长也表示了赞同,并说了以后也一定会多关注孩子们学习习惯。这次我校出席本次家长会的家长很多,出席率达到了90%,在整个家长会过程中到会家长的积极性还是很高的,而且通过这次交流,我们也知道了家校双方在平时对孩子的教育中应该注意些什么。相信有了本次家长会的经验,在下次会议中我们一定会更加得心应手的。最后,家长还向们提供了很多宝贵意见

5、活动效果:

⑴宣传学校办学理念、治校特色、管理要求、育人氛围,使家长更好地了解我们学校,促进学校与家庭沟通,创造良好的外部环境。

⑵向家长汇报学生在校的学习、生活、成长等情况,了解学生在家中的表现,引导家长形成正确的教育观,促进教师与家长的交流沟通,取得家庭对学校工作的支持。

⑶让家长走进校园,走进课堂,了解教育的发展趋势,了解课堂教学和课改动向,促进家长与学生之间的交流沟通,让家长体会到家庭教育的重要性。

二、家委会和家长反馈意见

家长学校的办学目的就是对家长实行再教育,教学的重点就是普及家庭教育的知识,使家长在了解教育规律的基础上,实施科学的家庭教育,因此,讲座内容必须切合学校教育的实际,符合家庭教育的实际。本次家长学校的讲座内容,根据时代要求及家庭教育、学校教育中的热点问题确定了“培养学生良好学习习惯”主题,从家长学校活动的调查反馈问卷的信息反馈来看,家长们十分欢迎这种形式的教学与活动,并为我们办学提出了不少中肯的合理化的建议。

“学校的孩子需要怎样的家庭教育?”“家委会怎样结合学校日常工作发挥家庭教育的作用?”“今后家委会朝怎样的方向努力?”展开了激烈的讨论!观点之一:作为家长,要积极配合学校,引导孩子建立起对学校教师的信任与尊重;观点之二:表达对学校和教师的深切谢意,表明对学校的极大信任与支持态度;观点之三:要积极主动地为丰富孩子们的周末生活做点工作,但一定要注意将安全工作放在首位;观点之四:要把家长的优秀的育子经验推广,或进行经验评比,或进行书面下发,或直接在家长学校上交流。介绍开启了大家的思路:在今后的工作中如何更好地利用家长资源为孩子们的发展服务?我们可以组织孩子们去家长的工厂参加实践活动,给孩子更广阔的天空,我们可以把我们的家长请进课堂为孩子们上成长课,给学生最真切的感动……

家委会成员们为了孩子,为了大家的孩子能做好家庭教育工作,虽然活动要结束时已胃里空空,但个个依然兴致勃勃,让我们在场的领导和教师都非常感动!李校长以最诚挚的言语表达了学校对家委会的感谢,感谢他们的大爱精神!教师与家长的联合体是最强劲的!明天因为有家委会的鼎力支持而变得更美好!

三、学校在活动后的行动

1、对家委会建议的情况分析

总之,通过举办这两次社区家长学校,架起了一座学校与家庭之间的桥梁,使家长学校在加强未成年人思想教育工作发挥了其应有的作用,使广大家长及时了解了学校的教育教学工作。但我们同时还认识到,一部分家长的素质只通过一次两次的教育活动还很难提高上来,学校教育与家庭教育结合的畅通无阻还有赖教师的努力。学校以及教师还应积极主动地与家长联系,调查家长的需求,打消家长的顾虑,使广大家长乐于参加家长学校组织的活动,并把所学到知识应用到家教实践中去,努力开发学生的创造个性和潜能,共同促进了学校素质教育的高质量。”

2、采取措施和今后打算

建立更好的家校联系机制,电话、邮件、家访等点面结合,总之,一切以教育好孩子,为他们有一个更美好的人生而奋斗。

总结2023团体心理辅导活动回顾壹篇


时光如电一般的飞逝,这一阶段的工作即将结束。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结,做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。怎么写好自己的工作总结呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《总结2023团体心理辅导活动回顾壹篇》,供您参考,希望能够帮助到大家。

5月中旬怀着激动的心情,我代表白马山小学附属幼儿园才加了本区的班级团体心理辅导活动。由起初的一无所知到有所了解再到轻车熟路。其中我感悟很多,反思更大。下面我简单说一说我对本次活动的心得体会。

一、理论回顾,良师展示,助我走进团体心理

第一次培训,领导们为我们专门聘请优秀老师讲解什么是真正的班级团体心理辅导活动。让我明白了:团体心理辅导活动功能在于:发展和预防、活动基本设计框架为:团体暖身阶段—团体转换阶段—团体工作阶段—团体结束阶段。以玩游戏为主,将活动穿插其中。并请七里山小学的丁琪老师为我们呈现了一节具有启发性和学习性的团体心理辅导活动《解囚大行动》,并对他本次活动进行了一次简单的说课。为了帮助我们更好的了解本活动,老师们还专门为我们推荐了优秀的书籍和电影。如李镇西的《爱的教育》、电影《放牛班的春天》等等,帮助我们慢慢走近团体心理辅导活动。通过第一次培训我对班级团体心理辅导活动有了大体的了解。但对于幼儿园的活动怎样开展却有些迷茫。

二、二次培训,示范展示,学习、发展评课技巧

第二次培训,在领导的安排下,请经五路小学的老师继续为我们展示了团体心理辅导活动。本次活动多了一个任务,就是在认真听课的基础上,以小组为单位,对本次活动进行一个简单的评课。课上的很成功。到评课的时候,看着大家评的头头是道,我便有点手足无措。这也让我看到了自己的不足,自己可能也看到了活动的优点和不足,但是不敢说、和不知道怎样去表达自己的观点,是我现今存在的最大问题,也这充分反映了作为年轻教师的我,知识储备的明显不足。需要学习的还有太多。通过观察其他老师,也让我看到了优秀老师的评课技巧,这是我以后需要多多学习和磨练的。

三、幼教专组,形象直观,交流培训收获与困惑

第三次培训,教科室的王茹老师,针对我们幼教组提出的问题,请经五路幼儿园的陈梅老师为我们进行了一次《大家一起分享》的团体心理辅导活动。目的是通过本次活动,让大家更为清晰的了解,幼儿园的团体心理辅导活动是怎样开展的,并为大家解开之前存在的疑惑。通过和各位老师的交流,让我明白了其实我们幼儿园存在很大的优势,平时的游戏很多,就看我们怎样利用。流程的展开和幼儿园的教学活动基本没有什么区别。这让我松了口气。

四、说课展示,发现不足,寻找、学习他人亮点

经过三次培训和大家的各自消化、吸收、学习。我们进行了说课汇报展示。目的是考察一下我们学习的情况、存在的问题。我们七组的组员在王茹老师和臧晓霞老师的带领下,以“亮点我欣赏”展开了本次活动的说课。通过说课,看到了他人的亮点。其中,经五路幼儿园的娄宁和育贤第一幼儿园的王会的说课很是精彩,很值得学习。说课稿和课件一体,精彩的诠释了他们说课的内容。

通过本次说课明白了:

1、自己在团体心理辅导活动和幼儿园的心理健康还存在很大的误区。

2、在之前的调查分析中,做的不够细致,没有做好相关数据的统计。

3、理论不够扎实,对幼儿的心理学还不够了解,需要多阅读、多研究。

五、活动建议

希望在以后的培训中,能够将小学和幼儿园的分开。这样在起初的培训就是幼儿园,不容易出现混淆。对幼儿园的团体心理辅导活动观察起来更直观、明了。

[精选总结]景区导游工作总结壹篇


韶光易逝,这一阶段的工作又将画上句号。本阶段的工作总结也要准备起来了,通过总结,它能使我们及时找出错误并改正。好的工作总结是怎么写的呢?小编特地为您收集整理“[精选总结]景区导游工作总结壹篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。

人各有千秋,素质亦各有高低,面对不同层次的客人,做为一个团的真正领导,你该怎么办呢?

第一:认真聆听。

接到计划开始,你就是这个计划的执行者,也就代表着,此次出行,无论客人职位的高低,你永远是这个团队的真正领导。领导,并不是一手遮天,你想怎么做就怎么做。领导需要聆听,聆听下面员工的意见和建议,与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商,共同服务好一个集体,让这个集体发挥属于它的光芒,玩得高兴、买的高兴!

第二:难得糊涂。

对于那些个不听话的客人,老故意找茬的客人,最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中,难免会有这样或那样照顾不周的地方,故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说,客人与导游之间的冲突,绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿,有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候,用语言先哄着他,不让其情绪激化,惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命,再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话,请求领导出面,一同解决这个茬!但,做为导游,应该做到不卑不亢,客人无理取闹打人或骂人的时候,要运用合法的手段保护好自己,为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。

第三:细致服务。

很多导游认为,我只是一个导游,我只负责引路和讲解,只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单,更多的客人当着一套,背着一套,回到客源地,意见单更多的时候起不到作用了,他们根本就不认账,说什么是看导游说好话的面子,或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那,作为导游,对每个客人细致服务是必需的。一个团队中,领队是主心骨,自然的要多哄着点,更事无巨细地要与领队商量,才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人,更好的方法,我还是认为当着全团人的面,给予他一定程度的夸奖,虽然有些阿谀奉承,但一个喜欢找茬的客人,无非就是希望自己得到重视,记住他的名,时不时的喊出他的名,这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了,上下车扶一把,上下楼梯扶一把,时刻提醒用药或打针等等……总之,导游工作再小的事也是大事,把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好,客人是会看在眼里,记在心里的,让你做得到好到让客人不好意思!

第四:保留证据。

这是很关键的一点。在遇到投诉的时候,先不要着急,找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场,一起聆听客人投诉意见,将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法,在送团的时候,询问客人是否满意,将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写,同时明确的告诉他:你的意见会影响团款回收的情况,对我们的建议会是一项非常的督促和提醒,更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作,同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据,是防止客人出尔反尔强有力的真实证明,比任何人说话做事都要强!

第五:善后工作。

很多导游会说:送走他们,猴年马月才能再碰一次呀?的确,也许这辈子我们都碰不上面,更有可能即使碰上了,也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多,要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团,在做完自己总结工作之后,还是给客人去个电话问声好比较妥当,一来可以再次听取下客人对自己的建议,二来也让客人给旅行社留个好的印象,争取给旅行社揽下次生意。

古语有云:读万卷出,不如行万里路。旅途中的所见所闻,能充实我们的内涵,这是一笔丰富的财富。无论喜与悲,泪与汗,导游途中所有经历,都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感,更多的导游感叹团越来越不好带了,钱挣得越来越少了。这又是什么原因呢?政府职能部门在做什么?在此,我还是一样的要跟旅游相当部门说说:请你们不要总盯着导游看,看看这个旅游行业已经成什么样了吧?导游的名声真的是导游自己坏了吗?不得不承认有些老鼠,有些柱虫,但我相信,这个行业里的这类人还是极少部分的,更多的是想用自己的劳动换取应有的报酬。

什么时候,我们这个行业里能有五险一金?能有正常的该享受的国家给予的福利待遇?什么时候能够有正常的工资,而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢?我想,每个导游带团,都会碰到客人这么问:哇,导游,真是个好职业,一个月你们挣多少呀?上万吧?

我不喜欢这样的提问,更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途,能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业,抓旅游业,还得从根源上找起!

一起祝福我们这个行业吧,更祝福我们亲爱的导游,将会获得公平公正的待遇!

[总结]学校保安工作回顾wps版


时光如电一般的飞逝,这一阶段的工作即将结束。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结,做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。怎么写好自己的工作总结呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[总结]学校保安工作回顾wps版》,供您参考,希望能够帮助到大家。

从xx月x日进驻xx中学以来已近三个月时间,在此期间,我中队全体人员在公司领导的正确指导下,在全体保安人员的共同努力下,学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。

首先工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下大家都能克服一切困难。严格把关,能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如:学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议,举办一些大型活动,以及学校后门因修路而又开了一个东大门的特殊情况下,我中队全体人员都能做到在岗在位,既防上访,又防新闻谋体,还得防闹事人员。大家都能做到严格把关认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。其次在日常管理工作中,我中队始终坚持每周不少于一次中队例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位……

在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩,使我中队在**中学成为形象窗口,为公司的美好前景,为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏,努力奋斗。

一年来,在上级主管部门和学校党政的正确领导下,我积极主动协助科长,团结全体同志,想工作所想,急工作所急,克服各种困难,圆满完成年初工作目标,有力维护了校园安全稳定,推进了和谐校园的建设。

一、强化政治理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

1、注重业务学习,提高工作能力。

个人能力的提高,源于学习。有针对性的学习,提高了自身的业务水平,完善了安全知识结构体系,从中悟出许多道理。以人为本,应该从本单位,本部门做起,只有提高凝聚力,才有战斗力。日常工作中,注重从其他同志身上学习,学做人,学习处理问题,不断总结。

2、不断提高自身修养

只有关心别人,理解别人,尊重别人,才能赢得别人的尊重。

二、努力工作,按时完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在安全保卫工作岗位上,努力做好本职工作,想群众之所想,急群众之所急,敢为群众讲真话,办实事,为全校师生员工服务好,圆满完成上级交给的各项任务。

1、保卫处工作头绪多,我从不挑肥拣瘦,勇挑重担,把困难当成挑战。今年下半年,保卫人员调整,需要适应,人员间也需磨合,自己以身作则,不分亲疏远近,一切从工作处发,做好传帮带。

2、认真组织开展安全检查工作。始终把安全检查作为经常性工作常抓不懈,在检查中过细工作,不贪快,不贪多,看实绩对检查中发现的问题和隐患,能整改的全部立即整改,不能立即整改的,及时提出整改意见,使安全隐患消灭在萌芽状态,保证校园安全稳定。

3、认真执行保卫干部值班制度。每次值班都做到早来迟走,当面交接班,亲历亲为,认真负责,对学校各部位,区域进行巡查,及时解决值班期间发生的事情,认真填写值班记录,督促文明劝导队员认真履行职责,确保了校园无重大治安事件的发生。

三、严以律己,宽以待人,保持廉洁。

始终以共产党员的标准严格要求自己,遵守单位的各项规章制度,不断加强自身廉洁自律意识。力求时刻严格要求自己,一年来,在处内日常工作中,与大家密切配合,勇于改正自身不足,不贪不占,一切从工作出发,主动做好团结工作,关心大家的疾苦,共同努力,提高认识,保证了各项工作的顺利完成。

总之,在过去的一年中,尽管取得了一定的成绩,但我深知自己的工作相对于学校的改革和发展需要还有着差距。要进一步转变思想观念,解放思想,勇于创新,不断提高领导水平和业务素质,开拓视野,适应学校的发展。今后的工作中,将进一步发挥自己的主动性,更加注重自身思想修养的提高。努力提高自身素质,力争出色完成各项工作任务,敢于较真,本着对党,对学校负责的态度,大胆管理。为师生服务好,为学校的发展作出应有的贡献。

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