物业工作月工作计划1000字(汇编8篇)。

为了让后面工作更好的完成,我们不妨好好地做一份工作计划。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,我们该如何动笔去写工作计划呢?由此,有请你读一下以下的“物业工作月工作计划”,更多信息请继续关注我们的网站。

物业工作月工作计划【篇1】

1、加强保安人员的消防安全培训,提高保安队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务___伍:由保安主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。

2、防火责任人和义务的消防员的职责是:

(1)认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。

(2)认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。

(3)经常检查防火安全工作,纠正消防违章,整改火险隐患。

(4)管理消防器材设备,特别是室内消防器材,定期检查,确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。

(4)工程部负责管理好消防泵与消防电梯等,定期运转和保养,使之处于良好状态。

(5)保安部消防监控中心,实行24小时监控。

(6)义务___员成员要在接到火灾报警后,在向消防机关准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。

3、编制应急预案并组织演练:保安部根据大厦防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。

物业工作月工作计划【篇2】

不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为企业获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下企业工作计划

z物业企业自成立到现在,在企业领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业企业达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),z物业管理有限企业正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为企业获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:

1、每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。

2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。

1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

3、制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".

4、健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业企业主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3、急修及时,返工、返修率不高于2%.

4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

物业工作月工作计划【篇3】

1、完成春节期间安全防范及节日值班落实工作;

2、完成小区特殊群体节前慰问工作;

3、完成储藏间、物业经营用房水电费、充电位、地下车位出租台账核查重建工作;

4、做好春节期间禁止燃放烟花爆竹的宣传工作,园区内春节无燃放烟花爆竹现象;

5、完成小区首届趣味运动会、新春送福的组织落实及软文推送工作;

6、完成日常装修及公共部位巡查工作,发现违章装修现象及时予以制止;

7、完成园区路面石材松动修补工作;完成部分干挂渗水修补及瓷砖脱落修复工作;

8、完成部分周界红外报警故障、可视对讲报警、监控模糊调试及门禁故障检修更换工作;

9、完成二期屋顶太阳能故障维修工作;完成5幢商铺电缆更换及8幢商铺南面地下水管爆炸修复工作;

10、完成保洁操作间电灯改装工作;完成园区高杆灯及大门口灯笼安装工作;地下水管爆炸修复工作;

11、完成9号楼北面车库一路安全出口灯线路短路修复及地库加装插座工作;

12、完成各楼道、外围、车库、会所、健身房、棋牌房、地库、水系日常保洁工作;

13、完成园区地面冲洗及楼道窗户玻璃刮洗工作;

14、完成雨雪天气园区路面及大树除雪工作;

15、完成园区生态水系日常清洗工作;

16、落实门岗对外来人员及违规装修材料的把控,对陌生人来访进行礼貌问询,与业主及管理员核实清楚方可放行;

17、小区日常巡逻检查,及时制止路面、车库内违停车辆,保持良好的通行秩序;

18、完成每月消防、每天红外线防区测试及每周的电梯三方通话检测;

19、完成雨雪天气园区路面及大树除雪工作。

1、完成小区车牌识别系统更新联系工作;

2、与周边物业公司联系完成快递统一收费协调工作;

3、与项目施工方协调处理工程维修问题;

4、完成元宵喜乐会、三八丽人节、植树节社区活动的组织安排工作;

5、做好花园洋房消防通道封锁的制止及钥匙统一管理工作;

6、完成负一楼部分白灰脱落修补工作;完成负二楼安全指示灯故障维修工作;

7、继续做好路面大理石破损修复工作;

8、继续用钢丝网固定在排水沟上面以方便日后垃圾清理,同时对破损的盖板进行更换修复;

9、做好园区公共照明,草坪灯,高杆灯,射树灯,故障维修工作;

10、完成园区路面冲洗及园区日常保洁工作;

11、完成园区排水沟上面鹅卵石清洗工作;

12、完成园区绿化草坪施肥、修剪、除草工作;

13、加强装修工人的实名登记及访客的来访登记落实,要求装修工人办理出入证,门岗把控及巡逻岗将严格对出入小区的人员礼貌询问,防止可疑人员混进小区;及时完善车位信息、业主资料、装修动态信息更新;做好装修垃圾的日常巡查清理;

14、临时停车收费工作的监督落实;落实临时停车位的以及地下车库的管理秩序,门岗进行指引与督促业主车头朝外工作;督促有车位业主将车辆停放至地库车位,不要占用临时停车位,对于随意停放、占用他人车位的车辆进行提示直至锁车;

15、消防检查及每日落实红外线报警、电梯三方通话检查及时上报消监控设施设备故障报修;严格落实跟踪反馈;加强消防与电梯三方培训,各个领班分工合作,检查、督查、抽查以确保及时发现问题并予以整改。

物业工作月工作计划【篇4】

为了让大家更好的完成月工作计划的书写,特别为大家搜索整理了这篇物业公司个人月工作计划范文,供大家参考学习。

物业公司个人月工作计划

作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划:

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20xx年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项

1、xx"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

物业工作月工作计划【篇5】

时间飞逝,转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的一年。为了xxx物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划

今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.xxx物业管理公司2.xxx管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于x万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费x万元,代租、代办费x万元(xx20%),一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为x万元,其它收入x万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在x万元之内(不包括x元以上的修理费用),其中:

人员工资包括三金总额为:x万元(按现48人计算)

2.自担水电费:x万元。

3.税金:x万元。

4.其它x万元。

五、拓展业务、创收计划

计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。

4.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)

1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2.大楼内部的维修、粉刷。

物业工作月工作计划【篇6】

尊敬的业户:

您好!

为提升物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。

1、高层区地锁的安装;

2、检查苑区进出车辆物品,对装修车辆的管控;

3、苑区大除雪,为业主出行提供便利;

1、检查弱电箱线路;

2、为业主家检修电子设备;

3、为业主搬运大件物品;

4、定期检查电梯运行状况及卫生情况。

1、雨雪天气过后及时清理道路及游乐园的积雪;

2、清洗苑区路牙石,及时清理下水道内的杂物;

3、为抵抗暴雪全员行动,清理、撒盐,为业主出行提供便利。

1、日常业务受理,跟进处理业户诉求并及时回访;

2、日常巡查公区楼栋及苑区,发现问题及时处理;

3、物业费催收,业户电话及上门拜访;

4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。

1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放管理;

2、地库及楼层乱放物品巡查管理;车辆进出管控;

3、日常为业主提供帮助,规范各类标志标识;

4、节前各项安全大检查,为安全春节做好保障。

1、节前各项设施设备安全大检查,苑区节日装饰布置;

2、地库排污泵翻新,地库灯具维修;

3、苑区设备设施维护保养,日常公区维修。

1、清洗商业街、广场、苑区地面;

2、监管苑区公区卫生清洁,地下车库及地面车位清洁;

3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;

4、节前苑区大扫除,清理各个死角。

1、日常业户诉求受理,跟进处理,做好日常服务工作;

2、做好物业费收缴工作;

3、苑区现场品质服务、管家服务等物业管理服务活动开展;

4、加强苑区巡检,发现问题及时跟进处理;

5、开展社区文化活动,苑区公告栏信息张贴、更新;

物业人始终秉承“对人好,对国家好,对社会好”的企业精神,一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点,坚持“碧桂园,给您一个五星级的家”的服务理念,用心做好每件事,想业主之所想,急业主之所急,积极倡导和营造和谐的社区氛围,努力打造人居社区典范。

物业工作月工作计划【篇7】

我身为一个物业公司的保洁员已有半年的时间了,但是我这半年的时间里,工作上的表现一直都不怎么样,自己干的累,还得不到领导的表扬,我觉得我有必要做一些改变了,五月份即将来临,我希望我能在这个月里,工作上有突出的表现,就算是一个小小的保洁,我也要有成为公司优秀员工的梦想,有目标工作起来才有动力,我之前就是因为一直没有目标、没有计划的在工作,所以事倍功半,为此我对五月份的工作制定了一些计划,希望能够改善我的工作情况。

我被公司安排的工作是三楼的整层卫生打扫,三楼基本上是公司领导开会的地方,就会有很多的水瓶啊,遗弃的文件等等,三楼也是算很大的了,所以打扫起来也是不简单的。我每次里里外外打扫完,都会觉得腰酸背痛的,又是扫地又是拖地擦拭灰尘,工作量的确是很大。但是一楼大堂的工作范围更大,每次看到其他同事打扫一楼大堂的时候,都显得非常的轻松。提升自己最好的办法,就是去借鉴别人的工作经验,我要在下个月多去询问那几个同事,她们一定早就把保洁的工作都摸透了,肯定会有轻松又实用的方法。

由于在我的工作能力跟不上,我觉得一整层楼的工作范围还是有点大的,我很多时候都是存在过偷懒的现象,很多的卫生死角,我是能不打扫就不打扫,尽可能的缩短了自己的工作时间和工作量,比如会议室的桌子底下、盆栽周围、外侧窗户等等地方。我既然想把自己的工作做好,做出一番成绩出来,那么我首先就不能去欺骗自己,我在下个月的时间,我要逐渐的适应,把所有的位置都仔细的搞干净,做到一尘不染的底部即可,我相信我是可以达到这种程度的,不过就是付出的精力要更多就是了,不过我深知我的工资是跟我的工作量非常匹配的,我也没什么理由接着偷懒。

我在以前的工作里面,并没有第一时间把自己工作完成的结果通知给主管,或者有时候干脆就没通知,我的工作成果是由主管的检查说了算的,试想一下,我已经把三楼所有地方打扫干净了,但是开一次会,走廊、楼道、会议室肯定又会变脏,到时候主管再来检查,肯定就是以我没搞好的结果记录,那我之前的工作不久白费了,我居然现在才意识到这个问题,在下个月的时候,不光工作要更加的积极,汇报工作情况也要积极起来。

保洁虽然在公司算是最底层的工作人员,但是也是其他员工良好办公环境的保障,不能轻视自己,我也能在自己的岗位上发光发热。

物业工作月工作计划【篇8】

1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表,落实_工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。

5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。

汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。

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物业的工作计划汇编7篇


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根据公司最新的任务安排,工作计划可以勾勒出我们工作的重点内容。会写工作计划对日常工作的完成是很重要的。你会写自己的工作计划吗?我们特地花时间为你收集并编辑了物业的工作计划,希望对你的工作和生活有所帮助。

物业的工作计划(篇1)

第一、在五月份的物业工作中我们要加大对小区的绿化建设。春天马上就要过去了,为了让我们小区有更好的环境条件,也为了改善我们小区的外观条件,做好小区的绿化建设是我们物业工作在五月份一个很重要的点。我们在过去的几个月里受到来自业主对我们小区绿化的相关建议,我们小区因为刚刚建成还没有多久,所以有些地方的绿化工作做到很差,我们在这个上面也经常听到业主的抱怨。所以在五月份做好小区绿化建设,给业主一个良好的入住体验,是我们下个月物业工作必须严努力完成的一件事,也要让业主们看到我们的行动。

第二、在五月份我们要做好相应的房屋设施设备的检查工作。因为我们小区才开始正式让业主入住不久,所以在很多的房屋设施设备上做的还不是很完善,为了不给业主的平时日常的起居生活造成麻烦,就需要我们对这些问题加大力度的检查和排查,并在发现相关的房屋设备出现问题后,我们物业要在第一时间里将相关问题解决,让业主们能有良好的入住体验,也要让业主们看到我们五月份的工作效率,让业主可住户信任我们的物业工作,给他们的生活带来幸福的保障。

第三、在五月份我们物业要做好住宅区的安全防范工作。这个工作应该是我们每个月工作的重点,也是我们平时物业工作最重要的一点。业主们选择我们物业,我们就让对业主的在住宅区的安全工作负责。在下个月里我们不仅在加大排查存在在住宅区内的安全隐患,还会购买一批消防设备,让我们业主能够在住宅区里感受不到危险,为我们业主们的生命安全保驾护航,在给他们舒适的入住体验时,让他们不用担心有关安全的问题。

物业的工作计划(篇2)

十月金秋,丹桂飘香。走过68载风雨历程的祖国迎来又一个喜庆的日子,让我们欢聚一堂,共同庆祝祖国的68周年华诞。68年前的今天,第一面五星红旗从天安门城楼冉冉升起,从此宣告我们的祖国进入一个崭新的时代。风雨兼程,是说不尽的坎坷沧桑,风云巨变,是道不完的伟业辉煌,让我们共同祝愿伟大的祖国繁荣富强!现将十月份工作计划公示如下:

客户服务

1、坚持做好各项物业服务工作。

2、做好发放水、电、天然气卡,交验房屋,收缴费用,清退押金等日常工作。

3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。

4、继续配合需要办理户籍迁移手续的业主,开具相关居住证明。

5、配合各施工单位进行维修通知及资料整理。

6、及时收取各项费用。

工程维护

1、按照维修计划,继续跟催协调鸿业公司项目部安排施工单位,对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。

2、继续协调鸿业公司项目部,跟进小区漏水问题的维修进度。

3、继续协调鸿业公司项目部,安排电子公司处理可视对讲及小区监控存在问题。

4、配合四季春供热公司做好小区冬季供暖的准备工作。

5、配合各施工单位做好小区绿化验收工作。

6、落实鸿业公司项目部承诺的维修及赔偿工作。

秩序维护

1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理,避免各类安全隐患的发生。

2、加强地下车库安全巡查频次,做到每隔半小时巡查一次。

3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象,并定期对建筑垃圾堆中堆积的易燃物品进行分类整理。

4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。

5、提高保安人员各项服务工作水平,安排培训会议。

环境布置

1、做到节假日期间小区环境美观、整洁,最大程度做到卫生情况达标。

2、继续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。

3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。

4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。

感谢您长期以来对神州物业工作的理解、支持与配合。国庆、中秋“双节”在即,祝全体业主节日快乐!

物业的工作计划(篇3)

1、洁净绿化平常办理任务

一年去本着对员工划一公允、公道、地下的本则,增强员工相同、交换,培育员工的团队认识战散体凝集力,使员工以仆人翁义务感投进任务,任务从悲观主动转为主动自动,并年夜年夜的削减了职员活动。

2、员工培训任务

员工培训任务做为平常任务的目标使命(果年夜部门是新员工,皆是外行或底子已做过洁净任务),操纵午时歇息时候每周一次,每次2小时的散中培训,培训内容包罗:《洁净根基技术》、《岗亭职责》、《操纵平安》、《洁净剂的机能战利用》、《机械装备的利用》等,并按照现实环境拟定了各岗亭的《岗亭操纵规程》及《查抄规程》、《培训规程》、《说话行动标准》及相干的任务方法,同时正在平常任务中没有中断的引导战培训,培训任务贯串全部上半年度,经查核,员工实操查核100%及格,实际查核95%合格。其他对两组工头停止了下层办理才能培训,使下层办理不竭增强战提升。

对两班组员工平常的仪容仪表、规矩礼仪、考勤规律、高低班排队、同一工鞋(员工自购)等严酷请求,并应用到平常任务中,洁净绿化员工的团体抽象及教养获得很年夜提升。

3、平常保净任务

增强一期的平常保净办理,特别是会所空中晶面处置、玻璃浑洗、地毯浑洗、油烟机浑洗等任务皆按打算完成,并按周打算、月打算按期完成对各个卫存亡角清算、天湖、仙子湖落叶清算、溪火泉源泥沙清算、喷泉浑洗、下火讲浑捞及山路浑扫等各项灵活任务,同时减鼎力度对中围及草坪落叶浑扫,渣滓搜集,卫死量量有了很年夜的改良战提升、渣滓搜集浑运实施日产日浑。

4、东西物料办理

为节制本钱,根绝物料华侈,洁净绿化物料实施专人专管,严酷发、收挂号,并按打算用量发用。经常使用东西实施以旧换新,东西实施自我保管,谁拾掉谁补偿,正在确保量量环境下,能省的必然省该用的便用,同时协同推销停止物料量量的把闭,物料单价的市场考查,选用量量靠得住、公道的价钱的物料,洁净物料耗损正在数目、价钱上皆降低良多,实正做到开源节省。同时做好各类机器装备的利用、保管养护任务,以提升机器装备的利用寿命。

5、洁净拓荒任务

正在确保平常保净任务同时,两期支楼单位洁净拓荒、及因为渗漏火维建后洁净、又一乡卖楼部、榜样房开下班做摆正在全部任务之尾位,按照现实环境,迷信公道变更员工,停止公道放置洁净拓荒、地板挨蜡战绿化动物布置等任务,正在全部员工的配合尽力下,美满完成并放置员……去年打算一样能够按照部分职责来讲,详细到那些职责选用何种方式计划落实实行,进度及节制计划,并对本年的不敷采纳改进计划及防备办法,同时连系公司的成长计划,调解任务的标的目的及重面,做到事前打算,事中节制,过后总结,使部分任务融进公司的成长年夜计中。

物业的工作计划(篇4)

20xx年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,企业发展必须遵循“转变观念,树立服务意识”的指导思想,以“我为业主服务好,我为企业添光彩”为服务精神,以培养造就一批骨干,树立**企业形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对**物业管理中心的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:

一、20xx年的指导思想

以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区、和谐村镇的建设,适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要,结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制,强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

二、20xx年主要经营指标

1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米,510户物业费收费率达到98%以上。

2、积极拓展停车场的租售活动,争取新的突破。

3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。

4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

6、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把企业的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。

7、E区指标另行修订。

三、20xx年管理指标计划

紧密围绕**物业管理中心的发展方向,贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:

1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为企业支柱,树立**企业形象。

(1)村委会体制的改变,滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗,从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到企业中来。

(2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。

(3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

(4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。

(5)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立**物业形象。

(6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的`纯洁品质,不断提高员工的综合素质。

四、20xx年的基础准备工作:

1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立“本一家”的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**。

2、做好专业化物业管理流程的准备。使**管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

3、做好新项目接管的准备工作。

4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。

5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。

6、要做好核心管理和团队建设的准备。

五、20xx年主要工作计划

1、规范服务、构建和谐

以“规范服务、构建和谐”为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动**物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题,组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下:

(1)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主(临时)公约》等文件,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。

(2)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。

(3)亲情:在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动,开展上门服务,慰问孤寡老人、军烈属等,为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境,增进相互了解,融洽彼此关系,体现亲情,凝聚人心。从业户最关心的问题入手,切实为业户办实事,如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案,参观机房设备、宣传燃气使用常识等,加强业户回访、征求业户意见等;

(4)社情:通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度,定期共同研究社区共驻共建共管事项,及时沟通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动,促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。

2、奠定基础搞好培训、让业主满意

**物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。

为迎接业主入住做好各项前期准备工作,达到预期效果。

3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作

在工作中我们要始终强调“主人翁”精神,以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。有条件要做,没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利,都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为**在丰台区树立良好的品牌

4、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录

为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支

5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作

项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保项目不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并上报上级领导进行批评,对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性

6、加强社区文化活动,促进精神文明建设

发挥**物业中心本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等一系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助“希望工程”给灾区捐款捐物等。

7、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平

通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对**物业管理中心的信任。

8、搞好宣传教育,拉近业主与物业距离,用心与业主接触沟通交流:

(1)业主们,在从四面八方聚集到一个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续一段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,在传统思想的支配下产生一种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的企业不了解,缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;

(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作,去与业户、客户作沟通工作,介绍我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件、机会,营造适合的氛围;主动引导舆论,去控制舆论导向;

(3)物业要充分利用宣传栏,开展物业基本知识,政策法规。社区活动概括。消防常识,防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉,真正为业主着想,共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系,物业真正起到穿针引线作用让业主满意。

物业的工作计划(篇5)

随着×××公司的重组和不断壮大,20xx年对于物业客服来说将会是一个机会年,面对新的形势,物业客服工作将围绕以下几个方面来开展:

物业收费工作仍然是重中之重,确保全年90%收费目标实现的基础上,每季每月的收费工作也将是我们的首要工作;

保证每月蔚蓝国际大厦投诉情况的汇总、分析,并对投诉积极跟进处理,保证将投诉消化在当月,避免因小的投诉造成大的不良影响;

4-5月份完成对09年度物业管理收费标准和蔚蓝国际地下停车场停车收费标准的年审工作;

认真做好日常投诉的接待、处理、回访工作,做好业主的服务工作,全年的投诉处理率保证在98%以上,业主满意度调查率保证在95%以上,努力争创公司服务的品牌;

加强与晨星保洁公司的沟通,认真落实执行保洁合同的质量标准,努力做好日常大厦保洁的监督检查工作,并对问题及时进行整改,建立完善的检查整改机制,保证09年的保洁工作再上一个新的更高的台阶;

继续将客服人员的日常巡查工作落到实处,配合其他部门做好大厦各项秩序的维护工作,为业主提供一个良好的办公秩序环境;

确保后期零星的交房工作的正常有序进行,加强非集中装修期的装修监管工作,平衡兼顾各方利益;

在集团公司资金允许的情况下,计划在09年9月份之前将08年已经交房户的房产证跟踪办理完毕,免除业主购房的后顾之忧,树立公司的品牌形象;

7-9月份做好大厦节能降耗和防暑降温的宣传工作;

本着公平的原则,认真做好客服员工的绩效考核工作,强化激励机制,使员工保持一种积极向上的良好工作面貌;

围绕实际工作,加强客服人员的培训,提高员工的综合素质,将6月份定为客服员工培训月,强化培训力度;

11-12月份重点做好冬季供暖的相关准备工作,确保冬季供暖工作的顺利进行

加强对大厦空置房屋的管理力度,为公司的销售工作做好服务工作,保证销售工作顺利开展。

服工作报告

一、 客服部现状

客服工作主要负责售前、售中和售后服务:

1、售前服务,包括客户(在线咨询),客服人员必须提供必要的指导和介绍,来电客户一般是从相关的业务员介绍、当地广告、其他经销商或朋友介绍,了解我们公司的产品,才会向公司确认信息的真实性,并咨询当地办事处的联系方式,客服人员对来电客户一般要做《电话记录单》,把来电客户的基本资料记录下来(记录日期、来电号码、客户地址、客户姓名、来电要点、处理情况),告诉客户相关办事处的联系电话(一般情况下提供办事处经理的手机号码)或客服人员把这样的客户转告给相关的办事处经理,请办事处经理给客户联系,在期限内再向客户确认办事处人员是否有跟他联系及处理结果。对有意向的客户需要我们给提供样品的,客服人员应明确记录客户的具体地址和联系方式,再给予发样品,快递之后的第三天向客户确认样品是否接收到。

2、售中服务,客户在销售公司产品后,如果公司出台的新政策或新制度,客服人员要提供相应的所有现有的客户档案,整理客户具体的联系地址,把信息资料反馈给客户。客户在销售公司产品中可能提出好的意见、建议或需求,向客服部反映,客服人员必须把有建设性的问题整理、分类、总结,填写上《工作联系单》,并及时呈给上级经理/部门,之后把处理下的问题,反馈给客户(这类问题不能有明确的时间限制处理)。

3、售后服务,包括客服人员定期对客户进行回访,或受理客户的投诉。

①客户回访内容,客服人员必须填写到《拜访客户汇总表》中,并有一定的周期性,对新客户,从进货后的一月进行拜访,后面就二个月回访,再后来如果成稳定的客户就是三个月为一个周期进行回访,对老客户(已经稳定的客户)以三个月为周期进行回访。

物业的工作计划(篇6)

目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

今后的展望:

首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得一级物业资质;

其次,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性;

第三,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上,积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第四,争取树立品牌服务,利用“豫园商城”这个品牌在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映,创造机会学习先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造物业管理品牌。

第五、在条件成熟的情况下,规模化经营是物业管理企业的根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本,企业将做好战略性调整,把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式,实施优势互补和资源优化配置,统筹人力、物力,根据市场需求运用集约化经营手段,创新和改善物业管理,从而实现规模经营。

在20xx年,我们的工作得到了广大业主、上级公司及各级员工的鼎立支持和配合,使得我们在稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。20xx年我们有足够的理由相信,在 公司全体员工的共同努力下,我们的工作将会做的更加出色,物业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章!

物业的工作计划(篇7)

要求客服人员在来人来访接待时必须"站立服务、微笑服务",与被访者核实后,请访客填写《会客单》,登记后,方可进入楼层。同时,与保安部配合,加强对来访人员的甄别、核实。

一、会务服务方面

每日对会议室进行巡查,确保设施设备使用正常,发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前,根据业主方要求,准备好水果、茶水,调试好音响话筒,将空调调至合适的温度,做好会场准备。重要会议,安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后,关闭灯光空调,收拾会议室,清洗茶杯等,认真做好善后工作。

二、宴会服务方面

银行根据工作需要,经常性进行宴请活动,临近年关,各类宴请更多。服务处根据业主要求,针对宴请桌数、规格不同,安排相应人员提供服务,做好宴会前准备工作;宴会期间,提供周到的现场服务,并根据领导偏好,注意了服务的针对性。

三、注重客服人员管理

每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查,及时了解客服人员岗位工作状态,发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

四、建立仓库管理制度

明确专人负责物资申购,加强各类物资入库、领用管理。厉行节约,将闲置床架作为货架使用,部分保洁器材损坏后,修复再用。仓库类各类物资摆放整齐,入库、出库均有记录。会务物资,保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管,部分办公物品、保洁耗材以旧换新,有效控制了物资流失。

五、注重安全防范设备设施完好情况的检查

及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题,如带云台的摄像头不能自如调整角度,楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题,形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理,有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查,发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到"人防"和"技防"有效结合。

六、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导

针对保安人员来源于各省,经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状,加强了相关法律法规和公司规章制度的培训,主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等,同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督,夜间查岗不少于x次,发现个别队员精神不振的情况,当场纠正。

物业5月份工作总结6月份工作计划1000字


时间飞逝,分秒必争,为了写好工作总结我们还得继续,你要开始准备工作总结了,能够让同事和领导更加了解自己的能力。一篇优秀的总结是什么样子的?栏目小编花时间特意编辑了物业5月份工作总结6月份工作计划 ,不妨参考一下。希望你喜欢!

物业5月份工作总结6月份工作计划 篇1

8月份工作总结及9月份工作计划

一、8月份工作总结

本月为第二个工作月,在上月的基础上,通过下车间实习和本部门工作学习,已对集团各中心(办)、各子公司的主要工作职能、各子公司及下属车间、部门地理位置、主要产品及生产流程有了基本了解。本月主要工作有红山化纤各车间实习、红剑纸业及各职能部门满意度调查及本部门的临时工作。具体工作如下:

1.8月1-2日,上半月宣传窗的设计、粘贴,营销中心客户礼物的准备工作。

2. 8月3-4日,红剑纸业客户满意度调查方案初稿,管理中心7月份费用统计。

3. 8月5-6日,红剑纸业客户满意度调查方案的确定,案例PPT。

4. 8月8-11日,协助内审工作,纸业客户名单整理。

5. 8月9-12日,红剑纸业客户电话联系工作,集团各职能部门服务满意度调查方案初步,集团八月份管理例会。

6. 8月13-18日,红山化纤加弹三、四车间实习。

7. 8月x日,集团各职能部门服务满意度调查方案确定。

8. 8月x日,世华集团“态度改变命运,成果彰显尊严”的培训。

9. 8月x日,集团各职能部门服务满意度问卷调查。

10. 8月x日,跨部门沟通与协作培训。

11. 8月24-28日,集团各职能部门服务满意度调查分析报告。

12. 8月29-30日,红剑纸业客户满意度调查分析报告,公司适用法律法规清单整理。

二、9月份工作计划

1.红山化纤的实习工作。

2.集团体系、制度的学习及部分工作对接。

3.协助完成相关监督检查工作及本部门其他工作。

物业5月份工作总结6月份工作计划 篇2

20xx年x月份工作总结及9月份工作计划

我站在市农委的正确领导下,全站人员坚持以提供优质高效服务为准则,以争先创优为奋斗目标,统一思想,提高认识,优化服务,紧紧围绕农委的要求开展工作。有效地保护森林资源,维护木材经营加工的正常秩序,认真履职尽责,主动服务,扎实开展工作,为我市林业发展保持较好的运行事态提供强有力的保障。现将8月份的工作情况总结如下:

一、 进一步加强优化服务意识,提高便民服务质量

按照市委、市政府及软办关于“软环境治理”的相关要求,我站积极主动地改进工作方法,加强全站工作人员“人人都是软环境、事事关乎软环境”的思想意识,转变原来的被动执法为主动服务,充分发挥服务与执法的重要作用。全面开展全天候24小时#b@2服务工作,切实做到便民。当前,我站进一步抓好#b@2点的管理工作,加强优化服务意识,提高服务质量,积极配合我市优化发展投资软环境建设,

二、 做好木材加工经营企业的规范管理工作

根据徐州市农业委员会江苏省徐州工商行政管理局《关于做好林区木材加工经营企业规范管理工作的通知》的要

求,我委将和邳州工商行政管理局联合执法,加强管理木材加工经营企业许可证的年审工作。依法行政,严格执行木材经营加工企业许可制度,保护、合理利用我市森林资源,实现林业可持续发展,对于我市的木材加工企业,更好的进行统一规划,合理布局,促进规模经营,发展龙头企业,带动木材加工企业的高效益发展。我站按照通知文件的要求,在我委领导的指导和支持下,已积极开展该项工作,与邳州工商行政管理局配合,将通知转发各相关单位、部门,并跟进《森林法实施条例》等相关法律、法规的宣传工作及监督管理工作。

三、 完善铁富固定检查点的建设工作,加大查处力度

目前,根据软办的要求,在铁富选址建立固定检查点的工作正在进行中。按要求,增设铁富固定检查点需要配备完整的摄像监控设备,能有效的变被动执法为主动检查,更有效的杜绝伪造证件的违法运输行为和无证运输林产品的现象。预防鲁南地区和连云港市美国白蛾疫情传播到我市,以保护我市的林业生产安全。在软办的监督下,在我委的指导和支持下,我站将尽快完善铁富固定检查点的建设工作,并

加大查处力度,把违法运输木材及林产品的现象扼杀在摇篮中,使我市的林业生产安全及全市木材加工行业正常有序的生产更有保障。

工作计划:

一、 依法行政,严格执行木材经营加工企业许可制度

把徐州市农委、江苏省徐州工商行政管理局联合下发

《关于做好林区木材加工经营企业规范管理工作的通知》传达至相关企业及单位,并做好法律、法规及文件精神的宣传工作,严格执行凭证经营制度,严厉打击收购,加工无证木材的违规经营行为,从源头制止乱砍、滥伐林木。凡经营加工木材的单位和个人,必须先经林业主管部门核发许可证后再向工商行政管理部门申办营业执照。凡不具备经营加工资格,未取得木材经营加工许可证的,不得经营加工木材。对违章、违法经营加工木材的单位和个人,坚决取缔其经营加工资格,并按有关规定进行处理。

二、 加强木材流通市场管理,搞好木材运输检查监督

按照软办的要求,路上检查由流动检查变固定检查,在炮车设立固定检查点,配备了监控等完整的办公设备,文明

规范执法,起到了良好的积极作用。执法过程中,严格执行有关木材运输放行管理的各项规定,明确#b@2范围和权限,严格#b@2手续,坚持凭证放行,坚决制止以权代法,以情代法,以罚代放的错误行为。严厉打击违法运输木材行为,对无证运输、超运的木材从立案到下处罚决定书均按法律程序办理,案卷完整。在具体操作过程中,坚持处罚与教育相结合,顶住各种压力和人情风,坚持依法办案,公私分明,树立林政执法的良好形象。

在工作中,我站坚持以我委的正确领导为思想,坚持以一级站的要求为标准,始终按照年初制定的工作计划,认真落实,自查自纠,不断创新,使我站的工作有序扎实的开展。在以后的工作中,我们将再接再厉,努力做好本职工作,认真完成农委交办的各项工作任务,着力打造邳州林业窗口形象。

物业5月份工作总结6月份工作计划 篇3

五月份行政部工作总结

一、 工作纪律

1、 出勤情况

从这个月的出勤情况来看,总体上还是比较好的,本月上旬考勤执行情况不是很好。上下班打卡以及外出登记等方面都有一定的欠缺,经过例会上反复强调后在执行上有了很大的改观,除了个别人外绝大部分员工都能够按照制度要求认真执行,出勤情况下半月好于前期。

2、 工作纪律

工作纪律方面同前段时间相比也有了显著的进步,绝大多数员工都能自觉遵守制度的各项要求。过去的一些不良现象已不复存在了,每个人都能够按照领导布置的工作逐项的去落实。多数人都是一丝不苟的做好自己的本职工作。

二、 培训工作

本月的培训工作后期落实的不是很好,一是由于各部门的工作安排与培训学习有些冲突。二是从个人的主观认识上就存在着一些问题,从根本上就没有引起足够的重视,还有三和四。但无论是什么原因希望大家按照公司的安排执行。为此再次强调,除外地出差不作为缺勤记载,其他无论什么原因都按缺勤处理,在年终奖金发放等方面都可能作为参考依据。

三、月考评工作

“行为表现”月考评工作是对员工工作中的表现进行公平、公正做

出评价的依据之一,员工的表现优劣都要通过考评打分来确定,所以希望参与考评的操作者能够认真对待这项工作。不留于形式,公平、公正真实的反映每个人现实表现,使这项工作能够在一个统一的标准下来开展。

四、 行政工作

从五月份的日常工作来看,每项工作都可以说有条不紊的在开展,一是:体现在行政部配合相关部门的工作细致而认真的去完成。二是:工作中出现的状况能够及时的去解决,从不相互推诿。三是:对库房管理无论是办公用品还是公司产品都比较到位。基本上能按照管理制度认真管理。四是:公司的环境大有改观,包括技术部在内的每个人都能主动地清理办公室的卫生,尤其是几个女孩子做的更为突出。

五、 财务工作

财务工作是公司的一项重点工作,在日常工作中财务部的员工非常辛苦,不厌其烦的重复着一件件棘手的工作。各银行、税务局以及其他监管部门去解决一道道的难题,在公司财务内部管理上也是精益求精的去做好每项工作,把好了财务这项重要工作的关口。

六、 下月工作计划

1、 下个月是半年工作的一个结止,行政部组织好上半年的工作总结。一是制定出总结方案。二是统计出考核结果等方面的工作。

2、 认真落实各项规章制度,做好员工的工作纪律以及出勤等方面的工作。

3、

4、月考评工作要认真考核员工的工作表现,做到公平、公正。 认真做好行政、财务的日常工作,确保每项工作都能更好的服务于公司的整体工作。

行政部

20xx-05-29

物业5月份工作总结6月份工作计划 篇4

六月份工作总结

六月份眨眼间就已经过去,经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后的时间里更好的开展工作,我感觉应该对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我相信通过不断的总结,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

本月各店指目标按时下达到店,做好重点货品的陈列。每天对销售情况进行分析汇总,同比去年x月本月下滑严重店铺:江三16910元下降30%,导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点:

1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未及时。同比上升店铺泰二12%,泰一6%,扬四3%,本月本区域总计完成170839元,达标79%。

2. 跟进区域各店铺的促销活动清仓五折起,发现活动效果不是太好。虽然试穿率较高,但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。后期公司采取了更大的促销活动全场三折起,因为活动力度较大,明显带动了销售业绩的提高,起到了月底冲刺销售关键。

3. 对各店铺各项例检进行抽查,发现区域内有个别店铺退仓有遗漏,已按照公司规定对相关店员做出处罚。同时对区域内所有店铺人员进行了相关教育,严格杜绝再次发生内似问题。

4. 针对泰州二店出现的丢货问题,本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案,对此店员们都深刻领会了领导的关怀,对出现这样的问题都感到羞愧,纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。

七月份工作计划

七月份我们即将迎来一个新的促销高峰,由于上个月底公司的清仓活动铺垫的好再加上我们的努力才能勉强完成了指标,所以这次我们区域希望同时也有信心在销售业绩上再上一个新的台阶,为此我们区域每个人也都努力做好了准备来迎接挑战。为了更好的能够开展工作,对于这个月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下几点:

1. 加强抽查各店铺各项例检(库存,记录本,电脑账目,卫生,VIP卡消费,货品折扣,欢送语),严格督促各店长工作。

2. 及时跟进公司下发的各项活动,积极做好促销推选。做好新顾客VIP的开发,虽然不一定能够促成每一个进店人员的销售,但起码应该慢慢进行培养,使她们成为我们的潜在顾客,至少在别人问到的时候能够对我们的品牌进行一定的褒扬,这样也算是一种成功,毕竟一个品牌的口碑很重要。

3. 关注江三店铺周边5家品牌撤柜后店铺情况,积极树立店员销售信心,提高销售热情,从服务质量上抓起,努力提升本店成交率。

4. 跟进扬州三店时代广场,与商场领导保持联系,关注我们需求的商铺。同时跟进撤柜后剩余8000元帐款的结清。

5. 及时跟进公司下发邮件(调拨和退仓),随时抽查店铺执行情况,完成对各店畅滞销货品补足和调拨,特价货品积极要货。

6. 抽查各店VIP卡消费和办理情况,监察新办VIP卡未送出的进行回收以及消费规范操作。

7. 合理安排好20xx年休年假人员时间,对有双休两天要求的尽量调开。跟进休年假人员的店铺销售,货品,店铺事宜。

9. 及时完成公司下达突发事件。

本月工作计划1000字通用


随着撕下今年最后一天日历,新的一年到来了在公司的领导下,我们需要对工作有计划。我们制定岗位年度工作计划,这样来年工作才会更上一层楼!我们是否真的清楚自己的岗位年度工作计划怎么写呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“本月工作计划1000字通用”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

本月工作计划【篇1】

明东司法所七月份工作总结:

1、人民调解:开展矛盾纠纷排查2次,排查出矛盾纠纷12件,其中村级调解8件,司法所受理纠纷4件,成功3件;

2、法治宣传:;利用“7、1”之机为全街道20余名入学积极分子开展宪法专题法律知识讲座;两次召开“六五”普法迎检工作会议,部署落实迎接“六五”普法检查相关工作;整理五年来普法依法治理资料,并按市法治办要求分类归档;在滁州市民主法治示范村魏岗村开展法治文化建设,刻制法治石,更换公交站台、法治长廊宣传栏内容,设置法治文化广场;入村指导“民主法治示范村”建设2次;开展防溺水宣传20人次。

3、法律援助:举办20xx年法律明白人培训班,对全街道30余名法律明白人开展法律知识培训,利用逢集开展宣传2次,散发传单200余份。

4、社区矫正:开展集中教育活动1次,单独谈话教育7人,走访矫正对象16名,组织开展公益劳动2次。

明东司法所八月份工作计划:

1、根据大纪村上罗美好乡村示范点施工进度,关注法治文化建设内容;

2、继续入村督查创建工作进展,指导创建软件硬件建设;继续开展“江淮普法行”系列活动;

3、继续开展矛盾纠纷排查调处、法律援助宣传工作;

4、做好社区矫正对象监管工作。

在九月份工作计划中有以下几点:

一、加强管理安装师傅们穿工作服、系安全带与粘贴服务卡等规范安装空调的制度。安装完成后必须进行现场调试与教会用户如何清洗过滤网。如有违反,做停单处理。

二、乡镇一些返车间维修的机器,在维修完成后会第一时间打电话通知乡镇带回,以保证在天气炎热的情况下不耽误客户的使用。

三、在南京学习新派工系统的使用,回来后让每个乡镇到公司学习,让每个乡镇经销商网点都能熟练使用新派工系统进行销售派工。

四、让送货师傅及安装师傅规范使用新派工系统进行接单、数据采集及报完工,在一个月里能熟练操作该系统。为以后安装卡的结算做铺垫。

本月工作计划【篇2】

一、 麻阳高速及武穴长江大桥工程:

麻阳高速项目:

可准申请报告已获省发改委核准批复。正在进行定测详勘及施工图设计工作。9月份协调督促相关部门及设计单位尽快完成初步设计审批,抓紧进行施工图设计工作。

长江大桥项目:

(一)工可报告编制情况:

规划编制单位根据各方意见对工可报告进行多次修改,现已完成初稿。因原线路在江西省境压矿涉及巨额赔偿费用,线路需调整。近期我市政府领导会同交规划院与大冶有色公司协调,拟将600米“插花地”线路改道至该公司隶属企业丰山铜矿范围内,该公司已同意线路过境丰山铜矿矿区。省交规院正在据此意见修改工可报告,预计9月中旬可完成修改工作,力争9月下旬能开展工可报告省内预审。

(二)专题研究情况:

①通航安全论证报告。已通过长江航务局初审并按照专家审查意见完成修改。长江航务局已征求并取得长江海事、长江航道、省港航局等单位意见,黄石市政府已就调整《黄石港口总体规划》发文向省政府报告,正在与九江市港口局协调出具解决《九江港口总体规划》与大桥矛盾问题的意见,预计本周长江航务局可将报告上报交通运输部审查。

②防洪评价报告已通过长江委审查并形成专家审查意见,报告编制单位正在根据专家意见进行修改。

③水土保持方案已提交初步调查结论,待省内预审后修编并报水利部审查。

④文物调查报告。省内调查工作已完成,江西境内文物调查工作正在外业调查。

⑤地灾报告。已取得省内批文,正在征求江西省国土资源厅意见。

⑥地震安全报告。已取得省内批文。

⑦压矿调查报告。省内调查工作已完成。因原线路在江西省境压矿涉及巨额赔偿费用,线路需调整,目前正在与阳新县相关矿业单位进行沟通。

⑧环评报告。已提交初步调查结论。目前上海环评单位已向江西省环保厅发出了征求环评标准的函。

9月份尽快完成武穴大桥工可报告修改并报省内预审工作。继续加快推进相关专题审查修编及报批工作。

二、 件杂货码头建设:8月完成码头货场道路铺设及资产核资等公司股份重组工作;计划9月份进行码头装卸机械设备招标工作。

三、 石松线花桥至余川段大修:8月份已完成基层单幅4公里;计划9月份完成4公里水泥路面。

四、 莲龙线童司牌至农场段路面大修工程:8月份已经完成水泥单幅路面4.5公里;计划9月份完成3公里水泥。

五、 梅武线大修工程:8月份已完成基层双幅3公里,单幅0.5公里,碎石化双幅1公里;计划9月份完成3公里沥青砼面层。

六、 黄标线大修工程:8月份已完成基层单幅5.3公里,1.8公里双幅碎石化。

七、 石佛寺工业园区3.2公里公路建设:已经完成上基层双幅3.2公里;9月份计划完成2公里水泥路面。

八、 横岗山旅游公路:8月份举行了开工仪式,9月份完成全线线路勘测设计工作。落实施工单位和监理单位,完成土方5万方。

本月工作计划【篇3】

一、管理工作

1、邀请专家来园指导,开展省优质幼儿园(百合幼)、省绿色学校及XX市农村合格园的创建工作。

2、召开二月份总结及三月份工作布置会议。继续做好家长参与考核工作,结合家长评分,认真做好考核回复工作。

3、开展第二届“xx花月夜”艺术节活动。由艺术团负责。在园内开展家长、师生书画展、舞蹈比赛、家庭表演、歌唱等艺术展演活动,通过动态与静态结合,为幼儿度过一个多彩难忘快乐的“六一”。

4、为了培养幼儿变废为宝,节约资源的意识,结合艺术节开展了“环保服装亲子”活动。这次活动的目的在于提倡绿色环保的理念,倡导节约资源,在孩子的心目中从小树立起环保意识。通过这次活动,不仅激发了孩子们的想象力和创造力,也让环保意识在孩子们心中生根发芽,同时促进了家长间的沟通与交流。

5、为了更好地丰富教师假期文化,倡导“低碳生活,绿色出行”。由工会组织开展了骑自行车游牛首——“行环保事做环保人”活动。此次骑自行车游“牛首”活动,不仅,增进了教师之间的团结与合作,营造了一个积极向上、朝气蓬勃的集体。同时,唤起全园教师都来关心环保、参与环保、从我做起、从身边做起、从小事做起,让教师们一同关注家园关注环境,倡导低碳生活。

6、大班孩子在幼儿园的学习生活转眼就快结束了,即将进入小学学习。为了解决家长和孩子们入学前的疑虑和不安:幼儿园大班年级组特地组织家长,去邻近的小学开展幼小衔接家长会。得到了家长们的充分肯定和支持,。

7、为促进教师专业成长,全面提高我园保教质量,幼儿园举办了教师技能技巧比赛活动,为幼儿教师搭建了展示才艺、互相交流的平台。无论初赛、决赛,教师们都能积极参与、精心准备、认真比赛,充分展现了我园良好的精神风貌。

8、03装修正在进行中,完成了百合园03新班开班及生成主题的特色环境创设。

9、江苏少儿频道著名主持人:苹果姐姐来到xx幼儿园与我们艺术团的小朋友一道播种绿色的种子,时间虽然短暂,但孩子学到了很多,收获了很多,孩子种下的豆豆发了芽,使幼儿园的环境更加美丽!

10、根据区计划,在小百合幼儿园举行了XX区幼儿园“创建联盟”活动,根据江苏省优质幼儿园评估标准,区教研室组织各创建园业务园长观摩幼儿园半日活动,幼儿园汇报创建计划。活动后进行了深入的交流、反馈。

二、教育教学、教科研工作

1、xx幼儿园结合特色主题活动,开展了小、中、大年级教研大组反思性教研活动。活动由各大年级组长主持,各幼儿园年级组组长、教师及执行园长参加了研讨。

老师为每次教学研讨活动精心准备了特色课,课后老师针对研讨课展开了热烈讨论。同时教师们对近期的工作进行了教学反思,就工作中碰到的一些问题进行了探讨。教师们通过观摩-说课-洗课,在研讨中共同碰撞,共同成长。

2、教科研阶段汇总。对第三生成主题实施情况进行交流,对研究活动中存在的困惑及研究过程中取得的成果进行研讨。并对正在研究的二个课题资料进行收集整理归档。

3、按照原计划,区语言组在我园开展了活动,此次,给老师带来的两节教研活动的是xx幼儿园的王卉璐教师和崔文娟教师,他们的活动分别是小班早阅《春天》、大班早阅《熊小弟的栅栏》。二节课设计巧妙,教师在活动中注重问题提出的技巧,幼儿互动频率高,活动实际效果好。

4、开展新主题课程的研讨及课程的实施工作。在实施过程中,根据幼儿的完成情况及课程中出现的问题开展教研活动。

5、组织教师开展调研,积极进行“十二五xx幼教发展计划”的制定。

6、结合各类区级以上教研活动,幼儿园开展了反思性教科研活动,通过对观摩活动的回顾、反思,进行重新制定教案、邀请有思想的教师执教,教师进行研磨,提高教师的教学能力。

7、向家长宣传早期教育的重要性及科学育儿指导,有针对性地开展了03幼儿家长科学育儿指导及丰富多彩的培训活动。

8、结合中班活动开放及家长学校活动,开展中班年级组的研讨,全年级组集体备课,开展集体研课,为开放活动的质量做好准备。

9、结合资源节,教师们认真研讨,研出了很多符合我园特色的好课,在研讨的过程中教师们得到了成长。10、通过艺术节的开展,教师们开展活动组织能力、主持能力、表演能力、语言表达能力、舞蹈创编能力等方面得到了提高,出现了很多优秀的新作品。通过家长参与,使家长更加了解、支持幼儿园的工作。

三、安全、保健、后勤工作

1、根据当前重点,幼儿园加强了安全保卫责任制的落实,对门卫制度、出入门登记制度、教师轮流值班制度、幼儿接送卡制度和定期安全检查等制度的严格规范的操作行为进行了重声。责任到人,确保师生安全。

2、加强安全教育工作,加大安全教育力度,通过邀请专家讲座、园内告家长书、网页等形式,对教师、家长及孩子们的进行安全教育,提高教师、家长及幼儿的安全防范意识。

3、为进一步加强幼儿园安全保卫工作,为孩子们的学习、成长营造平安和谐的教育环境,幼儿园第一时间与雨花保安公司签定了6名保安,安装了监控及110紧急报警系统,全力保障广大师生的生命财产安全。

4、接受了区教育局、铁心桥街道、雨花街道、派出所的领导多次来我园开展的安全工作大检查。对我园的做法:“三关”、“三证”给予了充分的肯定。

5、加强安全工作,对幼儿园设备、房舍、大型玩具等安全工作进行检查,做到对破损的设备更换,查出的问题整改到位。严防意外事故的发生。

6、继续做好甲流、手足口的宣传及自我防范。加强预防春季传染病的宣传,严格晨检,教师、保育员每天对班级各物品及玩具进行消毒清洗,幼儿园定期、不定期对消毒工作进行抽查。严把消毒关,认真做好消毒记录。严防传染病入园。

7、完成了幼儿一年一次的“六一”儿童体检,测试体检后,幼儿园给全园幼儿家长发放了体检回执单,让家长详细了解到此次体检幼儿的身心发育状况。得到了全园幼儿家长的支持及欢迎,并为我园保育工作的开展和膳食的营养搭配提供了科学的指导依据,有效的促进了幼儿身心的发展。

8、后勤工作中做好了伙食费专款专用,伙食费月结算向家长公布,做到家长人手一份。认真完成每月推出二道新菜及自制二道新点心活动。完成了成职教科社会力量办园的年审材料的上报工作。

9、做好合同到期教师的续签、续保工作,为到期教师协议签订的工作准备,并重新签订保险及并为签订的新教师办理保险。

10、为“xx旋绿”庆六一文艺演出活动的准备及演出。所有艺术比赛获奖节目参加xx幼儿园举办的“xx旋绿”庆“六一”文艺演出庆祝活动。共举办三场“xx旋绿”庆六一文艺演出活动

四、队伍成长

1、幼儿园“十个一"工程每月都在按要求实施,为提高教师综合能力是xx幼儿园队伍建设中的重要一课,本月在工会主席的带领下,针对全园教师重点“钢琴弹奏及即兴伴奏”开展培训,每位教师主动参与积极行动,通过有计划的实施训练,教师的钢琴弹奏及即兴伴奏基本功有了很大的提升,每位教师的专业水平有了明显提高。

2、为迎接市、区教育局托幼办、教研室举办青年教师基本功大赛,按照市、区、园比赛标准,结合园本“十个一”工程,开展教师基本功训练,通过对照比赛标准开展:自学理论-苦练技能—集体培训—专家指导—展现才艺—参加比赛等训练。通过园级比赛。推选出四名优秀的教师参加区托幼办举办的“五四杯”基本功大赛。

3、教师“十个一”工程一直是xx幼儿园的'长期工程,幼儿园在坚持做好做优特色的同时,认真抓好新教师的培训及基本功的提升。通过开展新教师试教活动,促进新教师成长。通过开展行政管理岗位的培训,提高管理水平。

4、根据园务计划,我园每月定期开展教师师德学习,加强师资队伍的建设,提高教师的自身素质。本月学习内容为“陶行知先生的教育思想”。让每位教师通过学习,体会要成为一名好教师,不仅要爱事业,更要爱孩子,真正像陶先生那样拥有更高的境界。

5、结合本园特色及早操评比后情况,教师们深入开展研讨,达成共识,组织实施。通过又一次早操比赛,使我们的老师在活动中有更多的收获。

6、5月21日,xx艺术团的老师们参加了“金陵三月风”第四届南京文学艺术节首届街道文艺演出,本园的经典保留节目《国风》被邀代表XX区参加了比赛。xx艺术团的教师们在各项比赛中不断成长,不断成熟,涌现了一批更好的舞蹈作品。

7、“五四”团活动,开展主题为“行环保事做环保人”骑自行车游“牛首”活动。在倡导低碳生活及绿色出行的今天,让大家一同关注家园、关注环境。

8、园本培训“十个一”,开展“读一本好书”活动。要求教师、家长积极参与并写出一篇读后感,教师读后感深动。

9、加强保健教师反思及工作能力的培养,要求保健教师对所做工作每周进行专题总结及专项汇报。做到每项工作认真仔细。

10、根据教师“十个一”工程计划,我园对保育员老师进行了保育员培训:学写硬笔字。写字容易,但是写好字难。在此次培训中保育员老师知道了很多关于写字的知识,了解了书法与单纯的写字之间的区别。

五、幼儿成长

1、资源节里,开展了一系列有关幼儿良好习惯培养、增强环保意识的资源收集活动,孩子和爸爸妈妈一起收集各种商标及标志,在收集整理过程中,幼儿的动手能力得到了提高,剪贴技能得到了发展,有效地促进了幼儿在活动中的认识与感受,在一同的操作过程中,孩子与家长的亲子感情得到了升华。

2、对全园各班的资源节展板进行了检查与评比。资源节的展板围绕的主题是“民族美术”。

各班教师都根据班级特色以及幼儿的年龄特点积极准备,鼓励孩子积极参与,认真创设。每块展板都是由孩子们们的精美作品组成的。不仅主题突出,且版面设计比较精美。

3、为使幼儿在享受运动快乐的同时提高早操锻炼的效果,我园在区早操评比后,以开展了新一轮早操的评比活动。此次早操比赛遵循了孩子身体发育规律,使孩子在动作、能力、意志、合作等方面得到发展。

4、结合我园民族艺术渗透教育,开展了艺术节活动,活动宗旨“审美、爱美、展美”,通过"全家总动员”,为幼儿搭建起多元化展示的舞台,使幼儿在积极的参与中体验合作与交往的快乐,从而度过一个幸福、难忘的艺术节,使家长在参与“六一节”庆祝活动中,进一步感悟幼儿教育的重要性。

5、结合各年龄阶段新主题活动,教师为幼儿创设了良好的游戏环境,提供丰富的教育活动材料,教师与幼儿一道创设具有园本特色的主题环境,幼儿在参与的过程中各方面能力得到了发展。

6、新托班的幼儿经历了一个月有系统的培养,已形成了良好的习惯,早晨入园能主动问早,乐意上幼儿园,能听懂成人的话,能开心的进行集体教学、及游戏活动。

7、结合艺术节活动,教师们开动脑筋,为幼儿编排了大量的赋有特色的形式多样的文艺节目,小班幼儿在家长的参与中开心的进行表演,中班幼儿能根据主题与家长一道制作演出服装,大班幼儿能根据节目内容与家长一道创编动作并积极完成作品。

8、大班的幼儿将进入小学进行学习,为了让小朋友们快速适应学校的生活及学习,对大班的作习时间进行了调整,对集体教学活动间游戏的内容加入了许多民间游戏,通过科学合理的一日活动的安排,确保了每位幼儿能顺利的进入学校学习。

9、幼儿通过配合省电视台开展了“种绿、护绿等活动,通过操作活动,培养了幼儿爱护大自然,保护环境,从身边的小事做起。

10、本月开展了03教育进社区活动,使03的宝宝及家长受到了良好的教育及指导,深受家长的喜爱。

三月份工作安排:

1、结对教师汇报活动

2、中班家长半日活动(结业)开放及家长学校

3、艺术团考级工作、演出幼儿的选定及节目的排练

4、做好终结性幼儿评估发展工作

5、办好读书节(教师、幼儿、家长读书活动)

6、生成主题探讨交流、整理

7、特色活动展示

8、课题组总结与整理一学期的研究经验

9、完成上学期总园工作总结、下学期总园计划及“十二五xx幼儿园发展计划”初稿(谭凤瑛负责)

10、调研、拟定假期设备添置计划及维修计划(后勤主任负责)

11、认真进行总结(各部门负责)

12、认真完成下学期各项计划(各执行团长负责)

13、各类计划的总结、归档工作(各部门负责)

14、做好财产清点、交接工作

15、个人成长计划及对下学期的打算

16、厨艺比赛

17、保育员观摩活动

18、为到期教师签定聘用合同

本月工作计划【篇4】

五月份,计算机应用技术系学生分会的工作也陆续告一段落了,而院学生会体育部则召集全院各系的体育部的干事开会,向我们说明了这月的工作安排,有学生干部趣味三项赛和三人篮球赛。

学生干部趣味三项赛有:马拉松、拔河和12人13足。我想这几项赛目应该很有挑战性。

学生干部趣味三项赛,我们计算机系作为协办单位,我们会尽力完成我们所负责的任务。在马拉松赛项目中,我系将每个部门派一个人去参加。也会安排好工作人员在跑道上维持好比赛期间的秩序。拔河赛项目中,每系需派8男7女去参加,而我们则会在我们学生会中挑选精英去参加比赛。另外、12人13足赛项目中,每系需派6男6女去参加,而我们则会在每个部门选出2个人参加比赛。在活动举行之前,我们会安排时间,让选手们训练,力争在比赛中取得较好的成绩。

而三人篮球赛,它是学校下放的任务,不同于篮协举办的周末篮球中的三人篮球赛,最明显的是不收钱,如果同学们技术特别好,还会有代表学校打比赛,而我们需要做的是积极向我系各个班级宣传三人篮球赛。

最后,还有一个本将取消而现在有又将继续进行的干部篮球赛活动,我系也在筹备进行当中,而我部门将在学生会

中选出选手积极定期训练。

这个月的每一个活动,我们学生会都会分工合作,把工作搞好,负责好自己的每个任务。

以上就是我部门这个月的工作计划。

本月工作计划【篇5】

尊敬的业户:

您好!

为提升物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。

一月工作总结

一、物业管理服务部

1、高层区地锁的安装;

2、检查苑区进出车辆物品,对装修车辆的管控;

3、苑区大除雪,为业主出行提供便利;

工程维修服务组

1、检查弱电箱线路;

2、为业主家检修电子设备;

3、为业主搬运大件物品;

4、定期检查电梯运行状况及卫生情况。

环境管理服务组

1、雨雪天气过后及时清理道路及游乐园的积雪;

2、清洗苑区路牙石,及时清理下水道内的杂物;

3、为抵抗暴雪全员行动,清理、撒盐,为业主出行提供便利。

物业服务中心

1、日常业务受理,跟进处理业户诉求并及时回访;

2、日常巡查公区楼栋及苑区,发现问题及时处理;

3、物业费催收,业户电话及上门拜访;

4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。

二月工作计划

物业管理服务部

1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放管理;

2、地库及楼层乱放物品巡查管理;车辆进出管控;

3、日常为业主提供帮助,规范各类标志标识;

4、节前各项安全大检查,为安全春节做好保障。

工程维修服务组

1、节前各项设施设备安全大检查,苑区节日装饰布置;

2、地库排污泵翻新,地库灯具维修;

3、苑区设备设施维护保养,日常公区维修。

环境管理服务组

1、清洗商业街、广场、苑区地面;

2、监管苑区公区卫生清洁,地下车库及地面车位清洁;

3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;

4、节前苑区大扫除,清理各个死角。

物业服务中心

1、日常业户诉求受理,跟进处理,做好日常服务工作;

2、做好物业费收缴工作;

3、苑区现场品质服务、管家服务等物业管理服务活动开展;

4、加强苑区巡检,发现问题及时跟进处理;

5、开展社区文化活动,苑区公告栏信息张贴、更新;

物业人始终秉承“对人好,对国家好,对社会好”的企业精神,一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点,坚持“碧桂园,给您一个五星级的家”的服务理念,用心做好每件事,想业主之所想,急业主之所急,积极倡导和营造和谐的社区氛围,努力打造人居社区典范。

本月工作计划【篇6】

今年,承蒙酒店领导与同事们的爱戴,推举我当选酒店客房领班,酒店客房领班作为经理的助手,我会认真、妥善地安排具体工作,严格要求自己做好本职工作,积极努力协调客房相关各部门之间的关系,为经理分忧,为酒店创造效益。

在这里,我就下半年的工作计划,制定如下:

一,认真学习、努力提高自身素质。

作为酒店客房领班,我从普通员工晋升为中层干部,跨越不小。今年是我需要锻炼的重要磨合期。因此,我需要学习相关工作知识,清醒地认识自己,不仅要加强自身修养,加强实际工作能力,还应该学会举一反三,争取在工作当中取得成功。

二,积极进取,使自己的工作水平有所提高。

我相信,通过自己的努力,我会不断增强自身的管理、协调能力,在处理事务方面获得一个质的飞跃。

三,细节决定成败,要做好日常实际工作,要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节。

作为领班,官不大不小,职权不大。如果平时工作还不做细做精,那么就会失去在基层员工中的威信。因此我平时工作当中,应该不厌其烦地根据工作中出现的种种问题加以处理,理顺各种工作关系。

以上就是我担任酒店客房领班下半年的工作计划,我会严格按照工作计划进行工作,努力奋斗为酒店创造业绩。

本月工作计划【篇7】

一、20xx年3月份工作情况

(一)积极筹备四川·万源富硒农产品暨千万旧院黑鸡下江南杭州推介会的前期工作,拟定了《四川·万源富硒农产品暨千万旧院黑鸡下江南杭州推介会筹备方案》和《四川·万源富硒农产品暨千万旧院黑鸡下江南杭州推介会活动方案》(草案)。

(二)稳步推进城乡环境综合治理,一方面保证商贸企业的清洁卫生、食品安全,一方面针对包街路段(高杆灯至滨河路),落实专人负责路面卫生、整洁和车辆有序停放,坚持每周星期三上街大扫除,保持街面整洁、卫生

(三)筹备第十四届中国(重庆)国际投资暨全球采购会,制定了《第十四届中国(重庆)国际投资暨全球采购会达州代表团万源分团参会参展筹备工作方案》。

(四)引进达州家家福超市和重庆新世纪百货来我市考察建设连锁超市,均有投资意向;引进重庆客商投资汽车美容行业,已投资5200万元,建成车之家汽车美容养护旗舰店,实现了我局招商引资一季度开门红。

(五)配合统计局做好达州市统计局对我市商贸企业网络直报的相关检查并对我市十二家商贸样板企业进行走访、登记、备案,指导、督促其按时按质网络直报。

(六)3月17日,通过了达州市对我市度下乡产品网络建设项目的验收。

(七)针对3月16日-18日我市出现的抢购食盐现象,联合盐业公司、工商、物价等部门启动应急预案,进一步加强市场监测和市场管理,积极组织货源,督促爱家、万客隆、民生农贸等大型市场紧急调运,有效的保障了物资供应和市场稳定。

(八)进一步加大市场监管力度,联合工商、质监等部门,针对市场出现的瘦肉精产品进行检查,保证群众吃上放心肉。

(九)认真处理了原万源酒厂职工上访诉求有关事宜,根据市委政府领导指示精神,补兑了安置费,目前已有130多人补签了协议,领取了安置费。

二、20xx年4月份工作打算

(一)认真筹备编制我市现代服务业发展规划的相关工作。

(二)继续做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。

(三)精心筹备四川·万源富硒农产品暨千万旧院黑鸡下江南杭州推介会和第十四届中国(重庆)国际投资暨全球采购会的相关事宜。

(四)进一步加大家电以旧换新的宣传力度,组织备案经销企业开展促销活动,拉动消费。

(五)组织商贸招商小分队,赴重庆、下江南考察市场,招商引资。

(六)认真做好领导交办的其他工作。

本月工作计划【篇8】

一、4月工作小结。

1、申报国家农业科技成果转化资金项目一项和省重大科技成果转化项目一项。

2、开展4。26知识产权宣传周活动,邀请省知识产权专家组成工作组深入全市企业指导知识产权工作。

3、组织牵头科技人员做好协助并指导白羊乡中低产茶园的技术改造的准备工作。

4、与四川文理学院建立合作关系,签订市校合作协议。

5、与西南大学洽谈市校合作事项,初步洽商了西南大学与我市,特色农业产业化开发,新产品、新工艺、新技术、新品种引进,农科教、产学研一体化建设及人才资源等方面开展合作的可能性。

二、5月工作计划。

1、完成部门扶贫帮扶村调研并制定好三年帮扶计划。

2、牵头并启动《天然富硒马铃薯地方标准》研制工作。

3、继续组织科技人员协助并指导白羊乡开展6000亩中低产茶园的技术改造。

4、组织开展5月科技活动周宣传活动。

5、做好成军市长一行赴西南大学考察的协调工作,拟定召开校地座谈会和参观考察的详细工作方案。

6、做好赴成都省决策咨询委洽商外聘专家事宜。

本月工作计划【篇9】

工作计划

1.本月将开展“动物,我们的朋友”的主题活动,了解某些动物的特征和共同属性,知道动植物过冬的方法,寻找动物的一些特殊的防身本领,培养幼儿的探究能力及对动植物的兴趣。本月还将开展“克隆专家”、“新年好”的主题,带孩子们共同领略克隆世界的奥秘与神奇,共同迎接新年,体验新年来临前的快乐。

2.开展年级的系鞋带比赛和讲故事比赛,提高幼儿自我服务的.能力以及语言表达和连贯讲述的能力。

3.继续培养幼儿的良好品质:善良、有同情心、能和同伴团结友爱、互相帮助、互相谦让、懂得不妨碍别人。

4.鼓励幼儿不怕寒冷,坚持天天上幼儿园,积极参加冬季早锻炼。

5.加强学习习惯的培养,认真练习写数字,按时完成老师布置的学习任务。

6.做好冬季保育工作,加强进餐、午睡的巡视,保证幼儿吃得暖、睡得暖。

小结

本月围绕年级的讲故事和系鞋带比赛,孩子们积极参与到活动中来,能认真练习系鞋带,许多原来不会系鞋带的孩子学会了系鞋带的本领;还用老师提供的一些图片材料自己创编故事,大胆地讲给小朋友听,评出幼儿园的故事大王,这些活动大大地促进孩子们。

本月还重点开展了“动物,我们的朋友的主题活动,师生共同收集了许多动物的图片、绘画了动物,装饰了主题墙,扩大了幼儿的知识面,知道了世界上的许多珍稀动物,还了解不少动物的防身本领,人类从中学到的发明等等,懂得了人类与动物之间密不可分的联系。

在“新年好”的主题活动中,孩子们自己做新年娃娃,共同打扮教室。还动手装饰福字,元旦前一天还进行了全园的迎新游艺活动,孩子们拿着游艺券,带领小班的弟弟妹妹自由地穿梭在幼儿园里,寻找自己喜欢玩的游艺项目,渡过了一个愉快的迎新活动。本月天气很冷,为此我们认真做好了冬季的保育工作,采取各种措施,使幼儿能吃得暖,睡得暖,午睡时孩子们能将衣服整齐地叠好,起床后整齐地叠被子。

针对本班孩子的近况,一月份还要重点加强对个别幼儿的教育,常规教育,不能松懈,还要重视安全教育,使这个学期的工作能画上一个圆满的句号。

本月工作计划【篇10】

(一)20xx年3月份工作小结

1、完成苏州高新区20xx年上半年拟上市地块资料汇总

为配合管委会20xx年上半年的土地上市工作,有计划有步骤的开发城市用地,更好的指导城市建设,我局完成了高新区20xx年上半年拟上市地块的资料汇总。相关处室根据各个片区的控规、城市设计,制定各个地块的拍卖条件并划定用地范围,经过几轮的局领导会议调整后,形成最终的地块拍卖材料。包括狮山街道、枫桥街道、浒关开发区、浒关镇、镇湖、科技城六个片区共计15个地块,总面积约1255.72亩,其中45%为商务用地,55%为居住用地。

2、生态城启动区城市设计进入方案深化阶段

生态城启动区城市设计进入方案深化阶段,英国jtp公司对投标方案进行进一步的修改和完善,将重点从道路交通、结构布局、生态技术应用、景观概念规划等方面对方案进行调整,真正将苏州独有的城市、人文魅力与精致有趣的城市空间结合,融入生态设计理念,打造独特的、精致的宜居生态城。

3、完成苏州科技城核心商务区城市设计中间成果

此次城市设计范围位于苏州高新区科技城内, 龙山路东、锦峰路西、科普路北、科研路南,总面积约为1.3 平方公里。规划以原《苏州科技城中心区城市设计》为基础,以“建设苏州市全市范围的中心商务区”为总体目标,以“打造高强度开发的包含商业、办公、商住、高档公寓、酒店、文化娱乐等功能在内的现代商务集聚区和城市副中心”为总体功能定位,形成“两条轴线、五个节点、五个片区”的城市空间结构。下一步的重点工作将是对规划区域进行交通分析和开发总量评估,并根据结果对城市设计进行进一步的修改和完善,形成最终的设计成果。

4、开展大阳山森林公园及周边地块功能策划

大阳山位于高新区中心地带,衔接了高新区各功能组团,为使大阳山的开发在更具可实施性的规划指导下进行,对大阳山区域进行整体功能策划,将大阳山打造成集生态保护、旅游度假、养生康体、宜居宜业于一体的活力绿心,以功能策划指导下一步的城市规划和开发建设。本次策划范围包括了大阳山森林公园及周边区域,总面积约20平方公里。目前已完成规划任务书的编制。

5、完成苏州高新区有轨电车线网规划最终成果

高新区有轨电车线网规划于10月委托上海市城市建设设计研究院开始编制,于的底前完成终稿,20xx年1月通过了专家论证,并于20xx年2月进行了为期一个月的网上公示。在广泛收集了高新区各个部门、专家和公众的意见之后,对方案进行了进一步完善,形成最终稿,已于近期上报市政府审批。

6、太湖大道景观改造

完成供电通道及新增管线规划位置的确定,与交通、城管等部门确定新增公交站台的位置及管线预埋。

7、重点项目服务

南庄新苑南区通过方案审查;白马涧理想商业项目通过方案审查;艾维克大厦项目通过方案审查,进入施工阶段;昂内-b-126地块住宅进入施工阶段。

8、完成度文书档案归档

3月份综合处完成度的文书档案归档工作。包括年度人事组织档案,局发文档案,会议纪要档案,上级文件档案,管委会办文单和局办文单等12卷近400份书面文档和10大类200多份电子文档。

9、日常规划管理工作

(1)核发项目选址意见书 1份,用地面积12924平方米;

(2)核发规划用地许可证8份,用地面积20.9万平方米;

(3)审查建筑设计方案19份,用地总面积78.3万平方米;

(4)核发建设工程规划许可证35份,建筑总面积45万平方米;

(5)核发规划验收合格证16份,竣工面积16.9万平方米;

(6)核发市政管线规划许可证4份,总长度达1.8 公里;

(7)市政日常规划审批25份;

(8)规划审批办文回复函17份

(9) 规划咨询:公共监督回复17份,部门信箱回复3份,领导信箱回复2份,12345回复2份。

二)4月份工作计划

一、规划编制

1、完善苏州科技城核心商务区城市设计。完成规划范围内交通承载力评估以及开发总量的测算,确定规划区域的总体开发规模。

2、完成大阳山森林公园及周边地块功能策划的设计委托。

3、完成生态城启动区城市设计中期方案。

二、市政规划

4、完成苏州高新区有轨电车一号线项目建议书,尽早具备立项条件。

5、完成苏州高新区35kv以上变电站选址及高压通道的规划初步成果。

为满足高新区发展用电需求,保证高新区规划变电站建设用地,落实各变电站之间高压通道的用地,近期委托设单位对《高新区35kv以上变电站选址及高压通道规划》的设计工作,4月底将完成初步成果。

三、重点项目

6、对城际站周边城市绿地景观设计方案进行会审。

7、完成锦峰国际商务综合体设计方案深化。

8、完成丝绸博物馆规划方案审批。

9、确定万科商业综合体设计方案,进入方案深化阶段。

10、完成规划展示馆前期规划工作。

11、重点项目服务:科技城艾维克大厦开工建设;浒通商业中心调整方案;top未来幼儿园调整方案;新港-b-23号地块、新创-b-20地块、兴贤路南商业街、浒通商业中心方案审批。做好普洛斯、中华药品、爱丽思等重点项目服务工作。

中班4月份保育工作计划汇编


新的一年新的开始,公司对我们有了新的要求,我们在新的一年要有工作计划。对岗位的工作进行一个详细的计划,才能更好地安排来年的工作!岗位年度工作计划应该怎么制定呢?下面是小编精心为您整理的“中班4月份保育工作计划汇编”,供您参考,希望能够帮助到大家。

中班4月份保育工作计划(篇1)

一、班况分析:

班里有25名幼儿,其中本学期新插班生为2名女生,现男生名,女生名。通过以往的学习和生活,幼儿已养成了较好的游戏惯例,学习惯例,孩子的口语表达能力,交往能力等都有了明显的进步,还掌握了一些简单的技能技巧,同伴之间能和睦相处,共同学习、游戏,早晨来园时能主动的和老师打招呼,遵守班级中的惯例秩序,能按照活动的规则进行活动。有一定的生活自理能力和交往能力,遇到困难知道寻求老师和同伴的协助,能主动积极的参与幼儿园组织的各项活动。看到进步的同时,也意识到幼儿个体差异依然存在局部幼儿动手操作能力还有待进一步提高,有的幼儿学习习惯有待改善,有的幼儿进餐习惯需要加强,新插班生对幼儿园的一日活动还不熟悉等等。

二、工作目标和措施:

(一)保育工作

1、坚持执行消毒制度,利用阳光、紫外线、消毒水消毒玩具、被褥等物品,预防各传染病的发生和流传。加大平安教育工作力度,把安全放在首位,用“心”去观察孩子,把“平安”落实到各自的具体环节中。通过一系列的活动来增强幼儿的自我维护的意识和能力。

2、认真做好每日的卫生工作,做到班级内无死角。

3、重视体育锻炼,保证幼儿有足够的户外活动时间。活动中,幼儿学会随着活动量的变化而增减衣服。并能及时收拾和整理小型体育器械。

4、坚持执行消毒制度,利用阳光、紫外线、消毒水消毒玩具、被褥等物品,预防各传染病的发生和流传。

5、继续做好幼儿的卫生保健工作,尤其是季节性流行病的预防。中班幼儿的自我保健意识和能力要加强。为幼儿提供自我服务的机会,形成良好的卫生保健习惯。

6、定期在“家园栏”上宣传有关的卫生保健知识,家园共同做好卫生保健工作、

(二)中班上学期的学习,班上每一位孩子都在各自的水平上得到了较大的发展。主要表现为以下几方面:对园内开展的各种活动充满兴趣,有较为明显地求知欲望;对一日生活中的各环节常规,内容,形成了一定的行为习惯;具有初步的责任感,大部分幼儿能主动做好小助手工作,并有帮助伙伴及学习照顾他人的意识与精神,特别是在分享行为有了较大的进步。孩子们开始有各自的主见,能在生活,学习的过程中大胆与教师表达自己的意愿;幼儿与外界交往地主动性,社会交往的能力大大提高。学习中已初步形成数概念,对图形也有更进一步的认识;在语言方面,幼儿对早期阅读,认读常见汉字的萌芽了兴趣;在艺术方面,幼儿在绘画,手工的技能,唱歌,舞蹈,节奏等方面取得较好发展,但同时也发现许多不足之处,如:游戏的活动规则末真正渗入幼儿的思想,行为中,幼儿做事,工作时不能较好的遵守活动要求,活动中规则意识较差;其生活,学习习惯欠佳;语言活动在形式内容上不够丰富,多样;数学活动开展不够,尚未全面落实到幼儿的活动中。

三、家长工作

开展家园联系,实施同步教育。家长是孩子的第一位老师,在家长的密切配合下,幼儿园的工作才能更顺利地开展活动,因此我们将利用家长接送、家访、家长会、家园联系栏等形式,互相交流,使家长了解孩子在园的生活和学习情况,积极主动地与我园配合,真正起到桥梁的作用。

中班4月份保育工作计划(篇2)

“一年之计在于春”,伴随着新学期的到来,幼儿园的生活也开始步入正轨。一切都是新的开始,美好的开始就是成功的一半,为了抓好起点,我将努力去做好班级的各项工作。现将本学期的班级工作计划汇报如下:

一、班级情况分析

在本学期,对于幼儿而言,他们对幼儿园的集体生活已经适应,而对于幼儿的生活习惯、活动常规还需继续培养。本学期将扎实开展对班级一日生活常规的管理工作,围绕环境、生活、学习、观察四个有序,培养幼儿良好常规,形成本班的良好风气。本着对孩子负责、对家长负责,踏踏实实做好每项工作,做好每一天。

二、保育工作

督促生活老师搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;整理好室内外的环境布置,为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。

同时加强幼儿的卫生教育。重点强调个人卫生:不能把脏东西放入嘴里,以防止病由口入。加强幼儿自理能力的培养,如扣纽扣、穿裤子和鞋子、整理游戏材料等。在日常生活中特别关照年龄偏小和体弱幼儿,发现问题及时处理。

三、家园共育

1.充分利用入园和离园的短暂时间,积极主动地与家长沟通,使家长了解自己孩子在园的情况,在家长的配合下实现家园共育,促进幼儿的全面发展。

2.利用宣传栏、家园联系手册、电话等途径,与家长沟通联系,及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况。

3.家访了解幼儿的家庭教育环境,耐心听取家长合理正确的意见和建议,互相配合共同教育幼儿,使幼儿的健康成长!

 四、出勤方面

严格要求自己,保证工作时间,不无故迟到,不矿工;用饱满的热情对待工作。

五、努力方向

有了目标,工作才不会迷失方向,才具有提高与发展的意义。所以,本学期我根据自己的情况制定了以下三个目标:

1.参加保育员工作培训。

2.争取把xx班建设成为幼儿园优秀班集体。

3.踏实努力地做好本职工作,力争本学期工作能圆满结束。

中班4月份保育工作计划(篇3)

一、配合幼儿园做好一年一度的幼儿体检工作

注意事先通知,使幼儿在体检那天尽量出勤。体检后分析每个幼儿的健康状况,并与有关班级的教师及幼儿家长联系,互相配合,做好蛔虫、沙眼、贫血、龋齿等的矫治工作。

二、月初小结学期阶段工作

各部门对照学期工作计划,检查实施情况,并视具体情况对学期工作计划作局部调整、补充。

三、五月中、上旬,一是结合国际劳动节,有目的地通过参观、访问、慰问、劳动等多种活动及艺术手段,对幼儿进行爱劳动、爱惜劳动成果、热爱家乡等教育,让幼儿感受周围环境的变化,从中获得积极的情感体验。二是制定出“ 六一”活动的方案,如“小能人”比赛活动、游园活动、庆祝联欢活动,让师生及家长做好节日前的准备工作,使幼儿在参与准备、迎接活动的过程中获得积极的情绪体验并得到能力上的提高。

四、深入开展教研活动

根据研究重点,进行年龄或全园性交流,并做理性的分析,肯定进步和好的做法,提出改进意见,从而不断端正教师的.教育思想,提高教师的保教技能。

五、更换“家长园地”资料,做好家访工作,组织家长学校专题讲座

小班可以讲“良好的行为习惯要从小培养”,中班可以讲“非智力因素在幼儿成长中的作用”,大班应请小学低年级的优秀教师主讲“如何为幼儿入小学做好准备”。

六、“五四”青年节,组织团员、青年开展积极、健康、有益的活动

时间一般为半天,幼儿园的党员、老中年教师尽量为他们顶班,通过活动激发团员青年的进取精神。

七、人员提前做好夏令防暑降温的准备工作

如检查用电安全,检测电风扇等电器,消毒游泳池,准备幼儿嬉水用具、防蝇灭蚊设施、师生的防暑用品,并检查房屋是否漏雨。

八、充分利用一切有利条件促进幼儿体智德美全面发展

如开展丰富的创造性游戏,组织好幼儿的种植、饲养活动,鼓励教师积极组织幼儿和家长共同参与的郊游、小小运动会、小制作等活动。

九、对承担幼儿实习任务的班级教师进行指导

组织他们学习实习计划和每个步骤的安排,并对实习课题以及如何开评议会提出具体要求。同时,向实习老师提出实习要求、师德要求,并介绍保教工作的有关制度、规定,安排好实习老师的生活。

中班4月份保育工作计划(篇4)

一、班级情况分析

本班共有xx名幼儿,其中男小朋友xx名,女小朋友xx名,其中有xx名小朋友是从托班升上来的,其他的小朋友是从小一班升上来的,年龄上相差不到半年,新插入1个孩子。他们通过一年的幼儿园生活,,学习活动已基本适应,在生活自理能力、行为习惯、学习兴趣等方面有了明显的进步,在日常生活中能够做到按一日常规活动,大部分幼儿已经养成了良好的习惯,但也存在一些不足之处。尤其现在的幼儿都是独生子女,满足不了自己的要求就耍小脾气,比较任性、霸道,不能和其他幼儿友好的相处,而且部分幼儿的生活自理能力也不够等等。

二、本学期工作安排及要求

针对本班的具体情况及存在的问题,本学期的工作主要目标是:继续抓好幼儿的一日常规,进一步培养幼儿养成良好的生活行为习惯,使幼儿幼儿在自己原有的基础上得到更全面的发展。

九月份:1、创设有利于孩子活动的教室环境,以手工区和自然区为重。

2、迎接新升上来的幼儿进班,让两班的幼儿顺利适应新的境,融入集体中。

3、帮助幼儿认识水杯号、毛巾号、床位号,让幼儿迅速地形成良好的生活秩序。

4、教育幼儿爱护教室环境布置、爱护游戏玩具。

5、根据园里工作安排,召开新学期班级家长会。

三、对班级工作的具体安排

(一)语言1、主动、有礼貌的与老师、同伴交谈,情绪愉快,喜欢阅读图书,欣赏和表达文学作品的内容和情境。认真地倾听他人说话,不插嘴、不随意干扰,有良好的倾听习惯。

2、用较完整的语句讲话和回答问题,会运用情景表演,在观察理解的基础上,会讲述整套图片和情境表演的内容。能用完整的连贯的语言,围绕主题进行谈话,能学会运用新词。

3、能正确运用文学作品的内容,欣赏作品语言,感受作品中语言的富和优美,会用语言、动作表达对作品的理解。会独立背诵诗歌,较完整的讲述故事,进行表演。

4、会独立翻阅图书,能理解和讲述图书画面的主要内容,初步养成良好的阅读习惯。

(二)科学:1、动地参加科学活动,大胆地探索周围自然界中的事物,关心爱护动植物和周围的自然环境。

2、了解不同环境中个别动、植物的外型特征和生活习性。知道周围环境中自然物或自然现象与人类之间的关系。

3、学会运用多种感官感知事物的主要特征,具有观察、比较和思考能力,并会按照一定(指定、自定)的标准事物进行简单的分类。

4、会用多种方式表达自己的发现,并与人、同伴交流探索的过程与结果。

社会:1、能愉快地参加各项活动,体验与老师、同伴共同生活的乐趣。

2、了解自己的兴趣和爱好,初步学会和同伴交往、合作;学习处理交往中的冲突,并学习谦让和分享。

3、关心和了解社会生活及各项社会行为规则,初步形成良好的生活习惯,并能遵守一日活动常规。

4、学习大胆表达自己的愿望或意见,愿意承担力所能及的自己需要做的事。

5、初步形成诚实、助人等良好品行。

6、爱父母长辈、爱集体、爱家乡。爱老师和同伴并能尊重他们的劳动成果。

(三)艺术:(音乐)

1、感知声音的高低、强弱、音色及音乐的渐快、渐慢。

2、引导幼儿区分节拍与节奏,在活动中感知并初步掌握十六音符、附点音符、四分音符的节奏时值。

3、随音乐做身体运动、模仿动作和简单的舞蹈动作,逐步做到动作与音乐合拍、协调、优美。

(四)美术:1、喜欢美术活动,有欣赏美和表现美的愿望。

2、认识多种颜色,有目的地选用颜色,并能小面积地涂色。

3、能正确使用多种手工工具和材料。喜欢用折、剪、贴等玩纸方法和捏、粘接等泥塑手法进行简单的造型。

4、初步理解和感受作品主体形象的造型美、色彩美,并着讲述自己对作品的感受。能积极关注周围生活中具有美感的事物。

5、参与创设艺术化环境的活动,感受创造美的快乐。

四、工作重点

保育工作:每天做好清洁、通风工作,预防传染病的发生,严格执行幼儿一日生活作息制度,合理安排好幼儿的一日生活,整理好室外的环境布置,为幼儿创设一个清洁、舒适、健康的生活学习的环境进一步培养幼儿良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生,不能把脏东西放入口中,以防止病从口入。加强幼儿自理能力的培养,学习做一些力所能及的事情,如整理自己的床铺。

[荐]物业月工作计划通用5篇


根据工作需要,我们可以写一份工作计划。工作计划,是可以帮我们明细工作中的各种步骤的。怎么写才能写出一份优秀的工作计划?为此,编辑从网络上精心整理了《物业月工作计划》,欢迎大家参考阅读。

物业月工作计划 篇1

为了让大家更好的完成月工作计划的书写,特别为大家搜索整理了这篇物业公司个人月工作计划范文,供大家参考学习。

物业公司个人月工作计划

作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划:

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20xx年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项

1、xx"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

物业月工作计划 篇2

今年年将是我们物业工作全面提升的一年,我们将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,区在20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区

根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

总之,自组织架构调整以来,区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20xx年区将以务实的工作态度,跟上公司的发展需求,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

我区现有住宅小区xx多个,其中有物业管理的小区有xx多个,占中心市区物业小区的x%左右。

(一)主要工作:

1、加强业务培训。

为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,xx区建设局编制了《xx区物业管理培训材料》,于第三月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办xx区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计xx余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。

2、创建示范小区。

为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区x个街道办事处确定了x个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导xx个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中x个通过全省物业管理示范项目考评。

3、规范前期物业管理招投标。

区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有x个项目,做到100%实行招投标。

4、推进业委会成立。

针对业委会成立难的现状,区政府根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区xx个(其中当季度成立的有xx个),第三季度的任务基本完成。

5、加强小区信息化系统建设。

为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。系统于x月份在xx住宅小区进行试运行,效果显著,参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定xx个小区进行二次测试,完善后报区、市政府向全市推广。

(二)下一步工作思路

建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《xx区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备xx名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。

物业月工作计划 篇3

作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划:

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20xx年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

物业月工作计划 篇4

我区现有住宅小区360多个,其中有物业管理的小区有220多个,占中心市区物业小区的75%左右。

(一)第三季度主要工作:

1、加强业务培训。

为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,XX区建设局编制了《XX区物业管理培训材料》,于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办XX区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。

2、创建示范小区。

为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中3个通过全省物业管理示范项目考评。

3、规范前期物业管理招投标。

区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。

4、推进业委会成立。

针对业委会成立难的现状,区政府根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区112个(其中当季度成立的有24个),第三季度的任务基本完成。

5、加强小区信息化系统建设。

物业月工作计划 篇5

一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识

1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识

为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制"。每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".

4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度,注重培训效果

管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容:

1、z物业公司的各项规章制度

2、z物业公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、提升z物业服务品牌,树优质服务新形象

1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

七、做好接管验收工作

新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。

八、开展多种经营与措施

管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。

3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。

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