职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《行走职场——自我管理是核心》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

提问:


我今年刚大学毕业,实习期间进了一家新成立的小公司。领导一直处于非常忙的状态,平常见不到人,也不怎么安排我的工作,需要我做什么就打电话通知我。


现在我除了每天搜简历,就是做岗位说明书还有绩效考核表,这是之前领导交代我做的,但貌似对这些事情也不怎么上心:招聘效果一直不怎么好,我和领导提过可能需要换个招聘途径之类,但她没有考虑;上周我把岗位说明书做好了发给领导,之后就没信儿了,什么反馈都没有;


绩效考核表也不知如何下手,我仅仅实习了三个月,对公司的情况没有深入的了解,又没有专门的人来带我,只能我自己摸索。现在,我不知道自己做得好还是不好,也不知道接下来应该怎么做。


希望大家能帮我分析分析,面对自己的工作没有回应,领导不重视,还没人指导的情况,我究竟应该怎么做。


回答:


我们绝大多数人从小都成长在中国式父母的教育环境中,适应了手把手的教育方式;读书后,又在应试教育环境中学习,老师提供标准答案,不需要自己再去找方法,自以为工作以后,也会有师傅引导、上级指导、老板的关怀重视,干着一份顺理成章的好工作。


现实却给了我们当头一棒:公司请你来做事的,不是发工资请你来学习的,上级和老板永远看重的只是业绩!不管你是什么学历,哪怕是毕业耶鲁、哈佛、普林斯顿,能当男人用的,绝不当女人用;能当畜生用的,绝不当男人用。至于上级亲力亲为的指导、无微不至的关心和爱护,扶上马还要送一程,只存在于你的幻想中。


职场中,没有简单的工作,只有简单的头脑。


15年前,我在台资企业从财务经理转岗到HRM时,我的台湾老板是康奈尔大学的MBA,他送给我一句话:上级交代一件工作,简单照做的,是低级职员;照做后,记得汇报的,是一般助理;做之前,先思考并能主动总结的,是部门主管;先思考权衡,拟出计划书,按计划进行,完成后全面总结分析,是高管;风险先行、全面平衡,能做两份以上计划、有后续方案的,最后基本都能成为老板。


工作是需要方法和方向的,方法是战术,是实际的工作技能;方向是战略,是自己的职业规划。想要成为什么样的人,不是公司和上级能够决定的,是要靠自己确定目标并且不断努力的。


我有位亲戚退休前是某大型国企的董事长,一次我们谈到领导喜欢什么样的员工,他告诉我:很多年轻人都误以为领导喜欢拍马屁的员工,其实不是这样的。像我的集团将近上万人,事情本来就多,不可能上上下下员工都能照顾到。很多时候,我认识和了解员工,都需要他们主动地来找我,做工作汇报和思想沟通,谈自己的想法和建议。有想法敢于找机会并能主动说出来,也是一种个人能力。这样的年轻人,自然更受重视,工作成长也更快!


职场新人也好、老人也罢,工作要想得到上级的重视,主动地多请示、常汇报、巧建议、会分析,是必不可少的基本功。一份方案不行,做两份;两份不行,做三份、甚至四份。想要得到领导的重视,关键在于主动和勤奋。


人生就是一场戏,没有小角色、只有小演员;职场也是如此,没有小公司、只有小员工。简单而无人指导的工作,往往更能考验一个人的能力、心态、情商和智慧。


我们前段时间招聘集团的招聘主管,有位来应聘的C小姐,人力资源专业毕业,在一家地产公司做招聘主管三年了。交谈过程中,C小姐对于以前公司领导不重视HR部门工作,招聘工作得不到其他部门同事的支持,人员流动大HR背黑锅有些意见。


我问她:最近主要招什么岗位?她回答:售楼部销售人员,不好招,招到了也留不住。我又问她:你们开盘项目的名称、地址、面积、总户数、主户型、价格定位和目标人群是什么?。C小姐很疑惑,说:这些不是我的工作范围,属于销售部的工作,我不清楚。


其实,HR工作真的不简单,不是有点文化、懂点专业就能做好的,需要用心。HR工作涉及公司方方面面,哪怕只做招聘,都不是简单地发信息、搜简历、做岗位说明书、预约面试就万事大吉,需要大量的前提沟通协调工作、岗位基本情况摸底、渠道全面分析、人员配置平衡考虑等。


人力资源无小事,远远不是表面看到的那么简单和形式化,看似最简单和流程化的招聘工作,想要做好、做精需要花大功夫、下大力气的。


如果还是不清楚自己的工作该如何去做,亲,我最直接的建议就是请拿出你的岗位说明书和工作职责,从头到尾仔细读上几遍,一条条对照自己,相信你能找到答案的。


另外多唠叨一句:在小公司做人事,不像大公司有流程标准、规范体系,真是需要什么都会一点:手头做着招聘、眼里要看着绩效薪酬、心里还得想着培训开发、不时还得要搭把员工关系的手,大公司练专项、小公司磨全面。


总结:


简单一句话:职场行走,自我管理是核心!工作靠自律、学习靠自主、成长靠自觉、自己的命运靠自己把握!

精选阅读

职场“绿叶”:如何从边缘走到核心?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场“绿叶”:如何从边缘走到核心?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

有的人不甘做绿叶,想做红花;有的人不反感当绿叶,可自己的叶片太小,眼看着新长出来的叶子就要盖过自己,一席之地时刻受到威胁。

职场上,每个人都渴望展现自己的价值,谁愿意年复一年默默无闻,永远当那片不起眼的“绿叶”?即使要当绿叶,也要有自己的独特风范。

现在,不管你是要当灿烂的红花,还是要当健硕的绿叶,别担心,我们的专家教你从边缘走向核心,成为耀眼的职场“红花”!

案例:

Alex和Justin同为HR,供职于两家公司,如今都深陷在职业生涯的低谷中。

理想很丰满现实很骨感

Justin,国企HR,工作三年

Justin是学人力资源管理出身的,因为毕业于一本大学,一出校门就在一家大型国企找到了一份HR的工作。因为工作和专业对口,刚开始时还是比较满意度的,毕竟学以致用,颇有价值感。

然而,Justin的职业之痒没有等到第七年的时候才到来,而是在第三年时,他就已经感觉这份工作没有什么价值可言,重复着差不多的流程,招来了新人,老的人又走了,每天就陷在重复、琐碎的实务中,工作很累,但却越来越不起眼。

刚毕业时,Justin还时常幻想自己成为人力资源总监,对整个公司的人力资源调配“指点江山”,可现在看来,现实真的很骨感,招招人,给别人做思想工作什么的,哪有“指点江山”的气势啊。而且,身在庞大的国企中,没有关系,单凭一己之力,想要晋升难如登天,薪水也是按部就班,缺乏惊喜,只要这么一想,Justin就打不起精神来工作。

我深陷在被替代的惶恐中

Alex,外企HR,工作六年

Alex没有那么大的志向。“管理他人去留,总比被别人管着好,HR这个工作嘛,比上不足比下有余,安安稳稳地干着,也没什么不好。”Alex就是抱着的这样的想法从行政转到了人力资源部,一做就是5年,到现在他仍坦然的看着公司里的职员在此“来来去去”,反正只要自己稳定就行。

然而,这样心安理得的日子也是有期限的。公司新进了几个毕业生,都是女孩,干劲十足,能力很强,沟通能力也不错,看着她们拼搏上进的样子,Alex有点心慌了,“可别被这些小孩挤掉了,HR的工作女的还是比较占优势的……”Alex一想到这些,心里就忐忑不安。

专家支招

Justin的方案:转换方向,成为新领域中的“红花”

一个是满心壮志凌云不得实现,一个是忐忑不安怕被替代,通过与专家沟通,以及测评工具的辅助了解,专家发现Justin的人格特质偏向事业型,不适合做辅助、扶持性的工作,需要从事高挑战、高认可度的职位才符合他的职业价值观。谈话中发现,Justin十分看重回报,他的这些特质十分符合做销售工作,然后往营销管理方向发展。

要摆脱目前的困境,Justin可以有两种选择。一是在目前的公司争取内部“跳槽”。Justin在目前这家公司已经工作了3年,对公司的基本状况熟悉,在工作环境、文化环境等方面都已接纳并融入,人际关系也比较稳定,在自己熟悉的行业和公司从事新业务会是不错的选择;二是如果本公司内部不能实现转岗,那么就要计划跳槽。这不仅需要他准备更多关于营销方面的知识,对于可能涉足的新行业也得做深入的了解,并且心态上进行调整,用“空杯心态”去面对新的开始,会更有利于他的发展。

Alex的方案:让自己变成不可替代的“绿叶”

Alex的职业价值观中,并没有太多渴望巨大成功的特质,他比较趋于稳定,只要这份工作有“安全感”,他就没有更多的诉求。但无论职位大小,竞争都无处不在,所以在这样的环境中,就会让Alex感到压迫,加之他迟迟找不出问题的症结所在,职业心态也因此失衡。

专家认为,Alex的职业价值观与他目前的工作是相符合的,解决问题的关键,在于帮助他发掘出核心竞争力,通过指导和调整,提升他在工作中的综合胜任力。

从HR的工作性质来看,相比女性,Alex的男性优势在于更倾向于理性、冷静的处理问题,这对处理一些较为棘手的人事问题十分有利。此外,Alex人格特质趋于稳定型,并且性格里有仔细、耐心的特点,那么工作中要想提升价值,就需要全面打造责任心,树立短期职业目标,加强管理方面的学习,以此增强职业动力,提高工作的积极性和主动性,心态上保持积极乐观。如果行动计划完成得好,要保住工作完全没有问题,未来的晋升也大有希望。

案例启示:把握三点,从边缘到核心

咨询结束近一年半时间后,专家对Justin和Alex的职业发展状况进行了回访,两位HR表示,他们的事业都有了新的发展,发给CCDM职业规划师的邮件也都洋溢着快乐与喜悦,过去的颓废、焦虑一扫而光。

专家认为,不仅是HR,行政、秘书、助理等岗位都具有很强的服务性和扶持性的特点,往往需要从业者有甘当“绿叶”的心态和性格特质。有的人适合,有的人却不适合。从Justin和Alex的案例中,专家认为,以下三点启示十分宝贵:

首先,当你感到你的职业生涯出现边缘化危机时,请冷静,透彻的分析你的性格、职业价值观是否与目前的岗位匹配。比如,事业型的人,就需要在高挑战、高回报的岗位就职;社会型的人就更适合参加与人沟通的工作等,“对号入座”是化解边缘危机的关键。但这个分析过程的技术含量较高,如果个人能力难以实现,不妨请教专业的职业规划机构。

其次,提高综合胜任力。要想从职场的边缘地带走向核心,除了要求你有必备的商业价值外,良好的职业心态也是必不可少的“武器”。综合胜任力就是指你的责任心、积极性和乐观自信的心理状态。当你不断调整,让自己处于主动积极的状态时,就会发觉一切困难和阻碍都会缩小且容易克服,职场上的你也会变得“战无不胜”,随时都在最佳状态。

再次,在不同阶段,不断调整职业规划。根据自己的现实情况,不断调整自己的规划方案,以完善自己的职业发展道路,树立新的目标,并以此开展技能学习和知识储备,关注自己的内职业生涯发展,那么你的商业价值便会日积月累的增加,想不成为核心都难。

一样的岗位,一样是对目前的工作状态不满,但深层原因及解决方案却相去甚远。这也体现了职业规划中最基本的“人职匹配”原理。专家提醒职场人,要想走入职场核心地带,没有捷径,每个人的方案都需量身定制。现在,行动起来,重新审视自己,做好规划、找准定位才是王道!想当职场上耀眼夺目的“红花”,你,准备好了么?(完)

专家介绍:

洪向阳,实战派生涯管理专家。向阳生涯管理咨询集团首席职业规划师,中国职业规划师(CCDM)认证培训导师,专注于职业规划、职业定位、职业转型、求职就业辅导等咨询、培训领域,帮助求职者及职场人找准定位,高效求职,取得职场高速发展,获得更大的竞争优势。

职场心理病,你是不是太纠结!


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从“别理我,烦着呢”、“郁闷”、再到“纠结”,人们口中用来表达心情的词语随着时间游走也在渐渐变化。

现在,纠结这个表达心理状态的流行语,开始与职场人的生存、发展息息相关。企业用人时,也特别注重考察:你的能力可以不是最出众的,但千万别过分纠结。

求职者不解企业为何变卦

大专学历的肖斌,有一年多的客服工作经验。日前,他应聘武汉一家大型民营企业的售后服务岗位,在一次面试后,他顺利PK掉一起候选的几名应届毕业生。

5月30日,肖斌按通知时间到公司报到,办理入职手续时,却被告知要在生产岗位先实习一个月。

由于面试时和HR经理只谈了待遇和工作时间,并没有提及需要先在生产岗位实习一段时间,对此,肖斌感觉很突然,随即表示要和HR经理沟通过后,再办入职。

第二天,肖斌一早就到了公司,见到负责面试的人事经理,直接提出自己的疑问。“对方解释称,不管哪个岗位都必须在生产部门实习1到3个月,并表示薪资待遇还是按照面试时谈定的数目,如果遇到加班,会有加班费。”得知周末和平时都有可能加班后,令肖斌颇不能接受,“面试时说好的8小时工作制,每周有双休,怎么突然变卦了!”

肖斌说,在和人事经理沟通过后,对方突然表示,不能为自己办理入职手续了,这让他觉得难以接受。

人事经理:他太计较个人得失

这家企业的人事经理赵小姐坦承,由于该职位谈不上什么上升空间,所以招聘要求不是很高,面试的时候没有那么严格,因此可能造成了一些双方沟通上的问题,“所以这件事情我们有一定的责任。”

针对肖斌提出的几点质疑,她一一给予回应。提及先到生产岗位实习,赵小姐表示公司对所有新入职员工都有这项安排,目的是了解公司产品的生产流程,同时适应公司的企业文化,再就是锻炼员工的抗逆能力。

不过,让她觉得肖斌不适合这个岗位,不能为其办理入职手续,是双方在磨合过后,肖斌开始填写入职表格后的一系列表现。

据介绍,在填写表格时,肖斌提出要住两人间宿舍,但公司免费宿舍的标准是四人间,两人间每月每人要收50元。其间,肖斌又透露曾向其他部门同事打听过加班费的事,并要求上班第一天给他签订试用期合同。“向不同部门员工打听薪资,是我们所不允许的 。”赵小姐认为,这些事情反映了求职者的个性不大适合这份工作:他应聘的是售后服务工作,对个人的得失太过斤斤计较,这样的性格没法融入团队,终归是会被孤立的。

鉴于以上的表现,赵小姐紧急喊停,停止为其办理入职手续。

纠结中隐藏心理问题

光谷一家生产型企业人力资源经理秦先生也表示,公司也聘用过一名各方面条件很优秀的人才,但该女主管从第二个月开始,就隔三差五到人力资源部诉苦,大致意思是她的上司给小鞋她穿,不让她上位,而到第三个月时,则发展到“被害妄想”的地步……

企业看重求职者的心理健康,并不是没有道理。某职场心理健康调研报告,参与调查的主体人群是工作超过1年的职场人士,其中男性略多于女性,基层员工居多。

调查显示,身体不健康症状明显(中度以上)的人群占1/3,其中,不健康指数最高的是26-35岁群体。这个群体是职场人群的中坚力量,长期的忙碌和压力导致个人身体方面的症状也会比其他人群更多。身心健康状态最为堪忧的是26-30岁男性。在31-35岁这个年龄段,依然处于普通员工级别的男性和处于管理级别的女性更易有较大的心理健康问题。

如何有效地进行职场管理


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当你在职场中摸爬滚打多年,终于拥有了自己的团队,能否对团队进行有效的职场管理就成为十分重要的问题。好的职场管理不仅可以让员工们各司其职,使得工作顺利完成,还能使得自己、团队乃至公司获得更大的发展。这里给大家介绍几种有效进行职场管理的技巧,希望能帮助到大家。

建立管理者权威

想要进行有效的职场管理,首先要做的就是建立起管理者的权威。在心理学上有个效应叫“权威效应”,是指只要一个人的地位、威望够高,并且受到他人的敬重,那么他说的话和做的事就会更容易引起周围人的重视并相信其正确性,也就是我们常说的“人微言轻、人贵言重”。这在职场中也一样适用,当你在职场中树立起属于管理者的权威时,你就能比较轻松地使得团队人员有效运作。

创造一定的自由度

想要进行有效的职场管理,还需要给员工们创造一定的自由度。这种自由度很重要,员工毕竟不是机器,不能把员工每天、每小时该干的事情都固定下来,这不仅会使得员工们很快在工作中懈怠,还会让管理者面临很大的工作量。管理者需要让员工们在比较自由的环境中工作,在管理者可控范围内给予他们一些可以自由支配的时间,让他们在完成固定任务的情况下,还有时间完成他们自己的安排,这样才能充分调动员工的积极性。

取得大多数人的认可

取得大多数人的认可是管理者进行有效职场管理的另一种方法。这其实就是一种对于从众心理效应的利用,就像生活中如果有很多人聚在一起,你也会想要聚在一起看看,因为当个人与群体产生分歧时,会给自己带来压力。当管理者在宣布一个决策前,提前获得了一部分在职场中人际关系比较好的员工们的认可,那么在这个决策宣布时,大部分人都会因为这些人的认可而一起支持这个决策。

职场管理是保证管理者领导团队顺利工作的有效手段,建立管理者权威,给员工们创造有一定自由度的职场环境,以及提前取得大多数人的认可,是三种进行有效职场管理的方法。除此之外,管理者们还可以通过相应的奖惩措施、适当放权给员工的方式来进行职场管理。

赶走职场消极心理的几种法则


很多的职场人,不满意上级的管理,不满意周围的同事,不满意自己的工作太多等,总有各种消极的心理,怎样才可以消除消极心理呢?今天小编分享的是赶走职场消极心理的法则,希望能帮到大家。

赶走职场消极心理的法则

法则一:把注意力放在美好的方面

世界上从来没有过完美的公司,也没有过完美的个人。关键是把人的注意力放在哪里,是去注意优点,还是注意缺点。调控注意力和控制摄像机的镜头是一样的,完全可以选取你应该选取的内容。看问题的积极方面,可以得到产生乐观的情绪;看问题的消极方面,就会产生悲观的情绪。但相当多的人不由自主会选择悲观,所以必须学会控制自己的注意力以调控自己的情绪。

法则二:学会积极地思考,转换思维方式

我们到电脑上去搜索,敲进成功两个字。会发现所有跟成功有关的话题、网站、网页,全部地被搜索出来,可以看到全部与成功相关的内容。如果敲入失败两个字,电脑就会搜索出全部的与失败有关的网页、网站、网址。人脑跟电脑是一样的,就是可以搜索哪些是积极的,哪些是消极的。人的发问的方式跟敲键盘是一样的,问了很好的问题,就会得到很好的答案。问很坏的问题,当然得到很坏的答案。

法则三:使情绪获得适当表现或发泄的机会

情绪既然是人的生活的一个方面,就应当使之有适当的表现机会,喜、怒、哀、乐,各种情绪正常人都会有,所以不必也不能一概予以抑制,而应选择适当的发泄方式。比如你某个阶段,遇到的挑战,应付的压力比较多。那你就可以稍微放松一下,叫做一张一弛,文武之道,可以稍微放松一下心情,舒展一下情绪,可以去看一看电影,可以去找个地方去喝一喝咖啡,也可以找一个非常快乐的人,跟他聊聊天,你就会得到松驰。或者通过运动、旅游、倾诉等表现出来。

法则四:让生活充满秩序

有秩序的生活会使你每天头脑清醒,心情舒畅。每天下班前整理好办公桌,定期清理电脑中的文件和电子邮件都是必要的。光是看见桌上堆满了报告、备忘录和要回的信就已足以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪。另外,千万不要小看家庭生活。事业的成功与否往往与家庭生活有直接关系。一个从容的早晨,一顿丰富的早餐也许就决定了你一天的心情和工作效率。没有人会觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班会让一天都有好心情。

法则五:保持平和的心境

不要感到倍受压力,是保持良好心境的关键。为此,你应该每天至少从事一种体育活动,时间不少于半小时;最好还能在家里开辟出一块能彻底不受打扰的地方,每天去那里呆上一刻钟,在这段时间里,只想积极的、让你开心的事情。这种短时间的充电对你的情绪会大有帮助。

法则六:学会同自己进行良好的沟通

这非常重要。一个人不管有多忙,每天一定要留出一点时间给自己独处。这就是自己和自己沟通的一个时间。比如说读书,它会激发、促成自己的沟通,那个时候,头脑的状态会变得更好。也可以去看一些好电影,当中也有很多滋养心灵的东西。也可以去花时间去静静地思考,这都是和自己进行很好自我沟通的一些方法。当你的心灵丰富起来的时候,心灵也会产生极大的力量,你会感染到非常多的人。如果你处于心灵枯萎的时候,有再多的技巧,再多能力也是发挥不出来的,所以每个人为滋养心灵要同自己进行很好的沟通。

法则七:坚持自己的价值观

一定要弄清楚自己最想要的到底是什么?金钱、富有变换的生活、挑战的刺激还是不断超越自我?然后想想现在的工作能不能给你提供这些物质条件或精神上的感受。如果两者相去甚远,你就应该考虑变换一下工作了。

法则八:保持充沛的活力

如果你是一名脑力劳动者,使你疲劳的原因很少是由于你的工作过量,大部分时候我们的疲劳并不是因为工作,而是因为忧虑、紧张或不快的情绪。请尝试着假装对工作充满热情和兴趣,微笑着去接每一个电话,在上司通知周末加班时从内心叫一声太好了,每天早上都给自己打打气千万不要认为这是很肤浅的事。这是心理学上非常重要的心理暗示。

法则九:适应不可避免的事实

英语里有句谚语,叫不要为打翻的牛奶而哭泣。生活中,谁都会遇到令人不愉快的事:好不容易得到了上司的赏识,他却又调往别处;全力以赴作了投标书却因为最后一个数据没有核实而失去了机会与其让这些无可挽回的事实破坏我们的情绪毁坏我们的生活,还不如让自己对这些事情坦然接受,并加以适应。要记住,有些时候后悔是无济于事的,我们已经失去了很多,只要不再失去教训就行。

职场上缓解消极心理的方法

1、重新审视自己的工作

哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫加维奇博士认为重燃员工的工作热诚与激情的方法,应该从重新审视岗位描述开始。如果员工产生工作倦怠的原因是由于企业管理混乱,工作职责不清,HR应从业务流程梳理开始,重新进行工作分析。如果企业没有规范的业务流程的话,也不妨在工作分析之前建立规范的业务流程标准文本。

2、转换思维方式

不能老是想失败的事情,人跟电脑是一样的,当我们到电脑上去搜索,敲进成功两个字。会发现所有跟成功有关的话题、网站、网页,全部地被搜索出来,可以看到全部与成功相关的内容。如果敲入失败两个字,电脑就会搜索出全部的与失败有关的网页、网站、网址。当人的脑海中问了很好的问题,就会得到很好的答案。问很坏的问题,当然得到很坏的答案。职场倦怠期应该去注意优点,选取你应该选取的内容。看问题的积极方面,可以得到产生乐观的情绪;但是当你看问题的消极方面,就会产生悲观的情绪。但相当多的人不由自主会选择悲观,所以必须学会控制自己的思维方式以调控自己的情绪。

3、适当发泄不满的情绪

压抑情绪只会导致问题越来越多,而且情绪既然是人的生活的一个方面,就应当使之有适当的表现机会,喜、怒、哀、乐,各种情绪正常人都会有,所以不必也不能一概予以抑制,而应选择适当的发泄方式。比如你某个阶段,遇到的挑战,应付的压力比较多。那你就可以稍微放松一下,叫做一张一弛,文武之道,可以稍微放松一下心情,舒展一下情绪,可以去看一看电影,可以去找个地方去喝一喝咖啡,也可以找一个非常快乐的人,跟他聊聊天,你就会得到松驰。或者通过运动、旅游、倾诉等表现出来。

4、让生活保持规律

有秩序的生活会使你每天头脑清醒,心情舒畅。每天下班前整理好办公桌,定期清理电脑中的文件和电子邮件都是必要的。光是看见桌上堆满了报告、备忘录和要回的信就已足以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪。另外,千万不要小看家庭生活。事业的成功与否往往与家庭生活有直接关系。一个从容的早晨,一顿丰富的早餐也许就决定了你一天的心情和工作效率。没有人会觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班会让一天都有好心情。

5、保持充足的睡眠

充足的睡眠有助于缓解白天工作疲劳,而且充足的睡眠才能让人保持活力。如果你是一名脑力劳动者,使你疲劳的原因很少是由于你的工作过量,大部分时候我们的疲劳并不是因为工作,而是因为忧虑、紧张或不快的情绪。请尝试着假装对工作充满热情和兴趣,微笑着去接每一个电话,在上司通知周末加班时从内心叫一声太好了,每天早上都给自己打打气千万不要认为这是很肤浅的事。这是心理学上非常重要的心理暗示。

职场有效的心理调适方法

1、回避转移注意力,尽可能躲开导致心理困境的外部刺激。在心理困境中,人的大脑里往往形成一个较强的兴奋灶。回避了相关的外部刺激,可以使这个兴奋灶让位给其他刺激引起的新的兴奋灶。兴奋中心转移了,也就摆脱了心理困境。

2、变通变恶性刺激为良性刺激,酸葡萄与甜柠檬效应。心理学上又叫合理化。就是通过找一些理由为自己开脱,以减轻痛苦,缓解紧张,使内心获得平衡的办法。弗洛伊德指出,常见的合理化有两种:一是希望达到的目的没有达到,心理便否定该目的的价值或意义,俗称酸葡萄效应。二是未达到预定的期望或目标,便提高目前现状的价值或意义,俗称甜柠檬效应,如狐狸吃不到葡萄,就说葡萄是酸的,只能得到柠檬,就说柠檬是甜的,于是便不感到苦恼。心理调适可借用某种合理化的理由来解释事实,变恶性刺激为良性刺激。

3、转视换个角度看问题,横看成岭侧成峰。因为并不是任何来自客观现实的外部刺激都可以回避或淡化的。但是,任何事物都有积极和消极的方面。同一客观现实或情境,如果从一个角度来看,可能引起消极的情绪体验,使人陷入心理困境;如果从另一个角度来看,就可以发现它的积极意义,从而使消极情绪体验转化为积极情绪体验,走出心理困境。

4、换脑换一种认知解释事物,更新观念,重新解释外部环境信息,也就是相当于换一个脑袋思考、解释问题。在个体出现心理矛盾和冲突的时候,可以通过换脑法,减少或消除心理认知与心理体验的矛盾冲突。

5、升华让积极的心理认知固着,把挫折变成财富。

人的心理问题长期不能解决,往往与他们的消极心理固着有关。如何克服心理固着,有效的方法是进行心理位移,即选择一种新的、高层次的、积极的、利于他人和社会的心理认知固着代替旧有的心理认知固着,从而改变消极的心理状态,这就是心理升华法。失败乃成功之母、化悲痛为力量就是从失败的消极因素中,认识其中蕴涵着的积极因素,使之成为个体奋起图强,取得成功的动力和契机。

6、补偿改弦易辙不变初衷,失之东隅收之桑榆。人们难免会由于一些内在的缺陷或外在的障碍以及其它种种因素的影响,导致最佳目标动机受挫。这时,往往会采取种种方法来进行弥补,以减轻、消除心理上的困扰。这在心理学上称为补偿作用。补偿,就是在目标实现受挫时,通过更替原来的行动目标,求得长远价值目标实现的一种心理调适方式。

7、求实切合实际调整目标。当实现目标过程中受挫时,就会产生心理紧张或痛苦,避免或缓解这种状况的一个有效措施,就是及时切合实际调整自我,并变换实现目标的途径和方法。

警觉职场自私心理


有一位职场人这样描述了他的一个同事:“前不久我们一起去参加了一个展览会,他负责给去的人印名片,结果他将我的名片的邮箱和电话号码都印错,然后在出发前才给我并告诉我已经来不及改了,到了展览会后,他又对我说,我的名片都是错的,不要发,发他一个人的就好了,到了和采购商进行自由洽谈的时间,我就去找几个适合的客人进行洽谈,结果我到哪他都盯着我,然后跑过来给我打岔,不让我和客人交谈,生怕我和客人联系上,他觉得所有客人都应该是他的。我觉得他太自私,我问自己:自私是一种什么心理呢?为什么我们同为80后职场人,心态却大相径庭啊”。

这封来信,说出了现在职场中一些人隐蔽的心理状态。其实,自私是一种病态职场心理,有这种心理的人首先表现在不讲职场规则,把自己的东西看得紧、看得重,不管别人的利益是否受到损害;其次,就是嫉妒心理,当周围人的本事比自己强时,或取得了好成绩时,其会感到难受而总想方设法为难比其强的职场人;另外,心胸狭隘、斤斤计较、缺乏同情心和爱心等也是自私的表现。来信所说的那个人,应该属于有病态职场心理的那一类人。

其实,克服损人利已的病态职场心理,虽然是一件难事,因为持这种心理的人,都是长年养成的心理惯性,克服起来非一朝一夕之事。但是,这并不意味着就没有相应的方法。我介绍下面三种方法,供职场人参考:

1.内省法。通过自我反省,从自己自私行为的不良后果中看到危害和问题,从而将自己“陶醉在占小便宜的思想状态”中抽出。

2.培养利他行为。从为别人做一点好事开始,在行为中纠正过去那些不健康的心态,从他人的赞许中得到自己的乐趣,使自己的心理得到某种程度的净化。

3.回避性训练。这是心理学上以操作性反射原理为基础,以负强化为手段进行的一种训练方法。一旦产生自私的念头或行为,即用缚在手腕上的一根橡皮筋儿弹击自己,从痛觉中意识到自私的念头是可耻的、不健康的,促使自己纠正职场中不正当的行为模式。(完)

物流管理面试自我介绍


性格比较开朗、乐观,善于和人相处;具有较强的团队协作意识,能认可他人长处,虚心学习并接受他人的意见;有积极的工作态度,愿意和能够自觉勤奋地工作。对工作认真负责,能吃苦耐劳;英语能力较强,口语及书面语流利;对新事物有较强的学习能力,且能在学习基础上有一定的创新。在大学所学专业是物流, 而且在相关服务行业及销售行业公司实习过, 所以很乐意在这个很有发展前途的行业里规划并发展自己。谢谢!

进一步介绍以后的工作时:制度流程建设:提高公司物流运转的效率,降低公司物流成本; 供应商与采购管理:建立和优化物料采购流程; 仓储管理:根据公司物料特性及物流发展状况,组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系,提高公司货物使用效率; 运输管理:组织建立公司货物运输体系,规划公司的货物调配与调度; 销售与市场支持:支持销售及相关市场活动,进行物流成本分析、预算及控制,提高客户满意度; 物流系统优化:不断完善物流系统,提高物流效率,减少资金占用,降低物流成本,改进服务,增强公司物流环节的竞争力; 部门行政管理:根据公司发展战略及价值导向,结合物流业务特点,开展组织和人员建设, 以实现人力资本的不断增值。

职场女性如何进行自我保护?


很多人说这个问题单单女性自己有意识没有用,要从根源上解决,这个说法当然是没有问题的,但是现实中,根源上问题的解决可能无法从女性个体来做到,那么先学会一些自我保护的方法是非常必要的,在此给职场女性们提个醒:

1.要有警惕心,职场不是童话没有伤害

对一些场合和邀约要提高警惕,防人之心不可无,比如应酬酒局、异性单独出差等,能避免尽量避免,如无法避免请给自己留一点后路:主动告知亲近的人自己的行踪,并说明后续需要提供的帮助,如及时接送等;离席返回后,开封的饮料尽量不要喝等。

2.学会严词拒绝

之前说的是预防,在受到了令人不适的骚扰后,一定要学会严词拒绝。你强硬的态度其实是在释放一种信息,即你不是好惹的,必要时大声呼救引起周围人注意,骚扰者可能比你想的还要“纸老虎”。

3.切莫怀有侥幸心理

有的人说,有时为了工作,一些情况只能隐忍,但是一再的退让只会让对方变本加厉,也无法让你得到真正想要的职场生活,如果公司在知情后,仍然包庇骚扰者,那么这类公司不值得你为之效命。

4.学会保存证据

对方在进行骚扰时,你可以找机会录下录音、保留短信、即时通讯聊天记录等,警告对方如再进行骚扰会诉诸法律等手段。

最后,希望所有的职场女性都能得到应有的尊重和平等对待。

职场心理:了解两种职场“心理病症”


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职场上的竞争与角逐,不仅是能力之战,也是心理之战。为什么有些人才华横溢却不能笑傲职场?为什么有些人稍遇挫折就灰心丧气?这些都是心理因素的困惑所致。

从我们离开父母,离开学校之后,便来到一个新的环境中,那就职场。不论是新人还是老人,在职场都会有这样或那样的问题。其中,有那种职场心理病症你不得不知道,那就是年龄恐慌症和职业迷茫症。

职场上的竞争与角逐,不仅是能力之战,也是心理之战。为什么有些人才华横溢却不能笑傲职场?为什么有些人稍遇挫折就灰心丧气?这些都是心理因素的困惑所致,在职场上摸爬滚打,须堤防职场心病缠身!现代人的健康标准不再仅是四肢是否健全、生理是否正常,还要看心理是否健康。没有一个良好的心理竞技状态,是无法实现职业理想的。目前随着就业压力的日益增大,就业方面的心理疾患也越来越引起人们的关注。

年龄恐慌症:患者不仅仅是中年白领

现在许多用人单位招聘时甚至要求受聘者年龄在30岁以下,而人才市场每年又有更多的新人涌入,于是有的年轻人也开始担心自己变老。越是这样,精神越紧张,心理年龄便在不知不觉中真的变老了。这些人常感觉疲劳乏力、反应迟钝、活力降低、适应力下降,经常处在焦虑、烦躁、无聊和无助的状态中,自感活得很累。

心理对策:年龄恐慌症是一个心理现象,也是一个社会现象。应该坚信,社会上现存的这种不客观、不科学的唯年龄论,总有一天会为之改观。如果不想坐等到那一天,就改变自己吧,放松心情,多学知识,自我充电,这是最重要的。只要努力,你一定会迎来人生事业上的第二个春天。

职业迷茫症:许多人都会经历的自我发展困惑

在一个人的职业生涯中,至少有四个时期容易陷入认不清发展道路的迷茫之中:

■第一个时期是14-22岁,这个阶段的人承担着学生与求职者的双重角色。主要的疑问是:我是谁?我能做什么?迷茫的主要原因是缺乏自信和社会经验。

■第二个时期是22-28岁,这个阶段的人已进入工作领域,逐渐了解社会,建立了初步的人际关系网。工作一段时间后,开始重新衡量身边的一切,如工作环境、职业种类、待遇等与自己的职业梦想是否匹配。主要疑问是:理想与现实不相符,我是否要重新选择?迷茫的主要原因是个人的发展目标与单位的现状、提供的机会等不一致。

■第三个时期是28-35岁,这是个人职业发展的重要阶段,这个阶段的人已积累了较丰富的经验,其才能得到了一定的发挥,正为提升或进入其他职业领域打基础。主要的疑问是:为什么这么多年我一直无所成就?迷茫的主要原因是工作中的挫折及对目前工作的不满。

■第四个时期是35-45岁,这个阶段的人开始重新衡量所从事事业的价值,是容易发生职业生涯危机的阶段。其主要疑问是:接下去的岁月我应该做些什么?之所以迷茫,是因为有了丰富人生阅历的他们,对人生的有限与世事的无常有着较深刻的领悟,所以对将来何去何从难以贸然决定。

心理对策:人在不同的阶段都会有不同的目标和需求,在职业遇到迷茫时,弄明白自己需要的到底是什么非常重要。这需要冷静的分析和对自己、对形势的客观判断,还要有克服目前暂时困难、争取美好未来的勇气、信心与决心。

职场达人观点:

无论是年龄恐慌症还是职业迷茫症都是阻碍我们在职业生涯发展中的路障,我们要有目的地去化解。年龄恐慌症是社会的一种现象,现象是可以放大的。我们不能被放大的现象所吓倒,不管这个现象如何放大和宣传,只要我们认清自己,储备自己的知识和技术就不会被这个社会淘汰。对于迷茫来说,谁没有迷茫过?迷茫没关系,关键是迷茫后要学会思考,重新审视,认识自己,规划自己的人生。哪些是自己想要的,自己的能力能得到这些吗?如果不能,怎么做?都要重新的检查自己的生活和工作,不能坐进观天,怨天尤人。有问题就要解决,有病症就要祛除。帮助自己的最大帮手还是你自己!

太善良的人是不是不适合混职场,做管理?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《太善良的人是不是不适合混职场,做管理?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

问答背景:在一个公司久了,就见到各种各样的人,能发财的,都是那些懂得利用规则,心狠一点的人。自己太善良,属于下面的人的利益,每一分都想为他们争取,中间不会克扣半点,总想着他们能赚钱了,就会更努力为公司,为我着想,可是就是这样反而挣不到什么钱,别的管理层,通过各种手段克扣或者怎么样操作,都能给自己带来丰厚的利润,像我这样的人是不是不适合做管理者?

题主本身其实算个好领导,会为下属争取利益,也懂得换位思考,相信也有真心忠于你的下属。但有时也不要忽视了为自己争取的必要性,做领导除了要学会管理下属,也要知道如何向上管理,让你的领导看到你的付出和成果,从而在正规渠道获得更好的收益。至于其他人通过取巧获得的收益,既然你过不了自己良心这关,那也不用太在意,那种方式不适合你,自己问心无愧就好。

抛开题主的情况,继续说说太善良的人就不适合做管理层,不适合混职场吗?不!善良的人也可以,但要注意以下几点:

善良≠不会争取自己该有的权益

俗话说:“人善被人欺”。当善良的人遇到权益竞争,是否就得让步?就要与世无争?心里老是想着“你也不容易,就让让你吧”。这是善良吗?不,这是做慈善。你不仅是一位管理层也是一名员工,在你为他人大发善心的时候,有没有想过:你消费了谁的权益来完成你的善举呢?

并不是所有的善良都能换来尊重,你应该学会通过合理合法的手段,为你自己也为了那些效命于你的员工争取更大的利益。

善良也要有底线,不可过度纵容,小心被反噬!

身为管理层,你需要建立自己的“威严”。而这威严不仅是“面子”,同时也会影响到员工的执行力。在平时为人处事中,无论对待下属还是平级,可以为人和蔼友善,但在工作中,万万不可同情心泛滥,当员工仗着你的善良,而做出一些无法弥补的错事后,你才醒悟:你的善良助纣为虐了。

善良的人也可以拥有一双明辨是非的眼睛和雷厉风行的作风。善良并不是“无限慈悲”,管理中的公正公平与善良并不冲突。身为管理层,严格遵守法律法规和公司制度,恪守做人做事的底线,对下属的错误及时指正教育、不姑息也是十分必要的。

论善良与做管理层的冲突点在哪?最大的矛盾就在于:过度善良有时会误事,失去纠正错误的最佳时机。而最好的处理方式就是:身为管理层,可以善良,但不可“圣母”。

身为管理层要制定并贯彻自己的底线:以上两点都印证了管理层人员对于为人处事,都应该为自己建立一条标准线:什么事、什么人可以对他善良,而什么绝对不可以纵容、姑息。(完)

银行面试心理:铲除考场中的紧张与不自信


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《银行面试心理:铲除考场中的紧张与不自信》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

在面试考场中,回答考官们的问题,有些人总是唯唯诺诺,有些人则是脑子里酝酿了一大堆的话,可是一句也讲不出,其实这些归结起来都是紧张、自卑的表现。公务员面试考试,不但要考察自身具备的能力,而且要看你在回答的语言上,是否精彩,是否能够脱颖而出。所以培养自信,对于一个考生来说,是非常重要的。

所谓这种现象,在生理上,紧张者表现为面部肌肉僵直、不自然,身体的某些部位不由自主地发抖、心跳加快、手心冒汗等症状;在心理上,紧张者主观上感到别人都在盯着自己,看到了自己的紧张表现,甚至别人还在心里嘲笑自己,同时,他们的心里就会产生一种逃避心理,在公共场合,尽量逃到不会被人注意到的角落,而且尽量不发言,来减轻自己的紧张状况。

曾经美国一个著名的企业家,在一次经验演讲中这样说道:

“从小,我就是一个非常内向的人,怕和别人讲话,尤其是和陌生人,我都不敢正眼去看。虽然我的学习非常优秀,可是我的自闭心理一直没有好转,说话依然会脸红,心跳,非常不自然。后来我的导师把我送进了一家保险公司,我极不情愿的当上了业务员,在我拿起电话的时候,我就觉得我不敢和客户通话,每当我想说什么的时候,却预言又止。我的导师不断的鼓励我,逼迫我做,我才一点点找回了自信,并且这种自信逐渐成为了一种快感。现在的我,在讲台如此的侃侃而谈,其实你们根本想象不到以前的我是一个多么自卑的人!”

人的心理,其实都是具有两面性的,你要想方设法的去控制它,它却背道而驰的来控制你。所以紧张和胆怯,根本上就是自己给自己出难题。美国著名的成人教育学专家卡耐基发现世界上根本就不存在生来就胆怯、害羞、脸红的人,这些心理的异常现象都是人在后天的成长过程中因某种经历诱发生成的。所以既然是后天,只要正确地认识了它,并下决心要改变,运用科学的心理学原理和方法技巧,一定能使自己走出这个心理怪圈。

首先就要注意调整好自己的心态,树立一些良好的观念:

(一) 不要对自己要求过高

不要说过于追求完美,只要对自己要求过高,就很容易患得患失,一般太在意别人对自己的看法,一心想要得到别人的承认,很容易因此而迷失自己。接受自己的现况,不要去管别人怎么看待自己,你越担心出错,就越会感到手足无措。

(二) 不要太在意自己的身体反应

紧张总是伴随着一系列的生理上的不适,根据“强化理论”,如果紧张时,我们太过注意某些部位的紧张反应,就相当于是在加重自己的紧张行为。而当我们不去管自己的紧张反应后,由于紧张得不到注意和强化,紧张反应就会随着时间的推移而逐渐消退。

职场心理学


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职场心理学:在人际关系中使用“职场心理”,在深入调研的处理许多政治精英,商业精英的人类行为模式的理论和研究心理学,有的则是接受别人暗示的冲动服从背后其他人的心理根源是在你定制一个高度竞争和复杂的社会关系。我们可以通过大量生动的事例,理解人性及其原因的复杂性,学习如何洞察人的心理,知道如何建立信任,给予和影响力,从而控制你身边的人。此外,您还可以学习如何与各地最常见的领导,同事,下属,客户,朋友,同学,亲戚,陌生人等人相处,懂得洞察他们的心灵和自由的信心关联。

职场心理学

每天学点职场心理学

加州大学圣地亚哥分校的心理学家 python 说,许多人都知道一个实验,在这个实验中,一只青蛙被扔进沸水中,在一瞬间的强烈刺激下,能够迅速跳出水面。 但是如果你把一只青蛙放在温水中慢慢煮熟,当它看到危险来临时,它就无法逃脱... 在工作场所,总有大量的“青蛙”有着相同的命运,慢慢地加强麻木不仁的神经,对“压力”已经麻木,力量似乎也总是足够的。 如果你是那样的话,你可能想要醒过来,或者你可能会像一只在温水中的青蛙。 这里有三种处理工作场所安乐死的方法。

第一招:逐步接近

也许你不喜欢你现在正在做的工作,你喜欢的工作永远不会做,所以你可以试着在业余时间接触你喜欢的工作。也许是通过业内朋友的推荐做一些兼职,也许是通过参加行业聚会和交流,也许是参加一些相关的培训。不要低估这么小的方法。因为它会让你避免匆忙进入新行业的不适和挫折,也会帮助你慢慢适应新的工作,并获得相应的经验和知识,一旦你做好充分的准备和知识储备,就很自然地做你喜欢的工作。

第二招:调低期望

我们都希望,没有时间在家里做任何事情非常多,所以有自己的充分信任。但现实的情况是,任何人学习新事物需要一个过程,即使它是不可能的事情天才从未接触过立即上手。我们勇于挑战自我,突破自己,已经难能可贵了,为什么不自己更多的宽容,耐心和肯定呢?降低自己的期望,给自己一个时间去学习,这是对自己最好的支持。因此,开始的时候,有点低工资,低就业多一点点所犯的错误(由于不熟练),这是无关紧要的。只要我们看到自己的目标,并努力的目标,这些都只是暂时的困难。

第三招:终身成长

其实这一点是最根本的,也应该贯穿于我们的整个职业生涯..科学家发现,一般人在生活中的能力只有他全部潜能的8%,92%的人在睡觉。因此,一个人的一生是一个成长的过程,需要不断更新自己的能力,最大限度地发挥自己的潜力,所以,永远不要沉溺于现状,不要放弃在事业领域的探索,你会在新的领域取得更多的成就。

职场心理:职场正能量五种心理效应


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场心理:职场正能量五种心理效应》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

管理者有效运用一些激励策略,员工不仅离职率会大大降低,工作热情也会被再次激发。那么,该如何管好团队呢?为你解读5种能激发员工正能量的心理学效应。

管理者有效运用一些激励策略,员工不仅离职率会大大降低,工作热情也会被再次激发。那么,该如何管好团队呢?为你解读5种能激发员工正能量的心理学效应。

效应一:激发正能量的罗森塔尔效应

解读:多鼓励工作热情高

罗森塔尔效应:美国著名心理学家罗森塔尔曾做过这样一个实验,他将一群小白鼠随机分成A、B两组,并告诉饲养员,A组老鼠很聪明,B组老鼠智力一般。几个月后,罗森塔尔对这些老鼠进行迷宫测试发现,A组老鼠比B组能更快地走出迷宫。对此,罗森塔尔深受启发。他又来到一所普通中学,在学生名单上随机圈了几个名字,告诉老师这几个学生的智商很高。一段时间后,奇迹发生了,这几个随机选出来的学生成了班上的佼佼者。

人会被自己喜欢、钦佩的人所影响和暗示。如果常受到信任、赞美等积极暗示,人们会由此获得向上的动力,尽力使自己达到对方的期待。不过,说你行,你就行,不行也行的简单做法很难有效。管理者一定要相信下属的能力,给他们支持、鼓励和温暖的氛围。比如,在交办任务时,不妨说:我相信你一定能办好、困难是有,不过你肯定会有办法的这样,下属就会朝你期待的方向发展。反之,如果上司总是对员工吼笨蛋、这么简单的事都做不好之类的话,那他手下的员工就真可能变成笨蛋。

值得注意的是,积极心理暗示只能起到画龙点睛的作用,管理者是否有足够的掌控力、任务是否在下属的能力范围内、员工会不会尽力等因素都应该考虑到。比如,对于新员工,领导者可以对其成长的过程给予关注和肯定;对于容易出现职业倦怠的老员工,要在鼓励他们挑大梁等方面提出更高的期望,让他们觉得公司依然需要自己。

效应二:激发正能量的德西效应

解读:用奖励激发成就感

德西效应:心理学家德西曾讲过这样一个寓言,一群孩子在一位老人家门前嬉闹,让老人难以忍受。老人想了一个办法,他给每个孩子10美分,对他们说:你们让我觉得自己年轻了,这点钱表示谢意。孩子们很高兴,第二天又来了,但老人只给他们5美分。第三天,孩子们只得到2美分,令他们大怒,一天才2美分,知不知道我们多辛苦!他们发誓,再也不会为老人而玩了。寓言中,老人将孩子的内部动机为自己快乐而玩变成了外部动机为得到奖赏而玩,他通过操纵外部因素掌控了孩子的行为。

企业中,能促使员工奋斗的动机一般有4种:外在动机,如加薪或补助;内在动机,即对任务本身感兴趣;成就动机,如工作受肯定;社会动机,如获得人际肯定和支持。因此,加薪不是唯一的激励手段,比如美国IBM公司就有一句宣言:加薪非必然。近日,美国一项针对5388名员工的研究发现,如果员工能预见到2年内有晋升的可能,那他们会有更好的表现和满意度,效果相当于薪酬提升了69%。可见,明确的职业发展空间,能大幅提升员工的职场幸福感。

因此,管理者应明确区分该做和该鼓励的行为。该做的是指分内职责,不应设置物质奖励,而应点到为止地给员工肯定,以增强他们的内在成就感,激发成就动机。过于频繁的表彰和评比活动并不可取,尤其不能为了照顾某些人的情绪,拿表彰送人情。只有对那些一般人难以做到,或需要员工踮着脚才能够着的任务,才能用物质奖励。

效应三:激发正能量的南风效应

解读:重人情最能留住人

南风效应:法国作家拉封丹写过这样一则寓言,南风与北风打赌,看谁能脱去一位农夫的衣服。北风自以为力气大,使足了劲向农夫一顿猛吹,瑟瑟发抖的农夫反而裹紧了外衣。南风却是向农夫轻抚慢拂,送去温暖熏风,让农夫遍体发热,自己脱下了衣服。

这则寓言说明,以人为本的软性方法能顺应人的内在需求,往往比生硬的角力式刚性方法好用得多。对管理者而言,这一效应主要体现在重视情感上。为了留住老员工,管理者除提供升职加薪的机会外,应重视关心员工生活,对有困难的员工伸出援助之手。近日,武汉一家公司请老师给员工上恋爱指导课就是个例子。这位老板认为,公司里许多技术员都没结婚,也不会谈恋爱,如果他们的感情生活不稳定,则势必会影响工作,所以这次活动很有必要。

专家同时给出8个能营造温暖氛围的小细节:1.真诚地说声辛苦了、谢谢、你真棒。2.由衷地赞美这个主意太妙了。3.拍拍下属的肩膀,或给一个信任的眼神。4.分享下属成功时一个忘情的拥抱。5.一张鼓励的便条。6.及时回复下属的邮件。7.在下属的生日或纪念日时,打个电话,或送一件小礼物,或发一条简短而温情的短信。8.一次无拘无束的郊游或团队聚会。

效应四:激发正能量的超限效应

解读:批评人忌讳反复说

超限效应:一次,美国作家马克吐温去教堂听演讲。最初,他觉得牧师讲得很好,打算捐一大笔钱。可10分钟后,牧师还没讲完,他有些不耐烦了,决定少捐点。又过了10分钟,牧师还在喋喋不休,让他1分钱都不想捐了。等牧师结束冗长的演讲时,马克吐温已经气愤难耐,不仅没捐钱,反倒从募捐盘里偷了2元。

超限效应给管理者4个启示:

一是要开短会。一定要在3分钟内抓住听众的注意力,重点内容要在前30分钟内讲到,整个会议不超过4050分钟。二是不定过高的目标,否则会引发员工抵触。三是不给员工施加长期慢性压力,否则会消磨员工的意志。管理者应给员工拉弓式压力,即慢慢地拉紧,待奋力一搏后再短暂休整,然后开始新一轮的蓄力。四是批评要适可而止。有的管理者会记仇,把员工犯过的错挂在嘴边,一有类似情况发生,就反复数落。殊不知,反复批评会使犯错人由原本的内疚不安转变为不耐烦,甚至反感厌恶。被逼急了,就会出现我偏要这样的反抗心理和行为。因此,批评不能超过限度,应犯一次错,只批评一次。即便员工真的在某一件事上一错再错,管理者也要试着换个角度和说法。

效应五:激发正能量的霍桑效应

解读:善倾听提高忠诚度

霍桑效应:1924年1933年,美国哈佛大学的心理学家乔治埃尔顿梅奥在芝加哥郊外的霍桑工厂进行了一系列实验。9年间,实验者不断改变工资、休息时间、午餐、环境等福利,希望能发现这些因素和生产效率的关系。但奇怪的是,福利制度完善了,但生产效率却未提高,工人们仍愤愤不平。后来,心理学家在两年时间内与两万余名工人进行个别谈话,让他们尽情抒发意见、宣泄不满,耐心倾听他们对厂方的意见,结果,霍桑工厂的产值大大提高。

这个实验堪称管理心理学发展史上的一大转折点。过去,管理者通常把人假定为经济人,认为金钱是刺激积极性的唯一动力。而霍桑实验则证实,人其实是社会人,归属感和受尊重等高级心理需要才是调动员工积极性的关键。比如在上述案例中,心理学家的耐心聆听被员工视为对自己的肯定,并且让员工宣泄了内心的不满。因此,比起开高薪来说,管理者更需要一双能聆听员工疾苦的好耳朵和与员工分忧的好心肠。

日本以公司为家的企业文化值得借鉴。他们有三大管理学法宝:1.年功序列工资制,即工资随着资历(年龄、工龄和学历等)逐年稳定上涨,其中保障性的基本工资约占65%,绩效工资占25%,补贴占10%。2.终身雇佣制,不仅给员工安全感,还促使员工与企业之间形成一损俱损,一荣俱荣的共同利益关系,增强员工的归属感。3.企业工会制,即除管理层以外的所有职工都是工会成员,工会在劳资之间起到缓冲作用,尽量满足员工的需要。

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