物业管理工作的工作总结范文。

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本文由()小编辑收集整理,这是一篇关于文员的月工作总结的范文,可以提供大家借鉴!


今年X月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将八月份个人工作总结如下:


一、自觉加强学习,努力适应工作


我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。


二、心系本职工作,认真履行职责,做好个人工作总结报告


(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。


(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。


(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是XX月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。


三、主要经验和收获


在20XX工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:


(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位


(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态


(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责


(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。


四、存在的不足


由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20XX年的工作存在以下不足:


(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;


(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;


(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫


(四)做好下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。

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工厂管理工作自我总结范文


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安全生产是一项实打实、硬碰硬的工作,来不得半点虚假,必须是脚踏实地突出一个实字。xx厂自建厂以来就坚持在环境文化、管理文化、人文文化方面下功夫,积极践行以人为本,安全为天和安全高于一切,安全重于一切,安全先于一切的安全文化理念,以制度管企、文化管人为统领,以人员无失误、系统无缺陷、设备无故障、管理无漏洞为目标,以强化现场管理和深入推进事故超前预控为抓手,狠抓各项制度和措施落实,安全管理无缝衔接、闭环相扣,构筑起了以人本管理为主要特征的安全管理长效机制,全面推进xx厂本安体系建设。

一、浇铸企业之魂 在安全环境上下功夫

走进xx厂厂房,规范统一的护栏、醒目的管道识别色,整齐摆放的工具,甚至连灭火器摆放和水管盘放等均以定制化管理,处处给人以整洁、规范、有序的感觉。另外xx厂还全面推行标准化管理,组织管理人员赴行业内先进单位学习标准、借鉴经验,逐步统一现场视觉化、透明化和界限化管理,让职工逐步规范日常行为,树立以让标准成为习惯的理念铸魂,以使习惯符合标准的行为育人,以结果达到标准的习惯塑形的观念,自觉养成良好的安全行为习惯,提升安全防范能力。

抓环境熏陶,促习惯养成。为了将安全文化理念内化于心、强化于行、固化于制,xx厂在厂区醒目位置安装led显示屏对安全文化理念进行滚动播放,办公楼墙壁悬挂有安全文化标语牌,厕所文化袋内放有安全文化理念,在生产场所的醒目位置张贴安全警示标语,在厂区草坪将安全理念与爱护花草相糅合制成提醒标识牌,通过多种形式的安全理念宣传,使职工们在工作和生活中时刻感受到安全文化的气息,促使安全理念入脑入心。

二、筑牢企业之基 在安全管理上下功夫

20xx年上半年,xx厂遵从年初确立的依法、从严、精细和对三违的零容忍的管理要求,继续坚持安全第一、安全为天和宁听骂声、不听哭声的理念,以抓安全采取任何手段都不过分为宗旨,众志成城抓安全,齐心协力保安全,将规范操作、严格考核和抓三违、查隐患作为抓安全促生产的主线,以强化现场管理为着力点对标检查,以规范操作月和安全生产月为契机,从标准化管理和规范化操作两方面着手,全力保证管理工作的科学化和常态化。同时坚持安全管理上寸土必争、寸步不让、奖罚并举、重奖重罚和抓安全铁面无私、不折不扣、小题大做、上纲上线的原则,进一步提高了作业人员的安全意识和安全技能,提升了上标准岗、干标准活、做本质安全人的整体水平,实现了关口前移抓安全。

同时xx厂在本质安全管理体系执行过程中,通过四面镜子(排查隐患用显微镜、制定规程用望远镜。分析问题用放大镜、吸取教训用反光镜)对三违和隐患进行放大,坚持边推进边整改的工作思路,不断完善本质安全管理体系内容。20xx年上半年,为强化安全隐患排查整治,按照隐患分级、制度闭环整改,共查出安全隐患xx条,已整改落实xx条。另外为了使管理与现场相糅合,重新修订了《xx厂管理制度》中有关安全方面的制度,使本安管理工作得到进一步的提升。

培训是员工最大的福祉,也是增强企业竞争力的重要手段,为加强xx厂安全培训管理,规范安全培训秩序,保证安全培训质量,切实提高员工的安全意识、安全知识和安全技能,xx厂遵从安全发展,培训先行的理念和用什么、学什么,学什么、考什么的原则,对员工从管理制度、操作规程、设备危害因素辨识、安全教育培训实施细则等多方面进行培训,从根本上扭转了职工听惯了、看惯了、习惯了、干惯了的四惯行为和说起来重要,做起来次要,忙起来不要的错误思想,让各项作业标准不断深入人心,成为习惯和岗标,进而提高员工作业安全系数,为xx厂现场安全管控筑牢了一道安全防线。在此基础上通过观看安全警示教育片,进行视觉冲击为职工储备正能量,树立一切为安全工作让路,一切为安全工作服务的观念,引起职工心灵的共鸣,深刻领会个人的安全与家庭的幸福、生活的甜美息息相关,使职工发自内心地重视安全,在工作中实现从要我安全到我要安全、我会安全、我为安全的转变。进而促进职工岗位操作水平的大幅度提高。

为了及时准确掌握现场安全状况和职工思想动态,感知职工的需求,促进xx厂各项工作的执行落实,更好地发现一线员工在工作中存在的问题与好经验好做法,并有效制定针对性措施与合理化建议,xx厂开展厂领导与业务科室跟班(岗位)工作,并通过坚持五不走、六勤严格落实到位,收效显著。

为了提高执行力,xx厂严格执行三严管理

一是严标准。对达不到安全生产标准要求的坚决推倒重来,对危及职工生命安全的决不心慈手软,将就凑合。

二是严要求。尤其在三违问题上严格执行宁听骂声、不听哭声的原则,因为违章作业是自杀,违章指挥就是杀人,发现三违不管就是见死不救。

三是严制度。制度是红线,严格用制度管人管事,靠严格的制度来确保安全生产),使安全生产进入有序可控状态。20xx年全年入洗原煤计划xx万吨,上半年xx厂已入洗原煤xx万吨,完成公司计划指标103.5%,实现了单日入洗原煤xx万吨、月入洗量xx万吨的历史新高,这些成绩的取得都得益于安全管理的卓著。

三、固企业人之本 在人文关怀上下功夫

提炼理念、培育理念、让安全理念深入人心已成为xx厂员工的自觉行动和日常活动。每当从新闻媒体上看到安全事故的报道,xx厂总要进行及时传达,提高员工警示教育,举一反三,融会贯通。

同时,xx厂在日常工作中组织开展安全文化活动、预案演习、安全征文、安全警示教育片等丰富多彩的活动,使职工在寓教于乐中认同企业安全文化理念。

以情聚人,筑牢安全第二道防线。安全管理需要严,更需要情。xx厂在长期的发展过程中充分发挥亲情在安全教育中的特殊优势,通过着力实施亲情化管理,以亲情强调安全责任、真情呼唤安全意识的方式创新载体,将车间职工的全家人相片制作成亲情牌板,悬挂于车间会议室,进一步引导和激励广大职工牢固树立安全意识,自觉规范安全行为,焕发职工安全生产的精神动力,使硬性的安全生产管理转化成柔性的情感管理,从而形成员工、家属、企业共保安全的良好局面,为安全生产筑起了一道坚实的屏障。

xx厂经过不断的探索、实践,才有了今天的硕果累累。如今,厂区绿树成荫,文化理念随处可见,安全文化渗透到每一个岗位,每一位职工的心中,职工队伍的素质不断提升,安全生产实现了有序可控,xx年授予全省安全文化建设示范单位,它的取得为xx厂的安全发展注入了新的活力,成为xx厂发展的不竭动力。

物业管理专业工作描述简历范文


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工作经历

公司名称: 广州市信诚物业公司起止年月:2008-04 ~

公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务: 管理处经理

工作描述: 负责物业管理处的全面工作,主要包括:

1、根据物业服务合同确定物业服务质量定位;

2、策划物业的年度物管方案及管理目标;

3、编制年度收支预算;

4、组织各员工的培训与考核;

5、各日常业务工作的监督与控制(包括工程、安管、客服、环境等);

6、与开发商、各相关政府部门及公司内部各部门的沟通、协调;

7、物管日常风险的控制及管理;

8、各部门计划工作及执行情况的管理;

9、各突发事件的控制及管理等工作。

公司名称: 广州番禺雅居乐物业公司起止年月:2006-04 ~ 2008-04

公司性质: 中外合资所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务: 住户服务中心经理

工作描述: 广州番禺雅居乐物业公司是一级资质物业公司,雅居乐花园规划占地面积150万平方米,规划总建筑面积180万平方米,容积率1.21,绿化率35%;在职时管理占地面积约180万平方米,建筑面积123万平方米,别墅1024栋,住宅8000多户,有会所、酒店、商铺等配套设施。

主要职责如下:

1、协助制定物业前期招投标;

2、协助策划制定物管方案;

3、物业接管验收;

4、制定收楼方案并组织实施;

5、业户投诉接待及处理;

6、物管品质管理;

7、档案资料管理;

8、各种证件办理;

9、组织部门员工对业务及法规知识的培训;

10、部门费用预算的编制和控制;

11、与各相关部门的沟通、协调等。

公司名称: 广州珠岛物业公司起止年月:2002-01 ~ 2006-04

公司性质: 私营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务: 物业部主管

工作描述:

1、负责项目的招投标;

2、前期物业接管验收;

3、物管项目管理方案的制定;

4、监督并按标准实施各项物管业务工作(包括客服、安全、消防、工程、清洁、绿化、培训等);

5、收楼;

6、客户投诉处理;7装修监管;

8、员工培训;

9、涉及相关政府单位及企业内部部门的沟通、协调;

10、组织制定并实施突发事件应急预案等工作。

怎样开展绩效管理工作?


近期有看到部分网友咨询,怎样开展绩效管理工作?小编整理资料分析如下,一起看看吧。

由于其特殊性,绩效管理将关系到公司各方的切身利益。因此,在实施绩效管理之前,应特别注意做好充分的准备工作。不要盲目武断地执行。

为了确保公司业绩管理工作的有力实施和推进,在业绩管理的前期工作中,我们必须首先组建一个团队,负责公司绩效管理工作的调研、规划、筹备;就绩效方案进行充分的沟通和达成一致意见;确保有效和有序地执行绩效管理。

当绩效管理工作运行时,该团队可以充当绩效管理团队的前身。团队的组长最好由总经理亲自负责。为了确保绩效管理能够在各级实施,可以使用子公司或部门的主管或核心经理作为团队成员。

应该注意的是,不要让人力资源部的负责人当组长,可以作为副组长或干事实际协调小组内的工作。一旦人力资源部的负责人做了组长,很容易演变成其他部门认为绩效管理工作是人力资源部的职责,是人力资源部自己应该做好的工作,可能造成其他部门不配合的情况。

在正式开展绩效管理工作之前,绩效管理的推进程序一般可以分成五步。

01.前期宣传造势

在前期宣传造势的环节,绩效管理团队应当组织召开绩效管理的启动会,有条件的企业应当召集公司全体参与绩效管理工作的员工参加。在启动会上,公司总经理应说明推动绩效管理工作的决心,以及绩效管理工作的实施计划。

启动会结束后,绩效管理团队可以展开正式的前期访谈和调研工作。访谈和调研的过程可以采取实地访谈,也可以采取问卷调查的方法。访谈和调研的内容主要是当前主要人员对绩效管理的认识,是否清楚自己在绩效管理中的角色。

根据访谈和调研的成果,绩效管理团队应当组织绩效管理的导入培训。培训内容应当包括绩效管理的作用、实施、内容以及各岗位在绩效管理工作中应当承担的职责和具体工作。培训过程注意简单直接,减少讲道理的环节,增加实操的内容。

02.编制公司绩效计划

在编制公司绩效计划时,首先要进行战略探讨。战略讨论可以通过高层访谈和战略研讨会来进行。在这个过程中,应与公司的决策层充分讨论公司的发展战略。如果战略尚不明确,绩效管理团队应当引导决策层形成清晰明确的战略。

业绩管理团队应整理业绩管理实施需求的支持和要素,列出可能阻碍实施业绩管理的所有事项,以及业绩管理实施需要支持的问题,将这些事项分配给负责人员,并要求负责人制定行动计划。并有特定的时间节点和行动内容。

绩效管理团队要提前进行公司的流程以及价值结构的分析,同时要进行组织机构的梳理、岗位职责和工作分析以及任职资格体系的建设。

绩效管理团队要根据公司战略和前面一系列工作后,绘制公司的战略地图,设计公司级的绩效指标,并把指标分解到总经理、副总经理以及高管层人员的岗位中,编制形成公司的经营绩效计划。

03.编制部门绩效计划

绩效管理团队在编制公司绩效计划后,应分析各部门的职能和关键业务流程,分别对相关部门中层管理人员进行访谈,了解其工作目标、职责和内容。根据公司层绩效指标分解为中层管理人员,并根据中层管理人员的岗位职责补充职能指标。

绩效管理团队可以先形成部门的初步绩效指标,然后再对各部门的中层管理人员进行访谈,就初步形成的关键绩效指标进行讨论、沟通、修改,形成确定的部门层面的关键绩效指标体系,构建出部门级的目标与绩效计划。

04.编制岗位绩效计划

由于公司岗位较多,对岗位绩效计划的编制,绩效管理团队可以形成少数典型岗位的样例,然后通过该样例在公司内进行推广,让考核人和被考核人按照岗位绩效计划的形成过程,自行制定岗位绩效计划。

绩效管理团队可以访谈5个标准职位的直接上级,了解标准职位的职责和业务活动,初步确定标准职位的绩效指标,并编制绩效计划。然后再次访谈5个标准职位的直接上级,就初步确定的指标与绩效计划沟通,最后修改并确定5个标准职位的员工的绩效计划。

绩效管理团队就以这5个标准职位绩效指标总结和绩效计划的制定过程为样本,在全公司内进行推广。

05.完善绩效指标

在形成了公司层面、部门层面和岗位层面的绩效指标和绩效计划之后,绩效管理团队要与人力资源部共同编制绩效管理流程和绩效管理制度,设计绩效管理的流程文件,形成绩效管理的制度框架和文件汇编。

请注意,以上绩效管理推进程序在开展时,绩效管理团队可以形成一份绩效管理前期推进工作的计划表。计划表中至少应当包括工作活动的具体内容、相关责任人、时间进度安排和产出成果四个方面的内容。

班主任管理工作教育实习总结


XX年9月14日至XX年11月5日,我在佛山xx中学高一班进行了为期近两个月的实习。实习的基本内容包括两部分:课堂教学、班主任管理工作。在原任指导老师朱雪梅老师和班主任胡文华老师的耐心指导、帮助下,我较好地完成了教育实习任务。

在进行实习总结之前,我想先介绍一下xx中学。

佛山市xx中学是佛山市南海区区直全寄宿高级中学,广东省首批一级学校,广东省绿色学校。学校坐落在南粤名山——西樵山的黄旗峰下,背倚名山,面临碧水,校园具有鲜明的园林特色,建筑群落参差,间有亭廊泉瀑,绿树异卉;点缀名家墨宝,励志牌匾;古朴,典雅,亮丽,别致;是师生工作和学习的花园、家园和乐园。

该校以“任重致远”为校训,以为学生的终身发展提供优质教育为宗旨,坚持“以人为本,和谐发展”的办学理念,坚持制度规范和情感感染相结合的治校方略,致力于把学校建设成为“学校喜欢,家长满意,教师留恋,同行尊敬,领导放心”的和谐校园。努力培养德智双全、文理兼通、学创俱能、身心两健、适应时代生活的高素质的高中生。就教学水平来讲,在南海区仅此于石门中学。

实习期间,在高一语文科组长谢xx老师的安排和朱老师的指导下,我一共听了高一、高二、高三级组近40节语文课,包括广东教育出版社高中语文必修一的散文单元、诗歌单元、作文训练,文言训练,试卷评讲,高二级组的古文模块、作文模块、试卷评讲,高三级组的古文模块及作文模块。在感受、学习各位语文老师的教学风格的基础上,一边摸索思考自己的教学风格。此外,还利用课余时间到不同学科的队友课堂上听课,观摩学习同龄人的教学风格。此后,我在老师的指导下认真研读教材,充分利用互联网资源,细心而全面地准备教案、尽量给同学们展示一个丰富有趣的语文天地。海中的教学严谨而细致,每一节课的教案在经过指导老师的审批之后,我都认真地修改完善,然后再到课室试讲三遍,第一遍是再次熟悉内容,第二遍练习从容淡定的教态,第三遍尽量使自己达到对教案内容游刃有余的状态。由于备课工作较为充分,因而课堂上也就形成了大方自然的教态和充实而有趣的课堂内容,此外,我注重课外文史知识的补充,充分发挥了大学所学知识,有效带动课堂气氛,也尽己所学,拓宽了孩子们的视野。

课堂上,在指导老师的意见下,我脱离了ppt进行课堂教学,这样一来,对教学内容更加熟稔,思维更加活跃,而不会受到ppt的牵制,也不会养成依赖ppt的坏习惯。这一点,很感激朱老师的严格教导,两个月的实习使我受益良多。

由于个人性格较为外向,一开始并未注意到课堂教师的讲话语速,导致没有给学生留出足够的空间,在听到有学生回答出来正确答案的时候就过快给出答案,这一点,已在后来的教学中慢慢自我修改。

此外,我的课堂教师口语中,经常会涉及到一个口头禅,“好,谁说的,站起来说一下”,这样可能会导致一些学生误以为是批评性质的,而不敢主动站起来发言,后来经过总结,我把这句口头禅修改为“好,很好,非常好!”应该说,每位教师都会有自己的特定的一两句口头禅,比方说“对不对,是不是呀?”之类的,经过前面的教训,我决定养成说一些鼓励性质的话语来赞扬学生,毕竟,孩子的心更需要的是鼓励,而不是批评,在爱的浇灌下成长的孩子,心灵的阳光程度必定会比在经常受到批评中成长的孩子要高。

在实习期间,就课堂教学这一块我还有很多有待提高的地方,比方说,引导孩子们积极思考,给他们足够的感悟思考和发言的时间,而不是按照自己的教学计划走。有的时候内容过于复杂,可归类总结为图表进行对比。(如《捡麦穗》中两种梦想的破灭的原因及态度的对比)。在时间分配上,重点不够突出,要把更多的时间放在重点,并分一半的时间给学生。课前演讲我没有加进更多的个人评论。课堂上没有随时关注每个孩子脸上细微的表情变化,更多的时候是在自我表演。

我认为自己在实习期间最成功的一点就是,以阳光般的微笑面对每一个孩子,在适当的时候多赞扬他们,认为每个孩子都是天使,关心孩子的生活而不仅仅是学习,和他们建立亦师亦友的关系,最后成功走进每一个孩子的心。实习结束的时候,带着满满的祝福回来,倾尽全力的爱,换回来的是毫无保留的好,我的目标就是,以热爱生活,热爱生命,爱你所爱之人的态度,尝试教会孩子们如何去爱。

此外,关于古诗文的教学,我自己的思考结果是:我们可以充分发挥自己的想象空间,把诗文的内容按照一幅幅生动形象的画面构建出来,所谓构建画面美,这样背诵起来更轻松,记忆也更深刻。比如:《归园田居》。当然,海中的老师也有自己的很好的教学方式,她们的意见一般是,多读,多吟,当堂落实背诵,不需要讲解地太深刻太全面,一节课只要孩子们能收获其中一些最为重要的东西就够了。

课后,帮助指导老师批改作业,或者是进行一对一的辅导,内容包括作文、读书笔记、文言翻译、默写等。

班主任工作方面,协助原班班主任胡文华老师进行日常班级管理。曾和班级宣传委员一起画班徽,每周三下午第三节课后和孩子们一起在操场上跑步,一三五到班上看早读,二四晚上看晚读,周日晚上陪孩子们看电影,工作之余上班里边看看班级情况,下课的时候和孩子们聊聊天,或者是随时解答孩子们在学习上生活上的一些疑惑。班会课上,我给孩子们上了一节题为“how to love”的主题班会,教会孩子们如何去感恩,并教孩子们在周末的时候做一份叫“可乐鸡翅”的菜肴和一份叫“圆蛋快乐”的糖水,以表达对爸爸妈妈的感恩之情。2个月的实习时间,我慢慢地走进了孩子们的心中,已和学生简历深厚的友谊,正所谓:亦师亦友,教学相长吧。

当然,在班主任工作方面我也还有不成熟的地方,比方说,有些孩子比较内向,不习惯亲近于人,而我,没有给他们更多的关注,其实后来想想,也许我错了,作为师长,应该知道这类型的孩子其实更渴望爱,也许,老师的关爱会改变这个孩子的一生。

调研方面,我参与到题为“构建新型师生关系”的调研活动中,期间包括调查问卷问题的设立讨论,调查问卷的派发和收集,调差结果的统计分析,到最后得出调研结论。实习队工作方面,则是认真参与到每一次大大小小的会议中,为实习生活献言建策,同时协助xx中学编辑了一本校刊,《校训墙前》。[page]

实习尽管辛苦忙碌,但却是我人生中非常有意义的一次成长机会,也给我带来了许许多多美好的回忆。最后,我要特别感谢辛勤指导我的朱老师和胡老师,是他们指导我一步一步从稚嫩走向成熟。同时,我也要佛山xx中学的所有敬业而勤勉的学校领导和老师们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

物业财务工作总结范文


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《物业财务工作总结范文》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

物业财务工作总结范文一

作为一名财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作, 对一年的工作进行了两方面总结:

我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。为了积累经验,查找差距,提升能力,现就去年工作情况总结汇报如下:

一、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。

二、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律

因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时,按国家财务规定对每一笔收入。自今年6月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务年度总结。

物业财务工作总结范文二

下面将任职来的工作情况汇报如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作

自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理

半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作。

物业管理实习报告


职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《物业管理实习报告》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

时光荏苒,转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。

小区位于西安市凤城五路63号,交通便利,地理位置优越,项目紧邻西安中学与长安医院、文景公园、西安图书馆、体育场和大型超市辅称左右。XX年xx批准西安政府北迁北城作为新城市中心,xxxx占地面积180亩,总建筑面积45万平方米,居住户数2119户,公共绿化1.278公顷,绿地率达到30.2﹪,小区内配套充分,体现人性关怀,设有地下商业街1万多平方米,集体闲娱和购物为一体的社区,有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林,独有的社区温泉水景资源,在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资源支持。小区两居一室和三居室为主的板式小高层,错落有致形成围合式的组团布局,景观设计注重于优良生活环境的塑造,从园林景观规划配套等多个角度满足客户在居住和精神上的双重享受。项目不仅满足了人们对居住的基本要求更满足人们健康享受自我实现做新人居价值指标,小区24小时均有安全防范服务人员,小区内设有可视对讲,为小区的安全管理进一步提供了有利的条件为业主和住户创造一个安心、舒适和温馨的居住环境,公司秉承“业主至上,服务第一”的服务理念。

在实习中我熟悉了小区的楼房结构,来人来访的接待,当有人来访时应面带微笑,热情主动问候使用礼貌用语您好,耐心了解客人的来意,根据客人的需求积极予以帮助,对客人的咨询应细心倾听后在作解答,解答问题要有耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等我帮您问一下”并及时向客人反馈,对于业主的投诉首先应及时放下手头的工作,热情的接待请客人入座耐心听取业主投诉内容,对业主提出的问题应积极帮助联系,其次真诚以待相敬有礼,及时处理回访有序,善于理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑,在坦诚和谐的气氛中接受他们的意见与投诉。在实习中我还参与了交房验房竣工验收的工作,并知道了办理装修的程序,业主在办理装修手续之前应交相应的装修保证金,然后同装修负责人一同办理装修手续,在办理时需有业主身份证经办人身份证及业主委托施工方的营业执照正本资质证书等有关证件复印件装修方案填写房屋装修申请表。在水电买卖方面每次售电不能超过200度,冷水不超过5吨,热水不超过3吨,这样做是为了将能更好的采取适当行为追讨业主或住户所欠应缴纳费用。

五个月时间将要结束了,通过这次实习使我明白了物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业,它作为人们的市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段,越来越凸现其重要性,如今的物业管理以成为人们买房置业过程中最关键的因素,随着人们生活水平的提高,享受物业管理服务的意识越来越强了,物业管理是一种不同其他任何一种服务类型的服务,首先服务和管理合二为一,其次服务对象非常广泛服务内容不断丰富,最后服务标准千差万别,具有自生性。

总之,经过这五个月的实习期,我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作,能够积极主动的完成自己的工作,并全面配合公司的要求来开展工作,与同事能够很好的协调与配合。当然,我自身也存在很多的不足之处,在今后的学习与工作中,我会进一步严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,想业主之所想,急业主之所急;对工作:不做最好,只做更好,不断提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。

综合治理工作总结范文


在市党委、政府及萨依巴格街道的领导、指导和支持下,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观和十八大、十八届三中全会精神,我局认真落实社会管理综合治理和平安建设责任制,切实抓好社会管理综合治理各项措施的落实,扎实有效地开展平安单位创建活动。在促进依法行政、依法办事、维护社会稳定、民族团结、加强审计干部队伍建设等方面起到积极作用,确保了本单位没有发生任何影响社会稳定的事件和各类案件。在促进依法行政、依法办事、维护社会稳定、民族团结、加强审计干部队伍建设等方面起到积极作用,确保了本单位没有发生任何影响社会稳定的事件和各类案件。

一、进一步加强社会管理综合治理工作的领导

按照社会管理综合治理工作的目标管理要求,在以前年度社会管理综合治理工作的基础上,为进一步加强综合治理工作,我局领导高度重视,整合建立健全组织领导机构,分工明确,专人负责,形成了主要领导亲自抓,分管领导主动抓的良好局面。按照综合治理考核细则的内容,建立和完善机构,层层落实目标责任,定期召开社会管理综合治理领导小组会议,分析我局社会管理综合治理工作中存在的问题和薄弱环节。及时安排部署总结内部防范工作,加强对本单位人员的防范意识教育。每逢重大节假日,特别是,针对今年的几个敏感时期的安全防范工作,按照自治州、库尔勒市、街道的有关要求,拿出具体措施,认真落实干部24小时值班制度,积极落实安全防范措施,形成了群防群治、打防结合、预防为主的工作格局,为社会管理综合治理工作提供了有力地组织保障,有效的防止各种案件的发生,为库尔勒市乃至自治州的社会稳定,做出了积极的贡献。

二、加强公民思想道德教育,增强法制观念,提高干部职工道德和法律素质

按照群防群治、预防为主的总体要求,我局把职工教育作为基础性的工作来抓,坚持教育与防范并举,治标和治本兼顾,重在防范,重在治本。加强教育和管理,为社会管理综合治理工作打下了坚实的思想基础。

今年是六五普法的关键一年。紧紧抓住普法、依法治理这个龙头,锁定六五普法对象,充分利用各种法制教育资源,激发大家参与普法,形成全民普法的大好局面。开展主题活动,深化普法效果。在3.15消费者权益日、宪法宣传月等活动的宣传之际,组织单位员工在主要街道开展形式多样的法制宣传活动,主要宣传了《宪法》、《民族宗教管理条例》、《消费者权益保护法》等法律法规,通过进行爱国主义教育、宣传学习,使各项法律法规进一步深入人心。利用每周五下午政治学习日和专项的学习教育活动,组织党员干部职工认真学习党的十八大会议精神和党的民族宗教政策,学习中央、自治区及有关领导关于新疆稳定工作的有关精神,积极开展思想道德、理想、信念教育。通过学习教育、正确引导、环境熏陶、制度约束、严格管理等多种途径和措施,全局职工和所属居民的综合素质和整体水平不断得到提高,理想、信念不断得到增强。同时全体职工认识到新疆的稳定不仅关系到保护新疆30多年改革开放所取得的成果,关系到今后的发展,更关系到祖国的安全和统一,进一步树立了稳定压倒一切和三个离不开的思想。形成了讲文明、讲礼貌、将持续、讲道德、讲团结的良好氛围。通过抓宣传,全局干部职工的法制观念得到进一步增强,综治工作的认识得到进一步加深,抓综治工作的自觉性得到进一步提高。

以公民道德建设月活动为载体,经常性地开展以弘扬家庭美德和职业道德为主题的学习教育活动,不断提高审计干部的道德素养。教育职工远离邪教、远离黄、赌、毒等社会丑恶现象,倡导科学文明的生活方式。在具体工作中结合审计工作实际,在审计干部中开展以弘扬家庭美德和职业道德为主题的宣传教育活动,不断提高审计干部的道德素养,在具体工作中坚持不懈地开展普法学习和法制宣传教育,将法制教育与依法行政、依法审计紧密结合,努力提高审计人员依法行政能力,提高审计质量,增强了审计干部遵守廉政纪律的自觉性。

要求干部职工经常加强对子女的思想道德教育和法制教育。为进一步增强我局职工子女特别是未成年人道德法制观念、提高道德法制意识,有效的预防和减少违法犯罪。经常利用职工大会、党员活动日、老干部活动等各种场合,要求干部职工加强对子女的道德法制、思想品德、心理健康教育和预防犯罪教育,积极做好《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》的教育,帮助子女树立正确的世界观、价值观、人生观,增强他们的法制观念和自我保护意识,做到学法、用法、守法、严格执法。促进青少年和学生的全面健康发展。

三、认真落实各项责任

我局时刻把维护本地区、本单位的社会稳定、确保一方平安列入议事议程,从思想上高度重视,经常召开专题会议研究有关问题,指定专人负责开展这一工作。严格按照我州社会管理综合治理目标管理的要求开展工作,经常提醒大家随时保持高度警惕,不要参加社会上自发的集会、游行及非法宗教活动,做到不利于民族团结的话不说、不利于民族团结的事不做。领导干部首先带头,敢于同违法犯罪分子和坏人作斗争。认真执行上级关于安全防范工作的各项安排部署,定期检查本单位的管理防范工作,发现隐患及时整改。今年,我们在以往人防、物防、技防措施的基础上,继续加强了技防措施,提高了监控、管理、防范能力。努力做到看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事,确保了办公楼和家属区的安全。

具体经验做法:

(一)领导重视抓部署

为抓好今年的综治宣传月、禁毒宣传月、平安创建宣传月等系列活动,局领导召开了会议结合我局实际进行了专题部署,重点克服宣传活动年年搞,年年老一套的思想,在统一单位领导思想认识的基础上,按照局宣传月活动的重点,制定了活动计划,抓好宣传活动落实。综治领导对全局的宣传月活动的开展情况、工作落实情况进行了跟踪检查、指导和监督,从而确保了宣传月活动的顺利开展。

如何做好大客户管理工作?


现在的职场中,销售工作可以说非常多,作为一名每天都在和客户打交道的销售员,熟练专业的交流方式会有利于自己提高效率,善用技巧与人建立稳固关系也是基本技能,尤其对于价值量更高的大客户来说,掌握一些能够拉近关系的方法很有必要,这就需要销售学习大客户管理了。大客户管理不是一个孤立的管理流程或管理办法,它是对市场环境长期投资的管理与展望,是一种市场销售策略。那么,如何做好大客户管理工作呢?

一定要整理归纳分级处理

刚刚开始做销售和做了1年、3年、5年、10年销售最大区别,就是客户的累积量,积累的客户数量就是你的隐形财富,用这些,无论你销售什么都可以得到很好的回报。把客户资料按照属性分类,分类出不同类型的客户,优质客户,劣质客户,可持续发展客户,渠道客户,散客等。做好客户分类是做好客户管理的前提。

设置不同的跟踪策略

很多人认为,销售工作就是卖卖货,定期跟客户发发活动和优惠信息就完了,这只是普通销售的日常,优秀的销售,一定会根据不同的客户设置不同的跟踪策略。据统计,一个销售80%的成单来源于第4至11次的跟踪。这样的调查数据充分说明了与顾客建立深入关系的重要性。而很多单子没谈下来,好多都是因为跟踪不到位,没有深入了解客户。比如,这家客户近期资金有些周转不灵,这个时候就不要推销产品了,应该想办法去拉近关系,为下一步的销售先奠定基础。

不要过分追求短期回报

赢单讲究水到渠成,顺势而为。形成优势的过程,很多工作是不可见的,如大客户管理和销售支撑体系的管理,这两块往往被忽略,但又是最基础和最核心的部分。大客户管理更注重方向性,战略性,不追求短期目的。讲究的是守正、惠人达己、先舍后得。如果在大客户管理中过于注重短期回报,关系一定很难持久,生意也会起起落落。所以大客户管理的目的是在一个长时间周期内,持续提升项目的质和量,从而产生可持续的,最大化的回报。

大客户管理是销售业绩完成的保障,能够使产品影响力产生区域辐射效应,从而提高市场占有率。有计划、有步骤地开发培育对产品生存和发展有着重大意义的大客户,对销售和企业来说至关重要。希望今天的分享能够给大家日常工作带来一定帮助。

物业管理专业简历表格


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《物业管理专业简历表格》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

个人基本简历 姓名:   国籍: 中国 个人照片 目前所在地: 广州 民族: 汉族 户口所在地: 佛山 身材: 155 cm 42 kg 婚姻状况: 未婚 年龄: 23 岁 培训认证:   诚信徽章:   求职意向及工作经历 人才类型: 普通求职 应聘职位: 物业管理专员/助理:物业助理 文秘/文员 办公文员 工作年限: 2 职称: 无职称 求职类型: 全职 可到职- 随时 月薪要求: 1500--XX 希望工作地区: 广州 个人工作经历: 公司名称:

广州市金丽物业管理有限公司

起止年月:XX-05 ~ XX-05 公司性质:

股份制企业

所属行业: 担任职务: 物业管理员 工作描述: 1、楼宇的卫生巡查工作 2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜,处理完毕后及时进行回访 3、协助财务开具有关于日常管理费、垃圾费、代收水电费的发票 离职原因:     公司名称:

广东康景物业服务有限公司

起止年月:XX-07 ~ XX-12 公司性质:

私营企业

所属行业:商业服务 担任职务: 物业助理(实习) 工作描述: 1、收楼、验楼(熟悉收楼流程) 2、房屋的维修跟进、回访等工作 3、对物业的前期介入有一定的了解,参与大型的现场收楼工作 离职原因: 毕业实习   教育背景 毕业院校: 广东白云学院 最高学历: 大专 毕业- XX-06-01 所学专业一: 物业管理 所学专业二:   受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 XX-06 XX-06 广东白云学院 物业管理 物业管理员中级证书 0619010000400803   语言能力 外语: 英语 一般     国语水平: 一般 粤语水平: 一般   工作能力及其他专长   熟悉物业助理的日常工作,及应具备的素质。对物业管理条例、住宅室内装饰装修管理办法比较熟悉,认真学习物业管理知识,不断提高自身的专业知识。   详细个人自传   本人工作认真、负责。谦虚,不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的学习生涯和集体生活,从中深深的认识到无论个人能力有多大,都不能离开集体,只有在集体中个人的能力才能显示出来,离开了集体,个人能力只是一句空话。

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