和求职者的沟通技巧
2025-11-04 和求职者的沟通技巧和求职者的沟通技巧10篇。
面试是一种考察应聘者工作能力和综合素质的过程,形式包括书面、面谈或线上交流。通过面试,组织者可以初步判断候选人与团队的匹配度。这是一项经过精心策划的招聘活动。以下是一些求职者沟通技巧的整理,供大家参考,期望对求职者有所帮助。
● 和求职者的沟通技巧
面试时一定要注意的加分技巧!
1、选择最符合你个人气质的妆容和服装
在这个看脸的时代,颜值在某种程度上确实会影响面试官对你的第一印象。
但即便你天生丽质,也没有什么能比化着不合时宜的妆容、身穿与面试公司氛围不符的服装更让应聘方暗自扣分的了。
符合你个人气质的妆容和服装,才是最好的。
2、对于面试时的基本问题能够对答如流
“请简单介绍下你的工作经历”、“你最大的缺点是什么?”、“你对我们的公司了解多少?”
对于这些司空见惯的面试问题,你是否觉得面试官的水平太低?先别急着下结论,这些确实是面试时最常被问到的问题!
如果你能够对答如流,不仅能显得更自信,也能给对方传递出你的专业态度。
3、不要迟到是必须,但也别太提前
面试时不迟到当然是老生常谈的问题,但也不要紧张到提前40分钟就到了,这样反而对面试官是种打扰。
4、真正的考验并不是从你见到面试官才开始
其实从你一踏入公司大楼那一刻起,面试就已经开始了——因为你永远不知道电梯里所遇见的那个人,是否会影响到你的面试结果。
把手机调至静音、表现出礼貌的态度、不要在办公区域大声喧哗等等,你做到了吗?
5、别单纯表决心,最重要的是让他们知道你做了什么
很多求职者为了能够得到面试官的青睐,在面试的时候,口号喊的相当响亮“我一定会认真工作的!”“我一定会努力进步的”“我这个人相当好学!”
其实,这样的漂亮话谁都会说,但是生活中不乏语言的巨人行动的矮子,所以说,这些大而空的话面试官也是不愿意听到的。
而这时候你要做的就是跟面试官说过你做了什么,你怎样证明你的好学?拿出来好学的证据即可,比如你自学了什么样的课程,利用课余或者业余时间得到了什么证书等等。
6、主动提出自己的问题
面试是种双向选择,因此别光顾着回答对方抛出的问题,礼貌地提出你的问题才是聪明人的做法——这说明你很擅于思考。
7、多说对工作有助益的爱好
我个人觉得,没有人不愿意在闲暇的时间吃喝玩乐,这种放松的感觉足够让很多人沉溺其中,这也算是人的本性,虽然这也算是个人喜好,但是却不必把它说给面试官听,因为没有一个面试官是愿意招一个只知道吃喝玩乐的员工的。
所以说这时候你就要知道多说点对工作有所助益的,只有这样才能让面试官觉得你是个有用之人,才会对你留下比较深刻的印象。
8、强调自己的稳定的心态
你可以这样说:“中国人最讲究‘名正言顺’或者‘不在其位,不谋其职’,所以很多人都认为,只有给了主管的职位,才能运用主管的权利,发挥主管的作用。
我的理念和别人不同,我认为恰恰相反,当你展示出了主管该具有的能力,能完成更多的工作,公司自然会考虑对你的职位进行调整。
在没有足够的权力时,要使用自己的影响力,所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。 ”这样子,你的自我包装就成功了一大半。
面试中最常犯的错误有哪些?
一、不善于打破沉默
面试开始时,求职者不善打破沉默,而等待面试官打开话匣。
面试中,求职者又出于种。种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。
实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
二、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与求职者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。
过分“套近乎”亦会在客观上妨碍求职者在短短的面试时间内,作好专业经验与技能的陈述。聪明的求职者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。
三、为偏见或成见所左右
有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官,或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对求职者不满意,因此十分紧张。
还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”
其实,在招聘面试这种特殊的关系中,求职者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候,他的态度是无法选择的。
四、慷慨陈词,却举不出例子
求职者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”求职者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。
在面试中要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,唯有举例。
五、缺乏积极态势
很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问:什么5年中换了3次工作?
有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。
六、丧失专业风采
有些面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。
在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。
七、说假话、假扮完美
面试官常常会问:“您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?”有人会毫不犹豫地回答:没有。
没人没有弱点,没人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确地认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。
面试中有时会涉及求职者自身的自我介绍,而对于广大求职者,特别是刚毕业的大学生而言,很多时候不得不聊起学习成绩这个话题。
但是对于大学时光未必十分专注于学习的求职者而言,为了能够给面试官留下一个美好的印象,会在面试中大谈特谈自己的成绩如何优秀,用了很多虚词,且在整个成绩介绍过程中总是显得言辞闪烁。
以为如此便可以糊弄住面试官,让面试官对其自身有较高评价,殊不知很多面试官都经历过不止一次两次的面试官经历,如此表现肯定不能得到面试官认可,反而增加了其对求职者不良的印象。
最后也自然会被贴上不诚信的标签,结果便可想而知。因此在实践面试中广大求职者切不可自作聪明,用假话、伪造的经历来糊弄面试官。
八、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么?”求职者常常会觉得莫名其妙。
其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
九、主动打探薪酬福利
有些求职者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲速则不达。
具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一位求职者感兴趣的话,自然会问及其薪酬情况。
面试是一场能力的比拼,在这场比拼中,只有真正具备有能力的人才能获胜。
十、乱用称呼
很多求职者一进入面试就紧张,开口打招呼就“你”、“您”“老师”“哥”“老板”之类乱用一气,自己都不记得自己说的什么。
在日常的生活当中,我们习惯说一些“你”、“你们”、“咱们”等类似的词语,但是在面试中这是很忌讳的,因为你面对的是严肃的面试官。
如果我们总是以这样一种随意的口吻来答题,就好像在教育面试官,听起来非常不尊重对方,更不用说一会儿“你”,一会儿“您”,更是暴露了你的紧张。
面试并没有一个固定的形式,也没有完美的标准答案,但是,面试的共同的标准是你在进行面试的过程中是否在理智交谈。
求职面试的禁忌,你犯了几条?
01、时间观念很重要
一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5—10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
02、答非所问
很多人往往忽略这一点。有的应聘者总是喜欢说着说着,就开始介绍自己了,往往引起面试人员的反感。
还有的应聘者根本没有听清楚问题,就按照自己的思路回答,结果驴唇不对马嘴。
所以,建议应聘者要跟紧面试人员的思路,保持高度集中,不要停留在自己的“思维圈子”里。
03、回答条理不清,罗嗦
有的应聘者自我介绍搞了10分钟,听的人早烦了,谁有这个耐心呢?
所有的事情都可以分成三句话去讲。比如:今天上午9点吃早饭。可以说成:今天我吃饭,时间是上午9:00,吃的是早饭。
因此建议大家在回答问题的时候,不妨按照这样一个套路:第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚,说的人也不会漏掉重点。
04、不懂装懂
面试是双方的博弈,有的应聘者明明是一知半解,还说的滔滔不绝,最后的结果当然是淘汰。
所以千万要注意:该说的就要说,不该说的不要说;懂的就说懂,不懂的地方要勇于承认。
但是这个也是有技巧的,可以这样说:我对这个不是很了解,但我谈一下我的看法吧……结果一讲,不错啊,既回答了问题,又给别人留下一个谦虚的形象。
05、证明自己能力的时候太笼统
有的应聘者在回答问题时,尤其是应届毕业生,特喜欢用“沟通能力强、勤奋”之类的虚话,但是面试官可不是吃干饭的,马上来一句:请举一个例子证明一下。
所以在面试时,一定要学会用数据和事实来说话。你说做销售强,你就告诉我一个月销售了多少;你说自己的谈判能力强,不如举个例子来证明你是如何搞定一个“钉子客户的”。
06、与面试官争辩
很多优秀的人才也非常傲气,于是和面试官从探讨问题到争论。
其实,在任何情况下都没有必要去争论,因为面试是为了展现自己的能力谋取职位的,不是来寻求真理的。
曾经有一位运营经理,为了一个相当简单的问题和老总争得面红耳赤,结果呢,没有被录用。其实那个人应该很合适,但是老总说这个人好是好,就是有点认死理,将来万一意见不一致怎么办?
07、未谋取到工作之前就得意忘形
应聘过程中面试无处不在。不管是日本公司的聊家常面试,还是欧美企业的流程式面试,抑或是台湾公司的审问式面试,你都要记住:注意自己的一言一行。
有的面试者遇到自己有把握或有准备的问题,就欣喜若狂,马上滔滔不绝讲起来,这个时候,容易露出马脚。又或者面试快结束的时候,面试官说时候不早了,要不一起吃个饭,结果带上了另外一位同事,你跟另一面同事相聊甚欢,结果不小心说漏了嘴。
其实,这都是一种新型的复试方法,考察一下礼仪和待人接物。
08、不做准备
面试前一定要做足功课,查清楚企业的情况。了解清楚职位的要求是否与自身相符合。
说不定在查企业的时候发现有不良记录,那么就可以节省不少时间和精力。
09、自吹自擂,面面俱到
“金无足赤,人无完人”是一句流行很广,但非常不合适用来做自我介绍的话。用这句话用来评论自己是相当傲慢的。
也有部分求职者在自我介绍的时说自己这也好,那也好,就是没有不好,听起来好像一个圣人一样。如果你确实有很多优点,取得了很多的成绩,有必要在结尾的时表示谦虚,说明成绩都是属于过去。
10、空谈
空谈,就是言之无物,空洞乏味的表达。在面试时讲的东西,切忌乱讲大道理,从而让自己讲的话听起来千一律,根本没有什么实质性的内容和意义。
这样的陈述表达,根本没有任何的说服力,在面试时也不会打动对面坐着的面试官。
所以,职场面试禁忌无处不在,越是谦卑的面试官往往对过程的把握是越严格。
整个面试过程,在没有准确无误的收到offer的时候,还是不要放松警惕,关键的时候,还是要留个心眼!
面试技巧宝典:理想工作9要素
1. 发挥你的特长。
2. 适合你的个性和生活方式。
3. 让你思考和成长。
4. 付给你与价值相称的工资。
5. 有与你的个性、生活方式及价值观相符的工作环境。
6. 管理层与你的许多观念一致。
7. 从事的是你信任和支持的行业。
8. 承认并欣赏你做出的贡献。
9. 有利于你的事业发展及声誉的建立。
面试者仔细审查的5件事
1. 你的技术和实际工作能力。
2. 你的个性和态度。
3. 你的交际能力。
4. 你的潜力。
5. 面试者对你的感觉。
今天老板要求你
01. 认识你自己——你的能力和价值。
02. 在工作中不断创新。
03. 能随机应变。
04. 理解并能赏识人们的不同个性。
05. 积极尝试新方法。
06. 愿意身兼数职。
07. 会操作电脑。
08. 是服务型的人才。
09. 重视人际关系。
10. 知道国际市场怎样给你所在的企业带来影响(有助于了解其他的语言文化)。
11. 自我激励、充满自信。
12. 喜欢冒险。
13. 专注于发展和继续深造。
14. 具有合作精神。
15. 高标准严要求,力争第一。
16. 有正确的道德标准。
5件让你处于有利地位的事
1. 作点儿调查:公司的业务是什么?老板是谁?他们的经营哲学和文化背景、历史和财政状况大致如何?
2. 了解这一直为公司所给的酬金范围以及你应得多少。
3. 带上你的证明人。
4. 你的答案和问题都要反映出一种“我能为你做什么”的态度。
5. 对你的长处、专业、求职原因和目标了如指掌。
解释基本要素的4步练习
第一步:了解你的长处——你最擅长的、最熟练的技能。
第二步:写出你知道的事——你在工作中和生活经历中获得的知识。
第三步:解释你求职的原因——只说事实,不要加感情因素,也不要说你想摆脱什么。
第四步:定下你的目标——描述一下你的发展方向和你将要做的贡献。
怎样打消成见,消除疑虑
1. 列出理想的应聘者应具有的素质、经验和个性。
2. 列出面试官认为你缺乏的东西。
3. 写出面试官可能把你归入那一类型,换句话说就是根据你的背景,面试官可能对你抱有什么成见?不管面试官是微妙的暗示他的疑虑,还是明确的说出来,或者仅仅是你感觉到了,你都要消除他的疑虑
1. 自己说出来或是在他提到时承认这一点。
2. 进一步能清:“你能告诉我一些你的疑虑吗?”
3. 消除疑虑或给出更多的信息和例子来告诉他所担心的事根本不成问题。
面试时始终保持积极谨慎的6个方法
1. 避免一些话题,如老板、人事和私人问题。
2. 不要认为你处于劣势,或者觉得面试官会这样认为,这样会损害面试效果。
3. 对一些偏见有足够的思想准备,承认并力求解决问题。考官的这种担心是可以消除的,关键要看你说什么和怎么说。
4. 不要口无遮拦。
5. 不要泄漏前公司的秘密来报复公司,或让某人出丑。
6. 避开消极问题。
怎样显示你的潜力
回忆你的工作生活经历,找出一个你运用特长解决问题或成功完成某项工作的具体例子。这是向你的下一任老板表明价值的证据。把每一个例子都按下面的格式写出来:
1. 问题是什么?
2. 我做了些什么?
3. 结果怎样?
如何在三分钟或是更短的时间内介绍你自己
面试官通过考察你的交流技巧做出判断,因此一定要想好了再说,并养成习惯——事前排练,但不要死记硬背。
1. 简要介绍你的.专业、背景和知识结构以及你寻求新工作的原因。
2. 你的求职目标,包括你希望的行业,寻求的职位。如果改行要简单解释一下你如何转换技能和你为什么对这个领域感兴趣。
3. 你的一些具体情况,长处、曾担任的职务、你的责任心和你如何运用长处的实例。
4. 曾经接受的相关教育。
讲求风度5原则
1. 倾听问题。如果问题没有听清或没有能清问题的意思,请面试官解释一下。
2. 只针对问题作答。
3. 只讲相关事实。
4. 在回答问题之前停一下,想清楚在回答。
5. 只讲积极的事。
你在面试的7个阶段中应达到的目标
01. 留下良好的第一印象,你只有一次机会。
02. 仔细留心面试官的语言和非语言暗示,观察她的反映,是拒绝、支持还是想知道更多的细节。
03. 随大流,不要去控制局面。
04. 默记他们寻求的是什么,然后让他们知道你的能力。
05. 你有什么不清楚的地方,一定要问明白。
06. 随着程序的一步步进行,掂量一下所掌握的信息,看看这个职位是否依然适合你。
07. 任何时候你都要知道你所处在什么位置。问他:你认为我符合条件吗?
08. 安排好下一步。
09. 回头打电话问问他们的决定如何。
10. 不要太草率的下结论,但要注意他们对待你的态度和他们的倾向。
11. 始终都要尽可能完美的展现自己。
问题类型以及为什么面试官要这么问
1.技巧和工作经验。他们想知道你能做什么?在那儿做过?你为什么想做?你为什么想在这里做?你具备那些条件?你会为我们做些什么?你怎样应付不同的情况?
2.知识。他们想知道你懂些什么?你怎样运用你所具备的知识做出成绩?你过去是怎样做的?你怎样适应时代的需求?
3.个性。他们想知道你是什么样的人?你怎样为人处事?你的作风和优点是什么?
回答问题的9条规则
1. 知道自己的技能、工作经验、成功过程和原因,然后举例说明。
2. 讲完事实以后适时保持沉默。
3. 了解自己的知识和专业技术,学习过程。你怎样适应时代的发展,你会给公司带来什么效益,并举例证明。
4. 知道自己是什么样的人,处理问题的方法如何,怎样和不同的环境和人打交道,并举例说明。
5. 紧紧围绕自己的技能、经验和教育交谈。
6. 知道对于面试者来说,哪些问题恰当,哪些问题不恰当。
7. 如果你听不到恰当的提问而又想继续面试,你可以问他这个问题与工作有何关系。
8. 回答问题始终保持高调。
9. 保持最佳状态,好好思考你的回答,然后练习、练习,在练习
在你谈判之前要做三件事
1. 告诉自己:在我获得这份工作以前不谈工资。
2. 牢记两个数字:理想工资的上限和下限。
3. 要学习应付面试官试图打探工资问题的情况,并反复练习。
面试技巧之面试礼仪很重要
面试的过程对于一个人能否被录用起着关键作用。如果礼仪得当,就可以为自己的整体形象加分;但如果忽视了礼仪或礼仪不当,即使水平和实力再强,也有可能与自己心仪的工作失之交臂。专家在此将面试考场需要知晓礼仪进行一一盘点,以期助力考生。
一、敲门礼仪
进入他人的房间或办公室,都应该轻轻敲门,得到允许后方可进入,切不可以贸然闯入。下面介绍一下政法干警面试考场敲门的礼仪。
敲门的指法:考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
敲门的节奏:敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
敲门的强度:力度大小应适中,要坚定并有一定力度。力度太大会让考官受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
敲门后的等待:敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说“请进”的口令,考生应等待3秒钟再次敲门,声音适度提高一点;如果仍没有听到考官应答,则可以3秒钟后推门进入。
关门:无论考生进来之前门是开着还是关着,考生都要关门,这体现考生的修养。关门时声音不能太大,要用手扶着门柄关门。中`公教育。关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。然后,缓慢转身面对考官。
二、问候礼仪
考生进入考场见到考官后要主动向考官问好,以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬礼并问“各位考官好,我是X号考生”。
三、鞠躬礼仪
鞠躬,意思是弯身行礼,是表示对他人敬重的一种郑重礼节。在我国,鞠躬常用于下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈表达由衷的敬意。亦常用于服务人员向宾客致敬。有时还用于向他人表达深深的感激之情。
(一)基本动作规范
(1)行礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。
(2)面向受礼者,距离为两三步远。
(3)男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前(右手搭在左手上)。
(4)伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上(具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处 (15°礼)或脚前1米处(30°礼)。
(二)鞠躬注意事项
A.脖子不可伸得太长,不可挺出下颏。鞠躬时目光应该向下看,表示一种谦恭的态度,不可以一面鞠躬一面看着对方。
B.鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟。
C.鞠躬礼节在直起身时,双眼应该有礼貌地注视着对方,如果视线移向别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意的。
D.鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,目视考官,等待回应。
四、告别礼仪
当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予自己的面试机会,然后道声“再见”,没有必要握手(除非考官主动伸手)。如果之前进入面试室时有人接待或者引导,离开时也应一并致谢告辞。
● 和求职者的沟通技巧
一、基本礼仪
(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(2)着装方面尽可能的穿正装,总体来讲,穿得干净整洁就好。
(3) 进入面试场合时不要紧张。
(4)主动递交自己的简历,递交的时候注意两点:一是双手递上,以示尊重;二是注意纸面的`朝向,正向对着面试官,而不是正向对着自己。
(5) 在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
二、语言运用技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1) 口齿清晰,语言流利,文雅大方。
(2) 语气平和,语调恰当,音量适中。
(3) 语言要含蓄、机智、幽默。
(4) 注意听者的反应。
三、回答问题的技巧
(1) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
(2) 讲清原委,避免抽象。
(3) 确认提问内容,切忌答非所问。
(4) 有个人见解,有个人特色。zc530.coM
● 和求职者的沟通技巧
新手求职面试技巧
1、做好事前准备和调研。
被通知面试后,通过各种渠道查询该公司的资料,对该公司的历史、企业文化﹑成立背景等要有一定了解,自己应聘职位的要求更要充分准备多做功课。面试中可能被到问题也要多多了解,最好可以达到应对自如的状态。如果应聘的公司就有熟人更好,可以向他们多取取经。如果没有熟人,我们可以从网络上了解该公司的情况。
2、面试时带上一份详尽的简历。
面试时带上一份详尽的简历,包括能证明你资历的所有材料,例如专业资格证书、在校时有没有什么奖章啊、发表过的文章啊等等。如果实习和兼职的单位能开一张工作证明或者是推荐信就会大大提升你的整体分哦。
3、保持仪表整洁大方。
现在的社会外表起着很重要的作用,别人对你的第一印象很好的'时候,你就已经赢在“起跑线上啦”。但是我所说的外边并不是长得多好看,而且着装。“整洁、大方、清爽”是给参加各种面试的毕业生们的建议。面试的衣着我们提前一点准备好,没有合适的衣服就早一点购买。如果不知道穿什么可以叫父母或者同学们给予一定参考意见。
4、精神状态要好 尤其要自信。
面试短短的十分钟短的也就几分钟内,要自信的展示自己的才华和能力。在面试前,我们可以和室友或者父母进行模拟练习,这样可以大大提升你的表达能力哦。面试的时候,要注意自己的姿态是否端正大方的,保持微笑(微笑的人儿最好看),保持和面试官的目光接触(让面试官感受你的自信),谈吐自若。
面试注意事项:
1、面试时要注重礼貌,文明礼貌是对别人的尊重,是引起别人重视的第一印象。礼貌的具体表现反映在语言和衣着上。在语言上,更多使用“您好”、“请多关照”、“谢谢”、“再见”等。
2、面试时的仪表风度很重要,选择面试着装时,要根据你应聘职业的特性来决定,如银行、政府部门等会是比较正统的着装,公关和时尚杂质则需要你的面试着装有一定的流行因素。
3、面试着装的干净整洁很重要,不要自以为是的去突出个性,对于应届生来说,企业会允许他们还保留学生气的打扮,应届生穿休闲类套装很合适,这样也可以为面试着装节省开支。
4、面试时尽量婉转的说明与同事、团体合作的能力。一个容易与人沟通协调的求职者可以说已有一半获胜的希望。如果你曾有社团活动的 工作经验,可尽量举例说明,以争取主考官的青睐。
5、面试时忌好高骛远,不切实际。找一份理想的职业是每个求职者的愿望,无可厚非。但美好的愿望应根植于自身素质和客观现实之上。审时度势,准确定位是求职成功的关键所在。眼高手低,这山望着那山高是求职之大忌。
以上就是关于面试技巧和注意事项的介绍。职场上有很多规则都是看不见摸不着的,需要大家通过自己的经验进行总结。一个良好的面试是成功拿下岗位的前提,这一点对于毕业生而言尤为重要。
● 和求职者的沟通技巧
作为一名大学生,在我们毕业时势必会面临着严峻的就业形势,那我们应如何从中脱颖而出?除了高学历的证书外,基本的面试技巧和职场礼仪也是我们迈向成功必不可少的一部分。因此,这次讲座具有十分重大意义。
讲座一开始,催进老师便提出来几大问题:
一、大学生要如何在面试中取得深刻良好的第一印象。
二、大学生要如何自信地表达实现与考官的良好沟通。
三、大学生如何在面试中塑造职业人的专业形象。
四、大学生如何从容举止在众人中脱颖而出。
在解决上述提出的问题时,催进老师用接递话筒要双手的实际例子,给我们说明了职场礼仪的重要性。同时讲述了决定第一印象要素中包括外表、举止仪态、交谈内容。从中我们会发现职场礼仪的重要性,促使我们学习必要面试技巧。
这一阶段,讲座围绕着主题简述以下五个方面:
一:自我诊断,合理规划
根据个人性格特点,专业特长,兴趣爱好等诸多因素,综合分析,找到自己的方向规划人生,最终嫁给幸福。
二:求职应聘的外在形象塑造
1、形象是首因效应,容貌修饰原则,选择与和谐岗位搭配,饰物搭配原则。
2、把举止职业化:站姿、坐姿、走姿、手势。
3、阳光自信的表情神态。
4、标准的应聘资料。
三:内在气质与修养
四:求职应聘的语言运用
1、语言的效果:注意声音形象,称呼和介绍。
2、语言的运用:自信的回答问题的`礼仪,结束语,告别语
3、电话沟通
五:求职应聘案例举要
最后,催进老师告诉了我们世界八大名企的择人标准,希望我们大学生用这个标准来要求自己,让自己成为一个合格的职场人。
本次讲座我们了解了面试技巧和礼仪,学会了如何规划自己的人生和工作,让我们学会如何以一个良好形象走向成功。本次礼仪讲座内容充实、形式活泼,反响很好。
● 和求职者的沟通技巧
第一招:把紧自己的嘴巴,三思而后答。
面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴,如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲,不该讲的决不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。
第二招:留足进退的余地,随机而应变。
面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者圈套式的问题,应试者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入圈套之中。
第三招:稳定自己的情绪,沉着而理智。
有时面试时,考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题,目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。
第四招:不置可否地应答,模棱而两可。
应试场上,考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。比如,考官问:依你现在的水平,恐怕能找到比我们公司更好的单位吧如果你的回答是肯定的,则说明你这个人心高气傲,或者身在曹营心在汉;如果你的回答是否定的,不是说明你的能力有问题,就是自信心不足;如果你回答我不知道或我不清楚,则又有拒绝回答之嫌。遇到这种任何一种答案都不是很理想的问题时,就要善于用模糊语言来应答。可以先用不可一概而论作为开头,接着从正反两方面来解释你的观点。
第五招:圆好自己的说词,滴水而不漏。
在面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。
第六招:不拘一格地思维,歪打而正着。
面试中,如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题,你就应该多转一转脑子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是,那就得跳出常规思维的束缚,采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题,切不可机械地作就事论事的回答,以求收到歪打正着的奇效。
第七招:摆平自己的心气,委婉而机敏。
应试场上,考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。比如,对年轻的求职者会设问:从你的年龄看,我们认为你担任经理这个职务太年轻了,你怎么看对年龄稍大的求职者又会设问:我们觉得你的年龄稍大了点,恐怕在精力方面不如年轻人,你怎么看等等,面对这样的考题,如果回答不对、不会、不见得吧、我看未必、完全不是这么回事,等等,虽然也能表达出自己的想法,但由于语气过于生硬,否定过于直接往往会引起考官的不悦。
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第八招:放飞想象的翅膀,言之而有物。
面试中,偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题,这类题目一般都具有不确定性和随意性,这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域,你只要充分利用自己积累的知识,大胆地以假设对假设,就能够争得主动,稳操胜券了。
第九招:守好自己的'人格,含蓄而大度。
一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时,经常会遇到考官提出的比较敏感的问题,一般来说,应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下,考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商,所以,模糊、含混一些非但无伤大雅,有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。
面试良好心态的技巧
(1)要树立自信心。
求职面试要敢于推销自己。
自信是自我推销的前提,一个人如果没有自信心,就不可能成功地推销自己。
与人交往中的胆怯心理、紧张情绪,大都因为缺乏自信。
实际上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。
因此要战胜自卑感,增强自信心。
(2)要加强行为训练。
造成紧张的另一个原因是某些毕业生缺乏这方面的锻炼。
历届美国总统在发表国情咨文记者招待会之前,都 要进行行为预演,把他们的新闻助理、政策顾问找来,让他们提出各种问题,由总统回答,再由顾问们进行补充、校正,这样才能在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象。
由此看来,行为训练是必不可少的。
现在一些学校举办模拟招聘面试的行为训练活动,实为一种好方法。
(3)要善于发挥自己的优势。
每个人都有自己的个性、气质、爱好,都有优势与不足。
面试中争取主动,扬长避短,可以收到出奇制胜的效果,这样不仅可以引起考官对你的好感,而且容易实现心理平衡,消除紧张情绪。
面试的应对技巧
1、保持冷静
这是最重要的。在达到面试地点时,千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪,然后用冷静的语气简单的回答他的提问。特别是如果你的回答让面试官无从刁难的话,他最终就不会再对你有敌意了。
2、保持自信
自信应该贯穿你面试的全场。因为当你越自信,面试官的敌意当着空气处理起来就越简单。这样,你可以心平气和的问面试官是不是哪里出错了,还是现在面试的时机不恰当。面试官的敌意经常可能是一些与面试完全无关的事情造成的:可能他心情很差,为什么事情而难受,或者工作交期催得很急等等。
3、说话谨慎
也许你的很多资料已经写在简历上了,但是面试官还是会问你很多问题。这个时候,你应该分清楚,你面对的是面试官,而不是朋友。不管是说话的语气,还是礼貌用语,都应该把握分寸。特别是说话要经过大脑思考一番。
4、解决争端
可能会出现的问题是,你很不幸的遇到了一个刁难你的面试官。当你面对一位有敌意的面试官时,最好的方法就是停下来,问问他/她,是不是你在面试中说了什么让他生气的话冒犯到他了很多时候,人们并没有认识到自己正在说的话(做的事情)会让人不愉快。当他们意识到以后,就会马上不着痕迹的调整过来。
5、笑着接受它
如果面试官态度很恶劣,他可能已经中意了其他好的候选人了。你此时的唯一目标就是进入下一个步骤。找出下一步需要做什么,并努力去达到这一目标。
6、优雅地离开
不管结局如何,都请你优雅礼貌地离开。面试没有成功的话,不代表你是失败者,你还有更好的机会在等待着你。如果面试成功了,那么很好,你应该向梦想逼近了一步。礼貌优雅地离开,给人留下个好印象外,也是一种很高尚的人格魅力。
● 和求职者的沟通技巧
1、一定要穿正装去面试
穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧,倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强。穿正装凸显的是一个人的职业态度,连面试你都不愿意穿得正式一点,老板能指望你以后工作规规矩矩态度端端正正吗?
2、品牌文化的认识
每个品牌都有自己的文化,作为销售顾问,不仅仅是卖产品,更是销售文化,卖服务。因此,作为汽车销售顾问,要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解,如何在销售过程中销售好的东西。
3、面试一定要提前到
你应该把面试官当成是你的客户,这是每一个汽车销售人才都应该知道的一个面试技巧。哪怕你在汽车方面再有才能,客户都不会买你的帐。客户要的车在哪里都可以买得到,他肯定不会因为你有销售才能等着你去给他推销。提前半个小时到,一来给自己查漏补缺;二来向面试官表现出你是真心来做汽车销售的诚意。做销售首先销的是自己,客户认可你这个人了,才继而认可你的产品。
4、对汽车有兴趣——不是重点
如果面试官有2个人以上,尽量不要着重说对汽车方面感兴趣。因为面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问,基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何,理想如何宏大,当然如果你在这方面有什么杰出的成就,还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问,你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以,你在面试前,最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。更多链接:汽车销售顾问职位描述以及职责
5、工作中重点
汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的.重点。记住一点:销售业绩是重点,但是过程服务最重要。作为销售顾问,不能为卖车而卖车,因为现在的消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求,不仅是产品要好,服务也也好,甚至,感觉也要好。因此,作为销售顾问,在销售过程中,要注重自己的心态以及顾客的需要,应该如何服务好顾客,为公司创造更大的利润(毕竟重点还是卖车赚钱)。
6、自我介绍自信而不浮夸
给面试官第一印象是你的穿着外表礼仪,其次是你的时间观念性,再者就是你的自我介绍。一个好的自我介绍能够给自己加分不少,汽车销售面试技巧要素的一个方面就是在自我介绍要自信。自信可以提升你的底气,说起话来更清晰准确。
其次汽车销售的自我介绍中一定要抓住重点,你可以在介绍中结合自己的工作经验或者经历有意无意流露出自己对汽车销售工作的向往以及有这方面的才能,对汽车销售行业的个人见解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信让别人误解为你的虚夸。
7、面试前的充分准备、面试中对答如流
每个人都知道成功的面试技巧是面试要提前准备,但是很多人往往只是在百度上百度下这个企业的简介看一眼就了事。如果你想进入车企或者4S店做汽车销售,那么你准备的就远不止这些了。了解你面试的企业,包括他的发展史、主要销售的车型车款、你要销售的车的性能这些都是最基本的知识。
其次还要知道所销售汽车的竞争对手,你的产品自身优势等等。只有把这些都准备充足,你才能对答如流般应对面试官对你汽车专业知识的询问。如果你一问三不知,在面试官心里其实就已经被淘汰了。
另外你还要大概了解下这个汽车销售和你所销售汽车品牌的现状以及未来动态,HR都希望你对汽车行业能够有一定的见解,因为只有真正了解自己行业的人才会在这个领域长久待下去。
8、岗位调整
几乎百分之九十的企业都会问到这样一个问题:如果我们公司现在不缺销售顾问,而转派你到别的岗位你有问题吗?对于这个问题,你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答,不能脱离你在前面说的职业生涯的设计,以及你对这个品牌的忠诚。
最后,作为汽车销售顾问,面试中还要注意谈吐和礼貌,尽量冷静和淡定,别太紧张就行,专业知识不是最重要的,让他们知道你能卖车,和工作能力才是最重要的,毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。
9、面试完注意细节
这一个面试技巧是最多汽车销售人忽略的,很多人可能觉得面试过程中很紧张,面试完了就没什么了。于是就出现很多比如凳子不放好、不经面试官开口就自己走了等情况。这些在汽车销售面试中都是非常忌讳的,你要永远记住把面试官当成是你的客户,哪个客户希望看到自己付了钱拿了车后面的汽车销售员就不管了。
面试良好心态的技巧
(1)要树立自信心。
求职面试要敢于推销自己。
自信是自我推销的前提,一个人如果没有自信心,就不可能成功地推销自己。
与人交往中的胆怯心理、紧张情绪,大都因为缺乏自信。
实际上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。
因此要战胜自卑感,增强自信心。
(2)要加强行为训练。
造成紧张的另一个原因是某些毕业生缺乏这方面的锻炼。
历届美国总统在发表国情咨文记者招待会之前,都要进行"行为预演",把他们的新闻助理、政策顾问找来,让他们提出各种问题,由总统回答,再由顾问们进行补充、校正,这样才能在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象。
由此看来,行为训练是必不可少的。
现在一些学校举办"模拟招聘面试"的行为训练活动,实为一种好方法。
(3)要善于发挥自己的优势。
每个人都有自己的个性、气质、爱好,都有优势与不足。
面试中争取主动,扬长避短,可以收到出奇制胜的效果,这样不仅可以引起"考官"对你的好感,而且容易实现心理平衡,消除紧张情绪。
面试的应对技巧
1、保持冷静
这是最重要的。在达到面试地点时,千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪,然后用冷静的语气简单的回答他的提问。特别是如果你的回答让面试官无从刁难的话,他最终就不会再对你有敌意了。”
2、保持自信
自信应该贯穿你面试的全场。因为当你越自信,面试官的敌意当着空气处理起来就越简单。这样,你可以心平气和的问面试官是不是哪里出错了,还是现在面试的时机不恰当。面试官的敌意经常可能是一些与面试完全无关的事情造成的:可能他心情很差,为什么事情而难受,或者工作交期催得很急等等。
3.、说话谨慎
也许你的很多资料已经写在简历上了,但是面试官还是会问你很多问题。这个时候,你应该分清楚,你面对的是面试官,而不是朋友。不管是说话的语气,还是礼貌用语,都应该把握分寸。特别是说话要经过大脑思考一番。
4、解决争端
可能会出现的问题是,你很不幸的遇到了一个刁难你的面试官。当你面对一位有敌意的面试官时,最好的方法就是停下来,问问他/她,是不是你在面试中说了什么让他生气的话冒犯到他了?很多时候,人们并没有认识到自己正在说的话(做的事情)会让人不愉快。当他们意识到以后,就会马上不着痕迹的调整过来。
5、笑着接受它
如果面试官态度很恶劣,他可能已经中意了其他好的候选人了。你此时的唯一目标就是进入下一个步骤。找出下一步需要做什么,并努力去达到这一目标。
6、优雅地离开
不管结局如何,都请你优雅礼貌地离开。面试没有成功的话,不代表你是失败者,你还有更好的机会在等待着你。如果面试成功了,那么很好,你应该向梦想逼近了一步。礼貌优雅地离开,给人留下个好印象外,也是一种很高尚的人格魅力。
● 和求职者的沟通技巧
一、通过多种渠道收集、了解就业信息,以求“知己知彼百战不殆”;接着准备材料、求职信及个人简历,求职信要求简洁明了,以500字左右为宜,一般不要超过一页纸;面试前,尽量保持心态平和,避免紧张、心浮气躁,努力展现自信的微笑。
二、注重仪表形象,可以穿常青树式的服装,不要过于时尚。要给人端庄,大方的印象;饰品力求自然,戴手表就可以了;发型不可留披肩发或染发,可以扎起马尾或盘起。男士不要留长发、胡须。碎发要固定住,如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。面试过程讲求技巧在求职过程中要诚恳、谦恭,不卑不亢,具体如下:
一、应聘时,要先敲门,关门后鞠躬、问好,然后走到位置前,待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官,微笑。
二、介绍个人基本情况:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等,切忌博取同情心、谈论个人感受等。
三、回答问题时勿以“我”为中心,过于“自我”表现;观点不同时,语气要平和,可发表不同观点,但切忌争论;语言表达要简明、扼要,避免重复、唠叨、游离主题。
四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说,如:“请问,贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢?”当主考官询问你的薪金要求时,可模糊回答。
五、面试结束,要首先感谢主考官及公司给自己机会,把椅子放回原处,关门前鞠躬,再次表示感谢。随手关门。
六、应聘后可写信致谢(有提醒对方的'作用),一般在应聘后2—3天发出。内容包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。
● 和求职者的沟通技巧
1、把紧自己的嘴巴,三思而后答。
面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
有一位求职者在面试时,当考官问“你有什么缺点”时,他按事先准备好的答案作了回答。但他一看考官听了之后没有吱声,就以为是自己答得不好,又怕冷场,于是又讲了一个缺点。可是考官一直静静地听着还是不说话,就这样,求职者一个又一个地讲了不少,而且都是没有经过预先考虑过的。
俗话说:“言多必失”。这样应答是不明智的,其结果吃亏的往往是应试者自己。
你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴,如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲,不该讲的决不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。
2、留足进退的余地,随机而应变。
面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者“圈套”式的问题,应试者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。
当考官提出“……,你认为应抓住几个要点?”之类的问题时,你的应答最好这样开头:“我认为这个问题应抓住以下‘几个’要点。”在此用“几个”而不用具体的数字“三个”、 “四个”或“五个”来回答,给自己预留了灵活发挥的空间,可以边回答边思考边丰富。反之,如果话一讲死,一旦出现卡壳,就会慌乱、紧张,本来完全可以应答的问题也就答不好了。
当考官提出“据说你对‘xx’问题很有研究,不妨谈些你的看法”这样一些诱导式的问题时,你的应答须特别谨慎。因为考官提出问题的时候,就把你界定在一个特定的背景下,实际上是为了对你作深入了解所设定的“圈套”。即使你真的对‘xx’问题很有研究,也切不可自以为是,否则你将面临难度更大的追踪性问题。你不妨这样回答:“谈不上很有研究,只是略知一二,可以共同探讨一下。”这表面上是对考官的谦恭,而实质在于给自己留下回旋的余地,以便随机应变。
3、稳定自己的情绪,沉着而理智。
有时面试时,考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题,目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。
有一家外贸进出口公司在一次人才交流会上招聘秘书,某xx过关斩将,各方面的条件都符合招聘单位的要求,正当招聘单位欲拍板录用她时,一名考官灵机一动,又提了一个问题:“xx,如果在将来的工作中,你接待的客人要你陪他跳舞、你不想跳,但不跳又不行,你会怎么办?”
没想到考官的语音刚落,那xx当即涨红了脸,对着招聘人员愤怒地说:“你们是什么鬼单位,在这里摆摊招舞女!”说完,连求职材料也未取回就气呼呼地扬长而去。
其实那家公司是一个很正派、很有声望的企业,那位考官提出的问题可以说是工作中常会碰到的问题,并没有什么不健康,也不难回答,如果是你,不妨这样回答:“我们这个公司是一个正规企业,我想不会碰上不三不四的人,正常情况下跳跳舞也不是什么坏事。”
4、不置可否地应答,模棱而两可。
应试场上,考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。比如,考官问: “依你现在的水平,恐怕能找到比我们公司更好的单位吧?”如果你的回答是肯定的,则说明你这个人心高气傲,或者“身在曹营心在汉”;如果你的`回答是否定的,不是说明你的能力有问题,就是自信心不足;如果你回答“我不知道”或“我不清楚”,则又有拒绝回答之嫌。真是左右为难!
别急,当你遇到这种任何一种答案都不是很理想的问题时,就要善于用模糊语言来应答。可以先用“不可一概而论”作为开头,接着从正反两方面来解释你的观点。不妨这样回答这个问题:“或许我能找到比贵公司更好一点的企业,但别的企业在对人才培养方面或许不如贵公司重视,机会或许也不如贵公司多。我想,珍惜已有的是最为现实的”。这样回答,不仅能让自己置于一个有利的位置,而且会让考官领略到你的高明和“厉害”。
5、圆好自已的说词,滴水而不漏。
在面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。
有一位商场的采购经理参加一次面试,当考官提出“请你举一个实例说明你的工作规范和流程”时,他回答:“这有可能涉及到我们的商业秘密。” 考官说:“那么好吧,请你把那些不属于商业秘密的内容告诉我。”这样一来,问题的难度更大了,他先得分清楚哪些是商业秘密,那些不是,一旦说漏了嘴,则更显出其专业水平不够。不能自圆其说,很可能会被逼入“死角”。
有两个典型的考题,在面试场上出现的频率最高。一是“你最大的优点是什么?”二是“你最大的缺点是什么?”这两个考题貌似简单,其实很难答好。
因为接下来考官会追问:“你的这些优点对我们的工作有什么帮助?” “你的这些缺点会对我们的工作带来什么影响?”之后,还可以层层深入,“乘胜追击”,应试者是很容易陷人不能“自圆其说”的尴尬境地的。面试在某种程度上就是一种斗智,你必须圆好自已的说词,方能滴水不漏。
● 和求职者的沟通技巧
面试过程中“我”的使用技巧
1.减少“我”字的使用频率。在教师面试中,应试者极力向考官推销自己:“我”适合这份工作;“我”毕业于某某学校等等。心理学家告诉我们,多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态,因此在应试者痛快地使用“我”字的时候,考官可能已经厌烦了。
2.变单指的“我”为泛指的“我们”。
3.用较有弹性的“我觉得”、“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语,以起到缓冲作用。
4.使用“我们”的替代语,如“大家”等,以转移“我们”的语义积累作用。
5.对“我”字作修饰和限定,如,“我的拙见”、“我个人的看法”等。
面试过程中正确发表意见的技巧
1.考官提问时请应试者注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再从容不迫地发言。
2.保持与考官的及时沟通。发言时,一定要密切观察考官的反应;考官未听清楚,要及时重复;考官表示困惑,要加以解释或补充说明;如果考官流露出不耐烦的情绪,自己要主动结束话题,而不要等到被打断。
3.不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点,也要记住不要明确否定考官的意见尽管实质上已经这样做了,同时尊重考官的意见。
4.当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观点。
5.当自己的`观点不易被接受时,可以使用“层层递推法”和“反证法”。
面试过程中,解释说明的技巧
在教师面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚,或者是阐释某件事的原因,还或者是将考官的误解及时澄清。
1.解释的态度应端正。
2.应适时收尾。
3.有理有据。
4.实事求是。
5.承担责任。
面试过程中,语言逻辑技巧
应试者的发言需简洁、精练,谈吐流利、清楚,以中心内容为线索,展开发挥。应试者不要东拉西扯,将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点,应试者可采用结构化的语言。回答问题时,开宗明义,先做结论,然后再做叙述和论证,条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。
1.避免表达模糊不清和前后歧义。
2.前后指代清楚。
3.情节叙述需提供确切信息。
4.避免使用语义含糊的词语或句式。有些词语本身就语义含糊,一些句式也是这样,如:“可能”“也许”“如果必须做出结论的话……”等。
5.不要随意省略主语。
6.可以在话题末尾做一个小结。
7.增强谈话的逻辑性。
面试过程中,“借口”技巧
面试时的很多问题是直接针对应试者提的,需要应试者正面做出回答。而其中的有些问题如果应试者借“口”说话可能效果会更好。例如考官询问:“你认为自己大学期间的成绩优秀吗?”应试者如果正面回答:“我想应该是不错的吧!”就很难有说服力。而如果应试者借用他人的“口”来证实自己,就会有效得多。例如,“我本科四年,有三年拿到了一等奖学金,毕业时被评为优秀毕业生”。
借“口”说话在具体应用时,要注意借的“口”——选择的人或事物应该是考官能接受、能认可的。如果应试者说:“我母亲一直认为我很聪慧……”就似乎不太合适,因为自己的亲人对自己的评价不够客观和权威。此外,应试者还应尽量将这种方法表达得委婉含蓄一些。
借“口”说话,既不能大张旗鼓、盛气凌人,又不能无中生有、凭空捏造。只要避免了这几点,借“口”说话的技巧就能恰当地运用。
● 和求职者的沟通技巧
在竞争激烈的就业市场中,一家好的用人单位门前常常会排着一个长长的求职队伍。等到终于可以和用人单位面对面的时候,一些毕业生往往仓促应战,不知道该如何同用人单位进行融洽的交流,也不擅于在和用人单位的交流中提出自己的要求。
即便是用人单位给求职者一个提要求的机会,毕业生也往往因为准备不足而不知所措。不少毕业生还常为一些不恰当的.提问或要求而被用人单位亮红灯。那么,毕业生该如何了解用人单位的招聘心理,并巧妙地从用人单位那里得到自己所关心问题的答案呢?
首先,我们需要从侧面对计划去应聘的单位做一些必要的了解。比如:这家单位的规模、效益、薪资水平以及为员工 培训 和发展所提供的空间等。这些信息一般都能从用人单位的招聘启事和它的宣传材料中得到答案。接下来,我们还需要分析一下用人单位的一些基本要求。
其实,用人单位最关心的无非是这么几个最基本的问题:
一是你能否满足用人单位对所需人才专业水平的要求?
这一点也是我们根据自身情况,看自己是否适合这家单位的重要标准。因为无论什么样的毕业生都不可能适合所有的用人单位,所以,毕业生应该事先确定自己的择业范围,使自己的专业或特长能与之相适应。这样才能在和用人单位的接触中,做到扬长避短。
二是你是否有为用人单位持续创造效益的能力和热情?
这是用人单位非常关注的问题。他们不愿意看到单位辛辛苦苦选进的人才,工作不了多长时间就把主要精力放到诸如跳槽、歇产假等别的方面去。部分用人单位不愿招聘女生也常常是因为存在这方面的顾虑。对此,毕业生只要有针对性地向用人单位展现自己的奉献精神和工作才能,打消用人单位的顾虑,也还是可以顺利通过的。
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