春运神秘护航员事迹材料

2026-01-11 春运神秘护航员事迹材料

春运神秘护航员事迹材料(通用十八篇)。

▣ 春运神秘护航员事迹材料 ▣

作为一名社区网格员，面对的是众多的基层群众，接触的是居民大大小小最琐碎的是，通过走街串巷排查隐患、苦口婆心调解纠纷、一丝不苟为民办事，让社区工作更有意义。

小杨到社区工作已有七年之久，主要分管综治和武德路社区第三网格工作。坚持日常巡查，走访居民，与居民交心谈心，既联络了感情，也能及时为他们提供必要的帮助。在今年的疫苗清零工作期间，针对辖区有许多老人因子女不在身边或出行不便未接种疫苗的情况，小杨和同事一起接送20多名老年人接种疫苗，并在接种现场指导、帮助他们进行登记，用暖心服务打通疫苗接种的最后一公里。

让居民了解当前的疫情防控政策是什么，需要有什么注意事项，同时把群众急难愁盼的重要问题及时向社区书记反映，协调尽快解决，提升群众的获得感、幸福感。在电信网络诈骗案件频发时，逐户走访、向居民宣传反电诈相关知识，帮助他们安装国家反诈中心APP。在汛情来袭时，她又挨个走访排查房屋安全隐患，宣传防汛知识，帮助网格内居民远离风险，确保居民的生命财产安全。

小杨负责的网格内，多为老旧小区，教师新村就是其中之一。在3月份的一场大雨过后，荆沙村通道及教师新村的两栋楼房周边积水严重，居民出行只能穿雨鞋，经过数次疏挖却效果不明显，居民抱怨连连。她一边向居民耐心解释，一边通过专业施工人员查清原因，最终通过对下水管网的改道，彻底解决了淤堵的问题。改善居民的生活环境，虽是小事，可是在居民眼中却是大事，通过辛勤工作，既增强了居民对网格员的信任，又使得居民的生活更加舒心。

在创建全国文明城市工作中，小杨积极行动起来，彻底清理了老旧小区楼道积存的垃圾和牛皮癣等，给居民创造一个优美、整洁的生活环境。对辖区内居民占领公共绿地种菜情况进行清理，此间不怕得罪人，但求小区环境的根本改观。通过整顿私占公共绿地的现象，也提高了居民对公共绿地的自觉保护意识。

为更好、更快、更细、更实推进落实各项工作，小杨在网格建立了1个楼栋长工作群，3个居民微信群，以此加强社区与居民的交流互动，让居民有事不用多跑路，让居民切实感受到信息化时代新型社区带给人们的幸福感，同时也确保了上传下达和信息共享的及时性，提高了工作效率。

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小俊，男，中共党员，马当镇湖西村网格1管理员。自担任村级网格员以来，积极深入村庄开展服务工作，服从上级领导的安排，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能，得到了上级领导的肯定。

农村中各种各样的矛盾纠纷，是摆在村级网格员的一块“硬骨头”。该同志自工作开展以来，一直注重矛盾纠纷的化解，以案释法引导群众用法、守法、靠法。2021年成功排查化解矛盾纠纷12起，确保了一方平安稳定。疫情期间，积极响应政府的号召，跟随村委会工作人员在村庄值班备勤，逐户排查，登记造册。新冠疫苗接种、核酸检测他积极主动上户宣传，护送老人去定点医院接种，为加快全民免疫无私奉献。

该同志作把“把人民的事当做天大的事，要用我的百倍努力赢得人民的十分满意”作为自己工作的座右铭，谨记在心，用在行动。宣传指导村民下载国家反诈APP500余人次，以“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”为理念，为建设社会主义新农村贡献出自己的力量，争做一名合格的村级网格员。

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XX，男，汉族，50岁，大庆石化职业高中毕业，曾先后在大庆石化炼油厂、万隆物业公司、物业管理中心、销售储运中心工作，现任东光街道沁园社区第四综合网格网格员，负责4栋楼，18个单元，288户，410人。20xx年12月XX来到龙凤区东光街道沁园社区成为了一名社区网格员，新的工作岗位与原单位的工作方式、工作方法迥然不同，他迅速调整自己适应新的岗位。

用“温习”提高自身素质

初来乍到，工作无从做起，于是XX抓紧时间学习龙凤区网格员工作规范、龙凤区专职网格员岗位职责，认真研究网格员工作任务清单，将需要干的工作做好梳理，按照轻重缓急将工作分类，把着急的工作先干。他认真参加社区组织的学习和培训，掌握一些基本业务的办理要求，比如医保如何办理、热费补贴什么样的人符合条件等等，也与社区的工作人员和老网格长多沟通，听他们讲述多年的工作经验，从中吸取对自己有用的知识，有不懂的地方就及时请教，直到弄懂为止。他还认真观看政法委录制的短视频，学习与居民沟通的技巧，看完之后还要认真温习、仔细琢磨，将理论与实践想结合。通过多种渠道努力提高自身素质，以便更好的为居民服务。

用“温语”拉近彼此距离

疫苗接种的电话排查已经让居民倍感厌烦，但是此项工作仍需推进，于是电话沟通的时候他首先要拉近与居民之间的距离。“哥，咱家最近……”“兄弟，底册上你家……”，伸手不打笑脸人，这样的开场白让居民与他不形成对立面，更方便他的工作。同事们总调侃他说，“李哥，你这是给谁打电话呢，听起来不像是居民，倒像是和相处多年的哥们儿在沟通。”他把所有居民都处的像哥们一样，相信他的工作会更上一层楼。

用“温情”消除心中芥蒂

刚开始入户的时候，居民不认识他也对他不信任，不愿意提供相关信息，为让居民尽快熟悉他，XX认真执行一日双巡，定期对高龄老人，残疾人、无法下楼认证的老人等特殊群体上门认证。利用中午晚上，以不打扰居民休息为前提，在这样的时间段进行上门入户，入户无人要在门口张贴他的联系方式，这样回来人时方便与他联系。为让居民入群，与居民沟通时张弛有度，XX耐心细致的讲解进群好处，方便居民办事，且将心比心理解居民心情，先了解居民愿意提供的信息，再逐渐转入正题，让居民心甘情愿告诉他想得到的信息。

用“温暖”增加幸福指数

冬春季是返城的高峰，从返程报备到回家后管控再到解封，短短的一句话却需要付出大量的精力和时间，遇到不讲理的居民，XX设身处地地为他着想，晓之以理对其进行劝导，并且尽可能帮他们解决生活所需。有不方便去打疫苗的老人，他会主动陪同前去，细心叮嘱接种后的注意事项。网格内有一名患严重类风湿、关节变形的孤寡老人宋大姐，宋大姐独自居住，家里少不了有大事小情，宋大姐家住6楼，XX经常去看望她，帮助她交水电费，帮她买青菜馒头，有时也会自掏腰包给她买一些鸡蛋、面包等，他腿有残疾，爬楼很慢，宋大姐不好意思总是麻烦他，但是XX笑着告诉她“有事儿您吩咐，甭客气”，宋大姐脸上也露出了久违的笑容，他心里也是特别的熨帖，希望通过这些点点滴滴的小事，让网格内的居民提升幸福指数。“上面千条线,下面一根针”，网格员就是党和政府联系群众的针，今后XX将继续本着服务群众为大家办实事的思想，立足网格，加强学习，在平凡的网格员岗位上干不平凡的工作，真正为居民排忧解难。

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她叫小燕，是莱山经济开发区祥和苑小区的一名专职网格员。自 2021年10月入职以来，她一直保持高度的工作热情服务于社区居民。她总是和蔼待人，不厌其烦的给每一个网格居民讲解防疫政策，耐心热情地帮助每一个求助的居民，她对网格居民的那份关爱与责任，得到了网格居民的信任、尊敬和支持。

2022年春节后，国内疫情出现反弹，烟台周边城市陆续发现新冠感染病例。小燕和她的“战友们”始终坚守在抗疫一线，当收到排查莱西、青岛、威海、淄博等地的返烟人员的通知时，她快速反应，迅速通知到网格所有居民，通过网格群、业主群、打电话等多种途径排查，很快就准确排查出居家隔离者的名单并上报，高度重视对省外返烟人员的排查。她说：为社区居民织密一张坚实的防疫防控网，是我的职责。

当烟台市内和周边城市陆续出现感染病例。当近邻城市青岛、威海疫情开始爆发后，祥和苑小区需要居家健康监测的人越来越多。有的人不理解，情绪不稳定，小燕不厌其烦地去安抚居家隔离人员的情绪，耐心的讲解防疫政策， 16号楼的一位居民，他自驾去了莱西当天返回，要居家健康检测14+7，非常不理解，情绪很大，通过多次电话沟通，最终理解了并很配合。

在居民居家隔离期间，生活用品不足了，需要代买生活必需品以及代取快递等。她主动帮助居民购买和代取快递并进行消毒处理后送到门口。

随着疫情的发展，网格员的工作量也急剧加大。全员核酸检测开始，连续八轮的全员核酸检测，她和战友们提前布置场地，提前在网格群里给各楼号安排检测时间段，现场指导小区居民等待检测时排队保持安全间隔距离，帮助老人扫二维码填写个人信息，帮助带小孩的妇女、行动不便的老人等开辟“绿色通道”，保障了检测现场安全井然有序。

“今天的表格终于核对完成”祥和苑网格员小燕舒了一口气，露出满意而疲倦的笑容，抬头看看时钟已是深夜凌晨1点，这是近期疫情开始爆发以来，她数不清多少次工作到凌晨，连续八轮的.全员核酸检测期间，检测结束送走检测小组，收拾完现场回到家里已是八点多了，但是小燕的工作还没有画上句号，接下来她要在网格群里督导居民填报反馈做核酸的数据，为了准确掌握居民核酸检测完成情况及未检测原因，她每晚回家后要对数据进行比对分析，同时完善居民基本信息，经常不知不觉就忙到后半夜......

小燕工作经验丰富，她建立了自己网格居民的电子台账，居民情况及特殊事项都记录的非常清晰；她精通EXCEL可谓高手，比如：在核对管委反馈的数据庞大的表格时，她利用EXCEL表函数VLOOKUP功能高效完成核对排查工作，大大的节约了时间，并将方法分享给战友们，接到新的任务时，战友们愿意向她请教工作方法。

入户摸排，核酸检测，购买配送物资，她一刻都不曾懈怠。疫情防控工作的背后，是无数次的走访，穿梭在小区的.楼宇间，她时而是宣传员、摸排员，时而是服务员、配送员。宣传疫情防控政策，温柔细致的工作守护着居民群众的健康安全；她忠于职守，无私奉献。小燕坚信“没有一个春天不会到来，没有一次疫情不会结束，”她和战友们一起，在管委的领导下，努力为群众筑起疫情防控的防火墙......

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小王是xxx街道南姜社区05网格的网格员，居民口中的“小王”。从刚开始成为网格员上岗入户采集居民的不理解、不认可，到现在网格居民啥事都要找网格员小王，相信网格员小王，她走过了近6个年头。曾经小王也因不被理解，感到沮丧，也犹豫过是否要辞职，但静下心来的她还是选择了坦然面对不退缩，用热心、耐心和细心来换取居民的真心。多站在居民的角度想想事情，多走走看看群众的需求，多听听群众的吐槽，和居民一起想想办法。俗话说“大必出于细”，伟大的成功都是一桩桩小事的基础累积起来的，网格工作没有啥大事，都是群众生活中的小事，把工作中居民反映的一桩桩平凡的小事做好，得到居民认可，就是自己工作价值最大的体现。网格工作几年间，小王建立了居民联络群，向居民公布了自己的.电话，居民有事可以随时在微信群里或电话呼叫她，每天打开微信群就是哪个灯不亮了，谁家停电了，谁家停水了，哪里有乱扔垃圾等问题，每天她要回复几十甚至上百条居民微信，耐心解答居民各种问题，及时解决居民反映的各种事情。她的手机也是24小时开机，只要居民找，不管什么时候，她都会尽可能快地出现在网格内。20xx年9月8日早晨5点半，17号楼有居民打电话给她：“小王啊，快点来看看，楼道门口发大水了，好像是从一楼家里墙缝往外渗水，他家没人。”小王一接到电话立马起床，驱车赶到17号楼楼下查看情况，水已经顺着一楼墙缝漏到整个楼梯口和单元门门口，她马上打开手机E通，联系房主、社区和物业，社区派了维修工先把闸门关上，再等房主来后开门查看情况，最终确定是房主家厨房水管年久失修，地下与外面主管道连接部分破损而导致漏水，由于维修处理及时，水都渗漏到了楼道里，家里并没有被淹得很厉害，房主感激地说：“多亏社区专职网格员及时联系我，避免了家里遭受损失。”

社区专职网格员是一个工作岗位，更是一份责任，居民的生命财产安全，同样需要网格员的守护，社区内有几户住平房的居民，由于没有集中供暖，所以冬天还是自己生煤炉子取暖。冬季采用煤炭取暖，预防一氧化碳中毒是关键，年年都有报道因生煤炉造成一氧化碳中毒的居民，让人既害怕又痛心。小王每年都会早早地对这些住平房的居民家中入户走访，检查一下居民家中一氧化碳报警器好不好用，悬挂的位置对不对，有报警器不好的及时跟街道申请更换新的，同时给居民发放预防一氧化碳中毒明白纸，不厌其烦地教居民如何正确使用报警器，提醒居民开窗通风等，小王说：“我总想着平常工作多细心一点，腿勤快一点，就能守护好网格内的居民安安全全度过每一个冬季。”

疫情以来，社区专职网格员要配合入户摸排工作，小王负责的网格内的人口流动性较大，有的房子出租半年能换好几拨人，这些人不管是来还是走，都没有主动向社区报备的习惯。为了及时掌握人口信息及外来人员疫情防控情况，她经常在居民联络群中发消息，让居民当自己的“眼睛”，时刻提醒住户，只要自己的邻居换了人，或者出现陌生面孔及空房子突然有动静了，一定要及时联系她，这个方法非常有效，居民们提高了警惕，发现有新住户都会及时通知她上门摸排。有的住户家，她去了多次都不在家，留了联系纸条后也没有消息。于是她改变工作方法，晚饭后拖上老公跟自己入户采集信息，或者在周六周日的时候登门采集，时间久了，居民都学会了主动帮她留小纸条，给新住户预约上门登记时间。核酸检测登记工作也是社区专职网格员工作中的一项重要任务，从初春到酷夏，每次核酸我们都会提前通知到每一位居民，耐心劝说不配合的居民。3月，因为忙碌加班及频繁地给居民打电话，小王嗓子化脓失声，半个多月无法说话，为了不耽误工作，她依然坚持在工作岗位上没有请假。

20xx年，小王被推选为崂山区人大代表，她说：“社区的居民群众选我当代表，就是认可我，相信我能把群众的心声传递到政府职能部门，成为群众与政府沟通的纽带，我不能辜负群众的信任。”为了能听到居民们的心声，她走访了周边居民，深入群众了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生问题，并总结成材料，提上人大建议。现在她所提报的前海花园路南片区、北姜南岭沟小区及东姜临海院小区等上千户居民热切盼望的冬季供暖问题，已在城市管理局、东艺热电公司和xxx街道建设中心的多方努力下着手进行中。“把群众的心声传递出去，并且不懈努力的为其奔走解决，就是我作为一名社区专职网格员及崂山区人大代表最光荣的使命。”小王说。

在20xx年被评为省级“双星双优”网格员后，小王没有感到骄傲和满足，这是一份荣耀，更是一份使命担当。干一行，爱一行，爱岗敬业也不是嘴上说说就能办到，在工作中，要时刻抱着为人民服务的信念，从小事入手，从小事做起。小王说：“网格员是一支年轻的队伍，工作经验不足之处还需继续学习，埋头苦干的劲头还要铆足，趁我们还年轻，撸起袖子加油干，用更好的精神面貌和工作作风回馈社会，回馈居民的认可。”

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人民网成都5月31日电今日，四川森林消防总队西昌大队英雄群体先进事迹报告会在教导队礼堂举行。

报告会现场播放了扑救四川木里“3?30”森林火灾纪实片《烈火丹心护林海》，真实再现了火灾扑救过程中西昌森林消防大队英雄群体为保卫国家绿色资源和人民群众生命财产安全舍生忘死的战斗场面，充分展示了森林消防指战员不畏艰险、不怕困苦、不计得失、不辱使命的崇高品质和卫士情怀。画面中，一次次赴汤蹈火的逆行、一幅幅冲锋在前的身躯，给全体指战员特别是新消防员带来了一次心灵的震撼和洗礼。

随后，报告团成员一一登台作事迹报告，他们中有从事森林消防事业20多年的“老消防”、有亲历“3·30”森林火灾的脱险队员、有烈士的妻子、有奋斗在应急战线上的同行、有还原现场的战地记者，他们饱含深情，用最朴实的语言讲述英雄事迹，表达最深沉的思念，展示森林消防队伍从事生态保护事业的伟大与光荣，更加坚定了全体指战员继承烈士遗志，弘扬英雄精神，坚决完成好党和人民赋予的神圣使命的信心信念。

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“与群众沟通”是网格员无法跳过的必修课，通过这门必修课，无影山街道新入职的网格员做到了想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，真正把温暖送到群众心中，真正让自己的工作接上“地气”、赢得民心。

拨打追检电话，网格工作破冰。“社恐”是很多年轻人给自己贴上的标签，不敢与陌生人对话，不好意思开口提要求，是很多青年人的通病。无影山的年轻网格员一入职就接到了一项颇具挑战性的工作――“核酸追检”，这项工作就是通过数据比对，给没有按时完成一周两检的居民打电话，询问未做核酸的原因，并督促居民按时参加核酸检测。面对满满十几页的陌生电话号码，年轻的网格员心里不免有些发怵。“每次拨通电话前我都要在心里默念好几遍要说的话，但有时还是会说得磕磕绊绊。”说起刚开始做这项工作的场景，网格员小张记忆犹新。但经过几周的锻炼，新入职的网格员逐渐掌握了沟通技巧，慢慢撕掉了“社恐”标签，勇敢迈出了与群众沟通的第一步。

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“一束束微光将萤火汇成了星河，照亮黑暗，我很自豪自己是微光中的一员”“做好网格员工作，最重要的是要有一颗为民服务的真心”……

8月9日至10日，在山东原山艰苦创业教育基地进行的淄博市“最美网格员”评选暨“网格之星”事迹展示活动现场，30名网格员通过演讲的方式，娓娓道出网格员队伍的敬业与担当。

为发挥先进典型的模范带动作用，全面展示淄博市网格员队伍积极向上、爱岗敬业、尽职尽责的精神风貌，市委政法委、市综治中心组织开展了为期两天的全市“最美网格员”评选暨“网格之星”事迹展示活动，从30名获评2022年度全市“网格之星”的网格员中，选拔出10名工作突出、事迹感人、作风优良的代表，作为全市“最美网格员”在各区县开展事迹巡回分享。

活动现场，来自各区县的网格员结合实际工作，用生动的事例讲述了网格内的点滴故事。一件件小事背后，体现出网格员为民服务的热情和对网格工作的热爱。

“今年7月我接到居民投诉称：自家楼上经常有人晚上唱歌、弹钢琴，影响到家人学习和休息。我迅速跟进、核实情况，调查得知该居民楼上有一名准高三学生，今年参加艺考，确实每天晚上练琴唱歌。随后，我分别与双方沟通，利用同理心促使双方和解。事后，这名学生的家长在单元楼门口贴了一张纸条，说明家里孩子要准备高考，需要每天练琴，希望大家多多包涵。让我感动的是几天之后，其他居民纷纷在这张纸条上留言，表示理解并写了一个个大大的‘加油’！”淄博经开区的网格员小张讲述了自己工作中经历的故事，感染了现场的每一位观众，也引起网格员们的共鸣。

近年来，市委、市政府高度重视网格化管理工作，市委、市政府主要负责同志多次作出批示，在肯定网格员队伍的同时，强调要切实加强管理、做好保障。作为承担网格化管理工作的牵头部门，市委政法委充分发挥牵头抓总作用，先后制定出台了《市域社会治理“一〇工程”重点任务清单》《专职网格员工作运行规范》《市域社会治理重点工作评价办法》等制度，逐一完善了网格员管理、培训、晋升和待遇保障等一系列机制，并积极协调组织、财政、民政等部门做好各项保障工作，网格员队伍正规化、专业化水平不断提高。

淄博市网格员队伍自成立以来，扎根基层一线，履职尽责、深入群众，用真心真情为平安淄博建设作出了突出贡献。他们靠着一件马甲、一个背包、一只喇叭，走街串巷、进村入户，发动群众积极参与平安建设，架起了党委政府与群众的“连心桥”；他们充分利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，主动把矛盾纠纷和不稳定因素消除在萌芽、解决在初始阶段，织密了基层平安建设的防控网。特别是抗击疫情以来，他们第一时间响应市委、市政府号召，不顾安危、不辞辛劳，积极奋战在抗击疫情最前沿，深入开展地毯式排查，全天候值守、精细化服务，为打赢疫情防控阻击战提供了重要保障。

“举办此次活动旨在充分展现淄博市网格员队伍的良好精神风貌，深入挖掘出网格员队伍中的优秀人才和典型事例，总结推广基层网格化服务管理的好经验、好做法。”市综治中心主任张伟在接受采访时说，下一步，将以推进市域社会治理现代化攻坚为抓手，不断提升网格化服务管理质效，健全完善网格化管理系列制度机制，不断提升网格员队伍整体素养和服务水平，增强队伍凝聚力、战斗力、向心力，以更加饱满地热情、更加扎实的业务能力，全力为群众排忧解难、提供服务，让“网格蓝”成为城市一道靓丽的风景线。

▣ 春运神秘护航员事迹材料 ▣

随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，网格员们便成了她们的“临时家属”。家住白庙宿舍4栋的尹奶奶七十多岁了，儿子离异，也不在身边，她多年来与孙子“相依为命”，而且老人身体也不好，有严重的痛风，发病后行走不便，下楼都很困难。小杜了解情况后，一直非常关注和关心老人。平日里，她与志愿者帮助老人购买生活用品送到家门口，老人的家电故障了，她联系师傅上门去修理，老人遇到什么难事烦心事，她热心快肠地想办法解决，在“我为群众办实事”活动中，小杜联合街道干事点亮尹奶奶的微心愿，送来老人需要的不粘锅……不仅如此，她还经常开导老人要树立生活的信心，劝导老人要多鼓励孩子，宣传怎样正确的引导青少年身心健康发展……真真切切的关怀和服务不断提升了老人的幸福感、获得感，如今的尹奶奶性格变得开朗随和，逢人就夸王板桥社区好，七格格好。老人的转变，小杜也很欣慰，她说“其实也没什么感人的事迹，我只是把老人当自己的长辈和家人，谁不爱家人，有爱就会变美好”。

居民平安健康的“守护人”

2021年的炎炎夏日，不速之客“德尔塔”在荆楚大地不期而遇，社区成为疫情防控的最前线。在第一轮全民核酸检测期间，小杜坚守岗位四十多个小时，通宵达旦未眠，她维持检测现场秩序、登记检测居民信息、筛查未检测人员情况、提供医务人员后勤保障等，忙得像陀螺。声音嘶哑了，喝口水；衣服上的汗水湿了干，干了又湿，却没有片刻停歇。

核酸检测结束后，紧接着就是全面排查风险地区来沙返沙人员情况。为确保不漏一户、不落一人，小杜开始一遍一遍的“扫楼”，她的身影出现在清晨、正午或是三更半夜。“抬头”是居民的家门，“低头”是办公桌上的报表。每日日行几万步，接打电话上百次。

疫情防控措施要严格落实，暖心服务也要“跟上脚步”。为了应检尽检，对于行动不便的居民，小杜与医务人员开展上门检测服务。居家隔离对象，她帮助采购生活物资、开展心理疏导，安抚不良情绪，她帮助孤寡老人购买药物、帮助残疾居民打扫房间，有居民发热或是生病了，她一路护送到医院，像亲人一样嘘寒问暖。

文明创建，网格先行

在2021年的创文工作中，从4月份开始，小杜经常上班时间为早上七点至晚上9点，周末无休，也取消了年休假，连续加班接近半年多时间。在创文第一线，她化身“宣传员”，敲开网格内每一户居民的家，走进每一家商户的门，进行全覆盖宣传。在人群聚集的地方给群众解读“一封信"，让群众听得进、记得住。引导居民自觉遵守文明公约，践行社会主义核心价值观理念，提高居民对创城工作的知晓率、支持率、参与度。她化身“劝导员”，巡查网格内人居环境情况，排查居民关注的热点难点问题，网格内的居民们都爱找她唠唠，谁家的下水堵了、谁家有烦心事了，询问社区有哪些惠民政策了，大事小事、家常理短，居民们把她当成知心人。她化身“整治员”，小杜负责的网格基础环境差，为了给居民一个干净舒适的居住环境，小杜与志愿者们开展环境卫生整治行动，对所负责的辖区公共区域内的生活垃圾、杂草枯叶、小广告等进行清理，使小区环境变得整洁有序，居民们更满意了。她用实际行动全力跑出创城“加速度”，守好文明“责任田”。

沙头春草兰杜芳，烟柳锦绣叠琼琳。小杜，她像所有为基层服务群众事业默默无闻奋斗的格格们一样，在小小的网格彰显大责大爱；牢记使命勇担当，在平凡的工作岗位恪尽职守，无怨无悔。网格守初心，筑梦新时代！

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高德正，淮安生态文旅区高铁商务区办事处站前社区网格员，负责文锦苑小区1—23幢楼的网格工作。

作为一名网格员，高德正牢记职责使命，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，他积极走访入户，了解网格情况，做到底子清、情况明，还经常开展网格宣传，将惠民利民政策和法律法规知识宣传到每家每户。在日常工作中，“群众困难我帮助、群众事项我代办”是他一直坚持的形式标准，今年以来，高德正累计帮助网格居民解决飞线充电、环境治理等问题15个，收集化解各类矛盾纠纷18条，群众满意度达到100%。

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岳小岳，晋城市阳城县白桑镇盘龙村村委委员兼第三居民区网格员。

又是一年麦飘香，又是老百姓丰收麦子的季节，加之天气炎热干燥，用电、用气、用火、用油现象明显增多。为了助推安全生产月活动扎实开展，岳小岳带领大家撰写了“小小烟头不算大，丰收硕果它吞下”、“搞好秸秆禁烧，确保三夏安全”等宣传标语60多条，张贴于田间地头。在村委大喇叭循环播放《露天禁烧秸秆和落叶等产生烟尘物质的通知》，时刻提醒村民提高安全防火意识，全方位营造打赢“三夏”安全生产和秸秆禁烧氛围。

麦子丰收的季节，同时也是一个多雨的季节。20xx年6月10日，大雨已经来临，盘龙村村委门外还有村民晾晒的小麦，为确保小麦不被雨水冲走，网格员岳小岳和村里的另外两名网格员顶风冒雨，及时帮助村民把小麦收回家，避免了小麦被大雨冲走。全部送到村民家后，虽然三人已全身湿透，但心里感到非常的踏实，她说：“我也是农民的孩子，深知老百姓的不易，辛辛苦苦播种，不能在丰收的最后时刻掉链子。”多么朴实的话语，但饱含了对老百姓最深厚的感情。

汛期来临，她舍小家为大家，每天24小时开机，吃住都在村委，不分昼夜的报告雨量，积极查看雨后灾情，帮助危房户及时撤离到安全的地方，对村内主路段塌方坍陷严重的情况，及时向上级报告，确保了汛期村内百姓的安全。

岳小岳始终坚持为网格内群众办实事，将“任劳任怨、全力以赴”作为工作标准，把村民当亲人，把村民的事当成自己的事，用实实在在的行动获得广大村民的认可与支持。

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xx是金园社区5号网格员，他所辖网格拥有9栋楼30个单元354户，共有1018人，其中，60岁周岁以上的老年人44人，低保户、残疾人等弱势群体7人。

以前网格所在的小区已经多年没有物业入驻，不仅环境脏、乱、差，邻里矛盾也是家常便饭，经常谁家的车莫名其妙的就被划了，更有小区内停放的十多辆车反光镜被人砸掉这样的事件，民怨极大，热线率居高不下，小区一度成为附近远近闻名的刺头小区，物业都不敢入驻。

面对这样棘手的小区，刚入网格的xx，彷徨迷茫过，但他说，作为一名党员，必须履行好党员职责，为民排忧解难，对居民只有真心换真心，真心倾听居民心声，把居民作为自己的亲人，才能做好网格工作，改变眼前的这种局面。

于是，xx牺牲节假日的休息时间，20多天不厌其烦地错时入户走访拉家常，从居民反映的点滴小事入手，一年来先后解决、上报居民诉求100多条，联合社区和网格辅助力量为民排忧解达30多次。

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社区网格员，一个看似普通而平凡的工作岗位，却浓缩了整个社会百态。有这样一位网格员，个头不高，小巧玲珑，却有着"拼命三郎″精神的她，以自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。提起“晴姐”，网格内的居民都竖起了大拇指，无论是烈日当头，还是寒冬腊月，总能见到她在自己的格子内走家串户，为居民们忙这忙那，解决居民那些令人“头疼”的烦心事。她就是沙市区朝阳街道肉联路社区的网格员——王晴。

初到社区的她，对社区工作也是一名“门外汉”，不知道如何与居民打交道。张大妈家的下水道堵了，喊她；刘大爷家的天然气用不了了，喊她；马阿姨两口子吵架了，喊她……面对居民们的这些“无理要求”，她是一头雾水，为什么这些事都要自己去解决，弄得焦头烂额，一度不敢在自己的格子里面转悠。可是当她找人把张大妈家的下水道疏通了，刘大爷家的天然气通了，马阿姨家传来了笑声……渐渐地，她也明白了，这不就是网格员的事儿吗，走在自己格子里，面对的是居民们一张张开心的笑脸，在平凡的工作中，她找到了自己的价值。

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渐入佳境的她，遭遇了新冠肺炎疫情的爆发，20xx年大年初一得到抗疫通知，迅速回到自己的工作岗位，开始了人员的摸排工作。因为平时工作扎实，很快就把自己网格内的人员信息登记完毕。为居民买菜送药，与封闭在家的居民隔窗谈心，空荡的街道上，形单影只的她却有着用不完的干劲。可是回到社区，疲倦的她有时候就趴在桌子上睡着了。经过2个多月的努力，终于迎来了解封的日子，生活又回到了正轨。

连日的暴雨，社区出现了严重的涝情，望着齐腰深的水涝，居民的日常生活受到严重的影响。王晴立即组织社区内的退役军人成立了突击队，为受灾的居民家中堆砌沙包，形成隔水带。对受灾严重的居民进行转移，将涝情的影响降到最低。涝情未完，汛情又至。王晴主动请缨，到荆堤上进行值守，炎炎烈日当头，一顶草帽，一根木棍就是全身的装备。她认真地在大堤上探查着，全身早已湿透了……

在网格内用微笑去面对每位居民，始终如一地用自己的热心与热情去面对每位居民，让他们能够在家就感受到贴心的服务。对此，她也有自己的规划，网格内的儿童多，她想着发挥社区金色童年基地的作用，多多开展户外活动。老年人缺少交流，她想着开展端午包粽子送亲情，重阳节趣味运动会，让老年朋友们聚在一起开开心心交流交流。疫情过后，工作难找，她想着引进招聘会，为社区居民解决就业问题。

将居民的冷热挂在心头，把居民的忧愁记在本上，怀着一颗为民服务的热忱之心。她那种随风潜入夜，润物细无声的。工作态度正在滋润着网格内的千家万户。

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小鸣，男，汉族，1978年8月出生，中共党员，现任图们市长安镇长上村第一书记。今年新冠肺炎疫情阻击战打响以来，该同志始终把群众生命安全和身体健康放在第一位，立足扼守好“零疫情”的目标，严格纪律，突出“第一书记”引领、群众跟进，为决战决胜新冠肺炎疫情防控战，发挥了先锋模范作用。

“没有带头人引领，哪来的共同力量”。由于支部书记因特殊情况不能回村，该同志主动挑起担子，带领在村其他班子成员和党员叫响“疫情防不住，责任在支部；工作不怕难，因为有党员；齐心抓防控，表率带群众”的口号。成立村干部+党员+群众的志愿者队伍12人，第一时间投入抗疫第一线，形成“第一书记”引领下的强大凝聚力和全方位群防群控态势。疫情就是命令，防控就是责任。带领全体党员干部按照统一部署，闻令即动，不畏春寒，化身疫情防控“守门员”，坚持“不漏一户，不漏一人”的原则，穿梭在村头巷尾，开展“逐村逐户逐人”拉网式排查。详细询问并记录各家各户有无中高风险地区接触史、有无发热症状、核酸检测情况、接种疫苗情况等。重点排查外地返乡人员情况，认真登记个人信息、发放疫情防控倡议书、检验行程码，做到疫情防控全覆盖。紧盯全员核酸检测重点任务和关键环节，科学设置各功能区域，设计时间表、布局图。广大群众积极响应、主动配合，自觉加入“全民行动”中来，从体温检测到登记信息，从间隔一米到采集完毕离场，各环节严丝合缝、紧密协同、高效配合、持续优化，高质量完成三轮核酸检测。

“没有辛苦付出，哪来的平安局面”。全力做好疫情防控宣传，立足农村实际，开展“喇叭行动”，采用“线上+线下”双模式，打通了疫情防控信息宣传“最后一公里”。线上，充分利用推送公众号信息、微信工作群等载体，广泛宣传疫情防控知识，确保群众足不出户即可了解疫情动态。线下，通过村部大喇叭、手持小喇叭，实时播放疫情防控政策，使得疫情防控“声”入人心。为了让村民战疫更有信心，生活更暖心。坚持抓实党组织服务民生制度，号召组织村干部、网格员采取电话询问、上门走访等方式，重点关注隔离人员和弱势群体需求，及时响应和协调群众物资采购和其他服务需求，大力开展代办代购、送温暖、送关怀等“暖心行动”，切实构筑起满足群众生活需要的志愿服务体系。村里有几户养殖户，由于疫情原因导致土鸡蛋无法卖出，之前都是到村里收购，他知道后第一时间通过网络宣传，帮助销售滞销的农副产品。疫情以来他帮助有需要的农户到图们市代购代买各类生活用品以及帮助更换煤气罐等事宜，折合人民币约3000元，切实凝聚起全民战“疫”的强大力量。有人说：“金书记你辛苦了，为了疫情防控战，牺牲了与亲人团聚的时间”。他说：“没有我们共同的辛苦，哪来的平安局面”。

“没有了如指掌，哪来的有效指导”。针对春节期间返乡人员多，情况复杂等重点、难点工作，他协助村党支部制定了详细的返乡人员排查工作机制，对返乡人员全部建立台账。特别是疫区返乡人员及其他返乡单独隔离人员，哪个人是哪天从哪里通过哪种方式返乡，还有几天隔离期满，身体状况是否正常，有没有其他需求，他都能做到了如指掌。他采取小规模、分散式的形式，组织学习《疫情防控明白卡（1.0）》和《社区工作者、下沉干部和志愿者抗疫工作指导手册（1.0版）》，组织开展“敲门行动”，推进全面系统掌握基本知识、防控常识、核酸检测等内容，使工作人员做到业务熟练、专业、规范。依托网格化管理模式，组织全体村干部深入到各小组进行走访，通过“地毯式”大排查，对辖区村民进行信息登记，查清人员流动信息，全方面、全覆盖排查外地来图返图人员，做到底数清、情况明，切实将疫情防控各项举措落实落细，用实际行动筑起疫情防控的钢铁防线。

“没有长远打算，哪来的'稳定发展”。在全力打赢疫情防控阻击战的同时，他瞄准保证全村生产生活有序发展的目标不放松，竭力做好民生保障和生产工作。他带领村干部对食用菌锅炉进行维护，安排专人每日对菌房进行预防性消杀，以保证生产食用菌顺利进行。此次开工生产既保证了加工食用菌的最佳时期也保证了由于疫情原因无法外出务工人，又保证了村级疫情防控不缺失，即当严“检查员”，又当好“服务员”，努力统筹做好疫情防控和经济社会发展两不误。

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xx，摸排中，她告诉大家，自己最喜欢看绿码，最希望大家平安健康多挣钱，大家却都记住了这个在人群中穿梭忙碌的“网格蓝”。

全村一张“网”，每户一方“格”，聚成一个“家”。她用爱心去编织，她用脚步去丈量，她用亲情去呵护，她用服务去担当，让村居成为村民幸福、平安的大家庭。她就是皇城镇东蓬村网格员xx。

xx是一名党员，她时刻牢记党的宗旨——全心全意为人民服务。自从2019年10月担任了网格员，她心里就住进了一个大家庭。村里家家户户的大情小事、人情冷暖就是她的工作。她的心愿就是村民们安居乐业，家庭和睦，平安健康，幸福和谐。只要村民需要，她就随叫随到，尽最大努力，为村民提供最优质的服务。

她成立“暖心工作室”，公开服务热线，开展“拉呱”式心理疏导，调解矛盾纠纷，解决燃眉之急，提供真诚帮助。多年来，她为村民代办医疗保险、老年证等民生服务320多次。

她组织了“陪你到老”志愿服务队，她和10余名志愿者常年为留守老人、残疾人、失独家庭等弱势群体开展志愿服务。坚持“敲门”探望，经常上门服务，时长达800余小时。

村里有位失独老人，三年前儿子因意外事故死亡，儿媳带孙子远嫁他乡。时隔九个月，老伴又因心脏病去世。一年内，她失去了所有亲人，变得不说话、不睡觉，整天以泪洗面，多次想轻生，吓坏了街坊邻居。

xx看在眼里，急在心里。她考虑到老人孤苦无依，无经济来源，就向村委反映，为她申办了低保、免费医保，又帮她申请了失独补贴，解决了生活问题。为了帮她打开心结，每天去家里陪她吃饭、谈心，做家务。渐渐地，老人愿讲话了，说自己生活上很满足，就是想孙子了。xx就多方打听，联系她儿媳，做通了工作，让她带孩子回来看她。见到孙子，老人激动得热泪盈眶。现在，每年寒暑假孙子都会回来待几天。老人也恢复了日常，逢人就说，xx是她最亲的人。

2022年3月上旬，疫情又一次突然袭来，在这场没有硝烟的战“疫”中，xx承担了村内繁重的工作任务：摸排疫情风险，做好统计上报；认真核查外来人员信息，没有24小时的核酸检查报告一律不得进入本村辖区内；组织志愿者参与村口值班，宣传防疫知识；协助核酸检测，落实日常消杀；劝导村民不要外出，为留守老人、残疾人、失独家庭送口罩、送蔬菜……跑前跑后，帮助困难群体解决生活难题，让村民安心居家生活。

临淄区皇城镇是蔬菜产销大镇，这次疫情期间，平均每天有180辆货车，将“临淄西葫芦”、“临淄西红柿”等国家地理标志蔬菜产品300万斤，发往辽宁、北京、新疆等全国各地。

她家村边就有一处蔬菜批发市场，省内外来往车辆多，人口流动性大，管理难度大，防控风险大。她就主动请战，担当市场监督员，每天早上到蔬菜市场摸排外来人员、车辆信息，查看消毒记录，认真做好外来人员和市场务工人员测温、扫码、登记等工作。近一个月的时间，这个市场，经由她摸排的车辆累计310辆，配送外运蔬菜累计达470万斤。

这就是xx，她将美好梦想扎根乡村，满腔热忱，默默奉献，兢兢业业，打造暖心网格，在平凡的岗位上书写人生芳华；她在危急时刻挺身而出，主动担当，积极作为，防控疫情，守护平安之家，为鲜艳的党旗描绘绚丽风采！

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自从事网格工作开始，她心系辖区居民。

20xx年在下户时，了解到有个孩子患有白血病，家庭生活困难，她与社区负责民政的工作人员联系，为其办理了低保，解决了生活问题。

20xx年11月，他在下户巡查时发现了一个钱包，她把钱包带回到社区后，通过全市的计生系统查找到失主，避免了损失。

在自己的辖区有平房区，一下大雨她就担心居民家中存在安全隐患，总是第一时间赶到平房区了解情况，对存在安全隐患的房屋，劝说房主离开，经过努力，在自己负责的辖区内没有发生过任何的安全事故。

她总是知群众之所急，解群众之所难，在居民心中得到了认可。

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她是居民眼中的“活雷锋”。在一次在入户过程中，她了解到白马楼门垛出现较大裂缝，时间久了有倒塌的危险。便第一时间上报到社区，社区请维修单位做了预算后，由她和同事挨家挨户做工作。开始由居民的不理解到同意，做了大量调解工作，最后经过再三耐心细致地做思想工作居民都同意出资修理；还有一次她了解到零散小区胡同内长有一棵茂盛的大榆树，垂下的树枝影响车辆和行人出入。乔凤娥第一时间把情况报到社区后，主动与园林部门联系，主动把情况与园林部门沟通，并参与修剪树木的全过程，居民们拍手称赞。还有土地家属楼外墙皮脱落存在安全隐患、武装部家属楼院墙倾斜存在危险、居民区地沟暖气跑水等安全问题，她都一一去化解、想办法处理。6年来向这样存在安全隐患的.问题300余条，通过协调几乎得到解决。

由于工作扎实肯干，她先后被评为锡盟1%人口抽样调查先进个人，全市优秀网格员、文明市民，街道民族团结进步先进个人。