求职信是什么。

职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《文员的工作内容是什么》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

行政文员要遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。小编整理了相关的内容,欢迎欣赏与借鉴。

【行政文员工作职责】

1.协助主管对人员的招聘,文员的工作职责是什么。(按招聘流程)

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)

7.全厂奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)

10.月底对相关报表的整理并交于财务。

11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

15.完成主管临时交付的任务。

【办公室文员工作职责】

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,

13.建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

14.社会保险的投保、申领。

15.统计每月考勤并交财务做帐,留底。

16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

17.接受其他临时工作。

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学校出纳工作职责及内容是什么


出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务,保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。那么学校出纳工作职责及内容是什么呢?看看小编整理的学校出纳工作职责及内容介绍了解下吧。

学校出纳工作职责

1、严格执行现金管理制度,认真掌握库存限额,按现金收付记帐,凭征办理收付,收付数额当面点清,防止差错。

2、记好现金日记帐,银行存款日记帐,做到日清月结,保证帐证相符,帐款相符,存取与银行帐目相符。每月盘库次。

3、根据银行收付记帐凭证办理银行支付,收入的支票现金和票证及时存入银行,签发的支票或票证必须有存款保证,不准签发空头支票和绝期支票。

4、不得私下借支现金,需要暂付款必须有行政领导签字同意后方可暂付,暂付之后必须按具体规定日期内结清,不得拖欠公-款。

5、学校实行财务一支笔审批制度,凡是经费开支,必须经校长审批同意后可开支出。

6、做好学校财务支出的保密工作,不准随便泄露财经信息。

7、廉洁奉公,坚持各项财务制度,为学校增收节支。

8、按时做好工资和学校岗位津贴、职务补贴及奖励等发放工作。

9、加强存款和现金管理,及时核对银行存款,做到帐款相符,对库存现金,要逐步盘点,库存现金不得超过人民银行核定的限额。

10、每天下班前,严格检查保险柜的上锁情况,妥善保管好钥匙。

11、加强学习,不断提高业务水平,与会计人员密切合作,做到相互支持,配合默契。

12、装订和保管好凭证,帐册和有关资料,及时归档,防止丢失或损坏。

学校出纳工作职责

1、按时参加学校组织的政治、业务学习,积极参加各项活动,严格遵守学校各项管理制度,认真履行工作职责,服从领导,听从工作安排,按时完成各项工作任务,全心全意为教学一线服务。

2、依据上级有关规定,负责制定学校年度预算、决算及月份用款计划,每月会计报表,会计帐结算及微机录入工作,负责财务帐目的档案资料管理工作。

3、负责为全校教职工按时办理工资、住房公积金、养老保险金、下岗职工保障金、医疗保险金、离退手续、人员调动的工资增减、有关票据领购、审验等有关工作。

4、负责与出纳交接单据、校对帐目、核对现金,对入帐单据手续不全,开支不合法的单据,有权上报校长,由校长负责查处。

5、按时参加上级召开的财务会议、业务培训,并及时汇报领导,学校帐目每月一次汇总上报校长,所有报表必须经校长审查后,方可上报,有关教师切身利益的报表,必须经校长审定或经当事人校准后,方可上报。

6、负责全校固定资产的微机录入帐目登记、固定资产增、减单填报、固定资产卡片填写等,每月一次处理有关入帐单据。

7、负责协助校长做好财务管理并为校长当好财务管理参谋。

学校出纳工作职责

一、学校出纳统一管理学校全部现金支付,对所属校办厂等出纳工作负责业务指导和检查。

二、根据党和国家的有关方针、政策和规定,认真审核各项报销凭证。对不符合国家方针政策和财务制度的款项,在做好宣传解释工作的基础上,有权监督、拒付,并向一切挥霍国家财物、弄虚作假、损害国家利益、违法乱纪的行为作斗争。

三、学校出纳掌管学校预算内外库存现金和银行帐户的款项。根据规定按银行帐户设置银行日记帐、现金日记帐,并日结月清,定期和银行对帐,做到正确无误。

四、学校出纳应按照现金管理的有关规定和实施办法,做好现金管理工作。库存现金不得超过人民银行核定的限额。非经银行同意,不得将收入的现金坐支,也不得保留帐外公款。备用的现金都要收入银箱,并妥善保管银箱钥匙。

五、学校出纳在工作过程中如发生库存现金有余缺情况,应先作暂存或暂付入帐,查明原因后根据单位领导的处理决定办理。如金额较大,应报上级财务部门审批。对确实无法查明的多余现金应作应交预算收入上缴国库。

六、学校出纳调动工作或因故离职,应办好移交手续,并由总务主任负责监交。

学校出纳工作职责

一、学校出纳统一管理学校全部现金支付,对所属校办厂等出纳工作负责业务指导和检查。

二、根据党和国家的有关方针、政策和规定,认真审核各项报销凭证。对不符合国家方针政策和财务制度的款项,在做好宣传解释工作的基础上,有权监督、拒付,并向一切挥霍国家财物、弄虚作假、损害国家利益、违法乱纪的行为作斗争。

三、学校出纳掌管学校预算内外库存现金和银行帐户的款项。根据规定按银行帐户设置银行日记帐、现金日记帐,并日结月清,定期和银行对帐,做到正确无误。

四、学校出纳应按照现金管理的有关规定和实施办法,做好现金管理工作。库存现金不得超过人民银行核定的限额。非经银行同意,不得将收入的现金坐支,也不得保留帐外公款。备用的现金都要收入银箱,并妥善保管银箱钥匙。

五、学校出纳在工作过程中如发生库存现金有余缺情况,应先作暂存或暂付入帐,查明原因后根据单位领导的处理决定办理。如金额较大,应报上级财务部门审批。对确实无法查明的多余现金应作应交预算收入上缴国库。

六、学校出纳调动工作或因故离职,应办好移交手续,并由总务主任负责监交。

数据分析师的工作职责和工作内容是什么


数据分析师指的是不同行业中,专门从事行业数据搜集、整理、分析,并依据数据做出行业研究、评估和预测的专业人员。今天小编分享的是数据分析师的工作职责和工作内容,希望能帮到大家。

数据分析师的工作职责

互联网本身具有数字化和互动性的特征,这种属性特征给数据搜集、整理、研究带来了革命性的突破。以往原子世界中数据分析师要花较高的成本(资金、资源和时间)获取支撑研究、分析的数据,数据的丰富性、全面性、连续性和及时性都比互联网时代差很多。

与传统的数据分析师相比,互联网时代的数据分析师面临的不是数据匮乏,而是数据过剩。因此,互联网时代的数据分析师必须学会借助技术手段进行高效的数据处理。更为重要的是,互联网时代的数据分析师要不断在数据研究的方法论方面进行创新和突破。

就行业而言,数据分析师的价值与此类似。就新闻出版行业而言,无论在任何时代,媒体运营者能否准确、详细和及时地了解受众状况和变化趋势,都是媒体成败的关键。

此外,对于新闻出版等内容产业来说,更为关键的是,数据分析师可以发挥内容消费者数据分析的职能,这是支撑新闻出版机构改善客户服务的关键职能。

数据分析师的工作内容

【1】找到如何通过数据衡量产品(measure)

费曼说过一句话,如果我们不能创造某样东西,那么说明我们还没有搞清楚(WhatIcannotcreate,Idonotunderstand)。

对于数据分析师来说,如果我们不能用数据衡量某个产品,那么说明我们还没有搞清楚。

这个问题看似简单,其实很麻烦。

对于不同的产品,可能会有不同的衡量方法,同时也可能会有好几个,各有什么优劣?

比如说Uber在初期,有多少司机(供给方)可能是一个很重要的指标,而发展一段时间之后可能是交易量。

再比如,同样是共享经济,Uber看用户的app使用时长,可能是个意义不大的行为;而对Airbnb来说,用户的app使用时长可能是一个很重要的指标。

思考题:为什么?

对于同一产品,针对不同的场景需要要的指标可能又是不一样的。

再以Uber为例,假设司机的月活数量是一个很重要的指标,可以看公司长期的发展。

但是这个指标却并可能并不能作为日常做A/B测试的指标,想想这又是为什么?

【2】找到如何可以驱动产品的指标

当知乎说自己发展的好、拉风投的时候会说有多少日活(好像是七千万?)。

对于投资人、创始人来说,都是一个很好的衡量产品发展的数据。

但是如果想要把产品进一步提高,日活这个数据就并没有什么用了,因为这是结果,不是手段。

数据分析师的工作,就是要找到这么一个或几个指标,是跟公司的长期目标发展相关的,同时又能通过驱动这些指标达到长期发展的目的。

比如LinkedIn可能是希望用户建立X个好友,Twitter可能是希望用户关注Y个帐号,Quora/知乎可能是希望用户关注Z个话题,或者答了N个题,如此各种。

【3】跟产品经理、工程师等合作寻找改进产品的机会

现在产品的目标有了,驱动产品的方向也有了,那么具体怎么驱动呢?

比如说希望用户关注Z个话题,那么在用户注册的时候就给推荐呢?还是默认关注一些话题?

默认关注一些话题会有什么好处?又会有什么坏处?

是在用户刚注册就让他们关注好,还是使用了一段时间之后再关注好?

如果有一些用户一个话题都没有关注,怎么办?

等等。

【4】帮助产品做决策

做决策,可能很多人第一反应想到的是做A/B测试,这的确是一方面,而且也是很重要的一方面。

但有时候容易忽略的是如何帮助产品/工程师设立优先级。

在互联网行业,任何时候都有几十上百甚至上千个事情需要做的,比如说八阿哥多多的网页版和被吐槽多多的编辑器。

那么哪个是最重要的、最需要解决的?

哪些改变是有可能带来产品的改进的?

同时有十个新的产品特性可以加的,应该先做哪个?甚至哪些是没有必要做的?

毕竟工程师这么贵,招人也不容易,所以很多时候需要做一些聪明的选择,比如救助于数据分析。

回到A/B测试,数据可以做的就更多了。

比较直接的,如果写pipeline抓取数据,做假设检验这些,更重要的,回到了第一点和第二点,做A/B测试不会只有一个指标,通常会有好几个。

如果有些升了有些聊了,怎么权衡?

比如说Airbnb订单量增加了,但是用户减少了,这是个好的方向吗?

或者说Uber司机收入增加了,但是评价降低了,高峰期添价(SurgingPricing)出现得更频繁了,应该选哪个?

A/B测试本身技术方面不是最难的,难的是如何根据数据做决策。

【5】产品数据追踪

如果Amazon的网站挂了,对Amazon的收入会有很大的影响。

如果Amazon云挂了,那不只对收入有影响,还会影响大批客户。

所以需要有工程师二十四小时值班(oncall)。

类似的,如果发现知乎日活异常增加,或者降低,怎么找出原因?怎么解决?

这些也都属于数据分析师工作的一部分。

要对产品做数据追踪,就离不开不同维度的数据,把它们做成报表,所以需要数据分析师,有时候也可能是dataengineer的工作。

【6】寻找新的领域

在产品的不同发展时期,侧重点可能是很不一样的。

比如在产品发展的初期,可能是社区运营,找到好的种子用户,打造一个良好的社区。

在产品发展的初期,可能是增加普通用户的数量,扩大用户基数。

如何确定产品在哪个时期?在不同的时期又如何找出可以推进产品的方法?

这些方法可能是从产品、用户体验的角度出发,比如说如果加个「想法」会怎么样?

也有可能是从工程师的角度出发,比如说页面载入时间过长等等。

也有可能是从数据的角度出发,比如说发现很大一批用户喜欢发长篇评论,但是却并不点赞,那么试试开发一个功能评论的同时也分享到时间线?

【7】给团队设定目标

前面提到数据可以帮助团队决定做哪些方向,那么这些方向可以达到一个什么样的目标?

如果目标定得太高,最后团队没有完成,一次两次还好,如果总是这样,那么必然会打击团队士气。

如果目标定得太低,团队总是轻松完成,那么就起不到激励团队的作用了。

注意这里的设定目标并不是做了什么事情,投入了多少时间,而是最后对产品的指标有什么影响。

比如说Uber的交易量增加了多少,或者是知乎的日活增加了多少如此种种。

【8】长期投入

大部分时候的数据分析是基于当前的状态的,但是也需要考虑到用户、产品、环境等的变化。

所以很多时候也需要看以前的数据。

如果以前的数据没有了,那就就再也找不回来了。

种一棵树最好的时间点是十年前,第二好的就是现在了。

所以把目标放长远点,三年之后五年之后十年之后,我们需要什么样的数据,现在就可以准备好的。

如果三五十年之后自己还在公司的话,那么一定会庆幸自己现在做好的铺垫工作。

如果已经离开公司,那么一定会有个人默默的谢谢你的。

【9】带新人和面试的能力

如果公司处于一个高速发展状态,那么这两项职责的重要性不言而喻。

如何让新人快速有效的入手,如何高效率高精度的识别优质候选人,一方面可以让自己的影响力快速增长,另一方面也是公司增长的保障。

如果公司处于一个相对平台的状态,那么多少也还是会有新老交替,带新人和面试的能力也是必不可少的。

【10】提供数据支持

团队里合作方有时候会需要数据分析师提供帮助,比如说在解决oncall的问题的时候,工程师可能会需要数据分析师找一些pattern;

比如用户调研采集完数据之后,需要数据分析师做一些处理;

这些也都是日常工作的一部分。

数据分析师的技能要求

1、懂业务。从事数据分析工作的前提就会需要懂业务,即熟悉行业知识、公司业务及流程,最好有自己独到的见解,若脱离行业认知和公司业务背景,分析的结果只会是脱了线的风筝,没有太大的使用价值。

2、懂管理。一方面是搭建数据分析框架的要求,比如确定分析思路就需要用到营销、管理等理论知识来指导,如果不熟悉管理理论,就很难搭建数据分析的框架,后续的数据分析也很难进行。另一方面的作用是针对数据分析结论提出有指导意义的分析建议。

3、懂分析。指掌握数据分析基本原理与一些有效的数据分析方法,并能灵活运用到实践工作中,以便有效的开展数据分析。基本的分析方法有:对比分析法、分组分析法、交叉分析法、结构分析法、漏斗图分析法、综合评价分析法、因素分析法、矩阵关联分析法等。高级的分析方法有:相关分析法、回归分析法、聚类分析法、判别分析法、主成分分析法、因子分析法、对应分析法、时间序列等。

4、懂工具。指掌握数据分析相关的常用工具。数据分析方法是理论,而数据分析工具就是实现数据分析方法理论的工具,面对越来越庞大的数据,我们不能依靠计算器进行分析,必须依靠强大的数据分析工具帮我们完成数据分析工作。

5、懂设计。懂设计是指运用图表有效表达数据分析师的分析观点,使分析结果一目了然。图表的设计是门大学问,如图形的选择、版式的设计、颜色的搭配等等,都需要掌握一定的设计原则。

生活园长的工作职责是什么


生活园长就是负责幼儿园孩子的一切事情,但是他们的具体工作职责是什么呢?今天小编分享的是生活园长的工作职责,希望能帮到大家。

生活园长的工作职责

1、园长负责园区的全面管理,主持全园工作,对幼儿园的安全工作负总责。

2、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策,全面贯彻《幼儿园工作条例》和《幼儿园工作规程》。

3、主持制定全园工作计划和各项规章制度,确立分级管理目标,建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会,深入第一线检查各项工作实施情况。

4、负责全园教职工的聘任、调整园内工作人员结构,定期对保教工作人员进行考核并做出正确评估。

5、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况,并根据实际情况及时调整,尽量减少工作中的失误。充分发挥教职工的作用,发扬民主,尊重人格,加强爱心、和谐、团结、向上的园风建设。

6、全面掌握教职员工的思想动态,开展经常性的政治、业务学习,提高修养。关心教职工的生活,改善生活环境,维护合法权益,增强向心力,提高凝聚力。

7、定期召开家长会,展示教育成果,宣传家教方法,听取家长意见,提高办园质量。

幼儿园园长工作职责

1、认真贯彻执行党的教育方针和政策。执行上级的批示和决议,贯彻执行《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》等有关法规、法律,结合本园实际情况自主的创造性的开展领导工作,努力完成幼儿园育人、服务两大任务。

2、从实际出发,深入细致做好政治思想工作,关心保教人员的思想工作,生活和健康。经常对全园(所)职工进行为人师表职业道德教育,把师德教育和共产主义劳动态度教育结合起来。解决各方面矛盾调动全体职工的积极性。

3、负责组织全体教职工的政治、文化、业务学习和教研、科研活动及培训工作,提高他们的政治觉悟,更新他们知识结构,提高业务水平和教育改革工作。

4、负责主持制定全园工作计划,主持园各种会议,定期深入第一线,检查全园各项工作实施情况,协调园内外关系,总结交流园(所)内各个环节的工作经验和教训,表彰先进,推广经验。

5、负责聘任、调配工作人员,明确分工,合理组织人力,确定入晋升及奖惩等工作,组织评估考核。

6、领导教育教学、卫生保健、安全保卫等工作,负责制订各种规章制度,并组织实施。

7、关心和逐步改善教职工的生活、工作条件,提高他们的政治、业务水平,维护他们的正当权益,形成良好的园风。

8、坚持勤俭办园的方针,管理好园舍、设备和经费,督促事务财务人员合理安排资金开支,搞好绿化工作,不断改善办园条件。

9、加强自身建设,强化竞争意识,勇于革故鼎新。建立信息网络,积极开展对外交流,及时了解各地幼教动态,切实搞好教改工作。

10、负责组织和指导家长工作;加强与社区联系和合作,争取各方面的支持和配合。

11、增强民主管理意识,经常听取意见,集思广益,改进工作,依靠和发挥骨干作用,办好幼儿园

12、认真学习、加强自身修养,坚持原则,秉公办事,遵守纪律,密切联系群众,团结同志,锐意改革,勇于创新,带头参加教育教学科学研究。

幼儿园园长专业标准

办学理念

(一)以德为先

坚持社会主义办园方向和党对教育的领导,贯彻党和国家的教育方针政策,将社会主义核心价值观融入幼儿园工作,履行法律赋予园长的权利和义务,主动维护儿童合法权益;热爱学前教育事业和幼儿园管理工作,具有服务国家、服务人民的社会责任感和使命感;践行职业道德规范,立德树人,关爱幼儿,尊重教职工,为人师表,勤勉敬业,公正廉洁。

(二)幼儿为本

坚持幼儿为本的办园理念,把促进幼儿快乐健康成长作为幼儿园工作的出发点和落脚点,让幼儿度过快乐而有意义的童年;面向全体幼儿,平等对待不同民族、种族、性别、身体状况及家庭状况的幼儿;尊重个体差异,提供适宜教育,促进幼儿富有个性地全面发展;树立科学的儿童观与教育观,使每个幼儿都能接受有质量的教育。

(三)引领发展

园长作为幼儿园改革与发展的带头人,担负引领幼儿园和教师发展的重任。把握正确办园方向,坚持依法办园,建立健全幼儿园各项规章制度,实施科学管理、民主管理,推动幼儿园可持续发展;尊重教师专业发展规律,激发教师自主成长的内在动力。

(四)能力为重

秉承先进教育理念和管理理念,突出园长的领导力和执行力。不断提高规划幼儿园发展、营造育人文化、领导保育教育、引领教师成长、优化内部管理和调适外部环境等方面的能力;坚持在不断的实践与反思过程中,提升自身的专业能力。

(五)终身学习

牢固树立终身学习的观念,将学习作为园长专业发展、改进工作的重要途径;优化专业知识结构,提高科学文化艺术素养;与时俱进,及时了解国内外学前教育改革与发展的趋势;注重学习型组织建设,使幼儿园成为园长、教师、家长与幼儿共同成长的家园。

产品经理的工作职责是什么


产品经理是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。今天小编分享的是产品经理的工作职责,希望能帮到大家。

产品经理的工作职责

产品战略和发展的规划

比如老板说公司3年内要上市,那么就需要一些能推动公司上市的产品。产品经理就需要知道,这个产品的战略目标是推动上市。产品经理需要根据这个目标,规划产品在不同时间,不同阶段应该如何做才能推动公司上市。

产品经理需要考虑将产品带入哪个方向,哪个领域,才能获得推动上市的资本。产品经理根据这些思路,决定了产品的很多大是大非的问题,比如目标市场是什么,目标用户是什么,盈利模式是什么,甚至产品的气质和风格等等

要做好这件事情,产品经理得了解市场,了解竞争对手,有精明的商业头脑,这些能力不亚于CEO,也不是刚毕业初出茅庐的人就能做好的,但是大家都需要始终的朝着这个方向学习和努力。

需求的挖掘和分析

当产品经理将公司的战略转化为产品的目标后,就需要从中挖掘需求。

这些需求不光是来自用户的,还可能是市场需求,公司内部的需求。

产品经理不但需要想可能会有哪些需求能满足产品的目标,还要深刻的分析哪些需求应该做,哪些需求不应该做,这些需求优先级是什么,应该如何做。这就好像是在矿山挖石头选材料,最终达到建立一个宏伟城堡的过程,我们管它叫需求的挖掘和分析。

现在的互联网产品关注用户多一些,所以产品经理面对和处理用户需求也相对多一些。挖掘需求,并不是说发现了什么就做什么,现在是一个需求多资源少的时代,产品经理要清楚的了解用户是否真的要这个需求,什么情况下要,是否能为产品带来好处,如何权衡和评价优先级等。否则你给了下游不靠谱的需求,人家很可能在背后骂你傻逼,现在大家也潜移默化的把对需求的挖掘和分析能力作为一个产品经理是否专业的评判标准。

所以要做好这些,产品要了解用户,了解市场,能够挖掘数据,能够观察竞品,能够有很强的的逻辑分析能力及自我管理能力等等,太多了学问了。

推动产品目标的实现

推动产品就是指产品经理完成了前期的规划和设计,那么需要利用各方资源把这个事情推动下去从而实现,否则就会一直停留在想法上。

要做好前面2个不难,顶多是自己的事情,但是要推动产品却要求很强的团队合作管理能力。

大家都知道产品是没有实权的CEO,说具体些就是在大部分公司,PM是没有直接的手下资源的,用研设计开发都是属于其他部门的公共资源,PM不但要去争取这些资源,还要协调他们同心协力的完成目标,这就是产品经理管理者的一面。

可能说完之后有的PM朋友就比较迷茫了,产品战略似乎很遥远的事情,这不是老板或者总监做的吗?我们好像就是在做一些画原型图之类的设计工作,这又是怎么回事?

其实刚刚说的产品经理职责和能力,是一个比较严谨的定义和理想的情况,现在的国情是不同的企业,对不同的能力的产品经理的要求都不一样的。

前面也说了无关乎头衔叫什么,在大公司各个类型的职位划分的很明确,不同等级的产品做得事情也不一样,在小公司可能老板就是PM(因为可能一个公司就一个产品),而招的PM只是需要协助老板画原型图的设计而已,还有一些跨界的人,因为公司分工不是很明确所以产品,交互和用研都做。

我们有的时候也说乔布斯算产品经理,张小龙也算产品经理,只要真正做到了上面说的几条都可以是产品经理,这些比较混乱情况都不影响一个产品经理本身属性以及应该具备的能力,只是你没有做到而已。

产品经理必备的技能

1、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的项目管理能力。

在项目管理方面,而且这35%的能力包括团队合作的能力。好的产品经理首先是成功的项目经理,项目管理的经验对于产品经理十分重要,可以帮助产品经理更好的进行产品的管理,团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。

2、个人的能力占15%。

成功的产品经理应该是成功的领导人,他的个人能力包括他的领导能力,个人的情况和能力以及他的个人的亲和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。

3、产品经理的业务能力占全部的20%。

产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。

4、产品经理的技术能力占全部的15%。

技术能力对于产品经理是必备的技能,技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点,更好的进行产品的团队管理。

5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。

产品经理应该领导项目组,指导产品从概念设计到市场接受,保证实现设计、收益、市场份额和利润目标,解决项目组的冲突;同时产品经理还应该管理项目,制定项目的计划和预算,确定和管理参与项目的人员和资源,同职能部门之间相协调,跟踪相对于项目基线的进展;产品经理还要负责和管理层进行沟通,提供项目进展状况的报告,准备并且确定状态评审点,作为产品的领导同管理层沟通,提供对项目组成员的工作绩效评审的输入材料。

一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和操作方面的工作经验,并有管理项目开发的经历。产品经理可以来自财务、RD、市场等任何部门。产品经理富有项目管理经验很重要,产品经理最好具备项目经理的任职资格证书。

产品经理的团队角色

在产品管理中,产品经理是领头人,是协调员,是鼓动者,但他并不是老板。作为产品经理,虽然针对产品开发本身有很大的权力,可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预,但从行政上讲,并不像一般的经理那样有自己的下属,但他又要调动很多资源来做事,因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。

如果把产品开发当做赛艇运动,在最前面擂鼓喊号的是产品经理,他不但要每个参与者都使足力气,而且要协调所有的参与者,将他们的力气往一处使,他还要保证所有人的方向都是一致的,都知道朝哪个方向走,不能出现有人用力不对的情况。

在很多企业里面,会跨越行政管理的部门,以跨部门的虚拟产品团队方式来运作,产品经理是这个虚拟团队的Leader,虚拟团队的其他人大部分都不是全职只负责这部分工作,但是有约定比例的时间投入。根据公司的情况,也可以约定产品经理对每个虚拟团队成员在这部分的工作表现进行考核。

在快消领域产品经理的角色更侧重于产品(生命周期)管理和品牌推广。而在研发生产型企业里,产品经理的角色通常要关注生产的周转率、产品的故障率、版本更新情况、推广计划、财务数据等方方面面的事情,对产品经理的个人能力要求也更强。

而在互联网领域,产品经理通常最关注用户价值,用户体验,以及与用户体验相关的所有事情,都需要产品经理发起或者参与。在一些互联网公司里,商业模型和财务部分的核算有单独的商业产品经理负责。

采购助理的工作职责是什么


采购,是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动,此案够助理有什么职责呢?今天小编分享的是采购助理的工作职责,希望能帮到大家。

采购助理的工作职责

1.收集供应商信息及文件资料,建立供应商信息库资源;

2开展各类采购的询价、比价、优质供应商筛选等前期工作;

3.进行合同校对、编修、理顺、装订和保管工作;

4.做好各项采购工作的记录、整理和归档工作;

5.及时将采购产品目录录入系统,并对其进行更新和调整;

6.按照采购人员的意愿向供应商发出订单;

7.对在途货物进行跟踪,及时催交货物;

8.完成上级领导或采购人员交办的其他任务。

采购助理任职条件

1.物流、采购、市场营销相关专业大专以上学历;

2.具备1年以上相关工作经验;

3.熟悉采购流程,熟悉相关采购物资的品质与行情;

4.具备良好的判断分析能力;

5.具备良好的沟通能力;

6.具备成本控制意识,提出相关成本控制方案;

7.具备良好的服务意识以及合作意识;

8.工作认真,具有责任心。

采购的流程

收集信息,询价,比价、议价,评估,索样,决定,请购,订购,协调与沟通,催交,进货检收,整理付款。

采购数量计算:本期应采购数量=本期生产需用量+本期未预定库存量-前期预估库存量-前期已购未入库数量

怎样合理降低采购成本:事先制定合理的采购计划,查询当前市场行情,掌握影响成本的因素和事件。适当寻找多家合格厂商的报价,制作底价或预算,运用议价技巧。事后选择价格适当的厂商签订合约,利用数量或现金折扣。

采购价格构成:供应商成本的高低,规格与品质,采购物料的供需关系,生产季节和采购时机,交货条件,付款条件。

采购商品成本构成:工程或制造的方法,所需的特殊工具、设备,直接及间接材料成本,直接及间接人工成本,制造费用或外包费用,营销费及税捐、利润。

什么是合适的价格:采购价格应以达到适当价格为最高目标,采购员必须以采购要求,根据市场行情,分析物料的质量状况和价格变动情况,选择物美价廉的物料进行购买。

怎么样判断采购价格是否合理:进行成本分析,价格分析,市场调研,多家厂商报价。

怎样找供应商:利用有的资料,公开征求的方式,通过同业介绍,阅读专业刊物,协会或采购专业顾问公司,参加产品展示会。

供应商分类:原材料供应商,小额服务性供应商,临时性供应商。

合格供应商的标准:优秀的企业领导人,高素质的管理人员,稳定的员工群体,良好的机器设备,良好的技术,良好的管理制度。

怎样对供应商进行分析:价格,品质,服务,位置,存货政策,柔性。

专业知识.判断力.责任感.时间观.口才.

行政部的主要工作职责是什么


行政人事部是指建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责,使部门工作更加灵活高效。今天小编分享的是行政部的主要工作职责,希望能帮到大家。

行政部的主要工作职责

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对和项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。

3、负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作,负责总经理的日常活动和外出活动的安排。

4、组织安排公司办公会议,或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查,及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作,定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7、负责公司保密工作和法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。

9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作,提高行政办公效率,重点监控计算机联网后的信息保密。

10、负责公司总务工作,做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。

11、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育,减少事故和违章,降低油耗。

12、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动。

13、兼管公司职代会和工会。

14、完成总经理交办的其他任务。

行政人事部的岗位设置

行政人事部经理:负责整个部门行政人事的统筹管理,制度的制定及审批等。

行政主管:负责部门中行政部分的事务管理,包括厨房、保安、清洁、宿舍等。

人事主管:负责部门中人事部分的事务管理,包括招聘,培训,考勤,薪酬,绩效及员工关系等。

行政助理:协助行政主管处理具体工作中实务性工作,属于执行层面的人员配置。

人事助理:协助人事主管处理具体工作中实务性工作,属于执行层面的人员配置。

其他文员:如招聘专员,培训专员,薪酬专员,企划专员,前台文员等等。

行政管理的接待工作

(一)接待工作的基本内容:接站;安排住宿;组织会谈;组织公众联欢活动;欢送宾客。

(二)接待工作的一般程序。

(1)掌握来宾情况(人数,男女,身份,级别),来宾乘坐交通工具和抵达的时间等。

(2)根据来宾身份及人数等,请有关领导提前到宾馆、机场、车站迎接。

(3)来宾抵达住地后,如有行李应让工作人员或服务员帮助拿、取。

(4)来宾下榻后或消除疲劳后,应向客人具体了解来访意图,商议活动的日程,并根据滞留时间安排好他们的生活。

(5)按照大体对应的礼仪原则,根据本单位领导的意见通知有关领导看望客人。在会见之前,要将来宾的有关情况向领导汇报清楚,使领导心中有数。

(6)送行。(代购车、机票,车辆调度)

(三)接待工作的礼仪和注意事项。

1.见面握手(不论和什么入握手,均统用右手)。

(1)主动走上前去,一边握手,一边说些您好,辛苦啦等一类的问候语。

(2)握手时要自然,大方,既不要有气无力,也不要使劲握住客人的手左右摇晃。

(3)握手顺序应按客人的身份,年龄等由高往低依次进行。

(4)握手时应双目注视对方,不要东张西望,心不在焉。

2.引导进房。将客人引导进客房,接待室,会议厅。

3.介绍引见。客人与机关领导会见时,行政主管或秘书工作人员要在主客方之间作介绍引见。

4.乘车行路。

5.接洽交谈。在同来宾接洽交谈时,总的要求是:热情,不能失之媚俗;客气,不能失之虚伪;坦诚,不能失之粗陋;潇洒,不能失之无礼。

资料员的工作职责是什么


资料员,是负责工程项目资料的编制、收集、整理、档案管理等内业管理工作的技术人员。今天小编分享的是资料员的工作职责,希望能帮到大家。

资料员的工作职责

一:负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐,视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅,并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严格执行接收手续,所接收到的设计变更、洽商,须经各方签字确认,并加盖公章。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。

二:参加分部分项工程的验收工作

1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求,符合分类方案、编码规则,资料份数应满足资料存档的需要。

2.监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步:对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行全程督查,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

3.按时向集团档案室移交:在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时,应有归档文件材料交接表,交接双方必须根据移交目录清点核对,履行签字手续。移交目录一式二份,双方各持一份。

4.负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收,取得《建设工程竣工档案预验收意见》,在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

5.指导工程技术人员对施工技术资料(包括设备进场开箱资料)的保管:指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的,经过办理完毕的,具有保存价值的文件材料;一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料;已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。

三:负责计划、统计的管理工作

1.负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报,按月编制施工统计报表:在平时统计资料基础上,编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。

2.负责与项目有关的各类合同的档案管理:负责对签订完成的合同进行收编归档,并开列编制目录。作好借阅登记,不得擅自抽取、复制、涂改,不得遗失,不得在案卷上随意划线、抽拆。

3.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息:向各专业工程师了解工程进度、随时观注工程进展情况,为销售策划提供确实、可靠的工程信息。

四.负责工程项目的内业管理工作

1.协助项目经理做好对外协调、接待工作:协助项目经理对内协调公司、部门间,对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作,树立企业形象。

2.负责工程项目的内业管理工作:汇总各种内业资料,及时准确消料,登记台帐,报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询等多种方式,保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任,能够真实地再现施工时的情况,从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理,确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累,为企业发挥它们的潜在作用。

3.负责工程项目的后勤保障工作:负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章,对工程盖章登记,并留存备案。做好职工食堂每天生活安排和职工生活用品购置、发放、保管工作。负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。

五.完成工程部经理交办的其他任务。

资料员的任职要求

1、中专以上学历,熟练操作计算机,工民建、建筑工程类专业优先;

2、一年以上相关工作经验;有档案管理员或者建筑资料员上岗证优先;

3、熟悉档案管理办法,掌握计算机档案管理信息系统;

4、了解建筑企业承包方式、合同签订、施工预算、现场经济活动分析管理的基本知识;

5、了解设计、施工验收规范和安全生产的法律法规、标准及规范;

6、好学上进,工作踏实认真,吃苦耐劳,有较好的沟通能力和团队互助精神;

7、熟练使用办公软件,了解国家、项目所在地各级政府有关档案管理的规定。

资料员应具备的专业技能

项次:1

分类:资料计划管理

专业技能:

(1)能够参与编制施工资料管理计划。

项次:2

分类:资料收集整理

专业技能:

(2)能够建立施工资料台帐。

(3)能够进行施工资料交底。

(4)能够收集、审查、整理施工资料。

项次:3

分类:资料使用保管

专业技能:

(5)能够检索、处理、存储、传递、追溯、应用施工资料。

(6)能够安全保管施工资料。

项次:4

分类:资料归档移交

专业技能:

(7)能够对施工资料立卷、归档、验收、移交。

项次:5

分类:资料信息系统管理

专业技能:

(8)能够参与建立施工资料计算机辅助管理平台。

(9)能够应用专业软件进行施工资料的处理。

质检员的工作职责是什么


质检员的工作目标是负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作,他们的具体职责是什么呢?今天小编分享的是质检员的工作职责,希望能帮到大家。

质检员的工作职责

1、检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件,了解受检产品的结构,性能及使用要求。

2、按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。

3、严格批量产品的检验工作,检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。

4、检验员有权拒检某些严重违反技术要求,不负责任、粗制滥造的产品,以免不良产品的大批量出现。

5、向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据;根据产品或零部件存在的问题,分析原因,提出预防和改进的意见供主管领导和有关部门领导参考。

6、按照工艺流程卡,技术标准条件做好每个项目的检查记录,防止错检、漏检,及时发现产品中出现的不良品并打上标记,要求并监督制造方采取有效措施认真管理,防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。

7、签发产品或部件合格与否的质量证明。

8、指导和管理所属成员的检验工作。

9、完成上级领导指派的其他任务。

10、对检验结果负责。

企业对质检员要求

要求A

质检员是负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作的员工。

岗位职责:

1、服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

2、负责公司产品出售前的质量检查工作。

3、负责对公司产品合格数的统计工作。

4、负责产品率的分析工作。

5、协助做好产品质量保证体系的标准。

6、协助做好公司iso9000质量管理标准。

7、对所承担的工作全面负责。

要求B

岗位:质检员

招聘条件:

1、年龄在30周岁以上45周岁以下

2、大专学历以上,有质检员证书。

3、能服从公司安排,具有五年以上施工企业质检工作经验。

4、有一、二级注册建造师证书优先。

5、工作地点:天津、河北

6、意愿在天津、河北地区工作,励志在央企长期发展者

检验员的工作方法

检验员的工作方法因事因人而异,但无论哪种方法,都要以给我们的检验工作带来的效果而证明其价值。确保产品质量,检验人员掌握高超的工作方法,是保证检验工作成效的关键。检验工作方法与检验员本身的素质密切相关。一个称职的检验员必须有相关的检验知识,根据实际情况分析处理问题,具有对工作的热情主动性和良好的自律性,有公平公正、遵章办事的工作作风,另还需与车间领导和员工做好协调工作。

如何培养和提高检验员的工作方法?在平时的工作中不但做到要认真检查产品质量,而且还要多观察你周围的人和事的变化,熟悉掌握你所在车间工序的产品在制造中的操作方法和工艺技术要求,逐个分析观察所在工序的人员、工装胎具、设备、环境的特点,对影响质量的诸如人、机、料、法、环等各个要素的可靠性和质量保证能力做到心中有数,对经常出现问题的地方和关键的质量控制点应做到更加熟悉。这样,一旦产品质量在某个环节上出现了问题,这些在平时积累的知识有助于你分析质量问题的准确性、处理问题的公正性,使出现问题的责任人心服口服。从而使各种质量问题得到迅速和彻底的解决。

检验人员在检验工作中,必须熟练掌握相关的质量标准和技术要求,在产品生产之前能够掌握图纸和技术要求,对产品的关键尺寸及性能能够做好预防控制,做到生产之前心中有数,做好预防措施。

在生产任务较忙时,检验人员要能够分清问题的主次,对关键的部位加强控制,同时要能够根据本车间工序编制一套质量监控和检测检验的程序,使检验工作有条不紊,做到不漏检,不错判。使产品质量能得到连续监督和控制。起到杜绝不合格品发生和转序的作用。

质检人员在检验工作中不但要做到对质量问题不放过,而且要培养一个重事实、讲道理的工作作风,在处理问题时,不但有原则性,而且应有一定的说服教育,用事实去分析产生问题的原因及问题所造成的不利影响等,使责任者认识到自己的责任和问题的严重性。

检验人员在平时的工作中遇到产品质量问题时,要积极主动及时地去解决,决不能使带有质量问题的产品转序,造成不必要的返工和下道工序在制造中的困难。

检验人员在平常的工作中要能积极主动发现操作工在操作中难度及需要注意的问题,要与他们沟通并探讨,相互学习,提高识别问题的能力,帮助他们解决和改进在操作方面的难题,为自己积累更多的经验方法。

做好协调工作,每个检验人员在做好本职工作的同时,平时要注意团结上下级的同事,以大局为重,工作态度端正,不斤斤计较,公平待人,遇到自己解决不了的难题或需要上下级和有关部门配合解决的问题,最好要给存在问题的相关人员先沟通道理,自己作出合理的分析,拿出比较公平妥当的处理意见。必要时向相关人员反馈,使问题得到彻底的解决和落实。

提高检验技能有助于改进检验的工作方法。作为一个合格的检验人员,检验技能的提高是关键,包括对图纸等技术文件的掌握程度,对工序人员及设备的熟悉程度,对问题的分析和解决的能力等方面要不断的提高和进步。这样,才能使自己树立起很好的威信。达到使各种问题得到顺利解决,保证产品质量持续符合规定的要求。

置业顾问工作职责是什么


置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才,他们的工作职责有哪些呢?今天小编分享的是置业顾问工作职责,希望能帮到大家。

置业顾问工作职责

一、遵守房地产经纪人礼仪,保持整齐、清洁的仪容仪表,保持积极向上的工作心态,努力保持公司整体形象;主动对公司进行形象宣传。

二、遵守公司各项规章制度,服从上级的工作安排和调度。同事间应相互关爱配合、团结一致,不得恶意竞争、互相诽谤,资深置业顾问应主动提携帮助其他置业顾问,培养良好的团队合作精神。

三、独立开展接售房工作,提高工作效率,全力完成公司下达的各项工作指标。

四、严格按照接房流程及注意事项开展工作,对客户所委托的房屋进行查验,确保房源信息真实可靠,并签定《房屋居间代理合同》,认真填写相关表格,填写时不得缺项或标注不详,对无法了解的信息应予以标注。

五、为客户做好税费预算,并详细讲解登记过户、按揭贷款的相关程序。

六、积极配合、辅助其他置业顾问对所接房源展开销售工作;根据安排,带领其他置业顾问即时熟悉所接房源。

七、跟踪回访售房客户,做好跟踪回访记录;及时对委托期满的房源进行续签。

八、严格按照售房流程及注意事项开展工作,在销售过程中细心谨慎,及时带领购房客户现场看房,积极收集、如实反映客户的意见和建议,对购房客户进行及时跟踪回访,并做好追踪记录。

九、根据业主所委托房源的实际内容进行销售,向客户告之房屋实际情况,不得只顾成交而对客户故意隐瞒其应该知晓的实情。

十、协调交易双方的关系;对待客户态度和蔼热情,不得与客户发生争吵;对于自己无法处理的情况,及时向部门主管进行汇报。

十一、协助证务、售服人员办理产权过户登记、房屋交接等事宜,做好成交客户的后期回访,及时向客户告之证件办理情况。

十二、主动做好公司指定销售个案的调研工作,积极收集市场信息,自觉参与市场调查,洞悉市场行情,做好成功交易个案的总结。

十三、按时参与公司组织的培训学习,不断提高自身素质及业务能力,主动咨询、征集客户的意见和建议,为提高公司的服务质量作贡献。

置业顾问的要求

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧!现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被置业顾问或销售顾问所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到置业顾问的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍,现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。

闵新闻先生认为,置业顾问如果想做好,起码应该具有以下特性:⑴对行业的热爱;⑵强烈的企图心;⑶能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;钻研精神;⑸为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;⑹对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。

置业顾问的工作分析

(1)自信心、责任心、耐心、亲和力;

(2)良好的心理素质;

(3)房地产相关专业知识;

(4)熟练的交易流程;

(5)沟通能力与谈判技巧;

(6)顾客至上,服务意识;

(7)自我认知能力与自我激励能力;

(8)表达能力和判断能力;

(9)品格优良,道德高尚。

置业顾问的职业道德

1、诚实信用

具体表现在给客户的信息要真实,不欺诈误导客户,公平中介。

2、有事业心

要热爱本职工作,敬业乐业,不断提高个人素质与理论水平,完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求,否则谈职业道德只是一句空话。

3、有责任感

经纪人忠于自己的客户,认真为客户负责办好委托的业务,完全认真地履行合同,善始善终。

4、加强自律

作为房地产经纪人要加强自律,自觉遵纪守法,遵守行规及公司管理规定,维护职业形象,不损害客户利益,同行不相互倾轧。

5、为当事人保守秘密

房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务。

酒店保安部工作职责是什么


酒店为了安全与有序的工作,就需要安保部门来协助,但是大家知道酒店安保部门的工作职责有哪些吗?今天小编分享的是酒店保安部工作职责,希望能帮到大家。

安保部经理岗位职

一、对会议中心总经理负责,负责本部门的全面工作。

二、对会议中心治安、安全保卫工作负有重要的责任。

三、负责对部属的主管进行考勤,考绩。负责对会议中心治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。

四、对部属的素质、工作态度、业务能力、负有培训提高的责任。负责对会议中心员工进行治安宣传教育。

五、熟悉和掌握会议中心内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对会议中心的影响,对治安工作要有敏感性,积极主动地做好治安保卫工作,防患于未然。

六、善于策划会议中心的安全保卫工作。在危急情况下能够沉着冷静,善于指挥,使危急事件能够得到迅速妥善的处理。

七、协助各个部门制定安全岗位责任制,并代表总经理督其落实。

八、对会议中心的治安、消防设施、器具进行安全检查,以及各岗位安全制度、消防工作的落实情况的检查。

九、亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时一定要在饭店内值班、进行督导。

十、积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。

十一、了解和掌握酒店内部员工的情况,与人事部一起做好违法人员的教育转化工作。

十二、注意防止因自然灾害而造成对会议中心和宾客、员工的生命财产的损失。

十三、根据部属员工的工作表现情况,有权进行表扬或奖励、批评或处罚;有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。

十四、有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件,如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理,防止事态扩大。

十五、对对会议中心治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议,使其逐步严密、完善。

十六、制订各种设备的操作规程,编制设备维修和保养计划,并做好布置落实监督检查工作,以确保设备的正常运行。

十七、协助质检部开展好质检和节能降耗工作。

保安主管岗位职责

一、负责保安部门管理工作的具体实施。

二、依附《安全保卫制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则,并严格监督执行。

三、负责保安员的考勤管理工作,必须具实填写,不能包庇。

四、安排保安员休假,调配恰当。

五、团结保安员,做到通力合作,同舟共济,不得吵架、斗欧,或搬弄是非,扰乱秩序。

六、做好管理信息的上传下达。

七、协调保安员与其他部门员工的关系。

八、对保安员的人事任免具有建议权。

九、保管好各种保安专用机械,做好领用记录。

十、每周必须组织全体保安员开总结会,做好记录,并向上级领导汇报。

十一、定期、不定期安排防火、防盗演习,增强实战能力。

巡逻保安员岗位职责

一、认真履行自己的职责,事故苗头及时发现,消除隐患,确保酒店和他人安全。

二、加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理或及时报告当班队长和经理。

三、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况,有否不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

四、对违反酒店规定,在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

五、楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要迅速组织客人疏散和保护好现场,立即进行处理,防止事态扩大。

六、保安员不得借工作之便使用客房设施,如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等。

七、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏,对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。

八、在巡查过程中,要多观察,发现问题要详细登记,及时处理并及时报告主管。

监控室工作职责

一、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真履行职责,及时掌握各种监控信息;发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的保安赶往现场,并即时通知上级领导。

二、爱护和管理好各项设备,早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭,监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作,不准随意摆弄机器设备,不得利用监控设备做与工作无关的事情;密切注意监控设备运行状况,保证监控设备系统的正常运作,发现设备出现异常和故障要及时维修,或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲;接到职责外的报警求助,不允许简单拒绝,应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。

四、不得擅自脱岗,未经允许不得随意代班、调班;按规定时间交接班,交接班时,须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在监控室干与工作无关的事情,如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;不得在监控室内会客或进行娱乐活动;按照相关规定详细、规范地做好值班记录,不得在值班记录本上乱写乱画。

六、非监控室人员不得随意进入监控室,若需到监控室查看资料和情况必须经保卫经理同意后方可进入监控室查看。

七、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室内,监控室内不准吸烟,乱丢纸宵杂物以及大声喧哗,水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

八、务必保障通信联络畅通,不得用接警专线电话接、打私人电话;对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

九、不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料。

十、必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

叫醒成功的是什么


他是个渴望成功的年轻人,1996年大学快毕业时,他带着几个同学成立了一家计算机公司,准备在IT行业大干一番,但没想到的是,由于缺乏技术和经验,公司仅开了一年就倒闭了,为此他还背上了20万元的债务。

残酷的现实像一盆无情的冷水将踌躇满志的他浇了个透心凉,心灰意冷的他把公司剩下的一些装备给了另外两个同事,自己却背起背包,独自去了西藏、青海等地,用行走的方式排遣内心的苦闷,梳理心情。

这天,他来到了距青海湖不远的一座小城。傍晚时分,天空彩霞满天,他携一身风尘踽踽行走在街上,这时一个酿皮摊引起了他的注意。酿皮是青海地区的特色小吃,经营这个酿皮摊的是一个老者,此时街上行人不多,老者闲闲地坐在摊边,一脸和蔼地看着走过的路人。饥肠辘辘的他被老者摊上的蒸酿皮吸引住了,于是来到老者的摊前,要了碗酿皮就狼吞虎咽地吃起来。

吃完了,他并不急着离开,而是跟这个老者攀谈起来。这个老者似乎也很善解人意,看到他是个彬彬有礼的外乡人,于是也饶有兴致地跟他聊起天来。

老者问:年轻人,看你的样子,好像有什么不开心的事,能说说你为什么要一个人千里迢迢地来这里旅行吗?那时候,各地自助旅行的背包客还很少见。

见老者一脸诚恳,他想,反正自己也是来排遣排遣心情的,跟老者说说也无妨。于是就把自己创业失败,并欠下一大笔债务的事情跟老者说了。

听了他的讲述,老者沉思了一下,然后和蔼地问他:你想过你失败的原因是什么吗?

失败的原因?这太明显不过了,不就是经验不足,缺乏技术吗?他不假思索地说。

那么,你喜欢干这一行吗?喜欢?他愣了一下,挠挠头想了想,说:喜欢好像也谈不上吧。成立公司时主要是看到计算机这一行业是时代发展的趋势,就想着做个弄潮儿,赚一大笔钱。他掏肝掏肺地说,不过,我很辛苦地加班加点,公司的运转却每况愈下

年轻人,你失败的症结也许就在这里,老者打断他的话,语重心长地说:如果你不是发自内心喜欢上这一行业,那么不管你怎样努力,结果总会事倍功半,失败在所难免。退一步说,就算你侥幸取得了成功,成功也是很肤浅的。记住,叫醒成功的永远是发自内心的深深的喜欢。

叫醒成功的永远是发自内心的深深的喜欢!听了老者这句话,他愣住了:是啊,尽管自己整整努力了一年,却从未问过自己:喜欢这份事业吗?他又不禁想起,在开电脑公司的那段时间里,尽管自己没日没夜拼命努力,但却没有尝到丝毫为理想拼搏的喜悦。技术不够,他咬着牙像学生时代被逼着做自己不喜欢的科目一样攻关,往往弄得焦头烂额;经营公司的各种流程和理念,他边学边做,但由于缺乏兴趣,往往处于被动局面,永远比竞争对手慢几拍,更甭提什么开拓和创新了

细细咀嚼老者的话,他犹如醍醐灌顶,原来,自己失败的原因归根结底就在于三个字:不喜欢!几个月来缠绕在他心中的那个结一下子解开了。他再三谢过老者,第二天便踏上了返家的路途。

回到北京后,他跟自己进行了一次心灵的对话,决定开一家户外用品专卖店,因为经过几个月的行走,他发现自己已经深深喜欢上了户外运动,而他注意到,国内相关的市场还是一片空白,潜藏着巨大的商机。如果说做自己喜欢的事情,还能从中赚取利润,这无疑是一个绝佳的机会。后来,他在北大小东门开了个小小的户外用品店,一边经营一边组织户外运动爱好者旅游行走,向快乐进发。如今他的专营店遍布全国各地,成为户外用品零售业的老大,年营业额达十多亿元,他就是三夫户外创始人张恒。

叫醒成功的是什么?如果仅仅只是勤奋,那么成功也是苦涩的。如果叫醒成功的是你发自内心深深的喜欢,那么你终将成就一番甜蜜的事业。

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