职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简单，但也需要讲究一定的技巧。
首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得体。切记不能为笑而笑，没笑装笑。
其次，与人交往沟通时要笑得真诚。人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以，当你微笑时，一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。
第三，微笑要有不同的含义。对不同的交往沟通对象，应使用不同含义的微笑，传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的，关切的微笑应该是给孩子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。
第四，微笑的程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。对方发表意见时，一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。
第五，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。如当你出席一个庄严的集会，去参加一个追悼会，或是讨论重大的政治问题时，微笑是很不合时宜，甚至招人厌恶。因此，在微笑时，你一定要分清场合。
最后，如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客，方能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑!依靠今天你微笑了吗的座右铭，他成为了世界上最富有的人之一。
面试技巧：摆脱比头皮屑还烦人的口头语
在面试辅导过程中，我遇到过很多这样的学员：看待问题见解深刻，解决问题切实肯用，但是却被口头语绊住了成功的脚步，在表达中经常加一些无意义的然后、哎、嗯、那么等语气词，自己意识到了这个问题却没有办法克服，反而更加慌张，影响了考场上的发挥。正所谓千里之堤，溃于蚁穴。明明能力很强，却被小小的口头语困住。
诚然，在陌生的考场和陌生的题目双重压力下，我们很少能像电视台的播音主持一样简洁规范。适当的口头语在一定程度上可以增加交流感，让考官能更好接收到我们传达的信息。但是口头语过于频繁，就会引起他人的注意，产生反感的心理。那么如何克服这个毛病呢?
口头语过多产生的原因有很多，有的是因为对所说的内容不熟练，讲了上句，忘了下句，这时就要用口头禅来争取一点思考的时间，以想下句。有的是因为日常生活中的表达习惯。还有的同学是追求高端大气的表达，能力又有限。下面我们就这两种原因来谈谈如何对症下药。
如果是内容不熟，针对这一问题我们在说之前可以先默讲，熟练所说内容，或者把我思考时间，在草稿纸上列举自己的答题要点来做好必要的提示。在表达上，追求言简意赅，能说出来多少说多少。那么在说的过程中就能减少或不出现口头禅了。
如果是平时说话就总会加一些嗯呃之类的语气词，可以尝试放大自己答题时的声音，甚至在练习时可以大声喊出来答题，这样再说口头语的时候就会觉得很别扭，自然就能够减少说口头语的频率了。还可以让家长或朋友帮你做训练，一旦你在答题时说了口头语，马上提醒你，返回去重新说。哪怕只练习一道题，两个小时后，这个毛病基本上也可以克服掉了。
还有一些备考学员，总是希望自己答题的感觉向领导人在做报告一样有气势，追求复杂书面化的句式结构。但是往往表达能力有限，经常是前半句说出去了，后半句不知道怎么接。只能以然后就是等一些词来填补。对于这一类学员，我更想说的是，面试就是一次交流，质朴简单的语言同样可以打动考官。只要你思考问题全面深刻，解决问题切实肯用，语言只是传送思想的载体。
流畅自然的表达形成于日积月累的练习，平时多读一些有价值的材料或者是参考答案，锻炼语感。一定能将多余的口头语克服掉。
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如何掌握沟通技巧
热点：
小王和小宋是同一单位不同科室的同事，相约一起去旅游，已经订好了酒店和机票。小宋去请假，科长没有批准，说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假，科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见，心里很郁闷。如果你是小王，你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。
参考答案：
1、理解沟通对象:感谢小宋对旅行计划的精心安排，而且在心气正足时，突然被告知不能前往，心理落差一定很大，有很郁闷的心情也非常能够理解。
2、说服沟通对象：但是向其说明，领导拒绝的原因：第一，不是领导的故意针对和为难，确实前几天其他同事在请假时，单位还没有这么多紧急的任务下发，上级紧急派发任务，很重要，领导也很重视;第二，已经有人请假，若再批假，就无人干活了，工作会有所拖沓;第三，现在的工作正是小宋所擅长的，领导也非常认可和器重他，更需要他能够倾力付出，一定能提高效率;而且，这一段忙完，我们也可以去旅游，一举两得，工作完成度高，又能劳逸结合，愉悦身心。
3、进一步总结强化沟通效果：我愿意在这份工作中提供力所能及的帮助，而且订好的酒店和机票我来退，请他放心，保存好这次做好的攻略，下次我们依然能使用。
面试技巧方法之如何巧妙把握敏感问题
面试技巧之如何巧妙把握敏感问题：
面试是一个双向选择的过程，对应试者来说，总想知道一下他所应聘职位的报酬如何。但是，目前有一种说法，即在择业的过程中，最好不要问自己的薪酬，否则可能引起招聘者的反感。甚至有的人事经理更加绝对地说，如果应聘者主动问薪酬，我肯定让他走人。
于是这就给应聘者出了一道难题：主动问吧，怕被人看成是斤斤计较，弄的不好还要得罪招聘者；打闷包吧，心又不甘，况且万一开宝 开出个低得自己难以接受的价，岂不是自己给自己吃药？
依笔者之见，问题的关键并不在该不该问薪酬，而在于你问这个问题要把握好三个W：when、where和why。以下四种情况对应聘者来说大概碰到的机会会多些，在此特作些介绍：
在人才交流会上，当你递交应聘资料时，可以不失时机地问一声：这个岗位的收入大约是多少？由于交流会人多嘴杂，招聘者忙得焦头烂额，很可能在不经意中露出真相。如果他不愿回答甚至有反感，由于此时乱哄哄的，他也不大可能耿耿于怀记住你的名字，再秋后算帐。
面试时，在谈到你的工作经历时，招聘者往往会问你现在的收入情况。你可以在回答了对方的问题后，反问一句：这个标准与贵公司相比有多少差距？当然老练的招聘者不会回答准确数字，但是因为有了参照物，他的回答也许会含蓄些。比如，不会低于过去的收入或目前我们可能还达不到这个水平，但差距不会很大之类。通过这些回答，你可以推算出新岗位的大致薪酬水平。即使对方不作正面回答，或对这个问题有反感，但由于这个问题是承前启后的，所以也无法过分怪罪于你。
如何求职面试 理应掌握三大技巧
你知道如何面试最有效吗?其实，很多职场企业会很重视求职攻略，这也是在职场中生存的一大技巧。那么，如何求职呢?我们一起来看看!相信对你一定有用。
理智的对待求职
起伏不定的情绪自然不利于你的求职。任何一种求职最忌讳没有准备的论述。求职最忌讳人来疯，忌讳一时的头脑发热了，贵在坚持是找到工作的法宝。财富能作为求职的重要指标，但不是唯一的指标。要明白当你在收获事业的同时，也很可能收获了人生体验。这些做法反倒会让自己一无所获。那些菜鸟尤其应懂得，即使你靠你的三寸舌头获取了工作，如果没有真本事也是长久不了的。
不应太过出风头
对自己的一些特长过于炫耀会引起周围人的讨厌。恰当的对自己的能力进行评价是赢得工作的保证。不要对自己的能力侃侃而谈，不要多么炫耀自己的履历，只有用自己实际的能力才能让别人对你刮目相看。很多人为应对就业难，被迫使自己变成了考证族;那些稍微有些个性的，稍微有些独立思考能力的、有激情、善于表现的人，却很容易遭到攻击。
清楚自己的长短处
对自己都不甚完全了解的人怎能求得好工作?只有对自己的特长有了正确的认识才能在求职时完全的展现出来，找工作时，你要对自己的特长有切实的了解，尤其不能将自己打包成无所不能的英雄。很多求职者想让自己样样精通，但结果却没一样能精通。全球著名投资商沃伦巴菲特在总结自己的人生经验时说：我18岁时就找到了自己的人生目标，那就是投资。
如何巧避面试陷阱的面试技巧方法
如何巧避面试陷阱的面试技巧
陷阱一：如果您作为财务经理，如果总经理要求您1年之内逃税100万元，您会怎么做？
分析：面对这类问题，如果你抓耳搔腮地思考逃税计谋，或者思如泉涌地立即列举出一大堆方案，你都会中他们的圈套。实际上，主考官这个时候真正考核的不是你的业务能力，而是你的商业判断能力及商业道德方面的素养，因为在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法都是员工行为的最基本要求。
对策：你可以这样回答：我想您的问题只能是一个如果，我确信像贵公司这样的大企业是不会干违法乱纪的事情的。当然，如果您非要求我那么做的话，我也只有一种选择：辞职。因为无论什么时候，诚信都是我做人的第一原则。
陷阱二：我上学那会儿某功课经常不及格，我发现你这门功课好像也学得不太好，你能谈谈是什么原因吗？
分析：对于这样的问题，如果你便顺着杆儿爬，回答说：那门功课太难了，所以那你可就大错特错了，因为主考官问这种问题绝对不是在和你套近乎，很大程度上他可能是在考验你面对问题时所表现出的态度：是从自身查找原因还是喜欢推卸责任？
对策：最好的处理办法是既不推卸责任，也不要一味自责，而是直面现实。你可以这样回答：是的，我这门功课成绩不是太好，但我相信这不会成为我拥有这份工作的障碍。
陷阱三：你何时能来上班？
分析：一般情况下，听到这类问题时，很多人都会沾沾自喜地认为自己已经被录用了，事实上对方很可能是在考查你的责任心。通常一个人想离职，必须要将手中的工作交接完毕后才能离开的。因为这里肯定会有许多客户关系、办公用品上缴、财务报销、同事关照、保险手续等多方面的业务交接，而所有这些都需耗时日的，你若是急不可耐地说马上或随时可以上班，则会被认为是缺乏责任感，有可能会使主考官因对你的不信任而失去机会。
对策:你可以这样回答：我会尽快做好原单位的交接工作，按时前来报到的。或是我原工作的交接手续已经办好了，可以随时听候您的安排。
陷阱四：你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么？
分析：问这样的问题，主考官绝不是为了让你彰显自己过去的辉煌成绩，而是在调查你的思维模式和心理特征。如果你如数家珍地将自己过去的成绩一一罗列开来，只能给人一种骄傲自满或好大喜功的印象。
对策：你可以这样回答：在大家的帮助下，我曾经带领大家这样的回答既显示了自己积极主动、团结协作、勇于进取的一面，同时又表明自己尊重别人的劳动，显得客观、公正。
陷阱五：真对不起，我们不能录用你！
分析：面试过程往往是应聘者与主考官之间斗智斗勇的过程。一些主考官可能会问一些极为刁钻或是让人感到非常尴尬的问题，以检验应聘者的心理承受能力。有时他们甚至会用一个明显不友好的发问，或是用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥取对方彬彬有礼的外表，使其心理防线完全溃退。如果这个时候你被击怒，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了。
对策：面对主考官的咄咄逼人，当你黔驴技穷的时候，别忘了应战绝招：微笑地面对挑战。因为一个真正的智者，无论在任何情况下，都应该永远保持智慧与谦和的微笑。
面试必须掌握的技巧
面试的本质就是面对面的交流性质的考试。所以，面试的考官更看重的是应试者的言谈举止也就是内在的素养和外在的表现。提醒考生需要从以下三方面准备：
第一，外在形式上的转变。作为一名准公务人员，言谈举止一定要大方得体。这是短时间很难改变的生活习惯，除非是高强度练习。当然，最好的就是让我们的气质由内到外的符合公务员的形象，而不仅仅是为了应试而装出来的一本正经。因为如果考试的时候才记得这些，那么在你走进考场的一刻，你的脑子一定是一片空白的，因为你只记得怎么坐，怎么站，怎么问好。这时候有同学就纠结了，走路手臂放在哪，摆多大幅度，鞠躬鞠多少角度，该怎么问好，都说什么。实际上，这些都是多虑了，我们说的行为举止得体，是指大方自然，坐就端正笔挺坐在那，站就抬头挺胸的站，说话的时候要有目光眼神交流，声音平稳，不过分高昂也不过分弱小。第二，内容上的深度和广度。这不仅仅要求同学们去读一些有深度的文章、报道。 还要求大家把他们说出来，要习惯站在政府的角度想问题，以公务员的身份讨论政事。否则，就会出现平时明明是个小愤青，坐在那答题却要说一些政策、方针，总是羞于启齿的尴尬景象。平时可以尝试以社会热点、时政要闻做一个即兴演讲，或和几个小伙伴聊天的时候试试场景扮演，模拟考试。第三，练胆量。很多同学都说，尤其女同学不敢在陌生人面前说话。一个是因为你平时不习惯说，所以要多说。另一个是，突然站在一大群人面前一本正经的说话，胆怯、害怕，倒是无话可说。 那么这种情况我们就需要去锻炼自己的胆子。比如，你在地铁上就大胆地说，让他们听你即兴演讲3分钟，或者给他们一首歌;或者站在电梯口和陌生人搭讪等等，反正别人也不认识你。这样就能锻炼胆量，这就我们常说的胆商。成功要有三商：智商，情商和胆商。 在笔试中已经能看出你的智商了，在面试环节中就要看出你的胆商。大家可以看看往年的面试真题，先是熟悉各种题型的本质是什么，做到心中有数，根据自身的情况安排复习的着重点，才能在面试中取得满意的成绩。面试技巧方法和禁忌
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧方法和禁忌》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
面试的时候需要注意什么呢，下面小编为大家精心搜集了关于面试的技巧和禁忌，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
1、基本注意事项
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题;如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：你曾经犯过什么错误吗?你这时候就可以选择这样回答：以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况漫不经心地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。
2、面试时如何消除紧张感
由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪，有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态，初次参加面试的人都会有紧张感觉，慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢?
(1)要保持平常心。在竞争面前，人人都会紧张，这是一个普遍的规律，面试时你紧张，别人也会紧张，这是客观存在的，要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张，也许会求得理解。同时要进行自我暗示，提醒自己镇静下来，常用的方法是或大声讲话，把面对的考官当熟人对待;或掌握讲话的节奏，慢慢道来或握紧双拳、闭目片刻，先听后讲;或调侃两三句等等，都有助于消除紧张。
(2)不要把成败看得太重。胜败乃兵家常事要这样提醒自己，如果这次不成，还有下一次机会;这个单位不聘用，还有下一个单位面试的机会等着自己;即使求职不成，也不是说你一无所获，你可以在分析这次面试过程中的失败，总结经验，得出宝贵的面试经验，以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果，要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会大大消除你的紧张感。
(3)不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才，可能在陌生人面前也会紧张，认识到这一点就用不着对考官过于畏惧，精神也会自然放松下来。
(4)要准备充分。实践证明，面试时准备得越充分，紧张程度就越小。考官提出的问题你都会，还紧张什么?知识就是力量，知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外，还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节，必要时同学之间可模拟考场，事先多次演练，互相指出不足，相互帮助、相互模仿，到面试时紧张程度就会减少。
(5)要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问，迎接多方的目光，这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门，用余光注视周围，既可增强自信心又能消除紧张感;在面试过程中，考官们可能交头接耳，小声议论，这是很正常的，不要把它当成精神负担，而应作为提高面试能力的动力，你可以想象他们的议论是对你的关注，这样你就可以增加信心，提高面试的成功的率;面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误，这也没有必要紧张，因为每个人都难免出点差错，能及时纠正就纠正，是事实就坦率承认，不合事实还可婉言争辩，关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。
3、面试时应注意的礼仪
(1)服饰要得体。就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等，打扮就不能过于华丽，而应选择庄重、素雅、大方的着装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。一般说来，服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求时髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着过于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指都戴上，这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型，如在夏季，男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫，其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要与谋求的职业相称，应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，突然间让他衣冠楚楚，他会感到拘谨、不自在。
(2)遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的
概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性。因此，面试时，千万不能迟到，而且最好能够提前十分钟到达面试地点，以有充分的时间调整好自己紧张的情绪，也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往，对方也许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义，即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种情况，求职者都一定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。
(3)表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声谢谢，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲，动作更应得当，任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
(4)要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼：您好，我是某某，如果是对方主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈，一定要表示歉意对不起，打扰您了等等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表，否则，显得不尊重对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。他说幽默话时，你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种反应要自然坦率，不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
(5)保持安静。在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。
(6)听的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他回答说：您的假期过得太好了，真有意思。主编盯了他好一会儿，最后冷冷地说：太好了?我摔断了腿，整个假期都躺在医院里。可见，善于聆听，是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先，要耐心。对对方提起的任何话题，你都应耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话;其次，要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于理解对方的弦外之音，即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对方以专心致志的好印象;最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：我同意您刚才所提的、您是不是说重复对方强调的问题，会使对方产生酒逢知己千杯少的感觉，往往会促进情感的融风。
(7)交谈的学问。听有学问，说同样有学问。参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方对不起，我有点紧张等，对方会理解你，甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:这件事很有意思，以后一定向您请教。现在我有个问题不明白，从而巧妙地转移了话题;您认为某项工作应具备哪些素质?以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
(8)尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。
4、面试九忌。
(1)忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，身体虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方。更不能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。
(2)忌坐立不安，举止失当。面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变坐姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟，但最好谢绝他的好意。主试者的宽宏大量是暴露应聘者弱点的最佳武器之一，在整个面试过程中，注意不要让自己的小毛病浮出水面。
(3)忌言语离题。有的求职者讲话不分场合，不看对象，让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些涉及个人生活的小道消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。
(4)忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所谓欲速则不达。
(5)忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题，如：办公室有空调吗?你知道某某主任在哪里吗?
(6)忌言语粗俗。粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节，反倒另人难堪、生厌。
(7)忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官;不仅用头脑，还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝，这组已让考官对你失去信心，不论你将来如何推销自己，一切都基本上是徒劳，败局已定。
(8)忌做鬼脸。顽童做鬼脸，人们往往觉得其天真可爱，而且在平时人们的表达中也经常用到。但是，在面试中，夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏，另外，表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。
(9)忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈，不是公安机关审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的，多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来，不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。自信别紧张，保持微笑。
