职场礼仪。

有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。注重礼仪和规范,可以使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。那你们都知道在职场中都有哪些礼仪吗?下面是小编为大家整理的“提防职场暗器,设防处处从容 2020职场礼仪”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

古人说得好:害人之心不可有,防人之心不可无。在当今的职场上,竞争越来越激烈,同事之间发生利益冲突在所难免,虽然绝大多数同事,都会乐于助人、勤于合作,但对待职场中的个别小人你必须瞪大眼睛、小心防范,识破他们的阴暗伎俩。

暗器一:表面帮你心里坑你

伤害指数:★★★★

安全处方:保持安全距离

发言人:周吉24岁客户部经理助理

玲是长我一届的师姐,进公司后一直很照顾我。平常有case她经常带我一起做,让我积累经验并教我许多应付难缠客人的技巧。有一次,我和玲共同筹办一个日本客户的新品发布会。因为事前对客户提供的新品资料做了详尽分析,我提出的方案最后得到客户的赞赏并被采纳。虽然隐隐感觉到玲的尴尬与不悦,但我仍安慰自己:“公平竞争,各凭本事,玲应该能够理解。”当晚,就计划书的细节问题我们又和客户谈了很久。在发现我手机没电四处找电话通知家里时,她又恢复了当初大姐姐的姿态,主动说:“快去吧,你家里我来搞定。”天真的我着实感动了一番,直到看见老婆黑着脸、气急败坏地冲进酒店将我大骂一通时,我才明白那笑容背后的含义。

共事策略:在我力所能及的范围内善待所有人,但不跟任何人过分亲昵,始终保持距离,不再轻信他人。因为最亲近的人给予的伤害,才是最深也是最难防的。

暗器二:不动声色窃你成果

伤害指数:★★★★★

安全处方:让恶行曝光

发言人:赵强22岁房产公司策划

刚进这家房地产公司时,为了得到公司的认可,我几乎成了工作狂,并想出很多新颖实惠的点子。我的第一次策划便得到经理“有创意、很新颖”的表扬,经理的嘉奖让我更加自信大胆地工作。一次,我很满意地完成了一个策划交给经理。谁知第二天经理找到我:“小赵,我本来很看重你的才华和敬业精神,没有新点子也没什么,但你不该抄袭其他同事的创意。”经理看我一脸惊讶,递给我一份策划书。天哪,竟然和我那份惊人的相似,而策划人竟是丽丽。面对经理的不满和我好朋友的“心血”,我哑口无言,因为我没有任何证据证明我的清白。

共事策略:对于自己的工作内容要时时加以记录,包括自己当初提出的想法与做法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的局面,作为书面证据留存,必要时可以提出供主管参考。

暗器三:厚此薄彼逢迎拍马

伤害指数:★★★

安全处方:请君入瓮自掌其嘴

发言人:水灵儿23岁公司统计

张蝶是看人下菜碟的主儿,除了拍领导,还拍有背景的同事。由于我总是受到她的这种排挤,心里特别不忿,但又不想与之当面争执。我只是漫不经心地对一个爱传小道消息的同事说,小李是任贤齐的歌迷,又说她的男朋友长得高大英俊,另外小李唱歌最好听,音质极像王菲。这些话很快传到张蝶耳中。第二天,她就给小李送来一张任贤齐的CD,小李连连摆手说:“不听不听。我最讨厌任贤齐了,长得脏兮兮的。”张蝶一愣,赶快转舵道:“其实我也不喜欢他。对了,听说你男朋友是个高大帅气的白马王子,什么时候带来让我见见?”小李听了有些不悦:“我不喜欢谈私事。”

共事策略:要说马屁精也许算不上是你的“暗敌”,但如果拍马屁是建立在贬低你而取悦另一人的基础上,那自然也就对你造成了伤害。

暗器四:心存妒嫉造谣生事

伤害指数:★★★★

安全处方:清者自清,浊者自浊

发言人:伟枫24岁办公室主任

我和小吴差不多是同时进这个单位的,但我们并不怎么联络,大概是两人性格相差太大了。我特别开朗,每个同事和我关系都很好,而小吴比较内向,每天都看他皱着眉头,不知道在烦什么事情。因为我的工作表现和平时的为人处事,领导准备提升我。正好我们办公室主任准备退下来,领导找我谈话,让我接这个位子。但我们单位有这样的规定,就是要在单位里公布一段时间,征求大家的意见,一般只是走走形式而已。但过了一个星期,上级领导来找我谈话了,很严肃的样子。他说单位收到了匿名信,说我生活作风有问题,还煞有介事地写到“某年某月某日有某个女人进了我的家”。看了这样的罪状,我差点吐血,这一老掉牙的招现在居然还在使用,信的署名是“一个打抱不平的同事”。

共事策略:他之所以妒嫉,是因为他在意事情的发展。如果妒嫉的内容跟你负责的业务有关,最好能有立即的响应或改善;如果他妒嫉的是无关紧要的琐事,听听就算了,也不需要动气反驳。

延伸阅读

职场礼仪称呼 2020职场礼仪


称呼,是在人与人交往中使用的称谓和呼语,用以指代某人或引起某人注意,是表达人的不同思想感情的重要手段。下面有小编整理的职场礼仪称呼,欢迎阅读!

称呼礼仪的重要性

商务交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。使用称谓,应当谨慎,稍有差错,便贻笑于人。恰当地使用称谓,是商业交往顺利进行的第一步。有一位商业人员,在给一家公司写信时,由于不知道对方的姓名和性别,所以,就猜测用亲爱的某某小姐,你好。

结果他的信件被扔到垃圾箱里,原因是被称呼的人是一位男性,这说明商务礼仪中称呼是至关重要的,它是进一步交往的敲门砖。

职场称呼礼仪规范

在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。

职务性称呼

以交往对象的职务相称,以示身份有别,敬意有加,这是一种最常见的称呼。有三种情况(适用于极其正式的场合):

称职务。如董事长、总经理、主任、主管等

在职务前加上姓氏。如王董事长、马经理、李主任等

在职务前加上姓名。如刘**主任、孙**部长等

职称性称呼

对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。称呼职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。

行业性称呼

在工作中,有时可按行业进行称呼,对于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如(老师、医生、会计、律师等),也可以在职业前加上姓氏、姓名。如:刘会计、马律师等

性别性称呼

对于从事商界、服务行业的人,一般约定俗成地按照性别的不同分别称呼小姐、女士或先生,小姐是称未婚女性,女士是称已婚女士。

姓名性称呼

在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。有三种情况:

1、可以直呼其名

2、直呼其姓,要在姓前面加上老、大、小等前缀。如:老李、小刘、大陈等。

3、只称呼其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。

除了姓名称呼还有用您和你,您和你有不同的界限,您用来称呼长辈、上级和熟识的人,以示尊重;而你用来称呼自家人、熟人、朋友、平辈、晚辈和儿童、表示亲切、友好和随便。

职场邀请礼仪 2020职场礼仪


邀请有正式邀请与非正式邀请之分。

正式邀请,既要讲究礼仪,又要设法使被邀请者备忘,囚此,它多采用书面的形式。

非正式邀请,通常是以口头形式来表现的,相对而言,它要显得随便些。

正式邀请有请柬邀请、书信邀请、传真邀请、便条邀请等具体形式,它适用于正式的交往中。

在正式邀诗的诸形式中,档次最高、也最为各界人士所常用的当属诗束邀诗。

请束又称请帖,它一般由正文、封套两部分组成。无论是购买印刷好的成品,还是自行制作,在格式与行文上都应遵守成规。请束的形状、样式不同,大小也不等,邀请者可根据请束的内容自行设计。

封面通常讲究采用红色,并标有请束两字。诗束内侧,可以是红色,也可以是其他颜色,但不可用黄色与黑色。在请束上亲笔书写正文时,应采用钢笔或毛笔,并选用黑色或蓝色的墨水或墨汁。红色、紫色、绿色、黄色以及其他颜色鲜艳的墨水,最好不要使用。

在诗束的行文里,通常必须包括活动形式、活动内容、活动时间、活动地点、活动要求、联络方式以及邀请人等项内容。中文请束行文不用标点符号,所提到的人名、单位、节日名称等都应用全称。

请束信封上被邀请人的姓名、职务要书写准确。所举办活动如对服装有要求,应注明是正式服装还是便服。如已排好座次,应在诗束信封下角注明。

请束一般提前1-2周发出,以便被邀诗人及早安排。已经口头约好的活动,补送诗束时,要在请束的右上方或下方写上备忘字样。需要安排座位的活动,请束上一般写上请答复的字样;如果只需要不出席者答复,则可写上囚故不能出席者请答复。

关于请束礼仪,这里边也是大有学问的,下面来说说请束的格式和内容该如何安排。

请束,俗称请帖,是专为邀请客人而发的书面通知,是一种简易明了的书信。是为了表示对客人的礼貌、尊敬而使用的一种帖式。

现在的请束,用硬质的卡片纸制作,分封面、内文两部分。

.封面格式邀请是约诗亲友、同事或有关单位、个人前来参加本人或本单位某个礼仪活动或进行会面的商定性通知。

邀请的目的是多种多样的。可以是请人协助。可以是参与某项礼仪活动。可以是商议合作,可以是研讨问题,可以是洽谈生意,也可以是礼貌性的会见、拜访、回访等。

邀请比约会更具礼节性质。一个人或一个单位,要举行某项礼仪活动,应当考虑得更周到、全面。只要是有些关系的,应当尽量邀请到,即使明知对方不能前来,也可以邀请,因为邀请具有礼节意义,用邀谕书通知一下对方,也会知道你在举行什么活动。使对方感到你对他的礼貌和尊重。有利于关系的进一步发展正中间用大字醒目地写上请束或请帖二字。字体可用毛笔手写。也可用美术字书写。有的在上端用小字写上活动内容,如XXX纪念会,联欢晚会,生日晚会等。

.内文格式第一行项格写被邀请人的姓名和称谓,也可以不写。

中间空两格写活动内容、时间、地点等。

结尾写祝颂语或祈求语。

最后署邀谕单位名称或个人的姓名和发出请束的时间。

请束的要求诗束既然是一种对客人表示礼貌的帖式,所以在制作时,应尽量精致,以表现出郑重的态度,一般要求是:封面注重款式设计,要美观、大方,使客人收到后感到亲切、快乐。

内文的文字,既要准确、简明,又要措辞文雅,感情浓重,语言谦逊、真挚。如果使用文言,一定要弄懂原意。

送请束不要过早或过晚,免得对方忘记或措手不及。

如果是请人观看演出,应将入场券附上。

非正式邀请非正式邀请也称作口头邀请。有当面邀诗、托人邀请以及打电话邀请等不同形式。它多适用于非正式的接触之中。

口头邀请的方式比较自然,常用于相互比较熟悉的亲朋好友。邀诗可以在休息时间或平时的晚上到被邀请者家中亲自邀诗,以示郑重。也可打电话邀请,这种方式比较灵活,既可节省时间,又可马上知道对方的意见。

非正式邀请也要说明邀请的时间、地点和活动。真诚表示邀请对方参加。

邀请的禁忌:

至于说到邀请对方的禁忌,有两点是需要注意的:第一,切忌不够真诚,要坦白地告诉对方邀请他来的主要内容,是商务活动,还是小规模的私人聚会。如果是商务邀诗,那么一定不要在电话中沟通。此外,不要提到销售、不要提到会议,也不要犹豫不决。要简短明了,告诉对方,邀请主要是为了获得见面的机会。

第二,如果是同时邀请多人。那就要注意,看邀请的对象是否相识,如果相识,就要分开邀请,以免让他们相处而影响心情。而且,邀诗的对象不要太多,以免照顾不过来。

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