职场礼仪与人际关系。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《国考面试指南：如何突破人际关系题目的思维束缚》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在国家公务员面试考试中，人际关系题一直是面试中常见的考查题型，主要考查考生是否具备有效沟通能力和公共关系能力，其中，有效沟通能力是考查的重点。但是，在实际的答题过程中，大多数的考生受到僵化答题思维的影响，并没能展现出有效沟通的能力，只是模式化的回答问题，在面对题目给出的问题时，不分析对错，不管责任归属，首先就是反思自省，然后就是沟通，使得答案很泛、很空洞，没有特色和亮点，最终与高分失之交臂。
因此，对各位考生来说，突破人际关系题僵化答题思维的束缚，是获取高分的关键，那如何才能突破呢?专家认为，突破的关键就是理解和掌握“有效沟通”。而简单来说，有效沟通就是指在明确矛盾问题的核心缘由后，通过对自身知识能力、表达能力、行为能力的发挥，有效解决矛盾问题。
如何理解，下面通过一道例题来给大家说明。
【例题】领导让你负责某项工作，由老张来配合，但老张还有一年就要退休了，最近对工作很不上心，对这项工作不是很配合，影响了整个工作的进度。你怎么办?
【分析】首先，我们要找出题目中出现的人际矛盾和问题是什么，这一步很简单，因为矛盾和问题是人际关系题目的核心构成部分，往往直接给出，该题的矛盾和问题就是“老同事工作不上心，不是很配合，影响了工作进度”。
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面试技巧：如何“看”人际关系题目
人际交往的意识与技巧是公务员面试中常考的测查要素，重点是考察考生在面对工作中常见的人际问题如何解决;如何在处理人际题时获得考官的青睐，不仅需要考生能够妥善处理好题干中的人际问题，同时还需要考生在第一时间向考官表明对人际题整体的态度以抓住考官的眼球，而现实情况是，很多同学在面对人际题开口就只会复述题干，语言贫瘠，那么在面试中，如何解决人际开口难呢?专家在此进行分析。
1.谈目标。目标是我们工作中做事的方向。人际关系题的题干中往往会设置问题，我们可以在第一时间向考官表述通过自己的解决方式呈现的效果，即目标。例：单位组织年终总结大会，还有两天时间，负责这项工作的小王因为家里原因请假了，领导临时让你负责，你发现中间有很多问题，你该怎么办?那用目标开篇即：面对这种情况，会积极与小王做好交接，通过自身努力解决年终总结大会存在的问题，成功举办会议，不辜负领导的期望。那具体做法如下…
2.谈影响。影响即问题持续下去引起的后果。如果对于人际题题干中存在的问题不及时解决，会产生一系列的消极影响，因此可以向考官表明处理问题的紧迫性与必要性。例：领导经常给你安排职责外的工作，导致你本职工作无法完成，协助你工作的同事也因此每天加班，对你有抱怨，你怎么办?那用影响开篇即：面对上述情况，如果无法妥善解决本职工作与领导安排的工作，如果无法调解与同事之间的关系，不仅不利于自身完成工作，同时还有影响和谐的同事关系。因此，会积极面对，积极解决，方法如下…
3.谈原因。原因即题干中问题产生的原因。要想解决题干中的问题，就要深入探究问题产生的原因，它既是解决问题的一部分，也是解决问题的前提。例：进入新岗位之后，你发现工作不重要，还很累、比较繁琐，专业也不对口，你的同事有的消极懈怠，有的找关系调走，有的考研走了，你应该怎么办?那用问题原因开篇即：进入新岗位，不适应是在所难免的事，当前发现工作不重要，专业也不对口可能是由于自己还没正确的认识新岗位，工作很累，也很繁琐，可能是由于自身的工作能力不够，工作方式方法不得当，团队氛围也需要我的助力，那遇到这种情况，我的对策如下…
以上三种方式都是专家与考生分享的方法，那这些方法不仅可以单独使用，同时也可以打组合拳。但是如何在考场中对答如流，不仅需要方法上的指引，同时还需要各种考生的不断地练习，不断地巩固，只有这样，才能成为面试考场上的“大神”。
2020国考面试“化繁为简”：用“原因”突破人际
2020国考面试临近，考生们会遇到一些人际关系复杂的问题，往往会让我们缺乏社会经验的大学生难以驾驭。人际类题目的考察，往往涉及很多矛盾的解决，在解决这些矛盾时，不仅要讲清楚具体的解决办法，更要将对于矛盾的看法，产生的原因及做事的态度表达清楚。专家带大家看看面试的技巧。
应对技巧：发掘深层次原因，透过现象看本质
【例题】领导将一项统计工作交给老张，老张说预计三天可以完成。而后老张临时有任务要出差，便将工作交接给了小李，但小李用一天就完成了工作并向领导做了汇报，老张知道后非常生气。如果你是小李，你会怎么办?
【解读】本题中，如果对老张生气的原因分析不到位，就会导致自己无法提出有效的解决对策，只能泛泛而谈向老张道歉。因此我们想将此题作答精确，就必须对老张生气的原因进行详细分析。此题中，一是老张向领导说的三天完成，小李却一天完成，短暂的时间虽然效率高但这有可能会导致工作成果无法保证，同时也反映出小李工作草率和急于求成。二是小李在完成工作的过程中未能及时跟老同事进行汇报，没有尊重老同事，同时也可能导致最终的统计方案缺少老同事的指导性意见。
【答案】对于这件事，我感到非常愧疚，老同事如此生气我想是两方面原因造成的。一方面是由于统计工作本身专业性强、系统性强，与其急于求成不如稳步推进，而我一天完成，虽然看似效率高，但可能导致统计效果不理想;另一方面，我在完成工作过程中没有及时向老同事汇报工作的情况，并征询他的意见，可能导致老同事一些好的点子没有体现在工作中，这也反映出我对老同事的不够尊重。因此，我会妥善处理好此事。
第一，事后和老同事进行沟通。一方面就此事向老同事道歉，对于自己在工作中急于求成、草率的工作态度进行检讨，认真听取老同事的批评和指正;另一方面，也要听取老同事对于统计工作的意见和好的想法，并认真记录。
第二，我会对统计报告进行重新的梳理和调整，充分尊重老同事对报告的指导意见，在老同事同意的情况下，再次向领导进行汇报，争取把统计工作做好。
第三，在以后工作中，我会对工作更加认真负责、精益求精，多请教、多听取其他同事好的工作经验和方法。
面试人际关系经典题目作答示例
人际交往的意识与技巧是公务员面试中较为常见的测评要素,这类要素的命题多以工作为背景，在主体的选择范围上以同事、领导、群众、亲友为主。考察我们处理人际关系问题的原则性、合理性、胸怀和担当等要素。接下来专家就通过一道经典题目的解析让大家了解人际关系题目的作答方法。
例：你刚参加工作，对工作充满思考，总觉得领导说的有问题，喜欢按照自己的想法办事，你会怎么办?
解析：
我绝不能任由题目中的不良状态继续蔓延。刚刚参加工作，我充满思考力，这是精力旺盛、思维活跃的体现，是美好职业生涯的先兆与开端。但是，步入职场，要懂得职场的规矩;来到机关，要遵守机关的秩序。
身为一名公职人员，服从单位大局、服从领导调度是我的本职工作。但从题干中看，我却反其道而行之，实属不该。觉得领导有问题，这可能只是主观臆断，毕竟领导具备丰富的工作经验，值得我学习的地方有很多。工作中最忌马列主义对人，宽厚主义对己，所谓“躬自厚而薄责于人，则怨远矣”，自作聪明、自以为是早晚会被周围所唾弃。另外，“喜欢按照自己的想法办事”这涉嫌触犯了工作纪律、违背了组织原则，同事们都按时按点按规矩办事，我却另辟蹊径、特立独行，这是权属意识低级的表现，极有可能造成工作方向的错误，给团队带来损失。
鉴于以上种种不良影响，我会迷途知返。一方面，转变思想认知。树立大局意识、服从意识、看齐意识和团队意识，高效履职、勤勉工作。面对领导，要坚守尊重与服从两条底线;面对同事，要秉承学习和互助两种精神。另一方面，调整工作方法。金无足赤，人无完人，当我发现领导工作存在问题时，不可以因上述分析后就矫枉过正，做一个好好先生一团和气，所谓“千人之诺诺，不如一士之谔谔”，我会经过充分论证后，适时的向领导提出建议，维护团队的整体利益。
面试人际关系问题回答技巧
面试会遇到很多人际关系相关的问题，那么应该如何作答呢?以下是关于面试人际关系问题回答技巧，欢迎大家阅读参考!
一、与领导之间的关系处理
火车跑得快，全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：一，对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
4、正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。
二、与同事之间关系的处理
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
1、交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
2、宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
3、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
三、与下属之间的关系处理
上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台。”问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。
1、公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心;真诚对待下属，以德服人。
2、民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。
3、批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。
4、亲密有间。与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。
四、与人民群众之间的关系处理
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。人民群众是“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。
2、转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
五、与家庭和亲友之间的关系处理
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。
2020国考面试备考：如何答好应变题目
应变题目在公考面试中是常考的题型之一，在遇到此类题目时，考生往往会因为不知道如何解决问题，而出现不会作答或者想当然解决问题的情况。这就暴露出考生临场应变能力是存在不足的，进而考官影响对考生的评价。
其实，在面试中应变题目几乎都是以工作或生活中经常会碰到的突发事件为背景，即使平时没有处理过该突发状况的经验，在作答时，如果掌握了正确的分析方法，答好应变题目也并不难。结合一道例题来进行分析：
【例题】
办事大厅将办事流程挂在办事规章制度板上，群众来你单位办事，询问办事流程，办事人员要求群众看办事规章制度板，引起群众不满。作为办事大厅的负责人，你如何跟群众沟通?
1.明确身份。
找到题干中给我们设定的身份信息，确定我们是工作人员还是负责人的身份后，再结合身份来处理矛盾。如此题中，我们就可以利用好负责人的身份来解决问题。我们可以向群众表明我们负责人的身份，让大家有什么问题可以向我们反映，这样有利于控制住现场群众的情绪。同样，如果是办事人员态度不好，作为负责人在解决矛盾时，可以对工作人员进行批评，甚至在问题解决后，还可以对所有办事窗口工作人进行强调纪律或者组织培训等。
2.抓住矛盾，进行分析并提出解决措施。
题干中的主要矛盾是群众不满，这是由于办事人员要求群众看办事规章制度板导致的，而这又是正常的工作操作，群众却出现了不满，可能是因为群众不理解办事人员的做法，认为是在敷衍群众，也可能真的是办事人员的态度不好才引起的群众不满。作为服务人员，我们的宗旨就是让办事群众满意，所以我们可以按照以上两种情况进行分析解决措施。如果是群众不理解，我们要做出详细的解释，来获得对方的认可。如果是办事人员的态度不好，我们可以代为道歉等等。
3.融入现场情境作答。
融入现场情境是答好应变类题目的前提，融入情境会更有现场画面感，会对矛盾认识到更加全面到位。比如，题干中出现了群众不满的情况，结合实际情况，不难想象到会有其他群众围观，这就需要我们不光解决该群众情绪问题，也需要解决大家围观的事情。同时，现场群众有情绪，情况比较紧急，这就需要我们作答时凸显出时间的紧迫感和对群众的尊重等，这有利于我们作答好应变类的题目。
综上，是给大家介绍的分析和作答好应变题目的三个方法，可以帮助考生更好的理解题目信息，进而作答好该题目。
面试技巧：如何答好人际关系题
人际关系类题目，成为了当前公务员面试、事业单位面试出现频率比较高的类型，在作答这类题目时，往往会出现答案类似、措施不切合实际的内容，最终导致千篇一律，缺乏针对性、可行性和有效性。今天，就带领大家就“如何答好人际类题目”，做简单剖析。
一、答好人际，要入情入境。
作答人际类题目时，很多考生存在为了答题而答题的痕迹，即停留在“背答案”，而非是为了“解决问题”。因此答好人际类题目的关键，是要做到入情入境。入情入境的首要，就是要明确角色。在人际类题目中，都会给考生一个明确的身份，而不同的身份，会赋予不同的责任和权利，例如“活动负责人”，此时所赋予的职责除了统筹协调好整项工作之外，也需要统筹安排人与人之间的关系，更要在突发意外之时，果断采取措施。
二、答好人际，要紧扣题干。
考生在作答人际关系类题目时，往往存在的是“脑补内容”、“脑补画面”，即自己“设想”问题，而不是建立在题干基础之上，导致答题内容没有针对性。因此建议考生在答人际类题目时，首先要审好题，将题干中的问题找全，并且对于其引申出来的问题也要找全，比如“同事不配合工作”，其背后可能会隐藏的内容为“不配合工作，导致工作效率低，工作无法完成”及“我与同事之间的可能会存在误会或者矛盾”。唯有在分析全问题的前提下，才能真正做到答题内容具有针对性，同时问题解答更具有“人性化”，更具有“可行性”。
三、答好人际，要灵活处理。
人际题在作答时，往往由于考生生活阅历较少，导致在作答过程中，盲目的在背诵“常用语句”，例如“我会进行反思”、“我会自省”等等，答题内容并没有做到灵活性处理。因此，建议广大考生在作答人际类题目时，一定建立在审题基础之上，同时在提出解决问题措施时，能具有“针对性”，即措施或对策是为了解决本题而提出，并非“万能模板”;同时将个人的生活中处理问题的方法，应用到答题中，也会使答案的呈现更具有“针对性”。
面试技巧：面试中的人际关系题
事业单位的面试考试，本着德才兼备、以德为先的原则，对考生们进行选拔。在笔试中，对于“才”的考查非常细致，那面试环节对于“德”的部分一定是有所侧重的。事业单位面试中，很多类型的题目中，人际关系题目，是比较特别的一种。有的考生觉得很简单，有的考生觉得很难。这原因在于，部分考生没有看到人际关系题目的考点;有些考试是应届毕业生，或者社会实践少，并不太懂如何处理好这些问题;有些考试社会实践足，但是往往会做不会说，如果真的遇到这种问题，他可以处理的很好，但是如何说出口，表达出来，让考官百分百的理解和感受到自己的意思，这就比较难了。
那么，我们如何解决这几个问题呢?
一、没有社会经验，不懂得从哪些角度思考
对于没有太多社会经验的考生，要学会多角度的思考问题。我们在思考问题时，可以通过“情、理、法”的角度去分别思考。
比如这道题：“你是组织每次面试考试的公职人员，现在你的一个亲戚找到你，他的儿子要参加本次考试，希望你可以透露出本次面试的题目，你会怎么做?”
这道题目，没有社会经验的考生第一反应，就是“不可以透露题目”。这个很好，表现了自己工作原则性很强。但是之后，就不会说了。
那我们先从“情”的角度去说：亲戚希望自己的儿子可以考上，望子成龙的心态是可以理解的，而且因为是亲戚，处理的方式要婉转，我们的目的是让亲戚了解这个要求不可以，但是仍然理解你的心情，也愿意在合理的范围内帮助你。再从“理”的角度思考。考试是以诚信为基础的，这是考生对于自己、其他考生、考试本身的尊重和诚信。考试不可以作弊，这是每一个考生都知道的道理。最后从“法”的角度思考 。现在法律已经明文规定了公职类考试作弊，违法及其处罚。孩子的大好前程正在眼前，更不可以做这样的事。通过三个角度，会发现，我们思考的角度多了、能说的理由也多了。而现在，我们把这些要点有条理的表达出来即可。
二、有社会经验，会做事，不会说
这类考生，遇到问题可以处理的合情合理、有理有据;但是往往在表达的时候，常常无法百分百的表达出自己的意思。我们发现，在纠正这类考生的问题时，我们常听到这样一句“这还用说啊?”这类考生们很困惑，这些还要说出来吗?考官自己想不到吗?那么，我们来思考一个问题，考官为了无偏差的考查所有的考生，对所有的考生一视同仁，所以是不会帮助我们去脑补那些言外之音的。而且，面试就是要我们想考官展示我们看待问题和处理问题的能力，所以需要我们清楚的表达出所有的想法，不要想当然。
比如，这道题目：“小张家里最近有事，对于工作心不在焉，你和他关系很好，你会怎么做?”。这类考生，遇到题目先不要着急答题，先问问自己两个问题：你是怎么看待这事的?你会怎么做呢? 为什么呢?
1、遇到这种事，我们一定会要帮助小张。因为他和我关系好，他还是我的同事，于情于理，于人际于工作，都要帮助他。这样不仅表达出了你是如何看待这种事，还告诉了考官你的出发点和原因。体现你了人际中的助人为乐和工作中的大局意识。
2、处理这事的时候，先在下班或者午休的时候，找到小张，和他聊一下近况。再询问倾听他的问题，比如他是家人生病了，家人吵架了，或者遇到经济问题、情感问题等。最后再站在他的角度根据他的情况，提出一些方法建议，告诉他还是需要把工作做好。这样一步一步的表述清楚了自己具体要做哪些事情，而且对于小张的情况进行了合理的假设并且针对性的给出了方法。最后落脚在工作重要性上。考生们，你们想考官如何判定考生是不是真的可以在实际中处理好这件事，是不是就是在细节之中呀。所以说出你的细节、说明你的步骤。
人际很简单，大家每天都在面对;面试也很难，如何表达清楚、表达的动人，就需要一步一步的练习。不管你是应届生，还是工作很久的人，相信通过学习，都可以顺利掌握这类题目，为自己的面试助力。
职场中该如何处理人际关系
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合
任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事——多理解慎支持
在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
对朋友——善交际勤联络
俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管，这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？
对下属——多帮助细聆听
在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。
向竞争对手——露齿一笑
在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了。
浅谈国考经验：数量关系
想要参加公务员考试的人，不妨来参考一下别人的国考经验。下面小编为大家搜集的一篇浅谈国考经验：数量关系，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
1.数字推理
我们先来看看往年数字推理的题型都集中在哪些
2009多级多级递推递推特殊
2010多级特殊多级递推递推
2011递推特殊多重递推多级
2012递推多重多级幂次多重
2013递推分数等差特殊多级
我们可以看到，近年的题目考察最多的就是递推和多级数列，其中会穿插一些特殊、多重、分数和幂次数列。虽然只有五道题，但要想短时间内全做对，对绝大多数人来讲可以说是不可能完成的任务。
下面五道题是LZ个人选出的一些难度较高且较有代表性的河北真题，每年选了一道。如果你觉得这些题很轻松，那可以不用再看数字推理，你已经接近于神了。
2009年105题0,10,24,68,A96B120C194D254
2010年27题6,25,64,,32,1A81B72C63D54
2011年36题-1,0,1,1,4,A8B11C25D36
2012年36题4,11,27,61,A106B117C131D163
2013年39题1,10,37,82,145,A170B197C224D226
上面五道题，分别为特殊数列特殊数列递推数列递推数列特殊数列。这五道题只是让大家感受一下河北省考数字推理的难度，也可以看出数字推理的难度往往是集中在递推数列和特殊数列中。下面LZ就各类型说明一下。
多级数列
目前最常见的就是做差多级数列，只有2009年101题和2011年40题是考察的做商多级数列，但做商多级数列其实并没有多大难度。而做差多级数列一般多为考察二次数列，较少题目是考察一次数列，即便考察一次数列，也是会和其他数列如递推数列相结合来提高难度，如2009年102题。而只有2013年38题是单纯的等差数列。
递推数列
最常考察的一种数列，变化形式非常丰富，可以说是最常考且难度最高的一类题目。对于递推数列，LZ建议大家向后看，就是从数列最后的两三项去看。因为一开始数列中的数字很小，用递推可以说有非常多种可能，而向后看，由于数字较大，从前一项去推后一项，那靠谱的方法可能就只有一种了。如2012年36题，从前往后看的话4到11有很多种可能4*2+3、4^2-5、4*3-1等等，而如果向后看，27到61，靠谱的就只有27*2+7了。另外建议按照和方积倍的顺序去试探。递推数列和多级数列应该作为大家复习的重点。
多重数列
多重数列有个比较明显的特征就是数列较长，所含数字较多，如果数列中给出的数字个数大于等于六，那就很有可能是多重数列了。常见的多重数列解法就是按奇数项偶数项分组或是相邻两两分组，极少见三三分组，因为如果三三分组，那么就需要至少9个数才能判断出规律，所以一般不会考察。总体上看，多重数列特点较明显，难度较低。
分数数列
分数数列的难点一般就在于需要对数列中的某一项或某几项进行约分，才能看出规律。如2013年37题1,7/8,11/16,1/2,11/32,()A29/128B27/64C15/32D7/32但目前考察分数数列极少，且一般难度只集中于约分，所以难度不大。
幂次数列
难度较低，且考察较少，但以防万一，建议大家还是需要对常见的平方数立方数进行学习，保证对数字的敏感度。
人际关系之思考层面
人际交往的意识与技巧在结构化考试中是一种常见题型。通过这种类型的题目，考察考生如何处理与新的同事、领导、下属等之间的关系。对于人际关系类的题目，如何回答能赢得考官的青睐，这在一定程度上取决于考生看待题中人际矛盾的态度，而这态度的地表达，就需要考生在思考的时候就能把握住题干中的问题、核心原因以及特殊问法。
1、题干中的问题以及核心原因
【例题】
你和新人小王合作中，小王情绪突然变得低落，后来你了解到是因为他觉得你总给他做一些琐碎的事情，你怎么办?
【方法解析】
题干中的问题：在这道题目当中，问题是小王情绪低落，之所以导致他情绪低落的原因是领导让他做琐碎的事。因此要想解决问题，最关键的是要对症下药，从琐事入手，思考如何改变小王当前的低落情绪。
核心原因：结合琐碎和低落两个点进行深入分析，为何做琐碎的事情就会导致心情低落呢?可以假设原因，比如可能是小王没有认清楚琐碎事情对新人来说的重要性，也可能存在我没有和小王说清楚的原因，还可能是小王有进取心而我忽略了与他的交流听取他的想法等。
2、题目的特殊问法
【例题】
你正在公休外出，领导突然打电话说有一个紧急任务要你去做，让你立马赶回单位，你很不情愿，怎么对领导解释?
同事正准备做一件违反规定的事情，你有几种方式揭发他?
【方法解析】
第一个例题中，问法是如何解释。考生看到这道题目中的问法，往往会想要去解释，而实际答题中，需要认识到工作中“服从领导依法作出的决定”这一基本原则。此题目中领导在知道我公休外出的情况下仍然让我赶回单位来处理这件事情，这正说明了这件事由我来完成才是最合适的。因此答题中不能去解释，而应一切以工作为重，想尽办法尽快赶回单位处理这件紧急事务。
第二个例题中，问法是如何揭发。这道题目考察了人际关系处理能力，同时也涉及了岗位匹配性的考察。考生如何处理这件事情，能够间接的体现出考生的个人品质。这里说到“他准备做一件不光彩的事情，但这并非既定事实，可能中间会有转折，也可能仅是误会。虽然此时举报揭发能够维护单位利益，但是不利于同事关系的处理;所以，在这种情况下考生应该思考的是如何能够既在不影响同事关系又能阻止同事违规行为，维护单位利益。这时候不妨想想利用有效沟通劝服同事不再这么做，这样既能维护单位和集体的利益同时也能维护好和同事之间的关系，可谓是一举两得。
面试技巧：突破人际沟通类题目技巧
很多学员在解决人际问题的时候，总觉得自己分析出来的内容似乎是千篇一律的，答得多了，觉得人际问题同质化很严重，如何才能让这类问题答得出彩，答得让考官满意，就需要我们既要融入人际的情景当中，又要跳出人际的情绪之外。如何才能拨开云雾?就是这篇文章要讲的内容。
先来解读人际交往能力的定义：建立和维持自己与他人、团队的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从这个定义当中我们基本可以分析出来，人际问题考查的几个特点。第一点：身份分为新人和老人。新人到了一个新的单位就要去建立良好的人际关系，老人就要处理与同事之间的摩擦。第二点：问题复杂，主体多样。与不同的主体之间的关系是不一样的，采取的态度和解决问题的方法也是不一样的，这也就提出了针对性的要求。第三点：业缘性。所有的情景展开都是围绕工作开展的，所有目的都指向工作。
对于人际问题的答题思路大家都是很熟悉也很简单：怎么看到怎么办。
看什么?看的是题干中的问题造成的影响，问题形成的原因，解决问题的原则。怎么办?针对不同的原因和影响，按照相应的原则提出解决办法。就是这么简单的答题思路，又应该如何让自己的答题崭露头角呢?在这篇文章中将给大家展示几种情况。
第一种：不要被题干中的情绪引导。
例题1.假如你是本部门里最年轻的同志，老同志经常当着你的面说“现在的年轻人都太娇生惯养了，毛病太多”，让你感到很尴尬;在实际工作中，你也发现大家对你做的任何事情都不放心，不把工作交给你独立完成。面对这种情况，你会怎么办?
分析：这个题干中有两个问题，第二个问题比较容易分析，主要原因是自己的能力不足，不能够独挡一面，那针对这个问题，我们就可以提出一系列的提高能力的对策，在这里就不一一列举。在解决第一个问题的时候，大家更多的是从“自己要主动的调整心态”，“承认错误，积极改正”等几个角度答题。但是采访了几位学员之后，都反映这么说自己心里是不相信的，但是为了展示自己的阳光心态不敢说实话。这其实就是被题干中情绪给误导了。关于阳光心态，绝对不是把大家教成傻白甜，而是以客观的眼光去看待这个问题。举一个例子“大学的时候我们都住在一个宿舍里，如果有一次你从外面回来，推门进来的那一瞬间，你看见刚刚还在热火朝天讨论的舍友突然不说话了，你心里是怎么想的?”这个问题大家都会想到“他们是不是在说我的坏话?”这其实就是个人阴暗面的折射，为什么他们不是刚刚讨论完一个问题或者在讨论给你一个生日惊喜呢?这些情况都有可能，而不是只有一种。所以我们要摆脱个人情绪客观的看待问题。在题干当中“老同志当着面说年轻人有问题让自己感到难堪”，为什么不觉得老同志给我们指出自己的不足是一个很难得的机会呢，如果他们不说的话对于他们而言并不会有什么影响，说出来反而还会有可能让你与他产生隔阂，这样一分析老同志的这种行为不更是难得嘛!他并没有直接点着你的名字，而是用一种旁敲侧击的方法指出来，这不就是我们自己在给别人指问题的时候的“委婉地说”嘛!而且题干中还用了一个词“经常”，说明第一次老同志提出这个问题自己就没有重视，只顾着自己没有面子了，如果当初自己能意识到，哪里还会有后面的“经常说”呢?所以面对这样的老同志我们应该说一声“感谢”。这样一分析我们自然就知道怎么去做了，而不是“昧着良心”说一些套话。
第二种：沟通并不能解决所有的问题。
例题2.你是刚入职的新同事，老张是单位里的老同。老张中午在宿舍里玩游戏，导致你的睡眠不好，上班时间打瞌睡，影响了工作，领导也批评了你。请问你怎么办?
分析：不管是因为什么样的原因，自己在上班时间打瞌睡还影响了自己的工作是不对的，所以面对领导的批评要虚心接受，诚恳道歉，做出保证以后坚决不会再出现。
但是想要解决自己打瞌睡的问题就比较棘手了，因为根据题干的情景设置是因为老王玩游戏，于是学员就顺着这样的一条线索开始想解决办法，如何委婉的跟老张沟通，但是说来说去总觉得很尴尬，这是因为在实际的工作中沟通是不适合解决这个问题的。一方面老同事并没有违反公司的规章制度，这是他午休的方法，如果跟老同志说希望他改正来适应自己的习惯，很显然是不可能的。同时也显示了自己过于自我、只考虑自己的性格。另一方面，自己是一个新人，在以后的工作中肯定是需要老同事帮忙的，在你需要午休的时候让老同志适应你这很显然不利于你们之间的人际关系。所以这个问题我们可以想其他的方法来解决，比如，自己可以买耳塞或者到办公室里趴一会，甚至利用午休的时间来学习，自己的业务能力，尽快适应岗位的要求，如果下午的时候困的话买点浓咖啡或者茶叶提提神。这样不仅能够避免直接去跟老同事交锋，还体现了自己的工作主动性。
第三种：人际问题也是讲究问题解决的顺序的。
例题3.小王是单位的新人，领导交给你和小王一项任务，但是小王不配和你，导致你们工作延迟，领导批评了你，对此你怎么办?
分析：对于领导的批评这件事情，因为自己是老员工也是这项工作中的一员，工作延迟自己有不可推卸的责任。要正视领导的批评，并向领导保证不会再出现这样的情况。
接下来很多学员开始解决小王不配合的问题，分析原因可能有以下几个方面，小王是新人可能不了解工作流程，小王可能工作能力不足他不会干，小王可能有自己的想法。
但是接下来不是针对以上原因来提对策，因为现在工作已经延期了，没有很多的时间和精力去解决小王的难度比较大的问题，比如他能力不足。所以如果是因为他不了解流程的话，就跟小王详细的介绍一下流程。如果是因为小王有自己的想法，就跟小王做好沟通，肯定小王的想法并且对于一些好的想法要采纳，以此来鼓励小王。但是如果小王是能力的问题，一时半会是解决不来的，不能够完成眼前的任务，所以可以进行合理的分工，让小王挑一些他能做的，其他的我来做，加班加点保证工作的完成。在工作完成之后，再帮助小王工作能力。
通过这三个问题，我们可以对于人际问题常见的几个坑有一个识别，有助于大家更好的分辨题目，也答题有个性化和针对性。
面试技巧：人际题目中领导提拔意向类题目的作答技巧
面试技巧：不可或缺的人际交往意识与技巧
人际交往的意识与技巧常见误区
2020国考面试宣传类题目作答技巧
面试中的宣传类题目看起来简单，但在真正答题的时候，很多考生就会出现问题，例如：把各种各样的宣传方式一堆砌就结束了，感觉貌似不太对，但是又无能为力;在答题收尾的部分语言也很套路，如“活动的最后，我会做一个反思总结，并形成报告，上交给领导，以便给以后类似活动的开展总结经验”，说完会觉得没什么意义，但也没有其他可说的。今天来给大家总结一下宣传类题目的答题技巧。
首先，宣传目的的答题技巧。宣传目的是答题的方向和核心，指引者接下来的论述，同时，它也是作为答题的开篇，一定要重视。宣传目的的展开是有技巧的，一般而言就是：告知知识，提升意识，改变行为。具体论述要结合题目，比如，对大学生开展防诈骗宣传，其目的意义就是“此次宣传活动旨在告知大学生一些防诈骗的信息和知识，提升大学生的安全意识和自我保护意识，减少上当受骗事件的发生”。
其次，宣传内容的答题技巧。宣传的主题内容题干中往往会有，但内容的具体呈现要自己展开，一般而言展开的维度有：现状(一般由数据呈现)、影响、案例、有关法律法规、操作方式和科学常识等。比如，对大学生开展防诈骗宣传，主题内容就是“防诈骗”，具体呈现就是“大学生上半年被诈骗的案件数据、同比增长数据、案件破获率、损失的财产总数、最高被诈骗的财产数额、具体的典型诈骗案例、诈骗相关的法律法规、诈骗的常见技巧、如何预防诈骗”等等。围绕具体内容展开，答题不至于空洞。
再次，宣传方式的答题技巧。宣传的方式，我们可以把它分为四大类，包括媒介宣传、实物宣传、活动宣传和创新宣传。媒介宣传包括：网络、电视、广播、报纸、短信等。实物宣传包括：标语、板报、展板、条幅、宣传手册等。活动宣传包括：讲座、文艺演出、图片展、征文、座谈会、报告会、展销会、演习、知识竞赛等评比活动。创新宣传包括：“随手拍”活动、签订承诺书、快闪、方言说唱等。要根据不同的内容和对象选择不同的宣传方式，以保证最初的目的能够实现。最为重要的是在具体答案呈现的过程中，一定要记得：方式后紧跟内容。比如，对大学生开展防诈骗宣传，具体展开就是“拉起‘提高学生防骗意识 保护大家财产安全’的条幅，发放印有诈骗案例和有关诈骗方面法律法规的宣传手册，以图文并茂的方式呈现”等。方式后紧跟内容，可以避免单纯的宣传方式罗列和堆砌。
最后，宣传效果的答题技巧。宣传效果作为最后呈现的要素，也是要回应目的保证宣传效果的。具体要注意以下几点：1、了解宣传效果，征集意见、建议。2、在活动中应安排人员进行记录拍摄(包括照片、描述性文字、视频、自行制作的动、静态文件等)，保存为文件资料、撰写工作报告、整理媒体报道。3、形成长效机制。这样答题会让考官觉得，你有在认真思考。
以上就是宣传类题目的答题技巧，希望能帮助到大家。当然，掌握了技巧固然重要，更为重要的是结合题目的具体运用，之后一定要多多练习。最后祝大家都能在面试中脱颖而出!!
面试技巧：人际题目中领导提拔意向类题目的作答技巧
在人际题目中有一类题目是关于领导有提拔意向的，这一类题目学生在答题时会不知道如何选择，既想遵从自己的想法接受提拔，又担心在考场上适不适合表达出来想要升迁的想法，于是便陷入了自我纠结的状态，导致答题的时候会出现前言不搭后语，听起来混乱不堪。于是这一类的题目几乎成了面试小白的致。
这一类的题目一般会有以下三类的形式来进行出题：
一、领导有提拔意图但未成既定事实
面对这一类的题目，有些学生会陷入主观臆断感谢领导的提拔并向领导保证以后一定会好好工作不辜负领导的栽培。而题目的客观信息是领导只是有这一意向，作为下属或者当事人，并不能把这一意向当成既定事实，而依然应该保持自己的一惯的谦虚低调的为人处世的风格，好好的做好自己的分内工作，戒骄戒躁善始善终善作善成。
二、领导的提拔意图已经成为既定事实或有任命下达
当领导的提拔意向或者调岗意向已经成为既定事实时，作为下属就需要本着对领导的服从意识和本着对工作的主动承担意识，接受下来任命，并且在实际的行动中，要做好两方面的工作，一方面要对自己的手头工作做好梳理，整理出自己的工作心得技巧以做好后续的交接准备;另一方面还要提前了解新部门的部门架构、新岗位的岗位职责和所需技能，做好学习了解，还可以熟悉了解新部门的同事的为人处事的风格，以为后续的新部门的工作开展做好准备。
三、老领导调到新部门，自己在原部门的处境艰难，老领导知道自己的处境之后有调自己到他所在部门的打算
这种题目对面试小白的学生来说也会有一定的迷惑，有些学生就真的会感谢领导对自己的器重准备去新部门工作了，反而这样就会显示自己在一些挫折或者困难时不会迎难而上反而选择退缩。面对这种情景，作为当事人最合适也最理性的做法是感谢领导对自己的关怀同时礼貌的拒绝领导的好意，向领导表达自己会应对好当下的处境，也会通过自己的努力让新领导改观对自己的印象。
总之，人际这一类的主观题目，不能一直以一种技巧去惯性答题，而应该针对不同的情境采取的措施技巧应对。
面试技巧：不可或缺的人际交往意识与技巧
人际交往的意识与技巧常见误区
人际交往的意识与技巧之怎么看
职场小白如何避免深陷人际关系泥潭
处理人际关系有两条准则：我的事业是什么？不关你的事！能说“不关你事”的人通常都有一定的职位或背景。今天的话题是“我的生意是什么”旨在提醒人们注意自己的生意。我们只需要做自己的事，照顾好自己。
职场小白如何避免深陷人际关系泥潭
工作场所小白刚毕业就会有“骄傲儿子”的感觉，或者渴望树立良好的形象，办公室人际关系不能得到妥善处理，成为融入新集体的最大障碍。
有五个办事处不管，谁在乎倒霉，我不知道你有过这些事情无法控制，事后有没有翻倒模具的不幸？ 办公室体验这些东西必须控制自己：
一，插手别人的事——越插手，对你越不利
办公室是一个工作环境，无论你出于什么目的关心别人的业务，不仅不会给别人带来认可，还会影响你的工作质量..例如，经常帮助人们得到快递，外卖，你是熟练的，一旦你不做这是一个错误。帮这个人不帮那个人，拿的过程中有问题，不清楚..所以你越照顾它，它就会对你越不利。调整自己的心态，把应有的努力集中在工作上，而不是担心别人的留恋..只是说对不起，你的生意比你的好。我刚到这里。我什么都买不起。把自己的底线献给别人，善待他人，同时保护好自己..
二，管领导私事---小心玩火，你伤
也许每个人都有好奇心。在办公室里，特别是领导的私事，我们可以找一些理由私下商量。但没有不透气的墙，一旦领导知道你的行为，就会造成自焚的悲剧。所以，有了领导的私事，办公室不谈，不评论，就什么都没有了！
三，照顾别人的工作——后果严重，也容易被低估..
除非你是组织的事情，否则在办公室不外控制他们的工作的事情领先。关关帮助人们做出陈述代表欢乐颂，我的同事们报告的结果没有错，怪领导关闭，并提醒她为什么要控制其他人的工作，为什么不认真，因为一些管。当你决定去帮助别人来完成工作，身体更多的是责任，其后果非常无关，与你，你不好承担责任。如果你能承担一切后果，给你的感觉会有所帮助。
也有学生想炫耀自己的能力，得到上级的认可。如果你做得不好，被别人看不起，你怎么能混在办公室里？所以我们应该在正确的时间停下，尽我们所能！
四，管理人际琐事——管理越广，越烦人。
你以为你是谁？即使是伟大的领袖，敢于混合男人的一切随便染指之间。由于对人际关系的事情，你是不是当事人，很难对付作为一个旁观者泄漏，双方的满意度。因此，在这种事情，你控制的更广泛，很容易招人讨厌。倒手最终的好意，最终没有好！
五，管好小事——小心无聊讨厌你
关于感情的事情，当事人不清楚，作为局外人，你怎么能说清楚呢？还在办公室，你的行为很容易被怀疑。他们会认为你是在用他们的话，故意看他们的笑话，所以会对你发生的事情产生误解。如果你恨你，那就不值得了！！
六，职场新人需要多听、少读、少问。对于职场新员工来说，他们来到新环境时渴望了解环境，人们天生就喜欢享受这种乐趣。你的好奇心和好奇心很容易被别有用心的人利用，所以最好多听少说。
能力对一个公司来说是最重要的，而底线是一个人的基础。保护自己是你将来要做的第一件事。
七，人在同一家公司工作，个人友谊一定很不一样，距离和距离是自然的。解决这一问题的关键是如何处理这种“距离与距离密切”的关系。
有同事之间的和谐关系一定还记得他说：“君子之交淡如水” - 保持距离，保持自我。
揭开国考面试中专业性题目的“面纱”
稍微做点功课的考生们会发现，国考面试有很多部门是独立出题，独立组织考试的，比如海关、国税、铁路公安等部门，其实这种独立考试本身就意味着出题过程中会涉及一些专业问题，或者说考官希望考生在答题的过程中能透出自己的专业能力。当然考生们也不用过分担心，这种专业题目不会特别深奥。在此专家带领大家一起来剖析国考面试题分类。
第一类：非专业题
你是国税局的工作人员，国税局准备开个餐厅，在方便员工就餐的同时也提供周边群众前来就餐，餐厅开办的前期准备工作交由你来处理。你会怎么做?
这道题目看似是非常像专业题，因为有国税背景，但是我们仔细阅读会发现很难从国税专业的角度来答这道题，因为让你处理的是餐厅开办问题，国税局的餐厅和普通政府机构的餐厅不存在多大区别。所以这是一个挂着羊头卖狗肉的非专业题，按照普通的政府机构开餐厅来答这道题即可。在这里专家要提醒各位考生一点，不少考生为了体现自己的专业优势，在这种非专业题目上生搬硬套一些专业知识，这是非常不可取的。
第二类：半专业题
对于一些重大的政策和制度，国家会举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你怎么看?(2013年2月27日上午海关面试试题)
《国考面试指南：如何突破人际关系题目的思维束缚》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您求职技巧过程中能帮到您！我们把大量的“职场礼仪与人际关系”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
