职场沟通交谈礼仪。
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据今晚报消息专家就90后职场新丁普遍存在的问题分析指出，加强沟通是一种自信的表现。学会沟通，职场生涯将更为顺畅。而一旦遇到沟通不畅的情况，职场新人也不要有畏难甚至回避的情绪，多从自己身上找问题，可能会让你的再次沟通变得简单、有效。
问题一：自信心不够
日语专业的小李进入一家大型日资企业的文秘岗位进行实习。因为企业文件中许多专业的词汇是在学校没有学习过的，内向的小李担心实习老师批评她有太多不懂而不敢主动去咨询，每天只是默默地在办公室查字典。针对这样的现象，资深职场培训专家钟瑜娟表示，许多职场新人容易因为觉得自己没有经验，不了解情况而唯唯诺诺，总躲在别人身后。她建议职场新人没必要因为没有经验就失去自信。如果担心做得不好，最好多和老员工沟通，多向上级请教，不要陷入负面的思考中。
问题二：沟通不顺畅
张同学大学毕业后顺利进入一家待遇不错的事业单位工作，但她发现身边的同事大部分是70后,很难找出共同语言。“同事们在一起谈的都是孩子、房子、车子，我根本插不上嘴。”久而久之，和同事的关系也就更淡了。人力资源从业者蔡小梅介绍，90后生长在信息时代，喜欢用网络获取信息，他们往往忽略了现实的沟通，有了问题，习惯性地使用百度、谷歌搜索，殊不知当面请教是拉近距离、增进了解的最好方式。建议职场新人在身边寻找一个有经验的“过来人”，向资深前辈请教技巧，远比独自在内心纠结要好。
问题三：耐心不足吃不了苦
“我不愿意干那么多无聊的事情，下班了我想去看看电影，放松一下。”小李是标准的90后，他袒露了心中想法。钟瑜娟提醒职场新丁，“学会换位思考，多做少说是王道。有空可以阅读
延伸阅读
职场新人的攻略
1、了解公司
通过企业内部网站多了解公司，包括公司的历史、组织架构和职能，此外，还要准确了解自己的定位。
2、自信
既然他们已经选择了你，就证明了你身上的某些特质符合公司的要求。认真总结自己的优缺点，这将帮助您更好地了解自己能力，如果足够自信，周围的人一定能关注到你，并对你产生信任感。
3、细心
随身带个记事本，记录一些对你来说也许有用的资料。不要羞于启齿向同事询问你的一些疑问。但态度和方法要温和，而且要记住，没有必要在上班第一天就要求自己对一切都了如指掌。
4、准时
尽量提前抵达公司办公室，想想看，第一天上班已经够紧张了，如果再迟到，一定会让自己一整天都变得神经高度紧张。在接下来的几天，留心观察周围同事是都严格遵守作息时间，还是存在某种灵活度，然后再尝试适应其他人已经确定起来的制度。
5、熟悉工作环境
试着记住每一位与你有关的同事的姓名，包括你的上司和团队的工作伙伴，记住自己的工位和经常要去的地方，比如老板的办公室、打印室和卫生间等。
6、第一印象是关键
有很多因素会影响你给他人留下的第一印象：肢体语言、表达方式和穿着打扮。对于一个职场新人来说最好的名片就是微笑。在表达自己的想法时，要做到有教养、谦逊、谨慎和亲切。在穿着上要低调且不失精致。
7、关注他人
三人行必有我师，时刻以同事为榜样，留心观察别人的行为处事，比如他们如何与上司沟通。
8、自然
职场关系的建立依靠的是时间，而不是刻意营造。在参加会议时保持谦逊的态度，认真倾听，不急于发言，迟早有一天你会融入到团队中。
9、不要过分提要求
时刻谨记这是你上班的第一天，任何人都没有期待你在一开始就做到完美。你需要有一段适应期，以便熟悉公司的所有程序和企业文化，以及你职责范围内的工作。在未来的日子里，你有充分的时间展现和证明你的才华。
10、展现好学的一面
表现出对自己职位和对公司战略目标的兴趣和认同。如果你能表现出对工作充满乐观和热情的一面，上司一定会认为你是一个具备潜能的得力干将。
如何成为职场沟通高手
人在职场，要和各种各样的人打交道，所以懂得如何沟通是职场人士必学的，在职场上要怎样才能成为沟通高手呢?今天小编分享的是成为职场沟通高手的方法，希望能帮到大家。
成为职场沟通高手的方法一、有效沟通的先决条件是和谐气氛。
你见过吵架能吵出一个好的结果么?人在情绪当中，意气用事，完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。在陌生的环境中(包括陌生的人、陌生的地点、陌生的关系、陌生的事情)与人沟通时，人的保护机制自然而然会启动，心没有打开，大家说话小心翼翼，人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢?开个小玩笑，风花雪月之类的话题扯一扯，如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中，和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突，不妨停一停，约个时间下次再谈。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛。
二、沟通的方式不能一成不变。
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个没法沟通的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非别人愿意去改变。
三、应给别人一些空间。
沟通不只是自己说说说，还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同，所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思，从对方的角度听听，也许同样有几份道理。所以不要强人所难，打压，权势，只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快，沟通完后，大家心情都郁闷死了。
四、沟通的意义在于对方的回应。
素质太低，根本听不懂我说什么。其实是你自己素质太低，不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识，取的理解。所以，表达的好与坏，是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你，我很爱你，但是对方说，没有感觉到，或者对方说，你根本不爱我。沟通跟恋爱一样，不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利，也不在于你说的多有道理，多么地正确，沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。而效果的决定因素，是对方的回应，对方收到了多少。
五、不要假设。
以自己之心度他人之腹，以为自己很聪明，以为了解他心里想什么，以为他会这样或那样。我已经完全告诉他了，他怎么会这样，真不明白。你当然不明白，因为你以为他已经明白了，谁告诉你，他听懂啦?怎么样去判断对方有没有明白?很简单，让对方复述一遍。千万不要问：明白了没有?大部分人的标准答案：明白了(没明白不显得自己理解能力太差了嘛);也万万不要问：有没有什么疑问?大部分人的标准答案：没有了。跟他说也没有用，他肯定不愿意去做的，凭什么你替对方作决定呢?你问都没问过，怎么就判定他不愿意呢?所以，不要假设，不要瞎猜，有疑问应向对方求证。看多了电视剧的人会发现，剧情里的人际关系特别是男女之间的关系，之所以出现我爱的人嫁给别人了，都是假设惹的祸。
六、直接对话，坦而言之。
老板，生产部经理不配合我的工作，找他沟通他根本不听。如果你是老板，你会怎么做呢?我知道，有很多经理人，或者很多老板，听到这样的信息，会把那个生产经理找过来，拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的真相，然后会下达指示或解决方法。这样有效吗?没有效!不但没有效，而且后果很严重。为什么很多老板天天累呢?是他们自己找的!因为以后一有沟通不了的事或沟通不了的人，当事人只会找老板了，老板就忙着去协调了。这样的事情，解决起来其实很简单，直接把两个当事人叫过来，让他们把沟通不了的工作好好通过沟通形成共识并拿出解决方案来。老板坐在旁边听就可以了，有需要的时候，也可以出招指导指导他们。
职场沟通的原则某公司首席顾问认为，很多人一提起沟通就认为是要善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封email、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则：
1、找准立场。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。
2、顺应风格。不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的it公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，hr部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
3、及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
提升职场沟通能力的方法1、沟通的重要性
在职场上，有些能力属于特殊能力，由于人们所处的职业或行业不同，特殊能力也不同。沟通能力属于通用能力，尤其对于管理人员来说，更是一个必须具备的能力。沟通是冒险，不沟通是更大的冒险。和自己沟通的关键在于问自己什么问题，和他人沟通的效果取决于对方的理解和回应。培训师讲课也是如此，如果学员听不懂，老师有两种说法，一是课讲得很有水平，学员听不懂是因为素质太差，如果把责任推到学员身上，老师就没有进步的空间了。没有听不懂的学员，只有讲不明白的老师，所以老师一定要从自己身上找原因。
2、和同事沟通的技巧
和同事沟通的关键点有：对工作内容要主动表现，对工作要主动理解，为工作失误要主动谅解、主动和解。只有相互了解才能相互理解，只有相互理解才能相互谅解，只有相互谅解才能相互和解。所以了解对方，不只是认识对方的长相，还了解对方的价值观、行为特征、性格特征，这样才能相互理解、相互谅解、相互和解。
3、汇报工作说结果
汇报工作说结果是非常具体、有用的沟通方法之一。在汇报工作结果时，要注意多用数量词说结果，少用形容词说感受。例如，汇报今年定的目标是多少、现在完成了百分之多少、今年的营业额是多少、应该回收的款项是多少、已经到达账目是多少、代收款是多少、平均回款周期多长时间等。
4、选择正确的沟通对象
在职场上遇到困难时，选择沟通对象很重要。工作中的烦恼和教练说，不要和比自己水平低的人说;工作中的建议和上级说，不要和不能做决定的人说;工作中的壮志和贵人说，不要和没有出息的人说。年轻人千万不要把主要精力放在帮助上级改正缺点错误上，要用同样的时间和精力从上级身上学习优点。
5、管理人员表扬与批评的艺术
作为管理人员，表扬优点和批评缺点的注意事项包括以下几点：要发现和欣赏优点，允许和接受缺点;表扬优点不能太具体，批评缺点一定要具体;表扬优点扩散和牢记，批评缺点收敛和忘记;表扬优点可以用当众反复的方法，批评缺点时如果对方肯认错、愿意改错，就用单独一次的方法;表扬优点用前连后推的方法，批评缺点用前堵后截的方法;表扬优点对事又对人品，批评缺点对事不对人品。
最新职场加薪攻略
职场上最令人在意的事情是什么：薪水。大部分的职场人士，一说到薪水就容易“不爽”，不是薪水低的问题，是薪水不公平。同样一个职位，年龄、学历都相等，你三千他五千，矛盾自然会产生。很多职场人士都恨不得冲进大BOSS办公室高喊：我要加薪！
在公司要求对薪水三缄其口，贸然去提加薪的话，岂不是等于自己承认暗自偷窥了别人的工资，让老板知道自己和同事在八卦收入。当然，老板和上司对于自己赚取的薪水多少，是心知肚明的，他们一直没有表示要为刘倩加薪。可想想又怕加薪被拒，到底怎么提加薪才会更加有谱？假如加薪要求被拒绝是隐忍还是跳槽？
要加薪分四步走
要求加薪更是需要方法或是心计的。招聘网站教你要做好这四步：
想要加薪，首先要证明自己薪水确实比别人低的事实。收集一些相关的有利数据，拿出证据来向老板证明其他公司的薪金标准也支持你的观点。例如，从招聘网站可以获悉各行业基本的薪资范围，以及自己是否有当面议价的工作机会。或者，可以进一步寻求相关领域前辈的意见。最好能真实明确地说出目前所遭遇的状况，让对方深入了解，这样有助于获得如何加薪的最佳建议。
自我评价自己所在职位的价值，倘若你的工作表现的确优异，工作也极富挑战性、专业性和独特性，顶头上司也视你为手下爱将，种种事实都证明了你的出类拔萃，加薪自然是水到渠成。
虽然说在职场上“地球离了谁都一样转”，但是仍然要尽力做到你的职位非你不可。这一点很重要。
你要婉转地说明这件事，让老板在不生气的情况下接受你的请求。比如在老板刚刚签了一笔大单，谈成了一笔大生意，或者正好追回一大笔欠款等等。
加薪与否要做到心中有底
世事无绝对，如果上述都做到了仍然加薪未果，怎么办？是赌气辞职还是隐忍下去，权当什么尝试着和同行联系起来吧，毕竟要求加薪未果，总会在大多数的BOSS心里留下不大不小的芥蒂。
目前这份工作虽然薪水不满意，其他方面是否有让你恋恋不舍的地方？比如，企业文化、氛围、同事关系等等。千万别小瞧这一点，相当数量的企业主都舍不得给予员工合适的薪水，但是总有一些出色的白领因为公司食堂好吃、同事姐妹情深，甚至是公司离家近，就选择了隐忍。
切记要三思而行，若仅有高薪而缺少应有的福利，比如已经有了初步跳槽意向的“下家”公司不愿支付额外的生产补贴或是假期补助，劝你还是打消此念头。
如果你有如下情况，建议暂时不要考虑跳槽：比如，你目前所在的公司未干满一年；你已婚未育正打算要宝宝；或是你在现任东家已处多年，打算下个月结婚，能把已经交了多年的“红色炸都没发生过？
你现在是否可以跳槽？天时地利是否都具备？如果你资历丰富而且短期内没有其他负担，那么弹”赚回来……
总之，上班族心里有想法是天经地义的事。想要向老板争取加薪，心里有数的前提之下，还是得不断地自我练习，对着家人、朋友，甚至是你的猫猫狗狗，都可以是练习的对象。谈判前做好准备，至少走进上司办公室时，不至于惊慌失措，也可以不急不慌地将意图表达出来。仔细考虑好这些，相信你对加薪与否，也应该有答案了。
职场的勇气攻略
职场处处遭遇困境？都是浮云！在TED演讲中，詹姆斯·卡梅隆分享了自己成功的经验：“失败是人生的一个选项，畏惧不是。”生活中，害怕失败是很多人潜意识中共同的想法，但事实上，担心闹笑话远比做傻事更糟糕！
FailureIsanOption失败是人生的一个选项
1.Makeroomforfailure给失败一点空间
Nobodywantstofail,butfailingisinevitableonyourwaytosuccess.[ename]GeorgeBernardShaw[/ename]said:没有人愿意失败，但失败是成功之路上不可避免的。萧伯纳说过：
Alifespentmakingmistakesisnotonlymorehonorable,butmoreusefulthanalifespentdoingnothing.一个尝试错误的人生不但比无所事事的人生更荣耀，而且更有意义。
Soifyouneverfailthenitprobablymeansthatyoudonothing.Failingshowsthatyouactuallydosomethinginsteadofjustsittinginyourcomfortzone.所以，如果你不曾经历过失败，那么这可能意味着你什么都没做过。失败表明了你的的确确尝试过，而不是仅仅坐在自己的安乐窝里。
2.Learnfromeachfailure从每次失败中汲取经验
Thoughyouneedtomakeroomforfailure,youshouldn’tjustfail.Youneedtofailintelligently.Thatmeanseachfailureshouldteachyousomething.Don’tjustfailandgetnothingoutofit.Learnsomethingfromeachfailurethatmakesyoubetterandbetterovertime.虽然你需要给失败留余地，但你不应该只是失败。你应该聪明地失败。这意味着每一次的失败应该教会你东西。不要只是失败，从中学不到任何事。从每一次的失败中吸取经验，随着时间的推移，你会变得越来越好。
3.Failfast尽快失败
Timeisprecious,soifyoufailedthenyou’dbetterfailfast.Why?Becauseitwillmakeyoulearnandimprovefaster.Itwillmakeyoureadyfortheprimetimesooner.时间是宝贵的，所以如果失败，那么你最好快点失败。为什么？因为它会使你学习得更快，也提高得更快。这使你能尽早为你的黄金时期做准备。
Thekeyhereistoshortenyourfeedbackcycle.Findawaytogetquickfeedbackonyoureffortsothatyoucanadjustyourselfsoon.Whatyouneedtodoistestingyourideaintherealworldassoonaspossible.Don’twaituntileverythingisperfect.Instead,testitonceit’sgoodenoughandrefinefromthere.Themantraoftheopensourceworldapplieshere:releaseearly,releaseoften.这里的关键是要缩短你的反馈周期。找到一种能让你的努力得到快速反馈的方式，这让你可以快速调整自己。你需要做的是尽快在现实中测试你的想法。不要等到一切就绪才开始。相反，经常测试它，一旦它不够好，可以随时改进。开放源码的口号适用于这里：提前发布，经常发布。
职场金枝斗法的攻略
点评:安安的经历与后宫众嫔妃的沉浮如出一辙。无论是皇后被架空，还是如妃前期的权倾一时、中期的孤家寡人及后期的卷土重来，又或是安茜的飞上枝头变凤凰、众秀女的勾心斗角，表面上看，只是一群女人互相斗法，其实，完全都是被皇上的喜好所主宰。
因此难怪职场中人各想奇招，有的争奇斗艳，有的鞍前马后，有的不惜成为走狗，为的都是讨老板欢心。
在宫里千万不可锋芒太露，要知道木强则直，越有用的人才会被人利用得越惨。——安茜语
一个能人，不得领导重用，难过！但如果同时得到几个彼此不和的领导的另眼相看甚至极力拉拢，更难过！
简妮是金牌销售。公司里有3个销售小组，为了把简妮和她的客户资源挖过来，提高自己的销售业绩，别的组长不断向她抛媚眼，有事没事就过来和她聊聊天，或者送她几张电影票之类施以小恩小惠，这一切都被简妮的组长看在眼里。
虽然简妮没提过换组，她的组长却开始有了戒心，不断旁敲侧击地对她说“喝水不忘掘井人”之类的话，或者别有用心地跟她说些某某人跳槽后如何失意;还暗暗关照其他人，不要再把重要客户交给简妮。这令简妮十分为难，只能怪自己锋芒太露，从此藏起尾巴做人。
点评:职场中不乏小人，他们能力有限却又不甘心被别人超越，因此暗中使坏，把那些出类拔萃的人物一一除之而后快。因此，给自己留点余地，给别人也留点余地，往往是一个安全的办法。
天上转了风向，地上的草木就随而折腰，这是生存之道，你明白吗？——孙清华语
张杰，某快速消费品企业的销售部经理，本是企业重臣，手握大量客户，为公司创造了天文数字的财富。几个月前，与他情同手足的总经理跳槽前，邀他一起加盟对手公司，张杰因为不明新公司情况，再加上自我感觉良好，期待能获得提升，便没有答应。
没想到，总部安排了一个“空降兵”接替总经理职务。这位新老板听说张杰能力过人，暗生戒备，惟恐他不服管教，灭了自己的威风。于是，到任第一天就找张杰谈话，言语中颇多挤兑之词，暗示他不要自以为是、另立山头，更不能与离职的前任总经理暗通信息，把生意“飞”到对手公司去。在工作中，新老板经常当众指责他处理事情不妥、老是拿过去的老一套来说事儿，大有不逼得他自己辞职走人就不罢休的味道。
咬着牙熬了几个月，张杰再也忍不下去，终于提出辞职。报告交上去，总经理一天没耽搁立马批准，带着“热烈欢送”的表情把他送出了公司。
点评:一朝天子一朝臣，这是亘古不变的道理。有的人善于左右逢源，能够应对不同的老板，甚至能够借重新洗牌的机会博“上位”；有的人却认准死理，不能根据形势调整自己，甚至摆出一副“托孤重臣”“我比你懂”的腔调来，难怪会被新来的老板看不顺眼。
然而，说说容易，就像孙清华、孙白杨、孔武之类的臣子一样，真的要做到不因风向转变而折腰，实在难上加难。别说永远做红人，有时即使想明哲保身也很难。
经典台词集锦
安茜：就算有多么不如意的事也好，也要自己对自己讲：我忍得住！就算有多么大的挫折也好，也要对自己讲：我撑得住！就算有多么伤心绝望也好，也要懂得对自己讲：我看得开！
安茜：做得对不一定有赏，做错了却一定会受罚。
皇后：在后宫可以平分春色，但不可以独占鳌头；可以各展所长，但不可以脱颖而出。
如妃：一个聪明人，是应该受到重用的。但一个太聪明的人，如果把他放在身边，只怕自己都会成为他的踏脚石，这种人，其实更加危险。
尔淳：最卑鄙的不是无情，而是利用感情。
《职场攻略：别把沟通当难事》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场心理过程中能帮到您！我们把大量的“职场沟通交谈礼仪”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
