时间总是在不知不觉中过去，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！我们需要把工作总结纳入计划中了，没有总结就没有提高，工作总结正当其时。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？以下是小编为大家精心整理的“值得分享：软件测试工作总结及收获(5篇)”，希望对您的工作和生活有所帮助。
软件测试工作总结及收获【篇一】
姓 名： 性 别： 女
学 历： 本科 身 高： 170 CM
籍 贯： XX 出生年月： 19XX-X-X
目前所在地： XX
毕业院校： XX大学
主修专业： 计算机科学与技术
目前所在行业： 信息传输、计算机服务和软件业
工作经验： 一年以上
预求职位： 软件测试工程师
联 系 方 式
联系电话：
电子邮件：
技 能 专 长
计算机技能： 程序员
外语能力： 英语 熟练
普通话能力： 熟练
技能专长： 职业技能：
熟悉测试的流程及方法，熟悉LoadRunner测试工具，对测试计划、测试用例及缺陷报告的编写有一定的工作经验。熟练测试管理工具 quality Center。了解自动话测试工具loadrunner等。
其他技能：
操作系统：
1.熟悉Windows操作系统，了解linux系统命令;
2.数据库：熟悉SQL Server 20xx mysql。
3.网络知识：熟悉网络基础知识，了解OSI模型和TCP/IP协议;
3.开发语言：熟悉java语言 。
5.能够在windows系统下搭建测试环境
教 育 培 训
起止时间 就读院校名称 主修专业 学历
20xx.X~20xx.X XX大学 软件工程 本科
工 作 经 验
就职公司： XX****交易网 公司行业： 其他行业
就职时间：20xx.X~20xx.X 就职部门： 技术部
公司性质： 民营/私营企业/非上市公司 就职职位： 测试工程师
工作描述：本人主要负责网页测试，负责测试环境的搭建，负责控制台的测试。对所负责的模块进行客户前台测试用例设计，负责客户前台的功能测试，包括(易用性，兼容性，可用性测试)，执行测试用例，提交缺陷报告，参加用例评审软件测试工程个人优秀简历模板软件测试工程个人优秀简历模板。
求 职 意 向
寻求职位： 软件测试工程师
求职地区： XX
工资待遇： 5000(可面议)
到岗时间： 随时到岗
自我评价：
1、能熟练的创建测试用例、提交bug,建立测试报告。
2、有参与过较高强度的测试任务。即，同时参与测试多项案子。
3. 熟悉手机场外测试。
4. 系统的培训过手机各项功能测试，并不断的去学习协议及新功能。
5. 有监控测试的经验。即，监控他方的测试结果，并予以指导。
6. 有测试网站维护经验。
7、有3年的游戏经历，对游戏有兴趣
本人具备规范的文字处理技巧，较强的文字表达能力，熟练使用 word 、 excel photoshop 等软件 软件测试工程个人优秀简历模板默认。性格比较细心，做事条理清晰。敢于面对和克服困难，对新的事物接受能力强。集体荣誉感强，有责任心，喜欢挑战，做事会投入百分之百的热情，承受能力很强。热爱生活，热爱工作，喜欢团队合作。
软件测试工作总结及收获【篇二】
我于____年______校毕业参加工作，先后在____、____担任了通信工、通揽工、片区经理等职务。工作期间先后接触了____专用通信网络、程控电话网络。树立了完整的通信网概念，具备了较强的实际工作能力。现将近几年的工作总结如下：
____公司成立前，我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作，这也是我参加工作后的第一个岗位。工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教，坚持不达目的决不罢休的精神，在____室边测量，边翻资料，逐步掌握了JHT型集中机故障的处理。在常年累月的工作实践中，我发现YG型音频分机的6V电源经常处于亏电状态，充不上电，干电池更换太频繁，严重的浪费了材料，影响了设备的稳定运行。我翻阅了大量的资料和同事们商议后，对YG型音频分机的电源箱充电电路部分进行了改进，并在____进行了多次充放电实验，将改进后的YG型的6V电源箱逐步运用到现场(现____--______管内仍有部分使用改进后的6V电源箱)运行比较稳定，从而减少人力，材料的支出。通过这次小的革新，使我受益非浅，充分体现了理论与实践的结合，技术能力得到了很大提高。
20____年铁通成立后，上级临时调整我到____工作，主要负责程控交换设备的维护。通过自学，初步了解了中兴A型程控交换设备的原理，掌握了中兴B型交换机的业务开通、修改及监控。能熟练的操作维护平台，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为后来的线路维护工作打下了良好的基础。200__年我担任了片区经理后，工作中逐步积累经验、锻炼能力，能够组织实施中小型光电缆工程的建设。
在工程施工中，我始终坚持标准化作业，积极提出了自己的城域网规划方案，对新载电杆杆距，架空电缆的高度，地埋电缆的深度等亲自测量、计算。在__________电缆工程施工时，按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒，电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力，为今后的维护工作留下了故障隐患。针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整，在整条电缆中段做分歧头，但不封焊，用分线盒防护，有多少用户就掏出多少线对。这种方法既节省投资、机动灵活，又大大提高了芯线利用率，取得了良好的效果。在维护工作中我始终坚持：“学和问结合、自学和培训结合”，先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》，《光缆接续技术比武》等业务训练活动;亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。
逐渐的学会了使用电缆线路测试仪，独立的完成了____石油公司ONU设备的安装。协助技术维护人员调试，开通了________ONU，______ONU。并对原有铁通的线路及机房进行了彻底的整治，逐一核对完善了号线系统，使我更深入的了解了华为城域网ONU的基本原理、运行环境及特点。随着铁通市场业务的发展和深化，我又接触了宽带网络建设并多次参与宽窄带扩容，学习了网络设备的维护、故障判断和处理，可以比较熟练.快速的处理一般的网络设备问题。同时，我注重把业务学习和市场开拓相结合，在市场发展中锻炼自己全方位的工作能力，为____营业部和____分公司的发展做出了应有的贡献。
虽然取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习;需要领导和同志们的帮助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加严格要求自己，认真负责，努力学习，提高素质、提高技术水平，力求创新，为铁通的发展作出更大贡献。
软件测试工作总结及收获【篇三】
时光如梭，转瞬间已进入我公司二月有余，首先感谢公司领导对我的信任将新产品开发重任交给我去做，再次感谢领导和同事对我工作上的指导。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司领导及同事门给予了我足够的支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念和同事们积极乐观的精神。
记得初到公司的第一天，领导就将试制了两年多一直没有供货的产品;流水槽总成交给我，当时感觉这是一份很有压力而富有挑战的工作。虽然以前从事过冲压工艺及管理方面的工作，有一定的经验，但是面对的顾客不一样，要求也不一样，现在面对的是大众公司，各方面要求都要严格些。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里，白天忙于现场配合xx工程师及工装科解决流水槽调试及试装过程中存在的一些问题，晚间回家认真学习公司各相关文件、标准，并带着问题向同事们互相探讨、互相学习取长补短，具体做了如下工作;
一、后流水槽总成xx试装工作
来公司两个月，去xx公司现场x次。每次试装顾客都要提出不同的问题(大众倒三班)诸如;后流水槽总成表面波浪、凸凹、划痕等质量问题、与尾灯支架匹配间隙问题、激光焊接等等试装存在的缺陷，每次回来都要配合工装现场制定解决方案，并跟踪落实。然后再同xx公司产品工程师、现场工程师、车间管理人员协调下一轮试装等事宜。功夫不负有心人，在公司领导及相关人员的积极努力下，流水槽总成的试装工作已接近尾声，下一步就要进行ots工装样件提交了。
二、编制各类技术文件几十种
依据新产品开发程序，编制各类技术文件;如;控制计划、过程流程图、过程fmea、作业指导书、检验指导书、检具说明、平面布置等等。
在与公司同行的互相交流中，发现我公司有些指导性文件版本中有不完善之处，并及时依据标准进行完善。如冲压下料卡中没有规定剪切毛刺公差等。
三、设计工位器具二种
根据流水槽零件形状不规则，而且是表面件;内表面质量要求高等特点，设计第一、二工序间带滑轮的转运车两种。
四、焊接夹具改造
后流水槽总成焊接夹具;流水槽(1k5809643/644)与支架(1k5863345)点焊时，支架摆放时是垂直位置，靠压弯部定位放不住，零件容易掉落。提建议将夹具适当位置加小磁铁固定。
以上是我来公司两个月来所做的一些主要工作，还有一些如配合三坐标检测、检具检测、夹具调整等一些零散工作就不一一累述了。
工作中虽然又积累了一些经验，相对于自身有了很大进步。尽管如此自认为同xx公司沟通较少，不利于新产品开发进度。在以后的工作中还需继续努力，不仅要学习更好的与人愉快的相处，而且在技术和项目管理上也要更进一步，同时以积极，热情，细致对待每一项工作，多角度的提高自己解决实际问题的能力，为企业创造更多的价值，让自己的人生更有意义。
软件测试工作总结及收获【篇四】
时光一晃而过，转眼之间我的三个月试用期已经结束，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，也感受到了自己的不足之处。不过我以后会更努力的学习，也会时常向前辈们请教的!下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。
一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这三个月的工作中给我的感触就是让我了解了手机应用软件的测试，虽然工作性质还是测试员但和我以前的工作还是有较大的区别，其中最明显的就是，手机应用软件加了计费测试和升级测试和一下打断测试。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落后。通过这三个月的试用期，认真学习深讯和的各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得不能在公司很好工作，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我关注相关行业的知识、和信息有了一个比较全面、系统的认识和了解。
三、以极大的热情投入到工作中
刚步入这个工作岗位我有点不适应转变，不能发现太多问题，我就有一点失望，开始的热情有点消退。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的技巧，明白自己该干什么，怎么来干，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
四、存在的问题
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离办事处领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职。
针对以上存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
1、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。
4、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
软件测试工作总结及收获【篇五】
时光一晃而过，转眼之间我的三个月试用期已经结束，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，也感受到了自己的不足之处。不过我以后会更努力的学习，也会时常向前辈们请教的！下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。
一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这三个月的工作中给我的感触就是让我了解了手机应用软件的测试，虽然工作性质还是测试员但和我以前的工作还是有较大的区别，其中最明显的就是，手机应用软件加了计费测试和升级测试和一下打断测试。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落后。通过这三个月的试用期，认真学习深讯和的各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得不能在公司很好工作，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我关注相关行业的知识、和信息有了一个比较全面、系统的认识和了解。
三、以极大的热情投入到工作中
刚步入这个工作岗位我有点不适应转变，不能发现太多问题，我就有一点失望，开始的热情有点消退。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的技巧，明白自己该干什么，怎么来干，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
五、存在的问题
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离办事处领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职。
针对以上存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。
四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
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2025测量软件研发工程师工作总结（集合11篇）
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。以下是小编精心整理的测量工程师工作总结（精选11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
测量软件研发工程师工作总结 篇1
作为xx公司的一名测量员，我很荣幸的被安排到xx线工作。在工区领导和同事们的帮助下，自己很快地适应了xx的生活，并能积极投身到测量工作之中。回顾这一年来的工作生活，收获颇丰，特别是在xx的这段时间，以下是一年来的工作、学习及思想等情况的总结：
一、学习方面
与去年相比，我公司所承建的工程都远离xx，工程量比较饱满，但多为我公司从未涉及的领域。在当今市场环境下，近边的水工工程已趋于饱满，在加上企业之间激烈的竞争，作为一个优秀的企业，只有不断的进行改革，实行多元化经营，才能在建筑行业保持领先地位。作为企业的职工，我充分认识到，只有不断的加强学习，更新理念，才能更好的适应企业的发展，更好的为企业服务。进入高铁工程后，我认真学习高铁的文化、理念，与领导及同事互相学习图纸、建设规范，并将高标准、严要求贯彻到每项工作中，不断提高个人素质及业务技能，以适应新的形势发展需要。
二、工作方面
由于刚进入高铁建设行业，对其在建设过程中的工艺及要求不熟悉，刚开始工作不是很顺利。在经过前期的适应期后，通过领导和同事们的耐心指导及自身努力，我在熟悉的基础上，已经基本能完成担任的各项工作。在xx局部损坏修复工程中，水深变化明显，给现场施工及管理人员带来了诸多难点。工序是先将导堤两侧破损排体的范围及冲刷坑深度通过水下探摸的方式确定，用施工船再次测量冲刷坑内及周边深度，将冲刷坑用袋装砂按设计要求填成相应坡度，再铺上软体排，并抛设压排石。
在查看了工前水深测量图后，发现除堤身两侧水深较深外，外围都是浅滩，两侧已建成导堤堤身较高。在通过测量船水深测量后，最终确定了施工船舶的进点路线及水位要求，对后续施工起到至关重要的作用。根据以往长江口施工中的经验，针对施工现场的实际情况，将困点、难点的施工方案及计划尽量想周密，完成业主及项目部的施工任务。
在xx线工程中，我公司对高铁建设是个空白，工作难度可想而知，工作经验只有在日常工作中去摸索。作为本工程测量部门负责人，以前工程的测量允许误差在厘米级，到了高铁一下提高到了毫米级，线上工程甚至更胜，一下感到不适应，甚至打过退堂鼓，不过在领导们勉励下，自己已有了一定的信心，但深知自己肩上的巨大压力。
作为新建高速铁路客运专线，路基填筑期间及工后的沉降变形观测的控制直接决定了建成后客车在高速运营中的高平顺性、旅客的高舒适性及客车本身的安全，所以沉降观测也被视为重中之重。在沉降变形观测工作中，做到每天的现场巡查，对沉降观测及沉降观测标埋中出现的问题及时提出整改，并在其整改后进行复查。在沉降观测人员的共同努力下，我工区的沉降观测不管是外业观测频次还是内业处理方面，基本能满足设计及沉降评估公司的要求，值得一提的是我工区还受到xx公司的全线通报表扬。
在工作中对自己高标准、严要求，熟悉每份图纸及设计原则、高铁规范，图纸上不清楚的地方向总工张志玉及其他同事请教学习，与部门间的同事紧密配合下，在年底完成了我工区管段所有路基的堆载预压的施工。
三、思想方面
我要继续提高自身政治修养，思想不毫不放松，在日常生活、工作中自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。在行动中能明辨是非，勇往直前!
这一年来，自己的工作和表现赢得了领导的肯定，受到同事的好评。而我自己同时也得到了锻炼，可以说受益匪浅!当然本人取得的成绩，与领导们的信任和悉心指导是分不开的。在今后工作中，更要提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。认真完成领导了交办的一项项工作任务，尽力发挥自己力所能及的作用。
测量软件研发工程师工作总结 篇2
一、学业、工作及培训简介
本人于20xx年7月毕业于XX大学XX专业，本科学历，获学士学位。20xx年7月至今在内蒙古乔泰国土勘测技术有限公司工作，从事土地调查测绘与规划管理工作。于20xx年获规划工程师资格。
我在工作中积极主动的参加各类继续教育和技术规范的学习，主要有以下各项：
全国第二次土地调查培训，学习CASS软件、MAPGIS软件、ARCGIS软件的使用培训。苍穹软件建库培训、中天软件建库培训。XX年航测软件内业培训、三维城市建模培训、制图培训。XX年农用地统一年产值培训。通过这些培训学习为我这些年的工作打下坚实的技术基础。20xx年任公司测绘组长，20xx年9月任公司测绘部门负责人，20xx年任公司XX市分公司经理，20xx年任公司副总工程师。随着时间的增加，本人的知识结构、业务素质、实际工作能力，管理能力等方面得到了极大的提高。
二、主要工作内容和工作业绩
（一）土地调查与测绘工作。地籍调查与测绘是土地产权产籍管理的前置性工作，是一项专业性、政策性很强，精确度要求很高的工作，关系到国家、土地产权属单位和土地权利人的切身利益，因此土地测绘必须做到标识规范、数据准确。土地面积作为衡量土地价值的重要指标之一，其测绘成果的准确、公平、合理与否，在业主中成为敏感性问题，所附带的责任亦越来越大。对测绘成果进行严格的检查验收，使测绘成果合法、真实、有效地反映土地实际情况。对用于权属登记的'土地测绘面积，严格把关、审核，以确保作为土地产权属登记的测绘成果符合国家标准。
（二）公司技术管理工作
20xx年被公司任命为副总工程师以来，主要负责东胜区、临河区、乌海市、乌审旗、达拉特旗、乌兰浩特等7个地区的档案管理及数字化工作，并负责公司的全面技术管理工作。
（三）地籍图文图件的制作工作。地籍图文图件系统是采用地理信息系统（GIS）技术进行数据管理与组织，以各种比例的航测图、测控网数据作为地籍图库的来源，以此为基础对土地相关属性信息进行索引与管理。本系统是由土地信息数据库系统以及建立在数据库系统之上的空间查询与分析功能组成，实现了图形与属性的有机结合，可以方便快捷地提取土地的属性数据，同时提供了方便快捷的地形图修补测、实时的土地数据输入及更新以及灵活方便的打印输出功能，本工作通过对系统图幅的修测更新实现了以图管地，以图管档的管理模式，使土地管理更加科学、实用和方便。
2、主要工作成绩：本人在任原职期间作为技术骨干，多年来进行了大量土地调查测绘、技术管理与规划工作。20xx—20xx年XX地籍调查及数据库建设，XX镇地籍信息系统建设，XX地形图测绘。20xx—20xx年XX旗3万宗地籍、用地、矿管档案的整理、数字化及建库工作。20xx—XX年XX城镇地籍调查及测绘工作，或优秀成果。XX农村土地调查获优良成绩。20xx年至今，任副总工并负责XX分公司工作。
3、在其他方面，本人能够主动热情地帮助同事解决实际工作中遇到的问题，特别对新来的同事能在工作中加以指导，使其尽快适应自己的岗位。能够踏踏实实地完成领导交给我的各项任务，按照岗位职责，严格履行自己的职责。
多年的专业工作，使我成为单位的主要技术骨干，能及时处理相关的专业技术问题，通过虚心学习与不断发现解决问题，逐步理解与掌握了土地测绘的各种差错控制措施，积累了一定的经验，本人认为自己具备申报工程师职称的条件，希望自己能在新的起点与平台上不断学习，不断提高。
测量软件研发工程师工作总结 篇3
本人自20xx年x月参加工作以来，认真工作，苦练本领，在各位前辈和师傅们的指导和帮忙下，已成长为一个具有较强业务本事的技术人员，以下是本人的一点心得：
一、态度端正、严谨科学
路桥建设工作是一项十分艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，并且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。资料和预算工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来比喻资料工作，而“一子错，全盘皆落索”又正好用来形容预算工作。
二、细心推敲、认真求证
在资料和预算工作中，十分需要“细心推敲、认真求证”的工作精神，因为这不可是工作作风的问题，还直接关系到工作的质量问题。在编制资料及预算之前，必须认真审图，对图上有误的地方要及时向设计、监理单位提出来。在编制预算之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，还要采用不一样的计算方法（如正算、反算等）重复计算，确保万无一失。在准备编制资料之前，要先重温一次图纸，看设计图纸对局部施工工艺是否有特殊要求，或者和现行施工工艺有没有冲突的地方，如有冲突则采取“从严不从宽”的原则处理，并及时向总监作出书面报告。过程中我不仅仅加深了对原先学习的知识理解，并且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
三、严密谨慎、研究周全
在工作中，研究问题必须要严密、周到，对设计中没有提到的地方，要结合现行规范和实际情景进行研究，看看是否有遗漏和错误的地方。下头是各种工作的简单叙述：
（一）、图纸审核：
在收到图纸后，就应立刻进行图纸的审核工作。如图纸较多，可进行分工，各专业指定专人负责，并由专人计算工程量，专人审查标高，专人复查坐标，做到明确分工，并且又有交叉，每一项工作都进行二人或二次以上复查，发现的问题要及时记录下来，进行汇总，交由技术负责人进一步复查后再组织上报设计、监理单位。审图时主要进行以下工作：
（1）、对标高进行复核，根据各构造物或结构层的高差、层厚、纵坡、横坡、边坡等来反算各点标高，看是否与图上供给的相符。如从道路起点算至道路终点是否相符。
（2）、对工程量进行复核，一般在图纸尺寸复查无误后进行，要根据图纸尺寸（或更正后的`构造物尺寸）进行计算，不得照抄图纸中的工程数量表中的数据，计算时要研究各种实际情景。
四、内业整理
在进行资料整理时要注意资料的全面性、真实性和及时性，另外还要注意设计图纸和业主、监理的其他要求。比如：
①有的工程对安全问题要求异常严格，那么在整理竣工资料时对每一天的班前安全活动、各项工程的施工安全技术交底、本工程的安全制度和管理流程这部份的资料要异常整理好。
②有的工程由于各种原因，变更工程较多，那么有关变更的资料，如照片、图片、工程洽商记录、现场测量、计量的记录、原设计图纸、变更图纸等必须要整理齐全。
③所有隐蔽工程的验收记录必须要及时完善，不得缺少，否则可能给竣工验收带来严重的后果。
五、预（结）算：
做预算时要注意结合本公司的实际情景和施工现场作全面性研究，才能做出最合理的预算来。比如：
①有的工程，甲方指定了某种材料或设备，那就要认真调查此材料或设备的情景，包括供应情景和价格是否会变动。
②有的工程里使用的某材料或设备，对本公司是自采材料，成本较低的，那能够用较低的标底进行投标，反之则不可为。
③有的工程甲方承担检测费用。
④有的工程施工便道较远，甲方又不予补偿。
⑤有的工程进行材料差价调整，有的工程以总包计算，不进行工程数量和材料价格的调整。
所有以上这些因素都要进行认真详细的研究才能做出最合理的概预算。在工程竣工结算时要结合实际和图纸进行，异常是有变更工程时，要注意资料的完整，如变更依据、现场签证、原设计及变更后的图纸、各项工序的隐蔽验收、中间计量等。
六、结束语：
现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就要被淘汰。所以在工作过程中，尽可能的去开阔自我的视野，经常与监理、审计单位等相关部门互相沟通和学习，提高自我的业务水平，增加自身的技术本事，跟上时代的步伐。
以上是我几年来从事的主要技术工作的情景，经过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自我的分析和思考，确实有了较大的收获和提高。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自我的工作做的更好。
测量软件研发工程师工作总结 篇4
转眼间又到年末，这意味着一年又要过去了，20xx年是我参加工作第九年，来南通项目部有一年了，工程测量看似简单，事实上它很复杂，很重要。
20xx年度主要完成工作包括：地面控制网复测4次、两车站主体结构施工测量放样，原始资料、各项重要部位测量报验资料均已上报监理和第三方测量队签字复核；仪器日常维护保养，并及时更新设备台账；信息化录入按月及时更新；认真学习测量应知应会题库，做到测量规范在我心中，并积极主动服务于工区生产中，与测量班同事一起完成测量工作。现阶段中~世盾构区间，测量工作已准备就绪；导向系统暂未到项目，导向系统到场之后，马上进行安装调试，为盾构顺利始发掘进提供测量保障基础。
20xx年度测量工作主要以盾构施工、车站主体测量为主。盾构施工期间定期对控制网进行复测，根据盾构施工进度，快速完成联系测量工作并要求业主测量队进行复核确保控制点成果可靠可用，定期复核盾构机姿态管片姿态，成果及时上报监理第三方复核，盾构测量各个工序次数要频、速度要快、精度要高，满足现场施工要求的同时确保各项数据成果的正确性，指导盾构施工，确保盾构机顺利进出洞；车站施工时定期对加密点进行复测，根据技术部交底对开挖期间严格控制开挖标高，确保开挖面标高一次到位不要因超欠挖而导致返工或者混凝土超方，车站主体结构做好测量服务工作并要求现场严格按照测量点位和标高进行施工，做好相应技术交底，及时完善上报各放样资料。个人学习方面对测量相关知识进行学习，学习公司最新下发测量管理办法，及时配合好同事，团结同事，共同完成测量工作，在现场规整原始记录，做好现场交底并签字确认，爱惜仪器，定期检核。
20xx年度是本项目盾构施工的高峰期，也是考验检查测量团队和个人工作作风、能力、执行力的时刻，我们必须密切配合高标准严要求，有信心、有决心能高精度、高效率的完成各项测量工作。同时也是项目部发掘培养盾构测量人才的最佳时期，一定要熟练掌握各项盾构测量中常见问题，积累经验，为以后工作打好基础。同时建议项目部工程部组织理论知识培训与现场实际情况相结合的讲解相关知识和现场操作，提高测量人员的专业水平和综合能力，达到提高项目整体测量水平的目的，及时发现和指引有想法有基础的人员，重点培养，为项目为公司储备优秀的测量人员。
20xx年是项目部施工大干时期，作为个人，服从领导安排，团结同事，提前规划合理安排，见缝插针快速优质的完成各项测量工作，为盾构掘进顺利进出洞及车站主体施工提供测量技术服务工作，为现场节约宝贵的时间，顺利完成业主下发的节点工期目标，为项目创优创效贡献自己微薄的力量。
测量软件研发工程师工作总结 篇5
20xx年进入xx这个大家庭，伴随着xx的不断发展壮大，此刻又即将走过20xx，迎来20xx新的一年。在即将过去的一年中，我主要负责SMT工艺方面。也正是这一年，由于领导对生产工艺优化的重视与支持，使我能够充分发挥自我的本事，为公司工艺优化与成本的节俭贡献出一份力量。在工作中，经过部门之间的沟通、和外部专员人员的探讨等，不但增加了自我的专业知识，且使自我的沟通协调本事进一步得到提升。经过公司组织的执行力培训等培训课程和平时xx企业文化的熏陶，使自我的职责心和工作进取性也得到了很大提升。但一些大客户验厂中出现的问题点，也反映出了我工作中的不足和需要提升的地方。如经验主义浓，工作的系统化、流程化欠缺；作为基层管理人员，现场管理的经验不足等。现就20xx年工作做个回顾、总结。以便做的好的地方能够继续发扬，不足的地方能够做出改善，力争在20xx年做的更好。
一：20xx年总结：
1、生产工艺优化的参与与推动。
从今年年初开始，对我们生产中的PCB长期存在未改善的和一些新出的问题点：如焊盘设计、拼板设计等问题做了全面的总结，并提出提议更改方案。各问题点经过《评估报告》的形式反馈给工程、开发。并根据我厂各种设备的`具体特点总结《PCB拼板规范要求》供给给公司Layout参考。经过随时和Layout工作人员沟通，确保拼板的合理性和对我们设备的适应性。
2、SMT各种作业标准和规范的制定。
经过借鉴和总结，并结合我们自身的生产、设备特点，制定《钢网的使用与管理规范》、《物料烘烤规范》、《回流焊温度设定规范》等作业规范。并对新进设备，如：X—RAY，锡膏测厚仪、AOI等及时供给作业指导和操作规范，确保操作的规范性与安全性。
3、生产中问题点的跟踪与处理，保证产品品质。
对板卡生产中出现的问题点及时分析原因并反馈、处理。如32851一度出现小料虚焊导致PPM上升现象，分析为PCB毛刺引起，及时要求供应商现场确认并一齐探讨来源理方法。对其他一些内部作业问题导致的品质异常，也能做到及时指导与纠正。经过大家的一齐努力，炉后PPM值由xx年的平均500PPM左右到此刻的150PPM左右。
4、对设备的维护与保养。
对回流焊、AOI等一些自我所负责的设备，做了易损件的及时配备与定期维护保养工作。对生产中出现的设备异常及时处理，保证生产的正常进行与设备的良好运转。
5、对工艺、AOI技术员工作的指导与监督。
指导并协助AOI技术员进行软件升级和程序优化，减轻QC工作压力。经过工作中问题点的处理，培养工艺技术员分析问题和解决问题的本事。
二：20xx年规划
1、持续推动SMT生产工艺的优化工作。20xx年的工艺改善工作可能会更偏向于对专项问题的探讨与解决。可能每一个小的提高都需要较大的力气去解决。
2、提升为大客户服务的本事。对我们的工艺流程规范化、文件化。对技术员的工作职责也流程化、规范化。
3、进一步充实自我的专业本事与水平。增加对新进设备的熟悉、熟练程度。更深层次的去了解SMT工艺相关元素的性能与工作原理。如：锡膏的工作原理、PCB的制作工艺等。为今后更好的工作供给保障。
4、SMT品质的管控。对SMT生产中的问题点及时跟踪、反馈、处理。争取炉后PPM值在现有设备状况下控制在100以内。
5、设备的维护、更新。SMT有16台回流焊，其中8台诺斯达的都出现不一样程度老化、磨损。尤其是从恒光搬过来的四台，发热丝、马达、其他部件出现问题频繁。且有两台轨道变形已不能用、控温精度已达不到要求，需要做更全面的点检与较大的维护动作。
在公司战略方针的指引下，有领导的大力支持，有大家的齐心协力、共同努力，我相信20xx年我会做的更好；更相信20xx年xx能够取得更辉煌的成绩。
测量软件研发工程师工作总结 篇6
20xx年7月份，我来到胜建集团参加工作，这是我从学校走向社会的第一步，也是对我未来影响最大的阶段，在这半年的工作中，培养了我对工作的态度，以及对人对事的处理态度，学习到社会和学校的不同。在项目部各位领导及师傅的帮助下，我学到了很多学校中学不到的东西，受益匪浅。现在将我在这半年中学到的一些东西总结如下：
1、思想上的认识
来到宣宁项目部，来到了一个新的集体，这个项目的好坏与这个项目部中的每个人都是息息相关的，我们每个人都是这个项目部的一员，都应该为了追求项目部的利益最大化而努力，减少不必要的浪费，为项目部节省费用。在这里我们应该是一个整体的团队，互相协调，努力工作，不能因为个人原因而影响集体的利益。团结每个人，严格要求自己，我是这个集体中的一员。
2、工作中的经验和教训
在这个项目部，我的工作岗位是测量员，负责项目上的测量工作，主要是桥梁坐标及标高的复核，以及一些变更的测量。在这个岗位上我学到了很多东西，最重要的就胜作中需要认真的.态度。测量工作中不能有马虎，如果测量出现偏差，错误是无法挽回的。测量是一切工作的基础，只有完成了测量放线等工作，后续工作才能继续进行，如果开始就出现失误，那就是一步错，步步错了。所以认真的工作态度是必须的。
我的工作主要分为以下几个部分：
（1）桥梁标高及坐标的复核
对于桥梁二队的工作是必须严格监督的，因为桥梁要求的精度比较高，而且由于桥梁二队测量人员的马虎，经常在测量放线工作中出现错误，所以必须严格检查施工测量的正确性。
在测量放线前，我都会要求施工队测量人员和我核对已经算好的坐标、标高，核对无误后才能进行放线工作，如果出现错误，要找出错误出现在什么地方，以前有没有犯过同样的错误。
测量过程必须从开始就进行控制，比如主线2号桥左幅第三联、第四联桥面有变坡，那在搭设脚手架前就应该把变坡线的位置确定出来，为以后变坡线地下工字钢的搭设位置准确，确保桥梁变坡线准确无误。在高程控制中，搭设脚手架时就应该开始控制，铺好底板以后精确控制。对于大方量的桥梁，要在底板搭设过程中加预拱度，以抵消混凝土浇筑过程中产生的向下的挠度。
测量过程中经常采用后方交会法进行放样工作，后方交会的过程中要注意如果两个导线点夹角较小，会影响交会的精度，从而影响放样的准确性。在顶板标高测量前，应向监理报检，同时也应该加强自检，保证准确性。
（2）水准点测量
在施工过程中应该经常对导线的控制点进行复测，确保施工过程中所使用的水准点及导线点坐标和高程的准确性。
在水准点测量过程中，要注意使用尺垫，不能随便找个地方放置塔尺，要注意前后视距相等，消除测量过程中由于视距原因产生的误差，还有就是每个人都有读数的习惯，在测量过程中应该尽量由一个人读数，避免认为读数的误差。测量过程中要采用变动仪器高或者两人同时观测的方法进行测量，保证没一站两点高差的准确。如果一次读数较大的话应该前后晃动塔尺，读取十字丝的最小值，因为塔尺垂直地面时高度最小。
（3）土方量的计算
在土石方工程中有许多与设计图纸不符的地方，需要进行变更。这就需要进行工程量的测量，主要是利用断面法来确定变更的工程量。如yjk46+072135低填浅挖段，就是由原地面反开挖到94顶高程，yjk45+3。73758换填段，由96顶反挖到94顶，以及ak0+000+060段清淤测量。在测量的过程中可以进行标高调整，以增加工程量，为项目部争取利润。如在测量原地面高程时，使用gps测量高程时可以升高杆高，使测量的高程高于原地面实际高程，在测量94顶高程时降低标高，可以增加土方量。
（4）其他的测量工作
比较敏感的问题就是征地问题，因为在施工过程中，施工人员不清楚征地线具体在哪个位置，偶尔会超出征地线，占到老百姓的土地，老百姓出面阻工，不仅会影响工程进度，而且会让项目部高价赔偿。因此要准确的确定征地线的位置，尽量不占用老百姓的土地。
3、未来的工作目标
经过半年的学习，我已经初步熟悉了工作的基本流程以及所负有的责任，未来的工作对我来说充满了挑战。经过半年的学习，最终的目的是我们这一批新来的能成长起来，立面对自己的工作。下个工地的时候我就可以自己完成整个工地的测量放线工作，成为一个合格的测量员。
总之，这半年是我工作中成长最快的时候，也是学东西最多的时侯，我会努力的工作，不怕苦，不怕累，干好自己本职工作的同时，也要尽可能多的学习其他方面的知识，争取全面发展，以后做到一专多能，能适应不同的工作岗位，做到一年更比一年好。
测量软件研发工程师工作总结 篇7
参加工作已经三年了，现在回首过去三年工作，静下心来，总结自己工作的成绩和收获，从而找出不足，以利于更好地开展今后工作。
记得刚来到现场的时候，见到总监。项目是芜湖市杨家门水厂，那时工地上正在钢筋绑扎。总监向我介绍了一下甲方的领导还有监理公司的同事，感觉很新鲜，但又不知道该从何入手，只是盲目的围着现场转，看看这看看那，有种"会看的看门道，不会看的看热闹"的感觉。回到监理办公室，看到前辈的监理日记还有检查记录，才明白在现场应该掌握什么样的情况，并如何用专业的知识和语言去概括它们。刚开始的时候，跟在专监袁工和总监陈总的后边，边听边问边记，熟悉现场和工作内容，回到办公室就看规范、查图集，觉得比较难于理解的再跑到现场对比学习，通过一个项目的现场摔打，我能够掌握土建上的常用规范以及整套的平法图集并熟练地用于监理工作中。
通过三年的工作，我对监理工作的重要性有了更加明确的认识，它是一种有偿的高智能服务，监理服务质量的好坏和监理人员的责任意识直接关系到建设单位的投资效益和工程的整体质量，甚至会对公共财产安全及环境质量造成影响。因此，在监理工作过程中必须坚持立性和公正性原则，主要依据法律法规、设计文件和施工合同在建设单位授权范围内对工程项目进行"三控、两管、一协调"工作。
有了正确的认识，才会让我迅速进入工作状态。由于建筑工程不同于其他产品，建筑工程终检局限性大，这就要求我们监理人员对待工作不能人浮于事，而要以踏实、严谨的态度对待工作，在工程开工前，审查承包单位企业及人员资质，审查施工单位施工组织设计等控制性资料，看是否有针对性，能否满足实际施工需要；施工单位材料进场时即时对材料进行抽样检测，不符合要求的才叫坚决要求做退场处理。在施工过程中抓住可能会对工程整体质量和结构安全产生较大影响的重点工序进行事中控制，对涉及结构安全的试块进行见证取样，加强重点工序或部位，如混凝土浇筑、梁柱节点、屋面卷材防水施工的旁站监理工作，对存在质量或安全隐患的部位要求施工单位立即整改，整改不到位经建设单位同意的做停工处理，必要时通知府行部门。各道工序完成后还应该严格按照规范标准进行验收，对重要部位还要进行抽样检测。
当然这些认识和知识是远远不够的，因为建筑工程设计的专业太多，生产时间太长，过程中的不确定因素太多，这就需要监理人员具备良好的专业技术力量和丰富的现场管理经验。作为刚入行不久的我，这些显然是非常缺乏的。在今后的工作中，我会以饱满的精神和谦逊的态度以及充分的热情迎接新的挑战，把握新的机遇，不断地丰富自己的经验，为做好一名合格的工程技术人员打下坚实基础。
测量软件研发工程师工作总结 篇8
过本次实习，巩固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论知识，掌握了全站仪的基本操作，还有学会了很多测量的方法，获得了测量实际工作的初步经验和基本技能，着重培养了我们的独立工作能力，进一步熟练了测量仪器的操作技能，提高了测量的速度和精度，并对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有了一个全面和系统的认识，这些知识往往是我在课堂上很少接触、注意的，但又是十分重要、十分基础的知识。从而积累了许多经验，使我学到了很多实践知识
一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力，增进了同学之间的感情。我们完成这次实习的原则也是让每个组员都学到知识而且会实际操作，而不是抢时间，赶进度，草草了事完成任务。所以，我们每个组员都分别独立的观察，记录每一站，并准确进行计算。做到步步有"检核"，这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。我们怀着严谨的态度，错了就返工，决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行，需要的就是细心，做事严谨。
例如：
(1)立标尺时，标尺除立直外，还要选在重要的地方。因此，选点就非常重要，点一定要选在有代表性的地方，同时要注意并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量，计算的劳动量，而且很费时间，而且会因点多而杂乱产生较大的误差。
(2)在测试测量时，要先将道路和主要建筑物确定下来，然后再用偏心的方法测量树、电线杆之类的，这样不但条理清楚，有利于作图的准确和随时进行实物和图形的对比从而检验测量数据的准确与否。
经过每个组员的团结工作，我们完成了侧全站仪测量的工作，看到我们画好的草图大家都兴奋不已。在我们组的同学交流测量中的经验时，大家感觉收获都很多，有的说仪器的对中很重要关系到误差的大小，有的说仪器精平很重要，等等吧。想想大家每天早8点多就起床背上仪器去测量，算出误差大的大家一起讨论和修改，并重新测量。有了团结的力量我们还是干的很有劲的。我也从别人那里学到了以前不是太清楚的东西，比如横断面测量、偏心测量以及一些作图的疑问都在测量中得到了答案。
测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会，对全站仪的使用过程有了一个良好的了解。学会了一些在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用全站仪等测量仪器与工具。很好的巩固了理论教学知识，提高实际操作能力，同时也拓展了与同学之间的交际合作的能力。当然其中不乏老师的教诲和同学的帮助。当我们每个组都在测量数据时，老师每个组的检查，出现问题就让我们及时改正。其实想想每天在校园中那些测量的我们也算是一道不错的风景。还记得我们第一次实习，因为一个站点的错误我们不得不重新测量，忙了半天大家连中午饭都没来得及吃。总之，两周中我们也体会了不少酸甜苦辣，有的'测量很顺利甚至零误差，有时测量处处碰壁，但也算过去了。完成了测量还是很高兴的虽然测量中大家也有懒的时候不想测了，但挺过去都好了。
但这两周实习也给了我们不少教训：由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦，从而让我们知道了做任何事都要认真。一个组的团结也是至关重要的，它关系到整个组的进度。先前我们组由于配合不够默契，分工也不够合理，整体进度受到极大的影响，后来通过组内的交流，彻底解决了以上问题。实习进度有了很大的改观，进度和效果自然就提上来了。
我很珍惜学校为我们安排实习这理论与现实连接的重要环节，更深刻的体会了理论与实践之间那种密切的关系，明白了有些东西是课本上学不来的，有些问题是在实践中解决的。总之，要谢谢学校在为促进学生实践能力所安排的这段实习，我将永远珍惜这段经历。同时这段实习生活也是我一生中最值得难忘的。
测量软件研发工程师工作总结 篇9
我叫xx，今年31岁，20xx年6月参加工作，现任重庆巨能建设（集团）有限公司林华项目部测量副总工程师，于20xx年12月取得测量助理工程师专业技术资格。
本人自参加工作以来，能够以正确的态度对待各项工作任务，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司和项目部各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，尤其是20xx年取得测量助理工程师以来，我更加严格要求自己，不断克服困难，求真务实工作，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：
一、思想政治工作
我身着强烈的主人翁意识，随时关注重庆千牛建设工程有限公司发展，切身想到公司、项目部的利益，坚信公司会不断的发展、壮大，对公司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党，但我也将以党员的标准严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验，早日加入伟大的中国共产党。
我从做好本职工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在日常工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，并不断的提高自己的岗位本领，努力精通行业的岗位知识，做本专业的骨干和行家里手。同时严格遵守公司的各项规章制度，遵守公司作息时间和劳动纪律，积极主动适应经济发展新常态，结合当前公司转型发展实际情况，认真学习业务知识，加强各方面专业知识的学习，增强自己的业务能力，提高自身业务水平和素养，促进自身创新能力和工作活力。
回顾这些年来自己在思想、作风、工作等方面的情况，总体上是不管在什么工作环境中，承担什么样的责任，都能够树立正确的理想信念、保持艰苦奋斗的本色、认真工作、勇于负责，完美地完成了各项工作任务，始终体现了专业技术人员应有的'精神风貌。
二、业务工作
（一）任现职以前的工作总结
20xx年至20xx年，先后担任金佳、松河、左家寨项目部测量技术员、技术主管等职务。在此期间，本人参与完成金佳矿建工程导线联系测量及贯通测量工作，松河矿建工程导线测量、施工测量、贯通测量工作，左家寨矿建工程技术管理工作，现将上述各项主要工作开展情况报告如下：
1、20xx年至20xx年于金佳矿建工程项目部从事测量员工作，安全顺利的完成主斜井、轨道斜井、回风斜井三条巷道的施工测量并在井底车场贯通，贯通距离3100米，贯通精度满足矿山测量规范要求，获得业主、监理一致好评并给于项目部大量经济奖励。
2、20xx年至20xx年于松河矿建工程项目部从事测量员工作，一阶段完成主斜井、副斜井、回风斜井三条巷道在井底车场贯通，贯通距离3200米。二阶段完成主斜井所在一采区与二采区的贯通测量工作，贯通距离5500米。贯通精度满足矿山测量规范要求，获得业主、监理一致好评并给于项目部大量经济奖励。在工作期间，完成1580轨道石门、1580回风石门、1490运输石门、1490煤仓、1380井底车场及水仓等巷道3000余米控制测量及施工测量。
3、20xx年至20xx年于左家寨矿建工程项目部从事矿建工程技术管理工作，全面负责急倾斜溜矸眼施工技术指导及安全管理，制定具体实施方案并监督执行，未发生安全事故，施工、安装质量符合设计及规范要求。
（二）任现职以来工作报告
自20xx年12月取得测量助理工程师职称以来，本人全面负责主持项目部测量技术管理工作，先后担任文家坝措施井矿建工程测量主管，文家坝主平硐矿建工程测量主管，金象矿建工程测量主管，林华措施井矿建工程测量主管，林华副井矿建工程测量副总等职务。现将上述各项工作开展情况报告如下：
1、20xx年至20xx年于文家坝措施井矿建工程项目部从事测量主管工作，其中文家坝措施井为新开建设矿井，原始山区沟谷地貌，提供起始控制点距离场区4Km。主持完成4Km二级控制导线铺设，1平方公里地形图测绘及挖填方计算、平场，开口点位置标定等工作；为前期筹备节省大量时间，得到业主及公司一致好评。
2、20xx年至20xx年于文家坝主平硐矿建工程项目部从事测量主管工作。主持完成A1标段一矿一期主平硐与A2标段+1310主石门大型贯通测量，贯通距离6300米，贯通精度满足矿山测量规范要求。完成A1标段一矿二期主平硐与A5标段一矿二期主平硐大型贯通测量，贯通距离8600米，贯通精度满足矿山测量规范要求。完成A2标段+1310主石门与A3标段+1310主石门大型贯通测量，贯通距离7800米，贯通精度满足矿山测量规范要求。完成B1标段二矿一期主平硐与B2标段二矿一期主平硐大型贯通测量，贯通距离5200米，贯通精度满足矿山测量规范要求。
在工作期间完成了一矿一期主平硐、二矿一期主平硐、一矿二期主平硐、+1310主石门、1#矸石仓、2#矸石仓、排矸绕道、运输斜巷、胶带运输平巷、水仓等巷道控制测量、施工测量及内部贯通测量工作；其中4个大型贯通测量工作，获得业主、监理、公司一致好评并于项目部大量经济奖励。同时也得到了公司的一致认可和高度好评，在此期间被评为20xx年公司一星级人才、20xx年公司三星级人才、20xx年公司三星级人才、20xx年公司二星级人才、20xx年公司三星级人才。
3、20xx年至20xx年于金象矿建工程项目部从事测量主管工作。主持完成副斜井与回风斜井贯通测量，贯通距离700米，贯通精度满足矿山测量规范要求；得到业主及监理一致好评。
在工作期间完成主斜井、副斜井、回风斜井1500米巷道的导线控制测量、施工测量等工作。
4、20xx年至20xx年于林华措施井矿建工程项目部从事测量主管工作。主持完成措施井近铺设、场区地形图测绘、场区挖填方测量，辅助回风斜井、回风斜井原始巷道轮廓线测定，为工程筹备节省大量时间，得到业主及公司一致好评。
在工作期间完成辅助回风斜井、回风斜井控制测量、施工测量及竣工测量资料移交等全面测量工作。
5、20xx年至今于林华副立井矿建工程项目部从事测量副总工作。完成井下5Km控制导线联系测量，各巷道开口位置标定。主持完成轨道上山与回风上山贯通测量，贯通距离1200米，贯通精度满足矿山测量规范要求。完成东轨大巷+800m回风石门与总回风巷贯通，贯通距离2600米，贯通精度满足矿山测量规范要求。完成12瓦斯抽采系统巷道与轨道上山贯通测量，贯通距离600米，贯通精度满足矿山测量规范要求。完成11回风石门与轨道上山贯通测量，贯通距离750米，贯通精度满足矿山测量规范要求。获得业主、监理、公司一致好评并给于项目部大量经济奖励。
在工作期间完成轨道上山、回风上山、上山联络巷、总回风石门、11瓦斯抽采进风巷、12瓦斯抽采进风巷、12瓦斯抽采系统巷道、11回风联络巷、11回风石门、1091运输顺槽等巷道控制测量及施工测量全面工作。
三、结语
测量是一门涉及知识面很广的行业，我的测量技术管理能力还有待进一步提高。我将一如既往地坚持对工作一丝不苟，勤勤恳恳，努力地学习专业知识，丰富我的理论知识，提高我的工作能力，争取更大的进步，为公司的发展与壮大贡献自己应有的力量。本人认为自己具备申报测量中级工程师职称的条件，希望自己能在新的起点与平台上不断学习，不断提高。
测量软件研发工程师工作总结 篇10
我们常为失去机会或成就嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。
有位作家也这么说过，机遇是什么就是知足，为你所拥有的感到知足，否则你永远得不到机遇，我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。所以，在此我要感谢公司，感谢我的同事，感谢在工作上帮助支持我的每个人。
在公司我学到了很多东西，使我的专业有了更广阔更牢固的掌握，也丰富了我的知识面，了解其他方面的知识，如一些礼仪培训，团队培训，营销培训。人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度。更重要地是培养了我总结和学习的习惯。 在这三年里，公司领导给我的培训和引导：公司文化对我的熏陶，沟通的方法技巧，思考思维的方式，方法，为人处事的道理，绩效团队等等使我自己学习了许多，提高了许多，成长了许多。现对几年来的专业技术工作总结。
一、 努力钻研专业技术业务，做好本职工作
自从到公司机电公司工作以来，各项工作干得更是出色。在日常工作中，我凭借扎实的专业知识和理论基础，工作中如鱼得水，从设备装配工作和设备现场安装调试，以及机械加工工艺，机械制图，机械装备工艺，各项工作样样精通。在工作中形成的技术性文件和各种工作资料做得结构严谨、术语规范、见解特、论断精僻。
公司文化的核心价值观善，干，学，和，更使自己有了一个做人处事的准绳，作为一名技术服务人员，怎么为公司创造效益，怎样使自己的人生完美，个人价值得到最大体现。善是前提与基础，干，学数程和途径，和最终成为必然结果。为他人的利益着想，会换位思考问题，为他人创造出价值，能站在他人角度，做好事，做诚章，致善致诚。有了这个前提，心态，自己一定真干，实干，苦干，为公司而干，为客户而干，为自己而干，淡化权力，强化能力，少说多干，先干再说，再加上自己的技巧，思路。适应社会的变化和公司的发展需求。学习，学习，再学习这是作为一名公司人永恒的奋斗主题。为生活而学，为发展而学，学会改变人生。向书本学习，向他人学习，不断的反省总结自身，通过持之以恒的学习，加强心智修炼和能力提升。始终保持自己的核心竞争力，一个人的成功失败关键是他在无人知道的情况下会有怎样的生活态度和所作所为。为适应新形势发展的需要，努力提高自己的理论素质和业务水平。我每次回公司的笔记外，也安排自己学习。抓住每一个学习机会，认真学习专业技术，悟透善干学和的重要思想，学习敬业的精神和业务知识，从理论和实践上武装自己，不断提高自己的专业理论水平和服务的意识。通过学习，时刻警醒自己，约束自己，提高自己的思想意识。从而更好地为用户服务。我进行了自我的思想转变，对自己存在的问题进行深刻反思，促进了技术和心态的改善。出差的机会多了，服务态度好了，工作积极性更高了。抓难点，就是如何一如既往长期保持这种心态，不能好一阵，过了十天半月，江山依旧人未改。如何保持自己的良好作风，靠突击抓不行，我认为用制度管理比较有效，给自己定下规矩，加强自我检查，更能起到明显的效果。使机自己时刻绷紧一根弦，这些都有力地促进了各项工作的.有序进行，个人精神面貌焕然一新。
在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。，我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求和适应社会的发展。在工作过程中，我将不断向有经验的同事请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以至用，对生产过程中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需；业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识；也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。在今后的工作中，我将通过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自己的进步和社会的发展同步，以满足工作的需要。
二、参加工作的体会
以前听说机械工作干活累，工人非常辛苦，来到公司后感受到了同事们的辛苦，在公司同事就用四个特别来形容，特别能吃苦、特别能干活、特别能奉献、特别能忍耐。同事们一年四季有三季在外出差，照顾不了自己的父母、妻子和孩子，他们任劳任怨地工作，从来没有一句怨言，这种无私奉献的精神是我必须学习的。在和工人的交流中我学会了怎样面对困难，怎样做人，树立了正确的人生观、价值观。不论在现场安装调试还是在公司装备，对设备质量的要求越来越高，技术人员必须要严格把关，尤其是对低老坏问题和强制性条文的管理。通过三年的工作和学习我感到作为一名技术人员必须要细心、认真，作好每一步工作，对工艺流程要熟悉，对图纸要熟悉，对规范更要熟悉，还要继续学习和工程相关、和专业相关的知识，用知识武装自己。在工作中上风风雨雨又是一年，公司给予每次给予我机会是对我的信任，对我的考验，更是对我的锻练。的确，生于忧患，死于安乐。在竞争激烈的今天逼着你去学习，去自立，去挑战自己，去适应别人的高要求。也只有在这种紧绷的弦，才觉得生活充实，丰富而有意义。很快我掌握了机械工作的方法。人只有真正懂得思想的巨大作，环境就不会成为失败的借口了。
工作中学到了不少知识，为自己以后的工作更增添了动力，我喜欢我毛司实干的精神，点滴做起，追求完善，一个人就应该这样，只有从每一件小事做起才会积攒起的经验，工作中的挫折和失败是避免不了的，我们只要坦然面对就会从中悟出很多道理。经不起挫折的人是做不好工作的，因为每一件事都不可能是随心所欲的，在成功与失败的背后都能体会到一些东西。我们技术服务人员应该从各种疾病的过程中多总结经验，真正的为用户户做好服务。同时在工作的过程中，我们能感受出公司对我们的关心和期望，所以每个人应尽力做好本职工作，为公司的发展贡献一份力量。
三、思想体会
20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用名人的一句话 态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度，坚忍度，天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。2005年，我曾以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。在不到一年的工作时间里虽然取得了一些成绩。
一 缺乏创新精神。
不能积极主动的发挥自己的能力，而是被动消极的适应工作需要。业务量基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。因此也失去了一些机会，工作没有上升到一定高度。
二 工作不很扎实。
存在眼高手低，懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知 识虽了解但却不精，在公司培训时不能积极发言，没有完全放开自己。这是我对一年来工作的总结，说的不多。但我认为用实际行动作出来更有说服力。所以在今后的工作中我将努力奋斗，继续巩固现有成绩，针对自身不足加以改进，争取在以后的工作中更上一层楼！ 在公司我所学的东西，不仅现在有用，而且将使我终生受益。 总之，在这四年的时间内，无论从技术上，还是从管理上，我都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己的工作水平更上一层楼，为公司的发展能尽上一份力。
测量软件研发工程师工作总结 篇11
作为xx项目部的一员，我20xx年主要工作是施工队测量员的工作，作为一个刚刚从学校毕业的学生，怀揣着对道桥工作的热爱来到了xx项目部，刚开始是在项目部，作为一名测量员，分管一个桥队和一段路基，后来由于工作需要，及测量工作的重要性，来到了现在的施工队从事测量工作。一直工作至今。一转眼工作已经一年。一年中那个感觉自己接触了许多，同时自己也成长了许多，学到了许多。从一个学生成长为一个道路建设者。以下是我今年的工作总结：
一、对测量工作的认识
测量工作是一个既轻松又严肃的工作，说他轻松是相对来说的，但是要是急着施工，他也是一个相当有挑战等工作。作为一个测量员我知道一丝不苟的重要性，也知道测量数据的准确以及效率对整个工程的作用以及影响，所以从刚来我就虚心向老同事老大哥学习，工作中一遍不行再来一遍，不怕反但求不错，尽量把误差控制在最小。认真履行自己职责。当然期间也会有做错的地方，但是但凡我有什么做的不对的地方，大哥们还是以说服教育为主，我也会虚心听从教诲，别在同一个地方跌倒两次。
二、今年的主要工作内容
这一年我只要接触的是水准仪，全站仪虽然有接触，但是还非常生疏，在以后的工作中我会多接触一次下全站仪，尽量以最快的速度学会。无论干什么事情要先做人后做事。一定要谦虚，而且要不断的学习，这样才不至于在快节奏的`社会上让别人淘汰，把任何事做到最好，不仅仅是给自己一份答卷，给别人一份合格的作业，让自己和别人满意。
单位并不是缺少人手，工地上的闲人多得是但是我们要的却是能自己干好一件事情的人，能够融入这个团队的'人。和什么样的人在一起就会有什么样的人生，同样什么样的人就会生产出什么样的产品，做出什么样的工程。
三、思想上的不足与改进
思想方面还需要进一步加强和改进，我深知自己还存在许多缺点，还要进一步的接受组织的考察。自己还得加深政治修养，做一个尽善尽美的人。当工作中有许多懈怠和退缩时应尽量克服，想想自己的承担，自己的责任任何困难都是暂时的。多和他那个是沟通，是自己尽快进步，减少同事间的矛盾，把热情突入大工作中去。
四、明年工作计划和工作目标
明年是崭新的一年，是总公司形势大好的一年。明年我要认真履行一名测量员的职责，在队长的带领下，和队里各成员一起努力，再创道路施工的奇迹。作为青年分子我在传、帮、带的宗旨下受益者，但是我不会一直被动的接受，我也会有成长的一天，我会以自己的亲身经历，履行传、帮、带的职责。
今年是艰苦的一年，但是这样艰苦的一年都挺了下来，还有什么过不去的河。在新的一年我会密切配合队里项目部每一个人，立足本岗履职尽责。在成本管理上我感觉减少复工，加强对外租设备的管理，合理选择原料供应上严格控制，才能更好的提高收益。
总支及工作总结（分享十二篇）
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编帮大家整理的团总支宣传部工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
总支及工作总结 篇1
宣传部作为团支部的一个组成部门，有明确的任务，做好对重大节目、活动的宣传，是宣传部工作的一个重要组成部分， 我们宣传部以海报为基础，让同学们及时了解各项活动的讯息，并鼓励同学们参与到各项活动中。我们还设置信箱，收集、处理、同学们对于学校各个方面的意见，并及时反馈上报团委，使我们宣传部真正成为连接同学们与学联以及学校的纽带。在这些活动中，宣传部充当了扩大宣传的作用，宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该有效的融入到这个大的总体上来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团委的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。
一. 主要任务
1.充分了解各活动所需，及时定制宣传方案，通过介绍各部门工作、活动情况，使全校师生更好的了解学生会各部门的发展动向。
2.对本学期的各项宣传工作进行备案，详细、完整地保存宣传工作记录，以便于不断总结，更好的开展工作;
3.在努力做好本部门的常规工作的同时，积极的参与到其他部门所开展的活动，协助他们做好行之有效的宣传活动，确保活动的信息能及时、准确、快速的传达给立信的每一位师生，并提高他们的热情，积极地参与到学生会的各项活动中。从而提高学生会在同学中的影响力,树立学生会的良好形象。
二.本学期具体工作
1.组织团刊，本学期共写团稿12期，其中部分稿件入选优秀稿件。将团稿活动程序化：
(1).院报第三版“绿苑天地”板块发表优秀团稿，半月一期，每期一篇。
(2).院广播站广播优秀稿件，每周一篇。
(3)准备下学期开展“精品团稿”活动，A4纸彩板打印，每学期1~2期，以调动学生积极性。
(4)设立公众邮箱，以便及时反馈相关信息
(5)给全系大一团支部书记开会，明确团稿格式重要性，以确保团稿质量。
(6)做到每期团稿入选信息及时反馈，定对反馈表按期记录以便查阅。
2.参与组织，宣传20xx迎新晚会 、排球赛、运动会大学生科技节等活动。
3.组织同学们为运动会投写加油稿件达10000篇。
4.组织训练运动会趣味比赛项目：双龙戏珠。
5.办宣传海报，宣传20xx迎新生晚会、衡水学院第八届运动会、大学生科技节、创业设计大赛、心灵探秘活动等。
6.负责体育系举办的“科普知识手抄报”活动。
7.参加慰问光荣院活动。
8.积极参加协助团委团日活动、协助其他各部完成工作等。
过去的一学期中，宣传部作为团委的`一个组成部分，通过发挥宣传的作用和力量，积极开展学生思想教育工作，在宣传、教育工作中团结、引导和服务广大同学。
极配合其他部门的活动，在布置活动现场，配合各部门举办各种活动上，我们宣传部始终如一的用积极热情的态度对待每一张海报及相关宣传布置。在即将到来的新学期里我们将进一步完善各项工作制度，本着认真负责的态度对待工作，保证宣传工作的及时，到位，协助团委、学生会更好地完成工作。
总支及工作总结 篇2
时光匆匆，随着天气越变越冷，本学期的学习和工作已经接近尾声，商学院团总支宣传部十一月的宣传工作也已经结束。对此，我部门做出如下总结：
一、重点工作
1、第十二届“书山杯”辩论赛决赛
本次“书山杯”辩论赛我院辩论队一路过关斩将，赢得半决赛胜利，杀进决赛，最终荣获的亚军。我部门在协助学生分会相关工作的同时，也一直对辩论赛保持高热度的关注报道态势。在本次与文学与新闻传播学院的辩论赛决赛中，我部门除了采用原有的新闻报道、新浪博客博文报道、微博现场报道的方式以外，还采取了DV摄像的方式。同时也邀请了校四大媒体来到现场，借此达到更广泛更深入的宣传效果。
2、第七届商道经典案例分析大赛决赛
商道经典案例大赛作为我院的大型特色活动之一，从一开始就受到广泛关注，我部门也一刻不松懈的进行着持续的跟踪报道。决赛之时，我部门派出了相应的记编人员去到现场，利用网络宣传阵地的各种宣传方式做好相应的宣传工作。
3、第三届“金话筒”主持人大赛
对于与法学与公共管理学院、经济学院共同承办的“金话筒”主持人大赛，在初赛前行了海报宣传。复赛时，我院共有两位选手入围，对此我部门也是应文体生活部的要求制作了海报，将我系两位选手的精彩风貌展示出来。而从大赛开始到结束，我部门也是始终进行着相关的新闻报道，告知最新的比赛消息。
4、商学院创新创业教育活动——毕业生典列分享交流会
商学院创新教育活动请来了09级商学系创业成功的三名学长向我院在读学子讲述创业经历和经验。对此我部门也用微博进行及时报道，并且撰写了新闻稿和新浪博客博文让同学们更加全面深刻的认识本次活动。
二、常规工作
我们不仅要抓住重点工作，也要继续做好常规工作。首先在网络宣传工作方面，我部门也做出了一定调整。微博博客方面，我部门在本月正式开始了每周不定期抽检的工作。该工作在从本月各班级博客微博的转发量来看，取得了一定的成效有利于网络宣传平台效益的发挥。但成效也还远远不够，我部门也将继续坚持并落实这一工作，使网络宣传能够最大限度发挥其新媒体的宣传效益。
其次在新闻稿写作方面，我部门对前几个月工作进行了反思、总结和改进后，本月的新闻稿的写作质量比起前几个月也有了一定的提高，新闻时效性也比前几个月做的更好。在厚德网传稿速率和系网站管理工作上也没有再出现什么纰漏。
最后围绕海报、展板、红白榜、横幅、电子屏等传统宣传工作，我部门继续保持以往的热情，努力使传统宣传工作能够深入人心。在绘制海报方面，我部门继续增强海报的美效应，根据活动要求及时绘制海报；在红白榜方面，我部门努力提高毛笔字的美效应以及排版格式的美效应；在展板喷绘方面，我部门紧紧围绕主题，努力做到排版能够让主题一目了然，使内容简单明了，发挥其最大化的宣传效果。本月我部门共绘制海报张、红榜张、展板喷绘张。
首上个月的工作，我们要继续发扬工作上好的方面，弥补不足之处，创新工作方法，提高工作效率。同时我部门作为商学院团总支一个重要的部门，在往后的日子里将继续秉承校训“厚德博学、唯实求新”的精神，努力的自我完善，和其他部门携手为商学院的越来越好努力。
xx学院团总支宣传部
20xx年11月30日
总支及工作总结 篇3
头排中学团队工作为培养跨世纪的人才，着眼素质教育，塑造全新人才，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的的社会主义新人，规范学生的行为，养成良好的习惯，作出了一些有益的尝试。
一、健全队伍，发挥作用
头排中学现有学生团支部22个，为规范学生日常行为，引导学生良好的发展，团总支以广播室、黑板报、升旗活动等为阵地，加强宣传《团章》知识、《中学日常行为规范》，同时制定量化管理制度，实行量化管理。为提高团员青年、进步青年的认识能力，团总支适时引导各支部进行团队活动，开展团组织生活。成立团校定期对进步青年进行教育。在抗“非典”活动中积极宣传，做到“四勤四早四好”。团员是青年学生中的先进分子，是学生的模范，发挥先进模范的带头作用是共青团的本色。在实际工作中，通过先进团员、进步青年、预务团员的模范作用和青年联系，发挥示范作用。初一的学生成立业余团校，初二成立团支部，评选文明学生，初三评选进步青年，并在初二和初三青年中评选优秀团员、优秀团干，树立班级榜样、学校典型，充分发挥其示范效应。培养德才兼备的共产主义接班人。
二、以活动为载体，丰富校园生活
我校团队工作没有局限于单纯的说教、简单的.宣传，注重了经常开展丰富多采的活动，寓教育于具体的文体活动中。自本校开学以来，我校举办了一系列的宜于青少年身心的活动。如迎建党83周年举办了汇演；五四青年节全校开展了文艺汇演比赛；同时在五一节来临之际，组织全校团员、进步青年、文明学生到街上打扫清洁卫生活动；举办了三颂歌咏赛，即颂祖国、颂社会主义、颂建党83周年。倡导青少年开展文明、健康的生活方式。如组织初一学生的乒乓球赛，篮球赛，初二羽毛球赛，初二篮球赛。同时以班为单位，开展各项文体活动，如：“元旦”、“五一”、“五四”、“七一”、庆“十一”节日前后，一方面组织大型文艺活动，另一方面倡导青少年阅读一些有关党史趣味性的读物，定期组织学生观看有教育意义的影片、电视，向学生灌输集体主义、爱国主义、近代史、现代史的知识，让一些知识的传授寓于生动活泼的活动之中，玩中学、学中玩，寓教于乐。
三、再接再厉，再上新台阶
“今年花胜去年红”，团队工作是学校德育工作的重要内容，常抓常新，结合实际，顺应叶代，任重而道远，为培养跨世纪的人才，提高学生的创新能力，团队工作在今后的日子里愈发显得重要和艰巨。以团队工作作为学校工作的主阵地，宣传法律知识、安全卫生知识、爱国主义知识等。团队工作在新的一年中需不断更新、探索探求一些更适合青年实际，时代特色的工作方法，在工作中勇于开拓、敢于创新，具体做到以下几点：首先注重活动的开展及正面的导向，根据青少年的身心特点开展活动，其次发挥环境的熏陶作用，弘扬正气，形成良好校风、班风，最后强化团队组织的机构，发挥部门职能。
总支及工作总结 篇4
20xx年的文学院团总支这学期的工作也顺利落幕。在团总支老师指导下，本届文学院团总支继续立足根本，务实抓好基层服务工作，认真开展各项日常工作，并在探索共青团工作新方法，新思路的道路上迈出了坚决的一步。我们本着为广大团员青年服务的宗旨，一切从实际出发，不断吸取广大团员青年的意见，及时调整工作方式。下面将几个方面来全面的介绍文学院团总支这学期的工作。
一 完善组织机构
文学院团总支是在团学工作的现实需要中应运而生的部门。为了更好的服务于全系团学工作，首先必须完善部门自身的组织机构。本学期，在认真分析了部门工作量的基础上，我们文学院团总支形成了一名部长，一名副部长，三名干事的配置。并结合需要制定了较为完备的文学院团总支的章程。为全学期的.工作顺利进行打下了良好的基础，同时部门成员之间多次进行交流，尤其注重对新干事的工作技能的培养，使他们尽快的融入到团总支学生会的大家庭中。
二 日常工作的进行
（一）新学期伊始，09届毕业生组织关系也款款而至，我们对09届毕业生的组织关系转出工作高质量的完成了，对07级各班也开始了团员的教育评议及发展先进的工作，同时，我们对全系各支部都按时按量的完成了团费的收缴及注册工作。我们加强了同各年级团支部的监督和引导，制定了详细的年级团支部档案，并且对各年级同学的政治面貌进行了统计，制定成了详细的团员资料汇编，明确了我们文学院团总支服务对象的特点。
（二）组织并推荐40名同学参加第23期业余团校学习，全部取得结业证书，其中5名学员被评为优秀学员，文学院获集体组织奖。
（三）组织了五四评优，推荐了文学院团总支、07级中文（1）、（2）、（3）、（4）班团支部及48名同学参加全校评优，并全部获得了相应的奖项。
（四）向文学院学生党支部推荐了35名优秀团员加入了中国共产党。
（五）针对目前部分同学思想觉悟不高、生活作风散漫的问题，文学院团总支组织各班进行广大学生的思想道德教育工作。这项工作将与各班团支部直接挂钩，在班级中开展个中形式的思想教育活动。
三 支书例会
每月一次的支书例会是组织与各支部进行交流的最好方法，各支部对例会也很重视，除非特殊情况支书还是很积极的参加。同时，例会也不是都流于形式。在会上不光传达团支部的指示，也让各支部说出自己的困难，由文学院团总支负责方面的协调工作任务，充分体现了文学院团总支领导下各支部工作的灵活性，也表达了文学院团总支在工作中的人文关怀。支书例会还有很强的指导作用。在例会上，我们只是简单的介绍近期的工作安排，要达到的目标，具体的形式均由各支部根据本班的情况自行选择，这极大的调动了同学们参与活动的积极性。同时，我也认为这是一个不错的方式，可以在以后的工作中继续采用。但在后期的工作中我们也有需要改进的地方，例如：支书例会可以把形式搞的更宽泛一些，同时也应该让支书间多做些交流，这样不但有利于文学院团总支工作的开展，也有利于各支部间感情的加深。
四 配合活动，开展活动
在本学期的工作中，文学院团总支配合其它部门很好的完成了活动如“文学院09届毕业生欢送晚会”的举办，文学院团总支负责了其中的场地布置，秩序维持等工作，并高质量的完成了工作。但在这些活动中也出现了一些问题，如分工不明，责任没到位等问题。文学院团总支所参与的工作从各方面均考验了我们部门的工作能力和部门的团结合作精神，为我们部门的发展和成就提出了锻炼条件。
回顾这学期的工作，我们是取得了一定成绩的，这与文学院各位老师的正确领导是分不开的，同时也是我们部门所有成员共同努力的结果。但是，我们工作中还存在着很大的不足，在开展各项工作的时候难免产生一些细节上的问题，和一些因为工作经验缺乏而导致的失误。我们会认真总结，成功的地方，我们会继续坚持发扬，不足的地方，我们希望在下半期的工作中改善。比如与其他部门沟通合作等问题。总的来说，文学院团总支能承担此部门的重任，在下学期，我们将继续在团学工作的道路上前进。
总支及工作总结 篇5
时光荏苒，白驹过隙，伴随着温暖的阳光，我们本学期的工作也即将告一段落。在这段时间的工作中，有酸，有甜，有苦，有辣。酸的是我们在完成任务过程中所遇到的困难，甜的是我们圆满完成任务之后脸上挂着的灿烂笑容，苦和辣自然就是我们成功路上的绊脚石挫折了，庆幸的大家在经历挫折之后，都能很快的振奋起来，找回那股奋斗的劲，继续以最饱满的状态去完成工作。回首过往的点点滴滴，在此，把本学期宣传部的工作分为一下四个大点
一、本学期宣传部共张贴21张海报，分为以下几部分
（1）09届学生会纳新后确切名单的公布；
（2）每周经济管理系各班纪检卫生评比结果的公布；
（3）经济管理系团日活动各班评比结果的公布；
（4）系里一些活动获奖名单的公布，例如卡拉ok大赛获奖的同学，大合唱，辩论赛获奖班级情况公布等等。
二、本着分布不分工的原则，我部门对于任何部门所举办的活动都积极参与，并贡献出自己的一份力量，其中包括最早10月12日协助完成“我的一家”ppt大赛，10月27日组织部主板的刺绣展，11月9日体育部所主办的教职工和系篮球队的篮球赛，还有文艺部帮助院里所承办的卡拉ok大合唱比赛以及团办公室协助学习部所主办的“新星杯”辩论赛和刚结束的12月27日由女工部所主办的跳绳比赛等等。随着一次次活动的成功举办，我们宣传部以及整个学生会成员都在成熟在进步，在此也感谢学生会能够给我们这个机会，让我们不断成长，我坚信在学生会所学到的东西对于我们今后走向社会将会是一笔非常宝贵的财富，能让我们对于今后自己走向社会更加自信，做事做人都更加成功。
三、关于我们经济管理系的博客，主要还是由xx学姐负责，我们宣传部主要是由部长xx上传文章，身为博客小组一员的我，大多是从旁协助，同时也感谢其余几位博客小组的成员，我相信只要我们继续努力，我们经管系的博客一定会越来越好。
四、前不久，我们刚连同文艺部完成了在我院s楼对面我系宣传栏的海报，并得到大家的好评，感谢大家对我们工作的肯定与支持，我们会继续再接再励。
虽然我们经管系学生会的工作在本学期即将告一段落，但这只是一个开始，如何将我系所举办的活动达到“高质”而不是“高量”将是我们整个团体要思考的“重中之重”，个人认为一个活动的成败主要是在组织者和参与者，特别是参与者，因此如何调动大家参加我系活动的积极性和宣传方面，也是我们在下学期所需要思考和完善的。同时也欢迎各班班委向我们提出建议，让我们能够更好的完善自我，完善学生会。
最后，预祝我们经管系团总支学生会明年的每项工作每项活动都能顺利进行，圆满完成，而我们宣传部也会以一个崭新的面貌去迎接接下来的挑战，让大家一起加油，把经管系这个大家庭建造的越来越好！也预祝大家在即将到来的考试中，取得优异成绩，过一个幸福的新年，明年我们携手再继续奋斗。
总支及工作总结 篇6
在本年度最后一个月中，我们面临很多重要的活动，面对这些重大活动，我部门继续发挥宣传部在本院的中坚作用，积极履行我部门的职责，尽可能高质量、高水平地完成了各项重大活动的工作，为各项活动正常进行做出重要贡献，下面是我部对这个月工作的总结：
一、工作内容
1、组织并配合20xx、20xx级各班级做好网络新媒体活动，建立好了各班级的博客、监督其按时更新并且定期做好检查评定工作。
2、我部门配合组织部、创业服务部顺利圆满的举办了“第二届手机文化艺术展”，在本次活动中，我部门积极参与各项工做，在微信上墙、书写绘画、手工制作的环节中都体现了我部门的中坚作用，体现了我部门间和各部门间的积极配合。
3、在各部门的配合下圆满举办了“计算机科学与工程学院元旦晚会”，我部门在负责的现场布置及微信互动环节中表现出色并得到现场的一致好评，为晚会现场的气氛奉献一份力量，也为我部门未来发展积累经验。
二、不足之处
1、在活动的组织和工作过程中考虑不够周全，时间和人员的调配略显紧张，经验略显不足。
2、在与其他部门的沟通交流上还有所欠缺，造成了活动存在一些不合理的地方。
三、工作总结
1、本月的日常工作十分重要，但这也对我部门各委员之间配合和工作能力进行了一次检阅，我部门很好地完成了各项工作，在工作中积累了许多工作经验。在新媒体学习等工作中表现积极。
2、“手机文化艺术节”和“元旦晚会”是具有挑战性的任务，但在我们积极准备及努力创新下顺利完成，我们相信我部门在未来的任务中有更好的表现。
四、工作展望
在今后的日子里，我们将会保持工作热情并积极改正不足，继续在工作中积累和总结经验，将我院的宣传活动做得更好。
计算机科学与工程学院团总支宣传部
20xx年12月30日
总支及工作总结 篇7
随着时间的流逝，宣传部的工作也已接近尾声。在校领导的关心下、校团委的指导下、在各年级师生的大力配合下、在全体部门成员的努力下，我部门建立并逐步完善了宣传工作。在即将过去的一个学期里，我们开展了贴近学生学习生活实际，同学们喜闻乐见的活动，并取得了斐然的成绩。
一、常规宣传工作
做好各类活动的宣传工作。本学期我院开展了寝室文化艺术节、教学比武大赛等大型活动，在此活动前期，积极配合其他部门工作，制作了活动的相关海报，以便让活动达到更好的宣传效果。其次，我部门积极联系各大媒体，借助媒体的力量宣传活动，对这一系列活动进行了摄像，并及时更新到了我院的微博和博客以及本部门特色的Show Box微信平台上，使更多关心此活动的同学能了解此次活动。在活动的后期，积极配合兄弟部门举行了活动的成果展，为开展的活动画上圆满的句号。
二、内部建设
（一）夯实基础，完善部门相关规章制度。我部门参考并借鉴其他兄弟院部团总支学生分会宣传部的章程，然后结合我院团总支学生分会实际情况，起草并严格制定了我们宣传部的各项规章制度，如《橱窗管理制度》、《宣传委员管理制度》、《网络小组管理制度》和《记者站管理制度》，使我们的管理能够健康有序地进行。
（二）制定《班级团支部博客管理制度》，并对团支部干部进行博客培训，已将三级博客建设落实到个人，在博客建设上有了显著成果。
三、拓宽渠道，立体宣传
（一）每次活动结束后，我们都会撰写新闻稿件，并积极向厚德网、新闻网等网站投稿。
（二）大力发展特色的Show Box微信平台，开拓了多元化的宣传方式，实现了可交互式的宣传模式。每次活动结束，本部门都会上传照片与新闻稿，达到快捷有效的宣传目的。并在近期的商务谈判大赛实验性地整合资源，实现了将线下活动延伸到线上，使宣传效果更加深远。
时间悄然离去如流星，却留下的是繁星点点，眨眼间我们宣传部一学期的工作就快结束了。回首本学期我们部门共同经历的种种，感受颇多，有挫折的痛楚，也有成功的喜悦……但那都已成为过去，这些经历反而成为我们部门以后工作的宝贵经验，而现在的我更希望看到的是宣传部能拥有更加美好的未来！因此，我部门成员将会将再接再厉，把工作做得更出色！
总支及工作总结 篇8
透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现！而匆匆的一个学期又将结束。在新的学期到来之际,学生会的工作在这一学期也接近尾声。在此,我系学生会的全体成员感谢同学们给予我们这学期工作的支持与帮助并对本届学生会工作情况做以下总结：
一学期下来，学生会自始至终地遵循了“一切为大家”的原则，努力使学生会成为学校领导与学生之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之间的一条纽带，成为敢于反映广大学生意见要求，维护学生正当权益的组织，学生会不再是徒有虚名的摆设而是一个能代表全体同学利益的组织。我系学生会在原学生会章程上进行了有关条例的修改。工作由原来的领导型（既我要求你做什么）向服务型（既我能为你做什么）转变。在完善学生会规章制度，我们用自己的规章制度来进行自我管理、自我教育。使学生干部在工作上严格要求自己，正视自己，真正做到，在院系领导和团组织的指导下，发扬全心全意为同学们服务的精神，自我服务，自我教育，自我管理，努力把学生会建设成为“同学之家，师生之桥，干部之校”。
一、日常管理
我们一直把加强学生会的建设和发展放在重要位置上。本学期的工作中，我们进一步健全和规范了学生会的各项规章制度。我们不但以制度形式明确了各部门的职责，出台了经修改后相对科学的考勤制度，以及有关各部召开例会，活动费用报销，活动审批等一系列制度，制定了《学生会干部须知》、《学生会财务管理制度》、《学生会公共财产管理条例》等，加强了各职能部门的`内部建设和管理，极大地提高了学生会的工作效率，保证了学生会工作的顺利开展。
面对着新的制度，我系学生会坚持严格的学生会工作制度，及时布置工作，沟通信息研究对策，通过部署，指导监督和检查，保证了学生会工作落到实处并取得实效，同时也是学生干部相互学习及交流经验的机会。在严格的制度的调配下，我系学生会的工作换来了崭新的一面。
二、部门与部门工作
活动在我系的学生工作网的大力发展的同时，我们学生会也得到了一个展翅的舞台，我系纪检部积极开展监督以及管理班级考勤工作，对违纪的学生进行批评，对优秀的班级进行嘉奖及鼓励，每天坚持自己的本职工作，纪录并整理好检查结果，对学生会的日常管理工作做出了很大的贡献。
（一）宣传部：我系宣传部努力配合各部门活动，完成组织交给的所有任务，积极做好宣传工作，在海报、通知等方面不断创新，改革。对于系里举办的所有活动都会尽其所能的去配合及帮助，例如维持活动现场秩序，打扫活动现场等。该部门还积极策划了“两个决定”活动，以及“廉洁修身，和谐发展”书画作品征集活动，在黑板报评比活动中，该部门负责任的对每次板报评比结果都做了详细的纪录与点评。在举办“两个决定”活动的时候，通过传单形式以及板报宣传“两个决定”的重要内容，积极完成了上级交下的任务。
（二）文艺部：我系文艺部这学期组织举办了一系列的精彩活动，例如“蓝色普通话形象大使”、“红色故土，绿色江西”红五月大合唱比赛，在各部门以及全体参与人员的共同努力下，我系喜获“二等奖”的荣誉称号，而“蓝色舞台普通话形象大使”活动在经过初赛、复赛、决赛三轮赛事也取得圆满成功，为我系学生的学习和课余生活增添了不少乐趣，更加充分的体现了我系“寓教于乐”的学习氛围。
（三）体育部：我系体育部也充分展现我们工商系一直以来对体育方面的特长，积极策划组织了许多趣味活动，例如“趣味运动会”、“班级总动员”
总支及工作总结 篇9
白驹过隙，一转眼本学期又临近期末了。在这个学期我们音乐舞蹈系团总支宣传部注入了一股新鲜血液，为我们的工作带来了新的气象。这4个月来我们共同奋进、相互促进。使我部门的工作开展得井然有序。
音乐舞蹈系团总支宣传部20xx—20xx学年第一学期的工作总结主要从以下四个方面展开:
一、常规工作：
我们始终坚持以宣传为本，积极发扬勤俭节约、吃苦耐劳、团结友爱的传统美德，坚持杜绝铺张浪费、好逸恶劳的工作作风。在各项活动开展之前，我部们都进行了一系列的宣传工作如：书面通知、横幅、海报、喷绘等。并以日常通知的形式对日常工作和各种消息进行传达。为了让大家能够及时了解到我系的特色活动和日常生活动态，我部门定期对我系团总支博客的内容进行更新。另外，为了让外界能够更好的了解到音乐舞蹈系的各种讯息，我们还加强了与我系各班团支书以及宣传委员的交流，积极协助和督促他们建设班级博客。在我部门成员的共同努力以及老师和同学们的大力支持下，本学期我们的工作开展得仅仅有条。
二、合作宣传：
“宣传”是一项细致而又庞大的工程，因此我们深刻意识到各种活动、消息的宣传与传达仅仅依靠我部门的力量是远远不够的，所以我们还积极、主动的与其他部门进行交流与合作，充分利用各方面的人力资源加入到我们的宣传队伍中来，使我们的宣传工作做得更细致、更到位。为了达到更好的宣传效果，在制作横幅、海报等宣传工作之前我们会提前与主办方进行沟通，这让我们的工作质量与工作效率都得到了空前的提升。除此之外，本学期我们加强了与各班宣传委员的联系与交流，让我系乃至全院的师生了解我系的活动和我部门的工作，同时也促进了我部门相关工作的顺利开展。
三、部门组建：
本学期，新委员加入壮大了我们队伍，目前我部门共有8名成员。在委员培养方面，我们十分注重对他们综合素质的培训，并在10月中旬给我部门的委员进行新闻编写的培训，经过这次培训委员在这方面的能力得到了很大的'提高。在工作中我们意识到只有在不断的自我反省和自我肯定中大家才能始终保持对工作的高度热情，因此我们团结协作、相互鼓励，在肯定自己优点的同时，也定期召开部门会议进行批评和自我批评，弥补工作中的不足，以确保我们工作的顺利开展。
四、具体活动
1、9月我部门的工作主要围绕20xx年迎新工作、新生军训以及系干招新而展开，对其进行一系列的宣传和新闻报道工作。
2、10月是个丰收的季节，我系团总支学生分会吸纳了一批新鲜血液，我部门共吸收了5名优秀的委员。本月我们针对我系20xx届团总支学生分会成立大会、怀化学院13级新生大众广播体操比赛、我系第十一届“金秋艺术节”、芷江县委办和湖南省驻东莞办事处大中专毕业生就业指导中心在我系的招聘会等一系列活动进行前期宣传以及图片采集和后续报道。
3、11月我部门在我校第十届校运会中主要负责组织我系同学编写加油稿并对其进行选送，其次是对我系运动员的比赛情况进行拍照和新闻报道。除此之外，我部门还对音乐舞蹈系第十一届“金秋艺术节”颁奖晚会、我系10级毕业生的音乐会和“寝室文化节”进行一系列的宣传和新闻报道工作。
4、走进12月也就意味着本学期即将结束，本月我部门主要围绕我系第四届“红歌汇”和《合唱与指挥》精品课程实训汇报演出以及音乐舞蹈系20xx—20xx学年第一学期团日活动优秀节目展演等一系列活动而展开。
回顾这一路走来，本学期我系举办的活动较多，因此我部门的工作十分繁重，在人员调配上没有做到合理的分配，导致在工作中我们每一个成员的优势都没有很好的得到体现。其次是在与其他系部团总支宣传部的交流、合作不够，对各种活动的宣传形式也较为单一、古板，宣传范围十分狭窄。尽管我们在工作中存在诸多问题但是我们也取得了一定的成效，得到了广大师生的肯定。
下学期我们一定会扬长避短，克服工作中的不足，合理安排人手，提高工作的创新能力，携手并进将我们的工作完成得更加出色。
总支及工作总结 篇10
（一）部门组成：
部长：xx（体教08101班）
副部长：xx（体教09101班）、xx（社体09102班）
干事：xx、xx、xx（体教09101班）
（二）工作总结：
09—10学年下半学期体育学院宣传部的工作已经接入尾声了，在这一学期的工作中，我们体育学院宣传部积极配合各位领导和老师的工作，加强同本学院其他部门的交流与合作，在宣传工作上面也取得了一些成绩，海报的绘制也博得了老师和同学的一致认可；部门成员工作认真负责，工作和学习能够两不误；部门工作也获得了团总支和学生会成员的好评。总体来说，这一下半学年的工作水平相对来说是呈上升趋势的。
（三）工作特点：
1）完成日常的工作任务，及学院相关活动的宣传。
2）协助其他兄弟部门工作的完成，配合宣传工作。
3）对部门的进行创新，提高部门工作的质量。
（四）具体活动：
从本学期开学至期末，我们宣传部在完成本职工作的同时，积极配合了各个部门完成了相应的工作，工作的内容如下：
1. 3月5日，为庆祝女生节的到来制作了宣传海报。
2. 3月13日，为积极配合本学院组织部开展的“捐献一本书，共建农家书屋”的活动制作了海报。
3. 3月14日，应学校征集文监办标志的活动，连同本学院文监办出了张海报。
4. 3月15日，为文监办写了张早晨执勤不到位的批评通报。
5. 3月19日，因班级活动的开展制作了一张海报。
6. 3月25日，为文监办写了张表扬班级早晨执勤认真的通报。
7. 3月26日，为推进全民健身活动的开展和奉献爱心的活动出了张海报。
8. 3月29日，校园歌手大赛的火热开展，为此制作了一张海报来通知学生踊跃参与。
9. 4月1日，在学校安全工作展开的同时，宣传学生加强安全防范知识的海报，使各位同学能清楚的了解安全知识。
10. 4月5日，为心理步公布了一张心理委员名单的海报。
11. 4月6日，本学院篮球联赛活动的开展绘制了一张有本学院特色的海报。
12. 4月8日，就体育学院与外国语学院的辩论赛绘制了两张海报，放置于三食堂和地下通道以便于各位学生了解。
13. 4月10~11日，为迎接大学生公寓文化节的到来，制作了“寝室文化”、“十大风云学子”、“网络设计大赛”、“感恩演讲比赛”、“公寓文化节”等一系列活的相关海报。
14. 4月16日，出了张表扬宿管部工作到位的通知。
15. 4月20~21日，为庆祝寝室文化节的开展，体育学院在四食堂三楼举办了周末舞会，特此制作了两张海报希望全校学生前往参与。
16. 4月22日，为文监办写了张表扬早晨执勤认真的通知。
17. 5月7日，为本学院自己举办的“捐衣献爱”和“感恩演讲比赛”制作了两张海报。
18. 5月22日，连同市体育局在诗墙春申阁抗洪纪念碑广场举办了全民健身活动，为此制作了两张海报，希望广大群众能第一时间了解此次活动的内容及意义。
19. 5月24日，在“5.25大学生心理健康日”的到来之际，为心理部绘制了一张海报积极宣传心理健康的重要性。
20. 5月29日，位心理部在本学院田径场举行的心理健康活动的开展绘制了活动海报，希望各位学生能踊跃参与。
21. 6月4号，为本学院各社团改选公布人员名单。
22. 6月8日，因本学院09~10学年下半学期团总支和学生会任职工作接近尾声，特出了张干部竞选通报，衷心希望各位有责任心的同学能积极融入到学生干部工作中来，为体育学院贡献自己的一份力量。
23. 6月13日，随着英语三、四级等级考试的临近，为各位考试加油鼓劲，特制作了一张海报。
24. 做好学期总结工作，好好复习备战期末考试。
本学期的工作即将结束了，在这一学期的工作中，我们体育学院宣传部的每一个人都收获满满，无论是海报制作的质量与排版上还是在宣传力度上，我们都有了很大的进步与提高，同时不可否认在有些方面还存在缺点与不足。本部门将本着为老师和同学服务的目的，在新的学年中将更加的努力，将合理的分配好部门内部人员的职责与任务，合理的调整好学习与工作的关系，在海报质量上更进一步，将宣传工作优质量的完成。
体育学院宣传部
20xx年6月
总支及工作总结 篇11
时光飞逝，光阴似箭，一个充实、有序、奋进的学年即将结束，回顾本学期我部的工作历程，有收获，有遗憾，有疲惫，有欢笑。这学期在学生会各部的积极协助和我部的全体成员共同努力，积极认真的完成了我们所有的工作。
进入这个部门已经快一年时间了，这一年里我们部门的工作也有不少，从开始的新生篮球赛、运动会、春季篮球赛、院篮球赛一直到前不久的趣味运动会，我们部都在努力着一步步的前进，每一个活动我们都积极并认真的策划、组织、实施活动到最后的活动总结。
我们大一一进学校就参加了学长学姐们为我们新生组织的新生篮球赛，促进我们的团结精神和我们的凝聚力，在比赛中各位同学都尽展所长是我们的比赛精彩无比，观众的喝彩声也是非常响亮，比赛中不仅男生的比赛精彩，女生的投球也是巾帼不让须眉，都拼命努力着为自己的`班级加分。当然最后总决赛时的循环赛更精彩，让我们看比赛的观众都觉得比赛时时间过得好快，都还没看过瘾了就结束了。
这是我们大一新干部第一次接触这个工作，但是我们都觉得自己做的还算是比较好了。
然后就是接着协助并参加院里的运动会，也是很不错的。就是我们系部组织的春季篮球赛，大一大二都参加，在这场比赛中可以是说有点不公平的，毕竟大一还是赶不上大二的，让大一对大二完全就没什么胜算可言啊，但是这场比赛还是很有看点的，毕竟都是我们共同努力出来的成果，比赛中还有女生的投球，也是精彩的很啊，在学生比赛完后，我们还组织了一场老师和学生的友谊赛，也是看点多多啊，看老师那英姿，帅吧！呵呵。这场比赛不仅让我们锻炼了身体，也让我们曾强我们和老师之间的关系，更让我们的团队合作能力得到了提高。
接着我们又协助并参加了院篮球赛，在比赛前我们提前组织男女生队员，并加紧练习，天天在篮球场上训练，整天都是汗流浃背，虽然辛苦，但是所有队员都坚持下来了，在比赛的时候也是非常勇猛，一路过五关斩六将啊，可惜在最后的时刻，我们失利了，与冠军擦肩而过，不管是女队还是男队，那一刻感觉好失落，训练了那么久，吃了那么多苦，流了那么多汗，好失败的感觉。但是在赛中我们是非常英勇的，要不然也不会拿到亚军的成绩了。总的来说，在这一学期，我们部的成绩也还算是不错的了，当然也少不了其他部的鼎力协助了。在以后工作中我们会尽力把以前工作中不足给做好，使我们的活动越办越好，希望在以后工作和生活，我们美术系团总支学生会越做越好，越走越高。
总支及工作总结 篇12
20xx年的7月已然来临，文学院团总支这学期的工作也顺利落幕。在团总支老师指导下，本届文学院团总支继续立足根本，务实抓好基层服务工作，认真开展各项日常工作，并在探索共青团工作新方法，新思路的道路上迈出了坚决的一步。我们本着为广大团员青年服务的宗旨，一切从实际出发，不断吸取广大团员青年的意见，及时调整工作方式。下面将几个方面来全面的介绍文学院团总支这学期的工作。
一 完善组织机构
文学院团总支是在团学工作的现实需要中应运而生的部门。为了更好的服务于全系团学工作，首先必须完善部门自身的组织机构。本学期，在认真分析了部门工作量的基础上，我们文学院团总支形成了一名部长，一名副部长，三名干事的配置。并结合需要制定了较为完备的文学院团总支的章程。为全学期的工作顺利进行打下了良好的基础，同时部门成员之间多次进行交流，尤其注重对新干事的工作技能的培养，使他们尽快的融入到团总支学生会的大家庭中。
二 日常工作的进行
（一）新学期伊始，09届毕业生组织关系也款款而至，我们对09届毕业生的组织关系转出工作高质量的完成了，对07级各班也开始了团员的教育评议及发展先进的工作，同时，我们对全系各支部都按时按量的完成了团费的收缴及注册工作。我们加强了同各年级团支部的监督和引导，制定了详细的年级团支部档案，并且对各年级同学的政治面貌进行了统计，制定成了详细的团员资料汇编，明确了我们文学院团总支服务对象的特点。
（二）组织并推荐40名同学参加第23期业余团校学习，全部取得结业证书，其中5名学员被评为优秀学员，文学院获集体组织奖。
（三）向文学院学生党支部推荐了35名优秀团员加入了中国共产党。
（四）针对目前部分同学思想觉悟不高、生活作风散漫的问题，文学院团总支组织各班进行广大学生的思想道德教育工作。这项工作将与各班团支部直接挂钩，在班级中开展个中形式的思想教育活动。
三 支书例会
每月一次的支书例会是组织与各支部进行交流的最好方法，各支部对例会也很重视，除非特殊情况支书还是很积极的参加。同时，例会也不是都流于形式。在会上不光传达团支部的指示，也让各支部说出自己的困难，由文学院团总支负责方面的协调工作任务，充分体现了文学院团总支领导下各支部工作的灵活性，也表达了文学院团总支在工作中的人文关怀。支书例会还有很强的指导作用。在例会上，我们只是简单的介绍近期的工作安排，要达到的目标，具体的形式均由各支部根据本班的情况自行选择，这极大的调动了同学们参与活动的积极性。同时，我也认为这是一个不错的'方式，可以在以后的工作中继续采用。但在后期的工作中我们也有需要改进的地方，例如：支书例会可以把形式搞的更宽泛一些，同时也应该让支书间多做些交流，这样不但有利于文学院团总支工作的开展，也有利于各支部间感情的加深。
四 配合活动，开展活动
在本学期的工作中，文学院团总支配合其它部门很好的完成了活动如“文学院09届毕业生欢送晚会”的举办，文学院团总支负责了其中的场地布置，秩序维持等工作，并高质量的完成了工作。但在这些活动中也出现了一些问题，如分工不明，责任没到位等问题。文学院团总支所参与的工作从各方面均考验了我们部门的工作能力和部门的团结合作精神，为我们部门的发展和成就提出了锻炼条件。
回顾这学期的工作，我们是取得了一定成绩的，这与文学院各位老师的正确领导是分不开的，同时也是我们部门所有成员共同努力的结果。但是，我们工作中还存在着很大的不足，在开展各项工作的时候难免产生一些细节上的问题，和一些因为工作经验缺乏而导致的失误。我们会认真总结，成功的地方，我们会继续坚持发扬，不足的地方，我们希望在下半期的工作中改善。比如与其他部门沟通合作等问题。总的来说，文学院团总支能承担此部门的重任，在下学期，我们将继续在团学工作的道路上前进。
值得分享：中学生军训总结（篇二）
时间一晃而过，这一阶段的工作即将划上一个句号。本阶段的工作总结也要准备起来了，做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“值得分享：中学生军训总结（篇二）”，供您参考，希望能够帮助到大家。
这次军训可以说是轻松的了，这不仅是因为这次是学习三防，另方面是因为教官对我们的信任。
我们的教官是个不错的教官，他不仅很少，因该说是几乎没有操练过我们，还会对我们讲些做人的道理。
记得刚进军营的那天，教官就给我们一个下马威。大家开始认为这个教官不是好欺负的，所以个个都开始进入军训该有的状态。但是相处久了，个别男生见教官很少操练我们就认为“这个教官也不过如此嘛。”就开始不认真训练。终于教官忍不住了，对我们班全体进行了第一次的操练，大家都叫苦连天。真是的，早乖乖的就好了嘛。那天晚上我有那么一点点想家了，我想念我的小床、想念我家橱柜里的零食。可是，在我面前的只是个什么都没有的宿舍。
晚上集合的时候其它的班级都在进行紧张而又艰苦的训练。可是我们班却是坐在地上听这教官讲道理。记得教官他曾说过：他不喜欢城市里的孩子，因为城市里的孩子从小娇生惯养，吃不了任何的苦。他还讲了很多有关与他小时候的事情，什么父母在农田里工作，家里就他和弟弟。说什么第一次做菜也不知道怎么加盐，更不知道是怎么吃下去的等等。
还记得我们6连是负责打扫厕所的，第一天到军营，“我的天！哪个没道德的把厕所堵的臭气熏天啊！”很多女生叫到。就和这些堵了的厕所打了3天的交到，终于所有的厕所都堵了我们把这件事告诉了教官，教官就亲自上去帮我们把厕所一个一个的掏通，还把厕所里的臭味弄整理没了。但是好景不长，第二天厕所又堵了。她们可能心想：反正有人来掏厕所，和我无关，只要不被抓到，只是她们6连的女生来掏。这把我们全宿舍的女生气的，都不知道该怎么形容了。
时间过的很快，马上就到了结营前的那天晚上，我们的军体拳打的烂到不成样了，教官也正为此时困扰。所以那天晚上我们拼命的练拳、往死里去练。我们女生每天晚上都在讨论关于教官的事，教官他不操练我们，一是因为他觉得我们做好了；二是他非常信任我们，他相信我们能做好。可是我们去让他大失所望，我们是他教的最后一个班，他想有点成就的下去，他想换个方法来训练我们。
在“远离毒品，珍爱生命”的讲座结束后教官告诉了我们一个我们都不想听到的消息——我们班的XX用手机打电话被5连教官发现了。我们的教官对我们大失所望，这时左班和学习委员站出来说话了，她们说她们相信6班是最好的、最棒的，不管在哪个方面。这些话让女生们听的个个哭的都不知成什么样了，个别男生也想哭，可是男儿有泪不轻弹啊！教官听到了我们的话，觉得我们也是有救的，也有人听进了他前几天的话，还是有所感悟。教官叫我们坐下，大家都坐下了，只是有个叫xx的男生没坐下，教官问他为什么不坐下，他说他没好好训练，没脸坐下。可是他却训练的非常刻苦，从他满头大汗和湿透了的衣服中就可以看出。他这番话说出了很多人心里想说的。
在这晚上的感悟下，我们在结营仪式上发挥的异常的好，这让我们拿到了那“优秀连队”的奖状，也满足了教官的愿望。
[实用总结] 软件实施工作总结7500字
时间总是在不知不觉间流逝，转眼间这一段时间的工作即将过去了。本阶段的工作总结也要准备起来了，要想在职场中不断提升自己，工作总结必不可少。优秀的人是怎么写工作总结的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[实用总结] 软件实施工作总结7500字”，仅供参考，希望能为您提供参考！
xx年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。
一、主要完成工作
(一)加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平
为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：
1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度
一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，，信息中心按照省局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，确保集成整合项目按时完成。
二是着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善“装进去”的同时，围绕“用起来”，“效果好”做工作，努力提升142质量管理体系平台应用水平，加快与核心信息系统对接。通过充分调研，与专卖部门反复沟通，联系楚烟公司技术支持，已实现市场监管平台、188互动平台主要流程与142平台对接，逐步发挥体系建设总抓手的作用。
三是继续拓展虚拟化等新技术应用，提供多种安全技术手段服务于基础管理工作，我们在去年部署的服务器虚拟化的基础上，反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案，按照一次规划分布实施的原则，今年市局新增120个虚拟桌面，为培训教室配备30个虚拟终端，解决培训教室配套设备问题，同时为全市各类人员移动办公和远程办公提供网络访问技术手段，按照计划将在7月份开展项目实施工作。
四是通过研究部署即时通讯软件项目，避免企业敏感信息在互联网上传播带来的信息安全隐患，以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。信息中心针对当前主流的两款企业即时通讯软件(微软的LYNC和腾讯的RTX)开展了测试工作，并在市局机关主要科室和信息安全员范围内开展了软件试用工作，广泛征求意见和需求，完成测试报告，确定采购对象，目前已通过价格谈判，预计8月份完成部署。
五是通过落实企业信息资源中心建设工作，提供技术手段用于企业内部资源共享、协同办公，建立上下沟通渠道，减少企业信息资源暴露在互联网上的安全风险。目前该项目已完成基础框架的搭建，投入试运行。
2、深化应用效能，开展信息系统“回头看”工作
当前，我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作，由于近两年项目建设任务重，我们对项目的实际效果后续跟踪重视不够，与使用部门沟通不够，在使用过程中部分功能设置与实际业务工作不能较好的融合，导致了部分系统深入应用不足。，我们重点解决信息系统使用效能的问题，开展了信息系统“回头看”工作，与专卖部门、营销中心和综合计划科沟通，对145工作平台、市场监管平台和“188”专销互动平台、142体系管理平台等主要信息系统回头看，收集影响工作使用效能的问题，分析总结问题产生的原因，编写了《市场监管平台和“188”专销互动平台调研情况报告》、将能及时解决的问题报送楚烟公司完善功能，并根据工作实际情况，加强互动，要求各单位在日常工作中发现立即问题，信息中心及时处理，并做好相应回访，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。
(二)加快信息网络基础设施建设，提高信息网络传输能力
当前，信息系统应用已涉及到公司生产经营管理的各个环节，所有信息系统的运行都需要信息网络提供稳定支撑。为保证全市系统网络和安全设备满足业务发展及集成整合的要求，，我们重点解决基层单位和网点的网络瓶颈，通过硬件改造和优化配置两方面入手，提高基层信息网络的安全性和稳定性，进一步提高信息化服务保障能力，主要从做了以下三个方面的工作：
1、完成了全市基层网点的光纤改造工作。
此次光纤改造范围包括直属分局、xx市局、xx局以及xx路专卖店在内12个网点，全部由传统的电话VpN接入方式改造为光纤点对点接入，使用先进的物理介质和数据传输方式，优化了全市系统信息网络拓扑，同时有效提高了基层网点访问公司内网的稳定性和安全性，为市管员、客户经理业务办公提供更有力的信息支撑环境。
2、提高各二级单位带宽速度。
联系三家运营商续签了通讯线路租赁协议，三家县级局到市局机关的网络带宽均由2M提升至4M，物流配送中心到市局的网络带宽提升至100M，满足各二级单位日益增加的业务和办公的流量带宽需求，确保各类业务信息快捷传输。
3、优化网络资源配置
我们立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，采取多项措施，合理配置资源，优化网络拓扑，使网络资源的利用更加合理高效，为信息服务保障能力的提升提供了有力的技术保障。
(三)加强内部基础管理，提高安全运维水平
信息中心对内部管理重新梳理和完善，优化工作流程，提高运维服务工作效率。全面梳理信息基础资源，摸清家底，排查问题，解决影响信息系统运行过程中存在的问题和隐患，提高信息服务保障能力的稳定性和可靠性。
1、开展信息系统“三全”工作。
今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于开展行业信息系统全面梳理全面诊断全面加固工作的通知》要求，为进一步加强信息安全运维管理，我们积极动员、周密部署、有序推进全市信息系统“三全”工作全面开展，通过全面梳理和诊断，对整体安全状况作出基本判断，对影响信息系统安全稳定运行的突出问题，制定整改计划全面加固。通过“三全”工作，全面夯实了安全运维工作基础，提升安全保障能力和运维服务水平，确保网络系统安全稳定运行;同时建立了信息安全管理长效机制，通过常态化、制度化的开展工作，不断夯实信息安全保障基础，提高信息安全保障能力。主要分为三个方面：
一是全面梳理。我们从应用系统、信息资产、基础架构、规章制度、应急保障五个维度梳理，掌握信息系统部署、运行、应用和运维工作基本情况，编制完善信息化基础资料，共整理表格25张、绘制基础架构图6张，发现主要问题43个，即时解决14个，30个问题项待整改，均记录在案。
二是全面诊断。根据第一阶段的梳理资料，我们从信息系统“五防”能力、信息内容保护能力、安全运行监控能力、支撑环境保障能力、安全管理机制、运维管理机制六个层面进行重点环节分析，找准影响信息系统安全稳定运行的问题及原因，编写了全面诊断报告，针对较为薄弱的管理机制，重新规划，科学分类，编制了《xx市局信息安全制度及预案工作情况分析及整改方案》。同时，依据国家标准、行业要求以及单位规定逐项对xx市6个二级以上信息系统进行等级保护评测，针对不符合项逐项分析，完成了《xx市局信息系统等保情况分析及整改报告》。
三是全面加固。结合诊断结果，我们制订全面整改加固方案，检查整改情况，从技术和管理两方面进行论证，评估加固效果，对整改方案和措施进行补充完善，并根据评估情况制订下一步工作方针。
2、开展信息化软硬件巡检工作，提高服务保障水平。
信息化巡检是信息化安全运维工作的重要组成部分，通过巡检能较好的预防安全事故的发生，提高信息系统运行的稳定性，，我们通过对重点环节开展有针对性的巡检，查找并解决存在的问题和隐患，为基层经营管理工作提供了有力的信息支撑保障。主要工作包括：
一是组织开展xx年第一次信息化软硬件巡检自查工作。从机房系统、网络及安全系统、应用支撑系统、仓储物流系统以及终端设备管理等五个方面进行检查，共发现问题20个，制定整改方案，提出整改措施8条，并制定相应的应急预案，提高各项信息系统的安全性和可靠性。
二是组织安保科和配送中心，对全市办公送货车辆GpS设备进行检修，共检修31台次，为车辆安全管理提供了有力的信息保障。
三是组织开展计算机终端管理巡访服务。，信息中心组织人员对五家二级单位机关科室、8个基层站部进行巡检服务。从组织管理、资产管理、安全保密、日常维护和操作培训五个方面提供指导服务，现场解决问题，推动计算机终端管理工作更好的开展。
3、规范运维管理流程，确保各业务系统正常运行
今年，我们注重服务流程执行力的不断提升，选择重点关注领域，确定对应的业务流程，找准关键环节，明确责任，优化管理程序，量化控制措施，实现管控落地，为基层服务工作落到实处。主要工作包括：
一是加强机房硬件设备的日常维护工作。每天两次对机房设备、网络设备进行巡检，机房巡检316次，排查隐患23起，处理机房软硬件故障15起，联系承建商处理新建机房遗留问题，目前机房环控及各类基础设施故障基本处理完毕，确保了各业务系统服务器、网络设备正常运行。
二是加强对业务应用系统维护工作，对出现的问题及时排查，设备出现的软硬件问题及时维护处理，共处理各信息系统故障30余次、需求20多起，设备维修5次，有效保障各项信息信息系统稳定运行和业务连续性，总共*笔订单数据，销售卷烟*箱，从订单生成到资金结算、商品出库、分拣配送，无一次信息差错，561次上报省局国家局数据，528起专卖案件录入，387户经营户入网，无一差错，全部得到有力的信息支撑和保障，确保了公司各项经营管理工作的顺利开展。
4、提高信息化预案演练效果
按照省局要求，制定了全年预案演练计划，拟开展4次演练，开展了《系统及网站被攻击应急预案》演练，《信息机房供电故障预案》已编制演练方案和脚本，近期将实施。通过演练，检验应急预案的有效性，为今后预防和控制信息系统重大故障积累了宝贵的经验，确保了一旦发生故障能做到及时响应，确保各项业务工作正常开展。
5、加强信息化资产管理
一是按照今年计算机软硬件采购计划，落实了发放、财产登记工作，并建立信息设备和正版化软件资产台账。所有采购项目按三项检查流程资料齐全，完成了专卖基层烟管所和机关办公电脑的安装和发放，手续齐全，并对更换下来的旧电脑进行进行安全处理和移交处置。
二是配合行政服务中心完成了报废资产的清点和移交工作，做到数字准确无误，工作无遗留。为招待所和食堂、电工配置了电脑，安装了电话，方便了行政服务中心的工作开展。按照市局工会全面提升职工文化素质的要求，为八楼阅览室安装了电脑。
三是按照市局档案达标工作要求，整理信息化设备的档案，并汇编成册，填补了xx烟草信息化设备档案的空白。对采购流程执行情况进行了回头清查，对xx年度以来实施的全部信息化建设的工程项目、采购项目的决策过程、实施流程和内部监督落实情况进行了全面自查，并进行整改。
(四)紧扣队伍建设，提高全员信息化水平
队伍建设是信息化工作的重要保障，，我们从队伍作风建设和专业技术培训两方面左手，着力加强信息化队伍的整体素质，提高全员信息化水平，为信息化保障能力的提升垫定了基础。
1、加强作风建设，提升服务保障能力。
一是内部管理注重效率，提振精神。我们按照全省安全运维一体化保障体系，细化管理制度的各个环节，要求各项管理工作要有明确的目标，准确的分析，科学的决策，专业的定位，力求效益、力避失误。同时要求科室员工深入实际、深入一线、深入人心，切实掌握管理部门和业务部门的真实需求和存在的困难，有针对性的采取措施，真正参与到企业发展中来，提升员工敬业奉献、服务企业的主人翁精神。
二是强化服务意识，改善工作作风。我们在建立健全业务流程的基础上，注重流程执行力的不断提升，作风不断改变，选择重点关注领域，确定对应的业务流程，找准关键环节，明确责任，优化管理程序，量化控制措施，实现管控落地，极大提高了信息化服务工作的执行力和保障力度。
三是通过“知音三万行”活动，科室员工与广大经营户贴近距离，了解经营户真实情况，并积极帮助解决困难，增强员工的企业荣誉感和责任感，立足岗位奉献，运用自己的知识和经验，把信息化工作服务企业经营管理、服务卷烟零售户的理念贯穿到日常工作当中，提高了员工工作的积极性和自觉性。
2、开展专业技术培训，提高队伍专业技能。信息化知识日新月异，只有通过不断学习才能更好的为企业服务，今年，我们根据国家局、总公司xx年度国内培训计划安排，安排网络管理员参加第一期信息技术工程师研修班，学习H3C网络设备操作、路由协议、二层交换技术、二层冗余技术、远程访问、网络安全等。通过专业培训，使信息化人员掌握新的理念和技术，拓展工作思路，不断提升自身素质
3、组织开展计算机系统管理员培训。各二级单位兼职系统管理员直接面对经营管理一线，在信息化管理工作中起到承上启下的作用，加强他们专业知识水平和责任意识，是确保信息服务保障工作落地的重要举措，，我们组织全市五家二级单位的兼职系统管理员参加学习，围绕“规范管理、增强意识、提高水平”的主题，从管理制度、工作流程、信息安全、操作技能四个方面，以制度讲解、ppT演示、案例分析、实战操作多种形式展开，各学员还对平时工作中遇到的实际问题进行了沟通交流。通过培训，系统管理员深刻理解了信息化工作的重要性，熟悉了工作要求和标准，增强了安全意识、提高了技能水平，通过以点带面，系统推进全体员工的信息化综合素质全面提升。
4、加强业务系统操作培训。，对营销中心、配送中心、专卖部门业务操作人员专业指导和操作技能培训23人次，切实了提高业务人员计算机操作能力。
5、组织开展了全市系统开展移动服务平台培训。针对领导层、管理层、一般员工和业务人员，通过现场培训和视频培训等形式，分层次对全市各单位200名员工开展了4轮培训，有针对性地讲授“移动服务平台”的功能以及操作方法，现场解答问题。通过培训，确保每名员工都会操作，充分发挥移动办公的优势，切实提高办公效率。
二、明年主要工作安排
明年信息化主要工作还是围绕“三服务三提升”为中心内容，紧紧围绕基础管理进入“深水区”工作要求，不断加强信息化服务保障力度，加强队伍建设和内部管理，按照全年工作目标，逐步使信息化支撑能力再上新台阶。主要工作安排如下：
1、进一步抓好今年信息化项目建设工作。
集成整合项目是今年信息化建设的重点，明年继续按照省局统一安排，有计划有步骤完成实施工作。即时通讯项目和虚拟化桌面项目已完成方案制定，下一步将尽快完成采购流程，落实部署工作。信息资源中心项目进一步完善架构，扩充内容。今年要完成的信息化项目还包括，安全运维平台二期、职教系统、服务器安全域项目、网络准入，下一步尽快确定方案，确保按时完成
2、对信息系统和网络进一步优化，提高信息支撑能力
信息系统优化主要包括两方面，一是拓展142质量管理体系平台与专卖、财务等核心信息系统对接，不断扩展功能，系统自动监控流程实现由核心业务向支持业务的延伸。二是继续开展信息系统回头看工作，主要完成了专卖管理相关系统的调研和评估，下一步对业务系统和各管理系统进行调研，查找问题、评估使用效果，着力解决影响系统使用效能的问题，联系楚烟公司完善功能，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。
网络优化主要以建立一张高效可靠、冗余备份、集中管理的综合网络为目标，立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，使网络资源的利用更加合理高效。进一步巩固骨干网络线路，考虑县级局公司双网备份，在基层站部增加网管设备，以增强对网络末端的控制能力，做到可用可控，确保全市信息网络全覆盖，进一步提高信息化保障能力。
3、进一步加强队伍建设，提高全员信息化水平
一是开展全员培训，待培训教室设备安装到位后，组织对市局机关人员和基层业务人员开展分层次培训，主要内容是按照国家计算机操作员职业技能鉴定标准;
二是安排信息安全员培训，在全市系统各单位各科室设置一名信息安全员，开展信息安全培训，通过以点带面，提高全员信息安全意识和防护能力。
三是专业人员培训，明年安排4人次到郑州参加烟草行业信息专业技术培训，包括专业技能、项目管理、信息安全职业认证、职业技能鉴定、标准化等方面内容，确保专业人员掌握新的理念和技术，拓展工作思路，不断提升自身素质。
4、进一步落实软件正版化工作。
按照省局要求，今年全省商业系统软件正版化率要达到100%，我们已按照要求调整了今年的采购预算，确保今年操作系统、杀毒软件和办公软件全部使用正版软件。同时要规范软件资产管理，强化员工尊重和保护知识产权的意识，增强使用正版软件的自觉性。
5、落实信息系统“三全”工作后续整改
明年按照信息系统“三全”工作整改计划，对存在的问题和安全隐患，及时采取措施予以整改落实，一时无法解决的问题要建立整改规划，同时制定应对方案将风险降到最低。信息化制度和预案编制要按照《xx市局制度及预案工作情况分析及整改方案》，制定编写计划，年底前完成编写工作。
6、进一步加强终端设备管理
从终端安全检查的情况来看，办公电脑资产管理较为混乱、设备维护全靠自觉、操作水平参差不齐、信息安全意识较差。针对这些情况，现半年我们将着重研究长效管理机制，重新梳理信息化资产管理制度，加快资产管理系统的研发进度，运用信息化手段加强资产流动管理，确保所有信息资产得到有效监管和维护，使用人的责任意识得到加强，减少相互攀比的现象。同时加强对兼职系统管理员和信息安全员的技能培训和责任意识的灌输，通过多种形式的宣传和培训，提高全员计算机操作水平和安全保密意识。
客服收费员工作总结(分享10篇)
时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编帮大家整理的优秀收费员工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服收费员工作总结 篇1
时光飞逝，转眼我已经在xx收费口愉快的工作了将近2年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的.“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，不过我们没有怨言！
很多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而但是无比繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。我们的辛劳、努力不过也会让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。
这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。
客服收费员工作总结 篇2
我是一名刚加入高速公路收费员队伍不久的年轻女孩，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出很大的业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：
微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，我们要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的'司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。
记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。
有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。
在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型的收费员。
客服收费员工作总结 篇3
忙碌的20xx年即将过去。回首物业客服部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在xx各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务
自20xx年我部门提出"首问负责制"的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证xx各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。
在"首问负责制"方针落实的同时，我们在x月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业xx的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的'现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同xx的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服收费员工作总结 篇4
xxxx年来，我站以“全心全意为顾客提供优良服务”的经营理念和“不断进步驾车职员和乘客的满意程度”的质量方针为指引，积极参加组织的“三看”活动和“优秀站所五十家”的评比活动，依照目标管理考核细则全面展开工作。截止本日，已提早顺利完成了管理初下达的全年征稽任务，得到了上级领导的一致好评。
现将今年工作总结以下：
一、在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不但代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻留意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓五花八门，良莠不齐，固然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特殊地理位置，距前方高速公路收费口进数千米，造成有重复收费的假象，对此有的.司机是满腹怨言，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。碰到这些出口不逊的司机，我都尽可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽可能不发生争吵现象，避免长时间梗塞道口，维护正常的收费秩序。
二、收费工作方面不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着一样的工作：收钱、打票、找零┈，年复一年重复着一样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识，了解熟习周边环境及路况，为驾乘职员当好指路牌。在收费进程中保持微笑服务，做到以理服人，仔细认真核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽可能不带情绪上班，规范操纵设备，同时平时留意设备的整洁和维护，尽可能避免故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。
三、安全卫生方面安全方面，每月两次工作例会中都会提起，做到留意上放工途中、过道口的安全，做到钱票的安全，加强安全意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷安全弦，使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈!卫生方面，上班期间留意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。
xx年是布满挑战的一年，也是收获的一年，我们在取得成绩的同时，也存在着很多需要改进的地方，在新的一年行将到来之际，我将总结经验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶!
客服收费员工作总结 篇5
1、在收费发卡方面
本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
2、在思想方面，本人以；
今天工作不努力，明天努力找工作；的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
3、在工作纪律方面
本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的`问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
4、在学习方面
本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
客服收费员工作总结 篇6
我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，广大人民群众对我院收费工作非常满意。为推进我院收费工作，从大局着眼，小处着手，经常进行自检自查。
一、贯彻精神，树立形象。
我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定，提高对收费的认识水平，坚决贯彻“从严治教，规范管理”的方针，讲大局的高度，按照上级部门统一部署，认真查摆我院收费行为，没有发现存在问题。医院对收费工作的总体要求是：“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实”，逐步完善关于收费的监督制约机制。
一、齐抓共管，防范于未然。
按发改委要求，除按规定的项目和标准收费外，对于收费严格按照上级的`要求进行收费。医院始终按照“谁主管谁负责”的原则，形成了“党政统一领导，各部门齐抓共管”的领导体制，在我院形成了层层检查和整改的责任制，加大了从源头治理和预防的力度。由于我们掌握政策，注重方法，无乱收费和搭车收费现象，进一步采取有效措施，巩固医院收费工作取得的成果。
三、建章立制，狠抓落实。
我院在深入学习，树立形象，广泛宣传，突出重点，齐抓共管，防范未然的基础上，能及时完善规章制度，有力地促进这项工作的落实。
1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费，必须严格按照《云南省收费许可》执行。
2、不准教师向病人推荐推销商品。
3、不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。
5、医院收费公开、透明，制订书费公开一览表，让广大人民群众放心。
总之，树立医院良好形象，广大人民群众做实事，加快医疗事业发展。
客服收费员工作总结 篇7
转瞬间20XX年在我们忙碌的工作中已经过往。回首20XX年物业公司客服部可说是进一步发展的一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时也得到了其他各部分的大力协助经过全体客服职员一年来的努力工作客服部的工作较上一年有了很大的进步各项工作制度不断得到完善和落实业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20XX年初步完善的各项规章制度的基础上20XX年的重点是深化落实为此客服部根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也及时调整客服工作的相关制度以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际积极开展客服职员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的这样就做到了理论与实际的结合使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工争取在最短的时间内将题目解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、xx区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成xx区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务-----xx区首次进户抄水表收费工作。
六、xx区底商的招租工作
制定了底商的'招租方案并在下半年景功的引进了超市、药店项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在xx月份完成了x#、x#的收楼工作;同时又完成了部分xx区回迁楼(x#--1、2单元)收楼工作。
八、组织开展募捐活动
在得知xx的消息后物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策终极圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。
总之在20XX年的工作基础上，20XX年我们满怀信心与希看在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作积极探索勇于进取我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。
客服收费员工作总结 篇8
光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，向党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。
学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的`学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。
工作上，本人一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。
记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
客服收费员工作总结 篇9
光阴似箭，岁月如秋，不知不觉20xx年工作快要结束，回顾20xx年走过的点点滴滴，凝聚了我们全体一班人员的心血，每一个成员始终都积极进取，无论是服务上还是业务上，工作从不埋怨苦和累，站部有紧急情况，我们召之即来，共同奋战在一起，所以又很多东西值得我们去总结，去回味。
首先在班组管理方面：
为了加强班组基础管理，提高班组管理水平，首先从学透政策，增强责任，规范控制入手，严格执行“应征不漏，应免不征”的原则，收足收好通行费。从去年11月份到今年10月底，全班共征收通行费30195925元，对于利用跳车头、绕S、快速通过点刹压磅行为的严厉查处，增收通行费4万多元，出口误判率为0.02‰，金额差错率为0.03‰，较去年同期相比明显下降，责任性投诉和安全事故为零。班组管理我们不仅要管更要理，改变以往班长一人独大，班员相互推诿责任的管理局面，充分发挥班委作用，从各类站部组织的劳动竞赛，大家都信心高涨，争夺第一。例如理论测试，大家认真复习，积极应考，成绩每次都排名前列。在百万元无差错活动中，班员高卓尔发挥不怕苦不怕累的精神率先突破一百万，副班长王艳玲，对班员如同母爱般的关怀，有着一颗细腻真诚的心，为班组较好完成全年工作付出了较大的努力。全班组强化责任意识，严格落实“守站有责，带班有责，在岗有责”的要求，督促班员遵章守纪，杜绝发生违法违纪事件，按照“6S”要求做好收费广场责任区的的'清扫清洁，树立全局观，培养信息敏感度，及时上报各类信息，班组上班各类信息不少于4篇，并且在“宁沪路讯”录用超额完成全年规定数值。为了提高班员的身体素质和健康意识，班组长率先增强体能，每天坚持锻炼，班员虞欢自费到英派斯运动健身馆锻炼体能，其他班员根据站部要求自行锻炼。
其次在标准化服务上：
全班围绕“畅行高速路，温馨在宁沪”服务品牌，努力提升班组整体服务水平，树立优质文明的服务形象，班组制定学习计划，夯实班员的业务知识，提升班员的业务水平，班组长率先做好标杆带头作用，利用每季度的投诉案例，理性审视案例服务过程中的不足和缺点，举一反三，吸取教训，确保责任性投诉为零的目标。在当班过程中，认真督促和纠偏，班后认真听取当班值机员的点评，并且认真学习值机室下发的每周标准化服务考评情况，利用班组民主生活会总结优点，查找不足，联系实际总结提升并形成规范服务新思路，新举措。
再次就是在安全上：
安全责任重于泰山，班组在20xx年实现了安全零事故的目标，班组成员积极参加春运安全生产、百安赛、贯穿全年的安康杯、安全知识测试，安全知识培训等，大家安全防范意识明显增强，在当班过程中，加强入口源头管理，杜绝三超车辆上路，穿越道口遵循“一等、二看、三通过”原则，班后对不符合安全行为的现象及时点评，认真学习熟悉各类安全措施和应急预案，如遇恶劣天气，按要求及时到站，努力实现“安全第一、预防为主”的工作方针，确保全年安全生产无事故。
虽然在20xx年取得了一定的成绩，更应看到班组存在的不足，下面总结一下存在的不足部分与改进措施。
一、全组班员标准化服务水平参差不齐，主要体现在朱俊峰和虞欢身上，明年在两个人身上花大力气，争取与其他班员同步，从学习标准，动作要领，班组全过程跟踪，班后认真总结。
二、差错较多。从增强班组成员责任心抓起，认真核查证件，认真判断车型，用心工作，学习好的方法和举措，努力降低差错。
三、凝聚力不够。主要是班组长表率作用起的不够好，今后班组长要认真落实站部管理层的各项举措，配合好站部开展好各类工作，认真听取班员的各类意见和建议，共同进步成长，从身边的小事做起，用爱自己的心去爱别人，用责备他人的心来责备自己，用自己的真诚去感召人，感化人。
总之，20xx年工作即将结束，在这一年里，全体班员共同努力，积极完成各类工作与任务，但值得我们去努力，去改进的还有很多。但我们相信，在常州站年轻管理层的带领下，我们会踏踏实实的工作，创造和谐团队。在平凡工作中创出不平凡业绩。
客服收费员工作总结 篇10
紧张，充实的20xx年即将结束，在这一年的日子里，我和大家一起学习工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高，当然这与上级领领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！
一年来，在局和站领导的带领下，我以创建和谐公路的`重要思想为指导，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续，快速，健康发展做出了我应有的贡献。一年来，在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：
一、思想工作方面
俗话说“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习，同时加强对外界时政的了解，通过学习，提高自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，针对自己的本职工作进行了学习，注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
二、工作情况
本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例。认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上不迟到，不早退，有事主动请假，尊敬领导，团结同事，在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难，遵守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务紧密结合，在社会上树立良好的收费形象。平时，勤俭节约，任劳任怨，对人真诚，人际关系和谐融洽，从不闹无原则纠纷，处处以一名收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈的培养自己的综合素质和能力。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高，在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平，以后我会更加努力工作，在站领导和班组的带领下使自己的工作达到一个层次。
20xx年，我的收费工作取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们的配合，协助的结果。但是在工作中还存在一些问题：在文明收费，礼貌服务，百万元误差上，个人能力还需进一步加强，这些还需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多做一点贡献，坚决服从领导指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做得更好，让屯留收费站的明天更加辉煌！
