总结收藏: 餐厅主管年终工作总结最新范文(标准示范)。

时间总是在不知不觉间流逝,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!本阶段的工作总结也要准备起来了,能够更加全面的了解自己,提高自己。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢?小编特地为大家精心收集和整理了“总结收藏: 餐厅主管年终工作总结最新范文(标准示范)”,仅供参考,大家一起来看看吧。

20__年即将过去,在这一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,不仅圆满完成工作任务,而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过半年多的学习与摸索,我的工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升。

一、我的岗位职责主要有:

1、以身作则,责任心强,敢于管理。

2、合理指挥和安排人力,管理好本餐厅人员的工作班次。

3、检查本餐厅人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向领导反映。

4、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向领导汇报。

对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。

5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作

6、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。

7、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。

8、负责写好工作日记,做好交接手续。

20__年自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好。过去的一年里,在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来。

在20__年,我加入公司工作的头一天,公司领导对卫生问题多次强调,所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。所以,每天安排工作的第一项,我都强调卫生问题。

对于领导安排的各项工作,我们总是不折不扣的完成。当然,对于工作人员的要求和希望,我们也及时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

二、本餐厅在20__年度存在的一些问题:

1、部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位。

2、有时没按相关标准操作。

3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。

三、20__年的工作计划

1、努力提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力,

2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步,定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。

3、沟通很重要,及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。

4、那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是发自内心的,只有真正把他们当朋友看,才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位,业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。

5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。

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实用总结: 物业项目工作总结最新范文


时间一晃而过,转眼间这一段时间的工作即将过去了。我们需要写一份工作总结,做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?以下是小编为大家精心整理的“实用总结: 物业项目工作总结最新范文”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

20xx年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:

一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源

有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。我受公司领导委派来到xx项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。

今年由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;xx月xx日,小区xx栋x单元下水管道堵塞,脏水已漫至xxx室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。x月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支

不断提高收费率,完成了年度经济指标。

1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高;

2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出;

3、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力成本开支约xx万元;

4、在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约能耗开支约xx万元;

5、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年x月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近万元;今年x月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近千元。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨

明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度。

1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

3、突出抓好安防工作的重点化。

4、外包单位、维保单位、便民服 服务及驻场维保人员监管制度化

四、日常管理、服务工作规范化

项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,听取意见和建议,不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合,业主的满意度有了较大的提高。

五、审视自我,认清不足之处和明确改进方向

1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有一定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素质。

2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。

3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。

回顾20xx年,都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!

最新总结: 爱国卫生工作总结范文


随着日子一页一页地翻着,工作即将步入一个崭新的阶段。我们在新一阶段工作来临前对这个阶段的工作做个总结,只好很好地复盘工作,才能对未来发展进行客观预期。优秀的人是怎么写工作总结的呢?以下是小编为大家收集的“最新总结: 爱国卫生工作总结范文”供您参考,希望能够帮助到大家。

20xx年,桂花园社区根据西山街道爱卫办的工作安排,进一步完善和落实爱国卫生科学长效管理,紧密结合社区实际情况,全面认真组织开展爱卫工作,取得了一定的成绩,现将总结如下:

一、领导重视,组织机构健全

为了搞好爱国卫生工作,构建长效管理机制,我社区进一步健全了爱卫工作领导机构,配齐配强了工作人员。根据上级要求,狠抓落实,确保了爱国卫工作健康顺利开展。

二、认真开展“爱国卫生月”活动

1、4月中旬开展了“人人动手清洁家园”行动,以创建国家卫生城市为目标,组织党员群众对居民小区环境进行清洁,引导群众主动参与爱国卫生活动,重视环境保护,进一步营造全民参与的浓厚氛围,提高了群众的卫生意识、健康意识、卫生行为意识,共同投入国家卫生城市创建,建设清洁、卫生、宜居的家园。此次活动对小区的宣传栏、公共设施和楼道进行了更新、擦洗、清洁,共清理小区内牛皮癣600余处,清理卫生死角7处。

2、开展健康知识进家庭、进社区活动。利用社区卫生服务站健康教育宣讲队伍,实施健康知识进社区活动,宣传普及以春夏季传染病(手足口)预防知识为重点的卫生知识,提高广大群众文明卫生意识和自我防病能力。

3、对汽配小区,桂花园巷进行集中整治,投入专项资金进行墙面刷新,增补五城同创宣传栏,清除卫生死角,白色垃圾,有效解决了群众关注的卫生热点、难点问题。

5、组织社区医疗卫生服务站采取现场咨询、发放资料、图片展示等形式,开展世界卫生日、世界禁烟日等主题宣教活动,营造人人参与的疾病防控氛围,倡导文明健康的生活方式。

三、扎实开展以灭鼠为重点的除“四害”工作

灭鼠除四害是一项长期的社会卫生防病工作,是巩固国卫成果,创建国家卫生城市的一项基础工作。对此,我社区高度重视,在春、夏两季认真扎实开展了以灭鼠为重点的除四害工作。积极摆放鼠笼66个,投放鼠药10公斤,社区落实专人负责该项工作,通过市爱卫办的2次培训,我们活学活用,坚持科学灭鼠和综合防治,进一步整治四害孳生场所,在灭鼠的药物消杀过程中,做到统一投药时间,全方位饱和投药,不漏片,不留死角,达到了控制鼠害,保护人民健康和生命财产安全的目的,使灭鼠防病工作取得突出成效。在8月上旬迎省爱卫办专家检查顺利过关。

四、认真开展经常性健康教育和卫生宣传工作

1、为使健康教育工作落到实处,我社区设置并更新了健康教育专栏,举办健康教育讲座8次。

2、全面实施健康教育与控烟活动。开展咨询活动,印发健康教育折页,宣传画200余份。

3、利用世界卫生日、世界无烟日、世界艾滋病日等各种卫生日开展宣传教育活动。

一年来,桂花园社区在爱国卫生工作方面,经过自查自评,各项指标按年初计划都己落实完成。但我们深知离上级的要求还有一定的差距,针对今年的工作不足,我们将创新工作思路,进一步完善爱卫长效管理机制。在今后的长效管理工作中,仍需我们脚踏实地去做,如何使群众树立良好的卫生意识,养成良好的卫生习惯,人人真正参与到创卫活动中来,仍是一个长期又艰巨的任务,因此我们要认真总结工作中的得失,为明年更好的开展爱国卫生工作打下良好的基础。

总结范本: 新员工工作总结(示范文档)


时间一去不复返,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!我们需要动笔写自己的工作总结,做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。优秀的人是怎么写工作总结的呢?小编特地为大家精心收集和整理了“总结范本: 新员工工作总结(示范文档)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

时光如梭,转眼间在车间的日子已三年有余。三年里,我学到了很多,从前的少不经事,而今成长成了一个有梦想有壮志的青年。在车间的日子里,我真切地体会到了公司领导坚持“以人为本,关爱员工”的理念,也耳濡目染了公司领导“千磨万击还坚劲”的气魄。以下是我的个人工作总结。

一、自主学习,坚持不懈

刚进入公司的时候,我什么也不懂,很多技术上的东西也不是很熟练,是公司的领导和同事在生活和工作上给予了我很多的鼓励和帮忙,我才能做到如今的成绩。在工作的同时,我利用闲暇时间自主学习,像我的前辈白尚志师父那样将学习到的知识运用到工作中去,努力进取,试图在专业技术上取得更加优异的成效。科技的提高与创新不仅仅是为公司做贡献,更是在位社会和国家做贡献,尽管此刻还没有取得较为显著的成绩,可是我相信,只要我坚持不懈,必须能在工作上取得提高,为车间做出更大的贡献。

二、加强合作,完善自我

在工作期间,我自主完成领导布置安排的任务,进取参加公司组织的培训和活动,加强和同事的合作。从机车到机组,从人多到人少。我都努力保证最好的完成任务,不仅仅提高卷烟产量,更要保证烟支质量,争取在有限的时间内完成超高的效率。在努力工作的同时,我仍然不断完善自我,汲取知识。干一行,爱一行,我对xx这份工作的热爱和执着会激励着我向着更好更高的目标发展。

三、领导栽培,奋力前进

在我如今的成绩面前,除了我个人辛勤劳作的汗水外,也离不开车间的领导对我的大力栽培。公司供给给我们与公司发展目标一致的培训与发展机会,提升了我们的竞争本事。领导们“不经历风雨,怎能见彩虹”的气魄,一个个优秀劳模的个人事迹,一项项国际领先水平的工作技术,无时无刻不在激励着我向前进。车间的良好学习竞争氛围,也成了我奋进的力量源泉。在工作上,你们是我学习的榜样;在生活中,你们是我贴心的朋友。

我已经暗暗积蓄力量,期望在以后里,再接再厉,开拓进取,努力提升自身素质和职业素养,弥补自我的不足。争取像白尚志师父那样在平凡的职业上,依然能够做出不平凡的事迹。

在以后的工作中我需要不断锻炼自我的胆识和毅力,不断学习专业知识,经过多看、多学、多练来不断的提高自我的操作水平和维修技能。提高自我解决实际问题的本事,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,进取、热情、细致地的对待每一项工作。

总结范本: 个人工作总结最新范文


时间总是转瞬即逝,新一阶段的工作正在向我们招手。我们需要制定个人工作总结,能够更好地从容面对下一阶段的工作。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢?以下是小编为大家精心整理的“总结范本: 个人工作总结最新范文”,希望对您的工作和生活有所帮助。

20xx年在匆忙之中过去了,我们即将迎来新的一年。随着公司的改革和调整,我于20xx年2月调任XX采购部经理助理,主要负责配合采购经理完成相关工作,并且进行生产原材料的采购工作。这期间,在公司领导的指导下,在生产部及其部门经理徐军伟的大力支持下,整体上顺利的完成了采购任务,保障了生产的正常运行。我就这一年的工作成绩以及存在的不足做了如下总结:

一、采购部工作

1、基于我在20xx参与相关采购工作的经验,对市场行情以及供应商足够的了解,在调任采购助理工作后配合采购经理围绕成本控制等方面积极展开工作,对原材料采购价格进行合理调整。

2、自2月底开始,加强与各供应商的联系与沟通,将公司新出台的货款结算方式和相关通知文件逐步实施到位。

3、处理紧急事务方面。

面对资金不足,原材料紧缺,在生产面临停产的情况下,想尽办法联系新客户,抓紧进行原材料采购工作。其中,供应商数量从原有的32户发展到目前的66户,增长率为106.25%。采购原材料的收购量从20xx年1月份的1013.724吨,增加收购量1368.33吨,增长了134.98%。基本确保了企业的正常生产,确保了原材料不足的不良局面得到了缓解。

二、工作中存在的不足

由于本人工作能力和文化上的不足,对公司的工作不能尽全力进行工作。例如:新的供应商增加还不是很多,宣传工作还没有实施到位;由于对供应商的资金缺口很大,有部分供应商对公司信任程度不高,但未能做好沟通工作,造成原材料严重外流现象,使得出现过公司生产所需原材料不足的情况。

三、工作计划

1、广泛宣传,增加新的供应商。

2、开发新的采购渠道,向广东、东南亚地区发展。

3、为保障生产原材料采购需求,希望公司增加资金,为保障企业生产提供有效措施。

4、根据原材料的品质多样化,严把材料验收关,为企业增收节支想办法。

5、提高管理能力及与供应商沟通能力,为公司发展贡献我应尽的一份力量。

[参考总结] 远程年终工作总结模板


光阴匆匆而过,工作即将翻开新的篇章。本阶段的工作总结也要准备起来了,能够更好地从容面对下一阶段的工作。好的工作总结是怎么写的呢?以下是小编为大家精心整理的“[参考总结] 远程年终工作总结模板”,希望对您的工作和生活有所帮助。

20__年以来,我村加强了党员积极性的宣传教育和农村党员实用技术教育,切实搞好本站点工作。现将20__年上半年远程教育工作开展情况总结如下:

一、基本情况

根据上级各月工作安排,作好远程教育党员农民培训工作。

二、开展工作情况

(一)完善管理制度、抓好培训工作

第一、为确保各站点正常发挥,乡党委选好以村干部为主的一批政治和业务素质较高,有责任心的同志为操作员进行技术指导与日常播放工作。

第二、完善信息反馈制度。操作员每月上报远教设备运行使用情况,根据报送情况,乡远程办工作人员到村活动室对设备进行调试,对于故障排除不了的,向县远教办反映。

(二)抓好远教教育,服务群众路线教育实践活动

本年度以来,本站点共下载视频98个,下载文本资料34个,简报12次,光盘15个,很好地为群众路线教育实践活动服务。

(三)抓好农村远程教育,促进基层组织建设

通过开展农村远程教育,村党组织建设得到了较大促进。远程教育成了农村基层组织建设和农村经济建设工作的切入点,把党的政策、中央精神有关法律法规和先进文化知识直接灌输给家家户户,把基层党员干部头脑用理论武装起来,农村党员干部素质得到提高、执政水平得到增强。夯实了党在农村中的最高地位、基层党组织有了事实致富和带领群众致富实实在在的资源,党员带头管、带头干,先进性得到了体现和提升,农民入党的积极性也得到增强,党在基层组织的凝聚力、战斗力得到了明显加强,基层组织建设得到全面推进。

(四)存在的困难

1、有些设备由于种种原因经常坏,使得对站点故障进行排除与维修存在一定的困难,一定程度上影响远教工作的正常运行。

2、远教工作经费短缺。由于乡财政困难,往往拿不足够钱来投入到远教设备的运行中,无法满足实际需要,影响了工作的进一步开展。

三、下步工作设想

1、积极争取上级部门和乡党委、政府加大对远程教育经费投入,在乡内培养和建设水平高、技术硬、思想好的三支队伍,以便搞好站点设备故障的排除和维修,进一步吧远程教育推向健康、稳步发展。

2、在课件开发上下狠功夫,深化培训工作,加大远教工作的宣传力度。

3、用示范带动群众,通过“学、带、比”推动农村经济的发展;以远程教育为载体,搭建农村经济发展平台。

4、进一步加强对个接收站点的检查力度,以切实地开展好此项工作。

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