有人说职场就是一个小社会了解职场中的规矩是每个人都需要去做的事情,这样才可以避免掉入职场陷阱。我想您应该也曾遇到一些职场的不愉快吧?小编特地为您收集整理“第一周工作回顾范文简短”,希望能对您有所帮助,请收藏。

没想到在电信已经实习了两周,我们实行出租屋专项普查后就转到了东升沥心村的固话融合升级项目。这个星期初主要的工作内容是构思海报、横幅、信函内容以及封装信函,构思好信函内容后我们就交给主管审阅。结果主管整段整段地删掉,原因是我们写的太复杂了。想想也是,中国电信联合村委搞的优惠活动应该是针对村民,村民文化程度不高,写得太罗嗦太复杂反而会使村民不知道信函究竟要强调什么。主管帮我们修改了一次,看着完稿,对比我们自己之前写的,真的相差十万八千里。因此在以后的工作中真的要留意这些小细节,要清楚产品的对象是谁,应该如何优化口径使目标客户容易接受我们的产品。

周四的时候我们去了东升分公司做外呼,我们按照指示的口径说是村委派发的一封信函,叫他们到村委门口领取。其实,我打电话时也听忐忑的,感觉我们凭客户资料骗他们集中到村委拿信函。后来有人打电话回来反映说电信的优惠活动通知应该直接派发到每家每户信箱就行了,不用劳烦村民到村委拿所谓的“优惠通知”。听着他们那愤懑的口气,他们觉得自己被电信骗了。中国电信借用村委的名义来取得村民信任,这样的出发点来吸引顾客是好的,但我觉得这样的信任不能持久,我们应该真正地从村民的需求出发,满足顾客需求优化服务之余电信又有利可图。做营销,首先应该基于客户对公司的信任基础上,我真担心这次感觉被骗的人已经开始对电信丧失信心了。不过,从周六的促销情况来看,我的担心是多余的,促销造成的围观效应诱使村民纷纷报名参与套餐升级,由最初的村民带动连续购买,易让其他村民产生冲动购买的行为。当然,我还是觉得这个方法比较适合民风淳朴的乡村,对于相对发达的地区,那里的消费者是很精明的,不会轻易冲动消费,因此在不同的地方需要采取不同的口径作切入点。

对此,我反思了一下自己,做外呼时真的要照搬指示的口径吗?我们是不是应该站在客户的立场上,知道怎样说才让客户相信中国电信是可信的,而不是一般的推销?工作时,自己是不是应该多方面地思考一下,怎么说才能吸引到客户?我们在描述产品时,是不是应该站在对方立场上,如果是我,怎样的优惠我才会对此感兴趣?但是,如果逐一地对顾客消费做个调查了解,具体描述哪些优惠,这样需要的人力物力也太多了,在特定化营销和单一销售方面如何做到均衡,确实是个难题。【551336.Com 合同帮帮网】

在外呼过程中,我慢慢了解到,迅速切入谈话正题往往是最有效的。我觉得应该尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容,不要以优惠为吸引点,不然顾客会认为要付出对价才能享受到该服务,应该强调产品价值,让客户产生强烈需求。另外,我们需要在多次碰壁之后,才开始懂得慢慢优化口径。因此我领悟到,推广活动开始,最好先从小范围试点,然后慢慢优化口径措施,推广到其他地区。

另外,我觉得我在思考问题时思想比较僵化,在推广固话融合升级套餐时想到的卖点只有免费送手机,当然这个点子是不错的,能吸引到很多顾客。但细想,现在几乎人手一部手机,基本都不用固话,我们如何突破这样的瓶颈,使他们即使手上有手机也愿意进行套餐升级呢?一位电信的老员工提出了说可以从老人家为出发点,他们很少有手机,为他们配备以一部免费的天翼手机,然后他们去喝早茶、晨运时带上手机就可以方便与家人联系。原来我们一直认为弱势的顾客群体竟然是很好的出发卖点!那时候听着那位老员工说出这想法时顿时觉得自己真的很笨,不会从其他方面来激发出顾客对手机的需求,因此在以后的工作中,确实要多跳出思维禁锢,从不同角度来思考问题。

在电信实行的两周里,我觉得我们实习生这两周的工作内容实在太少了,每天都闲着慌,考虑到我们的社会经验不足,但我们可以做一些如复印这类的文秘工作。希望在剩下不到一个月的时间里,能更多地参与到电信的大家庭中,学到更多东西。

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公司第四季度工作回顾(篇五)


职场中每天都在发生不同的事情,每个人都需要清楚并知晓其中的规则,这样才可以避免掉入职场陷阱。有哪些职场指南可以参考呢?小编特地为大家精心收集和整理了“公司第四季度工作回顾(篇五)”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

20xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下环境我对第三季度的工作进行简要的总结。

我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方环境的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方环境,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第三季度的销售情况:

7月总业绩: 166700

8月总业绩: 241800

9月总业绩: 252300

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在**市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

第四季度工作计划

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。

5)销售目标

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下:

第一步: 招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步:培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步:发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体环境,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两

次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步:让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。

第五步:凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。

第六步:开发新客户,同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。

第七步 目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大

2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

4、让自己拥有奥迪A6L。

5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。

农村工作回顾范例


职场平静的外表下,每天都在发生很多事情,专家建议每个人都了解一些职场指南,这样我们才不会在职场遇到挫折。我想您此时也想了解一些职场指南吧?考虑到您的需要,小编特地编辑了“农村工作回顾范例”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

为贯彻落实《锦州市学前教育三年行动计划》,促进我区农村学前教育健康发展,我区结合自身实际制定了《松山新区学前教育三年行动计划》,并按计划科学有序地稳步推进,现将工作开展情况汇报如下:

一、我区学前教育发展的现状

近年来,我区形成了以社会力量办园为主体,公办、民办相结合的幼儿教育格局,学前教育事业获得了较大发展。截止目前,我区共有乡镇中心幼儿园2所,民办幼儿园25所,未注册幼儿园5所;全区民办幼儿园中农村幼儿园5所,城区幼儿园20所;市二级幼儿园3所,市三级幼儿园20所。按《辽宁省农村乡镇中心幼儿园办园基本标准》,我区的松山中心幼儿园、巧鸟中心幼儿园建设目前尚未达标。目前我区现有在园幼儿2183人,学前一年入学率100%,学前二年入学率92%,学前三年入学率89%;现有幼儿园园长25人,幼儿教师141人,其中,本科学历13人,大专学历51人,中幼师40人,高中27人,其他10人,有幼儿教师资格证的教师28人。其中公办幼儿园园长2名,2所乡镇中心幼儿园在编幼儿教师1人,其他教师均为聘任的不在编幼儿教师。

整体而言,学前教育是我区基础教育的薄弱环节,主要表现在以下几个方面:一是发展不均衡,凌南地区办学规模较好较大的幼儿园、早教中心比较多,而松山、巧鸟地区幼儿园办

学条件普遍较差;二是优质教育资源短缺,我区仅有的2所乡镇中心幼儿园,没有独立园舍,经费投入缺乏保障,只能单纯依靠家长交费来维持运转,师资严重不足。三是师资队伍不稳定,流动性非常大,整体素质偏低。

二、《三年行动计划》落实情况及下一步的规划

20xx年,我区在区实验小学(二期工程)新建公办幼儿园1所,建筑面积4290平方米,可容纳幼儿400人。下一步,该幼儿园将进行内部装修,预计20xx年春季可投入使用。

目前,我区正在建设巧鸟九年一贯制学校,该校今年x月初开工,建于巧鸟义校原址,占地面积28150平方米(42。2亩),建筑面积6140平方米,室外场地2万平方米,总体规划27班型,可以容纳中小学生1350人。该校将整合周边办学条件非常落后的1所中学、4所小学。我们规划在这所新建九年一贯制学校校园东侧,新建一栋教学楼,作为巧鸟地区的乡镇中心幼儿园,建筑面积1500平方米,可以容纳幼儿170人。

根据情况发展,我区也有可能利用即将闲置的巧鸟贺家小学,改造后作为巧鸟地区的乡镇中心幼儿园。贺家小学是我区20xx年投资105万元整体改造的小学,占地面积5920㎡,建筑面积580平方米,拥有功能完备的教室和功能室。

20xx年,我区将在南站地区新建一所九年一贯制学校,该校占地面积40000平方米(60亩),建筑面积16000平方米(三栋教学及办公楼),室外场地2。5万平方米,总体规划48

班型,可以容纳中小学生2400人。该校将整合二十一中学和松山中心校所属的7所小学。我局将在该九年一贯制学校校园内,建立一所松山地区的乡镇中心幼儿园,建筑面积3000平方米,可以容纳幼儿300人。

目前,松山中心校所属的7所村小基本都设有幼儿园,招收周边的村民子女,办学规模偏小,随着我区义务教育布局的调整,这些村小将被撤并,考虑到不同层次家长的入学需求和上下学距离变远的因素,我们将仍然保留这些村小幼儿园,并积极投入资金改善办学条件。

在此基础上,我区将合理调整幼儿园布局,本着基本能满足区内幼儿就近入园的原则,根据人口的分布情况,城区以小区为依托统一规划设置幼儿园;农村与小学布局调整结合起来,将学前教育和学校布点通盘考虑,根据人口、地理、交通等条件,以中心校为单位统一规划。到20xx年各乡镇中心幼儿园及附属分园全部达标。同时,充分发挥公办示范园的示范辐射作用,完善示范园对民办幼儿园的带动机制;加强教师的队伍建设,力争90%的教师达到大专以上学历,其中30%达到本科学历;培养一批整体素质优秀的幼儿骨干教师;合理配置保健教师、保育员,进而推动全区学前教育的均衡优质发展。

松山新区文教局

20xx年x月x日