团委实践部工作总结范文。
时光飞驰，这一阶段的工作即将结束了，不知不觉中这一阶段的工作就要收尾了，我们是时候需要来写工作总结了，做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。优秀的总结是什么样子的？请阅读由小编为你编辑的团委实践部工作总结范文，不妨参考一下。希望你喜欢！
团委实践部工作总结范文 篇1
九月社实主要完成了一下几个方面的工作：
1、社实招新的圆满结束；
2、新成员见面会以及聚餐等；
3、对招新人员拉赞助技巧方面的培训；
4、尝试了几次未成功的拉赞助；
5、被否决掉的院服设计方案；
6、带着本部门干事参加了由问文体部主办的干事技能培训；
7、由社实主办宣传辅办的成立大会圆满结束；
招新工作中，在面对着生科院人员较匮乏的情况之下，本部门招进了9名新干事，且此9名新干事均有不可限量的潜力，好好培养之，会有出乎原意学生会迎新工作总结的结果。本部门在招新面试上针对了拉赞助，礼仪和现场应变方面等的能力进行面试，在不少人之中挑出了较优质的一部分人。这些新干事对于部门的新一年建设将会起着不小的促进作用。
新干事见面会以及部门例会中，针对部门中每一个人的表现，存在着一些问题。如某些在例会上总是寡言少语，当然也有更多的人是在例会中积极的表现，在这些人身上，仿佛是看到了社实的未来。根据这一个月以来不同人的`不同表现，我们将会有针对性的对每学生会工作总结一个人进行弱项的加强，并给他们找到自己在部门中应承担的责任和义务。进一步增强部门凝聚力和部门感情，让社实在生科院中扮演一份重要的角色，并打出自己的名气来。
在拉赞助方面，部门内部首先进行了简短的培训之后，将首次的实践放置于院服赞助方面。由部门各人设计并最终确定样板后，我们决定首先让他们单独开工去找商家，首先锻炼个人的能力，以及单独发现自己身上的不足之处，从而改进。事实证明第二学期学生会学习部工作总结，此举取得了大半的成功，成功之处在于部门中有接近一半的人能够积极的找到商家并进行洽谈，甚者带回了版以及价格等一系列很关键的元素。当然失败之处在于没有做好积极的监督，有一部分人则是偷懒，并未积极的投入到商家寻觅之中，而是闲着不干事。此次的单独行动，总的说对一大部分的人起到了很好的锻炼作用，证明了个人的能力以及价值，同时也有我们的期望。接下来的工作之中我们将会更多的注重团队方面的培养。劲头，已经起来了！
未成功的赞助方面，首先是一只要摆摊的赞助，只是接受之后便遭到了无情的摒弃。学院坚决的不支持只有摊位的赞助。第二季赞助进行时之中，接到全球500企业拜耳公司的邀请，为之做一个招聘会之类的。由于公司给力，不给钱，在十几番洽谈之后，最终还是拜耳完胜，坚决不给钱。生科院也不甘示弱，坚决不接。第二季失败进行时。很快我们又赢来了赞助第三季，此季中，校学生会是公司老板的角色，将任务直接交付给我们sky，我们做全部的宣传工作并有报酬。就在这一季要打破前两季悲剧的结果之时，另一反面角色出现，他不是主席团不是院领导，是那铁一般的学校教务处20xx年学生会工作总结。多少次的反抗，甚至有人都在其面前表现出了最脆弱的一面。结果，结果……第三季中，我们有很多的反击，有很多的智慧的结晶，有很多脱颖而出的人才，事实证明了，权威之权不可挑战。第三季，又一次以sky的圆满失败而成功的结束。在第三季的风波还未平息之时，第四季的脚步已经悄然而至，突然间，前三季一直都比较低调的何老板，以XX的身价迅速升温本部门。前期工作已经完满结束，只等将第三季的黑手洗白，我们将洗刷掉前三季的阴影，引来刷新历史的完美第四季（注：第四季tobecontinuing…）。此3.5季中，我们总结出了干事情要跟着领导干，自己是不能随便异想天开的，领导不发话，小喽啰不准xx。要想有一个体面的工作，有些事是必须的，有些事是坚决不能够做滴。
院服设计方面，当接到院服设计之时，那9名干事积极性被调动了起来，用现在流行语说：哎哟呵，这激动的，就像神马一样。一周之后，全新设计图出炉，得到社实以及某主席团成员的一致认可。激动的小干事们此时已经压制不住内心的冲动，跃跃欲试的拉赞助去了，这是从爬中学会了跑。并且效果还很好很好。就在我们交付电子版的千钧一发的时刻，噩耗来临，坚强的社实也倒下了，坚强的我也五体投地了。方案被否，并被批评做你们这是揽活干啊ng，你们把活干了ng，人家宣传部干神马ng？泪牛满面啊，去了，我们的院服；去了，我们的灵感；去了，我们的；去了，我们的……此次失败的活动之中，我们收获了成功的经验，干事们增长了接触社会的机会。他们又长出了一只触角。
干事技能培训之中，上午场，以黄金迟到时间出场的华师心理研究生拉开了本次娱乐活动的开幕大盘。以一举高难度的记名方式折服群众，而后又以当今最热门的话题之一——团队合作做为下一活动的主题。一系列的活动，已经完完全全征服了天真的小干事们。上午场圆满的结束！
团委实践部工作总结范文 篇2
一个学期来，在院领导老师的领导下，院团委社会实践部全体成员积极响应学院号召，积极参与各项活动，不畏辛劳地开展各项工作，使得部门形成了团结、激情的部门特色。回顾过去一个学期的部门工作建设，主要有以下方面：
一、严格把关招新工作，赋予部门新激情每年10月，是学院各学生部门进行招新换届的月份。
招新工作是部门的重要工作，我部严格把关，从各个方面考核面试者，严格按照公平、公正、公开的招新原则展开，同时邀请09级部门元老级成员前来协助把关。本次招新，结合各组的职能及人员能力要求，主要考核面试者的专业能力程度。通过一个学期的观察及工作考核，验证了招新工作的考核方向的选择正确性。
招新工作也存在有待改善之处。首先表现在，由于换届时间比较接近招新工作时间，使得新任领导不能很好地组织招新工作的进行。特别表现在招新宣传工作的组织安排、面试当日现场的组织工作等方面，存在着秩序紊乱的现象。我部将以此为鉴，日后将做好提前准备，杜绝此类失误再次出现。
二、注重培训，建设具有实力的队伍
鉴于以往部门培训工作开展较少、部门成员能力欠缺的情况。在今年，我部把干部培训工作摆在重要位置。只有部门成员受到培育才能更好地激起干部的工作激情，才能更好地完成工作任务。本学期部门共集中开展了两大培训，各组分别多次展开各项专项技能培训。在多次培训中，两大培训讲授者副部长xxx带领部门成员形成了“来部门不仅仅为部门工作，而是要自己得到收获、进步！”的思想。使得部门成员更加拥护部门，拥护集体荣耀。从各成员上交的个人学期总结中可感知，成员们都意识到自身在一个学期里获得了巨大进步，特别表现在思想更成熟化、工作技能更专业化。这是值得部门骄傲的！我部将继续保持着强化能力、升华思想的培养路线，把成员们培养成为部门的有用之才，日后为部门学院、社会输送人才。
三、加强考核，督促前进
由各组组长根据各组情况制定各组的考核制度。此制度的制成，不仅能提高成员的工作效率、对成员的工作过程进行监督，还能量化地记录成员的工作成果，为部门评奖评优提供重要依据，将在日后的工作发挥其重要作用。
由于是首次采用制定的考核方案，会存在许多不完善的地方，这需要在日后的工作中进一步地完善。
四、注重社会实践，培养成员综合素质
部门长期与xxx镇团委合作，有坚实的合作基础。在本学期，我部共受邀3次协助xxx镇团委开展志愿服务工作。我部成员积极参与，在活动中展示了我院大学生的青春气息，更展示了我院学生的吃苦耐劳精神。得到xxx镇团委的高度赞扬，也得到老师认可。这是部门的骄傲！同时，成员们通过多次参与志愿服务工作，增强了人际交往能力、培养综合素质。此类外出实践活动将成为我部的重点开展活动，将在日后寻找更多的实践机会，为学院更大范围的学生提供更广泛的实践机会。
五、重点做好“三下乡”相关工作，形成部门特色活动“三下乡”活动作为社会实践部的特色活动，其相关工作是部门的重点工作。
本学期，主要围绕着上学期暑假开展的“三下乡”活动进行评比表彰、成果展示、总结工作。“三下乡”表彰大会的开展丰富了部门工作，此段时间里，部门处于一个全速运转的状态，为期一个月的准备工作使得部门成员在工作中飞速进步。表彰大会的开展，不仅对获奖团体个人表示鼓励，更是激发我院大学生参与社会实践的激情。本学期更开展了首届“三下乡”成果展示活动，对我院“三下乡”活动展开了全院性的宣传，为日后壮大我院“三下乡”活动的举办规模打下坚实基础。
由于首次独立开展表彰大会，准备工作仍存在许多需要完善之处。例如，评比相关事宜存在争执、会场布置等策划方案暴露的问题。同时，本学期举办了首届成果展示活动，存在展示规模小、方式单一等问题。我部将在其后对两大策划方案进行进一步的修改，力求在下一届的活动中取得更大的进步。
六、台前幕后有我们
在第二届主题文化艺术节中，我部成员不仅扮演着幕后工作人员的角色，更首次登上舞台，展示学生干部青春激情的别样风采。虽然节目中途出现了小意外，却没有打击我们的激情，我们依旧面带笑容地把我们的演出完成。台下的练习是辛苦的，对于一群没有舞蹈基础没有较强音乐素养的学生干部而言，需要付出比他人更艰辛的努力才能获得成功。即使再辛苦，成员们依然坚持留在团队，这不仅体现了成员们的坚持不懈的毅力，更向外界展示了一个团结拼搏的团队精神。即使在表演当天我们还进行着排练，我们依然不忘记我们的学生干部角色。搬运桌椅、现场桌椅的布置摆放工作、节目前我们仍然在进行着工作等等，我们无一忘却。这就是我们的社会实践部，是一个富有责任心、青春激情的学生组织。
七、积极配合工作，协助开展讲座
我部积极响应团委工作号召，协助开展礼仪艺术美专题讲座。百科文化讲坛系列讲座是我院讲座的一大亮点之作，也是深受我院学生欢迎的一个系列讲座。由于前期已开展多次系列讲座，因此为此次讲座工作开展提供较多宝贵经验，在团委老师的指导下，我部派出相应工作人员开展工作，此次讲座得以圆满结束。
八、开展部门娱乐活动，增强部门凝聚力
本学期共开展部门集体活动两次，小组聚会多次。新成员加入部门初期，为缩短部门成员之前的距离、增强部门凝聚力，部门开展了郊游活动。此次活动促进部门成员之间的交流认识，同时拉近了老成员与新成员之间的距离。活动达到预期效果，取得圆满成功。在学期末，为缓解成员前段时间开展“三下乡”工作的压力、对本学期新成员的工作表示鼓励认可。部门开展了以放松心情为目的“表彰活动”。此次活动全程由新成员组织策划开展，活动取得较好的效果。同时也对新成员进行了一次考核观察，发挥新成员的能力，为物色表现较佳的成员进行加强培养，为培养新成员日后接管工作的能力打下基础。
九、积极参与团委部门联谊
团委各部门联谊是团委学生干部的常规活动。此次联谊中，我部成员较早到达现场，积极主动帮助秘书处的成员进行活动现场的布置工作，更在活动过程中踊跃参与活动，活动结束后也自觉留下帮助秘书处清理活动现场。此次活动不仅加深了各部门的交流，也为成员们提供缓解工作压力的平台。更重要的是，通过我部成员们积极主动帮助其他部门进行工作，反映了我部成员具有较强的团队意识、热心助人的品德。
通过一个学期的建设，我部形成了具有团结、激情的部门特色。新成员们逐渐适应部门的工作开展，整个部门凝漫着一股激情似火的冲劲。对比过去的社会实践部，本学期在许多方面都获得了较大的进步，但是仍然存在着部分问题，计划在下学期主要在以下方面进行改善：
一、部门成员较多，将计划在下年招新时减少招新人数，部门建设不在于人多，在于有建设性的人员的储备。
二、部门招新宣传工作不足，招新择优的选择性不高。应加强招新工作的宣传工作，可利用一项开学初对班长进行拓展培训活动进行间接性宣传。此策划将在下学期着手，策划完成将进行可行性的分析。
三、部门成员招纳进来以后，可劝退却很难进行再扩招的传统方法存在着较多的弊端，传统的规则限制了部门广纳贤才的工作开展，可否突破传统，把扩招作为部门干部储备工作、改善部门成员职位架构调整、充分发挥贤才能力的一项工作进行开展？望得以改善。
四、部门特色活动不多。三下乡作为我部最具特色的活动，也是唯一一项部门固定活动。这远远不够，作为一个新院校，我们需要不断地创造活动，丰富学生的社会实践经历而努力。因此，我认为，部门需要增加几项特色活动。我提出以下几项活动，希望得以进行。加强校企合作的“向企业出发”活动、加强学生干部综合素质的“学生干部校内拓展”活动、实现大学生回馈社会愿望的“支教”活动等等。
五、部门运转仍不稳定，需要不断完善以时间点作为连线的部门活动架构。例如：
3月4月5月6月………………..10月11124、5月：5、6月:3月：开暑假：三下10月：10末11、12开展“向展“学生三下乡乡活动进新届班11初：月：三企业出干部校宣传、队行中、跟踪长校内招新下乡发”活动内培训”伍审批开展拓展培宣传、表彰活动工作训活动招新大会、工作成果展
六、部门需要逐步与校外各镇团委建立实践基地。
作为一个以社会实践作为部门工作重心的部门，应该建立学院与周边镇区的长期合作关系网。与镇政府建立实践基地将为部门提供更多外出实践的机会，从而为我院学生提供更多实践机会。
年末：学期工作总结以上为本部门本学期主要工作总结。有不足之处望批评指出，我们会做得更好！
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教你写总结: 团委年度工作总结
时间一溜烟儿的走了，新的工作即将到来。我们要开始准备这一阶段的工作总结，做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。工作总结您知道该怎么写了吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《教你写总结: 团委年度工作总结》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
来到安徽工程大学机电学院开始大学生活已经一学年了。本学年中，很荣幸能够担任班级学习委员这一职位，这对于我来说，无疑是一种锻炼更是一个机会。
我很乐意能够通过自己的工作，为大家服务，提高大家的学习。也希望能够通过自己的努力，得到大家的认可。
作为学习委员，首先我认为应该清楚的了解自己的职责。因此，关于工作总结，我想从学习委员的职责方面入手，总结并向辅导员汇报我本学期的工作情况，工作内容，以及存在的问题与不足，总结经验，在下学期的工作中能够更好的表现。
现将本学期的工作总结汇报如下：
1. 很多情况下，同学们与老师很难直接沟通，老师无法顾及到每一位同学。学习委员就是同学与老师之间沟通的桥梁，因此我应该及时、定期的向老师反应同学们在学习方面遇到的问题，并及时通知大家关于老师的最新教学安排以及要求。
本学期是同学们大一的第二学期，在学习方面的压力也比以前大了，课程加多了，而且难度也加大了，许多同学包括我自己都觉得要学好这些课程很吃力。但我仍然会尽自己的能力帮助每一位同学，希望能够帮他们重拾自信，更好地学习。
在给同学们传达老师的信息方面，自我感觉做的还是比较不错的，每次都能够及时的将信息通过班群传达给同学们。老师布置的作业，我每次都用记事本记下来，然后通知提醒大家，作业内容以及交作业的时间。
期末考试时间、地点 、测试内容、以及需要带什么东西，考试注意事项这些细节信息也能够及时传达给每一位同学。极大的方便了老师与同学们之间的沟通。
然而，在给老师反馈同学们学习情况的方面，还存在不足，这是我的工作漏洞。通过工作总结，也让我及时发现了自己平时工作时存在的不足。
在平时的学习生活中，我没有能够深入了解同学们的学习情况以及在学习中存在的问题。因此，也就没有能够发现这些问题并解决问题。从而导致班级的学风不是很好，这方面的确是我学习委员的失职。
通过认真的反思与总结经验，我找到了解决这方面工作漏洞的办法。
在今后的工作中，我会及时的去与同学们沟通，交流，发现问题，及时解决问题，从而提高班级的学习氛围。具体办法就是，在今后的班会上，我会充分利用这个机会与同学们沟通，及时了解大家的学习情况并努力帮助大家。
班会是一个非常好的沟通平台，我需要好好利用这个平台，与同学们沟通，交流。然后，及时向各科老师反应情况，寻求最好的解决问题的办法。
2. 在学习工作中，虽然成立了数学和英语兴趣小组，可是由于我自己领导不足、班级有些同学的积极性不高，导致兴趣小组没有发挥实质性的作用，班级的学风也不是很尽人意。
通过总结，我找到了解决问题的方法，
在今后的工作中，我会组织同学们之间互帮互助 、共同学习，有不会的题就找其他同学辅导，争取做到不把现在的问题放到明天解决。让同学们能够更好地学习。
关于考试方面，我着手准备复习资料， 并且及时的与其他班级、专业的学习委员取得联系，交流工作经验，共同总结复习方案，以及期末考试的复习工作。同时，我也及时与各科老师进行沟通，询问期末考试的范围、重点、题型、答题技巧等等， 以便同学们能够更有针对性的复习，在期末考试中，能够取得一个比较满意的成绩。
具体工作内容是，将与老师沟通交流得知的信息及时通知给大家，同时抓紧时间总结归纳，将一些会考到的知识点，题目，内容，需要掌握的内容，考试能用到的内容整理到一起， 联系副班长，利用同学们的班费，把这些知识点打印出来，发给班里的每一位同学。这样能使每一位同学能够有效，有针对性的复习，而不会感觉到很茫然，对复习无从下手。但是在期末考试结束后，我发现即使我把考试的内容给他们了，仍然有一部分人挂科，对此，我很不能理解。于是，我问了一些同学，发现他们没有太关注我给他们的知识要点。认为那不一定就是考试的范围。这的确是我的失职，没有让他们相信我的能力！
3. 第三点，是关于学习委员自身的。作为学习委员，应该有一个相对比较好的成绩，正如秦老师说的一样，作为班委，首先是不能挂科，工作学习两不误。只有这样，接下来才能完成工作任务。
学习委员应该给同学们一个表率作用，带动同学们上课的积极性，调整班风。具体的说，就是平时以身作则，上课认真听讲，积极配合老师的教学，踊跃回答问题，认真按时完成作业，端正学习态度……
班委成员，在班级里面应该是先进分子，好的榜样。
本学期，在严格要求自己，平时学习上做表率这些方面，总体上做得不错，上课能够认真听讲，积极配合老师的教学，有一个积极的学习态度，但也存在着一些问题，以及不足。
首先我认为应该自我检讨，在一些方面我没有能够很好的做到位，有时候没有能够很好的安排好自己的事业和学业，不能彻底的克服自己，没有能够始终以身作则，做到好的表率。
通过工作总结，我发现并且意识到了这方面的不足，在今后的工作中，我会及时的改善这些不足。
只有这样，才能够带动班级里面其他同学上课的积极性，调整班风。提高同学们的学习积极性。
经验：
本学期，在担任学习委员期间，让我受益匪浅，获得很多经验。首先，应该感谢同学们对我的信任、支持以及对我展开工作的配合。
同时我也积累了许多工作方法，工作态度方面的经验。
不管做什么事情，都要有不抛弃不放弃的精神，踏踏实实的态度，注重细节方面，从整体上把握。事情总是在发展的过程中变化着，我
们应该学会适应。
作为学习委员，工作重心是学习方面，但是班委是一个不可分割的整体。正如我竞选的时候说的一样，班委成员工作侧重点不同，职责不同，但是目标都是相同的，——就是把班级建设的更好！
注重团队配合，在展开工作的时候多听取其他人的建议，虚心接受别人所提出的意见。
我有信心，在今后的工作中，做得更好。同时，也希望我们电气2123班在未来的日子里，更加团结，更加奋进！
优质总结：客房部领班工作总结
时间总是在不知不觉间流逝，我们又将迎来新的工作。要开始对这一阶段的工作做总结了，能够更好地从容面对下一阶段的工作。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？小编特地为您收集整理“优质总结：客房部领班工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
一、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习，提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。
三、存在的问题
半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
四、下半年的工作计划
1.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。
2.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。
3.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。
5.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
6.加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。
在接下来的日子里，我要努力改正自己的缺点，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为部门创造更大的价值。
总结示范： 导游部工作总结其一
随着日子一页一页地翻着，这一阶段的工作已经快接近尾声。我们需要开始书写工作总结了，写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？以下是小编为大家精心整理的“总结示范： 导游部工作总结其一”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
20xx年就要过去了，在公司领导和我部门全体人员以及其它部门的共同努力下，我部门牢抓机遇，团结一致，圆满完成了本年度的出团任务，得到了游客的高度评价在，工作上取得了一个新的台阶，现就全年的工作情况作如下总结：
一、全年总体情况：
1、导游教育培训工作。
我们先后通过规范化的业务培训，不断学习，提高讲解服务技能，同时实战操练，巩固创新，不仅形成了导游员的个人风格，也夯实了我部门的经常性工作的基础。7月份举办了讲解员培训，培训导游11人。分别从政策法规、导游礼仪、导游基础知识、导游业务知识、导游心理、导游讲解等方面进行了综合培训。但是，随着旅游事业的迅猛发展，社会对导游员的要求越来越高，对导游员仅仅依靠公司培训已经远远不够。针对导游队伍流动性大等问题，导服部要求每一名导游，都要养成自学的习惯，多看，多想，利用个人手机资源扫描景点二维码为依托，开展自我培训，贯穿到导游的平时生活之中，从而扩大导游的知识面，增强导游的综合素质。
2、对导游进行制度化管理。
为加快导游队伍的建设步伐，全面提高导游人员的服务水平和综合素质，大力整合导游人才的优势资源，同时在行业内形成“积极向上、钻研业务”的新风尚，在社会面展示旅游行业、导游职业“爱岗敬业、诚信服务”的新面貌，制定了华阳景区导服部规章管理制度、奖罚管理制度，重点从仪容仪表、带团次数、语言表达能力、普通话、旅游投诉等方面进行综合考评，努力营造比先进、学先进、赶先进的良好氛围。
3、齐心协力，团结协作。
全年以来，我部门先后接待游客 人，每位导游平均接待次数 次。对出团顺序、咨询台值班，都一一进行了排班，使每一名导游都能按照顺序出团、值班。吃饭时间我部门每位导游都能顾全大局，轮流吃饭，保证时刻咨询台、值班室随时有人，不挂空挡。在出团当中，我们能以“耐心、细致、文明、礼貌、热情”的方针提供讲解、服务，深得游客的肯定。我们把美丽的华阳推荐给来自四面八方的每一位外地游客，也让客人深深的留恋于这片热土。值得一提的是，十一黄金周，我们破纪录的接待了 余位游客，我们有条不紊的按原计划落实推进，顺利圆满的完成了十一旅游高峰的接待，为游客的接待提供了优质的服务。
4、脚踏实地，稳扎稳打，抓好平日工作中心。
自导游办公室成立以来，在上级的领导下，我们边做边改，整风肃纪。抓牢我部平日中心工作的重点，让导游在办公室坐下来、静下心，随时出团，随叫随到，深刻领会“万丈高楼平地而起”的至理。所有人员都能自觉遵守公司制定的规章制度，不出团的时候都能钻研业务知识，提高讲解水平。
二、目前存在的问题和不足
1、目前导游工资太低，人心涣散，流动性大，存在混日子的现象。
2、没有奖金发放，无积极性。
3、存在不钻研业务，不想学习，人员思想素质差。
4、车辆调配难度大。三条线，一条线没车，另外两条线有车，无人管，咨询台无负责车辆调配人员，无观光车时，游客与导游发生争执，找麻烦，使导游工作处于被动。
三、下年度改进方法措施及建议
1、提高导服人员工资，稳定队伍，笼络人心。
2、每月要奖罚分明，有奖有罚，提高积极性。
3、加大业务培训，提高服务意识。
4、车队调度应在咨询台或附近随时调配车辆，协调三条线的车辆，相互利用。不能一忙，调度不见人，电话不接。
5、游客与导游发生争执后，望公司的领导需要拿出一个切实可靠的方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。更好的提高导游的服务意识，为游客服务。
6、公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。
过去的一年极不平凡，取得的成绩也来之不易，我们切不可骄傲，不可自满。如今，我们的任务还相当艰巨，存在的问题也摆在我们面前。面对工作中的懈怠，面对接待中的不到位，面对导游中的随意性，我们要严肃对待，认真整改。让我们用共同的智慧，共同的担当，务实创新，开拓进取，协力齐心，为华阳景区的明天更美好而奋勇前行!
20xx年11月15日
销售部年度工作总结.doc
时光飞逝，新的工作即将到来。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了，人生成长的路上，需要及时地复盘自己。工作总结您知道该怎么写了吗？小编特地为大家精心收集和整理了“销售部年度工作总结.doc”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
20xx年，很快就要过去了。在这一年里，我在公司领导的关心、支持下，在销售商的进取配合与帮忙下，不仅仅圆满完成了各项工作任务，并且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高，现总结如下：
（一）努力在提高自身综合业务素质上下功夫
正确认识自身工作重要性，增强职责心和自豪感；加强学习，勇于实践，坚持高涨的工作热情；正确处理与客户之间的关系，以客户满意为工作的最高标准上。虚心向经理请教，虚心向同事学习，自觉改掉自身存在的不足，不断改善工作方法，在不断学习和探索中使自我综合业务素质不断提高。
（二）工作中的主要心得
1、发挥好公司的优势就能开拓市场。
一方面要坚持公司的销售政策和制度；另一方面也要换位思考，充分研究销售中出现的问题。以进取的态度去应对，尽公司所能为经销商解决问题。鉴于这样的工作理念，每当遇工作中遇到特殊情景时，都发挥“桥梁”作用，能主动沟通，去做过细的工作。最终总能够得到经销商的理解和认可，解决问题、完成任务。
2、观察市场，了解变化，顺应变化。
随时掌握市场变化，在进取向公司反馈的同时，进取主动帮忙经销商进行耐心的分析，寻求应对策略，树立信心。同时，向公司提出有利于长远发展意见和提议。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
爱岗敬业是我一惯的工作态度。我十分珍惜和热爱自我的本职工作，能够正确地、进取地、认真地对待每一项工作，全身心投入，热忱地为大家服务。认真遵守劳动纪律，高效地利用工作时间；始终坚守岗位，经常为了完成某项应急的工作而加班加点，保证了各项工作都能按时、按质量完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划，有主次、有先后的按时完成各项工作，确保到达预期的效果，并不断提高工作效率。在工作中锻炼了自我，也学习到了很多以前不懂的东西，工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为公司及销售商应有的贡献。
（三）经验和体会
经过二年多业务员工作实践，让我深深地感到，做一名优秀的劲牌业务员绝不容易。能够总结八条经验：
第一、“营销顶尖高手”必须是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态必须是进取的心态。有这样一个问题：“怎样移动富士山”？这个问题是比尔·盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是：如果富士山可是来，我们就过去。那么怎样获得好的心态呢？1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩教师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人明白你有一些牢骚和不满之外，不会给自我带来加分，仅有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。4、学会自我激励。成功学上要求人每一天对自我说“我是最优秀的”来激励自我，也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好
的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每一天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会；
第二“营销顶尖高手”必须是勤奋，爱学习、善总结的业务员。离开了勤奋，永远不可能成功。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的本事。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。
第三“营销顶尖高手”必须是个做过多个市场的营销员。仅有做过多个市场的营销员，才能从不一样区域市场找到解决问题的规律。也仅有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不一样区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不一样企业不一样区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不一样行业不一样企业的不一样区域市场的人是营销专家。
第四“营销顶尖高手”必须是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”
第五“营销顶尖高手”必须是有活力有活力的营销员。活力能够感染人，活力能够传递。
第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。
第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。
第八顶尖营销高手”是十分有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”
总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在许多方面都还存在着不足。如个别工作做的还不够完善。这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策和规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面提高到一个新水平，努力做一名优秀的劲牌公司的销售员，为公司的发展做出新的、更大的贡献。
【实用总结】 假期实践工作回顾范文
时间总是在不知不觉中过去，这一段时间的工作已经快过去了。我们需要动笔写自己的工作总结，要想在职场中不断提升自己，工作总结必不可少。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《【实用总结】 假期实践工作回顾范文》，仅供参考，希望能为您提供参考！
炎炎夏日，本来是快乐的暑期时光我充实的度过了。下学期大三了，也就是说等于我毕业了，在这三年时间里我学的不多，但我懂得了很多道理，知道了现在社会需要什么样的人才，缺什么样的人才，虽说我不是什么人才但我还是有用武之地的，我在这两个月中，为别人打工，做啤酒促销，刚开始的时候认为啤酒促销要像电视上那样要陪客人喝酒，还是在那些不好的地方，但当我去做了以后就有了明显的感觉，现在的社会也不是像电视上那样的，也上很好应付的。所谓各有对策，而且公司也会给我们培训，如果遇到这样的客人要怎么处理;客人有无理要求要怎么做;怎样给客人推荐自己的产品;介绍本产品的优点等等……
两个月的促销经历对我来说也是一个很好的锻炼吧!在这期间知道了金钱的不易，知道了工作也不好找，大学生就业的难处，我们在校大学生要注意怎么样的素质，怎样的工作态度公司才会要你，才给你这个机会去展现自己的能力。自己也才会知道自己有几斤几两，才会自大、自夸、自傲，以为自己是人大学生就了不起了，就是人才，就会有工作做了，但是事实就是不一样的。现在的大学生满地走，如果你没有能力，你有再好的学历你也不行也不会有什么好的发展前途，关键是要有能力。
这两个月是很充实的，自己挣挣的钱，花自己的钱，也是特别的经历。也知道了自己有什么能力，缺些什么，这也是为了我以后的发展奠定了基础，我毕业出来也几不全是个新人了，我有筹码去找个好一点的工作，我也知道我以后的发展方向是什么，我该做些什么，我兴趣是什么。两个月时间说长也不长也不短，可以学习很多的东西，人际交往就是很好的一方面，去年我就是工作了两个月认识了很多人，所以今年我有什么事情就可以找他们帮忙也就可以，无论你做什么首先你要打好人际关系。在家靠父母，在外靠朋友。这句话就是真理，有朋友的帮忙就是很好的，他们会帮你很多，你也可以在他们那学到很多的东西，也可以为自己好。良好的人际是一个人的最好的优点。在工作的时候，无论你有什么样的心情都不要带到工作上来，因为你带着脾气会影响你的工作，还会得罪同事。所以一定要调整好上班的心态，做什么都不可以带上你的情绪的。
因为我是促销员，而且是啤酒促销员，所以在餐饮业工作，也看了很多的客人，所以感觉大千世界，什么人都有，对于我们来说，我们要八面玲珑，看什么人说什么话，要特别注意自己的言行，不要给人骂的机会。现在我发现做服务这一行，做好了，以后做什么都可以的，没什么你不能忍受的。也是个磨人的脾气的地方。只要你在这一行做了一定的时间你就好样的，我也佩服那些服务员，工作时间长，还累，都在做。真的很不容易!我这两个月就不算些什么。也发现学历也是要的。虽然能力是要的，但学历也是要的。我们虽然是个大专生，但我们还是有一定的基础的。所以我也不会因为我的学历低而自卑的。我要加油继续找工作来提高自己的工作能力，只要自己有筹码就可以找到工作的，也许我毕业的时候找不到什么好的工作，但我知道以我的能力我还是可以找到我满意的工作，慢慢的就好了。反正我现在还是很年轻，我还有资本，有的是本钱!
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