2022-12-07

健身工作规划1500字。

第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《健身工作规划1500字》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。

健身工作规划1500字

1主动开发

外场工作中最基本最常用的就是主动开发，外出扫楼(主要应以一些商务楼盘为主)

A.先规划出一个大的准备开发的商务楼盘区域，以健身中心为圆心，公交线路在10-15分钟车程的地区为宜;

B.划定区域后，在隔天外出前就应该制订好明天的拜访计划，(设定当天待开发的楼盘并对其一些基本情况要了解，带齐所需的全部销售物品)，只要坚信"你所销售的是对大家有好处的东西而并不是一个价格，客户会从中得到乐趣!"你就能走出这成功的第一步;

C.每次在拜访好一家公司后，不论成功与否都应该主动留下自己的名片而且应该争取获得对方的名片(联系方式)，以便日后跟进;

D.自己做好会谈的内容记录并写好每日工作报表。

2小区设摊

由于现在整个××小区楼盘众多，各店可以根据自身所辖区域做一个前期的市场调查，将一些新、老中高档楼盘的基本情况做一下统计(楼盘名称、地址、所属物业公司等资料)。然后于一周前确定好下周将开展工作的小区楼盘，由会籍顾问、销售经理或主管前往与该小区物业公司的具体负责人良好的沟通(明确说明来意、具体了解该物业公司的需求)。可以分为二种工作形式：

A.物业公司沟通情况不错，我们可以进入小区在其主要通道和中心绿地等人员较集中的区域进行为期一周或仅周六、日二天的定点设摊咨询，其中穿行DM的派送和VIP调查表的工作以此做好宣传健身中心、发展新会员的工作。具体工作安排和小区楼盘的分配步署按健身中心人员配备等实际情况进行(每周每一个小区安排专人3-4人进行工作或以小组团队进行工作)，在小区楼盘中进行工作，尤其以周六、周日二天为工作重点. 进入小区定点开发其实就是将一个内场工作小组搬进了小区，进行现场接待和接受现场咨询，也就是一个名副其实的流动型内场。

B. 物业公司沟通情况不理想，上述工作性质未得到许可。我们应该将无法进入设摊工作的小区楼盘内部的住户情况了解清楚(门牌号码)，在获得这些信息后，我们以邀请信函的形式通过邮寄或直接由会籍顾问投递的方式把我们健身中心的情况介绍给每一户家庭(通过信函才会提高客人真正地阅读率，才会让客人真正了解到我们的健身中心，才会有可能提高我们健身中心日益减少的访客量，增加销售额)。

3派送DM单

DM(宣传单张)的派送有两中情况：一种是流动型的工作，会籍顾问无固定地点工作，最好在以健身中心为圆心步行500米的方圆地区为工作重点进行派送;另一种就是定点型的派送，由销售经理或主管规定一地区为派送点，会籍顾问则在指定的地点进行派送(建议主要以健身中心的门口为宜，因为在派送过程中会籍顾问便于将有意向的客户带至健身中心参观)。

派送DM是最简单的外场工作，虽然成效不会很大但可以从这个方面做到对健身中心的宣传工作，使我们健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外场工作!

4问卷调查

在公司内有统一的VIP会员招募的问卷调查表，通过这样的一个市场调查我们可以从中了解和得知大部分客人对选择健身中心存在着何种心态;可以以此分析和判断得出目前市场需要怎样的健身中心(不足的没有的地方，我们有能力的就可以改进);除此之外做VIP是为了从另一个渠道获得更多的客户资料，这样有利于会籍顾问日后的再跟踪、联系，有利于开发出新的会员和提高访客数量!

工作形式与派送DM相一致，与派送DM可以结合进行。

注

上述就是外场工作的一些形式和流程，对于健身中心来说只有做好了外场工作才会不断地提高，保证一定销售额!

特别注意：不论是内场接待或是外场开发，每位会籍顾问都必须做好每日工作报表。

精选阅读

企业安全工作规划1000字

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

20xx年，是我公司进一步发展壮大的一年，在上级有关部门的的正确领导下，我们要继续深入贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全工作方针，强化各项安全基础管理，踏踏实实搞好安全工作，具体工作计划如下：

一、重新制定公司安全工作目标

“最大限度的不发生事故、不损害健康、不破坏环境”即：在劳动作业过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行;人身体上没有疾病，在心理上保持一种完好的状态;与人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和，它不仅包括各种自然因素的组合，还包括人类与自然因素间相互形成的生态关系的组合。

20xx年企业安全工作计划

(1)1月份，将重新调整公司安全生产委员会。

(2)1月份，公司与各部门、部门与员工层层签订《安全责任书》。

二、继续做好各项安全基础管理工作，创建三级安全标准化单位继续做好各项安全基础管理工作，并按照国家及山东省《危险化学品从业单位安全标准化考核评级办法》，重新修订有关安全管理制度，规范员工的行为，采取多种措施，努力使职工的日常工作和行为都要符合体系及安全标准化的要求，争创三级标准化达标单位，确保公司员工的`健康和安全。

三、搞好现场管理，确保安全生产

(1)各部门要加强安全巡检，发现隐患，及时整改。

(2)动火、动土、高处等特殊作业，要

严格办理作业证，严禁无证作业。

(3)加强设备日常维护、保养，并定期进行检测。

(4)做好节日期间及季节性安全管理。

(5)做好日常作业的安全监护工作。

四、做好安全检查及隐患整改

(1)公司保卫科每月至少组织一次安全检查。

(2)继续加强检维修期间的安全督查工作，特别是严格“八大票证”管理，杜绝现场违章指挥、违章作业。

(3)认真抓好季节性安全检查及节前、节中、节后检查。

(4)专、兼职安全员要继续实行每日安全巡检制度。

(5)严格日常巡回检查制度。

(6)重点落实好隐患报告制度。

五、搞好安全教育，提高职工的作业技术素质及自我保护能力

(一)认真做好新上岗人员及外来人员的三级安全教育。

(二)坚持日常教育及全员安全教育

(1)20xx年，公司要定期对全体员工进行全员安全培训，并做好记录。

(2)对转岗人员、停工学习人员等要按公司《安全培训教育制度》，认真进行培训，不合格者，严禁上岗。

(3)重点抓好外来施工人员的安全教育工作。

(三)为搞好班组安全管理，结合班组安全达标活动，今年将重点对公司班组长进行安全业务培训。

(四)将不定期对专兼职安全管理人员进行安全管理业务培训。

小学教师工作规划900字

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

一、指导思想

新时期的小学美术教育不再是一种单纯的技能技巧训练,而是一种文化学习;小学美术教育不同于专业美术教育,它为发展学生整体素质服务:以学生发展为本,注重培养发展学生审美能力,感知力,想象力,表现力等方面的能力,注重培养创新精神,注重学生的个性发展和全面发展.新教育培养学生学习兴趣,强调学生自主探究学习,合作互动学习,情感体验,注重学习的过程,注重跨学科学习,通过美术实践活动提高学生的整体素质,最终使学生学会学习,学会做人,终身受益.为了进一步提高教学质量,做好本职工作,本学期我拟定了如下计划:

二、教学目标：

本学期的美术教学工作，我将根据以往的教学经验，针对学生的心理特点和学习情况，通过美术课教学，将欣赏，绘画，工艺融合贯通在一起，以多种有趣的吸引学生的教学手段来开阔学生的美术视野，使学生掌握绘画技法，继续接受色彩和国画的传统教学。设计和手工，继续深入学习。提高学生对美术的兴趣和爱好，扩大美术的知识面，更好地提高学生的审美能力和动手能力。并在教学当中注重培养学生的观察，记忆，思维，想象和动手能力的提高。让学生能够脱离开书本教材，自己独立的，大胆的，有创造性地去完成学习任务。

三、具体工作：

1、继续加强美术新课程标准和业务培训，深化教学观念念和理念。

本学期，我将继续加强自身的业务培训，利用一切时间，多学，多练，多找自身的不足，多以课堂教学研讨为主要研究活动，加强自己对案例研究，使自己由认识新课程到走进新课程。

2、课堂教学活动。

加强课堂教学新理念，新模式及新教法的研究。在美术课堂教学中要开展把"美术作为一种文化学习，作为一种文化传承的教学研究。"同时发挥自己的创造精神，结合实际情况开发教材内容，运用新理念，尝试新教法，不断提高自己的教学水平。

四、教材的特殊处理：

1，新课程改革中虽然不提倡教师板演，但是我觉得适当的示范，也能促进课程的学习。

2，一些手工课需要涉及一些现成的实物，而课本中的平面实物图像不能满足教学的需要。为克服这一不足，我在教学将准备一些实物，使教学更直观，提高教学质量。

3，根据实际教学的需要，我将有些课题进行删减或增加其它的内容，从而更利于学生的实际情况，突出本校美术课的特色教学。

1500字的个人职业规划书范文

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。下面小编为您收集的关于个人的职业生涯规划书1500字，希望对大家有帮助!

1500字的个人职业规划书范文

一、前言

现在社是一会个经济迅速发展的社会，也是一个充满竞争的社会，提前做好自己的规划对我们更好的适应社会打下基础，作为新时代的大专生，就应该对社会有一个清醒的认识，对现在的就业形式，社会的的政治环境、经济环境、文化环境等等，对自己的性格能力都应有清醒的认识，只有这样我们才能更好适应社会，为社会做出更大的贡献，更好的实现自己的人生价值。

二、自我认识

1、我的兴趣爱好：自己的性格有时候比较活泼开朗，有时候又比较内向，不太善和同学交流;喜欢听歌，但不会唱歌;还是比较喜欢运动，比如跑步球类都还挺喜欢的，但对于舞蹈部感冒;平时上上网啊，看看电影;对于学习，通常是前半学期比较积极，后半学期就开始懒惰了，导致成总是不理想绩。比较喜欢做各种实验。

2、我的性格是具有双重性的，在做事方面有时很马虎比较的轻率，有时存在一定的惰性，在理智中又存在着盲目。现在来到学校我想主动的观察已经代替了过去在高中的那种被动的接受，自己在清醒的面对现实时又多少带有一种脱离实际的幻想。在以后的学习工作中，我要努力改进自己的不足发扬自己的长处，让自己变的更优秀。

3、自己在学习上有点马虎不认真，造成学习成绩的不理想，以后这方面应该积极的改进，在以后我将以积极的态度努力学习，争取以优异的成绩完成学业。

4、自我的潜能的分析，我想没个人都有自己的潜能，只是发挥没发挥出来的问题，在高中里我的理综都较好，数学也还好，英语比较差，我想我的逻辑思维有较好的潜能。

5、自己职业性向的确定，我想职业性向自己可能更倾向于实际性向、社会性向和企业性向，因为我们生活在一个客观的实实在在的社会中，我们必须去讲实际从实际出发这才是你成功最根本的，社会性向你的生活离不开社会，你只有才能适应社会受到社会的欢迎，企业性向大概就是创业吧，你敢于拼搏敢于创造才能更好的适应社会服务社会。

三、职业分析

我国现在社会政治稳定，经济发展迅速，社会不断进步，进一步的改革开放更将为经济发展注入新的生机和活力。我是化学类专专业的学生应分析以下医学、化学科研、质检行业的所处的环境。医生是比较稳定的职业，虽然也有很多风险。质检是相对比较冷的职业，比较难找工作，而且工资比较低。

四、职业生涯目标的确立

通过对自己才能、性格、兴趣爱好、潜能等等，以及现在的社会、经济、政治、文化环境的分析，我开始对自己以后的职业生涯有了一些规划。自己打算利用自己丰富的化学知识，在努力学习医学方面的知识，并争取最好转到医学方面的专业。将来从事与医学有关的工作。

五、行动方案的制定

自己在前面对自己的性格、潜能、职业性向等等都作了一定的分析，我作为一个学生应如何根据自己的条件，制定适合自己的行动方案呢，首先利用现在的大好时光努力学习科学文化知识和专业知识，努力参加实践工作，作到理论与实践向结合。认识到自己的长处和不足，积极发扬自己的长处，拟补自己的不足，积极培养自己的独立性，努力调整自己的心态，当自己忧郁时学会适当的发泄，控制自己的性格，使自己的性格变的沉稳，不急噪。努力改进自己性格的不足之处，在学习中使自己的潜能得到最大的发挥，在学习中和以后的工作中维持自己对本职业的兴趣爱好，确立自己的职业目标，在学习中不断的充实自己所学的专业知识，不断提高自己的修养，获取更为好的专业技能，积极培养自己对社会的适应性，来适应日以激烈的社会人才的竞争。在着其中就需要我们从现在就开始认真的了解社会，参与竞争!

六、评估和回馈

自己现阶段随制定了自己的职业规划书，但受到自己现阶段思想不太趋向成熟的限制，以后在自己的职业的选择，生涯路线，人生目标都可能存在一定的改动，自己在以后的工作学习中要不断的总结经验教训，使自己变的更成熟使自己以后的规划设计更接近实际打下基础。

大学生职业生涯规划1500字

职业规划，又称为职业生涯规划、职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。下面是关于大学生职业生涯规划书1500字，欢迎阅读借鉴!

一、前言

为了加强学生的就业竞争力，加深对职业的认识，学校给我们开设了大学生职业生涯规划这门课。我一直认为职业生涯规划是一门很严肃的课程，它可以迫使我们去思考一些我们一直都不愿去面对的问题未来的自己。在这个竞争激烈社会，大学生已经不再是什么高学历了，很多人对大学生都存在很多的质疑，大学毕业就等于失业的这种思想已经在当代大学生的心中根深蒂固，对未来的恐惧导致不敢展望未来，不敢规划未来。我很高兴在本学期修了这门课程，它使我有勇气认真的剖析自己，从感性和理性的角度认识我的专业，规划我的未来职业，我将朝着自己的目标，按照计划，一步一步实践我的职业生涯规划。

二、职业分析

1、职业选择：化学教师我所学的是化学师范专业。我之所以会选择这个专业，是因为我热爱舞台，我将讲台看作是舞台。歌手喜欢歌迷的呐喊，而我喜欢学习关注的眼神，所以我选择做一名人民教师。在大学的前两年一直都在进行义务支教，在这个过程当中和学生接触很多，学生渴望知识的眼神更加坚定了我的决心，我不仅要做一名教师，而且要做一名优秀的人民教师。

2、工作内容：教育型：所从事的主要内容包括：向学生进行知识的讲解，对班级进行管理，学生思想道德教育，对于教育教学的研究，当然还可以对特殊家庭提供个性化教育、辅导、指导等服务，就业范围可以遍布整个教育领域。研究型：以化学基础知识为理论基础，参与调研、前沿研究、药理研究、毒理研究。质检型：工作内容主要包括负责企业的原料辅料、包装材料、工艺用水及成品等检验工作，负责质检部门日常管理工作，根据产品质量表追编制和修订有关的检验操作规程进行审定。

3、职业胜任条件：

A、专业要求：要从事教师工作的修过教育学、心理学等教育类选修课，并且应具有教师资格证，较强的语言组织和表达能力，基本的实验操作技能;从事质检工作的要掌握化学专业尤其是分析化学科亨的基本理论，基础知识，基本技能，并应具有化学检验员的资格证书;能够熟练掌握使用工作中常见的现代分析仪器和之间一起，了解工作流程及相关法规。

B、非专业要求：达到英语公共四级水平;能够熟练使用计算机的office等办公软件，并获得计算机二级证书、普通话二级乙等的水平，获得师范技能合格证书(两笔：钢笔、粉笔)。

4、就业和发展前景：

A、就业方向：化学师范专业的本科毕业生适宜到教育部门、石油化工、环保、商品检验、卫生防疫、海关、医药、精细化工厂等生产、技术、行政部门和厂矿企业从事应用研究、科技开发、生产技术和管理工作;适宜到科研部门和学校从事科学研究和教学工作;也适宜继续攻读应用化学及相关学科的硕士学位研究生。

B、就业前景：我比较喜欢有机化学所以就简要分析一下有机化学的就业前景。有机化学是化学的新兴学科，也是化学最有活力的方向。它的应用极广：高分子、材料、医药、石化等。

从就业上讲，岗位也比较多但要求很高，要具备一定的能力和素质，同时工作很辛苦，同时也是高薪行业。有机化学涉及比较多，主要是有机合成，应用在材料，医药等方面，这个研究可是很搞钱的. 制药，化妆品，保健品，生化的本质都是有机化学，人活着必然要追求长寿，健康和青春---保健品，药品和化妆品永远是不会衰落的行业，而他们的基础就是有机化学。

三、自我分析

我一直都没有觉得自己是一个很优秀的人，可是我一直觉得自己是一个最乐观的人。我的长处是喜欢观察，我总是对周围的一切都充满好奇心，喜欢新鲜的事物。我是一个乐观，开朗的女孩，虽然不擅长际交往，但身边还是有不少真心的朋友，另外，我是一个喜欢向别人学习的人，我觉得向别人学习是一种很好的自我提升方法，有些事情我们不能一一尝试，所以，这时候我们就可以向那些尝试过的人虚心学习，以一个旁观者的身份对它们的行为，做出评价，从而学到他们的优点，改进他们的缺点，达到自我提升的目的。另一方面，我也有着许多缺点，我经常是一个三分钟热度的人，干事情缺少恒心，同时，我的记忆能力，表达能力和沟通能力都有待提高，我是一个怯于表现自己的人，有时候过于低调，导致很多时候都会被别人忽略。我也很喜欢涉猎一些有关食物安全的知识，给周边的亲人，朋友讲授我们周边的食品安全问题，例如方便面的坏处，饼干的坏处之类的家庭食物的问题。我觉得每个人都拥有无限的能力，没有谁生来就会比别人差，能力都是锻炼出来的，只要我们肯去花心思，锻炼自己，我们一样可以成为优秀的人才。

四、自身的现状与职业目标之间的差距

1、理论知识方面不够深厚，虽然具有一定的逻辑推理能力与推断能力，但是在思想的严谨性、缜密性、系统性、全方面等方面尚有欠缺。

2、实验操作方面不够熟练，虽然能够掌握一些基础的操作技能，但是与实际应用还有一定的距离，缺乏观察，分析，解决问题的能力。

3、所设计的专业领域过窄，对化学专业方面的应用英语知之甚少，应该培养有方法有条理的借助参考文献的能力，以便更广更深层次的拓展自己;知识结构过于简单，偏理工轻人文，影响全面的自我提升，应该对相关学科广泛涉猎，特别是与化学领域有交叉点的学科。

五、实现职业目标的计划转眼间，我的大学只剩下短短1年的时间了，而在这1年里我能为我的职业生涯做点什么呢?为了综合提升自我，从而能够微笑应对毕业后的机遇和挑战，我根据自身的贴点分析，并针对自身能力素质与目标的差距情况，制订了以下的计划：在即将到来的暑假，通过各种手段找寻见习的机会，到社会上去实战，丰富自己的建简历，在求职的过程中成长。在大四学年，到教育部门进行教育实习，在老师的指导下完成毕业论文，完善自己的大学生涯。

六、结束语这就是我的职业生涯规划了，我知道自己不论是在专业知识还是自身能力方面都与自己梦想的职业有很大的差距，可是我不会泄气，因为在我看来有差距并不可怕，可怕的是你看到差距就不敢努力变得止步不前。所以，我会一直向着我的目标不断努力的。

客服工作规划

董事长：各位同事

您们好！

根据董事长的指示和要求，结合公司(医院)目前的基本情况，及我以往的工作经验，现将*年客服方面的重点作如下规划：

一、基本设想

目前，民营医疗市场的竞争日趋激烈，竞争的焦点已从原来的比资金、比技术、比广告的硬件较量，转向了比品质、比信誉、比服务的软件较量。成功的医院必须综合考虑医院与患者双方的利益，并能找出两者之间的最佳平衡点，如果漠视患者的最终结果，将使医院失去利润之源。创建完备的客服制度、提供优质的服务项目，必然成为医院与患者之间沟通的桥梁与纽带，将患者进一步的要求与愿望及时反馈给医院，从而推动医院的进一步发展。

在江阴东方女子医院四个多月的工作期间，除了正常工作外，我认真研究了医院的客服工作状况，同时也还抽时间对周边的民营医院进行了必要的了解。综合分析各种信息，我觉得我们公司在客服方仍有相当大的开发空间，如果充分挖掘，一定会取得不错的成绩。

我的总体设想是：年度总结会议精神和公司关于提高服务质量工作的一系列指示要求为基本指针；以沟通医患关系、提升服务质量、促进工作效率、提高客户满意度、维护企业形象、为公司的全面发展构建更加和谐的内外环境为总体目标；以树立全员服务意识、建立公司客服制度、提高员工服务技能为工作重点；以全体参与、狠抓管理、严扣细节、加强督导为基本工作方式，在董事长与各级领导、各个单位的大力支持和配合下，努力使公司的客服工作呈现出全新的面貌。

二、重点内容

(一)、更新观念，引导全体员工树立患者满意第一、公司声誉第一的理念。

医院存在的依据就是向患者提供优质贴心的服务，了解患者的诊疗心里，满足患者的健康需求，是任何医院最不应该徊避的问题。因此，服务质量的高低已经成为衡量医院整体水平的重要指标之一，同是它也是和谐医患关系、创建品牌医院重要突破口。事实上，医疗单位作为服务性行业，其所有的内部行为都可以归结到为患者服务这个大的题目之下。要想提高服务质量，必须首先使全体员工从思想上摆正位置，牢固树立患者第一，服务至上的意识。

总的来讲，当前公司各级领导对客服工作是比较重视的，公司在服务方面也呈现出普及化、人性化的特点。但是，我们也不能忽视有个别医护人员功利思想过重、服务意识淡薄、服务态度粗暴、服务技能简单等现象的存在。要扭转这一状况，必须加大对员工的职业道德教育，集体荣誉教育，使服务意识真正深入人心，把公司的事业当成自己的来业干；必须服务质量(如客户满意度、投诉率、回访率等)同个人收益挂钩，使其承担开罪客户的后果，认识到提高医疗技能、服务技能的重要性；必须帮助个别中层领导克服头脑中一定程度上存在的投机心理和应付思想，使他们能够制度的约束更加主动地工作，发挥出应有的引导与示范作用。

总之，服务意识属于思想问题，各级领导应当长抓不懈，在日常工作中不断培养，久而久之使其成为我公司每名员工的习惯思维，进而形成传统、形成公司固有的企业文化。

(二)、创建制度，将客服管理工作纳入程序化、科学化、规范化的轨道。

国有国法、家有家规，任何一个组织对制度的建设都极为重视，对于一个成功的企业来说尤为如此。在良好的制度约束下，企业各方面的运作才能协调、稳定、持久，目前我们公司后勤财务、人事组织、岗位责任等方面的制度较为健全，但在服务管理制度建设上存在一定的薄弱环节，主要表现为目标不清、管理不细、责任不明、监督不力等等。客服工作重点之一，就是要建立健全各项规章制度，使公司的客服工作初步实现程序化、规范化、标准化的轨道。只有这样才能使各名员工工作起来责任明确、忙而不乱，才能使各项工作摆脱随意性、模糊性的束缚，从而促进公司整体工作效率的较大提升。应当补充建立的制度有：客服部工作职能、客服工作管理检查制度、客服奖惩制度、服务人员工件细则、客户资料管理制度、集团客服工作联动制度，等等。

(三)、加强培训，以全面提高员工的服务素养推动医院工作质量的进一步发展。

高水平的工作质量来源于长期的学习与积累。企业进内部培训实际上是一个自我完善与自我进步的过程。在以往的培训中，医院更多地着眼于各种业务知识与技能的学习，对企业凝聚力、员工服务意识、队团协作精神等方面强调较少。我打算把对各类人员队的培训作为自己全年的工作重点，尽量做到以点带面、稳步推进，使员工对客服工作的知识与礼仪、公司的客服规章等有基本的掌握。初步设计的培训有：客服人员业务培训、全体员工客服知识培训、客服制度宣讲、礼仪知识讲座、咨询师培训等。

(四)、做好咨询，为医院争取更多的潜在客户。

从在江阴四个月的实效看，我们公司在这方面仍有很大的开发余地，如果推广整个集团，一定会取得更大的成绩。但目前的情况是大部医院没设专职咨询师，即便设有咨询单位也是是工作效率太低，不能吸引更的咨询患者来院就诊。因此，我将从两方面入手，一是认真研究咨询规律和客户心理，努力摸索作好咨询工作的经验，最好能形成一个医院咨询答服手册之类的东西；二是结合各地实际情况，帮助有条件的医院建立咨询处，培养一支专职咨询人才队伍。

(五)、处理投诉，最小程度地减少医院损失，最大程度地满足客户需求。

虽然服务不可以重新生产，但恰当、及时和准确的服务补救可以减弱顾客的不满情绪，并部分地恢复顾客满意度和忠诚度，极个别情况下，甚至可以大幅度提升顾客满意度和忠诚度。

有这样一个调查，在服务过程中，抱怨未得到解决的100%失去客户，抱怨得到基本解决的54%回头率，迅速解决的82%的回头率和企业继续保持信任关系。

在服务过程中，必须遵循：

①发现并改正服务失误是服务主体无法推卸的责任。

②要有顾客能够轻松容易地进行抱怨的渠道。

③通过信息收集要时刻了解患者的诊疗心情。

④要主动解决容易引起服务失误环节，不要等患者提出来再被动去解决。

⑤出现失误，要立即对患者进行补偿，要关心服务失误对顾客精神上造成的伤害。

⑥道歉是必要的，但在很多情况下是不够的。

⑦要建立有效的服务补偿机制，建立投诉首接负责制。

三、实施步骤

第一阶段(3~4月份)：

主要工作为：专职客服人员(客服主任、咨询师)推荐和选拔；客服部内部培训与协调；员工礼仪知识讲座。

第二阶段(5月份)：

论证起草上述完善目前现有各项客服规章，经领导审批后传达各有关单位，并做好宣讲工作。

第三阶段(6~11月份)：

检查督导各单位对客服制度的落实情况，及时修正其中的不当之处；分析各单位年度客服工作，建立集团客服联动制度，实现整个集团服务工作的统一化、规范化、标准化。

以上三个阶段的划分，仅是就实现客服工作的制度化而言。客服工作具有细致性、反复性、不可预见性等特点，许多工作需要贯穿一年始终，如回答客户咨询、培养服务人员日常言行规范、回访客户等，这里就不再一一说明。俗话说，细节绝定成败！但每个细节对事业成败的关键程度是不同的。客服工作千头万绪，由日常的无数细节构成，只有在科学有效的制度的统领下日积月积、有序推进，才能使我们集团的事业由前进向前进，从成熟走向成功！

以上是我对年公司客服工作的初步构想(具体工作细则日后另行汇报)，不妥不当之处，请董事长及各位领导批评指证。

开发工作规划通用

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

（一）总体目标

我办明年工作的总体目标为“项目突破千万、资金增幅超十、工作保先创优”，提前认真组织、科学申报20xx年项目，力争国家农业综合开发项目重点扶持我县。

（二）具体目标

计划争取国家农业综合开发财政资金1300万元以上，比20xx年资金比例增长幅度达到10%以上；我办将齐心协力、主动出击，赴市跑省进京，加强与上级业务部门工作的密切联系，主动做好20xx年度农业综合开发项目申报和实施管理工作，力求立项科学、申报及时、内容完整、数据精确、实施到位、资金运行规范，早日进入全省先进行列。

（三）工作打算

1、土地治理方面，争取申报、和三个乡镇的高标准农田建设项目，改造面积0.9万亩，投资总额1260万元，其中中央资金840万元，地方财政配套资金336万元，群众自筹84万元。

2、产业化方面，争取龙头企业和合作社各一个，共计2个项目：

（1）木业有限责任公司《县15万只竹键盘加工扩建项目》，计划申报投资576万元，其中中央财政资金200万元，地方财政配套80万元，自筹资金296万元。

（2）县农民专业合作社产业化项目，项目计划总投资105万元，其中申请：中央财政补助资金50万元，地方财政配套补助资金20万元，自筹资金35万元。

3、积极完成县委、县政府和市办交办的各项中心工作。

艺术工作规划之三

第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《艺术工作规划之三》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。

一、指导思想：

认真贯彻落实中共中央国务院关于《学校艺术教育工作规程》，以及《上海市学校艺术教育工作规程实施意见》的精神；围绕区教育局、青少年活动中心的各项活动；结合我校的实际情况，以科学的态度，创新的精神，开展学校的艺术教育工作，做到课内课外并举，普及提高并重。积极组织指导学生艺术表演参加区级的各类艺术竞赛，围绕“20xx上海世博年”开展一年一度的学校文化艺术节活动，充分利用音乐与美术方面的多种艺术资源，通过形式多样的艺术竞赛和活动，不断提高学生的实践能力和创新能力，促进学生健全人格的形成，促进学生的全面发展，为学生健康、和谐地成长构建良好的平台，为我校师生创造一个和谐、健康、向上的成长环境。

二、重点工作

1、“世博舞姿”——上海市青少年校园舞蹈展演

2、“世博旋律”——上海市青少年校园歌曲大赛

3、“世博剧坛”——上海市青少年课本剧汇演

4、开展实验小学第十六届校园文化艺术节活动

5、奉贤区学生艺术单项比赛

三、具体工作

1、抓好艺术教育工作，提高艺术教育质量

（1）根据学生的年龄特点和兴趣爱好，在各年级组建艺术类兴趣小组（合唱团、舞蹈队、口琴小乐队、绘画、泥塑、书法、剪纸），各兴趣活动小组的指导教师要制订好本学期的活动计，定期在专业教师的辅导下开展活动。

（2）积极选拔推荐校合唱队、舞蹈队中的优秀队员参加取“红豆豆艺术团”下属的童声合唱团和少儿舞蹈团。（1——3月）

（3）积极推荐学生参加“奉贤区第六期青少年民族文化培训”活动，弘扬民族精神培养民族自尊心和自豪感。

（4）认真组织选拔、指导学生参加区学生艺术单项比赛。（5月）

（5）积极配合学校德育组和少先队大队部开展好各类艺术活动，参加艺术比赛，争取好成绩。

2、营造文化艺术氛围，开展文化艺术活动

（1）指导全校学生学跳集体舞《左手右手》。（3月）

（2）指导学生参加区儿童剧、课本剧的比赛。（3——7月）

（3）指导学生参加上海市“真彩杯”学生书画摄影作品展和上海市学生动漫画大赛的区级评比。（3——7月）

（4）指导学校舞蹈队参加上海市青少年校园舞蹈展演的区级比赛。（4——7月）

（5）指导学校合唱队参加上海市青少年校园歌曲大赛的区级比赛。（5——9月）

（6）继续配合大队辅导员搞好鼓号队训练。

（7）开展以“世博”为主题词校园文化艺术节活动，丰富师生的校园文化生活。

（8）配合学校德育处做好“六一”儿童节的节目指导和演出活动。

（9）负责学校五年级毕业典礼的节目指导和演出。

四、具体工作措施

1、召开校艺术工作会议，根据学校本学期工作重点，制定艺术教育工作计划，明确工作目标。

2、组织落实各艺术各类兴趣小组的活动，抓好“三团一队”的常规工作，制定活动计划和目标。

3、针对区级层面的各项比赛，做到分工不分家，集集体的智慧和力量争取在各项比赛中名列前茅。

4、针对校园文化艺术节、六一节、毕业典礼三项大活动，做到早准备、精指导，节目有质量。

5、配合少先队大队部组织学生开展鼓号训练，力争在区少先队鼓号大赛中取得较好的成绩。

师德工作规划word版

职业规划怎么写，相信很多朋友们对这个问题很感兴趣，下面给大家介绍一下。第一部分，前言即总论；第二部分，自我分析，包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等；

为全面贯彻党的十七届四中全会精神和科学发展观,学习贯彻中共中央国务院印发的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-2020)》,进一步加强我校教师道德修养,促进教师专业发展,根据区教育局的统一布署,决定开展我校20xx年暑期师德专题培训活动,具体安排如下:

一、培训对象

全校在职教师

二、培训主题:

践行高尚师德、助推专业发展。

三、培训内容

(一)教育专家师德报告(视频)

(二)校长作师德建设专题讲座

(三)“研读教育名著、感悟教育真谛”读书活动

(四)“践行高尚师德,助推专业发展”校本教研活动

时间内容安排地点

8月21日

教育专家师德报告(视频)

龟湖校区

博艺堂

8月22日

上午

教育专家师德报告(视频)

下午

自学与反思

8月25日

自学。研读教育名著,感悟教育真谛。(推荐书目见附件一)

8月26日

1.“践行高尚师德,助推专业发展”校本教研活动:班主任论坛

主持:z(鞋蒲市小学政教处副主任)

互动嘉宾:

温州市终身班主任:z

温州市优秀班主任:z

鹿城区教坛新秀:z

优秀班主任:z

2.卓东健校长作师德建设专题讲座

3.全体党员培训

龟湖校区

博艺堂

8月27日

1.学校开学工作布置

2.鞋蒲市小学第二届教师专业发展水平测试

桥儿头校区

多功能厅

四、培训时间

8月21日至8月22日,8月25日至8月27日。每天学习时间为:上午8∶30-11∶30,下午2∶30-5∶30。

五、培训地点:

培训地点:鞋蒲市小学龟湖校区和桥儿头校区

六、培训措施

1.高度重视,精心组织。

校长室加强对培训学习工作的领导,教科室具体负责制订切实可行的实施方案,做到内容落实、时间落实、人员落实。

2.突出重点,凸显主题。

凸显“践行高尚师德、助推专业发展”主题,组织本校优秀教师讲事迹、讲心得,以身边的人、身边的事教育教师;结合“教师读教育名著”活动,选定必读内容和选读内容,组织教师个人自学,写好读书笔记心得;采取学习会、专题讲座、讨论交流、观看影片等丰富多彩的形式,促使教师爱学、乐学;同时要安排专门时间组织任课教师和班主任走访学生家庭,密切教育与家庭社会的联系。

3.创新方法,注重实效。

培训形式采取理论学习与交流研讨相结合、集中学习与分散自学相结合等形式进行。通过组织观看录像,组织专题讨论、报告会、师德论坛、经验介绍、业务测试,组织教师走访学生等形式,使培训更具实效,更有针对性。

4.加强考核,形成制度。

把暑期师德培训与校本培训有机结合起来,严格考勤纪律,实行签到制。培训期间,每位教师要认真做好笔记,积极参加师德论坛、小组讨论等活动,精心选择“推荐书目”中的书籍组织精读,做好读书摘抄。培训结束后进行书面考核,结合师德培训内容与平时教育教学工作实际,每位教师要围绕这次培训主题和工作实际,撰写一篇发生在自己教育教学工作中的师德案例与反思文章。考核合格计入中小学教师继续教育学分12分。培训结束后,教科室要将暑期师德培训计划、总结、教师考勤表、教师个人培训笔记、教师个人师德反思文章整理成册归档。

温州市鞋蒲市小学

二○xx年八月十六日

附件一、推荐书目

1.《教师成长与师德修养》唐凯麟、刘铁芳着教育科学出版社

2.《给教师一生的建议》周国平南京大学出版社

3.《师表风范—全国优秀教师师德报告汇编》教育部教育师范司编北京大学出版社

4.《培根论人生》弗兰西斯·培根着中央编译出版社20xx年

5.《班主任兵法》万玮着华东师大出版社20xx年

6.《当下的力量》[德]埃克哈特·托利着中信出版社出版

7.《现代教师的心理健康教育》俞国良、宋振韶着

8.《最震撼心灵的.教育》赵国忠江苏人民出版社

班队工作规划最新范文

第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《班队工作规划最新范文》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。

一、指导思想：

本学期，我班结合《中小学学生守则》、《中小学学生行为习惯》，狠抓养成教育，进一步完善常规管理，从细微之处抓好学生文明习惯和行为的养成。利用学校的有利资源，结合学校工作要点和少先队工作，开展丰富多样的活动,不断加强班级少先队基础建设，努力开创班级工作新局面。

二、学生现状分析：

本班共计 71 名学生。他们已经过四学年的教育和训练，大部分学生已养成良好的学习和行为习惯，大部分学生成绩不错，素质也比较高，上进心强，并且有较强的集体荣誉感。但也有一部分学生自觉性较差，学习态度不端正，学习成绩较差，还出现了偏科现象。五年级的学生已有较强的自我意识，自制力又较弱，这种自身的矛盾要求教师应用新的工作方法，让工作更有针对性，以德服人，以理服人。这些都影响工作的顺利开展。针对这种概况，我决心下大力气，讲究技巧，进行因材施教，促进学生个性发展，争取在这学期班级工作上再上新台阶。

三、工作目标：

1、健全班队委，明确分工，提高学生的管理能力。在学期初，对原有的班队委进行调整，让每位班队干部都发挥应有的作用，带动全班同学认真学好每一门功课，搞好各项活动。

2、对学生进行行为习惯养成教育，使学生成为有礼貌、讲卫生、讲文明、守纪律的好少年。

3、加强学生的集体意识，团队意识，培养集体荣誉感。

4、加强学生明辨是非的能力培养，由“他律”逐渐向“自律”过渡。

5、.配合学校开展纪律、卫生、两操、礼仪的四项竞赛活动。

6、形成竞争氛围，互相帮、赶、超，努力形成良好的学习氛围，形成互帮、互学、互比的良好学习风气，提高学生的学习成绩

7、协调好与其他任课老师的关系，共同对学生施加教育。

8、切实加强学校、家庭、社会三结合。

9、积极开展少先队活动和主题队活动。

10、加强对学生的心理辅导教育。

四、工作安排：

9月份：

1、组织学生报到，了解学生假期活动情况，排位，进行教育。

2、健全班队委，明确分工。

3、“争做推普小能手”活动。

4、对学生进行行为习惯养成教育。

5、开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。

6、布置黑板报（以新学期为主题）。

10月份：

1、开展“让生活充满阳光”主题教育活动。

2、开展手抄报比赛等活动。

3、作好“十一小长假”的安全教育工作。

4、开展做文明学生活动，定期评选文明学生。

5、配合少先队大队部出第二期黑板报。

6、开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。

7、进行爱国英雄故事赛。

11月份：

1、开展“战胜自我，改陋习”活动。

2、重点抓卫生、文明礼貌、养成教育。

3、配合少先队大队部出第三期黑板报。

4、开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。

12月份：

1、开展“绿色小卫士”活动。

2、抓好复习，参加期末考试。

3、开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。

4、班级联欢活动。（庆祝“元旦”）

行政人事工作规划

为了规范公司行政人事工作，提升执行力，强化工作责任，提高工作效率，现就行政人事工作作如下规划：

一、规划原则

1、服务原则：坚持为公司的生产、发展服务，为全体员工的工作、生活服务，为领导经营管理服务，创造和谐有序的环境。

2、服从原则：服从公司的经营理念、经营目标，服从公司领导的安排、指示。

3、历史原则：尊重历史，尊重既有的规章制度。

4、发展原则：对公司过来的管理经验，执行的制度、纪律进行检视，不断改进，持续完善，消除管理缺陷。

二、工作目标

1、规范化：实现行政人事工作流程合理，操作规范，管理科学。

2、制度化：实现以制度管人管事，力求处事公正、公平。

3、效益化：实现降低运行成本，控制耗损的管理目标。

4、枢纽化：实现对上负责，对下服务，起到承上起下，沟通协调的纽带作用。

三、岗位职责

1、组织构架

部门主管

行政人事行政人事后勤组保安组前台组

助理一助理二

2、岗位职责

⑴部门主管：

领导本部工作，对总经理负责。重点职责是：1、负责公司领导交办、布置工作，各部门落实总经理办公会及公司各项决策的落实、检查、督导和信息收集反馈；2、行政人事相关工作的审核、审批；3、公司文件、材料的拟制和传达；4、行政车辆的管理，行政费用的控制、监督；5、规章制度的制订健全、执行的检查评估；6、员工奖惩的执行；7、部门之间的工作协调，员工关系协调；8、调查研究，发现和处理管理中缺陷，当好领导的参谋助手；9、完善激励机制；10、组织绩效评估和考核；11、推广和宣导企业文化；12、主导人力资源的规划；13、员工晋升、调配、劳动关系的管理，劳动法规的咨询，劳资纠纷调处；14、内外投诉的调查处理；15、团队建设；16、完成领导交办的其他事项。

⑵行政人事助理一(薪资、内勤方向)：

主要职责是：1、通过薪酬调查了解行业薪酬信息，提供薪酬建议；2、负责员工薪资的结构设计、统计、校核，奖惩、考勤、加班的统计、计酬，应收应扣款的核减；3、薪酬报表统计和分析；4、完善薪酬管理和操作层面的流程和标准；5、行政采购项目的询价、比价和议价；6、办公用品、用具的采购、保管、分发和使用监督；7、办公用品采购、使用的统计；8、食堂管理等后勤管理；9、完成本部交办的其他事项。

⑶行政人事助理二(招聘培训方向)：

主要职责是：1、编订人力需求信息；对信息进行发布、联络；2、开拓和维护招聘渠道，实施具体招聘；3、办理新职员的入职手续；4、办理员工离职手续；5、员工档案管理；6、制作各种人事统计表；7、拟打和实施培训计划；8、建立核心员工管理机制。9、建立和维护职位评估体系；10、完成本部交办的其他事项。

⑷后勤管理员

主要职责是：1、负责员工宿舍管理；2、员工娱乐、运动设施、设备的管理；3、水电等设施管理维护；4、水电费用的抄录、统计和报告；5、指导清洁工工作；6、完成本部交办的其他事项。

⑸保安组

主要职责是：1、遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司利益；2、公司的巡逻和安全维护；3、门禁管制，出入人员、车辆、物品的登记、检查；4、上下班员工打卡监督；5、消防设施的检查维护，消防安全巡查；6、完成本部交办的其他事项。

⑹前台组

主要职责是：1、负责经理信箱的保管；2、大厅和会议室的清洁卫生；3、来电转接；4、来访的接待、联络；5、大小会议室的管理；6、办公区内花草培护；7、完成领导和本部交办的其他事项。

⑺驾驶组

主要职责是：1、负责行政车辆的保养、维护；2、确保行车安全；3、及时报告车辆的维修、保险等事宜，经授权后办理有关事宜；4、完成领导和本部交办的其他事项。

四、工作步骤

1、先僵化：行政人事各项工作先按现有规章制度、工作流程操作。

2、后优化：检讨执行过程的异常，不断改进管理，优化流程，落实职责，提高效率。

3、再固化：经过优化，形成一整套行之有效的行政人事工作制度和规范。

五、工作构想

1、强化员工编制管理：进行科学的岗位分析，完成职位评估和实行人岗匹配。

2、理顺工作权限：将行政人事各项工作权限予以明确，实行能级管理。

3、建立完整的人事档案：实行员工入职、考核、晋升、晋级档案跟踪管理，提高员工留置率和工作满意度。

4、作好人力资源计划：定期分析、评估人力资源需求、供给状况，建立核心员工风险管理机制。

5、妥善处理员工关系，构建和谐、融洽的人际关系。

6、建立高效的效能监察和工作督查制度，全面提升公司的执行力

7、营造团结、向上、健康的企业文化，提升企业价值。

8、完善激励机制，提高员工的企业认同感、归属感和责任感。

9、推行6S现场管理，规范员工行为，提高工作效率。

10、规范行政后勤事务管理，实行低耗、高效运行。

以上规划当否，请予批示！

XXXX年XX月XX日

医院营销工作规划最新模板

根据医院确定的年度经营计划，医院营销策划工作总的思路是：找准营销部职能定位，建立规范的运作流程，致力于不断创新，建立适合医院管理与发展的医疗服务营销模式。

一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。

医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：

战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。

市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的.

社会声誉和品牌形象。

客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。

服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。

根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。

二、对本市二级以上和个别一级医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。

营销部人员要对本市二级以上医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。

三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让更多的群众了解医院，认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、论坛等活动，展示医院的品牌形象。

4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。

四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。

医院客户关系管理(CRM)是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。

1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库，个人客户数据库以出院客户为对象，团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。

2、个人客户数据库主要搜集：姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。对个人客户在继续做好电话回访的基础上，对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作，同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系，必要时对特殊客户进行登门访问。

3、团体客户资料主要搜集：公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。对团体客户主要以上门访问为主，同时举办健康讲座、义诊和健康检查等，对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。

4、推行许可电子邮件营销：主要针对数据库中客户，分三个层面进行：医院、科室和医生，通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时，事先争得客户的“许可”，然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提醒健康服务或定制健康提醒、医学新进展、保健新知识、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝福等。

5、推行感性营销：针对数据库中客户，将医疗服务营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程，建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培养模式。

6、走访新的周边单位和社区花园，增加协议单位数量。

7、指导科室和医生个人建立客户数据库，提高营销的有效性。对于进入数据库的客户，在措施上主要采取一对一营销的方式，即以客户的最终满意为目标，通过与每个客户互对交流，了解其现实需求与潜在需求，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户量身定制和提供个性化的医疗服务。

五、建立医院客户服务中心，为就医顾客提供诊前—诊中—诊后完善、全面、高品质的一体化服务。

医院客户服务中心正式开始运作，医院客户服务中心为有需要的客户提供健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪同检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前—诊中—诊后服务。服务内容包括：各种医疗与健康咨询;提供导医服务;为客户分发各种检验、检查单，指导客户复诊，协助办理各种诊断证明书等。若有需要邮寄或者电话通知检查结果的，在结果出来一小时内会电话通知(市内)和寄出(市外);

对来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，会及时提供帮助，特殊客户需陪同检查或治疗将予以陪同(包括代客户计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作);负责入院客户的全程服务。当门诊各科室有客户需要住院时，医生会通知客户服务中心，由中心派专人帮助客户办理入院的各种手续，一直把客户送到病房并交给主管医生和护士;凡住院客户提出需帮助办理出院手续的，中心将协助办理出院手续。

对有特殊情况需要马上离院的出院客户，可由客户本人或其家属签一份委托书，并留下押金条和需付出院款项等，约好取发票的时间和方式，客户可先离院。由中心代办出院手续，然后按约定的时间由客户到中心取回;为客户提供便民服务，免费提供一次性口杯和温度适宜的开水。客户有其它特殊需要的，也会尽力帮助解决;为客户送发各种健康宣传资料;对离院的特殊客户进行电话回访，将收集到的意见与建议及时反馈到相关部门，不断改进服务工作。

六、利用院内外优势资源，做好项目与技术合作。

根据医院实际和院领导的安排，充分利用医院的优势或其它机构的品牌，通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，做好项目的可行性研究、论证和开发工作，加强对已开展合作项目的沟通与管理。

七、做好医护人员和其他人员的营销培训。

配合相关业务部门做好服务技能培训，服务指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。上半年对全院护士进行服务素质与技巧培训，下半年对全院医生进行服务素质与沟通技巧培训。

八、做好对各科室开展营销的指导工作。

医疗服务营销与实物产品营销有着很大的区别，必须强调全员、全程营销，营销科要结合不同科室的特点，有针对性地做好对科室的营销指导工作，今年营销部要与每个科室进行一次营销工作沟通，帮助各个科室制定切实可行的营销计划。对客户的回访意见，营销部要配合有关部门做好纠正落实工作，同时要抓好内部的优质服务工作，和有关科室一起整理一套系统的医疗服务规范。

九、积极拓展健康产业市场。

积极拓展健康产业市场，确保体检工作在数量和质量上都要上一个新的台阶。营销部主要做好以下工作：

1、积极做好市场拓展工作，争取更大的客户资源。做好健康体检的联系、协调工作，为客户提供满意的体检服务。

2、策划推出系列体检卡，体检卡是将体检项目固化在一张卡上，卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠市民，持卡者只需凭卡来医院保健科办理体检手续即可。系列体检卡将针对不同人群设置不同的名称、体检内容和价格，其人群细分主要分为以下几种：一是针对普通人群的常规体检;二是针对老年人的保健性体检;三是针对女性的健康体检;四是针对工薪阶层的健康体检。

所有体检将实行全程专人指引或陪同，体检结果由资深医生进行解读并以书面形式写出保健建议。其体检结果根据需要可由客户服务中心邮寄、电话告知或发送电子邮件。如果发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案。

3、利用“三八”国际妇女节、母亲节和父亲节等重大节日，推出不同类型的体检卡，医院给其较大折扣的优惠。

十、选择部分重点客户，提供“健康管家”服务。

今年要对重点客户提供个性化的健康服务，特别是对部分患有慢性疾病的人员要选派专科医生，定制专门的保健计划并提供长期跟踪服务，进行保健与生活指导。对上述单位还要有针对地定制全员健康计划，进行健康课程讲座、义诊和专家咨询等活动，真正成为他们团体和个体的“健康管家”。

十一、加强营销部的制度建设和规范化管理工作，进一步提高工作人员的综合素质，经过大胆实践探索出医院开展营销工作的有效模式。

营销部要进一步完善各项工作制度，明确岗位职责，加强科室人员的业务学习，不断提高综合素质，大胆探索符合我院发展的医疗服务营销模式。对营销部的工作人员提出四点要求：

1、是加强学习，创新观念。要求每人全年至少阅读两本管理书籍，撰写一篇论文。根据营销工作的特点，要做到观念超前，行为超前。

2、是要脚踏实地，求真务实。营销工作如果不务实，就会给人“吹啦叭，耍花架子”的感觉，因此，我们要将每一项工作都做的更加扎实有效。在时间分配上，主任1/5要出去搞市场调研和走访客户，1/5要深入科室进行沟通联络指导，1/5参加医院会议和有关活动，2/5处理科室业务。副主任2/5出去搞市场调研和走访客户，1/5参加医院会议和有关活动，1/5要深入科室进行沟通联络指导，1/5处理科室业务。客户管理员每周电话回访客户时间不少于两个晚上，每次不少于两小时。

3、是要有大局意识，团队意识。营销工作涉及医院工作的方方面面，搞好协调工作相当重要，营销部工作人员要主动与各个科室搞好协调，让大家理解营销工作，认识到营销工作的重要性。

4、是要有吃苦精神，有奉献精神。搞市场开发和走访客户是一件很辛苦的事情，很多时候要起早贪黑，营销人员在这个时候还是要讲奉献，学会在奉献中享受到工作的乐趣。

物业保安工作规划其六

第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《物业保安工作规划其六》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。

一、对队伍的整改

想要完成一个高目标，就必须有一支高效率的队伍，而我们的错误的问题，除了管理之外，最根本的问题就在我们的队伍上！因为我们的队伍中的队员都是在自大江南北，这让我们在管理和掌控上都有不少的麻烦。久而久之，甚至已经是工作中的第一大重要失误！这是不能容忍的！

对于队伍，我们必须进行严格的整改，对所有的队员进行高要求、严规定！不能遵守者便不能继续留在队伍。其次还需要对队伍进行严格的训练，保证队伍的'防范能力。对队员的安全意识进行培训，让他们在工作中能够发现保卫上的安全问题。

二、管理的改正

现在这样的成绩，和管理也有许多的关系，想要管理好队伍，首先管理层面就必须先做好榜样。对自己严格要求，要严格对待队伍，更要严格对待自己。

在九月中，先对自己进行培训，严格了解工作中的必备知识，多去学习，再将这些都教给队伍中的队员们，要主动的带动队伍的提升。

三、工作上的改正

首先是我们的站岗工作，对进出的人员必须有所了解，外来人员和车辆必须严格做好记录。对门外徘徊的可疑人士也要多加注意。

在巡逻方面，需要多注意业主们投诉的地方，增加巡逻次数，对各处设施也要进行检查，保证业主们的生活安全。

还有就是传达室的快递寄放问题，要进行有序的整理，不能随意的堆放，更不能给业主们带来财产的损失。

四、总结

在八月的检查中，我们确是见识到了自己太多的不足，所以我们更因该加紧改正自己的错误！比错误的更可怕的，就是知道有错误却不去改正！我们会好好的整改，让广大业主能有更放心，更舒心的居住环境！

学生工作规划月度范文精选

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

时光荏苒，学生团委会又是一阵沁人心脾的芬芳。和学生团委会的成长一起，我们也来到了属于我们自己迸发向上的大二学年。如今的我早己褪去了当初的青涩，蜕变成为了一名学生团委会的老成员，回忆过去，以往的工作身影；过去社团里带我们成长的师兄师姐；以前办公室的陈设背景，还有墙上悬挂的一张张活动照片，都承载着一届届团委成员的精神和力量的结晶，我很感谢学生团委会带给我的一切，感谢师兄师姐为我们所做的一切，感谢这次相识，更感谢这一年多的工作体验。如今新学期伊始，为了更好的适应学校建设和学生团委会的发展，我现将新学期的工作计划陈述如下。

一、工作背景

自20xx年加入学生团委会纪检部以来，我一直在纪检部跟随师兄师姐进行工作，对我纪检部的工作职能，以及工作特点各项事项有了一定了解。我们部主要肩负团委会纪律检查以及文档试卷的核查，还有各项人员文件资料的考核任务和大型活动考试的教室申请工作，总的来说我部的工作量少，工作比较轻松。从我部的日常工作中可以很好的锻炼我们个人的工作耐性，以及与人交流的语言技巧。但是将近两年的工作经历下来，我们部的工作一直存在许多问题无法得到解决。作为我们学生团委会的一把戒尺，这是我一直认为我们部职能的形象比喻，但是由于我们部的工作职能一直被分散，工作效力一直无法得到有效的发挥，工作方向不明确等问题一直困扰着我们部门的发展，而且由于很多问题无法解决，导致招新工作以及人员培养问题也出现问题，每学期的招新工作多数新生对我部不了解，完全没有加入意向，而且由于工作职能欠缺，人员考核与评定分歧很大，所留新成员有的甚至不适合本部工作。对于这些一直存在并困扰我们部门的问题，在新学期，尤其是在组织机构改革的时机，我希望能够得到切实有效的解决。

二、新学期的工作目的

在新学期，我部的工作要求没有变化，那就是在认真做好本职工作的同时，尽全力配合团委会其他部门开展好工作。同时把握组织机构改革的契机，在改革过程中逐渐收回部分我部的职能，在加强我部纪律监督效力的同时加强我部的工作地位，逐渐从工作伸不开手，张不开嘴，慢慢改善为可以大胆执行我部的工作职能，敢于严明纪律，敢于制止不良行为的真正的工作状态。从熟悉我部工作职能开始，逐步健全我部的职能范围和工作范围，从部内完善开始，组织内帮扶帮助，逐步改善我部门的形象，提高工作效率，以改变的新形象参与到未来学生团委会的工作中去。

三、具体工作举措和工作方法

1、首先从部内开始，从思想上解决我部门所有成员以往工作以来养成的无所事事、消极怠工的工作状态，定期举行部门例会，重新认识我部门的工作职能和工作性质，认识我部门目前所处的工作处境，共同商讨如何建设我部门具体办法，并且认真细分工作，划分责任，让我部不再在以后的工作中有闲置的工作人员。

2、认真与团委会领导师兄讨论商议我部门的具体情况，分析我部职能范围、工作项目以及如何正确发挥我部门工作效力的解决办法，重新审视我部门的工作职能，确立我部门的工作地位。

3、在商议部门职能等亟待解决的问题的同时，相配合的迅速制定一系列完善我部门新形象、新工作职能，新工作范围的工作制度，并交予上级领导师兄或指导老师审核批准，并预备实行。

4、加强部分工作职能力度，树立工作形象，例如加强规范请假制度，加强对于缺旷、早退、怠工人员的罢免、辞退程序，树立组织威信，严明组织纪律，切实开展我部门的实际工作。

5、加强与学生团委会其他部门的联络，认真倾听其他部门成员关于我部门工作细节的建议，以及他们对我们部门的看法，对合理的建议我们积极接纳，对于不良情况我们坚决做出相关的处理。

6、努力参与学生团委会的每一项工作，发现培养部门人才，并且丰富招新内容，在培养部门人才的同时，招贤纳士，为纪检部输入更多的新鲜血液。

7、在学期内工作之余多举行部内联谊，为部门内部成员搭设沟通平台，在工作之余交流心得和工作经验，以求共同进步。

学生团委会是我们温馨的大家庭，我们希望我们各个部门都能扮演好我们对应的角色，各行其是，各尽其能，各展其才，各履其责。纪检部也是一样，在自身成长的同时助力团委会的成长，在我们大家的共同努力之下，共同奋斗之下，向着学生团委会光明灿烂的明天，我们将一起进步，一起成长，一起见证。祝我们的安顺学院学生团委会明天会更好！

纪检部：王佳伟

20xx年4月1日