淘宝客服个人简历范文。
写简历是你找工作第一步,最后要把自己销售给目标公司,简历作为企业对于候选人的第一印象,尤其重要,个人简历就是帮助的求职者获得自己所期望的职位,如何写好一封优秀的简历让很多人都比较头疼。一封优秀的简历究竟怎么样写才能将它写好呢?小编特地为您收集整理“淘宝客服个人简历范文”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
淘宝客服个人简历怎么写?以下是小编整理的相关范文,欢迎阅读。
淘宝客服个人简历范文一xxx
女21岁广东人
学历:高中、
工作年限:1-2年
期望薪资:3000-5000元
工作地点:广州-增城-新塘
求职意向:淘宝客服|售前工程师|售后支持主管/经理|售后支持工程师
工作经验(工作了1年1个月,做了1份工作)
莱玛服饰
工作时间:20xx年12月至20xx年1月[1年1个月]
职位名称:售前
工作内容:积极向上,乐观开朗。勇于挑战
自我描述
积极向上,非常有耐心。
淘宝客服个人简历范文二基本信息
姓名:
性别:女
工作年限:2年
民族:汉族
最高学历:大专
出生年月:1990.5
所学专业:电子营销
籍贯:浙江
现居住地:浙江
婚姻状况:未婚
手机:************
邮箱:***@xxx.comWww.Zc530.coM
求职意向
期望职位:淘宝客服
期望行业:贸易行业
期望地点:宁波
期望月薪:2500以上
工作性质:全职/兼职
到岗时间:随时
工作经验
20xx-11-01至20xx-03-01
宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
20xx-09-01至20xx-08-01
宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服(全职)
工作描述:工作内容:
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
20xx-04-01至20xx-07-01
***宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)
销售部门-业务拓展专员(全职)
工作描述:从事电子支付网络的应用开发与运营推广,面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团,提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
20xx-09-01至20xx-06-01
**信息技术职业学院
所学专业:电子营销
学历:大专
专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销。企业管理概论,营销师,广告学。Protel.AutoCAD,EDA,PLC可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%
语言能力/技能证书
证书:AutoCAD
自我评价
性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。
编辑推荐
淘宝客服求职简历范文
简历作为门面可以说是找工作的敲门砖,简历做的好在找工作的时候肯定事半功倍,个人简历是求职材料中最为重要的部分,简历能够体现出求职者的热忱与追求。我们怎样才能该如何写好一篇适合自己的简历呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的“淘宝客服求职简历范文”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
基本信息
姓名:
性别: 女
工作年限: 2年
民族: 汉族
最高学历: 大专
出生年月: 1990.5
所学专业: 电子营销
籍贯:浙江
现居住地: 浙江
婚姻状况: 未婚
手机: ************
邮箱: ***@
求职意向
期望职位: 淘宝客服
期望行业: 贸易行业
期望地点: 宁波
期望月薪: 2500以上
工作性质: 全职/兼职
到岗时间: 随时
工作经验
XX-11-01至2014-03-01
宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
XX-09-01至XX-08-01
宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服 (全职)
工作描述:工作内容:
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
XX-04-01至XX-07-01
***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)
销售部门- 业务拓展专员 (全职)
工作描述:从事电子支付网络的应用开发与运营推广,面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团,提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
XX-09-01至XX-06-01
**信息技术职业学院
所学专业:电子营销
学历: 大专
专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销。企业管理概论,营销师,广告学。protel .auto cad ,eda ,plc可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%
语言能力/技能证书
证书:auto cad
自我评价
性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。
淘宝客服工作简历模板
简历内容要控制刚好能在一页纸中展示完全,简历是面试官判断你是否适合职位的重要依据,简历是用人单位招聘人才的一个重要手段,简历能够体现出求职者的热忱与追求。一封优秀的简历要怎么写,需要注意哪些呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的“淘宝客服工作简历模板”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
小编为大家整理了以下这一份非常不错的淘宝客服工作简历模板,仅供广大毕业生前来浏览一下。
淘宝客服工作简历模板姓名:YJBYS
性别:女
年龄:23岁
工作年限:1~2年
学历:高中/中专
期望工作区域:深圳
求职意向
期望从事职业: 客服(客服专员/助理,其他客服职位)
期望月薪:3000元
工作经历
2011年8月 至 2012年3月,公司名称:唯美牛奶专卖店,职位名称:销售员,工作内容:销售
2010 年4月 至 2010年10月,公司名称:广州中山多芬日化有限公司,职位名称:淘宝客服,工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职,主要是通过淘宝旺旺与客户沟通,引领销售,解答客户疑问,促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单,及物流去向。在工作的这段时间,能够把握客户需求,服务好客户。
2010.3月-2011年12月,自己和朋友一起经营一家水店,主要接当地的一些订水,订液化气的单子,自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围,生意也比较好,在当地口碑也比较好,年底,总公司整顿合并了很多店,不得转让店铺。
2010.8-2011.9月,姐姐开了淘宝网店,在工作之余和她一起打理。熟悉后台操作,和客服接待。
教育经历
2006.9月-2008.7月,湖北保康县教师进修学校
2007年9月 至 2011年7月 学校名称:湖南衡阳师范学院 专业名称:经济学
自我描述
性格开朗,积极向上,勤奋好学,做事有责任感,踏实。
会 Word,excel等办公软件,打字每分钟60字左右。毕业后自己开过两年的实体店,和姐姐一起开过一年左右的淘宝店,熟悉淘宝客服接待,后台操作等。非常喜欢电子商务,希望能往这方面发展。有责任心、有爱心、有亲和力,身心健康,性格外向,重视自身学习,热爱工作。思想上积极要求上进,为人诚恳老实,性格开朗善于交际,能吃苦耐劳,有良好的亲和力,有耐性;工作上有较强的组织管理和实践能力,集体观念强,具有团队协作精神和创新意识。
拓展阅读:再华丽的简历失去了阅读价值 也会索然无味
没有任何阅读价值的个人简历,即便其间发挥出的作用比较新颖,但这也并不能说明简历的可阅读价值非常高。基本上所有被踢出局的求职者,都是因为能力不足而导致求职失败的,所以怎样在显现能力的情况下,最大程度的增进一份简历的价值,次啊是我们应该关注的首要问题。
即便没有足够的个人能力,一些比较个性的简历一样可以当做简历的重心来看待,如此一来,个人简历的实用性便可彰显出来。
1、华丽的外表有何作用?
仅仅只是外表比较华丽的简历,也可以为使用者带来帮助吗?其实职场竞争也有捷径可寻!但凡有招聘需求的企业,他们所要求的是寻找那些可对企业发展带来助力的求职者,看似新颖独特的简历也只是能够在外表显现出优势而已,在深层次阅读之后,招聘企业编会发现这些简历实则不堪一击,一些常见性错误比比皆是,所以招聘企业与其录用这样的人才,不如将更多的时间精力放在那些被忽视的求职者身上。
2、适得其反的效果
明明很有针对性与实际运用价值的简历,为何没有想象中的那么出色呢?面对这种质疑,我们也可以将深思的角度延伸到它的效果上,自作聪明的书写出那些看似吸引力足的简历,但它表现出的实用性却并不出色,如此适得其反的效果想必也是求职者没有预料到的,理所当然的,这些求职者可被录用的几率几乎为零。
客服专员个人简历范文
简历内容要控制刚好能在一页纸中展示完全,简历应该是一张名片,而求职只是它的功能和用途之一,一份专业的个人简历是找到一份好工作的前提,简历是自己寻找工作时的一块敲门砖。如何让自己的简历在众多人中脱颖而出呢?以下是小编收集整理的“客服专员个人简历范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
简历是求职的敲门砖,也是给面试官的第一印象,为您提供客服简历范文,希望各位能早日找到满意的工作! 姓名:刘女士国籍: 中国 性别:女 目前所在地: 广州 民族: 汉族 户口所在地:惠州 身材: 160 cm 50 kg 婚姻状况: 未婚 年龄: 23 岁 培训认证:诚信徽章: 求职意向及工作经历 人才类型: 普通求职 应聘职位: 客户服务类/客服专员 工作年限: 3 职称: 中级 求职类型: 全职 可到职- 随时 月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 个人工作经历: 公司名称: 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月:2007-06 ~ 2009-07 公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 担任客服 工作描述: 接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。 离职原因: 公司名称: 纺织公司起止年月:2006-07 ~ 2007-05 公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 跟单员 工作描述: 负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验离职原因: 教育背景 毕业院校: 广州纺织学院 最高学历: 中专 毕业- 2006-07-01 所学专业一: 计算机应用 所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 2003-09 2006-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证 语言能力 外语: 英语 一般 国语水平: 精通 粤语水平: 精通 工作能力及其他专长 本人形象好,有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。 详细个人自传 要拒绝平庸,选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作,然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做,但对公司有益的事情。我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。外贸客服个人简历范文
简历写的好坏直接影响简历筛选通过率,简历做的好在找工作的时候肯定事半功倍,简历对你是否能够进入面试起了决定性作用,简历是自己寻找工作时的一块敲门砖。一封优秀的简历要怎么写,需要注意哪些呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了外贸客服个人简历范文,仅供参考,希望能为您提供参考!
外贸客服简历是怎样写作的?请看本文推荐:
目前所在:白云区年龄:29
户口所在:湖北国籍:中国
婚姻状况:已婚民族:汉族
培训认证:未参加身高:163cm
诚信徽章:未申请体重:49kg
人才测评:未测评
我的特长:
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:贸易:,其它类:
工作年限:6职称:无职称
求职类型:兼职可到职日期:随时
月薪要求:面议希望工作地区:广州,,
工作经历
广州海岛皮革有限公司起止年月:XX-12-01~XX-12-01
公司性质:民营企业所属行业:贸易/进出口
担任职位:外贸业务
工作描述:独立负责公司alibaba中英文平台销售。
离职原因:在职,寻类似外贸兼职
广州新通科技起止年月:XX-12-01~XX-11-01
公司性质:私营企业所属行业:互联网/电子商务
担任职位:外贸客服兼seo助理
工作描述:公司从事独立网站电子商务在线零售贸易。
网络客服个人简历范文
以下这篇是由网络客服制作的,有需要的朋友可加参考一下。
个人信息
姓名:凌xx
性别:
目前所在: 广州 年龄: 21
户口所在: 茂名 国籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
诚信徽章: 未申请 身高: 162 cm
人才测评: 未测评 体重:
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 财务/会计助理/会计文员, 行政专员/助理, 客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限: 1 职称:
求职类型: 实习 可到职日期: 一个星期
月薪要求: XX--3500 希望工作地区: 广州,,
工作经历
康师傅 起止年月:XX-10 ~ XX-11
公司性质: 所属行业:
担任职位: 促销员
工作描述: 主要是促销产品,工作时间虽然短,但学到的东西很多,例如在沟通技巧,以及怎样去面对各种形形色色的顾客。
离职原因: 学生原因
真功夫 起止年月:XX-04 ~ XX-03
公司性质: 所属行业:
担任职位: 服务员兼收银员
工作描述: 一开始做一些打扫卫生和收拾餐桌,虽然是一些很简单的工作,但能锻炼一个人的毅力和耐心;因为工作谨慎,认真,同时时刻面带微笑,经理将我安排在前台工作,主要是负责销售新产品和收银。
离职原因: 因为学业太忙了,无法兼顾
毕业院校: 广州大学桂花岗校区
最高学历: 大专获得学位: 毕业日期: XX-06
专 业 一: 国际贸易与实务 专 业 二: 财务会计
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
XX-03 XX-08 广州商学院 商务管理 本科 -
XX-10 XX-12 广州大学 跟单员 - -
语言能力
外语: 英语 一般 粤语水平: 良好
其它外语能力:
国语水平: 良好
工作能力及其他专长
在校期间曾任职本班的通信员,负责本班的通讯工作,及时地将学校以及学生会发布的信息传递给每一位同学,虽然本职务很不起眼,但它的工作是不可以忽略的,更不能掉以轻心,它练就了我的责任心,加强了我的沟通能力和增强团结精神!
本人积极乐观,个性随和能,与同事融洽相处,平时兴趣广泛,能适应新事物工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。
在校就读期间,本人遵纪守法,培养了正确、积极、开朗的人生观,在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时,还不断挑战自己、检测自己,还熟练操作windows平台上的各类软件(如word、excel)。
工作期间, 待人诚恳, 勤奋工作, 与同事保持了良好及融洽的相处关系,深深体会到了做事情不仅要尽心尽力,还要面面俱到的重要性。
客服个人简历范文2
即将离开校园或者换工作的小伙伴都会急需简历,进入职场,优质的简历是一份好工作的敲门砖,简历是用人单位招聘人才的一个重要手段,一份优秀的简历能够提升自己找到好工作的概率。为了避免简历随大流,可以从哪些方面来写呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的“客服个人简历范文2”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
姓名:
目前所在:花都区年龄:22 岁户口所在:江门国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族培训认证:未通过认证 身高:161 cm 诚信徽章:未通过验证 体重:人才测评:未通过测评 我的特长:求职意向
人才类型:应届毕业生 应聘职位:物流/仓储:员工,集装箱业务:,物流专员/助理:工作年限:0职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:1500--XX希望工作地区:广东省,,工作经历
广州建隆运输服务有限公司 起止年月:XX-02-26 ~ XX-07-06公司性质:民营企业所属行业:物流/运输担任职位:客服工作描述:1.掌握良好电脑与办公文件的处理,了解熟悉集装箱运输流程 2.能与公司员工和谐相处,细心处理各类单证文件。 3.熟悉客户需求,能够细心为客户提供服务离职原因:实习海事与港航学院分团委学生会 起止年月:XX-10-01 ~ XX-10-01公司性质:其它所属行业:其他行业担任职位:党务部部长工作描述:1.组织策划党章学习班的一系列活动与课程。 2.协调党支部发展党员等工作。 3.协助领导、老师进行党建数据统计与整理等工作。离职原因:毕业教育背景
毕业院校:广东交通职业技术学院最高学历:大专获得学位: 毕业日期:XX-07-01专 业 一:港口物流管理专 业 二:起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号XX-09-01XX-07-01广东交通职业技术学院港口物流管理--XX-03-01XX-04-01广东交通职业技术学院学院干部骨干培训--语言能力
外语:英语 良好粤语水平:优秀其它外语能力:国语水平:精通工作能力及其他专长
1、擅长交际,书面表达 2、具有物流公司从事仓储管理,单证的流转,sap系统的实际操作 3、具有2年多在学院组织策划一系列文体活动和各种讲座的经验 4、熟练阅读英文单证,具备基本的听、写、译能力 5、通过全国计算机等级考试一级证书,熟练使用office办公软件
个人自我评价
具有丰富的管理经验和扎实的专业技能1.具有1年多在学院学生会从事部门管理,组织策划一系列的文体活动和各种讲座的经验,2.具有协助领导、老师进行文件处理等办公室工作的经验3.具有1年的学生会物资和财务管理的经验4.擅长管理、策划、书面表达5.擅长交际,协调合作关系6.责任心强,做事周密投入,细致耐心,真诚热情客服代表个人简历范文
个人资料
姓名: 个人简历
国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 清远 身材: 162 cm47 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 23 岁
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 贸易类:跟单、客服代表/专员/助理
工作年限: 3 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 1500--XX 希望工作地区: 广州
个人工作经历: 公司名称: 起止年月:XX-04 ~ XX-04广州市巨和化妆品有限公司
公司性质: 私营企业所属行业:化学化工,生物制品
担任职务: 客服文员
工作描述: 负责跟进美容院的出货,与财务对帐,通知仓库发货;接收客户订单。
离职原因:
公司名称: 起止年月:XX-01 ~ XX-02广州美博城 森茂包装(化妆品)
公司性质: 私营企业所属行业:造纸,印刷,包装
担任职务: 销售文员
工作描述: 接客户订单,与公司厂联系生产,安排出货;打印与客户间合同,收传真接电话,向客户介绍产品,报价。
离职原因:
教育背景
毕业院校: 中山大学继续教育学院
最高学历: 大专获得学位: 大专 毕业日期: XX-11-01
所学专业一: 国际经济与贸易 所学专业二:
受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书 证书编号
XX-09 XX-07 清远市佛冈中学 历史学 高中毕业证
XX-09 XX-11 广州华南职业技术电脑培训学校 计算机办公软件 --
XX-02 XX-11 中山大学继续教育学院 国际经济与贸易 大专 星期日上课
语言能力
外语: 英语一般
国语水平: 优秀 粤语水平: 优秀
工作能力及其他专长
在校期间,勤奋好学,刻苦钻研,通过理论和实践的学习,五笔打字速度较快,在word和excel中能迅速地进行文字处理、排版、编辑和制表格,还掌握internet上浏览和搜索各种信息。
详细个人自传
本人工作细心,认真负责。积极主动协助上级领导安排的工作。为公司树立好形象。具有很强的事业心和责任感,使我能够面对任何困难和挑战。
人生格言:一分耕耘,一分收获!
性格品质:真诚 务实认真
售后客服个人简历范文
基本资料
姓 名:***** 出生年月:1990-7
性 别:男 身 高:165
婚姻状况:未婚 籍 贯:浙江东阳
政治面貌:群众 目前所在地:浙江金华江北街道
求职意向
期望职位:售前、售后客服
职位类型:全职 工作地点:东阳市
工资待遇:面议 住房要求:自行解决
工作经验
工作经验:3年
工作经历:
2019年-2019年 浙江义乌番茄花园饰品有限公司 仓库管理 售后客服
教育背景
最高学历:高中毕业院校:浙江东阳人民高中
所学专业:普高 毕业时间:2019-7
第一外语:英语 水平:熟练
计算机能力:熟练 其它能力:
所获证书:
教育培训经历:
2019年7月-2019年7余 浙江东阳人民高中 普高 毕业
自我评价
1
本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。
联系方式
销售客服个人简历范文
姓名:王先生
目前所在:荔湾区
年龄:26
户口所在:河南
国籍:中国
婚姻状况:未婚
民族:汉族
身高:175cm
体重:70kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限:3
职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:2000~3499元
希望工作地区:广州,广州,广州
工作经历
**公司起止年月:20xx-12~20xx-05
公司性质:私营企业
所属行业:贸易/消费/制造/营运
担任职位:销售客服
工作描述:
1.了解客户的需求,认真耐心答复客户提出的各种问题,提升客户购物体验,营造良好的购物气氛,促成客户成交。进行有效跟踪,做好售前、售后引导和服务工作;
2.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3.根据淘宝的各种操作规则和公司的规定,处理客户的咨询、投诉及纠纷等。
4.负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行。
5.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评;
6.做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总;
7.收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库
8.维护老客户,开发新客户。
离职原因:
教育背景
毕业院校:中南大学
最高学历:大专获得学位:大专毕业日期:20xx-06
专业一:计算机应用专业二:电子商务
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
20xx-0920xx-06中南大学计算机应用
语言能力
外语:英语一般粤语水平:一般
其它外语能力:计算机语言
国语水平:优秀
工作能力及其他专长
自我评价
1.了解市场现状与客户需求,有淘宝客服经验
2.很强的沟通能力与技巧,普通话标准,
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4.工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;
5.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直;
6.具备良好的心理素质,能适应快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神
客服文员个人简历范文
姓 名:xxx
性 别:女
出生日期:
身 高:160 cm
婚姻状况: 未婚
户口所在地:湖北
现在所在地:广州
个人特长:熟练操作办公软件,善于交际
语言能力
普通话:优秀 掌握方言: 能力:良好
英语:良好 等级:
求职意向: 文秘 客户人员/售后服务人员 、行政\人事工作人员
工作性质:全职
求职地点: 广州
可到职时间:随时
工作经验:一年以上
工资要求:1500/月
教育或培训经历
毕业院校:湖北工业大学 最高学历:大专 所学专业:市场营销
2019.9--2019.6枣阳市第一中学文科高中
2019.9--2019.6湖北工业大学市场营销大专
工作经历
2019.6--2019.1 武汉天荣音乐教育中心 (民营企业) 工作职位:市场部
工作描述:
公司电话的记录,电话联系客户,选定意象客户追踪,直到业务达成并签定协议.
2019.1--2019.1 襄樊国邦物流园(合资企业) 工作职位:客服文员
工作描述:
公司员工资料档案的建立与管理,文件资料的写作与打印,传真的收发,解决客户纠纷,公司的旨意及最新的物流信息及时的以网络信息平台的方式发送给客户.
自我评价
本人性格开朗、稳重、热心、自信、自律、待人热情,真诚。为人坦诚、富有责任心和正义感。工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。有较强的组织能力,实际动手能力和团队协作精神,能迅速的适应各种环境,并融入其中。
淘宝运营经理个人简历范文
简历可以说是万里求职路中重要的第一步,进入职场,优质的简历是一份好工作的敲门砖,一篇优秀的个人简历在求职中能够起到关键性作用,写出一封优秀又适合的简历让很多人都困扰。您是不是不太清楚简历的写作要点呢?小编特地为您收集整理“淘宝运营经理个人简历范文”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
基本信息
姓名:简历范文
性别:男
出生年份:
邮箱:
qq:
民族:汉族
现居地:福州
婚姻状况:未婚
教育经历
XX.09 XX.07沈阳大学
所学专业:计算机信息管理
获得学历:本科
工作/实习经历
XX.08 XX.07xx公司天猫商城推广专员
工作内容:
负责公司的天猫商城的推广,提升店铺销量。
运用直通车、淘宝客等推广工具制定推广方案并完成业绩目标。
每天优化关键词,提升点击率、质量得分;不定期优化标题,对详情页,宝贝卖点挖掘优化,促进转化率。
定期对店铺及产品访问量、收藏量、成交量、转化率等数据进行分析总结。
时常关注同行推广动向,采集并分析他们的数据、走势。
相关技能
office ★★★★☆ (熟练)cad ★★★★☆ (熟练)ps ★★★★☆ (熟练)
自我评价
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强团队精神;乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
求职意向
意向职位:淘宝运营经理
期望薪资:4500
工作地点:沈阳
语言能力
英语
读写:★★★☆☆ (良好)
听说:★★★☆☆ (良好)
兴趣爱好
爱好上网、看电影
14淘宝运营推广专员个人简历范文
简历可以说是万里求职路中重要的第一步,进入职场,优质的简历是一份好工作的敲门砖,一篇优秀的个人简历在求职中能够起到关键性作用,写出一封优秀又适合的简历让很多人都困扰。您是不是不太清楚简历的写作要点呢?小编特地为您收集整理“14淘宝运营推广专员个人简历范文”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
基本资料
姓 名:
性 别:男
年 龄:22
婚姻状况:未婚
身 高:170cm
体 重:56kg
籍 贯:浙江
现所在地:浙江
求职意向
工作经验: 普通求职
意向岗位: 计算机/互联网类其他;淘宝运营;推广
求职类型: 全职
期望月薪: 面议
到岗时间: 面议
期望工作地点: 浙江
从事行业: 计算机业、互联网、电子商务
自我评价
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强团队精神;乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
教育经历
2017年9月~2017年7月浙江大学计算机信息管理本科
课程描述:电子商务 信息安全 网站设计
工作经验
2017年4月 ~目前科技公司
公司性质: 私营企业
行业类别: 计算机业、互联网、电子商务
担任职位: 计算机/互联网类其他
工作描述: 1、 负责公司的天猫商城的推广,提升店铺销量。
2、 运用直通车、淘宝客等推广工具制定推广方案并完成业绩目标
3、 每天优化关键词,提升点击率、质量得分;不定期优化标题,对详情页,宝贝卖点挖掘优化,促进转化率
4、 定期对店铺及产品访问量、收藏量、成交量、转化率等数据进行分析总结。
5、 时常关注同行推广动向,采集并分析他们的数据、走势。
2017年6月 ~2017年4月信息科技公司
公司性质: 私营企业
行业类别: 计算机业、互联网、电子商务
担任职位: 计算机/互联网类其他
工作描述: 1、负责sem竞价(百度、360、google等)推广与优化策略的执行与实施;
2、熟悉百度竞价系统的后台操作,精通质量度优化,控制账户消费金额,通过合理使用账户内资金达到预期广告效果;
3、负责网站平台站内、站外关键词规划及搜索引擎排名优化,包括关键词提炼,标题
语言能力
英语: 一般
计算机能力
计算机水平: 中级
职业技能
linux网络管理员
联系方式
联系电话:
电子邮箱:
网店客服个人简历范文
不少朋友都有过网购的经历,自然的与网店客服有过接触,想知道网店客服的简历是怎样的吗,这有篇范例供参考:
姓 名:***** 出生年月:1987-3
性 别:女 身 高:145
婚姻状况:未婚 籍 贯:广西柳州
政治面貌:群众 目前所在地:义乌南方联
求职意向
期望职位:文员,网店客服
职位类型:全职 工作地点:浙江省
工资待遇:XX 住房要求:包吃住
工作经历:
XX-12 --- XX-4 东阳有意思餐厅 服务员 应便能力有所提高,能处理好人际关系。
XX-4 --- XX-4 义乌市东亮玩具有限公司 文员、仓管、统计 了解仓库流程,数字观念强,煅炼了吃苦耐劳的精神。
XX-4 --- XX-4 义乌华扬进出口公司 淘宝客服 能操作淘宝网店,熟悉淘宝业务流程及前后台操作,能独立进行产品资料编辑、上传。
XX.4---XX.6 国际商贸城东城饰品 营业员 接待顾客, 出样
教育背景
最高学历:中专 毕业院校:广西兴桂职校
所学专业:计算机基础与应用 毕业时间:XX-7
第一外语:无 水平:普通
计算机能力:熟练 其它能力:适应能力强
所获证书:
教育培训经历:
XX年5月到XX年5月 广西兴桂职校 计算机基础与应用 计算机一级证书
自我评价
熟悉电脑办公自动化软件,工作认真,能吃苦耐劳,有上进心,乐观开朗,有责任心,能稳定长期工作。虽然经验不是很丰富,但是我有信心可以把事情做好。请给我一个实现自我价值的机会,我会用心去做,为公司的发展共同努力。
客服主管个人简历范文
一封简历往往能决定求职者能否获得面试邀约,简历做的好在找工作的时候肯定事半功倍,简历是求职者向用人单位介绍推销自己的利器,简历能够让用人单位更加了解自己的情况,提高自己录取的概率。为了避免简历随大流,可以从哪些方面来写呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“客服主管个人简历范文”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
客服主管个人简历范文
基本信息
姓名:文小姐
年龄:25岁
工作年限:3年
应聘职位:客服主管
现住地址:
联系方式(手机):
工作经历:
一、江苏xx投资有限公司 担任客服主管一职 任职时间:20XX年2月至今
工作内容:
主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因,为谋求共通点每步经磨合,解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。对下属进行业务知识的培训和提升,业绩的日常跟进与反馈;制定和完善客服制度和流程,并监督执行。
二、徐州xx教育培训公司 担任客服部员工一职 任职时间:20XX年8月20XX年1月
岗位职责:
1、负责对客服专员进行业务培训、考核等工作;
2、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制;
3、负责明源售楼系统的初始化及日常维护;
4、负责依据公司的销售管理制度,制定客户服务管理制度、工作规范,报批后贯彻实施;
5、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等,按权限答复问询;
6、负责与其他相关部门协调、配合,尽快解决客户提出的维修等问题;
7、负责保管销售合同、客户资料等,定期上报公司相关管理部门;
9、建立客户投诉档案,定期总结出现的问题,及时反馈领导并提出改进建议;
自我评价
善于与人交往,具备多年的客服工作经验,同时具备一定的管理经验,擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程,为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验。重视团队人才的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。
兴趣爱好
虽然我应聘管理层岗位,但是我却并不是一个拘谨之人,性格开朗外向,爱好广泛,如围棋,国际象棋以及各类球类运动。同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新,有着强烈的事业心与责任感,对人生和事业充满热情和憧憬。
前厅接待客服个人简历范文
简历可以快速了解面试者并找出其中闪光点,简历在找工作中至少占有一半以上的作用,简历在求职过程中,起到的作用是非常巨大的,简历能够让用人单位更加了解自己的情况,提高自己录取的概率。如何在简历中把自己的闪光点全部写出来呢?下面是由小编为大家整理的“前厅接待客服个人简历范文”,相信能对大家有所帮助。
姓名:
性别: 女
出生年月: 1990年10月
工作经验: 应届毕业生
毕业年月: XX年6月
最高学历: 本科
毕业学院: 南京师范大学
所修专业: 劳动与社会保障
居住地: 江苏省 无锡市
籍贯: 江苏省 无锡市
求职概况/求职意向
职位类型: 全职
期望月薪: 2500-3000元
期望地点: 江苏省 无锡市 ,江苏省 无锡市 ,
期望职位: 人事行政 秘书 前厅接待客服
意向概述: 人力资源管理 行政后勤 人事助理 招聘助理 前台接待 导游接待
教育经历
XX年9月 - XX年6月 院校 南京师范大学
专业 劳动与社会保障
学历 本科
学习经历
校内奖励
获得时间 获得奖励 学校
年月 - XX年9月 军训先进个人 南京师范大学
年月 - XX年12月 XX-XX学年上半学期滚动式奖学金三等奖 南京师范大学
年月 - XX年6月 南师大优秀团员 南京师范大学
年月 - XX年9月 暑期社会实践先进个人 南京师范大学
年月 - XX年2月 校优秀礼仪 南京师范大学
年月 - XX年5月 校杰出志愿者 南京师范大学
年月 - XX年5月 滚动式奖学金三等奖 南京师范大学
年月 - XX年2月 校优秀礼仪 南京师范大学
年月 - XX年5月 校杰出志愿者 南京师范大学
年月 - XX年10月 滚动式奖学金三等奖 南京师范大学
校内职务
担任时间 担任职务 学校
XX年12月 - XX年12月 礼仪队干事 金陵女子学院
XX年9月 - XX年9月 校礼仪队队长 南京师范大学
工作经历
XX年7月 - XX年9月 公司 无锡市聚慧科技公司
职务 人事专员
工作概况
自我评价
学习能力:有较为有效的学习方法,以及较强的学习能力。 能够灵活运用各种办公该软件;考取了全国人力资源三级证书,在人力资源管理方面有较强的知识储备及实践办公能力。工作能力:在校期间,我积极参与和配合学生组织的活动,并成为校礼仪队队长。任期内,我积极谋求与学校其他学生组织的合作,在导师的指导下,开展了各类丰富多彩的校园活动。担任两年南师大校礼仪队队长职务,极大锻炼了我的接待能力和交际能力。
联系方式
电子邮箱:
手机:
qq/msn:
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