it部门工作总结怎么写1500字。

时间一去不复返,新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来!要开始对这一阶段的工作做总结了,能够更加全面的了解自己,提高自己。工作总结怎么写才比较好呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“it部门工作总结怎么写1500字”,仅供您在工作和学习中参考。

it部门工作总结怎么写(篇1)

XX年高考已尘埃落定,在各级领导特别是在县招生考试院领导的关怀和重视下,经过全体师生的共同努力,我校XX年高考的各项工作组织规范、实施顺利,取得了一定的成绩,现简要总结如下:

一、加强组织领导,一切服务高考

学校成立了以校长为组长,常务副校长、各分管校长、相关处室和年级主任为成员的XX年高考领导小组,抽调相关人员组成高考工作专班,从五月中旬开始全方位安排各方面工作,制订了详细的高考方案和各种应急预案。高考工作专班分为教育教学组、试场建设组、安全保卫组、送考服务组、后勤保障组和总协调组,各司其职、分工协作。

二、搞好硬件建设,提供物质保障

恢复高考三十多年来,我校一直是xx县的高考主考场。近几年来,学校多方筹措资金改善办学条件,扩建和改建教室、实验室等。现在可用作高考考室的教室有80余间,可容纳xxx多名考生。室内条件有明显的改善,所有教室均有良好的通风采光效果,都安装了电扇,配备了标准的桌椅。今年高考用考室72个,考生xxx人。学校投资几十万元建成的校园网、电视台,确保了英语听力有良好的音源,各考室也有较好的音响效果,为英语听力考试提供了可靠保障。

三、营造良好考试环境,确保考生最佳状态

在县委、县政府的高度重视下,有关部门彻底整顿校园周边环境,高考期间,县公安交警部门划定警戒线,派干警执勤,严禁机动车辆出入,创造了良好的外部环境。就内部环境而言,目前校内教学区与宿舍区相距较远,互不干扰。高考期间实行全封闭管理,闲散人员、机动车辆均不得进入校内。这样,就给考生营造了一个安全、安静的考试环境,从而保证了考生的最佳应试状态。

四、认真组织高考报名和志愿填报工作

XX年,我校高考报名信息、志愿信息的录入和校对工作顺利进行,这两项采用网络录入的办法汇总成信息库。报名表和志愿表都打印出草表,让学生先填草表,再填正式表格,几次修改,校对无误后,再将信息库上交县考试院。

五、熟悉操作程序,精心组织考试

每年的高考,我们都精心挑选责任心强、工作务实、处事果断的教师担任高考监考工作。今年,我校先后组织监考教师参加县考试院和学校组织的全员培训多达5次,认真学习《监考守则》等有关文件和规定,各司其职,各负其责。要求监考教师在监考、收发试卷、播放英语听力、填写答题卡袋及情况记载表等方面一丝不苟,准确无误,否则,将受到相关的的处罚。在考务工作方面,严格按省考院随机编排的准考证名册安排考室,贴好门签和座位(准考证号)签。室外悬挂考点名称以及其他的垂幅和横幅。除张贴标语外,利用展板公布《考生守则》、《答题卡填涂须知》、《违纪舞弊处罚条例》、学校平面图、试场分布图、试场起止号码安排、时间科目安排、钟声信号及考试中容易出现的无意违规现象

提示等等,营造了良好的考试氛围;保卫方面,组织了大量保安人员配合公安干警,划定警戒线,严守大门和侧门。送考教师、家长及其他无关人员一律不得入内,非工作人员不得进入考点办公室,非监考教师不得进入教室,所有考生进行安检。既保证了考生在安静的环境中答题,也杜绝了其他人员进入考区作弊的情况发生,做到了防范于未然。

六、狠抓考纪考风,实行公平竞争

我校一向重视考风考纪建设,以考风促教风,以考风促学风,并已步入了良性发展的轨道。高考报名前,从学校到监考教师、从班级到学生,层层签订考纪考风责任书,谁出问题谁负责。更主要的是,我校一向重视对学生进行考风考纪教育,从平时抓起,从月考、期中、期末考试抓起。高考前夕,学校举办宣传栏、各班办黑板报进行考风考纪宣传,提倡诚信应考,各班都召开了考风考纪主题班会,让学生认识到抄袭是耻辱,形成考试要靠公平竞争的一致看法。

在各级领导的高度重视下,在学校领导及全体师生的共同努力下,我校高考工作始终严格遵照省、市考试院有关规定进行,为创建人民满意教育,实现xx教育的和谐发展作出应有的贡献。

it部门工作总结怎么写(篇2)

生产口在公司、矿领导的正确领导下,在矿各有关业务科室及各区队的积极配合下,针对各项安全工作采取了相应的措施,经过努力,较好完成了各项任务,现对双基工作做以下总结:

一、通报上月双基检查问题情况

1、科对分管单位“双基”考核资料有涂改现象,有个别问题未按标准扣分。

2、11月份“双基”例会涉及“双基”内容少。3、对区队考核不认真资料乱

二、采煤方面采取的措施

1、采一队2305工作面,由于该工作面地质条件复杂,技术科结合工作面实际情况,要求区队加强工作面顶板管理,工作面上部过断层,生产时要严格按岩巷放炮站岗撤人距离执行,工作面回采期间要加强工作面放煤管理,严格按措施执行。确保工作面安全生产。

2、采二队3105里大倾角俯采炮放工作面,随着推进,工作面逐渐延长。目前3105工作面正常,工作面坡度大,底板较滑,提高工人自主保安意识,严禁人员站在大槽内,应加强工作面顶板支护及工作面上、下两巷文明生产。回采期间严格按作业规程及相关安全措施施工,确保安全生产。

3、采三队2107工作面,重点加强顶板管理及瓦斯管理,确保安全生产。

三、煤巷方面采取的措施

1、煤一队3101一横贯掘进,正确使用好超前支护,搞好质量标准化工作,跟班干部要现场执行交接班制度。

2、煤二队3101岩中巷扩修,要加强头面顶板管理,严格按照措施施工,在施工过程中加大文明生产的管理。

3、煤三队在四部猴车整修,作业施工前,必须通知猴车司机,告知有人作业,确定停、开猴车时间,猴车运行中严禁作业。

四、二零一一年十二月份双基工作安排

根据矿及鹤煤公司会议精神,对双基管理进行了规范,严格按照矿安全管理制度,抓好生产口九个单位的安全工作。

1、重点抓好各区队的双基建设工作,个别单位的考核制度,需进一步的晚上。

2、转变思想观念,树立事故就是命令的工作作风,强化干部跟班、值班制度,违反制度将按规定进行严肃处理。

3、强化安全技术培训,干部员工必须严格按计划进行培训。为安全生产提供保障。

4、抓好隐患闭合管理,完善隐患整改制度,考核要认真。5、抓好采掘工作面机电设备管理,减少机电事故影响,确保完成生产任务计划。

6、各单位要加强劳动纪律,确保出勤率,工作要安排饱满。生产口要对以上工作地点作为关键环节管理,相关科室做好跟班工作,及时协调解决工作中出现的问题,确保安全生产

it部门工作总结怎么写(篇3)

在上级行的正确领导下,我行扎实开展了“双基”管理年第二阶段的工作,经过全体干部职工的共同努力,基本完成了“双基”管理年第二阶段工作任务,并取得了较好成绩,现将我行开展“双基”管理年第二阶段工作情况总结如下:

一、加强组织领导,深化思想认识

我行高度重视“双基”管理年第二阶段工作,组织干部职工认真学习有关“双基”管理年第二阶段工作精神与要求。通过认真学习,使全体干部职工充分认识开展第二阶段工作的重要意义,增强了搞好第二阶段工作的自觉性和责任感,自觉投入到第二阶段工作中去,努力达到第二阶段的工作目标。我行认真履行职责,定期召开会议研究工作,针对第二阶段工作的不同特点及时进行安排和布置,深化了搞好第二阶段工作的思想认识,为深入开展第二阶段工作奠定了组织和思想基础。

二、制定任务安排表,明确工作主题和内容

为扎实开展第二阶段工作,我行根据上级行的`统一部署和要求,结合实际,做到“活动内容、时间安排、活动措施及要求和责任部门”五个明确,在此基础上认真制定符合实际的支行“双基”管理年工作任务安排表(第二阶段),确保活动有章可循、有据可依、措施有力、取得实际成效。

一是要求xx月底前完成规章制度梳理、学习,岗位职责清理,做到学习和遵循内控与案防制度,消除混岗、兼岗、并岗现象,进一步规范岗位职责,厘清边界。

二是要求x月底前开展安全隐患不稳定因素排查,开展违规问题查摆分析,查找执行制度流程方面的偏差,查找员工执行制度流程方面的偏差,通过排查、分析和查找,提高全体干部职工的风险防范意识,找出基础管理的薄弱环节,制定有效措施,切实加以整改,确保整改到位,提高我行安全风险系数。

三是要求x月xx日前组织业务风险点和员工行为双排查,重点关注和防范八类突出风险,建立员工动态管理记录本,做到消除业务风险点,规范员工行为。

三、吸取教训,加强风险防范意识

20xx年x月xx日晚,我行召开专题分析讨论会,通报郴州桂东支行自查发现何家亮涉嫌职务侵占案件,分析讨论了何家亮涉嫌职务侵占案件产生的原因,一致认为有以下几点:

一是碰库、查库流于形式。近两年时间内,支行碰库人员和查库人员没有入库核查或将尾箱出库核查,仅凭当日在用尾箱现金与何家亮提供的寄库尾箱余额加总,认定账实相符。

二是不相容岗位混岗操作。何家亮具有普通柜员、现金柜员和金库柜员三种身份,使其作案成为可能。

三是未按规定对现金柜员轮岗。何家亮自20xx年9月担任现金柜员以来,一直没有轮岗,严重违反现金柜员满一年必须轮岗的制度规定。

四是库存限额设定不合理。在何家亮侵占大量资金后仍能维持日常营运,说明现金备付量远超实际现金需求,便于何家亮作案。

五是检查和整改工作不到位。何家亮多次违规办理清机加钞等业务,未能及早发现,整改解决。

六是重业务发展、轻内控管理。使得何家亮的违规行为长期得不到纠正,酿成了何家亮涉嫌职务侵占案件。

在分析讨论的基础上,我行开展了一次员工结合自身岗位的自查大讨论,要求每个员工讨论分析风险防范,做到自查自纠,切实加强风险防范意识,确保我行金融安全。最后,陈奕行长做了总结性发言,要求大家严格要求自己,按章操作,珍惜自己的职业生涯,珍爱自己的人生。

四、落实措施,抓好案件防控工作

为认真贯彻落实《关于开展全面自查、认真整改活动的通知》文件精神,我行结合实际,落实措施,切实抓好案件防控工作。

一是高度重视,周密部署,扎实落实。成立行主要领导和相关人员组成排查领导小组,认真扎实地开展排查工作。

二是明确责任,各尽其职,各负其责。行长负总责,亲自过问、主动协调、直接参与,在此基础上,针对讨论中暴露出问题,及时下手整改,逐一分解细化整改措施,确保整改到位和整改实效。

三是筑防火墙,注重预防,适时预警。加强员工行为管控,学习“员工行为十九项禁止性规定”,开展典型案件警示教育活动,进一步增强员工合规经营、按章办事的自觉性。

四是制定计划,认真开展,确保成效。要进一步提高认识,确保案件防控工作取得实效。要加大监控检查发现问题的整改落实工作力度,确保检查发现问题得到有效整改。要加强业务学习,进一步提高案件防控水平。要进一步提高工作实效和质量,做到亡羊补牢,防患于未然。

我行认真努力工作,较好地完成了“双基”管理年第二阶段工作任务,有效提高了干部职工的安全风险防范意识,促进“双基”管理进一步发展。我行要在取得成绩的基础上,树立忧患意识,继续认真努力搞好“双基”管理年工作,力争取得更大成绩,促进我行经营业务工作健康、持续发展。

it部门工作总结怎么写(篇4)

在的今天,我进入了xx医药有限公司工作,从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里,公司领导对我的栽培与教育,让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽,自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任,在感到压力的同时,也有股动力在支持着我前进。在工作中,感受着公司的企业文化,寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情,所以我每天都过得很充实。

在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。

这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。此外,随机应变的能力也有所加强。期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问题上,更加地得心应手。身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司“保证用药安全,诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕,有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。

it部门工作总结怎么写(篇5)

在领导和同事的帮助和指导下,通过自己的努力,不断克服自己的弱点,端正自己的立场,工作取得了明显的进步。我很清楚领导对我提出了很高的要求,我的工作职责也要求我更高的标准,更严格的要求。我不能粗心大意或犯任何错误。只有兢兢业业,脚踏实地,才能做到优质高效。

第一,合理安排和使用人力

作为一个食品公司的保管员,虽然技术不高,但是需要勤劳、细心、努力,对体力要求高。随着客户的不断进入和业务的不断增加,人力相对紧凑,这就要求我们合理安排装卸工人,合理安排有限的人力,在不受到影响的情况下,使每一项操作尽可能有序。

第二,人才的培养和提高

虽然装卸工人的工作相对简单,但为了提高操作水平,我们应该不断提醒他们现场操作的规定和领导的要求,这有利于我们的仓库管理、理货、配送等操作。他们的工作效率也会提高。

第三,商品管理

做好仓库管理,商品进出仓库,日常保管,仓库清洁,做好库存管理,防止不必要的损失,有效利用库存区域。易拿、易放、易看、易点的堆码方法。不要把货物堆得太高,注意距离。货物进出时做好记录。对于经常进出仓库的货物和小件货物,应多盘点,以减少库存差异。保持仓库清洁,地面清洁,通道畅通。

第四,卫生工作

仓库作业重,灰尘容易堆积,每天要打扫仓库,打扫地面,保持卫生。创建一个干净的仓库,并在一个良好和卫生的工作环境中工作。

第五,自学和总结

日常工作中存在很多问题,要善于发现问题,抓住问题,第一时间解决问题,提升业务潜力。这也要求我们不断学习、提升、学习业务知识,掌握专业技能;交流,理解,借鉴他们的经验;学习仓储保管、货物核算等业务知识。这点我还是欠缺的。

总的来说,由于缺乏工作经验,我的潜力仍然不足。虽然我敢打敢打,但我有资格胜任我的工作,但我主要是因为我手下没有弱兵。我得益于在这样一个优秀的团队里,在鞭策中磨练出来的;在今后的工作中,要进一步增强开拓创新精神,磨练意志,提高执行力,在生活中更加严格自律,在学习中加强修养。在上级的正确领导下,我们要努力工作,脚踏实地,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风把工作做好,为我们的事业做出应有的贡献。

it部门工作总结怎么写(篇6)

尊敬的各位领导、教师们:

大家好!

这天坐在那里,我心里十分荣幸,首先请允许我感激教育局领导、学校领导为全体教师创造了和谐健康、团结奋进的教书育人的良好环境;感激我的同事们给予我的帮忙与鼓励;感激学生家长和学生们给予我的信任。

由于6位科任教师和同学们的共同努力,本次市第一次质检考试成绩已经尘埃落定,高三(2)班总人数25人,一本上线7人,二本上线10人,三本上线5人。从数据上看固然取得了必须成绩,但主要的原因是复读生熟悉答题思路,加上暑假补课了一个半月,在这次考试中就占有一点优势。随着复习的深入和应届生的崛起,这些优势将不复存在。

这天,看着这些已经成为过去的数字,又让我想起了暑期的往事:这一届复读班在招生过程中,面临两大难题,一是主观、客观选取复读的学生逐年锐减的大环境造成生源稀少,二是选取本校复读的学生如同稀有动物,并且质量不高,其中还有2个学生是高考总分在200分以下。所以学生基础差、学科“跛腿”严重、思想不稳定等问题已经成为本届复读班的硬伤。凡此种种,已成事实,我们能做的就是调整心态,撇开畏惧,与其他五位科任教师专心投入复习备考之中。

在此,我深信人心齐,泰山移。学校的振兴,作为教师责无旁贷;学生的培养,作为只能无怨无悔!我更相信,在教育局领导的关怀和吴校长的带领下,与其他几位拥有多年高三教学经验的教师一齐共事,再大的困难我们也能克服。我们必须要让工作态度越来越踏实,教学经验越来越丰富,教学措施越来越有力,教学方法越来越科学,耐得住寂寞,守得住良知。借此机会,我想代表复读班教师谈三点共识:

一、仅有倾尽所有的付出,才会有蛰伏四年的杰出

时光不等人,岁月催人老,我走上教育岗位至今已有三十年,教书育人这一路脚印深深浅浅,个性是每到高三,我都要承受焦急等待,体味得失悲喜,都要经历豪情满怀,历经疲惫挣扎、徘徊坚定,最终一丝解脱、几许不舍的过程,其中的五味杂陈,别是一番滋味。但为了让这番滋味更回味悠长,我们仅有抓住一分一秒,努力付出,做到静心、虚心、细心,才能变不可能为可能。或许我们的学生没有别人聪明,但我们教师能够比别人更勤奋、更认真,用扎扎实实的行动去帮忙学生的梦想转成现实,用高考的喜报去擦亮实验高中的校名!

二、仅有在知识的殿堂里不断超越,才能成就学子们金榜题名的卓越

一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。我相信勤能补拙,笨鸟先飞,只要勤奋,铁棒也能磨成绣花针。所以,尽管我们面临许多压力和挑战,但我们坚持“向管理要质量,向常规要质量,向细节要质量”的复习思路,争取做到推行高效课堂不打折扣,班级管理不留空档,教学环节不留疏漏,目标达成不留遗憾。

三、仅有在高考洪流的竞争中展示无畏,才有六月把酒言欢的人生精彩

作为一名教师,我的信条是:工作态度要认真,落实细节要较真,考试成绩要求真,人生价值要返璞归真。所以,备、教、辅、批、改等教学常规工作不马虎;认真上好每一节课;课后做好难点辅导,务必全批面改;每次考试后,做好每题的得失分统计,并粘贴上墙,帮忙学生从细节上找准弱点、指出盲点。另外,在与学生沟通交流的时候做有心人。我们把笑容带进课堂当成每一天的必修课,我们把传递用心乐观的情绪当成战胜困难的利剑,我们把学生送进梦想的大学作为追求,我们把争创优异的成绩当成一种幸福。

高考战场,虽无硝烟,但拼搏厮杀,在所难免。别说豪言壮语,不耍花拳绣腿,仅有脚踏实地,才能无往不胜。

此时此刻,高考这次长征已逾过半,时不我待。未来一段时间,高三(2)班从班主任到科任教师准备做好以下工作:

一是打牢基础。基础决定成败,在下阶段的复习中,个性是在模拟练习和综合训练中,选题依然要扣住基础知识,既要补缺补漏,也要提高解题潜力。

二是训练两个潜力。其一是训练答题规范与技巧的潜力。不提倡简单地、多多益善地做题,而是提倡在有选取、有针对地做一些具有典型特点的题目之后,能够对相关知识与答题思路、答题技巧进行辨析、归纳,对答题的规范化及有效得分等问题进行总结、领悟,以收“举一反三”之效。其二是训练学生应考的心理素质从而提高应试潜力。在连续两次的考试中有几个重点同学平时测试成绩优秀,一到考试就流于一般,某种好处上讲,这是应试中的心理障碍引起的发挥失常。

三是做好“两个联系”。同学科组之间的教学经验交流与探讨,以利相互取长补短、共同提高,并充分挖掘同教研组的优势教学资源,互帮互助。与此同时,也要加强与友邻学校间的横向联系,力求透过各个渠道,收集高考信息,并对信息进行科学归纳分析。

四是当好组织者,调动家长参与。及时与学生家长交流沟通做好学生的学习指导、生活辅助、情绪安慰的工作。

五是做一丝不苟的分析师。周练成绩、月考成绩公布后,收齐试卷,看学生存在哪些问题,改的如何,没有改,改得不好,督促他们趁热打铁,消化吸收。详细盘问每一门课得分、失分的原因,指导学生对自我存在的问题写出解决措施,督促他们说到做到。

各位领导,各位教师,对于这次质检考试的成绩,我也有自我的观点:重视它,但不要过于在意,我认为就应把一切归于零,再一切从零开始,这天,只是又一个开始而已。这天,我能保证的是在新一届高三的复习备考中,我和我的团队将继续脚踏实地,工作至上,热情饱满,尽心尽力,力争不辱使命!

最终,在20xx年元旦到来之际,祝愿各位领导和教师们在新的一年里,工作顺利,事业有成,身体健康,万事如意。

多谢大家!

it部门工作总结怎么写(篇7)

沧桑砺洗,春华秋实,沐浴着公司领导关爱的xx高中在机遇与挑战,奋斗与拼搏中谱写了素质教育的新篇章,赢得了各级领导和社会的充分肯定。在今年首届高考中,我校54人参考,达重点线以上5人,达二本线以上17人,达本科线以上32人,达专科线以上百分之百,超额完成了武穴市教育局下达的1个重点本科、12个二本任务,学生平均上涨了63分,上涨幅度高达96%,所获成绩显著,影响巨大。在此,特向一年来支持和关爱本届高三工作的各位领导、同仁,向一年来辛勤耕耘的高三教师表示崇高的敬意和深深的谢意!并借此机会就我们高三的备考工作向各位领导、教师作如下汇报:

一、倾注人文关怀,突出教师主导地位

高三备考,学生是主体,是核心;老师是灵魂、是发动机。因此,我们把精挑鳞选、真心诚聘首届高三优秀教师作为07高考备考工作的首要任务。语文由教学经验丰富的夏金国校长亲自挂率;数学梅寿桃老师是多年的高三把关教师;物理李佑水老师毕业于武汉大学,曾任教于武穴中学,是物理届的绝对权威;化学杨利斌毕业于华中师范大学,年富力强,教学效果显著;湖北大学毕业的杨宪鹏老师虽初出茅庐,但能刻苦好学,上进心强。我自己除担任校行政工作、两个班英语教学外,还身挑复读班班主任的重担。公司董事会、校行政给予本届高三以最大限度的人力物力财产的支持,力求一切服务高三备考工作,一切服务于教学,做到让老师安心于教研,让学生安心于复习。有了这样一个结构合理、经验丰富、充满活力的团队,我们全体师生信心百倍,复读班的组建工作也非常顺利。从开始的几个学生报名,十来个学生观望,到后来的复读生峰拥而至,找后门、托关系,想方设法进复读班就读,这一切都证明了我们决策的英明,我们名师吸引力的巨大。一年来,我们这样一群男女老少,每天起早摸黑,深深扎根于**高中、扎根于偏僻的李顶武。我们晴天一身灰,雨天一身泥,风里来,雨里去,牺牲了星期天,牺牲了节假日,以校为家,孤军奋战,克难奋进,吃尽苦头,为学生的学习愁,为学生的高考忧,为学生的进步喜,为学生的成功欢,为的是早日培育出**高中这颗幼苗!为的是成功打响**高中这第一炮!在各位教师的共同努力下,高三同学充分发挥了团结一心、刻苦奋进、不断超越的求学精神。师生们纷纷赞叹:高三同学肯吃苦、学风正、态度认真、斗志旺盛,给我校高考开了一个好头,为高一、高二同学起到了很好的表率作用。

二、加强教学管理,发挥学生主体作用

管理出成果,管理出效益。学校管理就是给生命以成长的智慧,给人创造成功的机会。学校管理的科学性在于让师生高效地学习和工作,学校管理的艺术性在于让师生愉快地学习和工作。高考备考教学管理也不例外。一方面,我们牢抓目标管理,确定一本、二本、三本的目标生和接近本科线、省线的临界生名单,对目标生和临界生进行“会诊”,研究目标生和临界生的增分点及需要改进的地方,并具体落实到人,;另一方面,我们针对每次考试中暴露出的问题,经常召开高三教师联席会议,成立理科综合研究小组、高考智囊团、高考应战指挥部,层层分析问题,寻找差距,做到对症下药,力争做到让每一位教师带着愉快的心情去工作,让每一位学生带着愉悦的心情去备考。

万丈高楼平地起,九层之台起于垒土。高考备考必须从基本抓起,基础是我们备考的本源。面对着54位知识不全、信心不足、基础薄弱、问题严重的落榜生,我们毫不气馁。我们一直要求学生“有疑必问,有问必录,有录必阅,阅必思之”。因此,在教学上我们一方面鼓励学生大胆质疑,要求教师有问必答,有疑必解;另一方面要求教师在吃透课本的基础上,充分调动与发挥学生在复习中的主体作用,使学生明白各个章节的知识要点与内在规律,加强对基本概念、基本知识的理解与运用,逐步将所学知识进行整合归纳,“点”连成“线”,“线”连成整体,构建学科知识的网络体系。强化知识点、考点、得分点“三点”结合意识,努力做“一准二快三全”,处理好勤练和精练、综合练和专题练的关系,力争在心理上做到“强化信心,优化情绪,进入状态,充分发挥”。在此过程中我们还要求每位同学对每天学习进行计划、评价,紧抓以落实为核心,力求知识章章到位,重点突出;训练点点落实,难点弄清。经过师生们的不断努力,很多基础差的同学在经历一年的学习后发生了翻天覆地的变化,去年高考351分的帅维同学、369分的吴天佑同学,今年分别都考了463和480分,笑逐颜开填志愿,欢欢喜喜读本科。

三、坚持科学备考、全面促使质量提升

高三教室黑板上方“科学备考、超越自我”八个红色醒目大字一直提醒着我们全体师生,备考犹如战争,并且是全方位的主体式的战争!教室后面黑板上由五十四颗心愿,五十四个祝愿组成的一艘浩大的“**号”之轮,正扬帆破浪,奔向成功的彼岸。备教材、备“两纲”、备重难点、备联系、备学生等每一个环节都是战争中至关重要的环节,只有科学备考,方能提升整体质量。因此我们针对复读生的心理特征,展开心理备考大攻势。学生刘素娟,两次高考均告失败,面临第三次高考,她信心严重不足,处事我行我素,性格喜怒无常,根本无法与他人相处。我们一方面发动全体科任教师同她谈天、交朋友,在生活上给予无微不至的关怀;另一方面不断强化信心,让她破除“高考定局论”,做到相信自我,调整心态,争创奇迹,以愉悦的心情去备考、应考。结果今年高考她不负众望,以553分的好成绩超出了重点本科分数线。学生鲁立志,基础扎实、勤奋学习。但该生性格内向,缺乏自信,并患有严重的“恐考症”。每次大型考试,他都高度紧张,双手发抖,大脑一片空白,答非所问。连他以前一中的班主任都断言:“你如果复读的时候还这样的话,就不如不读去打工算了。”每次经历考试失败后,该生都会离家数天,独自一人,借酒消愁,痛不欲生,几欲辍学,令家长、老师、同学们焦急不已。针对该生的特殊情况,我们一方面广泛发动同学、家长处处关心,让他正确对待考试,正确对待高考,正确对待人生,破除“高考决定论”;另一方面搜集大量的应试信息,科学分析其问题所在,并通过班会、演讲、朗诵等形式,培养信心。在师生的共同努力下,该生不断克服自我,从容应考,在今年高考中终于取得了518分的好成绩,填志愿的时候他笑逐颜开,连声称谢!我们通过成功举办了一系列如“心的挑战”“对话冲刺”等师生主题班会;利用早上喊充满斗志,具有激情的口号,集体朗诵励志诗歌等形式,进行系列的科学心理训练;通过师生交心、谈心,解决个别思想问题;多次举办以高考为主题的黑板报、宣传栏、毕业欢送晚会,鼓励学生科学备考,拼博进取,做到“坚持创造奇迹”,“自信才能成功”。

独木不成林,单兵难言战。高考备考不是依靠个人的匹夫之勇,而是需要全体教师的协同作战;也不是仅仅凭借历史的经验,而是需要全体教师的深入探究,才能循序渐进地提高备考工作时效。我们一方面广泛向全校教师征集备考意见,另一方面多次主动邀请市教研室领导到我校进行调研,为我校高三出谋划策。另外,夏校长亲自挂率,成立信息中心小组,多次开车到武汉获取考试信息题,建立网上信息平台,同武汉重点中学联考,仔细分析自身问题,努力克服闭门造车的弊端,把信息的搜索、筛选、整理和利用当作一个主要的教研课题来抓,深受市教研室的高度赞扬,并引得育才高中、实验高中、梅川高中等大校纷纷来我校索求信息题,极大地提高了我校的声誉,提升了我校的地位。实事证明,信息的充分占有、合理利用,拓宽了我们的视野,减少了无效劳动,提高了复习效率。

四、狠抓高考备考,争创鄂高美好明天

首战告捷,社会上好评如潮;面临着新一年的高考,我们又深感压力巨大。一方面我们会严把高三教师关,构建“高三优秀教师团”;另一方面,我们将制订各项激励政策,鼓励吸引更优秀的学生来我校就读。同时,我们将切实加强对高考备考工作领导,明确备考工作目标,增强责任危机意识,一级抓一级,层层落实;积极开展深入细致的思想工作,全方位调动广大师生备考的积极性,形成强大的备考合力,促使各项管理落到实处;狠抓“备、教、批、辅、练、考、评、结”八大环节的规范及管理,发挥群体优势,强化集体备课,扎扎实实搞好阶段性复习;针对20xx年高考特点和题型变化特点,加强学生的规范性训练和综合科目的研究,扩大信息源,做到适应新形式,抓出高效率;针对复读生心理特点,牢抓心理备考,励志教育,打好调考五大战役,从容迎接高考。

“备考讲究用心,如沉得下去便搞得上来;应试着重会意,若想得进去就做得出来”,作为武穴市最年轻的高中,作为师资力量、办学条件均相对薄弱的社会力量,作为备考经验尚很欠缺的民办高中,摆在我们面前的道理仍很艰巨,也很艰辛。但我们一定会不畏困难!我们一定会虚心学习、诚恳务实,我们将团结一心,科学备考,拼搏进取,力争在最短的时间内“办好xx高中,回报xx人民”。我们相信,在公司董事会、育才美高领导、社会各届的支持和帮助下,我们一定会取得xx高中高考的节节胜利。我们坚信:我们一路汗水,一腔热情,一路打拼,一定会换来xx高中未来一片幸福的彩云天!

谢谢大家!

库锋冈

二0xx年七月一日于xx高中

it部门工作总结怎么写(篇8)

培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。

实习主要内容:

一、接听顺丰速运公司4008111111客服热线中1号键接单和咨询业务;

二、受理新客服下单业务,为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等,同时通过系统匹配合适业务员,尽快上门收取客户快件;

三、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人,同时,安排地区同事尽快收取客户快件;

四、受理客户催收快件、取消发件等业务,帮助客户解决发件环节上的一系列问题;

五、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询,如:有关运价、可收送范围、收送的时效等;

六、积极参加公司早晚班会议,了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动等。

实习总结(可另附报告):

实习单位简介:

顺丰速运(集团)有限公司创建于1993年,总部位于深圳,是国内、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来,顺丰速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标,不断引进科学的管理理念和方法,提升技术、营运和管理方面的核心竞争力,创建先进的实物流和信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理,努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。

成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司,主要承接华中、华北话务集中呼叫业务,工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。中心于XX年底开始筹建,XX年3月24日正式运营,每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达到三百人以上的规模,其优质的服务和高效的管理,已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。

实习过程的简单回顾:

XX年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来,就是对我们进行了为期9天的业务知识培训,主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听4008111111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至2号键,有查询同事对其进行跟进。当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外,公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解,在多方努力沟通下,参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解,以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于8月27日结束,8月28日,公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上,我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布,同时,公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价,并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外,公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此,为期两个月的实习工作正式结束。

实习岗位工作内容:

一、接听顺丰速运公司4008111111客服热线中1号键接单和咨询业务;

二、受理新客服下单业务,为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式、具体的联系人等,同时通过公司内部系统将客户信息发到公司地区,再由地区根据客户信息就近匹配合适业务员,尽快上门收取客户快件;

三、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人,同时,如果客户是原发件地址、原联系方式则直接通过公司系统将客户发件信息发到相关业务员手持终端,安排同事尽快收取快件;如果相关信息不符,则按照新客户下单相关处理步骤进行受理,然后安排地区同事尽快收取客户快件;

四、受理客户催收快件、取消发件等业务,帮助客户解决发件环节上的一系列问题;根据客户下单时效,对已下单进行相关操作,如:改单、追件、做备注、发工单等;针对部分因客服原因需取消发件的业务,尽快做出相关操作,提醒地区同事;

五、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询,如:有关运价、可收送范围、收送的时效、可收送物品的范围、以及如何区分航空件与陆运件等;

六、积极参加公司早晚班会议,了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动;参与公司提供的参观中转场等活动,增强自身对快递各个环节的.认知。

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