商务着装礼仪知识点汇集。

有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。礼仪是一个人素质和修养的外在体现,坚持好的职场礼仪,会让我们在工作中结识更多有涵养的人。关于职场礼仪你们有什么心得体会?下面是小编为大家整理的“商务着装礼仪知识点汇集”,仅供参考,希望可以帮助到您。

鉴于每一位员工的个人形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度,也反映了个人的修养和见识。下面有小编整理的商务着装礼仪知识点汇集,欢迎阅读!

商务着装礼仪通用法则

1、穿着整洁

你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。

2、着装要与身份、年龄相符

在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。

3、注意衣着与场合的协调

无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。

4、遵守不同时段着装的规则

这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服长裙。

商务着装礼仪男士商务着装礼仪

一般正式场合中运用的最多的就是西装了,正式的商务活动中,男士必须着西装、衬衣并打领带,商务工作中不可戴帽子、围巾。男士穿西装时,必须了解衬衫、领带、皮带、鞋袜、公文包与之组合搭配的基本常识,才能真正穿出品位。 那么您知道如何穿西装吗?

西装起源于欧洲,有独特的着装标准。西方人穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑,中国人在社交场合,宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装,这些颜色不仅端庄儒雅,而且能将面色衬托得更有光彩。

二、西装的选择

面料:力求高档,一般情况下首选毛料

色彩:庄重正统,不可轻浮随便,藏蓝色、灰色、棕色

图案:无图案为好

尺寸:大小合身,宽松适度

穿西装的基本要求:拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衣、不与T恤衫配套、少装东西

西裤是西装的组成部分,要与上装协调;裤子不得有褶,要有裤线;裤长以裤脚接触脚背最为合适;裤扣要扣好,拉链要拉严。

三、衬衫的选择

挺括整洁无褶皱;单一颜色,最好是白色;无图案为佳;长袖衬衫,无胸袋;大小合身,衣领和胸围要松紧适度;领型的选择兼顾本人脸形、脖长及打的领带结的大小。

穿衬衫时的注意事项:所有衣扣要系好,衬衣领高出西装领口1-2厘米,衬衣袖长应比西装衣袖长1厘米左右,衬衣下摆要均匀的掖进裤腰里。

四、领带与衬衫的搭配

领带要外形美观、平整,衬里不变形;面料以真丝、羊毛为最好;领带的颜色不要浅于衬衣颜色,蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带是首选;最好是无图案,或以条纹、圆点、方格等规则几何图形为主要图案;领带的宽窄要与本人的胸围和西装上衣的衣领协调。

注意:不选时髦、随意的领带;不选简约式的领带;不选怪异的领带;商务场合一般不用领结。领带的颜色和花纹有很多,但最不会出错的(或者说基本适合所有场合的)颜色是蓝色,最不会出错的花纹是粗或细的斜条纹、或者圆点。(但是非正式、非商务的场合,比如平时啊、酒会啊、晚宴啊,领带的颜色和花纹就很随意了。)对于胖人来说就要系宽条纹领带、对于瘦人来说就要系细条纹领带,否则胖人显胖、瘦人显瘦。切记不要带紫色领带,因为这是告诉别人你是同性恋的暗语。

领带的系法:将领带大头在右,小头在左,大头在上,小头在下,并且以大头端的长度大约是小头端长度的3倍的比例交叉在颈前。

五、西装、衬衫、领带的搭配

西装颜色越深衬衫越要明快,最合适的搭配:深色西装配穿浅色衬衫;西装与领带两者的色调可以对比,也可以互补,但在颜色深浅上要有变化;西装和领带的花纹不能重复。

搭配举例:黑西装+白衬衫+灰、蓝、绿色领带;

灰西装+白衬衫+灰、绿、黄色领带;

深蓝色西装+白色或明亮的蓝色衬衫+蓝色、灰色、黄色领带。

六、鞋

男士只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋。黑色的皮鞋可以跟黑色、灰色、藏青色西装相搭配,咖啡色的皮鞋与咖啡色西装相配。白色和灰色的皮鞋,只适宜游乐时穿,不适合正式场合。皮鞋的款式是非常多的,但正规的商务款式只有一种:颜色是黑色的,质地是真皮的,需要是系带的(最好是三节头系带的),鞋面是亮光或是磨砂均可。切记!常说的一脚蹬(不系带的皮鞋)永远是休闲款式,这点毫无疑问!商务的、正规场合穿的皮鞋都是系带的。

七、袜子

袜子的颜色以单一色调为好。白领男性挑袜子时,可以选择黑色、棕色或藏青色,就保证袜子颜色与长裤相配或相近。

八、饰物的佩戴

皮带:皮带色彩与裤子色彩搭配时,可采用同一色、类似色和对比色。一般说来,黑色皮带可以配任何服装。选择一条质量上乘、款式大方、新颖别致的皮带,可以增加男人的风度和气质。

手表:俗话说男看表,女看包。一般不戴电子表或潜水表、卡通表去参加宴会。

公文包:白领男性在公务活动中就随时随身携带一个公文包。

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商务着装礼仪知识汇集


人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不宁。学习礼仪是我们个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质。对别人的礼貌的同时别人也会回应你相应尊重,在日常生活中我们应该怎样对待他人呢?下面是由小编为大家整理的商务着装礼仪知识汇集,仅供参考,希望能为您提供参考!

着装礼仪是一门礼仪课程,属于商务课程之一,主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等,是一门实用性礼仪规范。下面有小编整理的商务着装礼仪知识汇集,欢迎阅读!

1、穿着整洁

你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。

2、着装要与身份、年龄相符

在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。

3、注意衣着与场合的协调

无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。

4、遵守不同时段着装的规则

这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服长裙

如何穿西装

西装起源于欧洲,有独特的着装标准。西方人穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑,中国人在社交场合,宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装,这些颜色不仅端庄儒雅,而且能将面色衬托得更有光彩。

穿西装要注意四点:

一是要平整,不可有折痕;

二是西装领要贴背,并低于衬衫领1厘米左右;

三是西装长裤的长度要适中;

四是西装口袋不要放任何杂物。

西装的新旧与式样是次要的,重要的是合体,因此细心保养很重要,穿毕应用专用西服衣架挂好,好的保养能使一套西装永远合身。

衬衫每套西装一般需有两三件衬衫搭配。衬衫的领子不可过紧或过松,袖口的长度应该正好到手腕,以长出西装袖口12厘米为宜。系领带时穿的衬衫要贴身,不系领带时穿的衬衫可宽松一点。

领带:

领带是男士打扮的焦点,通过它能展现穿戴者的个性。不同的领带配同一件衬衫,能产生不同的视觉效果。领带的颜色应根据衬衫来挑选,通常最易搭配的是红色、蓝色或以黄色为主的花色领带。在非正式场合,穿西装可以不系领带,但衬衫的第一个扣子一定要解开。领带多长合适?一般稍长于裤子的腰带即可。领带夹过去是西装的重要饰品,现在国外已很少使用,如要固定领带,可将其第二层放入领带后面的标牌内。

西装扣:

西装扣的扣法很有讲究。穿双排扣西装,扣子要全部扣上;单排两粒扣西装,只扣第一粒,也可以全不扣;单排三粒扣西装,只能扣中间一粒或全不扣;单排一粒扣西装,扣与不扣均可;如果穿三件套西装,则应扣好马甲上所有的扣子,外套的扣子不扣。

正装衬衫与西装搭配的技巧:

穿西装的时候,衬衫的所有钮扣,不管是衣扣、领扣还是袖扣,都要一一系好。

穿西装时,衬衫的袖长长短要适度。最美观的作法,是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。

穿长袖衬衫时,不论是否穿外衣,都必须将其下摆均匀而认真地掖进裤腰之内,不能让它在与裤腰的交界处皱皱巴巴,或上下错位、左右扭曲,特别不能使之部分或全部露在裤腰之外。

正装衬衫大小要合身,尤其衣领、胸围要松紧适度,下摆不宜过短。

商界男士在自己的办公室里,可以暂脱下西装上衣,直接穿着长袖衬衫、打着领带,但不能以此形象外出办事,否则就会有失体统。

符合身份:

鉴于每一位员工的个人形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度,也反映了个人的修养和见识,因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即干什么,像什么。如此这般,才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质,反映企业的形象。

商务人员职场着装六忌:一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身

过于杂乱:指不按照正式场合的规范化要求着装,给人留下不良的印象,使人对企业的规范化程度产生疑虑。

过于鲜艳:指在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分耀眼。

过于暴露:在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。

过于透视:在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重。

过于短小:在正式场合,不可以穿短裤、超短裙、非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。

过于紧身:在较为正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。

区分场合:

在日常工作与生活中,商务人员的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装,以此来体现自己的身份、教养与品位。一般而言,商务人员所涉及的诸多场合有三:公务场合、社交场合、休闲场合。

1.公务场合:指在写字间里,在谈判厅里以及外出执行公务等情况。其着装的基本要求为注重保守,宜穿套装、套裙,以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。

2.社交场合:指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。其着装的基本要求为时尚个性,宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装,比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。

3.休闲场合:指在工作之余一个人单独自处,或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。其着装的基本要求为舒适自然,适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装,比如T恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。

遵守成规:

商务人员最讲究遵守规矩,其着装亦然。下面简述制服、西服、裙服的有关成规。

制服:指由某一个企业统一制作,并要求某一个部门,某一个职级的公司员工统一穿着的服装。简言之,所谓制服是指面料统一,色彩统一,款式统一,穿着统一的正式工作服装。

因为制服体现着所在企业的形象,反映着企业的规范化程度,每一位商务人员对此绝对不可以马虎大意。

穿着制服最重要的一个禁忌,是不允许制服便服混穿,也不允许随意搭配。

西服:指在西方国家较为通行的两件套,或者三件套的统一面料、统一色彩的、规范化的正式场合的服装。

穿着西服、对商务人员而论,体现着其身份,也体现着其所在企业的规范化程度。商界男士穿着西服时,必须了解衬衫、领带、鞋袜和公文包与之组合搭配的基本常识,才能真正地穿出品位。因此穿着西服必须遵守基本的商务交往规范。西服穿着讲究三个三,即三色原则、三一定律、三大禁忌。

三色原则:指男士在正式场合穿着西服套装时,全身颜色必须限制在三种之内,否则就会显得失之于庄重和保守。

三一定律:指男士穿着西服、套装时,身上三个部位鞋子、腰带、公文包的色彩必须协调统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色,其色彩统一,有助于提升穿着者的品位。

三大禁忌:指在正式场合穿着西服、套装时,不能出现的三个洋相。

A袖口上的商标没有拆

B在非常正式的场合穿着夹克打领带:在正式场合,尤其是对外商务交往中,穿夹克打领带是绝对不能接受的。

C男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题:两只袜子颜色不统一。不穿尼龙袜和白色袜子。

裙服

迄今为止,没有任何一种女装在塑造职业女性形象方面,能像套裙一样一览众山小。对于女性经理人来说,穿好套裙,形象立刻就会光鲜百倍。气质和风度有了很好的保证,事业也就拥有了更多成功的契机。但下述四大禁忌,不可不察。

套裙穿着的四大禁忌:穿黑色皮裙;裙、鞋、袜不搭配;光脚;三截腿

穿着黑色皮裙:因为在外国,只有街头女郎才如此装扮,所以与外国人打交道时,尤其是出访欧美国家时,穿着黑色皮裙绝对不可以。

裙、鞋、袜不搭配:鞋子应为高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小应相宜。袜子一般为尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜。袜子应当完好无损。颜色以黑色最为正统,与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择。颜色宜为单色,有肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择。袜口要没入裙内,不可暴露于外。

光脚:不仅显得不够正式,而且会使自己的某些瑕疵见笑于人。

与此同时,在国际交往中,穿着裙装,尤其是穿着套裙时不穿袜子,往往还会被人视为故意卖弄风骚,有展示性感之嫌。

三截腿:指穿半截裙子的时候,穿半截袜子,袜子和裙子中间露一段腿肚子,结果导致裙子一截,袜子一节,腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短,在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征。

职场着装礼仪知识点


古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。它能够赢得同事的尊重、朋友的关心。关于职场礼仪你们有什么心得体会?以下是小编为大家收集的“职场着装礼仪知识点”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

穿着礼仪即服饰礼仪 。 服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。下面有小编整理的职场着装礼仪知识点,欢迎阅读!

(1) 职场着装原则

常言道人靠衣妆马靠鞍,如果你希望在职场建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。

其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。

(2) 男士职场着装原则

三色原则:三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

有领原则:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

钮扣原则:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

皮带原则:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。

皮鞋原则:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

(3) 女士职场着装原则

女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。最基本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。

职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、格调不同,适合自己的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

商务交谈时的礼仪知识点


一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。职场礼仪的好坏,直接关系到我们的人际关系。社交礼仪的学习有利于我们建立和谐的人际关系。那你们都知道在职场中都有哪些礼仪吗?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“商务交谈时的礼仪知识点”,仅供参考,希望能为您提供参考!

交谈礼仪的基本要求交谈,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。在人际关系中的礼尚往来中有着十分突出的作用。可以说,在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中,交谈礼仪占据主要地位。下面有小编整理的商务交谈时的礼仪知识点,欢迎阅读!

在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。

我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。

那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方同步,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。

寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。

当然,要想和对方有共鸣,关键是找话题。有人说:交谈中要学会没话找话的本领。所谓找话就是找话题。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。

因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的共鸣。只有双方有了共鸣,才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。

事业单位面试着装礼仪知识点


人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不宁。职场礼仪是每个在职人员都要学会的一门课程,注重礼仪和规范,可以使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?下面是小编为大家整理的“事业单位面试着装礼仪知识点”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

着装礼仪是一门礼仪课程,属于商务课程之一,主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等,是一门实用性礼仪规范。下面有小编整理的事业单位面试着装礼仪知识点,欢迎阅读!

(一)男士着装礼仪

1.西装:

颜色以藏青、深蓝、深灰,冷色调为主,做工精细、质量考究的套装。西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西。西装讲究线条美,所以西裤必须要有中折线。西裤长度以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。不能随意将西裤裤管挽起来。纽扣系法也是有讲究的,双排扣的上衣,纽扣要全部系好;单排扣的上衣,三粒扣的系中间一个或者上面两个,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好。

【禁忌】联创世华面试礼仪专家提醒广大考生在公务员面试时尽量不要选择紧身西服,韩版亮色西服。

2.衬衣:

穿长袖衬衫,以白色为主,米白、乳白或淡蓝色为佳,可有细条纹或暗条纹。衬衫领子要挺括,下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口。衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米2厘米,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一定要系好,不打领带时要放开。联创世华面试礼仪专家

【禁忌】联创世华面试礼仪专家提醒广大考生衬衣颜色太过花哨,如粉红色;衬衣切忌肮脏,褶皱,破损,掉扣等。

3.领带:

质地以纯真丝、50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带为佳。亚麻领带易起皱,不典雅,而人造纤维有发光的特点,颜色过于刺目,会有损职业形象。 颜色以西装为相近为宜,斜条纹,几何图,小碎花。外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重。不能太另类,过于艳丽。

领带的宽度应大致和你的西装上衣延及胸前的翻领的宽度相似,流行的宽度在23/4英寸和31/2英寸之间。正确打法为挺括、端正、外观呈倒三角形,切忌选择简易式领带。领带的长度以自然下垂最下端(即大箭头)及皮带扣处为宜。如果担心领带活动,可以用高质量的领带夹,夹的部位在衬衫从上端数 4-5粒扣处,不穿外套时不可扣领带夹。

4.皮带:

宽细适中,朴实无华。皮带应该和选择的鞋子相匹配。因此,蓝色、黑色或灰色西装将需要黑皮带和黑鞋子搭配,而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。至于皮带的材料则应坚持使用皮质的。

【禁忌】太宽霸气过于外显,而太细没男人阳刚之气;皮带上挂钥匙串或手机套;皮带面爆裂,扣处撕裂等。

5.皮鞋:

男士应穿黑色或棕色的皮鞋,其他材料和颜色都不妥。质地柔软轻便,防止踩踏时响声太大,身材不高的男士,可穿内增高鞋。搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。

【禁忌】筒帮过高或压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋;皮面爆裂或肮脏。

6.袜子:

颜色多为黑色、灰色、深蓝色或棕色。袜子的长度应该以跷腿时不露出胫骨为宜。弹性要好,紧裹小腿,防止滑落。

【禁忌】穿着浅色袜子,如白色;袜子过短,露出小腿。

总之,穿西装的问题上,从专业上讲三个三:即三个要点,三色原则,含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内,三种颜色指的是三大色系。三一定律,是讲身上三个部位:鞋子、腰带和公文包。这三个地方要是一个颜色,一般以黑色为主。三大禁忌,穿西装不要出洋相,第一个禁忌是商标必须要拆掉,第二个禁忌袜子的问题,袜子色彩、质地,正式场合不穿尼龙丝袜,不穿白色的袜子,袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳,第三个禁忌领带打法出现问题,主要是质地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带,穿夹克不打领带。

(二)女士着装礼仪

1.衣着:

职业套装是女士公务员面试最通用、稳妥的着装。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。在套装的选择上,尽量选择做工精细、质地考究的职业套装。不要求奢华,但一定要干净、整洁、合体。避免出现凌乱的线头和褶皱。不要选择闪亮面料的衣服。服装颜色以单色为主。不要过于浓烈,同时应避开粉红、嫩绿等颜色,米色、灰色、黑色、深蓝色,都是可以尝试的优雅而稳重的色彩。

联创世华面试礼仪专家建议考生选择以下几种方案:

西装+衬衣+套裙(西裤):裙装比裤装更正式,最好穿裙装。如果穿长袖西装,里面一定要穿长袖衬衣,切忌穿短袖;裙装长度至少应在膝盖处。个子较矮的女士选择到膝盖即可,个子较高的女士可以选择到膝盖以下3-10cm左右的。

衬衣+套裙(西裤):如果天气炎热,可选择此种方案。但如果选择短袖衬衣+套裙,千万要注意衬衣的袖子严禁露出腋窝,不能过短;领子不能是无领或者圆领的,那样不够正式;衬衣下摆一定要放在裙子或裤子里面。

2.袜子:

不能有脱丝,以肉色为宜,另外至少准备一至两双备用袜子放在包中,以便丝袜勾破时可以随时换上,免得尴尬。丝袜的长度应该以坐下来之后不会露出腿的本色为宜。

3.鞋子:

应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。最好选择设计简洁大方的包头中跟皮鞋,务必要合脚舒服。黑色的最为传统,也最为保险。不要穿拖鞋、运动鞋、露脚趾的凉鞋和长而尖的高跟鞋,走路声音不要太响。 鞋面要干净。

4.饰品:

在事业单位面试中,最稳妥的方法是不用饰品。如果想用,选择一枚秀巧雅致的胸针或一条色彩与服饰相配的丝巾即可。切忌佩戴金光闪闪、叮叮当当的项链、手链或大耳环等。不提倡用香水。

办公室着装礼仪基本知识点


凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件,注重礼仪,也会让客户知道你对他的尊重,从而促生生意上的合作。你们有没有写过有关职场礼仪的文章呢?下面是小编帮大家整理的《办公室着装礼仪基本知识点》,仅供参考,希望可以帮助到您。

办公室是一个处理公司业务的场所,而办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。下面有小编整理的办公室着装礼仪基本知识点,欢迎阅读!

办公室着装礼仪基本

整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以抵入一指大小为宜,裤裙的腰围以抵入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。

清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。

挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。

大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。

办公室女士着装

行业

依照你的行业来确定,你也许需要穿得更加富于创造性。在那种情况下,浅色和裁剪更时髦的西服或许恰如其分。其实,高层女性主管可以选穿最时髦的全套衣装。她们已经成功,现在能够决定她们自己的准则,而不是沿用业已建立的标准。

性别

那种引起对你的性别注意的穿着方式(穿迷你裙、高跟鞋、紧身衫、皮肉露得多等)会败坏你的勤奋工作表现。一旦女人的性别成为人们注视的焦点,她的工作就会退居其次而黯然失色。

裙装

办公室女士套裙礼仪

修身的直筒裙比长裙显得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙摆(及开叉)都不应高过膝盖2公分没有一个上司会真正重用一个成天卖弄风骚的OL。

套装

办公室女士套装

穿合身(不是紧身)的深色套装去面谈,以套裙为佳。不管今年格子图案多么流行,面谈时不应穿格子外套。

单一的黑色并非如你想象般万无一失。尤其是当你连续3天穿黑色时,就不要怪罪别人安慰你节哀顺变。

深色套装中,深灰、海军蓝、黑、咖啡、酒红依次体现专业程度。有细若游丝暗纹的套装很有气质。

浅色套装中,专业程度依次为白、米黄、湛蓝(比天蓝略深一点点的蓝色)、暗粉红。

鞋子

不要穿露趾鞋、平底鞋、超过7公分的高跟鞋。在办公桌底层抽屉,备一双露趾细带高跟鞋,以备参加临时的晚宴、酒会之用。

配饰

工作场合不是表现个性的地方。一切配饰简约为上,宁可不戴,戴的话要戴真的。比如珍珠项链、耳钉或滴水形耳环、一枚(最多两枚)单粒宝石戒(如订婚戒)、简洁的白金指环等已经足够。艺术性强、民族异域浓的首饰,能免则免。

办公室着装禁忌

穿有很明显的品牌标签的衣服

你不想成为一个移动的活广告吧!这样穿着会让你看上去很嫩。别以为胸前、袖子上,或者其他任何地方有明显设计师或品牌名字的衣服,会让你看起来很时尚很有品位,还是内敛和朴素点显得专业感更强。

太肥大的衣服

除非你是个唱HIPHOP的,不要穿那些东西。要选择剪裁合体的衣服。也许你要花工夫多多尝试,混合搭配各种剪裁和式样,才能找出那些你穿着让人看起来很舒服的衣服。

闪闪发光的衬衣或外套

如果你对自己的外形条件够自信而恰恰又要去夜总会的话,闪闪发光的衣服也许能给你加分。在平时,尤其在工作时,你还是离这样的装扮越远越好。

穿凉鞋套袜子

要是觉得天凉的话,你尽可以穿皮鞋、休闲鞋、运动鞋,但是穿凉鞋套袜子并不能让季节的改变更快一点。

不讨巧的颜色

你在大减价中发现的果绿色开司米毛衣真的很诱人,但是如果它让你看起来病殃殃的,那买它就亏了。你衣服的颜色应该与你自身的特质(比如眼睛的颜色,皮肤的色调和体形)不冲突。你应该时刻铭记这一点。

最新着装礼仪知识汇集


作为应届毕业生,我们缺乏职场经验。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。注重礼仪和规范,可以使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。中班幼儿亲子活动方案游戏教案有哪些呢?小编收集整理了一些最新着装礼仪知识汇集,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

着装礼仪是一门礼仪课程,属于商务课程之一,主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等,是一门实用性礼仪规范。本文是小编为大家整理的着装礼仪知识汇集,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。

礼仪培训师三大着装技巧

如果你希望能够在他人心中树立良好的形象,那么我们就需要全方位的来注重自己的仪表和着装,那么你就需要在全方位的来打造自己的形象,从每一个细小的细节 上来注意,其中特别需要注意的就是我们个人的着装,因为他从某种角度上来说是反应了你对于你工作和生活的态度。所以一定要注意自己的形象管理。

技巧一: 选件颜色鲜艳的外套,叫好心情随之跳跃不过办公室最适合的颜色是米色、黑色、灰色、以及驼色等高端颜色; 以整齐的套装振奋自己的精神面貌;灰色西装式外套,看起来稳重,充满知性;无袖洋装,加一袭长丝巾,变成随意的美丽。

技巧二:根据具体的社交场合选择相应的着装搭配,这样才会是最耀眼的星。一定要根据不同的场合穿合适的衣服,一般在宴会上要穿礼服不过也要分是白天 还是晚上的,在朋友party上就不要穿职业装了最好是彰显自己独特风格就好。在公司周一例会一定注意穿正装,这样会给上司留下好印象。作为一个职业人有 时候不是自己喜欢的衣服就可以买,要考虑多方面因素,适合自己的职业又不失自己独特性最佳。

技巧三:男士着装注意

宴会装。宴会穿着宁愿隆重点,盛装出席,也不要流于随便,这是对主人邀约款待的重视。酒会和晚宴,穿深色西装,白色衬衫,领带或领结都可以打。鸡 尾酒会属于半正式场合,一般穿深色西装。不管多隆重的宴会,我们中国人都可以穿深色中山装,中山装是我们的国服,当然也是最佳的礼服。民族服装当然也可 以作为宴会装。不是隆重严肃的餐宴,穿半套式西装是让自己轻松却又不会失礼的好办法。不想系领带的话,中国式立领衬衫搭配西装也是不少人的选择。

舞会装。舞会是高雅的交际场所,必须注意形象。在家里举办的私人舞会,穿深色西装、打领带,西装上衣胸前口袋装饰丝帕,黑色皮鞋。大型舞会时,应该 穿深色或灰色的晚礼服,即使不是燕尾服,也应该是小礼服,黑色的漆皮鞋。当然,穿中山装也没问题。男士一定要注意在合适的场合穿适合的衣服,这样才能显示 出你的风度和绅士。男士注意着装技巧会为自己的魅力加分不少哦!一个女人想获得自己幸福的生活,她需要有令她感到自信的形象,她需要美,因为美能给她带来 快乐,但是更重要的是她需要相信自己,相信自己能够获得自己的生活,凭借自己的努力。我们一直激励女性要靠自己奋斗,要靠自己爱自己,要靠自己对社会的 贡献完成一个完美的人生。让成功的女性更时尚;让时尚的女性更成功。

面试着装礼仪的重要性:

俗语说人靠衣装,佛靠金装,人靠衣裳马靠鞍,三分容貌七分妆。服饰作为一种至关重要的物体语言,传递者各种各样的信息,能给人自信,在一定程度上反映人的能力与实力,体现人的地位与尊严。服饰作为塑造个人形象的重要方面,具有表现自我,体现个性,弥补缺陷,增加能力等重要功能。服饰作为一面镜子,能折射出一个人的价值取向、文化修养、审美情趣、心理状态、性格爱好与身份地位。

求职者的仪容仪表就是给考官的一个直观形象,有人说:如果能让考官的眼神在你的脸上停留三秒钟,你才打可能真正进入面试阶段。也就是说,你的仪容、仪貌是吸引考官注意的重要环节。因此,请同学们么进人面试场之前,认真包装一下你自己。

职场礼仪知识点汇总


礼仪的本质是相互尊重,你的言谈、举止、仪容和着装,既显示你修养和教养,也会影响对方对你的判断,没有人有义务透过你自己都毫不在意的邋遢外表去发现你内在的才华!你必须干净、整洁、甚至精致。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于职场礼仪知识点汇总,欢迎阅读!

笔者在此举两个反例与大家分享,相关人物纯属虚构,如有雷同一定不是巧合:

小S是菜鸟级业务员(Sales),M是某公司的高级经理(Manager)。

小S硕士研究生、实验室工作过两年、销售工作一年半,参加某心仪公司的面试时出现如下现象:

1,面试迟到

2,穿带有破损的圆领T-恤,着多兜裤

3,皮鞋有明显的灰尘

M经理从事销售八年,管理超过10人的销售团队,拜访某实验室PI并做项目小型展示;随后借午饭时段宴请实验室主任和相关人员,进一步交流合作项目。整个过程中出现如下现象:

1,着西裤、衬衫、皮鞋,却配了一双白色袜子

2,名片没有名片夹

3,PPT展示中不断晃动激光笔,

4,与客户吃饭过程中多次吧唧嘴

不知道各位看官看到以上情况作何感想,假如您是客户,您在与他们合作时是否会对他们的职业素养产生疑问,甚至有不被尊重的感觉,进而排斥合作呢?又假如您是他们的上级领导,您是否会对他们产生不靠谱的主观印象,而不敢轻易委派重要任务给他们呢?我想答案是不言而喻的。

以下针对我自己在职场中见到过的一些无礼现象,及应该如何正确做到有节有礼梳理一下,以便能给大家一些帮助,便于我们有礼走遍天下。

仪容礼仪

● 面部修饰:洁净、卫生、自然、协调。

● 肢体修饰:手臂-卫生、不要留长指甲,要随时保持指缝清洁,长指甲或指缝藏污纳垢,都会使形象大打折扣。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

腿部-修剪趾甲、不要光腿、不要露趾露跟。

● 发部修饰:简洁发型,确保头发整洁、男士头发以不长于手指平放的高度为宜,男士不得蓄须。平均3-4周应该做一次头发修剪。头发易出油或生头皮屑的男士要选用适合的洗发精,养成每天洗头发的习惯,发质细软易扁塌者要适当使用啫喱水和发胶。

● 化妆修饰:淡雅、适当化妆。男士尽量以无任何化妆为主。

● 口腔: 保持清洁,上班前不应喝酒或吃有异味食品。

衣着穿搭

职场人士穿着要正式,符合自己从事的职业,必须根据时间、地点、场合着装,万不可随意,要展示职业专业的水准,同时,不要给其他人产生距离感。商务场合主要有三大类穿着:

● 整套的正式商务服

应应付正式的商务场合,如展会、讲座、外事活动等。

套装的材质和颜色要上下一致,要选质感好的套装,看起来粗糙做工简陋的套装一定不要选。

套装颜色以深色为宜,男士建议选海军蓝、深灰或黑色,皮鞋搭配以黑色为最佳首选,其次为棕色,其它颜色基本不建议。女生套装可选颜色比较宽泛一些。

商务人士至少要准备一套正式的套装,有条件者根据颜色、季节2-3套。

套装内搭,男性穿衬衫最正式,纯白色衬衫为基本色,但白色衬衫容易袖口和领口出现泛黄的现象。浅蓝色是另一种更令大家喜爱的颜色。

女士内搭除了衬衫外,也可以搭针织衫,颜色选择范围相对宽泛。露出事业线的深V上衣绝对不能穿,太性感的打扮不适合商务人士。

● 商务休闲半套

适合参加内部会议,日常一般性商务活动。半套是指服饰上下材质与颜色可以不同。整体感觉不像正式商务服那么严肃,同时仍具有专业感。

这样搭配比较适合生物试剂和仪器类日常PI拜访,重要的大型项目谈判或拜访高级别权威人士仍建议首选商务正式套装。

● 商务休闲

着体面的商务休闲服,可以参加下班后与客户的活动,日常与研究生、实验室普通工作人员的拜访基本上也是可以接受的。一定要做到休闲不随便是准则。

牛仔裤抓破、刷白、流行感过强款式不建议穿。

男士其它服饰要求

衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子和袖口不得有污秽,在商务活动中不要挽起袖口,同时在正式的场合男士别穿短袖;

领带:正式商务场合,应佩带领带,并注意与西装、衬衫相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;

鞋: 应保持清洁,不得穿带钉子的鞋;

袜子:男士深色为首选;

皮带:黑、棕色,宽度不超过3厘米

手表:男士以选择品牌为宜;避免佩戴花哨的手表。

饰品:男士除结婚戒指,一般不要戴饰品;

色彩:不超过3种。

男士着西装八忌

● 忌西裤过短

● 忌衬衫放在西裤外

● 忌不扣衬衫扣

● 忌西服袖子比衬衫袖子长

● 忌西服上衣、裤鼓鼓囊囊

● 忌领带太短

● 忌西服配便鞋(休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等)

● 忌穿浅色袜子

女士其它服饰要求

外套:不宜过紧或过于时尚化;

内衣:不可以外穿或外现;衣扣、衣领要系到位,不要太低;

服装搭配:要协调,以同色系为首选;商务活动中,任何情况下都要有领子、袖子为宜;

袜子:不要过短、两截腿、不要有破损,以肉色、浅清色为首选;

皮鞋:不要太高或太细,以浅口船鞋为首选;

手表:女士尽量不选择时装表;

色彩:不超过3种。

女士商务场合着装注意事项

不要着穿编织类裤装

不要着男性化的服装

不要戴过大的耳环、耳坠

额外需要准备纸巾、梳子、化妆盒、丝袜

携带大小、颜色、款式符合商务场合的手包及钱包。

商务旅行建议:

1,根据出差时间携带大小合适的行李箱,商务旅行不建议使用双肩背包,一定要用拉杆箱,这样便于服装整齐摆放。拉杆箱以轻便耐用万向轮为宜。高品质的旅行箱对于常商务旅行的人士值得拥有。

2,衬衫以出差天数加一为宜,确保每天更换衬衫。西裤或裙子一定要有备份,除了用于更换,还有避免因出现严重皱褶、撒上污渍......造成后续商务活动无干净整洁的服装而尴尬。笔者出差宴请客户时就出现过衬衣和西裤被不小心撒上红酒。多带一套是确保商务旅行顺利完成的安全保障。另外根据天气情况适当佩戴外套、风衣或短袖,避免因各地气候不同造成不便。

3,携带旅行用洗漱用品,避免因入住不提供洗漱用品酒店而产生的尴尬。建议使用质地好些的盥洗包可以将洗漱用品、感冒药、创可贴、指甲刀等物品放入其中。

4,建议携带正规皮鞋和休闲鞋各一双。根据场合、气候以及出差时间决定是否携带旅游鞋和凉鞋等,这样旅途中或下班后的休闲活动可以穿休闲鞋。笔者就见过某公司穿皮鞋参加拓展训练的男士和女士,场面十分滑稽并且不便利。

仪态礼仪

很多职场人士站没站样,坐没坐样,以至于在客户眼里觉得教养忒差,徒增恶感。

男性站姿:站立时,双手相握,叠放于腹前,或相握于身后。双腿可以叉开,大概与肩部同宽。比较稳妥的方法:一手在下握拳,一手在上握住下手腕,双手置于肚脐下方1-3公分自然垂落。千万不要单手或双手插在裤子口袋中,很多人特别是在台上讲话时很容易犯此类错误。另外,若是讲课也可以用手握粗的Mark笔就不显手的唐突。

女性站姿:站立时,双手相握虎口对虎口,叠放于腹前。双脚可在一条腿为重心的前提下,稍许叉开。

坐姿:西装不起皱,裙下不走光。男性若着西装一定要解开第一个扣子入座,女性要整理好裙子要防止裙下走光,入座时注意先屈膝顺裙。女性无论裙装、裤装,都要膝盖并拢。无论男士女士商务场合一定要挺直上身,坐到椅子的整体三分之二处为最佳。入座太深太浅给对方的感觉都不自然。葛优躺在商务场合是绝对不能使用的坐姿。坐在椅上,上体自然挺直,头正,表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发扶手上,掌心向下,两脚平落地面,起立时右脚先后收半步然后站起。入座要轻柔和缓,起立要端庄稳重,不可弄得座椅乱响。

体语禁忌

● 忌抱膀

● 忌双手掐腰

● 忌小动作太多

● 忌用食指指指点点

● 忌唤人时手势不当

● 忌手指关节啪啪作响

● 忌商务场合转动手中的笔或拨弄手机的行为。

笔者曾遇到过某经理在拜访客户时不断用手反复捏矿泉水瓶和揉捏手中的纸巾的不良行为。

握手礼仪

● 握手顺序:尊者居先原则,上级、年长、女士、主人为尊者;同性之间,平辈之间:先伸出手的表现的更加礼貌。忌坐着握手。

● 握手时间:3秒左右,握上1-2下为宜。忌带手套与人握手。

● 握手力度:适度,手掌直伸,略微用力表平等、尊重

● 握手形式:单手握、手扣手式握、双手式握。异性之间忌双握式。

名片礼仪

名片递送:要分清递送对象和场合

● 将名片拿出来

● 将名片以对方视角对着接受者

● 双手食指、拇指捏住名片两角

● 上身前倾15度,双手递出

● 很高兴认识您,这是我的名片,希望以后常联系

名片接收

● 上身前倾15度,双手接收

● 谢谢

● 接收后,先当面看一下

● 寒暄:久仰,久仰!,幸会!

● 妥善保存

● 回递名片

● 忌捏弄、折叠名片

商务人士一定要使用名片夹(展台公开放置的名片除外),千万不要将名片随便放在钱夹中、背包内口袋里、名片塑料盒里,这样显得不职业和不尊重对方,同时,当对方回赠名片时,你很难处置。

另外,遇到对方名片中不认识或读不准确的字,可以当面请教而不能冒险乱读。收到对方名片后根据场合放入名片夹或可先在座位前的桌子上摆放好,离开时注意收好。

笔者见过某外商销售总监在离开拜访的公司时将对方赠送的名片遗失在桌子上,造成对方认为他傲慢无礼。也见过某研究所的二号人物,将一外企大中华区CEO的名片在手中把玩时,弹了出去,既显示自己的傲慢也显示了自己的没教养。

电话礼仪:

● 注意礼节

● 主动问候:您好!

● 自报家门

● 专心聆听,给予积极反馈。

● 道别语

● 通话完毕电话放置要轻

● 尊者先放原则

拨打电话的礼仪

● 时间适宜

笔者经验是:上午 9:00-11:00,下午 15:00-17:00,时间 3-5分钟为宜,避开刚上下班时间。

● 事先准备:通话人的职务、头衔,通话要点、便笺。

接听电话礼仪

● 及时接听,应对谦和,铃响不过三,自报家门

● 专心聆听,积极反馈。注意反馈时使用好的、我了解等词汇,而不是使用无意义的词或鼻音,如简单的嗯或哦。通话过程中记得应答,否则对方将怀疑你没在听。

● 热情代转,做好记录不可轻易告诉受话人行踪,及个人信息。

注意事项:

● 接听电话都要注意语音语速,同时,注意礼貌用语,如您好、谢谢您等等,不要使用喂、哪里接听电话。接听电话时千万不要嘴巴里含着东西。

● 拜访客户时注意将手机设置静音。

● 不要选择刺耳的铃声,彩铃要小心选择。搞笑和夸张的彩铃不适合商务人士使用。

● 拨打对方电话时除了一般的问候语,一定要问对方现在说话方便吗?

● 结束电话要使用结束语或感谢语,如再见或谢谢您等。通常要在对方挂电话后,默数1,2,3再切断电话。

● 复杂的事情要将电话作为辅助功能,询问对方的电子邮箱,细节留到邮件里叙述是良策。

语言礼仪

交谈界域:

● 私人界域: 0.5米

● 常规距离:0.5米1.5米

● 礼仪距离:1.5

3米之间

● 公共距离:3米

界域礼貌原则:

● 保持距离

● 变换位置

● 改变高度

● 尊重他人隐私权

交谈禁忌

● 滔滔不绝

● 语言粗俗

● 随意打断他人

● 抱怨不断

● 口头语太多

与客户沟通技巧

看的要领:

● 察言观色

● 时间:进门时,倾听时。

● 观察不同客户的不同行为

● 性别、年龄、地位、职务等等

听的技巧:

● 听说比例 一般 2:1

● 聆听时表现出积极的态度,体态:头部微倾、眼睛有神、不时有回应,身体不晃动

● 聆听时要有耐心,不要轻易打断别人

● 适时引导对方说话,了解对方特点,理解全部信息

说的艺术:

● 使用文明用语您,请,请稍后,给您添麻烦了......

● 语言禁忌:不说批评性话语、少用置疑性语气

● 说时要注意语音、语速和恰当用词。

餐桌礼仪

● 赴宴前,应注意仪表整洁,穿戴大方,要稍作打扮。忌穿工作服,满脸倦容或一身灰尘。男士要刮净胡须,头发要整洁。注意鞋子是否干净、光亮,袜子是否有臭味,以免临时尴尬。

● 要遵守约定的时间,既不要太早,也不能迟到。最好事先探询一下,可依据约定的时间,稍微提前一点。

● 当客户抵达宴请地点时,您首先跟主客户握手、问候致意。对其他客人,无论相识与否,都要笑脸相迎,点头致意,或握手寒暄,互相问好;

对长辈老人,要主动让座请安;若有小孩参加宴请,则应多加关照。

● 万一迟到,在你坐下之前,应先向所有客人微笑打招呼,同时说声抱歉。若是自己主导的商务宴请绝对要提前到场,迟到行为很难被原谅。

● 就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。

● 不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免一些不合礼仪的举止体态,如随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖;

● 应避免说话时比比划划, 频频离席,或挪动座椅;头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等。

● 就餐期间请别人帮你传递东西时,一定要记住经常说请和谢谢。

用调味料之前要先品尝。

● 不要一边进食一边用另一支手臂环住盘子。

● 如果嘴里已有食物就不要再喝饮料或酒。并且嘴里有食物千万不要说话。

● 不要在饭店里擦拭餐桌上的器皿。如果你发现桌上的餐具不干净,招呼来侍者并要求他们换干净的餐具。

● 一次把食物切下(或夹开)一块或几块。切一块吃一块,之后再切另一块。

● 如果你是一位女士,不要在用餐之前涂上太多的口红。

● 在拿起杯子时不要翘起手指。

● 不要把勺子留在杯子里。

● 不要在谈话过程中挥舞着盛有食物的勺子或叉子。

● 不要过多地向嘴里塞食物。

● 用餐要文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出咀嚼声和舐咂嘴的声音,或在吞咽和咀嚼时弄出其他的噪音。

● 喝汤时一定要用勺子去送到嘴里,而不是用嘴去找汤勺。为避免发出声音,勺子要纵向送入嘴中并用吞咽方式喝汤,而不是用嘬。

● 进餐过程中吃到鱼刺肉骨之类,可用餐巾或手掩口,用筷取出放在盘碟里,不可直接外吐。鱼刺、肉骨、果核、用过的牙签和餐巾纸等物,不能直接堆置桌上,应搁在放残渣的盘碟内。

● 大桌用餐,小心转动转盘,避免刮擦他人的餐具或造成遗撒。

● 夹菜时尽量使用筷子和餐盘共同配合,避免汤汁滴溅。对于难夹的食物一定要小心应对,比如粉条、凉粉、皮冻等。

● 剔牙时,要以手遮口。不能用筷子代替牙签剔齿缝。

中餐筷子礼仪

● 握筷姿势应规范,进餐需要使用其他餐具时,应先将筷子放下。

● 筷子一定要放在筷子架上,不可放在杯子或盘子上,否则容易碰掉。

● 若不小心把筷子碰掉在地上,可请服务员换一双。

● 在用餐过程中,已经举起筷子,但不知道该吃哪道菜,这时不可将筷子在各碟菜中来回移动或在空中游弋。

● 不要用筷子叉取食物放进嘴里,或用舌头舔食筷子上的附着物,更不要用筷子去推动碗、盘和杯子。

● 有事暂时离席,不能把筷子插在碗里,应将其轻搁在筷架上。

● 在席间说话时,切忌把筷子当道具,随意乱舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指点他人。

● 每次用完筷子要轻轻地放下,尽量不要发出响声。

笔者见过用餐期间咬筷子和用筷子剔牙的人,实在是一种无教养的行为。

虽然在我职场工作中遇到着运动短裤、旅游鞋上班的高管,也见过穿漏脚趾脚跟凉鞋拜访客户的业务员,甚至有些老板和高管认为大丈夫做事应不拘于小节,我个人仍认为别人会根据你的行为举止来判断你。良好的教养和修养,彬彬有礼更能显示你职业的风范和人格的魅力。

浅谈商务着装礼仪知识


有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。文明礼仪已经成为人们生活、商务各个方面中不可或缺的一部分。只有做好应有的礼仪,人和人的情感才能得以沟通和尊重。职场礼仪包括哪些内容呢?下面是由小编为大家整理的浅谈商务着装礼仪知识,仅供参考,希望能为您提供参考!

服饰打扮服饰是面试中的主要知觉对象之一,面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。下面有小编整理的商务着装礼仪知识,欢迎阅读!

女士着装的TOP原则

TOP是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place),即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。

时间原则

不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。

场合原则

衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。

地点原则

在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。

职业女性着装四讲究。

整洁平整

服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧

不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全

除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。

饰物点缀

巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

男性必知的着装常识

三点一线: 一个衣冠楚楚的男人,他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。

说到皮带扣,如果你系领带的话,领带尖可千万不要触到皮带扣上!

1.除非你是在解领带,否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。

2.一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦,而一套好的西装却不系领带,会使他看着更时髦。

3.如果你穿西装,但不系领带,就可以那种便鞋,如果你系了领带,就绝不可以了。

4.新买的衬衫,如果能在脖子和领子之间插进两个手指,就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。

5.透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤,就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。

6.如果不是专业的手洗,一件300多元的衬衫很快就会只值25元。

7.精神的发型、一双好鞋,胜过一套昂贵的西装。

8.一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半,而1000元一双的鞋将伴你一生。

9.如果你穿的是三粒扣的西装,可以只系第一颗纽扣,也可以系上上面两颗纽扣,就是不能只系下面一颗,而将上面两颗扣子敞开。

10.穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣,特别是领口的扣子。

11.如果去某个场合拿不准穿什么服装,那么隆重点远比随便点强得多,人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢!

12.一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。

13.除非你是橄榄球运动员,否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。

14.45岁以下的你请不要过早地叼上烟斗,也不要戴那种浅圆的小呢帽。

15.比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子。

16.无论如何,你不必有太多的卡其步休闲装,白色的纯棉T恤或厚帆布网球鞋,毕竟一周只有一个星期六。

男士着装5个原则

在当今的潮流时代,到处充满了潮的味道,不管你是生活还是穿衣,都要表现得时尚些。怎样才能在一片沉闷的男装中凸显自己,成为众人眼中高素质高品质的男士呢?下面一起来学习一下男士着装的一些原则吧!

Point 1 整洁

现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整洁仍然被忽略。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装,下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样,即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须,一头乱发,露出层层叠叠的内衣领,过于长大的裤或各种显脏的颜色,这一切均会给人不整洁的印象。整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序:从下往上,从内到外,一个人上着干净的工作服,底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子,仍能给人气度不凡的印象。

Point 2 摆脱单调,变化风格

职场礼仪中关于商务礼仪知识汇集


社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。下面是小编为大家搜集的关于商务礼仪知识汇集,供大家参考。

随着全球经济一体化的进程不断深入,商业竞争日趋激烈,跨国交往日益增多。在长期的国际往来中,仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止,不仅仅是个人行为,而且会影响到本部门、本企业的形象,甚至国家的形象。因此,必须时时刻刻注意维护自身形象,掌握涉外礼仪知识,懂得礼仪规范,以期打开国际合作之门。

一、商务礼仪中的交谈礼仪

首先要注意个人形象,第一印象十分重要,包括仪容仪表、言谈举止、服装等。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,不应表现得畏惧自卑,也不应表现得狂傲自大。认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现。要把握好待人热情友好的具体分寸。否则,就会事与愿违,会使人厌烦或怀疑你别有用心。谦虚适当,一方面反对一味地抬高自己,但也绝对没有必要妄自菲薄,自轻自贱。尊重隐私,商务礼仪交谈中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历,信仰政见等。商务礼仪中的交谈礼仪应注意以下几点:

1 交谈的态度。交谈的态度,指的是一个人在与别人交谈的整个过程中的举止表情,以及由此而体现出来的个人修养和对待交谈对象的基本看法。从某种程度上讲,交谈的态度有时甚至比交谈的内容更重要。在涉外交往中,尤其是在与一个外国人初次打交道时,交谈的态度通常会更受对方的关注。对每一位参与涉外活动的中国人来讲,要想使自己交谈的态度符合要求,就必须注意以下3个基本要点:

(1)注意语言。与外国人进行交谈时,选择何种语言,是大有讲究的。在一般情况下,可以使用通用语言或直接使用交往对象所在国的国语。而在正式的官方活动中,为了体现一个主权国家的尊严,则只能使用自己国家的国语,然后再通过译员进行翻译。有些时候,不一定非要精通交往对象所在国的国语,在非正式场合哪怕是现学上几句,也可以令对方倍感亲切。

(2)注意神态。此处所谓的神态,特指交谈时的表情和动作。与外国人交谈时,在神态上既要亲切友善,又要舒展自如。在自己讲话时,要注意不卑不亢,恭敬有礼。在对方讲话时,则要专心致志,洗耳恭听。不论是自己说还是在听,都不要表现得心不在焉、敷衍了事,或是态度夸张、咄咄逼人。特别要注意自己的眼神和手势。不要举目四顾,双眼不敢与交谈对象对视,也不要张牙舞爪,指手画脚,对对方指指点点,拍拍打打。

(3)注意语气。与别人交谈时,讲话的口气不可不慎,此即所谓语气问题。同外国友人交谈时,在自己的语气方面,一定要注意平等待人,谦恭礼貌。在交谈当中,在不故作姿态的前提下,应尽量多使用一些谦词、敬语和礼貌用语。既不要在交谈时表现得居高临下、盛气凌人、装腔作势,对对方喝来喝去,也不宜在语气上显得奴颜婢膝、曲意迎奉,一味讨好对方,迁就对方,附和对方,而不顾自己的国格人格。

2 称呼的使用。称呼,指的是人们交谈时所使用的用以表示彼此关系的名称。与外国人进行交往应酬时,尤其是在比较正式的场合,应当选用的称呼主要有如下几种:

尊称。它几乎用于任何场合,主要包括先生,小姐,夫人,女士。应当强调的是,在称呼一位妇女时,最好根据其婚否,分别以小姐或夫人相称。若一时难以判断,则可称之为女士。在有的国家。阁下这一尊称也可以使用,但只适用于对部长,将军以上高级官员。许多时候,尊称可与姓名,姓氏或行业性称呼分别组合在一起使用。

荣誉性称呼。在人际交往中,若交往对象拥有在社会上备受重视的学位,学术性头衔,专业性技术头衔,军衔,爵位。例如博士,教授,医生,律师,法官等等,均可使用作称呼。有时,这类荣誉性称呼还可以与姓氏、姓名分别组合在一起使用。例如,乔治马歇尔教授,黑格将军。德国人、奥地利人很重视职衔的称呼,如果他们是博士、教授,应不厌其烦地使用这个称号,他会很高兴。

公务性称呼。在公务活动中,一般可以直接以对方的职务相称。例如。可称其为部长、总理、总裁、科长、主任,等等。不过,有的国家并不习惯采用此类称呼。国外称行政职务的情况多见于高级职位,如总统、部长、市长等。而一般职务,如司长、处长、科长等,在西方很少能听到,特别是在企业、公司中,基本不称职务,平时此类公务性称呼,可以分别与尊称、姓氏、姓名组合在一起使用。

一般性称呼。只称姓,还要加上先生等尊称。除非很熟,一般不直接称名。

特殊性称呼。它主要是指对于王室成员或神职人员的专门性称呼,例如,陛下、教皇、神父、牧师、阿匐、拉比,等等。

3 内容的选择。进行交谈时,最重要的当推其具体内容。与外国友人进行交谈时,特别是与其进行较为自由的非正式交谈时,必须对其内容斟酌再三。一般认为,与外国友人交谈之时适合选择以下3个方面的内容:

(1)表示敬意的内容。任何一个国家,都有自己光荣的历史、优良的传统、独特的习俗、杰出的文化、突出的成就。与外国人交谈时倘若涉及这方面的内容,无疑会令对方感到自豪和愉快。

(2)欢快轻松的内容。有些时候,特别是在非正式场合跟别人闲聊时,往往不宜选择过于深奥、枯燥、沉闷的内容,以防曲高和寡,令人不悦。此时此刻,不妨谈论一些令人感到欢快的内容,例如,娱乐、休闲、时尚、影视、赛事烹饪,等等。有时,还可以天气作为交谈的内容。

(3)交谈对象确有所长的内容。在交谈中直接向交谈对象进行讨教,不仅可以找到对方感兴趣的话题,而且还可以借机向对方表达自己的敬意。只要讨教的内容确为对方之所长,通常都会令其倍感重视。 、

二、商务礼仪中的馈赠礼仪

互送礼品是一种礼仪的体现,也是一种感情的传递,能使双方之间架起一个互通的桥梁。在与外国人的交往中,送礼是必要的,是联络感情,广交朋友,增进友谊的一种方式,但是,送礼时的热情要适度,有时过分热情反倒适得其反。所以,在对外送礼上,主要应该防止这样几个问题:第一,防止过多。第二,防止过于贵重,使别人不敢轻易接受。第三,防止体积过大,以方便携带。一般而言,赠送礼品的礼仪主要包含礼品的挑选、馈赠的方法、礼品的接受这3个方面的内容:

1 礼品的挑选。在礼品的挑选上,要对送礼对象的爱好、兴趣做些简单的调查,因人而异,投其所好。此外,还要注意对方的风俗习惯、宗教信仰,了解一下对方基本的忌讳。如信奉伊斯兰教的国家不要送酒、猪皮产品。送花时,西方国家比较忌讳双数,喜欢单数,一般不送单一的花种,会让颜色搭配得更加丰富,看起来更漂亮。各国对颜色都有忌讳,一般认为白色是纯洁的象征;黑色是肃穆的象征;黄色是和谐的象征,而红色和蓝色是吉祥如意的象征。很多国家以黑色为葬礼的颜色。灵车用黑色。比利时人忌蓝色。巴西人以棕黄色为凶丧之色,认为人死好比黄叶从树上落下来。在馈赠行为当中,主角当然非礼品莫属。挑选赠送外国友人的礼品时,一般在指导思想上必须恪守四项准则:

(1)突出礼品的纪念性。在涉外交往中,送礼依然要讲究礼轻情义重。有时,江南无所有,聊赠一枝梅,往往更受对方欢迎。因为在许多国家里,都不时兴赠送过于贵重的礼品。反之,则很可能会让受礼者产生受贿之感。

(2)体现礼品的民族性。有人曾说:最有民族特色的东西,往往是最好的。向外宾赠送礼品,其实也是一样。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、书画、茶叶等。一旦到了外国人手里,往往便会备受青睐,身价倍增。

(3)明确礼品的针对性。送礼的针对性,是指挑选礼品时应当因人,因事而异。因人而异,指的是选择礼品时,务必要充分了解受礼人的性格、爱好、修养与品位,尽量使礼品得到受礼人的欢迎。因事而异,则指的是在不同的情况下,向受礼人所赠送的礼品应当有所不同。比方说,在国事访问中,宜向国宾赠送鲜花、艺术品。出席家宴时,宜向女主人赠送鲜花、土特产和工艺品,或是向主人的孩子赠送糖果、玩具。探望病人时,则宜向对方赠送鲜花、水果、书刊、CD,等等。

(4)重视礼品的差异性。向外国人赠送礼品,是绝对不能有悖对方的风俗习惯。因此,务必要将此视为送礼之时的大事,此即涉外礼品的差异性问题。要解决好这一问题,就要通过对受礼人所在国风俗习惯的了解,在挑选时,主动回避对方有可能存在的下述六个方面的禁忌:一是与礼品有关的禁忌;二是与礼品色彩有关的禁忌;三是与礼品图案有关的禁忌;四是与礼品形状有关的禁忌;五是与礼品数目有关的禁忌;六是与礼品包装有关的禁忌。这六个方面的禁忌,有时亦称择礼六忌。

2 馈赠的方法。向外籍人士赠送礼品,不仅要重视具体品种的选择,而且一定要注意赠送礼品时的方法。根据礼仪惯例,注意涉外交往中馈赠的方法,具体是指在礼品的包装,送礼的时机、送礼的途径这3个方面,必须表现出中规中矩,不乱章法。

(1)重视礼品的包装。以前,中国人送礼,只重货色,不重包装。不管多么高档的礼品,大都赤条条来去无牵挂,或者顶多用报纸一包,硬纸盒一装了事。这种做法,是不符合国际惯例的。在国际交往中,礼品的包装是礼品的有机组成部分之一,它被视为礼品的外衣,送礼时不可或缺。否则,就会被视为随意应付受礼人,甚至还会导致礼品自身因此而贬值。有鉴于此,送给外国友人的礼品,一定要事先进行精心的包装,对包装时所用一切材料,都要尽量择优而用。与此同时,送给外国人礼品的外包装,在其色彩、图案,形状乃至缎带结法等方面,都要与尊重受礼人的风俗习惯联系在一起考虑。

(2)把握送礼的时机。在涉外交往中,由于宾主双方关系不同,具体所处的时间、地点以及送礼目的不同,送礼的具体时机自然也不能以不变应万变,千篇一律。依照国际惯例,把握送礼的最佳时机是非常重要的,并应对具体情况进行具体的分析。在会见或会谈时,如果准备向主人赠送礼品,一般应当选择在起身告辞之时。向交往对象道喜、道贺时,如拟向对方赠送礼品,通常应当在双方见面之初相赠。出席宴会时向主人赠送礼品,可在起身辞行时进行,也可选择餐后吃水果之时。观看文艺演出时,可酌情为主要演员预备一些礼品,并且在演出结束后登台祝贺时当面赠送。游览观光时,如果参观单位向自己赠送了礼品,最好在当时向对方适当地回赠一些礼品。为专门的接待人员、工作人员准备的礼品,一般应当在抵达当地后尽早赠送给对方。

(3)区分送礼的途经。送礼的途径,此处是指如何将礼品送交受礼人。在涉外交往中,送礼的途径主要被区分为两种:一种是当面亲自赠送;另一种则是委托他人转送。这两种送礼的途径往往适用于不同的情况。有时,他们各自往往还有某些特殊的要求。在一般情况下,送给外国友人的礼品。大都可以由送礼人亲自当面交给受礼人。有些时候,例如,向外国友人赠送贺礼、喜礼,或者向重要的外籍人士赠送礼品,亦可专程派遣礼宾人员前往转交,或者通过外交渠道转送。如果有必要,礼品可以被提前送达受礼人的手中。通常,送给外国人礼品时,尤其是委托他人转送给外国人礼品时,应附上一张送礼人的名片,它既可以放在礼品盒之内,也可以放在一封写有受礼人姓名的信封里,然后再设法将这个信封固定在礼品的外包装之上。有可能的话,尽量不要采用邮寄的途径向外国人赠送礼品。

3 礼品的接受。接受礼物时,西方国家的朋友喜欢当面打开,而且讲几句赞赏的话。在商务礼仪中接受外国友人赠送的礼品,大致上有如下3个方面的问题需要注意:

(1)欣然接受。当外国友人向自己赠送礼品时,一般应当大大方方、高高兴兴地接受下来。没有必要跟对方推来推去,过分地进行客套。在接受受赠的礼品时,应当起身站立,面含笑容,以双手接过礼品,然后与对方握手,并且郑重其事地为此而向对方道谢。在接受礼品时,面无任何表情,用左手去接礼品,接受礼品后不向送礼人致以谢意,都是非常失礼的表现。

(2)启封赞赏。在国际社会,特别是在许多西方国家中,受礼人在接受礼品时,通常大都习惯于当着送礼人的面而立即拆启礼品的包装,然后认真地对礼品进行欣赏,并且对礼品适当地赞赏几句。这种中国人以前难以接受的做法,现在已经逐渐演化为受礼人在接受礼品时必须讲究的一种礼节。在许多国家,接受礼品之后若不当场启封,或是暂且将礼品放在一旁,都会被视为失礼之至。在涉外交往中接受礼品时,对此无必要予以注意。

(3)事后再谢。接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在l周之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。若礼品是由他人代为转交的,则上述做法更是必不可缺的。以后有机会再与送礼人相见时,不妨在适当之时,再次当面向对方表示一下自己的谢意。或者是告诉对方,他送给自己的礼品,自己不仅十分喜欢,而且经常地使用。这种令对方感到他的礼品物有所值、备受重视的做法,会令对方极其开心。

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