商务司机商务礼仪1500字。

一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。遵守职业礼仪可以有效提高个人素质,塑造良好的职业形象。社交礼仪的学习有利于我们建立和谐的人际关系。你知道职场礼仪有哪些吗?小编收集整理了一些“商务司机商务礼仪1500字”,仅供参考,欢迎大家阅读。

商务司机商务礼仪【篇1】

司机商务礼仪的重要性在于维护公司形象,展现专业素养,提升客户满意度。无论是接送领导、商务会议还是重要客户,司机作为公司的代表,其行为举止必须符合商务礼仪的要求。本文将从接待礼仪、着装礼仪、驾驶礼仪和交际礼仪等方面,介绍司机商务礼仪的常识。


接待礼仪是司机商务礼仪的第一步。在接待客户或领导时,司机应提前了解对方的需求,如到达时间、行程安排等,并做好相应准备。在接待客户时,要热情友好、微笑待人,并提供舒适的车内环境,如调节好车内温度、播放舒缓的音乐等。在接待领导时,要保持从容冷静、专业着装,并主动为领导开车门、搬运行李等,尽显绅士风度。


着装礼仪是司机商务礼仪的重要组成部分。司机应穿着整洁、得体的制服,注意衣着的搭配和干净度。衣服要注意整洁,避免有污渍或破损。制服的颜色和样式要符合公司的标准,给人以良好的形象感受。司机还要注意自己的仪容仪表,保持面部的干净整洁,发型整齐,不要有过长的指甲及留发胡须等不体面的形象。


驾驶礼仪是司机商务礼仪中的重要环节。司机应保持驾驶技术的熟练,遵守交通法规,确保乘客的安全。驾驶过程中,要稳定驾驶、平稳换挡,避免急刹车和急加速。在停车时,要注意找到合适的停车位,尽量避免堵住他人或妨碍交通。与此同时,司机还要关注车内的舒适度,保持车内整洁、空气清新,避免异味或噪音干扰乘客。


交际礼仪是司机商务礼仪中的关键一环。司机是与客户接触最频繁的人员,所以要具备良好的沟通与表达能力。与客户接触时,要注意自己的言谈举止,避免使用粗俗或不雅的语言,尽量使用礼貌的用语。与客户交谈时,要注意倾听对方的需求和意见,耐心解答问题,给予合理建议。在遇到客户投诉或问题时,始终保持冷静和专业的处理态度,力求客户满意的解决办法。


小编认为,司机作为公司的形象代表,必须具备良好的商务礼仪常识。通过遵循接待礼仪、着装礼仪、驾驶礼仪和交际礼仪等方面的要求,司机能够提升自己的专业素养,展现出良好的服务态度和形象,并为公司赢得更多的商业机会。所以,司机们务必认真学习商务礼仪常识,努力提升自己的职业素质,以更好地为客户服务。

商务司机商务礼仪【篇2】

一、目的

驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

二、适用范围

公司车队司机岗。

三、原则

“一专多能、全面发展”。

四、司机的交通道德意识

1、依法行驶,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则。

2、安全行驶,预防为先。

3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让,先慢,先停的“礼让三先” 。

4、克服困难,做好服务,司机工作不分时间,不分自然条件的服务,要做到 任劳任怨,吃苦耐劳。

五、司机的素质修养

1、热爱本职工作,忠于职守。

2、改善知识结构,提高文化素质,学以致用。

3、学习心理知识,司机要学会“察言观色” 。针对不同要求的服务要求,尽 量满足。

4、熟悉交通地理,学习地图,交通手册等资料,了解路况信息。

六、驾驶员着装要求

1、着装要求

(1)穿戴整齐,勤换勤洗。

(2).西装穿着:一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标;西装的标准穿 法是内穿衬衫。

(3)衬衫的下摆要系到裤子里面。

(4)系领带的时候,衬衫第一粒扣子必须系上,如果没有系领带,则第一 粒扣子就要解开。相对来说,比较正式的衬衫是长袖衬衫。

2、系好领带

(1)领带的结头要打得丰满,规则,以显示精神饱满。

(2)保持领带平整垂直。

(3)不管穿西服背心还是穿毛背心,毛衣,系领带一定要放在里面。

(4)使用领带夹时最好把它夹在衬衫自上而下的第四到第五粒纽扣之间, 不要让他暴露在外。

(5)领带打好后下端以正好能碰到腰带扣为宜。

3、鞋袜搭配

(1)一般选择黑色牛皮鞋最佳

(2)一般选用纯棉,纯毛质地的袜子。深色,单色,黑色比较正规

七、驾驶员职业形象要求

1、讲究仪表端庄。

2、举止规范:行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭,热情而不 轻浮,端庄而不冷峻,优雅而不脱众。

3、保持车容清洁。

八、驾驶员的文明礼仪要求

1、驾驶员常用的文明礼貌用语

(1)一笑二问三道别,致歉致谢莫忘记。

(2)体现礼貌的第一步:微笑。

(3)上车首先打招呼、问候,如: 早上好! 下午好! 晚上好! 自己系好安全带后,提示同行人员系好安全带。

(4)下车时要道别,如: 再见! 请慢走!

(5)发生问题要道歉。

(6)适时表达谢意。

2、行车文明“五不能”

(1)不能在车内吸烟。

(2)不能摇下车窗吐痰。

(3)不能摇下车窗向窗外扔杂物。

(4)不能未经许可接打手机,如果确需打手机,请先停车,并说对不起。

(5)不能乘车人聊天与工作无关的话题。

3、控制不良言行与情绪,做到平平稳驾驶,安全第一

(1)不要把家庭的情绪带到工作中。

(2)自我调节个人心理。

(3)专心工作。

4、行车礼仪

(1)车辆座位安排;一般情况下,小车座位后排左侧为主宾位,后排右位为主人位, 司机旁位置为助手或陪同人员位。 如乘车人有自己的乘车习惯的, 应按照其习惯安排座位。

(2) 在接待 2-3 位宾客的情况下, 司机应先拉开后排左侧车门, 请主客上车, 再迅速从车尾绕到车的另一侧,打开右边的车门,请其他客人上车。

(3)在领导或客人巳坐好,衣裙不影响关门时,轻关车门,并小跑绕到司机座位。

(4)到达目的地,车停稳后,司机要迅速下车,由车后绕至离领导或客人最 近的车门外,拉开门请其下车。开门时,一只手开门,另一只手垫在车 门顶上,万一领导或客人不小心抬头撞到门顶的时候,撞到的是你手而 不是金属门。

九、驾驶员服务艺术

1、守时守纪不拖延

2、守时应做到的三点

(1)驾驶员应服从安排,听从调度,做到随叫随到,不能在未经许可的情况下,利用工作之便私自用车。

(2)领导需用车时,应该提前 5-10 分钟将车停在易于上车的位置等待,等 待过程中禁止鸣笛催促。

(3)领导外出短暂办事、开会时,要求驾驶员人不离车,随叫随走;陪同领 导或客人用餐,餐后需用车时,应快吃、快喝(喝茶、水、饮料) ,提 前发动车辆,只能“车等人”,不能“人等车”。

3、驾驶员要遵纪守法,格遵守交通规则和安全法规,在意识上绝不能 麻痹大意,要时刻保持警惕,保证行车安全。

4、贴心细致兼周到

(1)备好车内应常备的物品,尽可能提供舒适便利乘人条件。

(2)视天气情况,提前打开车内空调调节温度,使领导、客人有舒适的乘车环境。

(3)眼勤手快供便利。

(4)言谈有度守秘密。

商务司机商务礼仪【篇3】

基本礼仪要求

1、着装整齐、仪容仪态大方,提供热情,周到的服务

2、车貌整洁,不能在车内吸烟,营造健康舒适的乘车环境。

3、安全驾驶员,不违章,行驶中不使用手机,确保行车安全。

4、规范用语,不讲脏话,粗话,展示星级驾驶员文明风貌

5、文明行车,不向车外吐痰,抛物,维护公司形象

因此作为驾驶员,应不断提升自己的职业素养,以便更好的为公司领导和同事服务,更好的建立和维护公司形象。

着装四忌

人要衣装,佛要金装,这句话永远都不会过时。在服务业,特别是我们驾驶员,得体的着装会为服务工作增色,他不仅是个人素质、修养和品位的体现,还表现出我们驾驶员员对工作的重视,对客户的尊敬,也是企业形象和企业文化的一种外在表现。

一忌又折又皱,不熨不烫

正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应注意及时慰烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。

二忌又油又脏,污渍明显

着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下,不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。

三忌不看场合,有乱穿衣

正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。

四忌贪图舒适,背离文明

不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心;不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;

主要以给人稳重大方的感觉,做到干净、整洁、得体,根据要求出席的场合,注意服装的搭配。

重点:着装应当卫生、对于各类服装,都要勤于换洗,不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

形象要求

驾驶员外貌适当的修饰十分必要,它既能表示对客人的尊重,又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容,实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。

仪容要求:

1、不能留胡子,鼻毛应剪短。

2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色

3、需勤修剪指甲

个人卫生:

个人卫生是驾驶员精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西,可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。

商务司机商务礼仪【篇4】

塑造司机专业形象

司机人员不得留长头发及长指甲,出车前不得食用可能产生异味的食物; 男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙、浓妆艳抹;不穿拖鞋;接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰,尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。

保持车容整洁

每天必须勤擦车身,整理车体内部卫生,保证座位无灰尘、无污物;下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时,要及时进行清理; 司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味;

谈吐得到

车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时,司机不应主动插话或接听电话; 客人主动聊天时,应作回应,但应注意选择话题,可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密,更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。

安全第一

出车前应保证车体状况良好,证照齐全; 上班时间不可饮酒,更不可酒后行车;驾车时不接打手机、发短信,实在必要时应使用耳机或停车进行;不可在驾驶时穿衣服或脱衣服,如确实有必要应停车进行; 不超速行驶,在客人上车后,应提醒系安全带,并检查车门是否关好;当客人是老、孕、病乘客时,减速行进,如有需要,应主动搀扶上下车。

主动提供服务

客人或同事上车前,应主动协助摆放、安置所携带的大件行李,并帮客人和领导开车门; 约定接送客人或领导的时间,应该提前到达,避免对方等候,并事先调节好车内温度;如遇堵车可能发生迟到,应提前电话沟通; 如果领导或客人有明确行驶路线,应按照要求路线行驶,如果路线临时变更,应向领导或客人提前说明;客人下车时,提醒其拿好自己的物品。

礼让他人

遇到前方带有明显新手标志的车辆时,应宽容、理解,注意礼让。

其他注意事项

热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身和公司的良好形象。 播放收音机或影、音制品时,注意格调健康,并主动征求客人意见,不可将声音调的太大; 客人接打电话时,应主动调低音量或关闭音响。应根据天气情况主动征求客人意见使用车内空调,不可直接将空调调的太热或太冷;公务车司机礼仪

公务车司机主要服务领导、同时和客户等。要做到语言得体、举止文明,这也是公务车司机最基本的职业要求。公务车司机影视积极、稳重、健康的形象。无论穿衣、打扮,都要维护好这一形象。

接到出车任务后,要提前5—10分钟到指定地点等候。等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。 司机在等候过程中也要注意自己的形象,站有站姿,男士双脚成V字形或者双脚分开站立,但是不要超过肩宽。等候过程中要保持微笑。 客人上车前要等候并为客人开门。一只手开门,另一只收垫在车门顶上,万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候,撞到的是你的手而不是金属门。 客人下车时要注意开门顺序,一般以为位尊者优先。公交车司机礼仪 当乘客候车时间太长时:“对不起,刚才堵车,给您的出行造成的不便还请谅解。” 当乘客向司机咨询时:“不好意思,我现在在开车,等我停下的时候再回答你。” 当车厢异常拥挤时:“车内人多拥挤,请互相礼让,为后上车的乘客提供方便。”私家车礼仪 正常情况下,不开远光,不开雾灯。 没事别乱按喇叭,这是不礼貌的行为。尤其是再堵车的时候,按喇叭不但无济于事,还会让人烦躁。 报警器,经常检查车的报警器,不要让它在三更半夜弄的全小区的人不能休息。 停车,清楚前后左右的情况,不要堵住别的车,也不要堵住行人和自行车的习惯通道,不要堵别人的门口。建议不要占用绿地停车,不要堵在小区出入口停,不要停在垃圾站门前。 不管车位拥挤与否,都应该按车位线或按大家停车的方向停车,不管技术好不好,都请尽量与别的车靠近,给后来的车留出车位。如果实在没车位,又一定要短暂停留,可在车上贴个条写上自己的电话,告知需要挪车电你。不要不管不顾的停,因为后果很难预料。 等待,开车去接人可事先打电话告诉对方,不要在楼下狂按喇叭,当心会有啤酒瓶子扔下来。如果是休息时间停在居民楼附近等人,不要把音响声音开的.太大。如果要等一会,要停好车,乱停车会给别人造成不便。 在路上行驶时,并线要打灯,看见出口早点并出来,不抢行猛拐。如果迫不得已挤了其它车,要打手势道歉。行人过马路要礼让。 进出小区时要减速慢行,少按喇叭。如果有人挡在你前面就是不走,可以轻按喇叭提示他。要知道小区里很多人正处于悠闲的状态,尤其是老人小孩,对身后的车是很不敏感的。如果前面有无人看管的小孩、宠物等,请耐心等待,狂按喇叭不会有效解决问题。 去加油站加油时,如果前面的位置能加,就到前面去,不要一进去就停在最后一个加油位,导致前面的油枪空着,后车却要等待。 下雨天:经过行人自行车身边,要减速慢行,不溅别人一身水。在停车时开雨刮器或喷水刮前风挡,先看看周围有没有人。 车里的垃圾,请收拾好扔到垃圾筒里。不要开着车突然把包装纸、烟头等从窗户扔出去,也不要在停车收拾完垃圾后直接把东西往地上一扔,弄的车外遍地都是。 去超市买东西,如果把手推车推到了车前卸东西,请把手推车推回去或放到不碍事的地方。 洗车如果在小区内洗车,请找个合适的地方,避免冬天结冰一大片,夏天污水流遍地,让别人走路不安全。

商务司机商务礼仪【篇5】


在现代社会,随着经济的发展和交通的便捷,快速高效的商务交流成为了各行各业中必不可少的一部分。作为商务交流中的重要角色,司机在商务礼仪方面扮演着重要的角色。本文将详细具体、生动地介绍司机在商务礼仪中应该遵守的准则与注意事项。


作为一名司机,在商务礼仪中应该时刻保持高度的职业形象。司机是企业的门面,是客户的第一印象。因此,司机应该注重自身仪容仪表,保持整洁干净的外观,穿着合适得体的服装。司机还应该具备良好的沟通能力,待人诚恳友善,并时刻保持微笑,给客户传递出良好的第一印象。


司机在商务礼仪中应该熟悉并遵守交通法规。作为驾驶员,司机在行驶过程中要严守交通规则,绝不能超速、闯红灯等违法行为。只有这样,才能保障乘客的安全,并树立起良好的企业形象。


另外,司机应该在商务礼仪中懂得尊重客户的需求与习惯。不同的客户有不同的需求与喜好,司机应该在服务中充分体现这一点。比如,一些客户可能对车内温度要求较高,司机应提前调整好车内空调的温度;有的客户可能在途中需要使用手机,司机应该留意并为其提供方便;有的客户可能对沟通交流有所要求,司机应主动与其交流,了解其需求并给予回应。


司机在商务礼仪中还应该具备一定的地理知识和行车技巧。他们应该了解各个地点的交通情况,以便能够为客户提供更加高效、准确的出行路线。同时,司机还要掌握驾驶技巧,保持平稳、安全的驾驶。尤其是在高峰期行驶时,司机应该运用灵活的驾驶技巧,避免过多的延迟,保证客户按时到达目的地。


司机在商务礼仪中应该保护客户的私密信息。在与客户的交流中,司机可能会接触到客户的一些私密信息,如个人生活、工作计划等。司机在服务中应该保护客户的隐私权,绝不能泄露客户的信息,以免造成不必要的麻烦。


作为一名合格的司机,在商务礼仪中应该注重形象与仪态、遵守交通法规、尊重客户需求、具备地理知识和行车技巧,以及保护客户的隐私权。只有以专业、周到的服务态度,才能为客户提供高品质的出行体验,树立起良好的企业形象,促进商务交流的顺利进行。

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