银行客户经理职业规划。

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁,以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务;维护客户关系,及时解决突发问题。

首先我认为无论是哪个地方工作,都存在忙的忙死、闲的闲死这种苦乐不均的情况。并不是你忙收入就一定比不忙的人高,也不是你闲就表明你没有地位。我有在支行工作的经历,当时做的是信贷。主要工作就是每天拜访客户。由于行长比较喜欢我,基本上是行长开车带着我去跟他的老朋友、老客户聊天。中午跟客户吃饭,晚上就更不用说,自然是跟客户喝酒。每天如此,业务做起来也轻松,虽然实习期间没有考核指标,但是半年下来大概也有3000万贷款这样的业绩。说来惭愧,这业绩也主要是行长谈的,不过算在我名下而已。但是实际上银行内压力最大的就是基层的客户经理,不论是对公还是对私,都有一系列指标需要完成,这些都与你的收入密切挂钩。除了对业务要熟悉,还要能说会道,善于交际。另外运气和环境也很重要。我认识的一哥们,刚从内地银行跳槽过来,人生地不熟,有天在写字楼里等人,发现有家公司正在装修,哥们就跟人聊了几句,没想到一起聊的人就是那公司的财务总监,而且更没想到的是这是一家台湾前三名的IT厂商,这下就发大了,半年就搞到几个亿的存款,还做了无数贷款和贴现。一年后,这哥们就正式提拔为支行信贷经理,堪称我们那年的传奇。我还认识一个朋友,本来是一家支行的业务骨干,每年排名都靠前,因为调动到另一家支行,环境不适应,一连几个月都没有完成目标,工资奖金被扣了又扣,半年收入只有2万块。这些都是我亲眼见到的真实情况。

支行客户经理压力大,但相对来说激励也高,我知道最高的一年可以拿到20多万。而柜台人员包括会计和储蓄情况就另外一回事。会计岗位目前还比较稳定,因为需要相关的知识和学历,另外,一般银行的会计制度都比较完善。当然,中国的银行也发生过高山那样离谱的事情。不过在我所在的银行,支行的会计主管都不一定给行长足够的面子,一切按照制度办事,没有任何通融的余地。会计人员以前收入不差,大概也能7、8万的样子,不过目前降了很多,具体我也不知道了。

储蓄岗位相对比较简单,但更辛苦更劳累。银行的制度是如果长短款找不回来的话,肯定是自己掏钱赔的。我问过很多储蓄的同事,特别是刚开始工作的时候,赔上1、2千块是家常便饭。这也难怪,每天接待1、2百的客户,经手那么多钱,大厅里面空气污浊,声音吵杂,人总是难免犯错。储蓄的收入比会计人员还低。算是银行正式员工里面最少的一档了。

支行的其他岗位:

行长,我所在的支行规模不大,一共大概20多人,行长就是这20多人的领导。他一年收入大概34万左右,还不包括职务消费,比如吃饭、电话、汽油报销等等。但这是效益不错的情况,如果效益差,没有完成任务,那他就只能拿到10多万。总体来说是好差事。不过没有30多岁,是混不到这个地位的。

信贷主管、会计主管,支行最重要的干部,除了受行长领导还要受到其直属部门的管理。我们都知道中层干部最累,除了要完成自己的任务,还要负责手底下人的大小事务。手底下人出了问题他们也脱不了关系。因此过得战战兢兢。年收入大概10多万。

大堂经理,临时工、见习员工。一般都不算成银行的正式编制,不过听说这几年开始陆续转为长期合同工了。这些人收入最低,大概一个月1、2千不等,包括司机、文员等。

在银行基层,最主要的工作就是完成各种指标任务。累不累看你怎么想了。我个人觉得最辛苦的是信贷人员,每天在外边跑,还没有保障。不过好歹比保险公司业务强,好多公司门口都贴推销保险勿入,至少还没有不允许银行客户经理进去的地步。

总部的情况

有人认为我是一步登天,基层讲完了就直接讲总部,呵呵,其实在我看来,分行这一层次根本上是不需要存在的。为什么?有空再说。

银行总部有很多部门,中国目前还不是以产品线来划分部门的,造成的情况是分类很乱。不过总体讲有几个部门很关键:

会计部,总行会计部很重要,负责全行会计核算和资金清算,也负责一些业务开发。

计划财务部,相当于总参,提出银行各种业务的指标,负责核算资产负债的成本或利润率,还要管理资金头寸、备付等等。

信息技术部,有很多人不了解银行的IT部门是干什么的,以为就是装电脑的。我告诉大家,除了基层的电脑人员是帮忙维护办公电脑以外,总部的IT人员和一般软件公司的没区别,甚至工作还要辛苦。银行的各种系统、程序开发、项目开发、功能模块都需要IT支持,你以为现在银行还用手工做帐啊?举个例子,客户到银行存款、转账,通过支行客户端到分行AS400主机,再到总行主机、返回信息、提供期限选择、经办复核密钥管理、传输信息加密等等,都属于IT范畴。我本人多次参与负责新业务的推出,和程序员多次打交道,开发一个新产品,就以为要开发多个新程序和新模块,开发前要写详细的需求、开发中不断修改、开发后静态测试、动态测试、UAT测试、上线测试、正式上线等等一系列工作。目前国际上IBM等大IT公司专门有负责金融IT咨询开发的业务,其实就是这些工作。而且目前银行各项业务的电子化正是趋势,这项工作也越来越重要

交易部,负责资金交易,人民币拆借、国债承销、回购,外汇买卖、外汇债券交易、衍生产品交易、新产品开发设计。这是银行的CPU。只有知道目前市场上利率、汇率的价格才能正确地定价。这是所有产品定价的地方。

投行或资产管理部,负责基金托管、客户债券发行等。目前尚不清晰,但混业经营后将大有前途。

风控部,负责风险管理。比如大额贷款审批、业务额度等。

其他部门,公司部和零售部:这是按照客户类型的两个部门,主要负责营销,国际上通行做法看作SALES部门

同业部,负责同业往来

离岸部,离岸客户。

法律或合规部,负责合同撰写,合规性审查什么的

稽核内控部,内部审计稽核

监察保卫部,行政部,人力资源部支持部门

情况如上,这么多部门,大家各司其职,分工也相对明确。不过中国的银行多少会有一些机制落后、观念保守的地方,这些就不赘述了。总行的日子当然和基层不一样,其实对于年轻人来说,总部起点高、舞台大,收入也相对稳定。实践上我也感觉要比基层锻炼人。可是前些年的情况是基层提拔地快。可能是因为基层一切以业绩论英雄,而在总部则不只是看能力吧。总部有总部的生存哲学,首先要少犯错,所谓做多错多,做得越多,反而犯错误的几率越大。其次也要看领导和环境,领导开明、环境健康当然再好不过了,自然可以大显身手,就算没有升职,自己也学到了本事。如果领导平庸、环境复杂就难说了,看运气吧。

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学生如何制定职业规划:商业银行客户经理


商业银行是金融专业以及财经相关专业学生在求职过程中一个很重要的对象,而商业银行客户经理又是银行在招聘人才时最为常见的金融岗位之一,因此了解商业银行客户经理职位的工作类别、知识技能要求,对于我们经管学生的职业规划有着重要的意义。

本次讲座的主讲人XXX老师是我们学院的资深讲师,他在从教之前有过多年的商业银行从业资历,因此对银行方向的金融有着全方位的深入了解。

X老师首先从提问开始引起同学们的注意,并在此基础上进一步解释了大家平时可能存在的对银行客户经理制度认识上的一些误区,如银行工作是高收入,高福利、工作轻松低负荷。

然后X老师开始介绍商业银行的基层工作岗位,这也是本科学生进入到商业银行最有可能开始工作的岗位,另外又介绍了商业银行的客户经理分类,包括:零售客户经理、对公客户经理、信贷客户经理、理财经理、大堂经理、产品经理(市分行及以上)。

基于以上的内容,刘老师向我们讲解了商业银行客户经理的能力要求,具体有以下内容:

1、知识要求,例如经济学知识、法律知识、管理学知识、会计学知识、金融学知识等。

2、技能要求,例如计算机操作技能、营销技能、财务安排技能、财务分析技能、调查技能、市场分析技能、展业技能等。

3、素质要求,例如深入的问题思考分析能力、人际关系维护能力、良好的职业素养等。

其中,商业银行优秀客户经理最重要的三项基本功,可以形象地概括为铜头、铁嘴、茶壶肚。铜头,即客户经理胆子要大,不怕碰壁,不怕被拒绝。

铁嘴,即客户经理和客户打交道要有礼有节。不因为对方是大客户就一味迎合,对客户的不当要求坚决拒绝,在谈判中为银行的利益据理力争。 茶壶肚,即客户经理心胸要开阔。和客户打交道受委屈是难免的,笑一笑就过去了,不可将情绪带到工作中。

在刘老师的介绍下,我们进一步了解到了,在商业银行与客户往来的日常工作中,客户经理起着不可或缺的重要作用。我们也深切体味到,商业银行客户经理工作并不是想象中那么轻松,而是有着较高职业要求的,任何职业都有其表面的轻松与其背后的艰辛,没有什么是可以一蹴而就的。

最后X老师向我们总结了大学期间如何进行客户经理的职业准备,包括知识技能的储备、健康的身体以及好的性格修养的培养。

客户经理职业规划


客户经理制度在中国烟草专卖体制下市场化取向改革的进程中将已经扮演并将继续和更加扮演着越来越重要的角色,客户经理大有可为、大有作为、大有前途,客户经理将是烟草商业的未来。

一、客户经理的职业化基础(一)客户经理的职业化和职业生涯对于客户经理的职业化,首先应该满足职业化的三大要求,即标准化、规范化、制度化。

从标准化来说,客户经理主要有岗位职责标准化、工作流程标准化、管理考核标准化等几方面的要求;从规范化来说,客户经理主要有职业形象规范化、商务礼仪规范化、客户服务规范化、客户管理规范化等;从制度上来说,客户经理制度是烟草商业企业优质、高效、快捷、便利的服务创新制度,是企业的一种全新经营模式,其核心是以市场为导向,以客户为中心。

烟草商业企业客户经理的职业生涯包括从加入客户经理这支队伍直到离开的所有时间。它主要是指客户经理在担任该岗位期间,以工资作为主要收入来源,履行岗位工作职责和行使岗位权利的整个过程。

(二)客户经理的职业生涯规划客户经理的职业生涯规划是指通过客户经理的工作及职业发展的设计,协调客户经理个人需求和烟草商业企业组织需求,实现个人和企业的共同成长和发展。

它主要包含两个方面的含义,一是客户经理个人对自己的职业生涯进行思考和规划,以理清个人发展的方向和轨迹;另一方面是烟草商业企业作为组织,对客户经理的这一岗位进行分析、规划,从而找到一条符合公司战略发展的途径。

很显然,成功的客户经理职业生涯规划要将个人需求和组织需求统筹考虑,既要有利于客户经理个人的成长和发展,又要有利于企业战略实现。两者的关系应该的辨证统一、相辅相成、互为前提的。

二、职业生涯规划的有效途径在掌握了职业生涯规划特别是客户经理职业生涯规划的基础知识后,我们再来探讨关于如何准确、合理的制订一套职业生涯规划。本书从两个层面对此进行分析,一是职业生涯规划的通用步骤,另一个是针对客户经理这一岗位,对职业生涯规划进行分析。

(一)职业生涯规划的七大有效途径成功的的职业生涯规划,必须要按照一定的方法和步骤,开展循序渐进的阶段规划,然后再有条不紊、不折不扣的执行。这是职业生涯规划最重要的保证。下面就重点介绍一下关于职业生涯规划的七大有效途径。

第一步:确定志向。对于广大的客户经理来说,我们都只是社会中普通一位公民,也只是企业普通的一位员工,但这并不意味着我们可以因为普通而失去志向。于公,作为客户经理应该牢固树立维护国家利益、维护消费者利益的行业共同价值观;于私,作为客户经理也应该为自己设立一个伟大而有现实的人生志向,成为一个有追求、有意义、有价值的企业公民。

第二步:自我评估。首先,是自我评估的内容。包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。其次,是自我评估的方法。主要包括职业性向测试、智力测试、能力测试、面试法等。

第三步:职业生涯机会的评估。在制定个人的职业生涯规划时,要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。环境因素评估主要包括:(1)组织环境。(2)政治环境。(3)社会环境。(4)经济环境。环境因素评估的主要方法是调查法、综合分析法等。

第四步:职业的选择。职业选择正确与否,直接关系到人生事业的成功与失败。据统计,在选错职业的人当中,有80%的人在事业上是失败者。

第五步:职业生涯的路线选择。在职业确定后,向哪一路线发展,此时要作出选择。由于发展路线不同,对职业发展的要求也不相同。在职业生涯规划中,须作出抉择,以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。

第六步:设定职业生涯目标。职业生涯目标的设定,是职业生涯规划的核心。目标的设定,是在继职业选择、职业生涯路线选择后,对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。

第七步:制订行动计划和措施。在确定了职业生涯目标后,行动便成了关键的环节。这里所指的行动,是指落实目标的具体措施,主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如,为达成目标,在工作方面,你计划采取什么措施,提高你的工作效率?在业务素质方面,你计划学习哪些知识,掌握哪些技能,提高你的业务能力?在潜能开发方面,采取什么措施开发你的潜能等等,都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体,以便于定时检查。

(二)客户经理的职业生涯规划途径烟草行业作为较为特殊的行业,而客户经理又是烟草行业中相对特殊的岗位。面对这样一个群体,做好职业生涯规划对于商业企业和客户经理本人来说都是至关重要的。按照行业发展的要求和趋势,对客户经理也提出了更高的要求和一些新的思路。在充分学习和领会国家局相关精神的前提下,结合对全国上百家烟草商业企业实际情况的调研和分析,本着客观的分析评价问题、实用的原则解决问题、发展的眼光预见问题的指导思想,本文对客户经理的职业生涯作出了如下三种形式的规划。

第一种:客户经理的专业一体化发展途径专业一体化发展途径就是实行竞争择优、职级分类、动态管理和绩效考核原则。

竞争择优就是坚持以品德、知识、能力和业绩作为选拔、评价、使用人才的主要标准,选拔优秀人才进入到客户经理队伍中来,保证客户经理工作的质量和效率;职级分类指根据工作业绩、管理协调能力和社交公关能力等,将客户经理由低到高分为初级营销员、中级营销员、高级营销员、营销师、高级营销师五个级别,设置比例相对合理;动态管理就是对客户经理管理推行升降级制和末位淘汰制,等级评定原则上每年一次;绩效考核就是指目标任务考核和工作质量考核相结合,将考核结果与客户经理的切身利益相挂钩,考核到人,打破大锅饭分配制。

对于客户经理特别是年轻的客户经理来说,不但要注重属于外职业生涯的这五个级别职称,更要注重锻炼和提升内在职业生涯,包括个人的业务能力、综合素质、心理素质、职业修养等方面。只有当内在职业生涯达到了一定的程度和水平,在机会来临的时候才能很好的把握,以使自身有更大的提升。

第二种:客户经理的专业分工化发展途径客户经理的专业分工化发展途径,即客户经理专业化配置,正在和已经行业改革的一个新思路和新趋势,并且在个别地市已经开展相关试点工作。客户经理的专业化配置,就是要打破原有的以区域作为划分标准,进行专业化分工,实现各工种、各专业协同作业、共同服务零售客户的工作模式。

客户经理的专业化配置,要紧紧围绕当地卷烟销售的实际情况,以提高卷烟营销的效率为目标,以探索新型服务模式和新型管理机制为重点,切实转变观念,合理安排,努力实现客户经理队伍建设的四个专业化目标职责专业化、能力专业化、培训专业化、发展专业化。

客户经理专业化分工,主要要实现客户经理的四个转变,即岗位职责由粗放向细化转变、素质要求由复合型向专业型转变,客户服务由独立作业向协同作业转变,服务内容由一般性服务向为客户提供综合解决方案转变。

目前已试点的客户经理专业化分工发展途径,主要有三种专业配置,分别为客户服务岗、客户培训与指导岗、品牌培育岗。

第三种:客户经理的专业管理化发展途径客户经理的专业管理化发展途径,主要是针对客户经理在行政岗位上的提升与发展。虽然这种途径的职业发展属于极少数,但仍然可以成为客户经理职业发展的一种重要途径。特别是可以为一些管理型职业性向的客户经理提供一个明确的目标,成为工作的巨大动力。

在目前行业体制下的客户经理专业化发展途径一般是客户经理、市场经理、营销主任、业务经理这样一条成长直线。

银行的职业规划


业生涯规划指的是一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和计划,这个计划包括一个人的学习与成长目标,及对一项职业和组织的生产性贡献和成就期望。那么进入银行的职业生涯规划是怎么样的呢?一起去了解详情吧!

进入银行的职业生涯规划,大致可分为三个阶段:

第一阶段,银行安排从事培训和学习业务为主,也就是柜台业务方面;

第二阶段,业务熟练之后,根据表现和能力,可以去做理财规划、资产管理、投资风险分析等;

第三阶段,职位升迁阶段。

对公司来说,人才很贵。每年的三四月份,都是上市公司密集披露年报的时候,除了晒出净利润,还晒出了员工福利榜。有媒体曝出,招商银行2013年的职工平均年薪达39.1万元。听闻这年薪,不少网友抱怨自己拖了银行业的后腿,也让更多即将毕业或准备就业的朋友把目光瞄准了银行。

银行的高收入令人艳羡

日前,包括工农中建交五大行在内的10家上市银行已经披露了2013年财务报告。据统计,2013年招商银行员工平均年薪39 .1万元,位居榜首,民生银行以36万元、中信银行以21. 8万元分列第二、第三。平安银行、浦发银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行的平均年薪分别为17.3万元、15.7万、9.4万元、9.1万元、8.94万元和5.7万元。

一位国际四大会计师事务所银行业主管合伙人告诉记者,年报里计算得出的员工人均薪酬通常并不精确,但基本反映了员工的薪酬收入状况。

就职于某国有四大行总行的李先生告诉记者,每年国有四大行的高收入都令人艳羡。像他这样刚工作一年多的理财部门一线员工,年均收入约为18万元。据他了解,总行员工平均年薪可以达到20多万元。

招商银行总行2012届管理培训生魏女士告诉记者,当年拿到的招行总部offer年薪为18万元左右,包括每月基本工资、福利津贴、公司为员工上缴公积金、年终奖等各项,实际到手收入约为14万元。工作两年后的她,现在年薪约为27万元,实际到手收入约为22万元。

了解银行需要什么样的人

银行,一直是求职者心目中的理想选择,不论从稳定性还是待遇方面都令人向往。一般而言,进银行主要有两种途径,一是校园招聘,这是最常规也最容易的办法;二是社会招聘,有大规模存款资源的人,基本上比较容易在银行找到工作。

在一家国有商业银行人力资源部工作的刘女士告诉记者,毕业生要想求职银行,首先得知道银行需要什么样的人。

那么银行需要什么样的人呢?刘女士总结了几点。从相貌来说,五官端正,形象好或气质佳即可;其次是通过了英语等级考试,在校成绩一般即可;然后具备一定的解决问题的能力和学习能力,反应速度快,愚钝、一根筋的同学不适合。要性格开朗,乐观积极,书面和口头表达能力好,具备一定的沟通协调能力。另外,如果有银行实习经验,会很有帮助,但这个条件不是必要条件。

至于社会招聘,有些银行愿意在同行中挖角。对于客户经理等中层员工,不仅需要有金融理财师等证件,更重要的是要手握客户资源。

知道银行招聘的公开条件

现在各个单位招人,基本的程序都是发公告、收简历、筛简历、笔试、面试、签约。通常,用人单位都会在招聘公告中写明具体的要求,总结起来无外乎以下几个条件:

一是专业。在专业方面,银行的要求并不是很严格。二是学历。硬性标准非常严格,如果写明招硕士,那本科以下的基本就不考虑了。另外,很多银行都写明非211工程学校不招,或者非某几所学校不招等。这些标准,通常在筛选简历的时候还是比较严格的。三是英语四、六级。绝对的硬性标准,没商量。虽然这个标准人人都知道不合理,但是所有单位都这么要求。

至于其他标准,比如表达能力强、善于沟通等,这些条件基本上很难通过简历来判断,所以只要在简历上写上具备这些条件,基本就能过关。

备齐银行工作需要的证件

要想进入银行工作,一些专业资格证件是必须具备的。如专门的会计从业资格证、银行从业资格证。

进银行工作,竞争压力很大,要想银行看上你的才能,还要多具备一些自己的专业资格证明。比如有证券从业资格证,就可以办理推荐股票一类的业务;有保险代理证,可以具备卖保险的资格。

重庆某银行人力资源部负责人表示,当下几乎所有银行的理财经理都必须要拿到AFP(金融理财师)或CFP(国际金融理财师)的证件,才能真正成为业务骨干。AFP为CFP的第一阶段。假如你获得了CFP,那么你就是金融机构里的业务骨干,各大银行相互之间挖人,也将此作为衡量理财经理的基本标杆。

明白正式工和派遣工差别大

对于想从事银行工作的人来说,一定要做好职业规划。银行工作看起来是个收入高、体面的职业,实际上,大多数基层银行职员的压力是非常大的,除了要完成每天日常的工作,还要完成各项营销任务,而且正式工和劳务派遣员工差别大。

银行正式员工和劳务派遣员工的差距非常大,正式员工平均薪酬属于绝对的白领乃至金领水平,国有大行的人均薪酬均在2 0万元左右,而劳务派遣员工的保底薪水每月不足2000元。但现在想加入银行的正式编制是很困难的,做柜员虽然无聊点、累点,但是福利与其他行业比还算不错,至少在银行工作,面子上还说得过去。不过,这里面的人才交替十分频繁,很多时候银行不会辞退你,而是让你知难而退,变相淘汰。北京某银行人力资源部的负责人王先生说。

某劳务派遣公司负责人对记者说:一般员工很难事先约定在什么样的工作绩效下,可以转成银行的合同制员工,转编制与否完全要看银行的态度,员工并没有主动权,有些人做了十多年,还是个劳务派遣员工。

进银行工作后的职业规划

进入银行的职业生涯规划,大致可分为三个阶段:第一阶段,银行安排从事培训和学习业务为主,也就是柜台业务方面;第二阶段,业务熟练之后,根据表现和能力,可以去做理财规划、资产管理、投资风险分析等;第三阶段,职位升迁阶段。

光大银行私人银行客户经理李松告诉《投资与理财》记者,在光大银行,更高的职位向同行挖角的并不多,反而是在内部提拔,如在基层的一条工作线或好几条工作线上工作了几年,业绩不错,大客户维护得也不错,是可以往上提拔的。

从支行到分行,再到总行,一步一个台阶的往上升迁。

一般而言,银行分三条线:操作、营销、行政。一般刚入行的大学生去的是操作和营销。操作岗以柜面为主,分为对公(会计、出纳)和对私(储蓄);营销也分对公(信贷客户经理)和对私(V I P客户经理或个贷客户经理),其中V I P客户经理主要是基于柜台进行营销的,也就是我们通常所说的贵宾理财中心。

银行职业规划


引言

所谓的职业规划,是职业生涯规划的简称,就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程,它包括职业定位、目标设定、通道设计三部分内容。 所以,未来不是只靠幻想的,美好的人生不仅需要我们从自身和社会的需要出发,从每一个现在开始,而且更需要有一个谨慎完备的规划。一份适合自己的规划就如同灯塔一般,指引我们通向金色胜利彼岸。

一、自我分析

客观认识自我,准确定位,是进行职业生涯规划的基础。通过结合职业规划测评分析报告以及自我评测等分析方法,我对自己进行了全方位、多角度的分析。

1、职业兴趣

我喜欢从事银行、证券、保险之类金融性质的工作。

2、职业能力

职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。从事银行以及证券之类的工作,除了善于沟通,交际能力强之外,还必须熟练掌握业务的流程、股市的涨跌、证券的一些基本特征等知识。因此,在职业能力方面,我会努力集中精力在这些点上,在工作中尽心、尽职、尽责。

3、个人特质

我的个性十分随和,性格比较外向,喜欢和别人打交道、和睦相处。我能够不厌其烦的做一些枯燥且麻烦的事情。有同情心,善良,喜欢关心帮助他人,工作时严谨而有条理,愿意承担责任。

4、职业价值观

职业价值观是个人对不同职业进行的心理倾向体系,它探讨人们在职业选择和职业生活中,在众多的价值取向里,优先考虑哪种价值。由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同,每种职业也有各自的特性。不同的人对职业特性的评价和取向是不同的。

在银行、证券工作的工作人员应具备的职业价值观也就是我的职业价值观,应该富有热情,将顾客的需要作为工作的重点,不仅要帮助他们解决问题,还要耐心热情并微笑着面对每一位顾客。

二、专业就业方向及前景分析

我现在所主修的是管理学,另外又修了双学位即金融学,主要研究如何在不确定的条件下稀缺资源进行跨时期的分配。主要培养具有金融保险理论基础知识和掌握金融保险业务技术,能够运用经济学一般方法分析金融保险活动、处理金融保险业务,有一定综合判断和创新能力,能够在中央银行、商业银行、政策性银行、证券公司、人寿保险公司、财产保险公司、再保险公司、信托投资公司、金融租赁公司、金融资产公司、集团财务公司、投资资金公司及金融教育部门工作的高级专门人才。

因此,我的就业方向主要是:

(一)商业银行,包括四大行和股份制商行、城市商业银行、外资银行国内分支机构。

(二)证券公司,含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。

(三)保险公司、保险经纪公司。

(四)央行、银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会、保险业监督管理委员会,这是金融业监督管理机构。

(五)国家开发银行、中国农业发展银行等政策性银行。

(六)社保基金管理中心或社保局,通常为保险方向。

(七)上市股份公司证券部、证券事务代表等。

目前就我国的现状来看,我认为对于金融学及相关学科的人来说,我认为既是挑战又是机遇。尽管众所周知,美国华尔街的无数大的银行在08年金融危机中极少幸免,致使许多昔日高薪人士现在处于失业状态,可是大家也许忽略了这个问题,每次经济危机,最先感知和影响的是金融,而最先走出危机,迅速恢复的也是金融业,那时急需的通过本次危机吸取教训,建立更完善的金融体系,更需要大量的人才。所以,我认为,未来几年内,仍是金融学者展现自己,大显身手的机会。而且,只要自己有足够的知识实践储备,把自己培养成社会需要的人才,无论处于什么样的情势下,都会有所作为。

三、职业分析

个人职业选项:

(一)商业银行,包括四大行和股份制商行、城市商业银行、外资银行国内分支机构的柜员。

(二)银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会或保险业监督管理委员会委员。

(三)上市股份公司证券部代表

选择的理由:SWOT分析

首先,从职业规划测评分析报告以及自我的个人因素来说,我的分析理解能力较强,善于分析思考问题。我所选择的这些职业,无一不需要深刻的洞察能力和紧密的思维能力,这一点比较有优势。这些专业都是和金融学(即我所学习的专业)对口性很强的专业,我通过大学或是以后研究生阶段充足的知识与能力的培养,与其他非专业的求职者来说,有更强的竞争实力。

其次,我所选择的职业,在目前看来是社会上收入处于中上层次的职业,对于从业人员的素质能力要求很高,所以有利于自己在大学生活学习中始终以更高的要求约束自己,做社会的人才。

最后,从我所选择的职业的劳动力市场分析,目前中国处于社会主义初级阶段,实行的是分业经营、分业监管的金融体制,在市场经济尚不成熟、市场体制和机制尚不完善的情况下,特别是面对加入世贸组织带来的挑战,无论是金融机构内部还是外部,都有业务拓展的需求。在目前分业经营的制度框架一时难以改变的情况下,通过金融控股公司这一组织形式,既能在一定程度上享受综合经营的好处,又能在金融业务之间形成防火墙,从而有效地控制风险。所以,在这个过程中,国家必将需要更优秀、更专业的人才,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,也需要能给其投资、证券带来巨大效益的专业人士。所以这些职业有很大的劳动力市场。

与职业选择目标的差距:我的主修是管理类,二学位才是金融类的,对于金融的了解确切的说,只有肤浅的认识,所以,自己现在的无论是知识还是能力,都与目标差距甚远,需要付出更多的辛苦,可是只要与梦想和为实现梦想而执着不懈的努力,我相信自己能行。

四、未来的学习计划

作为一名大学生,在缺乏理论知识和社会实践的情况下,我想自己的理想和现实差距甚远。为了能够顺利实现自己的理想,我应该在未来的学习生活中,在努力学习好金融类知识的前提下,有目的,有针对性地看一些与银行、证券等职业有关的书籍,以便尽快提升自己在本职业方面的觉悟和认识。同时,要做一个德智体美劳全面发展的大学生,不断地提高自己的综合素质。

五、结束语

任何制定的计划固然好,但更重要的是,在于其具体实施并取得的成效。这一点我们时刻都不能被忘记。计划,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,计划赶不上变化,定出的目标计划随时都可能改变,所以我们要求有清醒的头脑。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;未来,要靠自己去打拼!实现目标的历程需要付出艰辛的汗水和不懈的追求,不要因为挫折而畏缩不前,不要因为失败而一蹶不振;要有屡败屡战的精神,要有越挫越勇的气魄;成功最终会属于你的,每天要对自己说:我一定能成功,我一定按照目标的规划行动,坚持直到胜利的那一天。既然选择了认准了是正确的,就要一直走下去。在这里,这份职业生涯规划也差不多落入尾声了,然而,我的真正行动才仅仅开始。现在我要做的是,迈出艰难的一步,朝着这个规划的目标前进,要以满腔的热情去获取最后的胜利

应聘银行的职业规划


银行工作也许是很多毕业生都向往的,想进银行工作那就需要好好写一份应聘银行职业规划了。不知道大家对应聘银行职业规划有没有了解,下文是小编为大家收集的关于应聘银行的职业规划范文,希望对大家有帮助!

近几年一个非常奇怪的现象,我所在的某国有银行每年的入职大学生生源,在我工作的这7年里,经历了从二流大学本科生,到一流大学本科生,再到一流大学研究生甚至海龟的跨越式递进,真正让我这个过来人瞠目结舌。

这篇文章是想给希望进入银行业工作的学生同志们一个参考的,看看国有银行的职业发展,究竟是否适合你。当然,我讲述的是上海分行一个层面的,大致不会有太大的差距,北京总行的生活离我太遥远,我也不敢妄言。

暂且不谈面试,录取和入职培训之类的,和未来的工作而言这几乎是两个世界的东西。

培训完之后是分配,去向大致有三个层次:(1)分行本部管理部门,(2)大客户部,(3)各级区县支行;

(1)分行本部管理部门:对90%以上的入行新员工来说,这不在你的考虑范围内,核心管理部门比如风险管理、授信审批是不招新人的;早10年如果是名校研究生毕业有机会去公司业务部或国际业务部这些重要部门,我们现在的区支行行长当年走的就是这条路,但现在这种机会也没有了;家里特别有背景的,有去党办的,有去人力资源的,甚至去搞企业文化的,这里面有不少给领导当秘书,30岁就混到正科甚至副处的;家里特别有钱的,就是那种开卡宴来上班的富二代,有直接去私人银行部的;还有些特殊专业的,比如基建办过几年会招个同济的;信息中心倒是一直招学计算机的,不过我建议你有机会先进IBM或某咨询公司,再派驻到我们银行来上班,同样地工作,收入可能差两三倍到五六倍不等。

(2)如果你不是官二代,富二代,有特殊背景的,大客户部自然也不用想~这些部门如果找新入行大学生,必然是要看中你背后代表的资源的。这不能说是做人现实,毕竟踏上了社会一切都是不公平的。

(3)剩下的超过90%,也就是绝大多数的新进行大学生,你们必然的归途就是某个区级支行,培训结束的那天,会有那个支行的人力资源经理来接你们,告诉你们哪天,到哪里哪里报道。很快,最真实的银行生活就要开始了。

大多数人的生活都是从轮岗开始的,所谓轮岗,就是把所有的大学生打散后安排到各个网点实习,时间长短不一,3个月到半年不等。实习期做的比较多的就是大堂经理,柜台柜员和外汇会计。一开始会不太喜欢,也是身体最累的一段时间,但你会发现这将是未来几年你过的最开心的一段时间。因为没有指标的压力,带你的师傅们也基本非常和善,而事实上工作量也不会太大。在轮岗时,学历和出身对任何人而言都是平等的,并不会因为你是交大复旦,或者海龟硕士有什么区别。最重要的就是放好心态,投入到工作中去。

大约半年后就面临定岗,在区支行层面,大致新入行大学生的出路有三条:

(1)对私客户经理;

(2)对公客户经理;

(3)对公会计;

对公会计其实就是柜台工作了,从职业发展角度而言,出了部分准备相夫教子没有太多想法的女生,不建议大学生选这条路径。基本上就是机械操作,如果走这条路,大约工作八到十年有机会晋升应聘会计主管,以后可能可以做营运条线的副行长,但这基本就是职业发展的尽头了,而且在繁琐的工作中很容易丧失对未来发展的观点想法。

目前所有的银行都面临非常重的零售业绩压力,所以对私客户经理是最稀缺的资源之一,绝大多数的大学生最终会踏上这份岗位;其实对大多数人而言这是不错的发展渠道,而与之相对的,你将在某个银行网点,工作上三五年的时间,你可能要面对非正常的休息时间(周末银行往往要开门),每天下班后的培训和例会,每天十二甚至十四小时的工作时间,每天和客户不停的对话交谈,销售基金、保险、理财产品。

销售其实是一份非常好的起步职业,也非常锻炼人,如果你吃的起苦,而且能够有出色的业绩,几年后你会有很好的晋升机会。

你所需要面对的代价,大概是没时间谈恋爱、睡眠不足、偶尔需要昧着良心让老阿姨们买点亏本的保险、有足够的心理承受能力面对投诉、因为争抢业绩和柜台柜员发生的一些些小矛盾等等~~~总而言之,你需要一颗强大的心。

再来谈谈对公客户经理,也就是以前说的信贷员。相比对私客户经理,对公客户经理有比较稳定的工作和休息时间,每天甚至有稳定的午休时间,接触的客户层次相对而言比较高,一开始就不必待在网点工作,往往在支行集中办公。可以有机会接触贷款之类的大业务。对公条线的产出和收入水平对大多数人而言也是可以接受的。总而言之,与对私客户经理相比,这更像一份体面的工作。

银行柜员职业规划


银行柜员

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人,负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。

职业描述

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。

工作职责

综合柜员的主要职责

1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;

2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;

3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务;

4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;

5、监督柜员工作班轧帐;

6、银行科技风险识别与控制

7、办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;

8、编制营业日、月、季、年度报表。

柜员的主要职责

1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;

2、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;

5、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接-班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

职业能力

◇点钞速度

柜员需要的业务素质中第一点要说的就是点钞,理论上来说我们要求是5分钟10把,也就是5分钟1000张,连数代扎,扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱,不求快,先求稳,数快的前提是数对,要不数再快是没有用的,一天数错一两张,你这个月的工资估计是不够赔的。所以,不管窗口人再多,心理素质要好,客户再催,数钱不慌,心里有疑问不偷懒,不求快,重数!而且一定要过数钞点钞机,两个目的,一是防止假-钱,有些钱多了,你手过很难发现,二是能再复核一遍钱的数字。所以,哪怕手不数了,机子也一定要过的!

◇打字速度

然后是打字速度,柜员需要录入的东西很多,比如说客户开折子,发放贷款时候录入客户信息,敲数字等等,对键盘的熟练程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢,一般来说,银行柜员的收入除了基本工资和补助外,就是绩效了,每个地方绩效的计算方法不一样,但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩,办的多自然也就拿的钱多了,柜员工资本来就低,这点点滴滴都要注意么!

◇珠算、计算机掌握程度

珠算、计算机掌握程度,现在很多地方已经不要求柜员掌握珠算了,新世纪了吗,要用新的工具了,不过我们行还是要求的,珠算等级柜员必须在6级以上(6级最低级别),二级柜员4级以上。会计主管4级以上,珠算吗我本是学法律的,刚来的时候我也是贼不适应,琢磨着21世纪啦,咋还用这东西呢?后来,也是被-逼着练,也因为珠算差错过帐,不过后来用顺手了,还真的是一直想用它!加减法真的用它很快的,乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗,20十分钟做完一套基本卷子,就是八道多位数加法(好像是十来行数字),四道混合运算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加减、乘除都是每种没能错过2个的!不过后来,计算机、算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢,作用就不用说了,帐就是能记的清楚,不会因为算错而付错钱,做错帐!

◇基本业务常识

基本业务常识,比如说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样,同期贷款利率,在基础利率上下浮动多少多少要知道一些,常会有客户问,考试也容易考到,还有本行的一些业务,像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不用说了,这个是最基本的,不知道的话就不用在银行干了!主要是特殊的一些业务,像网上银行、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道,也许因为所处专柜不一样,有些业务接触不到,但多少要有所了解,不光是为了应付考试,知道多了对办理其他业务也有好处。这里多说一句,就是我个人认为尽量上结算柜,这个虽然麻烦,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升迁可能相对更快点吧!

◇记代码

代码代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样,装个XP什么的就可以操作了。柜员终端上显示的就是代码,通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比如:定期存款要录入 3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等,就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码,常用代码应该在30个左右。所有代码量应该在400左右,当然每个银行代码都是不一样的,每个银行业务也都不一样代码数量也差别很多!背代码,这就不用说了么

银行的职业规划怎么写


银行的薪资待遇和福利以及工作所具备的稳定性质令很多职场人向往,但银行人也需面临一个问题,就是在单位里多少也会讲究资历、排辈,所以大家说的从业经验、工作经历就很重要,如果要在工作岗位上有计划赢得高职位,银行资历和经验是前提,一些专业资格证也必须要具备,如专门的会计从业资格证、银行从业资格证。

同时,银行工作竞争很大,要想在银行工作中长久发挥自己的才能,在工作中游刃有余,好的职业生涯规划很重要。除了需要给自己定工作方向,参加银行安排组织的培训和学习业务也很重要,等业务熟练之后,可以根据自身的所长和能力,去选择工作方向,比如去做理财规划、资产管理、投资风险分析或者业务营销工作。在选择自己擅长和爱好的工作岗位方面,依据自己的业务所长来规划职场生涯就等同于规划自己的人生。

所以,对于从事银行工作的员工来说,要有个好的职业规划不仅是在规划自己的人生,更是助力工作成长和进步的助推器。

银行人才需要具备的能力

各行各业都存在一定程度的竞争现实,银行也不例外。虽然银行一再强调专业营销、专业服务,所以金融产品的销售与客户服务是银行就被看的很重要,也绝对占主要地位。

工作中,首先要具备很好的营销能力,更要善于跟客户交流沟通,做到这两点就会在银行职场受欢迎;而在专业方面,银行对工作要求和规定并不是很死。但从学历、一些硬性的标准来说是非常严格的,对英语也是有要求的,这些就是硬性标准,比如,在面对办理一些外籍客户业务时,要求英语就绝对不过分。对于其他标准,比如表达能力强、善于沟通等,这些条件是基本的要求。

如今多数银行的理财经理都必须要拿到AFP(金融理财师)或CFP(国际金融理财师)的证件,只有拿到这两个证书才能真正成为理财部的业务精英,先拿到AFP,这是第一步,随后还要考CFP,这是第二阶段。假如真的获得了CFP,那么就可能成为单位或金融机构里面的业务主心骨,这样不仅提高了自己的职场竞争力,同时也达到了各大银行之间相互挖掘人才的标准,同时,也会将此证书作为衡量理财经理的一个基本考核标准。

如果遇到行业内跳槽的问题,高职位对外挖人的情况并不多,反而是在内部提拔更有效,所以拿到AFP、CFP证书的理财经理们注意了,如在基层工作或在其他岗位工作几年的员工,如果您的业绩不错,大客户维护的也不错,还是有机会可以往上提拔的,但必须要做到每一步的规划都谨慎周密。

如果工作岗位是客户经理,刚开始也许很辛苦,但如果有客户资源可能就会轻松些,有资源关系再去开拓市场,精神压力也会小一些,客户经理的工作目标就是业绩任务。如果再拉些存款放在银行,领导也会觉得员工努力工作有了成绩。所以,工作中要搞清楚自己在什么环境下工作,需要怎么面对自己未来工作中的各种情况或压力,不同环境还有不同的工作规划。

例如,柜面、对公业务、对私业务,营销方面的工作,还有有信贷客户经理、VIP客户经理或个贷客户经理,能把这些工作做好的前提就需要了解自己适合哪方面性质的工作,当走到这个环节的时候就要积极主动发挥自己的优势和特点了,力争在所工作的岗位和职位上有所成绩,同样这也需要职业规划。

如何做好职场规划

接下来说下根据自己的优点和缺点来规划工作,首先先对照一下自己所选择的岗位是否可行。这就要了解自己的优势和劣势,以及岗位对自身的要求和特质,最后再来看两者是否吻合。比如,有些员工认为只要确定自己的职业生涯和目标,奔着这个目标努力和付出就可以了,结果不重要,重要的是过程。其实,只有这些想法还是不够的,要有想法可能实现自己的目标才算合理。

然后要立足现有岗位,利用空闲时间学习与银行业务相关的业务知识对自己充电,从而进一步明确自己的职业目标。同时注意积累与客户相处的沟通技能与技巧,更要积累与金融市场相关的专业知识。如果条件允许,参加一些金融行业的培训课程和进修,也是很好的自我提升机会。如果再有机会通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事与理财规划师相关的工作,并给自己下设目标,用2-3年的时间,积累工作经验与专业技能水平,再借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,朝着资深业务管理方向迈进,这种学习的过程不会感觉枯燥无味,只要想到为自己的将来努力,规划现在何乐而不为?

银行职场规划其实就是这样悄悄的影响我们日常的工作,但无论工作怎样,银行员工都要保持一份良好的心态,这也是很重要的一点。

如今,很多银行都在提倡全员学习营销理念。这种营销理念是要有一定的心里承受能力的,前台柜员在为客户办业务的同时,不仅应该主动与客户沟通,了解客户的需求,更要建立良好的客户关系,适时合理地向客户推荐银行的产品,这是上面我们说的银行职场规划也是需要好的工作心态,和明确自身优势来匹配适合银行要求员工的标准。

银行的工作性质特点就是服务,银行柜员每天都要接触很多顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常会有一些冲动性的言行,在这种时候,银行柜员仍要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。这种服务意识就体现在银行要求员工的标准上,如果你不能积极面对任何压力和挫折,就有可能不适应这种环境下的工作。

其实大部分银行的支行网点都会实行综合柜员制,一名柜员做多项业务,因此银行的员工还真的需要向更多方面发展自己,让自己的工作能力更有余力发挥,这也是上面说的自己还要不断的充电学习,不仅要学习许多岗位上能用到的知识技能,另外,银行也在不断推出新业务,撤掉旧业务,要有很强的学习能力,才能够迅速的掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率,这些学习也是需要合理的规划,自己适合做什么,擅长哪方面技能,都是需要好好规划的。

所以,银行员工需要具备的基本素质就是:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确办理业务的能力、要吃苦耐劳,有很强的抗压性,外加有点人脉关系如果以上条件都能做到,那么证明你是名优秀、全面的银行职员。好的银行员工是后天养成的,但在这里更需要自身规划!

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经理人的职业规划


我们正处于一个充满变化的时代。管理导师Peter Drucker说过:很多人相信,技术上的创新能够引发变革。但是事实并非如此,成功的创新总是在变革已经发生之后才出现,并充分地发掘变革。他的论述可以用一个实际的例子来说明:并非因为有了英特网才出现了信息时代,而恰恰是人们对信息的需求变革引导了信息技术的创新,而这种创新又反过来深化了人们对信息的需求。

经理人的职业生涯管理领域同样如此。过去的20年间,人们对职业生涯的理解发生了巨大的变化,这种变化并非由任何一种职业生涯规划的理念或技术所引起。变化来自于外界,来自于整个社会和经济环境。在这种背景下,人们需要做的是首先理解这种转变,其次,才是在理念和技术有所创新。

第一个转变

经理人职业生涯的不确定性大大增加:对过去的经理人而言,职业生涯意味着升迁和线性发展;如今,职业生涯意味着选择和螺旋式的发展。

把时间推回到上世纪90年代初。在那时的中国大陆,绝大部分人对职业的观念还是保守的(至少在如今的人们看来是如此)。那时候,辞职被看作是一件天大的事情。下海这个词对所有人都意味着高风险。同样,经理人习惯于问自己的问题是:我该怎样努力,才能升得更高?

在21世纪的今天,经理人考虑的问题变成了:下一步我该往哪里去?什么样的行业和工作才真正适合我?跳巢不再是新闻;创业也不再是少数人的游戏。经理人实现自己的职业理想的途径不再是单一、线性的,而是在不断的选择中完成。觉得自己在现有环境中的发展到了头?没关系,去一个新的企业吧。那里有更好的待遇和更多的挑战等着你。

在过去,安于现状和埋头苦干的人往往受到大家的尊敬。如今,荣誉属于善于接受和利用变化的人。对变化的适应能力是职业经理人个人职业生涯发展所倚重的品质,也正是目前众多不那么成功的领导者普遍缺乏的品质。当你选择某一个行业时,你做好充分的准备了吗?你了解自己的优势和不足吗?你对可能出现的困难想好应对策略了吗?要成为真正的成功者,你就不能被变化的潮流推着走,而是主动去寻求和迎接变化。

第二个转变

过去,学历和证书是职业生涯的通行证,如今,它们的地位正在或已经被个人品质和能力所取代。

说来也许有些不可思议,但知识和技能的地位在最近几年中的确在不断下降。如今,一个大学本科毕业生找工作的难度比几年前大了许多。以往,一个海归MBA可以轻松拿到几十万人民币的年薪,如今他们却必须做好准备迎接十万以下的年薪。如今的企业在录用人才时的要求比以往苛刻的多,一个普通的行政职位可能会要求大学本科以上、英语六级证书、各种计算机证书、GPA4.2以上等等。但即便如此,符合要求的人还是远远超出预期。

社会和经济的发展造成了这种转变。这几年来,中国接受过高等教育和技能培训的人数激增。相对于经济发展,教育和培训体系的发展由原先的滞后变为如今的达到平衡甚至超前,学历和证书的作用下降是不可避免的事实。

需要申明的是,我并没有贬低知识和技能的重要性的意思。两者在很多情况下都是重要的、基础性的因素,但如今,一个人的知识和技能已经不再决定他在职业发展中达到的高度。真正决定一个人能否成功的,是比知识和技能更为内化,也更难于衡量的因素:个人品质和能力。

什么决定了你能否当好一个总经理?是否读过MBA?显然不是。你是否具备一些优秀管理者必备的品质和能力,决定了你能否胜任高级管理岗位。

这些品质是什么?人际理解:你能否站在下属和客户的角度想问题?成就动机:你是否具有不达目的不罢休的精神?决策果断:你是否能够在时间紧迫、信息不足的情况下当机立断、把握商机?

这些能力是什么?战略思维:你能否站在企业决策者的高度,界定企业发展的目标并得出实现目标的手段?人际影响力:你能不能说服和感染下属?分析能力:你能否透过纷繁复杂的现象抓住事物的本质?

同样的,决定你能否成为一个好的销售经理的关键,不是你是否听过某位大师讲课,而是你是否具备人际勇气、百折不挠这样的品质和关系维护、言语沟通这样的能力。

因此,对于经理人来说,在为自己做职业生涯规划时一定要问自己这样一些问题:我的理想是什么?要成就这样的理想,除了学历和证书以外,还需要我有怎样的品质和能力?我具备这些品质和能力了吗?我如何发展自己来适应这样的要求?

对于企业的董事会或是老板来说,为某个领导职位挑选候选人的时候也不妨问问自己:这个职位的意义是什么?需要什么样的人来完成?人力资源总监,除了知识和技能以外,这个职位上的人必须具备怎样的品质和能力?哪些品质和能力可以慢慢培养(例如沟通能力),哪些必须要候选人具备而无法培养的(例如诚信)?

我相信,在未来的10年里,人们对高级人才的定义将发生质的变化。这种变化我想用下面一段对话来说明(对话纯属虚构)。

老总:我让你找的分公司总经理有人选了吗?

人力资源经理:有了!那个人绝对是高级人才。沃顿商学院毕业的MBA,有保险准精算师证书。

老总:不错可是他这个人怎么样?责任心强不强?对自己是否有高标准?有没有创新的能力和勇气?能不能带领分公司的员工扭亏为盈?

人力资源部经理(汗):这个面试下来感觉是不错的不过

第三个转变

为个人或企业提供职业生涯规划服务的咨询机构的使命开始转变。过去,咨询公司告诉经理人,你是这么看自己的,如今,咨询公司告诉经理人,环境是这么看你的。

产品经理的职业规划范文


一、产品经理的概念理解:

1.PD和PM:正常来说,PD指的是产品设计,PM指的是产品经理,但在有的公司,产品经理统称PD,PM指的是项目管理。

2.产品和运营:有些公司产品和运营是区分开的,团队里有专门负责产品的产品人员,有专门负责运营的运营人员;也有的公司产品和运营不分家,通常产品经理,所以投简历时一定要注意该公司环境、该职位的工作职责这份工作到底适不适合自己。

3.产品设计、产品规划、产品经理:不同的公司对于职称有不同的定义,看过很多产品相关的文章,发现自己只是做了产品经理的一部分工作,于是拿产品经理作为目标来鞭策自己。

4.战略规划:菜鸟的终极目标是从需求的执行方,上升到产品战略规划,但现状产品的大方向都是老板规划好的,自己在小方面有全完的自主权,通过产品来实现老板的大产品生态圈。

5.产品经理的定义:引用《人人都是产品经理》的一段话

只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态、维护这个产物,那么,你就是成品经理。

二、产品经理需要的能力

1)沟通是基础

很多人都会把沟通能力作为自己的亮点提出,其实沟通能力只是一个产品经理所必需的基础能力,可以说没这项能力,你就成为不了一个好的产品经理。包括:

1.输入能力:作为产品需求的发起人、执行者,要具备良好的需求理解能力,从客户、老板、用户那边接到需求,正确理解用户需求;同时要把用户需求转化为产品需求。

2.输出能力:作为一个跨部门协助的人,产品人员需要有良好的表达能力,在项目初期你要拿你的概念去忽悠老板,让老板同意立项。在产品的中期,要组织UI、开发、测试产品相关人,把自己的想法输出给他们,这主要体现在产品的评审会上,产品评审、UI评审、测试评审等,PRD文档以及后续的开发、测试跟进,确保开发出来的效果符合产品初衷。

3.演示能力:产品上线前的产品介绍、产品培训,作为立项和演示用的产品规划PPT

2)具备市场感觉

我见过的很多产品,其实根本没想好我们为什么要做,市场定位和产品核心价值都不明显,看别人都在做,于是跟风趋势。比如之前的SNS热和现在的微薄、团购门。

要做一个有天分的产品经理,其关键是必须要以市场为导向。要进行市场调查,做市场细分,这个市场大不大,有没有前景,做的人多不多,进入这个市场有没有堡垒,需不需要特定资源的优势。通盘考虑了这些,然后利用SWOT,做竞争对手分析,了解各自的强项和弱项,找到机会在哪里,威胁在哪里,并进行分析,我们来做合不合适,合适的话如何制订未来的战略。

3)用户意识

所谓用户意识,并不仅仅是把用户拿在口头上,把用户体验作为说服老板和研发人员的武器。

产品设计最重要的是意识,了解和尊重用户的意识;策划最重要的是感觉。所谓感觉,特指你对用户的了解程度,越了解用户,感觉也就越准。这种感觉尤其体现在对特定用户群,在特定应用情景下的了解。

4)文档能力

如果用时间刻度来衡量产品经理的工作,20%时间在思考,30%时间在沟通,50%时间在写文档。一般来说,产品人员所要求的专业技能,具体体现在产品所撰写的各类文档中。

说起文档,MRD市场需求文档我也没写过,听易趣的一个朋友说,MRD是市场部人员写的;PRD文档是写得最多的,一份PRD文档包括了项目背景、用户说明、业务流程和原型;竞品分析,狭义上的定义是理清好产品概念后,通常会去看看看市场上相对应的产品有哪些,有哪些功能和设计思路可以借鉴。广义上的竞品分析指的是针对竞争对手的情况做一个通盘的分析,包括市场、用户、团队、产品细节、运营手段等,然后形成一个报告,比如之前流传的《梦幻西游》;产品说明书指的是产品上线前、交付用的产品介绍说明书,用来做培训和销售卖点的特征。培训手册,用来给内部人员培训的,特别是给面对用户的客服人员,产品人员也是客服支持人员。

5)技术能力

很多人都在讨论产品人员需不需要了解技术,正常来说,产品经理部需要去了解技术的实现手段,但是对于基础的技术原理一定要了解,比如基本的HTML/CSS知识,AJAX的原理、PHP的基础、用户规模对数据库的要求。

6)团队的力量

一般来说,刚入社会,人与人的差别并不明显,学校里教的只是基础的东西。个人的力量是渺小的,这个时候需要借用团队的力量。产品经理很多时候都是在协调,协调资源和人员,这个时候更需要发挥团队的力量。

三、产品经理个人核心技能

如果说产品经理的核心能力,那一定是产品规划能力。

个人的核心技能是什么?据我理解,个人核心技能一定是独立的分析和解决问题的能力。在这里面可能涉及到已有实践工作的经验积累,工作方式和专业技能。时间管理、个人知识管理、等个人的方法和模式;以及学习能力,信息知识的获取和成长。

四、产品经理的激情、信仰职业规划

记得08年刚入门时,有个前辈跟我说过,我们是互联网的创造者,我们的工作,是在改变人类的生活。听之,并未记在心上。

09年,在和我们产品总监的一次聊天中,他提到了他以前的一个很成功的产品,他的激情让我很震撼,他提出的口号,让人类的生活更美好,我知道,并不仅仅是一种号召语,而是融入灵魂的一种信仰。

无独有偶,苏杰《人人都是产品经理》的副标题是好产品改变世界、王坚的《结网》的标题是互联网产品经理改变世界、QQ的产品理念是打造人类在线生活社区。

做产品2年多以来,我也发现了自己早已把产品习惯融入了生活中的很多细节,比如写文章之前总是喜欢先用MM画好结构图、做个详细的学习、工作计划LIST,隔一段时间会迭代更新、喜欢规范和模板利用,不仅在工作中会运用到,生活中的学习模式、文件管理也如此。

所以,首先,找到你最喜欢的事(产品和行业),做你喜欢的事,你才能充满激情,告诉自己这是一份伟大的工作,相信我们所做的产品是在改变生活、改变世界,让我们一起努力。

以上《银行客户经理的职业规划》一文,由编辑精心撰写而成,希望对您的职业规划有所帮助,更多精彩请访问“银行客户经理职业规划”专题!