服装销售月工作总结(系列九篇)。
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的销售员个人先进工作总结(通用9篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
服装销售月工作总结 篇1
岁序常易,华章日新,20xx年即将落下帷幕。作为工厂的销售业务员,在过去这一年里,我穿梭于市场浪潮之中,为拓展业务、提升业绩全力以赴,历经诸多挑战,也收获满满成长与宝贵经验。以下是对本年度工作的详实总结:
一、工作回顾
1.客户拓展与维护
年初,依据工厂产品定位与市场潜在需求分析,制定了详细的客户开发计划。借助线上线下多种渠道,积极寻觅商机。线上通过行业B2B平台、社交媒体群组等发布产品信息,累计吸引咨询xx余次,从中精准筛选出xx家意向客户深入洽谈;线下参加各类行业展会、产品推介会xx场,面对面与客户交流,现场收集有效名片xx余张,新建立合作关系的客户达xx家。在客户维护方面,定期回访老客户,每月至少进行一次电话沟通或实地拜访,及时了解产品使用反馈,全年累计解决客户产品售后问题xx个,凭借优质服务,老客户复购率提升至xx%,客户满意度达xx分(满分100),稳固了合作根基。
2.销售业绩达成
本年度负责销售工厂核心产品系列,涵盖xx产品、xx产品等多种类型。通过对市场价格波动、竞争对手报价的'持续监测与分析,灵活制定销售策略。在第一季度,把握原材料成本下降契机,推出优惠套餐组合,成功刺激市场需求,签订订单金额达xx万元;年中时段,聚焦高端定制产品需求,协同工厂技术团队为客户量身打造解决方案,收获多笔大额订单,其中xx订单金额高达xx万元,助力半年度销售业绩超额完成目标。截至12月底,全年累计完成销售业绩xx万元,较去年同期增长xx%,出色达成年初预定目标,为工厂营收增长贡献显著力量。
3.市场调研与反馈
深知市场动态是销售工作“指南针”,主动投身市场调研工作。每月收集分析行业报告、市场数据统计资料,深入解读行业趋势走向、竞品优劣势。定期深入终端市场,走访经销商、零售商店铺,实地观察产品陈列、销售状况,累计撰写市场调研报告xx份,精准反馈市场对产品款式、功能、价格方面的最新需求与偏好变化。基于扎实调研,向工厂研发、生产部门提出xx条建设性意见。
二、工作亮点
1.重大项目突破
成功中标并顺利执行xx项目,该项目涉及为大型建筑商提供全套产品解决方案,供货周期长达xx个月,订单金额总计xx万元。从项目初期的需求对接、方案定制,到中期紧张生产协调、物流配送把控,再到后期安装调试指导、售后跟踪服务,全程紧密跟进,凭借专业团队协作与卓越服务品质,不仅圆满交付产品,更赢得客户赞誉与后续长期合作意向,成为工厂拓展大型项目业务典范,在行业内树立优质口碑,吸引多家潜在大客户主动咨询合作事宜。
2.渠道创新拓展
打破传统销售渠道局限,积极探索新兴渠道合作。与热门电商直播团队达成战略合作,借助其流量优势与独特营销模式,推广工厂特色产品。参与xx次,产品曝光量累计突破xx万人次,直接带动线上销售额增长xx万元,线下门店客流量因线上热度引流也显著提升,成功激活新消费群体,开辟工厂销售增长新路径,引领产品走进多元消费场景。
三、面临挑战
1.激烈市场竞争
同行竞品层出不穷,市场渐趋饱和,尤其在价格敏感的大众市场段竞争白热化。部分竞争对手凭借低价策略抢夺基础客户群,另有企业以领先技术、炫酷外观设计吸引高端客户,致使我们在市场份额争夺中面临巨大压力,部分月份销量同比下滑xx%,亟需强化产品差异化优势与成本管控能力以突围。
2.客户需求多样化与交付时效矛盾
随着市场细分,客户需求愈发多元复杂,定制化订单占比攀升至xx%。但工厂现有生产流程在应对频繁定制变更、紧急交付任务时,灵活性欠佳,导致订单交付周期延长,平均交付时长较行业优秀标杆多出xx天,引发部分客户不满,客户投诉率一度达到xx%,对销售工作开展与品牌形象造成负面影响,亟待优化生产协同机制满足客户时效需求。
四、改进措施
1.强化产品竞争力
与工厂研发部门紧密联动,加大研发投入,设定年度创新研发专项经费xx万元,聚焦智能、环保、个性化功能研发,计划推出xx款创新性新品,提升产品技术附加值;优化成本管理体系,联合采购、生产环节开展成本削减行动,通过批量采购原材料、优化生产工艺降低成本xx%,为合理定价、参与价格竞争提供空间,增强产品性价比优势。
2.优化供应链协同
牵头搭建跨部门项目小组,涵盖销售、生产、物流等核心部门,建立高效信息沟通平台,实现订单信息实时共享;引入先进生产管理系统,优化排产计划,依据订单优先级、交付时间灵活调配资源;与优质物流伙伴深化合作,开辟绿色快速物流通道,缩短运输时长,确保定制化订单交付周期缩短至行业平均水平以内,整体提升客户交付满意度。
五、未来展望
展望20xx年,销售工作任重道远且充满希望。随着宏观经济回暖、行业需求复苏预期增强,工厂计划推出系列战略新品,将为市场注入新活力,带来更多销售契机。我将秉持“客户至上、创新进取”理念,持续深耕市场,计划拓展xx个新区域市场,新增客户xx家,将销售业绩目标设定为xx万元,同比增长xx%,同时积极探索国际市场,尝试跨境电商等新兴业态合作,助力工厂产品扬帆出海,在全球市场崭露头角,为工厂持续高质量发展添砖加瓦、续写销售佳绩篇章。
过去一年工作有得有失,新岁序章开启之际,我将整装待发,以更昂扬斗志、更专业素养迎接挑战,为工厂销售事业拼搏奋进。
服装销售月工作总结 篇2
在过去的一周里,随着气温的上升,万物复苏,地球在春天变得温暖。随着气温的升高,我们红蜻蜓店的销售工作开始紧张有序。
俗话说:砍柴时磨刀不会出错。即使在今天的社会工作中,它也深深地指导和提醒着我们。在创业工作的基础上,首先要找到思想方向,即要有清醒的自觉性和创业的工作态度,才能把它落实到艰苦奋斗中去。使其事半功倍,取得良好的效果。
回顾我过去一周的工作,问问自己,并坦率地总结。在许多方面还存在不足。因此,要及时强化自身的工作思路,端正意识,提高垄断销售的方法、技能和业务水平。
首先,在缺陷方面,从自身原因进行总结。我认为自我的存在也必须有一定的程度,而且缺乏有力说服客户和打动他们购买心理的技巧。
作为红蜻蜓店的销售人员,我们的主要目标是在产品和客户之间架起一座桥梁。为公司创造业绩。在这一方向的指引下,如何运用销售技巧和语言打动顾客的心,激发他们的购买欲望就显得尤为重要。因此,在今后的销售工作中,我必须努力提高说服客户和打动他们购买心理的技巧。同时,要理论联系实际,为下一步工作不断积累宝贵经验。WWW.Zc530.Com
其次,注意自我销售的细节,记住销售理论中的“顾客是上帝”这句名言。以真诚的微笑、清晰的语言、细致的推广、周到的服务征服并打动消费者的.心。让所有来我们红蜻蜓店的顾客满意地来来去去。树立红蜻蜓店员工的高素质精神,同时也树立红蜻蜓店的优质服务品牌。
第三,我们应该深化我们的工作和业务。熟悉每双鞋的产品编号、尺码、颜色和价格。熟悉你的内心。学会与不同的客户打交道,采用不同的促销技巧。努力使每一位顾客都能买到自己满意的商品,努力增加销售量,提高销售业绩。
最后,这只是自我心态。他的精神状态的调整使我明白,无论你做什么,你都必须尽最大努力。
服装销售月工作总结 篇3
20xx年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献
回想在xx的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步,是领导的`培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,不断进取
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作,令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题。
四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且下半年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
五、主动学习
当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
服装销售月工作总结 篇4
时光荏苒,转眼间20xx年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里,在xx制品分公司销售这个大家庭中,领导关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,现将20xx年度的个人工作总结如下:
一、工作汇报
自20xx年xx月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标。先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过一年的学习,对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的唯一标准,20xx年初去xx市场走访老用户,开发新用户,了解变压器隔膜在xx市场的前景。经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,采购量萎缩严重。面对这种问题,改变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,开发了两家用户。通过实践,了解了市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广
xx系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况,分公司领导积极调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,及时进行反馈。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌
20xx年,xx公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收,顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下,制作版面,补充材料,通过一系列的工作,分公司于xx月底通过集团验收并授牌。通过这项工作,接受了党先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的.工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽,好不自在。其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果。热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到最好,会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见。
服装销售月工作总结 篇5
在过去的一年里,我作为工厂的销售业务员,积极参与了销售工作,努力完成各项任务。在这一年中,我的主要工作内容包括客户开发、订单跟进、售后服务以及市场调研等。在各位同事的支持和帮助下,我的工作取得了一定的成绩,现将具体情况总结如下:
一、业绩完成情况
1.销售目标完成情况
本年度我负责的销售目标为xx万元,实际完成销售额为xx万元,完成率达到了xx%。通过积极的市场开拓和客户维护,我成功签订了xx个新客户,拓展了公司的市场份额。
2.客户开发与维护
在过去的一年中,我共拜访客户xx次,开发新客户xx个,维护老客户xx个。通过定期的回访和沟通,我与客户建立了良好的关系,提升了客户的满意度和忠诚度。
3.市场调研与反馈
我对市场进行了深入调研,收集了大量的市场信息和客户反馈,及时向公司反馈了市场动态和客户需求,为公司的产品改进和市场策略提供了有力支持。
二、工作中的不足与改进
在总结成绩的同时,我也清醒地认识到自己在工作中存在的一些不足之处:
1.专业知识不足
在与客户沟通时,发现自己对某些产品的专业知识了解不够,导致无法及时解答客户的疑问。今后我将加强学习,提升自己的专业素养。
2.时间管理需加强
在处理多个客户需求时,有时会出现时间安排不合理的情况,影响了工作效率。未来我将制定更合理的时间管理计划,提高工作效率。
三、明年工作计划
针对今年的工作总结,我制定了以下明年的工作计划:
1.提升专业知识
参加相关培训和学习,深入了解公司的产品和行业动态,提升自己的专业水平,以更好地服务客户。
2.优化客户管理
制定详细的客户管理计划,定期回访客户,了解客户需求,提升客户满意度和忠诚度。
3.拓展销售渠道
积极寻找新的.销售渠道,探索线上销售模式,扩大市场覆盖面,提高销售业绩。
过去的一年是充实而富有挑战的一年,感谢公司领导和同事们的支持与帮助,让我在工作中不断成长。希望在新的一年里,能够继续努力,争取更大的进步和更好的业绩,为公司的发展贡献自己的力量。
服装销售月工作总结 篇6
在x服装店的一年时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的销售员到现在的店长,其中也经历了各种各样的事情,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和发现的一些问题进行一下总结。
一个店就如同是一个家,而店长就是这个家的一家之长。家长要管理和解决这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不周全,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的。
另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让x的生意做的更大。
服装销售月工作总结 篇7
一、顾客方面
我把进店的顾客分为两种:
1.根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2.定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
3.做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4.合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1.推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任。
2.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1.从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2.重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3.具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4.营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、努力经营和谐的同事关系
认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,充满热情,用更加积极的心态去工作。
服装销售月工作总结 篇8
一转眼过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。
一、工作表现
本人始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与同事之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向同事和领导请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
二、今后的努力方向
现在我做的.就是提高自己服务质量和业务能力,在未来的工作中,我要更加提高自己的工作能力和专业素质。加强学习,勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识。
总之。今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极与他人沟通。不断的开发新市场,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,瀚林人都会洋溢着幸福的笑容!
服装销售月工作总结 篇9
我们店是20xx年9月份开业的,从开业到现在也有半年的时间了。我作为店长也经历了人生中特别的6个月,这六个月我收获良多。在店子的管理方面,货品销售方面有了我个人的些许理解。
一、店子管理方面
我觉得作为店长不仅仅只是店长,也应该是朋友,还应该是“家长”。作为朋友,与下面的营业员之间要有良好的沟通,把她们都当自己的朋友一样对待,不要一味的责骂,要相互信任,不要让她们对你敬而远之,表面上服你,而内心在骂你。要做到以理服人,以行动感染人的“柔性管理”。作为“家长”,要做到店内大小事务,店长要知晓,不能让营业员自作主张,要做到有家长的威严。同时作为一店之长要当好店子的家,当好营业员的家,当好公司的家,让大家同心协力为店子的经营发展尽力。
二、货品销售方面
货品销售方面我想从三个方面着眼
1、从货品质量来看:总结去年的货品有以下两个特点
①本身质量部过关特别是作为我们店高价位的129厚羊毛衫,尤为明显。例如20010249、20010250、20010245、20010248。表面起毛起球明显。
②做工不过关去年销售的229棉夹克,款式都还可以,但是做工很差。很多地方走线不直,有明显的不平,线头也较多。再就是129羊毛衫已有22件次品之多,比其余所有货品的次品总和还要多,其中出现有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。
2、从货品款式来看:根据顾客反馈总结有以下三点
①版型宽大尤其是49厚羊毛衫,尤为突出。99休闲裤裤腿也很粗大,并且99休闲裤工艺方面,我个人认为也有些许问题,当尺码达到35(包括35)以上后,在裤子口袋和裤缝出有明显的隆起,很多顾客都会因为这样而放弃购买。
②衣服颜色太复杂,太老气我们店主要的消费群体是28——58年龄段的顾客,他们都喜欢颜色简单一点的款式。像羊毛衫总有顾客提到想要板色,纯色系的。而这个消费群体他们倾向于年轻点的款式,从年龄上讲他们处于中年,但是我们店子的衣服款式与他们的预期还是有距离的。
③男包太正式,太死板了我们店消费男包的顾客一般是25——35岁之间稍年轻一个群体。来消费的他们一般都还没有建立明显的品牌倾向,他们的消费很具有偶然性。根据他们的年龄特点他们喜欢简单一点,皮面软一点的款式。他们可不想每天背着一个四四方方的方盒子上班。
3、从货品销售倾向来看:有以下两个特点
①高价位和特价货品比较好卖像羊毛衫元旦过后129和49(厚)的比较好卖;而鞋子199休闲鞋和99休闲鞋比较好卖,原来没有199休闲鞋时,179的就比较好卖;而皮鞋很明显的159的比139的好卖;399皮衣较299、229棉夹克好卖,而299夹克因为做工较229夹克好卖。
②中间码号好卖想鞋子39、40码号好卖,羊毛衫、休闲衬衣48、50码号好卖。以至于出现这个月盘点好多的款只剩下46、52的现象。特别要提到一点是399皮衣50、52好卖,甚至很多人想要54的码,所以在此我建议来年的皮衣能出些54的码,可以配货成2—3—4—4—2。
最后结合我们店我想谈下我们店铺货问题。我们店面相比黄石店较小。故而我们的铺货不能像黄石店那样面面俱到,所以根据这半年来的销售,我觉得我们店高价位的货品相当不足。从我们店的装修和摆设我个人认为黄石二店应该走精品高档的路线,多拿些高价位的货品,而以往的特价货品也不要撤,而中间价位的可适当撤换,像169休闲鞋、99羊毛衫、139休闲裤。要突出我们店的特色,不要让顾客觉得是进了一个比香港店小一点的“香港店”。


