一位客服人员的职业规划及其对职业生涯规划的认识。现在做初级客服的，尤其是坐席类，都是招一些高中、中专毕业的小姑娘，然后封闭式培训，工资都是国家规定的最低限。但是上班的强度却非常高，其实就是象工厂的流水线工人一样，连上厕所都要跑，每天高强度的8-9小时。但是这个工作比流水线累多了，因为那只是体力上的累，客服工作面临客户的压力和公司的压力，精神上也非常的累，并且每天面对电脑，对身体健康也非常不利。
如果没有想好自己以后做什么，那么我建议初级客服只要做一年就可以了，因为这个岗位工作简单、重复，但是压力很大，一年就完全可以掌握其中的一些窍门。如果你的个人需求是求一份稳定的工作，那么我建议可以安安心心的做下去，客服工作受到重视是必然的事，虽然目前待遇方面不尽人意，但是将来的社会一定会得到提升。
按照马斯洛的基本需求层次理论，将人类需求按照金字塔式划分为5类：
生理需求----安全需求-----社交需求----被尊敬------自我超越
生理需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性
安全需求：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全
社交需求：友情、爱情、性亲密
被尊重：自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重
自我超越：道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力
（1） 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。
（2） 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
（3） 五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。
（4） 马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。
广为流传的渔夫和游客的故事：一位游客在一个晴朗的下午，看到一位渔夫在海边悠闲的睡觉。游客兴奋之余问渔夫为什么睡懒觉而不出海？渔夫说已经打到两条鱼了。游客奇怪，为什么不多打些，渔夫反问为什么要多打些，游客说赚钱以后可以到处游玩、买一条游艇，躺在上面享受春日的美好阳光，渔夫奇怪地说，我刚才不就是在享受吗？人生的价值观决定了你的工作状态，为了生存（生理需求），所以我们要工作赚钱，为了房子、健康（安全需求），我们要找好的工作、得到晋升机会或者自己创业赚更多的钱，为了友情、爱情（社交需求），需要时间和优秀的社会形象。
一个需要我们直面的事实是，在中国目前这个发展阶段，绝大多数的人一生都会难于超越第四层。根据每个人的生存需求，在职业规划中，制定合适短期、中期和长期的目标，目标的制定要不能脱离现实生活。比如象上面的渔夫，只要满足基本的前三项3项需求，比较舒服的度过一生就行了，不想为了名利去苦干、钻营。有些人一定要出人头地，因为追求第四、五层更高层次的需求，所以付出了极大的努力和精力。有些人追求精神层面的需求，物质和名利方面无所谓，所以去出家修行。
不要相信某些入职以及专业的培训，能帮助你达成自己的目标，培训目的并不是为了帮助你实现你的需求，而是为了鼓舞士气、提高效率，为企业赚钱的目的。某些培训尤其是搞封闭式培训，都是一种方式，使你认同对方的价值观，从而任劳任怨被剥削，结果几年过去了，你发现仍在原地踏步，工作、生活、待遇等没有得到改善。企业需要的是听话的老黄牛，最好都是“吃的是草，挤出来的是奶”的员工。
如果一旦你发现原地踏步好几年这种情况，完全在于你对自己的职业生涯没有规划造成的，你在等着晋升机会，你在等着发财，说的难听点你在等着天上掉馅饼。机会对大家都是公平的，小到一个加工资这样的小事，都是机会均等，只是别人抓到了而你放过了。其实只要一点点转变，做出你的职业规划，你的工作、生活、收入就完全可以有很大改观，例如：我计划一年内从一般员工做到主管，获取更多的报酬，要怎么做呢？
1、需要付出更多的时间和精力，别人做不到的要努力做到，
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职业规划心得感悟分享
职业规划怎么写，相信很多朋友们对这个问题很感兴趣，下面给大家介绍一下。第一部分，前言即总论；第二部分，自我分析，包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等；
职业规划心得感悟分享
1、入职时的工资高低不重要，只要你努力工作你会得到相应待遇的
我估计几乎找 过工作的人都听过这句话，当我们确定被聘用跟公司谈工资时，他们都会说如果以后你业绩突出、努力工作，你的报酬也会相应增加 的，特别是当第一次找工作的时候大多数人会相信这些话，但是千万别相信。刚入职时，你的工资就是你的全部（当然有一些岗位，比如销售或弹性工 资的岗位除外，而且你入职以后大部分待遇都会跟着你的工资而浮动，工资调整 也是按你目前的工资乘于一定的百分比，保险、公积金也跟工资有关系），当你的基本工资低的时候你今后的报酬增长空间也不大。所以，找工作时千万 不要心软，多争取一些基本工资，因为这是你的所有。我第一次找工作时就是犯了这个错误，当时心软没要求更高的工资，当时觉得基本工资比别人低几 百块钱无所谓，但是后来才发现它有一个杠杆作用，尽 管以后每年你工资涨幅比别人大，但是工资还是比别人低。比如你入职时的基本工资为 4000，第二年涨幅为20% （一般的企业极少数人能涨20%），那第二年工资为4800； 如果你的同事入职时基本工资为4500，第二年涨幅为10%（一般涨幅），那他第二年工资为4950.是不是看到差距了？ 请记住，入职时工资就是你的全部，一定不能心软。
2、人事部不是你的倾谈对象
我在公司看过很多员工找人事部经理谈话，而且人事部员工可能会定期找员工谈话，问员工在工作中有没有 遇到什么问题？ 有没有人事部需要帮员工解决的事情？
但是请你记住， 公司人事部并不是你的倾谈对象，人事部的首要任务不是去帮助雇员，而是保护公司利益不受雇员损害，这才是最为重要的。 可能很多人认为人事部门是自己的朋友，有时甚至连对公司、对老板的真实态度都会告知于人事部门。（如果你经常这样的话，我可以肯定的说，你会跌得很惨，而 且不会有人告知你原因的）无论人事部的人员表现得何等友好，你均要认清，你跟他们的谈话内容，他们必然会与决策部门分享这些信息，例如你的老 板、经理、主管及首席执行 官。人事部门的职责就是（有时也是合法的）告知公司决策部门你那些所谓的 秘密。比如你不喜欢你目前的工作内 容、或与老板的关系处理的不好，你千万不能找人事部抱怨，你应该直接跟你的老板沟通。可能当时谈话时人事部的员工会给予同情，说自己向自己的上司反映这个 情况，但是大多数情况下人事部门会将你与他们的对话原封不动地转达给你的老板，而你的老板对此是绝对无法原谅的，出 现问题首先不去找老板解决，而是直接找到人事部门，这样你的处境就很被动了，有可能被迫离开公司了。
3、你的能力并不能确保你的安全
很多公司在招聘员工或对外宣传时说我们公司注重员工的 能力，提倡员工能发挥自己的主观能动性 （确实有一些公司是提倡创新的，但是极少数，大部分都只是打打口号而已）。对于刚入职的员工来说可能都会有一种心理，那就是向同事或领导展示你的才华、展 示你的能力，但是请注意： 公司或你的领导倒希望先看到你的忠诚，而不是显摆自己的能力。不管你的目的是什么，这个并不重要，如果你一贯展示你的能力，很有可能上司觉得你卖弄小聪 明、是一个不值得信赖的人，或他会感受到威胁，如果他认为你在威胁他的位置，他才不管你有多聪明，他宁愿要一个愚笨但对自己忠诚的人。
所以，当 你刚入职或刚调到一个新部门的时候，千万不能先自作聪明，你首先要做的是熟悉环境熟悉上司同事的性格，即使你是一个专家也要先摆低姿 态，当然必要的是关键时刻也需要显示自己的能力，让别人觉得你是深藏不露。韩国有一个俗语说要想让婚姻生活幸福，就要当3年聋子，3年哑 巴，3年盲人 ，因为以前在韩国婆婆对媳妇很是虐待，你必须是装聋作哑才能熬过去（当然现在已经不是这种情况了），我说这个的目的是新来乍到，你应该学会作哑装聋，刚开 始多听、多学，听到闲言碎语要装聋。
4、报销单是公司测试你的一个工具
职业生涯的规划及其技巧
怎样设计自己的职业生涯
在人生的饿各个阶段，每位当事人都得称称自己的斤两，并分析自己所追求的目标及价值，这一行为，人们将其称为职业生涯设计。
职业生涯设计由审视自我、确立目标、生涯设计、生涯评估四个环节组成。
首先。有效的职业生涯设计。必须是在充分并且正确地认识自身的条件与相关环境的基础上进行。对自我及环境的了解越透彻，越能作好职业生涯设计。
其次，有效的生涯设计需要切实可行的目标，以便排除不必要的犹豫和干扰，全心致力于目标的实现。如果没有切实可行的目标做驱动力的话，人们是很容易对现状妥协的。
第三，有效的生涯设计需要有确实能够执行的生涯策略，这些具体切且可行性较强的行动方案会帮助你一步一步地走向成功，实现目标。
最后，有效的生涯设计还要不断地反省修正生涯目标，反省策略方案是否恰当。以能适应环境的改变，同时可以作为下轮生涯设计的参考依据。
职业规划的技巧
如果你想有计划地做些事情，如果你认为确实需要一个计划来引导你，如果你想人生有意义，你就必须制定某种程度的计划。
计划的步骤及内容
我们在拟订计划之前，先要想想我们要订的是什么？需要多少时间？大体上说，在自我了解自我定位以后，先要做一个评估，确切地找出实现计划的程序、方法、资源等
自我评估一例（假使我在一家中型企业电子公司担任电子工程师）
我的现职：电子工程师，负责生产制订。
我的年资：两年4个月。
我的主管及同事：同事有3位；直接主管是主任，再上面是副经理或经理。
1、我的计划：一年半左右，担任资深工程师。3年内，计划升主任，或调开发工程师。5年至7年，担任副经理或类似职务。
2、我的限制：个性内向，不想钻营，又缺乏人事关系。技术方面，电子线路设计能力尚差。贪玩，每天几及假日决不加班，缺乏自信。解决问题的能力嫌弱。
3、如何进行：广交朋友，建立良好自信，从小目标、小成功开始。参加（自费或自修）问题解决课程。
4：所需辅助：部门内及公司内同事的协助与鼓励。女友及家庭的支援，晚上上课，减少约会。存钱买书、请教老师或到图书馆。每周定期运动，加强意志力量。
5、目标实现的时候：给朋友、同事、家人小小的礼物或贺卡。安排休假。制订下一个计划或目标。
上面是这几个步骤，是大略性的，你自己可以把它列得更多；每一个步骤中的每一项还可以细分。这只是一个工程师在职业生涯中的晋升调职的简单计划。其他如企划人员、业务人员等都可以用类似的方法订出计划。
如何明确自己的职业定位
麻省理工学院人才教授指出，职业定位可以分为五类：
技术型：持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑，往往并不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域发展。在我国过去不培养专业经理的时候，经常将技术拔尖的科技人员提拔到领导岗位，但他们本人往往并不喜欢这个工作，更希望能继续研究自己的专怠?
管理型：这类人才有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导岗位，因此他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。成为高层经理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情况不确定时，判断、分析、解决问题的能力；2、人际能力：影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力；3、情绪控制力：有能力在面对危急事件时，不沮丧、不气馁，并且有能力承担重大的责任，而不被其拖跨。
创造型：这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。他们认为只有这些实实在在的事物才能体现自己的才干。
自由独立型：有些人更喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖，很多有这种职业定位的人同时也有相当高的技术型职业定位。但是他们不同于那些简单技术型定位的人，他们不愿意在组织中发展，而是宁愿做一名咨询人员，或是独立从业，或是与他人合伙开业。其他，自由独立型的人往往会成为自由撰稿人，或是开一家小的零售店。
安全型：有些人最关心的是职业的长期稳定性和安全性。他们为了安定的工作，可观的收入，优越的福利与养老制度等付出努力。目前我国绝大多数的人都属于这种职业定位，很多情况下，这是由于社会发展水平决定的，而并不完全是本人的意愿。相信随着社会的进步，人们将不再被迫选择这类型。
以上的描述，也许每一条都有似是而非的感觉，为了更好地明确自己的职业定位，可以尝试以下方法：首先拿出一张纸，仔细思考以下问题，并将要点记录在纸上：
1、你在中学、大学时投入最多精力的分别是哪些方面？
2、你毕业后第一个工作是什么，你希望从中获取什么？
3、你开始工作时的长期目标是什么，有无改变，为什么？
4、你后来换工作没有，为什么？
5、工作中哪些情况下你最喜欢，最不喜？
6、你是否回绝过调动或提升，为什么？
然后在根据上面五类职业定位的解释，确定你的主导职业定位。正如许多分类一样，以上的分类也无好坏之分，之所以将其提出是为了帮助大家更好地认识自己，并据此重新考虑自己的职业生涯，设定切实可行的目标。
职业生涯规划及其意义
第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《职业生涯规划及其意义》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
大学生职业生涯规划及其意义当今，大学生的职业生涯规划是个时髦的话题，许多大学开设了相关的课程或是专题报告与讲座，网络上也大肆炒作，一时间职业生涯规划成了大学毕业生最为关注的热点之一。但不少大学毕业生还没有真正理解职业生涯规划的确切含义，对职业生涯规划的重要意义认识不足，不了解职业生涯规划的程序，缺乏进行规划的具体技巧。所以不少大学生对职业生涯规划或冷眼相对，或茫然无以适从，或使规划流于形式，或不顾主客观条件任意随自己的兴致来规划，这都会导致职业生涯规划的应有作用不能充分发挥。
职业生涯规划及其意义
职业生涯规划(careerplanning)简称生涯规划，又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。生涯设计的目的绝不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作，达到与实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，拟定一生的发展方向，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。
大学生首先要认识到生涯规划的重要意义，职业生涯活动将伴随我们的大半生，拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。因此，职业生涯规划具有特别重要的意义。
第一，职业生涯规划可以发掘自我潜能，增强个人实力。
一份行之有效的职业生涯规划将会：①引导你正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势，帮助你重新对自己的价值进行定位并使其持续增值；②引导你对自己的综合优势与劣势进行对比分析；③使你树立明确的职业发展目标与职业理想；④引导你评估个人目标与现实之间的差距；⑤引导你前瞻与实际相结合的职业定位，搜索或发现新的或有潜力的职业机会；⑥使你学会如何运用科学的方法采取可行的步骤与措施，不断增强你的职业竞争力，实现自己的职业目标与理想。
第二，职业生涯规划可以增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。
生涯发展要有计划、有目的，不可盲目地撞大运，很多时候我们的职业生涯受挫就是由于生涯规划没有做好。好的计划是成功的开始，古语讲，凡事预则立，不预则废就是这个道理。
第三，职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。
当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。职业活动的竞争非常突出，尤其是我国加入WTO后。要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数，不打无准备之仗。而不少应届大学毕业生不是首先坐下来做好自己的职业生涯规划，而是拿着简历与求职书到处乱跑，总想会撞到好运气找到好工作。结果是浪费了大量的时间、精力与资金，到头来感叹招聘单位是有眼无珠，不能慧眼识英雄，叹息自己英雄无用武之地。这部分大学毕业生没有充分认识到职业生涯规划的意义与重要性，认为找到理想的工作*的是学识、业绩、耐心、关系、口才等条件，认为职业生涯规划纯属纸上谈兵，简直是耽误时间，有那时间还不如多跑两家招聘单位。这是一种错误的理念，实际上未雨绸缪，先做好职业生涯规划，磨刀不误砍柴工，有了清晰的认识与明确的目标之后再把求职活动付诸实践，这样的效果要好得多，也更经济、更科学。
职业规划咨询师的职业规划心得
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其实，不论是创业，还是职业，都是职业规划的一部分。因为，不论是打工还是创业，都是人的生涯的一部分，创业更要职业化，才有成功的可能，所以也算是职业生涯的一部分吧。我是如是想的。总结了几点，都是个人失败的经历中总结出的，不完备，也不是必然，各位仅止于一看罢了。
一、职业规划心得
不想说80S和90S的区别，但不得不提及。同事中有一个90S的小姑娘总在说要进步要学习，我问，你进步的方向你学习的方向在哪里？默然。之后她又问职业规划该怎么作？我回答说，我帮你作不了，这是你自己作的事情。
之后在想，我是81年出生的80S的头，接触的也多是80S，80S没有90S那么多关于进步的渴求，也没有那么多学习的渴求，这是90S的进步，他们更城市化也更职业化，也是幸运。但可能是阅历不足的缘故，90S的进步和学习却很盲目，这是退步。
笔者认为，职业规划的第一步，是总结。总结自己的资金、资源、能力，先弄清楚你有什么，然后才能确定你职业生涯的起点在哪里，你的起速和加速度到底有多大。人生来不平等，等我们踏入职场时候就更加的不平等，但这不是抱怨的理由，它只是计划的开始而已，后面的路还有很长。
二、职业规划之减法
当我们用清单的模式列出我们所拥有的一切时，请谨慎的抬笔，将其中充满不确定性和变数的项目划去。因为这世界充满变化和失望，所以，如果某项因素不在我们的控制范围内，那请忘记吧。看一看，最后我们能确定的项目还有几个。不过请不要失望，因为，大部分的起点在这时，其实相差无几。成吉思汗起家的时候不过也只有几幅生锈的铠甲而已。
三、职业规划之定方向
当我们确定了我们真实拥有的一切时，是时候选择一个方向冲刺了。南辕北辙的故事听的多了，但千百年来仍然在不停地重复，如果我们选错方向，最悲哀的是，我们连作别人的寓言故事的权利都没有。所以，谨慎的选择方向，确定自己能作说明，适合作什么，这很重要。做一些必要的职业素质测试，是很必要。
四、职业规划之实施计划
选择方向只是开始，龟兔赛跑也是向一个方向前进的，但最终赢得比赛的是乌龟。所以计划是必要的。一个完整的职业生涯计划包括：终极目标，长期目标，长期目标分解的短期目标，短期目标分解后的任务指标。而短期的任务指标包括，时间，任务（学习计划、职业成长计划）和质量。
职业生涯是需要不断地个人成长支持的，所以职业生涯的任务也包括学习计划和职业成长计划两个方面。而且学习和职业两个方向的进步不可互换，任何一个短板都可能使我们的职业生涯倒塌。不要为一次进步为沾沾自喜，职业生涯的赛场栏杆遍布，当我们跨越一个跨栏而大笑时候一定会跌倒在下一个栏杆面前，没有意外。
五、职业规划的两个标准
有一句话说日事日清，日比日高。但人们都有惰性，所以当我们感到疲惫的时候，设置一个更高的目标，但不要告诉别人，这只是压榨自己潜力的一种手段，当我们连续几次没有达标的时候，你是不是该调整一下状态，让自己更好的完成标准呢？
六、职业生涯规划并非只有职业
职业生涯是个很大的概念，不光包括职位的提升，还有个人能力、个人资产、个人幸福指标等等更宏大的愿景以及整个家庭的概念。所以，看看周围别的家庭都是怎么生活的，他们的一生有怎样的变化。其中最重要的因素是丈夫或妻子、父母、子女，从今天做起，善待他们，不要为了工作而忽略了周围的人，那些人的生活才是你职业规划的终极目标。
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时间过得真快，转眼间就要毕业了。接下来就要为找工作而烦恼，在之前我们学院为我们的毕业准备了几次职业规划讲座，主要是为我们毕业生作一个正确的就业指导，同时提出了宝贵建议和经验。金融危机已经淡去，就业潮出现好的前景，各大行业需求人才也急剧增多，这对于我们马上要步入社会的毕业生来说既是难得的机遇又是挑战。
面的突如其来的就业，作为新手在很多方面还不够了解，就业是每个人在人生中的转折点。选好自己的工作需要慎重考虑，我个人认为就好业要做到以下几点：
第一，结合自己实际情况考虑。
首先要去、认清自己是怎么样的人，学什么专业的，能力怎么样，自己适合在那方面工作。有什么样的就业愿望。现在好多的大学生没有找到自己适合的工作。既是找到了工作，自己不喜欢，或者闲工资低，或者自己没有达到企事业单位的入取标准。这些都有可能，找到工作容易，找到好工作难。自己喜欢的专业不对口。这些正是大学生的一种现状。其次，好多的大学生在就业这一块遇到了很大的压力，如果不及时的解决，就会在就业上面误入歧途。在这个时候我们需要的是一个自我反思，良好的心态。作为我们应该从自身考虑，有2/3的本科生好高骛远，不切实际。认为自己刚毕业就能拿到一份好工作，往往相反，你的职业愿望越大，你的现实落差就越大。你刚出来工作经验，工作能力与工作好的人相比是还很稚嫩的。他们比我们在社会实践的多，所以我们应该将自己摆在一个合适的位置上。来正确看待自己。最后将自己的心态归零。不管你在哪里工作，这个是很有必要的，打个比方，你的知识和能力就像一瓶水。可能你刚开始工作的时候你的水没有一瓶子，当你工作了，慢慢的积累经验相当于在你原有的瓶子里面注入水，如果你的水在工作之前是瓶子的2/3，你工作之后注满瓶子也只能注入1/3的水，意味着你在工作岗位上学到的知识，经验只有1/3.如果你把瓶子的水倒掉，工作之后从零开始注水，你就能注满瓶子，学到的知识，经验就越多。有出才有进，你得到的就比别人多。
第二，不要低估自己的能力。
作为大学生，不要看低自己正确看待自己。你能上大学说明你的知识需要有一定的智力，大学生有2个条件是可以骄傲的：其一，我们年轻，其二，我们没有钱。年轻是我们的资本，我们有许多的机会，做自己想做的事。今天你被炒鱿鱼了，明天你失败了。我们还可以重新再来，我们有足够的时间和精力完成我们的目标。我们有好的体魄。我们没有钱，有人会笑，没有钱还很骄傲吗?正因为没有钱，我们才有赚钱的欲望，谁也不想当啃老族。在一次调查资料显示，95%的大学生在描绘自己今后想要什么，其实他们在描绘的同时就表达了他们没有钱而去努力奋斗的志向。有一件真实的故事，有一位数学老师布置一个作业给自己的学生做，那个学生花了一个晚上的时间终于把作业做完了，上午交给老师一看，老师当场晕死，后来那位学生知道老师布置的作业是一道世界级的数学难题，听后也晕倒了。为什么会晕过去，那是因为老师不敢相信自己的学生有这么牛b，学生不敢相信自己有那么牛x。每个人是能力，智力因人而异。我们要学会利用自己的优势，特长。你能为企业公司创造财富，你就能成功，相信自己，正确定位。
第三，立足于现实，高瞻远瞩。
现在的社会是人才竞争激烈，知识水平高，信息发展极快的多元化社会。需要的人才标准更高。面对这个日新月异，复杂的环境，我们要用敏捷的思维去挖掘人才市场的需求。我建议大学生多去人才市场了解企事业单位的招聘信息，暑假去企业实习。识时务者为俊杰。把握人才市场的需求趋势。自己还有哪方面的不足，这样为自己就业更好的提供指导信息。不盲目追求。选择自己适合的工作，然后给自己定一个目标，对自己以后的工作一个规划，3 年后我要达到什么样的工作水平，5年后我要完成什么样的目标。XX年后我要成就什么样的事业。把这些目标在平时的工作中细化，具体化。大目标就是一个个小目标积累起来的。我们不仅要在工作中实事求是，脚踏实地。而且要的自己的工作有一个好的目标。成功始于良好的开端，行动始于脚下。把握现在拥有的，抓住机会。
第四，找工作的标准适度化。
想要找一个对自己今后有发展的工作对于新手来说是很难的，需要你有很好的前瞻性，我个人认为有3个标准：其一，与专业知识相关的且能学到很广泛的经验与知识。其二，对自己以后的职业领域有发展前途的。其三，能够实现你今后的职业价值。标准不是唯一的。有的人要和自己的情况挂钩，刚开始工作的时候，要学会从基层做起，今后才能做大事，就像埃及人堆金字塔一样，把基础打牢固。以后就不会倒。为什么有的人在短时间里爬的越高，摔得就更惨。那是因为基础不牢固。
良好的心态是成功的一半，而成功者的常态是变态。不要怀疑你身边那些让你不能理解的人，他们的疯狂行为正是变态的最佳表达。疯狂英语创始人李阳，在冬天的寒冷天气。依然在大街上高喊着： i believe , you are no.1 别人看到以为是精神病医院出来的，几年后李阳凭借着自己锲而不舍的精神，终于成为了著名的疯狂英语创始人。说李阳不正常的那个人结果自己进精神病院了。变态是一种心态的转变，状态的转变。一个消极的心态，病猫子的状态是永远不能成功的。他的人生也是黑暗的，看不到未来。今后想成就一番事业，你就要做别人不想做的，别人不能做到的，别人认为没有希望的，别人认为平庸的。职业本身不是卑微的，而是有的人的思想卑微。
学会在工作中养成良好的职业素养。对于新手来说职业素养如果不好，今后在企事业单位上会碰壁。需要你在平时注意。不同的工作要求你有不同的特质与素养。学会在工作中养成良好的工作习惯，好多的新手今日事喜欢拖到明天完成，今天上级交给你的任务要求你今天完成，你加夜班也要完成它。因为企事业追求效率，今日事，今日毕。而且要保质，保量的完成。对于你以后的职业生涯有很大的帮助。工作过程中要养成细心，守时。工作的每一个细节关系到一个产品的质量，安全，企事业的现象。如果你损失不止是产品的成本，更重要的是企事业在客户心中的信誉会大打折扣。要按游戏规则办事。步入社会，进入工作岗位，你就是一名社会人，将自己从学生的角色转变。社会人应具备的，你都要具备，才能在社会中，工作上立足。良好的职业素养，会给你的工作带来事半功倍的效果。作为新手更需要在工作中养成。始终相信这样一句话，没有尝试，就不要说葡萄是酸的。没有失败哪来的成功。既然选择了地平线，就要风雨兼程。哪怕背后袭来寒风。留给世界的只能是背影。
客服工作规划
董事长：各位同事
您们好！
根据董事长的指示和要求，结合公司(医院)目前的基本情况，及我以往的工作经验，现将*年客服方面的重点作如下规划：
一、基本设想
目前，民营医疗市场的竞争日趋激烈，竞争的焦点已从原来的比资金、比技术、比广告的硬件较量，转向了比品质、比信誉、比服务的软件较量。成功的医院必须综合考虑医院与患者双方的利益，并能找出两者之间的最佳平衡点，如果漠视患者的最终结果，将使医院失去利润之源。创建完备的客服制度、提供优质的服务项目，必然成为医院与患者之间沟通的桥梁与纽带，将患者进一步的要求与愿望及时反馈给医院，从而推动医院的进一步发展。
在江阴东方女子医院四个多月的工作期间，除了正常工作外，我认真研究了医院的客服工作状况，同时也还抽时间对周边的民营医院进行了必要的了解。综合分析各种信息，我觉得我们公司在客服方仍有相当大的开发空间，如果充分挖掘，一定会取得不错的成绩。
我的总体设想是：年度总结会议精神和公司关于提高服务质量工作的一系列指示要求为基本指针；以沟通医患关系、提升服务质量、促进工作效率、提高客户满意度、维护企业形象、为公司的全面发展构建更加和谐的内外环境为总体目标；以树立全员服务意识、建立公司客服制度、提高员工服务技能为工作重点；以全体参与、狠抓管理、严扣细节、加强督导为基本工作方式，在董事长与各级领导、各个单位的大力支持和配合下，努力使公司的客服工作呈现出全新的面貌。
二、重点内容
(一)、更新观念，引导全体员工树立患者满意第一、公司声誉第一的理念。
医院存在的依据就是向患者提供优质贴心的服务，了解患者的诊疗心里，满足患者的健康需求，是任何医院最不应该徊避的问题。因此，服务质量的高低已经成为衡量医院整体水平的重要指标之一，同是它也是和谐医患关系、创建品牌医院重要突破口。事实上，医疗单位作为服务性行业，其所有的内部行为都可以归结到为患者服务这个大的题目之下。要想提高服务质量，必须首先使全体员工从思想上摆正位置，牢固树立患者第一，服务至上的意识。
总的来讲，当前公司各级领导对客服工作是比较重视的，公司在服务方面也呈现出普及化、人性化的特点。但是，我们也不能忽视有个别医护人员功利思想过重、服务意识淡薄、服务态度粗暴、服务技能简单等现象的存在。要扭转这一状况，必须加大对员工的职业道德教育，集体荣誉教育，使服务意识真正深入人心，把公司的事业当成自己的来业干；必须服务质量(如客户满意度、投诉率、回访率等)同个人收益挂钩，使其承担开罪客户的后果，认识到提高医疗技能、服务技能的重要性；必须帮助个别中层领导克服头脑中一定程度上存在的投机心理和应付思想，使他们能够制度的约束更加主动地工作，发挥出应有的引导与示范作用。
总之，服务意识属于思想问题，各级领导应当长抓不懈，在日常工作中不断培养，久而久之使其成为我公司每名员工的习惯思维，进而形成传统、形成公司固有的企业文化。
(二)、创建制度，将客服管理工作纳入程序化、科学化、规范化的轨道。
国有国法、家有家规，任何一个组织对制度的建设都极为重视，对于一个成功的企业来说尤为如此。在良好的制度约束下，企业各方面的运作才能协调、稳定、持久，目前我们公司后勤财务、人事组织、岗位责任等方面的制度较为健全，但在服务管理制度建设上存在一定的薄弱环节，主要表现为目标不清、管理不细、责任不明、监督不力等等。客服工作重点之一，就是要建立健全各项规章制度，使公司的客服工作初步实现程序化、规范化、标准化的轨道。只有这样才能使各名员工工作起来责任明确、忙而不乱，才能使各项工作摆脱随意性、模糊性的束缚，从而促进公司整体工作效率的较大提升。应当补充建立的制度有：客服部工作职能、客服工作管理检查制度、客服奖惩制度、服务人员工件细则、客户资料管理制度、集团客服工作联动制度，等等。
(三)、加强培训，以全面提高员工的服务素养推动医院工作质量的进一步发展。
高水平的工作质量来源于长期的学习与积累。企业进内部培训实际上是一个自我完善与自我进步的过程。在以往的培训中，医院更多地着眼于各种业务知识与技能的学习，对企业凝聚力、员工服务意识、队团协作精神等方面强调较少。我打算把对各类人员队的培训作为自己全年的工作重点，尽量做到以点带面、稳步推进，使员工对客服工作的知识与礼仪、公司的客服规章等有基本的掌握。初步设计的培训有：客服人员业务培训、全体员工客服知识培训、客服制度宣讲、礼仪知识讲座、咨询师培训等。
(四)、做好咨询，为医院争取更多的潜在客户。
从在江阴四个月的实效看，我们公司在这方面仍有很大的开发余地，如果推广整个集团，一定会取得更大的成绩。但目前的情况是大部医院没设专职咨询师，即便设有咨询单位也是是工作效率太低，不能吸引更的咨询患者来院就诊。因此，我将从两方面入手，一是认真研究咨询规律和客户心理，努力摸索作好咨询工作的经验，最好能形成一个医院咨询答服手册之类的东西；二是结合各地实际情况，帮助有条件的医院建立咨询处，培养一支专职咨询人才队伍。
(五)、处理投诉，最小程度地减少医院损失，最大程度地满足客户需求。
虽然服务不可以重新生产，但恰当、及时和准确的服务补救可以减弱顾客的不满情绪，并部分地恢复顾客满意度和忠诚度，极个别情况下，甚至可以大幅度提升顾客满意度和忠诚度。
有这样一个调查，在服务过程中，抱怨未得到解决的100%失去客户，抱怨得到基本解决的54%回头率，迅速解决的82%的回头率和企业继续保持信任关系。
在服务过程中，必须遵循：
①发现并改正服务失误是服务主体无法推卸的责任。
②要有顾客能够轻松容易地进行抱怨的渠道。
③通过信息收集要时刻了解患者的诊疗心情。
④要主动解决容易引起服务失误环节，不要等患者提出来再被动去解决。
⑤出现失误，要立即对患者进行补偿，要关心服务失误对顾客精神上造成的伤害。
⑥道歉是必要的，但在很多情况下是不够的。
⑦要建立有效的服务补偿机制，建立投诉首接负责制。
三、实施步骤
第一阶段(3~4月份)：
主要工作为：专职客服人员(客服主任、咨询师)推荐和选拔；客服部内部培训与协调；员工礼仪知识讲座。
第二阶段(5月份)：
论证起草上述完善目前现有各项客服规章，经领导审批后传达各有关单位，并做好宣讲工作。
第三阶段(6~11月份)：
检查督导各单位对客服制度的落实情况，及时修正其中的不当之处；分析各单位年度客服工作，建立集团客服联动制度，实现整个集团服务工作的统一化、规范化、标准化。
以上三个阶段的划分，仅是就实现客服工作的制度化而言。客服工作具有细致性、反复性、不可预见性等特点，许多工作需要贯穿一年始终，如回答客户咨询、培养服务人员日常言行规范、回访客户等，这里就不再一一说明。俗话说，细节绝定成败！但每个细节对事业成败的关键程度是不同的。客服工作千头万绪，由日常的无数细节构成，只有在科学有效的制度的统领下日积月积、有序推进，才能使我们集团的事业由前进向前进，从成熟走向成功！
以上是我对年公司客服工作的初步构想(具体工作细则日后另行汇报)，不妥不当之处，请董事长及各位领导批评指证。
职业规划课上的心得
职业规划怎么写，相信很多朋友们对这个问题很感兴趣，下面给大家介绍一下。第一部分，前言即总论；第二部分，自我分析，包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等；
在职业生涯规划课上，我觉得收获很大。
首先，觉得是在职业规划理论上有一定的进步。职业作为人们长期地、谋生地进行的生存活动，是每一个正常的，有社会、家庭和对自己有责任的人都必须面临的重大问题。人们常说万事立则成，不立则废，或用萨老师的名言没有计划的人，一定被计划掉。计划是一件事完成所必须的提前想象和思维，具有现实性和理想性相结合的特点。来源于现实，是因为我们本身是现实的、活生生的、具体的人，而不是抽象的、死板的人。每个人都由于其具体社会实践和社会生活的不同，而具有其独特性。所以当每个超越的和普遍的理论放在我们面前的时候都得结合自身的实际具体情况来了解。
听萨老师的课，能学到很多的理论和实际相结合的例子，这些都是萨老师消化好了以后再传授给我们，这是具有很大的实际指导原则的现实的条例的规范化。
这些具体体现在萨老师的语录当中，如没有计划的人一定被计划掉。而这里的计划就是职业生涯规划。既有短期的计划，又有长期的计划。短期的计划是能在一个较短的时间和具体的地点能完成的自我规划。具有现实性、灵活性和可调性等等。而每一个短期的计划就组成了长期的计划。长期的计划是一个较为抽象的、固定的计划。但是长期的计划是短期计划的决定因，从而具有指导和监督的作用，只有有了长期的计划，短期的计划才有了长久和恒定的动力，才有了灵魂。
而做出一个合理和具体的长期计划需要分析自己的职业特点，做自我的职业测评或评估，这里可以找一套题，自己去练练看，然后根据结论来合理评价自己，看看自己的能力、气质和性格等个体性心理特征如何。然后进行环境的分析，如和自己最为近的组织特点，像学校、公司等实体性结构，然后是较大的社会分析，最后是具有国际性的世界大环境特点。还有一点是对职业生涯机会的评估，这是这个职业的前景和活力以及其潜在的发展特征。然后是确定具体的目标规定和目标情景。次之是制定行动的方案和实施步骤。这也需要按照具体的情景和条件来实行。
最后是对实行的结果的评估和反馈。看一看结果和自己预期的有什么不同，哪些是需要改进的，哪些是需要继续发扬光大的等。
其实上面的具体案例只是萨老师的众多语录当中的很小一部分，还有很多的可以出一步语录集的具有哲学根据的例子。比如说个改变不了环境，就改变你的心情，这里就有着心理学当中对情感的合理控制的根据。还有没有人能使用你，只有你自己才能使用你自己，这句话则深刻地表明了人的主体性特征，我们每个人的本质皆是自由和全面的，人们在生活和生产实践当中，皆是把万物改造成为为我之物，从而克服劳动的异化，真正在对象面前成为具有我之含义的主体。这些蕴含这深刻道理的语录可以说构成了整个课的灵魂。在实践方面，我在课上也学到了很多。老师在课上的时候，经常用一种现身演艺的方法，让有经验的学长们给我们传授经验和教训，甚至有时候是一些社会上的成功人士来做讲座。而且能够得到他们的具体联系方式，这样我们又可以在某些需要方面能够得到帮助。
还有一些是老师自己的案例分析，如在某些社交场合如何去对付突发状况和采取相应的应急措施等。让我们能有一个相对具体的情景去思考应当怎么做，而不是干瘪空洞的教条。
这门课也是一门开放的课程。现在也在不断的改进当中。如老师开创的走街作为期中考试的题目之一，就让我们了解到职业人士的辛苦和艰难，也了解了什么是社会环境。但是通过走街，我们也学到了很多的社会实际当中的事情，而不是只在课堂上去脱离的讲。其实在社会和学校当中有很多的差异，这是只有在实际当中才能具体地了解的。
程序员的职业规划分享
程序员的职业规划分享。
1. 稳定成熟的技术还是未成熟的技术
无论哪种选择技术,最终的目的是产生利润。
2. 供应和需求
善于发现市场上技术的不平衡,找到外包公司无能为力的工作(高要求)。
3. 只会编程是不够的
仔细思考在哪个商业领域投入时间。
软件工程师不能只会开发软件,应该要成为这个业务领域的专家。
你的行业经历应该成为你的重要才能。
有机会多与公司行业内人士接触,选择一本与你公司行业有关的杂志,找一个行业网站。
只有了解了一个行业后,你才能创造性地有所建树。
学习行业是如何运转的,了解一些财务基本知识,推荐一本商业教程: The Ten-Day MBA。
4. 在思维上投资
要学会抓住机遇。
多学习新的技术,编程语言,可以改变你的思维方式。
5. 不要听从父母
在职业道路上,需要一些有目的性的冒险.不要让恐惧征服了你.跳槽可以让你从各个角度了解这个行业。
如果工作中没有感到乐趣,就不可能出色地工作。
6. 做一名通才
你的技术水平应该超越技术平台。
经常学习一些新技术。
7. 成为一名专家
不仅应该会处理高端抽象,同时也应该了解实现高端抽象的低端细节。
8. 切忌孤注一掷
不要把自己的职业发展完全依赖于一家技术公司。
9. 热爱它,不然离开它
一门技术或者一个商业领域可能使你感到兴奋,相反,它们也可能拖累了你.想想自己到底适合什么。
找一份自己真正有激情去做的工作。
第2章 在产品上投资
10. 学习钓鱼
要了解 如何和为什么。
要主动问,不要等着别人来告诉你。
11. 寻找良师
老教师的职业规划分享
我的职业规划书成为一名专家型的教师。
有一位教育学家曾经说过：缺乏一个明确的梦想，即对人生没有一种设计，或许正是在工作中和生活中很少获得满足感的原因。正如西方有一句谚语所说的：如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。
那么我作为一名教师应该怎样制定个人的职业规划呢？
第一，我确定了我的奋斗目标。我把目标分为短期目标克服由于对工作的不熟悉导致牵扯的精力大的问题，争取作到班级管理和教学工作齐头并进，以自己的努力工作使学生和家长对我的工作充满信任和支持。在送完五轮初中毕业班后，开始巩固和锤炼自己的教学方法，扩展自己的教学方式，争取成为一位优秀的高级数学教师。
中期目标立志用五年到十年的时间从一位合格教师（为人正派，爱学生、爱事业；善于学习、研究和探索，教学上深受学生欢迎）进步成为一位优秀教师（能过为人师表，敬业，乐业；具备良好的科学文化素质；具有启发式教学能力，教学效果好）。
长期目标在20年后争取成为一名专家型的教师：师德高尚；对所教学科具有系统的、坚实的基础理论和专业知识；较系统地掌握教育学、心理学和本学科教学法的基础理论知识，并能用以指导教育教学工作；指导培养教师或进行教育教学研究，勇于改革和创新，成绩卓著；教学艺术精湛，在区、市以上范围内有一定的教学示范作用，并得到同行、专家的公认；在国家级刊物发表科研报告、编
写教材或撰写教学专著。
第二，我为了达到目标而制定实施方案。我个人认为现在应该是我成长的一个关键期，原因是今年是我从教的第十九年，是第六次带初四年级，这时已经完成了从站上讲台到站稳讲台的过程，正在向从站稳讲台到站好讲台的过程转变，这时就需要付出更多的努力。为了达到目标我认为最重要的就是学习，我将学习分为：
1、读书，列出一份读书书目并不断修正，做到⑴五个一即：①每天自学一小时；②每学期研读一本书；③每月写十篇读书笔记；④结合实际，指导转化一个学困生，或深层次研究、探讨一个问题；⑤学期撰写一篇有价值的心得体会或经验论文。⑵八个结合即：①读书与反思结合，带着问题读书，研究问题，解决问题；②读书与实践结合，边学边用，注重实效；③读书与校本教研结合，切实化解实践中的难题；④读书与学习有关课堂教学经验结合，形成自己的课堂教学特色；⑤个人自学与集体互动结合，广泛交流，相互启发，共同提高；⑥读书与师德结合,实现自己的零不良言行；⑦读书与课改结合,理解新课程,融入新课程,实施新课程；⑧读书与校本培训结合,提高自己的专业素养。
2、向优秀教师学习。听同教学组、同年级组、本学校的优秀教师的课，吸收他们的优点。定期邀请同组教师听课，给自己提意见，让自己能够吸收改正不足。
3、建立我的教历。真实记录我在教学中问题，成为我在研究自己教学、总结经验、提升理论时的重要材料。在每学期末我要进行自我研究、实践研究、反思研究，明确个人的优势和问题。
4.写作。每周坚持写一篇教学反思，每学期写出一篇有独到见解的论文。5.交流。每周与同组教师交流教学的新思考和体会，促进自己不断成长。
总之，好的人生离不开好的职业规划，成功人生离不开成功的规划及在正确规划指导下的持续奋斗。人生如大海航行，人生规划就是人生的基本航线，有了航线，我们就不会偏离目标，更不会迷失方向，才能更加顺利和快速地驶向成功的彼岸。然而，有了规划，就一定会有成功的人生吗？也不一定。关键还在----知行合一，持之以恒地实施人生规划，方能真正创造出如我所愿的美好人生。
高校学生的求职心理分析及职业规划现状
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
高校学生职业规划在许多高校中得到运用，并成为对临毕业大学牛进行就业培训的一个重要环节。高校学生职业规划作为促进高校学生就业能力发展的重要途径在高校学生的职业生涯中发挥出重大作用。
职业规划对临毕业高校学生的引导作用。高校学生职业规划其实是高校学生通过对自身的合理评价作出的一个长期的职业生涯计划，其中可以有许多短期目标，使学生在这些短期目标的达成中逐渐的走向成功。面对我国日益严峻的就业形势，作为刚刚毕业的学生经常会感到迷茫，并且突然会感觉自我在社会中的渺小，找不到自己行动的目标成为高校学生临就业前普遍具有的心理特征。而在学校中慎重考虑并制定高校学生职业规划的学生。则会依照自己的计划一步一步走出这种迷茫。
职业规划对就业高校学生的激励作用。一份好的职业规划为毕业高校学生勾画出职业生涯的宏伟蓝图，学生在就业中，在一步步实现规划目标的过程中难免会出现懈怠等情绪，而职业规划在学生出现这种情绪的情况一会给予就业学生很大的激励作用，使自己能够在目标的要求下继续努力，对自己的发展起到鞭策作用。
高校高校学生就业心理分析及职业规划现状
当前高校学生进行职业规划是有积极意义的。但是应届毕业生仍然不能满足企业的需求，说明当代高校学生的就业能力确实是存在一定问题的，我们可以通过对大学牛就业心理的分析以及对当前高校学生职业规划现状的研究来找出高校学生不能完全适应企业人才需求的原因。(一)高校高校学生的就业心理分析。高校高校学生并没有经历过完全的就业，其中的挫折和困难更是无从提起，所以造成r高校高校学生就业心理普遍不成熟的现象，尤其表现在职业技能的培养是高职高专教育的根本任务之一。如何有效地对高职高专学生实施激励以确保培养目标的实现，文中分析了高职高专学生激励机制的现状，根据发展性激励理论提出了高职高专学生激励模型，探讨了高职高专学生激励机制的构建。高职高专教育作为高等教育的一个特殊层次，在发展过程中面临许多特殊的问题，其中，学习激励机制弱化，学生的学习动力不足就是影响人才培养质量提高的一个突出问题。学生激励机制作为高职院校人才培养的重要手段之一，在高等教育大众化的今天，其作用越来越突出，进一步加强和完善高校学生激励机制，已成为当前高校学生教育和管理工作的重要内容。发展性激励机制在高校育人中的作用，有利于高职院校践行“以生为本”工作理念。高职院校“以生为本”的理念，其本质就是以人为本的学生观。自我鉴定、目标制定和心理承受能力三方面。
自我鉴定欠客观与目标制定欠合理。许多高校高校学生缺乏对自己合理的定位，这种定位的缺乏会造成两种消极效果。一是高校高校学生过于自负，认为自己具有较强的能力，对择业的期望值过高，要求高薪水、高职位，而对一些艰苦的工作很难接受甚至从不考虑，这种现象令许多企业的招聘者很无奈，而且对择业的高校学生本人也会起到消极影响，如不接受就业指导老师科学指导，不考虑企业给予的合理建议等。二是自卑心理，自卑心理会认为自己能力太差，不能胜任大多数工作，从而可能失去很多择业机会。这两种就业心理的出现，会直接影响就业目标的制定，从而使学生没有正确的发展方向。心理承受能力差。由于高校学生接触社会的机会并不多，对社会的残酷和竞争并没有充分的认识，将社会想象的过于美好，如果对自己没有合理定位以致产生自负心理，在这种心理特征的作用下，势必会屡次碰壁，受到很多挫折，但是高校学生普遍存在心理承受能力差这一特点，在就业中遇到问题或受到批评很容易产生逆反心理，可能导致轻易的更换工作等行为，都给企业留下了不好的印象。
职业规划师心得
职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程，职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《职业规划师心得》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
职业规划师很容易发现以下三个问题：
1.什么是适合我的工作？
2.我想要做媒体（比方说啊），但是我现在是XX（另一个不相关的），怎么办？
3.我要找到我的天赋！
这些听上去是职业目标问题的问题，但是当你真的去解决这些问题，你会发现，其实他们的问题不是上述，而是下面这个问题的含蓄表达：
（一）什么是合适我的工作？
我现在工作不好，我认为是工作不适合我，有没有我一做就能做好的工作？
当你问他，你现在这份工作有什么不适合的？他会告诉你，工作内容太累，收入太少，没有希望。
那你要什么？他说他也不知道。只是希望轻松一点，收入好一点，更有希望就行。
你能明白，其实他只是希望一个完美的，适合他的工作。
世界上没有任何很好、不累的、适合你的入门工作即使有接近的，也被你的上司所占据。而你，这个刚刚进入职业的家伙，你拿钱就是为了分担那些不太完美的工作的。
合适你的工作都在上层，你要让自己适合这个工作。
（二）我想要做媒体，但是我现在是化工，怎么办？
我从来没有了解过媒体，我甚至都没有百度过相关的资料，我希望你直接告诉我该一步步怎么走。
但是当你真的告诉他该如何做的时候，他又会说：这么难？有没有简单点的？
其实没有简单一点的，只有看起来安全一点的，比如读个书吧。中国人一想到职业转换，就想着读书，这么多年，自学能力都被阉割了。
但是你要知道，读书并不是简单一点的，只是让你觉得安全一点，该来的还是要来的，他真正害怕，其实是困难。
（三）我要找到我的天赋！
你继续问，如果找到你的天赋会怎么样？他说那我就会很有动力、而且做的比别人都好。
其实他只是希望找到一份不需要努力就能做得很好的工作。但是世间哪里有这样的工作？看看爱迪生、看看刚刚72岁在开会中间挂掉的SWATCH老总哈耶克、看看周杰伦每天花多少小时写歌、看看早上六点爬起来写博文的古典老师，就会应该知道，天赋不是让你轻轻松松就能获胜的领域，恰恰相反，那是让你每天累到吐血还是那么喜欢的领域。
有的时候，你真的很难区分，天赋是一种潜能？还是一种动能？那些天才是由于天分取胜？还是因为在天分的领域投入的巨大努力而取胜？我认为后者更重要。
你要明白，不要企图找到一份轻轻松松获胜的工作。
对于大部分求未来的路的人。请你们明白，你真正的障碍不是目标和路，而是你们内心的墙。
有僧人问石头希迁禅师：如何是解脱？
禅师回答：是谁束缚你了？
僧人顿悟。
白领女人的职业规划分享
今天,受了朋友的邀请,我加入了全球商人博客，然后仔细看了看
发现我太大意了,我自认为是比较会利用网络的人,可我天天写BLOG,却只写些感性文章
不知道的人,一定认为我就是那种小女子,不知进取,不懂上进.
其实非也,我也知道,很多人都会利用网络来提升自己的价值
比如说求职时,在简历里放一两篇自己的专业文章,会显的大大的不一样
今天静下来仔细想了想这两年的生活,发现自己没有刻意去规划什么
但也在一步一步的往前进
如果说最初是往前跑的话，那后来就是往前走，现在只能用往前挪来形容了
倒不是自己故意怠慢自己，而是发现，当你走到一个高度后，就不能像以往那样不顾不管的往前冲了
如果不看清，不想清，只会冲的头破血流
说点具体的吧，我不谈男人如何去考虑规划自己的事业，我先来说说女人
我想凡事经历过的，至少会有发言权
大凡女人，我这里指稍有姿色的聪明女人
一定要学会利用自己的优势，这种利用不是说今天和男人搞个暧昧，明天和别人玩个什么感情，这是不明智的，一次两次可能会成功，久了只会掉自己身份
又有人会问了，既然要利用优势，又谈何做到不暧昧，男人又不是猪
对，男人确实不是猪，如果你真是个好姑娘，并且是个有能力的好姑娘
他会把眼睛从你曲线上挪开的，开始注意你的思想，会和你讨论一些工作及生活相关的事
人一但交心了，再等你遇到什么事，放心，自然会挺你一把
当然，大部分人不会遇到什么事，我这里还指的一层是要利用资源
每个人背后都是无穷的资源，特别是事业稍有成就的男人
但记着，如想利用这种资源，一定要达到双赢，说透了，赚钱要大家一起赚，不要让人家做亏本的买卖
其实这世界说到底还是男人的，当然，这是各人所见
继续谈，女人想要的从大体上来说无非两点：
1 有完美丽的爱情，很好的婚姻，幸福的家庭(这是大多数女人的首选)
2 有一份独立的事业(只可惜大多数女人明白，却最后为了爱情放弃了，且不论这是对与错，但看看网上那些怨妇们，无不都最后质问男人的借口是说我为你放弃了这么多，你怎么可以这样对我?其实用心想想，说这已无用，怪人不如怪已)
第一点可能天意占的多数，人力占的少数，我们可以少谈点，先把第二点拿出来说
如何叫有自己独立的事业，不求你们都上杂志，都上500强，但要做到一点：
你离开这个行业后，同行至少还会请你，简单明了说，是不会失业
扫地的工作也不叫失业，我想这里大家就不必钻牛角尖了
能上来看这文章的人，都不是扫地的料
如果不是家里有钱有势，或是有关系的，大凡要靠自己，如何靠呢
靠的首先是自己，再是朋友
女人最爱范的毛病是贪小利，这是最要不得的
熟知，在外面混的，有时要像男人一般，大气点，一定不可斤斤计较
你不能在每个人面前展示你的工作实力，那你只有从别的方面让别人错觉的认为
你就是干活的好手，这点你就成功了
交朋友只是第一步，第二步就是我所说的，形成自己的品牌形象，有独特的气质
第三点就是尝试了，机会有时别人会给你，有时别人也会指给你
在于你自己敢不敢去做了
举例来说，我有个女性朋友，在电信做事，时常抱怨没有发展，太稳定，工资不如我等等
后来他男友给她介绍一工作，那工作说实话，有挑战性，做成了，绝对又是个层面
砸了，也就是个小职员了
她思前想后，楞不想干，突然找到我，又说起电信工作的好来，说什么女女孩，求的是稳定.....
我看着她，直接丢了一句，别干，再好的工作也别干，就这最适合你
她还当我说了个好话，高兴的不行，其实她自己感觉自己不对，就想听个人说肯定的话
好安慰自己没选错
这事没发生多久，她又开始在网上给我抱怨，我无语了
再后来，她每每为工作的事找我帮忙，我也是能拖就拖，实在拖不了，才帮
倒不是我小气，只是人都是自私的，当你每每付出劳动没有回报，你也就烦了
别说这不是真诚的友谊，男女的爱情都有世俗的观念在里面
家也不必强求多么无私的友谊了
总结出现在的友谊有这么三点：
首先要互相欣赏，互相有可取之处，方能长久
其次要彼此善良，有颗好心肠的人最终不会让我多吃亏的
最后要学会互相投资，这种投资很多，有感情的，有金钱的.....
很多时候，很多事情，我们要学会重新定义了
大学生职业生涯规划及其意义
当今，大学生的职业生涯规划是个时髦的话题，许多大学开设了相关的课程或是专题报告与讲座，网络上也大肆炒作，一时间职业生涯规划成了大学毕业生最为关注的热点之一。但不少大学毕业生还没有真正理解职业生涯规划的确切含义，对职业生涯规划的重要意义认识不足，不了解职业生涯规划的程序，缺乏进行规划的具体技巧。所以不少大学生对职业生涯规划或冷眼相对，或茫然无以适从，或使规划流于形式，或不顾主客观条件任意随自己的兴致来规划，这都会导致职业生涯规划的应有作用不能充分发挥。
职业生涯规划及其意义
职业生涯规划(career planning)简称生涯规划，又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。生涯设计的目的绝不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作，达到与实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，拟定一生的发展方向，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。
大学生首先要认识到生涯规划的重要意义，职业生涯活动将伴随我们的大半生，拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。因此，职业生涯规划具有特别重要的意义。
第一， 职业生涯规划可以发掘自我潜能，增强个人实力。
一份行之有效的职业生涯规划将会：① 引导你正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势，帮助你重新对自己的价值进行定位并使其持续增值；② 引导你对自己的综合优势与劣势进行对比分析；③ 使你树立明确的职业发展目标与职业理想；④ 引导你评估个人目标与现实之间的差距；⑤ 引导你前瞻与实际相结合的职业定位，搜索或发现新的或有潜力的职业机会；⑥ 使你学会如何运用科学的方法采取可行的步骤与措施，不断增强你的职业竞争力，实现自己的职业目标与理想。
第二， 职业生涯规划可以增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。
生涯发展要有计划、有目的，不可盲目地撞大运，很多时候我们的职业生涯受挫就是由于生涯规划没有做好。好的计划是成功的开始，古语讲，凡事预则立，不预则废就是这个道理。
第三， 职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。
当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。职业活动的竞争非常突出，尤其是我国加入WTO后。要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数，不打无准备之仗。而不少应届大学毕业生不是首先坐下来做好自己的职业生涯规划，而是拿着简历与求职书到处乱跑，总想会撞到好运气找到好工作。结果是浪费了大量的时间、精力与资金，到头来感叹招聘单位是有眼无珠，不能慧眼识英雄，叹息自己英雄无用武之地。这部分大学毕业生没有充分认识到职业生涯规划的意义与重要性，认为找到理想的工作*的是学识、业绩、耐心、关系、口才等条件，认为职业生涯规划纯属纸上谈兵，简直是耽误时间，有那时间还不如多跑两家招聘单位。这是一种错误的理念，实际上未雨绸缪，先做好职业生涯规划，磨刀不误砍柴工，有了清晰的认识与明确的目标之后再把求职活动付诸实践，这样的效果要好得多，也更经济、更科学。
大学毕业生职业生涯规划的流程与主要内容
要做好职业生涯规划就必须按照职业生涯设计的流程，认真做好每个环节。职业生涯设计的具体步骤概括起来主要有以下几个方面：
1、 自我评价
也就是要全面了解自己。一个有效的职业生涯设计必须是在充分且正确认识自身条件与相关环境的基础上进行的。要审视自己、认识自己、了解自己，做好自我评估，包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式等。即要弄清我想干什么、我能干什么、我应该干什么、在众多的职业面前我会选择什么等问题。
2、 确立目标
确立目标是制定职业生涯规划的关键，通常目标有短期目标、中期目标、长期目标和人生目标之分。长远目标需要个人经过长期艰苦努力、不懈奋斗才有可能实现，确立长远目标时要立足现实、慎重选择、全面考虑，使之既有现实性又有前瞻性。短期目标更具体，对人的影响也更直接，也是长远目标的组成部分。
3、 环境评价
职业生涯规划还要充分认识与了解相关的环境，评估环境因素对自己职业生涯发展的影响，分析环境条件的特点、发展变化情况，把握环境因素的优势与限制。了解本专业、本行业的地位、形势以及发展趋势。
4、 职业定位
职业定位就是要为职业目标与自己的潜能以及主客观条件谋求最佳匹配。良好的职业定位是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据的。职业定位过程中要考虑性格与职业的匹配、兴趣与职业的匹配、特长与职业的匹配、专业与职业的匹配等。职业定位应注意：① 依据客观现实，考虑个人与社会、单位的关系；② 比较鉴别，比较职业的条件、要求、性质与自身条件的匹配情况，选择条件更合适、更符合自己特长、更感兴趣、经过努力能很快胜任、有发展前途的职业；③ 扬长避短，看主要方面，不要追求十全十美的职业；④ 审时度势，及时调整，要根据情况的变化及时调整择业目标，不能固执己见，一成不变。
5、 实施策略
就是要制定实现职业生涯目标的行动方案，要有具体的行为措施来保证。没有行动，职业目标只能是一种梦想。要制定周详的行动方案，更要注意去落实这一行动方案。
6、 评估与反馈
整个职业生涯规划要在实施中去检验，看效果如何，及时诊断生涯规划各个环节出现的问题，找出相应对策，对规划进行调整与完善。
由此可以看出，整个规划流程中正确的自我评价是最为基础、最为核心的环节，这一环做不好或出现偏差，就会导致整个职业生涯规划各个环节出现问题。
职业锚对大学毕业生职业规划的启示
