职场沟通：细节很重要！_求职面试技巧很重要

职场沟通：细节很重要！

2020-10-21

求职面试技巧很重要。

职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程，职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《职场沟通：细节很重要！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。

职场表现是了解一个人的最好方法，而且在职场中的表现也会直接影响到你的工作和升职，所以一定要注意各种细节问题。尤其是一些女性朋友，喜欢说耳语，喜欢失声大笑等，这些行为都会成为影响你沟通的障碍。那么，职场沟通要注意些什么呢?专家整理出以下6个常见的注意事项，一起看看吧。

1、不要耳语

耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

2、不要失声大笑

无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

3、不要滔滔不绝

在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。

4、不要说长道短

在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。

5、不要大煞风景

参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。

6、不要木讷肃然

面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

或许你在生活中都没有意识到这一点，但是看了上面的内容介绍之后，那么就希望大家要注意了，因为很多的细节都是决定成败的关键，专家提醒大家，不想自己成为职场的受排挤的人，那么上面的这些行为不要出现。

zc530.cOm编辑推荐

职场沟通很重要，你要记住这5点，帮助你有效沟通

你沟通的水平如何?要搞清楚。请一些可信的专业人士评价你的沟通技巧。了解你传递出去的信息是否被人理解。在最严苛的听众面前练习重要的展示。下面整理的一些关于口才不好怎么与人沟通的资料，供你参考。

职场沟通很重要，你要记住这5点，帮助你有效沟通

与人沟通的技巧1：就下列问题自问自答

1、你自认为哪些关键的沟通长处成就了你目前的成功和高效?

2、你有哪些弱点和局限?列举出你所知道的你不擅长以及最易出错的领域。

3、你尚未开发的沟通才能是什么?

4、你相信你有什么潜在的能力和兴趣尚未展现和实现?演讲?写头条?

与人沟通的技巧2：考虑你的听众

不是你而是你的听众在沟通。一旦接收到你的信息，他们会进行“再创造”，所以你要为他们多加考虑。

对经理们来说，最常见的听众包括员工、业务对象（消费者和竞争者），以及与公司事务相关的各方。

据参与这项调查的经理们说，其员工最希望清楚了解经理所推荐的行动路径。他们希望那些行动步骤是“有意义的”。他们希望你说的话，不管以什么形式，都能被他们迅速而轻松地理解。

与人沟通的技巧3：明确你的目的

管理信息沟通的第一信条：一切都是为了说服。无论是写电邮，或者是与你小组的一位成员聊天，以及企业进行分析一次具有重要内容展示，你都可能是在说服听众可以采取实际行动。

当你第一次练习这一步，写下你的目标，或大声说出来。

这样可以做的研究目的是：有意识的表达能帮助你发现你真正想说的事情。了解你能说服别人的各种教学方式发展并有创新意识地进行社会实践。

与人沟通的技巧4：准备好你的信息

专家告诫，你需要做到能够随时随地发布你的信息。

你应当准备什么信息呢?参与这项调查的经理把大部分沟通时间和精力花在下列五组信息上：

1、公司文化：在这里我们如何做事。

2、财务成果：我们做得怎样，以及你能得到什么。

3、组织结构和层级：谁负责什么。

4、时间管理：我们应当怎样使用时间。

5、你对工作的认识：我在做什么，我为什么要做，对你意味着什么。

一旦你确定了你需要发出哪些信息，你就要尽最大努力把每一条都做好。

与人沟通的技巧5：建立信誉

建立信誉涉及到使用适当的环境、适当的风格，显示你的激情、你内心的诚意。如果你正在面临一场危机，例如车间地面起火了，一定要告诉大家。

然而，当你想要动员大家并获得支持时，用商量的口吻或者提议共同参与的方法会有效得多。

这些经理人认为，虽然共同参与是说服人们的最有效方法，但有时你只需要吩咐、指导、检查，或扮演一个顾问角色。

研究显示，要说服人们，你要投入智力与情感。不管你实际上说什么都是要对人们产生影响的。人们能够记住的信息都是新奇的、具体的、充分讨论过的。他们能记住的故事是精心编织的、难忘的、触动感情的。

职场交往中态度很重要

职场的人际关系是复杂的，我们的人际关系是什么，请听听职场顾问对职场的意见我们在危机中很容易接触到各种各样的人。

职场交往中态度很重要

“严格的老板”很难有朋友。

钟小姐拥有多年的行业经验，是外资R＆d部门的主任，在扩大业务，只要她认为是可行的选择将在一定坚持而言自己独到的见解结束。事实上，按月组业务任务，她很投入。

在钟小姐的观点中，为了实现工作目标必须减少错误，即使是很小的细节，她也会非常详细地让员工了解清楚，避免不必要的错误。

严谨的工作确实减少了她部门出错的机会，而且部门的表现保持稳定。然而，她的同事们对她一时的事业成功没有反应，反而变得和谐，相反，彼此之间的交流和沟通越来越少。

她发现他们慢慢地离开自己，甚至表现出一种抗拒的感觉。这不利于提高部门的凝聚力和统一性。首先，钟小姐还试图找到一个话题，以增加与同事沟通的机会，并主动融入同事圈。但是每次他们只是被动地回答她的问题时，下属和下属之间的不和似乎并没有改变。渐渐地，钟小姐在这种状态下保持沉默。

编辑点评：从心脏交换

对于一些管理者来说，完成任务并不难，而是如何处理好上司和下属之间的关系，使整个团队的工作有更好的表现，但他们无所适从。

职业顾问指出，钟小姐，最大的问题是对自己的看法，容易纠缠细节，亲密的同事传达信息的不信任，无视他人的意见，工作过于坚持，即使是在刻意与同事交流的时候，不似乎是真的想成为朋友亲密的同事，因为她最终还是选择了放弃。诚然，这是紧密地与自己的她的性格特征联系在一起，但也反映了她的情商在职场还不是很成熟。此时，加强领导和成就的沟通能力与人的实践方式是变化的难点之一。

“闷葫芦”阻碍了葫芦的发展。

在初入职场时，李先生已经听到了前辈说，争取在单位站稳脚跟，首先要谦虚，因为需要上级的努力在手完成任务就行了，其他的事情要尽量减少管以免导致不必要的麻烦。对于那些谁前来推荐，刚开始职业生涯，李先生采用深信不疑。这种性格一直内向他，保持沉默的同事和上司面前一定比例来炫耀自己的能力和工作表现，让他感觉更容易接受。因此，在会议和活动策划中，李先生保持沉默的大部分时间，除非领导问他有什么外界的看法和想法，他经常打“谜”的角色。

在这些观点的影响下，他的工作得以顺利进行。然而，张先生渐渐地发现，他的同事与他交流的时间越来越少，很少有同事会邀请他参加晚餐或周末活动，因此他似乎已经开始疏远他的同事。同时，在一些项目的推广中，领导不再理解李先生的观点，直接把任务委托给下属。与他的同事的工作，或转行，或促销看到在单位工作快了近两年，在一起，但他的职业生涯仍然在原来的水平线上。一个人的能力有缺陷吗？还是在工作场所缺乏情商？张先生感到困惑不已。

点评：多点沟通是解决之道

在职业顾问看来，"做更多和更少说话的"的原则在一定程度上是可以接受的。与那些喜欢炫耀自己的人相比，这些忠诚的员工并不容易被老板解雇，因为他们不可能在公共场合抢劫他们的老板。但就职业发展而言，确实存在着巨大的障碍。

虽然试图与同事和上司沟通，解决所面临的职业问题的张先生最好的办法。对于一些专业的人很少会与老板接触自然的对话，怎么样，时机把握好是非常重要的技能，建立网络的机会为他们的工作进展情况的报告，或以工作是一个很好的总结。

“好先生”赢得尊敬

廖先生分管某单位广告部管理，深感人际关系的神秘，“与同事的关系非常重要，在很多情况下，人际关系有助于发挥工作能力，而人际协调能力本身就是工作能力之一。”

至于组织内部关系的协调和集体气氛的处理，部门负责人廖先生说，内部成员之间的人际关系主要是建立在相互尊重和信任的基础上，而良好的集体气氛主要建立在领导上，“必须是真诚的，不能太自私，或至少真正对所有人负责”。

廖先生召回事件划分了客户单位，他把单位“到”两个下属，这对他的得力助手的同事多年。随着时间的推移，它反映给他，他刻意回避另一个合作伙伴，自己有很多捕鱼的好处。学习这件事情后，廖先生说“我的第一反应就是要把这件事情进行协调，否则会影响部门内部成员之间的关系”，同时也是第一个平静自己的心情，希望该问题的和平解决。 “人的本性是自私的，这我能理解，站在我不得不考虑的位置它们中的任何一个。”

职业规划很重要

据统计，中国目前90%的高校都开设了艺术设计专业，已经成为世界上规模最大的艺术设计教育大国。近年来，全国艺术类专业报考人数已经超过百万，每年被录取的艺术考生也达到了20万以上。所培养的人才大多成为专业院校的设计学科教师、企业的设计骨干、总设计师等高级专业人才，对于推动我国的艺术设计教育、设计产业及相关产业的发展，发挥着极其重要和积极的作用。然而，当前我国的应用型艺术设计教育存在诸多的问题：由于设计学校对人才的培养目标和课程设置没有紧密结合不断变化的市场需求，因此学校办学缺少特色，培养的“产品”和企业所要的“创新型设计人才”脱节严重；设计教学体系还没有真正建成，大多数学校的教学还是秉承着一种工艺美术的教学模式，采取“灌输式”的教学方法。在人才培养上还是秉承着“专业对口”的教育观；设计教学中教育实践环节薄弱，存在形式主义弊端，因此造成毕业的学生很难立刻上岗适应企业岗位的需求等。对此，笔者建议：

从市场需要出发，调整创新型艺术设计人才的培养方向

人才培养模式改革是教学改革中带有全局性、系统性的工作。我们要切实抓好各项工作，在现有专业的基础上，调整培养方向以适应社会新的需求。应用型艺术设计人才培养围绕三种类型进行：独立创业型，具有创业精神与能力；生产技术型，具有产品开发设计和制作能力；经营管理型，有组织、管理、经营能力。具体为：培养一专多能，专业应用能力强，艺术创新能力强，适应社会能力强，实践动手能力强，具有现代意识和团队精神的应用型艺术设计人才。

针对应用型艺术设计人才的培养要有一个远大的目标，即要着眼于未来。应用型艺术设计人才培养模式必须体现鲜明的“市场观”，需要围绕目前和未来的市场来做文章，并将这种办学理念体现在专业的设置、课程体系的制定、教学内容的安排、教学方式方法的改革乃至评价体系的确立等方方面面。通俗一点说就是：市场需要什么人才，我们就培养什么人才。只有这样才能保障人才培养目标不出现偏差。

当然，专业的设置必须建立在大量、深入的市场调查，行业、企业调查以及反复论证的基础之上。既要重视传统产业，更要把目光集中于新兴产业；既要关注目前较为成熟、发达的行业，更不能忽视可持续发展潜力较大的行业。在具体的专业设置上，既可考虑专业的涵盖面，如：工业设计、环艺设计、广告设计；亦可突出专业知识与专业技能相结合的特点，如首饰设计与工艺，服装设计与工艺；还可针对本地区具体情况，对传统发达行业、可持续发展的行业、人才需求较大的行业设置更有针对性的专业，如：漆艺设计与工艺、钟表设计与工艺、玻璃设计与工艺、礼品设计与工艺等。

按照“应用型”艺术设计人才培养模式的构架，建立系统的、特色鲜明的课程体系。

艺术设计是艺术与科学相融合的应用型学科，相对别的学科来说技术性、艺术性、表现性、实践性课程较多，与社会或企业的联系也较多。因此，要在教学计划上充分体现出本学科的特点，强调艺术设计类学科的知识体系的系统性和科学性，针对不同专业的需求和设计所需要的知识结构来进行科学合理地设置课程，建立系统的、特色鲜明的课程体系。因此我认为要从以下三方面来构建“应用型”艺术设计人才培养模式：转变传统的基础教学、围绕设计实践组织教学、加大人文课程的比例。

首先针对基础教育要建立新观念、新方法与新内容，使基础教育紧密配合成就人才的目的。要把基本的绘画能力和三大构成的训练转变为重点培养学生设计的观念上来，既要培养学生的基本技能，又要培养学生基本的审美能力和创造能力，因此设计思维的训练尤为重要。基础课的开设是要使他们具有系统的专业知识技能和广泛的多学科知识积淀，因为这是培养创造力的基础。

其次要加强实践教学，完善实践教学体系，创造更多的实践机会和平台，建立学校与现实的真切联系。实践教育是通过实训使学生熟悉相关的设计运作的过程，以培养学生对市场、设计开发、设计管理等方面的综合应用能力。实践教学包括校内实践和校外实践。在此要强调的是，加强实践教学不仅仅是一个概念，实践教学需要付出更多的资源成本，如更多的实践场地，更多的教师和先进的设备，想尽一切办法让实践教学的设备尽量与业界保持一致。如果设计院校缺乏合理的机制解决教育的成本问题，即使开设工作室教学、模拟教学和市场调研等实践课程，仍然可能是脱离实践的教学方式。

在相关实践课程中安排真实课题，强化教学过程的实践性内涵。即以企业委托的具体设计项目来组织安排课程教学，尤其是专题设计课程和毕业设计课程，让学生亲自参与从接受委托方的设计任务、总体要求、设计目标，到市场调查、创意设计、设计表现，最后到制订具体的实施方案(如选材、成本核算、工艺程序设计)、样品制作以及市场反馈等过程。通过这种全过程的参与，可以使学生获得全方位的锻炼。

总之，在强调培养学生实际应用能力的同时，又不能忽视对学生创造性能力的培养。他们除必须具备良好的设计技能之外，还须拥有良好的职业道德、职业素质和职业操守，包括敬业、爱岗、诚信、守纪，善于沟通、协作，富有创新精神以及高尚的审美情操和对市场、时尚潮流敏锐的感悟能力等等。这些均应成为从事应用型艺术设计教育工作的同仁们在实施教育教学的过程中认真思考和不断探索、实践的重要课题。

职场中沟通的重要性

在职场中有不少人遇到的职业发展问题，都是因为不会很好的沟通造成的。其实，在职场中，沟通本身就是一项最重要的工作能力之一。从公司来讲，作为一个组织，每个人都是组织中的一环，只有整个团队配合的好，才能保证整个系统的良好运转，也就是说，一个团队能不能发挥最大战斗力，是取决于沟通带来的协作成本和作战能力。因为在工作中80％的问题都是沟通不畅造成的。绝大部分工作问题，不是来自于技能本身，而来自于沟通的通畅和共识。

职场中沟通的重要性

从个人职业角度来看，一个不善于沟通的人，职业发展一定会遇到各种障碍。也就是说，在工作场所的沟通能力会直接影响你的工作效率，甚至影响你的职业前景。因为并不是所有的表达方式都叫沟通，沟通不畅可能直接影响你与同事和上下级的关系，有时你说得越多，你就越错。事实上，沟通是不有效的，唯一的标准是双方能否达成协议。如果你不能达成协议，再说一遍是浪费时间，如果你能达成协议，即使你不太健谈，你也能成功。

职场有些人从来不考虑对方的立场和需求，每个位置或部门之间，有着不同的岗位职责，这就决定了每个人都会有不同的观点，关切和需求点。而不同的背景和大家一起工作的知识，将创建一个不同的心态。由于相对发散思维的一个同事做设计，更注重美感;并作出技术的同事们认为这将是更谨慎，更集中的框架。如果双方不听对方的通信需求，只强调自己的立场和需求，沟通不能达成一致。更重要的是，要以情感交流，情绪的最大障碍职场沟通，因为沟通，事实上，只有30％的内容信息，以及情感信息剩下的70％，如果没有情感，某些内容它会被扭曲，因此对沟通的结果有直接的影响。

在职场的沟通中，过多的修饰、铺垫，只会不断增加学习对方的理解企业成本管理或者社会造成学生沟通中的误会，这都是在给他们自己和别人添麻烦。职场沟通的目的，是为了争取对方进行配合，并按照自己发展期望的行动去配合，这其实是没有一个可以说服的过程。在这个工作过程中，你必须想清楚了解自己要什么、对方要什么，如何提高才能有效达成双赢的局面，且方向具有一致性的行动，因此，职场中的良性沟通能力至关重要。

每个人成长的环境，性格和教育背景都不一样，说话的习惯就更不一样了，同一个词和句子，在不同的人身上有不同的含义.. 因此，除了保证语句通顺，逻辑清晰外，还要了解对方的职业特点和性格习惯.. 如果对方的教育水平不高，不要说那么多的技术术语，尽量说得容易，让别人理解。

在每次说服别人之前，要先问自己几个问题，为什么要提出这个观点？这个观点能给对方带来什么利益？这个观点的可行性怎么样？这几个问题都考虑清楚了，即照顾到了对方的利益点，双方又有认同的基础。所以沟通过程中，要让对方第一时间知道你想表达什么？具体的步骤和动作有哪些？计划如何分配？最后确认对方有没有问题？只有这些全部沟通到位，才能顺利进入执行阶段。

而你的直接领导是你职场中最能左右你命运的人，一旦他对你有了成见，基本是不能改变的。所以一定要在沟通过程中展示出自己的专业性和可靠性。比如自己某项任务没能完成，除了认真承认错误之外，还要告诉领导接下来准备怎么做，需要公司什么样的帮助。这样就能及时表达和反馈信息，且给出解决方案，领导才能放心，继续信任和重用你。

内部转岗，搞定HR很重要

您好，我有个职场困惑请教。我是11年应届生，从事房地产。我英文面视进公司，入职的职位是商业地产、国际化、与人打交道，但由于领导顾忌女生多，在没有沟通的情况下我被直接调配到现在这个项目助理的岗位，虽然也能学习很多，但我的兴趣的确不是住宅、资料、琐事，11年终我获得了5%比率的优秀新人奖，但我仍需要不断暗示自己对目前岗位少些抵触。昨天绩效面谈，领导明确指出我兴趣不在这，鼓励我离开现在的岗位，从事我感兴趣的原岗位，还许诺给人事和原岗位领导说，提点我也应该创造机会给那位领导说。我很忐忑，如何创造机会给那位领导说？如果人事找我谈话，我需要注意什么？我翅膀还没硬，不想搞砸饭碗，请问我该怎么办？

王鹏（高级职业规划师）：

首先你所遇到的问题在企业中非常常见。也很正常，所以不必太过紧张。

其次，这样的问题一定要有技巧的处理好，否则很容易被公司或者部门边缘化。

具体建议如下：

1.调岗其实是三方会谈

如果你已经决定要调岗,一定要有三方的同意：目前所在部门领导的同意，接收部门领导的同意，HR人力资源部门的同意。也就是说有人愿意放你走，有人愿意接收你，同时不违反公司HR部门的规定或者原则。

2.离开的理由一定要正确

提出调动时要先跟所在部门的领导谈，一般谈三点内容：

1.自己的成长收获和工作成绩。

2.调岗原因：阐述自己的能力优势及匹配的部门，如果调岗会更好的发挥，对公司的贡献更大（兴趣的原因简要一提就可以，但不是重点）

3.表态：如果同意不胜感激，如果因为各种原因不同意或者不能调动，自己也一定会积极努力认真的工作。

3.凭什么要你：因为有用！

及时的收集要去部门的信息，例如，近期有没有什么新项目上马，或者哪个地方特别需要人手的。根据信息给自己做一个SWOT分析。然后先给想去部门的领导写一封邮件，里面简述你对新项目或者某些工作的思考，同时表明自己在目前的部门里工作优势有哪些可以与新项目或者要去的部门互补。目的就一个：让对方意识到你的价值，企业里没人会为你的兴趣买单，只会为你的能力买单。如果对方部门肯接收你，那原因只可能有一个：你有用！对方是不是特别想让你过去，决定因素也只有一个：你有多大用！在邮件最后表明自己很想去对方的部门工作，（同时，一定要说明已经跟现在的领导就这个问题正式谈过并达成共识——他同意）结尾表示感谢并要求能否进行一次面谈。

4.HR的意见很重要

两边都谈完之后，一定要给HR写邮件（注意在这个过程中千万不要忽视HR的存在，很多职场小白以为只要两边部门的老大同意就没问题了。殊不知最后都是卡在 HR那里。因为HR要考虑公司的内部平衡，比如：如果给你调岗的话其他人会不会接踵而来，还有可能工作时间待遇不一样，怎么平衡。这些都是HR要考虑的。如果你提前没有和HR达成共识，往往会在最后一步功败垂成）给HR的邮件态度一定要好，绝不是告知的态度而是咨询的态度。内容很简单：简述调动的原因，比如项目需要。然后说两边的态度——都同意你去。最后要求同HR就这个问题面谈一次，希望得到HR的支持和指导。

总结：总的来说调岗本身看起来很简单，但是操作起来是比较麻烦的。里面要考虑的因素很多。强烈建议大家先从邮件开始，因为在显得你很职业的同时能给每次面谈都留出缓冲，让对方有充分的时间准备。

做销售，学会倾听很重要

事实上，根据销售心理学的分析以及众多销售大神的经验，做销售，20％靠话术，80％靠倾听，销售从心开始，学会倾听比掌握话术更加重要。今天小编整理分享以下从销售心理学的倾听技巧，仅供参考，欢迎阅读借鉴。

一、做销售，20％靠话术，80％靠倾听

（1）说话是银，倾听是金，精通销售话术，会让你左右逢源；销售中善于倾听，会让你更加顺利地签单！

（2）滔滔不绝、话术一流的销售不见得是业绩最好的，只有那些掌握话术又善于倾听的销售才能取得最为卓越的业绩。

（3）几乎每个人都厌烦听一个人滔滔不绝地讲。所以，聪明的销售员懂得让客户说话，因为客户的话比我们的话更值钱。

（4）倾听，让你能充分获得客户信息，也是对客户尊重的最好表现。

（5）让客户自己说服自己是最好的，你只要挑起话头、列出事实，然后加以灵活的引导就可以了。

（6）认真倾听客户的投诉。面对客户的投诉，销售如果表现出不耐烦甚至逃避，那就都是不合格的。

（7）学会适时沉默，销售并非就等于滔滔不绝。

二、始终保持耐心，让客户畅所欲言

（1）倾听时，要将原来要说话的立场改变成要倾听的角色，通过倾听了解客户的想法、意见，以及其想法、意见的来源或凭据，这才是最根本的。

（2）永远不要与客户争论，避免出现“赢了口才，输了订单”的糟糕状况。

（3）容忍并耐心倾听客户的抱怨，假若做销售能让鸡蛋里挑骨头的客户都满意了，那么，你就是最顶尖的销售。

（4）除了耐心，倾听时还要体现出虚心和会心。虚心很好理解，所谓“会心”，就是倾听不能只是被动地接受，还应该主动地反馈，作出会心的呼应。

三、听到要害，客户关键话千万别错过了

（1）听到要害，你就能掌控客户，而不是被客户的话一直牵着走。

（2）听话听音，听出客户的言外之意。善听言外之意是倾听的关键所在，因为言外之意能告诉你一个客户基本情况和真实心理。

（3）察言观色，抓住成交的三大关键信号：语言信号，行为信号，表情信号。

（4）倾听不止是耳朵的事，要耳眼并用，才能达到最佳效果。所以，在倾听时要注意观察客户的微表情和小动作。

（5）做销售，好的倾听者往往不会急于做出判断，而是感同身受对方的情感，能够设身处地看待事物，能够调用过去的知识和经验跟客户所表达的信息相融合，这是倾听极高的一个层次。

四、通过倾听，识别不同客户的心理

（1）夸夸其谈的客户-大多博而不精。

（2）义正言直的客户-大多为原则所驱而显得非常固执。

（3）言辞锋锐的客户-大多容易忽略总体。

（4）满口新名词、新理论的客户-大多反复不定、左右徘徊。

（5）说话平缓宽恕的客户-大多思想保守。

（6）喜欢标新立异的客户-大多失于偏激。

说到最后的话，成功不是运气，而是因为有对的方法，对的销售技巧。希望小编以上分享的销售的倾听技巧能够帮助大家。

职业生涯规划很重要

马上就要到开学的日子了，又将有许多学生奔赴世界各地求学。最近四年来，每年都有十万余人踏上留学路，而这股热潮仍有愈演愈烈之势。与此相对应的是，一批批留学生也在这个时候纷纷回国，寻找工作，寻找机会。他们会不会成为海带（待）？高额付出能不能得到应有的回报？这是很多家长和学生担心的问题。

海归人数翻番就业压力翻番

据统计，截至2003年底，共有近17.28万名改革开放后出去的留学人员回国发展，且人数还在增加。

与此同时，国内的就业压力越来越大。浙江省人才交流中心就业指导部方垚副部长说，今年是高校扩招后应届毕业生走上社会的第三年。这三年来，应届毕业生逐年增加，而且增加的幅度不小。从发展趋势看，职场上供大于求的矛盾在短期内不会有大的改善，这一就业形势是海归们首先要认清的。

周洋，杭州人，26岁，法国硕士学位，现在是杭州一家全球著名汽车销售公司销售经理。他在法国呆了四年，先是回到了上海。原本以为凭海归的身份可以轻松找到高薪工作，但是他当时所能找到的单位根本提供不了所期望的薪资水平，因为海归在国内已经不再新鲜。后来，他回到了杭州，在朋友的介绍下到杭州一家五星级酒店工作。但是，酒店方面开出的待遇偏低，周洋又辞了职。恰好，杭州有家全球知名汽车公司在招聘有国外生活、工作经历的人，待遇也相当好，他击败了竞争对手。遗憾的是，为此，他不得不远离自己的专业。

在采访中，记者发现，海归们无一例外碰到过就业难题，高不成低不就成了很多海归的通病。

海待原因多专业、薪酬问题最突出

为什么会出现海待现象？上海外服新通教育咨询有限公司副总严晓明说，这主要源于当初他们出国时没有考虑自己的出路，盲目选专业。面对市场竞争的日益激烈和日渐挑剔的目光，海归应该重新估计自己的价值，给自己在市场上一个合适的定位。只有在海外有三至五年工作经验的人才可能回国找到比较理想的职位。对于那些毫无工作经验或只有一两年工作经验的海归派来说，一般只能期望获得600美元左右的月薪。海归派如果不重新估计自己的价值，给自己在市场中一个合适的定位，很可能会在竞争中遭遇失败。

日前，国家有关部门进行了海外留学与归国人员现状大调查，调查发现，71.3%的海归在回国6个月之内找到了工作；一年以后还没有找到工作的占10.2%。而针对一些留学生从海归变为海待的原因调查，排在首位的是薪酬要求高，其次是能力不够强。而调查显示，40%的海归对月薪的期望值在10000元以上，理想与现实差距悬殊。

此外，海归喜欢扎堆大城市、大企业也是造成竞争加剧的重要原因。方垚说，前几年，海归们到喜欢去上海，但是现在很多回到了杭州，因为在上海碰壁了。其实，就中国职场整体而言，现在的海归不是过剩了，而是远远不够，但很多海归都盯住北京、上海等几个大城市，又一窝蜂地往为数不多的几个大公司里挤，求职又怎么会容易？

海归薪酬优势不大硕士年薪超越博士

据记者调查，总体而言，担任高级别的职位，海归的薪酬会比本土人才高很多。用人单位往往在招聘条件中就会声明，高管必须具备海外背景。一旦找到目标，企业也愿意花这个钱。但对于普通职位而言，海归的薪酬并没有什么优势。比如说企业招一个助理，只要本科毕业，有两三年工作经验就行。企业不会因为你是海归就多加薪水。相反，企业还会有担心应聘者跳槽的顾虑。

根据今年上半年发布的相关薪酬调查报告，海归薪金随着学历的增高而增长。在低于硕士学位的人中，相对较高学历的年薪均值比低学历高1万元左右；在高学历的人群中，硕士在年薪均值上全面超越博士。

语言是海归最大的优势。根据此次调查，外语水平对个人的薪资有较大影响，外语能力越强，薪资的竞争力就越强。外语能力达到熟练者的平均年薪达到了53151元，比外语能力中等以上者高出近1.6万元。

我省最需要什么样的人才？

想在职场走得更远，记住这10点很重要！

在职场打拼的人，仔细算算，和同事相处的时间真的会比陪自己家人的时间要多，这也就意味着从你刚进入到与同事之间熟悉起来是件很容易的事情。因此，想在职场走得远，你要学会维护人际关系，做一个圆滑的人，小编提示，记住这10点很重要！

1.别随便和同事做朋友，别付出100%的感情，往往没什么回应。

2.远离小人，不论他是迎合你还是挤兑你，笑一笑就过去了。

3.和你的上司搞好关系，在职场上很多事情就是上司的一句话。

4.别在同事面前说另一人/领导的坏话，说不定转身他就告诉本人了。

5.懂得察言观色，和什么人在一起就说什么话。

6.不要站队，勾心斗角比置身事外难得多。

7.意识到团队协作的重要性，你帮别人，别人自然会帮你。

8.别在老板面前打小报告，世上没有不透风的墙，以后同事会孤立你。

9.同事找你帮忙做他的工作，偶尔几次可以，次数多了要学会拒绝。

10.切忌恃才而骄，在职场新人/老人面前都要谦逊。

你目前能做到几个？

员工职业规划很重要

21世纪最缺的就是人才这句电影中的语言似乎道出了许多企业现在面临的境遇，中国有大把的劳动力资源，但是真正企业所需要的、合适的、愿意与企业共同发展进步的人却是不多，许多公司的管理会议中，只要分析存在的问题，尤其是结构性问题，最后往往都会有的结论之一就是人不行，人力资源管理部门也在面临着非常大的压力。

在一些致力于长期发展的企业中，也经常会出现员工的能力达不到岗位或公司发展的要求，员工不能按照企业的要求和理念规范自己的行为而造成凝聚力不强，工作时候经常打不起精神、不愿意承担更多的任务，老板着急、员工不急、得过且过，表现好有潜力的员工流失等等。这些问题或多或少地在影响着企业的健康发展，这是老板不希望看到的，但同时也是员工不希望的，解决这些问题当然是企业需要有一个长期的、综合的和专业的人力资源管理体系，在这个体系中员工职业生涯的规划是非常重要的组成部分，是企业人力资源管理的基础之一。

虽然不是人力资源部门的专业出身，但这些年作为业务管理者其实很多时间和精力都放到了团队管理上，当然业务领导不懂得人力资源管理是不合格的，这点已经取得共识。和人力资源部门协作，做好员工职业生涯的规划，这些年的实践中获得了一些经验。

所谓员工职业生涯规划，我个人的理解是根据企业的发展战略和价值观念以及员工的个人现实背景、兴趣和意愿进行综合分析，帮助员工根据企业的需要制定自己的职业发展目标以及实现目标的步骤、方法、要承担的具体工作责任和可能遇到的困难等等，从而使员工能够在为企业作出贡献的同时自己也取得收获，使企业和员工双赢和共同成长。

那么为什么要进行员工的职业规划，它的意义何在呢？员工作为一个个体的人都是有需求的，而且人的需求有不同的层次，由低到高逐步提升，不断满足自己的需求，实现自己的目标来源于人的本性；作为企业来讲，根据企业实际发展需要，帮助员工分析自身的优势和劣势以及自己的兴趣所在，确立发展和进步的目标以及达到目标方法步骤等等，从根本上不但会满足员工的需要，也实现了企业对员工的要求和企业发展的所要，可以说是一种双赢；另外，经过成功的员工职业生涯规划的员工往往是非常忠诚于企业的，在企业困难的时候大多也会和企业一起面对挑战，承担自己的责任；再者，有了成功的案例就会形成榜样的作用和系统的经验和方法，使企业的人力资源管理和团队氛围步入良性循环。

员工职业规划既然有那么多的积极意义，那么怎么有效地开展员工的职业生涯规划工作，让它在企业和员工的发展发挥出作用，经过这些年的工作经历，有了一点粗浅的认识如下：

1、从公司最高领导必须非常重视，把此项工作纳入公司的战略规划中来，人力资源部门是具体工作的设计者、组织者和培训协调者，其他各部门应该是具体工作的执行者；

2、一般来讲，从新员工试用期结束后，职业生涯规划工作就要开始了，为每个员工设立其发展成长档案，记录每次谈话、为此做的事情、取得的结果等内容；

3、在试用期的员工培训工作是必要的，在此期间，不但要让他们理解和进入工作岗位的要求，也要了解企业的方向和文化价值观，企业对他们的希望和要求是什么；

4、员工志向和目标分析：大部分员工很难全面和准确地说出自己的目标和兴趣，更多的是看待遇怎样，这时候与其交流的负责人需要从其过去的成功和失败案例中作出分析，通过提问帮助他树立一定阶段的目标，当然会涉及到工资、奖金、补贴方面的内容；

5、目标达成的过程分析：一般来讲这样的谈话最好是其直接上司，根据经验，要达到这样的目标员工需要的工作锻炼、学习等具体的任务，时间步骤的规划也应包含其中；

6、目标的修正和检视：在一个阶段或一项任务完成后，要对规划的内容和目标达成进行检视评估，当然可以修正目标，也需要检查回顾这个过程中的得与失，经验和总结，以便作出下一步的规划和安排；

当然，员工职业规划是一项系统性的工作，也充满了挑战，和其他人力资源管理项目一样其中包含了许多人的管理的艺术，不但需要全面设计组织，也要注意经验总结和归纳。在这过程中肯定会发生一些问题，容易犯一些错误，归类了一些如下：

1、把员工职业规划仅当成人力资源一个部门的事情，公司领导不重视，其他部门也不参与，甚至以耽误正常工作为由进行抵制。员工职业生涯规划是一项系统性工作，公司领导、HR和其他部门有各自分工和角色，只有齐心协力、相互配合，才能起到应有的效果；

2、在规划员工发展目标时候，总是职位升迁一项，似乎每个人的发展目标就是升官，每个人都明白，能当官的人毕竟是少数，如果每个人的目标都是当官，那么自然大部分人的目标就不可能达成，所以职位升迁、知识和能力提升、其他职位的尝试、具体工作项目的承担等等都是目标的范围，切不可华山一条路走到底；

3、重视规划，轻视执行，在和员工做规划时候谈的头头是道，但后面的具体工作和检视评估就似乎忘了，结果是虎头蛇尾，浪费了许多效率和资源，自然效果不会好；

4、偏重业务目标，不管企业文化，对企业文化价值观的学习和理解，参与到企业文化建设中来其实也是工作的一部分，而且能促进业务目标的实现；