大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《公务员面试指导:如何处理同事关系》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在人际沟通的题型中,与同事间的沟通是在我们试卷中常出的一种题型。专家现将人际沟通中与同事间关系的题目进行一个小总结。

一种是同事做工作不配合。面试题目中,同事总是以各种各样的原因不配合工作,那么在此时,如何协调与同事间的关系,在和谐人际关系的同时顺利完成领导交代的任务,便是我们答题的核心。

解决这类问题的核心原则是:平复情绪,换位思考,动之以情晓之以理,以及大事讲原则小事讲风格。

例:你的一位同事是单位的青年骨干,因为一次评优落选,所以工作不积极,领导让你跟他一起做一项工作,你怎么办?

答题要点如下:对同事的心情表示理解,主动承担起工作的重担,以自己的实际行动带动同事;工作之余寻找或创造合适的机会与该同事进行沟通,让其了解这样的消极情绪只能给他带来负面的效果,而这项工作正式证明自己的机会,帮助其摆脱内心消极的负面情绪;在日常工作中,多向其请教,同事是青年骨干,必然有其过人之处,通过这样的方式调动其积极性,在工作的同时帮助其逐渐走出评优落选的阴影

第二种是同事拆台。在公务员面试中人际沟通的题目中经常遇到同事在背后说你坏话甚至向领导说坏话的情况,而此时便是考察你的心胸和情绪自控能力。

这类答题的原则是:阳光心态,自我反省,清者自清和以德抱怨。

例:你在单位的工作非常出色,你的同事缺向领导反映你好出风头,不团结,争强好胜,并有意的疏远你,你该怎么对待这种情况呢?

答题要点: 保持平和心态,反躬自省,反思自己在工作中存在的问题,可能是自己过于骄傲,可能是工作方式方法不对,也可能是忙于工作忽略了与同事的沟通交流。反思之后做好相应的改正工作。当然也能看是对同一事件的看法不同,我相信同事也是对事不对人,一笑置之,仍然做好自己的事情。

故而,考生在进行人际沟通的备考时,一定要有阳关心态,遇到事情先反思自己是否有不足,先自己再双方,最后对方,由近及远,不要总是说对方的问题,要先做好自己,只有做好自己才可以更好的和别人沟通。同时,再备考相关的模块题目时,一定要善于总结,只有善于总结,在严肃的考场上遇到题目时,万变不离其宗,才能缓解自己的紧张焦虑情绪。

职场资讯网精选阅读

公务员面试技巧:人际关系的处理


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《公务员面试技巧:人际关系的处理》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

卡内基曾说过:一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。作为一名,更是要跟各种各样的关系打交道,因此,在公务员考试的面试环节,侧重对人际关系的考察也就在情理之中。如何在公务员面试中答好人际关系类题目呢?下面与小编一起来看看吧。


在公务员面试中,人际关系的一般定义是指,建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的最终落脚点应该在工作上,服从领导安排、与同事分工合作、服务人民群众处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围,让工作更加顺利地开展。具体而言,人际交往的意识与技巧主要包括:要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。权属意识和合作意识比较容易理解,在此不做赘述,下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。


【典型考题1】


你进入单位半年,由于工作比较出色,王局长和李局长都有意培养你。可有同事悄悄告诉你,两位领导不和,因而同事提醒你要谨慎从事,免得以后受夹板气。你该怎么办?


【考题分析】


回答此题需要把握住以下原则:


1.工作为重:刚进入单位半年,王、李两位领导都有意培养你,是对自己的激励和信任,因此,在以后的工作中不管在什么情况下自己都应以工作和大局为重,认认真真、勤勤恳恳,做好工作,不辜负领导期望。


2.适应原则:题干中谈到同事告诉你两位领导不和,可以理解为同事没能很好地适应领导的工作方式。


3.有效沟通:对于同事的提醒,自己要表示非常感谢,但是,同时要做好与同事的沟通工作,要委婉地告诉同事,每位领导都有自己个性化的领导方式,他们当中即使存在一些分歧,也是正常的。作为下属,认认真真做好自己的本职工作,自觉融入团队,不给领导添麻烦。


【典型考题2】


你是单位的会计,在审核账目时,发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还,该位领导平时对你很关照,他的妻子是你中学的班主任,你在中学时,曾经得到过她的资助。你该怎么办?


【考题分析】


此题是典型的人际关系题,侧重点在于处理人际关系既要坚持原则性又不失灵活性,即坚持原则性和灵活性相结合的原则。


1.原则性:作为国家的公职人员,必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针,具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金,但追回方式可以是灵活的。


2.灵活性:题干中提到领导平时对你很关注,他的妻子不仅是你的中学班主任,还曾经资助过你,因此,在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受,不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。而应该换位思考,既然领导与其妻子都是非常好的人,那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用,当我们能够这样考虑问题时,问题也就迎刃而解了。


此外,需要注意的是,回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误,作为单位的会计人员,预备金被挪用,自己有失职之处。接下来再具体谈如何坚持原则性和灵活性相结合,追回被挪用的预备金。


教育专家认为,人际交往是一门学问,更是一种艺术,不仅在答题中能够用到,在以后的工作、学习和生活中也都是要面对的,在此,希望广大考生以考试为契机,活学活用人际交往意识与技巧,预祝大家马到成公!

公务员面试备考指导之如何扭转乾坤


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《公务员面试备考指导之如何扭转乾坤》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在公务员面试中,好的心态和精神状态也是重要因素之一,在此针对如何做好心理调适进行指点。

一、尽人事听天命

1、心态要端正,不可过度紧张,也不可以掉以轻心。应该拥有着尽自己最大的努力,最后的结果就看老天安排的心态。切不可过分的在意结果,尤其是在面试的考场,否则就会出现过度紧张而发挥失常的情况。平常心是制胜的第一步。

二、体现求职热情

1、外在非语言方面。从考生进场到立场,骨子里透露出来的气质给人的感觉是热情的,是喜欢这个行业的,是渴望这个岗位的。所以从问好到坐下再到开始答题,任何一个眼神一个动作,都需要打起精神来,给考官眼前一亮的感觉。觉得这个考官很稳重、很热情、很踏实,就是我想要的,那么你的第一印象就赢了,就有可能获得好的面试分数。

2、语言表达方面。在语言表达的过程中需要有交流感和感染力。绝大多数的考生在答题的时候,更多的是像机械一样去回答面试题目,要么由于紧张而导致的语言卡顿重复严重,要么语速很快几乎不考虑考官是否接收到信息量。所以我们在表达的过程中一定要考虑考官的感受,表达需要抑扬顿挫,重点突出,感染力要强。想强调的地方可以用重音或者放慢语速来表达。

3、在内容组织方面。在内容组织方面一定要体现出你是一个很热情的求职者,而且也是一个很积极主动的人。举个例子:如果你是外地人,不懂上海本地的方言。在面试的过程中,考官问到:“你听得懂上海话么?”那么我们在回答的时候就不能简单的说:“听不懂”。而是需要体现出一种热情,哪怕我听不懂也会认真的去学习,这不能成为我前进道路上的拦路虎。所以建议大家在回答的时候体现出,你在上海呆了多久,对上海的文化、人文、习俗等等又是如何的了解,最后呢再提会不会上海话的问题。而且也是建议大家回答的时候模糊化处理,不建议绝对化的回答。需要说的是周边有上海的同学、同事、朋友,所以一些简单的上海话或者在特定的语言环境中的对话,还是能够理解的80-90%的。

三、表达自然流畅

1、自然表达。

考生在考场由于场面比较严肃,往往会出现大脑一片空白,小脑抽搐的情况。为了答好有时还会强迫自己回答的时候用一些高大上的词汇或橘子。其实面试不一定说非得很书面化,在面试答题的时候可以是一些生活化或者接地气的语言。当然这里的生活化的话语,并不是说口语化。口头语“嗯”“额”“一个”等等这些是不可以出现的。我们可以用自己擅长的表达方式去表达即可,只要能够是流畅的你就胜利了。

2、自信表达。

考生在面试表达的过程中,要知道大家的水平都是差不多的,千万不要被自己的对手给吓怕了,要有自信心,大部分考生回答的水平都是差不多的,大家拼的就是自信度,所以我们一定要自信。

3、条理表达。

考生在面试表达的过程中,缺乏归纳概括的能力,往往会想到哪儿说到哪儿。所以我们不妨在回答之前先列一个提纲。学会用逻辑词、序数词或者主体、层次等一些方法,来体现逻辑条理性。

面试问题指导:人际关系题怎么处理


近年来,公务员面试中,人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势,一道题目中通常融合了几种人际关系,这无疑增加了考生作答的难度一、与领导之间的关系处理

1、对领导要服从。个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央,这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。2、对领导要学习。勤奋好学,学以致用,领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾,在沟通时,要本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发,或将心比心,换位思考,或自我反思,主动检讨。二、与同事之间关系的处理1、交流沟通,谦虚真诚。有句话说交流无线沟通永恒。矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与无形;在交往中,要谦虚谨慎,真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。2、宽容大度,求同存异。海纳百川,有容乃大,社会分工不段细化的今天,待人待机,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构筑和谐团结的同事关系。3、积极主动,寻求帮助。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。三、与下属之间的关系处理1、公正真诚。作为上级领导,除具备相应的能力外,还要坚持公平公正的原则,为人处事要正,不偏心;真诚对待下属,以德服人。2、民主集中。虚心听取下属意见,用商量的语气向下属布置工作,帮助下属解决一些实际困难,集中才能提高执行力。3、批评教育。要善于批评,人无完人,对下级的缺点进行批评教育是完全必要的,但批评教育必须讲究方法,注重分寸。四、与人民群众之间的关系处理1、摆正关系,明确角色。人民群众是衣食父母,我们要树立民本意识,落实民本思想。2、转变职能,改善服务。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风,由管理型向服务型转变。3、恪守法律,方圆有度。必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法。

公务员面试指导:如何“赞美”一项好政策


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《公务员面试指导:如何“赞美”一项好政策》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

政策理解类题目是面试综合分析能力常考题型之一。众所周知,结构化面试中,得综合分析者得天下,如何掌握好这类题目的答题方法对所有考生来说都十分重要。但是,很多考生面对一项政策或做法时,往往批判的特别多,赞扬的却少之又少。殊不知,一项政策的出台,是经历了很多人的反复研究论证之后得出的,纵有不完美之处,但我们也应用全面发展的眼光去看待它、分析它。今天,专家就和大家分享几种分析政策积极意义的常见维度。

【例题】近日,某市妇女儿童医疗中心联手支付宝、独立第三方征信机构芝麻信用等,正式上线“先诊疗后付费”服务,在芝麻信用上分数达到一定积分的患者,不带钱也可以在该院享受挂号、诊疗、检验检查、拿药等全程服务,回家之后再付费。对此,你怎么看?

方法一:解决实际问题,发挥有效作用。

应用示例:近年来,由于传统医疗模式的制约,一方面,门诊挂号时间长、缴费排队时间长、检查取药等候时间长和专家问诊时间较短,这种“三长一短”的就诊模式饱受诟病,严重劣化了患者的感受;另一方面,“先付费后诊疗”也未急危病重患者的及时诊治带去麻烦,甚至也会因此引发一些医患矛盾。而建立在诚信评价基础上的“先诊疗后付费”模式可以有效缓解这些问题。

方法二:相比以往做法,体现进步之处。

应用示例:对于医院来说,这种做法将大幅度消减挂号、收费窗口的工作量,节约大量的人力成本和管理成本,同时也可以优化医院的服务质量。对于患者来说,这将是整个就诊的流程更加高效便捷,缩短了看病、挂号、缴费、取药的排队时间。不仅缓解了等待的焦虑,更给患者的就诊带来了切实的方便。

方法三:切合中央理念,落实大政方针。

应用示例:该项举措在“芝麻信用等级”等信用登记评定的基础上,一定程度上为推动社会诚信体系的建设,营造了良好的制度环境,利于提高人们对于诚信行为的重视。同时也更加符合当下政府提倡的便民利民为民的理念精神。

以上几种方法是专家在大量试题研究中总结出的经验和方法,需要广大考生在接下来的复习备考中强化练习,夯实技巧,更熟练的运用这些方法和思路。

最后,祝您能在考场上所向披靡、得偿所愿!

面试指导:如何一面“成公”


很多考生在没有接触面试之前觉得面试很简单,就是回答几个问题而已。学过面试之后又觉得面试很难,需要学习的东西太多短时间内又很难把握。今天我们就来探讨一下如何在短时间内就能够掌握拿高分的技巧!主要就是把握好以下几个方面:

1、思维要发散:在答面试题的时候,必须要有发散思维。在漫画题以及哲理故事的题目当中都会蕴藏着很多个指导我们未来工作和生活的道理和启示。有的考生只能找到一个,并且是所有的考生都能够找到的,这样就很难拿到高分。所以我们必须要训练出一双不断发现的眼睛,真正的打开我们的思维去想到更多的以及他人看不到的一面,只有这样我们才能在竞争中脱颖而出。

2、内容要新颖:近几年考生在考场上所呈现的内容大同小异,模式化、套路化严重,致使考官出现了听觉疲劳,所以分数不会相差太多。要想拿高分,必须在内容上寻求突破和创新。比如我们做一个宣传,那么宣传方式就不能都是一些传统的宣传方式横幅、海报、手册等。要有一些新颖的方式,比如直播、微信公众号推送等。

3、逻辑要清晰:每个人的思维逻辑和语言的表达逻辑都不尽相同,这没有问题。就怕有些考生没有逻辑,张冠李戴,前后内容缺乏联系造成内容混乱,考官难以理解的局面。所以,我们要找到属于我们的逻辑思维方式,比如从内因谈到外因、从个人谈到集体,社会,国家、从过去谈到现在和将来、从政治谈到经济、文化、社会,生态等。

真正能够做到以上三点,你的面试分数一定会有一个很大的上浮,专家希望能够帮助到各位考生顺利“成公”!

2016年公务员考试面试指导:如何答好宣传题


在公务员面试中有一种题目是宣传,主要是考察我们的计划组织协调能力,其实这也是现在很多公务员工作的一个组成部分。应届毕业生网就同考生一起来来说说如何在面试中答好宣传类的题目。

1、目的。

其实任何一个宣传都一定有它的目的,而明确这个目的就是我们做好宣传的一个重要的前提,因为你的目的不一样,宣传的内容也就一定不一样,所以要想做好宣传,首先我们就要明确题目中的宣传目的是什么,当然在明确宣传目的的同时,我们还应该要明白自己的身份,身份不同,你能做的工作也就会不一样。

2、主题。

明确了目的以后,我们接着要做的就是确定宣传的主题了,主题一般要包含目的和手段。然后就是结合目的和主题确定内容,这个内容一定是要贴切主题的,而且要清晰明了,要容易被人接受,这个接受度如何去把握就要根据我们的宣传对象的特点了,所以接着就是对宣传对象的确定。一般情况下宣传对象在题目中是很容易找到的,所以这里大家就要学会找题目中的关键词,关于关键词的查找,我们在讲综合分析能力时会给大家具体介绍。

3、方式。

考虑到宣传对象的特点,以及题目中对宣传效果的具体要求,我们就要选择合适的宣传方式了,这里的宣传方式包括传统的宣传方式和新兴的宣传方式。传统宣传方式包括横幅,板报,宣传单页,广播,宣讲会,入户宣传,宣传车等等。新兴的宣传方式常常有电视,网络,短信,电子显示屏,明星代言等等。这里具体选择什么样的宣传方式根据实际情况来确定,只是大家要注意的是,宣传方式不能太过单一,这样达不到宣传效果,但是也不能什么都用,要考虑到实际操作中的成本问题。

4、时间和地点。

在宣传时关于时间和地点的选择也是要考虑的,这个考虑主要也是基于宣传的对象和方式,如果宣传的对象和方式没有什么特殊性,那么这两个方面的内容可以不做太多阐述,如果有特殊要求,那就要特殊说明了,比如说对农民进行普法宣传,那么时间就要选择在农闲的时候,最好是能进项入户宣传。

5、宣传效果。

那么一次宣传结束以后也要对效果进行一个检验,这个检验的方法也要根据题目的实际情况,常用的方法有知识竞答,问卷回访等等,当然有些时候也只是写一份宣传报告就行。