“你想要达到什么目标？你碰到什么样的难题？你希望我怎样帮助或指导你？……”这是生活教练乐富经常向客人提问的问题。
每位人所面临的问题可能是复杂的，从他们讲述自己问题时的前后矛盾、词不达意就可以体会到；而生活教练的工作重心就是通过提问、聆听、区分和回应等一系列的教练技术与手段来帮助客人清晰问题及问题的背后、发现自己真正的需要或目标。
会说话的镜子
在很多情况下，人们不能清楚地看透自己。原因不外乎两点，一是盲点的存在，就像你我都看不到自己的后脑勺；二是不愿意看清，也就是不敢面对、正视自己的真实问题。这个时候，生活教练就起着镜子的作用，一面会说话、善思考的镜子，他（她）将帮助你看清或面对自己的心态、盲点和误区。陈静就是这样一个例子。
大学毕业后的陈静正赶上人才市场的不景气，而且前后两份工作都不顺心。再次找工作时，她看到平安保险个人理财服务中心正在招聘，就抱着试试看的态度接受了试训及保险代理人资格考试。受训的三个月中，陈静认为寿险顾问是个含金量挺高的专业性工作，而且适合长期发展；但在正式拓展业务后，陈静发现自己所在的、由一大群本科及硕士生构成的寿险顾问队伍很快在市场上一败涂地了，队伍越来越萎缩，最后公司不得不解散了这个部门，她被合并到其它业务部门。
两年的保险代理人生涯让陈静过得非常辛苦；一方面，她非常认同寿险顾问的职业前景及平安保险的企业文化；但同时又很看不起自己的同事及同行，认为他们年龄大、文化素质低，经常死缠烂打地推销保单……。正是因为这样的原因，陈静在与同学、朋友交往中非常小心、轻易不谈工作，除非他人主动问起保险，“现在我很少主动联系朋友，因为怕他们误解我，而以前我是个很容易与人交往、相处的人。”陈静苦恼地说。
周围同事认为陈静不适合从事保险销售工作，因为她目的性不强，很少主动说服客人“买或不买、为什么买、买什么……。”因此，在两年多的工作过程中，陈静只积累40多位客人，而且客户都是她的同学、朋友和他们的周围人。
站在陈静的角度看，她的问题是：我还适合做保险代理人吗？如果离开保险业，我该如何走好职业生涯的下一步呢？
在教练的过程中，生活教练乐富通过不断发问和区分让陈静“厘清”自己的状态，尤其是“看到”了自己当前的心态：
· 从小学到中学，我一直是省市重点学校的优等生、别人艳羡的对象；但走上社会后，我因毕业于农大而没有进入大公司工作，因此，无论是收入还是工作水平都不如旧同学。我感到自卑！
· 在一次聚会中，当朋友获悉我是从事保险工作时，惊异地说：“什么工作不可以做，干嘛做保险啊？！”这对我是个很大的打击，我发现保险从业人员的社会地位比我想象的要卑微得多。
· 我总有一种优越感，认为自己上进心强、知识面广，不赞同同事们利用吃吃喝喝、闲谈家常开展业务，我采用守株待兔的方式等人上门了解保险。我也想改变被动等客的局面，但又害怕主动推销保险；我想离开保险行业，又舍不得放弃……
陈静看到了“镜子”中的自我矛盾，也意识到自己的真正问题是：害怕失败、害怕被拒绝。
比如，她不敢主动与人介绍保险是害怕别人拒绝，同时她又有很多的假设，“人家会以为我和其他卖保险的人一样，只是为了自己的佣金；再说他（她）可能已经买了很多的保险了……” 正是这样的假设与消极等待，让陈静整天沉迷在困惑之中。生活教练乐富认为，假设来自于陈静内心的看法，就像一道屏障，使她看不到其背后的真相。
选择自己的态度
正如纳粹德国集中营的幸存者维克托·弗兰克林尔说过的：“在任何特定的环境中，人们还有最后一种自由，就是选择自己的态度。”
态度决定命运，这个观点已为越来越多的人接受。你的态度决定了你的成败，你友好地善待他人，他人也和善地回应你；陈静被动、消极地对待工作，工作也就这样回馈她。陈静曾尝试由代理人转向内勤培训职位，但公司人力资源部门由她的工作态度认定她缺乏工作激情与感染力，不适合从事培训工作。这就是工作对她的反作用！
当陈静对自己有了清晰的认识，生活教练乐富便帮助她打开自己思维上的框框，让她看到更多、更大的可能性，从而做出适合自己的决定。生活教练乐富向陈静提出这样的挑战：
· 职业没有贵贱之分，成功在每个人的心中，关键还在于你的态度。你可以认为保险从业人员的社会地位卑微，你还可以批评展览业的不规范，但以这样的心态，你在任何一个行业都不能获得成功，因为没有一个职业是十全十美的！
· 职业兴趣及个性偏好测试与分析显示，你这类型的人适合从事销售与客户服务工作；而且你也认为自己善于体谅人，乐意帮助别人，易于与朋友相处……
· 保险推销员与寿险顾问有本质上的差异，如果连你自己都分不清，你何以扮演专业、资深的寿险顾问呢？
· 保险作为一种产品必然能满足一部分人的需要；如果你专业，你就能将“为什么需要保险、什么人需要什么样的保险、怎么样买到合适的保险”等理念传达给目标客户；因为你专业、资深，客户也就愿意追随你，一传十、十传百，根本不用担心没有客户！
· “酒香不怕巷子深”的年代早就过去了，你应该将自己看作“商品”，在日常工作中塑造自己的专业形象、宣传自己的“陈静”品牌、突显自己与其他保险推销员不同的“卖点”……
生活教练乐富就是用这种反问式的“挑战”唤醒了陈静内心深处的渴望，也激发了她身上的上进心和渴望成功的愿望！现在，陈静已学会扮演寿险顾问，她的职业方向是成为个人财务顾问，为她的同龄人提供财务管理指导。
的确，一个人能否成功的关键还在于他（她）的心态。成功人士与失败者的差异是：成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展；而失败者则怪罪于机遇、环境的不公，强调外在、不可控制的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃！生活教练乐富建议你记住选择自己的态度，而你的态度决定了你的人生高度！
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人际关系题：态度决定一切
熟悉公职考面试的同学们都十分清楚，在我们的公职考面试中，常常考察六大通用能力，即，综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语理解与表达能力、求职动机与拟任职位匹配性、人际交往的意识与技巧，其中对于人际交往意识与技巧的考察在各类公职考中都经常涉及。对于人际交往的意识与技巧，很多同学都觉得此类题目相对简单，是比较好答的题目，确实，相较于综合分析能力、计划组织协调能力，这些需要一定知识底蕴才能答好的题目，人际交往的意识与技巧的确比较简单，因为这种能力和我们同学平时的日常生活非常接近，平时在生活中也多有处理，因此答起来比较得心应手，但是日常归日常，答题归答题，答题毕竟还是需要一些技巧和方法的。
很多同学在答人际关系题目的时候，往往只会想着怎么办，怎么处理，要么就是反思，要么就是道歉，要么就是沟通，这样答题固然没错，但是研究与辅导专家提示广大考生，只答出怎么处理问题的具体方法是远远不够的，对于我们的人际关系题目，我们除了答出怎么办的具体行动之外，还要答出怎么看的具体态度，即怎么看，怎么办的答题结构。因为态度决定一切，什么样的态度决定什么样的行为。只有你先具有一个正确的面对问题的态度，才能在处理问题时给出正确的方法，也会使我们的行为在考官看来更加的真实可靠。举个例子来说吧，假如你和自己的女朋友吵架，那么接下来要做的一定是主动道歉，但是主动道歉之前如果没有任何的态度的话，那么道歉就变成了一种形式，为了道歉而道歉，这种道歉也许根本不是发自内心的，那么也就缺乏了说服力，因此在道歉之前，首先我表明自己的态度，即认识到了自己的错误，是自己的问题才会导致矛盾出现，因此我应该主动道歉。只有态度先认识清楚了，那么具体的行为才会真实可靠，更具说服力。
我们来看一道试题：“你正在公休外出，第二天领导就给你电话说有紧急事项需要马上赶回单位。你很不情愿，你如何向领导解释?”对于这道题目，如果上来就直接答怎么办，怎么做的话，其实并没有什么好说的。其实这道题目，考官要的就是我们看待这个问题的一个态度，即面对领导正确的命令的时候，应该坚决服从，不做任何解释。因此在答题的时候，我们只要一开始答出：各位考官，领导以工作为重要求我返回单位处理紧急事务，对于领导以工作为重的正确命令，我一定不会做任何的解释，我会立刻想尽一切办法尽快赶回单位，确保单位的工作能够顺利进行。其实只要你答出了这样的态度，至于我们后面选择什么样的方法，是坐火车，还是做飞机回单位都不是那么重要了，因为考官已经看到了我们的正确态度，而考官要的正是我们的这个态度。
那么，在遇到人际题目的时候，我们应该从哪些角度入手去答出我们的态度呢?这就需要我们对题目的问题进行分析，分析问题产生的原因、问题带来的影响、抑或是问题给我们带来的启示、感悟。这些内容都可以作为我们表态时回答的内容。例如之前我们讲的那道公休外出的题目，之所以我们会答出那种态度，就是因为我们通过分析了解到了我们为什么要服从的原因，原因就是因为这是以工作为重的，并且之所以能找我，也是因为只有我能承担这项工作，所以我要服从。因此，我们在拿到一道人际题目的时候，就可以通过对问题的分析，分析原因、影响和启示感悟，来找到我们表态的内容。
总之，在答人际关系类题目的过程中，考生一定要牢记：先表明对待问题的态度，把态度讲明白讲清楚之后，再去答我该怎么办，怎么处理。
决定你职场人脉的关键四分钟
人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德。佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。”
你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你，你一定不会喜欢他。
当我们被介绍给新朋友时，作者说，我们应当尽量显得友好和自信。“一般来说，”他说，“人们喜欢喜爱自己的人。”
另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。
听到上述劝告，你或许会说，我不是一个天性友好或自信的人，这样做，不是诚实吗？
佐宁博士认为，只要实践几次，便会改变自己的社交方式了。只要我们想改变自己的性格，我们终究会习惯的，这就象买了一辆新车，起先你可能觉得不熟悉，但是它总比旧的好。
是否说，天性不善友好和自持的人，表现出友好或自信是一种不诚实的行为呢？佐宁博士说：或许吧，“完全的诚实”对于社交关系来说往往并不合适，特别是在相互接触的头几分钟，这时可能有各种各样的表现，但是适当的表演，在和陌生人的交际中是最好的一种方式。这时不是抱怨自己的健康问题或找别人的缺点的时候，这也不是彻底地把自己的观点和印象合盘托出的时候。
上面所磨拳擦掌同样适用于家庭成员间的关系或朋友间的关系，对丈夫和妻子、父母和孩子来说，问题常常产生在他们长期间分别后相聚的头四分钟。
佐宁博士建议说，这几分钟的相聚必须小心，如果你讨论了令人不愉快的事情，以后还需着手解决。
对于求职者而言心态决定环境
境决决定环境，心态决定一个人的工作态度和执行效率..在工作中，一个人只有保证良好的职业情绪，才能取得优异的成绩..
对于求职者而言心态决定环境
气氛决定的环境！很多时候确实是这样的，决定我们的思维态度，心态决定了我们的工作效率。良好的情绪可以提高我们执行的效率，提高我们的表现。
“我不喜欢我在做什么，所以我换了工作。”“我和老板相处够了一年，所以我想换工作。”这种解释在生活中经常听到。有些人，每次做一段时间，都会对手头的工作不感兴趣，觉得无聊。
这些是新工作场所最常见的问题。
要想在奥运会上夺得金牌，在接受媒体采访时说得最多的一句话是“保持正常心态”。的确，在竞技场上保持一种正常的心态，你可以超越水平，达到意想不到的效果。这在职场也是如此。只有保持良好的心态，才能取得好成绩..
事实上，很多人都不会被他自己的能力被打败，但失去了自己无法控制的事情。在现实生活中，下的竞争态势和强烈的成功欲望的双重压力，和从业者往往有焦虑，喜悦，急躁，混乱，情绪失落，颓废，失落，苦闷和家里其他工作，各种情绪一起攻击，人们往往失去自己的位置，变得混乱，极大地影响了他们的个人能力，使他们的工作能力大大降低。
因此，要想在工作中有一个好的表现，首先要让自己能够随时随地保持良好的职业情绪，这对于职场新手来说更为重要。
Bondy 是麻省理工的研究生，直接去了埃克森美孚公司，很快就成了分公司销售经理的候选人。 邦迪在公司的第一份工作，就是坐在办公室里，接电话，整理文件。 虽然毕业于一所著名的学校，但因为他在农场长大，知道幸福的生活并不容易，所以他一直保持着良好的职业态度，为明天做好工作积累经验。
从在公司的第一天起，他就一直耐心地做着这份工作，毫无怨言，面试他的人事官员觉得他没有选错人，对他评价很好。一年后，邦迪被送到总部接受培训。今天，他是跨国公司的区域经理，负责产品的销售和开发。
在职场中，上司和同事，如同置身于一个矛盾，一个漩涡，竞争和摩擦之间的日成交是必然的。单调，刁难同事，排山倒海般的工作的工作安排，让越来越多的人觉得自己的工作难以承受。其实，这是由于错误的专业态度。下面是列出帮助您找到问题的症结，以帮助您重新找回热情工作思路的一些常见错误，重塑良好的职业心态。
影响情绪的常见错误职业心理有四种：
1，觉得工作太简单无聊了
有些人认为别人的工作简单有趣，而他们的工作太简单无聊，让人喜欢，有些人会认为，找工作不会重复，不会僵化。
事实上，大部分的工作是重复性的，书记手稿踢和殴打医生完成移动操作移动一次，完成了一个电影明星，把一杆，还一式两份。开车是重复性的工作，一些出租车司机，以使您的旅途非常愉快的，有些人是很无聊的，到底区别在哪里？可能有人会说，因为一些司机自己很幸福的生活，这将提供良好的服务。相反，由于顾客提供良好的服务，司机心情才变得乐趣。
工作是否枯燥取决于你是否是一个有趣的人！
2， 我觉得我没有时间享受生活
如果你坚持把你的生活分为工作和娱乐，你无疑是有麻烦的自己。我们的工作和娱乐的另一个视角，都是你的生活。爱你的工作就像爱一个人。你可能会开始新鲜和令人兴奋，但长期的爱必须来自你的心。做你喜欢做的事不是在热带海滩上享受的时候得到报酬；而是爱一件事，把所有的爱、精力和创造力投入其中，这样我们才能有尊严地工作。
热爱工作是一种选择，生活是正确的策略。
你的薪资谁决定？
【导读】:薪酬不平均的事情，比比皆是，压根就不是学生时代哄骗你的“按劳分配”那么回事儿，那么，纠结是什么决定了我们的工资，我们的薪酬呢？
前不久和一个传统行业的朋友聊天，朋友感叹道，互联网行业的一个普通程序猿的工资抵得上传统行业一个中小企业副总的工资了。可是实际上，一个传统侵淫多年的副总和程序猿的贡献度以及能力比较来，未必就低。而薪酬不平均的事情，比比皆是，压根就不是学生时代哄骗你的按劳分配那么回事儿，那么，纠结是什么决定了我们的工资，我们的薪酬呢？
从前我也挺疑惑，几年前有幸做一个渠道项目，其中一个就是帮助渠道商设定人员薪资结构，佣金比例之类的，才豁然开朗。
1）行业利润率
说白了工资也是企业的成本，赚的多才能给的多.都觉着金融和互联网的收入高，那是因为金融行业钱生钱，利润空间极大。互联网行业的主要成本就是人员和日常的开销，电脑神马的，这两个行业的利润空间极大，故而能支出的成本也高。而某些制造业，加工业，机器，设备，原材料等就已经占据了成本的绝大部分，利润也就那么几个点，一次人民币升值，一次关税的调整，都能吞没企业那点可怜的利润，自然不能有太多用于人员成本的支出.甚至某些三来一补的企业人员工资越低，自己的利润越大.所以，制造业屡屡爆出欠薪或者血汗工厂的新闻不足为奇。.
2）地域
住房、吃饭、交通是必不可少的开支。帝都魔都一个隔断间都要1k来块，而一个三线城市小三居顶多也就租个500，所以5000在帝都魔都也许仅仅能维持基本的温饱，但3000块在一个三、四线的城市就可以过的很逍遥。
而这个地区工作机会的多寡，同类型企业的数量，也是HR们考虑的问题，但有的时候也会有些反例，比如华为，都不愿意去的第三世界国家，反而补贴是最高的。
3）所在公司的盈利能力及竞争水平
同样道理，盈利能力越强的公司，所能给与的薪资也越高，以吸引和挽留优秀的人才。
不少的外企和行业一流的公司，甚至会对薪酬福利的HR要求薪酬范围在70分位。而垄断行业更是如此。
4）岗位的贡献度与稀缺性
同样是每天打电话一百多个，客服的工资只有3000左右，而电话销售的公司可以在1-2万。因为前者对于公司是成本，而后者确能带来利润。所以，尽可能去到核心的，贡献收入的部门。
另外，当这个岗位在市场上比较紧俏的时候，薪酬也会水涨船高。参加目前1，5w的月子保姆，以及HR四处网罗的移动互联网开发的薪酬。
5）你的竞争力
经验、学历、教育背景、外语能力神马的，可以证明2点，一个是你可能为企业带来的潜力，另外一个就是你的竞争力。如果你的工作替代性高，找谁都能做，您的水平也一般，也没有太多的选择机会，自然收入不高，升职加薪也不太轮得上您。可是如果你很牛，不少猎头陪着笑脸来挖您，这个事情离开了您就转不了。那么自然老板或者HR也得掂量掂量，给的少了说不定人就走了。这也是为杜拉拉累死累活的时候才加5%，独当一面不给走人的时候反而职位，薪酬都有大幅提升的原因。
简而言之，薪酬在HR那里也叫人力成本，行业和企业的盈利能力大小决定了可以给予的薪资范围，而地区的物价水平，岗位可替代性，市场以及您本人的竞争水平决定了企业要想留住一个人所需要付出的代价。
所以，单看辛苦程度，个人能力的高低还真没有办法决定薪酬的高低。
另外，也有人吐槽卖鸡蛋饼的一个月也有2，3w，而某些貌似体面的白领一个月也就几千块。呵呵，这个的核心区别在于前者人家做生意，那是盈利，后者那叫做人力成本，在中学的政治课本上，那叫要被榨取剩余价值，不可同日而语。
职场红人必定修炼的高招
混迹于职场，能力固然重要，但是要真正成为老板眼中的“大红人”光靠能力是远远不够的。实力之外，还有很多细枝末节的小招数，能让你在潜移默化中被老板列入“自己人”的名单，成为名副其实的得力爱将。
小测试 ：你有没有潜质 “红”？
1. 老板向你咨询一些问题，你会给出建议吗？
A.否，他不过是想表达自己的看法。
B.是，他很需要我的意见。
2. 你说了半天，老板点头，他表示同意了？
A.否，他仅仅是让我暴露更多想法而已。
B.是，他在鼓励我说下去。
3. 公司墙上的画挂歪了，你会想法去扶正吗？
A.一定找机会扶正。
B.算了，又不是家里。
4. 办公室里遇上尴尬情形，你懂得用装傻装不知吗？
A.是的，宁愿扮弱智，也不要被人逮住。
B.不是，兔子急了也咬人，别惹我太甚。
5. 同性上司邀约周末游泳，你担心的是？
A.如此“赤裸相见”，估计自己放松不了。
B.很久没锻炼了，身材见不得人。
A选项最多： 你为人谨慎，不是一朝飞上枝头的人，却会是得到老板赏识时间最长的员工。就算有一天你失去老板对你的信任，也会韬光养晦，暗地里依然在等待时机翻身——红不是你的主色调，但你时刻都有机会变红。
B选项最多： 你对职场依然有热情，在意自我的表现，希望能在职场得到升职或加薪肯定。遇上开明老板，你会以迅雷不及掩耳之势上位，可是，你犯错的机会也会很多，容易大起大落。有时，你要做的只是听，而不是说。
当红箴言：
1. 切忌不懂装懂，装共同爱好别露出马脚。
2. 切忌表态错误，要弄清老板好恶。
3. 切忌废话太多，别在忙碌时东拉西扯。
4. 切忌低调服从，要让领导看得见。
5. 切忌唯唯诺诺，“听话”也要有自己的想法。
6. 切忌拼命过头，他会以为你加班是没效率。
10招助你变红人
1. 认同老板的做法，投其所好。
2. 多长一个心眼，努力揣摩“上”意。
3. 表达流畅，不行就先打个草稿。
4. 与当红人士搞好关系。
5. 了解老板敌人的想法，以便和老板同仇敌忾。
6. 懂得退让，同时要显得得体。
7. 看一些经典著作，能让你和老板迅速找到共同话题。
8. 打扮得像他，但别比他贵。
9. 观察老板的生活细节。
10. 偶尔耳背，别在意老板咆哮声有多大。
小心计+实力=红人
“不怕做错事，就怕站错队”，要获得老板的欢心，就要让老板明白你的忠心，这是成为红人的基础。作为一个下属，要给足老板面子。比如老板在场时，别人表扬你的工作不要忘了说一句：多亏老板的支持；平时多赞扬老板，从他的穿着、言行到工作能力。出去度假，给老板捎一些特产；老板生日，送一份精心选择的礼物；逢年过节，写张贺卡。礼物不需要太贵重，但最好要让人感觉你花了心思。如果希望关系更加深入，往往还要建立工作之外的私交，比如培养共同爱好或帮老板解决私人问题。
面试指点：“角度”决定成败
很多考生在面试答题过程中因为角度问题而出现方向错误或者无话可说的糟糕情况，专家在此通过不同类型的题目来告知各位考生在不同的题目中该如何应用不同的角度。
一、角色角度
以题目给予的身份、题目中相关的利益方和题目中限定的需求，来帮助我们确定答题角度。
例题1、某村发生冰雹，导致蔬菜大棚狼藉一片，房屋、车辆也发生了不同程度的损毁，而你是一名农业局的工作人员正在该村进行例行检查工作，请问你怎么办?
在该题中一共给出了三个问题：蔬菜大棚、房屋、车辆损毁。并且给予的身份是“农业局工作人员”，农业局的职能主要是关于农业生产、农业政策贯彻执行等职能。所以给予的身份职能决定了我们对于房屋、车辆问题没办法很好的解决，只能帮助村民解决蔬菜大棚损毁带来的一些问题。其他问题主要由村委来进行协调，比如可以建议村委沟通车辆修理厂、住建局、建筑团队等，做好这类问题的解决。
总结1：对于解决问题的题目，根据题目中给予的身份联系其职能，从而解决职能范围内的问题，其他问题需要协调人财物来解决。
例题2、“鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩”，请结合自身经历，谈谈你的看法?
这一句话主要强调的是感恩的重要性，但是在论证期间如果仅仅只有一些道理论证或者名人案例例证是不符合题目要求的，题目中给了限定需求“请结合自身经历”，所以需要挖掘自身经历，思考一下是否有感恩的经历来进行论证。
总结2：对于题目中给的角度要求，让我们答题“结合… …”，那就需要按照要求作答。
二、政府工作角度
公考面试主要测查的是考生通过答题展现出来的价值观、相关能力能不能满足公务员工作，所以答题过程中必然要以政府工作角度来看待问题。
例题3、某市举办水上音乐节，导致船只需要绕道半小时通行，有人说，音乐节能够带来巨大的经济效应，绕行半小时没什么，你怎么看?
这道题目为海事局的一道真题，在本题中，此人的观点便不是海事人的思维，是音乐节举办方看问题的角度。从海事人的思维来看，应当看到海事局不仅仅要保证音乐节的顺利举行，还要保障船员船主的利益。
总结3：对于不同岗位，尤其是岗位单独出题要注意一下答题角度，比如说对于国税就应该站在为国聚财、为民造福的角度来看问题，银监会更多应该联系到如何避免银行出现较大风险，从监督、管理银行的角度来解决问题，检察院工作就应该多去联系司法工作等。
例题4、某日，你部门正在开展工作培训会议，仅留你一人在窗口值班，这时来了一名群众要办理业务，可是该业务你也不太熟悉，也不是你职能范围的工作，对此你怎么办?
考生在答这道题目中，会让这名群众稍后再来，甚至告诉群众我们开展培训对于群众办事的重要性等，这就说明考生并没有认知清楚政府工作，政府窗口是为了方便群众办事，所以一定要以群众问题为先，先给群众办理好业务。
总结4：联系政府工作，清晰的知道政府职能，从而帮助我们理清问题间的轻重缓急。
三、联系实际
有时候考生会进入一个误区,答题只需要就事论事就可以了,其实不然,很多事件、政策其背后也会反应一定的问题，需要联系实际深入分析。
例题5、对于刘洪安“油条哥”的诚信事件，你怎么看?
对于这道题目不能仅仅对于刘洪安的诚信事件进行表彰等等，还要联系实际看到当下社会上存在的诚信缺失问题。
总结5：在这类彰显个人品质或者道理的题目答题实践中，考生会犯两个问题：一是单纯地就事论事，会让考官觉得答题太过于表面，没有深入挖掘该事件背后反映的本质问题。二是只谈高大上的问题，没有关注题干的具体问题，殊不知有时候高大上和假大空只有一步之遥。因此在回答社会现象类问题的时候，我们既要具体问题具体分析，也不能单纯地就事论事。
四、知识性角度
考生答题不知道该怎么去入手，尤其是一些综合分析题目，因为对于一些政策、热点只有表面的了解，没有深入去学习理解过。
例题6、请对于“乡村振兴战略”谈谈自己的看法?
很多考生看到这道题目是没有思路的，而我们可以进行一下角度下切的方法。乡村振兴战略是XXX同志2017年10月18日在党的十九大报告中提出的战略，是为了解决“三农”问题的大政方针。虽然我们没有深入去了解，但是我们知道我国目前全面建成小康社会的总体布局是“五位一体”，同样对于“三农”的改革也可以从这五个角度：社会、政治、经济、文化、生态来谈自己的看法，这样答题就有了突破口。
总结6：考生在备考期间需要去了解一下我国最基本的一些大政方针政策，以备考试当中灵活运用。
专家希望通过以上讲解能够让各位考生在面试备考期间提升备考效率，预祝各位考生成功上岸。
