2021-02-08

据不完全统计，优秀员工都具有做老板的潜质。尤其在这个大众创业时代，人人都可以自己做老板赚大钱，成功与否主要在于一个人的能力。小编整理汇总以下是大企业优秀员工应具有的16个要求，你符合哪一条呢？随着小编一起来看看吧！

1、重在参与，敢于向自己挑战：任正非告诫员工，做一件事无论是否成功，你都要找到自己的那份感觉。只要你参与并与之拼搏过，你就是成功了，“胜负无定数，敢搏成七分”。

2、重视向别人学习，取长补短：任正非说，做人要积极吸收别人的优点，对伙伴则应积极指出他的缺点。别人指出你的缺点，批评你的缺点实际上是在帮助你，希望你进步，如果你把这种帮助也放弃了，那就太亏了。

3、要善于归纳总结：任正非与员工座谈时说，现在给你一把丝线，你是不能把鱼给抓住的。你一定要将这把丝线结成网，这种网就有一个个网点。

人生就是通过不断地总结，形成一个一个的网点，进而结成一个大网。如果你不善于归纳总结，就会像猴子掰玉米一样，掰一个，丢一个，你将没有一点收获。大家平时要多记笔记、写总结，不想进步的人肯定就不会这么做。不进步还不安分，牢骚怪话满腹，这样的人我们不接受。如果你不善于归纳总结，你就不能前进。

人类的历史就是不断从必然王国走向自由王国的历史。如果没有平时的归纳总结，结成这种思维的网，那就无法解决随时出现的问题。不归纳你就不能前进，不前进你就不能上台阶。人是一步步前进的，你只要一小步一小步地前进，过几年当你回头总结时，就会发现你前进了一大步。

4、实事求是地做职业生涯设计：强调员工要“爱一行，干一行”，你不爱就别干。同时“爱一行，干一行”也要实事求是，要结合自己的专长和专业设计自己的职业生涯。

员工进行了实事求是的自我职业生涯设计之后，就要用设计的目标去严格地要求和约束自己，使自己朝着目标走。例如你设计要当总统，那你就得用总统的标准去严格要求自己，注意自己的一言一行。否则人言可畏，禁不起人家的攻击、揭底，自己是很苦的。

5、培养专家，不要“万能将军”：要求每一个人要对自己从事的一行热爱、精通、超越，在条件许可、有充沛精力的情况下，可以多了解一些与工作相关的周边的其他业务的运作状况与技能。华为强调，没有基层工作经验的人不能提拔，学历只是选拔干部的参考因素，主要依据实际才干选拔干部。华为希望员工“爱一行，干一行；干一行，专一行”。

6、要宽容好心犯错的员工：任正非认为，员工都是在犯错中成长，对于由于经验不足犯错的员工要宽容，鼓励大家改进工作。

思想不经磨炼就容易钝化。那种善于动脑筋的人，就越来越聪明。他们也许以身尝试，惹些小毛病，各级领导要区分他们是为了改进工作而惹的病呢？还是责任心不强而犯下的错误？是前者，你们要手下留情。我们要鼓励员工去改进工作。（1996年）Www.ZC530.Com

7、员工要热爱工作：希望员工将做工作当成一种热爱，当成一种献身的驱动，是一种难得的机遇和挑战，应该好好珍惜。每个员工要认真地做好每一件事，不管是大事还是小事。大家目光要远大，胸怀要开阔，要富有责任心，不计较个人的得失。

8、员工应从小事开始关心他人：培养员工从小事开始关心他人。华为要求员工要尊敬父母、帮助弟妹、对亲人负责。在此基础上关心他人，支持希望工程、寒门学子、烛光计划……并且平时关心同事以及周围有困难的人。

鼓励员工把本职工作做好，本职工作做好了，公司发展了，对国家的贡献就变大了。

9、对基层员工注重专长培养：华为对基层主管、专业人员和操作人员实行岗位相对固定的政策，提倡“爱一行，干一行；干一行，专一行”。“爱一行”的基础是要通得过录用考试，已上岗的员工继续这一行的条件是要经受岗位考核的筛选。

10、提倡“干一行爱一行”：华为允许员工适当地挑选工作岗位，但不鼓励员工频繁地更换工作岗位。鼓励员工“干一行爱一行”，在干的过程中逐步产生兴趣，最终成长为专家。

公司允许员工有挑选岗位的机会，不过首先在工作中要先服从分配，尽快磨合，让思想火花在本职工作中闪烁出来，慢慢爱上这个岗位。如果发现很不合适，还有调换机会。但万不可这山望着那山高，结果哪座山也爬不上，最后被公司淘汰了。“干一行爱一行；爱一行干一行”是相对的，不能无限地乱爱下去，也不能无限制地调换岗位。（1999年）

11、由“抬石头”变成“修教堂”：华为要求员工了解公司的奋斗大目标，要以企业发展大目标来牵引日常工作，这样工作的意义不同了，工作的质量也更高了。

12、员工要长期坚持自我批判：任正非认为，青年人要长期具有自我批判精神。一个人只有坚持自我批判，才能不断进步。在公司内部，一定要打掉好面子的思想。

大多数人走上工作岗位后会变成小心眼的人，如果你们的那种小心眼不克服掉，对华为公司的发展不仅不是动力，反而可能是绊脚石，不仅不能使公司壮大，反而会削弱公司的竞争力。真正能使华为公司更快、更大发展的就是依靠每个员工开放自己，要加强对自我的批判。

13、不要有“打工仔”心态：希望员工不要认为“这公司跟我没关系，我就是打工的”。如果总以这种“打工仔”观念来想问题，就没有跟公司建立起一种生死与共的命运观念。华为号召员工学习他人那种一丝不苟、踏踏实实的实干精神。

14、加强自我培训，超越自我：接受培训是重要的，但自我培训更重要。要真正想成为一个高级人员，就要自己培训自己，只有自我培训才能实现超越。人生苦短，青春宝贵，不要蹉跎了岁月。梦想成大事，就一定要有“头悬梁、锥刺股”的精神。任何时间、任何地点都有自我培训的机会。要开放自己，广泛地吸收别人的营养，珍惜时间，珍惜机会，找到你自己的人生切入点，加强自我培训，超越自我。

15、给敬业的员工更多的机会：认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗的员工，是事业可持续成长的内在要求。

16、茶壶里倒不出的饺子等于没饺子：华为不以学历、知识作为确定收入的标准，而是以贡献和业绩评定薪酬。有知识没业绩就好比茶壶里有饺子但是没倒出来，没倒出来就等于实际上没有饺子。

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优秀的简历制作有哪些要求？

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《优秀的简历制作有哪些要求？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

优秀的简历制作有哪些要求？关于简历，最重要的一点我想很多其他的答案都没有提及，那就是动手要早!写简历是一个重新认识自己的过去，同时为自己设计未来的机会。在找工作之前一个礼拜准备的简历，你能做的就只是排个版，保证没错字病句，仅此而已。但在找工作之前一年甚至两年开始准备简历，可以让你有机会重新建立你的简历。这很重要，因为始终是内容，而不是形式，决定了你简历受欢迎的程度。在不造假的情况下充实简历的唯一方法，就是尽早意识到你需要充实什么内容，然后再不遗余力的去做。

写简历本身是一个强迫自己梳理思路的过程：过去的两三年干了什么，自己将来想干什么，为了达到这个目标我接下来的一年还需要做什么，对比一下前辈同学的简历，我的弱点在哪里，怎么改进，强项在哪里，怎么发挥。我见到的不少美国小孩在大一大二找实习的时候就有了像样的简历，缺陷当然还不少，可是人家教育背景，课外活动，社会经历，兴趣爱好什么的一样不缺，拿出来就是一份可以看的简历了。从上大学起就有建立自己简历的意识，接下来才有方向和目标充实自己。

第二件事是充分的使用换位思考。如果你是阅人无数的面试官，你会喜欢怎样的简历？有一个诀窍是，先想明白对方想要怎样的人，再进一步去想这样的人会有怎样的简历。对大多数公司而言，勤奋，可靠，聪明，善交流这几点是通吃的。而这样的人几乎肯定不会犯如下低级错误：

一，简历不实。因为不真实的经历几乎几句话就能问出真假，而一旦穿帮一次整个人的信用就破产了，给你的整个职业生涯绑上地雷，聪明人绝不会干这种蠢事。这都够不上什么价值观问题。

二，有错别字。这么重要的事情马虎了事，不可能值得信赖。

三，文不对题，简历内容和对方要求不合，简历结构不合理，前言不搭后语，这些都说明交流能力有问题，不能正确理解对方的意图，不能流畅清晰的表达自己。

四，使用浮夸或幼稚的排版、语言、字体。浮夸包括过多的彩色，图形，加粗，下划线，不常见的字体，等等。这些都透露出不自信，是你对简历内容的不自信，也是对你自己的不自信。幼稚的表现包括用大量Sans Comic字体，自以为是的幽默，夸张手法，在简历上进行文学创作，等等，通通不可。以上这条对艺术家除外，但我想你要是艺术家也不用准备什么简历了。你要是模特你就拍几张美照，画家就带几副作品，不用听我叨叨了。

五，冗长繁杂，重点不突出。也是不善交流的表现。简历就是一页A4纸，不要正反面，不要缩小字体。实在空间不够可以减小一点页边距，但不能太多。这不表示你不能提供细节，细节很重要，但你必须提供最重要的细节。例子：XXXX-XXXX年担任院学生会主席。举办XX院歌唱比赛，XXX人参加。组织了XX地震募款活动，募集资金XXXX元。这里的XXX人和XXXX元就是重要的细节。

六，内容太少，太单一。这并不是说明你这个人乏善可陈，而是说明你不擅长表现自己。这在职场里是非常吃亏的，很多工作你也将无法胜任。任何人仔细想想自己，都会有特别之处，都有东西可写，你写不出来，只证明你不会写。简历也可以帮助你在面试时提供谈资，所以兴趣爱好也要写上。

第三件事是使用模板。这也是换位思考的一种体现。规范的大公司，尤其是跨国公司，面试官可能每一天要筛选几百份简历，他做得的第一件事情就是从这些简历力里提取一些基本的信息：哪里毕业的，学历专业是否符合，有没有相关经验。五秒钟没有找到这些信息，你的简历就会被放丢到一边去了。标准化的简历便于他快速找到这些信息。标新立异的简历会让大多数面试官烦躁。

当然，有的人会说不标新立异怎么能突出自己？我的想法是：寻求标新立异的面试官，你是猜不到他的口味的。你猜中他口味的概率，远远小于你因为标新立异而被其他面试官嫌恶的概率，所以标新立异是不合算的，用模板是最安全选择。

大企业员工个人辞职报告

大企业员工辞职报告一

尊敬的领导：

您好！

在公司工作这四年中，学到了很多知识。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习。虽然在公司里本职工作已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久，鉴于我的性格，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。你们也有经常提醒我这一点。其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作，请领导尽管分配，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。交接工作可能需要一个时期，我希望在这个月内完成工作交接，我希望领导理解。谢谢！最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升！各位同仁工作顺利！

大企业员工辞职报告二

尊敬的公司领导

首先感谢公司近段时间对我的信任和关照，给予了我一个发展的平台，使我有了长足的进步。如今由于个人原因，无法为公司继续服务，现在我正式向公司提出辞职申请，将于20**年12月31日离职，请公司做好相应的安排，在此期间我一定站好最后一班岗，做好交接工作。对此为公司带来的不便，我深感歉意。

望公司批准，谢谢！

祝公司业绩蒸蒸日上。

此致

敬礼！

大企业员工辞职报告三

尊敬的韩总：

作为一名在酒店工作了大半年的员工，我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候，都有很多第一次，我当然也不例外。

我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里，我学会了很多东西，能够跟同事们在一起工作，我觉得很开心，这里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他们教给了我在学校里面学不到的知识，如何为人、如何处事、如何工作……在酒店里，领导们也对我十分的关心，从刚进入酒店开始，我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄还一般，还不算小，也从来没有在这么大的集体里生活过，自然而然的，心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉，很温馨，很自豪，而且它一直陪伴着我，直到我离开……

但这种感觉不会随着我的离开而走远，我想我永远也不会忘记，毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。韩总，还记得第一次跟您近距离接触和认识是在20**。3。16号。随着时间的流逝，斗转星移，您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。您是我们酒店的经理。在我上班之前，制定了一系列的政策与方针，重新定位了酒店的经营策略，不断地尝试新的机制与奖励、分配办法，力争让酒店的经济效益不断迈上新高，也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。，这才是为员工谋利益的举动，这才是一位被员工在心里面所认可的经理。

而我，作为这个集体的一份子，更加感觉到您对员工的关心与培养。您肯定想到，酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地，人才的培养与发展是不可忽视的环节之一。由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心，所以想公司提出了辞呈，忘领导批准。

签名：

xxxx年xx月xx日

应届生求职应该选择大公司还是小公司，这几点很重要！

一直以来，应届生求职应该选择大公司还是小公司，都是职场永恒的热点话题。有人认为大公司稳定，晋升渠道透明，已经有完整的规章制度；而也有人觉得小公司适合拼搏，只要努力，就能轻易被老板看到，从而得到重用。其实，这个问题并没有标准答案，因为没有完美的公司，无论大公司还是小公司，都各有利弊。与其害怕自己选错导致职业生涯受挫，被职场淘汰，倒不如学习一下身在职场如何提升自己，保持竞争力。认清以下大公司与小公司的差别，有利于帮助你选择出自己想进入的公司类型。

//培训技能上的差别//

一般来说，大公司会在员工培训方面投入较多资源，以期望他们能尽快成长，掌握复杂规则，尽快投入到所在的岗位当中；而小公司则很少会对个人进行单独培训，这就需要员工有非常强的独立工作的能力，需要更多的自我摸索，边工作边学习边积累经验，有不断试错的机会，对个人能力的提升很有帮助。总的来说，大公司更注重员工的团队协作能力，而小公司则更强调个人独立作业的能力。

//员工格局上的差别//

很多时候提到“格局”这个词，总让人觉得有贩卖心灵鸡汤的嫌疑。大公司一定培养大格局吗？在小公司的小职员就没有大格局了吗？都要打一个问号。其实，工作没有高低贵贱之分，一个人的格局，跟自己所在的公司关系并不大。大公司也是由小公司一步步发展起来的，员工只有力争上游才有可能看得更远，否则大公司的员工和小公司的员工，从眼界和格局上来讲，并没有什么本质区别，毕竟，工作都是为了生存。

//发展机会上的差别//

有人认为在大公司发展机会多，也有人认为在小公司发展空间大。都有道理，但具体还跟从事的行业有关系。举个例子，2000年腾讯招聘应届生入职，估计当时的求职者纯粹是为了找份工作谋生，谁能想到它后来能发展成中国的BAT巨头呢？所以相较于机会，事业上的成功其实跟运气关系更大。但这并不代表你不需要努力，相反，更应该加倍努力，因为只有你足够专业，才能抓住那些稍纵即逝的机会，这就是所谓的越努力越幸运！

总之，应届生求职应该选择大公司还是小公司这个问题的答案，实际上最核心的问题并不是公司的规模大小，对应届毕业生而言，只有做好自己的职业规划，综合各种考虑后再去选择，才能找到最适合自己的工作。相信只要自己足够优秀，不管在什么规模的公司工作，都能发挥出自己的最大价值。

优秀高管应该具备怎样的管理思维？

在管理人员的过程中，员工心服口服才是关键，一个合格的管理者，不仅要维系好客户的关系，同时还要得到自己员工的认可。只有这样，你的业绩才能够得到有效的提升，没有员工为你专心工作，你什么事情都做不了。

1.学会深度了解员工。要深入的了解你的员工，了解他有什么能力，依据他们的能力为他们安排工作，只有这样才能为你创造更多的价值，才不会让他们觉得工作很疲惫，在工作的过程中，让他们慢慢的成长，成为一个合格的员工，不要因为你的员工做不了一些事情就去否定他们。

2.学会听取员工意见。员工的意见是十分重要的，尤其是在你给他们布置任务的过程中，最好是先和他们谈谈，看看他们有没有什么其他想法，或者是有什么为难的地方。只有这样，他们工作起来才能更加顺利，工作的过程中，给他们少一些麻烦，就是对他们最大的帮助。

3.学会改变管理方式。企业无时无刻不在发展，员工的工作任务也越来越多，这个时候，管理的方式，也要随着企业的发展去改变，不能够墨守成规，规矩是死的，人是活的，总是一味地按照规章制度办事，只能让他们的工作越来越疲惫，随着时间的推移，你的企业发展就会越来越慢。

4.不以官大欺人。作为一个领导者，你不仅不能摆出你领导的架子，还要主动和他们搞好关系，不能因为你是领导，就去让他们做一些不喜欢的事情。很多人都走进了一个误区，他们觉得自己是领导，就该安排员工去做一些事情，时间久了，就会引起员工的不满。

5.允许员工犯错。员工犯了错误，不要在第一时间就去否定他批评他，工作的时间久了难免会出现一些意外与失误，如果因为这个就否定了他的价值，会让员工觉得委屈不满，一旦员工产生了这样的心思，就证明你不是一个合格的领导。

小编认为领导他人本质上是基于专业才能或者个人魅力，绝对不是单纯地依靠你的职位称呼。

因此，领导行为表现为：与组织成员建立紧密合作的关系，传达给那些能够筹建领导团队的人，确保全体团队成员不但能够了解公司愿景，还能让员工朝着正确的方向前进。

谨记！高管的才能是可以培养的，他们应该意识到从中层到高层管理方式上发生的改变，学习跨专业管理、跨部门整合的能力，并要具备全局观和系统能力。

求职信的几大要点

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《求职信的几大要点》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

经过多年的经验，小编总结出了求职信的几大要点，每一点都是求职者应该提及的，希望大家通过这些要点写好自己的求职信。

1、对招聘单位名称的准确称呼：这可以立刻拉近你与招聘单位的距离，使招聘单位感受到你的诚意……

2、说出自己的姓名：当然一开始就要自报姓名，避免让看信的人总在想：“你到底是谁?”

3、说明自己获取招聘信息的渠道：比如说“我在××人才网站上看到贵公司刊登的招聘广告，……”等等。

4、说明自己要应聘的职位：这样好让招聘单位有的放矢地关注你适合的那个职位的特征。

5、陈述自己的大致情况：显然这是不可缺少的，但无需太唆。

6、明确自己有能力、有兴趣、有信心胜任：若要别人肯定你，你就要首先肯定你自己，而且是丝毫不加掩饰地明确肯定你自己。

7、恰当地赞美招聘单位：最好能根据一些具体情况来进行赞美，如了解的情况太少，就可以说：“我认为贵公司十分重视人才。”

8、诚恳表明希望获得面试的机会：写求职信的唯一目的就是为了获得面试的机会，主动说出要求获得面试的机会，总比不说要好。

9、信的结尾要表明“希望能为贵公司效力”：体现出自己为该公司服务的强烈愿望。

10、落款、日期：这当然是要有的。

11、联系电话：让你的联系电话无处不在。

最后需要注意的是，以上所有内容必须在一页纸内写完。

优秀销售人员的个性特征有哪些？

职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《优秀销售人员的个性特征有哪些？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

销售领域的一项调查表明，27% 的销售代表创造了52%的销售额。优秀销售人员的作用由此可见一斑，他们是公司的一笔财富。那么怎样才能找到“金牌销售”？

当车市火爆的热销嘎然而止的时候，降价策略也不再是万金油。消费者日趋理性，放缓了购车的步伐。而基本生活消费品价格上涨引起人们减少对奢侈品的消费，这对汽车市场来说更是雪上加霜。面对严峻的市场形势，汽车厂家纷纷把眼光投向了一线的销售人员，期望多出几个金牌销售来提高业绩，在激烈的竞争中杀出一条血路。

销售领域的一项调查表明，27%的销售代表创造了52%的销售额。优秀销售人员的作用由此可见一斑，他们是公司的一笔财富。那么怎样才能找到金牌销售？招聘时怎样火眼睛睛识别那些具有金牌销售潜质的人？以及怎样才能留住金牌销售呢？

优秀销售人员的个性特征

其实优秀销售人员身上往往具有某些独特的个性特征，只要我们把握住这些，对我们识别出有潜质的优秀销售人员将大有裨益。而且，让性格适合做销售人员的人来做销售，他们对自己的工作满意度会更高，离职率也更低。

一谈到销售人员，人们最容易联想到的形容词莫过于口才好的，自信的，外向的，善于察言观色的等等，在人们的印象中销售人员就是靠嘴吃饭的一个群体。而搜索一下众多企业销售人员招聘要求，最常见的描述往往也是：个性开朗热情，积极进取，有较强的沟通和表达能力，坚持，能吃苦耐劳。

人们的经验性认识在一定程度上和研究者的研究结果是一致的。世界著名的市场研究公司盖洛普管理咨询公司曾经对近50万名销售员进行了广泛的调查和研究。研究表明，优秀的销售人员一般在以下四个方面应具有良好的素质：
内在动力，即有强烈的进取心和成功欲望；严谨的工作作风，即善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行，能够严密的组织和勤奋的工作；完成销售的能力，即对自己和所销售的产品深信不疑，能坚持到底；与客户建立良好关系的能力，即真诚，并能站在客户的立场上，用客户的眼光看问题，敏锐地把握客户的真实需求。还有的研究者认为，A型性格的人非常适合做销售行业。A型性格人的突出的积极特征是：善进取，对自己的要求很高，具有较强的竞争性与好胜心，具有时间紧迫感与匆忙感，经常同时做几件事，并且习惯于艰苦紧张的长时间工作。这些特征与销售人员的工作需求吻合，因而具有这些性格特征的人工作业绩更好。

汽车销售人员的职业性格

在汽车行业，随着汽车市场的逐步成熟，汽车销售行业走向规范化，也进一步发展起成熟的销售模式。对销售人员来说，要求他们具备专业知识，能进行售前的相关咨询、售中的保险、上牌或分期付款及售后理赔、维修、保养、汽车俱乐部等方面的一站式服务。这样的行业特点，是否使得汽车销售行业的从业人员具有一些新的性格特点呢？

带着这样的疑问，我们采用自行开发的一套Match职业素质问卷用来测试汽车销售人员的职业性格特点。

这套问卷是在借鉴某国外著名测评公司的职业性格问卷的理论框架基础上，自行研发的。该公司的职业性格问卷测试三个维度：人际关系维度、思维风格维度、动力和情绪维度；32种职业素质：传统、创新、多样性、责任心、果断、规矩意识、关注细节、焦虑、精力、进取、坚韧性、竞争、控制、理论化、理性、理想化、民主、评价性、亲密、轻松、谦虚、情绪稳定、前瞻性、人际洞察、说服力、社会自信、适应性、坦率性、外向、信任、友善、主见性。比较全面的包含了工作中重要的素质，但缺少行动力这个素质，因此我们在问卷中加入了这个素质，这样我们的问卷共包含33个素质。这套问卷采用自比的题目形式。共60组题，每一组题包含四句陈述，每一句陈述是描述一种素质。要求答题者比较这四句陈述选择一句最符合自己的，和一句最不符合自己的。

用于招聘和选拔的问卷，答题者在答题时有伪装自己的倾向以迎合企业的要求，因而问卷设计应能减少这种倾向，测试处答题者的真实情况。自比形式的问卷在这一点上比普通的问卷设计有优势，可以给答题者一个全面的素质轮廓。

这次研究抽取了50名一汽销售人员。根据答题人员的问卷结果和公司给以的绩效评定等级，用统计方法t检验法比较优秀销售人员和差等销售人员的素质特点。研究结果发现，优秀销售人员在规矩意识和友善这两个素质上与差等销售人员有显著差异。优秀销售人员即所谓的金牌销售比差等销售人员更有计划性，喜欢按照程序和规矩来办事，重视承诺，自制力强，他们也更有耐心，善于倾听，十分真诚。虽然在经验传承、创造性、多样性寻求、适应性和前瞻性这5个子素质上两者之间没有显著的差异，但在这5个素质组成的更高一级的层面开创性上，两者之间有显著差异。优秀销售人员的开创性得分明显低于差等销售人员。而在谦虚、友善和民主组成的同理心上，优秀销售人员显著高于差等销售人员。

研究结果支持了盖洛普管理咨询公司的结论，优秀的销售人员按照公司的流程来销售，自制力强，讲礼貌，举止得体，重视承诺，严于律己，不违反规矩，有计划，不随性做事。这与严谨的工作作风对应，友善则与能与客户建立良好的关系对应。也部分支持了A型性格的人符合适合做销售的结论。这些结果可以用汽车行业的发展阶段和汽车销售人员的工作性质来解释，现在汽车销售人员不同于一般的销售人员，他们常常是坐在展厅等顾客上门，不需要去开拓市场。来到展厅的顾客都是已经有购买愿望的人，销售人员要做的就是举止得体地接待顾客，耐心地倾听，把握住顾客的真实需求，诚信地介绍车型和公司的服务，有计划地为顾客安排好售前、售中、售后服务。

这个发现其实与现代社会更精细化的分工趋势一致。广告开始有窄告，企业希望更精准的击中目标群体。在招聘选拔销售人员时，同样如此。企业需要考虑到销售工作的特点来选拔适合的销售人员。更进一步，由于行业不同，行业的发展阶段不同，销售的产品不同，可能需要不同性格特征和素质的销售人员。而要挑选到好的员工，员工与企业的特点和运作模式是否匹配也需要进入人们的视野。