2020-03-05

面试有长有短，有的可持续几个月，有的坐下来聊了几句就有了结果。但是前者适合公司的高级职位，我认为太长的面试周期对招聘一般员工并不合适。

在过去的十来年里我形成了自己独特的面试风格。首先，我不是很看重简历的内容，但关注这几个问题：应聘者是否频繁跳槽，是否跨行业跳槽;在一个公司做的是否长久。这很重要，因为人员不稳定对企业的影响非常大。

我认为，文凭只对工作经验不满5年的人有用。工作5年后，应聘者毕业于哪所学校、在学校里的表现如何已经不重要了(我只有高中文凭)。反应学历越高的人期望晋升的越快，不是在你这里就是到别的公司。当然，对科学或会计方面的职位，学历还是很重要的。

我关注的另一个问题是简历的格式。不管是求职还是表述一个创意，都要向别人阐释清楚，这在工作中是非常重要的。简历是否一页纸说清楚了?用语措辞是否流畅、给人以好印象?

我一般把面试时间控制的比较短，更多地凭自己的直觉去判断。所以，一般我的面试时间只有5-10分钟。首先，我会问他为何想到TerraCycle工作。我希望应聘者在回答这个问题的时候能感染我。如果他对我们所做及我们的梦想没有激情，甚至不知道我们是做什么的，那面试就到此为止了。

然后我会让应聘者具体描述一下他们在过去的工作中所犯过的最严重的错误，让他把具体细节讲清楚。让我吃惊的是很多应聘者都稍作思考后说自己没犯过什么大错误。在我看来，这样的应聘者不是在撒谎就是一点也不敢冒险。这两样都可以搞砸面试了。

我最后的问题是测试一下应聘者的专业知识，但我不会只问无关痛痒的小问题。比如，有应聘市场职位的，我可能会问：假如我们在2000英里外一个城市的项目运营不佳，现在给你10天时间，5000美元的预算(意思是说你要让这个项目扭亏为盈)，你会怎么做

其实我也不是非要一个确定的答案，但是很多人，遇到稍微有点非常规的问题，就答不上来了，并说那是不可能做到的。这样这个人就直接被否掉了。

我面试的目的，首先是看应聘者是否有激情员工的最优质资源;然后，看他/她是否勇于接受挑战，是否喜欢让不可能变为可能;最后，我会问他们为什么想加入我们公司是薪水高还是说这里更有家的氛围。这样，那些只走寻常路的被排除在外了，并且你也知道了他/她是真心热爱这份工作还是只把这里当做他50多个职业停靠点中的一个。

当然，我们也测试应聘者必要的技能(不要轻信他们简历中所写的)。我们测试打字速度他们是单指打字吗?如果这个职位需要用Excel，我们也测试Excel水平。我们会给他一堆数据，让他整理成表格，并生成对数曲线图。如果是PowerPoint，会让他做一个幻灯片。我早已记不清有多少人对他们的技能撒谎了，所以测试必不可少。

对那些坚持的人我也很看重。如果有人一直给我发邮件或打电话，或者是比常规的求职工作做的更多、更认真，我觉得他们不只是要找份工作，而是对我们的工作真的很感兴趣。所以当我们拒绝时不一定是拒绝，坚持和使性子可是两码事。

最后，我想说的是我们都会犯错误。我的面试里基本上四次中有三次是成功的。如果新招的人在最开始的几周或几月中，和公司难以融合，就像把方形的桩打到圆形的洞里一样难，那我会辞退他。你可以教给他各种技能，但人的本性是很难改的。

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HR如何面试核心员工

一般的面试程序是：人力资源部门的初步面试把握应聘者基本素质关，专业能力由专业的部门经理把握，重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序，由高层领导面试。这些身为领导的面试官，该如何面试应聘者呢?我的经验是：一聊，二讲，三问，四答。

〖一聊：谁聊?聊什么?聊多久?〗

答案：面试官聊，聊与招聘职位相关的内容，聊3分钟。

领导作为面试官时，应把公司的大致情况以及公司的发展前景三言两语做一简要描述，因为公司的发展变化需要增添新的人才加盟，这样顺理成章地把要招聘人的原因及重要意义叙述出来。进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等等。总之，作为一名领导级的面试官，应在最短的时间内把企业现状及发展前景和招聘岗位的相关要素非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。通过这样的聊，虽然不用发问，应聘者会立即产生共鸣，围绕面试官所聊的主题，展开下一步的阐述，这样才能最大限度地节省面试时间。不然上来就问，或问的问题很大，应聘者经常不知道该讲什么，于是只能是根据自己的理解漫无目的地讲，结果是讲了很多，面试官想听的没有听到，无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。

为什么面试官要采用聊的形式呢?聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式谈话交流;聊是在小范围内轻松民主的气氛中进行，显得非常自然轻松愉快，让应聘者放松后易于发挥出真实水平。否则过于一本正经，应聘者会感觉你特别假，官僚，甚至反感。

〖二讲：谁讲?讲什么?讲多久?〗

答案：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。

尽管面试官什么要求也不提，什么问题也没问，当应聘者听完面试官的简短话语之后，会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关联的东西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。

为什么应聘者是讲，而不是聊或者其它表述方式呢?这是由应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的，应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人。

应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等等，而这些是在简历、笔试和测试中很难体现出来的。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都看过了，但看他写的和听他说是两个完全不同的测试角度。有丰富经验的面试官根据应聘者上述3分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法和八九不离十的判断。

如果是传统而简单机械的一问一答式面试，根本不会有上述的面试效果，也根本不会有什么好结果。因为一问一答审犯人式的教条面试，面试官和应聘者双方都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，于是双方的心理活动处在对抗状态，而不是合作状态。试想如果双方处在相互不合作状态，怎么能有好的面试效果呢?所以，面试的艺术在于面试官能否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调一致，使双方处于良性互动状态，而不是互抗和矛盾。

因此，当应聘者作3分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易地打断应聘者的陈述。一是应聘者陈述的主题思路会中断，会顺着你的新问题而偏离，而把原来准备的与应聘岗位有关的重要内容丢掉;二是延长面试时间，增加面试成本，进而会影响到后面其他等着面试的人的约定时间，造成整体面试时间迟延和浪费。

〖三问：谁问?问什么?怎么问?〗

答案：面试官发问，问关键的内容和相互矛盾的地方，要刚柔相济地问。

面试官无论如何要耐着性子认真听完应聘者3分钟左右的陈述，对3分钟过后仍喋喋不休的应聘者，面试官可以通过看表等形体语言或善意地提醒应聘者尽快结束陈述。

应聘者陈述结束后，面试官应主动发问，问什么呢?不要问些老生常谈的话题，不要问简历中已有答案的话题，不要问笔试中以及刚才的3分钟陈述中已叙述清楚的话题。否则会招致应聘者的不满：我的简历中已经写了、我刚才好像说过了等等，造成面试气氛的尴尬。

究竟该问什么?主要问以下内容：问面试官应该了解但在简历和笔试以及在3分钟陈述中一直没有叙述出来的问题;问应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方;问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。总之，就应聘者自身矛盾来问问题，看应聘者如何回答。

如何发问呢?问话的语气方式也要因人而异，对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些，对内向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要攻击应聘者和伤害应聘者或者以教训的口吻对待应聘者。不论怎么问，问题要柔中带刚，曲中显直。只有问到关节上，问到矛盾处，才能起到面试的效果。因为一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题的回答看应聘者的应变能力和答辩能力，以及能力以外的诸如诚信问题和问题后面的问题。

〖四答：谁答?答什么?怎么答?〗

当应聘者被面试官点到痛处时，回答才是关键，俗话讲：只有高水平的问，才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和有无艺术魅力，全在这简短的回答之中。而且双方正面的交锋才真正开始。如果应聘者回答问题清楚，可以接着问下一个问题;如果问题有破绽可以就破绽继续追问;如果应聘者被问得局促不安，或满头大汗，说明应聘者在此问题上可能有问题，或有难言之隐。作为面试官可以对此问题罢休，不要穷追不舍，适当换一个轻松的话题给应聘者一个台阶下，记住此时双方是平等的，是相互选择的，面试官不是法官，也不要做法官，只要知道问题就行了。

在实际问答中，应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官，而应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序，或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性等等。面对应聘者的反问，作为面试官应该正面实事求是地回答，但不排除回答的艺术性。

面试官和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在4分钟之内。

综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少了，面试不出效果来;时间太长了，不仅是加大了面试成本，而且反而会降低面试效果。当然，对明显不相宜的应聘者，可以在短短5分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束面试。

〖面试玄机一：待遇应早申明〗

应聘者第一关注的是招聘职位的待遇，第二是自己能不能胜任该职位工作，第三才是岗位要求，自己适合不适合。然而，许多招聘单位往往不说前两项，只提职位要求，这是严重的自我中心主义者的反映。关于职位的薪水待遇等常规问题，面试官最好应该在前3分钟内告诉应聘者，或者在第一轮的面试中甚至在招聘广告中尽早告诉应聘者，免得应聘者不好意思追问而绕来绕去。这不是俗，这是对应聘者负责，也是对自己负责。

〖面试玄机二：吹牛大王不能要〗

有经验的面试官一般不会问应聘者：谈谈你如何干好这项工作?你能完成多少销售额?如果有面试官这样问，只有两种可能：要么面试官没有经验，属于根本不懂人力资源工作的那一类;要么是另有企图，希望通过你谈谈思路，谈谈你对工作的看法，他好集思广益;甚至有的面试官让你在3天之内拿出一套方案，其实他让很多应聘者拿方案，其目的在于窃取应聘者的智慧，而不在于招到什么样的人才。对于这样的招聘单位和面试官，应聘者应提高警惕。

话要两头说，作为真想招贤纳士企业的面试官来说，如果遇到一位应聘者与你吹牛，夸海口，有多少种能力，有多少的资源关系，能完成多少销售任务等，只有一个办法：千万拒之门外。因为，这样的应聘者有两种人：一是骗子，二是疯子。这两种人是对企业破坏性很强的人，千万不能要。试想，外来一个和尚，对企业的内部信息根本不了解，随便念一个经，就能把企业做到什么程度，他不是疯子或者骗子又是什么呢?

那么如何判断一个人的实际操作能力呢?很简单，看他做过什么、做成过什么、怎么做成的。做过什么是经验，做成什么是能力，怎么做成的是思维方法。有此足矣!而这些都可以通过简历和面试中以及调查中得到印证，而不是听他说将来能干成什么。因为，本题讨论的是招聘关键岗位员工，是管理和领导岗位员工，是担当重任的核心骨干员工，而不是一般员工，也不是需要培养开发的新进大学生。

〖面试玄机三：不可录取最好的〗

面试后共有10位合格者需要录取4位，该录取谁呢?傻子都会知道答案：录取前四名。而实际操作经验是：最好前两名不要录取，要录取排在三名以后的，为什么?

第一，因为好的都在抢，社会上的用人单位不是你一家，当你把排在前面的两位录取到企业后，企业对他有个试用期。企业往往单方面想我在试用你，我在考验你，而事实上忽略了一点：应聘者也在试用企业。而试用期内双方的机会成本都不高，谁都可以炒对方的鱿鱼，不仅是企业炒员工。

第二，优秀的人永远会有很多机会等着，不仅你看上了他，而且其它企业也会看上他，他在试用期内会骑着马找马，会有许多机会向他招手，他随时会离你而去，而你怎么办?你想起排在中间的那几位，结果那几位此时刚好找到了工作上班了，这样对企业来讲是竹篮打水一场空。

第三，排在前几位的人加盟到企业工作不久，又很快萌生了去意。为什么?因为他们很快陆续发现企业很多的负面东西，没有进来之前，看到的听到的尽是好的一面，负面的内容很少知道。等被录用进来后就不一样了，看到的接触到的完全是实实在在的真相，如果再碰上那么一两位欺生的或者嫉贤妒能的鸟人就更难以忍受，如果此时外面有机会他自然很快会离开。

如何面对老板激情忽悠

年终岁尾，正是职场人盘算着跳槽的高峰期，躁动不安的心，彷徨在跳与不跳之间，徘徊于年前跳槽还是年后跳槽的矛盾之中。

徘徊和彷徨的原因如下：一是对现在的单位有诸多的不满意，失望情绪缠绕自己；二是外界有不少精彩的机会在向自己招手，难耐诱惑。但同时又有所顾虑，因为离开了现在的单位，年底的奖金也许就没了，老板的红包肯定没有了，辛苦一年了，不忍失去现实的成果；另外，跳到新单位，也不一定就一帆风顺，如果过不了试用期，什么也都得不到，原单位该拿的拿不到，新单位试用期又没过，更谈不上什么收益了，两头不靠，“竹篮打水一场空”。于是乎年关想跳的经理人陷入焦虑、彷徨和苦恼之中。

然而，这时职场人，尤其是经理人会遇到很多情况，其中一种就是老板的激情忽悠，这又分现在的老板忽悠和未来的老板忽悠。

一、目前单位的老板激情忽悠你再忍耐坚持一下共创未来

作为职场人，尤其是职业经理人，甚至是成熟期的职业经理人，明知现有的单位确实不好，在这儿没有机会发挥才能，老板给你连续画饼充饥，编造善意的谎言，连续两三年都没有干成任何事情，那么，如果有好点的单位赶紧跳，不然的话你在这儿呆上两年就废了。

新的用人单位往往考核你最近两三年你干了什么成绩，如果两三年啥事没干，最美好职业期白白耗费了，职业的黄金时期变成了职业荒漠期，怎么用啊？用人方不知该如何评价你，甚至自己都不知道如何评价自己。所以如果现有的单位不好，遇到好单位坚决及时跳，就不要论什么年前年后了，不然，等你到年底，老板连工资都发不出来，还拿什么发奖金和红包呢？

这样的企业，老板往往有好多承诺，这些承诺到头来大多都是“镜中的烧饼、水中的月”。这时，如果看企业已露败象，无论老板如何激情忽悠，都要认真考虑，趁早跳槽。

二、未来的老板激情忽悠你加盟千载难逢的光辉要普照

当你准备离开失望困顿之地跳槽时，很有可能遇到了更大的忽悠老板。这可能是你未来老板为你描绘的一个美好梦想，一个光辉灿烂的未来，而且官升三级以上，把你从现在的单位一个排长职务，提升为未来的团长、师长，分管了很多方面工作，给予了很高的权力，年薪一下翻了好几倍，但月固定底薪却少得可怜。那么，这种情况下，我给你个严重警告，慎去，或者根本不要去。

如何识别哪些老板是忽悠你呢？根本的核心点就是看企业的不确定性有多大，比如处于创业期的公司，历史才一两年，有太多的不确定性，表现在企业没有明确的主营业务，没有成熟稳定的盈利模式和现金流，更谈不上行业的市场占有率，影响力和品牌的知名度，企业处于徘徊不定状态，生存问题还没有解决，老板只是展示给你了一份激情和梦想，面对这种情况下，往往年轻的激情经理人，缺乏基本判断经验，却又对空头衔什么执行总裁、CEO之类的职务很向往，于是欣然前往，其实老板也就是十来个人七八条枪的胡司令，像这种企业晚去个两三年也关系不大，何必在乎年前去还是年后去呢？除非你现在单位更糟糕，即使这样，你也完全没有必要离虎口入狼穴。假若是现在单位情况还不错，到年底奖金和红包稳稳到手，更没有必要年前跳冒风险。

更有甚者，老板什么也没有，或者根本不具备做老板的实力，纯粹是一大忽悠，把光辉灿烂的未来忽悠给你，鼓动你一起参与创业，许诺给你管理股，什么董事身份，高额提成，甚至是法人代表等等，更有狠的或黑的，让你现在有一定实实在在的股份，成为真正的股东，结果你在毫无准备的情况下，被空头支票的老板激情燃烧，脑子一热一激动，放弃即将到手的不菲的奖金和红包，毅然决然地跳走和老板一块创业，这种情况下几乎是百分之百的后悔。因为，老板蛊惑你放弃眼前的一，会有未来的一百、一千、一万等着你，大有晚加盟创业团队一天，就会错失天大的机会，急需用钱的年轻职场人最容易犯这种简单的冲动的错误。

当然，风险越大，有可能未来的收益更大，这就看自己对风险的偏好程度和自己的现实情况。究竟年关该如何跳槽，关注后续博文。

如何赢得老员工“青睐”？

每个公司都有一批这样的老员工，他们性格爱好不尽相同，和公司一同成长，为公司做出了巨大的贡献。刚刚走出校门，踏上工作岗位的大学生们，面对着这样一群年纪比自己大，岁数比自己长，经验比自己多的老员工们，心里的忐忑不安是可想而知的。

那么，怎样才能博得这些老员工的“青睐”，少走弯路，在风起云涌的职场中获得宝贵的经验呢？

对阵严谨治学型老员工

案例一：小陈来到这家公司已经有几个月了。根据他的观察，他所在部门的同事老张年过四十，是个一丝不苟的人。早上谁迟到了五分钟，谁的办公桌没有打扫干净，他都一清二楚。这天，他慢条斯理地走近小陈身边开口了：“小陈，你写的这份宣传资料我看了，你看看，标点符号用错了多少？这样的东西如果拿给总经理看，他对我们会是什么印象？标点符号跟汉字一样，是我们从小到大都在学的东西，这都用不好？……”老张滔滔不绝地批评着小陈的用“标”不当，小陈只有听着的份。

从那以后，小陈做事分外小心。早上第一个到，下班最后一个走，写每一份资料都仔细斟酌，打每一个电话都用心揣摩，力求做到最好。久而久之，这样做的结果是，在几个一同进公司的年轻人当中，老张对小陈特别欣赏，经常在业务上对他进行指点，小至一份合同的撰写，大至跟客户打交道的技巧。除此之外，老张对公司的一些人际关系也隐约向他说明，避免小陈无意中卷入“派系”斗争中去。

小陈感叹：姜还是老的辣！如果自己自恃能力，大而化之，不愿意认真对待每一件小事，不把老员工放在眼里，那么倒霉的很可能是自己！

案例分析：在每个公司里，都有老张这样的老员工存在，他们年纪相对较大，对公司忠诚，做事认真，严于律人律己，力求做到完美。这样的人对刚进公司的新员工抱有很高期望，希望新员工能够给公司带来新气象和活力，当新员工不能达到自己的要求时，他们往往“恨铁不成钢”。

职场技巧：要想获得这种老员工的好感，不用奉承，不用套近乎，只要兢兢业业地做好自己的本职工作就行了！

对阵牙尖嘴利型老员工

案例二：吴丽刚进入这家公司工作不久，发现公司管后勤的王小姐跟她年纪相仿，只大上几岁，却牙尖嘴利，很难相处。王小姐负责派车，每当各部门人员要外出工作，就得向她陪着笑脸。一开始，吴丽很看不惯王小姐的行为，心想：这就是她的本职工作，为什么一副趾高起昂的样子？

但是，目睹了一些和她同样想法的年轻气盛同事在王小姐面前纷纷“落马”，吴丽认识到：改变环境是不可能的，你只能去主动适应环境。

于是，吴丽向王小姐订车后，并不像其他人那样，立刻放下电话，而是在电话里和她闲聊几句；工作之余，到办公室找王小姐闲话家常，感叹后勤工作的辛苦，说起服装、逛街等，两人更是“心有戚戚焉”……慢慢地，吴丽和王小姐熟了，也聊起的工作，倾吐各自的苦水。她们成了好朋友，吴丽再也没有为订车这些琐碎的事情烦恼过。王小姐比她在公司呆的时间长，她经常就吴丽遇到的一些问题发表看法，讨论对方的处理方式是否妥当，让初来乍到的吴丽感到受益匪浅。

吴丽想：来到陌生的城市，能交到一个好朋友，得到一份友谊，也算是幸运的了。当初自己对王小姐这样的老员工采取的“怀柔”政策，现在看来是对的！

案例分析：你的公司也许有这样的老员工，她们通常是女性，在节奏紧张的工作中养成了精明厉害的作风。她们并不会故意为难同事，很多时候是对事不对人，但跟她们打交道，也绝对不是一件容易的事情。这种职业女性，其实内心是孤独的，是渴望友情的。

职场技巧：针对这种“牙尖嘴利”类型，如果能够适时地伸出自己的“友谊之手”，主动进行交流，那么，恭喜你，你一定能够在竞争激烈的社会中获得她们的友谊！

对阵才华横溢型老员工

案例三：阿茹毕业后，进入一家广告公司工作。阿茹大学时期学的是的是平面设计，进入公司之前，她踌躇满志，准备在这家公司大展拳脚。

来到公司以后，阿茹才发现，这里人才济济。她所在的设计部，人人都精通网络三剑客、Flash，还会影视制作，相比之下，自己的知识太贫乏了。其中有一个叫姜飞的，更是其中高手，不光设计水平超人一等，新创意、好点子也是天马行空，信手拈来。他对阿茹这个初出茅庐的女孩不屑一顾，认为本科毕业的她只是在学校学了点皮毛，“纸上谈兵”。阿茹虽然对姜飞的能力感到佩服，但是也能明显感到自己受到的轻视。她暗下决心：一定要好好干，让姜飞这个老员工重新认识自己这个新人！

阿茹在工作中虚心向大家请教，捕捉生活中每一个小细节，增强实际动手能力，再加上她大学四年的扎实基础，几个月过去了，她很快成为了公司新招聘员工中的佼佼者，有时甚至经验丰富的老员工们没有想到的，新入行的阿茹却想到了。随着时间的过去，姜飞对阿茹的态度也起了变化，也很尊重阿茹的一些提议，大家共同商量，争取拿出最好的广告设计方案。

阿茹成功地在这家广告公司立足了，也令那些经验丰富的老员工刮目相看。阿茹在心里对自己说：在这家众强环绕的公司，只有证实自己的实力，在和同事的交往中不卑不亢，才能够在这些才华横溢的老员工中脱颖而出！

案例分析：在能人众多的公司里，往往有几人是其中的核心力量，这样的人也许学历不高，也许年纪不大，但工作能力无可挑剔，是公司的中坚力量。但是这也导致了他们恃才傲物，目无下尘，对新毕业的大学生更是有种天然的“歧视”，认为学历与能力并不能划等号。

职场技巧：面对这看不见的竞争，新员工切忌唯唯诺诺，一问三不知，而要在压力中求存，奋起直追，用事实说话。当你通过自己的努力，能够和他们一争长短之时，你会发现，大家不光相处融洽，你还赢得了他们的尊重！

对阵“倚老卖老”型老员工

案例四：方云玫来到了一家著名的国有企业。经过一段时间的工作，她对公司的同事已经有了大概的了解，跟他们大部分人相处得比较融洽。同事中有一个吕大姐，是公司的老员工，跟其他同事有说有笑，唯独对方云玫不冷不热。

一天上午，一个活动策划进行最后定稿，大家都聚在一起看策划方案，讨论可能出现的问题，对方案进行修改。方云玫发现其中一个环节有点问题，说道：“这个活动由厂商赞助，是不是让他们先发言比较好？”别人还没有说话，吕大姐不高兴地说：“原来活动也是这么做的，有什么问题？我们公司这样的活动做得多了，你才来没多久，可能不太了解吧！”吕大姐是专门负责活动策划的。

听着吕大姐不太客气的回话，方云玫觉得有点委屈。就算她比自己进公司早，工作时间长，也不能“倚老卖老”，不接受别人的意见啊！方云玫忍住心中的不满，继续说：“厂商出钱了，让他们在活动开始前跟观众见面，能够加深他们在大家心目中的印象，再说，对他们也是一种尊重。”方云玫平心静气地说着，最后吕大姐不说话了。

几天后，活动策划方案批下来了。方云玫一看，她的建议被加上去了。她找到吕大姐，真心实意地说：“谢谢你采纳我的建议，吕姐！以后还得请您多指导！”

吕大姐向她露出了罕见的笑容：“谢什么！大家都是为了工作。你的想法不错，以后要继续努力！”

案例分析：公司里像吕大姐这样的老员工也不在少数。他们自认为资格老，和公司一同打拼过，经历的事情多，是某一方面的“权威”，不容易接受别人的意见。尤其不把方云玫这样的新人放在眼里，认为他们经验少，年轻、冲动，不能够委以重任。

职场技巧：遇到这种“倚老卖老”型员工，千万不能低头“妥协”，唯唯诺诺，那样他会更瞧不起你。你要做的是动之以理，再晓之以情。最后记住：事后向他们虚心请教，真心感谢，就像方云玫那样，给这种老员工一个台阶下！

无数的事实告诉我们：这些老员工并不难以相处，只要找准他们的“穴道”，刚出道的出生牛犊们，也能与其融洽相处，迅速适应环境。

如何在老板面前完美辞职

在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《如何在老板面前完美辞职》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。

如果你深知与老板的关系已恶化到无法逆转的地步，自己的付出不仅没有得到应有的回报，工作量却一日重过一日，那么是提出分手的时候了。提出辞职时，不要一味指责或大倒苦水，尤其不要留下书面证据，这很可能会在未来对你产生不利影响。你只需简单一句“我需要一个新的开始”就好了。若公司非要搞一个类似离职访问的正式面谈，你也不要抓住机会大肆批评。对你的老板大放厥词，只会让你丧失名誉与尊严。你说的话应该是有建设性的。可以指出你认为公司存在的几个问题，并提出合理的改善方案。

在同事眼里，你办事高效，具有很高的职业素养；在朋友眼里，你烦躁、沮丧，迫切需要换一个新工作。如果你觉得现在的这份工作完全无用武之地，不妨考虑离开，但同时你要做好抵御诱惑的准备。告诉老板:“我需要一个新的挑战。”老板为了挽留你，会提出给你升职、加薪，或干脆为你做好未来的职业规划。你至少要准备三个充分的理由来证明为什么不能拒绝这份新工作。心中有数才会避免摇摆不定。

如果你的新工作是现在这家公司的有力竞争者，首先，一定要告诉你的老板，这是一个十分艰难的决定。在你的辞职信中，不妨用些感性的语句，如“我十分珍惜与您共处的日子，从中我学到了很多。”面谈时，你还可以说：“我相信，您以前也面临过类似的抉择，相信您不难理解为什么我很难拒绝这个新机会。”这样的话会引起老板的共鸣，他会以职业的眼光来看待你的辞职。（完）

如何成为下一个面试“锦鲤”

大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《如何成为下一个面试“锦鲤”》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。

面试，作为公务员考试的最后一个环节，有着举足轻重的地位。过往的面试中，考官重点关注的是礼仪仪表这些外在形式;而现在，考官更加关注答题内容和语言表达的能力。仔细想想，这样的要求符合公务员选人用人的标准，语言是思维表达的工具，强有力的语言可以看出一个考生在工作中是否有强烈的沟通能力，而答题内容则是测查考生在实际工作中解决问题的能力。良好的沟通能力+解决实际问题的能力才是一名合格的公务员，但是，并不是所有的考生都能做到以上两点，今天专家带领大家先来解决语言表达的问题，让你足够有信心成为下一个面试“锦鲤”。

首先，态度要诚恳，认真思考，回答考官的问题。面试时，可以适度彰显自己的才华，当然不可太张扬。面对较难的问题，要认真思考，根据自己的理解大概说一下，并且体现自己的真诚，尤其遇到人际矛盾方面的题目时尤为重要，不要一上来就“反思”或者“领导将这项工作交给我是对我的信任”，面试题目中的领导没有我们想象中的那么“恐怖”，所以只需要真诚、谦虚地解决人际矛盾即可。

【例题1】你是刚入职的新人，领导经常让你陪同参加会议，并负责记录会议内容。同事老李经验丰富，因此你经常把撰写的会议纪要交给老李把关。但是领导得知后告诫你要加强学习，自己的事情自己做。此时你怎么办?

【模式化表述】领导将陪同参会的机会给一个新人，是对我的一种信任，而领导对我的工作提出告诫我也要认真反思。(点评：新入单位对一切都不熟悉尤其是领导的做事风格等等，一上来就用自己的猜测说出领导信任的话语，并不合适)

【个性化表述】依赖他人，虽然能够得到暂时的帮助，但是终将得不到锻炼和成长，就如同依靠拐杖走路的人，扔掉拐杖后便不会独自行走了。因此，面对领导的批评，我会做出及时改正。(点评：作为新人，清楚明白领导的告诫来自于自己过于依赖老员工，直至问题核心，说明能够准确定位自己，同时知错能改反应出真诚的态度，值得称赞)

其次，在回答问题时，要简洁有条理，内容不空泛。表述个人意见时，应该尽量选择精准的词汇，以适当的音量、生动活泼的语调或者节奏来表达。千万不要拖泥带水，或是表现出迟疑的态度，同时不要使用太多的语助词，这样会给人一种敷衍的感觉。这点在答社会现象的题目时尤为重要。

【例题2】近期，重庆万州一辆公交车在行进的过程中，一名乘客与公交司机发生争吵，两次攻击公交司机，随后公交司机将右手放开方向盘还击，导致车辆失控，撞车后坠江，造成重大人员伤亡。对此，你怎么看?

【模式化表述】公交车司机和乘客的争执互殴行为，严重危害公共安全需要政府重视。(点评：看似精准的表述和用词的严谨体现了考生的思维严谨性，但是缺乏具体是内容表述，尤其是这件事引起了社会的广泛的热议，大家在同情逝者的同时也在讨论用什么样更好的方法来维系公共安全问题，那么就需要考生答出言之有物的内容来)

【个性化表述】15个鲜活的生命就这样顷刻消失，作为一个第三者再次看待这件事情时，心情还是无比的沉重。万州公交车事件不仅仅有乘客缺乏规则意识、司机罔顾职业道德、公交公司管理、培训的问题，更为社会公共安全敲响了警钟。(点评：对待热点事件，我们不再是旁观者，更是能站在逝者家属和政府的角度有感情的、客观的看待此次事件，并且直接精准的指出各个涉事主体的问题，是一个较好的表态表述)

最后，保持自信，扬在脸上的微笑，表达出自己对题目的想法，真实、客观的说出来。

专家提醒大家，在学会巧妙回答问题的同时，也要注意自身修养，说话用词要文明。不可太过于自我，说起话来随心所欲，这样只会让你的面试失分。同时，还需要注意回答的连贯性，成为面试“锦鲤”指日可待。

hr如何面试研发人员

面试前端工程师对我来说是一件非常有意思的事，因为面试过程很大程度上也是自我提升的过程。无论大公司还是小公司，之所以在如何招聘到真正有能力的，前端工程师方面会遇到同样的问题。

近来几个月，一直在努力寻找前端战友，未果，一路的招聘经历下来，心生不少感慨，一直都很小心翼翼的，怕错失了高人，又更加怕失误把关不够招到不合格的同学进来公司，对公司对项目造成某些影响。

面试前端工程师对我来说是一件非常有意思的事，因为面试过程很大程度上也是自我提升的过程。无论大公司还是小公司，之所以在如何招聘到真正有能力的前端工程师方面会遇到同样的问题，就是因为负责招聘的那些人不知道自己公司需要什么样的人，结果问问题时也问不到点子上。经过这几年在行业里的摸索，我总结出了自己的一套很有效的面试前端工程的方法。

有的应聘者说我不好对付，但留给他们这样的印象也并非我所愿。我觉得之所以他们说我不好对付，主要是因为我问他们问题时问得太细了。以前我曾专门写过一些东西，告诉应聘者怎么才能通过我的面试(Surviving an interview with me)以及优秀的前面工程师应该具备什么样的素质(What makes a good front end engineer?)，而我的面试可以说完全是按照那两篇文章的标准进行的。我不会问一些特别偏门的问题，也不认为出几道逻辑题就能考出人的真实水平。我唯一的想法就是确定你能否胜任我们要招的这个职位。为此，我需要简单地考察如下几个方面。

一、基本知识

我们生活在互联网时代，你想知道的任何事情几乎都能在15分钟内找到相关信息。可是，能找到信息并不等于你会使用它。我认为所有前端工程师至少都应该掌握某些基本的知识，才能有效地完成自己的工作。如果一遇到问题，就停下工作上网四处搜索解决方案，怎么可能保证按期完成工作呢?听听，还有谁在说我不知道，但我可以上网搜到。请这些同学把手举起来，让大家认识一下(immediately raises a flag for me.)。下面我列出一些基本的知识点，这些都是我认为一名前端工程师(无论工作年头长短)在没有任何外来帮助的情况应该知道的。

DOM结构两个节点之间可能存在哪些关系以及如何在节点之间任意移动。

DOM操作怎样添加、移除、移动、复制、创建和查找节点。

事件怎样使用事件以及IE和DOM事件模型之间存在哪些主要差别。

XMLHttpRequest这是什么、怎样完整地执行一次GET请求、怎样检测错误。

严格模式与混杂模式如何触发这两种模式，区分它们有何意义。

盒模型外边距、内边距和边框之间的关系，IE 8以下版本的浏览器中的盒模型有什么不同。

块级元素与行内元素怎么用CSS控制它们、它们怎样影响周围的元素以及你觉得应该如何定义它们的样式。

浮动元素怎么使用它们、它们有什么问题以及怎么解决这些问题。

HTML与XHTML二者有什么区别，你觉得应该使用哪一个并说出理由。

JSON它是什么、为什么应该使用它、到底该怎么使用它，说出实现细节来。

重申一下，上述这些知识点都应该是你应该想都不用想的东西。我一开始问的所有问题都是想摸清你对所有这些领域知识的掌握程度。虽然上面列出的这些知识点并没有面面俱到，但我觉得你至少应该掌握这些，才有可能跟我坐到一间办公室里来。

二、少量提问

我非常赞同面试者问的问题越少越好。反复问应聘者各种问题既不公平，也很无聊。我在任何一次面试中，通常只问三个大问题，但每个问题又会涉及我所能想到的多个方面。回答每个大问题一般要经过几个步骤，这样我就可以在每个步骤中穿插着问一些小问题。比如说：

现在有一个正显示着Yahoo!股票价格的页面。页面上有一个按钮，你可以单击它来刷新价格，但不会重新加载页面。请你描述一下实现这个功能的过程，假设服务器会负责准备好正确的股票价格数据。

这个问题牵扯到一组我想要考察的基本知识点：DOM结构、DOM操作、事件处理、XHR和JSON。如果我要求你对换一种处理股票价格的方式，或者让你在页面中显示其他信息，就可以把更多的知识点包括进来。对于经验比较丰富应聘者，我也可以自如地扩展要考察的知识范围，最简单像JOSN与XML的区别、安全问题、容量问题，等等。

我还希望应聘者给出的任何解决方案中都不要使用库。我想看到最原生态的代码，你就当页面中没有包含任何库。你说你对哪个库了解多少多少，但我不能把关于库的知识作为评判能力的因素，因为库是会随时间变化的。我需要的是真正理解库背后的机制，特别是能够徒手写出一个自己的库的人。

三、解决问题

做为一名前端工程师，最值得高兴的事莫过于解决同一个问题会有很多种不同的方法，而你要做的就是找出最合适的方法来。我在提问的时候，经常会在应聘者解释完一种方法后问他们还有没有第二种方法。此时我会跟他们说，假设你的这个方法由于种种原因被否决了，那么你还能不能给出另一种方法。这样做可以达到两个目的。

首先，可以测试出他们是否在毫无意义地复述书本中的东西。不能不承认，某些人确实有过目不忘的天赋，听他们在那里滔滔不绝地讲，你会觉得他们什么都明白。可是，只要一跟这些人谈到怎么查找方案无效的原因，以及能否拿出一个新方案来，他们往往就傻眼了。这时候，如果我听到我不明白这个方案为什么不够好之类的反问，心里立刻就明白我的问题已经超出了他们的能力范围，而他们只是想拿自己死记硬背的结论来蒙混过关。

其次，可以测试出他们已经掌握的(还是那句话，想都不用想)浏览器技术知识。如果他们对浏览器平台的核心知识有较好的理解，想出解决同一问题的不同方案根本没有那么难。

对一名前端工程师来说，这绝对是最重要的能力。前端工程师在工作中遇到本该如此却并未如此的难题(说你啦，IE6)，应该说是一件很平常的事。一个方案无效就无计可施的人，做不了前端工程师。

考核应聘者解决问题能力的另一层原因，与我的个人喜好有关。在搞清楚应聘者知道什么不知道什么之后，我就会想着问一个他们知识领域之外的问题。这样做的目的，就是想看看他们怎样运用已有的知识解决新问题。在解决问题的每一步，我也准备了一些提示，以防有人会卡壳打艮(在我面前15分钟一言不发，对我评价这个人毫无帮助)。我真正感兴趣的，是他们能够从上一步前进到下一步。我希望看到一个人就在我眼前学到新知识。

注意：所有问题都与浏览器技术相关。我不相信出几道抽象的逻辑题，就能够考出某人解决Web技术问题的能力。在我看来，这无异于让素描大师画肖像(或者让刘翔跟博尔特同场竞技)，没有意义，也得不到任何有价值的信息。

四、有激情

要成为一名优秀的前端工程师，最重要的莫过于对自己做的事要有激情。我们技能都不是从学校中或者从研讨会上学来的，因此前端工程师必须具备自学能力。浏览器技术的变化可谓日新月异，所以也只有不断提升自己的技能才做得到与时俱进。我虽然不能强迫谁必须多看博客、不断学习，但想应聘前端工程师的人恐怕还是必须这么做的。

你怎么知道谁对这种工作有没有激情?实际上非常简单。我只问一个简单的问题：目前你对什么Web技术最感兴趣?这个问题永远不会过期，而且也几乎不可能出错除非你答不上来。就眼下来说，我希望你对这个问题给出的技术中包括WebSocket、HTML、WebGL、客户端数据库，等等。只有对Web开发充满激情的人，才会坚持不懈地学习新知识、掌握新技能;这些人才是我真正想要的。当然，我会让他们详细解释自己提到的技术，以保证他们不是随口说了几个时髦的新词汇。

五、最后一点

计算机科学或者Web设计方面的知识当然也有用，但那都是基本知识之外的东西。只要基本知识在那儿了，一切就都有了基础，想扩充知识面也不难。可是，如果等到正式上班以后，还得从头学习基本技能，那种难度是不可同日而语的。另外，高级前端工程师与一般工程师相比，肯定需要掌握更多的技能。而面试几乎没有经验大学毕业生，同样也会有一套完全不同的程序。我在这篇文章里列出来的都是一些最基本的东西。

对于那些还没有多少面试经验的人，我总是喜欢告诉他们，面试完了只要问自己一个问题就行：你想以后跟这个人在一起共事吗?如果不管为什么，回答是不，那就是不。

公务员面试考场上如何贯穿“为人民服务”

大家在报考公务员的时候都知道一件事情，即“为人民服务”，在建设服务型政府的今天更是要求每一名公职人员有服务意识，当然，我们在作答面试的各类题中均要体现出这样的服务精神、担当精神。在面试中有一些题目暗含群众对于我们某些服务不满意，如某社区为老人们推出“爱心厨房”，但是老人们反映厨房饭菜不合口味、单一，工作人员存在骂人等问题，你怎么解决?又如接到群众反馈说某地上厕所女厕排成长龙，男厕门可罗雀，领导把此事交给你，你会怎么解决?这类题目即社会服务类题型，解决问题的主体是政府部门、企事业单位及个人，需要解决的是在社会服务过程中出现的问题，要求在处理问题的时候考虑到被服务者的感受和需求，在此基础上将问题妥善解决。

【例题展示】

你是是政府的一名工作人员，接到群众反馈说某厕所女厕排成长龙，男厕门可罗雀，领导把此事交给你，你会怎么解决?

【思路分析】

此题考查考生解决问题的能力，要提出切实可行的解决对策，并且既要解决当下存在的问题还要总结反思。

【答案解析】

公共厕所是一个城市的基础设施建设，丰富了城市文明细节。

首先我会积极联系这位群众，询问她该厕所的具体位置，并感谢她提出的宝贵意见，我们一定给予解决。

其次与环卫部，城市规划部一同考察该地段的情况，是规划不合理还是厕所资源不足的问题所致，一同商讨解决策略。

再次我们会采取多种方式解决该问题，如果是男女厕所规划不合理可以采取一部分男厕改成女厕的方式来解决，或者改设成无性别公厕。如果是厕所资源不足可以在附近新建一所厕所或安置移动厕所来解决群众之所急。

最后这样的事情也告诉我们在城市建设中要做好实地调查，做好科学规划。并且要全城走访，做到服务群众最后一公里无死角。

思路总结：稳定局面-调查了解-解决问题-总结意识

专家希望上述解析能够帮助大家了解社会服务类题型如何作答，也希望大家在答题中能够打开思维，多角度考虑问题，援助大家一臂之力，住大家取得好成绩。

小公司如何面试员工经验之谈

在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《小公司如何面试员工经验之谈》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。

1. 小公司如何留住骨干：

这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关，自己拿着资金炒股或炒房，图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金，人均费用每月增加几百元，但员工并不领情，员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关。

既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。

首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。

为什么不白送骨干员工股份?其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事，再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊

2.关于授权

记得公司刚有十几个人的时候，全公司我最忙，经常同时接两三个销售电话，还得安排送货，结账，进货，每天来得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，发表感慨说：哥我怎么觉得你在养活公司所有人哪?我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展不大，一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑，无发展空间。后来终于明白该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍，要不手下员工如何进步。

小公司发展过程中15人是个坎，50人是个坎，200人又是个坎，管理方法不改进，一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司，很难过15人。一个人能力强，可直接管理七八个人，能力一般，则只能直接领导四五个人。各个国家效率最高的部门就是军队，看看军队的组织结构：一个班十一二个人，除班长外还有一个副班长，三个班一个排，三个排一个连，以此类推。团长管一千多人，可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题，绝对不会骂士兵，他只会骂士兵所在营的营长，营长则再骂连长，一级管理一级，最后班长把该士兵剥皮了事。所以军队尽管有千军万马，依然能做到令行禁止。

现在客户找我买东西，我经常说：哎呀真对比起，价格我不知道，我给您介绍个销售人员，我让他跟您联系吧。

3.有的钱不能省

刚创业时也就一两个人，自己销售，进货，维修，跑银行。当时没有注册资金，借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表。月底到税务局报税，报表一交，专管员看了两眼，开始问问题。问的问题我根本不明白，更别说回答了。专管员一脸不高兴，问：你懂不懂?。我陪着笑脸：不懂，不懂。不懂你来干嘛。换个懂的来。好，好，下次一定换个懂的来。下个月我又瞎做了张报表去税务局报税。专管员显然对我又印象：怎么又你来了?我只好顺嘴胡编:会计怀孕来不了，只好我来。。! 。第二天我就找了个会计公司，一月300元钱，以后再不自己跑税务局了。一直到公司十几个人，我仍然让会计公司做账，公司只有一个出纳，没有专职会计和库管。随后几年业务开展的不错，没少挣钱，可年底公司帐上资金却没增多少。后来我发现公司只要一过十个人，老板一人根本看不过来，整个公司就像个筛子一样，到处都是洞，能剩下钱才怪。指望公司员工都是焦裕禄和雷锋，门都没有，哪怕提成给员工70%，他还会惦记剩下的30%，傻瓜才不贪污。只有制度健全，让心数不正的人无懈可击，才能管好公司。感谢我现在的会计，工作极为负责。下辈子再办公司，公司只要有4个人，一定是一个老板，一个会计，一个出纳，一个库管，打死再不省那点钱了。

4.隔行不挣钱

这句话放在90%的公司身上是对的，当然，如果您觉得自己是那剩下的10%，也不妨一试。

一般公司只要能坚持个三五年，挣了点钱，老板就开始琢磨再干点什么。大部分人总觉得自己的行业不如别人的行业挣钱，很不幸，我就是其中一个(我觉得自己的经历整个可编个小企业错误大全)。上世纪末，脑袋一热，开了个饭馆，从此厄运开始了。当初本人觉得自己销售方面颇有天赋，开饭馆肯定没问题。谁知这该死的饭馆光有销售根本不行，做的不好吃别人最多只来一次。本人不好吃喝，也没耐心和大厨琢磨新菜。而且开饭馆不光进货结账，卫生防疫，工商公安样样要跟上，起早贪黑累的要死，跟开公司不一个路数，本人实在没耐心，找了个公司部门经理去负责，管得一塌糊涂，半年赔了几十万，关门了事。现在谁再跟我提开饭馆我跟谁急，去饭馆吃饭行，别的一概免谈。

如各位有兴趣要开饭馆，一定先想明白以下几点：

A: 你是否能起早贪黑吃得了苦

B: 如是接别人转让的饭馆搞明白上家为何转让(不可只听一面之辞，一定在该饭馆蹲两天)

C: 饭馆租金，人员开销等费用核到每天每张桌子是多少钱，饭馆定位，面向什么层次客户，一天能翻几次台，平均每桌消费多少，毛利率多少，是否能赚回来(一定要掰着手指头算好，不行连脚趾头一块上，否则赔死你)。

D: 附近的工商，卫生，公安，地痞流氓你是否搞得定。

E: 停车问题。

F: 找大厨。找着后如何管理，是后厨承包还是流水提成?

G: 你老婆是否愿意做采购或找个向你老婆一样对你忠心的人做采购。

H: 饭馆服务员可得管吃管住，而且工资近期增长很快，预算要留出富裕。计算不好你就只能剥削你自己外加你爸你妈你老婆。

I：还有N多问题自己想吧。

据我的经验，饭馆和美容美发都不好干，只要看看报纸上转让信息就知道，基本就这两个行业。

另：本人的副业还曾有过服装，节电设备等，都没挣到钱。

5.关于招聘

这些年没少招聘，几年前最多时我一下午面试五六十人。刚开始没有经验，每回招人都找最好的，工资一千多的售后服务岗位经常招名牌大学本科生，英语过四级。后来发现，招来人根本留不住。本来简单工作的岗位中专生完全能够胜任，找个本科生双方都不合适，只是在写公司简介时方便吹牛。另外面试时应聘人员说的话不可全信，有时对方刚失去工作后比较失落，为得到新工作，他们什么都敢承诺。某次公司招聘商务，岗位工资定为两千左右，一个女孩投简历面试，本科学历，3年工作经验，上份工作工资在两千五，我问她这次工资比上份工作工资低，能否接受。她毫不犹豫表示没问题。由于她比较适合商务职位，我就录用了她。半个月后，前任商务和她交接完离职后第二天她也离职，理由居然是工资低，搞得公司非常被动。再次招聘我招了个原工资一千五百元的女孩，现在还在该岗位，不但干得好，而且对工资也很满意。大部分人对待新工作职位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，邓小平应该算一个。

招人的经验是：宁可漏过一千，不可错招一个(源于历史上某个著名人物语录)。据我的经验，公司招聘如低一档用人，高一档发工资效果比较好(也就是招三流的人才，干二流的工作，发一流的工资。当然，以上一流三流都是相对的)。招聘时应不嫌麻烦，仔细核对应聘人员身份。去年我公司连续发生两起新员工携款潜逃事件，打电话找人时对方有恃无恐：反正我应聘时的身份证学历证家庭住址都是假的，几千块钱警察都不管。别说警察还真不管。现在招聘，本地人公司都一一核实，外地人一律要有本地人担保，弄虚作假者一概不要。从此再无类似情况发生。

对于下岗职工我个人有一定偏见。大部分下岗职工，特别是岁数稍大的国营单位下岗职工基本上牢骚满腹，觉得社会对他不公，而且把不满情绪及原单位的种种不良习气都带到新公司，觉得公司给他什么福利都是应该的，别人都欠他的，很难融入新公司，踏实肯干的占少一部分。大概私营企业不适合下岗职工吧。此外亲戚朋友能少用就少用吧，这个话题以后我还将涉及。

6.老板尽量唱红脸

每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢?

刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又最烦管人，所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得再这样下去实在不行，于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间，经常有员工当面与我理论是非曲直，这老板当的真郁闷，而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者。后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘。日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工可和蔼了，但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理，当然月底发工资时总经理心里可不含糊，这样公司不仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡。

他山之石可以攻玉，说干就干，咱公司不大，好歹也有几个主管。于是开会明确职责，谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往我这推。平常我一般只表扬好人好事，鼓励为主，而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是私下交流。时间不长，公司管理顺畅了，我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了。

有时觉得，老板对于公司有点像古代皇帝对于国家。如果皇帝很贤明而大臣很昏庸，老百姓通常觉得国家还是有希望的，大不了清君侧，换个大臣了事。而如果皇帝很昏庸，则老百姓通常觉得这个国家没希望了，开始琢磨造反改朝换代。咱当老板总不能让公司员工揭竿而起或用脚表态一走了之吧，既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应当仁不让，而老板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外，旁观者清吗。不过部门经理需要支持时，只要不是原则性错误，我通常态度鲜明予以支持。

7.公司里的亲戚

这个问题，我只有教训，没有经验。还好，老婆工作单位一直不错，世界500强，对我的小公司没什么兴趣，因此公司刚成立时，我根据平时耳濡目染的各类情况，决定尽量不用亲戚朋友。后来公司到一定规模时，外地一个长辈打来电话，说她儿子(也就是我表弟)毕业一年，在当地我们这个行业的一个小公司当业务员，收入不是很高，希望来北京发展。我这个亲戚家庭比较困难，其中一个孩子因为特殊情况无法上班，而要来北京的这个表弟我原来见过，现在十八九岁，相当聪明，当时想公司正缺人，用谁不是用，因此我爽快地同意了。

表弟刚来北京时，吃住都在我父母家，年轻人和老年人生活习惯不同，搞得我妈经常找我抱怨。过了一段时间，我将其安排到公司宿舍，算是解决了问题。表弟人很机灵，又会来事，几个月时间就完全适应公司环境，而且在部门里业务完成的很好，提成总在前几名。后来我发现，表弟经常在公司里表白自己的特殊身份，对同事吆五喝六，公司其他员工反响很大。为此我找他谈过几回，他都表示一定改正，不过收效不大。转眼一年过去，表弟在这个行业里已经如鱼得水，挥洒自如。这时，表弟找我说他在老家有几个同学，又聪明又可靠，希望带过来一起在公司发展。我想这是好事啊，来吧，照单全收。麻烦开始了。

表弟和他的几个朋友吃住都在一起，相互之间只说家乡话，公司里除了我谁也听不懂。而且他们虽在不同部门，但被部门主管察觉他们相互勾结挣黑钱。表弟非常聪明，他散布说公司股东之间有矛盾，他是我这一派的，让他的直接主管不要站错队，否则后患无穷。公司不少员工真被他唬住了，过了一段时间，问题才反映到我这来。公司对待此类问题一向是第一次罚款警告，第二次开除。我和表弟谈了一回，他拍胸脯表示绝不再犯类似错误。没过一个月，又有部门主管向我反映表弟的小团伙在干

如何成为一个优秀的面试官

如何成为一个优秀的面试官?这就要求HR必须具备一些面试技巧了，下面是小编整理的关于面试官面试技巧，希望对你有帮助!

一、组织面试之前的准备工作

面试官在面试之前，首先应该明确企业需要招聘什么样的人?做什么样具体的工作?等。不同的职位有不同的要求，但是对应聘者的要求有一些是共同的，譬如应聘者仪表的整洁，口语表达能力，性格的乐观自信向上等。

面试官在认真阅读岗位说明书后，还有一项不能忽视的工作，即面试官期望从这次面试中得到关于求职者的哪些信息?只有事先确定面试想达到的效果，才能在实际的面试过程中，有针对性的去收集信息。

面试官从应聘者处得到的信息可以分为三类：

工作背景/教育背景/资历/技能应聘者广泛的、一般的背景。了解这一类信息可以直接从求职者的简历中获取。

具体的经验应聘者在过去的工作中或相关历史中做过的具体事情。关于应聘者资历的了解应该是面试过程中的要点。

兴趣/动机应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么。在面试的过程中，面试官应记录下这些信息并要求应聘者用实例一一说明。

接下来你的任务是回顾从招聘表、简历、电话考察等来源得到的关于应聘者的信息。在这一步，面试官可以记下应聘者过去的工作和经验中你不清楚的部分，或者使你想进一步了解的部分。比如说求职者工作经历中的断层部分。然后根据这些背景信息整理出面试指导。面试指导包括面试实际实施的具体流程以及面试问题的安排。

面试官在背景回顾方面应尽量不要浪费时间。可以集中精力与应聘者的教育和工作史中近期的、显著的以及与目标工作类似的方面。不要问应聘者年代久远的问题。当应聘者谈到他以前工作中令他满意和不满意的地方时，注意那些有助于评估其工作合适度、组织合适度以及地点合适度的信息。不要把断层和工作变换想当然地视为不太好的，要找出原因才能判断。只用必要的主要背景回顾结果。假如某位应聘者在同一职位上呆了10年，那么他更早期的信息的使用价值很小。

为了得到一个正面的印象，面试官需要安排好一个专业的面试，并可以增强应聘者的自尊。这些安排包括消除潜在的干扰，比如电话、传呼以及突然闯入的其它人。因此尽可能的把面试安排在专用的面试地点，如安静的办公室或者是会议室里。

二、面试官应了解的面试流程

1、握手、自我介绍

这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。

接下来就是双方落坐，给求职者斟茶倒水，面试官进行自我介绍。面试官的开场白一般不要超过两分钟。开场白一般包括以下内容：

欢迎应聘者，告诉他你的名字和职位，为接下来的面试打下积极的基调：明确表示你欢迎应聘者来应聘本单位的某项职位。赞扬应聘者的经验和成就，表示你一直想进一步了解他。感谢应聘者安排时间来面试。

解释面试的目的，告诉应聘者：面试是双方深入了解的机会。有助你进一步了解应聘者的背景和经验。有助于应聘者了解应聘的职位和组织。

描述面试计划，告诉应聘者你将：回顾应聘者的工作和经验，然后问他在过去的工作/经验中做过的事情的实例，以及他是如何做到这一点的。

提供有关信息，并回答应聘者提出的有关职位和组织的问题。可以简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范。

在面试过程中做纪录。你可以向应聘者解释纪录只是为了帮助你以后能记住面试的细节。

简要描述工作说明。把话题转到主要背景了解部分，告诉应聘者你将开始回顾了解他的背景情况，要告诉他在了解他的背景概貌后，你将主要会问他更详细的信息。这将使应聘者大致明白你想要的信息的详细程度。

2、面试提问

而后转入面试正题。对于简历表上的疑点，事先要列出面试问题。对此，面试前面试官一定要认真细致地阅读求职表，努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般来说，疑点有以下几条：工作时间是否存在空白段，为什么频繁跳槽，离职的真正原因，最近获得哪些新技能等。

对于职位要求的提问，是面试的重点。

事先，面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题，问题不必太多，2、3个即可。这样，多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时也不要太长，大约15-20分钟。

对于职位要求的提问，要满足STAR原则，即每个问题都要涵盖情形(SITUATION)、任务(TASK)、行动(ACTION)和结果(RESULT)。

例如，我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形(SITUATION)之下取得销售业绩的。接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上司赋予了哪些工作任务(TASK)。接下来，我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动(ACTION)。最后，我们才来关注结果(RESULT)。

3、结束面试

当你觉得应该结束本次面试的时候，你可以这样告知应聘者：您还有什么问题要问吗?。询问应聘者一些缓冲问题，如给你两分钟，请你仔细考虑，你还有什么优点我们没有谈到?等，利用缓冲问题时间，回顾记录。

最后告知应聘者招聘的以下步骤，并且感谢应聘者。

三、面试官应知道的面试技巧

1、行为面试法

行为事件面试(Behavioural Event Interview，简称BEI)是基于行为的连贯性原理发展起来的。其假设前提是，一个人过去的行为能预示他未来的行为。正如一个经常迟到的人，下次开会还会迟到一样。面试考官提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答，通过了解他过去经历中的一些关键细节，来判断其能力，而不要轻信他自己的评价。

行为面试法的另一个假设前提是：说和做是截然不同的两回事。与应聘者自称通常在做能够做的事情相比，其过去实际的所作所为更为重要。面试官要了解应聘者过去的实际表现，而不是取得未来表现的承诺。如果应聘者说：我总是积极主动地从事各种工作。这句话说明应聘者确实做了些什么吗?什么也说明不了除非应聘者能举出某个工作的具体例子，详细地说明他所担负的责任，你才会明白这一回答是什么意思。

面试考官首先要了解与行为有关的回答是什么样的。它是指应聘者描述自己在具体情景下的言行，包括背景情况，应聘者采取的行动以及结果等。在应聘者回答的时候，要注意那些与行为无关的回答。与行为无关的回答指理论性的、含糊的，或仅仅是某种观点。如面试问题是：请告诉我一件最近你在工作中与他人共同解决问题的事。与行为无关的回答一般是这样的：这样的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我这个人不会和同事发生争执，基本上都是大家一起做，也没有什么矛盾。有时我们也会加班，大家在一起是比较愉快的非行为事件的描述中，会出现较多内容空泛、含糊不清、指代不准的词语：应该、我会、我想、可能、经常、有时、我们、每个人、大家

当遇到这样的词语时，面试人员要进行引导，比如追问：这件事发生在什么情况下?与你一起工作的是什么人(进一步了解其合作的动机)?你当时承担什么职责?你们采取什么方式工作?在这一过程中你们对问题的看法有没有不同(深层次的了解)?任务完成后，你的合作者如何评价你?

具体来讲，行为面试法有几个技巧需要注意：

●引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告。一旦发现应聘人员的报告中有跳跃，就提出问题请其详细介绍。因为这些时间上的空白点往往是应聘者最不想为人所知的软肋，一般都是比较失败或潦倒的经历。

●尽量使用简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节，而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。

●如果应聘人员在叙述中提及我们，一定要问清楚我们是指谁，目的在于了解应聘人员在当时做了什么，甚至可以追问应聘人员行为背后的想法。如：您是如何作出那个决定的?或您当时是怎么想的?

●如果应聘人员在面谈中变得很情绪化，就要暂时停止发问直到他平静下来。比如有些应聘者的职业经历很坎坷，在回忆过去的经历时，有可能会流泪。

●不要过多地重复应聘人员的话，一是得不到新的信息，二是很可能被应聘人员理解为一种引导性的提问。

●行为面试中所提的问题，都是从工作分析中得到的，也就是说，招聘方应当有的放矢地向应聘者提问。

2、情景模拟

针对注重实战的一些岗位，面试官可以选择情景模拟这种面试方法。

情景模拟可以使我们直观地看到应聘者在将来要面对的环境中的表现。作为面试过程中的一个部分，情景模拟可以在以下情况下提供行为类信息：有的素质仅靠一般面试无法准确评估。有的关键素质需要更多的信息。应聘者缺乏工作经验。应聘者从另外的职业刚刚转来。

3、对动机素质进行面试

招聘中对应聘者动机的评价和对其技能和能力的评价一样重要。动机可以分为三类：工作合适度、组织合适度、工作地点合适度。目前，引起对工作不满和员工流失的一大主要原因就是合适度不足。员工有能力做好工作，可是因为他(她)对有些事情不满意，所以不愿已做好工作。动机素质可以帮助面试官考察应聘者的合适度

工作合适度一个人能够做好工作，但可能不喜欢这项工作。

组织合适度一个人可能喜欢他(她)的工作，但是可能对企业的管理方式和企业文化不满。

工作地点合适度一个人可能对他(她)的工作地点不满意。

对动机素质的面试和其它素质的面试形式上不同，但也是在收集关于应聘者动机的行为类事例。为了达到这一点，你应该询问具体的动机特征，包括应聘者满意和不满意的工作/角色、组织和地点分别是什么。和应聘者的技能和能力实例结合在一起，我们可以更全面地考察应聘者。

四、面试官有可能犯的错误

1、面试官遗漏重要的信息

面试官把过多的精力和时间花在影响工作是否成功关键因素的个别因素，他(她)们往往只考察到应聘者有限的几个方面，而难以获得关于应聘者的完整信息。

2、面试官忽略了应聘者的工作能动性和组织适应性

面试官容易把注意力放在应聘者的工作能力上，而因此忽视了面试官的工作能动性和组织适应性。须知：工作能力和工作能动性不同。前者执应聘者是否具有但当工作的客观能力，后者反映了应聘者的一种主观愿望：愿不愿以为企业服务。如果忽视这一点，可能会出现应聘者被录用后的低劣绩校表现，以及较高的流失率。

3、面试官问了非法的、与工作无关的问题

如果面试官问了非法的、与工作无关的问题，可能会把自己卷入令人生厌的法律纠纷中，或是给应聘者留下非常不好的印象。

4、面试官的问题重复

尽管有时面试官之间需要问应聘者一些重复的问题，但是，大量重复的问题就是在浪费面试宝贵的时间，不但容易使应聘者生厌，而且不能考察应聘者的全面素质。

5、面试官不能系统性地组织面试

如果面试官不能系统性地组织面试，那么，他(她)可能会针对不同的应聘者采用不同的方法，有些应聘者因而处于不利局面。相反，一个系统的招聘方法将会很快地把不适合要求的应聘者据之门外，而且花费甚微。

6、应聘者对招聘方法过程不满

面试官有时候会在面试中夸夸其谈、罗里罗唆、粗鲁或思维无序。在这种情况下，有些应聘者会拒绝面试，甚至拒绝录用，转而它投。糟糕的是，企业的声誉也因此受到损害。

7、面试官头脑中存有偏见或先入为主

有些面试官习惯于先入为主地看待应聘者，但是他(她)们却意识不到这种偏见给招聘本身带来的恶果。

8、面试官不作记录或很少作记录

有的面试官不做或很少作记录，他(她)们依赖自己的记忆。这样做的结果往往是他(她)们对面试过程中的第一个人和最后一个人记得较清，而其它的应聘者记忆就不清楚了。

9、面试官错误地理解应聘者的回答

面试官在面试结束后总要从收集到的结果中分析应聘者的回答，以便进一步做出判断。有的面试官可能总在扮演业余心理学家的角色，但是他(她)们往往错误地从结果中判断应聘者的个性和能力。

10、面试官做出草率的判断

有的面试官会通过一次会面时的握手或随后的几个问题就做出录用决策，但是研究表明：如果他(她)们能够继续有计划地收集应聘者的情况，做出的决策无疑会更好。

11、只依赖面试做出录用

面试如果用的好，的确非常有用。但是，不可以单纯依赖面试，而应该综合其它的方法，如笔试、情景模拟以及向证明人查询等。

12、面试官让应聘者的某项特点左右

面试官有时会陷入一种被称作光轮效应的现象中，即面试官被应聘者的某项强项或弱项左右，做出甄选判断。

五、面试官需要注意的关键点

1、守时是应聘者的低线

守时是对职场人士最起码的要求。应聘者如果不守时，并且没有特殊的理由，面试官一般可以不予考虑。

2、即使是对落选者，也要打个电话

对于落选者，如果一个一个地打电话通知，确实会浪费时间。面试官可以向应聘者真诚地告知自己的电话，请他们在适当的时候打来电话询问。实践表明，许多落选者后来成为公司的人才库。

3、作好笔记

面对众多的应聘者，为了有助于判断和甄选，面试官一定要边提问边作好笔记。为了不使应聘者引起歧义，你可以这样跟对方说明做笔记的用意：为了有助于我们日后的判断和甄选，面试中，我要做些笔记，请您不要介意。还有一点要注意，笔记本以应聘者不能看清为宜。为此，面试官司应与应聘者保持适当的距离，当然，切不可在膝上作笔记。

如何成为一名高效的面试官

大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《如何成为一名高效的面试官》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。

如何成为一名高效的面试官？众多面试官往往由于面试前未能进行有效准备，导致面试评估欠缺针对性和可靠性，从而无法有效招聘到适合企业的人选。因此，作为一名高效的面试官，应有计划地进行面试前准备工作，以有效开展面试活动，提升面试的针对性和有效性，增加选聘的准确度。确定面试目的一般来说，进行一次面试，目的主要如下：

如何成为一名高效的面试官

了解面试目的可以有效地帮助面试官进行面试，而不是以提问与面试无关的问题为目标，从而达到提高面试效率的目的。

充分了解空缺职位的性质和适合该职位的条件。

提出这些问题是为了根据与工作有关的标准获得评价资料。

避免提出可能被解释为有歧视倾向的问题。为了监督目的而要求提供信息时，应向应聘者说明。

面试方式和内容始终适用于所有候选人的特定位置。

面试日程的变动或面试时间的限制要考虑，这些问题应随时告知考生。

通知应聘人员面试流程，相应的考试程序，招聘时间段及聘任流程..

就业的条款告知考生。

公司或组织中与招聘工作有关的所有人员应全面了解招聘程序和政策。很多面试官都有在面试前三分钟浏览简历的习惯，然后开始面试。这样一来，由于缺乏背景信息，不可避免地会影响面试评价的有效性和公正性。因此，为了保证面试的有效进行，面试官应该提前阅读应聘者的简历，以便充分了解应聘者的信息。阅读时应注意以下内容：以往相关工作经历和表现、以往相关培训教育内容、应聘者的工作兴趣、应聘者的职业意向。此外，面试官在阅读简历时，可以在简历中标明疑问，以便在面试过程中进行更深入的调查。之所以会出现空当（1）考生工作的连续性。

面试官要注意两份工作之间的空缺时间，特别是当空缺时间超过三个月时，要明确招牌，并在面试过程中提问，了解真正的原因是应聘者不称职或其他原因影响应聘者找到新工作。

（2）工作频繁变动的原因。

在一年的内部支持候选人的工作三次以上，面试官注意的是，在面试的时候多加注意，要了解应聘者的真实目的频繁更换工作，并作出判断，对于公司能力的候选人，以适应环境，但不会急于退出。

（3）最近的培训和进一步的学习。

面试官可以判断应聘者是否积极好学，通过阅读应聘者的培训和培训记录，可以以积极进取的态度学习自己专业的知识和技能。

（4）的真正原因最后一班车。

考生为什么离开原来的公司？是什么促使？这些因素出发，是否会出现在该公司？离职原因面试应对应聘者的行为进行了深入的了解，以便更好地确定候选人是否真正留在这个公司。

（5）在上一公司的业绩。

考生对公司的业绩是如何取得？究竟是什么情况？怎样的条件？什么是面临的主要问题是什么？使用哪些资源的候选人？他的措施包括哪些？这些措施是有效的？我们可以提供类似的条件下，他创造了他们的表现？这个问题设计的，考生有了更深的了解，分析问题和解决问题的能力。

（6）内容不一致或者不合理的。

这包括申请人工作经验中的不一致或其他不一致。例如，只有半年毕业的候选人可以在其他公司担任重要的管理职位。

以试题为例看国家公务员面试如何破解人际题

说到公务员面试中的人际交往意识与技巧类题目，很多考生觉得没那么复杂，因为我们在生活和工作当中都是在处理各种各样人的关系：小的时候和家人、上学了之后跟同学老师、工作了之后跟同事、领导以及其他各种身份的人相接触。但是我们真的处理好自己身边的人际关系了吗、公务员面试中的人际关系又和我们日常的生活中有哪些区别呢?专家在此针对这些问题结合试题实例进行讲解。

一、公务员面试人际关系题考察重点

在公务员面试当中，人际关系题主要考查考生与领导、同事、下属、亲友以及服务对象的关系，一般与领导或同事的关系考查较多、与下属的关系考查较少，因为大多数考生入职后都是基层职员。题目会设计成日常工作或生活中的一个场景，或疏远冷落、误会不理解，或批评表扬、消极不配合，或职权责任、法理人情等等矛盾冲突，看考生如何化解矛盾、更好地协作完成工作。在回答公务员面试人际题时，专家希望大家记住以下几个原则：第一，工作为重的原则，因为公务员的人际交往不同于我们其他日常生活中的人际交往，作为公职人员只有处理好人际关系才能更好地完成工作，所以我们公务员的人际交往具有公务性，人际交往也是立足于工作的；第二，要保持比较阳光的原则,要相信我们的同事都是好同事，我们的领导都是善解人意的好领导，遇到问题和矛盾要正确归因、正确面对。

二、以试题为例看人际题如何妙解

回答人际关系题，首先要掌握的整体思路就是按照提出问题、分析问题和解决问题。在提出问题的过程要提出需要解决的问题，并且表明自己处理问题的态度和原则；在分析问题过程当中，要针对题目中设定的每个矛盾分析其产生的原因；最后在解决问题的过程当中就要注意身份的定位和处理问题方式方法的得体、有效，并且要避免问题再次出现，主动提升自我，改进自己以往的工作方法。这就是人际题目在思考过程中所需要掌握的一个思路。下面我们以一道试题为例，看看人际题目如何巧妙回答。

例题：单位实行轮岗制度，你和小王调换工作，新部门领导念旧经常找小王办事，使你不能熟悉业务，同事也对你不满意，你怎么办?

第一步，提出问题。要找到题目中存在的问题并且提出自己的态度和原则，所以我们可以这样来说：单位实施轮岗制度，可以让我们了解各部门的规章制度、办事流程，熟悉各部门的业务进而提升自己的综合素质，从而更好地完成工作。但是出现了部门领导不给我安排工作、同事对我不满意的情况，我会调整自己的心态，积极主动地解决问题。

第二步和第三步可以合到一起来讲，在分析问题的同时提出解决问题的方法，所以我们可以这样来回答：首先，领导念旧经常找小王做事，可能是因为领导确实对小王比较了解，熟悉他的办事风格，而我刚刚来到这个岗位对工作环境、办事流程等还不了解，不能很好地上手新工作。这是可以理解的，我不会有任何的抱怨情绪。当然，我也会反思自己的问题，增强工作的主动性，加强与领导的沟通和交流。我会与小王协商，主动要求共同承担领导交办给他的任务，在协助他完成工作的过程中做到以下两点：一是学习他的工作技巧和独特的处理问题的方式；二是向他请教这位领导的特殊工作习惯和需要特别注意的小细节，从而有针对性地调整自己的工作思路和沟通技巧，以便更好地为领导分忧。在与小王共同工作的过程中尽量多承担，与小王一起定期向领导汇报工作，听取领导对我工作的意见和建议；其次，同事对我不满意，主要是我的工作不给力，我要反思自己在工作能力、工作方法方面的欠缺，努力做好本职工作。在工作中，我会认真学习基础的工作技能，尽快熟悉新岗位的规章制度和业务流程，从而更好地融入到团队中，用实力赢得同事和领导的信任。

最后我们还要进行一下总结提升，可以这样来回答：相信通过我的不懈努力，通过我与领导、同事的沟通交流，一定可以使自己的工作能力、业务水平得到有效的提升，从而得到领导和同事的认可。

通过专家对以上题目的讲解，相信大家已经很清楚在作答人际类题目时，该如何思考和回答、如何抓住考官的耳朵，在细节处取胜。最后，祝愿大家都能在公务员面试中取得好成绩。

公务员面试备考中如何让新闻为自己所用

考生在公务员面试复习过程中，往往容易因为自身知识储备的限制而陷入了面试复习的瓶颈期，那么如何突破答题的天花板呢?提升综合分析答题的高度和深度至关重要，而综合分析的提升与我们能否合理利用自己在新闻中所见所闻相关，因此，就必须破除大家之前走马观花看新闻的不良习惯。在本文中专家以热门事件——个税改革为例进行简单解释说明。

历年公务员面试试题解析 |历年公务员面试考情分析及？

今年两会期间，财政部部长楼继伟表示，综合与分类相结合的个税改革方案已经提交至国务院，按计划将于今年提交全国人大审议。今年上半年，国家税务总局还曾组织专家团队到各地进行实地调研，为个税全面开征的技术条件做调查。我国现行的《税收征管法》于1991年1月1日开始正式实施，虽然在1995年和2001年进行了部分修改，始终没有增加“建立涉税信息管理制度”的内容。因此，我国先已经提交前的个人所得税征收方法存在两个主要缺陷，一是主要以个人为所得税征收单位，而不是以一个家庭为所得税征收单位。中国人的实际收入与支出往往都是以家庭为单位，这样对于双收入家庭与单收入家庭会造成明显区别与不公;二是原来的所得税制度仅仅考虑了收入端，完全依据收入大小确定不同的所得税税率，忽视了不同收入者的正当支出差异。譬如家庭需要抚养的儿童与老人数量，每个月需要支付的房屋贷款利息等。原来的所得税制度都没有作必要的考虑与扣除。因此，本次改革的主要目的是个税改革方案总的想法是降低中低收入者的税负，适时增加如教育、养老、房贷利息等专项扣除项目，同时加大对高收入者的征收力度。但是与此同时，部分媒体断章取义，将“适当加大对高收入者的税收调节力度”，解读为“年收入12万元以上的高收入者将被加税”。而这一错误解读依据仅仅是因为个人年收入超过12万元需自行申报个税，由此在一段时间内引发了群众的热议和恐慌。

以上就是关于个税改革新方向的一些新闻背景阐述，这是我们从主流媒体都可以查见得对于此事的一些报道和新闻，而搜集这些新闻只是我们需要做的第一步而已。第二步，我们需要换位思考，从面试命题者而言，根据这个热点事件有可能进行的是两种命题：1、对于个税改革增加以家庭为单位进行申报，并将房贷、教育等支出作为抵扣项目，请问你怎么看?2、对于部分媒体断章取义，造谣“年收入12万元以上的高收入者将被加税”，引发全民热议和恐慌，你怎么看?第三步我们需要结合新闻作答这两道题目。其中第一题是属于综合分析政策理解类的题型，我们可以从目的的必要性和手段的有效性、可行性予以全方面分析，从而得出如何促进此项改革更好落实的一些措施。而第二题是属于综合分析社会热点的题型，我们在作答过程中则侧重于从此现象的危害、产生的原因以及解决此问题的措施来谈。

以上就是专家介绍的将新闻变成知识储备的完整过程。那么结合此热点的命题方向来跟大家进行简单讲解的目的在于提醒各位备考的考生，我们在平时的生活中不仅仅需要积累时政热点知识，增加自己的知识储备，更为重要的是要养成一个良好的思考习惯，在看完新闻之后根据它再想一想考官会如何命制题目，而在作答此题的过程中如何结合刚才所看到的新闻热点来进行回答，从而一方面使自己能够正真将所见所闻变为自己的知识储备，另一方面也有助于提高自己的综合分析思维能力。