职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《小心办公室里的人际“地雷”》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
职场中,同事们之间话题一般多涉及工作,除了工作以外应该如何与同事交流、找什么话题说、怎么说都决定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其当你还不了解公司内部的形式和环境前,以下这些话绝对不能和同事说:
一、有关个人隐私:比如夫妻问题、同事绯闻问题等,这些话题尽量不要讨论,否则同事会以为你是人人讨厌的长舌妇。“xx和xx最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到xx在酒吧附近……”
二、有些职场上忌讳的话题:比如公司机密、薪资问题,这些敏感的话题多数公司明文规定不能外泄。不要在私底下问:“告诉我你的工资是多少?”“你们公司这一季度的销售额是多少”等等。
三、不要随随便便对同事说出自己内心的想法:比如对领导的看法、对公司的不满等,这些话有可能很快就传到对方耳朵里,届时你在职场上的地位将变得十分尴尬。比如“我觉得领导这样的决定是不对的”,不要整天抱怨“工作量那么大钱还那么少……”
四、不要很快的对某件事情下结论:包括工作上的事情。如果判断失误将会给自己带来能力不足、经验欠缺的标签。
总而言之,每个人都要事先想清楚自己要说的话以及自己可能要承担的后果。不是万分确定的事情尽量不要和同事说以免遭来误解。
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办公室里的红玫瑰
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Sandy和往常一样走进了办公室,却发现气氛和往常有些异样。到底身什么异样,她也说不出来,只是觉得周围的人看她的眼光似乎非常地诡秘。Sandy今年23岁,进入这个公司也快一年了,像所有这个年龄的女孩子一样,她喜欢把自己打扮得漂漂亮亮的,喜欢穿Esprit的衣服,喜欢用资生堂的化妆品。Sandy很无意地扫了一眼小唐的办公桌,小唐不在,今天大概调休吧,她心想。Sandy不知道,就在她望向小唐的办公桌的时候,周围许多同事都在一边盯着她看,一边点头暗笑。
中午休息的时候,办公室里的刘阿姨笑眯眯地拍了拍Sandy的肩头,说:“原来是这样啊!还装得怎么神秘干嘛?”说完就走了。Sandy被弄得一头雾水,想想自己除了在几个星期前拒绝过刘阿姨给她介绍的对象外,好像没怎么得罪过她。
下午小唐来了,他一走进公司就有一帮兄弟围了上来,嚷着要他请客。小唐丈二和尚摸不着头脑,就问发生了什么事,一个哥们就说:“还装蒜呢!有了女朋友也不告诉哥们一声,真是重色轻友!”小唐更是觉得迷糊了:“我什么时候有了女朋友了?”在办公室里,小唐一向是个两耳不闻窗外事的工作狂,怎么会闹“绯闻”呢?“别装啦!快说说你是怎么把办公室里的一支花——Sandy搞定的?”“Sandy?Sandy和我有什么关系?”“哈,你怎么像克林顿似的,否认、否认、再否认?!”整个办公室都笑了起来,大家看着小唐和Sandy,说他们一个高大英俊,一个美丽可人,真是一对金童玉女。这些话把小唐和Sandy窘得恨不得挖条地缝钻下去。幸好素来严肃的老板及时出现,制止了他们的起哄。
Sandy心想,这些“绯闻”肯定和住在她家楼下的同事老李有关。那天她家里的电脑突然启动不了了,她就把摆弄电脑当作业余爱好的小唐请去她家给她检查一下机器。小唐费了好大工夫才给她检测完了病毒,再安装了Windows98和其他一些软件,从她家出来的时候已经是十一点了。Sandy送小唐下楼的时候,正好在老李家门口和他打了个照面。“绯闻”肯定是这么来的!
下班之后,办公室里的人都很识相地走了,只留下小唐和Sandy还没有走。小唐看着Sandy,不知道说什么才好。还是Sandy先开口,她很大方地对小唐说:“真不好意思,为了要你帮忙弄一下电脑,谁知道会被人误会成这样!我一定要请你吃饭,一方面为了好好感谢你,另一方面也对这些‘绯闻’给你造成的麻烦表示歉意。”小唐平时和女孩子一说话就脸红,他现在头脑里一团糨糊,听了Sandy的话就同意了。
Sandy拖着小唐来到了一家档次比较高的西餐厅,Sandy很老练地点了菜,然后问小唐要些什么。正在这时,突然一群人出现在他们的周围,原来是公司业务部的业务员们正好在这里聚餐。大家斩钉截铁的眼光,已经毫无疑问地把他们当成了一对情侣了。小唐和Sandy心想,这下惨了,“屋漏偏逢连夜雨”,这可是跳进黄河也洗不清了。业务科的王科长笑眯眯地问他们,“你们什么时候发喜糖啊?”小唐看着Sandy ,Sandy脸红红地一言不发,在暗淡的灯光下显得愈发楚楚可怜。小唐不知道哪里来的勇气,挺直了腰杆说:“快了快了,今年国庆吧!”大家一叠声地说“恭喜”,又闹了一阵,就非常识相地离去了。
时间长了,小唐和Sandy自然而然的成了一对。套用鲁迅的说法,这两个人本没有事,说的人多了,也就真成了那回事。(完)
办公室里的严爱管理
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我们之中有谁未曾在工作单位遇到过以下情形——一位员工长期出现延误工期、报告中存在严重失误等欠佳表现而老板却刻意避免向其直接发难?该员工的主管起初只是选择回避问题,把重要的任务转手给其他员工。但这并非万全之策,其他员工很快就会因工作负担加重而牢骚满腹。当这种问题积聚的时间过长、老板对员工的表现忍无可忍时,突然有一天他会毫无预兆地爆发,使员工措手不及且心情十分受挫。这种爆发只能在短期内刺激员工有所进步,然而老板随即便会因情绪失控感到内疚 并有所克制,受批评的员工则又会故伎重演。唉,也许这个老板就是你。
布鲁斯·鲍达肯和罗伯特·弗兰兹指出,回避工作中的困难只能导致工作环境逐步恶化。他们在其新书《管理中的真情时刻:帮助员工提高工作表现的关键之举》(The Managerial Moment of Truth: The Essential Step in Helping People Improve Performance)中强调,那些其经理能尽早、正面地应对问题和有问题的员工的公司大多会形成良好的企业文化。作者认为,教会中层领导用以“真心倾诉”为中心的严爱管理方式(a tough-love approach)来辨别和及时处理员工的各种问题和困难,那么公司的生产力能提高40%。很遗憾,作者没能提供量化的例证来支持“促进生产力达40%”的观点,但他们称直率和坦诚的严爱方式已经成为像通用电气这样的公司提高业绩的关键方法之一。书中写道:“工作中的真诚对创业来说是最具竞争力的优势之一。”
此外,作者声称,“真情时刻”理论不仅能提高员工个体的工作表现,而且能促进各部门团队甚至高管层的工作状态。据他们观察,该理念对高层的影响往往会出乎人们的预料,因为有些公司的高管们“并不同心合作”,而是更在意保全自己的职位和事业发展。本书的作者之一鲍达肯是加州蓝盾公司(Blue Shield of California)的首席执行官,他夸耀称自己所努力奉行的“真情时刻”管理方式(本书另一作者弗兰兹是位管理顾问,亦对该理论的发展有很大贡献)已经成为保障该公司在过去10年中快速发展的重要法宝。两位作者认为:本书也许不是管理类图书中最有影响力的作品,但一定是那些正与工作表现欠佳员工发生争执而备感头疼的经理们所需要阅读的案头书。
这一理念是如何发挥作用的呢?作者将管理中需要真诚倾诉的“关键时刻”定义为企业主管意识到该采取行动正面出击的一刻。他们这时需采取4步行动:首先,与问题员工进行交谈并迅速就工作中存在的问题达成共识(作者推荐经理们此时最好提出仅以“是”或“否”作答的问题,以便尽快触及问题的核心,防止员工自我开脱);其次,双方需要分析出现问题的原因;第三,确定今后工作中的修正方案;最后也是最重要的,主管必须定期关注事态进展以确保实现预期的改观。这些步骤可以通过面对面交谈、电话沟通或定期互发电子邮件等多种形式实现。“要求员工写电邮描述出每次交换意见的要点,他们从中有多少收获便能显现出来,”作者建议道。
办公室里的语言艺术
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在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?
一、办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所。
我们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。所以,当你的生活出现个人危机——如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机——如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
二、办公室里有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,有没有必要争得你死我活呢?的确,有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,久而久之,你不知不觉就成了不受欢迎的人。
三、办公室拒绝“长舌妇”,不要成为“耳语”的积极传播者。
“东家长,西家短”,这原本是家庭主妇的专利,作为受到过良好高等教育的白领人士本应该拒绝做一个“长舌妇”。可偏有些人,老喜欢打听诸如“老板喜欢谁?谁在公司吃得开?谁家在闹离婚?”之类与工作本没有关系的事。光打听还不算,他们还喜欢到处传播,也不管这些事情是不是莫须有的。这些流言蜚语,闲言碎语如果给当事人听到,怎么说心里都不痛快,如果他们知道是你在传播这些消息,你在办公室里的日子会好过吗?
四、不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。
如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自与强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!
五、不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。
如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管大狗还是小狗都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
说话要分场合、要看“人头”、要有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术,娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更美好!(完)
办公室里的“抱怨”之道
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上次做头发的时候,我的发型师告诉我,他刚刚请了一位生活教练。他一边给我的头发上色,一边对我说,这位教练很有头脑,正在帮助他诚实地工作。
这条消息让我感到烦恼,原因有二:首先,我不希望我的发型师诚实地工作。他最令我喜欢的一点,就是他把诚实抛在脑后,对我说我看上去很棒。每次他取下染发用的锡纸时,都惊呼金色如何令银色变暖,却无视那个残酷的现实——黄色染料覆盖的灰白头发又多了一些。
另外一个让我烦恼的原因,就是这件事让我怀疑世界上是否还有人没请教练。一位在美国的同事告诉我,现在连学生们都有了职业方面的教练。在我熟识的商界人士中,似乎大多数都有高管教练。我的两位朋友最近则更加夸张——他们已经成了教练。
甚至我自己也有一位教练,尽管我不确定这是怎么回事,因为我没有交过学费,而且从未见过他。他叫肖恩•麦克皮特(Sean McPeat),每个月都主动通过电子邮件给我发送训练资料。
他最近发来的一条信息是有关抱怨的。我工作了几十年,对这个话题有很多了解。
肖恩所关心的是帮助我根除团队中的抱怨者,并把他们变成“积极的实干者”。他给我讲了一家德国企业的故事,在那里,抱怨是被禁止的。“露西——如果你规定‘抱怨3次就走人’,你的公司还能剩下多少人?也许不多了,对么?祝你成功。肖恩。”
肖恩是对的。如果规定抱怨是违规的,我的办公室里就剩不下几个人了。然而他忽略了一点:留下来的并不是我希望与之共事的人。我知道,只有3个人从不抱怨,而他们都有些神经质——我对他们一点也不信任。
抱怨是一种表达方式,表示抱怨者感到疼痛、苦恼,至少是感到极度厌倦。这是办公室中人类活动的一部分。总体来讲,抱怨是完全负面的,而且没有任何治疗建议。
但抱怨并不会因此而成为一件坏事。众所周知,如果没有消极面可供比照,那么,积极面就没有太多意义。而且,如果方法得当——我一会儿会解释怎样才算方法得当,简单的抱怨行为甚至能减少一些厌倦情绪。
虽然适度抱怨是有益的,但过度抱怨总是可怕的。抱怨起来喋喋不休的人,对他们自己而言是令人讨厌的,对别人而言则是致命的。事实上,我发现那些总是抱怨的同事甚至比那些懒惰、恶毒或者背后伤人者更为有害。抱怨有些像食物中的盐,你需要一些盐来调味,但过量则是致命的。
因此,肖恩应该问的不是如何消除抱怨,而是如何让抱怨发挥最大功效,对抱怨者和听抱怨的人都是如此。
第一步是设定限额。我认为,抱怨在一天中占的比例应该在2%至5%之间,因此在8小时的工作时间,应该花上10至24分钟好好抱怨一番。经常超过上限的人应该考虑减少抱怨时间。不过,如果哪天发生了非常糟糕的事,你也可以超过上限,只要你在其它日子少抱怨一点,把时间补上就行。
对抱怨者,我有3个小建议可以提高抱怨的质量。首先,努力使抱怨变得有趣。抱怨时带点揶揄的笑话是件令人愉悦的事。这会让你的抱怨不那么使人情绪低落,也会增加你在听众中的人气。
其次,抱怨的内容要有变化。有些人整天抱怨食堂里没有什么好吃的,要做的工作太多,或是感到自己多么不受赏识。这些人只会令人厌烦。我可以抱怨的事种类繁多,能够从一件事轻松地切换到另一件事。
第三,仔细挑选你的听众。只有在同级别的人之间,抱怨才能真正达到效果。向上级抱怨是件危险的事,只有在还能提出建设性意见的时候,这才是可取的。
向下级抱怨永远不是个主意。你拿的薪水高,对下属有控制权,因此他们不会被你的种种不幸所打动。最适合倾诉抱怨的,是那些自己也有抱怨要回报给你的人。互相抱怨可能会不错——但可能也有危险,它可能会让你们相互影响,陷入螺旋向下的抱怨怪圈。最好的抱怨伙伴应当在相互倾诉后就打住。你抱怨,另一个人也抱怨,你们都说:真是个噩梦啊!然后你说:是啊。之后,你们回去工作。
从听抱怨者的角度来看,有人向你倾诉抱怨可能不错。那些我以为生活和工作都很光鲜的人开始抱怨时,我就很喜欢。这会通过对比让我感觉更好。
不过,对听抱怨的人来说,最重要的武器是防守。聆听过多的抱怨会使你损耗精力,感染他们的不满情绪。考虑到这种风险,你可以比在其他情况下对抱怨者态度更粗鲁一些。要让他们沉默,你可以开始看表。或者站起来,或者开始打字。说一句“噢,天啊”,但不要下任何定论。
对筋疲力尽的听众来说,如果这种方法不能奏效,那么还有另外一招。告诉抱怨者去请一位教练。这会让他们叫一句“噢,天啊”,但或许能将你解脱出来。(完)
办公室沟通地图
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与上级沟通时,你会不会时常心里发怵?
与下级沟通时,你会不会被指责为颐指气使?
在办公室沟通中,别人都达到了自己的“目的地”,你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通地图?
沟通“迷路”案例:
公司为了奖励市场部的员工,制定了一项海南旅游计划,名额限定为10人。可是13名员工都想去,部门经理需要再向上级领导申请3个名额,如果你是部门经理,你会如何与上级领导沟通呢?
部门经理向上级领导说:“朱总,我们部门13个人都想去海南,可只有10个名额,剩余的3个人会有意见,能不能再给3个名额?”
朱总说:“筛选一下不就完了吗?公司能拿出10个名额就花费不少了,你们怎么不多为公司考虑?你们呀,就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁也没意见。我看这样吧,你们3个做部门经理的,姿态高一点,明年再去,这不就解决了吗?”
迷路原因
*只顾表达自己的意志和愿望,忽视对方的表象及心理反应。
*切不可以自我为中心,更忌讳出言不逊,不尊重对方。
沟通“达标”案例:
同样的情况下,去找朱总之前用异位思考法,树立一个沟通低姿态,站在公司的角度上考虑一下公司的缘由,遵守沟通规则,做好与朱总平等对话,为公司解决此问题的心理准备。
部门经理:“朱总,大家今天听说去旅游,非常高兴,非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工,真是让员工感动。朱总,这事是你们突然给大家的惊喜,不知当时你们如何想出此妙意的?”
朱总:“真的是想给大家一个惊喜,这一年公司效益不错,是大家的功劳,考虑到大家辛苦一年。年终了,第一,是该轻松轻松了;第二,放松后,才能更好的工作;第三,是增加公司的凝聚力。大家要高兴,我们的目的就达到了,就是让大家高兴的。”
部门经理:“也许是计划太好了,大家都在争这10个名额。”
朱总:“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下,不够格的就不安排了,就算是对他们的一个提醒吧。”
部门经理:“其实我也同意领导的想法,有几个人的态度与其他人比起来是不够积极,不过他们可能有一些生活中的原因,这与我们部门经理对他们缺乏了解,没有及时调整都有关系。责任在我,如果不让他们去,对他们打击会不会太大?如果这种消极因素传播开来,影响不好吧。公司花了这么多钱,要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。
我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用,让他们有所感悟,促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用,不知道我说的有没有道理,公司如果能再考虑一下,让他们去,我会尽力与其他两位部门经理沟通好,在这次旅途中每个人带一个,帮助他们放下包袱,树立有益公司的积极工作态度,朱总您能不能考虑一下我的建议。”
*看懂地图图例
东——提问
南——倾听
西——欣赏
北——建议
*提问:
提问题要有诀窍。问题分为两种,一种是封闭式的问题;另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否,封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如:我们开不开会?只能答开或不开,信息非常明了,而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题,应用于想了解对方的心态,以及对方对事情的阐述或描述。例如:我们的旅游计划怎么安排?你对近一段工作有哪些看法?在这种氛围下工作你有什么感觉?……每个人都有强烈的倾诉欲望,通过开放式的问题,可让对方敞开心扉、畅所欲言,让他感觉你在关心他,这也是关怀的一种艺术,就是要问寒、问暖、问感受、问困难……
*倾听:
在对方倾诉的时候,尽量不要打断对方说话,大脑思维紧紧跟着他的诉说走,要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧,乐他而乐,急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言,轻柔地看着对方的鼻尖,如果明白了对方诉说的内容,要不时地点头示意。必要的时候,用自己的语言,重复对方所说的内容。如:你刚才所说的孤独,是指心灵上的孤独,所以你在人越多的时候,越感到孤独,不知道我对你理解的是否正确(要鼓励对方继续说下去)。
*欣赏:
在倾听中找出对方的优点,显示出发自内心的赞叹,给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快,它是良性沟通不可缺少的润滑剂。
*建议:
沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道,仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果,哪个更加完善而优良,供对方自由选择。提出意见时,最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好,与你沟通的对方只要听到这两个词,顿时生厌,产生逆反心理,大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿,他们也不是“军人”,随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往这么想,“我要怎么做,还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。
*沟通地图正确使用指南针:
第一步对以前成绩的肯定(赞扬)
第二步这次事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见)
第三步我相信你如果多加思考,肯定能把这件事做得非常出色(对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力)
第四步需要我的帮助随时告诉我(告诉批评者你对他的所作所为是善意的,为他着想的)
避免办公室里的“精神污染”
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办公室的心理卫生,在人们面临各种压力的今天,愈来愈成为不可忽视的问题,且日趋严重了。每天当你走进办公室,不知你是否发现很多因素在影响着每一个人的情绪,进而影响到工作的质量。例如:
1、当人们走进办公区时的情绪是积极的、稳定的,就会很快进入工作角色,不仅工作效率高,而且质量好;反之,情绪低落,则工作效率低,质量差。如果在办公区内,工作人员善于协调与控制自己的情绪,就会生机盎然,充满活力,卓有成效。
2、在日常工作中,人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑的表情体现友好热情,温暖,以健康的思维方式考虑问题,就会和谐相处。工作人员在言谈举止,衣着打扮,表情动作等表情中,均可体现出健康的心理素质。
3、在办公室里接听电话,也能体现出工作人员的心理素质与水平。微笑着平心静气地接打电话,会令对方感到温暖亲切,尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情,其实,从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。
4、办公室的干净整洁、井井有条也会直接影响到员工的情绪。
总之,办公室内如果存在“精神污染“,某种意义上比大气、水质、噪声等污染更为严重,它会涣散人们工作的积极性,乃至影响工作效率、工作质量。为不断提高心理卫生水平,不妨看看下面的办公室里的心理卫生准则:
1、学会选择适当的心理调适方式,使工作人员不被“精神污染“。
2、领导主动关心员工,了解员工的情绪周期变化规律,根据工作情况,采取放“情绪假“的办法。
3、工作之余,组织一些文娱体育活动,不仅丰富了生活,而且运用了积极方式宣泄不良情绪。
4、建立心理宣泄室。
5、有条件的单位可建立员工心理档案,并定期组织“心检“,不要等到问题严重了,才寻求解决的办法。
6、经常组织一些“健心活动“,使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪,掌握协调与控制消极情绪的技巧与方式。(完)
在办公室里小跑,你就很难升职!
Celin在最近的一次岗位竞聘中失败了。她偷偷打探消息,据说是在领导讨论会上有人指出“Celin心态不够成熟稳定,不具备必要的‘管理者形象’,难以担当更大责任”。
“怎么就看出我心态不行了?怎么就担当不了责任了?”Celin满腹委屈地嘀咕着,右手揪着左手食指,拼命扭来扭去,扭够了又换中指,鞋跟也在地板上叩个不停。我对她微笑,说别纠结了,去倒杯水喝吧。她站起来,一路小跑去了茶水间,又端着杯子一路小跑回来。
“你跑什么?”
“快点回来接着谈啊。”
“在办公室也跑?”
“忙的时候当然。”
“那平时都忙吗?”
“哎呀当然啦,不忙业绩从哪儿来啊!”
Celin的音调变得有点急促。
“那你的竞争对手呢?”
“她?哼,一天到晚那么闲,根本看不到她干什么。让这种人上位……”
“但业绩不是差不多吗?”
……
瞧,问题就在这儿。Celin或许刻意、或许下意识地把“跑”这类行为和“忙”画上了等号,殊不知,在领导或其他人看来,Celin的风风火火,恰是能力不够的表现——眼下这些事儿就够她忙了,再多肯定不行。
“还有,”示意Celin看向自己仍在扭绞的手指,“你真的不够‘成熟稳定’,瞧瞧你这些‘泄密’的小动作。”
对,小动作最能流露内心端倪。她焦虑、她烦躁、她做事不经思考、她缺乏耐受性……这些当然不是一个“管理者”的形象,在竞争中减分也不足为奇。
Celin立即停下动作,双手平放桌上:“那,我该怎么‘成熟稳定’,建立‘管理者形象’呢?”
首先,认识并提高自己的承受力,尽量消化任务与问题,而不是摊在自己与众人面前。做到几分,即是几分,不要迷恋浮夸的形式感,除了在关键时刻“必要而巧妙”的表现。
其次,进行“节奏训练”。选择一个安静的环境,独坐或站立,深呼吸几次,直到感觉自己平心静气。这时,体会自己的呼吸,记住这个平静的节奏。每当又要陷入忙乱时,先停下来,去寻找你的平静节奏,让它带着你恢复冷静与淡定。
再者,强化自己的控制能力。宁可矫枉过正,保持一段“呆若木鸡”的状态,也要剔除那些“泄密”的小动作。当然,多余的表情也包括在内。国人向来推崇“喜怒不形于色”的智慧,我们未必要城府深如斯,但在工作中确实不应随意表露情绪,尤其是过分的焦虑,或沮丧、怨恨等负面情绪,那会给团队带来困扰的。
“但,真的很忙怎么办?或者很紧张?” Celin边思索边问。
工作中适度紧张是必要的,这种紧张与我们说的“平和从容”并不矛盾。反映在形象姿态中,你可以“快步走”,安静、平稳、迅速地走,同样安静、平稳、迅速地应对职场种种。如果能做到,更大的责任就会自然而然地落到你的肩上。
“但不能急,你需要时间。”我对Celin说。她点头,露出如释重负的微笑,起身告别。这时,我与她异口同声地说了一句:“不能跑。”
网友求助:
小外企不懂财务的领导太难搞,我该不该走?
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穷就活该被同事看不起?这狗眼看人低的世界!
办公室里隐私设防(下)
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办公室里“安全第一”
即使是相对宽松的工作环境,也还是要以工作为重。公私分明的员工是老板最欣赏的类型,而敬业不仅仅意味着勤奋地干活,更意味着以大局为重,不把私人领域的事情带到工作中来。
有些很个性化的东西,如果不是体现在工作的创意中,最好别表现得太淋漓尽致。因为个性是私人的,而工作是大家的。在工作场合,还是多一点共性,隐藏一点个性为好。
同事是工作伙伴,不是生活伴侣,你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样真正地包容你,体谅你。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系,彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”,一起把“游戏”进行到底。更多的时候,你需要去体谅别人。站在同事的角度替他们想一想,也许更能理解为什么有些话不该说,有些事情不该让别人知道。
同事是由形形色色的人组成的,大家都是普通人,有着平常的善良与平常的心计。很少有人刻意去害别人,但彼此知道的太多,无心的伤害更加不可避免。
密切同事关系不必交换隐私
除了自己对隐私的把握尺度以外,如何应对别人的关心或者窥探也是一门艺术。比如当同事在席间亲切地问起,“你最近怎么样啊?”,尤其是和你的女(男)朋友、或者老婆(公)怎么样啊这类话题时,除了大而化之地说“还行”或者“挺好”之外,你还能怎么办?你知道对方是出于善意的关心,你也知道对方期待着你在“还行”或者“挺好”之外能再多说点什么,以显示你们的关系比一般客套更进一步。但无论如何,这时候必须谨记,千万别把人家当成了心理医生。
有的人会认为关心别人的私事是一种关系亲密的暗示,或者是导向亲密关系的途径。事实上有些东西是不方便与人分享的,所以在希望别人不要探视你的内心世界的同时,将心比心,你也不要用谈论私事的方式来拉近和同事的关系。
侵害公民隐私权的表现形式有哪些
实践中,侵害公民隐私权的常见表现形式主要有以下几种:
1. 公开宣扬、报道、谈论他人隐私或秘密传布,扩散他人隐私;
2. 偷看、偷听有关隐私的书信、日记、录音、录像,并加以扩散;
3. 非法窃取他人隐私,造成他人沉重精神负担或引起严重后果。这种情况下,窃取隐私的行为即使未加以扩散,亦构成侵犯隐私权;
4. 使用人超出约定范围使用演员、艺术模特的肖像,泄露了演员、艺术模特的隐私;
5. 未经公民允许,私自临摹、绘画、摄制、窃取、展览、张贴公民肖像,泄露他人隐私的(如展示裸体、人体隐秘区域、生理缺陷等);
6. 发表批评的、揭露他人不良行为的文章、有泄露他人隐私的内容造成不良后果的;
7. 发表描写真人真事的记实性文学作品,泄露有关文中特定人物名誉的隐私的。(完)
办公室里10类讨厌鬼
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做不到令同事喜欢,那就尽量不要使人讨厌。令人讨厌当然是事出有因,对照自己,看看自己到底是哪方面令人反感,令人不想和你接近。
一是自由散漫的人。
有一类员工,养成了不守时的不良习惯,迟到上班,提前下班是常事,这种人同事们都会不喜欢。
二是态度倨傲的人。
这类员工只注意别人的缺点,看不到或不愿承认别人的优点,喜欢贬低别人,抬高自己,无法与人相处。
三是无群体意识的人。
这类员工恃才傲物,我行我素,没有亲和力。
四是虚伪自吹的人。
有一类员工喜欢吹牛,无端吹嘘自己或相好的同事的成绩,或胡乱夸耀公司的业务和业绩,这类员工容易给公司造成负面影响。
五是衣冠不整的人。
衣着打扮事关公司的外在形象,衣着整洁,穿戴得体,对客户是一种尊重。
六是口头表达能力欠佳的人。
恰如其分的表述,会体现公司员工的综合素质,如口齿清楚,思维敏捷的员工,能给公司带来好的效益。
七是感情用事的人。
身在公司,当以公司利益为重。不能用感情代替原则,要慎重处理好公司与老乡,公司与朋友的关系。
八是缺乏敬业意识的人。
作为你的老板,他期望员工对公司的贡献高于他以员工的付出,这样,公司才有利可图,从而进一步壮大。
九是说原公司坏话的人。
没有老板喜欢员工处处揭自己公司的短处,遇到爱说原公司坏话的员工,还是慎用的好。
十是刺探别人隐私的人。
有一类员工喜欢在工余饭后津津乐道道听别人说的小道消息,甚至想办法了解老板的私生活,对公司的过去刨根寻底。 所有这些,都是极不明智的。(完)
办公室里隐私设防(上)
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1. 你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响?
2. 你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜别人知道?
3. 你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价?
4. 你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经?
5. 你的生活方式是否有些与传统相悖?
6. 你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”?
7. 你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光,会给你带来障碍还是好处?
…………
作为一个职业人,个人的一切资料,比如年龄、学历、经历、爱情婚姻状况等要分“公开”与“隐私”两大类。 隐私本身也是一个相对而言的概念,同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事,换一个环境则有可能非常敏感,保护自己立于安全地带。以上列举的,可都属于你的隐私范畴!
1. 不要在公司范围内谈论私生活,无论是办公室、洗手间还是走廊;
2. 不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交;
3. 即使是私下里,也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司,你才可以和从前的同事做交心的朋友;
4. 如果同事已经成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)亲密接触。尤其是涉及到工作问题要公正,有独立的见解,不拉帮结派;
5. 对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”,不想说的可以礼貌坚决地说不,对有伤名誉的传言一定要表现坚决的反对态度,同时注意言语还要有风度。如果回答得巧妙,就不但不会伤害同事间的和气,又保护了自己不想谈论的事情。 保护隐私一来是为了让自己不受伤害,二来是为了更好地工作。当然也没必要草木皆兵,但凡工作之外的问题全部三缄其口,这样便很容易让人以为你这个人不近情理。有时候,拿自己的私人小节自嘲一把,或者和大家一起对别人开自己的无伤大雅的玩笑,呵呵一乐,会让人觉得你有气度、够亲切。
在职场打磨多年的老牌办公人员善意提醒您以上几个保护隐私的全攻略。(待续)
办公室里说话要公私分明
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说话要分场合,场面上的人自然要说场面上的话。“公私分明”是一条在什么时候都很有效的游戏规则。所以,办公室里不能乱说话,即使说也要说公事,不要掺和私事,别人没兴趣会让你扫兴,别人有兴趣可能对你会更糟。
场面上的人说话要有分寸。分寸拿捏的好,很普通的一句话,也会平添几许分量,话少往往精到,给人感觉深思熟虑。话太多太密往往容易失控,重复率高不提,话的质量随数量的上升而下降。头脑发热,忘了什么能说什么不能说,公事私事搅在一起,彻底曝光。
“我的私生活与你无关”——silinna 24岁 诺基亚职员
几年的工作经历,让我深刻体会到:无论是热恋还是失恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。
办公室里容易聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出去的话如同泼出去的水,再也收不回来了。职场是竞技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道的越多越容易攻击你,你暴露的越多就越容易被击中。比如你曾经告诉她男友跟别人好了,她这时候就有说头:“连老公都不能搞定的人,公司的事情怎么能放心的交给她。”职场上风云变幻,环境险恶,你不害人,但也不得不防人。如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不容易被打听。你别以为议论别人没关系,用不了几个回和就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。
记者:己所不欲,勿施于人!话——也是如此!
“薪水,我的付出所得,你没必要知道。”——方娜 24岁 某航空公司业务
silinna的观点我非常赞同。但办公室里谈论最让人关心的还是薪水。
很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同事之间工资往往有不小差别,所以发薪时,老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手段,用好了,是奖优罚劣的一大法宝,但它是把双刃剑,用不好,就容易促发员工之间的矛盾,而且最终会掉转刀口朝上,矛头直指老板,这当然是他所不想见的,所以对“包打听”之类的人总是格外防备。
有的人打探别人时喜欢亮出自己,比如先说,“我这月的工资……奖金……,你呢?”如果她比你钱多,她会假装同情,心里却暗自得意。如果她没你多,她就会心里不平衡了,表面上还是一脸羡慕,私底下往往不服,这时候你就该小心了。背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。
碰上这样的人,我通常都用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题”。有来无回一次,就不会有下次了。
记者:以上两位,年龄都不大,经验倒不少,真让人刮目相看!
“公司里的人和事,我没兴趣知道。”——宣灵 28岁 某外企总裁助理
即便老板泡小秘是公开的秘密,你也别插嘴,别人爱怎么说就怎么说,你能不听就不听,能溜最好。人事关系最微妙,有人升迁,有人被炒。你不是老板,你不知原委就免开尊口。同样有些话类似“公司福利不好”、“老板老让加班,不给加班费”……在同事之间,这种话说了也白说,因为不是老板,反而被人传来传去,被人添油加醋,让你连解释的机会都没有。没有不透风的墙,老话自有道理。说不定哪天被人收拾了,你哭都不知道为什么,多冤!
记者:如果真的被言中,我肯定要长叹一声:早知今日,何必当
初!
“野心可以有,但不可露。”——MIKE 26岁 翻译
在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,很容易让老板当成敌人,或被同事看成异己。因为野心人人可能都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防。被上司或同事看成威胁。
做人要低姿态一些,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好。
记者:能人能在做大事上,而不在大话上。
以上的观点只是几个片段而已,别害怕,只是让你别乱说话,并不是不让你说话,一定要分场合。办公室是闲话的滋生地,工作间歇,大家很乐意找一些话题来放松无可厚非,但一定要选对话题,避开个人问题,放得开而且无害。(完)
八大锦囊避开办公室人际漩涡
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办公室里有人际漩涡。因为只有人的地方就会有矛盾,而有职权的人更容易身陷战斗门。矛盾绝对有关是非,只是不同的公司有不同的是非原则,不同的人应对是非又有不同的价值取向。所以如果你不是大玩办公室政治的高手,那么保护自己的最好办法就是远离是非,不要让自己成为掉入漩涡死不复生。
聪明的糊涂就是躲避办公室人际漩涡的最好办法,职场达人的8大建议。
建议一:保持相对的独立
无论你是元老级的人物还是刚入行的菜鸟,越是不轻易偏颇左右或者上下,越是不会被人轻易列入帮派名单。独立相对于一定的团队关系,相对于一定的上下级别关系。相对的独立就是不主动参与是非的传播,不轻易表明自己的角色和立场,做一个自得其乐的中间派。
建议二:利用沉默的权利
歪理被重复101次可能就会被误认为是真理,身在职场不幸中你又是一个个非常清醒的人,你如果违背良心附合歪理的声音可能可以获取所谓的安全,但你的内心一定会有长长的纠结,所以最好的办法就是选择沉默。沉默不代表永远的妥协,也不代表无力的抗争。沉默是智者的声音。
建议三:承认灰度的地带
非黑即白非白即黑的是非态度已经明显OUT, 承认黑白之间的灰度空间不失为一个上上策。所以不要在办公室里轻易评判黑白是非,对错之间不一定有绝对的标准,更何况每个人的视角总有自己的盲区,暂且接受别人的灰色,这样至少减少不必要的矛盾和争执。
建议四:控制适度的迟钝
不是每一次的快速反应都一定会博得喝彩,让自己拥有充分的时间和余地去思考,有时的木讷和迟钝是解救自己从困境中突围的最好手段。慢一拍发言,慢一拍行动,或许可以让你不掉入复杂人际关系中的漩涡,听和看比说和做更有效。尽可能表现出对办公室政治不灵敏的特征吧。
建议五:设定自己的底线
人在江湖,身不由己。有时办公室里的权利斗争还是会把你不知不觉中拖入其中,那么尽早设定自己的底线吧,既不利人又不利己的的事情尽量别做,伤天害理的事情尽量别碰。万不得已的权宜之机就是选择不利人但不害人的方法,这样就可以减少备受良心谴责的机会。
建议六:减低所谓的欲望
办公室的众多纠纷和人际不和均起源于人的贪婪之心,无论是财富和权利。所以一旦你的脸上写满了欲望,那么就可能被人利用成为制造矛盾的因素,而恰恰回报与你的就是满足你所谓的欲望,进而让你深陷其中不能自拔。放过自己,减少欲望,一切就会变得简单和从容。
建议七:放低自己的姿态
把自己的姿态放低,永远做个谦虚的“低年级学生”,并不忘把这种好学的态度公开表现出来。制造没有杀伤力的表象,让他人在“战斗”中忽略你的存在,这样令自己处于相对安全的环境中。此外还在办公室里寻找可以借鉴的榜样,偷偷地学习生存的本领。
建议八:相信无为胜有为
这是一种很高的境界。不要相信在办公室呼风唤雨的人就是强者,制造声势的人不一定能够构建自己的阵势。不做无为的有为,而只做有为的无为,办公室里得人心的是EQ和IQ并存的人,储存自己持续的能量,选择合适的时机才大放异彩。不要让自己的青春和荷尔蒙丢失在无意义的纷争中。
办公室里遇上“花样男子”
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“花样男子”一词的出现,应该源于日版原创漫画《花样男子》;真正的大行其道,则应归功于那几个红透半边天又迷死人的F4。窃以为,F4总是捎带着些“痞”味儿和“孩”子气,真正典型的“花样男子”,勿庸置疑应该是中年版、现在版的费翔!因为刚出道的费翔只能称得上是阳光大男孩,所以也只好“花花”那些没见过世面、情窦初开的80年代少女。现在的小女生才不会买他的帐。
可是,费翔回来了。依旧英俊的脸庞,多了些沧桑和摄人心魄的迷离;依然挺拔的身姿,摒弃了原先的T恤牛仔裤,取而代之的是性感的无袖紧身衣、敞胸衬衫和皮毛包腿长裤。携带着百老汇的华丽与妖冶,重新唤醒了那些曾经是他无限执着的歌迷,现在早已为人妻、为人妇的职业女性们内心的沉寂。
想象一下,这样的“花样男子”放在办公室里,怕是又要上演一场《每天爱你八小时》了。
1.七叶一枝花:徒有其表
老想着受女性礼遇
Eleven 咨询公司部门经理
我们部门有个刚进来的男孩,长得和仔仔巨像无比,就是《流星花园》里那个一脸迷茫的“花泽类”呀。早在他人还没进来之前,就有各种关于他的小道消息飞来飞去。记得他来报到的那天,我们部门简直就成了动物园,挤得那个水泄不通哟,都是慕名前来参观他的。
这个男孩一出现,立马把办公室里所有女性同胞现存或潜在的母性特质给激发出来了。我们部门女性较多,剩下的几个男性,不是主管就是老弱,办公室里换纯净水的任务当然责无旁贷地落在这个新来的健壮小伙子身上了。可就有姐妹不舍得,愣是和以前一样,请其他部门的青壮年前来相帮。交给他的工作没有按时完成,想说他几句,也总有上了年纪的阿姨主动解围。更不要说平时下午茶时刻,他受到的诸多礼遇了。
这小子也恃宠而娇。有一天居然鲜格格跑来问我,为什么就我一个女的不怎么给他好脸色看?我冷冷回过去一句:“我们女人不管是有个弟弟,还是今后为人妻、为人母,首先都要做这些男人的妈。哪来那么些多余的母爱给不相干的人?!”装什么无辜?他还真当自己是“女性杀手”了!
职场花语:美丽得令人爱怜。幸运之星时刻伴随,但需把辛劳当作磨炼自己的机会。
2. 洋苏草:倩男幽魂
袖口上的玫瑰红绣花
E悠 编辑部编辑
第一次知道这个“妖人”是因为他的文字。同样这些汉字,经过他细腻的排列组合,总觉得更能触动女性的心弦。从此以后,只要看到他的文章,即便心情再烦躁,我也能静下心细细品味他字里行间透出的淡而隽永的味道。
后来,机缘巧合地进入他所在的编辑部,满心欢喜地以为可以天天和他打交道了。没想到,这个圈子里的规矩全然不同,平时大家都各忙各的,打个照面都难。他就更神龙见首不见尾了。终于有一次,老板下派任务,让我协助他做个选题。选题讨论会上,终于得以见到他的庐山真面目:苍白的脸色,文弱的身形,与想象中并无二致。时值隆冬,编辑部里空调开得火热,褪下外套的他,就像所有精心雕琢的女性,只穿着一件薄薄的黑色衬衫。举手投足间,不经意地露出袖口上的玫瑰红绣花。在这一瞬间,我突然明白,为什么他能比女人更了解女人。
从此,我执拗地唤他“妖人”。虽然,我清楚,在世人眼中,“妖”这个字多半形容鬼灵精怪的小女人;对于男人而言,也许这并非一个褒义词。
职场花语:神秘。传说中,洋苏草有种不可思议的神秘力量。
3. 大野藿香:淡泊出色
戴朝阳格口罩上班
Kitty 广告公司文案
李老师在我们部门算是个有点阅历的老同志了。人家都说,几年的年龄差异就足以形成代沟了。所以,40岁左右的他和我们一帮喳喳呼呼的年轻人除工作以外,就有点形同陌路。
那天中午外出办事回公司晚了,本想凑和着几块饼干打发了事,没想到被李老师看见了:“小姑娘,中饭怎么可以对付?走,跟我一起去吃饭。”吃饭时,我突然发现他的领口上别着一块玛瑙,玛瑙后有两根同色系的绳子固定着。难不成是避邪的?李老师似乎看出我的浮想联翩:“我不喜欢戴领带,总觉得勒着脖子,怪难受的。但是衬衫领子畅着总归不雅,这块东西就是当领带用的。”真是让我们这种追逐时尚与个性的小女生大开眼界啊!以后就开始偷偷多了个心眼:原来李老师从来不用纸巾,低调的手帕一角上总有女红的蛛丝马迹。这两天听到“非典”有点谈虎色变的感觉,他居然天天戴着个朝阳格的口罩来上班。最绝的是,这个“跳”得一塌糊涂的口罩居然和他一身米色“派克”、玳瑁柄的金丝边眼睛形成了绝配!
职场花语:淡泊。天生英才,看似漫不经心的他,效果却很出色。
4. 黄金兰:顾影自怜
遭遇老鼠伏击
柳先生 IT公司软件工程师
我们部门新来的年轻设计员Jack,应该算是标准的花样男子了吧--小伙子长得唇红齿白、眉清目秀,论身高足有一米八十多,论体形那是膀阔腰圆倒三角,赛过运动员。Jack第一天上班就聚焦了我们部门所有女同事的目光,她们争先恐后地对Jack嘘寒问暖,大表殷勤。Jack却显得很腼腆,说话声音很小,脸上还时不时地红一阵白一阵。
我发现Jack每天上班的第一件事是拿出一面小镜子顾影自怜,有一次他照完镜子愁眉苦脸地问我:“柳工,这两天我脸上的小痘痘又多了,你有什么好办法吗?”我无言以对。
一天晚上,办公室里只留下我和Jack俩人加班。忽然,从卫生间方向传来一声恐怖的尖叫,我忙站起身,只见平时文文雅雅的Jack狼狈不堪地从卫生间冲出来,我赶紧上去扶住他,见他脸色苍白,额头上全是汗,两只手臂还在簌簌发抖。Jack翘起兰花指头,指着卫生间说:“吓死我啦,好大的老鼠啊,恶心死啦,真吓死我了。”一边用手轻抚着起伏不定的胸口。
第二天,Jack和女同事们谈起昨晚遭遇老鼠伏击的经历,“吓死了,吓死了!”他的讲述声情并茂,深深打动了女同事们,激发了她们对老鼠的阶级仇恨,并在我们办公室引发了一场愤怒声讨老鼠的运动。
职场花语:被含着捧着长大的现代城市男孩,是不是欠缺了一点阳刚。金玉其外的黄金兰,其实弱不禁风,只能在室内成长。
“花样男子”现身办公室是时代进步的结果。
男强女弱的传统社会,女人依赖男人,两性关系属于“假象平衡”。现代社会中,女性社会地位有很大提高,女人依赖男人的时代已过去,两性关系正逐步趋向真正的平衡。
从企业管理的角度看,“花样男子”现身办公室应该是一种良性现象,说明这位男士与同事的人际关系融洽,男女同事建立良性互动的关系,有利于提高工作效率,增进团队合作精神。
但是,也有可能出现副作用。如果“花样男子”的出现存在着利益关系,尤其当“花样男子”出现在男上司和女下属、女上司和男下属之间时,要特别避免“权”“利”之间的交换(如发生上下级恋情甚至性骚扰)等,这就会严重影响工作。要避免副作用,关键是要处理好公与私的关系,不能因私人关系而影响工作。(完)
在办公室内里谋生存的方法
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案例1、太“锋芒毕露”
看电视时,总会发现电视上的主人公,一付傻呼呼的样子,可是就这样的一个大傻,却接二连三地遇到各种常人难以企及的好运,最后“竟然”摇身成为周围很显赫的人物;这些故事看多了,自然就没有太多新鲜感了,不过在没事时,经常还会放在心里咀嚼一下,忽然总结出这样一个道理:傻人之所以能够获得成功,并不是因为他们自己本身的能力有多大,而只是他们表现出来的“大智若愚”,在这些人成功的道路上,有若干人善良地、心甘情愿地为他们当铺路石;而那些外表看上去很有气质,工作中表现太“锋芒毕露” 的人,就没有这样的“福气”了,相反在这些人的职场发展之路上,还会受到同事或周围人的压制,无法一帆风顺地获得成功。
小王是地地道道的北京人,从小在家娇生惯养,而且还特别争强好胜;在十几年的学习生涯中,他的学习成绩一直很优秀,而且做什么事情,都喜欢“标新立异”。工作以后,他还是一如既往地好学上进,一如既往地喜欢发表自己的见解。与小王一起进单位,还有一个小李,他是土生土长的农村孩子,经过十几年的寒窗奋斗,终于也来到了北京这样的大都市工作。据小李自己说,他第一次到北京来时,是他的家人送他到客船,然后到附近的小镇上搭车到城里,最后再乘火车来的。看了他们两人第一眼,同事们都觉得小王是精明的人,在校时的成绩不但优秀,而且实践功能也很强,而小李显然看上去比较土气,说起话来甚至有点结巴,看上去让人感到有点同情。
就是这两个人,在同一天被分配到了同一部门,遇到的是同一个主管经理,可是经理对他们的态度却截然不同。在经理心中,总是有一种同情弱者的感觉,他始终认为小李一个人千里迢迢地来到北京,已经是很不容易的,再说他一直生活在农村中,对城市生活或多或少会不熟悉,因此经理不忍心为难这个从山区艰难走出来的孩子,要是小李工作效率比较低的话,经理就会为他开托说他对大都市环境不熟悉,要是小李工作业绩比较差的话,经理也会自然地认为他在北京没有背景。
而小李对自己能来到北京工作,也感到有点“受宠若惊”,并且非常珍惜这样的机会,无论做什么事情,都会表现得谦虚、谨慎,无论看到哪个部门的经理,他总是毕恭毕敬地迎上去,并将他当成自己眼中的“大人物”,而且态度非常热情,这些部门经理只有在类似小李的员工面前,才能找回一点领导的威信。
相反,小王无论怎么敬业,工作业绩无论如何优秀,在这些经理们看来,总认为这是小王应该能够做到的,要是遇到小王在工作中犯了一点什么错误的话,经理就会批评他说:“小王,你竟然也能犯下这种低级的错误?精明脑袋是不是白长了?”小王听到领导批评他,他也不甘沉默,与上司据理力争,常常弄得领导下不了台。
而且,小王天性娇气惯了,在刚开始上大学时,家人就不断地帮他联系到大公司、大单位实习了,这也让他见惯了许许多多的大人物、大角色,因此现在单位上的一个部门小经理,还没有上他的崇拜花名册上,平时遇到这些经理时,他甚至连眼皮都不会抬一下,简直就是我行我素,领导吩咐他办事情时,小王总要发表一番自己的高见,并对领导提出的意见或计划,提出这样或那样的缺点,让经理的脸色每次都很难看。
也许就是由于小王的“锋芒毕露”,每个经理都对他十二分的不满意,在分配工作任务时或分解工作指标时,经理总是派给小王的任务或指标,比小李的多,说是因为小王对北京熟悉,而且个人能力也比较强。在每年进行年终总结,来评估工作业绩的时候,小王几乎听不到任何赞扬声,相反没有做出什么成绩的小李,反而会得到各位经理的如潮赞扬,不是说小李工作态度端正,就是说他的主观能动性强,不是说他勤快,就说他谦虚好学,这让小王感到很不甘心,甚至有点绝望。由于与各位经理的关系,始终处于僵化之中,小王感到自己无论怎么努力,都不会得到应有回报,于是没有多久,生性喜欢“锋芒毕露”的小王,“被迫”离开了这家单位,而小李也在过了一段时间后,被其他经理“推荐”为另外一个部门的主管了。
想想吧,外表看上去柔弱、头脑简单的人,总是被那些“强人”当成他们眼中的弱者,而这些“强人”甚至心甘情愿地为“弱者”出谋划策,这样“弱者”的成功道路,好象来得更平坦一些,这或许就应验了一句俗话“傻人有傻福”吧。而那些喜欢“锋芒毕露”、长着精明脸蛋的人,显然成功起来要困难一些,毕竟这些人还没有开始工作,其他人就已经将你作为“假想敌”了,和始终对自己有戒心的人合作,成功肯定会更困难一些。因此,在职场中要获得发展,必须学会内敛,收起自己的“锋芒”,要是太过毕露的话,只能先给自己带来伤害,职场成功会来得更困难一些。
案例2、太“患得患失”
于鹃天生开朗、热情,今年刚刚从一所颇有名气的大学毕业,对未来的发展有很丰富的遐想,并且在很早的时候,就开始找工作了,她几乎是班级里最先找到用人单位的一名学生,不过先前与之签约的用人单位,由于于鹃不大喜欢长期出差,于是就毁约了。而过早地与用人单位签订劳动合约,也让于鹃在以后的几个月时间里,都无法产生足够动力,去寻找另外的工作,直到后来与用人单位毁约。
后来,又发生了突如其来的“非典”,这让美好的求职前景,突然变得暗淡了许多。于鹃很想在南京发展,不过她不是南京人。从学校出来之后,于鹃与同学合伙租了房子住下来,看着同学每天在充实地工作,她的内心很焦急。于鹃自己也知道,今年毕业生太多,不大容易找工作,因此对于自己的求职计划是,暂时先积累一些工作经验。这期间,她跑遍了各大人才市场,也到过不少用人单位去面试过,但不知道为何原因,总是在通过面试与笔试后,基本就没有了下文。家中的爸爸、妈妈为她的工作也十分操心,经常从农村来电话,问问求职情况,他们实在放心不下家中惟一的孩子在南京到处奔波。这段时间里,于鹃也非常怕与爸爸、妈妈通电话,几乎每次一开口,都是连篇谎话,总是弄出花样来安慰爸妈,而自己内心却非常难过,心中压力很大,几乎每天都睡不好觉。空闲下来的时候,也经常会发愣,为什么一个正规名牌大学生,工作会如此难找呢!
就在万般无奈之际,于鹃突然收到两家用人单位的录用消息,这让她感到非常开心,不过高兴之余,她却不知道选择哪家用人单位。一家单位规模较大,工作环境比较好,而且内部制度比较健全。但该家单位为于鹃提供的岗位,于鹃不是非常喜欢,甚至觉得与自己在大学中的专业完全不对口。而另一家用人单位,规模虽然不是太大,但单位工作氛围很好,更为重要的是,他们提供给她的职位,非常迎合她的兴趣。一时间,真的很难做出选择,她自己也想,对于象她一样刚刚毕业的大学生,绝大多数是很难把握好自己未来职业生涯的定位的。没有多久,规模较大的用人单位就通知于鹃去上班了,而恰好规模小的单位则约她几天后,去面谈详细工作情况。于鹃当时想,先到大单位去试试看,自己是否能够适应,就这样她首次走上了工作岗位。到单位报到的那一天,于鹃感觉到自己日后需要处理的事情,的确不是自己所擅长的,尽管该单位各方面条件比较好,也有专人帮助她,但她对那些业务以及在高级写字楼中办公的氛围,无法适应。于鹃觉得自己没有足够的信心,感到未来非常茫然。不过在几天的熟悉之后,她感到自己还是能够胜任这项工作的,同时考虑到这家用人单位愿意花时间带新人,真是一件不容易的事情,于是于鹃就下定决心在这家单位继续工作下去。
就在于鹃做好决定后,意想不到的事情还是发生了。几天后,那家规模较小的用人单位果然打电话给她,通知她说因为一些特殊原因,可能要把事先约定好的见面时间推迟一天。于鹃本身就已经不大可能再到那里去上班了,于是就随便地答应了下来。当天下班后,经理特意把于鹃单独留了下来,问她为什么在工作时,总显得犹豫不决。于鹃立即明白了经理的用意,由于几天前她的精神状态不是很好,而且在面试的过程中,就是这位经理决定录用她的,这位经理对职业与人生的理解,给于鹃留下了很深的印象,她对经理很敬重,特别是经过几天短暂的接触,她更是将经理当作自己的偶像一样。于是于鹃毫不犹豫地将自己的内心想法,告诉了经理,现在还有另外一家单位想录用她。而于鹃在告诉经理这些想法的同时,是下定决心要留下来的,同时是用真诚的口吻和经理说的。可万万没有料到的是,经理立刻觉得于鹃不适合目前的岗位了,因为她的想法,表明了于鹃没有毅力,没有决心,即使勉强在这一职位上工作,也很难有突破。听到经理的解释,于鹃感到内心在流血,她可是将经理当作知心人,才对他说出自己隐私的呀,可他现在竟然说自己不适合再干这一工作,这到底是怎么了?经理平时很注重人的人格,可遗憾的是,他竟然也认为于鹃在人格上也有缺陷。走出单位的时候,于鹃感到这家单位肯定不要她了。后来,那家规模较小的用人单位通知她上班,面对单位提出的各种苛刻要求,于鹃已经没有退路,只能一一接受,幸运的是在这家单位工作,于鹃一点没有压力。
从上面的事例中不难看出,于鹃由于在求职中表现出患得患失的情绪,导致了丢失在大公司工作的机会,最后逼得自己没有任何退路。作为刚进入职场的新人来说,应该把每一次工作机会都当作是积累工作经验,当作是锻炼自己,而不能不患得患失,不然的话很容易在职场中迷失自己,甚至会丧失原有的自信。(完)
办公室碰不得的“小人物”红灯族
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也许在你万事顺意的时候……
也许在你要大干一场的时候……
也许在你得到老板重用,感觉成功之门开启的时候……
这一时刻,你可能会忘乎所以,踌躇满志,忽略了那些你认为是无关紧要的“小人物”,不再与他们交流。不知不觉中,你可能已经得罪了他们……
“呜……”警铃响了,红灯也亮了,你很不幸地闯入了不该闯入的“红灯区”。那些平时觉得不起眼的“小人物”就像一座座大山似的挡在你的面前,你的成功事业也许就到此为止了。
轻易得罪小人物
前途便会断送
一般人都认为,在公司里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和老总的欢心,加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员,则没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手画脚,急躁起来甚至会对他们颐指气使,拍桌瞪眼,把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。
事实上,有些办公室人员的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找点毛病、失误,实在是易如反掌。
别轻视办公室里那些鸡毛蒜皮的小事,它们往往能左右你的工作效率;更不能小看那些平日不起眼的所谓小人物,他们的潜能会让你大吃一惊,甚至影响到你的业绩和升迁。
绝对碰不得的
办公室“红灯族”
财务危险等级:●●●●●
切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度,简直会让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。
人事危险等级:●●●●○
进入公司要靠他们,求得生存也靠他们,加薪提升更要靠他们,因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子,你的表现又会好到哪里去?
敏锐的耳目老板最需要。记住即使在办公室里放松片刻,背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。
秘书危险等级:●●●●●
除了行政和业务主管,秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋……得罪了他们,简直性命攸关,只要他在老总面前随便说上几句,你的多年努力就会毁于一旦。
他们是决定你事业成败的关键人物,他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。
心腹危险等级:●●●●●
他们可能是老总的旧日同窗好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至可能是老总的太太,如果他们发起威来,经理主管们都惟恐避之不及,何况是你?
大哥大姐无处不在。进入公司的第一件事,就是把他们认出来,保持距离是你的最佳选择。
同事危险等级:●●●○○
远亲不如近邻。与你隔桌相望,你的一举一动都在他们的眼里,甚至你的电话交谈他们都听得一字不漏,如果他们变成跟你咫尺天涯的竞争对手,你就太危险了。
总务危险等级:●●○○○
表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水,但你却一步都离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备,难道你想让这些琐事败坏一天的情绪,甚至败坏你的工作实绩吗?
总务无所不包,甚至包你的升迁机会。所以对他们要有礼貌和耐心,申领一本簿子按规定程序办有什么大不了,总比背后被他们说三道四强。
电脑管理危险等级:●●●○○
如果换个名称称呼,你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。信息时代里信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指,你的所有资料都可能会不翼而飞,到那时再明白可就太晚了。
其他部门的共事伙伴危险等级:●●●●○
越想要出成绩,你就越需要其他部门的通力合作。如果一个项目在每个部门都耽搁一下,还有什么效率可言!如果再在你背后嘘上几声,或者把部门主管都拉扯进来,这里面的是非虚实谁能搞得清?(完)