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白羊座
特质:热血每天洒,义勇先锋就是我!
这个人可以当开路先锋,尤其是你今天要是有难言之隐或是不好意思的地方,白羊座的同事都会当仁不让地帮你,他们的热情绝对是“送佛送上天”型的,不仅世间少有,还是一群不惧强权的开路先锋。不过前提是,你也要是个开朗的人,或是能和他们一起乐天的人,否则会对于这个乐观同事感到吃不消;他就像是一个对于世界充满好奇的宝宝,可爱又天真———但是哭闹也是他们的本事,这点可别忘了!
最佳办公室星座组合:天秤座、狮子座、双子座、射手座、水瓶座
金牛座
特质:每天默默耕耘,偶尔叫一声,哞……
如果想找一个默默工作,又很沉默的工作人,金牛座绝对可以胜任,他们的耐性颇高,接受程度也不错,换句话说有一点照单全收的感觉;但是和他热络了起来,他们也会有适当的建议以及计划,所以要找个可靠又值得谈心的对象,金牛座绝对是不错的对象;不过有个良心的建议就是说,千万别与他们为敌,他们可是办公室的好人好事代表,惹到他,你就等于惹到公司一半的人。
最佳办公室星座组合:天蝎座、巨蟹座、处女座、摩羯座、双鱼座双子座
双子座
特质:聊天我最行,工作照样在进行
办公室的天之骄子,一流的头脑和一嘴的甜言蜜语,双子座是办公室人缘好得出名的中坚分子,想和他平起平坐得要花一些功夫,除了要有一点聪明的头脑,还得要投其所好,这种感觉就好像消费一样,你一定要付出一点让对方看得到的利益,否则双子座是不可能成为你的长久同伴。当然还有一个很贱的招数──就说你是双子座,这样他就会特别照顾你喔!
最佳办公室星座组合:白羊座、双子座、天秤座、射手座、水瓶座
巨蟹座
特质:平日寡言多做事,遇到难题变英雄
巨蟹座在办公室男女差别颇大,不过他们都很和善,平常没事会专心在自己的工作上,可以说是标准的好员工,也是大家觉得不具杀伤力的良好伙伴;不过别看他们人缘好或是不具伤害力,一旦和他们本身有关的事情,他们会特别敏感,甚至会特别保护自己,而不管别人怎么想。所以要跟这个人做好朋友要从朋友做起,等他把你当作是好朋友时,在你遇到困难时,他绝对会是第一个站出来帮你的人。
最佳办公室星座组合:金牛座、巨蟹座、处女座、天蝎座、双鱼座
狮子座
特质:格调高低很重要,不屑旁门和左道
狮子座的工作方式需要相当光明而磊落,当然自尊也很重要,他需要人尊重他的意见,尤其最喜欢办公室的同仁向他发出求救讯号,那时候的他意气风发,真是得意得不得了!所以要笼络这个星座的人并不难,因为他们天生藏不住秘密,正义感十足,而且又有责任感,如果有了他们的帮助,将会使你的办公室生涯相当精彩又有趣!
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处女座
特质:慢工出细活,努力工作不言累
办公室里最认真和愿意花最长的时间完成一件事的,绝对是处女座的人。他们细心、观察力敏锐,此外,最勤奋工作的人也是他们。通常,他们对于钻研细目相当在行,如果你现在给他们提个要求,他们就恨不得下一个小时就完成给你———如果你的工作需要细致耐心和有急智的人才,处女座是非常合适的。不过,你可能要忍耐他们太过明亮而挑剔的眼光。
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天秤座
特质:你好我好大家好
堪称办公室里最爱搞暧昧男女关系的天秤座,他们在办公室里像一朵花一样,需要人养,也就是需要有人绕在他们身边,不过可别把他们当作花瓶喔!他们也是会很努力地工作的。说到天秤座,人缘在十二星座中排名第一的他们,是值得笼络的一群,虽然他们偶尔也现实得可以,不过当你要他帮个人情上的小忙倒也不是做不到,不过他们也要有利益!
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天蝎座
特质:办公室内谁与争锋?一掌劈死他!
把办公室当战场,把自己当做武器的天蝎座们,冷静、沉着是他们表面的样子──实际上也是,他们总是各行各业中的小奇葩,为什么说“小”奇葩呢?这跟他们的性格上面很有关。他们也许是精英、是栋梁,但是脾气个性上都在显示他们有领域性的看法,所以他们适合独立作业,也适合有利益的合作关系。对于自己,他们永远觉得是最好的。
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射手座
特质:同侪中的主管命
如果办公室有食物链,这个星座的人大概是属于最顶端或是第二层的人士,他们仿佛把工作当作一种乐趣,而且思考能力清晰,加上有组织能力,如果想让他成为你团体中的一员,恐怕你是老板或是有才能的有志之士,他才愿意跟你“靠近一点”。通常射手座的人在公司的地位,都是你的主管,不然就是同侪中出色的一位,所以多靠近这些人,对你的职场生涯会有很大的帮助。
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摩羯座
特质:独裁世界我最大
这个星座的人也是属于主管级的料,当然他如果还是你的同侪的时候,多和他接近也是会得到不少的经验谈──不过他们通常会留一手给自己,也就是说私心会比较重。在当同事时,他们会是认真且负责的人,而且深受老板的信任,对于自己工作上的事也很少出状况,是个完美的工作人。想要得到他们的信任很难,因为他们不太信任自己以外的人,所以,自求多福喽!
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水瓶座
特质:知人知面不知心
12星座中最难搞懂的水瓶座,在办公室中是个怪人、也是个奇葩;他们很少出现在办公室里,因为他们不适合朝九晚五的生活;他们也很少在家,那他们到底在哪里呢?也只有他们自己知道。不过只要他们是办公室的一员,大概都会提早完成工作,然后做自己想要做的事,他们会把办公室当作一个基地,是一个能提供他“玩”的场所,不过老板可不这么认为,而且他们独来独往,实在是个不适合拉拢的对象。
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双鱼座
特质:有心奉献无力干活
想要让双鱼座好好地专心在工作上是一件困难的事,他们常常一拿起电话筒,就说个不停,等到放下话筒的那个时间,看看墙上的钟──它不是坏了,而是已经转了两圈半了,这……唉!所以知道他们的特质之后,如果你觉得需要他们的帮忙,再找他们也不迟,因为他们有一颗随时待命牺牲奉献的心,他们不会分敌我,只要你装得够可怜,够落魄,他们的大门随时会为你开的。
最佳办公室星座组合:金牛座、天蝎座、处女座、巨蟹座、摩羯座
(完)
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12星座职场成功法则
职场如战场,需要有一将功成万骨枯的决心,需要的不仅是能力,还要谋略及处世之道。想要在职场中体现出自己的价值,成功及快速的升职,需要什么条件呢?看看十二星座如何在职场独占鳌头!
白羊座
关键词:培养耐心
白羊座从来都不是一个缺乏行动力的星座,在职场中他们勇往直前,工作热情积极,这样的性格很容易得到领导赏识。但白羊座最大的软肋就是缺乏耐心,面对太过复杂和精细的工作时,牡羊初时还能完成的很好,但时间久了白羊座火爆冲动的个性就压制不住了,也许会以一个应付的态度完成工作。所以白羊座应当培养耐心,如果这个弱点能克服,牡羊的升职之路必然无往不利。
金牛座
关键词:懂得权变
金牛座不管是在生活、情感还是职场上,仿佛永远都是一根筋的性格。他们工作的时候专注力很高,但就是太过缺乏变通力,如果他们的观点是对的,他们的这种专注将能够引领他们成功;如果错了,他们也会将之进行到底。所以金牛应该多听别人的意见,头脑懂得变通,再加上自己的执着,金牛必然成功。
双子座
关键词:修炼“变色龙”
双子座作为第一个变动星座,其灵活性也是十二星座中的翘楚,他们的社交手腕一流,可以说是在职场社交中的佼佼者,他们之所以可以做到这般的受欢迎,全是因为他们长了一张好嘴,真正可以做到“见人说人话,见鬼说鬼话。”他们正如“变色龙”般,让每个与双子沟通的老板和同事觉得眼前的双子当真是最最了解自己的人,凭借这样的好人缘,双子也能成功上位。
巨蟹座
关键词:避免情绪化
巨蟹座是十二星座中的好父母,好子女,好伴侣,当巨蟹立于情感的出发点时,他们面对事业,混战于职场中就会变得非常有力量。但巨蟹也有一个弱点,就是过于情绪化,他们很容易把生活中或者恋爱中的情绪带入工作中,并可能会随便的向他人爆发,所以巨蟹在职场中最应该学会的是管理自己的情绪,情绪稳定时,事业也必然能够迅速上升。
狮子座
关键词:戒色
狮子座作为先天的恋爱宫,天生喜欢在异性面前展现自己,所以狮子座在职场中最大的障碍是“色”。比起工作来,他们更重视和异性同事相处的感觉,这很大程度上影响了狮子座的工作状态,若狮子能“戒之色”,凭狮子座的魄力,事业辉煌也是容易。
处女座
关键词:放开眼界
处女座是先天的奴仆宫,所以处女虽然可以把领导交代的工作做到至臻完美,但好像永远都缺乏一种做大事的胆识和野心,也许他们天生不愿盲目冒险,所以处女座是那么的“只见树木,不见森林。”若处女能够放开眼界,凭处女座的聪明,成功可以说是轻而易举。
天秤座
关键词:合作
天秤座天生好逸恶劳,并且没有什么大理想,觉得人生安逸是最好的状态,所以他们在职场中的的行动力以及欲望性是分外的弱。但天秤最大的优点就是天生的人缘好,他们温柔的表达,谦让的态度,让天秤积累了不少人脉资源,所以天秤若要成功需与人合作,让贤能之士协同天秤一起腾飞。
天蝎座
关键词:超越情感
天蝎座是一个具有强大欲望的星座,他们面对权力以及财富是那么的野心勃勃且不加掩饰的扑面而来,这样的性格必然能够造就天蝎成就一番大事业,但霸道的天蝎却有唯一的软肋,就是感情。若天蝎不成功,唯一可能就是他们会败在感情上,能够超越感情的天蝎,前途不可限量。
射手座
关键词:莫贪玩
射手座的乐观和高瞻远瞩当真是让其他星座非常惭愧的,他们仿佛天生就懂得从一个高度上审度问题,这样的眼界必然是职场竞争中的杀手锏。但射手也贪玩,也许在他们的人生观中,封侯拜相并不是他们的人生理想,或许他们只想吃到老玩到老吧,正是这种类似宗教的人生观,让射手们总想着玩。若他们能收敛“玩心”,射手出线指日可待。
摩羯座
关键词:莫骄傲
摩羯座是先天的官禄宫,这指示着摩羯座面对社会成就比其他星座更热衷,更努力。他们仿佛从很小的的时候就需要更多人的认可,为此他们吃苦耐劳,奋勇拼搏,也许在其他同龄人还沉寂在校园里的欢声笑语中的时候,摩羯座已经领先他人早早的去社会打拼了,所以摩羯成功往往也比别人早。但很多摩羯一旦成功,他们嚣张的气焰,骄傲的态度也从此滋生。久了,摩羯很容易从高处跌落,遗臭万年。所以摩羯成功后莫要骄傲,这样成功才能走得长久。
水瓶座
关键词:“识实务者,为俊杰。”
水瓶座作为固定星座之一,他们固执于自己的超前思想和革新精神,他们不愿意服从老板那些老旧的管理方式和营销策略,因为在水瓶座的意识中,他们会认为只有自己才是对的,他们不愿意妥协,不愿意向平凡屈服,这一点成为水瓶座在职场中最大的阻碍。若水瓶座能够适当忘掉超前,甘于服从,依水瓶座的智力,必然能够成就非凡。
双鱼座
关键词:活在现实中
双鱼座是一个活在理想中的星座,这种理想性也会被无意的带到工作中,双鱼座总是在幻想,工作是如此的顺利,事业是那么的辉煌,他们每天都在做梦,而很少付诸于实践。双鱼座若想成就一番事业,必须要从梦中醒来,能够理智起来的双鱼,他们可以看透一切人性,最终才能“鱼儿跃得龙门”。
办公室专用英语
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室专用英语》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
没有比工作时的紧急事件更能让办公室内平常的一天变得如火如荼。看一看这些你可能从老板那听到过的当事情并不象计划的那样发展规律,或是误了时间,又或是股市大跌时他用的办公室用语吧!
加班以完成最后限期
当今的压力重重的商务世界中,最后限期的设定和在此之前完成任务就是一个非常棘手的方面。一个掌控的非常好的项目应该有一个实际的时间结构并且能让客户满意。太过乐观的时间结构可能造成过于紧急的最后限期以至于员工需要工作至深夜,我们叫做burning the midnight oil。
顺利达到最后限期
尽管每个人在上个星期都为了工作熬了夜,还是不能确定是否能及时的在最后限期内完成任务。幸运的是,每个人的辛苦工作都有所回报你们by the skin of your teeth的完成了任务!这句话的意思是你刚刚好赶上时间完成任务!
当事情并不如期待那样被解决时
看起来是好的解决方法往往在时间中显示出其不足。在这样的情况下我们说我们必须go back to the drawing board。照字面上的意思就是我们需要找到新的解决方法并设计更好的计划。
挽回一位失望而不满意的客户
没有比不愉快的客户特别是意味成许多钱的大客户更能制造麻烦了!不用害怕,使用大量的服务技巧,甜言蜜语和一些受用的老式道歉方式来i>butter-up the customer。别担心,这并不意味着在你的客户身上涂黄油;这仅是指让你的客户感到满意和更合作而已!
掌控舆情
每隔一段时间总有些非常重大的问题发生以至于产生严重的负面影响-例如,股市大跌或是公司的转让。要在如此的情况下继续让工作继续下去,可能需要通过合并项目,裁员甚至是关闭整个部门来操作我们所谓的damage limitation exercise。(完)
办公室友谊大忌
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你一直认为自己是个无与伦比的职工——不迟到、不早退、准时完成工作,对单位里的大小文具从不顺手牵羊。不过你别忘了,衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身的表现,与周围的环境的协调也是重要的考察方面之一。一味地在工作中严以律己固然好,但若与同事龃龉过多,也会成为你通往成功之路的暗礁,不可小觑。
因此,没有人愿意成为毫无人缘的“讨厌虫”。以下有一面镜子,请对照着看自己是否无意之中犯了禁。
泄露秘密者
所谓秘密,当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是办公室友情的大忌。
独自升职者
如果你比好友先升职,恐怕这段友谊很快就变调,因为两人的地位不平等,加上心理上微妙的竞争和比较,酸溜溜的滋味很快弥漫开来,因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然,不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会,但如果发生了,记得体谅对方的心情,做出适当反应,并尽可能加以宽慰舒解。
帅哥当前者
条件好的男人是好友间最严厉的考验,如果帅哥对好友间的其中一人表示好感,很难不造成伤害。万一两人喜欢上同一个男人,那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活,在爱情基础尚未稳固前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会那个未明确关系的男人。不要对爱试探,也不要贪图胜利的感觉。
飞短流长者
如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些“道不同不足与谋”的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待你以真心。
毒气攻心者
牢骚满腹、怒气冲天,这些就是“播毒者”们最显著的特征。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友谊”的假象,但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式,但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满,为何不干脆换个环境,远走高飞。
巴结老板者
如果好友之一喜好巴结老板,向老板争宠,通常会引起另一方看不惯而影响感情。如果真需要巴结,就两人相约去巴结。不要私下做一些启人疑窦的小动作,让对方怀疑你对友谊的忠诚度甚至怀疑你的人格,同时也担心平常对老板的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一,就是共同在背后批评老板,许多情愫都是因为“共同敌人”而衍生的革命感情,如果被发现你偷偷当了耳目,友情从此完蛋。
公私不分者
“公事公办”也是友情的杀手之一。也许一方想着,我们这么要好,何必对我要求这么严格?即使出了事,也该罩着我才是。但另一方却想:明知我们这么要好,就不该为难我,把事情做好让我对上面交代,不该老出一些情况害死我!如此无法达成共识,将会造成许多不便和伤害,尤其在公务上出现差错,相互责怪的情形将导致伤害,尤其当中一方因此承受公司的惩罚时,这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清,公私分明,而非一味在心里嘀咕着:“你怎会这样做?”
伸手要钱者
随便向朋友开口借钱只能引发朋友间的冲突。开了口却借不到钱的,会埋怨对方不够意思,觉得平常那么好,原来都只是表面功夫;被借了钱的会觉得友谊出现了杂质,还要担心是否有去无回。若未能如期还钱,被欠钱的可能会引起反感:都这么熟了,竟然跟我来这一招,太过分了!欠钱的也会不满:这种情形又是如我所愿,朋友就是患难见真情,如果有一天你像我一样倒霉,难道不希望我伸手相援?如果又加上家人的责怪,压力之下友谊就无法长存。(完)
办公室里的语言艺术
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在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?
一、办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所。
我们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。所以,当你的生活出现个人危机——如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机——如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
二、办公室里有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,有没有必要争得你死我活呢?的确,有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,久而久之,你不知不觉就成了不受欢迎的人。
三、办公室拒绝“长舌妇”,不要成为“耳语”的积极传播者。
“东家长,西家短”,这原本是家庭主妇的专利,作为受到过良好高等教育的白领人士本应该拒绝做一个“长舌妇”。可偏有些人,老喜欢打听诸如“老板喜欢谁?谁在公司吃得开?谁家在闹离婚?”之类与工作本没有关系的事。光打听还不算,他们还喜欢到处传播,也不管这些事情是不是莫须有的。这些流言蜚语,闲言碎语如果给当事人听到,怎么说心里都不痛快,如果他们知道是你在传播这些消息,你在办公室里的日子会好过吗?
四、不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。
如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自与强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!
五、不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。
如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管大狗还是小狗都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
说话要分场合、要看“人头”、要有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术,娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更美好!(完)
职场新人办公室礼仪12篇
我猜你正在收集相关的优秀范文吧?工作中需要用到文档地方还是很多,如今范文已被普遍认可为现代人成功的关键因素之一。优秀范文可以让我们更好地理解写作的规律和技巧,根据您提出的需求我为您搜集了以下内容:“职场新人办公室礼仪”,请加入收藏夹以便下次可以随时查看!
职场新人办公室礼仪 篇1
办公室里的六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
办公室里的五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
办公室里的十大细节礼仪
1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
传真机上与自己无关的任何资料
内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
涂指甲,也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
新人办公室禁忌
办公室里勿当众炫耀:
看来本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高,眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力,而有的人将其转变得他日落井下石。因此,在办公室中涉及到工作上的重要信息,比如争取到一位重要客户,上司暗地里给你发了奖金,某上司对你不同的照顾等,都不应该在办公室里说出来。办公室里不乱说话
同事或上司的负面话题,绝对不要在办公室里说,即使"我只跟你讲",也很快会传到所有人的耳里,如此会造成人际关系紧张。如报上司的"猛料",让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语,则容易伤害同事间的情谊,甚至是反目成仇。办公室里不要乱开玩笑
一个办公室里,什么样的同事都有,就算是开玩笑也要注意尺度,不能对任何人都开千篇一律的玩笑,要知道有些人不能开玩笑。
办公室里不要随便谈私事:
不管是得与失,都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向人吐苦水,虽然这样交谈富有人情味,使你们变得更友善。但根据调查,只有不到离职的想法。实在想谈,可以约三两知己在公司外谈论。不在办公室争论
职场不会夺开争论,但争论最好是民主的氛围,甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工,初来乍道,在这方面还是适当的"潜伏"一点比较好,更重要的是多学习,多了解。礼仪培训师温馨提醒:对于一个刚入职场的新人来说,要懂得一些必要的职场礼仪,如此才能在办公室里保持好自己良好的形象。
职场新人办公室礼仪 篇2
仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现。员工必须讲究仪表,具体要求是:
① 着装要清洁整齐,工服装整齐干净,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
② 注意个人清洁卫生,男士坚持每天刮胡子,手要保持清洁。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
③ 注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,上班不要脸带倦容。
④ 女士上班要淡妆打扮,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑤ 每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
03问候礼仪在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度等方面加以注意。
① 问候次序。当一个人与另外一个人之间的问候时,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。② 问候态度。问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意主动、热情、自然和专注。
职场新人办公室礼仪 篇3
任何企业都有它的一套切实可行的管理制度。这不同于学校,从某种程度上它带有强制性,也不管你喜欢还是不喜欢。作为新人,遵守制度是起码的职业道德。入业后,应该首先学习员工守则,熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责,发挥所能。
学会与人共事作为职场新人,即使你的专业功底再强,但经验显然不足。要使自己能在岗位上“脱颖而出”,离不开同事的帮衬和扶持。对“前辈”取恭谦之态乃为上策。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡,保持中立。上班不做“私事”很多新人无拘无束惯了,以为既然定了岗,就可以高枕无忧,尤其是在完成了手上的工作后,利用上班的时间做些“私事”。如看一些与业务无关的书刊,与旧友煲电话,或在网上聊天。这些都是妨碍你进步的大忌。多为企业考虑一个忠于职守的`员工做事应多为企业考虑,大到出差,小到复印资料,在保证完成好本职工作的前提下,应该本着高效节约的原则,能省则省,一个处处为企业考虑的人任何老板都会喜欢。制定长远目标好高骛远,不切实际的想法是不可取的。工作不久,这山望见那山高,给老板提些不合理的要求,或者干脆辞职走人相要挟,这肯定会招致老板的反感。应该制定好自己的发展规划,一步一步地去实现自己的人生目标。稳定工作心态既来之,则安之。光讲索取,不讲奉献,朝三暮四,做事总是一副心不在焉的样子,这样的员工谁会喜欢?稳定好自己的情绪和心态,踏实地做好手上的工作,这才是立业之本。说到底,天下没有那么好端的饭碗。与其东奔西跳,还不如就地成才,开花结果。
职场新人办公室礼仪 篇4
办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪通常由语言礼仪、身体礼仪以及细节礼仪三大部分组成,这里我们收罗了一些最常见的礼仪表现供大家参考。
办公室里的五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私
办公室里的六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
办公室里的十大细节礼仪
1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
1.职场办公室礼仪
2.职场办公室礼仪的基本知识
3.职场礼仪类别
4.女性职场礼仪
5.职场礼仪图片
6.职场的礼仪知识
7.职场礼仪感想
8.商务职场礼仪
9.职场礼仪的盘点
10.女性职场礼仪要点
职场新人办公室礼仪 篇5
职场新人的办公室礼仪攻略
职场新人的办公室五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私
职场新人的办公室六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
职场新人的办公室十大细节礼仪
1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
职场新人的办公室礼仪常识大全
办公室礼仪一:打招呼
办公室内的“招呼”因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言.一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯.
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系.适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动.问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题.
赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值.练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心.
打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语.以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异.有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属.可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂.
办公室礼仪二:人际关系
对于上司布置的任务,做下属的应当服从和执行,并在执行任务的过程中及时向直接领导请示和及时汇报工作进展.
下属面见上司时,要注意衣着整洁,不在上司面前抽烟;上司发表的言论,即便有不妥之处,也不该立即打断,尤其是有他人在场时,可以等上司说完再诚恳地提出自己的见解.
造访上司办公室时,无论门是关着还是开着,都应轻轻敲门.
作为集体中的一员,无论是服饰仪表,还是言谈举止,最好能与大家保持一致.
当同事在专注地工作时,应避免打搅对方,与同事开玩笑要注意分寸,不要私自翻动同事放在办公桌上或抽屉里的物品.
与同事之间的经济往来应该“一清二白”,向同事借钱、借物,应打借条并及时归还;不要随意打听其他同事的薪水或奖金.
办公室礼仪三:公共区间
厕所是大家共同使用的地方,马桶和小便池使用后要及时冲水,洗完手后关好水龙头,使用过的卫生纸应扔到垃圾桶里,便于清洁人员清扫.
走廊是连接各个办公室的通道,不应在走廊上进行较长时间的闲聊;烟头和废纸不能随手扔在走廊和过道上.
在公共餐厅进餐时应注意自己的进餐礼仪,用餐完毕应自觉归还托盘、扔掉垃圾,把椅子放到桌子下面.
办公室礼仪四:电话礼貌
电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良.所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目,全力推动,贯彻执行,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意.这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的.
微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的.绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误.透过电话的声音,是必须营造的.我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正.
由于电话里面只闻其声,不见其人.所以,要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short ).运用简单扼要的字句,避免使用过于专业的名词或者是行话,这样会使对方很难快速理解.即使是无法避免的时候,也请使用比较通俗的名词,并加以浅显的说明,这样可以节省彼此宝贵的时间,避免误会.
职场新人办公室礼仪 篇6
职场初次见面说话千万不要张口就来,说话不经过大脑的思维,下面是几种常见的问候,一定要慎用的话。
莫问“还记得我吗”
见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗?”对方若真的不记得了,无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字,彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说:“我是某某,我们曾在某地见过面。”
慎说“代问夫人好”
如果您遇到一位好久没有联系的朋友,又不太了解对方的近况,在问候时应注意不要轻易说“代问夫人好”、“代问先生好”这样的话。如果对方已经离婚,或者配偶已过世,那么您的好心问候就会让对方很尴尬。包括问起对方是否还在哪哪高就等问题。因此见面应该笼统问候,比如说“代问家人好”、“最近忙吗”等等,再确定下面的话题。
少让小孩行“吻”礼
孩子行吻礼无论是采用用自己的小手贴在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式,或者直接亲在大人的脸上,都不符合现代卫生观点。因此建议少让孩子行吻礼。
握手礼请您伸双手
见到长辈您应该鞠躬,您应双手交叉轻放身前,对方年岁越长、身份越高,鞠躬也应越深。如果长辈伸出手来,您则应该伸出双手,并轻握住长辈的手后停留几秒钟,以示尊重。还要记得道别时也别忘行个礼。
职场新人办公室礼仪 篇7
电子礼仪
如今电子产品给人带来了很大的方便,如电子邮件、传真等,让我们可以随时找到他人,但是并不意味着你就应该这么做,电子邮件属于职业信件,最好不要发一些与工作无关的东西。未经他人允许,不要随意使用传真,占用他人线路浪费他人纸张。
抱歉礼仪
身处职场,尤其是新人,也许一个不小心你就冒犯了别人,这个时候,最好的做法就是真诚的道个歉,不需要你太多的感情,只要能够表达你的歉意让对方感受到就可以了,也别一直将这件事放在心上,这样会让大家都不舒服。
电梯礼仪
要知道,电梯虽小学问不浅,小小的电梯能够反映一个人的修养。当你一个人在电梯里时,不要随便的张望或者乱写乱画,如果随同别人一起的话,你可以先进电梯,一手按着开门按钮一手按住电梯侧门,让其他人进电梯,在电梯里尽量侧身面对他人,不要大声交谈,中途有人进来的话,你可以主动询问对方到几楼,帮忙按下按钮,到了目的楼层的时候,你可以让对方先下电梯,自己随后。
着装礼仪
男性在着装方面一定要干净清爽,大方得体,女性着装最好是符合自己的个性,职位,企业文化和办公环境,虽说职场男女平等,但是女性在着装的时候切忌一味的模仿男性,要保持一种做女人真好的心态,发挥女性的优点。
职场新人办公室礼仪 篇8
职场新人必知的办公室礼仪
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场新人必知的办公室礼仪禁忌
1. 在众人面前摆弄自己的手机
《不良行为的代价》一书的作者克丽斯蒂-皮尔森说,不论在哪个国家,公司员工们抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停地摆弄他的pda多功能手机,尤其在开会的时候还不停地发短信或发邮件,真是让人非常讨厌的一件事。但是比较好笑的,抱怨别人的人却往往自己也改不掉这个毛病。
2. 在办公室吃味重的食物
如果下午时分你在办公室里吃点爆米花应该不会有人反对,但如果总把屋里弄出一股糊咖啡的味道了就另当别论了。
3. 在走廊里讨论问题
当你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事,也不应该长时间地在那里聊,因为其他同事都还在工作,而且他们未必也像你一样对此人的言行观点感兴趣。
4. 书写信件时使用太多缩略语
在信件中使用太多诸如“cul8r(see you later回头见)这样的短信用语时,你很难指望会给客户留下一个好印象。对于求职信来说,同样如此。曾有一位公司总裁接到一封写满缩略语的求职信,140字的信件当中有70字都是缩写。这不免让这位总裁感觉到,该求职者要么没教养,要么无才,要么就是根本无心求得此份工作。
5. 忽视他人的劳动成果
邀功自赏、得到他人帮助从不及时感谢,或者忽视同事的辛勤努力都会招来大家的憎恶。职场当中常常会有这样让人因他离职或干脆不与其共事的不受欢迎者。
6. 亲密用语使用不当
发给爱人或好友的电子邮件署上自己的昵称没有什么大不了,如果让客户公司的老总也这样称呼你就不大合适了。xoxo(亲亲抱抱)之类的字眼还是只在自己家人之间用吧。
7. 香水喷得太浓
如果整间办公室里都是你身上的香水味,就显得你太霸道也太无礼了。
8. 穿着假日里的休闲服上班
对于有些整天需要对着电脑工作的员工来说,他们也许会觉得穿紧身牛仔、长袖运动衫和拖鞋上班没什么。因为你面对的是电脑而并不是人。可如果此时被老板召集去开会,则一定会傻眼。
职场谈话礼益范
一、尊重他人
谈话是一门艺术,在交谈时,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。这样的谈话肯定会不欢而散,所以在职场礼仪之谈话礼益划中尊重他人排首位。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到适意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做是犯了是职场礼仪中的一大禁忌。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
与人交谈时,不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
五、目光平视
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时,交谈者双方目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等,这些小小的动作也是职场谈话礼仪禁忌。因为这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
六、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
七、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
职场商务交谈礼仪
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
职场礼仪与实用技巧
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
职场新人办公室礼仪 篇9
很多职场新人都有好高骛远手高眼低的习惯,所以他们不懂得如何遵守职场法则从而让自己在职场走得更加艰难。其实把小事做好做到位能体现一个人的责任心,尤其是职场新人,想干大事必须得遵守职场法则树立工作责任心。只有从小事做起,端正工作态度,才能真正发现细节、成就大业。192job职场顾问提醒,职场新人都应该遵守以下职场法则:
职场法则一:不要让电脑一直开着。电脑不用或者用过之后,要及时关掉,至少关掉显示器。不然被老板看见了会认为你没有责任心。职场新人大多是刚出校门的毕业生,记住、千万不要在上班时间借工作掩护上网、玩游戏、看DVD。在工作中,如果你经常做这些事情,只会浪费有限的时间和精力,增加工作压力感,根本无法提高工作绩效。
职场法则二:保持办公桌的整洁、有序。如果客户或老板一走进办公室,映人眼中的便是办公桌上堆积如山的信件、报告、备忘录之类的东西,他会有什么感想?尤其你还是一个职场新人,对你不满意是一定的了。更糟的是,凌乱的办公桌在无形中会加重工作任务,冲淡自己的工作热情。
职场法则三:做好文件分类。试想一下,在一次重要会议上,老板正等着看你精彩的企划案,而你却怎么也找不到文件,作为职场新人的你一紧张就感到焦急万分,就连电子文档也不知存到哪里去了,最后只能硬着头皮用口头报告。原本精彩的企划内容无法完整展现,你的心血付之东流。这个时候你应该觉悟了吧?做好文件分类是多么的重要啊!
职场法则四:办公室里严禁干私活、闲聊。任何私事都不要在上班时间做,更不能私自使用公司的公物,这也是职场新人常犯的错误。利用上班时间处理个人私事或闲聊,会分散注意力,降低工作效率.进而影响工作进度,造成任务逾期不能完成。另一方面,被上司发现肯定会留下非常糟糕的印象,要知道、你还只是个新人。
职场法则五:在办公室把手机调成震动或静音。上班时间手机响个不停是办公室大忌,要知道手机的声音会让身边的同事或上司反感。职场新人一定要把在学校和家里随意大声接听电话的习惯改掉,要知道办公室是工作的地方。
职场法则六:别把请假当成一件小事。即使你是一个工作效率很高很快上手或者有独天优势的职场新人,也不要轻易请假。更不要随便找个借口就去找老板请假,比如身休不好,家里有事,学校有事……因为你身处一个合作的环境,一个人的缺席很可能会给其他同事造成不便,而且,也会让老板对你产生反感。
职场法则七:下班后不要急着离开。这一条是职场新人最常犯的,很多职场新人一下班就兔子般想要离开办公室。作为职场新人下班后不要马上走,坐下来静心想想,将一天的工作简单做个总结。制定出第二天的工作计划,并准备好相关的工作资料。这样不仅有利于第二天高效率地开展工作,更能使工作按期或提前完成。
职场新人要注意到工作中细节的重要性,还要及时养成注重细节的好习惯。对细节给予必要的重视是一个人有无敬业精神和责任感的表现,更是关乎到自己职业发展的职场法则。所以职场新人要先把小事做好做到位,从小处着眼思考问题,将会使得目标不再遥远,自己内心也会感到比较踏实。职场法则就是:想成功,先从细节做起。
职场见面慎用的四句话
职场初次见面说话千万不要张口就来,说话不经过大脑的思维,下面是几种常见的问候,一定要慎用的话。
莫问“还记得我吗”
见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗?”对方若真的不记得了,无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字,彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说:“我是某某,我们曾在某地见过面。”
慎说“代问夫人好”
如果您遇到一位好久没有联系的朋友,又不太了解对方的近况,在问候时应注意不要轻易说“代问夫人好”、“代问先生好”这样的话。如果对方已经离婚,或者配偶已过世,那么您的好心问候就会让对方很尴尬。包括问起对方是否还在哪哪高就等问题。因此见面应该笼统问候,比如说“代问家人好”、“最近忙吗”等等,再确定下面的话题。
少让小孩行“吻”礼
孩子行吻礼无论是采用用自己的小手贴在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式,或者直接亲在大人的脸上,都不符合现代卫生观点。因此建议少让孩子行吻礼。
握手礼请您伸双手
见到长辈您应该鞠躬,您应双手交叉轻放身前,对方年岁越长、身份越高,鞠躬也应越深。如果长辈伸出手来,您则应该伸出双手,并轻握住长辈的手后停留几秒钟,以示尊重。还要记得道别时也别忘行个礼。
职场新人办公室礼仪 篇10
办公室里的五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私
办公室里的六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
办公室里的十大细节礼仪
1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的`文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
职场新人办公室礼仪 篇11
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
说起谈判,总让人感到一股双方对决的杀戮之气,令人不寒而栗。嗯,其实你想多了,谈判真正的本质,就是一种解决问题的思考模式,所以谈判是说服,更是协调冲突。而谈不妥,工作就一定搞不定。
要经营一次高情商的谈判,需细腻精确地铺陈每个细节,才能避免不慎破功。这里从心理学角度特别为你整理出了高情商谈判的技巧,一起来切磋吧!
一开始提出较多的要求,以预留让步空间
这个做法的用意,不但是要增加协商弹性,更是为了营造对方在我们让步后所感觉到快感及成就感。想想看,如果卖方出价二百,你心中想的成交价是一百六十,要是你一开口就说一百六十,而坚持到底用一百六十成交,对方会觉得你气势太强,即使成交了也会觉得心有不甘。若是你先开口喊价一百二十,然后逐渐让步至一百六十成交,卖方成交时的感觉是否就好多了呢?
职场新人办公室礼仪 篇12
1) 早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2) 转接电话时文明用语
3) 请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4) 需要打扰别人先说对不起
5) 不议论任何人的隐私
办公室里的`六大身体礼仪
1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
办公室碰不得的“小人物”红灯族
职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《办公室碰不得的“小人物”红灯族》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
也许在你万事顺意的时候……
也许在你要大干一场的时候……
也许在你得到老板重用,感觉成功之门开启的时候……
这一时刻,你可能会忘乎所以,踌躇满志,忽略了那些你认为是无关紧要的“小人物”,不再与他们交流。不知不觉中,你可能已经得罪了他们……
“呜……”警铃响了,红灯也亮了,你很不幸地闯入了不该闯入的“红灯区”。那些平时觉得不起眼的“小人物”就像一座座大山似的挡在你的面前,你的成功事业也许就到此为止了。
轻易得罪小人物
前途便会断送
一般人都认为,在公司里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和老总的欢心,加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员,则没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手画脚,急躁起来甚至会对他们颐指气使,拍桌瞪眼,把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。
事实上,有些办公室人员的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找点毛病、失误,实在是易如反掌。
别轻视办公室里那些鸡毛蒜皮的小事,它们往往能左右你的工作效率;更不能小看那些平日不起眼的所谓小人物,他们的潜能会让你大吃一惊,甚至影响到你的业绩和升迁。
绝对碰不得的
办公室“红灯族”
财务危险等级:●●●●●
切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度,简直会让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。
人事危险等级:●●●●○
进入公司要靠他们,求得生存也靠他们,加薪提升更要靠他们,因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子,你的表现又会好到哪里去?
敏锐的耳目老板最需要。记住即使在办公室里放松片刻,背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。
秘书危险等级:●●●●●
除了行政和业务主管,秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋……得罪了他们,简直性命攸关,只要他在老总面前随便说上几句,你的多年努力就会毁于一旦。
他们是决定你事业成败的关键人物,他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。
心腹危险等级:●●●●●
他们可能是老总的旧日同窗好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至可能是老总的太太,如果他们发起威来,经理主管们都惟恐避之不及,何况是你?
大哥大姐无处不在。进入公司的第一件事,就是把他们认出来,保持距离是你的最佳选择。
同事危险等级:●●●○○
远亲不如近邻。与你隔桌相望,你的一举一动都在他们的眼里,甚至你的电话交谈他们都听得一字不漏,如果他们变成跟你咫尺天涯的竞争对手,你就太危险了。
总务危险等级:●●○○○
表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水,但你却一步都离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备,难道你想让这些琐事败坏一天的情绪,甚至败坏你的工作实绩吗?
总务无所不包,甚至包你的升迁机会。所以对他们要有礼貌和耐心,申领一本簿子按规定程序办有什么大不了,总比背后被他们说三道四强。
电脑管理危险等级:●●●○○
如果换个名称称呼,你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。信息时代里信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指,你的所有资料都可能会不翼而飞,到那时再明白可就太晚了。
其他部门的共事伙伴危险等级:●●●●○
越想要出成绩,你就越需要其他部门的通力合作。如果一个项目在每个部门都耽搁一下,还有什么效率可言!如果再在你背后嘘上几声,或者把部门主管都拉扯进来,这里面的是非虚实谁能搞得清?(完)
办公室5大高危“开小差”
NO.1 干私活
@员工:
“旺季忙死,淡季闲死;碰到闲的时候,基本工资少,不趁工作期间赚外快,那就等着喝西北风吧!”——网友“季幽兰”
“给公司设计产品得瞻前顾后,想法总要受到各种限制,接点私活挺不错的。一来可以表达自己的设计理念,二来自己都‘不来电’的设计要求不做呗!”——网友“犹豫小设计”
@老板:
本职工作做得很出色吗?还有闲心干私活?你敢说接私活不影响正常工作?别跟我说,你是在下班时间才做私活,纵然你真得可以做到“泾渭分明”,可谁能保证你在上班时间不会“三心二意”。
@:
许多公司都把“接私活”定为公司不可触碰的“高压线”,明令禁止且写在员工手册里。如此危险的“小差”,还是不要开得好,尽管你可以赚些外快,可万一因为接私活丢了工作就有点得不偿失了。如果你一定要冒险,咱也拦不住,请记得谨慎一点,千万不要让你的上司和同事知道。
NO.2 发呆/出门放风
@员工:
“上班那么无聊,偶尔发发呆,想想妹纸,不行吗?”——网友“极师高”
“办公室里常年开空调,一点也不通风,出去呼吸一下新鲜空气,不然人有点发昏,还怎么工作?”——网友“小鼠猫”
“老妈天天逼着相亲,我借口说工作忙,她倒好,直接把相亲地点改在公司附近了!哎,父母之命啊,去相亲吧,也就20分钟草草应付一下吧,就当出门放风了!”——网友“圣诞不下雪”
@老板:
上班期间还有时间在座位上发呆?是不是活太少啊,得考虑给他加点工作了。思想放空,至少他人还在公司里,可那些出门放风的,一走就是20多分钟,擅离职守可不是小事,要是遇上紧急情况,必要重惩。
@:
为了保护你的视力,请注意不要长期盯着电脑,每隔一到两个小时休息一会,可你总不能十分钟都在那里痴痴傻傻地发呆吧,这让你的老板看到,他会作何感想?出门呼吸新鲜空气,我们绝对赞成,不过你可千万别走太远,且时间不宜太长,出门要记得带上手机,不然“放风”就真变成“擅离职守”了。
No.3 打游戏/看小说/逛论坛/上网聊天……
@员工:
“我们经理带头,她看小说,我们上网溜达。”——网友“沽月”
“在我之前的公司,因为老板在另一个城市,所以我们比较放松。只要在规定时间内完成工作,刷微博、逛论坛……想想真美好啊!”——网友“geng3009”
“逛论坛啊!话说,的论坛不也是给人上班开小差用的吗?”——网友“Nation”
@老板:
办公室一共就那么几个人,如果一个在打游戏、一个在看电影、一个在翻小说、一个逛论坛、一个在网聊,那谁来干活呢?以前干这些的,还知道切换网页或者找点资料遮掩下,至少有一副“做贼心虚”的样子;现在更要命,大伙儿都拿着手机乃至平板电脑,于是有些人是人在大屏幕前,眼睛却盯着小屏幕……如此人在心不在的,跟擅离职守有何区别?
@:
上班坐着还能开展各种娱乐活动的人,不知道是不是在学生时代也有上课被老师没收“玩具”的经历呢?只是,老师没收了东西多半还会还给你,老板恐怕就没有这么“仁慈”了,搞不好会把你连人带“玩具”一起“请”出办公室。所以,还是建议大家在午休时间或者临下班的空闲时间找点乐子,其他时间还是好好工作吧!
No.4 网购
@员工:
“在我们公司是限制网购的,更不允许员工把网购的地址写成公司,以免增加前台的负担。”——网友“柯西”
“每到周一,办公室便会召集大伙一起网购,不图别的,就为了‘包邮’啊!”——网友“verybeautiful”
@老板:
只要员工本职工作做好,公司绩效考核到位,其实我们也不会限制员工在办公室网购,人性化的社会是需要有人性的一面。但不限制并不等于纵容,如果敢在我的眼皮底下光明正大地网购,那我只能跟你说Bye-bye了!
@:
对于公司来说,由于网购会一定程度上降低员工的工作效率,一些公司会屏蔽掉这些网上购物的网站,从源头上杜绝了员工在办公室里网购的可能性。不过也有一些公司出于人性化的考量,没有屏蔽掉购物网站,于是“网购”就成了上班族必备的“开小差”项目。那么如何巧妙的避开老板“开小差”呢?最简单的非“同时开两个网页”莫属!至于如何在两个网页之间快速切换,那就看你自己的水平了!
No.5 聊天八卦/吃零食
@员工:
“我们经常把卖废纸的钱拿来买零食吃,比如水果、蛋糕、连老干妈、腐乳等等。因为我们每天都是带饭的,所以这些可以用来增加胃口的。 ——网友“lafee91”
“一起吃,不是一个人吃。也经常出去买鸡爪、西瓜、哈密瓜和饼干吃。”——网友“靠近向日葵”
“我们办公室里经常一个苹果几份大家一起吃,我们经理也爱吃,每次也有他得份,她也不说什么。过生日的时候他也买东西请大家吃。”——网友“猫带着花”
@老板:
办公室的小姑娘很多,小姑娘聚在一起,就喜欢吃吃零食、聊聊八卦。作为老板的我也就睁一只眼闭一只眼,毕竟办公室的氛围也因为这群小姑娘变得更加活跃了。有时候,他们也会把带来的零食分我一份,同样我也常常给他们带吃的。
@:
“独乐乐不如众乐乐”,这句话在办公室里最直观的体现便是在“零食”上了,有时候它还能充当团队之间的润滑剂,对促进人家关系有很大的帮助 !刚出炉的《20xx 企业非物质激励管理评估调研报告》中提到“和谐的人际关系能够帮助员工消除心理挫折,缓解心理压力,有利于员工之间的相互沟通与了解,从而有效推动团队的建设及工作的进展。”看来,零食们“任重而道远”啊!
当然凡事都必须有个度,那些具有异味的例如韭菜饼、榴莲之类的食物请尽量不要在不通风的办公室食用,因为不是所有人都受得了他们的味道的。
有人的地方,就一定有是非。姑娘多的地方,就一定有八卦,不过“小八怡情,大八伤身”,一旦踩了上级的雷区,你只能Game over了!
总结:
其实,无论以上哪种“开小差”,都是调剂工作的一种方式。只是,“开小差”不应该和你的本职工作相违背,比如,不应做有违职业操守的事儿,再比如像某些网友说的,要在规定时间内完成了工作以后再“开小差”。再者,大家也可以想想,是不是用“开小差”的时间去学习一些专业知识或者人生经验,而不是纯粹的玩乐。
此外,也要提醒:如果你的工作中有大部分时间都在“开小差”的——俗称工作饱和度不够——而你又对自己的职业发展有所要求的,或许你就该考虑跳槽了,否则会虚度光阴。
最后,让我们向生产安全、交通运输等领域里,为了生命财产安全而保持百分之百工作专注度的同志们致敬!(完)
大有文章的办公室噪音
职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《大有文章的办公室噪音》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
为了防止自己把整周在家的时间都浪费在玩古惑猛兽大击斗(Fur Fighters: Viggo’s Revenge)游戏上,也为了避免在办公室被问到“那本书进展如何”这样的尴尬问题,最近我一直将大把时间泡在伦敦的一个图书馆里,这个图书馆颇受一些知名作家的欢迎。
首先,我喜欢这里,其中最重要的原因是,当我发现很多知名作家也与我一样认为写作很难时,那种感觉很美妙。当我在阅览室把这些话输入电脑的时候,某位英国畅销书作家正坐在我旁边,他双手抱住头,明显处于全面精神崩溃的边缘。这让我心底极度的踏实。
但这里有一个缺点:噪音。这些知名作家在这里咳嗽、打嗝、咳痰、咕咚咕咚地喝瓶装水、疯狂地敲击键盘、偷偷接听语音邮件、收听iPod播放器上的 Dark Side of the Moon、当工作进展不顺时大声叹气(工作似乎总是不顺)、午饭后吞食治疗消化不良的药片、饭后趴在桌上打酣、甚至放屁……如此之类的噪音不断干扰着我。
对我来说,这种对噪音的敏感还是个新事物。过去,当我在家中或在《金融时报》敞开式办公室中工作时,相对而言,我对周围的噪音还是可以忍受的。我在一个充满噪音的家庭中长大,家里永远充斥着厨房器皿被砸碎的声音、孩子们无休止的尖叫声以及保姆们不停的叫喊声,我甚至能够在Radio 1电台的伴奏之下,为我文章的终稿进行修改。那么到底是什么造成了我态度的转变呢?
一个有用的信息是,据说几位学术人士已经攻克了办公场所噪音的课题。我试图打电话给他们,但没能打通。可能他们都让电话“沉默”了。但我随即想起,我要在图书馆里花上一些时间,可以去那儿查查他们写过些什么。为此,本周早些时候,我花了整整一早上阅读了刊登在《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)等期刊上的论文,比如《关于办公室交谈噪音干扰和工作生产力的案例研究》(A case study of office speech noise distraction and work productivity)等。
不幸的是,尽管他们研究的这些问题引人入胜——如探究“交谈”是否比其它办公场所噪音干扰性更强;单一的声音是否比乱哄哄的声音干扰性更强等。尽管他们详述的实验非常有趣,比如他们有时会测量办公室职员的应激激素水平,但是,所得结论要么高深莫测、要么显而易见、要么是错误的。
深思熟虑之后,一批研究者得出明确结论:“无意听到的谈话”是办公室里干扰性最强的噪音。同时,另一批研究者得出明确结论:“持续响起的电话铃声”是办公室里干扰性最强的噪音。说实话,我发现这两种说法都难以令人信服,因为如果只有一件事是任何办公室的任何员工都知道的,那就是最恼人的单一噪音是有人在座位上慢慢啃苹果时发出的响声。那声音能让任何人为之抓狂。
当我偶然读到本杰明•马卡姆(Benjamin Markham)的《关于普林斯顿大学17家图书馆声音质量的研究》(A Survey of the Acoustical Quality of Seventeen Libraries at Princeton University) 时,我不再对这些学者抱有希望了。这篇文章最初发表在美国声学学会(Acoustical Society of America)第146届会议上。
当我读到这个题目时,我差点要和我周围打鼾的人(一起睡去)比个高下了,但文章里却有一个简单但意义深远的观察结果:被设计成安静环境的办公场所,实际上会增加干扰性,因为在一个完全安静的空间,员工们差不多可以听到任何声音。事实上,在安静的敞开式办公环境中,“从干扰中解脱”可能只会在提高背景声音强度的情况下实现,而不是降低声音强度。
这种悖论很好地解释了我目前的敏感。在图书馆的平和寂静之中,最轻微的打嗝声,听起来都像从扩音系统中传出的、雷鸣般的犀牛打嗝声。
不过,关于办公室噪音,还有些其它的话要说。我不能为此提供什么科学依据,但它仍是正确的:在某种程度上,一个人对噪音的恼怒程度取决于噪音由谁发出的。例如,与你在大街上碰到的那个让你魂牵梦萦的女孩所发出的声音相比,你那个专横跋扈、留着八字胡的老板,在缓慢地嚼苹果时发出的声音要更具刺激性。还有些人甚至讨厌他们呼吸时发出的声响。
从这一点引申来讲,一般情况下你对办公室噪音的敏感程度和你对同事的喜欢程度、你对自己工作的满意度之间存在直接的比例关系。我曾经有一个同事,他对噪音极为敏感,有一次,他曾提出付给某个同事一些钱,以使其在他面前不嚼口香糖;还有一次,他威胁要举报一个在办公室里吹口哨的同事。在他离开公司时,我一点也不感到奇怪。
的确,我作出了这样的结论:我目前的敏感,至少有些是出于我对周围人的不了解,而人们往往很容易讨厌自己不了解的人。我本计划在图书馆意见簿上留个言,建议在图书馆里增添些背景噪音,以此来解决这个问题,但相反,我将采取更简单的办法:我要开始与那些坐在我周围的知名作家们聊天了。
当然了,不会在阅览室里聊。(完)
在办公室发飙
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《在办公室发飙》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
有一天,我在工作上犯了个马虎的错误,导致一位平时温柔可人的女同事在电话那头对我大喊大叫。挂了电话俺抚胸长叹:原来兔子急了也会咬人啊!
偶尔咬人的兔子是可爱的,但一直咬人的兔子就不能称之为兔子了——那叫狮子。但放眼职场,在那么一群乖乖吃红萝卜的“兔子”中间,总潜伏着那么一两只“狮子”,让整个办公室的生态环境严重紧张。
“狮子”们总是脾气急躁,好胜自负,绝对相信自己的判断,以号召和说服别人为乐趣。在职场上,这一点可以化为领导力,也很可能把事情搞糟。
如果“狮子”身居高位,那还好说,“兔子”们只需乖乖听命,完成任务就万事大吉。但若“狮子”和“兔子”都是平级同事,办公室的环境就不拿么惬意了。“狮子”总是习惯指使“兔子”做这做那,甚至教育“兔子”该做什么不该做什么。一次两次,“兔子”可以当“狮子”良师益友,时间一长,再温柔服帖的“兔子”也免不了内心犯嘀咕——都是一样干活的人,凭什么我就该听你的?
这时候,“兔子”可能会借机发表与“狮子”相左的意见,如果“狮子”缺乏观言察色的习惯,仍然试图说服甚至命令“兔子”的话,一场小小的办公室战争可能就要爆发了。我曾见识过一位狮子同事和兔子同事之间的争辩,结果令人啼笑皆非。
当时,一贯我行我素的狮子对兔子说,这个任务很急,我们俩今天留下来加班吧,明天一定要交上去。
兔子用商量的语气说,我今天想早点回家,不如我们把任务带回家分头去做,明天早上再汇总,如何?
狮子说,不行,如果分开做我俩不好沟通,还是一起在办公室做吧!
兔子不情愿地说,那……也行,本来我答应今天陪男朋友吃晚饭的,唉……其实我觉得在家用MSN沟通也是一样的,而且太晚回家也不安全……
狮子居然还没明白兔子的意思,热情地说,没关系的,做完以后我可以用车载你一段啊,而且吃饭可以改天再约嘛!工作第一嘛,对不对?
兔子有点生气地嘟囔着,工作第一是没错,但能在家里搞定的东西,并不一定要留在办公室做嘛。我今天真的有点累了。
这时狮子如果及时妥协,同意兔子把任务带回家去,事情也就结束了,没想到狮子居然那壶不开提那壶,对兔子这样说,咦,你累了吗?我没看到你今天干了多少重活呀?
兔子终于爆发了——你怎么这样啊?我干了多少活有必要向你报告吗?老板都没要求我们加班,你这么一腔热情是图什么啊?反正我的那部分工作带回家做,你爱在办公室做就在这做吧,明天交货!
语毕,兔子抓起小皮包扬长而去,娇小的背影平添几分英姿——其他人忍笑不语,暗自感叹,再娇弱的兔子也有发飙的一天啊。只有狮子犹自丈二摸不着头脑地站在哪里,愤愤地自言自语——我惹她了?我惹她了?然后把办公桌上的鼠标敲的砰砰响。
其实,这位狮子同事也没有坏心,只是不懂得沟通的方式和技巧而已。如果她懂得有商有量,兔子未必就不肯留下来加班,动不动就以“工作第一”来压人,还一副颐指气使的模样,难怪合作者会火大了。
无论是老板还是下属,“狮子”们迟早要掌握一个真理——同事是用来合作的,不是用来命令的。
“狮子”之所以是狮子,还因为他们不善于控制自己的情绪。和“狮子”同事相处,你总要小心翼翼,生怕一不小心把对方惹毛了,给你来个河东狮吼,那才受不了呢。比如,你可以大大咧咧的对“兔子”同事说,你今天这样穿好搞笑,像极了孕妇。“兔子”根本不会生气,也许还跟你贫嘴几句。可你若跟“狮子”同事说这样的话,换来的可能就是冷眼如刀冷语如箭,让你恨不得把自己舌头给割了。
当然,狮子也有狮子的优点,他自信,别人不愿接受的活他敢于包揽。他好强,无法容忍自己的工作绩效落后他人。跟狮子合作,你不用担心自己吃亏,而是你是否能跟上他的脚步。
但对老板而言,如果办公室里“狮子”太多,整个团队必然缺乏和谐气氛,这也是最令人头痛的事——有一头凶猛的狮子,就会有一群腹诽的兔子。
中国人以和为贵,老板也总是偏爱乖巧懂事的“兔子”,如果“狮子”一意孤行,多半会被老板及时喝止。“狮子”如果被孤立,不能随意张牙舞爪调兵遣将,那还不如一只活泼好动的“兔子”好用。所以无论在哪里,太嚣张的“狮子”往往都会付出代价。
至于我自己,应该算是一只活泼好动的“兔子”,跟同事的关系处得都还融洽。我的职场风格就是——Do People Want Thick Road(做人要厚道)!
不过几年的职场打拼,我也深深体会到一点:有时工作上碰到问题,光凭厚道是无法解决的,该出手时就出手。我曾和一位“狮子”类型的合作伙伴打过交道,对方不但推脱应尽的义务,反而在电话里跟我吼。
我也急了,一反之前好言好语的淑女形象,声调提高了八度,在电话里跟他对质起来。一番连珠炮式发飙之后,对方居然软了下来,不但答应好好履行义务,而且表示要请我吃饭。
没搞错吧?原来偶尔当一次狮子这么爽啊。(完)
原载英国《金融时报》
有门的办公室
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倘若有人问起我的职业理想,我会不假思索地告诉你,我想要一间有门的办公室。
到了一定的级别才会有有门的办公室。现代化的写字楼里,普通员工都是在半封闭半开放的格子间工作。方便倒是挺方便的,坐在里面可以看见外面的动静,有什么事叫上一声就会有回应。当然,作为代价,自己的一举一动也暴露在别人面前。其实这也正体现了格子间的哲学:一方面企图体现平等、开放、便于沟通的工作环境;另一方面也可以使员工之间互相监督,从而营造一种紧张的工作氛围。
某天与同事闲聊,大家一起历数了格子间的若干罪状。
一是它像永远不会设防的堡垒,任何人都可以径直闯入你的领地——尤其是你的老板。所以你不得不时刻保持正襟危坐的工作状态,以防他人突如其来地降临。
二是隔音效果太差,几乎所有从格子间里发出的声音都不可抑制地弥散在空气中。中午接男友的电话不能随心所欲地撒娇,硬起心肠一副公事公办的样子;遇到猎头的电话更是要小心谨慎,用模棱两可的语言套问自己关心的话题;最惨的还是被老板批评时,周围的同事都可以清晰地听见老板训斥你的声音,那一刻让人恨不得钻到地缝里去。
就是在这样的状态下,开始向往有门的办公室。有了有门的办公室,便有了尊严,有了地位,有了保有隐私的权利。掩上门,你能够以最个人的状态工作,哪怕把光着的脚丫翘在办公桌上读文件也没关系;门上贴着你当月的工作日程,有人想和你谈工作时,不得不仰着头在你的日程表中寻找时间与时间之间的空隙;所有的人都会很有礼貌地敲门再进来,包括你的老板。
英文中有一个形容小人物的用语,叫“little potato”是“小土豆”的意思。“小土豆”们没有打破旧世界的想头和创造新世界的豪情,他们改变自己处境的唯一方式就是在现有的体系中一步步地努力向上爬。有门的办公室,是小土豆们最实际的梦想。他们梦想的不是门本身,而是门后的尊严。(完)
追击女性办公室六大恶习
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恶习一:朝九晚五高跟鞋不离脚。
白领女性为了配合职业装,每天早晨出门前就蹬上高跟鞋,下班后即便看电影、逛商场也离不开,一直要到回家后才能脱下,十几个小时都穿着高跟鞋。
危害原因:长时间穿着高跟鞋,双脚长期处于非自然状态,足弓压力增加,得不到任何休息,脚趾被迫承担过多的压力。久而久之就会出现拇指外翻、足弓塌陷等病症,越来越痛苦,最后的结果是需要通过手术来矫正。
改一改:在办公室准备一双舒适的平底皮鞋,享受8小时的足部放松。不要连续3天以上穿同一双鞋,这样做能使你的脚部保持良好的卫生状态,也能让鞋子好好地“恢复”一下体力。
恶习二:手机挂胸前。
为了方便接听电话,时刻把手机挂在胸前。
危害原因:虽然学术界对手机辐射危害有多大一直争论不休,但把它挂在胸前,紧紧贴着胸腔、腹腔,终究会产生一些影响。
改一改:准备一个手机座放在办公桌上,既漂亮又方便。或者把手机放在抽屉里,出门把手机放包里。
恶习三:不卸妆就补妆。
每天补妆好几次,每次拿起化装镜、粉扑、口红直接就补,干脆利落。
危害原因:化妆品成为我们面子的同时,也是皮肤迎接外界粉尘、细菌的第一步,尤其是外出办事回来,尘土早已深深地进驻化妆品里,加上皮肤分泌的油脂、汗液,其污染程度可想而知。如果不卸妆就上妆,这些污物就会直接被覆盖在皮肤上,让皮肤无法呼吸,而且随着粉扑等工具的运动,还可能深入毛孔,刺激皮肤,引发黑头、粉刺等。
改一改:在办公室内准备一瓶快速卸妆洗面奶,补妆前务必要先彻底卸妆,卸妆后尽量让皮肤轻松地呼吸几分钟后再上妆。如果时间不允许,只要补涂一些口红即可起到点睛的作用。
恶习四:咖啡、浓茶等饮料喝太多而忽视白开水。
危害原因:咖啡、浓茶等饮料在身体中的代谢情况与白开水不同,它们无法替代白开水,尤其是白开水的排毒功能。咖啡、浓茶虽然有利尿、提神的功效,但也可引起细胞脱水,多喝反而会影响人体的平衡。
改一改:每天除了饮料外,还需要至少喝1500毫升的白开水。咖啡、浓茶应避免多喝,以一杯250毫升计算,每天应控制在2杯以内。
恶习五:与他人分享口红。
新上市的口红产品,办公室的姐妹们纷纷在自己的嘴唇上涂一涂,看看是否适合。
危害原因:“病从口入”这句话一点都不陌生,口红虽然涂在嘴唇上,但随着你的说话、喝水、吞咽等动作,门户上的细菌也会牢牢地把握机会钻进来。随便使用她人的口红,会为细菌的交叉感染大开方便之门。
改一改:提倡口红专用,如果抹不开面子,让她人“非礼”了你的口红,可大方地说:既然你喜欢,就送给你了。或者将口红最上方2至3毫米处直接削去。
恶习六:工作时间戴耳机。
你认为工作时戴耳机可以避免打扰周围的人,就算自己开点小差听听音乐也不会被领导发现。
危害原因:耳机挂在外耳道,零距离地将声音传输到耳内,避免了其他声音的干扰,直接刺激耳神经,长时间的音量过大可造成听力下降。
改一改:可将耳机换成小音箱。如需使用耳机,应避免将音量调得过高。不要轻易使用别人的耳机,以避免交叉感染。(完)
办公室沟通地图
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与上级沟通时,你会不会时常心里发怵?
与下级沟通时,你会不会被指责为颐指气使?
在办公室沟通中,别人都达到了自己的“目的地”,你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通地图?
沟通“迷路”案例:
公司为了奖励市场部的员工,制定了一项海南旅游计划,名额限定为10人。可是13名员工都想去,部门经理需要再向上级领导申请3个名额,如果你是部门经理,你会如何与上级领导沟通呢?
部门经理向上级领导说:“朱总,我们部门13个人都想去海南,可只有10个名额,剩余的3个人会有意见,能不能再给3个名额?”
朱总说:“筛选一下不就完了吗?公司能拿出10个名额就花费不少了,你们怎么不多为公司考虑?你们呀,就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁也没意见。我看这样吧,你们3个做部门经理的,姿态高一点,明年再去,这不就解决了吗?”
迷路原因
*只顾表达自己的意志和愿望,忽视对方的表象及心理反应。
*切不可以自我为中心,更忌讳出言不逊,不尊重对方。
沟通“达标”案例:
同样的情况下,去找朱总之前用异位思考法,树立一个沟通低姿态,站在公司的角度上考虑一下公司的缘由,遵守沟通规则,做好与朱总平等对话,为公司解决此问题的心理准备。
部门经理:“朱总,大家今天听说去旅游,非常高兴,非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工,真是让员工感动。朱总,这事是你们突然给大家的惊喜,不知当时你们如何想出此妙意的?”
朱总:“真的是想给大家一个惊喜,这一年公司效益不错,是大家的功劳,考虑到大家辛苦一年。年终了,第一,是该轻松轻松了;第二,放松后,才能更好的工作;第三,是增加公司的凝聚力。大家要高兴,我们的目的就达到了,就是让大家高兴的。”
部门经理:“也许是计划太好了,大家都在争这10个名额。”
朱总:“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下,不够格的就不安排了,就算是对他们的一个提醒吧。”
部门经理:“其实我也同意领导的想法,有几个人的态度与其他人比起来是不够积极,不过他们可能有一些生活中的原因,这与我们部门经理对他们缺乏了解,没有及时调整都有关系。责任在我,如果不让他们去,对他们打击会不会太大?如果这种消极因素传播开来,影响不好吧。公司花了这么多钱,要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。
我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用,让他们有所感悟,促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用,不知道我说的有没有道理,公司如果能再考虑一下,让他们去,我会尽力与其他两位部门经理沟通好,在这次旅途中每个人带一个,帮助他们放下包袱,树立有益公司的积极工作态度,朱总您能不能考虑一下我的建议。”
*看懂地图图例
东——提问
南——倾听
西——欣赏
北——建议
*提问:
提问题要有诀窍。问题分为两种,一种是封闭式的问题;另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否,封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如:我们开不开会?只能答开或不开,信息非常明了,而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题,应用于想了解对方的心态,以及对方对事情的阐述或描述。例如:我们的旅游计划怎么安排?你对近一段工作有哪些看法?在这种氛围下工作你有什么感觉?……每个人都有强烈的倾诉欲望,通过开放式的问题,可让对方敞开心扉、畅所欲言,让他感觉你在关心他,这也是关怀的一种艺术,就是要问寒、问暖、问感受、问困难……
*倾听:
在对方倾诉的时候,尽量不要打断对方说话,大脑思维紧紧跟着他的诉说走,要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧,乐他而乐,急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言,轻柔地看着对方的鼻尖,如果明白了对方诉说的内容,要不时地点头示意。必要的时候,用自己的语言,重复对方所说的内容。如:你刚才所说的孤独,是指心灵上的孤独,所以你在人越多的时候,越感到孤独,不知道我对你理解的是否正确(要鼓励对方继续说下去)。
*欣赏:
在倾听中找出对方的优点,显示出发自内心的赞叹,给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快,它是良性沟通不可缺少的润滑剂。
*建议:
沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道,仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果,哪个更加完善而优良,供对方自由选择。提出意见时,最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好,与你沟通的对方只要听到这两个词,顿时生厌,产生逆反心理,大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿,他们也不是“军人”,随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往这么想,“我要怎么做,还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。
*沟通地图正确使用指南针:
第一步对以前成绩的肯定(赞扬)
第二步这次事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见)
第三步我相信你如果多加思考,肯定能把这件事做得非常出色(对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力)
第四步需要我的帮助随时告诉我(告诉批评者你对他的所作所为是善意的,为他着想的)