物业服务品质提升方案

2023-09-03

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[荐]物业服务品质提升方案系列(3篇)。

人类要控制自己，做到有计划地增长，方案是提前预示的一种计划，如果您对未来充满了好奇心职场范文网小编建议您阅读一下“物业服务品质提升方案”，如果您觉得本网页还不错请收藏它以备后用！

物业服务品质提升方案【篇1】

为贯彻落实公司“以顾客为中心，持续改进我们的服务”的质量方针，进一步提升公司服务品质水平，树立公司良好的品牌形象，提高业主满意度，经公司领导研究决定，于2015年11月在公司范围内大力开展“服务品质提升月”“服务品质提升月”

“服务品质提升月”活动方案

为贯彻落实公司“以顾客为中心，持续改进我们的服务”的质量方针，进一步提升公司服务品质水平，树立公司良好的品牌形象，提高业主满意度，经公司领导研究决定，于2015年11月在公司范围内大力开展“服务品质提升月”“服务品质提升月”

xx公司2015年

“服务品质提升月”活动方案

为贯彻落实公司“以顾客为中心，持续改进我们的服务”的质量方针，进一步提升公司服务品质水平，树立公司良好的品牌形象，提高业主满意度，经公司领导研究决定，于2015年11月在公司范围内大力开展“服务品质提升月”活动，特制定如下实施方案：

一、活动时间

2015年11月1日至2015年11月30日

二、组织领导

成立xx公司“服务品质提升月”活动领导小组，xx总经理任组长，xx副总经理任副组长，各单位负责人及公司品质管理部人员为组员。各单位要制定实施方案，组织实施各自单位的“服务品质提升月”活动。Www.zC530.com

三、活动目标

通过开展“服务品质提升月”活动，提高服务规范化、精细化水平，增强员工服务意识，逐步解决车辆停放管理、标识标牌维护、设施设备维护、***xx等各方面存在的突出问题，确保服务品质得到明显提升，进一步提高业主(使用人)对公司的满意度。

四、活动内容

（1） 加强专业学习，提高员工素质和服务意识。各单位认真组织员工对所在地区的物业管理政策法规（如《深圳特区物业管理条例》、《深圳市专项维修资金管理规定》等），以及《xx公司岗位服务标准手册》进行学习，认真做好员工队伍的人员素质培训。

（2） 落实各项管理制度，明确岗位职责。认真组织公司各单位的各项制度和服务标准。所有的管理制度度要挂在墙上，做到整齐统一

一、醒目。岗位职责是规范员工行为的基础，各单位要通过培训等方式，使员工对工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序熟记于心。

（三）健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理，是实现规范化管理的重要内容，档案资料管理主要包括:公共制度资料、小区建设资料、业主档案资料、日常工作记录等，要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。

（四）规范员工仪容仪表。为展现我司员工的良好精神面貌，必须要求员工在上班时间严格按照公司规定着装，对员工已破损的工服、工牌，及时进行更换、补缺。外包方的工作服也应提出统一要求，做到整洁。

（五）强化日常物业服务。1、加强卫生保洁。加强社区保洁服务，确保无垃圾裸露，生活垃圾日常清理，无卫生死角，始终保持社区整洁美观。

2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统，提高小区技防能力，尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度，确保其正常运行。加强秩序维护人员的巡逻力量，避免巡逻死角，提高安全保障能力。

对车辆实行专项管理，规范停车位，确保安全有序停放。3、加强园林绿化养护。在适当的时候，要注意绿化区的维护和管理，以保证绿化苗木的旺盛生长和美观。

4加强社区共共设施设备的维护管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运**况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保小区内设施设备始终处于良好运行状态。

（6） 加强对外包服务的监管。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。

（7） 要杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法行为。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为;发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。

（8） 积极受理业主投诉，加强业主沟通。各单位按《投诉处理记录表》记录问题，对投诉100%进行回访。回访可通过与用户交谈、现场检查、检查等方式进行。

实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。听取业主的真实意见，解决业主反映的问题。

（9） 服务工作对业主是透明的。定期公示物业服务内容及标准、阶段性工作目标和成果、社区文化活动开展情况、物业管理费收取和使用情况、专项维修资金收取和使用情况等，全面提升业主对物业服务工作的感知度。特别是“服务品质提升月”活动开展前后的对比**如：

门柱、车辆、环境、绿化、电梯等，让业主直接看到活动效果。

（十）开展“四无”活动。无车辆丢失或被盗，无投诉，无责任事故，无重大矛盾纠纷案件。

五、方法步骤

“服务品质提升月”活动主要分三个阶段展开:

（一）部署宣传阶段(2015年11月1日-11月5日)

各单位要根据实际情况，认真制定活动实施方案，安排活动安排，明确责任分工，落实工作责任，提出工作要求。同时开展“服务品质提升月”活动的宣传动员，通过各种宣传方式大力宣传，并收集、整理和分析广大业主对提升服务品质的意见和建议。

（二）组织实施阶段(2015年11月6日-11月25日)

各单位认真对照行业管理法律法规、规范性文件、体系文件及物业服务合同等，对自身服务工作开展自查，同时结合广大业主提出的意见和建议，对存在的问题进行整改。在原有基础上，提高服务规范化、精细化水平，确保服务质量得到明显提高。

（三）总结巩固阶段(205年11月26日- 11月30日)

各单位召开工作会议，对“服务品质提升月”活动工作情况进行分析总结，巩固活动成果，对好的经验、做法要树立典型积极推广应用，加强相关制度建设和服务品质信息的收集、汇总与发布，建立小区服务品质提升的长效机制。

六、工作要求

（1） 统一思想，确保活动实效。各单位要充分认识开展服务质量提升月活动的意义。加强工作，转变服务态度，落实工作措施，让业主真正感受到文明优质服务带来的新氛围和新感受。

（二）加强领导，认真筹划部署。各单位要高度重视“品质提升月”活动的各项组织工作,须由单位负责人亲自抓，结合本单位实际制定、部署和落实具体的活动方案。

（3） 分工协作，层层落实责任。各单位要结合实际，根据活动的总体目标和活动内容，按照职责进行分工，把“服务品质提升月”活动的每一项工作内容落实到班组，分解到个人。要充分调动各级各类人员的积极性，分阶段、有目标地落实工作任务。

（4） 加强监督，注重整改。公司品质管理部将在12月份组织集中督查，对存在问题下发督办通知，提出整改要求，并将检查情况作为评选年底评先树优的主要依据。各单位还要组织开展督导活动，排查问题，认真整改，总结经验，树立典型。

物业服务品质提升方案【篇2】

物业服务品质提升方案

随着城市化进程的加快和居民素质的提高，物业服务品质成为了一个社会热点。良好的物业服务品质可以提升居民的生活品质，增强社区的凝聚力，促进社会和谐发展。因此，如何提升物业服务品质，成为了摆在我们面前的一项重要任务。本文将从人员培训、设备改善和社区文化等方面，详细探讨物业服务品质提升方案。

首先，人员培训是提升物业服务品质的关键。物业服务人员是社区居民生活的最直接接触者，他们的服务态度和专业水平直接影响到居民对物业管理的满意度。因此，加强人员培训是提升物业服务品质的首要任务。物业公司应通过开展岗位培训班、邀请专业培训机构进行培训等方式，提高物业服务人员的意识素质和专业技能。同时，建立健全物业服务人员激励机制，通过薪酬激励、职业发展等方式，增强服务人员的工作积极性和对工作的责任感。

其次，设备改善是提升物业服务品质的重要手段。物业服务品质的提升不仅仅依赖于人员素质的提升，还需要优质设备的支持。物业公司应关注设备的更新换代，投入资金提升设备的性能和可靠性，满足居民对设施设备的需求。特别是在绿化养护、环境卫生等方面，应配备先进的设备和工具，提高工作效率和质量。另外，合理配置设备和人员，加强设备的维护和保养，确保设备的正常运转，减少故障发生，提高服务效果。

第三，社区文化建设是提升物业服务品质的重要环节。物业服务不仅仅是提供基础设施和维护管理，更应注重社区文化的营造。通过开展丰富多样的社区活动，增进居民之间的交流与沟通，提高社区凝聚力和居民的参与感。此外，在社区服务中融入文化元素，如艺术展览、书法比赛等活动，提升居民文化素养和审美意识。通过增加社区文化氛围，使物业服务更加人性化，满足居民多样化的需求。

综上所述，从人员培训、设备改善和社区文化等方面着手，可以有效提升物业服务品质。物业公司应加大对人员培训的投入，提高服务人员的素质和技能水平。同时，注重设备的更新和维护，提高设备的性能和可靠性。此外，注重社区文化建设，开展丰富多样的社区活动，增强社区凝聚力和居民的参与感。只有通过多方面的努力，才能实现物业服务品质的全面提升，为居民创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。

物业服务品质提升方案【篇3】

（五）强化日常物业服务。1、加强卫生保洁。加强社区保洁服务，确保无垃圾裸露，生活垃圾日常清理，无卫生死角，始终保持社区整洁美观。

2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统，提高小区技防能力，尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度，确保其正常运行。增强订单维护人员的巡逻强度，避免巡逻死角，提高安全保障能力。

对车辆实行专项管理，规范停车位，确保安全有序停放。3、加强园林绿化养护。在适当的时候，要注意绿化区的维护和管理，以保证绿化苗木的旺盛生长和美观。

4加强社区共共设施设备的维护管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运**况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保小区内设施设备始终处于良好运行状态。

（6） 加强对外包服务的监管。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。

（7） 要杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法行为。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为;发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。

（8） 积极受理业主投诉，加强业主沟通。各单位按《投诉处理记录表》记录问题，对投诉100%进行回访。回访可通过与用户交谈、现场检查、检查等方式进行。

实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。听取业主的真实意见，解决业主反映的问题。

（9） 服务工作对业主是透明的。定期公示物业服务内容及标准、阶段性工作目标和成果、社区文化活动开展情况、物业管理费收取和使用情况、专项维修资金收取和使用情况等，全面提升业主对物业服务工作的感知度。特别是“服务品质提升月”活动开展前后的对比**如：

门柱、车辆、环境、绿化、电梯等，让业主直接看到活动效果。

（十）开展“四无”活动。无车辆丢失或被盗，无投诉，无责任事故，无重大矛盾纠纷案件。

五、方法步骤

“服务品质提升月”活动主要分三个阶段展开:

（一）部署宣传阶段(2015年11月1日-11月5日)

各单位要根据实际情况，认真制定活动实施方案，安排活动安排，明确责任分工，落实工作责任，提出工作要求。同时开展“服务品质提升月”活动的宣传动员，通过各种宣传方式大力宣传，并收集、整理和分析广大业主对提升服务品质的意见和建议。

（二）组织实施阶段(2015年11月6日-11月25日)

各单位认真对照行业管理法律法规、规范性文件、体系文件及物业服务合同等，对自身服务工作开展自查，同时结合广大业主提出的意见和建议，对存在的问题进行整改。在原有基础上，提高服务规范化、精细化水平，确保服务质量得到明显提高。

（三）总结巩固阶段(205年11月26日- 11月30日)

各单位召开工作会议，对“服务品质提升月”活动工作情况进行分析总结，巩固活动成果，对好的经验、做法要树立典型积极推广应用，加强相关制度建设和服务品质信息的收集、汇总与发布，建立小区服务品质提升的长效机制。

六、工作要求

（1） 统一思想，确保活动实效。各单位要充分认识开展服务质量提升月活动的意义。加强工作，转变服务态度，落实工作措施，让业主真正感受到文明优质服务带来的新氛围和新感受。

（二）加强领导，认真筹划部署。各单位要高度重视“品质提升月”活动的各项组织工作,须由单位负责人亲自抓，结合本单位实际制定、部署和落实具体的活动方案。

（3） 分工协作，层层落实责任。各单位要结合实际，根据活动的总体目标和活动内容，按照职责进行分工，把“服务品质提升月”活动的每一项工作内容落实到班组，分解到个人。要充分调动各级各类人员的积极性，分阶段、有目标地落实工作任务。

（4） 加强监督，注重整改。公司品质管理部将在12月份组织集中督查，对存在问题下发督办通知，提出整改要求，并将检查情况作为评选年底评先树优的主要依据。各单位还要组织开展督导活动，排查问题，认真整改，总结经验，树立典型。

（五）做好总结，信息及时报送。在活动开展过程中，重要活动以书面形式反馈给质量管理部，供其它单位学习。于12月3日前，将2015年“服务品质提升月”活动的总结以及有关**资料报公司品质管理部。

二o一五年十月二十八日

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人效提升方案(推荐12篇)

人效提升方案 篇1

根据《遵义县农村教师素质提升工程实施方案》（遵县教人〔20xx〕18号）精神，“十一五”期间是我省基础教育全面推进素质教育、不断提高教育质量的关键时期，也是促进教育均衡发展的关键时期，这一时期，基础教育的一项重要工作是加强中小学教师队伍建设，切实提高中小学教师、特别是农村教师实施素质教育的能力和水平。中小学教师绝大部分在农村学校，中小学教师继续教育的重点在农村，难点也在农村。为全面提升农村教师的整体素质，在今后三年实施农村教师素质提升工程。按照这一要求，结合我镇实际，现拟定山盆镇农村教师素质提升工程实施方案（20xx——20xx年）。

一、工程目标

“贵州省农村教师素质提升工程”（以下简称“工程”）是“贵州省‘十一五’（20xx—20xx）中小学教师继续教育工程”的子工程。根据《贵州省“十一五”中小学教师继续教育实施意见》中“倾斜农村”的原则，此工程以农村骨干教师、村小和教学点教师为培训重点，以“一德三新”为主要内容，以“决战课堂，新教材大练兵”为抓手，全面提高农村中小学教师整体素质。

二、实施原则

1、突出骨干，倾斜农村。一方面要突出对骨干教师的培训，充分发挥他们在本片区、本校教学中的引领作用；另一方面要加强对村小、教学点教师的培训，使他们更多地享有省、地、县优质的培训资源。

2、按需施训，注重实效。培训要针对农村教师的实际需求，紧密结合基础教育课程改革及当前农村中小学教学实践中存在的问题进行，增强培训效果。

3、模式创新，远程辅助。各校充分利用远程设备，开展远程培训；教师培训与教研活动相结合，把课题研究与教师培训相结合。采取多种形式，有效的方式来加强教师培训。

三、培训内容及任务

培训分为省、地、县和校本培训，我镇狠抓校本全员培训，全员培训方式主要由学校具体组织，培训时间由学校自行安排，培训内容以所发教材为主，结合校本教材开展。

1、师德师风培训。以“增强教师魅力，共建和谐校园”为主题来开展，以有计划地培养一批青年师德标兵、优秀班主任、优秀少先队辅导员、打造师德建设示范学校、完善教师师德评价体系、师德年度考核和校园文化建设等为具体目标，培养教师的学术魅力和人格魅力，增强教师的敬业精神和奉献精神，弘扬学为人师、行为世范的职业道德；建立学校优良的校风、教风、学风，优化、美化校园文化环境，提高学生综合素质和提升学校整体品味。

2、新理念培训。以实施素质教育为核心，以关注学生发展为主题，以课程改革实施过程为载体。树立教师正确的教育观，即终身教育和学习化环境。“活到老学到老”，不断更新教育理念，培养教师的创新能力，在实践中提炼真正适合教学的教育理念，富有个性的教育方法。使教育理念与教学过程逐步融合，满足教育发展的需要。

3、新课程培训。以提高课堂教育教学质量为重点，以“决战课堂，新教材大练兵 ”为抓手，提高教学业务能力和水平。积极开展校本培训和研修，充分发挥学校教研组的作用，要求教师把课堂教学作为教师成长的主阵地；充分利用镇级、片区、县级的教研网络，高效开展各学科的教研活动，深刻领会新课程理念，促进教师专业成长。

4、新技术培训。以“农村中小学现代远程教育工程”为平台，按照普及、巩固、提高的原则，以全面提高教师教育技术应用能力，并在学科教学中有效运用为目的。各校要抓好农村中小学现代远程教育工程的培训工作，转变观念，狠抓实干，通过培训以提高每位教师的计算机知识水平及操作技能，提高运用现代教育技术进行教育教学改革的.能力。

5、加强教师“两字一话”的培训。把粉笔字和钢笔字的规范书写作为全镇中小学教师素质提升的基础内容进行常规培训。加强普通话训练，校园内一律使用普通话，教师上课必须使用普通话，并对获得二级甲等以上普通话水平的教师给予奖励并在晋级晋职上优先考虑。

6、强化教师各学科课程标准的解读。各学校必须组织教师认真解读学科课程标准，把握课标纵横尺度，使学生全面接受教育。

7、提高教师课堂教学的有效性。向课堂四十分钟要质量，有效激活课堂教学，使学生快乐接受知识的同时并培养其技能，杜绝课堂教学常规化填鸭式教学、平板式教学，有效提高教师课堂教学设计能力。

四、组织管理

（一）加强领导、明确职责山盆镇农村教师素质提升工程，在山盆镇中小学教师继续教育工程领导小组的领导下，由镇中心学校继续教育办公室具体负责安排和组织实施。各学校在认真完成中心学校继续教育工程领导小组安排的继续教育相关培训的基础上，要积极组织和实施校本培训。

（二）筹措经费、保证投入为确保农村教师素质提升工程顺利实施，除县教育局安排的培训经费外，中心学校积极筹措经费，安排专 项资金，确保培训工作顺利完成。

（三）考核要求农村教师素质提升工程有关培训学时记入“十一五”中小学教师继续教育总学时，培训成绩载入教师个人继续教育档案。“工程”实施情况纳入“十一五”中小学教师继续教育工程总体验收。

人效提升方案 篇2

为全面贯彻落实中共平利县委《关于开展干部素质提升年活动的决定》精神，确保教体系统干部素质提升年活动扎实开展，取得实效，现结合实际制定本方案：

一、干部素质提升年活动的指导思想、目标任务和基本原则

干部素质提升年活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，进一步提升教体系统干部队伍的基本素质，为办人民满意的教育提供坚强的组织、人才保证和智力支持。通过开展干部素质提升年活动，进一步提升广大干部、教师的六种能力和六种意识。即：把握政治方向的能力、科学决策的能力、创新发展的能力、依法行政的能力、落实科学发展观的能力、构建和谐社会的能力；发展意识、责任意识、大局意识、服务意识、法制意识、求真务实意识。教体系统干部素质提升年活动要坚持领导带头，全员参与，突出重点，务求实效的原则。

二、干部素质提升年活动的主要内容和时间安排

（一）大力开展培训活动

1、利用暑期办好六个培训班。一是校长、主任培训班，对各完全小学以上的校长主任进行新理论、新知识培训，探讨如何做好校长、主任，并撰写体会文章1篇以上。二是骨干教师培训班，发挥骨干教师的示范带动作用，努力提高全县教师的业务水平。三是班主任培训班，旨在增强班主任的管理意识，提升班主任的管班水平，促使全县班主任工作再上一个新台阶。四是新教师培训，新招录的高中教师要全员参加。五是优秀教师培训，年度考核为优秀的教师全员参加。六是高中课改教师培训，高一年级的教师全员参加。请各校在六月一日前将符合条件的所有参训教师名单上报县局干部素质提升领导小组办公室。

2、利用暑假抓好师德教育培训。今年我们继续在暑期收假前集中培训3—5天进行师德教育。培训的重点内容是十七大以来党中央提出的一系列重大战略思想，提出的八个方面良好风气，坚持科学发展观，构建社会主义和谐社会等有关理论以及履行岗位职责所必需的文化素养、业务知识、政策法规和基本技能。要通过教育培训，岗位自学，使广大干部的政治素质、业务知识、法律意识、政策水平、岗位技能和实践能力都有新的提高。要求各校全年内部集中培训3次以上，每个干部学习笔记不少于5000字，结合工作实际，撰写调研文章2篇以上。

（二）深入开展干部作风教育活动

干部作风教育活动分思想动员、学习提高，征求意见、对照检查，整改提高、建章立制三个阶段进行。

1、思想动员、学习提高（4月下旬至6月30日）

各校分别召开班子会和全体教职工会议，对本单位的干部作风教育活动进行安排部署和思想发动，利用多种形式加大宣传，形成浓厚的舆论氛围。分别制定干部教育培训方案和干部个人学习计划，认真组织开展学习培训，把学习贯穿作风教育活动的始终。学习的重点是：《党章》、在中纪委七次全会上的讲话，《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》等重要讲话和论述。

2、征求意见、对照检查（7月1日至9月31日）

主要对照以下四个方面：一是进取精神不足。有的不学习不思考，缺乏工作激情，满足现状，被动应付，得过且过。二是责任意识不强。有的干工作做表面文章，弄虚作假，虚报浮夸；有的见利就上，遇到矛盾就让，甚至推诿扯皮，拖拉疲塌。三是大局观念淡薄。有的私心严重，自以为是，重小团体利益；有的缺乏共荣共耻意识，甚至惹事生非。四是自律意识淡化。有的不给好处不办事，给了好处乱办事；有的用公款讲排场比阔气，贪图享受等。按照提出的大力倡导八个方面良好风气的要求，重点查找领导班子及干部个人存在的问题，广泛开展批评与自我批评，剖析思想根源，找准问题症结，明确努力方向，做到边查边改。重点把握以下三个关键环节：一是广泛征求意见。采取个别谈话，召开座谈会、发放征求意见表、深入实际走访调查等形式，广泛征求干部群众和服务对象的意见，搜集整理后，报县局领导小组办公室。二是认真开展自查。要深入开展谈心活动，认真查找干部作风方面存在的问题，尤其是领导干部要带头查找问题，敢于面对问题、不怕揭丑。三是开好对照检查会。要根据征求的意见、查找的问题，在单位全体干部职工会上进行对照检查，开展批评与自我批评，制定落实整改措施。对照检查会后，各校将对照检查情况书面上报县局干部素质提升年活动领导小组办公室。

3、整改提高，建章立制（10月1日至11月30日）

对作风教育活动中反映出来的问题，认真进行梳理归类，并结合实际，制定加强干部队伍建设的具体措施和办法。形成切实可行的整改方案，集中进行整改，着力解决好影响本单位团结稳定和改革发展的突出问题，向干部群众公布整改情况，接受社会监督。进一步健全和完善加强干部作风建设的`有效制度，从源头上预防和治理干部作风中存在的问题。干部作风教育活动结束后，县局将采取问卷调查的方式，对各校改进干部作风、推进工作落实情况进行民主测评，群众满意度达不到要求的，要限期进行重点补课。

三、切实加强组织领导

这次干部素质提升年活动范围广、任务重，各学校必须按照县局的统一要求和部署，高标准，严要求，切实加强领导、精心组织、周密安排，强化措施、狠抓落实，务必取得实实在在的效果。

1、要统一思想认识。提升干部素质是推动县域经济社会发展的现实需要，是加强校长队伍建设和教师队伍建设的有效途径，是加强党的执政能力建设的内在要求。全县各级各类学校一定要充分认识提升干部素质的重要性和必要性，认真组织开展好这次干部素质提升年活动，进一步提高教师队伍的整体素质，推动我县教体事业健康发展。

2、要落实领导责任。县局成立了教体系统干部素质提升年活动领导小组：由局长任组长，党委书记任责任组长，党委副书记任副组长，其他班子成员及副科级以上领导干部为成员。领导小组下设办公室，抽调4名同志负责具体办公。各校也要成立相应机构，按照县局的统一部署，积极搞好宣传发动工作，在活动中紧密结合实际，针对本单位发展中的突出问题和干部的思想特点，认真制定活动方案，并将本单位干部素质提升年活动方案于5月10日前报县局干部素质提升年活动领导小组办公室。

3、强化督查指导。各校领导小组要加强对干部素质提升年活动的领导，领导小组办公室要发挥牵头抓总，统筹安排，协调服务的作用，加大督查指导力度，推动工作落实。对干部素质提升年活动行动迟缓、流于形式的，单位主要领导要向县局活动领导小组写出书面检讨，并限期整改到位。

4、灵活活动载体。各校在活动中要灵活方法，创新载体，结合工作实际，积极开展“素质竞赛”、“读书活动”等各类主题活动，全面提升干部队伍素质，推动各项工作深入开展。

5、加强制度建设。各校要以干部素质提升年活动为契机，建立完善本单位干部教育培训和作风建设长效机制，进一步巩固活动效果，达到干部长期受教育的目的。

6、搞好宣传引导。要充分发挥舆论宣传的监督和导向作用，搞好宣传报道工作。要开辟干部素质提升年活动学习专栏，并加强信息的收集整理和反馈，及时县局活动领导小组办公室和新闻媒体上报工作中好的做法和经验，为活动的顺利开展营造良好的舆论氛围，推动活动健康深入开展。

干部素质提升年活动结束后，各校要认真总结，于12月底前向县局干部素质提升年活动领导小组写出书面总结报告。

人效提升方案 篇3

为全面贯彻国家教育方针，落实《学校艺术教育工作规程》和《全国学校艺术教育发展规划（20xx—20xx）》，加强学校艺术教育工作，促进学生全面发展，结合我市学校实际，特制定x市学校艺术教育工作实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以全面推进素质教育为目标，建立和完善学校艺术教育管理制度，加强学校艺术课程教学，提高教育教学质量，加强教师队伍建设，加强校园文化艺术环境建设，使我市学校艺术教育工作规范化、制度化、科学化，促进学生全面发展。

二、基本原则和根本任务

学校艺术教育工作应坚持面向现代化、面向世界、面向未来，贯彻面向全体学生、分类指导、因地制宜、讲求实效的方针，遵循普及与提高相结合，课内与课外相结合，学习与实践相结合的原则。通过艺术教育，使学生了解我国优秀的民族艺术文化传统和我市区域艺术成果，提高文化艺术修养，增强爱国主义精神；培养感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，树立正确的审美观念，抵制不良文化的影响；陶冶情操，发展个性，启迪智慧，激发创新意识和创造能力，促进学生全面发展。

三、艺术课程教学

1、学校要加强艺术类课程教学，按照国家规定和教育主管部门的要求开齐开足艺术课程。

2、学校开设的艺术课程，要按照艺术课程标准进行教学。

3、艺术课程教学要面向全体学生，以学生为主体，关注学生对艺术的兴趣和感受能力。

4、艺术科教师要加强学习，开展协作式备课，要有大艺术的综合视野，认真教学，潜心研究，使艺术课程教学的内涵更为丰富。

5、学校要针对当前学校艺术教育和社会文化现象的实际，创造性地开展多种形式的教育教学探索，推动艺术教育进入良性发展的轨道。

6、学校的艺术课程列入期末考查和毕业考核科目。

四、课外、校外艺术教育活动

课外、校外艺术教育活动是学校艺术教育的重要组成部分。学校应面向全体学生组织艺术社团或艺术活动小组，每个学生至少要参加一项艺术活动。

学校每年应当根据自身条件，因地制宜，举办经常性、综合性、多样性的艺术活动，与艺术课程教学相结合，扩展和丰富学校艺术教育的内容和形式。

学校要充分利用社会艺术教育资源，补充和完善艺术教育活动内容，促进艺术教育活动质量和水平的提高。

学校要组织学生参加艺术实践活动，采取请进来、走出去的办法，组织学生参加街道、社区等单位举办的文化艺术活动，让学生在实践中体验、感悟、提升艺术素质。

加强校园文化艺术环境建设，校园的整体设计应当有利于营造健康、高雅的学校文化艺术氛围，有利于对学生进行审美教育。

根据需要组织学生参加国家和省、市学生艺术活动。

五、几点要求

1、提高对艺术教育的功能、目标以及重要性的认识。艺术教育是学校实施美育的重要途径和内容，是素质教育的有机组成部分，学校艺术教育工作包括：艺术类课程教学，课外、校外艺术教育活动及校园文化艺术环境建设。学校要进一步提高对艺术教育性质和功能的认识，把学校的`艺术教育工作、美育工作作为培养合格人才和传播先进文化的重要手段，落实在学校教育的各个环节，坚持以人为本的宗旨，坚持艺术教育的公平性，让每一个学生都得到艺术的熏陶，提升审美素质。

2、加强教师队伍建设。学校要根据有关规定配备专职或兼职艺术教师，为艺术教师提供必要的工作条件。通过举办培训班，组织教学观摩活动等形式，多层次、多渠道培养具有较高思想素质，良好的敬业精神，一定的艺术教育理论水平和较强的艺术教育能力的专业教师队伍，以科研促进教学，以活动推普及，推动艺术教育跨上新台阶。

3、学校艺术教育要有保障。学校要有一位校级领导主管学校艺术教育工作，明确校内艺术教育管理部门，做到艺术教育工作有计划、有措施、有总结。在年度工作经费预算内保证艺术教育经费，设置艺术教室和艺术活动室，按照相关规定和要求配备艺术课程教学和艺术活动器材。

人效提升方案 篇4

新学期即将开始，为了更扎实稳妥的落实好我校今后的素质教育，使我校的教育教学氛围朝着健康、和谐、奋进的方向发展，我校领导班子认真细致的对本学期的工作进行了具体谋划。上学期的教育教学工作中，取得了一定的进步，教学质量以及教师教与教研水平有了进一步提升，但是学科教学中也存在着一些不足。为了更好地开展今后的各项工作，制定具体工作方案如下：

一、指导思想

在本学期的教育教学工作中，我们将认真贯彻执行党的教育方针和新课标的要求，以不断改进教育教学思想观念、改进并创新课堂教育教学思路和方法、向40分钟要质量为工作重点。进一步加强对教师和学生的日常管理，坚持以人为本的德育教育，把不断提升教师业务素质，培养学生各方面能力，全面促进教育教学质量的更快提高作为首要任务。

二、具体工作内容

1、反思不足，找出差距，制定各项方案。

开学初，要求各位教师认真分析年终考试的成绩中存在的不足，找出自己与兄弟校之间的差距，结合日常教学中存在的实际问题，深入的研究教材，制定自己所教学科切实可行的教育教学方案。要求每位教师的方案必须要有针对性，存在的不足必须要深刻反思，具体改进措施必须要有可行性，方案中要列出今后要取得的收效。教导处要严格验收教师的方案，存在的问题做到及时和教师沟通，使今后的教学工作能在保障中进行。

2、加强教师学习，提高教师整体素质。

提高教学质量，教师素质的提高是重点。在今后的工作中将继续教师的理论与实践学习，从而不断提高自身的理论水平和业务素质，以便为自己今后的教学提供充足有利的理论依据，促进教学收到良好的效果。鼓励教师进修和外出学习，开阔视野，增长见识，用来完善自己教学中的不足，促进教学技能提升。重视年轻教师的培养，实施骨干教师带动的方法，力争打造更多的骨干教师。

3、严把课堂教学质量关，优化教学过程。

本学期的工作中，我们仍以提高课堂教学效率和各科质量为目标，以提升教师和学生素质为核心，坚持以人为本的教育观念，求真务实、不断创新的工作作风，切实加强对教学过程的严格检查，做到强化。强调教师认真备好、上好每一节课，及时加强对落后学生的管理和辅导。教师教案中要体现出新课程的三维目标，要做到从整体上把握教材，熟悉教材的知识结构，要体现出优差兼顾的策略。学生作业要认真对待，力求科学、有效，要把精癣精讲、精炼、精批做到位。校长、主任要继续不断的深入课堂听课，努力把好课堂教学质量关。加大对备课、作业的抽查力度，发现问题及时与教师交流，是教学过程真正做到优化。教师要真正树立“有效教学”意识，努力提高个人教学效果。

4、加强教研，不断创新形式多样且富有实效的教研活动形式。

加强课堂教学后的反思，教学反思可从以下几方面撰写：

①记录教学成功的地方；

②记录教学遗憾的地方；

③记录教学机智的地方；

④记录学生独特的见解；

⑤再教设计等。

5、搞好校本教研。

差生是影响机体教学成绩的一个难题。因此，今后的工作中全体教师要把转化差生作为核心任务来抓，各班要及时开展针对性工作，制定具体转化措施并开展相应的活动，班主任要把平时工作的详细情况记录下来，学期末把转化工作以书面形式交教到处。

努力开展丰富多彩的校园德育活动，丰富学生的校园生活，提高教师教育科研水平和研究能力，积极开展“学校德育模式创新研究”课题研究，充分调动学校及周边环境中的资源，不断加强和创新对学生的品德教育，培养学生的道德观念意识，把感恩教育纳入到工作中去，鼓励学生用于进行道德实践活动，教师要及时手机记录学生的活动成果，力求体现学校的品位与特色。

6、规范教学常规是教育教学质量提高的基础

（1）建立合理的教学常规工作制度

教师教学常规工作制度，对教师的行为起着指引作用。教学常规工作制度要规定的教师的工作内容、工作程序、工作时间、工作方法、工作标准。常规工作制度要符合本校实际，要能为教师所接受，对教师既要有约束性，又要有激励性和鼓动性。教学常规工作制度要涉及到教师的进修培训、教学行为、教学研讨、师德表现等方面。有了制度，就有了方向。

（2）落实量化考核方案，严格检查

制度要落到实处，必须严格检查督促才能得以实现。工作制度重点起指引方向的作用，还应针对工作制度，制定相应的考核方案或标准。考核方案或标准应做到细致化、条款化、分值化。这样的方案便于检查和操作，以使每一个教师的工作得到客观、公正的衡量。对教师工作进行检查时，严格按考核方案进行，以保证制度的.实现。

7、充分发挥师生的积极性，是教育教学质量提高的根本

（1）教师是教学工作的主导者，对学生的学习行为起主导作用。教师的作用极其重要，发挥的教师积极性也是学校工作的难点和关键。教师积极性低下的原因有几个方面：一是对教育事业的认识浅淡，不喜欢教育事业；二是教师待遇低下，社会地位不高；三是缺乏耐心和恒心，缺少克服困难的勇气；四是教师本身能力有限，不能胜任教学工作。政府、教育主管部门和学校应从这些方面出发，解决教师的心理障碍和工作困难，以使他们安心工作，逐步提高工作热情和积极性。

（2）学生是学习的主体，教学质量的高低，最终要在学生身上体现，因此学生积极性的调动也非常重要。学生积极性的调动，有学校育人氛围的创造、学校激励制度的建立、教师启发诱导多方面的结果。其中教师的启发诱导是关键。教师应从学生学习兴趣的培养着手，增强课堂对学生的吸引力，努力丰富教学内容、教学形式、教学方法，以适应学生的心理，促使学生乐学、思学。学生学习积极性提高了，学习劲头大了，学习成绩就提高了。

8、积极争取家长的支持

家长是学生的第一任教师，家庭教育是学校教育的重要补充，也是学生身心健康发展的重要因素。

学校要开展家长课堂，对学生家长进行培训。首先使家长认识子女接受教育的重要性，支持子女入学。教给家长教育子女的基本方法，使家长懂得针对子女的情况开展教育，能在家中帮助辅导教育学生。各班要定期开展家长会，定期与家长取得联系。教师要向家长汇报学生在校的学习状况、心理状况、行为表现。了解学生在家的表现，争取家长的配合，共同探讨、共同教育管理学生。

教学质量的提高，来源于学校、社会、家庭的友好配合，来源于领导、教师、家长、学生的共同作用，来源于优质资源的利用和先进手段的使用。学校必须致力于处理好与社会、家庭的关系，致力于发挥教师、家长、学生的积极性，致力于优质资源的选取和使用，教育教学质量才会有大幅度的提高。

人效提升方案 篇5

一、指导思想

深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会和中央及省委城市工作会议精神，牢固树立“五大发展理念”，以“四个全面”战略布局为引领，以城市管理现代化为指向，以优化服务、转变职能、规范权力为目标，构建权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理执法体制，推动城市管理向城市治理转变，实现城市管理行政执法高效有序运行。

二、总体目标

坚持以人为本，牢固树立法治理念，着力解决城市管理执法中业务不精、能力不强、效率低下、群众观念和服务意识淡薄等问题，切实提升城管执法人员学习能力、服务能力、协调能力、办案能力和廉洁自律能力，努力打造政治坚定、业务过硬、作风优良、纪律严明、廉洁务实的城管执法队伍，实现执法效能和群众满意度显著提升。

三、工作任务

(一)厘清城管执法边界。严格按照《河南省人民政府关于在淅川县城区开展相对集中行政处罚权工作的批复》（豫政文[20xx]157号）和《淅川县城市管理行政执法局机构编制方案》（淅政办[20xx]94号）文件要求，建立完善城市管理执法权力和责任清单，明晰城市管理行政执法权限，优化权力运行流程，并实行动态管理，根据城管执法体制改革进展情况及时调整。

(二)加强日常学习教育。紧密结合党的建设和社会主义核心价值观学习教育活动，积极开展思想政治教育，提高执法队伍政治觉悟、服务意识、宗旨意识，坚定理想信念，切实转变工作作风。同时，强化日常业务学习，通过专题学习、专题讲座和案件分析会、业务讨论会等形式，提升执法人员法律理论和业务水平。每人每月集中学习不少于两次。

(三)提升队伍综合素质。城管执法队伍要建立常态化法治教育机制，采取走出去学、请进来教等形式，定期开展法治培训，着力加强法治理念、法律法规以及法律文书制作培训。定期开展执法队伍军事训练，每年不少于两次，每次不少于3天。每年开展至少一次执法队伍拓展训练和业务大比武活动，提升队伍的凝聚力、执行力、战斗力。一是不断提高执法队伍整体专业素质。修订编发《淅川县城市管理行政执法局规章制度汇编》，以制度管理人，以制度约束人，通过检查监督、考核通报、奖惩激励约束、竞争上岗、交换轮岗等方式方法，强化制度落实，切实提高执法人员的综合素质和工作水平。二是加强队伍建设发挥示范带动作用。通过开展执法技能大比武、党员示范岗等主题活动，打造一支思想素质过硬、执法高效的城市管理队伍，在全局培养选树一批先进集体和先进个人，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，促进城管执法队伍建设再上新水平。

(四)改进城管执法方式。严格按照省政府服务型行政执法建设要求，倡导“721”工作法，坚持管理与服务并重、处置与疏导结合，推广说理式行政处罚，构建“服务、管理、执法”三位一体的城管执法模式。实行行政执法事前提示、事中指导、事后回访制度。严格规范公正文明执法，执法过程中严格遵守执法文明用语、礼仪和行为标准;综合运用行政指导、行政奖励、行政扶助、行政调解等非强制行政手段，严禁随意采取强制执法措施;尊重和保障当事人合法权益，引导当事人自觉遵守法律法规，及时化解矛盾纷争，促进社会和谐稳定。

(五)严明日常执法纪律。在日常工作中，城管执法人员必须坚持“四个做到”，一是做到依规穿着制式服装和佩戴标志标识;二是做到执法时主动出示执法证件;三是做到执法过程中语言文明和举止规范;四是做到执法活动全过程记录。

(六)提高执法办案质量。严格履行行政处罚立案、调查取证、权利告知、听证、处理决定、文书送达、执行等执法程序，认真执行省住房城乡建设系统行政处罚裁量标准，规范行政处罚自由裁量权。加强证据收集能力，在5月中旬前，一线执法人员全部配备执法记录仪等取证设备，确保执法全过程记录。严格执行省住建厅行政执法案卷制作标准，提高执法文书和案卷制作水平。要切实履行职责，严格案件法制审核程序，确保执法案件做到事实清楚，证据确凿，适用依据正确，处罚内容适当，程序合法，切实提高案件办理质量。

(七)健全执法责任制度。依法全面履行城市管理执法职责，完善执法程序，规范办案流程，明确办案时限。强化岗位责任制，建立完善执法机构和执法人员行政执法岗位职责清单。严格执行案件主办人制度，认真落实行政处罚错案责任追究制度，全面推行执法办案评议考核和执法公示制度。落实法律顾问制度和重大执法案件事前评估制度，防范执法风险。

(八)强化执法后勤保障。主动及时向县委、县政府汇报城管执法工作，保障正常执法经费，落实城管执法用车和装备配备标准，在20xx年底实现执法制式服装和标志标识统一。

(九)推进执法信息公开。认真维护权力清单运行平台和政府信息公开平台，及时向社会公开职能职责、执法依据、处罚标准、运行流程、监督途径和问责机制，城管执法队伍按要求做好行政处罚案件结果公开，对作出的行政处罚案件的行政处罚决定书的文号、案由、处罚结果、执行情况及时公开，提高服务水平，接受社会监督。

(十)提升廉洁自律能力。深入查找城管执法廉政风险点，采取有效防范措施，预防执法腐败行为。认真落实党风廉政建设责任制，积极开展多种形式的典型示范和警示教育，推进廉政文化建设，切实增强廉洁自律意识，提升防腐能力，确保做到公正廉洁执法。

(十一)强化执法全程监督。加强层级监督，落实行政执法责任制，强化城市管理执法队伍内部流程控制，健全责任追究和纠错问责机制。畅通群众监督渠道，健全投诉举报制度，依法及时查处违法执法行为。畅通行政复议渠道，建立健全行政复议决定履行情况反馈制度。主动接受法律监督、行政监督、社会监督，强化执法监督工作，坚决排除对执法活动的'违规人为干预，防止各种保护主义。

四、实施步骤

动员部署阶段（3月27日－4月10日）：各科室、大队认真贯彻落实本实施方案，按照城市管理综合执法能力提升工作总体要求和具体内容，结合各自工作实际制定具体方案，并着手组织实施。

推进实施阶段（4月10-12月10日）：各科室、执法大队要切实按照城市管理综合执法能力提升工作总体要求，全面推进各项工作开展，不断掀起活动高潮，以“城市管理综合执法能力提升年”活动推进为切入点，带动全年各项工作目标任务圆满完成。

总结验收阶段（12月11日－31日）：由局活动领导小组对各科室、大队活动推进情况进行验收，并评选“城管综合执法能力提升年”活动优秀大队、优秀大队长和优秀执法人员。

五、组织领导

成立“城市管理综合执法能力提升年”活动领导小组，由书记、局长吕波飞任组长，副书记、副局长王烈棠，副局长杜建伟任副组长，各科室、大队负责人为成员。活动领导小组办公室设在局监察室，负责对活动开展的督导检查和组织协调。

六、有关要求

(一)高度重视，加强领导。各科室、大队要严格落实工作责任制，各负其责、协调配合，按照职责分工，切实抓紧抓好，务求实效。

(二)精心组织，积极创新。要深刻领会开展“城市管理综合执法能力提升年”活动的重要意义和精神主旨，结合城管执法工作实际，积极创新活动项目载体，丰富活动内容，使广大城管执法人员通过参加活动切实受教育、强素质、有作为。

（三）广泛宣传、扩大影响。要积极借助各种宣传阵地和新闻媒体，扎实做好对内对外宣传工作，充分调动广大城管执法人员的参与热情和积极性，充分展示活动取得的积极成果，大力选树涌现出的先进集体和个人，为我局城管执法工作营造良好的氛围，创造有利的条件。

人效提升方案 篇6

为加强基层基础工作、提高基层治理能力，根据《xxxx区农村（社区）党员干部素质能力提升行动计划》有关要求，在新区实施农村（社区）党员干部素质能力提升行动计划，对农村和城市社区党员全覆盖开展系统化、专业化、特色化、常态化教育培训。现制定如下行动计划方案。

一、工作目标

按照农村和城市社区党员教育培训全覆盖的要求，在抓好党员日常教育培训的同时，对广大党员普遍开展主题教育、专题教育等培训，确保每名党员年内至少参加一次集中培训，通过教育培训使广大党员进一步提升政治能力，进一步增强专业能力，进一步强化履职能力，进一步提升个人能力，推动全体党员努力争当“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”的合格党员。

二、培训对象

新区内农村和城市社区党员（含预备党员）。

三、培训内容

党员教育培训工作结合“党史的学习”、“主题党日”等活动，以党章党规党纪、党的宗旨、革命传统、形势政策教育等为基本内容，对全区农村、城市社区党组织书记和党员开展全员轮训。紧扣全面推进乡村振兴、党建引领基层治理、推动改革发展等重点工作任务，开展专题培训，提升党组织书记和党员抓落实的专业化能力。围绕抓党建、抓发展、抓治理、抓服务等职责任务，突出实践、实战、实干要求，分领域、分类别搭建特色教育培训载体，提升基层党员干部干事创业的履职能力。以基层党支部为主体，采取灵活多样的形式，加强党员日常教育培训，进一步提升党员个人能力，促进党员队伍素质整体提升。

四。培训方式

（一）开展全员轮训。结合新区实际，每年冬春季集中组织开展一次农村和城市社区党员全覆盖集中培训。充分发挥新区党校教育培训主阵地作用，组织新村（社区）党员分期分批到新区党校进行全员轮训。

（二）实施专题培训。立足于新一届村、社区“两委”成员等基层干部知识能力现实需要，积极组织新村（社区）党员参与上级安排的各类专题培训。要结合新区实际，围绕党建业务、乡村振兴、基层治理和提升职业技能等重点工作任务邀请省市级专家到新区通过集中授课、分组讨论等方式对新村（社区）党员进行专题培训。

（三）创新特色培训。根据农村、社区、“两新”党组织的特点和基层干部需求，以“xxxxxxx”为主题，搭建特色教育培训载体。

1、抓实“农村党建xxx”。由新区党（工）委牵头组织，以新村党委为承办主体，采取分期分批组织方式，通过实地观摩、案例介绍、村党组织书记主题发言及互动交流等多种形式，围绕基层党建、民主管理、产业发展、信访维稳、群众工作等方面开展培训，搭建农村党组织书记学习交流平台，着力提升抓党建促乡村振兴的能力。

2、抓牢“城市党建xxx”。由新区党（工）委牵头组织，以城市社区党委为承办主体，采取分期分批组织方式，围绕新区的重点任务和中心工作，通过现场观摩、案例介绍、优秀社区书记现身说法、研讨交流等多种灵活方式开展培训，搭建城市社区党组织书记学习交流平台，着力提升党建引领城市基层治理水平。

3、抓细“两新党建xxx”。由新区党建部门进行指导，各行业党组织分别牵头组织实施，围绕加强“两新”组织党建、发挥党组织和党员作用、引领企业高质量发展等主题，通过实地观摩、案例介绍、企业负责人座谈会等方式开展培训，搭建“两新”组织党组织书记学习交流平台，提升党建引领高质量发展水平。

（四）丰富日常培训。针对不同领域党员个人需求，进一步丰富培训内容“菜单”。依托新时代文明实践中心（所、站）、“学习强国”学习平台、“有声图书馆”等阵地，用好基层党组织书记宣讲团等宣讲队伍，开展惠民宣讲活动，深入村庄、社区，广泛开展宣讲活动。依托“灯塔—党建在线”网络平台，结合开展“三会一课”、主题党日等活动，组织基层党员通过灯塔门户网站、手机APP等渠道开展线上学习。按照上级统一部署，面向符合条件的'村（社区）“两委”成员，开展专科学历教育，全面提升村（社区）“两委”成员学历层次。

五、抓好组织保障

（一）加强工作统筹。实施农村（社区）党员干部素质能力提升行动计划，坚持新区党（工）委统一领导，新村（社区）负责推进落实，党建部门负责对新区党员干部教育培训工作进行统筹谋划，制定年度培训计划，加强工作协调调度和质量评估，督促各项任务落实。要建立第一专题制度，进一步加强政治理论教育和党性教育。

（二）压实工作责任。各级党组织书记要把实施农村（社区）党员干部素质能力提升行动计划作为抓班子带队伍、抓工作促落实的重要举措，每年带头讲1次党课，党（工）委班子成员每人每年至少讲1次课。有关工作开展及质量评估情况作为党组织书记述职评议和基层党建考核的重要内容。

（三）加强经费保障。新区组织开展的党员集中培训等，纳入新区财政保障范围，予以足额保障。其他特色培训，由新区和有关部门单位具体组织实施，所需经费由组织承办单位负担。

（四）实施典型引路。党（工）委和基层党组织要及时总结提炼工作中的好经验、好做法，通过报纸、电视、网站、公众号等多种渠道进行宣传，强化舆论引导，形成大抓党员教育的浓厚氛围。

人效提升方案 篇7

为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。

二、主要目标

总体目标：力争到20xx年年末，xx市区实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区（共约3000幢房屋，建筑面积约1000万平方米，涉及住户约万户）基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。

具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

三、实施范围

xx市区五城区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：

年以前建成；

房屋标准成套；

尚未开展专业化物业管理。

四、基本原则

坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处（乡镇政府）和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。

坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。

坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。

坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。

坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。

五、实施步骤

调查计划阶段。20xx年6月底前，完成机构组建、五城区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。

全面推进阶段。20xx年7月-20xx年年底，全面推进五城区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20xx年完成100万平方米，20xx年完成500万平方米，20xx年完成400万平方米，累计完成1000万平方米。

对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。

六、改善措施

（一）完善硬件配置。

已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：

（1）划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域；零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。

（2）建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。

（3）配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。

未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：

（1）新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。

（2）环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚（库）整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。

（3）房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理（含平改坡）、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。

（4）公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。

（二）建立物管机制。

在对住宅小区开展硬件设施整治改善的.基础上，根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处（乡镇政府）委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理，建立住宅小区物业管理长效机制。

确定管理模式：

街道办事处（乡镇政府）应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。部分老旧小区（或零星住宅）因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处（乡镇政府）确认同意后予以接收。

征求居民意见以户为单位（一个独立产权单位为一户），采取书面形式进行，公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的，由街道办事处（乡镇政府）委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业；选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式，由街道办事处（乡镇政府）委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。

实施物业管理：

（1）社区化准物业管理。社区化准物业管理由社区公共服务工作站组织开展。可以分别聘请保洁、秩序维护等工作人员负责小区日常管理，或统一委托一家物业服务企业负责管理，或组织居民自治管理，为小区居民提供基本服务，包括公共区域保洁、小区内安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位维修管理等服务，并由社区公共服务工作站按照xx市社区化准物业管理服务收费管理办法向住户收取一定的服务成本费。小区内公共路面停车、物业管理用房等的经营性收入由社区公共服务工作站统一收取和使用，作为小区物业管理资金，以弥补小区管理经费不足。

（2）专业化物业管理。专业化物业管理由专业物业服务企业组织实施。业主委员会通过业主大会选聘专业物业服务企业进驻小区开展专业化物业管理，双方签订物业服务合同。受聘的物业企业应根据《物业管理条例》等的规定和《物业服务合同》的约定，提供专业化物业管理服务并按合同约定向住户收取物业服务费。

七、资金政策

硬件配置工程列入庭改和危改工程实施的，其硬件配置项目费用列入庭院改善和危旧房改善工程专项经费。

硬件配置工程列入物业管理改善工程实施的，其硬件配置项目费用列入物业改善工程专项经费。经费承担方式如下：

（1）环境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口设置、照明及休闲设施设置、环卫设施改造、绿化改造等纳入工程招标范围内的内容以及电力“上改下”工程的土建费用，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

（2）房屋整治涉及的平改坡、外立面和楼道等房屋公共部位的整治费用，按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由产权单位承担；承担确有困难的，由产权单位向区政府提出申请，经区政府审核并报市物改办同意后，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

直管公房、房改房和无产权单位的房屋整治费用由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

（3）弱电杆线“上改下”和合杆序化梳理所需费用按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由各产权单位承担；电力杆线“上改下”的电气配套费及一户一表改造经费由市电力局承担；管道煤气的建设（改造）费用由市燃气集团承担；自来水一户一表改造费用，除居民按规定需缴纳的相关费用外，其余由市水业集团承担。

（4）物业管理改善工程原则上免缴工程涉及的绿化补偿、占道挖掘以及因市政工程需要迁移综合管线等费用。工程实施单位必须根据相关部门的要求，按照有关标准做好绿化恢复和路面修复工作。

住宅小区日常管理长效机制建立后，困难群众物业服务费用减免补贴和社区公共服务工作站物业管理人员岗位补贴所需经费由市、区财政按1：1配套解决。

八、保障措施

建立工作机制。成立市物业管理改善工程领导小组，负责改善工程的组织和领导。领导小组下设办公室（设在市房管局），具体负责物业管理改善工程的组织、监督和政策制订等工作。各区政府及所属各街道办事处（乡镇政府）应建立相应的组织机构，负责实施本辖区内物业管理改善工程的各项具体工作，协调有关问题。各级建设、规划、房管、民政、公安、城管、城管执法、交通、绿化、环保、价格、工商、质监、消防等部门按照各自职责依法开展住宅小区物业管理的有关工作。

落实资金保障。物业管理改善专项经费列入财政年度预算，具体使用规定另行制订。各级财政应确保资金的配套落实，并实行全程跟踪审计。要加强对资金使用的管理，审计结果作为最终决算依据。

加大扶持力度。住宅小区实行“准物业管理”的，原绿化、市政等各项资金补贴和优惠政策不变，并根据社区准物业管理小区规模设置服务人员岗位补贴；建立物业管理改善考核评优机制，对考核优秀的单位（个人）进行奖励；住宅小区内的困难群众确实无力支付物业服务费的，经所在社区公示无异议后予以减免；水、电、环卫等各公用事业专业单位委托管理单位统一收费的，应严格执行物价部门核定的收费标准，并支付管理单位专项委托费用。社区公共服务工作站统一委托物业服务企业提供社区化准物业管理的，补贴和优惠政策不变。

加强考核督查。物业管理改善工程要按照市区联动、以区为主、属地管理的原则，建立市、区、街道（乡镇）、社区四级联动机制。市政府与各区及市各相关单位签订目标责任书，实施年度目标考核，具体考核办法另行制订。

加强舆论引导。各有关部门要加强对物业管理改善工程的舆论宣传，引导群众了解物业管理的基本内容，理解物业管理行业运作的基本规则和标准要求，配合做好小区物业管理工作。

人效提升方案 篇8

为巩固20xx年市民文明素质提升工程成效，进一步提高市民文明素质和社会文明程度，按照《区全国文明城市创建工作三年提升工程20xx年实施方案》要求，结合20xx年街道市民文明素质提升工程开展情况，特制定《街道市民文明素质提升工程20xx年实施方案》，具体方案如下：

一、指导思想

以提升市民文明素质为目标，以选树典型、正面引导为主要内容的教育活动和道德领域突出问题为主要内容的整治活动为重点，力争在交通不文明行为治理、公共场所不文明行为治理、网上不文明行为治理、食品行业诚信经营、窗口行业服务质量提升五个方面取得新成效，巩固街道“自治区文明单位”创建成果，确保我市蝉联“全国文明城市”荣誉称号。

二、主要项目

公共场所不文明行为治理

项目内容：

对公共场所随意丢弃垃圾、随地吐痰等现象进行治理，增强市民自觉保护环境卫生的意识。

项目措施：

对社区居民房前屋后随意丢弃垃圾问题，发挥小区物业、环卫、居委会、楼栋长、单元长作用，形成物业环卫劝导与监管，居委会总体协调，楼栋长、单元长逐户宣传，遏制随意丢弃垃圾的现象。组织志愿者对随意丢弃垃圾行为进行巡查、监督、劝导。

责任部门：城管办、社区建设办、各社区

三、几点要求

1．加强领导，明确责任。各责任部门和社区要将文明素质提升工程作为“一把手”工程，结合五个项目20xx年工程进展情况，制定20xx年工作方案、运行大表及长效管理办法。每月25日前向街道党群办报送月度工作总结及图片。

2．建立机制，定期考核。党群办要对每项工作进展情况进行督查考核、每季度向区委宣传部汇报。

3．重在基层，全民参与。广泛开展主题突出、参与面广的.公民道德实践活动，调动广大市民的积极性、主动性。鼓励市民、外来务工人员争做文明市民、争当道德模范。

4．强化宣传，全面报道。启动“做文明有礼的人”主题教育宣讲活动，力求覆盖到街道市民及外来务工、经商人员。

人效提升方案 篇9

一、基本情况分析。

所教班是五年级的二个班，人数分别是人、人。总体情况来看，这些孩子的学习兴趣还不错的，男生的学习自觉性相对来说还是比较不错的。而女生学习相对较差。在游戏方面，大多数学生能积极的参与，但在对专项的技巧理解与掌握的能力方面，很多学生只能去胡乱模仿。因他们本身条件的关系，现在的学生懒的动，也不喜欢运动，久而久之各方面的素质变差了。总之，在培养学生自觉锻炼的习惯上，还需要花功夫来培养。

二、教材分析：

体育与保健是义务教育各年级的必修课程。它是一门学习体育与保健的基础知识、基本技术和技能，进行身体锻炼实践的课程。面向全体学生提高学生身体基本活动能力，对发展学生身心，增强体质，增进健康，为提高全民素质奠定基础；为适应现代话生活和社会注意建设具有重要的作用。培养学生身体的正确姿势，养成良好的体育锻炼习惯，提高人体基本活动能力。发展身体素质，促进儿童身心健康成长。五年级：一星期有3课时，一学期有40课时。

三、教学目标：

运动参与：调动学生积极参加体育锻炼，激发学生对体育锻炼的兴趣

运动技能：通过体育课的学习，掌握一到两项锻炼技能。

身体健康：通过体育课的锻炼，增强身体的抵抗能力。

心理健康：通过体育课的磨练，能调整情绪，保持平静的心态。

社会适应：体育课的开展是学生交流与合作的平台，它是学生进入社会的训练场。

四、教学重点和难点：

五年级本学期的教学重点是球类这一单元，难点是篮球的基本技术。主要学习运球和投篮两项技术。运球包括曲线运球、8字运球、过障碍运球。投篮包括双手胸前投篮、原地单手投篮。

五、学情分析：

五年级学生将要进入青春期阶段，所以每个学生在性格、体形方面都有了隐约的变化。体育课中要根据学生实际情况处理学生在课堂上偶发的事件。比如女生在运动过程中会出现肚子痛的现象，她会向老师请假，这时教师应考虑到女生例假的到来可能会引起这种现象，所以要及时处理。另外教师应做好请假的记录，以免部分学生无故请假。男生中有不少个子比较高大，经常以强欺弱，应及时加强对学生的思想品德教育，给学生讲道理。

要求同学之间相互监督，开展一些加强团结互助的活动，培养学生自主合作的精神。在这方面教师在学期初应对学生进行常规的教育，规范其行为。五年级开始男生显得活泼好动，特别是对球类活动比较感兴趣，其中以足球和篮球最为常见。

因此在教学中要结合学生的实际，合理地设计一些球类活动或比赛，使学生能够充分展现自己。而女生相对比较安静，喜欢切切私语。对体育课的参与热情不高，尤其惧怕长跑。面对这样的情况教师应鼓励开导学生，使其克服恐惧心理。

另外在教学中教师要设计一些短距离性的耐久跑训练。对于班级内出现不团结的现象时，教师要及时调整教学方案，设计一些合作性的游戏或比赛，增强同学之间的交流，把问题抹杀在欢乐之中。在教学中必然会出现个别后进生，他们往往是力量小，个子矮。

在快速跑、力量性项目中常常遇到困难。对于这样的学生应进行个别指导，安排一些针对性的练习。而对于肥胖的`后进生，他往往应体重的问题而受制约。这样的学生，教师应积极引导，激发其对某一项目的兴趣，鼓励其坚持不懈地锻炼。相反，对于体育尖子教师应重点培养，多让其参加比赛，使发挥自己的特长，为学校和国家多做贡献。

六、改进教学的主要措施：

1、因地制宜，重视每一节体育课的安排，确保每一节课的质量。

2、精心安排课内游戏，使学生能在游戏中学到知识，技能。

3、理论联系实际，进行尝试性教学，不断探索适合这一年龄段学生的教学方法和组织形式。

4、结合体育课自身的特点，在教学中渗透思想品德教育和健康教育，确保学生身、心两健。

5、加强后进生的辅导，适时开展一些体育兴趣班。

6、及时进行课后反思，发现教学中的问题，分析、探讨并解决问题，多听取老教师的经验，并模仿其方法，不断进行创新。

七、考核内容及其评定：

1、考核内容：坐位体前屈、立定跳远、50米╳8、身高体重和肺活量

2、成绩评定：优、良、合格、不合格。

人效提升方案 篇10

为服务保障国际旅游岛建设，结合工作实际，制订本方案。

一、总体目标

以加快推进国际旅游岛建设发展总目标为统领，加强宣传，精心组织，落实责任，强化保障，着力推进实施五大主题活动，全面提高市民素质，促进度假区文明程度和整体形象的加快提升。

二、主要任务

（一）围绕“文明、道德先行”，提升市民思想道德素质。

1、开展“道德讲堂”示范单位争创活动。

上半年完成标准制定和各社区达标，下半年开展争创示范单位活动，四季度评选示范单位和争创先进单位。由文明委牵头组织实施。

2、开展“文明社区”、“五好文明家庭”、“文明服务窗口”、“文明示范岗”、“文明单位”争创活动。

一季度明确争创标准，二季度全面启动，三季度进行考评，四季度进行总结。文明委牵头“文明单位”创评；社会事业局牵头“文明社区”创评；招商旅游局牵头“文明服务窗口”创评；工会负责“文明示范岗”创评；妇联负责“五好文明家庭”创评。

3、开展“最美人”征文活动。

上半年完成征文和评选，下半年对先进典型进行挖掘和宣传报道。由文明委牵头组织实施。

4、开展志愿服务和爱心慈善捐助活动。

文明委牵头负责开展志愿服务系列活动；社会事业局牵头负责爱心慈善捐助活动。

（二）围绕“智慧、文化引领”，提升市民科学文化素质。

1、开展“国际半岛、书香”活动。

由社会事业局牵头，加大文化设施投入，扩建提升图书馆为文化阅览中心，并在社区和企事业单位设立图书阅览中心，年内完成。

2、弘扬历史文化和地方文化。

上半年出版《志》，筹建文化研究会，创作一批特色文化作品。开展一批文艺演出、广场文化和百姓大舞台等群众性文化活动。由文明委牵头，党群工作部、社会事业局共同负责，年内完成。

3、注重利用新媒体提升文化素养。

完善提升现有站，加强宣传报道，弘扬先进典型；开办微博、微信网上文化活动。由党政办公室、党群工作部、招商旅游局共同负责，年内完成。

4、加强科学文化素质养成教育。

组织开展“三下乡”、“科普宣传日”等活动，实施科学教育与培训、科普为新农村建设服务等，大力拓展成人教育，提升未成年人科学素质，推进终身教育和全民读书活动。由经济发展局、社会事业局共同负责，年内完成。

（三）围绕“效率、精神凝聚”，提升市民服务大局素质。

1、加强学习提升。

结合实际制订干部分层次学习计划方案并抓好实施，发挥党员干部在建设学习型服务型创新型党组织活动中的示范带动作用。由纪工委、党群工作部、“双十”督查办负责，年内完成。

2、深化“双十”工作。

进一步创新推动全员“双十工作法”，对工作进行细节量化管理，确保工作落实到位。由党政办公室、纪工委、党群工作部负责。

3、提高作风效能。

加强内控机制建设，深化作风效能建设，开展“三解三促”、党政机关“三走进三服务”等活动，督促党员干部深入基层、深入群众开展工作。由党政办公室、纪工委、党群工作部共同负责。

4、加强素质培训。

开展后备干部、宣传通讯队伍培训，开展选书荐书、手机短信、微博微信、举办讲座等活动，提高党政干部工作能力；加强专技人员继续教育和知识更新培训，建立健全职工在岗培训。由人保局、经济发展局、党群工作部、外包区管理处共同负责，年内完成。

（四）围绕“和谐、民主法治”，提升市民法律法规素质。

1、开展普法宣传活动。

深入开展法律进机关、进单位、进学校、进企业、进社区、进家庭等“六进”活动，加强普法教育，推进“三务”公开，由政法委牵头，年内完成。

2、开展平安创建活动。

加强矛盾纠纷和信访积案化解工作，加强安全生产监督管理，深化法治、平安创建活动。由政法委、安监局负责。

3、开展群众性体育健身活动。

开展全民健身活动，争取每位居民喜爱、学会、参与一项运动，加快社区卫生服务中心和六院建设，提供“六位一体”医疗服务。由招商旅游局、社会事业局共同负责，年内达标。

（五）围绕“生态，美丽家园”，提升市民环保生态素质。

1、创建优美的人居环境。

开展“两整两创”与“文明单位”、“洁美家庭”相结合的创示范单位（家庭）活动。由党政办公室、经济发展局、规划建设局共同组织实施，上半年达标，下半年争创。

开展“四清”环境整治行动，由党政办公室负责。

开展“三护”行动，由规划建设局负责。

实施环境卫生“三包”责任制，由规划建设局负责。

2、加强生态环保知识宣传。

开展节能减排、源头治污、蓝藻打捞、沿湖生态管护等科普知识宣传，开展室内公共场所禁烟宣传，开展 “生态文明从现在做起，从自身做起”、“绿色出行”等活动宣传。由经济发展局、规划建设局共同负责，年内完成。

3、提升度假旅游休闲功能。

实施三大节点改造，三大干道景观提升，三大系统升级，提升度假旅游休闲功能。由招商旅游局、经济发展局、规划建设局负责，年内完成。

三、激励保障

1、度假区党工委将加大资金投入。

重点打造硬件建设与环境美化相结合的提升市民文明素质工程，设立100万专项工作资金，主要用于创建活动的开展、推进、考评等，经费年初列入财政预算，明确用途并严格规范报支程序，年终根据考评结果，成绩突出的单位给予工作经费支持。

2、度假区各相关牵头部门（单位）负责考评。

由文明委汇总考评结果，制定表彰方案，上报班子会议讨论通过后进行表彰。

四、主要措施

1、加强领导，精心组织。

度假区文明委在党工委领导下，具体负责提升市民文明素质工程的推进实施考评工作。各成员单位要统一思想，提高认识，把这项工作作为今后一个时期精神文明建设的`重大任务之一，放在更加突出的位置，做到有组织、有方案、有行动，主要领导亲自抓，切实将提升市民素质工程落到实处。

2、明确分工，强化责任。

度假区文明委把开展提升市民素质工程的内容分解到各牵头部门（单位），由各单位再进行分解，责任到人，遇有交叉性的工作，或需相关部门共同完成的工作，由分管领导负责协调，明确责任。各单位要根据文明委下达的工作目标责任分工，认真组织实施，切实抓好落实，做到有人管事，有钱办事。

3、突出重点，注重实效。

度假区文明委注重内容创新，突出科学理论武装、正确舆论引导、高尚精神塑造、先进文化熏陶、文明环境影响和实践活动推动等重点；在实施工作中，突出党员干部、志愿者带头做好，带动并影响普通群体；在工作方法上，针对创建基础比较好的社区、企事业单位，试点先行，做出成效，再全面铺开，注重培养树立机关、社区、企业、家庭等各层面先进典型。

4、强化引导，奖惩结合。

度假区文明委充分发挥组织、协调、指导和监督职能，主动掌握牵头部门（单位）工作动态，通报有关情况、总结先进做法和典型经验，对不文明行为及时公开通报，每季度小结明查暗访结果，年底将各单位开展工作的成效，纳入年终绩效考核，作为加扣分的重要因素，并作为创建文明单位的重要依据。

5、加强宣传，弘扬典型。

制订新闻报道和信息报送工作考核奖励办法，明确专人负责稿件编写上报工作，重奖刊录文稿，加大宣传力度。选树开展主题活动中涌现出的先进典型，宣示先进事迹，表彰先进单位和个人，扩大典型的示范作用和影响力。通过宣传教育，进一步规范居民的社会公德行为，强化百姓遵守社会公德的意识，为市民素质提升营造浓厚的舆论氛围。

人效提升方案 篇11

为进一步加强干部队伍建设，适应全面建成较高水平小康社会和全面深化改革开放新的发展形势，增强推动全区经济社会转型发展的正能量，区委决定，在全区开展“干部能力素质提升年”活动，现制定如下方案：

一、范围对象和目标任务

（一）范围对象。全区机关、事业单位和村、社区全体工作人员。

（二）目标任务。通过强化干部执行力建设，全面提升干部队伍思想素质、业务素质、文化素质等三个方面素质，提升学习力、策划力、创新力、落实力、凝聚力、亲和力等六个方面能力，积极推进学习型党组织和学习型、服务型、创新型机关创建，进一步促进全区各项经济社会事业又好又快发展。

二、步骤和措施

“能力素质提升年”活动分三个阶段：

（一）宣传动员阶段（20xx年2月）。召开动员会，明确目标任务和工作要求，统一思想认识。

（二）组织实施阶段（20xx年3月—11月）。以“建设高素质执政骨干队伍”为抓手，重点开展七项活动，全面提升干部队伍的执行力、落实力、公信力。

1、开展“对标提能”活动，在学习先进中提素质、提水平。分期分批组织乡（镇）街道和区直部门“一把手”到对标单位考察，学习先进经验，开阔发展思路，增强转型发展的信心和决心。（此项工作由区委办公室牵头落实）

2、开展“一线提能”活动，在多岗锻炼中提素质、提水平。一是选派干部轮流到重点工程、重点项目建设一线增长才干，承担拆迁、安置、维稳、协调等工作。二是选派中青年干部到企业、园区担任项目秘书经受历练。通过感受先进的管理理念、团队精神和文化氛围，进一步解放思想、开阔视野。三是选派干部到基层一线接受磨炼。结合党的'群众路线教育和“三万”活动，帮助基层做好强班子、定规划、育产业、办实事、促和谐等工作，在与群众接触中增进感情、积累经验。（此项工作由区委组织部牵头落实）

3、开展“学习提能”活动，在知识积累中提素质、提水平。一是办好专题讲座。围绕全区经济社会转型发展的需要，请区领导就我区重大决策部署、发展规划以及项目服务、土地征收等方面问题授课，全年累计不少于20学时；请专家学者授课，分层次、分类别开展党政干部高端培训，全年累计不少于30学时。二是办好主体培训。发挥党校主阵地作用，开展3—4期培训，重点抓好“三农”政策、法律法规、群众工作方法、社会管理技能、城市经营相关知识等方面培训。三是办好“业务讲堂”。各单位要抓好学讲结合，开辟“业务讲堂”、“能手论坛”等，全年活动不少于12次，让中层干部、业务能手走上讲台，以讲促学，以学带干；教育、卫生等事业单位要结合自身实际抓好落实。四是落实自学制度。完善集中学习日制度，每个学习日确定一个学习主题；逐人制定学习计划，提倡“日看十页书、周写千字文、月读一本书”。五是开展“我为襄城转型发展出主意”活动。围绕我区转型发展的战略目标，通过书面、网络、短信、热线电话等方式积极建言献策，一方面集思广益，一方面在寻找新思路、新办法、新途径中锻炼干部。（此项工作由区委宣传部、区委组织部牵头落实）

4、开展“争创提能”活动，在干事创业中提素质、提水平。在全区开展“创建学习型党组织、创建学习型、服务型、创新型机关，争当学习型党员、争做学习型干部”的“双创双争”活动。根据全区中心工作和重大项目建设布局，在不同领域、行业中确定5—8个“优质项目”，把创先争优落实到具体项目中，与全区发展大局融为一体，巩固干部群众想干事、争干事、干成事的浓厚氛围。（此项工作由区委组织部牵头落实）

5、开展“制度提能”活动，在精细化管理中提素质、提水平。按照“利于提高效率、便于服务群众”的原则，各单位要在实践中进一步加强制度建设，全面推进精细化管理，对每项工作科学地分解、设置，建立环环紧扣、有序衔接的工作流程；明确每个岗位、每名干部的职责权限、目标任务、工作标准，形成用制度管人、管权、管事的机制。（此项工作由区委组织部牵头落实）

6、开展“激励提能”活动，在考核奖惩中提素质、提水平。一是公开承诺压担子。围绕区委、区政府年度工作目标和单项工作要点，每名干部都要作出任职承诺、履职承诺，公开承诺内容记入个人实绩档案，年终对照检查。各村、社区党组织要全面推行“四公开、四服务”服务模式（公开服务者身份、服务承诺、服务政策、服务项目，提供窗口服务、上门服务、代理服务和互助服务）。二是正向激励，用好“考核指挥棒”。运用即时记功奖励等方式，对年终考核排位靠前、进位幅度较大的单位和做出突出贡献的个人予以记功、表彰，并对做出突出贡献的个人优先提拔重用。三是反向激励，对实绩平庸的干部予以组织处理。对在年终实绩考核中处于末位的乡镇和区直部门，由区委组织部发函予以提醒；连续两年处于末位的，对其领导班子实行诫勉谈话，视情况予以调整。（此项工作由区实绩办、区委组织部牵头落实）

7、开展“群众满意度调查”活动，在群众公认中提素质、提水平。年终对各级各部门“干部能力素质提升年”活动开展情况进行满意度测评，作为年度综合考评的重要依据之一。（此项工作由区实绩办牵头落实）

（三）总结考评阶段（20xx年12月）

区委组织部、区实绩办负责制定“干部能力素质提升年”活动考核办法，把活动考实考准，纳入乡（镇）街道、区直部门年度领导班子及领导干部年度综合考核内容。区委根据考评结果，对活动开展成效显著的单位予以通报表彰，对活动开展不力的单位进行通报批评，并总结、推广活动中的好经验、好做法，建立完善长效机制，巩固和扩大活动成果。

三、组织领导

在区委的统一领导下，由区委组织部负责“干部能力素质提升年”活动的组织、协调、考评等工作。区“四大家”领导班子成员要切实负责，抓好分包乡镇、分管战线的“干部能力素质提升年”活动，形成层层抓、层层有人负责的工作格局。各乡（镇）街道和区直部门都要按照区委统一部署，结合实际制定相应的活动方案，确保活动有力度、有成效。

人效提升方案 篇12

一、成立领导小组

学校成立以校长为组长（第一责任人），分管副校长为副组长，体育教师、班主任为成员的组织机构。

各班级成立以班主任为组长、课任老师为副组长，学生干部为成员的组织机构。

二、活动时间

大课间操，课外体育活动时间

三、活动场地

学校根据本校条件，按年级、班级、学生人数多少，安排活动时间，划分活动地点（或区域）。

四、每日必练项目

①小学组：跳绳

初中组：跳绳、立定跳远。

②运动量：

一、二年级每天跳绳300次以上。

三、四年级每天跳绳400次以上。

五、六年级每天跳绳500次以上。

初一年级每天跳绳600次以上或立定跳远6次以上。

初二年级每天跳绳700次以上或立定跳远9次以上。

初三年级每天跳绳800次以上或立定跳远12次以上。

五、自选练习项目

必练项目练完以后，各校根据训练情况，可自选下列项目练习。

小学组：踢毽子、25米×4折返跑、投沙包等

初中组：25米×4折返跑、1000米（男）或800米（女）跑、篮球、足球、乒乓球、羽毛球等

六、活动要求（办法）

1、班主任具体组织班级活动，体育教师指导，学生小组长具体负责落实。

2、每个班级根据学生数多少，分成若干组（每组不超过10人），每组推选一名小组长，具体负责，落实登记（详见附表）。

3、全市每一位中小学生必备一根跳绳，初级中学务必画出若干立定跳远场地。

4、每个小组负责落实登记任务的学生，可以轮换进行（一人登记一天）。

5、如果学校场地不足，先安排当天没有上体育课班级进行活动，再安排其它班级进行活动。

6、要保障每个学生每天都能按要求完成训练任务，对特殊情况不能参加训练的学生要登记造册（如事假、病假、女生例假、天气情况等原因）。

7、初级中学学生可以周一、周三、周五练习立定跳远；周二、周四练习跳绳。

七、安全措施

1、有先天性心脏疾病或残疾的学生，不要求参加活动，可根据具体情况自行活动或休息。

2、运动量及运动强度应循序渐进，从小到大，合理按排。

3、学校必须配有一名能处理突发事件的`校医人员，没有校医的学校，可由本辖区(村)卫生所人员兼职。

4、每次活动结束后，一定要求学生进行放松练习，以便能更好地恢复体能。

5、各校在活动中加强安全教育管理，严防发生安全事故。

八、考核评比

1、为了能使活动长期有效地开展落实下去，市局将采取不打招呼、不定期进行检查或抽查各校活动开展的情况。

2、对活动思想认识不够，工作落实不到位的学校和校长，市局将视情况对学校进行全市通报、对校长进行批评、约谈直至采取相应的组织措施。

3、每学期各学校必须分年级组织一次跳绳和立定跳远（初中组）比赛，并将比赛结果上报教育股。

4、市局每年组织一次全市中小学生《国家学生体质健康标准》抽测活动，以检验学生的身体素质和锻炼效果，对成绩比较突出的单位予以表彰奖励。

化妆品的促销活动方案系列3篇

计划是为了更好地去安排事情的发展和走向，某个项目开展前。我们就可以开始着手准备一份方案了，方案可以帮我们明确下一阶段的工作目标，如何动笔书写一份方案呢？“化妆品的促销活动方案”能够深刻地启发我们思考生命的本质，欢迎阅读，希望你能喜欢！

化妆品的促销活动方案【篇1】

化妆品促销方案，好产品好让更多的客户明白，如果你不懂得促销，那么会影响到企业的利润，此刻有很多化妆品促销方案，也都在使用，因为我们为了更好的销售化妆品，我们的促销方案也要有差异化。

此刻化妆品市场需求是十分大的，一般的女性或男性都在使用，同样市场竞争激烈，我们化妆品企业除了从品牌角度去打造差异化，客户为什么要选择你，而不选择其他品牌，在经营活动中，我们也要去做促销活动。

幻觉折价能够带来顾客不一样的心理状态感受，比如，护肤品店能够将“打七折”变成“花100元买130元商品”的等同于折价，但却告诉他了消费者“我卖得是特惠，而并不是打折的商品”。

它是绝大多数化妆品专卖店广泛的促销手段，比如将“10元”改为“9。9元”，导致消费者的视觉错觉，进而打造特惠的心理状态感受。

制订1个短期内内的特惠促销活动方案，比如，专卖店能够在“双11”时开展“特殊商品1儿时内1折”的短期内及时促销，尽管消费者的限时抢购是有限公司的，但客运量却能产生“無限”的连同创业商机。

说白了台阶价钱就是说让消费者全自动心急，商品的价钱随之時间的变化出現阶梯性的转变。例如：新产品发布第一日按5折市场销售，隔天6折，第五天7折，第4天8折，第四天9折，第6天现价市场销售，给消费者导致这种“越快买越划得来”的時间危机感。

这都是许多护肤品店常见的促销手段，类似“限时秒杀”，即几种使用价值10元上下的商品，以“特惠1元”的主题活动报名参加促销。尽管这几种商品看上去是赔本的，但吸引住的消费者能够产生连同市场销售，促使盈利反增不降。

先减价再折扣都是广泛的促销手段，比如，全部全部商品消费者消費满100元可减10元，在这个基础上能够享有8折特惠。比照之中，100元若打6折，损害盈利为40元；但满100减10元再打8折，损害28元。幅度上双向的性价比高有时候更能促进消费者的选购。

七、把打折换为“100%得奖”

店家能够将打折换为对顾客好用且规格型号等級不一样礼品，且告诉他顾客是“100%得奖”。这一方法尽管可是是新罐装白酒，却顺从了一部分顾客中大多数的心理状态，让顾客在享有的性价比高一齐，获得化学物质上的研究。

八、把礼品换为“任意的好运”

比如，在圣诞的促销主题活动中，将消费者购满88元即可享受这份圣诞礼物的主题活动，转换成就能摇圣诞树提取圣诞礼物的机遇，每一次摇树掉下个号码牌，每一号码牌常有相对的礼品，在这种礼品中，别的礼品能够是基本满88元即送的礼品，仅设置1个在费用预算范围之内、彩票中奖率最少的号，比如意味着圣诞的“1225”为超級巨奖。

此方案赚的是人气值与時间，能够塑造vip会员对店面的忠诚感。比如，开张将近左右的化妆品专卖店，能够开展“vip会员退钱”的营销活动，买东西500元基本上，消费者要是将前5年以内的买东西发票送至饭店收款台，就能够依照促销占比换取特惠的现钱一部分，5年一退的，退钱占比100%；4年一退的，退钱占比是75%；3年一退的，退钱占比是50%；依此类推。

vip会员独立标价致力于塑造vip会员对专享真实身份的归属感。比如，专卖店能够依据vip会员的等級，将不一样区段价钱的产品类别出去，让不一样等級的vip会员对其所相匹配区段价钱的商品开展独立标价，彼此感觉适合就能交易量。可是，此方案要留意优先选择研究到好产品报价的波动范畴。

某些小小关键点，还能够让vip会员对店面造成很多信任感。比如，消费收银时，消费者造成了55。60元的消費，商家能够对于vip会员只收55元。尽管看上去“大气”了些，但比大幅度折扣還是有盈利的。

关于化妆品促销方案就分享到那里，化妆品行业历史很久，利润也能够，随着人民生活水平的提高，化妆品肯定市场越来越大，拥有很广阔的发展空间，对于做好化妆品促销活动也是十分重要。

化妆品的促销活动方案【篇2】

宣传方式：用“你专心陪伴你的心上人，其他的事情我来办”这样的宣传方式口号来迎合情侣们极尽所能制造浪漫的迫切心情，若能准时兑现赠送电影票的承诺，并制造机会在男友面前称赞他漂亮的女友，男友多半都会支持女友做美容，甚至为她购买美容疗程，朋友圈子里的情侣也很可能成为这家美容院的新顾客。

活动内容：

1、提前与电影院联系，团购低峰时段的电影票;

2、活动期间开任意疗程卡者前20名可领取情人节电影票两张，并同时获得玫瑰花一枝及情人梅一包。

活动目的：以双11为促销主题，突出“11”元消费不计成本的体验价，让顾客感受到美容院的特别，以此吸引更多新顾客。

活动内容：

1、活动当天所以持“11元抵扣弧钡墓丝途可支付11元享受美容院指定的护理项目。

2、所有参与本次活动，并已登记在册的顾客均可获得美容院准备的小礼品。

活动描述：在美容院做美容，送放大的全家福照片一张，促使顾客家人对她所消费的这家美容院产生认同感。

宣传方式：扩大美容院在顾客心目中的'影响力，使以家庭为单位的更多社会群体产生对美容院的善意回馈;这样的宣传方式不但能取得经济效益，更能获得一定的社会效益。

活动内容：

1、在本店消费到一定金额的顾客，均可获得本店赠送的由摄影中心提供的全家福免费照一张(无底片);

2、提前与摄影中心达成协议，在顾客的全家福上印制美容院的名称或祝福语;

3、通过这样的活动创造温馨，并取得顾客家人对其消费的支持，挖掘社会资源。

活动背景：在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的工作让我们的生活糟糕透了。你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往！然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会，那就加入我们的活动，释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好！不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人。

活动地点：聚餐KTV（在9号前活动参与人员确定后我们在确定场地）

1：所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。

3：禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动着出现，违犯者当场清理出局。决不留情。

报名事项：

1：报名后我们将以电子邮件的形式将活动流程发到参与者邮箱里。

2：报名请以真实姓名报名，并告知真实联系方式。

4：为了让活动内容更贴近孤单的光棍们，现在向全体QQ网友们征集聚会活动意见。拿出你们的激情和想法，让我们过个浪漫温情不孤单的光棍节。凡是提出好的建议的，有奖励的哦。活动那天大家能来的先在这里报个名吧！

参加活动的人员：

1、年满18周岁―30周岁的单身男女（请已婚人仕自重）。

2、有相对稳定的工作和固定收入。

3、所有参与人员均不得有猥亵的动作，污秽的言语。

4、活动中途退出，先向管理汇报批准再离开，已交活动费用不予退还。

5、保管好自己随身个人物品，请勿携带贵重物品，以免丢失，后果自负。

6、如果您参加了本次聚会，就表示已经同意了以上相关活动要求。

化妆品的促销活动方案【篇3】

1)、活动期间顾客单日累计消费满300元即可至活动地点参与活动。

2)、凭单张收银小票每人限参加一次。奖品数量有限，送完即止。

三个闯关模式：

1)、心有灵犀一点通，两人作战，一个笔画一个猜，笔画的那个人只能通过身体语言来提示猜的那个人题板上的词语，答对则晋级下一关。

2)、一个人在一分钟之内写出自己最爱吃的菜，另一个人也在一分钟内写出对方最爱吃的菜，最少写8个。回答6个及以上则晋级下一关。

3)、情歌对唱，获得掌声者则获胜。

一个活动策划，有了理由，接下来就要去设计活动规则。活动规则的设计准则就两句话：流程简单少思考、文案清晰无歧义。但是，在这个准则之上，还有一个很高的帽子，就是活动设计与理由无缝衔接。举个例子，你准备做一个活动，既希望顾客觉得实惠，但又没有高昂的运营费用可以支出，怎么办?

①让活动主题吸引人;

②让活动给人独特的感受;

③仔细地设计活动方式与规则;

④认真地匹配活动与理由。

①、②主要是文案的活儿。说到③，活动方式和规则，很多人看来是很简单的事情，是的，但是未必。活动方式和规则，很大程度上决定了是否足够吸引顾客来参与活动。有几个点需要注意：

普奖并不一定比抽奖更好，但抽奖的规则与成功率如果设计不好，那么还不如简单粗暴的普奖，或者简单粗暴的抽大奖。活动规则越复杂，顾客逃跑的心态越强烈，但是如果你采用游戏化的设计，分步骤给予奖励，那么顾客就会很听话地慢慢跟着你的节奏来。最后是④，匹配活动与理由的意思是，你别在夏天清仓靴子、棉鞋或者羽绒服时说：“清凉一夏，清仓处理”。

顾客运营最重要的四件事是开源、节流、维持、刺激。活动运营就是要把这四件事的目标达成。因此，活动运营很大程度上围绕的对象是人，是不同阶段的顾客。那么，我们就需要知道，我的顾客经常在什么地方混，从而选择投放渠道。至于如何选择，可以参考过往的数据;如果没有数据，建议去做一下市场调研。

对于化妆品店活动来说，它是现在商业发展的一种模式，不仅用来销售商品，还可以用来推广自己的商品，打出自己的品牌，很多经销商们就是在没有节日的时候也会想办法创造促销的气氛。

物业增值服务方案ppt内容(精华8篇)

为了确保事情或工作有序有力开展，预先制定方案是必不可少的，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编为大家收集的物业服务方案，欢迎大家分享。

物业增值服务方案ppt内容 篇1

为切实加强我街道老旧小区物业管理工作，努力构建与城市管理水平相适应的物业管理新机制，进一步完善小区公共配套设施，提升小区居住环境，规范物业管理活动，提高居民安居乐业的满意度，根据区政府关于加强住宅小区物业管理工作的有关要求，结合我街道实际，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固礼貌城市建立成果，进一步促进礼貌社区与和谐宁南建设。

二、职职责务

（一）强化属地管理，建立责权明确的工作体系

按照“重心下移、属地管理”的原则，建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作，。

1.街道物业管理办公室职责

（1）会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分；负责物业维修资金续筹与使用审核，物业服务质量检查考评，物业管理项目交接监管等。

（2）指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见；负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。

（3）对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织街道物业服务中心有偿带给物业基本服务。

（4）协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。

（5）对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。

（6）组织建立辖区物业管理的领导机构。

2.社区居委会职责

（1）指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作；会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举；指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。

（2）监督、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出推荐和意见。

（3）配合街道办事处建立辖区物业管理职责体系，并融入到社区综合管理当中。

（4）成立物业管理监督小组，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。

（5）负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。

3.物业管理服务中心职责

（1）负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。

（2）理解业主委员会或业主管委会的监督，广泛听取业主、使用人意见，提出整改措施并落实；定期参加业主大会，为业主、使用人带给优质服务。

（3）受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜，能解决的及时解决。

（4）建立健全住户档案，完善老旧小区管理台帐。

（5）检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作，加强老旧小区环境保护宣传工作。

（6）定期检查保养公用设施设备，对下水道、化粪池适时组织疏通清理，发现问题及时解决。

（7）每一天不少于两次在小区内巡逻，遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。

（8）对小区进出车辆进行管理、疏导，持续出入口畅通。

（9）按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。

（二）完善分类管理模式，逐步实现物业管理规范化

1.已实施市场化物管的小区管理要求：建立健全业主委员会，协调业主对物管公司的监管；加强物管公司的培训指导，不断提升服务水准；对物管公司的服务质量进行考评，为主管部门年审带给基本意见；参与优秀小区评比活动，推广优秀小区的管理和服务模式，推动物业管理规范运行。

2.单位自管小区的物管要求：督促自管单位切实担负起物管职责，及时将各级有关检查考评状况向物管公司及其行政主管部门进行通报，构成齐抓共管的合力。

3.不具备市场化运作的老旧小区的接管要求：由街道物业管理服务中心负责有偿带给基本物业服务，经过一段时期运行，逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同，进行基本业务规范管理。

4.对经济适用房住宅区的接管要求：经济适用房住宅区属于政府保障性住房，原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理，实行低标准收费。开发商按规定建设必须比例的商业用房，其收益用于补贴物业管理费的不足。

（三）加大帮扶力度，推进物业管理持续健康发展

一是加大对小区居民的宣传力度，增强居民花钱买服务的意识。组织社委会协助物业公司收取物业管理费，以收费促管理，以管理促环境，以环境再促收费，构成良性循环。二是用心争取上级部门支持。协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作，为物业管理创造条件、带给支持。三是鼓励具有必须实力的物业管理企业参与竞争。提高市场份额，推进物业公司规模化管理，降低运营成本，提高整体水平。

三、组织领导

领导小组下设办公室，与物业管理办公室合署办公，负责日常事务处理工作，办公室主任由郭治宇同志兼任，谢洪同志任副主任，各社区成立社区物业管理服务站，站长由社区主任担任，联系电话：52400834。

四、机构设置

为便于机构运转，街道成立物业管理办公室，下设立“两站一中心一小组”执行机构，具体负责物业管理过程中的事务处理。

1.街道物业管理矛盾投诉调解站

站长：储德顺

成员：陶芸

2.街道物业管理应急维修服务站

站长：丁勇

成员：加盟企业

3.街道物业管理服务中心

常务主任：谢洪

成员：袁洋王子成孙桂勇杨日富

徐长祥周明福陈杰丁勇

孙子明陶芸徐雅珍干程

4.社区物业管理监督小组

各社区居委会成立物业管理监督小组，实行二级监管。一级监管，由街道物业管理办公室与各社区主任组织实施，履行区物业科下放职权与职责；二级监管由小区“四位一体”组织实施，由居委会社工代表、社区业主代表，社委会代表、物业公司代表组成，社委会主任任组长，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。

五、实施步骤

1.制定方案阶段（6月12日前）

（1）调查辖区内住宅性质。分已实行物业管理小区、自管小区、失管小区，摸清范围、楼幢数、居民户数等状况。

（2）外出调研，深入试点单位调研住宅小区属地化管理经验。

（3）落实办公的场地，各种制度及网络流程图上墙。

2.宣传发动阶段（6月20日前）

（1）召开领导小组成员及“两站一中心一小组”人员动员会。

（2）透过各社区物业执行机构。召开社区居民骨干、楼幢长、党小组长、社区用心分子，进行广泛宣传发动，提高社区居民对实行物业管理的认识，用心协助物管公司开展工作。

3.全面实施阶段（6月21日—6月30日）

“两站一中心一小组”全面开展工作，切实为社区居民开展物业服务。

六、工作要求

1.加强领导，提高认识。各级领导要从建设新型现代社区、提升城市管理水平，促进和谐社会建设、推进礼貌城市建立的高度出发。认真领会物业管理体制创新的重要好处，强化职责意识，精心组织，周密部署，明确措施，建立问责体系，确保体制创新各项工作落到实处。

2.强化宣传，营造氛围。要做好舆论正面引导，大力宣传实行规范化物业管理的好处、作用及物业管理的有关政策法规。采取散发宣传单、印制便民手册、宣传板报等方式，用心引导业主自觉遵守物业管理的有关规定，树立物业管理是消费、是商品的意识，营造全社会共同关心、支持、参与住宅小区实行规范化物业管理工作的良好氛围。

3.明确职责，落实要求。各职能科室要齐抓共管，相互配合，落实支持物业工作的各项政策。各社区要建立物业管理工作领导机构，建立“一把手”负总责的职责体系，抽出精干力量落实社区职责及考核标准。街道物业管理办公室要认真组织检查考核工作，建立健全联席会议制度，严格督办并通报检查结果，确保试点工作顺利进行。

4.突出重点，加大投入。各社区要加大对本辖区物业管理的监管，个性对老旧小区要重点扶持，完善各项公共配套设施，并延伸服务资料。同时，街道将采取争取一点，自筹一点的办法，对老旧小区物业管理给予必要投入。

物业增值服务方案ppt内容 篇2

一、方案概述

本方案旨在通过现代化的信息技术手段，提高物业服务质量和效率，增强业主满意度，实现物业服务的可视化、智能化和标准化。

二、实施目标

1. 提高物业服务质量：通过实时监控、数据分析等技术手段，提高物业服务的响应速度、服务质量和客户满意度。

2. 提高物业服务效率：通过自动化、智能化的设备管理，降低人力成本，提高物业服务的工作效率。

3. 增强业主满意度：通过便捷的服务渠道、透明的服务过程和良好的服务体验，提高业主对物业服务的满意度。

4. 实现标准化管理：通过标准化的服务流程和服务规范，确保各物业项目之间的服务水平和质量保持一致。

三、具体措施

1. 建立统一的物业服务信息平台

1.1 设计开发一套统一的物业服务信息平台，整合各项目的基础数据、设备信息、服务流程等，实现数据的统一管理和共享。

1.2 平台应具备以下功能：

a. 客户信息管理：记录业主基本信息、报修记录、缴费情况等信息，方便客服人员及时了解客户需求，提供个性化服务。

b. 设备设施管理：实时监控设备运行状况，实现远程控制和自动报警功能，提高设备运行效率和降低故障率。

c. 工单管理：自动生成工单，实时跟踪工单处理进度，对服务过程进行记录和评估，提高服务效率和质量。

d. 数据分析：通过对平台数据的分析，为物业服务优化和改进提供数据支持。

2. 实施物业服务可视化管理

2.1 在小区内安装高清摄像头，实现公共区域无死角监控，提高小区安全水平。

2.2 建立监控中心，安排专人24小时值守，发现异常情况及时处理并记录。

2.3 通过网络技术将监控画面实时上传至物业服务信息平台，方便物业人员实时查看和调取，提高服务效率。

3. 提供多样化的服务渠道

3.1 设立24小时客服热线，随时接听业主报修、投诉和建议，快速响应业主需求。

3.2 开发移动客户端(APP或微信小程序)，提供线上报修、缴费、查询等服务，让业主随时随地享受便捷服务。

3.3 建立微信公众号，定期发布物业通知、维修保养知识等信息，增强与业主的互动。

4. 规范服务流程和服务标准

4.1 制定详细的物业服务流程和服务标准，覆盖客户服务、工程维修、环境卫生、绿化养护等方面。

4.2 对员工进行定期培训，确保员工熟悉服务流程和服务标准，提高服务质量。

4.3 通过物业服务信息平台，对服务过程进行记录和评估，确保服务标准的执行和有效监督。

四、实施计划

1. 项目启动阶段：成立项目小组，明确项目目标、具体措施和分工，启动方案设计等工作。

2. 系统开发阶段：与技术团队沟通需求，进行系统开发、调试和测试，确保系统稳定运行。

3. 数据整合阶段：收集各项目基础数据、设备信息等，进行数据清洗和整合，确保数据的准确性和完整性。

4. 培训推广阶段：对员工进行系统操作培训，指导员工熟练使用系统，并向业主推广新的服务渠道。

5. 持续优化阶段：根据实际运营情况，对系统进行优化和升级，不断完善服务流程和服务标准，提高服务质量。

五、预期效果

通过本方案的实施，期望在以下几个方面取得显著效果：

1. 提高服务效率：通过信息化手段，提高报修处理速度、设备监控效率、缴费便捷性等，降低人力成本，提高整体服务效率。

2. 提高服务质量：通过标准化的服务流程和服务规范，确保各物业项目之间的.服务水平和质量保持一致，提高整体服务质量。

3. 提升业主满意度：通过多样化的服务渠道、透明的服务过程和良好的服务体验，提高业主对物业服务的满意度。

4. 实现物业服务可视化：通过实时监控、数据分析等技术手段，提高物业服务的响应速度、服务质量和客户满意度。

六、预算与成本

1. 系统开发成本：根据系统功能的复杂程度和服务范围，预算约为XX万元。

2. 设备采购成本：包括摄像头、监控设备、服务器等，预算约为XX万元。

3. 人员培训成本：包括系统操作培训、服务流程培训等，预算约为XX万元。

4. 推广费用：包括宣传材料、活动费用等，预算约为XX万元。

七、方案执行与监控

1. 制定详细的项目执行计划，明确每个阶段的时间节点和任务分工。

2. 定期检查项目执行情况，确保按时按质完成各项任务。

3. 对项目执行过程中的问题进行分析和解决，保障项目的顺利推进。

4. 对项目成果进行评估，总结经验教训，为后续项目优化提供参考。

八、方案更新与优化

1. 根据市场趋势和业主需求，定期对服务方案进行更新和优化。

2. 收集业主反馈，对服务流程和服务标准进行调整，提高服务质量。

3. 结合新技术和应用，不断提升物业服务信息化水平，提高服务效率。

4. 加强与业内优秀企业的交流与合作，借鉴先进经验，提升整体服务水平。

九、方案推广

1. 在公司内部各物业项目进行全面推广，确保所有项目都能按照标准方案执行。

2. 通过行业会议、论坛等活动，分享经验，扩大方案的影响力。

3. 与相关政府部门、行业协会等合作，推广方案的价值和成果，带动行业整体服务水平的提升。

十、方案附件

1. 物业服务信息平台功能明细表。

2. 项目执行计划表。

3. 系统开发需求文档。

4. 培训方案与计划表。

物业增值服务方案ppt内容 篇3

一、总体规划

为了搞好××小区的物业管理服务，提升本企业物业管理水平，为业主营造一种舒适的居住环境，特制定本方案。

二、服务准则

（一）标准服务时间

周一至周日上午8：00~下午18：00。

（二）服务中心电话

物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员，以便于为广大业主服务。服务电话如下。

1．标准服务时间电话：×××××××。

2．非标准服务时间电话：×××××××。

三、服务内容

（一）迁入手续办理

1．业主持小区业主的《入住通知单》、《购房合同》到服务中心办理迁入手续。

（1）按规定要求填写《入住登记表》。

（2）按规定缴纳有关款项。

（3）与服务中心工作人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续。

（4）办理物业移交手续，领取钥匙。

2．业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理人员的指挥，按指定路径进出迁入地域，并注意遵守小区的公共秩序。

（二）房屋维修管理

1．每年一次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制订维修和管理计划，上报委托方并组织实施。

2．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝事故的发生，有检修记录和保养记录。

3．根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。

4．每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

5．保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的在两个工作日内完成；照明设施一般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等），在两天内安排修复完成，其他故障五个工作日内完成，保持90%的楼道照明灯具能正常使用；墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损，应每一个月集中安排一次修补、除污；步行梯、楼房散水等设施，保持基本完好和使用功能，需要维修的，每一个月集中一次进行修补维修。

6．按照政府有关规定，每年进行一次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。

7．对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为要及时告知与劝阻，并及时报告政府有关主管部门。

8．小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。保持小区各组团、栋及单元（门）、户标志清晰。

（三）公共设施维护管理

1．对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生。

2．建立共用设施设备清册档案（或设备台账），有设施设备的运行、检查、维修、保养记录。

3．有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范执行。

4．对共用设施设备进行定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。

5．特种设施设备和测量仪表、仪器，按照政府有关规定，定期进行检验检测校准，符合相关规范。

6．设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度在明显位置做出标识；各类管线有分类标识和流向标识；各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放。

7．对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、车库限高、区内道路限速、燃气调压站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

8．公共区域内的雨水、污水管道每年检查、疏通一次；雨水、污水井每半年检查、清掏一次；雨水、污水管道及井发生堵塞时应及时疏通；化粪池每年至少清掏一次，每季度检查一次，防止外溢。

9．建立设备设施巡视制度，有专人巡视，配电室、排污泵等每日巡视至少两次，有巡视记录。锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守，值守人员每班工作时间不超过八小时。

10．每日对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视一次。设施设备能正常使用，无安全隐患。

11．设立日常消耗物料、备件仓库，保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度，专人管理，物品分类码放。

12．使用中水系统的，确保水质达到国家中水水质标准。

13．保证载人电梯日夜24小时正常运行。

14．消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。

15．小区主要道路及停车场交通标志齐全。

16．路灯、楼道灯完好率不低于95％。

（四）公共秩序管理

1．小区出入口24小时值勤，进入楼幢门厅刷卡。

2．实行封闭式管理，出入口有专人24小时值守，对访客出入进行登记管理，阻止小商小贩进入小区。在有可能危及人身安全处有明显标志。

3．园区和楼内巡视。园区巡视白天三次、夜间四次，楼内巡视每天两次，夜间需两人同时巡视。巡视有计划、巡视路线图、巡视项目内容、要求及记录。

4．门岗及巡视服务人员，形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌、连续上岗时间不超过四小时；门岗服务设施完好、标识醒目；有服务操作细则。

5．监视控制中心设专人24小时值班，负责小区监控的值守，处理各类报警和异常信息，每人每班工作时间不能超过八小时。监视控制中心各类制度在明显位置做到标识。

6．有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识，交通指示标识应规范、清晰，对进出小区的车辆进行引导，车辆有序通行、停放。

7．突发事件发生时及时报告政府有关部门，并设专人保护现场，配合公安等部门进行处理。

8．对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

9．对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患做到及时公示，警示注意事项，共同做好安全防范工作。

10．对监控中心按责严密监视，发现问题立即发出预警报告，及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。

（五）清洁服务

1．在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱，每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送，每日不少于两次，做到生活垃圾日产日清。

2．小区道路、广场、停车场等每日清扫两次；门厅、电梯厅、楼道每日清扫一次，每周拖洗一次；电梯门、地板及周身每天清扫抹擦一次；人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次；共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦一次；公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦一次；小区范围内绿化带（及附属物）每天清扫一次；休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦一次；路灯每月抹擦一次。

3．区内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月检查一次，并视检查情况及时清掏；化粪池每两个月检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。

4．二次供水水箱按规定半年清洗一次，定时巡查，定时化验，水质符合卫生要求。

5．根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

（六）绿化养护管理

1．雇请专业人员实施绿化养护管理。

2．对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

3．对水池进行定期检查，每星期打捞一次飘浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、换水一次。

4．定期清除绿地杂草、杂物。

5．适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

6．适时喷洒药物，预防病虫害。

四、服务评估

1.定期评估

服务中心客户主管根据业户反映制订定期检查计划，会同维修人员、秩序管理人员及环境卫生人员每月×日定期在小区内进行服务检查，以评估服务效果。

2.临时检查

总经理或其他高层领导认为有必要进行服务检查时，可以由服务中心具体组织实施，其他部门共同参加对小区物业服务进行临时检查，以评估其服务效果。

物业增值服务方案ppt内容 篇4

一、公共服务

1、接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切；对学校老师、学生一视同仁；接待时主动、热情、规范；迎送接待学校老师、学生时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；使用文明用语，不使用服务忌语。对学校老师、学生的报修与求助耐心细致。

2、值守有完善的值班制度和交接班制度；工作有记录。

3、服务时限急修(如：自来水设施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、电源线路和照明设备故障等项目，具体责任范围、服务内容等通过物业管理委托合同约定。服务2小时内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对学校老师、学生做出合理解释，做出限时承诺；小修3日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。

4、领导小组成立有校方参与的物业管理共管机制，学校领导、班主任老师以及物业主要负责人组成的郑集中学物业管理领导小组，负责监督协调郑集中学日常物业管理运作，物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。

5、联络管理人员、保安24小时值班，编排管理人员、保安24小时值班表，我们所有管理人员、保安、水电木工的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。

6、意见调查设立意见箱，物业定期(每季度或半年)发放意见调查表，征求学校老师、学生的意见，了解对物业管理的`需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。

二、宿舍楼、共用设施、设备维护与管理水电及公共设施管理

1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视内容：

(1)检查学生宿舍区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。

(2)检查学生宿舍区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。

(3)检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，当事人在场立即进行制止，不在现场视破坏情节轻重报校方处理后维修。

(4)检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。

(5)检查学生宿舍区大门、围墙等设施是否完好。

(6)配电部分电缆沟(竖井)无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。

2、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我公司承担，但我公司不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。巡检每年年底或年初对宿舍楼共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握宿舍楼设施设备完损状况，对完损程度做出评价；每半年检查巡视1次宿舍楼主体结构，发现质量问题及时向学校报告与建议；根据学校的委托组织维修工作；在冬、雨季和天气异常时安排组织宿舍楼设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查；每日巡视1次宿舍楼楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告学校，由学校视情况处理。

三、给排水系统及其配套设施

1、给水设施保持泵房清洁卫生，地面排水畅通；水泵运行正常，各种仪表指示稳定正常，阀门开关灵活，发现滴漏及时维修；消防泵、喷淋泵等不经常启动的水泵，每月启动1次，保持水泵能正常运行，每月检查1次消防泵及管道阀门，使之处于完好和正常开启状态；水泵运转部件经常加油，保持润滑灵活；受学校委托对宿舍楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复。

2、排水设施受学校委托对化粪池进行清理，保持出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物；楼面落水口等开裂、破损等及时更换；每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；排水畅通，无积水；地下管井堵塞及时疏通。

四、宿舍楼供配电系统建立和完善有关规章制度

包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度；值班人员具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，持有上岗证书；保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍；每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理；潮湿天气时，采用安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥；每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝；每日填写运行记录，建档备查。

五、道路及配套设施加强道路维修与养护

制定详细的道路维修养护计划，按照合同约定实施；保持学校道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通；设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责，发现损坏及时报学校处理；

六、清洁服务

1、宿舍楼共用楼道保洁每日打扫2次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；每日收集2次学生垃圾；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、墙面、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每月除尘1次；每周擦1次楼共用门窗玻璃。地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦干净、光亮；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，地面干净无杂物、污迹，有光亮；楼梯道内外玻璃，玻璃、门窗等要保持明亮、干净。

2、共用卫生间保洁每日对共用卫生间清洁2次，(清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便池；用拖把拖干净地面)。室内无明显臭味、便池洁净基本无黄渍；地面基本洁净。

3、道路保洁每日对道路、两侧人行道清扫二遍，保洁人员不间断地循环保洁，目视道路、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污，无积水、积雪、污渍、泥沙；雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪。

4、绿化带保洁每日清扫2次绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。

5、凉亭等人文景观保洁每天清洁1次(擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅)；设施表面基本干净，无灰尘污渍、锈迹，目视凉亭内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告校方处理。

6、门卫、岗亭保洁门卫、岗亭每日由保安自行清扫1次，擦洗干净内外门窗玻璃及窗台，保持墙、地面基本干净、光亮、整洁，工、器具排放整齐、有序。

7、垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清运2次；垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污。

8、垃圾收集与处理生活垃圾由学校老师、学生自己送至指定地点；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次；垃圾日产日清；建筑垃圾定点堆放；垃圾运送过程有防掉落或飞扬洒落措施，而后运送至学校指定地点。

9、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。

物业增值服务方案ppt内容 篇5

在五一假期即将来临之际，公司为加强五一劳动节、五四青年节两节期间的内部工作管理，特提前制定物业服务工作方案，预防和减少物业管理项目内各类事故的发生，保证节日期间的安全、祥和、稳定，让广大业主度过一个欢乐、祥和的节日，同时也是进一步促进我们物业服务企业诚信建设，严格履行合同约定，服务大众的好日子。现对加强节日期间物业服务工作的有关事项公布如下，希望各项目、各岗位严格执行、落实到位。

一、加强值班，落实责任

物业要安排专人24小时值班，确保通讯畅通，做到随时接听投诉及报修电话。要坚持企业领导、项目经理带班制度，保证通讯畅通。要明确责任，及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现问题及时解决，努力把问题解决在萌芽状态，问题严重的报告相关领导及有关部门。

二、认真排查，做好预案

节日期间，物业要安排技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的使用情况及隐患部位进行检查，发现问题要及时检修，确保节日期间设施设备的正常使用。要做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案，每一位工作人员要掌握应急预案的流程，发生重大问题、事故时，应立即启动应急预案，企业和项目经理要在第一时间赶到现场，做好协调工作，并及时将情况上报。

三、部门衔接，加强服务

各部门、人员要持联动状态，各部门、人员之间要有衔接，妥善处理业主、使用人提出的实际问题，避免因内部衔接问题而造成与业主间的矛盾。

1、加强维修服务，注重及时率、合格率、满意率

要按照合同订搞好物业的日常维修养护。切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场，预约报修按双方约定时间达到现场，确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。

2、加强秩序维护，做好车辆引导

要配置合理人员，加强安全防范工作，门岗室设专人24小时值勤，按照合同约定做好巡视。对进入项目的机动车辆要严格实行登记换证制度并安排专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理，保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室，要实施24小时安全监控并记录及时，发现问题立即采取相应措施。

3、加强养护管理，确保设备设施正常运行

水、电、电梯、监控等设备人员要按时上岗，按照岗位职责、工作标准及相关规范等，严格遵守操作规程，做好运行记录、检查记录、保养记录等，确保物业共用设施设备的正常使用。

4、加强保洁服务，营造干净整洁的小区环境

节日期间，清扫保洁人员要确保按时到岗，按照合同约定做好保洁服务。特别要做好小区的硬化地面、主次干道；公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁；对烟花炮屑要及时清扫；同时做到垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作，给业主提供一个干净、整洁、舒适的生活和居住环境。

四、开展便民服务，营造节日氛围

要积极开展便民服务活动，主动帮助老劳模、烈军属、残疾人员和特困家庭解决在物业管理服务中的问题。要积极配合业主在节日期间开展多种形式的社区文化活动，营造欢乐祥和的五一节日氛围。

五、做好温馨提示，加强宣传报道

做好温馨提示

要充分利用小区的宣传栏等多种形式做好两节期间的温馨提示，公布与业主正常生活有关的政府职能部门的热线电话。做好各种提示告知工作。

加强宣传报道

要注意发现和收集节日期间的为业主主动做好服务工作的各种好人好事和典型事例，注意总结。

物业增值服务方案ppt内容 篇6

一、 项目分析

根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。

二、主要管理方案内容

根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：

1、管理机构设置及人员配置

根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。

至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准。

1.1 客服部

根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。其中包括：

客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。

接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。

收费员（财务）1名，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成）

库房管理员1名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理工作。

行政文员1名，负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。

四名员工相辅相成，协作沟通，在完成本职工作的前提下，分别分配相应的收费任务，以便收费工作更顺利的开展。各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访，并生成电子文档，以便日后查找。

1.2 维修部

根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，维修部共设维修人员6-8名（如有高压配电室则设值班人员2名，24小时轮流值班，并负责项目大型电力设施的维修保养工作），其中设：

主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。

其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名（如电梯维保由专业维修公司分包，则可省去该职务人员），分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围，分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能，例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等，使维修人员能够全方位发展。员工薪酬以绩效考核制制定，以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班，负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作，做好值班记录。

负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作，每年的4月和10月对小区内的大型公共设施（如：配电箱、水泵房、给排水系统等）进行常规性检查，确保设备设施的完好运行（春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定）。

负责辖区内重大节日期间，社区文化活动的协助实施工作。如节日期间的园区布置及维保工作等。

1.3 安防部

根据项目实际情况，安防部设安防人员13名，以8小时三班倒的制度负责项目24小时安全防范工作。其中包扩：

安防部主管1名，主要负责管理本部门员工，处理本部门日常事务，并负责对下属员工的BI行为规范和工作的检查，下属员工的培训及绩效评定工作。

门岗3名，主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作，对出入小区的车辆进行检查登记，如有物品出入时，应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。

巡逻岗6名，分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。

电子监控室3人，以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视，协助安防人员管理小区安防工作，力争在第一时间发现安全隐患，以便及时排除。并负责项目部各部门员工的工作监督。

1.4 环境部

根据项目的实际情况，环境部设服务人员12名，负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作，其中包括：

环境主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。

室内保洁员5名，9栋高层安排3名，6栋多层安排2名，负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。

室外保洁员3名，负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作，包括

项目水系的卫生维护工作。

绿化工3名，负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作。

服务标准则根据项目物业服务等级而定。

三、其他管理方案

1、常见突发事件的处理

1.1 火灾突发事件处理

1.2 水浸突发事件处理

1.3 电梯困人突发事件处理

1.4 未知停电事件处理

1.5 暴力突发事件处理

1.6 盗窃以及其他犯罪活动处理

以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程，防范于未然，确保项目的公共安全。

2、社区文化的开展

服务中心结合项目的实际情况，以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向，开展丰富多彩的社区文化活动，营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传，有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动，例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等，以增进物业与业主的友好关系，促进物业公司的发展。

物业增值服务方案ppt内容 篇7

关于物业品质服务提升方案

1、制定公共设施保养计划，实施预防性管理，在公共设施出现问题前及时整改；制定夜间巡查计划，夜间安管员、公共设施维护人员和片区安全主主管参与其中，重点检查夜间照明的完好性；

2、以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成；

3、公共设施维护责任到人，建立日常巡查和维护机制；

4、实行片区责任制，片区管家、安管人员和维修人员对所辖片区公共设施负责；对各片区公共设施维护状况进行评比，较好的进行鼓励，形成片区间的良性竞争氛围；

5、对小区内实施的各项公共设施维护改造，都及时通过公示栏知会客户；

环境卫生，重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位

1、外包单位要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等；

2、标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件；

3、物业公司定期评选外包单位优秀员工，给予一定奖励，提升外包单位人员工作积极性；让其融入到团队当中，更好的服务于社区；

4、每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点；

5、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；

6、定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；

7、全员片区化管理，划分责任区域，避免死角存在；

8、强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾；

绿化养护，重点提升客户观感

1、可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化；

2、对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种；

3、开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志性的植物造型；

4、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季节制定绿化养护计划，并落实到位；

5、加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作；

6、每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活；

7、为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。

交通秩序，重点加强对乱停放车辆管理

1、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放；

2、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防通道；

3、对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯；

4、对于停车位不足的区域，要积极的与业户沟通探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况〔如路面或广场〕；

5、增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；

6、定期举行专项宣传，如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等，通过举行各类活动进行广泛宣传；

7、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。

家庭维修，重点关注维修的及时性、收费合理性及返修率

1、制定落实客户投诉、家政维修回访制度，发现问题及时改进，并及时将回访情况汇总发送相关责任人；

2、将家政维修服务流程标准化，重点为服务礼仪上，从接单准备物资，上门与客户沟通，完工后与客户沟通，遇到客户不在时如何处理等各方面流程标准化；

3、家政维修完成后一个工作日内要求客服人员进行回访，维修效果不理想、客户有异议的，及时将信息传递给工程办跟进处理；

4、家庭维修回访情况每月形成报告，将当月发现的问题汇总分析，以便改善家庭维修服务；

5、每季度组织家政维修人员经验分享会，分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等；

6、设置家政维修实操基地，强化技术人员专业技能提升；

7、研究家政维修量化考核制度，激励技术人员工作主动性；

8、家政维修人员根据社区客户家政维修的需求和家政量实行弹性工作制；

9、定期和监控中心、片区管家/客服相关人员召开沟通交流会，发现并解决流程方面的问题；

10、在维修任务完成后，主动咨询业主是否还有其他需求；

11、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片，送给客户；免费给客户提供清洗空调过滤网，教客户节电小窍门等服务。

客户服务，新业主，留下美好的第一印象.

1、销售现场场强化客户对物业感受，如雅居乐物业小故事、雅居乐物业DV的宣传。

2、销售现场场物业服务人员配置专业素养高的人员，使顾客感受到安心、贴心的服务，同时加强案场服务人员培训资源的投入。

3、在业主的入伙现场DV播放物业人员开荒时的场面，评估多家装修单位，供客户选择，以此感动客户。

4、入伙手续办理前后，客服人员发短信给客户，感谢并欢迎业主成为雅居乐业主，并告知其物业助理的手机号，方便后期服务。

5、印制装修提示单，标明装修注意事项，在客户办理装修手续时提示客户。客户装修监理服务：建立客户装修清单；定期知会业主装修进程和装修存在问题；

6、片区管家制定访谈计划和信息回馈跟进机制，在客户入住一周内进行客户关怀，恭喜客户入住小区，跟客户建立初期关系，告知其物业的服务范围及与物业的沟通渠道和方式。片区管家在出入较集中的路段在各大堂门口可安装服务名片，加深印象；

7、将每月的管理费帐单及时通过电子邮件、短信或传真的方式发送给客户；

8、在节假日发短信祝福客户，举行大型社区文化活动时发短信通知客户；

9、保修期满前一个月，统一发短信提醒客户；

10、针对业主入伙后的遗留问题进行整改，对遗留问题建档管理，实行首问责任制直至问题的解决；

11、与返修办定期召开例会，了解遗留问题的解决进展，重大问题协商解决办法，统一回复口径；

12、通过社区文化活动的开展，了解客户的兴趣爱好，建立关键客户、优质客户和重点客户信息库，针对不同客户群体，制定相应的客户服务及访谈计划；

13、根据客户爱好不同，在举行社区文化活动时，主动通知客户参加；

14、加大小区社团建设，通过开展不同的活动与社团成员建立良好关系，每年有计划的成立新的社团；

15、建立社区文化人才库，挖掘小区内的特长人才，通过社区文化活动开展，与其建立良好关系；

16、对雅居乐满意度比较高的客户，要制定客户关怀和访谈计划，将这类客户培养成优质客户。如果：短信关怀：节日、生日等重要日子里给客户送去温馨的祝福，包括业主家庭成员。上门关怀：生子、结婚、乔迁等喜事，可购买小礼物或鲜花，上门进行恭贺。特殊关怀：对有遗留问题的客户，向地产公司申请，与地产人员共同上门关怀；

17、每月进行‘经理接待日’活动有针对性的解决问题；

18、每月有重点有主题的集中进行文明宣传和引导工作，如文明养犬宣传月、文明行车宣传月、杜绝高空抛物宣传月、物业服务宣传月等；

19、印制各种卡片送给客户，如商户名录卡、节电小窍门、生活小常识、灭蚊妙方、文明养犬宣传卡等，根据客户需要发放给客户；

20、创办社区刊物，通过报刊搭建物业与业主的沟通平台；

21、客户服务专业细分：根据客户的生活习惯、性格特征、兴趣爱好、服务需求等要素对客户进行细分，以便及时调整客户服务的资源；

22、检查客户沟通渠道是否畅通，是否有专人负责跟进处理，问题处理是否及时。通过模拟群诉等突发事件，梳理应急处理流程；

23、以问答形式制定部门应知应会和投诉回复口径汇编，通过定期考试来提高各岗位对回复口径的熟悉度；

24、每季度分片区举行客服人员恳谈会，交流经验，探讨疑难问题的解决办法；

25、定期开展客服人员内部换岗位体验及外部交流学习；

26、投诉每日盘点确定责任人，每天对投诉进行盘点，未完成的投诉要找出根源，并负责督促责任人尽快完成；

27、每月部门例会中，进行投诉总结分析，做好投诉预警；

28、每周召开部门例会时，将未及时完成的投诉分析原因，确定解决办法；

29、严格前台及监控中心客户报事登记工作，做到事事有登记、有处理、有跟进、有结果、有回访。

物业增值服务，重点让业户充分感受我司服务

1、针对原有配套设施的基础上，根据不同区域，配置相应设施，给于业户方便与惊喜。

2、针对不同客户的兴趣爱好开展，不同的活动。

3、建立业户生日资料，组织开展业户生日晚会。

4、联合地产或集团公司有效资源，组织开展相应的活动。

物业增值服务方案ppt内容 篇8

为贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅《关于国家卫生城市长效管理的实施意见》及市农贸市场攻坚办《关于农贸市场长效管理考核工作的有关通知》等文件精神，切实加强我区农贸市场长效管理，促进我区农贸市场环境卫生和公共卫生管理工作的制度化、规范化、科学化、法制化，现结合我区工作的实际，特制订本方案。

一、基本原则

按照市农贸市场管理办法《市农贸市场管理办法》相关规定，各街道（镇、社区服务中心）为辖区内农贸市场长效管理第一责任单位，负责辖区内农贸市场长效管理的组织实施和落实。商务、工商、农水、城管、卫生、物价、质监等部门根据各自职责，做好农贸市场的监督管理工作，并实行统一领导、属地管理、分级负责、分工合作的原则。

二、组织机构工作职责

为做好区农贸市场长效管理工作，根据工作需要，特成立区农贸市场长效管理工作领导小组。

三、工作职责

各街道（镇、社区服务中心）为辖区内农贸市场长效管理第一责任单位，负责辖区内农贸市场长效管理的组织实施和落实。

（一）区商务局是农贸市场的行业主管部门，负责依法制定行业规范，制定市级资金补助预算方案，拟定农贸市场建设和升级改造的年度计划，并指导和督促实施；推进行业组织建设、开展行业交流和指导行业自律。

（二）区工商局是农贸市场日常监督管理的主管部门，主要负责：宣传贯彻有关市场管理的法律、法规和规章；指导市场开办者制定市场经营秩序管理制度，并监督实施；审查确认经营者的主体资格，并对其交易行为进行监督管理；依法查处交易活动中的违法行为，维护交易秩序；法律、法规和规章规定的其他职责。

（三）区城管局负责整治农贸市场周边环境，取缔占道经营和乱搭乱建，对农贸市场市容环境卫生进行监督管理，对违反城市管理法律法规规定的违法行为依法进行查处。

（四）区农水局负责严格依法实行农产品质量准出制度，对农贸市场内的畜禽产品、水产品、蔬菜、水果等农产品进行监督检测，并依法进行监督管理，查处有关违法行为。

（五）区物价局负责加强对农贸市场明码标价和不正当价格行为的监督检查，并依法查处有关违法行为。

（六）区质监分局负责依照计量监督管理的有关规定，对农贸市场的计量进行监督管理，依法查处有关违法行为。

（七）区卫生食品药品监管局负责指导农贸市场开展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查处有关违法行为。

四、工作要求

（一）各街道（镇、社区服务中心）要高度重视，加强农贸市场常态化管理，严格按照考核办法对所辖农贸市场进行自纠自查，自行整改。同时，建立相关机制和考核办法，于2012年3月29日前将所建立的相关机制和考核办法报送区商务局市场科。

（二）各街道（镇、社区服务中心）对辖区内的农贸市场进行备案管理，要紧紧依靠市场管理方，借助、整合工商、农水、卫生、物价、城管、商务等相关职能部门的力量，加强对农贸市场的有序监管。同时，针对辖区内的每一个农贸市场，各相关部门要分别指派专人负责。

（三）根据市委办公厅、市政府办公厅《关于国家卫生城市长效管理的实施意见》（及市农贸市场攻坚办《关于农贸市场长效管理考核工作的有关通知》等文件要求，区农贸市场长效管理工作小组每个季度对责任单位进行一次总体考核，日常考核采取随机暗访的方式，区农贸市场长效管理工作检查组将定期或不定期对我区农贸市场长效管理工作进行暗访，每季度后一个月开始对我区农贸市场进行季度考核。各街道（镇、社区服务中心）要充分做好迎市、区检查的各项准备。

（四）在区农贸市场长效管理工作小组的考核中，各街道（镇、社区服务中心）所辖农贸市场考核不合格的，将在全区通报批评；在市级检查过程中，各街道（镇、社区服务中心）所辖农贸市场考核不合格的，将由区政府对责任人追究问责。

最新员工提成方案（系列5篇）

员工提成方案 篇1

一、 业务员薪资构成：

1、业务员的薪资由底薪、补贴、提成及年终奖金构成；

2、薪资发放：

①每月发放底薪+补贴

②提成每个季度发放一次

③年终奖金年底发放

二、 业务员底薪及补贴设定：

1、业务员的任务底薪为3000元/月，业务员工资实行完成任务比例发放制度。即当月完成任务的70%，即当月发放工资为3000元/月*70%=2100元。.工资不低于最低生活标准1720元。连续3个月销售额平均值不能完成销售任务，则视为业务员能力不合格，转综合管理部自动离职。考核月份为每年度的2月至11月。其余时间发放3000元底薪。

2、业务员试用期为2个月，试用期工资为任务底薪的60%，即1800元。试用期合格签订正式劳动合同。

3、补贴：

1) 交通补贴：按乘坐公共汽车为标准实报实销；

2) 通讯补贴：100元/月，试用期内业务员不享受通讯补贴。 3) 伙食补贴：100元/月，试用期内业务员不享受伙食补贴

三、 提成制度

1、提成方案

仿古建材类产品按销售额的8%计算 仿古四合院类建筑产品按照3%提成。

2、提成结算方式：按季度结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；

3、提成考核：任务内销售额按仿古建材类产品8%，仿古四合院类建筑产品按3%提成，超额完成部分，按任务内销售额的提成比例增加2%提成。

4、提成计算方法：

销售提成=净销售额×销售提成百分比 净销售额=当期销售金额-当期费用年终奖金＝年销售净总额×0.5%

四、 激励制度

为活跃业务员的竞争氛围，提高业务员的'积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设三种销售激励方法：

1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予1000元奖励；

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予20xx元奖励；

3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予3500元奖励；

4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；

5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

五、 最终解释

本制度最终解释权归属北京聚星复合材料技术发展有限公司经营管理部所有。

员工提成方案 篇2

为了激励业务员积极拓展业务，提高销售业绩，特制定以下方案。

一、提成比例

1、当月销售额在10万元以下，提成比例为5%。

2、当月销售额在10万元至20万元之间，超出10万元的部分提成比例为8%。

3、当月销售额在20万元以上，超出20万元的部分提成比例为10%。

二、计算方式

业务员提成=销售额×对应的提成比例

三、发放时间

提成在次月的'15日发放，与工资一同到账。

四、新客户奖励

成功开发新客户，并在首个合作月内销售额达到5万元以上，额外奖励1000元。

五、业绩考核

1、连续三个月销售额未达到5万元，公司将对业务员进行业绩评估，可能采取培训、调整业务区域或其他措施。

2、若业务员存在违规操作或损害公司利益的行为，公司有权取消其当月提成，并根据情况进行相应处罚。

六、方案调整

公司将根据市场变化、业务发展等因素，适时对本提成方案进行调整和优化。

员工提成方案 篇3

一、外贸业务员在电子商务平台上接来的订单或通过其它渠道自费开发的订单，一律按实际销售回款提成。

二、报价统一由总经理制定报价单，若有新款没有报价单，应先报总经理核定价格之后再报于客户，若确实有特殊情况，则外贸人员应在报完价后及时汇报总经理。

三、提成比例采取浮动制原则，销售合同款100万人民币以下（含），按1%提；100—300万，按1.5%提；300—500万，按2%提；500—1000万，按2.5%提；1000万以上按3%提，并且公司另行额外奖励。提成的发放以货款回收当月予以兑付。

四、公司领导开发的客源及其它业务员并非关联中介所获得的客户订单，交由业务员跟单时，业务员享有比例提成，提成比例为0.5%

五、订单/合同在执行过程中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例赔偿责任，因业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿，原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。

六、如果客户要求寄样品，可以向公司总经理申请，不要客户付样品费和快递费。

七、工资发放条例：外贸业务员工资2500元底薪，每个业务员的考核基数是5—10万人民币/季，三个月销售额不能达到的，公司将考虑换其岗位或者根据个人工作表现而定。

八、货款回收条例：资金流转是公司的`命脉，货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转，业务员应该肩负起对所做订单的销售回款的催收跟踪责任，国际业务订单的付款方式须严格要求按照30%的预付款，余款在出货前必须付清。需特殊处理的客户，必须由总经理批准。

员工提成方案 篇4

为了进一步完善公司激励机制，激发业务团队的积极性与创造力，促进销售业绩的稳步增长，经公司管理层深入研究讨论，特制定以下方案：

一、方案目的

本提成方案通过提升业务员的工作热情，明确业绩与收益的直接关联，鼓励业务员积极拓展市场，提升销售业绩，同时确保公司利润与业务员个人收入同步增长。

二、适用范围

本方案适用于公司所有在职业务员，包括但不限于新客户开发、老客户维护、项目跟进等与销售直接相关的业务活动。

三、提成计算原则

1、基础提成：根据业务员月度完成销售额的阶梯式设定不同比例的提成率。例如，月销售额在xx万元以下部分，提成比例为x%；xx万至xx万元部分，提成比例为x%；超过xx万元部分，提成比例为x%。以此鼓励业务员冲刺更高销售目标。

2、超额奖励：为激励业务员突破自我，设定月度、季度、年度超额完成销售目标的额外奖励机制。超额部分可按更高比例计算提成，或给予一次性奖金、旅游奖励等非物质激励。

3、回款奖励：为确保资金回笼，对按时或提前完成回款任务的`业务员给予一定比例的回款提成或特别奖励，提高业务员的收款积极性。

4、新客户开发奖：为鼓励业务员开发新市场，对新客户首单成交给予额外奖励，促进业务多元化发展。

四、提成发放流程

1、业绩确认：每月初，由财务部门与销售部门共同核对上月销售业绩数据，确保数据准确无误。

2、提成核算：根据本方案规定的提成计算原则，由销售部门负责核算每位业务员的提成金额。

3、审批流程：提成核算结果需经销售经理审核，再报请总经理审批通过后生效。

4、发放时间：提成奖金于次月工资发放日一并打入业务员指定银行账户。

五、其他说明

1、本方案自发布之日起实施，原有提成方案同时废止。

2、公司保留对本方案进行适时调整的权利，调整前将提前通知所有业务员。

3、本方案最终解释权归公司所有。

通过实施以上提成方案，我们期待能够有效激发业务员的内在动力，促进公司业务持续健康发展，同时实现员工个人价值的最大化。

员工提成方案 篇5

为了充分调动业务员的工作积极性，提高业务水平和业绩，特制定以下方案。

一、提成原则

1、以业绩为导向，多劳多得。

2、公平、公正、公开，透明计算提成。

二、适用范围

本方案适用于公司所有业务员。

三、提成计算方式

1、按照销售额提成

提成比例：销售额在xxxxx元以下，提成x%；销售额在xxxxx元至xxxxx元之间，提成x%；销售额超过xxxxx元，提成xx%。

计算方法：提成金额=销售额×相应的提成比例。

2、按照利润提成

提成比例：利润在xxxxx元以下，提成x%；利润在xxxxx元至xxxxx元之间，提成x%；利润超过xxxxx元，提成xx%。

计算方法：提成金额=利润×相应的提成比例。

四、发放时间

提成在每月的'工资发放日一同发放。

五、其他说明

1、业务员的业绩以签订的合同和实际到账金额为准。

2、如发现业务员有违规操作或损害公司利益的行为，公司有权取消其提成资格，并追究相关责任。

六、方案调整

公司将根据市场情况和业务发展需要，适时对本方案进行调整和完善。

礼品赠送方案(系列十四篇)

为了确保事情或工作扎实开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么应当如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的礼品促销活动方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

礼品赠送方案 篇1

一、活动主题

春节联欢会，团圆欢庆年，传承中华文化。

二、活动目标

1. 营造欢乐祥和的节日氛围，增强员工归属感和集体荣誉感；

2. 加强部门之间的沟通和交流，促进团队合作精神；

3. 弘扬中华传统文化，增加员工与传统文化的接触和了解。

三、活动内容

1. 节目表演

1.1 舞蹈表演：组织员工自愿参与舞蹈表演，可选择中国传统舞蹈、现代舞或民族舞蹈等多种形式，展示团队的凝聚力和活力。

1.2 歌曲表演：设立员工歌唱比赛环节，鼓励员工展示自己的歌唱才能，并以歌曲形式表达团队的向心力和团结力。

1.3 相声小品：邀请专业演员或组织员工自发组队，进行相声小品演出，以幽默诙谐的方式传播节日的喜庆氛围和团队精神。

1.4 乐器演奏：邀请音乐爱好者演奏乐器，展示各个部门员工的多样才艺。

2. 游戏环节

2.1 猜灯谜：准备一些与春节有关的灯谜，组织员工分组进行猜谜活动，增加活动的互动性和参与度。

2.2 幸运抽奖：准备一些小奖品，通过抽奖的方式让员工感受到春节的喜庆和团聚的氛围，并增加参与活动的热情。

2.3 团队较劲：设置一些团队竞技类游戏，如拔河比赛、篮球投篮赛等，增强员工的团队合作意识和竞争激励。

3. 文艺展示

3.1 绘画展示：展览员工的绘画作品，鼓励员工通过绘画表达自己对春节的理解和祝福。

3.2 手工艺品展示：展览员工的手工艺品制作成果，展示员工的'创造力和艺术才华。

3.3 写春联：准备一些春节的祝福语句，鼓励员工现场写春联，展示书法才艺和对传统文化的热爱。

四、活动安排

1. 活动日期：春节前一个周末，为员工提供一个放松和欢乐的时刻。

2. 活动地点：单位会议室或者员工食堂等适合举办大型活动的场所。

3. 活动流程：

17:00-17:30 员工到场签到并领取活动物品

17:30-17:45 活动主持人开场致辞，介绍活动流程和目的

17:45-18:45 节目表演环节

18:45-19:30 自助餐和交流互动时间

19:30-20:00 游戏环节

20:00-20:30 文艺展示

20:30-21:00 联欢会结束、员工回家

五、活动预算

1. 节目表演装备费用：舞台、音响灯光等设备租金

2. 游戏环节及奖品费用：猜灯谜奖品、幸运抽奖奖品、团队较劲奖品等

3. 自助餐费用：提供适量的自助餐和饮品

4. 活动物品费用：红包、礼品、活动T恤等

5. 场地费用：单位会议室或食堂场地费用

六、活动宣传

1. 内部宣传：通过单位内部公告系统、公司邮箱、微信群等途径宣传活动时间、地点和内容，鼓励员工积极参与。

2. 海报宣传：制作精美的活动海报，并张贴在单位内部各个显眼位置，吸引员工的注意力和参与度。

3. 口头宣传：组织活动策划小组成员进行口头宣传，通过面对面的交流鼓励员工积极参与。

以上是单位春节联欢会的策划方案，通过精心策划和组织，将春节联欢会打造成一个欢乐、团聚、传统文化交流的重要活动，提升员工的凝聚力和集体荣誉感。

礼品赠送方案 篇2

一、促销的过程

1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

二、制定促销方案

⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！

⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？

建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

B、变相折扣：

免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹！

建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

C、买赠促销：

其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴！

建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的`成本上去了，利润减少了，但客户却不领情！

⑶赠送样品促销：

比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

优点：让顾客产生对产品的忠实度。

建议：效果过硬的产品才能够试用。

⑷抽奖促销：

这是一种有性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：

a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；

b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与；

c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

⑸红包促销

红包是网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

优点：

可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度！

⑹拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

⑺积极参与主办的各种促销活动：

不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与！

三、营造良好的促销氛围

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”！冷冷清清，能留住客户吗？

四、总结促销的效果和经验教训

组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

礼品赠送方案 篇3

前言：

20xx年即将成为过去，在20xx年春节即将来临之际开展春节活动。吸引新老客户以及返乡人员关注度，借助春节期间的人气，带动销售工作，为公司完成年度销售计划做最后冲刺。

一、活动概况：

主题：xxx地产返乡礼

时间：20xx年1月1日——20日

地点：xxxxxx售楼部

二、活动目的：

农历春节将近，公司在春节这个返乡高峰期期间开展活动，吸引人气。借助春节向阿克苏市民送上最温馨的祝福，体现公司实力，提升公司形象，塑造品牌。通过此春节活动，更好的回馈老业主，同时吸引新客户到售房部，增加人气。

三、活动内容：

（1）xxx地产——购房礼：

《1》、春节活动开展期间，凡是年满18周岁以上，属x的客户，在xx地产购房可享受交50000元抵10000元购房优惠。

《2》、春节活动开展期间，（xx月xx日—xx月xx日）结婚的新人，可向xx地产工作人员联系，凭借结婚证可获得终身xxx购房置业优惠卡。（优惠不与其他活动叠加）

《3》、春节活动开展期间，购房客户凭借20xx春运期间（xx月xx-xx月xx日）凭返乡交通票据，可至xxxx看房可领取一份返乡大礼包；返乡大礼包：旺旺礼包1份、中国结挂饰1个、对联一副

《4》、购房即报销全额返乡交通费（4000元以内）

《5》、购房即送年货大礼包（1000元超市购物卡）

（2）xxx地产——微信礼：

春节活动期间，家中有孩子的客户，家长可借助录像设备保存宝宝的拜年视频以及照片。并发送给xxx地产工作人员，征集结束后xxx地产将通过微信公众平台公布视频、照片。并发起投票。最终得票最高的客户将获得xxx地产奖励。（5岁以下孩子，奖品数量有限）

（3）xxx地产——新年心愿：

春节活动开展期间，通过微信发布消息，在外地工作的xxx市民，因其他原因未能赶回家乡过年的市民，可通过xx地产提供的'联系方式联系我们，并向我们递交您的心愿，我们将从中挑选出5位客户，完成5为客户的心愿。

四、邀约方式：

微信宣传、大屏广告、置业顾问电话邀约等。

五、活动准备：

1、xx月xx日，微信开始进行微信活动宣传，增加活动覆盖面。

2、xx月xx日，通过电话、短信等方式再次确认和通知顾客活动时间。

六、物料准备：

终身置业优惠卡、相机、礼品

七、人员安排

全场协调

企划部：活动现场的整体把控与各工作组的协调

前期组

企划部：策划对接、物料设计制作、前期准备协调

签到区

签到：1人

销售：4人

礼品登记

销售：2人

后勤组

音响：1人

清洁：2人

秩序：2人

照相：1人

照片制作及视频制作

礼品赠送方案 篇4

目的：

中、高档白酒的终端促销，关键在于酒店促销，因为酒店在终端销售场所，如：商场、超市、零售店中起着引导消费的作用。我们只有做好酒店促销工作才能快速占领市场。目前，通过公司全体上下的努力，酒店的通路已基本建立，后续工作开展迫在眉睫。通过开展千店工程促销活动，旨在利用全方位的营销思路，高效、低耗，提高市场销售；提高营销队伍的战斗力；提高品牌的知名度；提高市场占有率。

时间：20xx年7月1日——8月30日

一．渠道促销：

1.举办第三次、第四次“景宏之星”最佳酒店评选活动（8月5日第三次，9月5日第四次）

2.赠送印有“小福仙”标志的样柜及酒店所提要求的物品

二．服务员促销：

1.举办第三次、第四次“景宏之星”最佳服务员的评选活动（7月30日第三次，8月30日第四次）

2.开展第二次入围服务员“联谊会”，内容：舞会；时间：7月15日

3.开展第三次入围服务员“联谊会”，内容：培训；时间：8月15日

4.开展对服务员的生日进行问候（代表公司）

三．消费者促销：

1.转盘幸运福星，人数：2人；用具：带指针的转盘一个（印有小福仙标号），细则：在样板店大厅制作精美转盘以指针作指示标，转盘划分为多格，标示不同的促销礼品，有（送酒、送菜、送礼品、送贺卡、送书、送时尚礼品等）消费者每消费一瓶即可进行转盘碰大运，指针指向那一格，这格内所示内容就是奖励。

2.品酒识味，人数：2个；用具：桌子2张，酒若干，杯子若干，细则：在样板店摆放展柜（有小福仙的'标识），展示多种酒型，酒味的酒（小糊涂仙系列及其它），先让消费者品尝、闻小福仙酒转而品尝

其它酒（多种），能否分辨出哪种是小福仙，对所识情况进行促销、奖励。

四.继续进行大型连环大摸奖活动

五.开展“小福仙”酒文化征文活动（体裁不限）

以小福仙酒酒文化为背景（体裁不限）征文活动，时间：7月15日——8月30日；体裁分为三种：抒情散文、诗歌、幽默笑话；年龄分为三个层次：老、中、青；细则：每类文章按各年龄段选前三名

a.抒情散文取前三名：3×3=9×300=2700

b. 诗歌取前三名：3×3=9×300=2700

c. 幽默笑话取前三名：3×3=9×300=2700 共一万元。

六．宣传推广：户外媒体广告（电视广告、车身广告、报纸广告、传单广告）

注：根据公司老总指示办

七．考核标准：

做出每天工作总结，做好信息汇总工作，做好目标对象思想工作，严格管理业务员，造势，传播整体市场动态，完成量化工作标准，整理总结成功经验。

第三阶段 推广阶段

经过以上两个阶段的促销活动，“小福仙”已上升，样板店已经成功建立，销售队伍已经得到较好的锻炼，充分达到较高工作状态，现阶段已推广样板店工作经验及销售人员的销售技巧，在整体市场进行循环轮番推广。

时间：20xx年9月1日——11月30日

一．渠道促销：

1.继续举办第五次、第六次“景宏之星”最佳酒店评选活动；时间：10月5日第五次，11月5日第六次

2.举办本年度“景宏之星”最佳酒店活动，12月5日举办

二．服务员促销：

1.继续开展第五次、第六次“景宏之星”最佳服务员评选活动（9月30日开展第五次，10月30日开展第六次）

2.举办本年度“景宏之星”最佳服务员评选活动，时间：11月30日

3.举办第四次、第五次、第六次联谊会

a.第四次内容：野餐

b. 第五次内容：看电影

c. 第六次内容：旅游（市内）

三．消费者促销：

在第二批样板店中采用样板店促销方式进行促销

四．开展本年度最幸运的消费者连环摸奖终结活动

五．宣传推广

采取成功的宣传有效方式，以少投入、高效能进行宣传。

六．公关活动：

开展“小福仙”征文活动进行总结，文章编辑成册，行成公司自有的文化专刊，对精华部分进行软性文章刊登

七．考核标准：本阶段分为两个步骤

第一步：收集经验

全面收集成功经验并进行总结，迅速推广对业务员进行提高性的技能培养，选准下一轮样板店目标并做出良好分析，信息情报反馈

第二步：循环推广

选择新的样板店，运用成功经验，推广到下一轮样板店

整体总结

经过三个阶段的整体运作，市场占有率上升，销售队伍战斗力上升，人员素质上升，市场知名度上升，销售量上升，这一切为下半年旺销建立了坚定基础

礼品赠送方案 篇5

一、活动主题：

唱红歌庆国庆颂祖国

二、活动目的：

为热烈庆祝国庆xx周年，充分展现我校师生的良好精神风貌，激发学生的爱国热情，营造积极向上、健康文明、丰富多彩的校园文化氛围，学校决定举行“庆国庆，唱红歌”暨“第六届校园歌手比赛”文艺汇演活动。

三、活动时间：

XX年9月30日下午（暂定）

四、活动地点：

学校小操场

五、活动内容：

班级合唱与校园小歌手分别进行

六、活动要求：

1、参加单位：全校12个班级，欢迎教师个人或集体参与才艺展示。

2、合唱比赛：各班确定2首歌曲比赛，自选歌曲，各班选唱歌曲必须是政治性、思想性、艺术性鲜明，富有革命激情，催人奋发向上的节目。

3、校园小歌手：可独唱或以组合形式参赛，但组合形式每班选送的人不得超过三人。歌唱的`曲目内容要积极健康向上，符合中小学的身份。责任人：班主任。

4、各班于9月17日前上交电子版节目单，节目不得重复，25日之前上交电子版的串词。

5、各班参赛若需伴奏，一律选用mp3格式。

七、评奖办法：

1、比赛流程：各班主任抽签决定比赛顺序，先进行班级合唱，所有班级唱完之后再进行校园小歌手比赛，校园小歌手比赛不再抽签。

2、评分标准：班级合唱与校园小歌手均采取十分制计分办法，两类比赛分别计分，参赛班级歌曲唱完后，评委当场亮分，去掉一个最高分和最低分后，再取分数的平均值记分，参赛个人按同样方法计分，最后算班级总得分（班级合唱得分计60%+校园小歌手得分计40%）

3、奖项设立：班级比赛分小学组、初中组，各设一等奖1个，二等奖1个，三等奖2个，颁发奖状；校园歌手分小学组、初中组设一等奖1个，二等奖1个，三等奖1个，优胜奖3个（一、二、三等奖颁发奖品及奖状，优胜奖颁发纪念品）。

4、教师参与人员颁发纪念品。

八、工作人员：

总策划：

策划：

节目指导：各班主任

评委：

场地布置：

舞台背景：

登分统计：

摄影：

音响：

主持：学生4名

奖状奖品准备：

班级合唱比赛评分标准（10分制）

礼品赠送方案 篇6

一、 活动背景

1. “翠茵大米”这4个字可谓是名牌米，除了优良的品质外，它还以高昂的价格提升自身的附加值，导致大米零售业面临激烈的竞争。

2. 资源太少，市场太大，所以“翠茵大米”稀缺，供不应求。

二、 活动目的

1. 在短期内迅速提升翠茵大米品牌知名度和美誉度，为今后的.经营打下坚实的基础，确保“首战必胜”。

2. 增加销量，本次活动以“量”为主，挖掘市场有利客户。

3. 了解消费者关注什么，分析翠茵大米的优势和挑战。

三、 活动主题

1. 以品销活动为主，实行买一赠二的销售政策。

2. 购买实行礼品赠送，惊喜不停。

四、 活动实施方案

1. 活动期间凡购买所有翠茵大米实行买一赠二的销售政策，多买多赠。 ① 一号米：售价196元/公斤，买三盒196×3=588元，立减392元=196元； ② 二号米：售价156元/公斤，买三盒156×3=468元，立减312元=156元； ③ 三号米：售价116元/公斤，买三盒116×3=348元，立减232元=116元；

④ 立减多少钱比打几折更有冲击力，能让客户实实在在看到便宜了多少钱。不得已要再多

买一袋。

2. 活动期间凡购买翠茵大米散米的，实行买五赠一的销售政策，多买多赠。

3. 同时在小区门店、网络平台与本次活动同步销售，合作方提取一定比率，作为合作费用。

五、 活动说明

1. 所有促销商品数量有限，卖完为止。

2. 所有赠品不能退换或折现。

3. 本活动由长春绿水农业科技有限公司为最终解释权。

礼品赠送方案 篇7

借助光棍假日消费，且光棍又正赶春节前销售旺季，推出一系列活动，让消费者有购买越多，实惠越多，只要购物就有惊喜的感觉，从而实现旺季提升销售业绩的目的。

一、活动主题

“xx”。

二、活动惊喜

惊喜一：1+1购物，实惠加实惠

活动期间，如顾客与其亲友（至少两人，最多限三人）在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠办法是都可享受“满xx即送xx现金”的特大优惠（可两人的购物小票加起来享受团购待遇）。可促使顾客拉亲友来商城购物。

惊喜二：购物喜上喜xx七日游

1、在活动期间，顾客在一次性消费xx以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。

2、领取奖券时，每满xx领取一张，超过xx部分金额以xx的倍数计算（不足倍数部分不予计算），以此类推，最多限领x张。

3、抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：x七日游（只负担旅游公司正常收取的费用，其他费用自付）。

4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。

5、最终产生幸运顾客xx

以上两个活动消费者可同时参与。

惊喜三：好东西，便宜卖，天天特价送给您！

针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期x可以将学生服装进行特卖，逢星期x可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。

参加此活动不可参加一、二活动。

三、场内外布置

场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突显光棍与春节浓烈的`节日气氛。

场外搭置古典式门楼，并制作大红对联，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型“福”字。

场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的“恭贺新年”字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。

礼品赠送方案 篇8

一、促销目的

教师节学生对教师感恩的心，威智德为您传递真情，展开快递礼物传心意的活动，提高知名度，达到销售的目的。

二、活动时间

xx年9月5日——9月9日（5天）

三、宣传档期

xx年9月5日——5月9日（5天）

四、促销主题

“特别的爱献给特别的你”

五、商品促销惊喜不断

惊喜一: 教师凭借教师证购物8.5折优惠.

促销方式：

在活动期间,凡是凭借本人教师证购物的客户享受全场消费8.5折的优惠.

惊喜二: 学校教师团购礼物享优惠

促销方式:

团购总额300元x500元享受8折优惠，采购负责人可赠送相应的礼品一件。（礼品可选择下列产品中的任意一款：飞龙在天、金屋沙漏钟、烟灰缸系列）

团购总额500元x800元享受7.5折优惠，采购负责人赠送相应的礼品。（礼品可选择下列产品中的任意一款：2号迷宫、罗盘游戏、大富翁系列）

团购总额800元以上享受7折优惠，采购负责人赠送相应的礼品。（礼品可选择下列产品中的任意一款：诱惑、异度空间、电话系列）

惊喜三: 快递礼物传心意

1、促销方式:

在活动期间购物可以在9月10日当天送到您想送的礼物

2、促销内容：

（1）登记自己要送礼物的教师名字及联系方式,并写下对最想说的话,并选购礼物。（表基本的样式在最后一页）

（2）本市地址：购物满100元，可免快递费；不足100元消费的客户，支付百分之五十的快递费。

（3）非本市地址：购物满200元，可免快递费；不足200元消费的客户，支付百分之五十的快递费。

（4）免费赠送礼品包装。

注：费用和价格标准可以根据当地市场的快递费用情况进行适当的调整。

六、店铺布置

在店内的收银台的位置，设置登记本，并要做好详细地记录，登记本的纸张选择最好精致一点的卡片纸。(卡片的样式在最后一页)

备足团购促销所需的优惠产品，产品数量可根据各店的情况而定，设置一个专门的赠送区域。（产品的种类个店也可以根据自己的店面情况适当的调整）

在活动期间要联系好快递公司，以保证礼物能准确地到达。

店内准备好包装用品。

礼品赠送方案 篇9

活动背景分析：

十一节日期间，各商家比着打折让利销售的行为让人担忧，认为从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的购买集中在几天内进行。为了引导购买，激发节日冲动性购买，并且要想在十一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升xx商城的企业形象及以文经商的特点，xx应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机购买的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日购买，真正意义上从社会角度提升xx的形象，树立高层次的文化购买来吸引消费者，笼络高层次的购买群体，展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”十一节日主题系列活动，活动方案如下：

一、系列活动主题：

1、五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

2、心系千千结，十万爱情大展示

3、迎十一旅游大礼回馈会员

4、春季时装周

5、打折促销活动

6、印制xx商城《精品购物指南》春季版一期

二、活动时间：

1、五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：XX年5月1日——5月5日

2、心系千千结，十万爱情大展示：XX年5月1日——5月5日

3、迎十一旅游大礼回馈会员：XX年5月1日——5月7日

4、春季时装周：XX年5月1日——5月5日

5、打折促销活动：XX年5月1日——5月7日

三、系列活动范围：

xx商城及八一店、xx购物广场及北园店

四、系列活动内容：

（一）五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

活动内容：

为在十一黄金周提升xx商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠十一情侣、全家旅游套票活动。

实施细则：

① 5月1日——5月5日，凡当日累计购买正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得十一旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

②凡当日累计购买正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得十一全家旅游标准套票（限三人）一张。（不累计赠送）

③凡当日累计购买正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得十一全家旅游套票（限四人）一张。（不累计赠送）

④凡当日累计购买正价商品满1XX元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

⑤凡当日累计购买正价商品满XX0元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

注：此次活动仅限于服装品牌（会员卡只积分不打折），厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，xx不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——XX0元购买金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8。5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。（附：旅游价格表一份）

（二）心系千千结，十万爱情大展示

活动内容：

爱情专线尽显温馨十一期间，推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的。“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

实施细则：

①十一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”

活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名（用于抽取幸运顾客）、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。

②每日抽取一对幸运情侣，可获赠十一期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。

注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元；红色尼龙绳：50m×5元/m=250元；情侣旅游套票价值200×5=1000元；宣传活动x展架，总计3750元，由商城承担活动费用。

（三）迎十一旅游大礼回馈会员

活动范围：xx商城

为感谢xx会员多年来对xx的支持，截止至XX年5月7日，会员卡累计购物积分排名前三名的xx会员，于XX年5月1日——5月7日期间，可凭xx会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。（过期不候，排名情况于十一结束后统计在网站及各大报纸公布）

第一名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家（限三人）豪华旅游套票一张。

第二名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的.xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取上海近郊家庭旅游套票（限三人）一张。

注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元；情侣豪华旅游套票价值：1000×2=XX元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）价值：100×3=300元，总计5300元，由商城承担活动费用。（附：旅游价格表）

（四）xxXX春季服装周

活动时间：XX年5月1日—5月7日

活动主题：

每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在t型台的南侧设立自己的形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围；

活动期间，让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装，观众可有机会参加抽奖。奖品为xx扑克牌等小奖品；

（五）十一商品打折促销

①限时抢购

活动时间：XX年5月1日——5月7日

活动内容：

每天不定时，部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购，每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家，与4月26日之前报策划部统一安排。

②十一打折促销

活动时间：XX年5月1日——5月7日

活动内容：

不参加“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”活动的厂家应参加节日打折促销活动，即：穿着类、床品全场7折起。

注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣；

2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。

3、xx不承担费用。

（六）印制xx商城《精品购物指南》春季版一期

印制商城《精品购物指南》春季版一期

为迎接十一旅游旺季的到来，为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍xx，提升商城人气，更好的树立xx在全省的形象，突出xx商城新品、独有品牌的魅力，引导时尚购买，印制《精品购物指南》春季版一期。

（七）延长节日期间营业时间

因十一节日期间为旅游黄金周，来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际，为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚10：00，进一步提升xx引领时尚购买的经营特色。

五、系列活动费用预算：

1、“心系千千结，十万爱情大展示”活动幸运情侣十一期间近郊旅游两人情侣套票费用（商城承担）：手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元；红色尼龙绳：50m×5元/m=250元；上海近郊情侣旅游套票价值200×5=1000元，总计约3750元。

2、“迎十一旅游大礼回馈会员”活动，幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元；情侣豪华旅游套票价值：1000×2=XX元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）价值：100×3=300元，总计5300元。

礼品赠送方案 篇10

眼镜自开业以来，就本着服务宗旨，以及 经营思想理念，深受金华市广大顾客朋友的信赖。为答谢新老顾客朋友的长期支持，本店在新的一年即将来临之际特为新老顾客朋友提供多种优惠活动，欢迎新老朋友光临！

一、活动主题

岁末感恩，送礼酬宾

二、活动目的

1、展示产品的品牌形象，吸引消费者眼球，刺激消费者购买欲望，提高销 售额，促进本店销售业绩；

2、通过促销活动，吸引目标顾客，增加店内客流量，拓展新客源；

3、加强与顾客之间的情感交流，巩固客户的忠诚度；

4、加深目标消费者对产品的认知度，加强与客户的合作交流，达到提升品牌与 产品销量的目的。

三、活动对象

1、 近视镜：学生等年轻群体及商务人士；

2、 老花镜：退休工人、教师等年龄偏大人群；

3、 有色镜：市内出租车、公交司机及有车一族，追求新潮时尚的年轻人。

四、活动时间

20xx年12月25日x20xx年元月3日

五、活动地点

眼镜店（四店同庆）

六、促销内容

1、在校师生超值优惠

活动期间，在校师生在本店配眼镜，凭学生证或教师资格证享受五折优惠；

2、“1”元专案，双重惊喜

普通配镜满x元就加1元送隐形，再加1元就送镜片；

3、购隐形眼镜，护理产品大派送！

活动期间，凡购买任何一款（年抛型）隐形眼镜，均可赠送护理产品一套

4、配镜感恩大回馈

配镜满1000元立减450元；或赠送同等价值礼品（品牌豆浆机一台） 配镜满500元立减200元；或赠送同等价值礼品（品牌暖风机一台） 配镜满300元立减100元；或赠送同等价值礼品（高档茶杯一套）

5、周年

感恩大放送！

凡持往年12月25日在本店的配镜发票均可选配同等价值眼镜一副。 6、10项免费服务！

活动期间，任何顾客均可享受一下免费服务：免费验光、免费清洗眼镜、免 费特殊加工、免费加防过敏膜、免费眼部检查、免费调整镜架、免费更换小 配件、免费消毒隐形眼镜、免费上门服务（限市内）、免费维修

七、社区活动（可长期做）

活动期间，也可挑选1—2个小区内举办公益推广活动，获取顾客的好感， 从而间接提升眼镜店的形象和培养小区顾客的忠程度。

1、为小区年满50岁以上的人免费配老花镜；

2、为小区近视的儿童（15岁以下）免费送“润洁滴眼露”1瓶；

3、为小区居民提供免费验光、免费眼部检查服务；

4、为小区配镜的人提供免费维修服务；

八、广告宣传

1、活动前一周在店门口悬挂横幅，在门店周边及各高校内派发活动单张；

2、活动前两周在地方电视台，媒体广告做电视游字宣传；（报纸可做可不做）

3、免费赠送一些爱眼保健手册，手册中必须穿插本店内产品的宣传广告， 以及对本次促销活动的介绍；

4、活动当天，店面门口内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的`购 买欲望。

九、注意方面

1、在促销活动进行的过程中，主要是要注意活动持续与现场控制，现场管理人 员要把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。遇到顾客投诉要及 时处理，做到让每个顾客都满意。

2、在活动实施过程，应根据顾客反映，及时对促销的范围、强度、额度、重点

进行调整，以保证整个方案更加完美的完成。

十、费用预算

十一、效果展望

1、活动结束后，将进一步提升眼镜在金华的知名度。

2、提高12月份的产品销量，最大限度的占领金华地区的市场份额。

说明：活动1和4不能同时参加或1和2不能同时参加

礼品赠送方案 篇11

一、 活动时间：

二、 活动目的：

盛隆超市在这美好的秋季与您相约，9月13日"花好月圆人团圆、盛隆送礼礼连礼"与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。

三、 活动主题：

花好月圆人团圆 盛隆送礼喜连连

四、 卖场陈设：

卖场内专设中秋礼品专卖区，按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列，指定专人负责礼品的促销，策划部负责中秋礼品区的装饰，要求在卖场内醒目，能吸引顾客的目的。

五、 活动内容：

一重喜

一次性购物满30元，可抽"仲秋礼券"1张，60元2张，单张小票最多限5张;

a. 购指定几种月饼礼盒时，此礼券可抵3元;(此券限活动期间使用)

指定月饼品种有：

b. 购保健品或酒(指定商品)可分别抵1元、2元、3元使用。(此券限活动期间使用); 已买断的酒为使用品牌。

l 中 秋 礼 券

a 类保健品或酒 此券可抵1元

l 盛

b 类保健品或酒 此券可抵2元

l c 类保健品或酒 此券可抵3元

二重喜

如果您中秋礼券右下角的文字能拼起"盛隆团圆奖" 、"盛隆喜庆奖" 、"团圆奖" 、"喜庆奖"，祝贺您，您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下：

a.团圆奖 集齐"团、圆、奖" 3个字 奖价值200元的奖品(礼券、现金)

b.喜庆奖 集齐"喜、庆、奖" 3个字 奖价值100元的礼品(礼券、现金)

c.盛隆奖 集齐"盛、隆、奖" 3个字 奖价值12元的礼品(礼券、现金)

d.欢乐奖 集齐"盛、隆、奖、团、圆、喜、庆" 7个字任意一个

奖价值3元月饼小礼包一份(9月28前)

奖价值1元的盛隆购物券一张(9月28后)

奖项预设置：a共100个 ;b共1000个;c共10000个;

六、 商场布置：

总店：关于中秋节的吊旗、门口的条幅或者中秋的宣传画(一中秋节的活动内容为主)、陈列区的布置。

连锁店：中秋节条幅、吊旗。

七、 费用预算：

条幅：10米*6元/条*26条=1500元

中秋礼券：0.1元/张*10万=1万元

吊旗：2.5元/张*1000张=2500元

dm快讯：待定;广告费用：报纸、电视，待定

八、 注

1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷;

2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。

3、吊旗、dm快讯策划部负责拍照、设计排版，联系印刷。配送中心和门店组织商品。

4、连锁店负责各门店的条幅。

5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。

6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记，下班收回保管好。

礼品赠送方案 篇12

一、目的

通过制造优惠轰动性事件，给顾客很强烈的低价刺激，从而产生到xx医药光顾选购的冲动，进而体验到xx医药在陈列和服务、价格形象上的改进;

通过赠送的现金券在2月份和3月份使用完毕的要求，最大化的拉动2月份和3月份的销售，为确保2月和3月份的门店销售奠定良好基础。

二、活动主题

——满一百送一百

——我们的目标：让保健类商品成为日常生活品

——五种优惠任意享，要有多美有多美

三、活动时间

元月16日(腊月23)——2月7日(正月十五)

其中：“满100送100”活动 整个活动期间 所有门店

“有折有扣真实惠”活动 整个活动期间 所有门店

“金龙贺岁，满额礼送”活动 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 所有门店

“团团圆圆，抽奖最大”活动 元月19日(腊月二十六)——22日(除夕); 2月6日、7日(正月十四、十五) 限重点门店

“幸福带着走、红包吉利(立)送”活动 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 限重点门店

四、活动门店

xx医药所有门店

重点门店：xx药超、xx药店、xx药超、xx药店、xx药超、xx药店、xx药店、海盐xx药店、xx药店、xx药店、海盐xx药店、xx药店、xx药店

五、活动具体内容

1、满100送100

活动期间，顾客现金购买任何商品(未同时享受折扣、特价、买赠、抽奖等其他优惠)每满100元，赠送100元的现金券。

未满整数金额的，按照上一档整数金额赠送。如购买金额为125元的，赠送现金券100元;其他金额同理推断。

现金券每张面额5元;不得在当次购买时使用，限下次购买时使用，使用时不得享受其他优惠;每张现金券限购买一种商品，并不找零;一种商品可使用现金券1-10张，具体对应关系详见活动现场广告;本次活动现金券限20xx年3月31日前使用完毕。

2、有折有扣真实惠

活动期间，所有保健礼品有买有送。(品牌的，采购部负责与厂家协商确保所有的品种都有赠品;自营高毛利品种按照满158元赠送杂粮大礼包一个，价值在30元左右)

全场营养品第一件(价高者)原价、第二件(价低者)一折;

全场日化用品第一件(价高者)原价、第二件(价低者)一折;

全场医疗器械第一件(价高者)85折、第二件(价低者)75折;

全场参茸贵细、习用中药第一件(价高者)85折、第二件(价低者)75折。

(享受此优惠不可同时享受其他优惠，使用现金券不能享受此优惠)

3、金龙贺岁，满额礼送

单笔销售满38元，送抽取式纸巾一包

单笔销售满88元，送818g雕牌洗衣粉一袋

单笔销售满198元，送454g太太乐鸡精一袋

单笔销售满288元，送蓝月亮三包装洗衣液一组

单笔销售满398元，送2.5l金龙鱼油一壶

仅限单张小票，活动商品、特价商品、折扣商品、使用现金券购买商品除外，不可同时享受其他优惠。

时间仅限于元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五)

4、“团团圆圆，抽奖最大”(限重点门店)

活动期间，凡购物满30元者(不含折扣、特价、有赠商品)，均可在活动现场抽奖一次，满60元，抽奖2次，以此类推。

抽奖规则：在活动门店各设置1个抽奖箱(暗箱)，内放写有“团”和“园”字样的纸条各50个，每抽中1个“园”字条或两个“团”字条的，可以在三等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品;

每抽中2个“园”字条或四个“团”字条的，可以在二等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品;

每抽中两个“团”字条和两个“园”字条的，可以在一等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品。

注意事项：本优惠不得与其他优惠同时享受。

5、幸福带着走、红包吉利(立)送 (限重点门店)

活动期间，凡购满58元者，可扎破店内气球一个，内有红包，100%中奖。

红包内所包金额有50元、20元、10元、5元、2元。

现金50元(药超每天限5名，其他3名)

现金20元(药超每天10名，其他5名)

现金1

0元(药超每天40名，其他20名)

现金5元(药超每天100名，其他50名)

现金2元(药超每天300名，其他200名)

此优惠不与其他优惠同时享受。

六、文宣工作

1、电子显示屏宣传

自元月4日起——2月7日止，在各门店电子显示屏同步显示“元月16日——2月7日，xx医药各门店全场买100送100现金券”

2、横幅宣传

横幅文字“xx医药元月16日至2月7日全场买100送100券”

切记：横幅于元月2日到达总部，元月3日到达门店。

xx负责跟踪此事。

横幅悬挂于乡镇没有电子显示屏的门店，现有门店电子显示屏损坏的，门管部一定要在元月5日前维修完毕。

3、吊旗宣传

自所有门店店内均自元月4日起至3月31日，所有门店悬挂吊旗进行宣传。

吊旗文字为“元月16日——2月7日，购满100元送100元现金券，详情请咨询门店工作人员”“现金券在元月16日——3月31日期间使用，使用规则请咨询门店工作人员”。

吊旗尺寸：58xx40cm 175k纸

吊旗数量：20xx份

单价：正反面印刷，每张0.43元

总价：860元

制作定稿时间：十二月28日

吊旗到总部时间：元月2日

吊旗到门店时间：元月4日。

4、海报宣传

自元月12日开始，主要在各门店门口进行张贴宣传。

此事由张xx和xx负责跟踪落实。

主要文稿和图案是dm单的第一页。

5、dm单宣传

自元月12日开始由门店在周边社区进行发放，要进一步落实责任区，门管部要进行抽查，抽查率要达到门店数的50%;抽查标准：在发放区域询问10个人，知道xx医药“满100元送100元现金券”活动的要有5人以上放为合格。

6、电视字幕宣传

自元月4日开始至2月7日，由张xx负责跟踪xx落实此事。字幕文稿为“元月16日(腊月23小年)至2月7日(正月十五)，xx医药全场满100元送100元现金券，活动现场还有其他优惠，详情请咨询xx医药门店工作人员”

7、门店店员宣传

自元月12日起，门店收银人员在收银完毕时，必须告诉顾客：“腊月23到正月十五，我们全场买满100元送100元现金券”。

门管部xx和张xx、商品部王xx和张xx自元月12日起，全力进行巡店检查，对门店工作人员落实此要求进行检查、纠正，自2月15日起对未按照要求进行介绍宣传的进行处罚。

七、陈列要求

1、门店亮化工作。自即日起由门管部下达工作流，要求各门店上报在灯光、屋顶、背柜、促销台、矮柜等设备设施方面需要维修的要求，包括需要更换的设备设施等;元月6日前由门管部集中与发展部进行协商确定维修计划。此事由张xx、xx负责跟踪落实。

2、将商品严格区分为药品、非药品。在非药品里面，将知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、营养品，以及日化用品、高档化妆品等。各个区域须有非常明显的物理区隔。此项工作要求在元月6日起开始逐一到门店进行指导，提出具体方案，并于元月14日起进行全面检查落实，并张贴使用现金券最高限量。

标准为：知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品种限用一张;非知名保健品、营养品每品种限用10张;高档化妆品每品种限用4张。

3、陈列的美观化和丰满度。要求在元月12日前完成引导。

八、培训

1、培训时间：元月10日和11日。全体店员分成两批进行集中培训。

2、培训主讲人：xx

3、培训主考人：xx、xx

4、培训考试未及格处罚：在系统中公告名单，并按照1元制度进行处罚，即第一次不合格处罚1元，第二次不合格处罚10元。

礼品赠送方案 篇13

活动主题：

*第四届“感恩母亲”*节

活动范围：

国内各加盟商

活动时间：

20xx年5月10日至5月20日

活动目的：

促进销售增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的`忠诚度，同时塑造和提高品牌形象,提升大唐通宝的知名度和美誉度。

活动宣传：

电视、报纸广告、店内x展架（具体宣传方式可根据情况自定）

活动内容：

1.购物每满1000元减328元可采取抽奖的形式：可设置抽奖箱一个，里面可放置三个乒乓球，球上分别标注218元、318元、418元由顾客自己抓取）

2.大唐通宝公司开展《感恩母亲》或《妈妈的手镯》征文活动，凡是有文章的顾客均有精美礼品赠送。

备注：

1、店内所做活动，须提前向员工详细说明。

2、活动前，须给员工做服务礼仪和销售技巧的培训。

礼品赠送方案 篇14

一、促销背景说明

近年来，情人节在中国也开始流行，超过了中国传统节日“七夕”节。在情人节这一天，送礼已经成为有情人之间表达感情的一种方式，情人节的消费催生了一个很大的市场。

中国有一种中国结，颜色深红、变化多样，象征着吉祥如意、欢乐、富贵，且可长久保存。公司开发的“情人结”是中国结的变化和创新，“结”与“节”的谐音，也为中国结和情人节的结合找到了一个巧妙的切入点，象征着爱情的执著、久远。如果把玫瑰和“情人结”搭配成礼品，一定会受广大消费者的欢迎。

二、市场分析

根据市场调查显示，在情人节期间，20～25岁的未婚青年是主要消费群体，约占%，其次是25～35岁的已婚夫妇，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近×%。消费者购买鲜花的数目组合以1支、3支、9支、10支、11支等数目为主，大约占到%。

此外，大约有%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏创意，无法长久留住情人节的浪漫和温馨，希望除赠送玫瑰、巧克力以外，能赠送其他更时尚、更有保存价值的礼品。这一消费需求蕴含着巨大的商机，也印证了将玫瑰和“情人结”搭配、以“情人结”拉动玫瑰销售的可行性。

三、目标市场

（一）A类消费群体

20～25岁的未婚青年是情人节玫瑰和“情人结”组合消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

（二）B类消费群体

50岁以上的人群虽然对新生事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个鲜花消费群体中已占有×%的比例，说明其时尚心态渐起，是一个很有潜力的群体。

（三）C类消费群体

25～35岁的消费群，有的是处于事业的起步期、上升期，而有的事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得最为复杂，最不利于细分，也不利于有针对性地进行市场推广，但他们的消费量也相当大，是促销工作的重点。

四、目标市场定位策略

1.A类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场，也是广告的主要对象。

2.B类消费群虽然需求较小，但如果购买欲望被激发出来，也是一个不小的市场，其社会影响将有利于公司的品牌建设工作。

3.通过对A类消费群和B类消费的重点诉求，带动C类消费群的积极参与。

五、促销主题

浪漫情人的“情人结”。

六、推广策略

（一）产品策略

1.公司开发出系列的“情人结”礼品，包括“缘字结”、“福字结”、“同心结”、“牵手结”等，并且每种“情人结”都配备高档材质、时尚的包装盒。

2.在玫瑰销售数目组合上，公司推出了多种数目组合，并为每种数目组合都赋予了一定的内涵，如下表所示。

玫瑰销售数目组合含义表

产品单位数量意义

玫瑰支1一心一意

玫瑰支3我爱你

玫瑰支9天长地久

玫瑰支11一生一世

玫瑰支21爱你

玫瑰支27爱妻

3.各种组合公司都要设计新颖、时尚的贺卡，贺卡上注明该组合的寓意。

4.丰富的产品组合可以极大地满足各类消费者的需求，使情人节变得更加富有内涵。针对每类目标消费群，我公司推出三大篇章的产品组合。

（1）浪漫情人——我爱你篇。

针对20～25岁的A类消费群，产品组合：3支玫瑰+1个“缘字结”+烫金贺卡。

（2）真情永恒——爱妻篇。

针对25～35岁的C类消费群，产品组合：27支玫瑰+1个“爱字结”+烫金贺卡。

（3）浓情夕阳——天长地久篇。

针对50岁以上的B类消费群，产品组合：9支玫瑰+1个“牵手结”+烫金贺卡。

（二）价格策略

情人节期间玫瑰的销量是即时的，因此公司的所有产品（主要指玫瑰和“情人结”）均采取高价策略。

（三）渠道策略

通过“实体网点+批发+网上业务”三个销售途径，将公司所有产品组合立体、快速地推向市场，面向消费者。

1.通过公司在××市设置的×个销售点，可以确保所有产品组合（玫瑰和“情人结”）快速进入市场。

2.通过公司经营的鲜花批发业务渠道快速分销。

3.通过公司的网站开展网上订花、送花业务渠道分销。

（四）传播策略

1.采取“平面广告+售点广告+宣传单页”三种方式相结合进行宣传。2月6日、7日、10日，公司在本市发行量最大的晚报上发布“情人节，所有人的的节日”、“情人节，让父母享受爱情”等针对B类消费群体和C类消费群体诉求的软文广告，进行市场预热。

2.在2月11日～14日发布针对A类消费群体的主题为“浪漫情人的‘情人结’”的平面广告。选择这些时间刊登广告，可有效防止“情人结”概念的流失。

3.在终端，主要采取销售点广告，以渲染现场气氛、活动内容为主，包括POP、条幅、展板等。

4.在市内几大人流较大的地段（包括市人民广场、百货大楼、步行街等）散发活动宣传单。

5.最大限度地利用公司网站进行活动的宣传，也向消费者展示公司专业、实力雄厚的良好形象。

（五）活动策略

1.公司与迪厅进行接触和协商，签下合作协议。

（1）公司利用该市所有的鲜花销售点、公司网站对该活动进行宣传。在零售网点主要以条幅和店员口头介绍两种形式，在宣传单的一面附有迪厅活动宣传单。

（2）迪厅则负责承担宣传条幅、宣传单页的制作费用，并赠送张门票。

2.浪漫情人——激情派送活动。

凡在公司购玫瑰9支（含9支）以上的消费者，均赠送两张迪厅的门票，可参与该迪厅组织的抽奖活动。由于与迪厅的捆绑连接，可以使公司节省宣传品的制作费用，有效地降低活动费用。

七、促销预算

促销预算如下表所示。

促销预算表

序号项目内容金额（元）序号项目内容金额（元）

1促销台费用6POP费

2促销人员费用7条幅费

3软文广告费8展板费

4平面广告费9组织费

5宣传单制作费10其他费用

合计大写万仟佰拾元角分

八、促销人员培训

（一）培训内容

对促销人员开展沟通技巧、个人形象、促销活动内容、终端宣传品的布置陈列、玫瑰数目组合、核心卖点、核心概念等。

（二）保证方式

每个店逐一进行指导，并每天都进行监督、检查，确保活动执行到位、顺利开展。