成功青年要向问题靠近[1]。
第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《成功青年要向问题靠近[1]》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
仅有标准答案式的优秀是不够的
假如把我们每个人比做一家传统的加工厂，我们典型的生意模式只是在做老套的来料加工，然后再把制造出的成品交给下订单的公司去分销，这样的生意在经济困局下会越来越难做，时局逼着我们不能再平稳维系下去，我们必须要改变，我们必须要向上游和下游产业链去探索、延伸，而不能做没有两端的生意，那样只是在出卖简单的体力。
知识是如何由来的，知识最终将应用到哪里去？在中国学校里传统的好学生也并不一定能够去探究这些问题。有些人只是在辛苦地背诵标准答案，然后做简单的知识加工，依赖这一点就可以名列前茅，然后他们再按照一般好学生的标准答案在各方面去塑造自己，最后成为一个毫无问题的标准优秀青年：成绩很好，任职干部，社团活动积极，英语和计算机方面的能力优秀，但是一问他有什么志向还是一头雾水。
这时候，基本的问题就浮现出来了。大学里的专业设置并非跟市场经济中的职位需求具有一一对应的关系，不论一所多么好的大学，其专业设置遵循的都是最基本的学科逻辑，而现实的职业都是由复合型的专业构成，它遵循的是市场需要的逻辑。
例如，大学里开设的英语、数学专业，这些基础学科专业的同学面临着很大的就业挑战：学英语的人多数无法单纯靠英语来谋生，他们必须自己再发展出一种实用的专业技能与英语上的优势相配合；学数学的人最终大部分也要把数学知识应用于具体行业，比如计算机、金融等领域，真正成为纯粹数学家的人少之又少，哪怕是要做一个数学教师，也需要把数学的知识与教育学的知识结合在一起，变成一种复合型的专业。wWW.Zc530.com
那么大学里的应用型专业如何呢？比如说工商管理专业，比如说新闻学专业，这些应用类专业也仍然是在遵循学科逻辑设立。要成为一个好的管理者，首要的不是具备工商管理的知识，而是具有一技之长，首先得从基层的岗位做起，假如一个管理学学得非常好而又不具备任何具体工作能力的人，他是很难找到工作的；新闻学专业也是如此，仅仅学会新闻报道，而不关心政治，不关心财经，不关注民生社会的学生，在新闻领域也很难谋得一席之地。
成绩好是不够的，仅仅成为一个标准答案式的优秀学生也是不够的。尤其在经济不景气加重了大学生就业难的今天，我们要找到突出重围的方式，就是要把自己打造成为一个新时代的问题青年。
在有问题的大环境下，装作没有问题是一种耻辱。我们不能永远是答案青年，指望着国家和学校再给我一个如何走的标准答案。问题青年要自己探索和创造出路。
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成功青年要向问题靠近[3]
如何成为一个问题青年
举一个例子来说明如何成为一个问题青年。
前不久，笔者遇见了一位异常优秀的名校女生，她说想要申请国外常春藤大学的新闻学硕士，问我该怎么做才能加强她的背景，让她能在众多申请者中脱颖而出。我说，就是去做大新闻，做有社会影响力的大新闻。但她反问我，那我还哪里有时间去考托福和GRE?
这就是一些在校大学生的一种思想病灶，他们永远认为标准化考试比马上就去做实现理想的事来得更重要，他们也认为升学比为理想而实践更加重要。假如她的梦想真的是成为记者，她不仅应该去理解自己对理想的需要，也应该去理解理想对她的需要--这就必须去面对现实的问题！
她的理想是成为一个财经记者，我问她，为什么你要成为一个财经记者，中国社会为什么需要你成为财经记者？
很多人容易回答前面一个问题，他们会说记者是无冕之王，具有广泛的社会影响力和不错的收入。但是第二个问题，多数人很难回答得出来。
我说，假如你的理想是做一个财经记者，你有没有去为中国的股市沉浮思考过？有没有去采访那些坐上股市过山车的投资者是什么样的命运和感受？你有没有为中国的中小企业融资难的问题皱过眉头，想过对策？这时候，你就知道，中国为什么需要你去做财经记者，有哪些问题正等着你去面对和报道。
要想成为一个顶尖的记者，应该为新闻而狂，哪怕失去很多东西都不足惜，哪怕上不了常春藤大学，记者是用自己的新闻报道来说话的。要想成为一个顶尖的技术专家，就该为技术而狂，不管大学里的课程学没学到，你要想做成一个什么项目，就要能随时着迷地去自修。要想成为一个顶尖的销售专家，就要用实际卖出产品的数额来说话，空谈销售技巧都是胡扯。要想成为一个创业企业家，就要从此刻开始经营小生意，没赚过一毛钱，别谈如何赚取一百万！
在一个迅速变化的年代，尤其是在经济不景气，就业形势堪忧的环境里，仅仅是在照章守则，按照过去的标准答案生活，是真正的风险。我们需要一种问题意识，在问题里发现新的机遇，预见新的希望和方向。
即便在大学生就业过程中，问题青年的意识也具有明显的优势作用。
你通常在求职过程中会怎么做？一般人所采取的方式无非是投简历，碰运气。如果你能逐条地满足一家知名公司列出的所有招聘条件，那需要非常幸运。这时候，答案青年会想：没希望了，我没有能够满足他们的既定标准。可是问题青年会想：他们制订出这些招聘条件，到底是希望找一个什么样的人，去解决他们的什么问题，我能为解决这一问题提供什么独特的价值和贡献？
对，所有的公司都存在问题，都在面对问题，不存在问题的公司早就消亡了。像微软、Google这样的公司也存在着一些人尽皆知的问题：比如微软在中国面临着严重的盗版问题，Google在中国面临着百度的强大本土优势压力等等。笔者并不认为你要靠一己之力去改变这种局面，但是假如你要去应聘某家公司，你能够对他们的问题有深入的了解，把这样的大问题化成几个小问题，在解决某个小问题方面，你有自己独特的研究，能够提供任何帮助改善的价值，这家公司的老板一定会拍板要你。大多数人都在准备应对简历筛选的标准答案，而对公司真正关心的问题熟视无睹，这时候，你只要做一点问题青年的努力，很容易脱颖而出。
永远要问为什么、有什么用，并且要勇于去实践探索，把自己从答案青年变成问题青年，这是危机时代特别需要有的一种人生转变思路。
目标，我要向你靠近
一、前言
没进大学之前，我以为上大学就意味着解放，没有家长的束缚，没有老师的逼迫，没有学习的压力，但是不久我发现自己错了。高中的努力是为了考上重点大学，但重点大学的文凭仅仅是进入人才招聘市场最基本的条件而已，就像高档写字楼门口写的“衣冠不整者不能入内”一样。我国高校扩招以来，每年都有大批毕业生毕业，再加上往年没有找到工作的大学生，就业形势非常严峻。虽然我们学校在“211”、“985”工程之内，也许同样是重点大学的学生，但企业不一定会选择我，因为我的户口。现实不会和我们想象的一样，它可能会不公，它可能会残酷；但我相信，能力是最重要的，无论我走到哪，我也不会害怕，都可以从新再来，因为我有能力。
不是任何你想得倒的东西就会是你的，没有人会像父母一样那么宠惯自己。能力也是一样的，它的形成必须要有经验，要能忍受，要与人交流，要知道思考和分析，要能把握住自己。刚进大学，我经历很多打击，没有能入选院学生会，没有成为班干部……外表、说话、做事好像什么都不如别人。所以我下定决心好好做自己，用心去把握每一个机会，让自己学会成长，使自己拥有能力。但怎么才能真正做到这些，怎么才能找到一个需要自己努力的方向，我仍然有些迷茫。
直到这学期上了大学生职业生涯规划课以后，我才开始对自己的大学生活、工作方向、人生规划有一些感觉，我才会认真地寻找我的价值与我可以和应该做的事情，我才懂得留意身边的每一个人、每一个细节来得到更多的机会。首先，大学生职业生涯规划课让我看到自己深处危机中，如果还不觉醒、还不给人生增加价值，那未来就将布满荆棘，人生会失去它应有的光彩。其次，大学生职业生涯规划课让我了解到了一些坚持不懈、努力奋斗、用心投入的人，他们能拥有今天的成就和前途的美好是因为他们用脑子思考、用双手实干积累出来的，而不是运气与无目的的忙碌；也让我相信社会存在着一种向上流动的机制，只要我付出，就一定能有所收获。第三，大学生职业生涯规划课让我明白了社会与企业所需的人才类型，比如有基础知识（专业基础、文化底蕴）、能力（学习新事物的能力、与人交往与沟通的能力、随机应变的能力、知识运用能力）、素质（忠心、诚实、守信、互助、协作、大胆）等。第四，我会根据我掌握的信息来制定我的职业生涯规划，因为它可以使我拥有明确的目标，使我在实现理想的过程中少走弯路，使我比别人更懂得寻找新的机会、增加有用的经验，使我不会因我的无知而后悔。
二、自我分析
人的一生在不断的根据他人和已经做过的事情来认识自己，有时会因为做错了事物而讨厌自己，有时会充满理性和勇气去改变自己。我认为自己总的性格具有两面性：在自己平常的生活中，喜欢安静，不太爱说话，总爱做自己应该做的事情；在需要与人交往的时候，我会很外向、很开朗，总是喜欢笑。曾经做过一个职业测评，它说我的性格是管理者类型，特征是富有责任感、工作效率高、关注结果、性格开朗、善于社交、注重实践、逻辑清晰，能客观公正的分析判断各类问题，并作出决定。随着环境的迁移和要求的不同，一个人的性格总在不断地变化中，在团队合作方面，我在上大学以后有很大的改变：以前的我不太喜欢与人合作，总认为自己能一个人做好一切的事情，同时在实际的生活中也缺少团队合作的机会；但在大学上了一门名叫“素质拓展训练”的体育课后，我发现团队的合作能让我做到一些我不可能做到的事情、能给我惊喜和力量，当然这其中需要彼此的信任、关爱与努力。
我没有什么特别的兴趣，只要是值得我做的、适合我做的事情都应该去完成和做好。我不太适合做的是一些动手能力很强的事情，比如说开车，尽管我学了一些时间，但还是缺少人车一体的感觉。我也太适合太冒险的事情我曾怀疑之所以我会做一些胆大的事情是因为“初生牛犊不怕虎”和情感的宣泄；我的语言能力不是太好，对语音的把握力不强。从外表看，我是一个经受不了风雨的女孩；但相反，我是一个独立性和适应性较强的人。我认为自己的观察能力、分析能力、感悟能力较强。另外我需要特别加强的是人际交往能力（不仅是对同学、朋友，还应该对老师、上级和长辈）、随机应变能力、学习能力、搜索信息的能力和自我管理能力，因为这些能力在现实的生活、学习和工作中都是很重要的，并且我能通过自己的努力和经验的积累来获得这些能力。
我认为只要当一个人站在一定的高度时，她才有可能为更多的人做更大的、更有效的事；并且只有当我们每一个人都能为父母带来物质和精神的财富时，她才有实力给予社会回报。而我希望赚足够的钱来满足中偏上的生活需求。我不希望将来的工作过于轻松或简单，我期待每一个挑战；我也不喜欢体制不成熟的工作环境，不愿意在腐朽、贪赃思想严重的文化气氛中工作。另外，从大学生职业生涯规划课上我懂得了只有当自己处于企业的核心、能给其带来最大的效益时，才最能被人需要和重视。比如：一个文秘普遍不及管理人员；市场策划和投资顾问往往又高于管理人员。
三、专业就业方向及前景分析
我的专业是社会学，它隶属于法学大类，重视理论联系实际，常常收寻和分析一些社会现象和社会问题以达到认识和解决的目的。
社会学属于文科偏理得学科，其专业发展除了做特定的调查研究外没有其他特定的就业方向，但往届的毕业生通常也会考虑一些与研究、分析社会现象和问题有关的行业和岗位。
A、政府部门政府中的民政部、劳动部、计生委、共青团、政策研究室等相对来说是与社会学专业相符的部门。公务员的考试机制产生的竞争非常激烈；同时，本科毕业生的工作层次较低，而政府部门中的人员流通机制也不太完善，所以要想进入政府部门和赢得升迁机会并非是一件易事。
B、社区社区工作一般指的是在街道办事处和居民委员会做事的人，其现在的工资水平、声誉、权力、发展机会都不如政府部门，但有消息说在街道办事处或居民委员会就职的人员将会纳入公务员级别。虽说其社区工作的门槛较低，但其实际的待遇还是会和正规的公务员有差别。另外现在出现了专门的社区工作者，它使指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员，其资格认定需要进行专门的、分等级的考试。社区工作者的平均年薪为3.4万元，可实行弹性工时制，但每周工作时间不少于40小时。
C、NGO或社会企业目前国内外的NGO在中国越来越多，譬如中国的儿童村，环境保护组织等；联合国、日内瓦的一些驻中国办事机构，福特基金会、绿色和平、乐施会、英国儿童基金会、美国教育基金会等驻中国办事处。而社会工作者即是指在社会福利、社会救助、社会慈善、劳动保障、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员，其主要职责是对各种社会问题和各类处于困境的社会成员进行专业化“诊疗”，可有效弥补了政府公共服务的不足。由于其从属的组织既不是政府也不是企业，故工资较低。而社会企业不是纯粹的企业，亦不是一般的社会服务，其透过商业手法运作，赚取利润用以贡献社会；它们所得盈余用于扶助弱势社群、促进小区发展及社会企业本身的投资；它们重视社会价值，多于追求最大的企业盈利；它不是以盈利最大化为目标的,它又要追求盈利。中国的社会企业数量少、规模小，多以个体创办，而其利润比较低，并且其中的较大部分会被再次用于捐助。
D、企业大型公司中的市场运销、企业管理、公共关系等部门在招聘员工时会对具有观察能力的、思维活跃的社会学专业学生感兴趣。市场营销部是在以顾客需求为中心的思想指导下，所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动的部门；其中社会学专业的毕业生可以胜任市场开发和调查的工作。公共关系部是在行政管理和经营管理活动中与公众进行双向传播与沟通的部门。社会学专业的毕业生了可以做一些掌握公众信息的工作。这两个部门的工作都需要较强的社会调查研究能力和较多的实践活动经验，个人的团队合作能力也比较重要。企业管理包括计划管理、生产管理、物资管理、质量管理、成本管理、财务管理和劳动人事管理。虽然社会学学生在这些工作上没有太多专业的优势，但只要综合素质较高，就会有机会获得相应的职位。由于招聘社会学专业的企业一般属于大型企业，所以其工资水平相对较高、福利待遇相对有保障，而且晋升机会较多。
E、传媒包括在报纸、杂志、电台、电视台、网站中做编辑、记者、社会评论员等。一方面，国内的杂志和报纸近年来开始注重和流行做公众调查，需要会进行问卷设计的专业人才。另一方面，社会学专业的毕业生具有较开放、新颖的视角，可以做出切合实际、观点独特的评论分析。而传媒性的工作要有一定的写作基础或能言善辩的能力。
F、研究机构专门的研究机构分为两大类，一是带政府性质的各级社会研究所和专门市场分析的调查公司。社会科学院属于国家级别的研究所，其所需人才一般带有博士头衔，对专业知识与学术成就的要求比较高；而其他级别的社会研究所普遍的效用性不高，这也间接地决定了它的工资水平和工作内容。现在国内外著名的调查咨询公司有：AC尼尔森、益普索（ipsos)、TNS、央视零点、华南国际、赛迪数据等；而其余的公司规模较小。随着中国经济的发展、市场竞争的加强、企业制度的完善，调查咨询公司的业务量将会不断地增长，立足空间将会不断地增大。
网吧网管的成功之道[1]
第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《网吧网管的成功之道[1]》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
新的一年网吧行业的现状也对网吧提出了更高要求，市场竞争将更加残酷。要想赢得网民信赖，赚足人气，大大小小的网吧都必须全面了解把握技术新趋势，并进行相应的改进与完善，让网吧环境更优雅，下载速度更快，冲浪惬意，成为网民休闲娱乐的好去处。面对这些服务上的要求，对于技术主管来说无论是技术外包还是自己管理技术团队，都要求主管者能够及时把握并熟练应用全新的技术，同时网吧发展速度也使相应管理技术飞速发展，所以要成为合格技术主管，牛年我们要学的还很多。
千兆到桌面
当核心网络进入万兆时代，根据网吧应用需求来看，千兆到桌面成为一种必然。千兆到桌面这个概念在2003年提出，最初两三年叫好不叫座，直到2005年以后千兆到桌面的发展才焕然一新。2008年千兆网络产品，整体价格持续下降，所以2009年千兆到桌面产品市场趋向更加明显。千兆以太网延伸到桌面，使网吧内容服务发生了革命性变化，如今国内的网吧已趋于饱和，特别是一些大中型城市中的网吧数量众多，在如此庞大的网吧群体中，网吧业主要保持自己的竞争优势，尤其需要设计和组建一个稳定、高速、低投资高收益的千兆网络结构。
目前国内大部分网吧以千兆骨干网，百兆到桌面为主，全千兆的普及使网吧内部应用得到了更充分的发展，例如高清视频共享，这在百兆局域网当中是无法实现的，因为一百台电脑同时连接服务器播放一部高清影片需要的实时带宽高达上千兆，所以千兆到桌面的普及已经成为必然，这就要求技术主管熟练掌握千兆组网络知识，学习更多的千兆局域网管理及应用经验，组建全千兆网络最重要的是核心交换机，也就是三层交换机，最好选购一款国产的，其相应软件设置界面都是纯中文的，推荐H3C和锐捷，其他分交换机采用普通千兆无网管的机型就可以。千兆普通线就是两端线序相同，但线材一定要用6类线，超5类显然不支持千兆互通，以往有些朋友用的就是超5类线，结果速度10M左右而且找不出原因，其实根本原因就是线的问题。所以千兆交叉网线的制作与百兆不同，制作方法如下：
1对3，2对6，3对1，4对7，5对8，6对2，7对4，8对5。
一端为：白橙、橙，白绿、兰，白兰、绿，白棕、棕
另一端：白绿、绿，白橙、白棕、棕，橙，兰，白兰
千兆路由技术解决方案
网吧路由器配载，通常有软路由解决及硬路由两种解决方案。目前最值得网吧业主关注，也最适合网吧采用的是千兆软、硬路由器，软路由推荐就是ROS，硬路由则推荐H3C和锐捷。千兆路由器不只是在网络传输速度快，而在网络的稳定性与安全性上更上一层楼，用户可以进行虚拟拨号、远程管理、网络权限管理、网站过滤等，使得企业网络传输速度更快，更安全。早期的千兆路由器可看作百兆路由器的千兆升级版，例如基于IXP平台的百兆路由器。目前推进市场的千兆路由，功能设计已经全面提升，其不仅能显著改善网吧整体运行环境，避免掉线、断网，而且其内置的防火墙功能已经相当于一台准专业级的防火墙设备，既可以绑定MAC地址和端口，还可以绑定IP地址和MAC地址，有效地防止恶意入侵，保障网吧稳定与高速地运营。随着网吧宽带应用的不断升级，各地网吧发展都趋向规模化、高标准化，服务内容也从早期仅提供网页浏览、文本聊天等应用，发展到今天提供视频聊天、大型在线竞技游戏、影视下载欣赏等日益复杂的服务。因此，对网吧经营和管理者来说，借助千兆路由，搭建一个经济、高性能、稳定、易管理和维护的网吧网络平台，已经非常必要。
信息安全技术发展趋势
全面防护端点安全技术，端点安全大概是近年来信息安全领域的一个热门话题，目前端点安全已经涵盖了设置管理、防病毒、防入侵和防火墙等多种功能。为解决端点安全问题，网吧技术管理人员必须密切关注相应的硬件支持信息，目前有200多家厂商参加的可信计算组织（Trusted Computing Group, TCG）已经制定了硬件和软件的标准来增强主机安全，其中非常重要的就是用来存放密钥、密码和数字证书的微控制器，即可信平台模块（Trusted Platform Module, TPM）。与此同时，一些厂商也开始研制部署于网络接口的基于硬件的端点安全产品。这些产品以安全网卡形式出现，最终也可能集成到主版。当然，由于增加成本的原因，这类产品的应用还只多见于服务器。
同时另一方面的防患也要重视，技术主管更应该详细了解安监技术发展情况，及时升级网吧内安监设备，以保障网吧机器的经营安全，对一些非法行为（比如：传阅黄色淫秽信息、传播反动信息、打架、赌博、斗欧等行为），网吧应在主要部位安装监控设备、语音报警系统，并在醒目位置粘贴提示，如：治安重点保护单位、本网吧装有监控控设备，请大家遵纪守法，否则我们将向有关部门提供您的犯罪记录等，来预防网络不良信息传播，威吓、预防一些犯罪行为的发生。
加速游戏更新
网络游戏是网吧的重头戏，及时更新，全面满足顾客需求，无疑是网吧管理的一项重要工作。从目前的相关应用软件发展来看，2009年三层游戏更新技术将得到更普遍的应用，各网吧相关软、硬件厂商也在不断推出相关产品，例如英特尔的网吧点点通方案、AMD的网吧解决方案，以及三层游戏更新系统。三层更新技术通过以区域性的服务器为主，向所属网吧内的游戏更新服务器自动派发更新文件，它能够每天自动定时从一台游戏中心服务器更新好网吧游戏服务器里的游戏，又自动从网吧游戏服务器更新到网吧客户端，实现游戏的自动更新功能。网吧不需要专人去游戏网站找游戏更新、不需要让技术人员负责做游戏更新工作，就能够及时快速更新好上百款游戏，有效节省网吧人力、物力资源，有效提高网吧整体的工作效率。完善的游戏更新软件将成为网吧竞争必不可少的利器，目前已经有很多专业网吧服务商提供这项服务。对此，如果网吧在提供完善的游戏更新系统基础上再辅以各种附加功能，例如系统维护工具、虚拟磁盘、磁盘还原保护功能等，更能有效简化网吧日常工作流程，节约网吧运营成本，让网吧管理人员保持旺盛的工作精力，提高网吧竞争力。
职场友谊靠近还是远离？
人是情感动物，相处久了会产生一定的感情，即使在复杂的职场也不例外..在工作场所的关系之后，同性恋志同道合的人会被升华为“工作场所的友谊”。友谊这个词是抽象的，是指一种来自双向（或互动）关系的情感，即双方凝聚在一起的情感。但情绪是最难以捉摸的，特别是在复杂的工作场所，在面对利益冲突时，友谊有时是脆弱的。职场友谊一般指同事或下属之间的友谊..这两个层次的工作场所友谊对个人有不同的影响，既有优点，也有缺点。
职场友谊 靠近还是远离？
职场友谊=帮助？
许佳最后在他的一个外国公司的人事助理的岗位毕业了，因为这家企业是良好的薪酬和福利，良好的发展空间，所以许佳这样我们都很羡慕。进入单元三年后，许佳已是公司的雇用专员，并且和留学返国的人事经理吴丽丽成了好朋友，这让同事们很是疑惑。尽管两个人在单元里不是常常在一起，然则放工时，吴丽丽有时候会关照许佳：等我下，我还有点事需要处理下，大概十分钟时间。事实上，只有两个人知道背后的秘密。
本来许佳的大学死党是吴丽丽的高中同砚兼闺蜜。结果发现，在一次好友生日聚会上点点头的两个人在同一家公司的下属和下属之间建立了一种关系。由于旁边隔着个人人配合的好朋友，经由过程中间人得悉双方都是比较好相处的人，这么一来二去的，许佳和吴丽丽也成了好朋友，加上死党，经常是三人行的出动。虽然表面只是纯粹的女性朋友，但许佳之间的相互作用相信这种友谊会带给她好运。而事实的确如此。
其他市分行的人事主管职位空缺。中国总公司决定将现有的人事专家调到办公室，三年后再调到总部。这条曲线晋升的任命使得公司所有模块的人事专员都准备好了，希望能有机会。最后，这个机会落入了许佳年的口袋里。人人都晓得，吴丽丽在后面帮了忙，然则许佳的小我私家能力在单位里也是有目共睹的，所以也没有办法。吴丽丽暗里和许佳说：“和你才能至关的另有两人，但是在相同条件下，我肯定是推荐你。“
但也有喜怒哀乐。第二年，由于单位人员斗争复杂，吴丽丽转投另一家公司。因为新领导忌讳她是老领导的胸怀，所以被孤立了。
职场友谊=出卖？
安娜和艾米丽是同一时期进入这个广告公司，从事文案策划工作。因为年龄相近，相似的性格，又都是新人，所以两个人最近去了，经常在一起吃饭，逛街，谈男朋友，自然成了好朋友无话不说。然而，最近的一两件事，仍允许一个好朋友翻了脸。
原来的一天，老板接到一个新的房地产广告项目，要求所有策划人员尽快完成文案，进行比较，选出最佳方案。因为这是个大工程。如果成功了，奖金就不言而喻了。另外，主管最近换了工作，职位还是空的。老板会放风的。谁把这个项目做得好，谁就得到这个职位。这样，每个人心中都有强烈的欲望。他们很忙，怕落在别人后面。安娜和艾米丽也不落后。虽然他们是新公司的新人，但他们都经验丰富，思维活跃。他们也是其他老员工的有力竞争对手。经过一段时间的准备，在文案推广当天，系书记苏越轮流播报每个人的内容和想法。但让大家分崩离析的是，安娜和艾米莉在大屏幕上制作的PPT内容完全一样。老板很生气，安娜和艾米丽脸红了。只是艾米丽说不出来。她心里清楚，她准备的那份努力工作的稿子是安娜抄的，但她没有向老板解释任何事情。一方面，现在没有证据，解释越多，就越黑暗。另一方面，她希望给这位好朋友一个下台的机会。安娜有罪，不知道如何隐藏她的过去。
因为文案真的很好，老板不想失去这只右手，所以我们必须知道事情的真相，以确保项目后期的顺利进行。最后，在老板的巧妙施压下，在得知当时艾米丽的动机后，安娜主动“投降”，承认这是一时的狂喜。并说，如果艾米丽负责这个项目，她相信只有很大的领导能力才能成为一个好的经理。
职场友谊，或近或远？
以上两个职场故事并不提倡无限接近老板，也不反对与同事亲密，而是想让你清楚：职场友谊既有优点也有缺点，是一把双刃剑，太近危险，太远对自己不好。独之秀职业参谋张平倡议，关于职场友情，需要看人，看事，权衡利弊，把握好中间的这个平衡点。
职场友谊 靠近还是远离？
人是情感动物，相处久了就会产生一定的感情，即使在复杂的职场中也不例外。职场中产生感情后，同性间志同道合者就会升华为职场友谊。友谊这个词是比较抽象的，指的是一种来自双向(或交互)关系的情感，即双方共同凝结的情感。但是情感是最捉摸不定的，特别是处于复杂的职场中，面对利益冲突，友谊有时候是很脆弱的。职场友谊一般指的是，同事间或者上下级间的友谊。而这两种层面的职场友谊对个人所产生的影响都是不一样的，有利也各有弊。
职场友谊=帮助？
许佳大学毕业后进了一家外企担任人事助理的岗位，因为这家企业薪资福利好，有良好的发展空间，所以许佳让大家很是羡慕。进入单位三年后，许佳已经是公司的招聘专员，而且和留学归国的人事经理吴丽丽成了好朋友，这让同事们很是疑惑。虽然两个人在单位里不是经常在一起，但是下班时，吴丽丽有时候会通知许佳：等我下，我还有点事需要处理下，大概十分钟时间。其实，背后的隐情只有她们两个人知道。
原来许佳的大学死党是吴丽丽的高中同学兼闺蜜。原来在公司里是点头之交的两个人在一次死党生日聚会后，竟然发现是同个公司的上下级关系。因为中间隔着个大家共同的好朋友，通过中间人得知双方都是比较好相处的人，这么一来二去的，许佳和吴丽丽也成了好朋友，加上死党，经常是三人行的出动。虽然表面只是单纯的女性朋友间的交往，但是许佳相信这份友谊会给她带来好运。而事实的确如此。
其他城市分公司有一人事主管职位的空缺，中国总公司决定调动现有的人事专员进行上任，三年后再调动回总公司。这一曲线升职的任命让公司各个模块的人事专员都蠢蠢欲动，希望自己能得到这个机会。最后，这个机会还是落到了许佳的口袋里。大家都知道，吴丽丽在后面帮了忙，但是许佳的个人能力在单位里也是有目共睹的，所以也没有办法。吴丽丽私下和许佳说：和你能力相当的还有两人，但是在相同条件下，我肯定是推荐你。
但是有喜也有悲，之后一年，吴丽丽因为在单位复杂的人事斗争，转而跳槽去了另一家公司。许佳因为新领导忌讳她是旧领导的心腹，所以被孤立了。
职场友谊=出卖？
Anna和Emily是同一时间段进的这家广告公司，从事的都是文案策划的工作。因为年龄相近，性格相仿，又都是新人，所以两个人走的最近，经常一起吃饭，逛街，谈论男朋友，很自然的成为了无话不说的好朋友。但是，最近出了一件事，却让这对好朋友翻了脸。
原来这天，老板接了一个新楼盘广告的项目，要求所有策划人员尽快完成文案，进行对比，选择最佳方案。因为这个是大项目，做好了，奖金自不用说了，而且最近主管跳槽了，位置还空着，老板放出风来，这个项目谁做好了，位置就归谁了。这样一来，大家心里都憋着一股劲，干的热火朝天的，惟恐落在人家后面。Anna和Emily也不落后，虽然在新公司是新人，但是两个人都是从其他同行公司跳槽过来的，经验丰富，思维活跃，也是其他老员工强有力的竞争对手。经过一段时间的准备后，到了文案推介会那天，部门秘书Sue很顺利的轮流播放各人的策划内容和构思，但是让大家跌破眼镜的是，大屏幕上Anna和Emily制作的PPT内容是一模一样的。老板大发雷霆，Anna和Emily两个人则涨红了脸。只是Emily是有苦说不出，她心里清楚，自己辛辛苦苦准备的文案被Anna抄袭了，但是她并没有向老板说明什么，一来现在没有证据，越解释越黑；二来还是希望给这个好朋友一个台阶下，给她一次机会。Anna则是心虚，不清楚怎么掩饰过去。
因为文案的确很不错，老板也不愿意失去这个得力助手，所以必须要清楚事情真相，才能保证项目后期的顺利进行。最后，在老板的巧妙施压下，以及清楚Emily当时的动机后，Anna主动投案自首，承认是一时鬼迷心窍。并表示Emily负责项目的话，她是心服口服，只有大度量的领导才能做一个好的管理者。
职场友谊，靠近还是远离？
上面两个职场故事不是提倡和上司无限接近，也不是反对和同事间的亲密无间，而是想让大家能清楚的知道：职场友谊有弊也有利，是把双刃剑，靠的太近有危险，离的太远对自身也没有好处。独之秀职业顾问张平建议，对于职场友谊，需要看人，看事，权衡利弊，把握好中间的这个平衡点。
有个故事，直接形象地描述了职场人际关系的微妙：两只刺猬，由于寒冷而拥在一起取暖。但因为各自身上都长着刺，靠得太近就会被对方扎到，离得太远，又会冷得受不了。几经折腾，终于找到一个合适的距离，不会太痛，也不会太冷。职场上，处理与上司、同事之间的关系，其实就是找到这个温暖又不至于被扎的距离。而职场友谊的把握，正是如此。
纯洁的友谊是神圣的，是付出不求回报的。但是在职场中，难免会功利化。职场友谊是脆弱的，当工作关系下的友谊走错了方向时，你所付出的代价是和你投入的情感成正比的。独之秀职业顾问认为，因为工作是人经济上的依赖，如果当自己的利益和友谊之间产生冲突，友谊往往就成了牺牲品。所以学会怎么处理好职场友谊，拿捏好分寸，不仅仅是保护自己，也是保护这把双刃剑来平衡自己在职场中更好的生存和发展。
掌握“软技能”的首要问题[1]
（1）敏捷思维（Think Fast, Agile）
敏捷开发近年来已经越来越引起很多大软件公司的重视。敏捷这个理念也可以用在平时日常工作中和思路上，以便于遇事时思路、判断、分析等能力反应敏捷。敏捷思维的特点是脑子快，反应也快，而且能冷静地分析和有条有理地快速得出分析结论、应该采取的措施等，因而能做事高效率。这些人虽然快，但不鲁莽。随着近年来越多的产品团队考虑应用敏捷开发工程实践，特别是Web有关的产品和服务类项目，开发周期很短，敏捷思维的能力也显得更重要了。
（2）学习能力（Learning Skill）
一般学习能力是人们在学习、工作及日常生活中对未知的和新知识技能从无到有、从未知到掌握过程的能力。职业水平和技术难度越高，对人的学习能力的要求也越高。学习能力强的人能快地学习新知识、新事物。对新事物的理解、分析和综合能力较强的人一般对所学新事物记得住，不容易忘记。学习能力的高低，直接影响到掌握新事物的速度、多少和质量。其中还有观察能力、模仿能力、记忆能力、想象能力、分析能力和思维能力等多种有关认识能力的因素，所以学习能力是一种综合能力。微软在面试时就很注意评估应聘者的快速学习能力。我们很多员工的体会是：每天的工作都有新东西要学，要靠自己通过读、听、问、说、想，不断地通过产品、文章、网站、同事、上司等用心学，才能保持有竞争力和跟上工作岗位期望、公司需求、新产品技术、时代的发展需要。
（3）系统分析思考能力（Methodical Analyzing Skill）
系统分析思考能力对于管理和技术人员更是非常重要的。对测试人员来讲，这一方面的能力至关重要。对每一个功能的测试都需要系统性的分析，从浅入深、从左到右、从高到低，尽量分析出所有可能的测试案例和场景，再根据可用时间、资源、条件等分析后确定该功能测试应覆盖的范围和深度。对开发人员来说，也要求很强的分析思考能力。在设计时要考虑对整个系统的影响甚至下一个版本的影响；要修复产品的缺陷时，常常追根寻源，要考虑很多因素，如功能之间、产品之间的制约因素，设法找出最佳的修复方案。特别在我们产品临近发布时，如发现了很严重的缺陷，照理应该修复的，但因为临近发布时，代码早已写完，计划好的详细测试也已完成，产品已很稳定。要修复一个缺陷就意味着要改动源代码，因而就有可能产生新的问题或新的缺陷。在这阶段对产品缺陷修复与否的决策特别要求有很强的系统分析思考能力，要能够考虑得很详细和周到，会估计各种后果、影响对象、范围、产品稳定性、有无其他选择等，并提出适合的决策。
（4）解决问题能力（Problem Solving）
解决问题的能力也是一项重要的技能。因为技术人员都需要自己遇到问题争取自己解决，因为我们知道别人也很忙，我们不能一遇到任何事就求别人帮忙。再说工作当中经常遇到大大小小的问题，要是不能自己解决，老要问别人，那就太耽误时间及公司资源了。对于开发人员来说，很重要的一个素质就是要独立地找到解决方案。找书或上网查询也好，与人讨论也好，自己写个雏形验证也好，总之最后要为交付的项目找出最好的解决方案。对测试人员来说，负责测试的功能，只有自己和开发人员最了解。如果测试自己的功能时有问题，是应该尽量自己来解决。所以微软公司在面试应聘者的时候都很注意评价他们的分析解决问题的能力，面试时常会特别要求面试者举出遇到困难和挑战而怎样解决的实例，或通过看面试者对问的问题不解或解不出结果时怎样处理。因为公司希望微软的每一位员工都有很强的解决问题的能力。
（5）执行能力（Execution）
执行能力就是能把自己负责的任务保质保量地按时完成和交付的能力，也是要出结果（Result-driven）的能力。这对应前面谈到AAP原则中付之行动那一条。有本Larry Bossidy的书叫：执行把事情做成的原则（Executionthe principles of getting things done）.书中有原则，有实例，分析了很多大公司执行总裁由于不同的执行能力而造成的成功或失败的后果。实际上，无论你知识技术水平多高，如你不能经常按要求完成任务，就不能算胜任微软的工作。这方面能力很强的员工往往是团队中承担着重要任务的员工。当然执行能力还常意味着要会追踪（follow up）、会找代理（delegate）、会指导别人做你要求的事情等，因为工作多数有依附性，所以你负责的任务要完成，但又必须等别人完成他们的部分，你才能完成整个任务。因此要常常和有关人员沟通和追踪进展，再根据当时情况决定下一步你该怎么做。
职业规划有问题 “三有青年”找不到称心工作
职场中这样的人有很多：他们空有鸿鹄之志，却无实际行动计划。事实上，他们有学历、有背景、有证书，但还是不能找到一份满意的工作，没法发挥自己的特长，虚度着年华，昔日的天之骄子，却不能延续到职场中。小王就是如此，觉得自己空有一身资本，却难派上用场，小王就是如此，总觉得自己空有一身资本，却难派上用场，发展平平庸庸，碌碌无为。到底是怎么回事?
案例
有学历有证书有背景，工作还是不称心!
家里从商，小王上大学时填的专业是工商管理。但这个专业她压根不感兴趣，想着四年后拿到学位就是完成任务。毕业后，家里出钱送她美国留学，攻读项目管理硕士。
拿到硕士学位回国，小王的父母觉得脸上非常光彩，立马就把她安排到一家建筑公司做项目管理工作。在这个行业里做项目管理，必须有相关证书。小王边工作边考证，不久证就考下来了。父母一看这光景，小王的工作应该能稳定了，正觉得可以放心的时候，问题来了。
考证对小王来说不是难事。但这份工作她一点都不喜欢，打从一开始就没喜欢过。小王做得很不开心，不喜欢什么建筑行业，没挨过两年就把工作给辞了。
小王告诉父母，她自己对商业、管理一点都不感兴趣。无奈之下，父母又帮她联系了家广告公司做策划助理。广告公司就没有轻松的差事，加班是家常便饭。刚开始时，小王还干劲十足，可新鲜劲一过去，她就开始状况。策划工作要创意，刚开始新鲜，时间长了就是压力，不擅长就是不擅长。工作上做不出成绩，时间长了，根本没法呆。工作的强度和压力也越来越让小王难以承受，倦怠、烦躁一应俱全，没法继续，又只好辞职。
之后，小王工作的事就一直定不下来，再接触到的销售、行政工作更是她不喜欢的。看着自己手上有硕士学位，还有证书，还有家里背景，可工作的事就是搞不定。心里烦躁不安，脾气也越来越不好。实在没办法，小王和家里人一起来到向阳生涯，寻求专家的帮助。
解决方案
职业发展的关键在于清晰的定位
在一对一的咨询中，职业是规划师方文怡发现，小王的霍兰德职业倾向测试结果显示，她的职业倾向中社会性很强，这与小王喜欢与人打交道，喜欢把大家召集到一起做培训交流的特性吻合。在职业价值观上，那类工作让她很开心，也有成就感。
此外，从小王的职业经历中，方文怡发现她责任心很强，乐意帮助人，适应性也很强。在行业方面，因为她对文学和英文感兴趣，那么广告、出版等领域也是比较合适的去向。
在方文怡的引导和梳理下，小王找到了自己的职业发展定位，是企业人力资源管理工作;发展通道是：公司的人事部专员-人事部主管-人事部经理、总监;发展切入点是是大型外资广告公司。小王有过广告公司工作经历，又有学历和语言优势，入职希望很大。
看到自己的发展方案浮出水面，变得清晰可见，小王非常高兴。方文怡建议她从咨询结束后，就要好好补充人力资源管理方面的技能和知识。目前来看，职业规划技能是该领域的必备技能，需要趁入职前抓紧时间学习。如果能把中国职业规划师的证书考下来，就能为求职和工作加分，进目标公司的成功率至少提升一倍。咨询结束后，小王立刻投入到学习中。
案例启示
背景不是救命稻草，职业定位和规划才是基石
读硕士、考证书对于很多人来说并不是太困难的事，不少人还有家世背景，可以帮忙找一个体面的工作。即便这样，找份自己称心的工作为何就那么难?针对这个问题，职业规划师洪向阳提出以下三点建议：
1、尽早确定职业定位
没目标，就谈不上发展。这个目标放在职业发展上来说，就是职业定位。据向阳职业生涯规划中心过去一年的个人咨询案例总结，职业发展受阻、频繁换工作、薪水低晋升无门等问题的最终原因，90%都是职业定位出了问题。洪向阳提醒职场人，如果换了两三份的工作也未能找到合适的方向，那么请一定要重新审视自己的职业定位，切莫通过跳槽试错来找方向。
2、不盲目考证
多一个证书，似乎就能证明自己所具备的能力比别人多一点，很多职场人都抱着这种想法。洪向阳认为，有证书是好事，但也要根据自己的职业定位和职业目标来考取相关技能证明，这样物尽其用，对个人求职和发展有用。如果就是了证书而去考，无目标可言，一堆证书也不能帮你得到好工作。相反，考那些无用证书的精力和时间没用在刀刃上，就很可惜了。
3、做好长期职业发展规划
有学历、有证书，又加上背景，那么如何运用好这些资源为自己的职业发展助力加分，就一定要围绕你的职业定位和职业目标，制定好中长期的职业生涯规划，把每个有利因素都加以充分利用，这样不仅能减少发展中的风险，也能让你的学历、才能、资源物尽其用，真正获得职业生涯的丰收。
职业发展靠的是清晰的职业定位、不可替代的核心竞争力和不屈不挠的意志。如果你连靶心都找不到，空有弓箭又有何用呢?向阳生涯提醒职场上工作还未稳定的三有青年，尽快找到自己的定位，发挥手中的资源，才不至于让自己遭受怀才不遇之苦。
IT职场解析 求职面试中的“弱点”问题[1]
小型市场研究公司Worldwide Panel LLC准备招聘4名销售和IT技术人员，结果收到了大量求职简历。
不过，招聘人员预计，在向应聘者发问你最大的缺点是什么？之后，会有很多人被淘汰。Worldwide高级副总裁莫罗（Christopher Morrow）说，对这个问题，应聘者的回答往往并非缺点，他们因此过不了关。
Robin Eley缺点问题是求职面试中最常见也最让人头痛的一个问题。而在眼下就业市场疲软的情况下，不恰当的回答将降低你赢得工作的机会。
一些应聘者会给出误以为老板会喜欢的答案，比如，我的缺点是过于追求完美。对此埃里奇（Joshua Ehrlich）提醒说，这个回答会对你求职不利，因为它显得你似乎没有能力授权给他人。埃里奇是一个由纽约职业培训机构BeamPines Inc.和伦敦米德塞克斯大学（Middlesex University）合办的经理人硕士班培训项目的负责人。
为对付这个问题，可事先精心设计好一个答案，以凸显你适合所申请的这个职位。莫罗说，出色回答这个问题的求职者表现出他们能够主动行动，改善自己。
关键在哪里？那就是充分的准备。职场专家建议，你可以整理一下自己的缺点，挑出其中跟工作有关、但又不会妨碍你行使工作职责的方面。费城大型职业介绍机构 Right Management执行副总裁桑特拉（Tony Santora）说，2007年一位IT经理在参加面试时，在有关缺点的问题上败下阵来：他的回答居然是，我真正的缺点是，我的烹饪技术很糟糕。
大声朗读答案，可以找朋友或自己用录像来一番角色扮演。不过，不要背诵自己的答案。加州管理培训师克劳斯（Peggy Klaus）说，回头看录像的时候，找出你觉得可以改善的地方，这样在练习时可以做得更好。
那位IT经理在辛辛那提和其他求职者及咨询师一起参加Right Management的训练课程后改变了思路。他后来的回答是，由于每天长时间忙于工作，他发现自己很难及时了解世界大事。因此，他每天晚上在家花30分钟恶补这方面的信息。
桑特拉说，当他后来在一家全球性制药企业求职时，他的回答让面试官很有共鸣。这家公司最后雇用了他。
考虑目标公司的企业文化也同样重要。纽约心理学家达特纳（Ben Dattner）说，如果到一家初创公司面试，你可以说，我的缺点是容易对日常的循规蹈矩感到厌烦。
克劳斯说，上个月，旧金山郊区一家非营利组织的一名热情的执行董事差一点儿毁掉他的机会，原因是他在回答一个变相的弱点问题时忽视了这家机构的一项核心价值。克劳斯是这家机构的董事。面试快结束时，克劳斯想知道他对那个职位的各个方面是否还有什么问题。没问题，我想我都能解决，这位求职者回答到。
管理人或管理问题?优秀IT技术经理必读[1]
想从事IT行业，就得有技术背景吗？非也。如果有相应的一套管理技能，即便不太懂技术，照样能成为一名成功的经理。当然，大致了解每个员工的专长领域自然有帮助。不说别的，这意味着技术经理很清楚某个员工的强项和弱项。但要是经理对每个员工的工作所知甚少或者一无所知，他们又该如何准确地评估团队的业绩或分配任务呢？答案在于沟通。
技术技能是基本功
这倒不是说你对自己负责的方面一窍不通。人们有时想当然地认为：一名优秀的经理对什么样的人都能管理。不过，下面这个道理是显而易见的：技术经理对所带团队的工作至少应该有一个大致而基本的了解。想进行有效地管理，经理就要有足够的了解，那样才能分配资源、合理安排项目时间表。
不止一位开发人员认为：要是经理懂得的东西还不如下属来得多，就会失去整个团队的尊重，除非他/她确实是一名很优秀的专业人士，懂得怎么提问题、怎么下放权力、怎么给予支持。
技术人员们表示，要是缺乏这种尊重，员工自然觉得沮丧。这会衍变成沟通不畅，结果给整个公司的工作效率和用户体验带来负面影响。
某医疗诊断公司系统分析师唐娜麦克劳德（Donna MacLeod）说：我就碰到过对技术一窍不通的管理层，实际办事能力也不太强。对技术问题缺乏了解，意味着需要资金的许多项目根本无法开展起来，因为没有一个对技术和业务都足够了解的经理可以说服董事会下拨资金。我们老是缺少资金，即使我们实际上运行的是旧机器--这些机器支撑着公司业务的核心系统。这还是一家全国性的公司，不是什么小公司。
尽管拥有IT专长领域方面的技术能力显然是一笔财富，但懂技术并不意味着经理就能够一步步地从事实际工作。相反，关键在于大致了解用来满足业务需求的技术，然后在此基础上确定项目和部门职责。
珍妮斯坦巴克（Jeanne Steinback）是Redbox公司软件项目经理，她说：技术经理应该知道足够多的东西，以便了解我们使用的技术派什么用场，在参与会议时能够更顺畅地沟通。
提供油田服务的Complete Production Services公司IT经理迈克尔罗思（Michael Roth）认为，技术经理不需要会做IT部门里的每项工作；不过，这个人应当见多识广，不会在任何方面被人糊弄。
抱有合理的预期
尽管这可能是个太高的要求，但我们不妨就这个概念作进一步阐述。在IT这样的服务行业，大家对员工的要求很高。优秀的经理必须懂得如何帮助员工分担任务、顺利完成工作。
ACCESS Systems公司高级软件工程师鲍勃默菲（Bob Murphy）补充说，技术经理需要能够：
对技术足够精通，知道什么是切合实际的、什么是不切实际的，还要有足够的强势和胆量，保护员工，不必面临不切实际的要求。
对人员足够了解，知道哪些员工需要密切管理，哪些员工分配任务后、不用去管他。
能够帮助员工了解及满足客户的要求，并且能够牵线搭桥，介绍公司内外的资源帮助员工完成任务。
我们需要有人来管理自己吗？
在眼下工作日程表排得满满当当、责任越来越大的形势下，许多员工似乎觉得经理的存在不是为了管理自己，而是为了扫除完成任务面临的种种障碍。如果经理能做到这样，员工会深表感激，以高效率工作来报答。
Carfax公司极限编程导师加里布朗（Gary Brown）说：如果我的主管要管理我，那么他/她开除我得了。我只是依赖经理来处理好人际关系，切实了解技术问题，并且消除前进道路上的障碍。
如果员工与其他部门打交道遇到挫折，这时优秀的经理往往能帮助铺平道路、消除问题。
规划职业生涯 CIO走向成功的12步计划[1]
我们经常忽视自己职业生涯中良师益友指导的重要性。但是，作为一家企业的首席信息官，也应该有责任把自己的经验和生命中的教训拿出来，让未来的决策者分享。作为首席信息官，也应该把自己作为技术执行者和设计者的成功经验留给这些未来的领导者。
以下是Steve Williams （一家大型零售企业的首席信息官兼高级副总裁）在职业生涯中的成功经验。他37岁就成为这家年销售额60亿美元的企业中最年轻的信息技术董事。也许通过他的成功经验，能使你早点成为一名出色的CIO. 1.全面应用客户关系管理观念公司中的每个人，不论他是看门的门卫还是CEO，你都应该把他看成是你的客户。你对待每一个客户的时候，就假想他是拥有提升或者是开除你权力的人，这样你就会全力以赴去工作。信不信由你，这是在你是否被看中成为管理者的人选时，最重要、也是最容易被忽视的一步。特别是，因为在信息技术职业领域，这种做法很少见，所以就显得更加有效果，有成绩。
2.切忌工作中使用专业术语作为一名企业中的CIO，必须能够有效的与那些非技术人员进行沟通。如果你不能够和其他部门负责人一起在非技术领域的商业问题（比如：广告、财务、市场推广、销售、不动产等等）上进行30分钟以上时间的沟通，那么你想进入任何一个管理职位的希望都是非常渺茫的。作为一名企业负责人，应该养成这样一个习惯：在一个星期中，尽可能的与那些不是信息技术部门的经理、董事和执行官进行交谈，同时有意识地回避技术类问题的讨论。这些日常生活中的意见交换，尤其是在高层管理者之间的，将向人们输送这样一个信息：觉得你更像是一个懂管理的人，而不是那种只知道技术的人才。
3.成功时请记住这是团队的成功在工作中，你应该更加注意到这一点。你的员工也是你的客户对待他们要像你对待客户那样的尽心尽力。我许多前任的老板最后都成了我的职员，我完全记得当时我是如何被他们对待的。你对他人应该持有的基本态度，事实上与你处在组织中的相对位置并没有太大的关系。但尊敬你的下属，同样会帮助你降低你部门员工的离职率，并且得以向高层管理者展示你的管理才能。而且，尊敬下属也是IT领域内一个不多见的稀奇事。
4.创造服务观念在你直接管辖的员工中，要求他们做到前面的第一步：客户服务。你应该建立起一种形象，我不能容忍糟糕的客户服务，我会竭尽全力去发现和培养那些客户服务做得好的人。这些价值观的建立将会创造一个提供额外服务的企业文化，同时也将帮你树立良好的信誉。
5.谦虚的美德紫色的活动水扳手。你看懂了这句话吗？其实，谁也无法清晰知道它的意思。作为你的客户，用专业术语跟他们讲的时候，他们也无法理解。记住，对任何人都不能持有高高在上的态度，一次谦虚的意见交换，真的可以抵得上你多来来艰苦的游说和争辩。
6.始终如一地保持服务水平保持服务水平是这个世界上比所有技术能力更为重要的一点。许多有天赋的技术人才，为什么最后不得不离开他们的工作岗位，是因为他们没有掌握这一原则。很多时候，我们的技术人员修完了某项东西或是一个项目，但却从不让客户知道这件事情已经完成。所以，永远追踪并保持你的服务水平可以事半功倍。
7.把握时机的问候定期向你的客户电话询问前期的工作情况。比如，问问他们，你和你团队的工作觉得怎样，是否有任何事情需要你的帮助等等。然后你就会发现客户的架子会一点一点消失。一般来说，人们都会被这样的服务水平打倒并被征服。他们会称赞你的服务，他们将把你的电话看成是享受愉快的客户服务。
8.承诺就要做到永远不要沦为那种典型的技术人员通病过度承诺却无法实现的牺牲品。技术人员确实喜欢那种解决问题带来的兴奋感，要他们说不行是很困难的。然而，在你说可以的时候，你就有一个承诺。当你达不到这个承诺的时候，你不仅无法保证客户不会产生失望的心情，同时你还会发出一个负面的信号。糟糕的计划者很少有晋升的机会。所以，抓住每个机会，在工作中做到比承诺更好。
以上《成功青年要向问题靠近[1]》一文，由编辑精心撰写而成，希望对您的职业规划有所帮助，更多精彩请访问“求职成功技巧”专题！
