职场礼仪与人际关系。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试拒绝小迷糊：人际关系题泛泛而谈怎么办》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
很多考生关于面试中人际交往类题目总是回答的词不达意，答非所为，乏善可陈，其实这说明我们还没有掌握该类题目的核心，站在政府的角度进行逻辑推理。专家通过一道题目来分析应急类题目的答题技巧。
模拟试题：
你和新人小王共同负责一个项目，刚开始你们合作默契，但一段时间以后，你发现小王情绪变得有些低落。通过其他同事你了解到，小王觉得你对他不信任，总是让他做一些琐碎的事儿。这时，你会怎么办?
思路点拨：
这就是一道比较常见的人际关系的题目，很多同学看到这类题目后能够快速的想到应该第一时间找到小王，和他说明我对他没有不重视，之所以交给他一些琐碎的工作的原因是因为他比较细心等等，然后最后对他进行说服教育，希望他能够正确的对待工作，那我们会发现这样确实是一种解决问题的办法，但是问题在于过于死板，而且太简单粗暴，小王可能会引起更大的误会，并未体现出咱们政府部门的有效沟通力和处理同事间关系的正常逻辑，所以得不到好成绩，甚至让人感觉套路满满。
解析：
(1)回忆最近工作分配，反思工作计划，看看是否确实在任务分配过程当中不合理，有冒犯到小王的地方，根据实际情况，去找小王沟通;
(2)和小王沟通，了解具体情况。首先对小王最近的工作表示认可，对于他的细心进行赞赏，和他询问最近的工作状况和看法，并且暗示他在接下来会结合他的近况给他进行新的任务分配;
(3)以暗示的方式进行教育，调动小王工作热情。和小王诉说自己当年刚刚进入单位的情况，也是从事一些相对琐碎的工作，分享在琐碎工作当中迅速积累经验，提升工作能力的经验，并且告诉他作为一个职员，不管在什么情况下都不能因为情绪影响了我们的本职工作;
(4)结合实际情况和小王的困难，包括建议和想法，给小王分配一些更重要的任务，但是要让小王每天及时沟通，确保工作能够保质保量的完成，不仅调动了小王积极性，同时也消除了小王以为我对他不信任的误解。
通过上面的题目分析，我们发现对于想要把人际关系题目作答得非常明白，我们必须能够拥有一定的政府思维，也就是想一下这件事实际中我们到底应该怎么做，才能真正解决问题，而不是泛泛而谈。对于我们在工作当中如果真的存在上述情况，我们往往会立刻先进一个反思回顾，想一想自己是否真的出现问题，然后有了一个初步打算在和同事沟通，因此我们首先表述的题干要点也是进行自我反思。只有抛开所谓的答题模板，理解政府的做事逻辑我们才能够取的好成绩。
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面试问题指导：人际关系题怎么处理
近年来，公务员面试中，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度一、与领导之间的关系处理
1、对领导要服从。个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。2、对领导要学习。勤奋好学，学以致用，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或将心比心，换位思考，或自我反思，主动检讨。二、与同事之间关系的处理1、交流沟通，谦虚真诚。有句话说交流无线沟通永恒。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。2、宽容大度，求同存异。海纳百川，有容乃大，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。3、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。三、与下属之间的关系处理1、公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心;真诚对待下属，以德服人。2、民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。3、批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。四、与人民群众之间的关系处理1、摆正关系，明确角色。人民群众是衣食父母，我们要树立民本意识，落实民本思想。2、转变职能，改善服务。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风，由管理型向服务型转变。3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法。面试技巧：面试中的人际关系题
事业单位的面试考试，本着德才兼备、以德为先的原则，对考生们进行选拔。在笔试中，对于“才”的考查非常细致，那面试环节对于“德”的部分一定是有所侧重的。事业单位面试中，很多类型的题目中，人际关系题目，是比较特别的一种。有的考生觉得很简单，有的考生觉得很难。这原因在于，部分考生没有看到人际关系题目的考点;有些考试是应届毕业生，或者社会实践少，并不太懂如何处理好这些问题;有些考试社会实践足，但是往往会做不会说，如果真的遇到这种问题，他可以处理的很好，但是如何说出口，表达出来，让考官百分百的理解和感受到自己的意思，这就比较难了。
那么，我们如何解决这几个问题呢?
一、没有社会经验，不懂得从哪些角度思考
对于没有太多社会经验的考生，要学会多角度的思考问题。我们在思考问题时，可以通过“情、理、法”的角度去分别思考。
比如这道题：“你是组织每次面试考试的公职人员，现在你的一个亲戚找到你，他的儿子要参加本次考试，希望你可以透露出本次面试的题目，你会怎么做?”
这道题目，没有社会经验的考生第一反应，就是“不可以透露题目”。这个很好，表现了自己工作原则性很强。但是之后，就不会说了。
那我们先从“情”的角度去说：亲戚希望自己的儿子可以考上，望子成龙的心态是可以理解的，而且因为是亲戚，处理的方式要婉转，我们的目的是让亲戚了解这个要求不可以，但是仍然理解你的心情，也愿意在合理的范围内帮助你。再从“理”的角度思考。考试是以诚信为基础的，这是考生对于自己、其他考生、考试本身的尊重和诚信。考试不可以作弊，这是每一个考生都知道的道理。最后从“法”的角度思考 。现在法律已经明文规定了公职类考试作弊，违法及其处罚。孩子的大好前程正在眼前，更不可以做这样的事。通过三个角度，会发现，我们思考的角度多了、能说的理由也多了。而现在，我们把这些要点有条理的表达出来即可。
二、有社会经验，会做事，不会说
这类考生，遇到问题可以处理的合情合理、有理有据;但是往往在表达的时候，常常无法百分百的表达出自己的意思。我们发现，在纠正这类考生的问题时，我们常听到这样一句“这还用说啊?”这类考生们很困惑，这些还要说出来吗?考官自己想不到吗?那么，我们来思考一个问题，考官为了无偏差的考查所有的考生，对所有的考生一视同仁，所以是不会帮助我们去脑补那些言外之音的。而且，面试就是要我们想考官展示我们看待问题和处理问题的能力，所以需要我们清楚的表达出所有的想法，不要想当然。
比如，这道题目：“小张家里最近有事，对于工作心不在焉，你和他关系很好，你会怎么做?”。这类考生，遇到题目先不要着急答题，先问问自己两个问题：你是怎么看待这事的?你会怎么做呢? 为什么呢?
1、遇到这种事，我们一定会要帮助小张。因为他和我关系好，他还是我的同事，于情于理，于人际于工作，都要帮助他。这样不仅表达出了你是如何看待这种事，还告诉了考官你的出发点和原因。体现你了人际中的助人为乐和工作中的大局意识。
2、处理这事的时候，先在下班或者午休的时候，找到小张，和他聊一下近况。再询问倾听他的问题，比如他是家人生病了，家人吵架了，或者遇到经济问题、情感问题等。最后再站在他的角度根据他的情况，提出一些方法建议，告诉他还是需要把工作做好。这样一步一步的表述清楚了自己具体要做哪些事情，而且对于小张的情况进行了合理的假设并且针对性的给出了方法。最后落脚在工作重要性上。考生们，你们想考官如何判定考生是不是真的可以在实际中处理好这件事，是不是就是在细节之中呀。所以说出你的细节、说明你的步骤。
人际很简单，大家每天都在面对;面试也很难，如何表达清楚、表达的动人，就需要一步一步的练习。不管你是应届生，还是工作很久的人，相信通过学习，都可以顺利掌握这类题目，为自己的面试助力。
面试技巧：如何答好人际关系题
人际关系类题目，成为了当前公务员面试、事业单位面试出现频率比较高的类型，在作答这类题目时，往往会出现答案类似、措施不切合实际的内容，最终导致千篇一律，缺乏针对性、可行性和有效性。今天，就带领大家就“如何答好人际类题目”，做简单剖析。
一、答好人际，要入情入境。
作答人际类题目时，很多考生存在为了答题而答题的痕迹，即停留在“背答案”，而非是为了“解决问题”。因此答好人际类题目的关键，是要做到入情入境。入情入境的首要，就是要明确角色。在人际类题目中，都会给考生一个明确的身份，而不同的身份，会赋予不同的责任和权利，例如“活动负责人”，此时所赋予的职责除了统筹协调好整项工作之外，也需要统筹安排人与人之间的关系，更要在突发意外之时，果断采取措施。
二、答好人际，要紧扣题干。
考生在作答人际关系类题目时，往往存在的是“脑补内容”、“脑补画面”，即自己“设想”问题，而不是建立在题干基础之上，导致答题内容没有针对性。因此建议考生在答人际类题目时，首先要审好题，将题干中的问题找全，并且对于其引申出来的问题也要找全，比如“同事不配合工作”，其背后可能会隐藏的内容为“不配合工作，导致工作效率低，工作无法完成”及“我与同事之间的可能会存在误会或者矛盾”。唯有在分析全问题的前提下，才能真正做到答题内容具有针对性，同时问题解答更具有“人性化”，更具有“可行性”。
三、答好人际，要灵活处理。
人际题在作答时，往往由于考生生活阅历较少，导致在作答过程中，盲目的在背诵“常用语句”，例如“我会进行反思”、“我会自省”等等，答题内容并没有做到灵活性处理。因此，建议广大考生在作答人际类题目时，一定建立在审题基础之上，同时在提出解决问题措施时，能具有“针对性”，即措施或对策是为了解决本题而提出，并非“万能模板”;同时将个人的生活中处理问题的方法，应用到答题中，也会使答案的呈现更具有“针对性”。
面试人际关系题的“沟通”实用技巧
在面试人际关系题目中，“沟通”是我们常常会遇到的情况，沟通能力也是人际交往意识与技巧中关于“技巧”的一个重要评判， “沟通能力”也成为一项单独的测评要素。所以，如何“沟通”对于我们来说尤其重要。专家在此为大家传授一些技巧。
例：你负责项目审批工作，一位亲戚找到你，请你在审批的时候帮帮忙，你会怎么做?
对于这两道题，我们首先需要明确原则和立场，是不能违纪提供“特殊帮助”的，明确目标后就要看如何沟通，说服对方了。可以采用“拉近关系”——“站在对方角度劝说”——“帮他解决问题”三个步骤。
第一步：拉近关系
在沟通开始的时候，不要急着直奔主题，而是要想办法先建立同理心，拉近一下彼此的关系，这样才能保证后续沟通的效果。在拉近关系的时候，可以用“道歉”、“理解”、“赞美”等手段，根据不同的情况选择不同的手段。无论哪种手段，都需要详细解释其缘由。例如这道题，对于亲戚我们就可以采用以上多种手段，可以感谢，感谢他对于我的信任，在这么重要的时候能想到我;可以理解，理解他急于完成项目审批的迫切心情，迅速完成项目审批是我们共同的希望;可以道歉，作为亲戚，之前不知道他在审批项目，没有及早的提供帮助，这是我的失礼，希望他不要介意。
第二步：站在他的角度出发劝说
第二步是最核心的一步，也是我们劝说的主要部分，要求我们想到各种论据去劝说对方，让对方能够信服。但在劝说的时候需要注意，可以多选择站在对方的角度去劝，也就是说要让他知道这样做是“对他有好处的”，这样别人才能真的听进去。比如这道题，我们可以告诉亲戚，对于一些违反制度的帮助我是不能提供的，请他谅解。一是因为审批制度的严肃性，如果我违规给他提供帮助的话，这是严重的受贿和渎职行为，不仅仅是我，连他也需要一并受到法律的制裁。二是因为审批工作审核非常严格，我也仅仅是负责其中的一个环节，就算我给他提供了帮助，在后续审核环节中也有可能会审核出来，这样将耽误他更长的时间，更严重的话有可能直接取消他的申请资格。同时我还可以讲一些相关的事例给他，帮他认识到法律的严肃性。
第三步：帮他解决问题
通过前两步，相信能够说服对方，而且能体现出我们的沟通技巧。但仅仅这样是不够的，如果没有第三步，前两步则变成了“耍嘴皮子”。第三步要求我们在不违反原则的基础上帮对方解决问题，给对方提供一些力所能及的帮助。相信通过第三步，考官不仅仅能感受到我们外在的技巧，而且能感受到我们内心的诚意。比如对于这道题，对于亲戚要求帮忙，我们可以给他讲解审批的原则、要求、流程、所需资料、注意事项等等，帮助他完善他的服务，改进工作中的漏洞，让他的工作符合审批的要求。
专家提醒大家，沟通三步法在运用的时候一定要灵活，毕竟对于一道题目来说，绝不仅仅是“沟通”就够的，所以在答题的时候要灵活运用，争取既能答出亮点，又要做到适当全面。
人际关系题：态度决定一切
熟悉公职考面试的同学们都十分清楚，在我们的公职考面试中，常常考察六大通用能力，即，综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语理解与表达能力、求职动机与拟任职位匹配性、人际交往的意识与技巧，其中对于人际交往意识与技巧的考察在各类公职考中都经常涉及。对于人际交往的意识与技巧，很多同学都觉得此类题目相对简单，是比较好答的题目，确实，相较于综合分析能力、计划组织协调能力，这些需要一定知识底蕴才能答好的题目，人际交往的意识与技巧的确比较简单，因为这种能力和我们同学平时的日常生活非常接近，平时在生活中也多有处理，因此答起来比较得心应手，但是日常归日常，答题归答题，答题毕竟还是需要一些技巧和方法的。
很多同学在答人际关系题目的时候，往往只会想着怎么办，怎么处理，要么就是反思，要么就是道歉，要么就是沟通，这样答题固然没错，但是研究与辅导专家提示广大考生，只答出怎么处理问题的具体方法是远远不够的，对于我们的人际关系题目，我们除了答出怎么办的具体行动之外，还要答出怎么看的具体态度，即怎么看，怎么办的答题结构。因为态度决定一切，什么样的态度决定什么样的行为。只有你先具有一个正确的面对问题的态度，才能在处理问题时给出正确的方法，也会使我们的行为在考官看来更加的真实可靠。举个例子来说吧，假如你和自己的女朋友吵架，那么接下来要做的一定是主动道歉，但是主动道歉之前如果没有任何的态度的话，那么道歉就变成了一种形式，为了道歉而道歉，这种道歉也许根本不是发自内心的，那么也就缺乏了说服力，因此在道歉之前，首先我表明自己的态度，即认识到了自己的错误，是自己的问题才会导致矛盾出现，因此我应该主动道歉。只有态度先认识清楚了，那么具体的行为才会真实可靠，更具说服力。
我们来看一道试题：“你正在公休外出，第二天领导就给你电话说有紧急事项需要马上赶回单位。你很不情愿，你如何向领导解释?”对于这道题目，如果上来就直接答怎么办，怎么做的话，其实并没有什么好说的。其实这道题目，考官要的就是我们看待这个问题的一个态度，即面对领导正确的命令的时候，应该坚决服从，不做任何解释。因此在答题的时候，我们只要一开始答出：各位考官，领导以工作为重要求我返回单位处理紧急事务，对于领导以工作为重的正确命令，我一定不会做任何的解释，我会立刻想尽一切办法尽快赶回单位，确保单位的工作能够顺利进行。其实只要你答出了这样的态度，至于我们后面选择什么样的方法，是坐火车，还是做飞机回单位都不是那么重要了，因为考官已经看到了我们的正确态度，而考官要的正是我们的这个态度。
那么，在遇到人际题目的时候，我们应该从哪些角度入手去答出我们的态度呢?这就需要我们对题目的问题进行分析，分析问题产生的原因、问题带来的影响、抑或是问题给我们带来的启示、感悟。这些内容都可以作为我们表态时回答的内容。例如之前我们讲的那道公休外出的题目，之所以我们会答出那种态度，就是因为我们通过分析了解到了我们为什么要服从的原因，原因就是因为这是以工作为重的，并且之所以能找我，也是因为只有我能承担这项工作，所以我要服从。因此，我们在拿到一道人际题目的时候，就可以通过对问题的分析，分析原因、影响和启示感悟，来找到我们表态的内容。
总之，在答人际关系类题目的过程中，考生一定要牢记：先表明对待问题的态度，把态度讲明白讲清楚之后，再去答我该怎么办，怎么处理。
面试人际关系问题回答技巧
面试会遇到很多人际关系相关的问题，那么应该如何作答呢?以下是关于面试人际关系问题回答技巧，欢迎大家阅读参考!
一、与领导之间的关系处理
火车跑得快，全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：一，对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
4、正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。
二、与同事之间关系的处理
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
1、交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
2、宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
3、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
三、与下属之间的关系处理
上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台。”问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。
1、公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心;真诚对待下属，以德服人。
2、民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。
3、批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。
4、亲密有间。与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。
四、与人民群众之间的关系处理
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。人民群众是“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。
2、转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
五、与家庭和亲友之间的关系处理
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。
公务员面试人际关系题作答“三步曲”
人际关系，顾名思义，就是指的人和人之间沟通交往产生的一些关系。这些关系包括沟通，交流，合作，竞争等等。处理好人际关系也是我们开展任何工作的前提条件。对于公务员面试考试来讲，人际关系也是作为一个经常性的考点。所以，把握人际关系的答题要领对于我们的公务员面试也是至关重要。在这里，面试专家为大家整理了人际关系答题的“三步曲”，供大家学习参考。
第一步，明确身份。
明确身份是第一个重要的步骤。在生活中，我们经常会听到这样一句话：见什么人说什么话，或者是说见人说人话，见鬼说鬼话。在某种程度上，这句话是非常好的哲理。事实上这句话也是告诉我们说话的技巧。明确身份需要注意两个方面：第一是你自己的身份。第二是别人的身份和主体个数。自己的身份是最基本的信息，根据自己的身份和题目给定的岗位职责来确定做事的程序和方法。别人的身份是指在题干中间出现的主体，他们的身份分别是什么，这个身份是相对你自己的身份而言的。主要有你的同事，领导，下属，还是群众。当然，有的时候题目中没有出现所有的主体，我们也可以自己构造主体，这样也有利于我们答好题目。有了这些身份的把握，也就是我们理解题意的第一个环节。
第二步，先做人，后做事。
所谓先做人，就是要把握题目中出现的问题，矛盾。知道题干中给定的题意，需要我们解决的问题是什么。要把握的一点是，在解决问题前，一定是先要把其中的人物关系给处理好了。比如领导批评指责，同事不配合。这样的字眼出现的时候，就是我们需要先处理的关系，即如何做人。面对领导的批评，我们要虚心的接受，认真的对照反省自己。面对同事的不配合，看看自己的工作是不是影响到了同事的利益，听取同事的意见，与同事认真的沟通解释。只有把人和人之间的矛盾解决了，才能更好的去解决工作上的事情。
第三步，处理好眼前和长远。
眼前，指的是题干中间提到的实实在在的矛盾和问题。这个问题的解决是核心。但是往往处理好了这个问题还不能够得到高分，还需要考虑长远，考虑一下在往后的工作中如何不出现类似的问题。不断地吸取经验教训，提升自己的工作能力和人际沟通能力。这个也是对题目的总结，对自己工作的总结，向考官表达自己不断进取的态度。
面试时薪资谈低了怎么办
薪水一直是一个令人头疼的问题，尤其是在薪水普遍停滞不前的时候，求职者的薪水期望值在面试失败和考试管理面试中被降低。 根据潜在客户免费数据调查(prospect free data survey) ，超过30% 的受访者在面试时采用现收现付的方式。 有些求职者甚至在整个面试过程中都没有主动与公司讨论薪水的话题，导致入职时惊醒“薪水这么低。
面试时薪资谈低了怎么办
工资谈得低，木已成舟，后悔不及时，我们应该多在肚子里做墨水，只有知道游戏规则，才能玩好游戏。薪酬低的原因是什么，我们才能找到回旋的余地？
原因一：勇气不足
“我们不知道怎样说话。”在前程无忧论坛“谈薪水，”相关的帖子都提到最多的句子。
应届毕业生和经验较少的职场管理人员在面试职场新人时容易面对一种强烈的企业“失去勇气”的情绪，面对屠杀的表情显示出自己的弱点和不足。 没有勇气和企业对话，不敢问，不敢问，不敢说不。
有回旋余地：我们可以把“缺乏勇气”看作是我们成长过程中的一个必要过程。你永远会被企业切割一次，但要明白，这只能是一次！把这个过程想象成一个千载难逢的心理训练场，让你的头脑平静下来..在未来的日子里磨练自己，积累体重进入下一次薪资谈判..如果你能从容面对，恭喜你，你已经升职了！！
原因二：不了解行情
这种情况在职业生涯的变化或改变企业的物业管理退出退出可能发生。前工资求职者面试并没有做足功课，比较侧面入口的机会将再次深整体性产生。即使是八卦说：“怎么这么低？我们家谁谁......”，就会诱发失眠症状三天。
回旋余地: 求职者应该为他们造成的薪酬差距买单。 差额是要求主管再加薪。 无忧专家警告说，加薪不应该是基于面试的低工资，而应该是基于出色的表现，这更容易被上司和老板接受。 你可以在开始工作六个月后马上加薪，但是经常要求加薪并不容易，否则你的反馈会被你的上司理解为”我只想要钱! ”！ 钱是最重要的! ” ，这将使你失去更多的发展机会。
或者你可以要求变相加薪-增加福利。如果吃饭、应酬、选择再次搬家，要三思而后行，因为这种压力的分量是“职业规划管理职业规划”。
原因三：不明薪资构成
这是一个不规范的企业喜欢玩的“把戏”，而只是谈判的总收入，让求职者误以为是基本工资。等在年底拿到工资，这是惊人的“坏” - 社会保障金的最低标准;好处为零;服装费，伙食费，公交费，从每月的工资中扣除......
某上市公司人力资源经理阿克表示，制定基准比较的公司更强调薪酬谈判的作用，这可以防止员工因对薪酬不满而降低工作效率。
有回旋的余地：低心的求职者很容易吃掉这个哑巴亏。如果为此“向下”，公司可以被要求增加福利，如年假天数；灵活的工作制度；免费的公司停车；以及非现金福利，如改进的职业规划或培训，只要它们是不可替代的..鉴于招聘和培训的成本，公司可能会松一口气。
理由四：“之前和之后”疏忽
邋遢的求职者往往不关心“税前”和“税后”问题。 有些企业简单地“前后”没有说明，工资是按税前发放的。 在你发现并询问之后，另一方会非常清楚地告诉你，这里没有税前的商标。
这种疏忽造成的“损失”可能高达1000元。拿上海的月收入1万元的白领来说，扣除需要缴纳四金1778元左右，个人所得税就800多元..
回旋余地：同意解除劳动合同除另有规定的工资数额，一般指的是税前工资。有必要清除采访时，不妨直接问，没有什么可以调整的尴尬。等到在黑色和白色的劳动合同，“咸鱼翻身”不会有，需要的可能最直接的方式，以提高效益写入之后。
不管你怎么编造，机会都会失去，最终你会发现，你以后所弥补的，永远不会像你事先约定的那样好。 一位在外资企业工作了10年的网友表示: “工资的起点很低，这意味着未来的工资增值也很低。”他提醒未来无忧论坛的求职者善于保持自己的价值。 我们再次提醒求职者在面试中主动谈薪水，谈到生计时，不要丧失勇气，不要迷茫。
面试计划组织题作答没经验怎么办
在面试当中，计划组织一直都是常考题型，但是由于很多考生没有没有相关的组织经验，所以在遇到计划题型时经常毫无头绪，甚至在回避。所以专家在本文中就告诉大家面对这种题型的时候如何去解答。
【例题】近年来，针对老年人的保健品骗局频频发生。你是社区的一名工作人员，由你负责开展一次老年人保健品防骗宣传活动，你认为活动的难点有哪些?你会如何组织好此次活动?
【参考答案】
1、开展此次的活动主要就是为了维护社区的和谐环境，普及保健品常识以及提升居民的防骗意识和技能，
2、由于本次宣传活动的主要对象是社区老年人，尤其是我社区一些城乡结合部的老年人，受众比较有特点，所以工作的重点一方面是保证参与度要高一些，另外一方面就是使得整体的活动形式、活动内容能够被宣传对象所接受。
3、筹备阶段。要联合辖区内部的工商、卫生部门、派出所等相关部门，查找一下进一年来在我们辖区内去发生的一些虚假保健品活动有多少起、具体安检、被骗金额等，同时也要联系我市的食品药品监督管理局，共同完成此次活动，并且联系辖区内物业下发通知，我们活动的具体事件、地点等，希望物业人员通知到位。
4、在活动过程当中针对，针对老年人，可以氛围两个方面进行活动;一方面可以在周一至周五在小区内部将我们的宣传条幅、展板、宣传材料以及宣传单在各个小区进行张贴，主要帮助大家去了解近一年来我小区，所发生有关于保健品诈骗的真实案例，引起大家的重视;也可以在我们社区的公众号、官方网站进行线上宣传，让整体的居民都能够参与进来;另一方面重点将在周六周日等双休日，可以在社区的小广场将邀请的工商人员、食药监的工作人员利用讲座，给大家讲解常见的保健品诈骗手段都有哪些;同时也要给大家普及保健品、药品、食品的区别;以及我们如何去辨别哪些是正规保健品;也可以让一些受骗人现身说法，自己的真是情况更会引起大家的警惕性;也要在视频播放中，将我们工商、食药监部门近期所打击的违法商家进行一一公示，让大家有目的的购买正规保健品。并且也要至老人儿女“一封信”让儿女们在日常生活当中能够明白老人大多数上当受骗还是因为孩子陪伴的缺失，希望儿女能起到劝导的作用;最后也要公布食药监部门、工商部门、辖区内派出所监督举报电话、邮箱，让民众参与进来。
5、活动的收尾工作主要，将这次的活动可以以一种图文并茂的方式进行树立总结，再次上传到我们社区的光房网站上，也要积极的进行活动效果的总结。
专家提醒大家，无论在做什么类型的题目一定要学会审题，要抓住题干当中的关键字，并且查找相关的知识点，这样不仅仅有利于我们扩充自己的知识题库，也有利于我们针对于这种计划题型有更深层次的理解，所以各位学员要记住：计划组织协调类的题型不是我们想当然，而是要结合我们的题干中的身份、活动等信息让工作开展的符合实际，不能一味天马行空。
小情商 大智慧 “玩转”公务员面试人际关系题
各位考生都听说过一句经典名言：“一个人的成功80%来自于与别人的沟通，20%来自于自身的努力”。这也是卡耐基成功学中最重要的一句话，但是在准备面试的考生中很多人对这句话还不能有深入的了解，认为面试不就是答题给考官，考官在面试中也不会与考生有任何的交流，如果有这种想法的考生那么就一定会惧怕一种题型：人际交往意识与技巧，考生在作答时更是假话、空话连篇，那么如何改变这种现状，专家今天就来跟考生们分享一下人际交往中的“大情商”。
做人与做事，两者相辅相成，密不可分。做人是基础、是前提、要想做好机关的工作、首先要学会做人、做好人。作为一个公务员就要做到“热、诚、勤、廉”，规范自己的言行，从而成为一个受欢迎的人。在参加公务员考试的考生中有很大一部分考生是刚出校园的大学生，他们的学历水平很高，而且在学校的这样一个环境下很多时候都是会自己选择怎么交朋友，所以这类的考生往往在遇到这样的题型的时候就是凭着自己的直觉来答题。还有一种考生石油一定的工作经验的，他们往往社会经验较为丰富，工作经验也比较丰富所以在答这类型的题目的时候还是能抓住题目中的主要矛盾来答题，但是是一遇到领导与领导之间或是同事与同事之间有矛盾的这类型的题目时就无从下手。所以针对这两种考生，笔者认为他们没有明白在工作中如何处理人际关系，所以才会出现答题内容假大空的现象。在工作中人际关系源于公务员人际关系的综合性、公务性还有业源性，这三者在工作中都很重要。
一、 公务员人际关系的综合性
所谓综合性是指公务员人关系涉及方方面面，从主题上，即涉及同级关系也涉及上下级关系，从内容上，既有服从、合作、协调关系，也有指导、监督关系。公务员人际关系的特殊性，决定了公务员面试中人际交往意识与技巧的综合性。所以根据综合性的定义我们可以看出来在同一道人际关系的题目中往往涉及多个主体和多个问题，这就需要考生们抓住主要矛盾，逐一解决。
二、 公务员人际关系的公务性
公务员人际关系最显著的特征是它的公务性，即公务员人际关系的确立立足于公务、服务于公务、公务员人际关系的处理以公务为出发点和归宿。所以各位考生也能看的出来，基于这一特征，考察人际关系的问题，一定是紧紧围绕工作，而不会脱离工作。
三、 公务员人际关系的业源性
不同的职业会产生不同的人际关系，同一职业的不同部门会产生不同的人际关系，由于所从事的具体职业和行业不同，公务员人际关系具有显著的职业特征。在工作中，良好的工作能力会帮助公务员建立和谐的人际关系。由此可见，公务员的人际关系不是我们在大学期间的交友原则，而是仅仅围绕着工作来开展。
专家介绍的以上三点是作答人际关系题的必备要素，开展人际关系的目的是为了做好工作。这也是人际关系中大情商的体现，希望能给正在备考的考生有所帮助。
人际关系之思考层面
人际交往的意识与技巧在结构化考试中是一种常见题型。通过这种类型的题目，考察考生如何处理与新的同事、领导、下属等之间的关系。对于人际关系类的题目，如何回答能赢得考官的青睐，这在一定程度上取决于考生看待题中人际矛盾的态度，而这态度的地表达，就需要考生在思考的时候就能把握住题干中的问题、核心原因以及特殊问法。
1、题干中的问题以及核心原因
【例题】
你和新人小王合作中，小王情绪突然变得低落，后来你了解到是因为他觉得你总给他做一些琐碎的事情，你怎么办?
【方法解析】
题干中的问题：在这道题目当中，问题是小王情绪低落，之所以导致他情绪低落的原因是领导让他做琐碎的事。因此要想解决问题，最关键的是要对症下药，从琐事入手，思考如何改变小王当前的低落情绪。
核心原因：结合琐碎和低落两个点进行深入分析，为何做琐碎的事情就会导致心情低落呢?可以假设原因，比如可能是小王没有认清楚琐碎事情对新人来说的重要性，也可能存在我没有和小王说清楚的原因，还可能是小王有进取心而我忽略了与他的交流听取他的想法等。
2、题目的特殊问法
【例题】
你正在公休外出，领导突然打电话说有一个紧急任务要你去做，让你立马赶回单位，你很不情愿，怎么对领导解释?
同事正准备做一件违反规定的事情，你有几种方式揭发他?
【方法解析】
第一个例题中，问法是如何解释。考生看到这道题目中的问法，往往会想要去解释，而实际答题中，需要认识到工作中“服从领导依法作出的决定”这一基本原则。此题目中领导在知道我公休外出的情况下仍然让我赶回单位来处理这件事情，这正说明了这件事由我来完成才是最合适的。因此答题中不能去解释，而应一切以工作为重，想尽办法尽快赶回单位处理这件紧急事务。
第二个例题中，问法是如何揭发。这道题目考察了人际关系处理能力，同时也涉及了岗位匹配性的考察。考生如何处理这件事情，能够间接的体现出考生的个人品质。这里说到“他准备做一件不光彩的事情，但这并非既定事实，可能中间会有转折，也可能仅是误会。虽然此时举报揭发能够维护单位利益，但是不利于同事关系的处理;所以，在这种情况下考生应该思考的是如何能够既在不影响同事关系又能阻止同事违规行为，维护单位利益。这时候不妨想想利用有效沟通劝服同事不再这么做，这样既能维护单位和集体的利益同时也能维护好和同事之间的关系，可谓是一举两得。
面试技巧：如何“看”人际关系题目
人际交往的意识与技巧是公务员面试中常考的测查要素，重点是考察考生在面对工作中常见的人际问题如何解决;如何在处理人际题时获得考官的青睐，不仅需要考生能够妥善处理好题干中的人际问题，同时还需要考生在第一时间向考官表明对人际题整体的态度以抓住考官的眼球，而现实情况是，很多同学在面对人际题开口就只会复述题干，语言贫瘠，那么在面试中，如何解决人际开口难呢?专家在此进行分析。
1.谈目标。目标是我们工作中做事的方向。人际关系题的题干中往往会设置问题，我们可以在第一时间向考官表述通过自己的解决方式呈现的效果，即目标。例：单位组织年终总结大会，还有两天时间，负责这项工作的小王因为家里原因请假了，领导临时让你负责，你发现中间有很多问题，你该怎么办?那用目标开篇即：面对这种情况，会积极与小王做好交接，通过自身努力解决年终总结大会存在的问题，成功举办会议，不辜负领导的期望。那具体做法如下…
2.谈影响。影响即问题持续下去引起的后果。如果对于人际题题干中存在的问题不及时解决，会产生一系列的消极影响，因此可以向考官表明处理问题的紧迫性与必要性。例：领导经常给你安排职责外的工作，导致你本职工作无法完成，协助你工作的同事也因此每天加班，对你有抱怨，你怎么办?那用影响开篇即：面对上述情况，如果无法妥善解决本职工作与领导安排的工作，如果无法调解与同事之间的关系，不仅不利于自身完成工作，同时还有影响和谐的同事关系。因此，会积极面对，积极解决，方法如下…
3.谈原因。原因即题干中问题产生的原因。要想解决题干中的问题，就要深入探究问题产生的原因，它既是解决问题的一部分，也是解决问题的前提。例：进入新岗位之后，你发现工作不重要，还很累、比较繁琐，专业也不对口，你的同事有的消极懈怠，有的找关系调走，有的考研走了，你应该怎么办?那用问题原因开篇即：进入新岗位，不适应是在所难免的事，当前发现工作不重要，专业也不对口可能是由于自己还没正确的认识新岗位，工作很累，也很繁琐，可能是由于自身的工作能力不够，工作方式方法不得当，团队氛围也需要我的助力，那遇到这种情况，我的对策如下…
以上三种方式都是专家与考生分享的方法，那这些方法不仅可以单独使用，同时也可以打组合拳。但是如何在考场中对答如流，不仅需要方法上的指引，同时还需要各种考生的不断地练习，不断地巩固，只有这样，才能成为面试考场上的“大神”。
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